每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

國際戰略形勢心得體會篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

師生有效溝通的點滴心得

（一） 尊重與理解是前提

傳統的觀念中，學生必須尊敬教師，唯師是從，使學生對教師產生了畏懼感，學生害怕與教師進行溝通，導致師生之間關系的不和諧。其實，師生之間要進行有效溝通，不僅學生要尊敬教師，教師也要尊重學生。尤其是在處理學生問題的時候，教師當眾教育學生會使學生的自尊心受到傷害，會使事情變得更加糟糕。因此教師可以選擇單獨與其進行交流，在與學生溝通時，教師一定放下架子，讓學生對你不再具有畏懼感，能夠敞開心扉與你進行交流，這樣教師就可以及時了解學生的想法及問題產生的原因。只有在互相尊重與理解的基礎上，師生之間才能夠平等、融洽地進行溝通。

（二） 學會傾聽是關鍵

（三） 用xin交流是訣竅

在師生溝通中，我覺得教師要做到三“xin”：用心，用欣，用新。用心交流，是指教師在與學生溝通時，一定要用心，比如教師要與問題學生進行交流前，要事先做好充分的準備工作，了解他的家庭環境，興趣愛好，朋友圈子等，如果教師了解了他的興趣愛好，那么交流時談一些學生的興趣愛好可以使談話的氛圍變得輕松，讓學生敞開心扉與你進行交流。用欣交流，一是指教師要用欣賞的眼光去看待學生，去發現學生身上的閃光點，多用鼓勵性的語言表揚學生，提高學生的自信心。二是指教師在與學生交流時，態度要好，面對學生的錯誤時，不管你心中多么的生氣，也不能立刻發火，要面帶微笑地向學生了解事情的經過，因為有時候事情并非你所想象的那樣。用新交流，是指教師要用新穎的方式與學生進行交流。當今的社會是信息社會，學生都非常喜歡用qq、飛信等通訊方式因此，教師在課余時間，可以用qq等聊天工具和學生聊天，問一下學生最近心情好不好，有什么需要教師幫忙的等等。這種并非面對面的交流方式可以消除學生內心的約束感，使學生更加能夠敞開心扉，說出心里話，讓教師了解到更多真實的情況。

溝通是一個很大的話題，對于個人和企業來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對于集團和公司的每個人來說都是如此。這節課里余世維博士談了對溝通的認識：如溝通的目的和意義，現實中應該遵循的溝通原則以及常見得溝通形式和注意事項。

人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對于個人、企業和社會來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決；
是否對個人的發展及企業和社會有貢獻。而溝通的目的和意義呢，對于企業和個人來說，他認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業和社會中的事。在溝通的堅持過程中，經常會出現局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關心，沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；
一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。

所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現。余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。

溝通的基本問題是心態，這要求我們管理者要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關系員工的成長，鼓勵員工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

這就要求我們管理者，以企業發展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創新，適應企業發展對管理水平日益提高的這種需求。

“如何讓別人理解你，如何更好的理解別人，達成共識”。很簡單的一句話，通過一天時間的培訓學習讓我對這樣一句簡單的話有了不一樣的看法。與人溝通不難，難的是如何通過溝通達到自己的目的，讓別人認同你的想法。

家人之間需要溝通，朋友之間需要溝通，情侶之間需要溝通，上下級之間更需要溝通。可以說生活之中無時無刻都在與人溝通。不同的溝通方式會出現不同的溝通結果。語言、動作、表情都是溝通的一部分，與人溝通出現問題時，如何通過溝通解決問題這是我們最應該學習的。通過學習我發現了自己本身在溝通發面的不足，以前與人溝通時總是只顧著表達自己的想法，沒有顧忌他人的感受，往往使得事情適得其反。

整個培訓過程中使我印象最深刻的一段就是學習換位思考，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何幫組他人，實現有效的上午溝通。

總結有效上午溝通的四大關鍵：

1、 彼此了解。

2、 尊重理解。

3、 換位思考。

4、 求同異存。

只要完全掌握以上4點便能實現有效的商務溝通，使自己和他人都能到達目的，實現雙贏，終身受用。

千緣財富星座項目·秦岳峰2014年12月2日

有效溝通的心得體會

身為一名教師，隨著工作的深入，我逐漸認識到：“親其師而信其道”的道理；
融洽的師生關系，孕育著巨大的教育“親合力”。師生間有效的溝通讓我逐漸走出了剛參加工作時“愛要怎么樣說出口”的尷尬和困惑。懷著無限感慨的心情，我小結了自己在傳“愛”的路上逐步摸索到的策略。

一、讓“愛”無處不在——師生溝通的時空策略

（一）“愛”在課上教室里。

1.上課前。課前教師可以提早幾分鐘到教室，利用這寶貴的幾分鐘與學生進行溝通，如詢問學生課前準備工作有沒有做好，上課中有什么好的提議等等，這樣不僅能幫助學生提前進入角色，又能拉近師生之間的距離，上好一堂課就有了保證。尤其是對于新老師，課前幾分鐘的情感交流，可以讓你盡快融入學生之中，也因此上課的緊張將減少甚至消失，因為你面對的是自己熟識且友善的面孔。我剛參加工作上課的第一周，我上課前都會提前到任課的班級教室和學生談天說地，甚至還一起玩游戲，不到兩天的時間，學生們和我的感情就突飛猛進，上課時，課堂師生互動性好，不管是我還是學生都少了初見的生疏和緊張，課堂氣氛美好而融洽。

桌的兩個學生揮拳相向，互相推搡，看得出他們決不是真的在打架，他們只是在鬧著玩，但卻違反了課堂紀律，我走到他們身邊，讓他倆站起來，說：“如果你們真想一決高下，我很高興做你們的裁判，相信同學們也很愿意做一下觀眾吧。”在學生們的笑聲中，兩個孩子都認識到自己的違紀的舉動，不好意思的坐正了身子，這時，我便乘機說：“不錯，兩個人都坐得不錯，平分秋色。”然后繼續上課，課堂氣氛沒有受到絲毫影響，反倒讓學生們更加積極地投入到后來的互動學習中。

3.下課時。下課后教師不要馬上急著就離開教室，而是可以詢問一下學生這節課聽得怎樣，還有什么地方沒有聽懂，哪些地方需要老師作進一步改進等等，這些對于教師來說都是有益的，作為年輕老師，我切身體會 “教學相長”這個詞的含義就是從課后與學生的交流時開始的。現在下課，我還是喜歡多在在教室停上幾分鐘，一般這時就會有學生圍上來，或問題目，或提意見，或隨便聊聊天。別小看這短短的幾分鐘啊，其實這樣的舉動很容易讓師生之間的溝通會變得自然而然，有水到渠成的感覺。

(二)“愛”在課余教室外。

利用課余時間與學生進行溝通會讓人感覺更自由一點，因為課余時間受時間和空間的制約相對要小得多，溝通的話題可以更廣泛一些。在球場上，可以為他們的比賽加油吶喊；
在食堂里，可以和他們一起吃大家都愛吃的飯菜；
在勞動時，可以看到很多默默無聞，卻肯干扎實的身影。這么多溝通的機會，這么多可以象學生“說愛”的機會，真的該好好利用!學校、社會、家庭、朋友、同學都是師生溝通的話題，在這些時候，教師更加容易發現學生身上不易覺察的閃光點，學生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離，自然也就增進師生之間的友誼，而誰又會拒絕友情之“愛”呢？可惜的是，升入初三，因為工作的原因，與學生促膝談心的機會大不如以前了，但是我還是會盡可能擠出時間來和學生們聊聊天，給升學階段的他們排除過多的壓力，自然地引導他們正確對待學習問題。

二、“愛”就大膽 “說”出口——師生溝通的方法策略

如何讓“愛“無處不在？如何讓學生感受并接受你的愛？方法是多種多樣的，特別是信息技術日益發達的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。

（一）面對面談話式溝通。這是最直接、最傳統的溝通方式，師生直接面對，真誠而坦率地交談，溝通的效果可能立竿見影。這時師生的空間位置關系有如下幾種：師坐生站、師站生坐、師生共站、師生共坐等。一般情況下，前兩種感覺讓師生的距離拉得太遠，老師的“愛意”難以傳達。所以我在師生溝通時盡量注意與學生的平等，盡量多給學生一些尊重；
在室外我一般采用師生共站的方式，在室內采取師生共同坐下的溝通方式。實踐證明，交流的效果一般都好過老師居高臨下的訓斥式方式。

（二）書信便條交流溝通。書信交流進行溝通也是較為傳統的一種師生溝通策略。但即使在現代高度發達的社會里，這種溝通方法還是能起到很好的作用。在某些環境下，可能有某些事情師生之間不方便直接面對面溝通，那么通過書信來進行溝通就不失為一種較好的方法。通過這樣餓溝通，教師可能會了解到平時不易掌握的情況，可能能直面學生的內心世界，而作為學生也會得到教師更為完備的幫助和指導。其實班主任寫的學生評語和家校聯系本的評語也是書信交流的一種，學生可以通過回執來反饋自己的感受和意見等等。現在的學生嫌信太長，浪費時間，所以更偏愛便條交流，如我的班上，學生碰到有小問題或小意見的時候，總是會將便條塞入我的辦公桌。而一般可以寫清楚的，我也同樣以便條回復。不能馬上答復的，就利用課余的時間再進一步交流。這樣的溝通方便，于是成為了我與學生喜愛的交流方式之一，也成為我大膽“說愛”的主要方式之一。

為好朋友.”那時的感動到現在還記憶猶新.于是我有感而發回復到: “起初進入課堂的緊張,因為有你和與你一樣可愛同學們的熱情回應,在踏上講臺的那一刻煙消云散, ,因為你們的積極配合,我成功地完成了第一節英語課.希望以后我們可以共同度過三年快樂的日子.你的新朋友兼老師.”現在很多老師批改家庭作業已經不僅僅停留在對與錯的層面，因為作業本也是師生溝通的重要途徑，很多教師都作業本上給予學生諸多的鼓勵和引導：“做得真不錯”、“希望你繼續努力”、“以后可不要再這樣粗心了”“細心啊，不要讓‘小小粗心’搶走你的一百分”等等，一般都起到了良好的效果。而我也在也一直用這樣的方式與學生們傾訴自己對他們的鞭策、鼓勵還有無限的愛意。

上進行了學習專討的聊天會呢！在網絡越來越成為我們生活中的一部分這種趨勢將無法阻擋的時候，我想我們要做的不是絕對禁止,而是應該利用網絡為我們的生活、生產和學習提供幫助,正確引導學生,讓網絡成為我們當代教師又一個傾吐”愛意”的新陣地。

在公司廣泛開展的“爭做優秀部（室）主任”的活動中，我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學習光盤，聆聽了余博士關于溝通藝術的精彩詮釋。有效溝通管理藝術為我們公司管理工作者提供了一個學習提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

正如余博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應商建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為事業成功的重要環節。我們公司目前處在發展的關鍵階段，如何正確實施公司的發展戰略，抓住千載難逢的發展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質，利用一切可以學習的機會，豐富提升自己的溝通藝術水平，創造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業順利進行。

余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性的發展方向。

溝通的基本問題是心態，這要求我們管理者要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關系員工的成長，鼓勵員工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當員工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

我們的企業是從煤礦做起的，發展到以煤炭為主業、跨行業多業并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發展的需求。這就要求我們管理者，以企業發展為己任，不斷的學習研究，把所學的溝通藝術與實際的管理工作相結合，在實踐中進行吸收、提升、創新，適應企業發展對管理水平日益提高的這種需求。

有效溝通心得體會（2）：

前段時間有幸參加了公司組織的溝通. 服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時心態要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；
相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為成功的關鍵。

國際戰略形勢心得體會篇二

培訓是為了不斷提升自己充實自己，從而讓自己變得更加完美。下面是小編為您帶來的是管理溝通培訓心得體會，希望對您有所幫助。

11月26日參加了張曉東培訓師講解的管理與溝通課程，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓表面上看有點零散、不系統，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領略其中一些深層次的東西。

這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學習的問題，二是企業二次創業中可能遇到的現實問題，三是如何做好企業的員工以及基層團隊的領導。

一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決定了這個人的行為處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現在解決不了的關鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經總以為很多問題是無法解決的，現在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉變思路就會發現新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應企業及部門的發展需要，能否帶領本部門員工順利完成領導交付的各項工作任務，是否能為企業的發展獻計獻策至關重要。

張曉東老師講到的企業二次創業過程中經常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了。現在公司的管理中存在著一些制約企業發展的習慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業發展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業的改革順應市場大氣候的變化，公司才能基業長青。各公司、各部門應以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。

自己在企業中是一個什么樣的員工？是不是最有價值的員工？自己都為企業做了什么？應該是每一個員工應該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業究竟付出過什么。企業是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業能夠創造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領導呢？有一句話叫做：做事先做人。做領導更是如此。做人應正直，做事應公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。

國際戰略形勢心得體會篇三

溝通是一種集思廣益的表現，是一種談判的藝術及科學的方法，更是領導魅力中不可或缺的一環。

成功有效的溝通其首要法則是抓住對方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協調為人類的企業組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會更需借助溝通過程來達成共識，使得整個決策能順利推動。所以在現代化的企業管理，有效的溝通協調是品質保證的先決條件之一。

溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內部通訊、年度報告、員工手冊、員工調查、慶生會、忘年會、小組會議、動員月會、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標會、結拜、死黨、小圈圈。

溝通協調的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛意識。企業體系內溝通協調的障礙包括：層層關卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機小姐）、老板經常不在家（例如出差、開會、打球）、疊床架屋的結構（例如超過層級太多、下情無法上達）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓練，缺乏整體生產流程規劃）。

為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進行幾項改革措施。

溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協調。運用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經模擬情境的演練，達到融會貫通的意境，成為溝通協調大師。

良性溝通協調不外乎想達成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數；第二種是建立共同觀點，向下聚焦，獲得最大公因數。溝通協調方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協調方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等。口頭式溝通協調方式包括語言、眼神、表情、姿勢、衣著、儀容、生活形態、個人風格等等。

溝通協調猶如蓋房子，開場白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結論就像是內部裝潢、粉刷油漆。溝通協調如同文章也應有起承轉合、抑揚頓挫。在溝通協調的過程中應講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡單扼要、真誠無偽、不矯揉造作。

企業內不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時向主管反應，同時員工之間的聯絡也同樣重要。

管理階級不僅要與員工共享資訊，更應大膽地將營運成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當前企業的首要任務。企業的運作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達到內部各個角落，如此運作起來才能發揮出最大的功效。企業內部的溝通并非由老板下達指令，也不是由基層呈報，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協調。

“海綿式”的溝通協調側重4f技術，4f就是四大原則。

“說服”的內容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對方接受。語言僅透露出某人的想法及意見，非語言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語言性質。語言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調要沉穩內斂，抑揚頓挫、收放自如。過程必須有起承轉合，條理分明。非語言的溝通管道包括語調、身體語言、面部表情、衣著打扮及其它方式。

說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價值觀，并且改變他人思想和行為。價值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個人，首先要讓對方相信你是他最誠摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關鍵在于創造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場、傾吐出內心深處真實的話，說服的最終目的就是在每一個情境中創造雙贏的局面。

一般人通常只聽進對方說話的25，專業人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當員工有問題來找你時，你必須很專心。當員工主動提出溝通時，傾聽也是極重要的。加強你傾聽的技巧，讓員工有機會回應。

聆聽比演講還難，尤其對有主見、意志堅強的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統合所有個人意愿的正確途徑，成功的企業領袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對方的說話，不要預設立場，不要有偏見、定見、陳見。注意對方說了什么，而不是看對方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對方一舉一動。

聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學習。要表現出對雙方的交談深感興趣，充分了解對方的需求及動機，解除對方的警戒及防衛。通過聆聽對方，也讓對方聆聽自己，增加互信基礎，達到雙向溝通。

深度匯談（dialogue）這個字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。

參與深度匯談尚有4項基本條件。

深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀溝通協調的最高境界。

國際戰略形勢心得體會篇四

家園溝通的案例

我們班有個小朋友名字叫趙玉翔，這個孩子聰明活潑，但就有打人的習慣，把小朋友打壞氣哭是經常發生的事，我們本班的幾位教師對他批評又教育，可是一轉身的功夫，他就又忘了，遇到不合意的事上手就打，這真讓我們頭痛。這一天，在美術課上，他故意用鉛筆去扎旁邊的小朋友，我發現后趕快制止，并大聲訓斥了他，他仰著頭很不服氣，我真生氣他影響了正在的教學，我決定這件事告訴他的家長，請求家長來對他進行教育。

離園時，他的爺爺來接他，我不容分說很氣憤的向他爺爺說了此事，本想和他一起找出辦法，可誰知平時挺和藹的爺爺突然上前對著孩子就一耳光。

實例：

這天，我們的區域活動開展地熱熱鬧鬧的，小朋友們都沉浸在自己所參加的活動中。當我巡視到建構區時，告狀的聲音忽然出現了。廖奕帆用委曲地對我說：“黃老師，曹曾翔把我造好的房子弄倒了。”我叫過翔翔想了解一下具體的情況，還沒等我開口，翔翔就很著急地說：“黃老師，我不是有意要把他的房子弄倒的，是他先把我的盒子搶走的，我想要搭一艘輪船，是他先搶我的，真的。”兩人的口氣都那么肯定，我只好尋求其他幾個小朋友的幫助。他們的回答和曹曾翔的是一致的，然后我再讓帆帆說一說到底是怎么一回事。此時，帆帆還是認為是翔翔的錯，一直強調自己行為的理由。帆帆的表現讓我覺得應該和他的媽媽好好交流一下。第二天下午，我上完興趣班后，等著帆帆的媽媽來接他。帆帆媽媽看到我很客氣地打了招呼，我馬上上前，和帆帆媽媽交談了一下近期帆帆在幼兒園的良好表現。帆帆媽媽很高興聽到老師表揚自己的兒子，也把他在家的好的和不好的表現敝開心扉地和我聊了起來。我也抓住這個機會把昨天發生的事情告訴了她。帆帆媽媽也早就意識到了兒子的這個不好的習慣。還告訴了我帆帆在家里因為撒謊，強詞奪理，把家里雇來的阿姨氣哭了。媽媽也在發愁該怎么讓兒子改掉這個壞毛病。媽媽說：“有時候我氣起來就狠狠地打他一頓，打了會好一點，可是沒過多久又是這樣，真不知道該怎么辦。我們帆帆太皮了，黃老師你也給我好好管管。”“一為地打是沒有用的，其實你們帆帆是很聰明的，就是因為你們太忙了，沒時間去管他，要管的時候又太過嚴厲了，所以，帆帆只有用撒謊這個方法來逃避你們的責罰。對于帆帆最好的方法就是你們多陪陪他，多和他講道理，我們兩位老師也會和你們配合，把帆帆的這個壞毛病改掉。”聽了我的話，帆帆媽媽欣慰地笑了，感謝我們老師對帆帆的關心，以前還不好意思和我們談論孩子不好的地方，現在明白了，為了帆帆好，要多和老師溝通。時間很快就過去了，太陽已經下山了。學校里已經聽不到孩子們的聲音了。帆帆媽媽不好意思地說打擾了我這么多時間，有禮地打了招呼離開了。

反思：

家長工作是幼兒園工作中非常重要的一部分，作好家長工作不僅能使幼兒園的各項工作順利開展，更能使家園一致，促進兒童的全面發展。作為一名新剛接手本班的教師，如何才能讓家長愿意與我交流，能和我有話可講是我正開始摸索的。由于家長對我還不熟悉，因此，他們并不會主動向我詢問孩子的在園情況，而這也說明在家長工作方面我還需作出更大的努力，贏得家長對我的信任。

而這位媽媽也是在我主動向她提出交談要求后才開始和我敝開心扉地交流的，說明我在和家長交流方面還做得不夠好，家長對我的熟悉程度沒那么高。

比較容易接受。其次，在雙方交流時可運用一些非語言的反饋，如我在與她交流時，通過觀察他們的眼睛及其他非語言線索來了解他們是否在接受我的信息。

再次，在與家長溝通時，應積極傾聽，并能進行“角色換位”思考，提高傾聽的效果。最后，我認為溝通時平和的態度很重要，當溝通雙方由于某種原因產生情緒問題時，溝通往往沒有任何效果，因此，作為教師，應調整好自己的情緒，平和地與家長交流。

淺談家園溝通技巧的有效方法 作者：吳愛如

來源：《中國科教創新導刊》2013年第12期

摘 要：幼兒園教師能否讓家長在教育上取得共識、共商教育策略、協同進行教育。關鍵在于掌握與家長溝通的技巧，獲取家長的理解，支持并主動參與，共同尋找教育幼兒的最佳切入點，從而提高教育質量，發展幼兒個性。

關鍵詞：主動參與積極支持平等合作 真誠友善

《幼兒園教育指導綱要》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解，支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”在幼兒期，對兒童影響最大的也是家庭，家園共育可以說是素質教育的立足點，教師要與家長建立平等合作的伙伴關系，共同生成適宜于促進每個幼兒最大限度發展的教育。可見，家庭教育是幼兒教育的一個重要的組成部分，做好幼兒園的各項工作，必須從做好家長工作開始。

利用與家長接觸的一切機會與家長交流，積極尋找教育幼兒的最佳切入點，從而提高教育質量，發展幼兒個性，是幼兒園教育的一個重要組成部分。如何使家長與教師產生教育上的共鳴積極配合幼兒園的工作！關鍵是與家長的交流能否讓家長接納，讓家長愿意敞開心扉與教師交流。因此應注意方式，因在交流中，雙方難免會談到孩子的缺點。教師應巧妙使用語言，先肯定孩子的優點，然后找出不足，這樣家長會比較容易接受。

淺談家園溝通的藝術與技巧

觀看了常瑞芳教授的講座，感觸頗深。我認識到家園溝通對幼兒的發展也是十分重要的。幼兒園教師能否讓家長在教育上取得共識、共商教育策略、協同進行教育.關鍵在于掌握與家長溝通的技巧,獲取家長的理解,支持并主動參與,共同尋找教育幼兒的最佳切入點,從而提高教育質量,發展幼兒個性.溝通能力是幼兒教師的基本功，溝通藝術與技巧也是幼兒教師的必須課。作為一名幼兒教師，溝通能力是必不可少，反思了這兩年工作以來，我與家長的溝通上存在著許多錯誤，需要改正。

不管不問的。有一次在畫畫的時候，這個孩子，拿著畫筆在畫對面孩子的眼睛，當時我急忙呵斥并阻止這一行為，之后又對這個孩子教育了一番。在放學后，我把這個孩子留在了最后，當著孩子的面，把這件事情告訴了孩子的媽媽，并建議孩子的家長注意孩子的習慣問題，孩子的媽媽還是不以為然，當時我就有點生氣，對孩子的媽媽說道：“如果你們不管，我們管作用也不大。”現在回想起來，我的方式方法很不妥當，在和家長溝通前沒有做細致的工作，考慮不周，太急于求成，認為幾句話就可以讓家長改變態度，沒有很好的控制自己的情緒，對待家長語氣生硬，當著孩子面，對孩子的影響也不好。而且，沒有達到溝通的預期效果，而且適得其反。

通過本次的研修學習，對于我在家園溝通上的問題，我總結了幾點方法：

一、與家長建立平等的和諧關系。在和家長溝通時，不要把家長作為孩子來教育，也不要把自己視為專家去教育他們。有人說：教師會有職業病。教師看到不對的事情時，會習慣性地不由自主地去說服教育，并沒有過多的去考慮所面對的人。

二、在進行家園溝通之前，必須要了解幼兒的家庭狀況，包括幼兒家庭的經濟狀況、家庭成員的政治面貌以及家長的文化、品德修養水平、對子女的教育要求等，根據這些情況選擇與家長溝通的方式方法。

三、通過開展豐富多彩的家園互動活動，使家園合作的形式多樣、情趣化。如：通過親子運動會活動，激發家長積極合作的態度，開展豐富多彩的親子活動，可以讓家長參與幼兒園的活動，親眼目睹幼兒在園的表現，了解自己孩子與其他幼兒之間的差距。同時也增加了父母與孩子之間的親情，更有助于增進家園之間的相互聯系與了解，也是家園聯系的橋梁與紐帶。

不能在語言中流露出不信任，以免使溝通變成了爭執。盡量少使用專業語言，非說不可的，也要給予必要的解釋說明，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。只有讓家長聽得清楚，聽得明白，才能達到談話的目的，避免誤解。由于幼兒家長文化水平的參差不齊，特別是幼兒的爺爺奶奶與教師在年齡、經驗、文化背景、思想觀念等方面存在差異，因此教師要根據家長的實際情況使用適當的語言。

家園溝通，確實是一門藝術，想要把這個工作做好，不是一朝一夕的事情，我還需要繼續努力，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我相信，只要我們懷著一顆真誠的心，就可以在幼教這塊肥沃的土地上散發著光和熱，讓可愛的孩子們健康快樂茁壯的成長！

國際戰略形勢心得體會篇五

通過一學期對戰略管理的學習，使我了解了有關企業戰略管理的基本知識，對這個科目有了一些基本的認識，總結如下幾點：隨著經濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內大規模經濟結構調整正在興起，經濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。中國自從加入wto之后，年輕的中國企業在機遇與挑戰并存、優勝劣汰的激烈競爭環境下迅速成長。在經歷“聯想”收購“ibm”、“中海油”競標收購美國“尤斯科”石油公司等一大批企業并購之后，世界看到了中國企業崛起在東方，國人為我們邁向具有國際競爭力的跨國企業集團而驕傲自豪。

但是，今天，中國的市場環境已經今非昔比，企業要持續發展比非易事!數以萬計的企業，由于缺乏戰略意識，常常想一艘無舵之船，隨風漂浮、無家可歸，難以駕馭外部世界的風風雨雨。

波特曾經說過：“戰略是一個企業成敗的關鍵”。

企業戰略的.概念主要來源于軍事戰略。從軍事的角度看，戰略是對戰爭全局的策劃和指揮，即依據敵對雙方的軍事、政治、經濟、地理等因素，遵守戰爭規律，照顧戰爭全局的各方面，所制定和采取的有關戰爭方針、政策和方法。

明茨伯格在總結分析了一些戰略概念后，提出“戰略的5p概念”，從不同角度分析了戰略的基本含義。根據他的歸納，可以從計劃、模式、定位、觀念、計謀五個角度來理解戰略。

什么又是戰略管理呢?它是以戰略的概念和本質為基礎。簡而言之，戰略是關于企業總體發展方向和對實現這已發展方向的途徑的規劃。而戰略管理就是對確定戰略和實現戰略目標過程的管理。而其過程主要是“戰略分析”、“戰略選擇”和“戰略實施和控制”。

戰略管理不應是在企業危機時、重組后、更換大股東后的工作，而是企業發展中的經常性的工作;不應是用來宣傳的，而是事關企業生存安全的絕密。目前中國企業管理者這方面意識非常落后。反觀國際知名家電巨頭都把自己打入中國的戰略緊緊地封藏起來，不漏半點口風，由此可見戰略保密的重要性是不言而喻的。

總之，個人認為與其說“細節決定成敗”，還不是說“戰略決定成敗”。如果企業戰略不正確，企業錯得越多，企業危機就越大。所以，只有在正確的企業戰略的指引下，重視執行力、重視細節，才能保證企業的核心競爭力，才能保持企業長盛不衰。

談了戰略管理的基本知識，再談談教學方式問題，討論案例式的教學，很有趣，我很喜歡這種學習方式。我們可以自由發言，表達出自己的觀點并且可以和其他同學討論。整個學習過程我不光學到了戰略管理的知識，還了解了許多的知名公司，并且鍛煉了自己的發言能力和口才，收獲真的很多。最后感謝周老師以及李凱學長的辛勤教授，你們辛苦了，謝謝你們。

國際戰略形勢心得體會篇六

轉眼又到學期末了，作為一名大三的學生，在感觸時間流逝的同時，亦在慶幸自己同時也收獲頗豐。這學期，我很開心選了周海燕老師的《管理溝通》課程，要知道，不是每個學生都能遇見這么一位注重將所教知識靈活運用到現場課程上的老師，很幸運，我遇見了!

管理溝通，從概念上來講，是為了一個設定目標把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力和行為能力的發揮。

社會是一個大舞臺，紛繁復雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打;單位沒有了聯系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機;人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。

而對于我們學生來說交流就顯得更加重要了。但其實大家都清楚，大學里上課都是以小群體落座的，不認識的同學之間缺少溝通交流。但在《管理溝通》的課上，老師提出的“左右前后同學互相捏捏肩揉揉背”等活動，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學院不同年級的同學也會學會開始相互交流。因為大家所修專業不同，學習的課程，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想，當然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點后都會有收獲頗豐的感覺，我想對于這門課來說也算是一種學習的方式吧!

我認為溝通是一種態度，不是一種簡單的技巧，當然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態度是會影響溝通的效果。在溝通中，有一點也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學會去適應對方，了解對方在想什么。 我們經常會聽到這么一句話“我沒有缺點，但我有很強的個性。”每個人都有個性，正因為有了這些個性，才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解，越了解對方的性格，溝通起來越容易。還記得周老師說過“學會跟對的人說對的話”，的確，這樣能更好實現有效溝通。這也說明，在跟別人溝通中，要有一個好的態度，或許在溝通中“態度決定一切”并不適合，但是，擁有一個正確的態度可以事半功倍。

作為社會中生存的一員，在與人溝通中，怎么樣才能與他人實現更好的溝通呢?我有三條錦囊，其一：培養一個積極主動的溝通意識，這樣才可以加強交流，提高效率;其二：保持一個良好的心態與別人交流溝通，學會謙和、真誠、委婉、不厭其煩，切忌居高臨下、盛氣凌人、不耐煩;期三：溝通一定要講究技巧，沒有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機器，很難想象會有多好的結果，沒有技巧的溝通往往會事與愿違。

當然，在一學期的學習中，老師不僅教會了我們如何與家人、朋友、同學、同事等對象交流，時而也會跟我們一起探討一些社會現象，猶如“小悅悅事件”，讓我們在沉思中洗滌心靈，更重要的是告訴我們要有一顆“感恩的心”，也許這是一個老話題，但是它是個永遠珍貴的話題。在期末小組上臺演講中，我們“飛翔隊”在汪芳芳的帶領下，與全班同學一起再聆聽下感恩的妙言，愿永持感恩之心。

這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，愿和諧能走進每一個人心里，結出美好的果實。

最后一節課，老師說“樂知之”是學習的更高境界，也許我還做到在所有方面“樂知之”，但我對《管理溝通》這么課可以說“樂知之”了，作為將要實習的我來說，我很感謝《管理溝通》這門課和講這門課的周老師，也謝謝我的班友們!溝通的一言一語都值得細細品味!