總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

超市培訓(xùn)之后的心得總結(jié)體會(huì)篇一

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，xx介紹得很詳細(xì)， 仿佛帶領(lǐng)我們重走過xx年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

然后我懂得了作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。

同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由＂比較＂過渡到＂信念＂，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺(tái)上展示我的精彩。

最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個(gè)人素質(zhì)修煉方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為我是做設(shè)計(jì)方面工作的，同時(shí)也希望能有一些能提高專業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。感謝公司提供的培訓(xùn)。

超市培訓(xùn)之后的心得總結(jié)體會(huì)篇二

作為一名在超市從事肉品銷售工作的員工，參加肉品培訓(xùn)是提升自己專業(yè)知識(shí)和提高銷售技巧的重要途徑。在接受了一段時(shí)間的培訓(xùn)后，我深感這種培訓(xùn)對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。因此，我將在本文中分享我在超市肉品培訓(xùn)中的心得體會(huì)，總結(jié)并歸納出對(duì)我的幫助最大、印象最深的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

第二段：提升產(chǎn)品知識(shí)

參加肉品培訓(xùn)的一個(gè)重要目的是提升產(chǎn)品知識(shí)，幫助員工更全面地了解各類肉品。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了不同肉品的特點(diǎn)、適用場(chǎng)景、加工方式和保存方法等相關(guān)知識(shí)。這讓我能夠更好地向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，解答客戶的疑問并為他們提供專業(yè)的建議。通過培訓(xùn)，我對(duì)于肉品的認(rèn)識(shí)更加全面，能夠更好地滿足客戶的需求，提高銷售額。

第三段：提高銷售技巧

除了產(chǎn)品知識(shí)，肉品培訓(xùn)還著重強(qiáng)調(diào)銷售技巧的培養(yǎng)。我們學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)接近顧客、展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、激發(fā)顧客購買欲望等一系列銷售技巧。這讓我對(duì)于如何與客戶建立良好的溝通與互動(dòng)有了更深層次的了解。通過運(yùn)用這些銷售技巧，我能夠與客戶建立更好的關(guān)系，增加他們的購買意愿，并提高超市的銷售業(yè)績。

第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

超市肉品培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重要性，并通過團(tuán)隊(duì)合作的方式進(jìn)行一系列的實(shí)踐和訓(xùn)練。我們通過小組合作解決問題、進(jìn)行銷售競(jìng)賽等活動(dòng)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。這不僅提高了我們的工作效率，也增強(qiáng)了員工之間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在后續(xù)的工作中，我們能夠更好地互相支持，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

第五段：總結(jié)體會(huì)和展望

通過超市肉品培訓(xùn)，我不僅提升了自己的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。這個(gè)過程不僅幫助我更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，也為我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而，我也意識(shí)到，知識(shí)和技巧只是一個(gè)開始，在后續(xù)的工作中，我仍然需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高自己在超市肉品銷售崗位上的綜合素質(zhì)。因此，我希望將來能夠繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，持續(xù)發(fā)展自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

超市培訓(xùn)之后的心得總結(jié)體會(huì)篇三

首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲。這說明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

半個(gè)月的培訓(xùn)完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價(jià)值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作。

超市培訓(xùn)之后的心得總結(jié)體會(huì)篇四

第一段：引言（200字）

作為一名超市員工，我很榮幸能夠參加這次超市領(lǐng)班培訓(xùn)，這不僅是一次提升自己能力的機(jī)會(huì)，更是為將來晉升為領(lǐng)班的重要一步。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)班的責(zé)任和挑戰(zhàn)，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

第二段：領(lǐng)導(dǎo)力提升（200字）

在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力。作為一名領(lǐng)班，我們需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過模擬實(shí)戰(zhàn)和案例分析，培訓(xùn)師向我們介紹了一些有效的領(lǐng)導(dǎo)力技巧，如如何激發(fā)員工的工作熱情，如何處理沖突和問題等。此外，我們還了解到，領(lǐng)班要時(shí)刻關(guān)注員工的工作狀態(tài)和需求，給予及時(shí)的指導(dǎo)和幫助。通過這些學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性，希望將來能夠在領(lǐng)班崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

第三段：管理技能提升（200字）

超市領(lǐng)班不僅需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，還需要掌握一些管理技能。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了超市的運(yùn)營管理和產(chǎn)品陳列技巧。了解到超市的日常運(yùn)營流程，包括貨物進(jìn)貨、庫存管理、陳列布局等。我們還學(xué)習(xí)了如何合理利用空間，展示商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些銷售技巧，如如何與顧客進(jìn)行有效的溝通和推銷，以提高銷售額。這些管理技能的提升，將使我在領(lǐng)班崗位上更加游刃有余。

第四段：員工管理（200字）

作為一名領(lǐng)班，掌握好員工管理是至關(guān)重要的。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和員工激勵(lì)。我們明白了員工是超市的重要資源，他們的積極性和工作狀態(tài)對(duì)于超市的運(yùn)營起著至關(guān)重要的作用。因此，作為領(lǐng)班，我們需要了解員工的需求和問題，幫助他們解決工作中的困難，激勵(lì)他們積極進(jìn)取。通過培訓(xùn)，我更加明確了員工管理的重要性，將來在實(shí)際工作中將會(huì)更加注重與員工的互動(dòng)和溝通。

第五段：結(jié)束語（200字）

通過這次超市領(lǐng)班培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了很多零售管理方面的知識(shí)和技巧，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到領(lǐng)班在超市運(yùn)營中所扮演的重要角色。我深感自己提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，也為將來擔(dān)任領(lǐng)班這一職位做好了準(zhǔn)備。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在職場(chǎng)中立于不敗之地。我將把這次培訓(xùn)的心得體會(huì)付諸于實(shí)際工作中，并不斷成長和進(jìn)步。

超市培訓(xùn)之后的心得總結(jié)體會(huì)篇五

20__年很快就過去了。在這一年里，似乎沒有太多值得復(fù)習(xí)的東西。生活和工作一路上還是沒有風(fēng)景，就在我以為路是朝前的，日子是那么平靜的時(shí)候。20__年11月，經(jīng)過申請(qǐng)和挑選來到_____的我，很開心。

加入__，已經(jīng)兩個(gè)多月了，但是對(duì)于我來說，成長了很多。從零開始學(xué)習(xí)一個(gè)我并不完全熟悉的工作方式、工作內(nèi)容、工作程序，讓我對(duì)整個(gè)英文客服工作流程和內(nèi)容有一個(gè)比較全面系統(tǒng)的了解。兩個(gè)月的工作不盡如人意，需要我好好學(xué)習(xí)，然后在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中熟練運(yùn)用。這段時(shí)間，我有反思，有思考。在這里，我不僅批評(píng)了前段時(shí)間的工作，還做了一些總結(jié)，如何做好自己，爭取在以后的工作中有好的表現(xiàn)，和大家一起為公司服務(wù)。

一、20__年總結(jié)

(1)工作總結(jié)

在__第一次參加英文客服訂單驗(yàn)證;第一次參加問卷，完成訂單回復(fù);我第一次接觸到按存儲(chǔ)容量使用計(jì)費(fèi)和投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前從事過相關(guān)工作，所以入門比較快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一群勤奮、努力、踏實(shí)的人在工作。看到了很好的團(tuán)隊(duì)，沒有感受到工作的壓力。但遺憾的是，我一直沒有信心獨(dú)立完成整個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作和控制，這將是我在未來一年面臨和改變的首要任務(wù)和最重要的問題。

(二)工作中的不足

工作中缺乏主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通少，考慮問題全面細(xì)致，失誤多，尤其是在訂單驗(yàn)證和訂單追求上，需要花更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@與公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中的期望和要求相去甚遠(yuǎn)。同時(shí)，英語理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、具體工作的實(shí)施和規(guī)劃都有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問題，才能更好的做好自己的工作。而你該做的，能做的，你要勇于承擔(dān)，不依賴別人，不退縮，不逃避，每一步都勇敢的走下去，這樣你在以后的工作中才能更加自信，更加大膽，更加細(xì)心。

第二，20__年計(jì)劃

新的一年來了，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我必須更加努力。看似輕松，但需要努力、態(tài)度、自信和更強(qiáng)的忍耐力。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、同事的協(xié)助和我的不懈努力下，___年會(huì)將是我在_____轉(zhuǎn)型的一年。

(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要主動(dòng)把工作做到點(diǎn)子上，落到實(shí)處，減少工作失誤。始終堅(jiān)持不懂就問，不懂就多學(xué)，多和同事合作，多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況和建議的態(tài)度。作為新人，你要放低自己，要明白團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

(二)勤于學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。

參與工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦，努力克服。工作中有很多新的東西，新的問題，新的情況，我很少接觸，甚至從來不知道。比如服務(wù)郵件處理、退款處理、訂單登記明細(xì)處理、來電核查、回答客人問題等。面對(duì)這些問題，你要多了解公司的產(chǎn)品，訂單操作，如何管理，這樣才能快速進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的語言向客戶表達(dá)。

(3)多行動(dòng)，堅(jiān)守崗位職責(zé)。

英語客服崗位，工作時(shí)間長，任務(wù)重，壓力大，夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以需要有責(zé)任心，不怕吃苦，努力，肯付出的人。也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)整自己的情緒，給自己減壓。

工作中沒有大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)不多。要看照顧的缺失，沒必要斤斤計(jì)較。我剛離開學(xué)校，沒有什么社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，所以很多人形容我們比別人優(yōu)秀。但是，我個(gè)人認(rèn)為我是有上進(jìn)心的，這種上進(jìn)心的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，不做文字巨人。無論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作中的任務(wù)，我都必須用心做得更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的總結(jié)、分析、總結(jié)，最終完成自己的提升和成長。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(4)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

超市培訓(xùn)之后的心得總結(jié)體會(huì)篇六

作為一名進(jìn)入超市公司工作的新員工，我參加了為期一個(gè)月的培訓(xùn)課程。在這個(gè)過程中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技能和知識(shí)，還經(jīng)歷了一次寶貴的成長和鍛煉。在此，我將分享我的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹

在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我們接受了包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等多個(gè)方面的培訓(xùn)。首先，我們了解了超市的各個(gè)部門以及他們的職能和工作流程。隨后，我們學(xué)習(xí)了不同商品的特點(diǎn)以及如何推銷和介紹它們。此外，我們還學(xué)習(xí)了有效溝通和解決客戶問題的技巧，以及如何與同事進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。

第三段：培訓(xùn)收獲與感悟

通過這次培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的知識(shí)和技能。首先，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的交流。之前，我在與陌生人交流時(shí)常常感到緊張和不自信。然而，通過模擬練習(xí)和反復(fù)實(shí)踐，我逐漸掌握了與客戶建立聯(lián)系、了解他們需求并提供解決方案的方法。其次，我也學(xué)到了如何處理客戶的抱怨和矛盾。培訓(xùn)中的案例分析和角色扮演讓我學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)和尋找解決問題的方法。最后，我也深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有通過與同事們的密切協(xié)作，才能更好地完成工作和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

然而，培訓(xùn)過程中也遇到了一些困難。其中最大的挑戰(zhàn)是時(shí)間管理。培訓(xùn)課程緊湊而內(nèi)容繁多，有時(shí)候很難在有限的時(shí)間內(nèi)掌握所有的知識(shí)。為了充分利用時(shí)間，我主動(dòng)與同事交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，積極利用午休和晚上的時(shí)間進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固。此外，在一些培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，我們還需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。這要求我們靈活處理與不同性格和背景的同事之間的關(guān)系，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

第五段：結(jié)語

通過超市公司的培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，也在實(shí)踐中不斷成長和鍛煉。在這個(gè)過程中，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的短處和不足，并通過努力去改進(jìn)和提升。這次培訓(xùn)不僅為我在超市公司的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我會(huì)在這個(gè)行業(yè)取得更大的成就。

超市培訓(xùn)之后的心得總結(jié)體會(huì)篇七

首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確:我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作。