當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

海信銷售心得體會總結(jié)篇一

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，人們對電子產(chǎn)品的需求也越來越大。作為一名銷售人員，我有幸加入了海信這個知名電子產(chǎn)品公司。在這段時(shí)間里，我從中學(xué)到了很多銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)。在這里，我想分享一下我的海信銷售心得體會。

首先，銷售人員應(yīng)該具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。在銷售過程中，與客戶的溝通是至關(guān)重要的。只有通過與客戶的良好溝通，了解他們的需求和要求，才能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。我在與客戶溝通時(shí)，總是注意傾聽他們的需求，然后給出合適的建議和解決方案。此外，我還注重與客戶的關(guān)系維護(hù)，及時(shí)回復(fù)他們的咨詢和問題，并提供專業(yè)的解答和建議。通過這種積極主動的服務(wù)態(tài)度，我收獲了很多客戶的信任和好評。

其次，銷售人員必須熟悉產(chǎn)品知識和市場信息。客戶在購買電子產(chǎn)品時(shí)，往往對產(chǎn)品的性能和功能要求很高。因此，作為銷售人員，我們必須熟悉所銷售產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和使用方法。只有通過深入了解產(chǎn)品，才能給客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。另外，要做到熟悉市場信息，掌握行業(yè)動態(tài)和競爭對手的情況。了解市場需求和趨勢，可以讓銷售人員及時(shí)調(diào)整銷售策略，提高產(chǎn)品競爭力。

再次，銷售人員應(yīng)具備良好的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。科技產(chǎn)品的更新?lián)Q代非常快，銷售人員要不斷學(xué)習(xí)新知識，跟上產(chǎn)品的發(fā)展。在海信，我們經(jīng)常組織技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品介紹，幫助銷售人員更好地了解和掌握產(chǎn)品。此外，我們還要學(xué)習(xí)銷售技巧和方法，提高銷售能力。在銷售過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將有用的方法應(yīng)用到實(shí)際操作中，從而提高銷售效果。

最后，銷售人員要具備積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。銷售工作需要堅(jiān)持和毅力，經(jīng)常面對客戶的拒絕和挑戰(zhàn)。只有保持積極的心態(tài)，不斷鼓勵自己，培養(yǎng)自信心，才能戰(zhàn)勝困難，達(dá)到銷售目標(biāo)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也至關(guān)重要。在海信，銷售團(tuán)隊(duì)之間互相支持和合作，共同推動業(yè)績的提升。每個人的努力和貢獻(xiàn)，都是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。

總之，海信銷售工作給我?guī)砹撕芏嗍斋@，也讓我深刻認(rèn)識到銷售的重要性和挑戰(zhàn)。只有具備良好的溝通能力、熟悉產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，保持積極的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，才能在銷售工作中獲得成功。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能，為海信的發(fā)展和客戶的滿意而努力。

（1200字）

海信銷售心得體會總結(jié)篇二

一個月已經(jīng)過去了，經(jīng)過這個月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議，服裝銷售總結(jié)。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對顧客進(jìn)行商品說明，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時(shí)要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝上，工作總結(jié)《服裝銷售總結(jié)》。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動心，才能達(dá)到銷售的目的。

此外，我們整個銷售人員都是一個團(tuán)隊(duì)，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個團(tuán)隊(duì)合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。

以上就是我這個月以來的總結(jié)感言，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。

海信銷售心得體會總結(jié)篇三

海信是一家知名的電子產(chǎn)品制造商，提供各種電視、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品。作為銷售人員，我有幸加入了海信的銷售團(tuán)隊(duì)，并且在這個職位上工作了一段時(shí)間。通過與客戶的面對面溝通和銷售經(jīng)驗(yàn)，我積累了一些有關(guān)海信銷售的心得體會。

第二段：了解客戶需求

作為一名銷售人員，了解客戶需求是非常重要的。在與客戶交談時(shí)，我會耐心傾聽他們的需求，并盡力了解他們對產(chǎn)品的期望。我會向他們詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況、功能需求以及預(yù)算等方面的問題。通過了解客戶的需求，我能夠?yàn)樗麄兲峁┳詈线m的產(chǎn)品選擇，增加銷售的成功率。

第三段：產(chǎn)品知識的重要性

作為一名銷售人員，對產(chǎn)品的了解是至關(guān)重要的。在為客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，我會詳細(xì)了解每個產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和性能。我會通過閱讀產(chǎn)品手冊、參觀工廠以及與生產(chǎn)部門的溝通來增加對產(chǎn)品的了解。這樣，我可以更好地向客戶解答問題，提供專業(yè)的建議，并增加客戶的信任感。

第四段：有效的溝通技巧

在銷售過程中，有效的溝通技巧是非常重要的。我會用簡潔明了的語言介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，避免使用行業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的語言。我會關(guān)注客戶的反饋，并及時(shí)解答他們提出的問題。同時(shí)，我也會注重非語言溝通，比如微笑、眼神接觸和姿勢。通過良好的溝通能力，我能夠更好地與客戶建立信任關(guān)系，提高銷售效果。

第五段：關(guān)注售后服務(wù)

售后服務(wù)是成功銷售的重要一環(huán)。我會及時(shí)跟進(jìn)客戶的使用情況，并向他們提供解決問題的提示和建議。如果客戶遇到了產(chǎn)品使用問題，我會積極為他們提供免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品。我會幫助客戶解決任何問題，并確保他們對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。這樣，客戶就會感到被關(guān)注和重視，增強(qiáng)了他們對海信品牌的信任感。

結(jié)尾段：總結(jié)體會

通過我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識到了銷售的重要性，并積累了一些實(shí)用的心得體會。了解客戶需求、產(chǎn)品知識的重要性、有效的溝通技巧以及關(guān)注售后服務(wù)都是取得銷售成功的關(guān)鍵。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的銷售技巧，并不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的銷售業(yè)績。

海信銷售心得體會總結(jié)篇四

狂天我們一起學(xué)習(xí)了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程，使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可，有的企業(yè)通過電話銷售的模式取得了很大的成功，而也有一些企業(yè)收獲甚微，為什么會造成兩種不同的結(jié)果呢？這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以，學(xué)習(xí)本課程，對于我們才入職的銷售人員來說，顯得非常重要。通過一天的學(xué)習(xí)，對于電話銷售技巧，我有幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得：

第一，制定計(jì)劃和目標(biāo)非常重要。成功的一個非常重要的因素就是要有目標(biāo)，而且要有明確的目標(biāo)，對銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標(biāo)客戶，可以通過上網(wǎng)、報(bào)刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對于目標(biāo)客戶，要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對于客戶的相關(guān)資料都應(yīng)詳細(xì)記錄，以備以后隨后調(diào)用。對于確立的目標(biāo)客戶，應(yīng)做好每天的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格遵守并努力超越計(jì)劃。

第二，電話前的準(zhǔn)備是成功的開始。有人說，充分的準(zhǔn)備就等于成功的一半，確實(shí)有道理。在打電話之前，就應(yīng)該把相關(guān)的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當(dāng)客戶問到或提到相關(guān)問題的時(shí)候，做好記錄，打完電話后認(rèn)真總結(jié)。

第三，電話溝通中的心態(tài)。我覺得，電話銷售人員，應(yīng)做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，并不是每個電話都能打通，并不是每個電話都是很友好的聲音，并不是每個電話都能達(dá)成交易。還應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶，并不是以賣產(chǎn)品給客戶為單一目的，我們在幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值，我們在和客戶爭取合作，我們在和客戶達(dá)成雙贏協(xié)議，以幫助別人的心態(tài)去賣產(chǎn)品，別人會更容易接受。

第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進(jìn)和提高，付出終會有回報(bào)的。

海信銷售心得體會總結(jié)篇五

第一段：引言（引出主題）

海信銷售是一個具備長期銷售經(jīng)驗(yàn)的公司，我有幸在這里工作并取得了一定的成績。我想分享一些我在這個行業(yè)獲得的心得體會。盡管我不是一個銷售專家，但通過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，我相信這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助其他人提高銷售技巧和取得更好的成果。

第二段：了解產(chǎn)品和市場（提供基礎(chǔ)知識）

作為銷售人員，了解產(chǎn)品和市場是非常重要的。在海信銷售，我們必須深入了解我們銷售的電子產(chǎn)品，包括技術(shù)規(guī)格、特點(diǎn)和優(yōu)勢。只有對產(chǎn)品有全面的了解，我們才能在與客戶交流時(shí)給予他們準(zhǔn)確的信息和建議。另外，了解市場是成功的關(guān)鍵，我們需要研究競爭對手的產(chǎn)品和價(jià)格，了解消費(fèi)者的需求和偏好，以便為客戶提供更好的解決方案。

第三段：培養(yǎng)良好的溝通能力（理論知識與實(shí)踐相結(jié)合）

溝通是銷售工作中最重要的技巧之一。在海信銷售，我們接觸的客戶各不相同，他們有不同的需求和習(xí)慣。所以，我們必須培養(yǎng)良好的溝通能力，以便更好地理解客戶的需求。同時(shí)，我們還要學(xué)會提問和傾聽，通過與客戶的互動，了解他們的真實(shí)需求，并提供相應(yīng)的解決方案。此外，交流須準(zhǔn)確表達(dá)、語速適中、態(tài)度親切，與客戶建立良好的關(guān)系。

第四段：建立客戶關(guān)系（服務(wù)是至關(guān)重要的一環(huán)）

在銷售過程中，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。客戶有時(shí)不僅僅會購買產(chǎn)品，還會尋求我們的建議和服務(wù)。所以，我們必須始終保持專業(yè)、耐心和友好的態(tài)度。當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，我們應(yīng)該積極主動地提供解決方案，確保他們得到滿意的答復(fù)。此外，及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋和意見，了解他們的不滿和需求，并及時(shí)調(diào)整銷售策略和服務(wù)方式。

第五段：持之以恒的努力（成功背后的秘訣）

成功不是一蹴而就的，持之以恒的努力是取得成功的關(guān)鍵。在海信銷售，我們經(jīng)常面臨挑戰(zhàn)和競爭，但我們不能氣餒或放棄。相反，我們應(yīng)該時(shí)刻保持積極的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和成長。我們會遇到很多困難和挫折，但只要我們堅(jiān)持下去，相信自己并為自己設(shè)定目標(biāo)，就一定能夠取得成功。

結(jié)尾：總結(jié)

在海信銷售工作中，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的知識和技巧。了解產(chǎn)品和市場、培養(yǎng)良好的溝通能力、建立客戶關(guān)系以及持之以恒的努力，都是成功的重要因素。盡管銷售工作可能會帶來壓力和挑戰(zhàn)，但只要我們熱愛這個行業(yè)、始終保持積極的態(tài)度，并不斷提高自己，我們一定能取得出色的成績。希望我能夠通過分享這些心得體會，為其他人在銷售工作中的成長提供一些參考和幫助。

海信銷售心得體會總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間猶如江水一般奔騰而去，作為一名銷售，在這一年來，我嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)制定的20__年銷售計(jì)劃，認(rèn)真處理好自身銷售任務(wù)以及對客戶的維護(hù)與開發(fā)。

回顧一整年，在銷售的工作中，我積極嚴(yán)格的加強(qiáng)自身的鍛煉和提升，讓自己在不斷開發(fā)和累積新客戶的同事也能不斷的提高自己的工作能力和服務(wù)能力，讓自己在工作中得到不斷的改進(jìn)和提升。此外，在幾年的工作上，我圓滿的完成了自身的銷售指標(biāo)，在年末結(jié)算中取得了不錯的!如今，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，我在此對今年工作作如下總結(jié)以及明年的工作計(jì)劃：

一、工作方面

在銷售工作方面，我的工作主要分為兩種。首先，是對新客戶的開發(fā)。其次，是的對老客戶維護(hù)任務(wù)。作為一名銷售員工，無論是新客戶還是老客戶對我們而言都是最為重要的客戶!每次，在工作上我們不僅要做好兩頭的工作，更要在客戶中不斷的擴(kuò)展和開發(fā)銷售路線。

二、自我的提升和改進(jìn)

這一年來，我一直在工作中積極的改進(jìn)自身的不足，并讓自己能充分的調(diào)整自身狀態(tài)，加強(qiáng)自身的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)能力。

在自我的提升上，我首先從思想方面對自身進(jìn)行了改進(jìn)，加強(qiáng)了自己的工作態(tài)度和工作意識，讓自己能主動提高自身的責(zé)任意識和工作自覺性，能更加主動的去完成好自己的工作。

其次，我經(jīng)常會抓緊生活中一些零碎的時(shí)間，通過閱讀銷售和心理類的書籍來強(qiáng)化自己，改善工作的不足，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，改進(jìn)工作的不足。

三、今后的工作計(jì)劃

20__如今已經(jīng)結(jié)束了，但在接下來的一年里，我不僅在業(yè)務(wù)能力上繼續(xù)加強(qiáng)自己，更要為自己制定好明確的計(jì)劃和目標(biāo)。

首先，在工作方面，我清楚的認(rèn)識自己，并制定個人的工作目標(biāo)，以此激勵自己。

其次，提升自己對市場知識的學(xué)習(xí)，了解__市場和自身的客戶群體，改善自己的服務(wù)方向。

最后，要提升對老客戶的開發(fā)，通過加強(qiáng)老客戶的服務(wù)收獲新的客戶并開發(fā)銷售線路。提升自己的成績。

總的來說，在這接下來的一年里，我首先要對自己的不足加以改進(jìn)，再繼續(xù)去進(jìn)行開發(fā)銷售。讓工作能得到全面性的提高。當(dāng)然，為此我也會努力的加緊自身練習(xí)，讓工作完成的更加順利!

海信銷售心得體會總結(jié)篇七

沒有艱苦的訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)，不會有每個球員出色的技術(shù)和腳法，一支球隊(duì)也無法在球場上贏得勝利。同樣，沒有優(yōu)秀的人員和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，一個企業(yè)很難在激烈的市場競爭環(huán)境中創(chuàng)造輝煌。

譚老師再次強(qiáng)調(diào)：銷售培訓(xùn)最終的目的只有一個，那就是帶來銷售業(yè)績提升。只有達(dá)到了這個目的，銷售培訓(xùn)才算是真正完成了效果，達(dá)成其培訓(xùn)的使命。而通常要達(dá)到這一目標(biāo)，在真正的培訓(xùn)操作中是有相當(dāng)?shù)碾y度的。這也使得許多的培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)老師、都只能望其項(xiàng)背，不敢觸及。在衡量培訓(xùn)效果的時(shí)候，大部分組織者只能降低標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過培訓(xùn)現(xiàn)場的反映和考試考核來衡量培訓(xùn)的成效，不敢通過業(yè)績提升的幅度來衡量培訓(xùn)的成效。

這也直接導(dǎo)致很多的銷售培訓(xùn)成了看似熱鬧非凡，實(shí)則華而不實(shí)，花了時(shí)間，花了精力，真正取得的效果，卻似乎總是霧里看花。縱觀終端導(dǎo)購培訓(xùn)界，盡是繁華一片，真正帶來業(yè)績提升者，少只又少。

“培訓(xùn)的內(nèi)容在實(shí)際工作中用不上”、“培訓(xùn)后員工沒有多大的轉(zhuǎn)變”、“培訓(xùn)課程針對性不強(qiáng)，不能解決實(shí)際問題”、“培訓(xùn)后員工的業(yè)績沒有多少提升”……這是很多企業(yè)在銷售人員培訓(xùn)中所頭疼的問題。

講師定位準(zhǔn)確，課程也選擇恰當(dāng)，但激情高昂或嘻嘻哈哈的幾天培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)常會有學(xué)員反映培訓(xùn)一場后，對于培訓(xùn)的知識只可意會而不知怎么用于實(shí)際操作，或者說是內(nèi)容離咱們太遠(yuǎn)，近幾年還用不上。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？譚小芳認(rèn)為，原因就在于授課內(nèi)容欠缺實(shí)戰(zhàn)性。

所謂實(shí)戰(zhàn)，意思就是針對這個行業(yè)的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經(jīng)驗(yàn)理論。但在培訓(xùn)過程當(dāng)中，卻不難發(fā)現(xiàn)有些培訓(xùn)講師只是把其它通用行業(yè)的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業(yè)提供一些借鑒意義，但學(xué)員們應(yīng)用起來卻很費(fèi)力。這就是培訓(xùn)的誤區(qū)：講師不了解一線的實(shí)際情況，因此就不能將經(jīng)驗(yàn)理論與銷售實(shí)際結(jié)合起來講述，而欠缺了這種必要的結(jié)合，學(xué)員應(yīng)用起來就很困難，也不實(shí)用。

可以說，銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識和技能。

譚小芳老師（預(yù)定銷售培訓(xùn)課程，請聯(lián)系13733187876）認(rèn)為，銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個激勵過程。

對于新成員，首先需要對必要公司制度和理念進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，如2小時(shí)左右即可完成。在2小時(shí)的培訓(xùn)結(jié)束要立即考核，如書面考核或口頭考核等。

其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每個公司不同產(chǎn)品特性來制定的培訓(xùn)。譚小芳老師認(rèn)為，產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：

產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品的`競爭劣勢、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和劣勢是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而產(chǎn)品的劣勢培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢，而實(shí)際上所有產(chǎn)品在市場上都會面臨競爭，而競爭中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。

培訓(xùn)的時(shí)候要注意的是不能走形式，在培訓(xùn)過程中要隨時(shí)考核、隨時(shí)提問，這樣才能有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)每個培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完產(chǎn)品特性后，要求每個銷售員能獨(dú)立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而產(chǎn)品培訓(xùn)結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。

前段時(shí)間，有個服裝業(yè)的經(jīng)銷商請譚小芳老師給他們的50多員工做了次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，這個經(jīng)銷商對筆者說：“譚老師，我前天剛從北京回來，在那也聽了一個專家的講課，你比他強(qiáng)多了！”我一問，那個專家是大名鼎鼎的營銷界泰斗，營銷水平絕對處于領(lǐng)導(dǎo)地位，與他相比，無論從資歷還是年齡都無法相比，但為什么經(jīng)銷商會覺得我講得更好呢？原因就在于客戶請專家過來講課時(shí)，沒有看清楚這些聽課的對象所處的發(fā)展階段——向一群剛學(xué)會走路的人去培訓(xùn)飛行能得到他們的認(rèn)同嗎？然后是技巧的培訓(xùn)。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說了。

最后，譚小芳老師提醒企業(yè)注意：記住，銷售培訓(xùn)的目的是為了實(shí)戰(zhàn)。如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒必要進(jìn)行專門的培訓(xùn)。

海信銷售心得體會總結(jié)篇八

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。

建立起與客戶的信任是非常重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽?wèi)颉⑴e辦講座等，借此機(jī)會，可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶保持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任和默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。