總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

勞動監(jiān)察工作總結(jié)篇一

以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以教師崗位大練兵活動為載體，以建立評價機制為導向，全面深化校本研修工作，努力建設一支適應素質(zhì)教育需要的研究型、學習型、創(chuàng)新型、服務型的教師隊伍。

1、以“構(gòu)建有效課堂，提高實踐能力”為主題，聚焦課堂、關注常態(tài)，提高教師的崗位實踐能力。

2、過開展教師崗位大練兵活動，構(gòu)建有效教學的行為模式，切實提高課堂教學的有效性。

3、通過開展教師崗位大練兵活動，全面提高教育質(zhì)量，促進我校教育質(zhì)量穩(wěn)步提高。

1、員性。教師崗位大練兵是我區(qū)教育改革與發(fā)展的客觀需要，教師必須人人參與。要努力營造全員教師大練兵的良好氛圍，確保教師專業(yè)水平有明顯提高。

2、校本性。大練兵活動是20xx年中小學校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊伍建設的重要內(nèi)容。立足校本，研修整合，以研促修。通過崗位練兵，深化校本研修的內(nèi)涵，拓展校本研修的外延，提升全教師校本研修的質(zhì)量與水平。

3、層次性。大練兵活動應分層次進行，不搞一刀切，針對不同教師提出不同的內(nèi)容要求。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓練，具有一定教學實踐經(jīng)驗的教師側(cè)重新課程教學策略與方法的應用，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學風格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高。

4、過程性。提高教師專業(yè)能力是一個持續(xù)漸進的過程，具有長期性和系統(tǒng)性，必須在過程上下功夫，注重過程的針對性和連續(xù)性。同時，要注重過程中發(fā)揮評價的作用與功能。要充分運用好《哈爾濱市中小學教師崗位大練兵記實手冊》，記錄自己的專業(yè)能力發(fā)展進程。通過自評、互評、導評、審評等方式開展綜合評價，不斷調(diào)整、修訂練兵的方向。

5、實效性。教師崗位大練兵要以“干什么、練什么”為基本出發(fā)點，立足教師崗位和適應未來發(fā)展需求確定練兵內(nèi)容，真正從制約新課改實施、制約有效教學和制約教師成長的問題入手，突出問題的研究與解決，提高教師教學的有效性，使練兵的成效體現(xiàn)在課堂教學中，落實到每位學生的身上。

1、練兵內(nèi)容

按照教師專業(yè)能力的總體框架確定練兵內(nèi)容，分為“必練”和“選練”兩個模塊。

“必練”模塊——基本教學能力。

項目專業(yè)能力能力分解

必練模塊

教學設計能力課程標準的解讀能力

教材解析與資源重組能力

學情分析能力

創(chuàng)新教學設計能力

教學實施能力創(chuàng)設情境能力

指導學生開展自主、合作、探究學習的能力

師生和諧溝通能力

處理生成性教學資源的能力

信息技術與學科整合能力

預見與解決教學突發(fā)事件能力

設計課堂練習與布置作業(yè)能力

教學輔導能力

教學評價能力學業(yè)效果評價能力

評課能力

教學反思能力

教研、科研能力捕捉并研究教育信息的能力

提出課堂教學問題的能力

基于問題的研修能力

撰寫研究報告的能力

“選練”模塊——教師綜合能力。如：課程開發(fā)與資源整合能力、班主任工作能力、教育技術應用能力、心理健康教育能力、學科教學特殊能力、校本研修能力、提升教育智慧能力等。

2、目標準及考核要求

模塊專業(yè)能力項目專業(yè)能力標準考核與要求

必練模塊

6、教學管理能力熟練掌握課堂的管理技術，注重群體學習行為的養(yǎng)成，實現(xiàn)有效教學“上好我的一節(jié)課”

8、教研科研能力熟練設計并實施教學研究方案，運用各種方法方法開展基于問題的研修。

1、定位設標

標準：基本稱職教師（1——3年）；稱職教師（3——5年）；骨干教師（5——20xx年）；名優(yōu)教師（10——20xx年）。

教師自我評價檔次、設立個人成長目標、確定為達目標而訂立的各項措施。

2、實踐反思

通過專業(yè)閱讀、課堂教學實踐，撰寫教育敘事，開展反思性教學，將崗位練兵貫穿于課前系統(tǒng)、課中系統(tǒng)與課后系統(tǒng)，實現(xiàn)教學技能的提高與自我超越。

3、同伴互助

以教學課例為載體，以《課標》研讀、教材解析為重點，加強同伴交流與教研組、備課組建設，在校本研修中實現(xiàn)教師專業(yè)成長。

4、校際聯(lián)動

與兄弟學校進行聯(lián)片教研，利用校際間的資源差異，優(yōu)勢互補、強弱整合，形成區(qū)域大練兵協(xié)作體，攜手進步與發(fā)展。

5、專業(yè)引領

邀請教研部門深入學校進行專業(yè)性診斷、指導與引領示范，和一線教師一道，在研究狀態(tài)下工作，把學科教學領域作為研究基地，通過觀察、實驗、總結(jié)、反思，在崗位練兵實踐中生成科研成果。

6、網(wǎng)絡研修

建立教師專業(yè)能力訓練資源庫，實現(xiàn)教師專業(yè)能力訓練資源共享。建立教師個人能力發(fā)展博客（blog）、qq群，形成教師專業(yè)能力學習訓練共同體。

教師崗位大練兵活動分為四個階段：

（一）準備和啟動階段（4月28日前）

制定、下發(fā)《河圖小學教師崗位大練兵活動實施方案》，制訂各學科崗位練兵活動年度計劃。

（二）實施和推進階段（11月以前）

第一步：教師基本功達標。

1、能寫出較為美觀、規(guī)范的二筆字（鋼筆字、粉筆字），并能有效指導學生書寫。

2、普通話應達到二級甲等（包括二級甲等）以上，上課不讀錯音。

3、熟練掌握《課標》對學科性質(zhì)、課程目標等有關要求，并能落實在常規(guī)教學中。

4、掌握備課的基本方法，寫出詳案和有針對性的教學反思。

5、不同層次的教師應能上好相應級別的研究課、觀摩課、示范課、引領課。

6、掌握科學地布置作業(yè)、檢查作業(yè)的方法。

7、具備對學困生的輔導能力，逐漸轉(zhuǎn)化班級學困生。

8、具有對學生進行正確的考察與評價的能力。

9、掌握現(xiàn)代化的教學技術，實現(xiàn)教學方法與手段信息化。

第二步：深化內(nèi)功。

1、對學生有較強的教育能力，并具備一定的心理學知識。

2、對學生有較強的評價激勵的能力。

3、課堂教學能彰顯獨特的教學風格，對課改有獨到見解，在突出實效的前提下，體現(xiàn)教學的藝術性。

4、有一定的文字總結(jié)能力。根據(jù)教育教學實踐，寫出自己的總結(jié)、論文或教育敘事。

5、師德人品堪稱一流，人際關系和諧，能積極參加交流，互相學習，有強烈的團隊意識。

（三）展示階段（11月1日至11月30日）

按照市區(qū)的要求，確定11月份為教師崗位大練兵活動展示月，以學科、學年為單位開展特色展示活動。參加校本研修市級、區(qū)級優(yōu)秀學校的評選。

（四）總結(jié)階段（12月1日至12月31日）

認真進行階段性總結(jié)，提煉大練兵的成功經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時調(diào)整并設計下一年度練兵方案，建立長效練兵機制，力求練兵工作常態(tài)化。

1、統(tǒng)一思想，提高認識。開展全區(qū)中小學教師崗位大練兵活動，是全區(qū)教師隊伍建設的重要內(nèi)容。要高度重視，加強領導，精心設計教師崗位練兵方案，狠抓落實，確保大練兵活動順利開展。

2、積極參與，重在實踐。在練兵過程中，要注重突出教師的主體地位，鼓勵教師個性發(fā)展，尋找制約自身發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，做好“提優(yōu)補差”工作。搭建練兵舞臺，在學習上下功夫，在練兵上做文章，通過專業(yè)閱讀、課例研討、競賽評比等多種行之有效的方式，提高教師教學能力和工作水平。

3、科學安排，務求實效。在練兵過程中要注重培養(yǎng)典型，樹立幾個“樣板”，抓好幾個對子。要針對教師崗位工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，精心安排練兵內(nèi)容。要科學安排時間、人力與物力，妥善處理工作與練兵的關系，提高活動質(zhì)量。

4及、時總結(jié)，營造氛圍。要認真總結(jié)大練兵活動的經(jīng)驗做法，加大宣傳力度，激發(fā)爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，營造比、學、趕、幫、超的工作氛圍，形成“人人學業(yè)務、個個當能手”的良好態(tài)勢，展現(xiàn)出積極向上的精神風貌、良好的業(yè)務素質(zhì)和一流的工作效能。

5搞、好保障，措施到位。要建立練兵工作的考核、激勵機制，提供經(jīng)費保障。為教師崗位練兵提供必要條件，確保此項工作不走過場，練出成效。

為確保對大練兵活動的組織領導，成立河圖小學教師崗位大練兵活動領導小組。

組長：關明

副組長：李強郭秋艷

成員：楊濱生孟麗艷索月菊宋艷巍孫福濤趙繼平

勞動監(jiān)察工作總結(jié)篇二

國家經(jīng)濟在持續(xù)發(fā)展中，面對日益嚴峻的市場競爭，我們要牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度，面對新的一年，我們已做出了初步的計劃：

一是全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新超越”的總體工作方針，積極落實總公司關于實施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導意見，構(gòu)建學學習創(chuàng)新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺，加大人才培養(yǎng)力度，建立人才培養(yǎng)機制，全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應市場競爭的需要，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育，引入激勵機制，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業(yè)務、新保源。

三是加強與政府和有關部門的溝通，提高政府領導對保險在經(jīng)濟社會發(fā)展中重要作用的認識，積極取得政府和有關部門的支持，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境。

四是進一步強化服務意識，努力提高服務水平，改善外部展業(yè)環(huán)境。建立客服人員日常培訓體制，努力提高服務技能和服務水平。同時加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份。

五是加強團隊建設，營造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感，保持隊伍的高度穩(wěn)定。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限，不拘一格用人才，確保人盡其才，才盡其用。

六是加強與各代理單位的溝通，使之盡快發(fā)展起來，達成雙贏。

七是加強對農(nóng)村網(wǎng)點的指導，盡快提高產(chǎn)能，積極聯(lián)系黨委、政府，建設其他鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)點，并維護好，建一個，出成效一個。同時進一步加大“中國人壽保險先進村”建設力度，并順利驗收，讓廣大農(nóng)民群眾更多地得到中國人壽的優(yōu)質(zhì)保險保障，感受到黨和政府的關懷。

八是繼續(xù)抓緊抓好安全教育、法制教育、黨風廉政建設工作不放松，加強管理，杜絕各類經(jīng)濟、治安、刑事案件的發(fā)展，降低管理風險，確保后方穩(wěn)定。

這就是中國保險人的豪言壯志，正是這樣敢爭第一的精神，在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越。我們堅信，在新的一年里我們將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神，勇攀高峰！

勞動監(jiān)察工作總結(jié)篇三

收費站站長崗位工作計劃書

首先，讓我對您的支持與信任致于誠摯的感謝，感謝您在百忙之中顧及了我的殷殷熱心。

工作思路

緊緊圍繞以科學發(fā)展觀及公司學習、創(chuàng)新、務實、廉潔、高效的企業(yè)文化核心價值理念為中心，以開展創(chuàng)建省級文明單位、省級aaa級星級信譽收費站、巾幗文明示范崗為載體，按照高起點開局，跨越式發(fā)展的發(fā)展思路，高標準、高質(zhì)量的完成全年各項工作目標。

工作目標：

圍繞為司乘朋友提供一個路況良好、安全暢通的高速公路路網(wǎng)，為內(nèi)部保障一個收費規(guī)范、應急高效的高速公路系統(tǒng)，為窗口塑造一支素質(zhì)優(yōu)良、技能過硬的高速公路隊伍的總體目標。

1.加強思想政治教育，培養(yǎng)適應高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質(zhì)隊伍；

4.每月召開員工座談會，及時了解員工的思想動態(tài)，促進管理；

6.積極爭創(chuàng)省級文明單位、省局aaa級星級信譽收費站巾幗文明示范崗等文明稱號；

7.報送稿件或動態(tài)信息每月不少于二篇；

8.全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故；

9.完成領導交辦的各項目標任務

工作計劃

第一季度：塑形象，迎新春，保暢通

工作措施

（一）全員塑造新形象

通過不斷的學習和實踐，進一步提高自己的綜合素質(zhì)。

1、作為管理者首先既要懂政治又要懂經(jīng)營管理和業(yè)務技能，既熟悉黨和國家的方針政策又熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度頭陣，成為員工的表率。并將這些知識充分的應用到實踐中，腳踏實地，埋頭苦干，立說立行，不尚空談。

（二）以人為本，營造和諧的工作氛圍

堅持，切實把以人為本的思想貫徹于管理的各個環(huán)節(jié)，通過制定出一系列更為人性化的企業(yè)管理制度，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解，相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實行競爭上崗機制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。

（三）積極部署，迎接新春

1、在新春來臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作；

5、嚴厲打擊超限超載車輛，對惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報工作，及時聯(lián)系高速交警、路政人員對其進行處理，確保檢測點的正常秩序和收費站的安全暢通。

工作計劃

第二季度：抓隊伍，比技能，精化管理

工作措施

（一）營造濃厚的學習氛圍

通過營造一個良好的學習氛圍，使每一個員工養(yǎng)成學習習慣，以全面提高個人素質(zhì)，使員工朝著公司發(fā)展復合型人才要求的方向發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)秀的員工，讓學習成為員工和企業(yè)生存的基礎。

1、制定出詳細的學習制度和計劃，合理安排收費員的學習時間和內(nèi)容。將學習成績納入考核范圍，通過制度的約束加強員工的學習，最終使每一名員工能養(yǎng)成自覺學習的良好習慣。

2、要在收費站每一處都能體現(xiàn)出學習的氛圍。通過利用收費站的企業(yè)文化墻、黑板報等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來，給員工搭建一個充分展示個人才藝的平臺。在這種環(huán)境的熏陶下，以不斷的培養(yǎng)員工的學習意識和對企業(yè)文化的理解。

3、根據(jù)員工的個人條件和其學習的要求。通過組織英語、繪畫、書法等興趣小組的方式，為他們制訂個人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵員工學有所長，并與本職工作相結(jié)合，以加強和引導員工學習，提高其個人綜合素質(zhì)。

4、通過定期組織業(yè)務知識培訓和綜合素質(zhì)競賽，獎勵先進，鞭策后者。

5、建立有效學習激勵機制，通過樹立和培養(yǎng)典型學習人物，給員工一個明確的學習導向。

6、每季度對學習內(nèi)容進行考核，人人參與評比，使收費人員達到業(yè)務知識一口清。通過多次的考核與實踐，推選出優(yōu)秀員工參加業(yè)務技能比賽。

（二）培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識

培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識，加強對員工創(chuàng)新意識的引導。以每天進步一點就是創(chuàng)新，鼓勵員工積極的創(chuàng)新熱情，最大限度挖掘員工的創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)新智慧，使創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂，發(fā)展的條件。

1、引導員工大膽創(chuàng)新。要讓員工了解創(chuàng)新并不僅僅是科學上的發(fā)明創(chuàng)造，也是創(chuàng)造性地工作和生活。工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進，從而引導員工多發(fā)現(xiàn)，多觀察，多思考，不怕失敗。

2、通過不斷的培養(yǎng)員工的主人翁責任感，把全體員工的主動性、積極性調(diào)動起來，讓創(chuàng)新意識的企業(yè)文化根植到員工心中，以最大限度將員工的創(chuàng)新潛能挖掘出來。可以通過一系列的關愛員工的舉措和活動的開展，進一步來激發(fā)員工的責任感和樹立他們的團隊意識。

3、每周召開一次員工座談會，定期與員工交談。每次針對一兩項內(nèi)容來展開討論，每人均可發(fā)表自己的意見或建議。在討論中注重樹立一種團隊意識，提倡團隊創(chuàng)新文化。

4、制定創(chuàng)新激勵制度，每提出一個好的建議、辦法，都給予適當?shù)奈镔|(zhì)和精神上的獎勵，以提高員工創(chuàng)新的積極性。

（三）落實務實的工作作風

在實際工作中多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。從員工的工作、生活入手，提出具體的解決辦法，責任明確，并加以認真實施，取得明顯的效果。把務實的企業(yè)文化當作我們優(yōu)良的工作作風來抓。

1、收費站的星級考核要嚴格按照《收費管理辦法》執(zhí)行，稽查人員應認真對照考核辦法，逐項考核。用考核來促進站長發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，提高管理水平。

2、每月組織的談心活動，達到真實了解員工的工作生活需要和思想動態(tài)，及時向管理處或公司反映。

3、通過制定員工意見處理辦法等方式，將員工提出的問題進行合理的解決和答復。

（四）樹立員工廉潔自律意識，塑造廉潔自律隊伍

以定期組織員工觀看警示教育片、廉潔紀錄片、閱讀廉政書籍等，教育員工樹立廉潔自律，樹立一道反腐倡廉的廉政企業(yè)文化城墻，使廉潔成為我們各項工作的重要保證。

1、實行崗前廉政宣誓，崗中跟蹤稽查，崗后總結(jié)的三崗廉政教育。堅決杜絕利用職務之便收受財物發(fā)錯卡、私放車輛以及利用計重設備進行作弊的行為。

2、管理者要以身作則，嚴格落實每個制度或規(guī)定，樹立廉潔自律的榜樣。

3、實行站務公開制。對于站務重大決策、決定、員工工資、站長基金、收費員的星級考核成績和食堂的開支情況等進行公示。

4、堅決實行廉政建設一票否決制。

（五）建設高效的工作團隊

以按時上下班，嚴格值班制度，做好值班記錄，嚴格實行首問負責制等，使員工要養(yǎng)成緊張、有序、高效地工作習慣，以提高工作時效，使高效成為我們工作過程中追求的目標。

1、各類資料嚴格按照績效考核中的各項要求進行整理，裝訂整齊、規(guī)范整潔。

2、嚴格執(zhí)行機關效能建設的相關要求。

工作計劃

第三季度：抓服務，促營銷，加強安全生產(chǎn)

工作措施

（一）提成服務質(zhì)量，搞好收費營銷

2、創(chuàng)新營銷方式，充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務空間，提高服務質(zhì)量，開展收費營銷活動，不斷適應市場條件的變化，盡可能提高資源的利用率，逐步完善收費制度，培育收費亮點。

3、在職工中倡導和培養(yǎng)服務制勝的理念，通過調(diào)查問卷，發(fā)放宣傳單，免費為司乘人員提供加水，工具箱等方式，積極為司乘人員提供便利的行車環(huán)境，做到依靠服務求生存、求發(fā)展。

（二）切實抓好安全生產(chǎn)

認真落實安全生產(chǎn)法，貫徹安全生產(chǎn)、預防為主的方針，加大安全生產(chǎn)力度，進一步對廣大員工加強安全生產(chǎn)基礎工作，努力提高安全生產(chǎn)水平。加強對一線作業(yè)員工的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推行安全生產(chǎn)責任制，積極探索建立安全生產(chǎn)長效機制，切實防止重大安全責任事故發(fā)生。

工作計劃

第四季度：抓好精神文明建設，促進企業(yè)文化建設；做好全年工作總結(jié)

工作措施

（一）抓好黨、團隊伍建設，營造良好企業(yè)氛圍

為發(fā)揮黨員、團員的模范帶頭作用，增強員工隊伍的凝聚力和號召力，公司將以爭創(chuàng)青年文明號和交通系統(tǒng)文明示范窗口單位為契機，經(jīng)常開展形式多樣的文化、體育、娛樂、競賽活動，豐富職工的業(yè)余生活，開展反腐倡廉、預防職務犯罪，創(chuàng)造一個積極向上、健康文明、團結(jié)嚴謹?shù)膬?yōu)秀企業(yè)氛圍。

（二）努力提高員工思想道德素質(zhì)

大力抓好精神文明建設，弘揚敢為人先、務實進取、開放兼容、敬業(yè)奉獻的精神，引導廣大員工堅定理想信念，始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)。

（三）積極宣傳企業(yè)形象

為了更好地服務公司管理，樹立企業(yè)形象，促進公司營運業(yè)務的全面發(fā)展，營造良好的企業(yè)文化氛圍，增強企業(yè)的吸引力和凝聚力。鼓勵廣大員工向公司簡報和省局簡報及其他一些報刊投稿，表揚先進事跡，介紹先進經(jīng)驗，展現(xiàn)高速公路全體營運人員的新人新事新風貌，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，陶冶員工的道德情操，增強工作凝聚力、戰(zhàn)斗力。

（四）對全年的工作進行總結(jié)。對照工作目標責任書分析全年各項任務完成情況，總結(jié)工作中的好的經(jīng)驗做法，找出工作不足的地方，有針對性的做可行性建議，力爭在以后的工作中做到盡善盡美。

以上，是我的崗位工作計劃書，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。在以后的工作中，我會更加努力，認真負責完成領導交辦的任何工作，履行好自己的職責。

勞動監(jiān)察工作總結(jié)篇四

去年，公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下20xx年工作計劃：

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。

1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌

計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成：

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。讓銀行充分地了解品牌的優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

勞動監(jiān)察工作總結(jié)篇五

一、完善財務部各工作崗位職責，明確人員各崗位的職責權(quán)限，合理分工，細化財務部各崗位的具體工作，提高人員的專業(yè)技術水平、做好成員的團結(jié)合作。

二、做好公司財務預算的編制工作以及--年度財務決算。

三、繼續(xù)做好會計核算及成本控制。強化班組核算，做好全年切塊費用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利潤。

四、做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過內(nèi)部管理控制，合理籌措，統(tǒng)籌安排運用資金，加大對庫存積壓物資及不良資產(chǎn)的報廢及處置力度，積極盤活存量資產(chǎn)。

五、強化會計管理職能，積極參與公司經(jīng)營決策。合理開展各部門的費用管理，稅收籌劃，收支控制，為公司領導的生產(chǎn)經(jīng)營提出合理化建議。

六、做好財務分析工作。及時利用財務數(shù)據(jù)，采用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，客觀的評價公司業(yè)績。

七、迎接審計部門十月份的經(jīng)濟責任審計檢查，確保檢查工作不出差錯。

會計崗位個人工作計劃2

轉(zhuǎn)眼之間馬上就要開始新的一個月工作，這樣的時間流逝是非常迅速的，回顧過去一個月，真的是太多的時間都消耗掉了，所以耽誤了很多工作，即將到來的一個月是非常寶貴的，我會利用好工作時間，六月份做好相關的規(guī)劃，不能夠馬虎大意，做一名會計工作人員，這是應該有的素養(yǎng)，工作上面肯定要符合相關的規(guī)定，做好細致的規(guī)劃。

工作并沒有讓我感覺到為難，現(xiàn)在顯然感覺越來越吃力，所以說這樣的工作是讓我不能夠去馬虎大意的，新的一個月，有很多挑戰(zhàn)等著我去做好，這一定會影響我很多很多，畢竟這過去的會計工作我也有很多經(jīng)驗，過去的工作有很多是現(xiàn)在我面對的一些問題，都是我用時間去積累的經(jīng)驗，我不會忘記自己出現(xiàn)過的錯誤，也不會再次犯了，在六月份工作到來之前，我肯定會整理好自己的心態(tài)，調(diào)成好狀態(tài)去迎接，畢竟肯定會有一些問題，等著我去解決，心態(tài)始終是在第一位的這毋庸置疑，首先我會完成上個月沒有完成的事情，總結(jié)自己的缺點，在細節(jié)上面把工作做得更好，這是第一件事情。

在能力上面，我認為自己還是缺少足夠多的磨礪，周圍同事都是我學習的對象，不僅僅是在業(yè)務地鐵上面，還有在一些會計專業(yè)上面的知識，我沒有掌握完全，畢竟有些東西還是需要用時間去積累的，這樣的心態(tài)還是要有，也要有這樣的意識，自己才能夠做的更加到位，不管未來在什么時候都還是應該清楚，在一些事情上面，我肯定會做的更加準確，我知道你對我的期望比較高，所以我很糾結(jié)，新的一個月，在大家的幫助下我肯定會做得更加好，把公司各種賬目都對一下，不忽視了，每一個細節(jié)，每筆流水都要有數(shù)，統(tǒng)計好所有賬目，這是我的職責，在六月份的工作當中，我會著手做好這些事情，絕對不會馬虎大意的，這公司對我的期望，也是我對自己的一個要求，這樣的要求不算高，我一定不會讓您失望的，當然下個月是一個關鍵的點，有很多事情是必須要去落實到位的，提高自己能力，是需要不斷積累的，這一點我肯定不會忘記。

作為一名優(yōu)秀的會計工作人員，不僅僅是要對自己的工作負責，還要著手去提高自身的能力，只要看到了進步，才能對自己更加有信心，所以說我會更加用心，也會更加細心，保持好心態(tài)，一往無前。