每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，它們可以是對(duì)成功的總結(jié)，也可以是對(duì)失敗的反思，更可以是對(duì)人生的思考和感悟。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

解讀兒童培訓(xùn)心得體會(huì)感悟總結(jié) 新課標(biāo)解讀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

新課標(biāo)在課程理念、目標(biāo)、內(nèi)容等方面都有明顯變化，明確落實(shí)立德樹(shù)人的根本任務(wù)，體現(xiàn)了數(shù)學(xué)學(xué)科育人價(jià)值的課程理念，確定了核心素養(yǎng)導(dǎo)向的課程目標(biāo)。

最新出版的新課標(biāo)的指導(dǎo)思想中的基本理念和結(jié)構(gòu)特征，與20xx年版的有一些理念和內(nèi)容上的變化。在基本理念中體現(xiàn)了“逐步形成適應(yīng)終身發(fā)展需求的核心素養(yǎng)”，要設(shè)計(jì)體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化特征的課程內(nèi)容，重點(diǎn)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的整合。在探索激勵(lì)學(xué)習(xí)和改進(jìn)教學(xué)的評(píng)價(jià)中，新課標(biāo)要求通過(guò)學(xué)業(yè)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建，融合“四基”“四能”和核心素養(yǎng)的具體表現(xiàn)，形成階段性評(píng)價(jià)的主要依據(jù)，采用多元的評(píng)價(jià)主體和多樣的評(píng)價(jià)方式，鼓勵(lì)學(xué)生自我監(jiān)控學(xué)習(xí)的過(guò)程和結(jié)果。

新課標(biāo)讓我們更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到“教”是學(xué)校和老師的基本職責(zé)，最終目的是讓學(xué)生“會(huì)”。課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)化就是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的整體理解，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的整體把握，從基于單元的整體分析，對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容的深度探究，然后再通過(guò)核心概念的感悟，和知識(shí)與方法的遷移，促進(jìn)學(xué)生整體發(fā)展，逐步形成核心素養(yǎng)。我們整體把握了教材，我們就把握了如何去“教”，我們把握了如何去“教”，學(xué)生才能更好的去“學(xué)”。培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，摒棄死記硬背的學(xué)習(xí)方法，使學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)思考與提問(wèn)，學(xué)會(huì)利用觀察、猜測(cè)、推理、驗(yàn)證等方法發(fā)現(xiàn)一般規(guī)律與數(shù)學(xué)模型，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的自我監(jiān)控與自我評(píng)價(jià)。

提到“數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”其實(shí)我們并不陌生，近幾年“核心素養(yǎng)”一直是各類教研培訓(xùn)的熱門(mén)話題。數(shù)學(xué)課程要培養(yǎng)的學(xué)生核心素養(yǎng)，主要是會(huì)用數(shù)學(xué)的眼光觀察現(xiàn)實(shí)世界，會(huì)用現(xiàn)實(shí)的思維思考現(xiàn)實(shí)世界，會(huì)用數(shù)學(xué)的語(yǔ)言表達(dá)現(xiàn)實(shí)世界。數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)是在學(xué)生本人參與的數(shù)學(xué)活動(dòng)中，逐步形成發(fā)展的。核心素養(yǎng)的形成并不是一蹴而就的，這要求老師滲透在每一節(jié)課，每一節(jié)課的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要圍繞培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)而展開(kāi)。這次新課標(biāo)的修訂就是要讓核心素養(yǎng)在課堂教學(xué)中真正落實(shí)。

1、完善教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)要體現(xiàn)核心素養(yǎng)，注重建立具體教學(xué)內(nèi)容與核心素養(yǎng)的關(guān)聯(lián)；教學(xué)目標(biāo)要處理好核心素養(yǎng)與“四基”“四能”的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)核心素養(yǎng)導(dǎo)向的教學(xué)目標(biāo)是“四基”“四能”，是發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)的有效載體；教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定要體現(xiàn)整體性和階段性，強(qiáng)調(diào)根據(jù)主題、單元整體設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)，圍繞單元的教學(xué)目標(biāo)細(xì)化課時(shí)的教學(xué)目標(biāo)。

2、把握教學(xué)內(nèi)容

注重教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化，強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)教學(xué)內(nèi)容的整體分析，幫助學(xué)生建立結(jié)構(gòu)化的數(shù)學(xué)知識(shí)體系，通過(guò)合適的主題整合教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)用整體的、聯(lián)系的、發(fā)展的眼光看問(wèn)題，形成科學(xué)的思維習(xí)慣；注重教學(xué)內(nèi)容與核心素養(yǎng)的關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過(guò)程中，不僅要注重具體內(nèi)容與核心素養(yǎng)之間的關(guān)聯(lián)，還要注重內(nèi)容主線與核心素養(yǎng)發(fā)展之間的關(guān)聯(lián)。

3、選擇教學(xué)方式

注重啟發(fā)式、探究式、參與式、互動(dòng)式的教學(xué)方式，探索大單元教學(xué)；重視單元整體教學(xué)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)數(shù)學(xué)知識(shí)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，以及學(xué)習(xí)內(nèi)容與核心素養(yǎng)表現(xiàn)的關(guān)聯(lián)，積極開(kāi)展跨學(xué)科的主題式學(xué)習(xí)和項(xiàng)目式學(xué)習(xí)；強(qiáng)化情境設(shè)計(jì)與問(wèn)題提出，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮情境設(shè)計(jì)與問(wèn)題提出對(duì)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)的促進(jìn)作用，使學(xué)生在活動(dòng)中逐步發(fā)展核心素養(yǎng)。

4、重視綜合與實(shí)踐

以解決實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn)；以跨學(xué)科主題式學(xué)習(xí)為主線；以真實(shí)問(wèn)題為載體，適當(dāng)采取主題活動(dòng)或項(xiàng)目學(xué)習(xí)的方式呈現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐能力、社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)染C合品質(zhì)。

5、融合信息技術(shù)

作為一名教師，我深知只有不斷學(xué)習(xí)才會(huì)有收獲和進(jìn)步，《義務(wù)教育數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》的問(wèn)世給予我了很好的學(xué)習(xí)素材，我相信在它的指引下，一定會(huì)給我們的教育教學(xué)工作帶來(lái)更多啟發(fā)和創(chuàng)新，讓我們?cè)谶@平凡的崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出新的業(yè)績(jī)！

解讀兒童培訓(xùn)心得體會(huì)感悟總結(jié) 新課標(biāo)解讀培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

解讀兒童培訓(xùn)心得體會(huì)感悟總結(jié) 新課標(biāo)解讀培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

前段時(shí)間，我有幸地參加了我校舉辦的教師培訓(xùn)，作為一名剛踏出大學(xué)校門(mén)的新教師，我對(duì)新的社會(huì)角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn)，迫切地希望能通過(guò)這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽(tīng)，及時(shí)地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看剛開(kāi)學(xué)時(shí)的我，感覺(jué)自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。以下是我的培訓(xùn)心得體會(huì)。

我國(guó)的教育改革隨著社會(huì)的全面進(jìn)步在不斷深入，新形勢(shì)與新的歷史階段對(duì)我們教師隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的要求。作為職業(yè)學(xué)校教師，只有具備了全面的素質(zhì)要求，才能培養(yǎng)出適合社會(huì)發(fā)展需要的人才，才能培養(yǎng)出推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的人才。而其中的教師職業(yè)道德是我們首先應(yīng)該學(xué)習(xí)提升的，因?yàn)樗俏覀兘處熕刭|(zhì)的核心，并且它將直接影響我們教書(shū)育人的整個(gè)過(guò)程和質(zhì)量。

“學(xué)高為師，德高為范”，這是對(duì)我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識(shí)和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會(huì)和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺(jué)維護(hù)教師職業(yè)道德。

教師職業(yè)道德，我覺(jué)得它集中體現(xiàn)在對(duì)教育的責(zé)任感、關(guān)愛(ài)學(xué)生和工作效率等方面。教育事業(yè)關(guān)系著下一代的身心發(fā)展，關(guān)系著我國(guó)未來(lái)的建設(shè)發(fā)展，是我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)中具有舉足輕重地位的部分。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才會(huì)激發(fā)更多的工作熱情，才能真正意識(shí)到自己職業(yè)的重要性并且愿意投入更多的精力和時(shí)間。

有了對(duì)教育的責(zé)任感還不夠，教師不僅僅是學(xué)生的導(dǎo)師和幫手，更應(yīng)該是學(xué)生的朋友，所以關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生是一個(gè)教師最基本的道德，也是其強(qiáng)烈責(zé)任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛(ài)學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)是對(duì)學(xué)生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，不偏見(jiàn)、片面地對(duì)待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)該更多地關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂(lè)觀、上進(jìn)的方向發(fā)展;更多地了解他們課堂以外的生活，以便及時(shí)、適當(dāng)、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)，能夠給他們一個(gè)適合他們自己的舞臺(tái)，讓他們有更多機(jī)會(huì)去展現(xiàn)自己的年輕魅力，張揚(yáng)青春的才華，找回丟失的自信。

教師的職業(yè)道德還體現(xiàn)在工作效率上。教師最重要的職責(zé)就是教書(shū)育人，他應(yīng)無(wú)私地傳授學(xué)生所需要的文化知識(shí)，教育他們做人做事的方法。如果能在知識(shí)傳遞的過(guò)程中，既引導(dǎo)學(xué)生們舉一反三，培養(yǎng)他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、懂得思考的能力，又充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，主動(dòng)探索未知問(wèn)題，這是件艱難的事，特別是在職業(yè)類學(xué)校。所以我們不僅要成一個(gè)學(xué)者，更應(yīng)該是一個(gè)研究者，盡可能地在不同的教學(xué)環(huán)境條件下，堅(jiān)持不懈地研究教學(xué)方法，做到有所創(chuàng)新和有所成就，推動(dòng)教學(xué)改革，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

作為一名新教師，日后工作的路還有很長(zhǎng)，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，碰到的困難會(huì)接踵而來(lái)，面對(duì)這些，我會(huì)繼續(xù)迎難而上，積極進(jìn)取，努力完善自己，提高自身的道德素養(yǎng)，嚴(yán)格要求工作，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和交流，盡快使自己成長(zhǎng)為一名德才兼?zhèn)洹I(yè)務(wù)精湛的職業(yè)學(xué)校教師。

解讀兒童培訓(xùn)心得體會(huì)感悟總結(jié) 新課標(biāo)解讀培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

短短的兩天戶外拓展訓(xùn)練很快就結(jié)束了，但我的心久久不能平靜。在這次活動(dòng)中，我收獲了太多的感想，有著太多太多想說(shuō)的話，在我過(guò)往的生活和工作經(jīng)歷中，從來(lái)沒(méi)有過(guò)如此強(qiáng)烈的感悟，當(dāng)我和隊(duì)友們經(jīng)歷了一次次的困難的考驗(yàn)，完成一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己站在了一個(gè)新的高度，重新思考很多曾經(jīng)難以跨越的思想障礙和問(wèn)題，是什么給了我們力量，是什么讓我們的心重新溫暖，又是什么讓久違的信任再次降臨，這一切源自于我們大家真誠(chéng)相待，齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致，共同面對(duì)。

在第一個(gè)同舟共濟(jì)的游戲里，我們共同努力以第一名的好成績(jī)完成了看似不可能很快完成的的任務(wù)。游戲開(kāi)始，在短暫的共同商議后，本著強(qiáng)——弱——強(qiáng)的隊(duì)員搭配原則，大家小心、努力地完成需要的每一個(gè)環(huán)節(jié)，漢文同學(xué)更是第一個(gè)走上吊繩，去試驗(yàn)怎樣從吊繩上安全著陸的方法。在最后關(guān)頭，大家緊緊抱在一起，由于輪胎太小，有的隊(duì)友需要直接踩在另一個(gè)隊(duì)友的腳上、身上，但是沒(méi)有一個(gè)人叫痛，當(dāng)時(shí)大家只有一個(gè)共同的愿望，不要讓任何一個(gè)隊(duì)員掉下去，要堅(jiān)持。當(dāng)我們成功的時(shí)候，每個(gè)人都難以抑制內(nèi)心的喜悅，高歌歡呼，那樣的開(kāi)心，是賺多少錢拿多少項(xiàng)目也無(wú)法比擬的一種成就感，那樣質(zhì)樸，那樣真實(shí)可愛(ài)，大家都像孩子一樣互相分享著成功的喜悅。

在做“天使之手”的游戲時(shí)，是我個(gè)人面臨的最大的挑戰(zhàn)，這個(gè)好聽(tīng)的名字本質(zhì)就是恐怖的高空走鋼絲。首先我畏高，其次我有腰傷。但是規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須每個(gè)人都過(guò)，我內(nèi)心掙扎著。前面的隊(duì)友完成了下來(lái)鼓勵(lì)我并告訴我一些小決竅，身邊的隊(duì)友也說(shuō)要我挑戰(zhàn)一下自我，于是我決定，搏一回。當(dāng)隊(duì)友黃誠(chéng)緊拉著我的手在鋼絲上邁出第一步時(shí)，我害怕得不能呼吸，一直立在繩上不敢動(dòng)，這時(shí)，我聽(tīng)見(jiàn)我的隊(duì)友們?cè)谙旅嬖诤艉埃佑停阋欢ㄐ校愫馨?那一瞬間，我似乎放下了所有的驚恐，鼓起勇氣再次走出艱難的一步，我想說(shuō)，如果沒(méi)有那些鼓勵(lì)，沒(méi)有那些加油，我無(wú)法堅(jiān)持，我無(wú)法戰(zhàn)勝那個(gè)害怕的我，謝謝我的隊(duì)友們。

解讀兒童培訓(xùn)心得體會(huì)感悟總結(jié) 新課標(biāo)解讀培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。

汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來(lái)越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開(kāi)汽車。汽車銷售已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說(shuō)特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡(jiǎn)單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的銷售人員，而是客戶的購(gòu)車顧問(wèn)和出行顧問(wèn)，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。

隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來(lái)越大，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書(shū)針對(duì)這一市場(chǎng)需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門(mén)必備教程，也是具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績(jī)的最佳讀本。

本書(shū)詳細(xì)介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過(guò)程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時(shí)借鑒國(guó)際上最新的銷售理念，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)的實(shí)際狀況，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略。這是一本立足于中國(guó)國(guó)情，并取材于銷售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材。

汽車銷售顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來(lái)越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開(kāi)汽車。汽車銷售顧問(wèn)已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售顧問(wèn)代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說(shuō)特殊，是因?yàn)槲覀兘^不是在簡(jiǎn)單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的汽車銷售顧問(wèn)，而是客戶的購(gòu)車顧問(wèn)和出行顧問(wèn)，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。

隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來(lái)越大，可以這樣說(shuō)，現(xiàn)在的汽車銷售顧問(wèn)工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車銷售顧問(wèn)。

顧問(wèn)式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售顧問(wèn)以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷售方法。

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問(wèn)，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車銷售顧問(wèn)服務(wù)工作。

2.“信服力、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好汽車銷售顧問(wèn)必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值

一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè)，逃避痛苦。客戶在買賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的汽車銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行汽車銷售產(chǎn)品。

解讀兒童培訓(xùn)心得體會(huì)感悟總結(jié) 新課標(biāo)解讀培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

一、教育理念

1、幼兒園教育教學(xué)

董教授給我們講了幼兒園的教育教學(xué)要面對(duì)兩方面的發(fā)展需要。一是個(gè)體，就是要讓幼兒健康、快樂(lè)、感覺(jué)有趣味，學(xué)得輕松，教師要順應(yīng)幼兒的天性，因?yàn)橛變憾际呛糜螒颉⒑媚７隆⒑闷妗⑾矚g成功、喜歡野外生活、喜歡合群，而且還喜歡稱贊的。二是社會(huì)，老師的教育要符合社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求，既要體現(xiàn)德、能、勤、績(jī)，德、智、體、美、勞，還要讓他們學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存，總之，教師的教育既要對(duì)照社會(huì)的發(fā)展需要，還要對(duì)照個(gè)體的發(fā)展需要。

2、幼兒的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

幼兒天生就好奇、好動(dòng)、敏感，同時(shí)幼兒還熱情、天真、自我中心、還有情緒主導(dǎo)。讓幼兒去“自我中心”是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，游戲是幼兒學(xué)習(xí)和發(fā)展的的重要途徑，幼兒思維靈活，學(xué)習(xí)過(guò)程也是創(chuàng)造的過(guò)程，人際交往過(guò)程也是幼兒重要的學(xué)習(xí)過(guò)程，幼兒的學(xué)習(xí)和物質(zhì)操作是密不可分的，幼兒的學(xué)習(xí)不僅是獲得知識(shí)，還有情感、態(tài)度、能力等方面，一個(gè)好的活動(dòng)應(yīng)該能看見(jiàn)幼兒真實(shí)的一面，看見(jiàn)幼兒真實(shí)的發(fā)展。

3、教學(xué)活動(dòng)

一個(gè)好的教學(xué)活動(dòng)源于好的活動(dòng)素材和內(nèi)容，優(yōu)良的活動(dòng)設(shè)計(jì)、教師的專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，還要有教師的精心準(zhǔn)備。在活動(dòng)過(guò)程中，教師要注意對(duì)幼兒的關(guān)注，良好的師幼互動(dòng)，適宜的組織實(shí)施策略，還要教師靈活的調(diào)整，課后還要及時(shí)反思，做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。

二、教學(xué)中的問(wèn)題與對(duì)策

董教授列舉了教師在教學(xué)中容易出現(xiàn)的幾個(gè)問(wèn)題:第一點(diǎn)是素材和內(nèi)容沒(méi)有意義，沒(méi)有意思，不能吸引幼兒;第二點(diǎn)是對(duì)素材價(jià)值的挖掘不到位;第三點(diǎn)是目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，過(guò)高或過(guò)低，過(guò)于籠統(tǒng)、空洞，表述不一;第四點(diǎn)是缺乏情境性、活動(dòng)性、操作性和趣味性等環(huán)節(jié)。比如，教師在教幼兒學(xué)習(xí)“數(shù)字寶寶”時(shí)，不僅要讓幼兒知道很多物品上有數(shù)字，而且應(yīng)引導(dǎo)幼兒觀察數(shù)字?jǐn)?shù)量的多少及其排列的不同。教師要知道物品并不是羅列的越多越好，要選取與生活密切關(guān)聯(lián)的典型的幾種即可。。董教授邊舉例，邊講解，使我避免在以后教學(xué)中出現(xiàn)類似問(wèn)題。

三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

在這次的報(bào)告中，董教授和丁鵬主任分別從不同的角度，給我們講解了幼兒園室外、室內(nèi)主題環(huán)境與區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)室外、室內(nèi)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)要求更加明確。室外要綠化、美化、兒童化、教育化、游戲化綜合考慮，要巧妙的利用自然元素和空間。室內(nèi)要合理擬定區(qū)域的種類和數(shù)量，根據(jù)不同班級(jí)，不同幼兒的年齡特點(diǎn)對(duì)區(qū)域投放材料，投放的材料要便于幼兒操作，數(shù)量要適宜、安全、有教育性、趣味性，材料的擺放要有條理性，層次性，并讓幼兒參與區(qū)域布置，因?yàn)椴贾玫倪^(guò)程也是幼兒學(xué)習(xí)的過(guò)程。

四、寫(xiě)作方面

魯燕老師為我們講解了寫(xiě)作的要領(lǐng)，通過(guò)學(xué)習(xí)知道，要寫(xiě)出一篇好的文章，非一日之功，首先要有正確的理念，平時(shí)要多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多觀察，勤記錄，就像魯燕老師說(shuō)的，“好記性不如爛筆頭”。對(duì)身邊的“人”和“事”要多觀察，關(guān)鍵是要選好題，寫(xiě)別人沒(méi)寫(xiě)過(guò)的，組織好材料，用好語(yǔ)言文字，抓住主題和核心，主題和核心要與文章的論述內(nèi)容保持一致。

總之，三天的培訓(xùn)下來(lái)，雖然有點(diǎn)累，但我還是從幾位專家教師的精彩報(bào)告中，學(xué)到了很多，也懂得了很多。所以，自己認(rèn)為還是值得的。今后，我一定要以這次的培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷的充實(shí)自己，把專家們拋下的“石頭”變成玉。

解讀兒童培訓(xùn)心得體會(huì)感悟總結(jié) 新課標(biāo)解讀培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

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兩年來(lái)，我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，這是我人生的最大財(cái)富!我驕傲，因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠?ài)的團(tuán)隊(duì)，我自豪，因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員!

所謂的團(tuán)隊(duì)不能單純理解為一個(gè)特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門(mén)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

“眾心齊，泰山移”，我深知：一個(gè)無(wú)論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的，而眾人的智慧是無(wú)窮的，怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化，激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的工作熱情，創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，讓每一個(gè)員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感，這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標(biāo)。

10000號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位，因?yàn)橹行膯T工年齡差別大，用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是10000號(hào)日常工作的真實(shí)寫(xiě)照，我們常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心，對(duì)內(nèi)是克服困難中心”，事實(shí)的確如此，面對(duì)現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過(guò)什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，是我常常思考和需解決的實(shí)際問(wèn)題。

管理是一種觀點(diǎn)，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無(wú)論任何單位的發(fā)展都離不開(kāi)全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下，精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義，我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個(gè)觀念，在10000號(hào)日常管理工作中，將激勵(lì)措施面向所有員工，我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴的進(jìn)步表現(xiàn)，量體裁衣，靈活運(yùn)用，一張滿意的笑容，一個(gè)贊許的眼光，一句肯定的話，都會(huì)成為員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

我常常告戒自己和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)，面對(duì)客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因?yàn)槲覀円雅c中國(guó)電信溶為一體，我們站出來(lái)就代表著隨州電信!

二、細(xì)化基礎(chǔ)管理，量化績(jī)效指標(biāo)，營(yíng)造了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的考核氛圍。

標(biāo)桿要定位，管理要精細(xì)，指標(biāo)要量化，評(píng)價(jià)要公允，這是我對(duì)客服中心日常管理工作的簡(jiǎn)單概括。

我們以正面引導(dǎo)為主，大膽執(zhí)行分公司的績(jī)效考核精神，結(jié)合中心實(shí)際，針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工，分別制定了崗位職責(zé)，給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)，設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗，在細(xì)化、量化員工的工作任務(wù)的同時(shí)，提出工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)員工對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評(píng)價(jià)自己，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性，營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)賽氛圍。

三、防微杜漸，及時(shí)糾偏，甘當(dāng)“滅火器”愿做“防火墻”

如果說(shuō)營(yíng)銷談單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價(jià)還價(jià)是過(guò)程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，審時(shí)度勢(shì)是關(guān)鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。

200x年初，我一上任就面臨了一個(gè)重大投訴的考驗(yàn)，南郊ip計(jì)費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，用戶王越級(jí)投訴要求賠償自裝機(jī)之日起的總話費(fèi)共計(jì)30萬(wàn)元，否則就要向媒體曝光。接到投訴后，我多次上門(mén)與用戶進(jìn)行溝通，但該用戶執(zhí)意堅(jiān)持要求賠償。經(jīng)過(guò)多次交涉我發(fā)現(xiàn)由于用戶的職業(yè)性質(zhì)，不愿事情鬧得太大，雖其原與電信有積怨想獲取個(gè)人利益，但有恐被組織知曉影響前途，針對(duì)用戶這一特殊心態(tài)，制訂一系列補(bǔ)救措施，通過(guò)鍥而不舍的努力得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也讓用戶對(duì)企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識(shí)。

如果說(shuō)200x年初的王 ip計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤越級(jí)投訴處理案例，在高總的指導(dǎo)下我是小試牛刀，那么20xx年底至20xx年初68戶“一機(jī)雙號(hào)”用戶安全退網(wǎng)無(wú)一越級(jí)申告，讓我初顯身手。在每件處理客戶投訴時(shí)，我不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時(shí)，也要讓客戶對(duì)中國(guó)電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識(shí)。我深深體會(huì)到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡(jiǎn)單，體味之后卻內(nèi)涵豐富，它讓我清晰地認(rèn)定我所從事職業(yè)的意義多么重要，更堅(jiān)定了我嚴(yán)格管理，防微杜漸，及時(shí)糾偏，愿當(dāng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的防火墻的信念。

感到非常欣慰的是自10000號(hào)成立至今，凡經(jīng)我手的各類棘手的用戶爭(zhēng)議、96180和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦的投訴，都得到了圓滿的處理，許多被認(rèn)為比較“難纏”的客戶與我交上了朋友建立良好關(guān)系。

自信來(lái)自專業(yè)，專業(yè)來(lái)自學(xué)習(xí)，10000號(hào)自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)工作實(shí)際情況制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，要求員工按時(shí)參加，按計(jì)劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個(gè)過(guò)程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)的掌握和應(yīng)用，在月底進(jìn)行考試，并將考試的結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去，通過(guò)多形式的培訓(xùn)方式如：案例分析、業(yè)務(wù)討論、專家講課等，鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)和分享她們的經(jīng)驗(yàn)、技巧和最佳實(shí)踐，由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)，使得一方面員工可以通過(guò)學(xué)習(xí)，避免重犯類似錯(cuò)誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問(wèn)題后，員工可以少走彎路，及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶需求。

為了積累工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流和溝通，每月每位員工寫(xiě)一篇工作日記或?qū)W習(xí)心得，內(nèi)容和格式不限，通過(guò)每月的練筆，大家的文字水平均有不同提高，更重要的是從字里行間我能捕捉到員工思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)她們達(dá)到知識(shí)共享的目的。

隨著對(duì)客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對(duì)員工的工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時(shí)還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營(yíng)銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但員工對(duì)電話營(yíng)銷知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度，近期，在高總的親自部署和大客部、公客部的大力支持下，何駿馳、付建峰兩位網(wǎng)絡(luò)精英，犧牲休息時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并將編輯寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材，以加強(qiáng)培訓(xùn)效果。

五、以陽(yáng)光心態(tài)笑看花開(kāi)花落，面臨困難仍能保持長(zhǎng)效的工作熱情。

200x年元月我從多媒體分局調(diào)入1000號(hào)，當(dāng)時(shí)正值公司勞動(dòng)人事改革，人員緊缺，工作地點(diǎn)分散，由于是新成立的單位，工作流程與管理制度無(wú)章可循，一切的一切需要我從頭做起，面對(duì)挑戰(zhàn)我沒(méi)有膽怯，邊頂班邊學(xué)習(xí)，邊摸索邊總結(jié)，在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整好角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動(dòng)，有計(jì)劃有步驟地實(shí)施著1000號(hào)機(jī)構(gòu)的搭建和內(nèi)部管理，建立了一套較為科學(xué)的管理辦法和激勵(lì)機(jī)制，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實(shí)的基礎(chǔ)管理工作在省公司組織的渠道建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作檢查中多次受到了好評(píng)，200x年我所在的中心被分公司授予 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“先進(jìn)生產(chǎn)集體”的稱號(hào)，200x年評(píng)為“先進(jìn)工會(huì)小組”，申報(bào)了省青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)。

在我已近20xx年工作經(jīng)歷中，無(wú)論是高崗低聘時(shí)，還是競(jìng)聘落榜時(shí)，我總能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，笑對(duì)逆境，保持長(zhǎng)效的工作熱情，因?yàn)樽允贾两K我心底有一個(gè)最樸素的想法：崗位級(jí)別可以低些，工資待遇可以少些，但對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不能降低，所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和工作效果更不能降低，努力工作是我應(yīng)盡的本分，帶好團(tuán)隊(duì)仍是我職責(zé)所在。

兩年來(lái)時(shí)間匆匆而過(guò)，我見(jiàn)證了客服中心從無(wú)到有，從小到大，從1000到10000，員工從7人增至今天的21人，一次次服務(wù)提升中，無(wú)論是機(jī)房的搬遷，還是人員的培訓(xùn)或日常管理，我盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，用腦去思考，用情去管理，用心去工作，當(dāng)看到客戶從敵意到滿意，從對(duì)立到認(rèn)同，我感受到工作的快樂(lè)，享受到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的快樂(lè)，我愛(ài)我的崗位，我更愛(ài)我所在的團(tuán)隊(duì)，我們克難奮進(jìn)一起戰(zhàn)斗，相互鼓勵(lì)，相互感動(dòng)，同甘共苦，風(fēng)雨同行，共同走過(guò)最初艱難的創(chuàng)業(yè)路，這段人生經(jīng)歷使我對(duì)崗位的理解和10000號(hào)的認(rèn)識(shí)得到了不斷的升華!

解讀兒童培訓(xùn)心得體會(huì)感悟總結(jié) 新課標(biāo)解讀培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

在剛成為一名師范生的時(shí)候，我的心里很惶恐，我以成為一名優(yōu)秀教師為目標(biāo)，但我對(duì)教師這一職業(yè)的了解其實(shí)還只停留在表面。經(jīng)過(guò)了兩年的學(xué)習(xí)，我漸漸的不那么怕了，并且找到了一些方法，學(xué)習(xí)到了一些經(jīng)驗(yàn)，也更加清楚一名優(yōu)秀的教師應(yīng)該是什么樣子。

首先，教師無(wú)小節(jié)，處處為楷模。教師的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以，我心目中的理想良師應(yīng)該儀表端莊、態(tài)度溫和、言談文雅、言行一致，做到“慧于心而秀于行”的境界，從而讓學(xué)生在潛移默化中受到教育。要做到這一點(diǎn)，非常難，需要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的儀容儀表，不斷培養(yǎng)自己的氣質(zhì)，豐富肚中的書(shū)墨，這也是一切后話的基底。

其次，作為優(yōu)秀教師要擁有正確的世界觀和人生觀。學(xué)生的求知欲望強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，正是受到外來(lái)影響最為突出的時(shí)候。在這個(gè)期間里，教師需要樹(shù)立正確的世界觀和人生觀，為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)標(biāo)桿、榜樣，這樣才有利于培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀和人生觀，使學(xué)生成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用之材。作為教師更要樹(shù)立高尚的人格、良好的形象，這樣才能使教師自身具有較強(qiáng)的親和力，使教師在與學(xué)生的交往中成為每個(gè)學(xué)生的知心朋友，受到學(xué)生的尊敬和愛(ài)戴。

再次，新課程理念告訴我們，教育的本質(zhì)要回歸到“立人”上，教師的關(guān)注點(diǎn)要轉(zhuǎn)變到促進(jìn)人的發(fā)展上，一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展。那么在課堂上，當(dāng)學(xué)生在觀察討論時(shí)，教師并不應(yīng)該清閑地看著，而是積極地看，積極地聽(tīng)，真實(shí)地感受學(xué)生的所作所為、所思所想，隨時(shí)掌握課堂中的各種情況，思考學(xué)生的情感價(jià)值觀念是否積極正確，應(yīng)該給予怎樣的引導(dǎo)與鼓勵(lì)。

然后，還有至關(guān)重要的一點(diǎn)，就是要有淵博的學(xué)識(shí)和較高的專業(yè)素養(yǎng)。教師之所以能夠“傳道授業(yè)解惑也”，主要的原因在于教師繼承著前人的文化成果并擁有開(kāi)拓創(chuàng)新的能力，這就需要教師專業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬，這是一名合格教師應(yīng)具備的最基本條件。只有知識(shí)淵博，術(shù)有精專的教師才可能受到學(xué)生的尊重。常聽(tīng)人說(shuō)，作為老師，想要教給學(xué)生一瓢水，自己得先有一桶水，就是陶行知先生說(shuō)的：“要想學(xué)生好學(xué)，先得先生好學(xué)。”根據(jù)新課標(biāo)的要求，教育理念的轉(zhuǎn)變，教師教學(xué)不能再是一股腦的“傾倒式、獨(dú)白式”，不能只停留在對(duì)于課本知識(shí)的學(xué)習(xí)。知識(shí)是一個(gè)四通八達(dá)的大網(wǎng)絡(luò)，由一點(diǎn)可以外延到很多相關(guān)的點(diǎn)，教師在課本知識(shí)足夠扎實(shí)的基礎(chǔ)上，要做一位終身學(xué)習(xí)者，去了解更多知識(shí)，增加與學(xué)生的交流互動(dòng)，在共同探討中傳道授業(yè)，這就要求教師擁有深厚的知識(shí)儲(chǔ)備和強(qiáng)大的外延能力，來(lái)隨時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)生的發(fā)問(wèn)，使課程活泛，內(nèi)容豐富，效果顯著，使學(xué)生信服。

最后，愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。作為教師要熱愛(ài)教育、熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)學(xué)生。教書(shū)育人，要學(xué)習(xí)陶行知先生的“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人”的教育思想，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)知識(shí)問(wèn)題小心求證，不誤人子弟。

這就是我心中理想的教師形象，內(nèi)外兼修，既有外在形象美、氣質(zhì)美，又有正確，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和較高的素質(zhì)能力。希望我們都能成為心所思，行所為，內(nèi)外在美都和諧統(tǒng)一的優(yōu)秀教師。

解讀兒童培訓(xùn)心得體會(huì)感悟總結(jié) 新課標(biāo)解讀培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

5月18至22日為期一周的寫(xiě)生培訓(xùn)結(jié)束了，在這幾天的寫(xiě)生學(xué)習(xí)中，有辛酸也有收獲。

這次學(xué)習(xí)地點(diǎn)是松江河大堿廠村，這是個(gè)偏遠(yuǎn)又原始的地方。這里山巒層疊，森林茂密，河水清澈。是一個(gè)很山清水秀的美麗山村。但是這里氣溫很低，剛?cè)サ那叭欤恢标幪欤鞖馓貏e冷，甚至達(dá)到了零度。由于住的地方比較簡(jiǎn)陋，沒(méi)有取暖的地方，所以特別冷。即使這樣的的天氣也沒(méi)有影響我們學(xué)習(xí)的氣氛。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)把我們分成五個(gè)組，每個(gè)組的老師都是美術(shù)協(xié)會(huì)的，他們都很認(rèn)真，都很負(fù)責(zé)任。陰雨天我們就出去照照片，回到屋里畫(huà)，老師在不停的給我輔導(dǎo)，講授，修改等，畫(huà)后再展評(píng)研討。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

到了周四，終于晴天了，我們共同來(lái)到野外寫(xiě)生，老師幫我們選景，一組畫(huà)一處景點(diǎn)，從構(gòu)圖開(kāi)始，邊畫(huà)邊參觀。到了中午基本畫(huà)完了，各組把畫(huà)放在一起進(jìn)行展覽，那叫一個(gè)壯觀!從中看到了別人的高度，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，必須努力努力再努力!

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，雖然只是短短幾天，但是卻給大家提供了共同學(xué)習(xí)的平臺(tái)。難得的提升機(jī)會(huì)。我很珍惜!