在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的用途越來越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。掌握報(bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧
殘奧會(huì)準(zhǔn)備工作報(bào)告 銷售公司做好準(zhǔn)備迎接新挑戰(zhàn)工作報(bào)告篇一
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成工作,達(dá)到預(yù)期的效果,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(雖然在工作中有很多的不足)
三、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是十一月份來到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會(huì)過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會(huì),讓我學(xué)習(xí)到了好多。
總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善,專業(yè)知識(shí)不夠,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。
一、切實(shí)做好自己工作
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心,做好自己的本職工作。
二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理
銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),解決問題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情,很容易遺漏一些環(huán)節(jié),把點(diǎn)的工作提升到面上來,做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強(qiáng)工作反饋
工作是一個(gè)閉環(huán),工作有安排,有過程控制,也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄,也可以讓工作避免遺漏,也可以幫助日后追查,有助于更好解決問題。
五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)
內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,而且這也是我需要關(guān)注的地方,在工作中經(jīng)常溝通和交流,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)
工作中,在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等,需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,這樣有益于查漏補(bǔ)缺,了解自己工作的進(jìn)展,有沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。
八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自己
學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長的動(dòng)力,沒有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步,所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力提高自己我會(huì)通過自己的努力,提升自己的工作能力,做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
殘奧會(huì)準(zhǔn)備工作報(bào)告 銷售公司做好準(zhǔn)備迎接新挑戰(zhàn)工作報(bào)告篇二
近幾年,受全球氣候變化影響,我縣強(qiáng)降雨、臺(tái)風(fēng)等極端天氣頻發(fā)、多發(fā),嚴(yán)重影響人民生命財(cái)產(chǎn)安全,尤其是人員密集的學(xué)校等公共場所更是防汛的重中之重,所以全校師生一定要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施,認(rèn)真扎實(shí)地做好防汛準(zhǔn)備工作,確保師生安全,為學(xué)校的教育教學(xué)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障。
學(xué)校成立防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行校長負(fù)責(zé)制,一把手親自抓,校長為防汛工作第一責(zé)任人。學(xué)校與各科室簽訂安全責(zé)任書,班主任與學(xué)生家長簽訂安全責(zé)任書,明確各責(zé)任人工作職責(zé),主要任務(wù)和目標(biāo)要求,建立健全防汛工作督查和問責(zé)制度,努力確保各防汛工作責(zé)任制落實(shí)到位。
學(xué)校按照規(guī)定明確防汛指揮調(diào)度權(quán)限,制定汛期教育教學(xué)計(jì)劃和防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù),修訂完善行庫區(qū)人員撤退轉(zhuǎn)移方案。結(jié)合近年來建成的縣級(jí)洪澇災(zāi)害防治工程措施,督促落實(shí)校區(qū)防洪排澇,編制修訂突發(fā)災(zāi)情防御應(yīng)急預(yù)案。
學(xué)校在汛期來臨之前,要細(xì)化度汛方案,明確防汛責(zé)任人,落實(shí)各項(xiàng)度汛措施。要在汛前完成校園加固防險(xiǎn)工作,備好備足防汛工具、材料,逐一制訂度汛方案,及時(shí)貫徹上級(jí)有關(guān)防汛通知文件,嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。
學(xué)校要結(jié)合防洪工作業(yè)務(wù)主管部門,對(duì)學(xué)校轄區(qū)內(nèi)河道、堤防、涵閘、水庫、排灌站等防洪排澇工程、設(shè)施進(jìn)行全面檢查。要突出重點(diǎn),特別注意老險(xiǎn)工險(xiǎn)段、建筑物與堤防結(jié)合的隱蔽部位以及有關(guān)工程的設(shè)備設(shè)施、備用電源的檢查。按照“誰設(shè)障、誰清除”的原則,對(duì)阻礙河道行洪的各類違章設(shè)障,依法督促限期清除。
學(xué)校落實(shí)防汛專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),組織好防汛應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),查險(xiǎn)人員對(duì)人員進(jìn)行登記造冊,明確任務(wù)和責(zé)任;要提前制定防汛搶險(xiǎn)演練計(jì)劃,主汛期前完成各類防汛搶險(xiǎn)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練和培訓(xùn)工作,及時(shí)維修、購置防汛應(yīng)急服務(wù)設(shè)備,開展必要的技術(shù)培訓(xùn),提高服務(wù)能力。按照“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)擔(dān)”的原則,積極籌集防汛物資,合理布局倉儲(chǔ)地點(diǎn),增加儲(chǔ)備總量,豐富物資種類,滿足防汛抗旱搶險(xiǎn)救災(zāi)需要。
學(xué)校對(duì)所屬防汛通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、水利專網(wǎng)電話系統(tǒng)、水文監(jiān)測系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)解決,確保汛期各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行正常,為防汛工作做好信息化保障。
殘奧會(huì)準(zhǔn)備工作報(bào)告 銷售公司做好準(zhǔn)備迎接新挑戰(zhàn)工作報(bào)告篇三
各縣(市)、區(qū)防指:
我市經(jīng)過多年的努力,整體防洪減災(zāi)能力有了很大提高,但病險(xiǎn)工程仍然較多,非工程防御措施方面仍有急需完善和加強(qiáng)的環(huán)節(jié),難以適應(yīng)防大汛、搶大險(xiǎn)的要求。對(duì)此,各級(jí)、各部門必須引起足夠重視,把確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全放在各項(xiàng)工作的首位,堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,切實(shí)增強(qiáng)水患意識(shí),從實(shí)際出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防汛備汛措施,確保度汛安全。
各縣(市)、區(qū)要根據(jù)各防汛抗旱指揮部成員單位人員及領(lǐng)導(dǎo)班子變化情況,及時(shí)調(diào)整充實(shí)防汛抗旱指揮機(jī)構(gòu),進(jìn)一步明確各成員單位的職責(zé),加強(qiáng)行業(yè)工作的組織協(xié)調(diào)。要繼續(xù)貫徹落實(shí)國家防總印發(fā)的《各級(jí)地方政府行政首長防汛抗旱職責(zé)》,抓緊落實(shí)以行政首長負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)防汛責(zé)任制,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,把行政首長負(fù)責(zé)制落實(shí)貫穿到防汛準(zhǔn)備、抗洪搶險(xiǎn)和救災(zāi)工作的全過程。嚴(yán)格執(zhí)行國家防總及省防指制定的《防汛抗旱責(zé)任追究暫行辦法》。要認(rèn)真落實(shí)行政首長負(fù)責(zé)制為核心的分級(jí)、分部門責(zé)任制,對(duì)每一處工程的責(zé)任人和專職看護(hù)人員都要逐一明確到位,特別是小型病險(xiǎn)水庫。各級(jí)防汛抗旱指揮部要將責(zé)任制落實(shí)情況及時(shí)公布,以利監(jiān)督,并加強(qiáng)檢查和督導(dǎo)。
各縣(市)、區(qū)要進(jìn)一步加大投入力度,合理安排水毀工程修復(fù),抓緊進(jìn)行度汛應(yīng)急工程和小型病險(xiǎn)水庫加固、險(xiǎn)工險(xiǎn)段、病險(xiǎn)涵閘的加固處理,爭取汛前完成工程建設(shè)任務(wù)。對(duì)投資巨大,一時(shí)難以解決并嚴(yán)重影響人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的小型水庫,要及時(shí)采取必要的應(yīng)急處理措施。對(duì)確需跨汛施工的,必須明確度汛施工方案和搶險(xiǎn)預(yù)案,落實(shí)相關(guān)責(zé)任人,統(tǒng)籌組織,在保證施工安全和工程質(zhì)量的前提下,加快施工進(jìn)度。
對(duì)河道、湖泊行洪通道進(jìn)行排查,對(duì)阻水障礙,依據(jù)《防洪法》,按照誰設(shè)障、誰清除的原則,限期清除。
要認(rèn) 真總結(jié)近幾年抗洪搶險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),按照與經(jīng)濟(jì)社會(huì)狀況、防汛實(shí)際和工程現(xiàn)狀相結(jié)合的原則,結(jié)合洪水資源的開發(fā)利用,抓緊修訂、完善工程洪水調(diào)度方案、應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案、城市防洪預(yù)案,并加強(qiáng)宣傳,明確職責(zé),確保防汛搶險(xiǎn)工作有序高效進(jìn)行。要進(jìn)一步加強(qiáng)防汛物資儲(chǔ)備管理工作,及時(shí)按照防汛物資儲(chǔ)備定額要求,做好防汛物資的補(bǔ)充和更新,并抓好群眾號(hào)料落實(shí)。要抓好防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍的組織和落實(shí),突出專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)設(shè)備配備,搞好技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,提高防汛搶險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)伛v軍的聯(lián)系,搞好軍民聯(lián)防。
各縣(市)、區(qū)防辦務(wù)于5月12日前將防汛物資準(zhǔn)備表、防汛隊(duì)伍落實(shí)情況表報(bào)市防辦(見附件)。各大、中型水庫的防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案要按照國家防總下發(fā)的《水庫防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案編制大綱》和各水庫的實(shí)際情況,重新進(jìn)行修訂,修訂完善后的預(yù)案務(wù)于5月10日前一式三份報(bào)市防辦。
各級(jí)、各部門要采取自查和抽查等多種方式,按照“縱向到底、橫向到邊”的要求,抓緊組織力量對(duì)防汛準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,確保每一個(gè)工程、每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏。特別是對(duì)通訊預(yù)警設(shè)施、群眾安全轉(zhuǎn)移方案等要進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對(duì)所有泄洪、行洪啟閉設(shè)施試運(yùn)行,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要落實(shí)責(zé)任,及早采取措施。
各級(jí)防辦承擔(dān)著防汛的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)工作,各級(jí)防辦要按照國家防總要求和省統(tǒng)一部署,進(jìn)一步加強(qiáng)防辦自身建設(shè),按照國家防總及省防指的要求,縣(市)、區(qū)必須將防辦設(shè)為常設(shè)辦事機(jī)構(gòu),加強(qiáng)人員配備和機(jī)構(gòu)建設(shè)。在信息化建設(shè)方面,各縣(市)、區(qū)防辦要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),積極應(yīng)用新技術(shù),整合各類軟硬件資源,提高防汛指揮決策系統(tǒng)的現(xiàn)代化水平。重視現(xiàn)有防汛通信設(shè)施、雨水情遙測等系統(tǒng)的檢查、管理和維護(hù)工作,保證汛情測得準(zhǔn)、報(bào)得快,尤其是雨水情遙測系統(tǒng)要有專人負(fù)責(zé),各遙測站要安排專人維護(hù),確保雨、水情信息全面暢通。要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),強(qiáng)化現(xiàn)代化建設(shè)和內(nèi)部管理,增強(qiáng)自身素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,為各級(jí)政府當(dāng)好參謀助手。
殘奧會(huì)準(zhǔn)備工作報(bào)告 銷售公司做好準(zhǔn)備迎接新挑戰(zhàn)工作報(bào)告篇四
您好,首先非常感謝這一年來您們對(duì)我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多,由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn),更是讓我由衷的感激。
我在酒店銷售的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒有盡到這個(gè)責(zé)任,在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請,我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難,我要表示深深的歉意,為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)。
由于我自身經(jīng)驗(yàn)的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時(shí)間的思考,為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響酒店的外宣水準(zhǔn),經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃這份工作。我的決定可能會(huì)給您帶來一定程度上的不便,對(duì)此我深表歉意。
我會(huì)在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對(duì)今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留酒店的號(hào)碼,如果有同事對(duì)我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時(shí)做出答復(fù)。
非常感謝您在七年時(shí)間里對(duì)我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對(duì)我而言非常的珍貴,將來無論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾是xx酒店的一員而感到榮幸。
祝國際酒店領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日
殘奧會(huì)準(zhǔn)備工作報(bào)告 銷售公司做好準(zhǔn)備迎接新挑戰(zhàn)工作報(bào)告篇五
一、組織員工培訓(xùn)
世紀(jì)錦城人員于201910月開始入場,大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練,針對(duì)這一現(xiàn)狀,201911月、12月物業(yè)公司結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞開盤這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等,培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
二、協(xié)助開盤
為了配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,順利完成世紀(jì)錦城2-5#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
1.保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置,保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶。
2.客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí),也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展,積極熱情接待看房、買房的客戶,詳細(xì)介紹海門中南物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況,有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道。
3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收,并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
合理分類、存檔。
2.狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,按規(guī)定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
四、日常工作目標(biāo)管理
1.公共設(shè)施的管理:制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。
2.綠化管理:嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,針對(duì)綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)發(fā)出整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示標(biāo)示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率為98%。
3.環(huán)境衛(wèi)生的管理:針對(duì)銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃,定期進(jìn)行大掃除,加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
4.安全防范工作:對(duì)秩維隊(duì)員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實(shí)操,嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,要求秩維隊(duì)員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使20__安全防范工作的情況良好。
5.開源節(jié)流、降低成本:水吧臺(tái)更換一次性水杯,使用咖啡杯,玻璃杯,節(jié)約成本的同時(shí)提高品質(zhì)。
回顧20__以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn),為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短,樹立良好的服務(wù)口碑,20__年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn),完善內(nèi)部管理機(jī)制。
1.制定完善工作手冊,使每一位員工了解工作規(guī)程,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高會(huì)所員工水平,盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
3.對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長、進(jìn)行合理評(píng)估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標(biāo),對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務(wù),展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),做到人人都是稱職的“形象銷售員”,令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。
3.服務(wù)用語文明、禮貌,統(tǒng)一說詞,規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù),展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象,發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。
5.對(duì)物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn),充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。
三、 開展業(yè)主需求調(diào)查。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),集中了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,通過分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
四、 日常工作。
1. 對(duì)現(xiàn)有標(biāo)示進(jìn)行休整,完善各類標(biāo)示工作。
2. 配合銷售部的活動(dòng)安排,開展社區(qū)活動(dòng)建設(shè)。
3. 完成會(huì)所設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作。
4. 完成會(huì)所外圍環(huán)境綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作。
5. 完成會(huì)所日常保潔工作,以及周、月計(jì)劃的保潔工作。
6.完成會(huì)所日常安管、車輛管制工作。