本文是關(guān)于中藥專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告的。中藥專業(yè)技術(shù)的工作報(bào)告，是對(duì)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)和展望的重要文件，具有重要的參考價(jià)值和指導(dǎo)意義。通過對(duì)中藥專業(yè)技術(shù)的全面梳理和深入剖析，可以為中藥行業(yè)的發(fā)展提供有力的支持和指導(dǎo)，推動(dòng)中藥事業(yè)不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。中藥專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告的編寫，需要綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，準(zhǔn)確把握中心思想，凝練出精華，向讀者傳遞出明確的工作目標(biāo)和方向。

中藥專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇一

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

中藥專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇二

一、建立并完善繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度

根據(jù)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的有關(guān)規(guī)定，我們明確了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的相關(guān)政策、目標(biāo)任務(wù)和具體措施，成立了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，使我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作步入了規(guī)范化發(fā)展的軌道。

二、對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育認(rèn)識(shí)程度有所提高

在如何加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，提高衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的認(rèn)識(shí)和重視上，不斷創(chuàng)新思路，把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作作為工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，制定了相應(yīng)的配套措施，強(qiáng)化衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的認(rèn)識(shí)和重視，使他們?cè)诠ぷ髦胁粩嗉訌?qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高，以達(dá)到醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高。

三、繼教管理步入正規(guī)，科學(xué)化程度進(jìn)一步提高

繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育面廣、量大，層次多，形式多樣，規(guī)范管理既是工作重點(diǎn)也是工作難點(diǎn)。我們不斷解放思想，創(chuàng)新思路，更新手段，在規(guī)范管理上做文章。

一是依據(jù)《太原市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育辦公室關(guān)于繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的規(guī)定》及有關(guān)文件，制定了本院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的相關(guān)配套文件，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的管理。

二是依據(jù)我縣繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會(huì)有關(guān)文件要求，根據(jù)自己的實(shí)際，實(shí)行了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育個(gè)人檔案的集中管理，由醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部集中存放管理，使繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案材料的管理得到規(guī)范，有利于掌握全院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育情況，有利于有針對(duì)性開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。定期進(jìn)行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育政策制度、學(xué)分授予辦法等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使醫(yī)院大多數(shù)人員熟悉和掌握繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育政策制度。

三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實(shí)到位，學(xué)習(xí)時(shí)，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行實(shí)名簽到制，避免了以前業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)流于形式的松散，學(xué)習(xí)結(jié)束發(fā)放學(xué)分卡，有利于掌握每個(gè)人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。

四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)活動(dòng)有所加強(qiáng)

為滿足衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)需求，我們?cè)诒ＷC質(zhì)量的前提下，開展多層次多形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，使衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)有渠道、學(xué)有所獲、學(xué)有所用。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的頻率和質(zhì)量較往年有所增加和提高。

我們的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作盡管取得了一定的成績(jī)，但還存在很多的不足和急需完善改進(jìn)的地方。

一是有些工作僅停留在表面，落實(shí)不到位；二是我們的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的方法還比較單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)和滿足衛(wèi)生技術(shù)人員學(xué)習(xí)的需要，我們會(huì)在今后的工作中開拓性的開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，并把我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

中藥專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇三

市委、市政府高度重視我市專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作。一是加強(qiáng)繼續(xù)教育工作的培訓(xùn)規(guī)劃，編制出臺(tái)了《富陽(yáng)市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育“十一五”規(guī)劃》，提出繼續(xù)教育工作的總體目標(biāo)和主要任務(wù)，明確了工作重點(diǎn)，強(qiáng)化了保障措施，并對(duì)加強(qiáng)組織和管理提出若干要求，同時(shí)，在富陽(yáng)市“十一五”人才規(guī)劃中對(duì)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作提出了新的工作意見。二是出臺(tái)《富陽(yáng)市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地管理辦法》、濾布《富陽(yáng)市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育教育證書管理制度》等政策配套文件，加強(qiáng)對(duì)繼續(xù)教育工作的監(jiān)督和管理。富陽(yáng)市人事局聯(lián)合各級(jí)機(jī)關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道也出臺(tái)了相關(guān)政策文件和管理辦法，積極做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的組織發(fā)動(dòng)工作。

積極把握輿論的導(dǎo)向機(jī)制，充分利用報(bào)紙、廣播、電視等各種新聞媒體和現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，宣傳省、市本地區(qū)的繼續(xù)教育有關(guān)政策，宣傳繼續(xù)教育工作的重要性，宣傳繼續(xù)教育工作開展的有關(guān)程序和教育內(nèi)容以及專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育有關(guān)要求，引領(lǐng)全市專業(yè)技術(shù)人員積極關(guān)注此項(xiàng)工作，參與此項(xiàng)工作。通過有效的宣傳，專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)：它將有助于提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提升個(gè)人素質(zhì)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷成長(zhǎng)成材。經(jīng)過幾年的宣傳和培育，我市積極營(yíng)造起了“人人參與，我要學(xué)習(xí)，讓我受益”的良好學(xué)習(xí)氛圍，在最近6月23日、24日兩天人才中心開展的繼續(xù)教育公共科目培訓(xùn)中，一期就容納了300余人，場(chǎng)面火暴。

一是課程設(shè)置合理。堅(jiān)持學(xué)有所有的教學(xué)原則，開設(shè)與專業(yè)技術(shù)人員切身利益相關(guān)的課程，并確保每年推出一門新課程，近年來，陸續(xù)推出了《創(chuàng)新思維與創(chuàng)造力開發(fā)》、《專業(yè)技術(shù)人員合法權(quán)益保護(hù)》、《專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)與培訓(xùn)教程》等課程，受到各類專業(yè)技術(shù)人才的歡迎。二是學(xué)時(shí)設(shè)置合理。繼續(xù)教育和專業(yè)技術(shù)人員晉升、聘任掛鉤，規(guī)定專業(yè)初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員每年接受繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)達(dá)到42學(xué)時(shí)計(jì)10學(xué)分，中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員每年必須達(dá)到72學(xué)時(shí)計(jì)18學(xué)分。并在一個(gè)任期內(nèi)可累計(jì)計(jì)算學(xué)分。三是時(shí)間設(shè)置合理。充分考慮專業(yè)技術(shù)人才工作的特點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，業(yè)余時(shí)間與休息日結(jié)合，將影響專業(yè)技術(shù)人員的正常上班降到最低程度。由于各方面考慮周全，組織嚴(yán)密，繼續(xù)教育工作開展順利，人員到位齊全。

中藥專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇四

一：好的方面：

1、在思想上能夠積極進(jìn)取，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)，不斷的提升自身水平。

從今年十月份本人就遞交了《入黨申請(qǐng)書》，渴望加入偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨，于今年參加了組織部組織的入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的歷史，黨的章程，對(duì)黨有了深刻了解。在思想上積極向黨組織靠攏，在行動(dòng)上以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

2、工作中能夠努力工作，敢于挑戰(zhàn)，克服難題。堅(jiān)持自己工作原則，堅(jiān)持責(zé)任重于泰山，工作中找出路想辦法。

在工作中首先從思想上態(tài)度端正，能夠嚴(yán)格要求自己，安心本職工作，不受外界因素影響。工作中能夠調(diào)整好自己的心態(tài)，以平常心踏實(shí)工作，能夠積極熱情的接待校內(nèi)校外的來訪者。能夠熱情為學(xué)生解疑答惑，解決當(dāng)前學(xué)生存在的問題。

學(xué)生檔案雖然存在流動(dòng)性較大，來往人數(shù)較多，工作量較大問題。但本人能夠認(rèn)真對(duì)待，積極地想辦法，克服困難，一如既往的干好工作。多一份檔案就多一份責(zé)任。學(xué)生檔案是人事檔案的一部分，不可或缺，既是惟一的一份又是不可復(fù)制的。所以在平時(shí)個(gè)工作中就要做到用心細(xì)致，樹立憂患意識(shí)。為學(xué)生負(fù)責(zé)，也是為自己為單位負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，避免不必要的損失。檔案管理工作比較瑣碎，需要認(rèn)真對(duì)待。檔案庫(kù)房的環(huán)境也非常重要，要做好空氣流通，防蟲防霉，避免檔案的損害。同時(shí)加強(qiáng)檔案庫(kù)房的管理，認(rèn)真做好檔案庫(kù)房登記檢查及安全防范庫(kù)工作，離開辦公室及庫(kù)房時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)門落鎖，切斷電源。

3、不斷學(xué)習(xí)提升自身專業(yè)綜合素質(zhì)，也是適應(yīng)單位發(fā)展的需要。

雖然平時(shí)辦理學(xué)生檔案人比較多，但也不忘在空閑時(shí)間學(xué)習(xí)檔案知識(shí)，學(xué)習(xí)檔案專業(yè)技術(shù)知識(shí)及檔案法律法規(guī)，特別是參加兩次中國(guó)檔案學(xué)會(huì)組織的學(xué)習(xí)班，能夠積極主動(dòng)的報(bào)名參加，也使我深受啟發(fā)。一方面，讓我全面的認(rèn)識(shí)到了《檔案法》及國(guó)家最新出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度。另一方面，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了檔案不可低估的重要性，通過學(xué)習(xí)拓展了思路，豐富了知識(shí)，也是我深受感染深受鼓舞。在工作中我需要學(xué)習(xí)的還很多很多。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，做到學(xué)有所思，學(xué)以致用。

二、存在的不足：

自己掌握的有關(guān)檔案知識(shí)還不夠，在檔案工作中還有許多不懂的地方，希望能有更多的機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)，多了解。工作中也存在著一些漏洞，有時(shí)也會(huì)存在工作不夠細(xì)致，制度規(guī)度還需進(jìn)步完善落實(shí)。

下一步我會(huì)以學(xué)習(xí)黨的精神為指導(dǎo)，對(duì)待工作要加強(qiáng)責(zé)任感，使命感，增強(qiáng)憂患意識(shí)，開拓創(chuàng)新思維，工作中多集思廣益。

花落只為花開時(shí)，雖然今年的工作基本將要結(jié)束，但我會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)迎接下一步的工作。工作中有什么做的不好不對(duì)的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)們同事們多指導(dǎo)多批評(píng)，讓我認(rèn)識(shí)到自己存在的問題而進(jìn)一步改正。我會(huì)一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示多匯報(bào)，及時(shí)匯報(bào)思想，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，再接再厲的把工作做的更好。

中藥專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇五

我于19xx年11月28日出生，20xx年7月畢業(yè)于安徽省蚌埠市職工大學(xué)工業(yè)與民用建筑專業(yè)，大專學(xué)歷，20xx年7月評(píng)定為助理工程師。畢業(yè)后我一直從事工程項(xiàng)目施工管理工作。在此期間，我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理過程中對(duì)科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步傾注了滿腔熱情，先后在堂宏第一嘉苑職工住宅樓和岷山拾階公館二期項(xiàng)目工程中擔(dān)任項(xiàng)目施工員，在施工一線鍛煉的幾年中，通過理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力，作為公司的技術(shù)和質(zhì)量的骨干，在公司經(jīng)理和公司總工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)技術(shù)管理一絲不茍，對(duì)工程質(zhì)量從嚴(yán)控制。經(jīng)過數(shù)年的努力，我已具備了一定的施工技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。20xx年8月至今，在合肥市門窗有限公司擔(dān)任項(xiàng)目施工員。

部的有關(guān)技術(shù)，質(zhì)量管理規(guī)制度。按照項(xiàng)目工程施工方法，將工程質(zhì)量目標(biāo)分解到各個(gè)專業(yè)技術(shù)崗位，再按照技術(shù)崗位的要求組織施工，先后建立了技術(shù)復(fù)核制度，工程質(zhì)量檢查制度，隱蔽驗(yàn)收制度以及質(zhì)量通病控制措施和半成品，成品保護(hù)措施等一系列有益于保證工程質(zhì)量的管理制度。根據(jù)本工程大開挖及砼澆筑量大的特點(diǎn)，模板支撐選用工具式快撤體系，配合使用覆塑竹膠合大模板，保證竹模板間隙不大于1毫米，表面平整度不大于2毫米，既可以節(jié)省水泥用量，又可以徹底根除頂棚抹灰空裂的質(zhì)量隱患，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。內(nèi)外墻瓷磚表面平整，潔凈，色澤一致，接縫填嵌密實(shí)，平直，寬窄一致，屋面防水層細(xì)部均經(jīng)過精心處理，做法一致，美觀。門窗表面潔凈，無劃痕，碰傷，墻漆表面光滑，平整，厚度均勻，無氣孔。線條順直。施工過程中嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工圖和國(guó)家規(guī)范，規(guī)程和通用圖集的要求施工，精心完成每一個(gè)分項(xiàng)工程。實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)工程 ”的質(zhì)量目標(biāo)，通過對(duì)該工程技術(shù)工作的直接參與和控制，使該工程的質(zhì)量，進(jìn)度和效益都收到了較好的效果。

自從我20xx年8月到合肥市門窗有限公司上班以來，各項(xiàng)工作干得更加出色。在該工程時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，我自愿放棄個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，毫無怨言，充分體現(xiàn)了一個(gè)青年專業(yè) 技術(shù)人員應(yīng)有的作用。

在擔(dān)任項(xiàng)目施工員工作中，我憑借所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在工作中應(yīng)用于實(shí)際，從施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量檢查驗(yàn)收，到技術(shù)資料的核查，各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中形成的技術(shù)性文件和各種申報(bào)資料，多次受到有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，為企業(yè)贏得了榮譽(yù)。在工作中能嚴(yán)格管理，把好質(zhì)量關(guān)，履行好自己的職責(zé)，確保了工程的質(zhì)量，安全 和進(jìn)度，得到建設(shè)單位的好評(píng)。

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，假如不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)班，技術(shù)交流活動(dòng)。先后獲得施工員，質(zhì)檢員，安全員等崗位資格證書，通過各種積蓄再教育培訓(xùn)，使我始終保持著旺盛的求知欲，同時(shí)也使 我的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高。

以上是我從事的技術(shù)工作的主要情況，通過從書本上學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從他人那里學(xué)習(xí)，在加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步，成績(jī)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行的，我將繼續(xù)努力，吸取教訓(xùn)，克服不足，謙虛謹(jǐn)慎，把自己的工 作做得更好。

總結(jié)人：房瑋瑋 20xx.3.31

中藥專業(yè)技術(shù)工作報(bào)告篇六

1.堅(jiān)持長(zhǎng)期地學(xué)習(xí)各種理賠業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加各種技能培訓(xùn)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)各項(xiàng)理賠技能，自身對(duì)各種業(yè)務(wù)技能也有了很大的提高，對(duì)理賠流程有深刻的理解。在查勘現(xiàn)場(chǎng)方面按照公司的規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理案件，根據(jù)不同的事故類型與客戶溝通，電話告知不同的處理方式，安撫客戶情緒，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)需要施救、救援的案件，為客戶聯(lián)系和安排救援車輛，并現(xiàn)場(chǎng)一次性向客戶提供相關(guān)索賠材料，指導(dǎo)客戶填寫索賠單證并書面告知其辦理索賠所需資料以及索賠程序。主動(dòng)收集客戶索賠資料，或者推薦使用速遞理賠服務(wù)等方面的工作，堅(jiān)決貫徹高效合規(guī)，創(chuàng)新進(jìn)取這八個(gè)字的理賠精神。

2.在定損方崗位努力學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能，負(fù)責(zé)轄區(qū)出險(xiǎn)案件的定損及調(diào)查走訪收集資料工作，積極與客戶溝通，引導(dǎo)客戶選擇管理規(guī)范的維修單位，在規(guī)定時(shí)效內(nèi)處理好案件定損錄入、核損退回等類似的問題案件嚴(yán)格執(zhí)行公司首問負(fù)責(zé)制規(guī)定，做好并宣傳公司的各種特色服務(wù)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

3.今年5月份**成立分公司后組建了新的**市理賠中心，因工作需要從**調(diào)到**理賠中心擔(dān)任車險(xiǎn)分部經(jīng)理兼核損崗位，在車險(xiǎn)分部經(jīng)理崗位期間參與擬定分公司車險(xiǎn)理賠工作相關(guān)制度，完善、落實(shí)車險(xiǎn)理賠政策和實(shí)務(wù)，分析、監(jiān)控分公司車險(xiǎn)理賠工作運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車險(xiǎn)理賠運(yùn)行中的問題并提出解決方案，以確保公司車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，研究與車險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)的理賠技術(shù)和手段，提出內(nèi)、外部理賠資源的使用建議，滿足各種車險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠要求，協(xié)調(diào)處理分管崗位與其他崗位關(guān)系，參與車險(xiǎn)重大賠案的處理和核賠權(quán)限管理工作，對(duì)理賠中出現(xiàn)的疑難問題提出處理意見，參與配合分公司有關(guān)車險(xiǎn)案件追償與訴訟方面的具體工作，減少詐騙案損失，參與組織實(shí)施分公司車險(xiǎn)理賠人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高車險(xiǎn)理賠人員業(yè)務(wù)技能，協(xié)助主任室的日常工作，同時(shí)在兼核損崗位開展對(duì)轄內(nèi)案件的核損審核，對(duì)車險(xiǎn)核損的技能學(xué)習(xí)并開展對(duì)查勘、定損等崗位的操作培訓(xùn)與指導(dǎo)，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)參與特殊及疑難案件的處理協(xié)商溝通工作。

1.在日常工作上，堅(jiān)持不遲到、不早退、不礦工。按上級(jí)不同階段的部署來指導(dǎo)自己的工作，團(tuán)結(jié)、拼搏，積極的處理車險(xiǎn)分部的各類案件，與同事、上級(jí)區(qū)公司溝通協(xié)調(diào)工作，在第三季度完成了區(qū)公司下發(fā)任務(wù)，特別是**理賠中心案件處理率達(dá)到100%，估損充足率達(dá)到了區(qū)公司的要求也在95%以上等各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到區(qū)公司的挑戰(zhàn)目標(biāo)。

2.在工作紀(jì)律方面，堅(jiān)持按各級(jí)文件規(guī)定辦事，不以權(quán)謀私，合規(guī)開展各項(xiàng)理賠工作，貫徹執(zhí)行《中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司**分公司機(jī)動(dòng)車輛理賠服務(wù)承諾》，查勘時(shí)堅(jiān)持按公司的著裝要求，不染發(fā)、不蓄須，穿著整潔工作裝、反光背心、系領(lǐng)帶佩戴工作牌上崗，定損時(shí)秉著公平、公正、公開，不弄虛作假，嚴(yán)格公司八項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行，一年來在理賠服務(wù)方面沒有客戶投訴。確保查勘、定損質(zhì)量的同時(shí)，急客戶之所急，服務(wù)態(tài)度和藹，微笑待客，文明快速處理各種案件，讓客戶盡量滿意。

三、下一步工作設(shè)想及對(duì)公司理賠工作的合理化建議

1、加強(qiáng)查勘定損標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的日常演練，提高規(guī)范化操作水平。 目前**理賠中心新進(jìn)來的員工比較多，而且人手比較緊缺，現(xiàn)場(chǎng)查勘的時(shí)候動(dòng)作流程還是很生疏，對(duì)保險(xiǎn)條款理解還是不夠深刻，需要經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓(xùn)。

2、加大現(xiàn)場(chǎng)完成小額定損工作力度，努力提高移動(dòng)查勘定損系統(tǒng)使用率，提高查勘定損時(shí)效。區(qū)公司推出快速理賠的移動(dòng)查勘定損終端系統(tǒng)操作方便快捷，對(duì)符合要求的小額案件進(jìn)行利用移動(dòng)查勘定損終端查勘定損完成，能更好的體現(xiàn)公司的快速理賠的理念，樹立起更好的公司形象。

3、多安排寫對(duì)新入司員工加深條款的學(xué)習(xí)，在禮儀、溝通等方面進(jìn)行系統(tǒng)化的封閉式培訓(xùn)。

4、建立有效的激勵(lì)機(jī)制，可以有效提升理賠效率，縮短理賠周期，充分調(diào)動(dòng)理賠中心工作積極性，獎(jiǎng)勵(lì)方面有以下幾點(diǎn)：（1）提高移動(dòng)終端完成率，接到客戶出險(xiǎn)報(bào)案時(shí)符合使用移動(dòng)平板電腦完成查勘、定損一體化案件用平板電腦完成，按完成件數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)一線查勘、定損人員，可以提高案件的查勘、定損時(shí)效。（2）設(shè)了每天按照上交理賠案件理賠材料的統(tǒng)計(jì)，在完成本職工作上交案件的個(gè)數(shù)后每增加一個(gè)案件，按件計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高理賠處理率。（3）對(duì)小額案件現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、收集材料、結(jié)案的案件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高案件的理賠周期。

特此報(bào)告。