為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。通過制定方案,我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決,避免盲目行動和無效努力。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
手表銷售提升方案篇一
1、服務(wù)員提成根據(jù)所盯臺總營業(yè)收入的1%進行提成(折后價)。
以上方案均按8:2的比例分配:
1、提成收入80%兌付給盯臺服務(wù)人員。
2、提成收入20%按比例兌付給傳菜員工、吧員、收銀、保潔員、洗撿等。
3、制定表格每餐有領(lǐng)班以上管理人員確認人數(shù)、金額、桌數(shù)、顧客滿意度無誤后簽字,再有收銀員簽字確認,月底有管理人員匯總到經(jīng)理處簽字報總經(jīng)理審批發(fā)放。
注:
2、當日服務(wù)不達標按照服務(wù)不合格項對應(yīng)處理;
3、服務(wù)員看臺原則上固定臺號,10天輪換一次;
4、營銷及樓面主管負責每餐時收集客人對服務(wù)的滿意度;
6、每月提成滯后一月發(fā)放;新進員工作滿一個月后開始記提成;員工按公司規(guī)定離職可發(fā)放提成。
7、原則上值臺服務(wù)員必須做完當值餐桌收市工作;
8、管理層必須隨時巡臺,監(jiān)督管理服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量;
10、員工上班時間:
a班9:00——22:00
b班16:30——23:00
a班人員必須把所看臺收市工作做完,客人在21點之后到的客交由b班看臺;收市工作包括收臺、衛(wèi)生、餐具回收;客人打麻將等可交由b班。
服務(wù)不合格分類:
目的:提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管理。
范圍:使用樓面服務(wù)員。
分類:按性質(zhì)可分為一般不合格、非常不合格和嚴重不合格項。
2、未按要求站臺,服務(wù)過程中擅離崗位;
3、操作時聲音過大,特別是收餐時聲音過大,引起噪音、影響客人用餐;
5、上菜不展示,不報菜名,不分餐,不劃菜單。簡化上菜程序的行為;
6、餐中出現(xiàn)呼叫服務(wù)員;
7、餐后不按規(guī)定送客;不及時收臺,關(guān)閉電源等,客人打麻將需關(guān)閉餐桌燈,裝飾燈等。
1、站臺時扎堆聊天;
2、對客人不打招呼,目視無睹;
3、對客人提出的要求不及時解答或上報;
4、未經(jīng)管理層同意私自調(diào)換崗位;
5、有顧客時,沒有經(jīng)過客人同意就收臺和清掃地面;
6、工作交接不清楚,收市不到位。
1、因服務(wù)態(tài)度不好而引起客人投訴。
2、因服務(wù)技巧不佳而引起客人投訴。
3、私自扣留客人酒水物品不上交者。拾獲客人遺留物品不上交者;
處罰:一般不合格項取消當桌看臺提成并處罰當桌看臺提成的1倍罰款;非常不合格項取消看臺提成并處罰當桌看臺提成的2倍罰款,嚴重不合格項看臺提成并取消處罰當桌看臺提成的3倍罰款。
手表銷售提升方案篇二
1.1強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績和潛力拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,為公司創(chuàng)造更大的業(yè)績。
2.1提成人員:各崗位銷售人員、在職人員、或其他人員(含試用期銷售人員)。
3.1薪資由崗位工資(基本工資、職能工資、績效工資)+福利工資(通訊補貼、住房補貼、交通補貼)+銷售提成工資。
4.1各業(yè)務(wù)部門負責按此制度執(zhí)行,并在本部門內(nèi)宣導(dǎo)組織實施,協(xié)助財務(wù)部匯總產(chǎn)品款項的回收。
4.2綜合部負責擬定、跟進提成各環(huán)節(jié)之執(zhí)行、反饋、監(jiān)督。
5.1產(chǎn)品款項未收回的剩余部分暫不結(jié)算(僅交定金意向金等不計提成),直至產(chǎn)品款全額回收后,計銷售提成分配;退貨產(chǎn)品不計入銷售業(yè)績。
5.2提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算。
5.3為防止銷售人員在旺季領(lǐng)取提成后提出離職,提成在當月兌現(xiàn)80%,剩于部分在第二月兌現(xiàn)20%,每個月提成依此方式發(fā)放;離職2個月內(nèi)發(fā)放所有剩余提成部分。
5.4提成分配(分直接拓展、招商會項目兩類提成):
5.4.1直接拓展提成
5.4.1.1信息帶給者:帶給渠道、客戶信息。
5.4.1.2跟單人:業(yè)務(wù)主要推進人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
5.4.1.3直接管理人員:跟單人部門直接領(lǐng)導(dǎo),在業(yè)務(wù)中給予支持、協(xié)助。
5.4.1.4間接人員:帶給后勤保障,如綜合管理人員之人事、財務(wù)等。
5.4.1.5如一個人即為信息者,同時又為跟單人員促成簽單成功,能夠重疊獲得提成。
5.4.1.6如一項產(chǎn)品由多人合作簽單成功,則提成由合作者自行分配。
5.4.2招商會項目提成
5.4.2.1銷售人員:業(yè)務(wù)主要推進人,簽約、產(chǎn)品全額回款者。
5.4.2.2老師:招商會授課老師(外請老師不計提成)。
5.4.2.3總指揮:本次會務(wù)統(tǒng)籌者,對本次招商會負全部職責。
5.4.2.4會務(wù)人員:協(xié)助會務(wù)實施后勤人員主持人、dj、攝影師等。
5.4.3業(yè)務(wù)已簽單成功,并確認全額回款后,業(yè)務(wù)內(nèi)人員如有申請離職者,提成于次月公司發(fā)薪日一齊發(fā)放;業(yè)務(wù)已簽單成功,未確認全額回款,而是由其他同事跟進回款,離職人員不計提成,提成則由跟進人分配。
5.4.5銷售人員根據(jù)銷售需要進行招待,宴請標準為200元人,超出費用需向總經(jīng)理申請,批復(fù)后才可招待;此部分不計銷售業(yè)績,但計入對應(yīng)部門的.費用成本預(yù)算。
5.5所有在做項目,以結(jié)案階段來劃分,尚未開展的新項目,另行評估后確定。
5.6直接銷售崗位人員、管理人員,如連續(xù)三個月未完成月度銷售目標者,年度內(nèi)不做先進員工評比,且至第四個月起重新核定月工資與職位,即工資下降500-20xx元(業(yè)績?nèi)绯掷m(xù)未完成,工資將下降至深圳最低工資標準);待業(yè)績上升后,薪資再做上調(diào)。
自20xx年10月1日起開始實施
手表銷售提升方案篇三
正確處理好公司與員工之間的物質(zhì)利益關(guān)系,把物質(zhì)利益作為調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性的重要手段。
業(yè)務(wù)人員工資為:底薪+提成+當月績效考核+季度獎金+年終獎金 1業(yè)務(wù)員級別及底薪提成、績效考核工資(暫定)
業(yè)務(wù)提成b:超出基本任務(wù)的提成
業(yè)務(wù)提成以回款額計算,并在結(jié)算當月與薪資合并發(fā)放。 當月回款在10號前沒有回款,當月提成按照90%進行發(fā)放; 當月回款在20號前沒有回款,當月提成按照80%進行發(fā)放。 其他項目提成另計! 2業(yè)務(wù)員季度獎金(暫定)
1:新進公司業(yè)務(wù)員為初級業(yè)務(wù)員,初級業(yè)務(wù)員有兩個月試用期,試用期間額定銷售金額,在提前完成額定銷售金額的前提下,遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為資深業(yè)務(wù)員,工資待遇由業(yè)務(wù)員待遇提升至資深業(yè)務(wù)員待遇,如未能完成公司額定銷售業(yè)務(wù)金額的業(yè)務(wù)員,公司酌情延長試用期,或給予辭退處理。
2:公司會為晉升為資深業(yè)務(wù)員的員工制定季度額定銷售金額,如連續(xù)兩個季度完成或超額完成公司制定的銷售計劃的資深業(yè)務(wù)員,可遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為高級業(yè)務(wù)員,工資待遇由資深業(yè)務(wù)員待遇提升至高級業(yè)務(wù)員待遇享有初級崗位津貼,如未能連續(xù)完成兩個季度銷售計劃,不能提出晉升申請,如連續(xù)三個季度都未能完成銷售計劃的資深業(yè)務(wù)員,或?qū)径?、年底考核不合格的業(yè)務(wù)員,公司有權(quán)對其進行崗位、職務(wù)和薪資的調(diào)整,也有權(quán)降級處理。
3:在公司工作滿一年或一年以上的高級業(yè)務(wù)員,公司會主動對其進行晉升審核,業(yè)務(wù)能力強、業(yè)績突出者、能維護好大批自身客戶的高級業(yè)務(wù)員,公司會晉升為高級業(yè)務(wù)經(jīng)理。薪金待遇提升至高級業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇,表現(xiàn)突出者公司會另給予額外獎勵。
4:高級業(yè)務(wù)經(jīng)理享受管理崗位津貼
設(shè)定相對應(yīng)的基數(shù),完成基數(shù)部分100%進行提成;
薪酬計算公式:個人月度工資=底薪+個人月度提成+個人月度超額提成+福利(例如:電話費,社保等等)
個人月度提成=完成任務(wù)金額3‰
個人月度績效獎金。個人月度績效獎金=級別底薪*20% 1客服級別及底薪、月績效考核工資(暫定)
月度提成按照未完成任務(wù)不提成,完成任務(wù)按照3‰發(fā)放提成。 3客服季度銷量獎金(暫定)(基本任務(wù)按126萬100%進行分解)
本套方案按照最高年度6‰做出方案,按照年度15120000元計算,最高提成金額為90720元。
5客服等級晉級依據(jù):
1:新進公司客服為初級客服,初級客服有三個月試用期,試用期間額定銷售金額,在提前完成額定銷售金額的前提下,遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為資深客服,工資待遇由客服待遇提升至資深客服待遇,如未能完成公司額定銷售業(yè)務(wù)金額的客服,公司酌情延長試用期,或給予辭退處理,初級客服人員不參與提成。
2:公司會為晉升為資深客服的員工制定季度額定銷售金額,如連續(xù)兩個季度完成或超額完成公司制定的銷售計劃的資深客服,可遞交晉升申請到公司人事部,在考核其業(yè)務(wù)水平之后正式晉升為高級客服,工資待遇由資深客服待遇提升至高級客服待遇享有初級崗位津貼,如未能連續(xù)完成兩個季度銷售計劃,不能提出晉升申請,如連續(xù)三個季度都未能完成銷售計劃的資深客服,或?qū)径?、年底考核不合格的客服,公司有?quán)對其進行崗位、職務(wù)和薪資的調(diào)整,也有權(quán)降級處理。
3:在公司工作滿一年或一年以上的高級客服,公司會主動對其進行晉升審核,業(yè)務(wù)能力強、業(yè)績突出者、能維護好大批自身客戶的高級客服,公司會晉升為高級客服經(jīng)理。薪金待遇提升至高級客服經(jīng)理待遇,表現(xiàn)突出者公司會另給予額外獎勵。
4:高級客服經(jīng)理享受管理崗位津貼
1:崗位津貼標準:(部分職務(wù)績效考核不達標從崗位津貼內(nèi)扣除)
浮動薪酬部分主要包括:績效工資、加班工資、提成獎金等 1)績效工資
準工時的額外工時的工資支付
加班工時分為計劃內(nèi)加班工時和計劃外加班工時。所有計劃內(nèi)加班工時的《加班申請單》填報必須提前申請;計劃外加班工時的《加班申請單》填報必須在加班之次日由部門主管審核后呈報經(jīng)理核批。
非因工普通傷病等原因需要治療或休養(yǎng),可以請病假,但銷假必須持有有效的證明材料。公司給予每年7天有薪病假。
備注:本套方案按照年度最高1.6%設(shè)計,兩個部門最高不超過1.6%。
手表銷售提升方案篇四
1.1目的
為了規(guī)范公司銷售業(yè)務(wù)提成管理工作,保障銷售人員的利益,提高銷售人員的銷售業(yè)績以及工作的用心性,特制定本制度。
1.2適用范圍
本制度適用于公司所有銷售人員的銷售業(yè)務(wù)提成管理工作。
2.銷售業(yè)務(wù)提成比例
2.1公司根據(jù)產(chǎn)品銷售進度計劃、銷售難易程度等因素,制定銷售人員的提成方案,上報總經(jīng)理審批,提成方案的具體資料如下。
2.1.1公司依據(jù)成熟銷售員銷售業(yè)績來設(shè)置標準銷售業(yè)務(wù)量,平均每月15個件。提成底薪2000元月,底薪發(fā)放有四個標準:銷售業(yè)績(60%),客戶資料收集(20%),市場分析(10%),客戶滿意度(10%),以此為基礎(chǔ)確定如下底薪發(fā)放標準。
(1)若完成銷售業(yè)務(wù)量,則可獲得全部底薪的60%;若沒有完成銷售業(yè)務(wù)量,則依據(jù)所完成的業(yè)務(wù)量占標準銷售業(yè)務(wù)量的比例計算底薪。(例如,若本月完成10件,則2000×60%×(10÷15)=888.88元。)
(2)公司依據(jù)成熟銷售員的標準,設(shè)置每個業(yè)務(wù)員每月的客戶資料收集量100個(暫定,數(shù)量依據(jù)當月的計劃而定)。若完成客戶資料收集量,則全部獲得本部分(20%)所占底薪的比例;若未能完成客戶資料的收集量,則依據(jù)相應(yīng)比例而定。(例如:若完成50個,2000×20%×(50÷100)=200元。)
表的資料和數(shù)量做出相應(yīng)的考核。
(4)客戶滿意度所占比例為10%,考核標準為無投訴,即可獲得相應(yīng)比例。
3.提成申報審批程序
3.1銷售業(yè)績的申報
(1)總經(jīng)理辦公室按照銷售人員的銷售業(yè)績編制“銷售業(yè)績報表”。
(2)總經(jīng)理審核完“銷售業(yè)績報表”后,報人力資源部審核,并確認銷售業(yè)績。
3.2銷售業(yè)績提成報表的編制和審核
(1)人力資源部根據(jù)財務(wù)部審核透過后的“銷售業(yè)績報表”,按照提成方案,計算編制“銷售業(yè)績提成報表”。
(2)財務(wù)部審核完“銷售業(yè)績提成報表”后,報財務(wù)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批后簽字確認。
3.3財務(wù)部匯總銷售信息,計算銷售人員的銷售業(yè)務(wù)提成和底薪。
4.提成發(fā)放規(guī)定
當月發(fā)生的銷售任務(wù)流程務(wù)必全部收回后方可發(fā)放提成,如有銷售任務(wù)流程未完成,不得發(fā)放提成。
5.附則
5.1本制度由總經(jīng)理辦公室、人力資源部與財務(wù)部共同制定,最終解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室所有。
5.2本制度經(jīng)總經(jīng)理審批透過后,自頒布之日起執(zhí)行。
手表銷售提升方案篇五
以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則;以銷售業(yè)績和能力來拉升收入水平,充分調(diào)動銷售積極性,創(chuàng)造更大業(yè)績,共創(chuàng)公司和個人雙贏局面。
1、銷售人員入職后,可參照銷售部6個級別制定個人晉升規(guī)劃;銷售人員的工作能力、態(tài)度對應(yīng)銷售級別;銷售級別對應(yīng)銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業(yè)績突出者,可提前或破格晉級。如考核、業(yè)績連續(xù)三個月不合格,做降一級處理或自動離職。 2、1-4等級參照銷售員考核細則,由銷售經(jīng)理對1-4等級組員進行月度考核。5-6等級參照銷售管理層考核細則,由銷售總監(jiān)(或總經(jīng)理)對銷售經(jīng)理(第5級別)進行季度考核;由總經(jīng)理對銷售總監(jiān)(第6等級)進行季度考核。
1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務(wù)的定量,銷售經(jīng)理可根據(jù)淡、旺季之分分配銷售任務(wù),并根據(jù)制定的銷售任務(wù)對銷售人員進行業(yè)績考核。
2、銷售人員行為考核:
(1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規(guī)定
(2)履行本部門工作任務(wù)及主管安排的臨時任務(wù)
3、出差(出差申請表見附件表2):銷售人員每月市內(nèi)出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》,明確出差計劃及達成目的,并做好出差預(yù)算。不能完成出差任務(wù)的,績效工資按60%發(fā)放。出差回來后后需要遞交出差報告(拜訪客戶,完成任務(wù)),也可組織開會交流出差心得。
1、實習銷售:(一般為入職2個月,主要以培訓產(chǎn)品知識及銷售技巧為主)。熱愛銷售、能主動學習并理解產(chǎn)品知識,能吃苦。能獨立主動收集、分析客戶。
2、初級銷售:(一般為入職第3-6個月),熟悉產(chǎn)品知識、銷售知識,溝通能力強,能獨立完成銷售流程。開始創(chuàng)造銷售業(yè)績。
3、合格銷售:(6個月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)能力強,善于維護客戶關(guān)系。年度能完成200萬元銷售任務(wù)。
4、優(yōu)秀銷售:(6個月后),精通產(chǎn)品知識、銷售知識。公關(guān)能力強,善于維護客戶關(guān)系。年度能完成350萬元銷售任務(wù)。
5、銷售經(jīng)理:具備培養(yǎng)、管理銷售團隊的能力,對業(yè)務(wù)有效協(xié)調(diào)。能積極開拓市場渠道,能帶領(lǐng)團隊有效完成區(qū)域內(nèi)的銷售目標,團隊銷售額每年800萬以上。
6、銷售總監(jiān):精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓管理銷售團隊??茖W、客觀的安排組員分布及銷售區(qū)域劃分。制定營銷計劃,帶來整個團隊完成年銷售目標。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。
1、底薪:根據(jù)勞動法按21.75天計算,按照實際出勤計算;
2、崗位工資:(a)根據(jù)銷售個人情況制定如:專業(yè)性、學歷、相關(guān)工作經(jīng)驗等因素,在原有基礎(chǔ)上增加。如本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上+300、3年以上+500;碩士本專業(yè)學歷+200;本科本專業(yè)學歷+100;其他特殊情況商議而定。(b)《崗位工資標準》按完成程度對應(yīng)折扣拿崗位工資,最低為0,最高為100%。
標準見表一《銷售等級任務(wù)表》;
3、績效工資:(a)銷售員按照1-4級別考核,銷售經(jīng)理、總監(jiān)按照5-6級別考核;(b)上季度回款率60%,下季度績效工資減半發(fā)放,回款后全額發(fā)放。(4、提成:(a)銷售利潤=(銷售收入—銷售成本—運輸費用—其他費用(個人費用+30%公攤費用)_(1~26%);(公攤費用指行政部費用+人員工資費用,銷售部按照人員均攤)(b)個人凈銷售任務(wù)指:實際產(chǎn)品銷售額(扣除客戶commission) 4、銷售經(jīng)理在月底統(tǒng)計銷售人員的銷售任務(wù)完成情況,完成當月銷售任務(wù)考核的,發(fā)放績效工資;如整年度中某幾個月未完成,但年度完成整年銷售任務(wù),公司在年底一次性補足績效工資。
表一《銷售等級任務(wù)表》
1、20xx銷售目標,全年20xx萬。
2、提成計算產(chǎn)品:
(1)、對專項產(chǎn)品負責的專人必須制定產(chǎn)品小冊子(按照標準格式)。如專項產(chǎn)品更新不及時、長期不開拓專項產(chǎn)品市場者,公司和銷售主管商議,可重新制定專項產(chǎn)品負責人。
期3個月后的回款,銀行利息部分在個人提成內(nèi)扣除。
(1)、銀行利息=當年銀行利率_實際天數(shù)(發(fā)貨后三個月開始計算利息)
(1)、每年的7月、次年的1月發(fā)放提成銷售提成。
(2)、個人離職一個月后的回款將計入公司,不發(fā)放個人提成。
注:以上銷售激勵獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放,(如未工作到年底,獎金不予發(fā)放)
本制度自20xx年3月30日起開始實施。