計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
工作計(jì)劃管理工具包括哪些 管理工作計(jì)劃篇一
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn) ,物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。 因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展校內(nèi)外市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級考核相結(jié)合。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場,爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競標(biāo)活動,爭取拿到1—2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場的競標(biāo),力爭拓展1—2個(gè)點(diǎn),使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
工作計(jì)劃管理工具包括哪些 管理工作計(jì)劃篇二
這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃是開放性的,房地產(chǎn)公司的每一個(gè)成員都有必要接受一定程度的物業(yè)管理培訓(xùn)。該講提出了一套簡明的培訓(xùn)系統(tǒng),有助于我們建立基于全局策略物業(yè)管理動作機(jī)制。
第1操作環(huán)節(jié):制定一個(gè)實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)計(jì)劃
物業(yè)管理的員工培訓(xùn)是要結(jié)合招聘計(jì)劃來進(jìn)行,通常是分三步到位,即高級管理員、高級技術(shù)員、技術(shù)骨干和普通員工。
高級管理員包括正副總經(jīng)理、行政秘書(或經(jīng)理助理)、工程部經(jīng)理、電腦工程師、機(jī)電工程師、財(cái)務(wù)主管。這批人通常應(yīng)于交付使用前六個(gè)月到位。他們的前期工作是負(fù)責(zé)組建管理公司,參與設(shè)備安裝及試運(yùn)行,制定管理計(jì)劃和對下屬員工進(jìn)行招聘和培訓(xùn)。
技術(shù)骨干包括部門經(jīng)理、水電技術(shù)員、電腦操作員、業(yè)務(wù)員和出納,應(yīng)該于交付使用前兩個(gè)月到位,他們的前期任務(wù)是熟悉公司運(yùn)作程序和部門分工,熟悉設(shè)備操作。
普通員工包括保安員、清潔工、園丁,應(yīng)該于交付使用前三周到位,他們的前期任務(wù)是熟悉物業(yè)情況,熟悉本職工作和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
要點(diǎn)a:高級管理員培訓(xùn)內(nèi)容看范文版權(quán)所有
物業(yè)管理理念
管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序
物業(yè)及設(shè)備情況
住戶情況介紹
物業(yè)移交程序
物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識
應(yīng)變組織、指揮能力
消防、急救常識及器具使用
管理及公關(guān)常識
要點(diǎn)b:技術(shù)骨干培訓(xùn)內(nèi)容
責(zé)任感,榮譽(yù)感培養(yǎng)
管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序
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住戶情況介紹
物業(yè)移交程序
物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識
應(yīng)變組織、指揮能力
公關(guān)知識及技巧
消防、急救常識及器具使用
設(shè)備操作及維護(hù)知識
維修具使用及保養(yǎng)
住戶投訴處理能力
要點(diǎn)c:普通員工培訓(xùn)內(nèi)容
責(zé)任感榮譽(yù)感培養(yǎng)
管理公司組織架構(gòu)和運(yùn)作程序
物業(yè)及設(shè)備情況
住戶情況介紹
物業(yè)移交程序
物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)法律常識
管理規(guī)則及員工守貝
消防急救常識及器具使用
設(shè)備操作及維護(hù)知識
為使物業(yè)管理工作能夠一開始就正常運(yùn)作并且盡旱趨于成熟在對員工進(jìn)行了全面的專業(yè)培訓(xùn)后,還應(yīng)該在專家的指導(dǎo)下進(jìn)行多次實(shí)戰(zhàn)演習(xí),以便及時(shí)糾正錯(cuò)誤。
第2操作環(huán)節(jié):物業(yè)管理培訓(xùn)的籌備工作
要點(diǎn)a:培訓(xùn)目的
迅速認(rèn)識物業(yè)管理建立起正確的管理意服務(wù)意識直接運(yùn)用所學(xué)開展實(shí)際工作。
要點(diǎn)b:培訓(xùn)對象
物業(yè)管理公司主管以上人員及直接與顧客按觸的一線管理服務(wù)人員
要點(diǎn)c:培訓(xùn)方式
集中授課、角色扮演實(shí)際操作交流研討跟班實(shí)習(xí)收看幻燈錄像及現(xiàn)場參觀等方式。
第3操作環(huán)節(jié):培訓(xùn)的具體內(nèi)容
具體內(nèi)容a:入伙前相關(guān)課程、
第1課:物業(yè)管理概述
物業(yè)管理除了管理物業(yè)外還能做什么?物業(yè)管理的最高境界是什么?創(chuàng)新、進(jìn)取,總是和別人不一樣,又總是走在別人前面。
第2課:房屋建筑及管理基礎(chǔ)常識
您會辯論建筑物中的承重與非承重部分嗎?您會計(jì)算房屋面積嗎?您會看建筑圖紙嗎?您了解多少房地產(chǎn)各級市場基本常識?您知道房屋主權(quán)70年到期后歸誰所有嗎?如果住戶向您問起這些問題,回答不出來可就失職了。
第3課:不同類型物業(yè)的不同管理手法
住宅管理要寓管理于服務(wù)之中;工業(yè)廠房管理要把安全放在首位;寫樓管理要抓住它的生命線即機(jī)電設(shè)備管理;商場管理范圍最大,專業(yè)程度最高。但是,掌握了管理的基本功,什么樣的物業(yè)管理都難不倒您。
第4課:物業(yè)管理法規(guī)
有人說,中國的物業(yè)管理大難搞,因?yàn)榉ㄒ?guī)不健全,果真如此嗎?如果5年以后才健全怎么辦?工作不做了嗎?不然,怎樣熟知現(xiàn)有潔規(guī)并利用有關(guān)法規(guī),物業(yè)管理人義不容辭。香港采取的是有緊有松的“大籠子”策略,讓我們剖析一下。
第5課:物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置
一個(gè)總經(jīng)理,一、二個(gè)副總經(jīng)理,這樣設(shè)置合適嗎?
一個(gè)人必須同時(shí)干三件事,否則不稱職!怎么于?
第6課:房屋的接管驗(yàn)收及其注意事項(xiàng)
認(rèn)真仔細(xì)驗(yàn)收,是為了方便今后的維護(hù)工作,驗(yàn)收不認(rèn)真,麻煩事在后面等著您。
怎樣把好驗(yàn)收關(guān)?驗(yàn)收查出不合格怎么交涉以保護(hù)物業(yè)公司利益?機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試要全程跟蹤、記錄、建立機(jī)器檔案,如同醫(yī)生治人建病歷一樣。調(diào)試中曾出現(xiàn)過的問題,可令您在接管后的維護(hù)工作胸有成竹,“藥”到“病”除。
具體內(nèi)容b:入伙初期相關(guān)課程
第1課:入伙程序及相關(guān)事務(wù)
辦理入伙手續(xù),是接觸住戶的第一課,上好這一課,可以為今后的雙方關(guān)系打下良好基礎(chǔ),該說什么話,該做哪些事,想得越全面越周到,今后工作越順利。
第2課:顧客投訴心態(tài)分析及處理技巧
求發(fā)泄、求尊重、求補(bǔ)償,是顧客投訴的三種心態(tài),聽其言、觀其色,針對不同的心態(tài)靈活處理,這里面有策略。
一個(gè)不在意,電視報(bào)紙曝你光,聯(lián)名上訴讓你慌。那么如何處理投訴呢?這里面有技巧。
第3課:裝修管理
裝修管理不善,可引來住戶投訴,造成危險(xiǎn)隱患,發(fā)生治安案件等。管理手法不當(dāng),雙方矛盾形成,還可能影響到住戶的關(guān)系。矛盾激化,你在明處,他在暗處,令你十分被動,怎么辦?建立裝修巡查制度,讓我們用案例告訴你有效的管理手段。
第4課:房屋機(jī)電設(shè)備管理技巧
制度化,是機(jī)電設(shè)備管理的有效方法,周一做什么,周二做什么,定好制度,照辦就行了,管理人員怎么流動,制度始終不變。
有人說:機(jī)器不過是一堆通上電就會動作的鋼鐵。我們說:機(jī)器也是有感知的,你好好照顧它,它就為你認(rèn)真工作,你不善對它,那它就會對你不客氣!
第5課:綠化養(yǎng)護(hù)與管理
招個(gè)綠化工程師就可以保證樹常青、草常綠嗎?不一定,綠化管理并不那么簡單,但也不很復(fù)雜,這里面有檔次、有文化。
第6課:緊急突發(fā)及特殊事件的處理和防范
火警、匪警等,大家都知道怎么處理。電梯困人、老人犯病、煤氣泄漏、住戶鑰匙忘在屋內(nèi)進(jìn)不去、夫妻吵架、丈夫外遇、拾獲財(cái)物、恐嚇電話、派出所檢查、孩子深夜未歸、接待參觀檢查、天氣突變氣候惡劣、停電停水、停煤氣、家用電器突然故障、碰傷摔壞、街道辦居委會上門公于,政府職能上級主管單位拉贊助亂攤派,特殊車輛及人員不服從管理等等,什么事都可能面對,別怕,我們讓你在聽故事中學(xué)習(xí)處理技巧。
第1課:有效培訓(xùn)與考核
考核很難,因?yàn)榭己藰?biāo)準(zhǔn)不易制定,制定出一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn),考核的工作就完成了一半。另一個(gè)原因是因?yàn)槿饲橛^念作怪。
我們追求的考核,是完全客觀化的,一個(gè)固定標(biāo)準(zhǔn)套在誰身上,就可以考核誰,任何一位考官拿到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都可以實(shí)施考核,同時(shí)無法摻人個(gè)人主觀影響。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就像當(dāng)年蘇聯(lián)“老大哥”逼我們還債一樣苛刻,我們抵債的革果,他們用一個(gè)圈來套,大了不行,小了不要!
第2課:物業(yè)管理中的財(cái)務(wù)管理
講理論,老師累,學(xué)主煩。給你一張資產(chǎn)負(fù)債表,從頭到尾就講這張表,原來看懂它挺容易,從此,你再不用怕面對阿拉伯?dāng)?shù)了!
第3課:業(yè)委會的作用及其組建
業(yè)委會向往戶倡議重新選擇物業(yè)管理公司說明了什么問題?不容置疑,說明了管理公司失誤。怎樣讓業(yè)委會為我所用?怎樣處理和擺準(zhǔn)雙方關(guān)系和位置?我們的經(jīng)驗(yàn)一定對你有用。
第4課:海外物業(yè)管理簡介
海外物業(yè)管理公司做什么?我們在做什么?幫你比較一下,分析各自特點(diǎn)取長補(bǔ)短。
不用親身出去,看看照片,若有心,你自己也能得到啟發(fā)。
聽聽教員在香港三年物業(yè)管理工作的經(jīng)歷,現(xiàn)身說法最生動。
第5課:1s09002導(dǎo)入
第6課:初級電腦
中層以上干部必須掌握簡單英語、掌握汽車駕駛,掌握電腦運(yùn)用,這是現(xiàn)代人基本的工作和謀生本領(lǐng)。
電子郵件、網(wǎng)上會議、信息共享,教你網(wǎng)上滯灑走一回,你一定會“愛”上它。
工作計(jì)劃管理工具包括哪些 管理工作計(jì)劃篇三
班主任的工作是平凡的,然而又是舉足輕重的。我在平時(shí)工作中,尋求多種溝通方式,把握好溝通的時(shí)機(jī)與技巧,與學(xué)生以及學(xué)生家長進(jìn)行溝通,使家庭教育和學(xué)校教育形成合力,共同培養(yǎng)孩子健康成長,在孩子的成長過程中,成為他們的良師益友。
教師是太陽底下最光輝的職業(yè),“春蠶到死絲方盡”,“蠟炬成灰淚始干”,無不述說著教師的辛勤、誨人不倦的精神。班主任作為—全班學(xué)生的身心健康成長的塑造者和引路人,光一味盲目的勞累,不講究教育的方式方法必將一事無成。真正的教育和管理必然是從心與心的對話開始的,班主任不僅要善于與學(xué)生溝通,還應(yīng)該巧妙地與學(xué)生家長進(jìn)行溝通,使家庭教育和學(xué)校教育形成合力,共同培養(yǎng)孩子健康成長。
現(xiàn)在就將見我們班主任——徐永紅的故事吧,他是一位和藹可親、善于同學(xué)們交流的中年人,從表面看起來他老了很多,由于家庭的不幸,是他從小就擔(dān)負(fù)起家庭的重?fù)?dān)(這事是我們后來聽說的,他并沒有將其不幸告訴過我們)從他的身上我們學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)、忍耐。
他曾經(jīng)說過,班主任要尋求不同的溝通方式,深入了解孩子的所見、所聞和所想,從實(shí)際出發(fā)對學(xué)生開展有針對性的教育,讓學(xué)生在點(diǎn)滴進(jìn)步中獲得身心健康發(fā)展。這既是做好班主任工作的基礎(chǔ),也是現(xiàn)代教育思想落到實(shí)處的基本要求。
第一、我們要多問、巧談、善觀——了解和教育學(xué)生的基礎(chǔ),了解學(xué)生是教育學(xué)生的基礎(chǔ),在平時(shí)工作中我就利用多問、巧談、善觀來對學(xué)生進(jìn)行了解。
多問。開學(xué)時(shí),問問他們有什么新的打算,過一段時(shí)間,還問問他們能不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活。在與家長接觸中經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點(diǎn)、家庭教育等,我就能深入地了解每位同學(xué)各個(gè)方面的情況,掌握他們的思想動態(tài)和存在問題。
巧談。和學(xué)生談話有時(shí)在課堂、辦公室等正式場合,有時(shí)在課間、操場、勞動場地、放學(xué)回家的路上等以非正式場合。不管在什么場合談話,要想談得好,有收獲,關(guān)鍵是要選準(zhǔn)交談的突破口,從學(xué)生最熟悉、最感興趣的話題入手,使他們解除顧慮,打開心扉。
善觀。作為班主任要有一雙善于觀察的慧眼,不僅要觀察班集體的變化,更需要透過每個(gè)學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其思想本質(zhì),真正做到知微見著。這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,妥善處理,把工作做在前頭。
第二、理解、寬容、關(guān)愛——學(xué)生成長和進(jìn)步的動力,學(xué)生是一個(gè)正在成長的人,在其成長的過程中難免存在這樣或那樣的不良行為,甚至錯(cuò)誤。面對成長中的學(xué)生,我們要多一點(diǎn)關(guān)愛,多一點(diǎn)呵護(hù),多一點(diǎn)耐心,多一份寬容。我班的孫貴平同學(xué)在家里經(jīng)常被父母責(zé)罵,在學(xué)校經(jīng)常被老師批評、甚至被同學(xué)歧視,如果我也只是一味訓(xùn)斥,他就有可能走上“破罐子破摔”的道路。為了能讓他樹立起自信心,班主任對他的關(guān)注就更多一些,如讓他幫老師拿教具、幫老師發(fā)作業(yè)等,從而拉近師生間的情感距離。一段時(shí)間后,他變得自信了,樂觀了,行為習(xí)慣的養(yǎng)成也有所好轉(zhuǎn)。這就是溝通,是建立在理解、寬容、關(guān)愛基礎(chǔ)上的溝通,事雖然細(xì)小平常,卻能夠把班主任的關(guān)愛傳遞給學(xué)生。
第三、要善于捕捉教育契機(jī)——打開心靈溝通之門,阿基米德說過:“給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起地球。”教育這個(gè)杠桿也需要靠一個(gè)支點(diǎn),這個(gè)支點(diǎn)就是良好的教育契機(jī)。在教育實(shí)踐中從學(xué)生的角度去思考,找準(zhǔn)契機(jī),使教育順?biāo)浦郏鸵欢艿竭_(dá)理想的彼岸。
二年級開學(xué)第一周,上課的鈴聲已經(jīng)打響,老師已走進(jìn)教室,教室里還一片喧鬧,老師必須扯著嗓子大聲喊:“安靜、請安靜下來”,五分鐘后教室里才能漸漸安靜下來。我想,這樣下去不行,應(yīng)該讓孩子們知道老師工作的艱辛,從而學(xué)會自覺遵守紀(jì)律。
教師節(jié)的前一天,我們問他:“老師,明天是教師節(jié)吧?”他說:“是”。我們都大聲說:“老師,我們要送禮物給您”。“為什么要送禮物給老師呢?”他問。“老師教我們很辛苦”,孩子們回答。他又問:“老師怎樣辛苦,你們知道嗎?”孩子們答不上來了。他說:“老師教你們確實(shí)很辛苦,每天要備課、上課,還要批改作業(yè),你們知道老師每天要批改多少本作業(yè)嗎?”我們搖頭。“像我們班數(shù)學(xué)李老師每天要批改一百多本作業(yè),我至少要批改六十五本作業(yè),有時(shí)還不止六十五本。”我們聽后瞪大了眼睛。“你們看老師這么辛苦,就應(yīng)該更聽話,對嗎?”我們都直點(diǎn)頭。“所以老師在教師節(jié)還真想向同學(xué)們要個(gè)小禮物,不是鮮花,也不是潤喉片,就是希望上課鈴打響后,你們能安靜下來,老師今后就會少吃潤喉片了。”我們大家都笑了,還不住地點(diǎn)頭。教師節(jié)那天,我們?nèi)嗾娴淖龅搅耍?dāng)他走進(jìn)教室,看到揚(yáng)起的一個(gè)個(gè)認(rèn)真的小臉,他臉上露出了甜蜜微笑。
陶行知先生說過“社會含有學(xué)校的意味,學(xué)校含有社會的意味。我們要把學(xué)校的圍墻拆去。這處圍墻不是真的圍墻,是各人心中的心墻。”作為一名班主任要用愛心去推倒這座心墻,架起心與心之間溝通的橋梁,與家長溝通,調(diào)動家庭的教育力量,使家長配合學(xué)校教育,為學(xué)生營造一個(gè)和諧的家校成長環(huán)境。
第四、要有目的的進(jìn)行溝通,獲得家長配合,我的班主任與家長溝通談話大致有兩種情況:一種情況是事先約定,請家長某日來校談話,這時(shí)他就會充分考慮談些什么話題,從什么角度入手,談幾個(gè)要點(diǎn),什么是重點(diǎn),最后落實(shí)些什么問題,要達(dá)到什么目的,大約需要多長時(shí)間的時(shí)間——這些都需要在腦子里考慮成熟,打好腹稿,見后時(shí)就有條不紊地聊天、交換意見,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的。第二情況是家長到校來見孩子時(shí)遇到我,而與我談話,此時(shí)他就將我們在校的情況簡要地向家長反映,同時(shí)提出希望他的孩子在學(xué)習(xí)上要達(dá)到什么目標(biāo),在表現(xiàn)上有哪些優(yōu)缺點(diǎn),交代希望家長配合做些什么工作等等。
他談話時(shí)注意把握分寸,使家長一聽就明,準(zhǔn)確把握要點(diǎn)。從而更好地使它們能更好地配合班主任工作,提升教育的效果。
第五、要掌握與家長溝通的技巧——“情”與“度”,他和家長溝通的原則是“情”字當(dāng)頭。家長把孩子送到學(xué)校,想讓孩子得到老師的關(guān)愛,這是人之常情,也是可以理解的,所以在平時(shí)的工作中我經(jīng)常會換位思考,這樣既有利于工作,又得到了家長的認(rèn)可。如我班有對雙胞胎姐弟,在一年級下半學(xué)期都被查出弱視,孩子家長很想讓孩子坐到前排,又不好意思向班主任提出來,因?yàn)闋可娴絻蓚€(gè)孩子的座位。他了解情況后,就想,如果是我的孩子,我的心情會怎樣?我希望老師給我怎樣的幫助?想到這,他就主動把兩個(gè)孩子的座位都調(diào)到了前排。在后來的家長會上,我把這事和家長們做了溝通,得到了所有家長的理解。
與家長溝通“情”是要講的,也要有原則,要有個(gè)“度”。還是座位的問題,一次有位學(xué)生家長找到我他說:“徐老師,我們家孩子前面的某某在上課時(shí)總是找我孩子說話,能不能把他們調(diào)開。”其實(shí)我知道這兩個(gè)孩子說話,這位家長的孩子也有責(zé)任,但是出于對家長的理解,我就為這個(gè)孩子調(diào)了座位。可是,過了一段時(shí)間,這位家長又找我說:“徐老師,我們家孩子不喜歡他的同桌,您能不能再為他調(diào)一下座位。”我問:“為什么不喜歡他的同桌?”她說:“因?yàn)樗耐莱煽儾缓谩!甭牶笪揖蛯λf:“這次座位不可以再調(diào)了,老師安排學(xué)生的座位是從全班孩子的角度考慮到,既要考慮到您的孩子,也要考慮其他孩子,您說是吧?”這位家長聽后點(diǎn)頭走開了。
他在開家長會時(shí)就告訴家長們,您愛您的孩子,這個(gè)孩子是我們班的六十五分之一,而我作為班主任要愛的是每一個(gè)孩子,是全班的百分之百,請大家理解和支持我的工作。“教育”是什么,就是“愛”,所以我們要讓每一個(gè)孩子感受到我們的愛,讓每一位家長體會到你對每一位學(xué)生那種平等的愛。
工作計(jì)劃管理工具包括哪些 管理工作計(jì)劃篇四
為推動 “三項(xiàng)整治”工作的順利實(shí)施,做好公司環(huán)境管理工作,牢固樹立“以人為本”的思想,始終堅(jiān)持 “依法管理、強(qiáng)化預(yù)防、保護(hù)環(huán)境、文明施工”環(huán)境管理方針,努力實(shí)現(xiàn)公司環(huán)境管理目標(biāo),特制定公司環(huán)境管理檢查工作計(jì)劃。
1、依法進(jìn)行環(huán)境管理,認(rèn)真落實(shí)環(huán)境管理責(zé)任,按照一體化管理體系運(yùn)行要求進(jìn)行管控。
(1)加強(qiáng)環(huán)境管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施,建立健全環(huán)境管理崗位責(zé)任制,各層面要有分管環(huán)境工作的負(fù)責(zé)人,各項(xiàng)目部要明確環(huán)境管理工作具體負(fù)責(zé)人,做到環(huán)境管理責(zé)任明確,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
(2)對環(huán)境管理指標(biāo)做到層層分解,嚴(yán)格控制,做到環(huán)境管理依法進(jìn)行。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境管理全員宣傳教育和培訓(xùn),增強(qiáng)環(huán)保意識和對環(huán)境管理工作重要性的認(rèn)識,各級領(lǐng)導(dǎo)和管理層面人員首先要高度重視環(huán)境管理工作的重要性和必要性,要加強(qiáng)環(huán)境管理知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),深刻理解和落實(shí)環(huán)境管理體系運(yùn)行要求,努力提高環(huán)境管理水平,嚴(yán)格措施落實(shí),強(qiáng)化過程控制。
4、環(huán)境管理工作做到認(rèn)真策劃和組織實(shí)施。新進(jìn)場的工程項(xiàng)目要進(jìn)行環(huán)境控制總體策劃,在建工程項(xiàng)目要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際編制年度環(huán)境控制計(jì)劃,并通過有效文件下達(dá)組織實(shí)施。
5、積極開展環(huán)境管理辯識、影響程度評價(jià)和環(huán)境控制管理工作。加強(qiáng)對生產(chǎn)(工作)、生活部位和生產(chǎn)(工作)活動過程存在的環(huán)境管理全面客觀的辯識,認(rèn)真開展對環(huán)境影響因素影響程度的評價(jià),認(rèn)真制定重要環(huán)境管理控制方案。做到控制方案與生產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)施同時(shí)進(jìn)行,嚴(yán)格控制方案的執(zhí)行管理,做到控制項(xiàng)目專人負(fù)責(zé),專人管理。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)對生產(chǎn)生活廢水排放、大氣污染排放、固體廢棄物排放、噪音排放的控制,做到規(guī)劃、實(shí)施、控制同步進(jìn)行,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)環(huán)境控制標(biāo)準(zhǔn),做到100%受控管理。
7、加強(qiáng)項(xiàng)目部環(huán)境檢測檢查工作加強(qiáng)環(huán)境檢測手段和環(huán)境控制措施的落實(shí)。
(1)做好環(huán)境工作的日常檢查工作。各項(xiàng)目部要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,結(jié)合本單位和項(xiàng)目部的環(huán)境管理具體情況,做到環(huán)境管理工作日常檢查有計(jì)劃、有措施,認(rèn)真落實(shí)。
(2)做好環(huán)境工作的循環(huán)檢查工作。公司要對各部門、各項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行環(huán)境管理循環(huán)檢查,要進(jìn)一步加大對重要環(huán)境影響因素控制情況的監(jiān)測力度,加強(qiáng)對生產(chǎn)、辦公、生活場界的空氣、噪音環(huán)境影響程度環(huán)境監(jiān)測的覆蓋。
(3)做好環(huán)境工作的專項(xiàng)檢查工作。公司要圍繞各部門的工作環(huán)節(jié),進(jìn)行部門專項(xiàng)檢查,確保公司各部門、項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)的環(huán)境符合體系要求。
(4)做好環(huán)境工作的集中檢查工作。公司要聯(lián)合縣環(huán)境管理部門及相關(guān)施工單位定期或不定期的對公司各部門、各項(xiàng)目部進(jìn)行環(huán)境集中檢查,確保良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境,形成系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的檢查制度。
8、進(jìn)一步建立健全環(huán)境管理規(guī)章制度,進(jìn)一步充實(shí)環(huán)境控制管理作業(yè)指導(dǎo)書,積極推動環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。各個(gè)層面應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)所執(zhí)行的環(huán)境管理法律法規(guī)條款的辯識和信息動態(tài)管理,做到定期發(fā)布,及時(shí)調(diào)整,確保法律法規(guī)的有效使用。
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工作計(jì)劃管理工具包括哪些 管理工作計(jì)劃篇五
1按照建設(shè)部頒發(fā)的建筑安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》建筑企業(yè)施工現(xiàn)場合格率達(dá)到100%其中一二級企業(yè)施工現(xiàn)場。
2依據(jù)《遼寧省建筑施工現(xiàn)場文明施工管理規(guī)定》樹立30個(gè)以上安全生產(chǎn)文明施工樣板施工現(xiàn)場。
3杜絕使用國家有關(guān)部門指定淘汰的吊車。
4死亡事故結(jié)案率達(dá)到100%
5建筑工程事故百億元產(chǎn)值死亡率控制在7人以內(nèi)。遏制三級以上重大事故發(fā)生,杜絕特大傷亡事故。
重點(diǎn)做好以下幾方面工作:為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)。
一、認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行《條例》依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全工作條例》國第一部規(guī)范建設(shè)工程安全生產(chǎn)的行政法規(guī)。進(jìn)一步提高我市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理工作,使廣大干部職工深刻領(lǐng)會《條例》精神,建委決定于上半年分期舉辦《條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,并充分利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介廣泛進(jìn)行宣傳。各單位要認(rèn)真制定學(xué)習(xí)貫徹《條例》,企業(yè)內(nèi)部要舉辦多層次、多形式的培訓(xùn)班。特別是建筑業(yè)和工程監(jiān)理企業(yè)要針對實(shí)際,開展好全員學(xué)習(xí)活動,重點(diǎn)對一線作業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育。
二、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和實(shí)施是年安全生產(chǎn)檢查的一個(gè)重點(diǎn)。各企業(yè)要建立健全嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制。逐級抓落實(shí)。同時(shí)要在責(zé)任制的落實(shí)上下大力氣,不斷探索,制定出符合企業(yè)自身特點(diǎn)的落實(shí)辦法,使安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落到實(shí)處。
三、進(jìn)一步加大檢查監(jiān)管和處罰力度年繼續(xù)落實(shí)遼寧省建設(shè)系統(tǒng)“十五”期間安全達(dá)標(biāo)方案。從重點(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)施工過程實(shí)體安全,轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)監(jiān)督檢查企業(yè)安全責(zé)任制的建立和實(shí)施狀況,以及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行情況;從以告知性檢查為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪S機(jī)抽查及巡查為主。全年開展不間斷的抽查和巡查,將安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,年在市建筑管理信息網(wǎng)上建立企業(yè)安全狀況、不良記錄和事故報(bào)送、處罰信息系統(tǒng),凡出現(xiàn)重大事故的單位和責(zé)任人一律在網(wǎng)上予以公開曝光。并在全市實(shí)行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評價(jià)制度》把安全生產(chǎn)條件評價(jià)結(jié)果作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉升資質(zhì)等級的基本條件,對發(fā)生重大安全事故的企業(yè)實(shí)行一票否決制,對事故多發(fā)企業(yè)和責(zé)任人將依法予以從重處罰,直至清出建筑市場。
四、加快制定與“條例”相配套的規(guī)章和辦法擬于年制定《市建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理辦法》特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核辦法》房屋建筑工程特種設(shè)備監(jiān)督管理辦法》建設(shè)單位工程安全施工備案制度》施工企業(yè)安全資質(zhì)考核制度》和《建筑工程事故報(bào)告制度》加大對工程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行的監(jiān)督檢查。
五、做好安全教育培訓(xùn)工作,進(jìn)行安全知識和安全技能的培訓(xùn)。
六、繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。完善建立安全技術(shù)方案論證,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)方案,重點(diǎn)環(huán)節(jié)的有效控制等方面做文章,達(dá)到標(biāo)本兼治的目的一是強(qiáng)調(diào)各方責(zé)任的落實(shí),重點(diǎn)落實(shí)審批、驗(yàn)收、檢查等責(zé)任制度。二是看有沒有方案,對土石方開挖、深基坑支護(hù)、地下暗挖工程、降水工程、高大模板工程、超重吊裝、腳手架工程等技術(shù)方案是否有論證、審查,論證審查的技術(shù)方案不得擅自隨意變動。三是施工、監(jiān)理嚴(yán)格驗(yàn)收檢查,特別是重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)內(nèi)容上進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,確保標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實(shí)。
七、做好施工企業(yè)和設(shè)備租賃企業(yè)特種設(shè)備的注冊登記、發(fā)牌和安裝拆除企業(yè)資質(zhì)的核準(zhǔn)工作依法監(jiān)督指導(dǎo)特種設(shè)備檢測機(jī)構(gòu)對房屋建筑工程用特種設(shè)備的檢測工作。認(rèn)真抓好拆除工程的安全監(jiān)督管理工作。