總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作月總結(jié)才好篇一
在思想上，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的'理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司××*的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著××××的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為××*應(yīng)有的貢獻。
工作月總結(jié)才好篇二
事業(yè)單位工作總結(jié)模板
工作總結(jié)是對這一年的工作，進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經(jīng)驗。事業(yè)單位工作總結(jié)模板是豆花問答網(wǎng)小編為大家準備的，希望對大家有幫助。
我公司黨組在團黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下，把提高公司整體素質(zhì)放在工作的首位，堅持改善作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高工作水平，充分發(fā)揮團體的聰明才智，不斷加大隊伍建設(shè)力度，經(jīng)過重點開展各項教育活動，使隊伍凝聚力、向心力、業(yè)務(wù)本事大大增強，隊伍整體素質(zhì)得到大幅度提高，較好地完成了全年思想政治工作任務(wù)。
一、堅持理論學(xué)習(xí)，促隊伍政治素質(zhì)提高。
按照思想政治工作要求，一年來，我公司干部職工不論是在“黨的先進性教育”活動中，還是在平時的工作之余，都不忘理論學(xué)習(xí)的重要性。經(jīng)過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)、導(dǎo)讀與討論、讀原文與談體會相結(jié)合等形式，認真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、黨的十九大會議精神等一系列重要講話和文件。根據(jù)不一樣時期干部職工的思想狀況，我公司還有針對性地組織職工開展各種形式的學(xué)習(xí)教育活動。此外，我公司還進取動員全體干部職工參加各種形式的學(xué)習(xí)，如動員職工參加自學(xué)考試、函授學(xué)習(xí)等。經(jīng)過多種途徑的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全體干部職工進一步強化了政治意識，認清了當前形勢，增強了政治敏銳性和政治鑒別力，從而把思想和行動統(tǒng)一到了“三個代表”的高度上來，既充分堅持了我公司黨員隊伍的先進性和純潔性，又使隊伍始終堅持了高昂的斗志和進取向上的狀態(tài)。
二、狠抓班子建設(shè)，促核心堡壘作用的發(fā)揮。
“火車跑得快，全靠車頭帶”。公司領(lǐng)導(dǎo)班子本著克己奉公的原則，一心為隊伍爭先動腦子，為部門工作創(chuàng)優(yōu)出點子。一是狠抓班子的自身建設(shè)。認真貫徹民主集中制。進行公司黨組中心組學(xué)習(xí)、召開黨組會議和班子民主生活。會上，黨組成員能密切協(xié)調(diào)、集思廣益，堅持少數(shù)服從多數(shù)的原則，一經(jīng)會議決定的事情，班子成員能雷厲風(fēng)行、不折不扣地執(zhí)行。充分利用考察成果，把一批政治素質(zhì)高、工作實績大、群眾反映好的干部職工調(diào)整到重要崗位。
在黨的組織建設(shè)中，公司黨組經(jīng)過發(fā)揚黨員先鋒模范帶頭作用，并加強黨組織建設(shè)，有效促進了隊伍建設(shè)和各項業(yè)務(wù)工作的完成。
三、開展教育活動，提升隊伍形象。
為抓好全體干部職工思想政治工作，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一安排，我公司成立了以黨組書記、公司長江濤為組長，副公司長劉訓(xùn)琦、紀檢組長王代容為副組長的思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為使思想政治工作扎實開展并取得實效，以保證學(xué)習(xí)不圖形式、不走過場，我公司制訂了思想政治工作學(xué)習(xí)制度，對全公司干部職工提出了明確要求。組織全體干部職工進行時事政治的學(xué)習(xí)教育，并請熟悉各項國土資源業(yè)務(wù)的才能同志出任教師，為我公司的新老同志進行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。使全公司干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到有效提升。
實踐證明，職工思想政治教育活動是我公司隊伍形象工程建設(shè)的又一個重要的里程碑。今年以來，在我公司隊伍建設(shè)過程中，群眾測評的滿意率更高了、嚴格執(zhí)法的更多了、熱情服務(wù)的更多了、爭先創(chuàng)優(yōu)的更多了。
四、隊伍凝聚力、向心力進一步增強。
今年，我公司在進行干部職工思想政治教育的同時，還進一步加強了與干部職工的思想交流，打造“凝聚力”工程。
1、關(guān)注職工思想動態(tài)。定期開展交心、談心活動，廣泛聽取群眾意見，尊重干部職工對公司內(nèi)各項事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，營造干部職工有話方便說，有意見隨時提，心境舒暢、生動活潑的民主氛圍。
2、關(guān)心職工工作及生活。認真解決干部職工在工作中的難題，著力改善工作條件，創(chuàng)造安全、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境。進取開展文體活動，培養(yǎng)科學(xué)禮貌的工作生活方式，促進干部職工的身心健康。進取幫忙干部職工解決生活中的實際困難。
五、進取扶助貧困學(xué)生，資助困難群眾。
1、支助貧困學(xué)生。“友愛、互助、勤奮、向上”是我公司多年來一向倡導(dǎo)的風(fēng)尚，也是全體黨員干部的精神追求。這種精神追求變成了資助貧困學(xué)生、關(guān)心貧困兒童成長的具體行動。在開展支且貧困學(xué)生的同時，也讓我公司干部職工及子女深受教育，使他們懂得珍惜自我的生活，努力學(xué)習(xí)，關(guān)心他人。
2、資助困難群眾。今年四月，我公司在“堅持員先進性”旗幟的號召下，由公司黨組書記、公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)，放下手中繁忙的公務(wù)，深入基層，實地調(diào)研和解決群眾的困難。具體了解了群眾的困難，給困難群眾指點致富經(jīng)，并認真聽取了群眾對公司的意見和提議，對我黨“立黨為公、執(zhí)政為民”等話題與群眾進行了座談和深入細致的交流。
今后我公司將堅持與時俱進，著眼于新形勢新任務(wù)，深刻分析隊伍現(xiàn)狀，把隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位，使我公司的政治思想工作再上一個新臺階。
一年來，本人在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫忙下，自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了必須的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情景作簡要總結(jié)匯報。
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和個人業(yè)務(wù)本事。
認真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并指導(dǎo)自我的教育教學(xué)實踐。同時，認真學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、掌握教育方向，明確教育趨勢，并嚴格按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師八要十不》的規(guī)章辦事。
二、進取開展工作，力求更好的完成自我的本職工作。
認真研究教材和學(xué)案，關(guān)心愛護學(xué)生，贏得了學(xué)生、學(xué)生家長及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評。在其中考試中獲得了較好的成績。并于2013年5月取得了x二等獎，20xx年9月本人取得了鄉(xiāng)級公開課執(zhí)教者的稱號。本人饌寫的論文《x》在《x》公開發(fā)表。
三、嚴格要求自我，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
本人嚴格遵守曲阜市教育局的五條禁令嚴格要求自我工作中能作到不諷刺、挖苦、歧視和體罰或變相體罰學(xué)生;沒有向?qū)W生推銷任何商品或強迫學(xué)生購買未經(jīng)批準的各種學(xué)習(xí)資料;是不舉辦、參加以營利為目的的補習(xí)班、特長班、有償家教等活動;從沒有在工作日中午飲酒或在教學(xué)區(qū)、學(xué)生面前吸煙;在上課時間不使用任何通訊工具。
當然，在自我的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面還存在著許多的不足。
首先，在思想上，還需要進一步加強思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的工作熱情，以更加進取的精神面貌，開展工作;還需要進一步加大對思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造。
其次，在業(yè)務(wù)知識上，與自我本職工作要求還存在有必須的差距。
在今后的工作中，還需要進一步的努力，不斷提高自我的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，思想素質(zhì)上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進一步加強自我的政治理論修養(yǎng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家上午好!我叫xx，xx年考取利辛縣三支一扶，同年分配到利辛縣中醫(yī)院工作，時間過得很快，酷夏嚴寒轉(zhuǎn)瞬逝，春去秋來又當時。在中醫(yī)院工作的日子已近尾聲，感激中醫(yī)院能夠給我供給這樣一個鍛煉成長的平臺，接下來，我就自身這一年來的工作、思想向大家做一個總結(jié)匯報。
一、適應(yīng)工作，嚴格要求。
自去年9月底到中醫(yī)院體檢中心工作以來，經(jīng)科室主任安排，讓我去彩超室?guī)兔φ韴蟾妫瑒傞_始業(yè)務(wù)上較為生疏，經(jīng)科室同事的幫忙與指導(dǎo)，工作上逐漸得心應(yīng)手，雖然平時工作較為繁忙，工作量很大，可是在工作上我盡心盡責，從未出現(xiàn)過原則性的錯誤，同時也適應(yīng)了在體檢中心的工作。
二、加強學(xué)習(xí)，提高自身。
工作之余，我買了很多書籍，空暇時間就會去看看書，從書本汲取知識，提高自身水平。另外，我進取學(xué)習(xí)科室內(nèi)的其他業(yè)務(wù)，盡量做到樣樣知曉，主動替同事分擔工作。
三、尊重同事，團結(jié)同事。
在和同事的相處中，我始終堅持著謙虛的姿態(tài)，工作上向同事學(xué)習(xí)，做人上向同事看齊。與科室領(lǐng)導(dǎo)及科室同事堅持著良好的同事關(guān)系，與同事從未出現(xiàn)過糾紛，更未出現(xiàn)過矛盾。
工作和生活是分不開的，我是蒙城人，在利辛工作的同時，也在利辛生活將近年的時間，利辛民風(fēng)淳樸，利辛人干事創(chuàng)業(yè)的精神更是令人稱贊，臨別之際，寫了兩句，聊表情誼，皖北水鄉(xiāng)美名揚，宜居宜業(yè)好風(fēng)光。回想一年支扶事，利辛早已是故鄉(xiāng)。
文字脫俗！
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工作月總結(jié)才好篇三
自從in house hr轉(zhuǎn)換到尚賢達獵頭公司的hunter，經(jīng)歷了各個行業(yè)各個職位的不少項目，于此趁機將近期之心中所得，與各位獵頭同行分享。因主要是思想意識層面的體會，而非具體操作上的方法論，故曰，感悟。
一、行業(yè)不同，尋獵之道相通。作為一名優(yōu)秀的獵頭顧問要有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，善于從不同的case中總結(jié)一般規(guī)律，以不變應(yīng)萬變，而又能隨著具體的case，方法有所不同。在工作上常有獵頭同行或企業(yè)招聘人員和我交流，問我是那個行業(yè)的獵頭。我知道他們要問什么，要了解什么，但對此問題和答案我內(nèi)心是有保留的。優(yōu)秀的顧問，需具有持續(xù)的快速學(xué)習(xí)能力，以及透視行業(yè)、洞察現(xiàn)象、直現(xiàn)本質(zhì)規(guī)律的能力。道通則術(shù)靈，方法論終究是形而下，依附于具有相對高度且正確的思想意識層面上生效的。
二、大膽推斷，小心求證。對于一個客戶、一個職位，抑或一位候選人，我們在初次接觸的時候都會依托個人知識、經(jīng)驗會有一個判斷，認為此客戶不值太用心跟進，是個c類客戶，以致對客戶和職位都失去信心或心存成見。雖然往往經(jīng)驗如此，但是否真的是這樣？多年的獵頭經(jīng)驗告訴我，還需心中存疑，小心求證。受經(jīng)驗和接觸時間長短影響，一些信息我們未必就捕捉到，并能理解到位，我們應(yīng)一面大膽的推斷，一面還需小心的求證，不斷的去偽存真，修正自己的看法及認知，揭開其廬山真面目。我就曾有這樣的項目，本來是boss并不看好的客戶和職位，在我悉心培育、不離不棄的關(guān)注下，幾個月后卻給我們尚賢達帶來了意想不到的業(yè)績。客戶在尚賢達尋獵部門內(nèi)部也一度從c級客戶升級為b級，乃至準a級，實現(xiàn)了共贏。有人標榜自己有多么多么厲害，面人只需五分鐘就能做出結(jié)論。簡直是胡扯!那是在草菅人才，而非專業(yè)獵頭的體現(xiàn)。我所了解的那些識才之人，他們就是英明睿智如杰克韋爾奇，也斷不敢稱五分鐘就能對一個人選做出斷論。更多的是大膽推斷，即使5分鐘之內(nèi)完成面試，待人選初步過關(guān)，尚需后續(xù)60分鐘或n個60分鐘的不斷小心求證。諸葛亮錯用馬謖，毛主席誤信四人幫，缺的是小心求證的過程。五分鐘，對一個鮮活的人來說，蓋棺定論是不是太早了些呢？所以，不要過早的下結(jié)論，過早的放棄，主觀性太強終會自斷成單之希望。
四、獵頭，重在定位，重在搜尋！一個獵頭職位在手，先得把方向定好。這個是很重要的前期工作，類似如企業(yè)定戰(zhàn)略，國家定十二五發(fā)展規(guī)劃，方向決不能錯了、偏了。而后就是尋獵工作了。獵頭人選一般都具有稀缺性和隱蔽性的特征，一般方法較難尋得，所以這才值得企業(yè)不惜重金尋找優(yōu)質(zhì)專業(yè)獵頭合作。獵頭的中后期工作，關(guān)鍵在于搜尋。沒有搜尋的結(jié)果，所謂的測試、配置和推薦都是不存在的。所以，搜尋是基礎(chǔ)，是前提，非常重要。而搜尋的方向?qū)⒅苯佑绊懰褜さ男省Ｓ袝r候方向不一定一下就能定得好的，還需要用人單位的支持和配合。這時候，就需要在搜尋中注意方向糾偏的問題，在搜尋中和客戶互動，修正定位，完善搜尋！
五、不斷嘗試，不輕易放棄任何一絲的希望。獵頭搜尋人才有很多渠道：其一有賴于各種常規(guī)渠道，一般也為in house的hr使用，除此之外，專業(yè)高效的獵頭公司都會建立自有的高端人才數(shù)據(jù)庫，一般會優(yōu)先使用這個獵頭公司獨有的內(nèi)部共享資源，其后才是非常規(guī)的渠道。cold call是一種極為重要的方式，或者依靠獵頭顧問自有的豐富的行業(yè)人脈關(guān)系、圈內(nèi)朋友自薦或推薦而來。獵頭行業(yè)是一個資源高度依賴于獵頭顧問自身的有著典型的智力資本型特征的行業(yè)。對于渠道，我們不排除任何一個可能奏效的渠道；對于人選，我們不放棄任何一個可能會是我們合適候選人的希望。有時候僅僅憑借自己手上的一份簡歷就判斷人選不合適，而放棄與之溝通，導(dǎo)致被他人捷足先登，錯失良機。這樣的案例時有遇見，需深以為戒。我們在進行人崗匹配度評估的同時，務(wù)須心中存有希望，大膽推斷的同時小心的求證，這樣才不會錯失交臂！
以下是我4-6月份在尚賢達獵頭公司作為客戶顧問的工作總結(jié)，主要為過去三個月我所面臨的問題、出現(xiàn)的原因、解決方法、結(jié)果情況及后期如何提升。
忐忑的心情進來的。我對人力資源這個行業(yè)是完全陌生的，對客戶顧問這個職位也毫無經(jīng)驗，因此在開始產(chǎn)生了自我懷疑的心態(tài)。我知道這種心態(tài)會嚴重影響我的工作，這是我所不能接受的，同樣也是公司不能接受的。經(jīng)過認真的思考，我決定正視自己的問題，有針對性地逐步更正這些不足之處；同時也要看到自己的優(yōu)點及進步之處，不斷給自己鼓勵，增強自信心。既然要做，就要盡全力把工作做到最好。擺正了心態(tài)，才有足夠的動力應(yīng)付工作中各種各樣的問題。
就是武器，但我在這方面卻不盡如人意。在發(fā)音標準度、語速及反應(yīng)速度等方面，我都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。畢竟，說話的方式是長期形成的習(xí)慣，并非憑借一朝一夕的努力就能改變的。但是，我也深知，這是我所必須跨越的障礙。因此，在接下來的工作當中，我會有意識地糾正自己的說話方式及速度，提高溝通能力，并以自己的真誠去盡量彌補。
戶，盡量在第一通電話里，就要了解很多的信息。在公司輔導(dǎo)老師和其他獵頭顧問、高級顧問的指點下，我逐漸明白，怎樣比較專業(yè)地和客戶溝通，怎樣摸清客戶的需求和底線，怎樣更準確、更全面、更快速地掌握客戶、職位及獵頭項目的相關(guān)信息，怎樣更有效率及針對性。因此，我從聯(lián)系人、公司、職位及客戶的以往情況等方面出發(fā)，列出詳盡的問題。我要做的是，不斷地了解、學(xué)習(xí)、總結(jié)、吸收。除此之外，還要通過對方的語言方式，進一步地了解潛在信息。這也是我在日后工作中要進一步提升的地方。
何吸引客戶及對象是關(guān)鍵，這是獲取更好業(yè)績的前提。獵頭是個現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，獵頭服務(wù)是一種無形的東西而非實實在在的物品，有時是非可視的、非標準化的、非可控的，對接客戶時處處小心謹慎，而消除客戶顧慮最好的辦法就是快速流暢地給客戶作出專業(yè)的應(yīng)答。但由于我對產(chǎn)品知識的掌握不夠詳細，導(dǎo)致我無法自如地應(yīng)對客戶，因此，不能創(chuàng)造出更多的附加值，造成即使進入了實質(zhì)談判階段，也得不到很好的效果。就這個問題，我認真向各位前輩請教，學(xué)習(xí)如何更好地運用專業(yè)知識，解決客戶的種種疑慮。解決這個問題要分兩步走：第一步，必須將硬性專業(yè)知識爛記于心；第二步，靈活應(yīng)用并延伸。
戶企業(yè)所在的行業(yè)、人力資源等方面的專業(yè)程度，讓客戶在使用獵頭服務(wù)之前，就對尚賢達獵頭有一個良好的印象。這不僅有利于我們談判，也有利于后期獵頭顧問與企業(yè)的合作。專業(yè)度并不是一朝一夕就能解決的問題，只能在日復(fù)一日的重復(fù)中不斷地學(xué)習(xí)、沉淀、升華。綜上所述，還得歸根于在進入尚賢達獵頭公司之前，面試官和我溝通的三個要點：熱情、真誠、自信。遇到困難并不可怕，關(guān)鍵是我們有解決困難的信心及恒心。前面三個月的工作已經(jīng)成為歷史，后期也會面臨更多的挑戰(zhàn)。我要做的其實很簡單，就是做到明天比今天做得更好！
獵聘網(wǎng)發(fā)布獵頭年度報告：中國職場60萬以上超高薪職位不增反降近日，中國中高端經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展平臺獵聘網(wǎng)發(fā)布《獵聘網(wǎng)2013年度獵頭報告》，這是首次基于大數(shù)據(jù)對獵頭提供的企業(yè)招聘需求和獵頭自身的工作行為進行分析。該報告通過對2011-2013年的百萬個獵頭職位的大數(shù)據(jù)研究，呈現(xiàn)了獵頭職位在行業(yè)與薪酬分布上的三年發(fā)展變化。
一、獵頭職位呈兩端集中分布，高薪職位不增反降
二、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)依然大熱，舍得花錢請能人
在獵頭職位的行業(yè)分布上，地產(chǎn)行業(yè)的獵頭職位在2011-2013的三年中始終占比更高。盡管在2013年，房地產(chǎn)行業(yè)在政策上遇到了很多并非利好的消息，但是在人才需求、特別是商業(yè)地產(chǎn)人才需求上毫無減速之意。
代表最前沿的互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)對于優(yōu)秀人才的爭奪毫不吝嗇。無論從校園招聘中開出的初級人才的價格，還是從獵頭職位的數(shù)量來看，我們都有理由相信在2014年，整個大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對于人才的需求是極度旺盛的，這個行業(yè)在2014年度人才爭奪戰(zhàn)必將更加慘烈。盡管2013年機械制造行業(yè)的獵頭職位占比排名在第三，但是從趨勢來看，這個行業(yè)的獵頭職位占比是呈下降趨勢的。與此相反的是排在第四位的金融行業(yè)獵頭職位占比，三年來持續(xù)上升，且這種上升勢頭沒有減緩的跡象。
2013年度獵頭職位占比跌幅最大的要數(shù)計算機軟件，同樣有較大跌幅的還包括電子技術(shù)。
三、獵頭職位經(jīng)理總監(jiān)是主體，總監(jiān)崗位地位較尷尬
獵頭職位仍然最集中在經(jīng)理和總監(jiān)級別，特別是經(jīng)理級的中級管理崗位，超過了總職位數(shù)的40%。總監(jiān)緊隨其后，可以看出企業(yè)對核心人才的迫切需求。然而從整個人才市場來看，總監(jiān)級別的招聘，往往卻是最困難和尷尬的。獵聘網(wǎng)ceo戴科彬說，“對企業(yè)來說，總監(jiān)是極其重要的一個崗位，對于人才的要求也明顯偏高，但是在薪酬上卻很難給出一個極具誘惑力的數(shù)字。而從供給方來看，有總監(jiān)背景的求職者對于職位和薪酬普遍有較高期望，希望能夠在這兩方面得到一個更好的提升。因而，企業(yè)往往為招不到重要的核心人才發(fā)愁，而另一方面很多總監(jiān)背景的經(jīng)理人也感到困惑，覺得屬于自己的好的機會并不多“。
四、超過八成獵頭集中在一線城市，華東獵頭最活躍
獵頭占比最高的城市依然在上海，其次是北京，廣州和深圳不相上下，但從規(guī)模上還是無法與北上抗衡。上述四個一線城市的占比相加已經(jīng)超過八成，可見主要的高端崗位以及中國最重要的獵頭公司依然集中在一線城市。
在二線城市中，成都和蘇州的獵頭占比還是高于其他城市的。在排名前十的十大城市中，華東地區(qū)的上海、蘇州、杭州、南京占據(jù)四席，且總比例超過40%，成為最獵頭最活躍的地區(qū)。
五、獵頭周一到周五持續(xù)高強度工作，周末也不放棄候選人
對于獵頭行為的分析可見，從周一到周五獵頭都保持較高活躍度在尋找和聯(lián)絡(luò)候選人。周二是獵頭活躍度的峰值，聯(lián)系和溝通候選人的人次最多。即使在周末，也有將近30%的獵頭在工作，在他們看來，周末更適合與候選人進行溝通。從每天的工作時間來看，從早上9點到晚上18點，獵頭基本都保持在一個高活躍值上。雖然隨著標準下班時間的到來，活躍度逐漸下降，但是基本到凌晨依然有獵頭活躍在線上，查找候選人簡歷。
六、工作經(jīng)歷最重要，跳槽頻繁有問題
在獵頭尋找候選人的過程中，對于簡歷的關(guān)注度的分析顯示，工作經(jīng)歷毫無疑問幾乎是每個獵頭最關(guān)注的。但是值得注意的是，盡管獵頭職位通常尋找的是至少3年以上的中高端人才，但是教育背景依然是獵頭和企業(yè)高度關(guān)注的項目。另外，跳槽是否頻繁是獵頭最關(guān)注的要素之一，因此獵聘網(wǎng)ceo戴科彬特別提醒職場人慎重選擇自己的職業(yè)發(fā)展道路，不能為了跳槽而跳槽，一定要找對真正實現(xiàn)自己價值的平臺。
工作月總結(jié)才好篇四
業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板三篇
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。豆花問答網(wǎng)小編為你準備了業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板三篇，希望可以幫到你！
業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板【篇一】
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。
他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
一、業(yè)務(wù)能力
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉
進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2、對市場的了解
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
3、業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
二、個人素質(zhì)能力
1、誠實
做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3、耐心
4、自信心
這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦员仨毘钟袌远ǖ淖孕牛艜褬I(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問的時間。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。
這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！
業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板【篇二】
xxxx年已經(jīng)過去，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板【篇三】
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。20xx就要過去了，明年又是一個新開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。
20xx這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。
在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。
在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應(yīng)對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
工作總結(jié)是可以總結(jié)經(jīng)驗從而提高自己的工作效率，那么你的工作總結(jié)寫好了嗎?下面就是小編給大家?guī)淼谋ｋU業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
2019保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(一)
一年來，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入元，其中車險保費元，非車險業(yè)務(wù)元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
2019保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(二)
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險控制、提高效益，加強理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
進公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)，堅定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。最后正視自己的缺點，在不斷學(xué)習(xí)中進步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地工作，好好學(xué)習(xí)保險理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能!
2019保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(三)
我主要談三個方面：
1、個人發(fā)展及工作完成狀況
2、存在的問題和不足3、19年的思路及展望
一、個人發(fā)展及工作完成狀況
我的18年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務(wù)指標約25%，;18年，部門給我下達的任務(wù)指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出計劃指標40%，于年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習(xí)，用心向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。
可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時用心溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn)，透過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和貼合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中用心熱情，全面發(fā)展。我用心參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也用心組織團員開展各項活動，在年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確保活動實施。
二、存在的問題和不足
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于留意謹慎，習(xí)慣依靠經(jīng)驗決定。
2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改善。由于管理時間不長，管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也期望能透過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、19年的工作思路和展望
1、增強主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力。
2、注重團隊意識和大局意識。用心工作，正確應(yīng)對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在19年我們會做的更好，支公司的明天會更加輝煌燦爛!
2019保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)(四)
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。可是直到那一刻，進入中國晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕。可是當我踏進中國晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè)，才對保險有了新的認識，保險是什么?保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預(yù)知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現(xiàn)，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。
保險是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎? 作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。
業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)
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工作月總結(jié)才好篇五
一、20xx—20xx上學(xué)期
在大一新生中進行納新，對面試中表現(xiàn)較好的'予以采納。最后從大一的新生中招收6人（后走一人），組成了新一屆社團中心集體。
組織運動會的啦啦隊。積極到大一各個班級進行宣傳，與他們協(xié)商，選取啦啦隊，其中骨干啦啦隊成員有40多個。并對啦啦隊進行了有必要的排練，其中包括口號以及陣型的設(shè)計。同時在運動會的時候我們也協(xié)助紀律部管理好觀眾席的紀律，帶領(lǐng)啦啦隊加油吶喊助威。并對道具進行了發(fā)放，回收和保管。
對各種活動進行了配合，比如說打掃雙代會的會場，組織人參加觀看其他部門的活動包括學(xué)生知識競答，辯論賽等。
與校園文化中心一起設(shè)計舞臺。每個部員都設(shè)計出了一套方案，我們綜合優(yōu)點并討論得出了基本的方案。在這當中，因為場地、經(jīng)費等的限制，我們對設(shè)計方案進行了多次的修改，并在元旦晚會的當天按照設(shè)計好的方案進行了搭建，取得了令人滿意的效果。
二、20xx—20xx下學(xué)期
組織我院舞協(xié)以及跆拳道協(xié)會參加了由學(xué)校舉辦的社團文化節(jié)。經(jīng)過多次的協(xié)商和多方的聯(lián)系，最后舞協(xié)和跆拳道協(xié)會在校級舞臺上一展風(fēng)采。值得一提的是，在所有參加活動的社團當中，院一級的只有我院的舞協(xié)和跆拳道協(xié)會。
籌建愛心支教社團，我們嚴格按照社團建立的流程，通過一系列的努力，已經(jīng)產(chǎn)生了一定的雛形。但是劉老師對于該社團在安全性上的問題有一定的疑慮，所以暫時還沒有實質(zhì)性的進展。盡管如此，我們社團中心還是會盡可能的爭取，因為這對于我們學(xué)院以致學(xué)校的社團工作來說是一次有意義的嘗試。
畢業(yè)生晚會的舞臺設(shè)計。畢業(yè)生晚會由于種種原因未能舉辦，對于整個學(xué)生會來說是一個不小的遺憾。整個學(xué)生會為之努力付出了許多，我們社團中心也不例外，在這之前我們已經(jīng)設(shè)計出了舞臺的效果，希望能給大四畢業(yè)生一個難忘的回憶。
以上就是社團中心的主要工作，雖然看起來不是很多，但是在這之后的是我們社團中心全體的付出以及默默的努力，其中，我們一直詢問和鼓勵同學(xué)建立社團。
在這一年的工作當中，我們學(xué)到了很多。我們懂得了如何團結(jié)他人，如何處理學(xué)習(xí)工作以及生活的矛盾，學(xué)會了嚴謹認真的做事態(tài)度。當然，我們也從這一年的工作當中找到了許多快樂。每當我們解決一件事情的時候，喜悅的心情油然而生；看到我們自己設(shè)計的舞臺那絢麗的效果，更是喜不自勝；部門成員的交流和玩笑，也讓我們感到了集體的溫馨。在這一年中，我們也存在著不少的問題。首先沒有自己部門的特色活動，在整個一年中，我們一直在想著做，但是也沒有形成一個輪廓。，這是我們幾位部長的失職。第二，有時候工作的重心產(chǎn)生了偏移，對于社團方面的工作抓得不是很緊。主席團也提出過這個問題，經(jīng)過主席團的建議和我們的重視，我們很好的解決了這個問題。不得不說的是在這一年中主席團做了很多，正是因為他們對于各個階段的努力，各種活動項目的牽頭，學(xué)生會才井然有序的運轉(zhuǎn)起來并取得了很好的成績。尤其是下學(xué)期，主席團強調(diào)務(wù)實的辦事風(fēng)格，簡化了許多的流程和一些形式，提高了學(xué)生會的辦事效率。一年要過去了，所謂鐵打的營盤流水的兵，新一屆的學(xué)生會也即將浮出水面。祝愿下屆的社團中心集體，也就是現(xiàn)在我們部門的大一成員以及未來大一的學(xué)弟學(xué)妹們，取得更好的成績！
工作月總結(jié)才好篇六
一、至 xxx 年度工作(一)警務(wù)戰(zhàn)略實施工作。今年以來，戶政大隊在開展城鄉(xiāng)警務(wù)戰(zhàn)略工作中，緊貼實用，圍繞實際，以警務(wù)室民警開展“拉家常”活動為切入點、以奧運安保為結(jié)合點，以“三基”工程建設(shè)為突破口，深入推進警務(wù)戰(zhàn)略工作。一是改善辦公環(huán)境，完善硬件。對警務(wù)室設(shè)置對已破損的___ 個警務(wù)室公示牌和 ____ 個標識牌統(tǒng)一進行了更換;二是通過考核評定、擇優(yōu)汰劣，加強輔警隊伍管理，工作中涌現(xiàn)出了一批工作中能力強、業(yè)務(wù)精、成績突出、受到群眾稱贊的輔警，他們的事跡被市局“三基”簡報和市局簡報進行了宣傳報道。三是警務(wù)室民警通過入戶拉家常，廣泛收集基層基礎(chǔ)信息，積極開展防范宣傳、群防群治和送“證”上門等便民工作，進一步密切了警民關(guān)系。我們在拉家常過程中好的做法分別被市局“三基”簡報、政治工作簡報刊登。四是警務(wù)室民警積極聯(lián)合基層治保組織，開展全民巡防工作。將警區(qū)內(nèi)的居民小區(qū)、廠房、單位、學(xué)校等內(nèi)保單位和治安積極分子統(tǒng)一集中起來，進行培訓(xùn)后，在民警帶領(lǐng)下佩帶紅袖標開展“鄰里守望”等安全防范工作。我們由此總結(jié)出的“五警巡防”模式被市局簡報刊載。
一是為切實加強暫住人口管理，有效預(yù)防和嚴厲打擊混跡在流動暫住人口和出租房屋中的各類違法犯罪活動，我們緊密結(jié)合轄區(qū)實際，在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，找準轄區(qū)內(nèi)的治安復(fù)雜地區(qū)和段落，圍繞暫住人口、寄住人口、出租房屋分局制定了四個方案，區(qū)綜治辦出臺了《關(guān)于開展流動暫住人口和出租房屋管理專項整治行動的實施意見》和《關(guān)于集中開展流動暫住人口房屋出租清查的通知》，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦、政府職能部門的共同參與下，有針對性地組織開展了 ____ 次暫住人口房屋出租集中清理整治行動。二是按照分局安排，結(jié)合具體實際，圍繞刑滿釋放人員、解除勞動教養(yǎng)回歸人員、吸毒人員、上訪纏訪人員、等有可能危害奧運安保工作的重點人員、群體及治安危險分子全面開展排查工作，并對暫住人口、重點人口、治安危險分子信息實行微機化管理，逐一比對，絕不放過任何蛛絲馬跡。戶政大隊通過網(wǎng)上抽查、明查暗訪等方式，對各派出所“一口一屋一對象”工作情況不間斷輪回檢查，將檢查情況十日一通報，全面促進重點人口的穩(wěn)控工作。
程、細節(jié)進行規(guī)范，使戶籍窗口在人民群眾的心中真正“亮”起來。今年來，共為群眾辦理農(nóng)民婚遷、補錄戶口等業(yè)務(wù) ____ 件，無違規(guī)操作及違法違紀問題發(fā)生。
(五)二代身份證換發(fā)工作。
____ 年我局“二代證”任務(wù) ____ 個，通過全局上下的共同努力，提前半年完成了全年的任務(wù)。今年我局共為群眾辦理二代證個，二代臨時證 ____ 個，無一差錯。
二、2009 年度工作打算 在新的一年里，我們要緊貼分局黨委的工作部署，從服務(wù)群眾的大局出發(fā)，以基層基礎(chǔ)工作為抓手，依托警務(wù)信息平臺的應(yīng)用，深入開展城鄉(xiāng)警務(wù)戰(zhàn)略工作，對戶籍窗口管理再規(guī)范，不斷提高實有人口管理水平，為打造平安臨潼，構(gòu)建和諧社會而努力。
一是以爭創(chuàng)省、市“人民滿意窗口”為目標，加強對全局 ____ 個戶籍窗口的培訓(xùn)、指導(dǎo)和檢查，在全面提高民警接人待物、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)知識等“軟”素質(zhì)上狠下功夫，打出窗口的“品牌”效應(yīng)。
二是突出重點，兼顧一般，推進城鄉(xiāng)警務(wù)戰(zhàn)略工作。依據(jù)《陜西省公安機關(guān)警務(wù)室建設(shè)工作規(guī)范(試行)》，對全區(qū)的警務(wù)室進行合理調(diào)整，該縮減的縮減，該建中心警務(wù)室的加大人、物投量，目的是建成一個就要發(fā)揮一個的作用，警務(wù)室具體規(guī)劃和日常管理待進一步調(diào)研后再定。盡快選聘公益崗位的輔警，將這部分人用起來，解決警務(wù)室的“有室無警”問題。
三是提高服務(wù)質(zhì)量，做流動、暫住人口的貼心人;加大管理力度，嚴厲打擊流動、暫住人口中的違法犯罪人員。
五是繼續(xù)做好二代證的換發(fā)工作，通過換發(fā)進一步核對居民個人信息，確保達到“五統(tǒng)一”;認真執(zhí)行戶口管理政策，逐步建立以居住地登記戶口為基本形式，以合法固定住所或穩(wěn)定職業(yè)及生活來源為基本落戶條件的新型戶籍管理制度，為我區(qū)社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。
關(guān)于“德”方面 一方面：我堅持用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己，認真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，立場堅定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的原則，認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。另一方面：自己始終堅持尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、尊重家人、尊重民警，在家聽家長的話，在單位聽領(lǐng)導(dǎo)的話，在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時鼓勵，堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。
關(guān)于“能”方面
在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理 110 接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據(jù)不同的事件和服務(wù)對象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等，采取多方面的、認真的聽取事件雙方的發(fā)生原因，確定準確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施，科學(xué)合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
關(guān)于“勤”方面 在工作中，雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動的清掃衛(wèi)生，整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。
還是巡邏車的保養(yǎng)員;接班后第一件事，就是拿著掃帚清掃車內(nèi)衛(wèi)生，和同事一起清洗車身，檢查車內(nèi)設(shè)施好壞。無論刮風(fēng)下雨，從不遲到早退。個人工作態(tài)度是端正的，敬業(yè)精神是摯誠的。
關(guān)于“績”方面 說到成績，和工作十幾年或幾十年的民警同志相比，對于我這個才工作了不到 4 個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績，才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警，我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中，我始終堅持高度負責的態(tài)度和任勞任怨的工作作風(fēng)，把群眾的難處當作自己的難處，設(shè)身處地的為人民群眾著想，不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等 110 接處警工作，還是為平安順利召開的保衛(wèi)卡點工作我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定的同時，也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著我，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚任勞任怨的工作作風(fēng)，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，爭取在顧總業(yè)績上能有更大突破和創(chuàng)新，更好的為人民群眾服務(wù)。
關(guān)于“思”方面 我始終以共產(chǎn)主義為旗幟，樹立正確的世界觀，人生觀價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在政治上，思想上，行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭，并嚴格遵守公安部“五條禁令”，認真學(xué)習(xí)“立警為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，端正作風(fēng)，切實提高自己的素質(zhì)。在思想上堅決抵御資產(chǎn)階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風(fēng)優(yōu)良的人民輔警。
通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，但同時也認識到自己存在著許多不足。
首先，由于工作實踐不長，實踐經(jīng)驗有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運用還不是很成熟，需要進一步的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，并認真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗，適應(yīng)工作上的需要。
其次，在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟，需要進一步的加強法律知識的學(xué)習(xí)。
深入的落實到實際工作中，切實提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。
關(guān)于“德”方面一方面：我堅持用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己，認真學(xué)習(xí)政治理論和公安業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的思想覺悟和政治理論水平。堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，立場堅定，是非分明。始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅決“文明執(zhí)法”“執(zhí)法為民”。以新時期人民警察職業(yè)道德、人民警核心價值觀嚴格要求自己。始終堅持“人要精神，物要整潔，說話和氣，辦事公道”的原則，認真傾聽事件雙方人員的辯解和困難群眾的訴求。
另一方面：自己始終堅持尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、尊重家人、尊重民警，在家聽家長的話，在單位聽領(lǐng)導(dǎo)的話，在工作中經(jīng)常開展批評與自我批評活動，對自身和同事們在工作、生活、思想上出現(xiàn)的情緒波動，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時掌握、及時協(xié)調(diào)、及時鼓勵，堅持職業(yè)道德養(yǎng)成教育，消除心理障礙，始終保持積極向上的心態(tài)進行工作。
關(guān)于“能”方面在工作中，自己從事的是協(xié)同民警處理 110 接處警、維護社會治安的工作。堅持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。在協(xié)同民警同志接處警和處理各種事件的工作中，根據(jù)不同的事件和服務(wù)對象，采取不同的、靈活的方法加以控制和服務(wù);根據(jù)不同的事件性質(zhì)、事件緣由等，采取多方面的、認真的聽取事件雙方的發(fā)生原因，確定準確的調(diào)解方式和處理方法。采取科學(xué)靈活的工作措施，科學(xué)合理的安排自己的本職工作。自己在業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、研判能力和服務(wù)群眾的能力等方面均得到了很大提高。
關(guān)于“勤”方面在工作中，雖然自己只是一名協(xié)同民警辦案的輔警，但在大隊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下始終起好模范帶頭作用，規(guī)范著裝、服從命令。在大隊自己是輔警，必須做好自己的本職工作。但又是清潔員，在休息室里，能主動的清掃衛(wèi)生，整理物品，保持室內(nèi)的清潔，讓上班的同事和民警保持良好心情。
還是巡邏車的保養(yǎng)員;接班后第一件事，就是拿著掃帚清掃車內(nèi)衛(wèi)生，和同事一起清洗車身，檢查車內(nèi)設(shè)施好壞。無論刮風(fēng)下雨，從不遲到早退。個人工作態(tài)度是端正的，敬業(yè)精神是摯誠的。
關(guān)于“績”方面說到成績，和工作十幾年或幾十年的民警同志相比，對于我這個才工作了不到 ____ 4 個月的輔警來說實在有些微乎其微。但是在我的心中就是因為這一點點小的成績，才讓我更堅實了警察的這條道路。作為一名輔警，我們的工作是平凡的，但在平凡的崗位中，我始終堅持高度負責的態(tài)度和任勞任怨的工作作風(fēng)，把群眾的難處當作自己的難處，設(shè)身處地的為人民群眾著想，不管是對于百姓糾紛、求助、打架、盜竊等等 110 接處警工作，還是為平安順利召開的保衛(wèi)卡點工作我都盡量做到最好。通過自己辛勤付出，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定的同時，也贏得了人民群眾的信任，正是這份信任不斷的鞭策著我，在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚任勞任怨的工作作風(fēng)，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，爭取在顧總業(yè)績上能有更大突破和創(chuàng)新，更好的為人民群眾服務(wù)。
關(guān)于“思”方面我始終以共產(chǎn)主義為旗幟，樹立正確的世界觀，人生觀價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在政治上，思想上，行動上同黨中央保持高度一致。在工作中堅決同一切違法違紀行為作斗爭，并嚴格遵守公安部“五條禁令”，認真學(xué)習(xí)“立警為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念，端正作風(fēng)，切實提高自己的素質(zhì)。在思想上堅決抵御資產(chǎn)階級的自由主義等一切腐朽思想的侵蝕。促使自己成為一名作風(fēng)優(yōu)良的人民輔警。
通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，雖然取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，但同時也認識到自己存在著許多不足。
首先，由于工作實踐不長，實踐經(jīng)驗有所不足。在業(yè)務(wù)方面理論運用還不是很成熟，需要進一步的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，并認真向每一位民警求教，汲取各位同事的寶貴經(jīng)驗，適應(yīng)工作上的需要。
其次，在出警工作和案件辦理過程中有些法律知識還不是很成熟，需要進一步的加強法律知識的學(xué)習(xí)。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將針對自己的這些不足，加強學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，把老同志處理事件方面的實踐經(jīng)驗化為己用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，將為人民服務(wù)的宗旨意識更深入的落實到實際工作中，切實提高工作效率，真正成為一名便民、利民、保障人民安居樂業(yè)的人民輔警。
%和 ____
%和 %。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)工作 (一)加強領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)研謀劃，實現(xiàn)巡邏組織合理化。縣城鄉(xiāng)安防大隊將奧運安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切實加以推進。在深入調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，大隊制定下發(fā)了《城鄉(xiāng)安防大隊巡邏工作實施方案》、《城鄉(xiāng)安防大隊社會面治安巡邏防控的實施方案》，及時召開巡防工作動員部署會，進行全面部署。一是加強指導(dǎo)。縣局副局長劉溯多次深入基層開展調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)工作。巡警大隊充分發(fā)揮牽頭部門職能作用，抓好組織、規(guī)劃、督促、考評等工作，定期召開由派出所巡防民警、安防隊員參加的巡防工作分析會議，總結(jié)部署工作，推動發(fā)展;二是堅持“信息導(dǎo)巡”，充分發(fā)揮精確打擊效能。每天根據(jù)指揮中心警情預(yù)報和分析研判進行警力調(diào)整部署，并根據(jù)不同區(qū)域人員流動、季節(jié)變化、易發(fā)案時間變化等情況，進行認真分析，確定本巡區(qū)白天和夜間的重點巡邏時段，實行彈性工作制和錯時工作制，將巡防重點向繁華區(qū)域、偏僻地段、居民小區(qū)等重點要害部位以及案件高發(fā)區(qū)域延伸，提高與犯罪分子“碰見”機率，最終達到精確打擊的目的。針對“兩搶一盜”案件的特點，我們切實加強了夜間巡邏的力量。巡邏現(xiàn)場抓獲率的提高，有力的遏制了“兩搶一盜”犯罪的高發(fā)勢頭;三是實行小單元建制和錯時工作制。在 ___（地點）
劃分了 19 ____ 個巡區(qū)，每個巡區(qū) ____ 人，由 4 ____ 個小隊長帶領(lǐng)，分四班 24 小時開展巡邏巡防。同時，在大洼鎮(zhèn)主要路口和治安復(fù)雜區(qū)域設(shè)置了 ____ 個治安聯(lián)防崗?fù)ぃ纬闪髓F桶合圍之勢;四是建立了指揮中心、大洼分局、田莊臺分局和巡警大隊共用治安信息平臺，每天發(fā)布一次，由巡警大隊按照治安信息的變化來調(diào)整聯(lián)防時間、聯(lián)防地段和聯(lián)防密度。
(二)統(tǒng)一部署，改革勤務(wù)，實現(xiàn)巡邏防控實戰(zhàn)化。按照巡防資源效益最大化的要求，合理擺布安防隊員參與巡防工作，全面推行適應(yīng)動態(tài)社會治安特點的勤務(wù)運行模式，實現(xiàn)巡防勤務(wù)由靜態(tài)向動態(tài)、由被動向主動化的轉(zhuǎn)變。一是巡防勤務(wù)實行 24 小時錯時工作制。大洼鎮(zhèn)兩個巡組每組 ____ 名民警、____ 名安防隊員，實行 ____ 班 ____ 倒，____（地名）
巡組 ____ 名民警、___名安防隊員，實行四 ____ 班 ____ 倒，____（地名）
警務(wù)工作站 ____（地名）
名民警、____（地名）
名安防隊員，實行三班三倒。同時大洼鎮(zhèn)巡組車輛安裝 gps 衛(wèi)星定位系統(tǒng)，并配備350 兆無線對講機;二是指揮中心對巡警大隊巡防工作實施扁平化指揮。指揮中心借助 350 兆無線通信系統(tǒng)、gps 衛(wèi)星定位系統(tǒng)實時圖像對巡防車輛進行軌跡監(jiān)控和回放，點名和軌跡監(jiān)控出現(xiàn)異常情況立即向局長、主管副局長和巡警大隊長報告;三是突出防范重點。
____（地名）
安保期間，將縣委、人大、政府、政協(xié)等首腦機關(guān)，金融網(wǎng)點、各大商場及水、電、油、氣等重點單位，重要部位，人員密集地區(qū)，作為巡邏重點，最大限度地擠壓違法犯罪分子的活動空間，確保奧運期間城區(qū)的社會治安穩(wěn)定;四是加大督查力度。縣公安局督察部門在對各巡區(qū)進行 24 小時不間斷督查的同時，在每個巡區(qū)都聘請 3-5 名巡防工作監(jiān)督員，請他們給巡防工作出主意、提建議，對執(zhí)行巡防任務(wù)的民警和安防隊員的工作進行監(jiān)督。
(三)長效管理，規(guī)范運作，實現(xiàn)巡邏防控常態(tài)化。縣城鄉(xiāng)安防大隊將規(guī)范運作安防隊員的巡防工作作為巡防機制建設(shè)環(huán)節(jié)來抓，以此促進巡防機制建設(shè)的各項工作要求和措施真正落到實處。一是完善考核方案。為保證巡邏防控體系建設(shè)的有效運作，大隊出臺了《城鄉(xiāng)安防大隊工作考評辦法》等一系列考核措施，真正做到分工明確，責任到人;二是落實考核獎懲。為提高隊員的工作積極性，大隊制定了《巡防抓獲現(xiàn)行獎勵辦法》，把現(xiàn)場抓獲、壓降案件、服務(wù)群眾情況作為考核的主要內(nèi)容，考核成績與獎金掛鉤，對平時工作表現(xiàn)突出的隊員和中隊予于表彰獎勵，切實改變安防隊員巡與不巡、防與不防、工作好與不好一個樣的狀況。這些獎勵措施大大激發(fā)安防工作的熱情。在治理盜竊自行車專項行動中，大隊一班人積極想辦法，出主意，支新招，在自行車被盜案件多發(fā)的縣醫(yī)院、____（地名）____（地名）____（地名）
等地采取了蹲點守候的措施，在從 ____ 年 ____ 月 1 ____ 日至 ____ 日的短短的 ____ 天內(nèi)，抓獲盜竊自行車嫌疑人員 ____名，破案 ____ 起，查收自行車 ____ 臺，____ 臺已返還給失主;三是做到獎懲分明。大隊成立考核組，負責大隊日常勤務(wù)考核，先后共有 ____ 人次被扣分，____ 名隊員分別在大會上做出檢討、賠償損失，1 名隊員被亮黃牌，對涌現(xiàn)出的兩名見義勇為有功人員各重獎 ____ 元;四是樹立和培養(yǎng)典型。城鄉(xiāng)安防大隊用身邊典型弘揚正氣，在大隊營造一種人人奮發(fā)向上、爭優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍，教育引導(dǎo)全體隊員。目前，大隊涌現(xiàn)出了十多名工作積極肯干，任勞任怨，不記個人得失的先進典型，促進了工作全面開展。四是配備了硬件設(shè)施。積極爭取黨委、政府的重視和支持，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口和治安復(fù)雜區(qū)域設(shè)置了安防崗?fù)ぃ瑸榘卜狸爢T配置了 ____ 臺警用車輛、____ 部對講機和 ____ 部強光電筒，統(tǒng)一制作了標準胸簽、為安防隊員隊伍建設(shè)提供了堅實的物質(zhì)保障，努力滿足其巡防工作需要。
____ 名安防隊員分布全縣的 ____ 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要部位、公共場所，居民區(qū)。在案件的多發(fā)、易發(fā)、高發(fā)區(qū)進行嚴密防控，有效預(yù)防，制止各類可防性案件的發(fā)生。建設(shè)服務(wù)性隊伍是城鄉(xiāng)安防隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，縣城鄉(xiāng)安防大隊堅持把群眾利益放在首位，用忠誠和愛心贏得社會滿意 一是巡邏隊員整體素質(zhì)參差不齊。巡邏隊員來自社會各個階層，文化素質(zhì)參差不齊，加之巡邏隊員待遇不高，隊伍不穩(wěn)定，人員流動性大，隊員素質(zhì)難以保持在平均水平，不便于管理;二是一些安防隊員程度不同地存在厭戰(zhàn)畏難情緒，影響了巡防工作的正常開展;三是巡防工作效果不明顯，對街頭違法犯罪現(xiàn)行打擊力度不大;四是對外宣傳力度不大，離上級的要求存在一定差距。
三、____ 年工作思路(一)隊伍建設(shè)工作。
一是強化隊伍管理, 提升隊伍形象;二是加強學(xué)習(xí)，提高法制意識，注重培養(yǎng)團隊榮譽;三是狠抓紀律作風(fēng)建設(shè)，打造過硬的戰(zhàn)斗隊伍;四是從優(yōu)待隊，營造拴心留人的環(huán)境。
(二)業(yè)務(wù)工作 一是開展 “三巡”(即“巡點”、“巡段”、““巡崗”)與“信息導(dǎo)巡”有效結(jié)合，構(gòu)建更密集的防控網(wǎng)，加大對社會面的控制。
二是完善警情研判機制。警情研判是實現(xiàn)警力跟著警情走的前提。要進一步加強警情分析研判工作，健全動態(tài)布警機制。重點加強對“兩搶一盜”等多發(fā)性案件的研判工作，推動巡防網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和巡防措施落實。
三是完善巡防制度體系。著重完善管理、實戰(zhàn)、服務(wù)三大巡防制度體系。從提高城鄉(xiāng)安防工作實效入手，切實加大考核力度，真正把現(xiàn)場抓獲、壓降案件作為考核的主要內(nèi)容，做到獎優(yōu)罰劣，獎懲分明，堅決扭轉(zhuǎn)“巡與不巡一個樣”、“防與不防一個樣”、“干與不干一個樣”的不正常狀況，以強化安防隊員的責任意識和競爭意識，不斷提治安聯(lián)防工作的質(zhì)量和成效。
一般程序處理的交通事故 ____ 起，死亡 ____ 人，受傷 ____ 1 人，直接經(jīng)濟損失折款 ____ 元;與去年同期相比，起數(shù)減少 ____ 起，下降 ____ %，死亡人數(shù)減少 ____ 人，下降 ____ %，受傷人數(shù)減少 ____ 人，下降 ____ %，直接經(jīng)濟損失折款增加 ____ 元，上升 ____ %。其中：發(fā)生死亡交通事故 ____ 起,死亡 ____ 人。與去年同期相比，起數(shù)減少 ____ 起，下降 ____ %，死亡人數(shù)減少 ____人，下降 ____ %;發(fā)生一次死亡 ____ 人特大道路交通事故 ____ 起，死亡 ____ 人，受傷 ____ 人，直接經(jīng)濟損失折款 ____ 元。與去年同期相比，起數(shù)增加 ____ 起，死亡人數(shù)增加 ____ 人，受傷人數(shù)增加 ____ 人，直接經(jīng)濟損失折款增加 ____ 元。發(fā)生適用簡易程序處理的道路交通事故 ____ 起,直接經(jīng)濟損失折款 ____ 元，與去年同期相比，起數(shù)減少 ____ 起，下降 ____ %，直接經(jīng)濟損失減少 ____ 元，下降 20.86%。
一、201x 年上半年主要工作情況(一)積極協(xié)調(diào)關(guān)系，精心安排部署工作。
在支隊的積極爭取和協(xié)調(diào)下，3 月 11 日上午市政府組織召開了全市公安局長暨道路交通、消防、禁毒工作會議，對全市道路交通安全工作進行了安排部署，市政府與各旗區(qū)政府簽訂了《2013 年道路交通安全工作責任狀》，進一步強化了旗區(qū)政府的道路交通管理職責;3 月 11 日下午至 12 日，支隊組織召開全市公安交通管理工作會議，對 2013 年全市公安交通管理工作進行了全面的部署，并與各大隊簽訂了《2013 年道路交通安全責任狀》;各大隊也都相繼組織召開2013 年公安交通管理工作會議，傳達貫徹上級有關(guān)會議和文件精神，對 2013 年工作進行了安排和部署。4 月下旬，全區(qū)道路交通安全工作電視電話會議和公安交通管理工作會議后，支隊及時向市公安局、市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報兩個會議精神。市公安局黨委召開會議，對會議精神貫徹落實進行了專題研究，及時提出了貫徹實施意見;市政府召開了全市道路交通安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對貫徹落實會議精神做出了明確要求;支隊通過召開會議、網(wǎng)上轉(zhuǎn)載會議材料等形式對會議精神逐級進行傳達，并結(jié)合實際研究制定了相應(yīng)的貫徹落實意見，對 2013 年工作進行了再部署。同時，上半年市政府和市公安局黨委多次召開專題會議，研究解決道路交通管理工作及存在問題。各大隊也積極爭取地方黨委、政府的重視和支持，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為做好交通安全管理工作創(chuàng)造了有利條件。
一是積極部署，推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。支隊在 2013 年制定執(zhí)勤執(zhí)法十不準的基礎(chǔ)上，今年又制定了推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作方案，對執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作進行了全面安排部署，并不間斷就全市交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作提出要求。
訓(xùn);6 月 9 日至 11 日，支隊舉辦了全市車駕管業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班，各大隊分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員 194 人參加了培訓(xùn)。半年來，全市先后有 ____ 人次參加了有關(guān)部門組織的各類培訓(xùn)班。
三是狠抓協(xié)勤人員隊伍管理。上半年，支隊在提高協(xié)勤人員工資待遇，解決協(xié)勤人員養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和人身傷害保險，做好穩(wěn)定協(xié)勤隊伍工作的同時，又先后制定出臺了協(xié)勤人員管理辦法、協(xié)勤隊伍教育整頓方案，并專門部署開展了協(xié)勤人員集中教育培訓(xùn)工作。6 月份，支隊組織人員陸續(xù)深入各大隊舉辦協(xié)勤人員集中培訓(xùn)班 5 期，培訓(xùn)協(xié)勤人員 680 人，目前培訓(xùn)工作仍在開展中。
四是認真貫徹落實 ____ 全區(qū)集中整治嚴重交通違法行為電視電話會議精神，開展了集中整治嚴重交通違法行為專項行動。查處各類交通違法行為 ____ 起。其中，查處酒后駕駛 ____ 起，查處超速駕駛 ____ 起，查處客車超員 ____ 起，查處疲勞駕駛 ____ 起，行政拘留 ____ 人，切實整治了各類嚴重交通違法行為。
五是按照市委、市人民政府的指示和全市公安交通管理工作會議精神，從 4 月份開始，周密部署開展了“不按規(guī)定使用安全帶”專項整治行動;進入 6 月份以來，按照公安廳、交警總隊要求，及時在全市部署開展了軍警車輛和民用專段號牌車輛專項整治以及機動車涉牌涉證專項整治。截至 6 月 15 日，(三)堅持不懈狠抓了機動車及駕駛?cè)嗽搭^責任管理工作，努力從源頭上消除安全隱患。全市交警部門把客運車輛、危險化學(xué)品運輸車輛和接送中小學(xué)生校車作為源頭責任管理的重點對象，按照支隊出臺的《機動車駕駛?cè)嗽搭^責任管理辦法》的有關(guān)要求，建立完善客運車輛、危險化學(xué)品運輸車輛和接送中小學(xué)生校車“六知二保”檔案，督促客運企業(yè)、危險化學(xué)品運輸企業(yè)和中小學(xué)校落實安全責任制，加強對客運、危險化學(xué)品運輸從業(yè)人員和接送中小學(xué)生校車駕駛?cè)说慕煌ò踩逃e極排查整治客運、危險化學(xué)品運輸和中小學(xué)生校車交通安全隱患，全面落實車輛駕駛?cè)嗽搭^責任管理各項措施，有效預(yù)防和減少了涉及客運車輛、危險化學(xué)品運輸車輛和接送中小學(xué)生校車的道路交通事故。截止目前，全市境內(nèi)未發(fā)生一起涉及上述車輛的道路交通死亡事故。
(四)高度重視，精心部署實施，有力確保了重要節(jié)假日期間和各項警衛(wèi)活動的道路交通安全。根據(jù)元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、“五 一”節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日期間的交通管理實際，支隊及時安排部署，強化督導(dǎo)檢查，各地交警部門在認真分析往年上述節(jié)日交通規(guī)律特點的基礎(chǔ)上，結(jié)合轄區(qū)實際，強化重點路段、人群密集場所和旅游線路的隱患排查，有針對性地采取管控措施，確保了節(jié)日期間全市道路交通安全形勢平穩(wěn)，期間未發(fā)生一起涉及客運車輛的交通事故。
通過建立車駕管人員績效考評機制，對車駕管民警工作量、服務(wù)態(tài)度、出勤以及群眾評價等方面進行定期考評;健全完善辦理機動車、駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)資格審核制度和車駕管業(yè)務(wù)崗位責任制;嚴把車輛注冊登記和檢驗關(guān)，杜絕為不符合要求的車輛落戶和辦理檢驗手續(xù);加強對駕校培訓(xùn)工作的監(jiān)督，完善駕駛?cè)丝荚嚤O(jiān)督管理，實現(xiàn)駕駛?cè)丝荚嚾瘫O(jiān)控。目前科目二考試全部安裝使用電子監(jiān)控系統(tǒng)，科目三考試車輛正在安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
(六)大力推進信息化建設(shè)和應(yīng)用。
至 2 日，支隊舉辦了第一期信息化建設(shè)培訓(xùn)班。支隊領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)全體人員和大隊分管領(lǐng)導(dǎo)、信息員共計 94 人參加了培訓(xùn);深入各大隊對信息化建設(shè)、應(yīng)用工作進行了檢查、指導(dǎo)。同時支隊將信息化應(yīng)用納入業(yè)務(wù)考核，定期通報工作量并排名，確保交警隊信息平臺在大、中隊的使用率達到100%，70%以上的交通管理業(yè)務(wù)在采集、使用、維護上實現(xiàn)信息化流程;(七)狠抓了各項便民利民惠民措施的貫徹落實。
為滿足群眾需求，支隊不斷改進、創(chuàng)新車輛、駕駛?cè)斯芾矸?wù)機制，在近年來陸續(xù)推出增設(shè)業(yè)務(wù)窗口、首問負責制、延時辦結(jié)制、限時辦結(jié)制、簡化辦事流程、增設(shè)排隊叫號系統(tǒng)、咨詢服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)等便民利民服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，又將經(jīng)過培訓(xùn)的 20 名業(yè)務(wù)導(dǎo)辦員安排在服務(wù)區(qū)解答群眾的疑難問題、幫助填寫表格和辦理相關(guān)事宜，方便辦事群眾。今年以來，部交管局、市公安局先后推出了“交通管理服務(wù)群眾十項措施”和“三十條便民利民措施(其中涉及交通管理七項內(nèi)容)”，支隊又推出“保增長、保民生”五項惠民措施。為抓好各項便民利民惠民措施的貫徹落實，支隊高度重視，多次召開支隊長辦公會議進行專題研究部署，通過落實責任領(lǐng)導(dǎo)、責任單位和時間進度要求，目前各項便民利民新舉措已全部落到實處。
車駕管業(yè)務(wù)方面：“一窗式”綜合服務(wù) 6 月下旬起全面實行;駕駛證、行駛證補換領(lǐng)和駕駛證審驗業(yè)務(wù)已于 6 月 20 日正式下放到各旗區(qū)車管所;除危險化學(xué)品運輸車、校車、中型以上客車以外的國產(chǎn)車登記業(yè)務(wù)，也于 6 月 20 日先期下放到目前具備條件的準旗車管分所;在離支隊偏遠的鄂前旗正籌備設(shè)立科目一考場;各大隊還定期組織民警下鄉(xiāng)為農(nóng)牧民集中辦理摩托車登記、檢驗及其駕駛證申領(lǐng)等業(yè)務(wù)，做到了為群眾上門服務(wù)。
一是扎實開展了苦練基本功活動。全市交警系統(tǒng)積極推行“戰(zhàn)訓(xùn)合一”模式和科技練兵，完善以經(jīng)常性普訓(xùn)、階段性集訓(xùn)、年度性專訓(xùn)為主要形式的長效練兵機制，不斷掀起苦練基本功高潮。年初，支隊對苦練基本功工作制定了專門的工作方案，進行了全面部署。為了確保苦練基本功活動取得明顯成效，支隊專門成立了以市公安局副局長、交警支隊支隊長王景山為組長的苦練基本功訓(xùn)練活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對全市交警系統(tǒng)苦練基本功活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，并將民警苦練基本功與工作績效考核掛鉤。全市各級交警部門按照支隊的安排部署，結(jié)合各自工作崗位實際，有計劃、分步驟，循序漸進的開展了崗位練兵活動。在練兵活動中，全市交警系統(tǒng)各單位采取集中強化、分組消化、個別輔導(dǎo)等形式，組織開展了崗位業(yè)務(wù)技能和民警體能的強化訓(xùn)練。6 月 9 日，支隊又下發(fā)了《關(guān)于全市交警系統(tǒng)進一步加強崗位大練兵活動的通知》，對后半年練兵工作作了進一步安排部署，以嶄新的精神風(fēng)貌迎接新中國成立 60 周年大慶和第十一屆亞洲藝術(shù)節(jié)的到來。
二是認真開展了隊伍紀律作風(fēng)教育整頓活動。3 月份，支隊在全市交警系統(tǒng)部署開展了為期一個月的隊伍紀律作風(fēng)教育整頓活動，通過學(xué)習(xí)提高，查擺剖析問題，并針對存在問題進行大力整改，進一步打牢了民警以人為本，執(zhí)法為民的思想，增強了民警組織性、紀律性。
三是全面安排部署了全警“背法條”活動。為切實提升交通民警熟記、理解法律法規(guī)的水平，按照自治區(qū)交警總隊《關(guān)于開展全警“背法條”活動的通知》精神，3 月份，支隊在全市交通民警(包括協(xié)警)中部署開展了“背法條”活動。全市各級交警部門通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、舉辦法制講座、下派服務(wù)隊等方式，扎實深入開展了學(xué)法、背法活動，并組織進行了嚴格的法律法規(guī)知識考試。上半年，全市交警系統(tǒng)共組織舉辦“背法條”閉卷考試 22 次。
考核經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研究制定了《201x 年全市公安交警系統(tǒng)績效考評辦法及考評細則》，對各大隊和機關(guān)各科、所、隊、室工作實績及全體民警的德、能、勤、績、廉進行全面考評。力求通過績效考評，落實獎懲，從而充分調(diào)動全市交通民警工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，進一步強化民警責任感，不斷提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，推進交通管理工作再上新臺階。
(一)狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和各項便民利民措施的落實，扎實深入開展 “平和內(nèi)蒙古交警”形象創(chuàng)建活動。通過開展執(zhí)法培訓(xùn)、加強隊伍教育管理、強化執(zhí)法監(jiān)督等方式，進一步推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè);同時，按照自治區(qū)交警總隊開展“平和內(nèi)蒙古交警”形象創(chuàng)建活動的要求，進一步明確工作任務(wù)、措施，循序推進創(chuàng)建活動，加快落實各項便民利民惠民措施和創(chuàng)建工作任務(wù)，力爭使隊伍整體達到“平和內(nèi)蒙古交警”創(chuàng)建標準。
(二)加快信息化建設(shè)和應(yīng)用步伐。按照《全市交警系統(tǒng)深入推進信息化應(yīng)用工作實施意見》，全面啟用警務(wù)信息綜合應(yīng)用系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)，切實抓好信息化培訓(xùn)、應(yīng)用、檢查、指導(dǎo)和考核工作，提高信息化應(yīng)用水平。確保交警隊信息平臺在大、中隊的使用率達到 100%，70%以上的交通管理業(yè)務(wù)在采集、使用、維護上實現(xiàn)信息化流程;力爭到 2013 年底前，全面完成“金盾工程”二期確定的交通管理信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。
(三)加強隊伍管理，確保隊伍內(nèi)部穩(wěn)定。繼續(xù)扎實深入開展好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、“大走訪”愛民實踐活動、大練兵活動和民主評議行風(fēng)等工作，進一步規(guī)范隊伍內(nèi)部管理，樹立交警隊伍良好形象，確保隊伍全年無違法違紀。
一切的思想。學(xué)習(xí)上，我認真學(xué)習(xí)了《道路交通安全法》等專業(yè)知識，不斷提高自己的理論水平，時刻保持清醒的頭腦，以健康良好的狀態(tài)投身于本職工作。
工作上，我嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀律，服從命令，聽從指揮。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣我都能按時上班，認真站好每一班崗，保質(zhì)保量完成上級下達的任務(wù)，努力協(xié)助民警維護好自己轄區(qū)內(nèi)的交通秩序。認真做好電動車排查工作，協(xié)助民警開展電動車超標、逆行、不按規(guī)定車道行駛等專項整治工作，不怕苦不怕累，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，與同志們一起確保道路暢通。
一、嚴于律已，自覺提高政治思想覺悟 我始終用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及胡錦濤同志一系列重要講話精神武裝自己的頭腦，不斷增強貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性，忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色;認真貫徹黨的“”等重要會議精神和公安部的“五條禁令”，樹立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，尊重人民群眾，強化服務(wù)意識，虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。用實際行動踐行 “立警為公、執(zhí)法為民”的要求和“人民交警為人民”的服務(wù)宗旨。在認真思想學(xué)習(xí)的同時，我自己嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，文明執(zhí)勤，注重團結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教，使自己受益良多。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平在社會發(fā)展日新月異的時代下，我深知不斷學(xué)習(xí)和提高是多么的重要，只有認真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。因此我堅持認真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等專業(yè)知識，通過這些學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平，堅持在實踐中學(xué)習(xí)，不斷夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
級領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)警衛(wèi)開道任務(wù)，多次參加本縣州級現(xiàn)場會的交通管制和巡邏執(zhí)勤任務(wù)，每次都能圓滿完成任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在 20xx 年，由大隊領(lǐng)導(dǎo)牽頭，本人負責的“三大建設(shè)”之一公安交管信息化建設(shè)工作，評得全州公安交警系統(tǒng)信息化建設(shè)第二名。
回顧三年的工作，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。
誠然，在三年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準自身差距和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，在自身的努力下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)和維護社會和諧穩(wěn)定的合格協(xié)警員。
工作月總結(jié)才好篇七
??大家好！
??我是學(xué)生會主席高三一班的苗靜樂。自20xx年x月我和我的團隊首次通過競選上任后，這一年中學(xué)生會從上到下負責了校內(nèi)關(guān)于學(xué)生的許多工作，下面向全校師生對我們這一年的工作進行匯報。
??20xx年x月份，學(xué)生會的主席、副主席及秘書長經(jīng)過一星期的公開宣傳后通過學(xué)生大會競選上任。九月底由生活部負責收取了該學(xué)期的團費，并有詳細的表格記錄。
??十月，由文藝部主辦了名為“校園文化月”的系列活動。內(nèi)容包括全校師生橫幅簽名、心情板留言、涂鴉征集和文明標語征集。首先，我、負責文藝部的副主席及文藝部部長對由于我們活動策劃的不完善而導(dǎo)致的師生簽名活動進行的不順利道歉，同時我們認為這也是一筆寶貴的財富，為我們后期舉辦活動積累了經(jīng)驗。在我們設(shè)立的心情板上，有許多同學(xué)間互相鼓勵加油的話，讓人十分感動，涂鴉征集由于上交的作品太少而無法大規(guī)模展出，多少有些遺憾。而征集來的文明標語經(jīng)過挑選部分已經(jīng)張貼在校園里了，隨時警示大家文明舉止。在為期一個月的活動時間里，副主席田媛媛、部長李想及全體部員隨時留意活動的進行情況，對活動進行調(diào)整，貢獻了很多。之后，體育部協(xié)助體育組的老師組織了籃球賽和足球賽。
??接著，由學(xué)習(xí)部主要承擔了第七屆英語風(fēng)采大賽的準備工作，在賽前由于報名競選主持人的同學(xué)非常多，工作量很大，所以大多數(shù)學(xué)生會成員都參加了挑選各年級主持人的工作。之后由負責學(xué)習(xí)部的副主席安妮和學(xué)習(xí)部部長馬望午進行了英風(fēng)環(huán)節(jié)的創(chuàng)意，改變了原有的幾個環(huán)節(jié)，增添了新環(huán)節(jié)，大膽創(chuàng)新，取得了不錯的反響。在大賽過程中一直有學(xué)習(xí)部的同學(xué)在場以應(yīng)對緊急問題，并有技術(shù)部的成員協(xié)助老師播放幻燈片。
??十二月份學(xué)生會部長以上職位的同學(xué)一起前去藍田縣玉山中學(xué)進行一幫一的扶助活動，我們和他們學(xué)校的學(xué)生進行交流，并代表學(xué)校進行了捐款。
??第一學(xué)年學(xué)生會進行的工作基本如上所述。
??第二學(xué)年，首先一開學(xué)就由學(xué)生會高層們商議決定著力辦好社團活動。文藝部部長李想發(fā)動全體部員進行新社團的創(chuàng)意，最后決定先由學(xué)生會開辦街舞和動漫兩個社團，再采取同學(xué)申請開辦的方式開辦新社團。之后由文藝部全權(quán)負責社團宣傳、籌備、組織和開辦各個環(huán)節(jié)的工作，成功地開辦了屬于同學(xué)們的社團，同學(xué)們參加的熱情也很高，積極響應(yīng)這次活動，令文藝部的部員倍感欣慰。之后經(jīng)過學(xué)生會和學(xué)校的審批又成立了魔方社團和diy社團，但由于許多社團成員在上課時間玩魔方，最終沒有給魔方社團成員學(xué)分，其他社團均和選修課一樣得到學(xué)分。我們希望這些由同學(xué)自己管理的社團能繼續(xù)開辦下去，并且有更多新的社團能夠開辦起來。雖然在后期由于學(xué)習(xí)壓力大，一些社團成員紛紛退團，但在此我們還是想呼吁大家，在完成好學(xué)習(xí)任務(wù)之余，積極投身于自己的興趣愛好中，尤其是低年級的同學(xué)，可以利用課余時間，展現(xiàn)自己的才華，享受自己的青春，環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)的壓力，讓自己的中學(xué)生活增添一份光彩，也希望老師們能支持這些同學(xué)們自己的社團，愛他們就讓他們鍛煉自我、全面發(fā)展吧。
??在開學(xué)后的一陣時間里，生活部收取了第二學(xué)年的團費。之后漢語風(fēng)采大賽拉開了帷幕，全體學(xué)習(xí)部的成員又行動起來籌備漢風(fēng)，和上學(xué)期的英風(fēng)一樣，選拔主持人，創(chuàng)新環(huán)節(jié)，全權(quán)負責。
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工作月總結(jié)才好篇八
在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作，全年實現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元，新簽合同人民幣2523萬元;全面完成廠下達的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù);提高了人員的業(yè)務(wù)能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調(diào)整工作;完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運行正常。
二、工作目標
1) 實現(xiàn)銷售收入力爭達到人民幣1.64億元，其中：柴油機1.33億元，增壓器1282萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元;力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元;新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。
2) 進一步提高年輕營銷人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)可以獨當一面的營銷人才。
3) 進一步加強部門的文件管理工作及質(zhì)量工作。
4) 進一步提高售后服務(wù)管理工作，提高顧客滿意度。
三、重點工作
1) 加強市場調(diào)研和研究工作。
2) 加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道。
3) 加大力度走訪船舶設(shè)計院所及船廠，了解船舶需求信息。
4) 建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。
5) 加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場占有率。
6) 進一步把握軍品老船復(fù)造市場，在穩(wěn)固老機型(l+v20/27)的基礎(chǔ)上，爭取新機型(l16/24、l21/31)早日進入軍方型譜。
備件的市場占有率。
8) 進一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。
集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息;建立售后服務(wù)信息月報表制度，按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。
四、主要工作內(nèi)容及措施
1、柴油機銷售(×××、×××)
完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對公司柴油機產(chǎn)品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。
2) 對柴油機市場進行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3) 負責銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
4) 負責與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時掌握客戶生產(chǎn)進度，確保溝通信息的有效性。
2、增壓器銷售(×××)
完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內(nèi)容如下：
1) 對公司增壓器產(chǎn)品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。
2) 對增壓器市場進行調(diào)研、預(yù)測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產(chǎn)品銷售渠道。
3) 負責銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
4) 負責與已簽約客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系及溝通，及時解決客戶的相關(guān)問題。
3、工業(yè)性協(xié)作及備件銷售(×××)
完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內(nèi)容如下：
1) 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。
2) 負責銷售合同應(yīng)收款項的回攏工作。
3) 做好產(chǎn)品發(fā)運工作，保管好發(fā)運及提貨書面記錄憑證。
4) 做好顧客財產(chǎn)的接收保管工作，負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。
4、售后服務(wù)管理(×××)
1) 負責擬定公司交付產(chǎn)品售后上船服務(wù)計劃，編制月報表及年度報表。
2) 負責產(chǎn)品保修期內(nèi)的維修服務(wù)管理，協(xié)調(diào)解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。
3) 配合做好產(chǎn)品交付后發(fā)生質(zhì)量問題的分析工作及相關(guān)資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時反饋公司有關(guān)部門。
4) 負責顧客滿意度調(diào)查和分析評估，提出具體改進建議。
5) 負責組織對用戶產(chǎn)品操作使用、維護保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)工作。
6) 負責及時申請售服工作令并下發(fā)。
工作月總結(jié)才好篇九
任何事情都不是一帆風(fēng)順的，獵頭行業(yè)更是這樣。客戶著急要人時獵頭著急，找到人選沒有安排面試也著急，面試沒有及時反饋同樣著急，面試通過了，入職前會有很多變數(shù)不免讓人擔憂，入職后候選人和企業(yè)的互相融入也是一個關(guān)健問題。把獵頭稱為項目經(jīng)理很貼切，項目的任何一個環(huán)節(jié)出問題都會有相應(yīng)的反饋發(fā)生。2008年我和同事們有幸的經(jīng)歷了上述的很多情況的發(fā)生，還好我們經(jīng)受了考驗。
對待獵頭工作的態(tài)度有些改變。剛開始做獵頭時更多的是考慮找到合適的人選符合企業(yè)的需要，這種匹配更多的從jd表面的描述去研究，慢慢的發(fā)現(xiàn)在尋訪中候選人和企業(yè)的文化和性格差異也很重要。也許一個侯選人在企業(yè)發(fā)展的某一階段是符合的，但是脫離了特定的歷史時期也許只能成為犧牲品了。時間，地點，人物，事件都要對才可以，正所謂天時地利任何。
金子終有一天會發(fā)光，付出都會有收獲，只是早晚而已。去年推給a公司的候選人不合適，但是可能會適合b公司現(xiàn)有項目的候選人，和候選人保持聯(lián)系溝通，候選人這個金子某一天就會發(fā)光。
設(shè)限或者盲目的樂觀。獵頭行業(yè)也是一個培養(yǎng)心態(tài)的行業(yè)。每周的讀報和公司一定階段的培訓(xùn)，讓自己懂得獵頭是一個不斷進取和更新的行業(yè)，只有獵頭顧問與行業(yè)同步了，才能和企業(yè)及候選人同步，才能成為真正意義的獵頭顧問。讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣很重要。
在期待的2019年，打算 在如下幾個方面改善和努力:
二、鞏固建立熟悉行業(yè)的渠道。根據(jù)個人推薦成功的總結(jié)，朋友推薦的準確度和成功率非常高，多向行業(yè)的候選人學(xué)習(xí)很重要，有他們的幫助和支持很重要。
三、提高候選人的深度和層次，做到真正的獵{頭}。任何一個行業(yè)都是一門深不可測的學(xué)問，很多候選人窮其職業(yè)生涯都沒完全了解它，更何況只是外圍的獵頭顧問呢。
和發(fā)展，這工作非獵頭莫屬。比如3g的出臺就是一個很讓人期待的行業(yè)。另外，世界發(fā)展越來越科學(xué)，人們面對自然災(zāi)害和經(jīng)濟危機，并不是坐以待斃，而是積極的采取措施防范或者是降低危害，相信人類的智慧。一起努力，2019!