計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

零售年度總結和計劃篇一

1、工作立場和心態(tài)：

認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、專業(yè)服務和態(tài)度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、準確，使顧客滿意。

4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。

5、理解處方：

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

6：識別藥品真?zhèn)危?/p>

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好藥品養(yǎng)護 ：

掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。

9、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

12、貫徹落實gsp。

零售年度總結和計劃篇二

品牌零售財務分析聯(lián)亞集團上海聯(lián)亞商業(yè)有限公司，聯(lián)亞商業(yè)，聯(lián)亞商業(yè)上海，聯(lián)亞商貿，聯(lián)亞集團，聯(lián)亞崗位職責：

2、制定年度財務預算，負責新開門店相關財務分析工作

3、對預算執(zhí)行情況進行跟蹤，定期分析預算差異

4、根據(jù)月度、季度、年度財務狀況進行各項財務分析，并對問題根源做出解釋

5、編制月度、年度現(xiàn)金流預測，并監(jiān)控現(xiàn)金流狀態(tài)，分析實際與預測差異并提改善建議

6、針對公司活動項目進行專項核算并提供財務分析報告

8、完成上級交辦的其他任務。

2、具有較強的財務數(shù)據(jù)處理能力，熟練使用office軟件；

3、有很強的責任心，良好的溝通能力及團隊合作精神；

4、良好的溝通能力，做事認真關注細節(jié)，積極主動，善于分析和學習，邏輯性強，能夠承受壓力并愿意接受挑戰(zhàn)。

零售年度總結和計劃篇三

1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

2、準備營業(yè)期間所需用品、用具。

3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。

4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。

7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

8、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。

9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交班時，應對交班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。

11、維護店內設備、設施，愛護公物。

12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

零售年度總結和計劃篇四

簽約地點：____________________________ _

為了保護甲乙雙方合法權益，提高雙方的經(jīng)濟效益，明確法律責任，依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿協(xié)商，互惠互利原則，特簽訂 購銷合同。其條款如下：

第一條 甲乙雙方的責任;

一、乙方生產負責人__________負責 (地區(qū)) 的種植生產。甲方負責向___ _ _____提供優(yōu)質種子及種植生產的技術咨詢和收購。

二、在甲乙雙方合作期間，由甲方負責統(tǒng)一向乙方無償提供技術服務，還可以根據(jù)乙方需要代購專用農藥、生產設備，并協(xié)調生產，提供適宜的技術支持。

三、乙方______ __(地區(qū))的種植面積為_______ 畝，該地區(qū)要求無霜期為115—118天，并按照甲方提出的技術要求和標準進行生產管理，按期、足額地向甲方交售符合質量標準和等級_____ ___公斤的產品。在完成合同約定的收購量前，不得向他人出售。

四、種植具體要求及甲方的技術指導與培訓，由甲方指定的農藝師指導培訓 。

第二條 商品的收購：

一、在收購期間公司的最低收購價格高于當年大豆價格的10%，以質論價，優(yōu)質優(yōu)價。

二、回收標準： 1、內在質量：產品應符合gb 18406-20__《農產品安全質量》標準提出的等內要求;大豆干燥、無霉變。 2、外觀質量：顆粒飽滿、無雜質、無病斑、無異色、無半粒、無蟲蛀。

三、 乙方產出的產品，只要符合甲方所提出的質量標準和規(guī)格，甲方將負責全部收購。

第三條 產量的修定：

一、乙方如在種植期間由于不按甲方提出的技術要求生產，所造成的經(jīng)濟損失，責任由乙方生產者自行承擔。

二、如乙方在種植期間由于(高溫、寒流、干旱、洪澇、暴雨、冰雹、大風等)不可抗拒的自然災害造成的損失，乙方要在災情發(fā)生后向甲方口頭或書面通知，雙方對災情進行核定，并合理修定供貨指標。在災情發(fā)生后七日內不報者按合同原有數(shù)量履行。

三、產品收購時間：產品收購時間由甲方確定，在收購時由甲方專業(yè)回收人員進行收購。

四、收購和結算方法：乙方交貨時必須持有購銷合同書，由甲方檢質檢斤后現(xiàn)金

兌付。

五、自產品回收之日起至本年12月1日止，乙方必需按合同向甲方完成產品的收購量。

第四條 違約的責任：

一、甲方責任：在履行合同中，如因不可抗力因素導致甲方不依據(jù)本合同收購產品，甲方負責賠償乙方每畝正常市場收入3‰及合理的經(jīng)濟損失。

二、乙方責任：甲方按市場行情出臺收購價后，乙方不按合同向甲方完成產品的收購量，乙方不履行合同違約時，乙方必須向甲方支付綜合費(包括信息費、咨詢費、合同違約金等)每畝正常市場收入3‰，以賠償因乙方違約給甲方所帶來的經(jīng)濟損失。

三、本合同自甲乙雙方簽章后生效至履行完畢止。

四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

五、補充條款：

甲方： 乙方： 地址： 地址： 電話： 電話：

零售年度總結和計劃篇五

經(jīng)營企業(yè)和人生成長都是一場長跑，不必也不可貪圖蠅頭小利和歪門邪道，核心技能才是關鍵。一個開創(chuàng)獨特商業(yè)模式的企業(yè)很有可能無法在長期的競爭中保持領先。在《零售的哲學》中，日本7―11獲得美國7―11的特許經(jīng)營權，引進其零售理念，最終青出于藍而勝于藍，甚至最終將后者收入囊中，就是典型案例。

人之間的競爭也是如此，具有長跑者的耐力和方法，才能笑到最后，家庭出身、天資聰慧可以是人生長跑中制勝的優(yōu)勢，但大多數(shù)人沒有這個優(yōu)勢，也不需要羨慕這種優(yōu)勢，人生漫漫，天賦也只是眾多因素中的一個而已，后天的可習得的技能同樣甚至更加重要。

《零售的哲學》的作者鈴木敏文說：“經(jīng)營的本質無論在哪個國家都大同小異”，同樣，人的進步也是大同小異。

這種影響甚至決定企業(yè)長青和人不斷進步的因素，就像計算機的底層代碼，不論企業(yè)的產品是什么，不論人的職業(yè)是什么，都是最基本的驅動力。

我們可以將這種底層代碼分為兩個方面：方法論和態(tài)度

一、方法論：問題意識、避免思維定勢

如何在商業(yè)中立于不敗，如何面對這個不確定的世界，關鍵就是用科學的方法論不斷發(fā)現(xiàn)適應變化的策略。所以，不變的是方法，變化的是具體的執(zhí)行策略。

方法論是一種可以習得的技能，可以將方法論分為兩個方面：問題意識、避免思維定勢。

1、問題意識：發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

一個類似于“先有雞還是先有蛋”的問題是，“是先有問題，還是先有解決方法”。答案顯而易見，應該是先有問題。只有對于知識和經(jīng)驗豐富的專家，才能見招拆招，直接解決各種現(xiàn)成的問題。大多數(shù)情況下，我們要做的是始終保持發(fā)現(xiàn)問題的意識。雖然如此可能讓大腦疲憊，但不帶著問題看世界，我們就難以意識到我們看到、聽到或想到的解決方法。

最簡單的例子，鈴木敏文創(chuàng)辦日本7―11零售店之前，一直在不斷思考如何解決目前零售店被大型超市沖擊導致經(jīng)營困難的現(xiàn)狀，思考卻總是沒有好的解決辦法，等去了美國，無意中就發(fā)現(xiàn)了美國7―11（美國南方公司），就立刻找到了問題的答案。這就是典型的“發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的循環(huán)”，問題有大有小，套路卻大多一樣。

7―11的壯大過程，也是不斷發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決方法的過程：如何提高物流效率，如何優(yōu)化商品的擺放和采購效率，如何應對老齡化的顧客需求，如何應對網(wǎng)絡時代的沖擊，如何解決顧客的取款需求，等等。

更科學和規(guī)范的問題解決方法，是《零售的哲學》一書中所說的“假設―執(zhí)行―驗證”過程，與《麥肯錫原理》的“大膽假設，小心求證”異曲同工，這是商業(yè)上驗證商業(yè)判斷的方法，也是科研方法。

2、避免思維定勢

常識，既可以幫助我們快速決策，也可以成為思考的羈絆。所以知道何以依賴常識而何時擺脫常識，就是一種無比重要的人生智慧。

思維、判斷都依賴于一定的前提，這就是我們的框架，能夠跳出框架以避免思維定勢（thinkoutsidethebox）就會獲得一種創(chuàng)造力，看到別人看不到的解決方法。

從這個角度講，鈴木敏文毫無零售經(jīng)驗，反而成為他的一個優(yōu)點，可以讓他擺脫思維定勢去思考問題的解決辦法。

避免被“行業(yè)規(guī)矩”所束縛的方法之一，就是擴展自己的目標，7―11的目標，是致力于”提供便利“和成為人們的”基礎生活設施“，所以才能夠做別人不敢做，不想做的事情。

為顧客提供生活必需品，現(xiàn)金也是一種產品，于是就有了創(chuàng)辦了銀行開設atm機的打算；顧客到政府部門繳納水電煤氣費用太麻煩，于是就代繳水電煤氣費用；老齡化社會有越來越多的人行動不便，于是就提供送貨服務，等等，都是打破常規(guī)，拓展業(yè)務，但是又始終與核心業(yè)務緊密相聯(lián)。

二、態(tài)度：積極主動

”積極主動的態(tài)度“是一種更底層的方法論。沒有積極主動，根本談不上技能習得，談不上時刻保持問題意識，談不上時刻想要跳出思維定勢。

1、企業(yè)積極主動的面對競爭

雖然《從0到1》認為壟斷才是企業(yè)的終極目標，但這是大多數(shù)企業(yè)的夢想而已，商場上的競爭不可避免。而且企業(yè)也應該積極的看到競爭的價值：競爭對手的存在，是企業(yè)進步的動力。

中小零售店所抱怨的對象，并不是導致自己衰落的罪魁禍首，他們沒有返躬自身，或者被自己的思維框架所局限，發(fā)現(xiàn)不了問題的真正關鍵所在。

個人也如此，懶惰是人之本性。追求內心的積極上進，總是不如有一個外在的競爭對手來得實在。

2、個人積極主動的工作態(tài)度

鈴木敏文說“無論發(fā)生什么都要認真對待，這就是工作的真諦”。“當事業(yè)發(fā)展受阻時，怨天尤人是最輕松便捷的方法。但是輕松的背后即是停滯不前。只有正視自身的弱點，努力做出改善，并不斷地向新目標發(fā)起挑戰(zhàn)，才能腳踏實地地前進，得到穩(wěn)步的成長。”

人的成長和企業(yè)的成長有類似之處，都遵循“貫徹基本原則，靈活應對變化”，也就是以不變應萬變，基本原則就是上面所說的企業(yè)和個人的底層代碼，這也是我們應對變化的商業(yè)環(huán)境和成長環(huán)境的技能。

對于企業(yè)來說，顧客需求永遠在變化，所以產品種類及服務內容隨著時代而變化，核心都是為客戶提供便利，提供價值。日本7―11不斷的滿足顧客的需求，反觀其“教師”，美國的南方公司沒有應對美國社會產業(yè)結構的變遷，故步自封，同時多元化擴張失敗形成虧損，以至于走到了被收購的地步。

對于個人而言，新知識層出不窮，需要不斷學習，快速學習，否則就成為了時代的棄兒。