時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
母嬰店長總結與計劃篇一
轉眼間,20__年已隨時間年輪漸行漸遠,新一年即將來臨?;厥走@一年工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。
20__年對一洲來說,是有里程碑意義一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時間里,我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,開店速度也是在計劃之內,只要我們一直秉承公司經營管理理念,估計以后一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店店長,今年對我來說也是意義重大一年。從賣場主管轉換到門店店長,我知道我角色不僅僅是一位管理者,更應該站到一個經營者立場。守業難,創業更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我深感責任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下橋梁作用。上要認真貫徹公司經營策略,下要正確傳達公司方針決策。為人處世要公平公正,上要對得起領導,下要對得起員工,決不能有私心。因為是店長,必須比員工站一個更高層面;也因為是店長,員工就是你戰友,所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工信任感才是店長最好執行力。
我是一個深受中國傳統儒家思想影響80后。我特推崇孔孟之道,修身養性,以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣道理。企業發展,關鍵在人。一個藥店要長期穩定發展,它必須要有一個好經濟效益為前提,良好口碑做后盾,實現經營者和消費者共贏。如何才能達到這個局面,這就需要一個專業管理者和一個強大團隊。作為一店之長,我深刻地意識到人才對于企業重要性。如何去發掘人才,如何去培養人才,如何去組建一個團隊,這對企業長遠發展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質、凝聚力強和諧團隊,必定會為公司帶來長遠經濟效益。一個人才為企業創造價值必定大于他自身價值!如果一個人在他工作崗位上體現不了他價值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”態度。那樣等于為公司增加負擔,也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人心態,開發他們潛能,分工合作,才能互補協調,責任到人,“各人自掃門前雪”,每個人都做好自己事情就不會有“他家瓦上霜”,為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助工作環境,讓他們喜歡自己工作,進而得到不斷發展。
氛圍有了,每個人積極性自然也就上去了??鞓返毓ぷ鳎總€人服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓,讓我們三家門店有機會溝通交流,真不知道我們梧田店人其實一直都很低調。我們只是做好自己該做事而已,從沒想跟其他店比業績什么,誠然不知他們會以我們為榜樣,把我們當競爭對手,超越梧田,可能已成為他們口號了。當然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年工作,我深感責任重大。我們已經開業接近一年了,可是業績始終達不到理想指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫:
一、配合總部對內加大員工培訓力度,加重醫學知識培訓,學會聯合用藥,提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業責任感,對公司高度忠誠,一切以大局為重。全面提升員工整體素質。
三、樹立高度競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵,必須建立自己客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。
四、提高自身業務水平能力,去掉不和諧音符,發揮員工最大積極性,逐步使梧田店成為一個最優秀團隊。
藥店店長年度工作總結范文
母嬰店長總結與計劃篇二
xx年即將過去,在這一年里,我們公司領導的正確帶領下,在全體員工的共同努力下,各部門通力協作,通過全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將xx年的工作情況做如下總結匯報:
略
為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時,把更多的客戶吸引藥店來,搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規模促銷活動17次,刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺廣播xx多次并組織銷售人員對已經購產品用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
報表是一項周而復始重復循環的工作,崗位重要,關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收。
以上是對xx年各項工作做了簡要總結。
本人從事該行業已有一年多的時間,在實際工作中發現了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現對于xx年的`工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學習公司的商務政策,并合理運用,為產品的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與xx公司各部門的工作,爭取優惠政策。加強我們的市場競爭力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流,了解產品銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學習。
4、銷售人員的培訓,每月定期產品知識的培訓學習,以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金,建立優質庫存,爭取資金運用最大化。
7、根據xx公司制定的銷售任務,對現有的銷售人員分配銷售任務。
8、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,感謝公司領導和全體同事,在xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力工作,虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
母嬰店長總結與計劃篇三
一轉眼,一年馬上就過去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。像x店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的,__店的斷碼銷量條數也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關注,每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中,店面的員工穩定性也比較強,平均都在公司工作了一年以上了,對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來說店面業績沒有完成__%,銷售單價雖然比去年是上升了__%,但整體條數只上升了__%。
回顧這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過去的時間里,首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺,和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處?,F將全年來的工作和感受總結如下:
客觀上的一些因素雖然存在熱門x,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1、銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有__個,其中有__個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為__個,從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結價位提升,沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、對店面要求也不嚴格,特別是門崗這塊,站崗不及時,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。
5、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己,所以沒有好好的關注庫存銷量。__店從x月x日開業——x月份女褲一直占比都比較高__%男褲只占__%后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關注庫存銷售導致的,現在就開始改進這一系列的問題。
20__年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,弘揚傳統,助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環境。相信一定能在__年做出更好的工作成績。
母嬰店長總結與計劃篇四
回顧過去的2019年,有很多美好的回憶浮現在腦海里,在公司重視和培養下,個人取得了很大進步。
作為一名店長我深感到責任的重大,半年來店面管理工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的火鍋店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的消費心理,做到知己知彼,心中有數,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的用餐環境,為公司創作更多的營業業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的用餐環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們農院店。
面對2020年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和—諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
母嬰店長總結與計劃篇五
回首20__ 年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在集團各部門的通力配合下,在我們和平藥房白巖路店全體同仁的 共同努力下,取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到責任的重大,多年來 的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一 是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好 的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹集團的經營方針,同時將集團的經營策略正確并及時的 傳達給 每個店員,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好店員的思想工作,團結好店內店員,充分調動和發揮店員的積極性,了 解每一位店員的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力, 使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中 有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損 失。
4、以身作則,做店員的表帥。不斷的向店員灌輸企業文化,教育店員有全局意 識,做事情要從集團整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有店員的主動性和創作性,使店員 從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為集團創作更多的銷售業績,帶領店員在以下幾方面做好本職工作。首先, 做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧 客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑 和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情, 客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出 了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了, 成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們和平藥房白巖路店。 面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思 路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大店員的培訓力度,全面提高店員的整體素質;
3、樹立對集團高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為集團著想,為集團全面 提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音 符,發揮店員最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。