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當(dāng)前位置:首頁>心得>2023年矛盾調(diào)解心得體會(huì) 調(diào)解員的心得體會(huì)(精選7篇)

2023年矛盾調(diào)解心得體會(huì) 調(diào)解員的心得體會(huì)(精選7篇)

時(shí)間:2023-10-09 17:40:02 作者:HT書生

在撰寫心得體會(huì)時(shí),個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受,具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物,結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識進(jìn)行分析和評價(jià),注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。

矛盾調(diào)解心得體會(huì)篇一

為充分發(fā)揮人民調(diào)解預(yù)防、排查和化解社會(huì)矛盾糾紛的重要作用,凸顯人民調(diào)解在“大調(diào)解”體系中的基礎(chǔ)作用,實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接配合,今年以來,縣司法局多措并舉,狠抓人民調(diào)解工作,切實(shí)筑牢“第一道防線”,使人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、服務(wù)高青經(jīng)濟(jì)建設(shè)中彰顯了特殊職能。

一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調(diào)解組織,擴(kuò)大人民調(diào)解工作的覆蓋面

在進(jìn)一步健全、規(guī)范和加強(qiáng)鎮(zhèn)、村級人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)上,鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調(diào)解組織,同時(shí)在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調(diào)解中心,做到了哪里有人哪里就有調(diào)解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。

二、加大培訓(xùn)力度,提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》,制定下發(fā)了人民調(diào)解員行為規(guī)范,同時(shí)狠抓了對人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作,把人民調(diào)解員培訓(xùn)納入司法行政隊(duì)伍培訓(xùn)規(guī)劃,認(rèn)真組織崗位培訓(xùn)和年度培訓(xùn),同時(shí),加強(qiáng)對人民調(diào)解協(xié)議合法性、規(guī)范性的檢查指導(dǎo),確保調(diào)解工作質(zhì)量。

三、加大指導(dǎo)力度,突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范

按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調(diào)解工作改革的要求,指導(dǎo)基層調(diào)解組織盡快實(shí)現(xiàn)工作形式、工作內(nèi)容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調(diào)解協(xié)議制作為突破口,著力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量,確保人民調(diào)解協(xié)議所具有的民事合同性質(zhì)和法律效力,提高人民調(diào)解的公信力。

四、有效發(fā)揮人民調(diào)解的獨(dú)特功能與作用,突出抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作

進(jìn)一步強(qiáng)化人民調(diào)解化解矛盾糾紛、調(diào)解預(yù)防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能,突出抓好矛盾糾紛的排查和調(diào)處兩個(gè)環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查,切實(shí)做到“三清”:對易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人數(shù)底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清;對社會(huì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和有關(guān)社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛,做到“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”.今年以來,全縣各級調(diào)解組織共排查出各類矛盾糾紛20xx起,調(diào)解成功20xx起,調(diào)解率達(dá)到100%,調(diào)解成功率達(dá)到97%。切實(shí)把矛盾糾紛化解在了基層,消除在了萌芽狀態(tài)。

矛盾調(diào)解心得體會(huì)篇二

民事調(diào)解工作是民事審判工作的重要組成部分,根植于我國的傳統(tǒng)法律文化和司法實(shí)踐中,是我國一項(xiàng)重要的司法制度。一直以來,民事調(diào)解工作在定紛止?fàn)帲饷埽岣咿k案效率,節(jié)約司法資源,促進(jìn)社會(huì)和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調(diào)解技能培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)了講課人員的調(diào)解經(jīng)驗(yàn),頗有收獲,結(jié)合審判實(shí)務(wù)和本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容,我就如何做好民事調(diào)解工作寫一點(diǎn)心得體會(huì)。

必須充分認(rèn)識到調(diào)解工作的重要作用,堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先,調(diào)判結(jié)合,案結(jié)事了的工作理念,避免因?yàn)閷φ{(diào)解工作的作用、意義認(rèn)識不足,而不夠重視調(diào)解工作,不愿做細(xì)致的調(diào)解工作。其實(shí)民事調(diào)解工作也是民事審判工作的重要組成部分,以調(diào)解結(jié)案也符合訴訟公正的本質(zhì)。調(diào)解自由度大,調(diào)解有利于化解矛盾,從根本上息訴止?fàn)帲{(diào)解可以減少執(zhí)行壓力,調(diào)解可以減少當(dāng)事人訴累,節(jié)約訴訟成本,可以說,調(diào)解是高質(zhì)量的審判。當(dāng)前,民事法官應(yīng)從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,結(jié)合“人民法官為人民”和三項(xiàng)重點(diǎn)工作,提高調(diào)解積極性,實(shí)現(xiàn)辦案法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定,人民法院審理民事案件,應(yīng)遵循查明事實(shí),分清是非、自愿與合法的原則,調(diào)解不成,應(yīng)及時(shí)判決。對于第一個(gè)原則,查明案件事實(shí)既是分清當(dāng)事人之間是非責(zé)任的前提,又是對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育,做好調(diào)解工作,正確解決糾紛的基礎(chǔ)和依據(jù),但調(diào)解對事實(shí)的要求遠(yuǎn)不如判決那樣嚴(yán)格,有些糾紛事實(shí)查得越清楚,是非分得越明確,當(dāng)事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實(shí)體上不違法,對于該原則,法官不必過于追究。對于自愿、合法原則,調(diào)解可以由當(dāng)事人的申請開始,也可以由人民法院依職權(quán)主動(dòng)開始,但不得強(qiáng)迫或者威脅當(dāng)事人接受或者作出意思表示不真實(shí)的調(diào)解方案,法官只能引導(dǎo)或者提出參考方案;調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī),對于當(dāng)事人的調(diào)解協(xié)議中具有侵害國家、社會(huì)公共利益或者侵害他人合法權(quán)益,違反法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容,人民法院不予確認(rèn)。

培訓(xùn)班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調(diào)解方法,很有借鑒作用。民事調(diào)解工作要堅(jiān)持能動(dòng)司法,全程調(diào)解,可以形成法官助理、主審法官、審判長、庭長或主管院長多梯次的調(diào)解模式,在訴訟的各個(gè)環(huán)節(jié)如立案、送達(dá)、證據(jù)交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段,都可根據(jù)實(shí)際情況組織調(diào)解,利用一切可以利用的時(shí)機(jī)開展調(diào)解工作,盡最大的努力促進(jìn)調(diào)解。調(diào)解前,調(diào)解人員應(yīng)準(zhǔn)確把握好案情焦點(diǎn),對判決結(jié)果進(jìn)行預(yù)測,把握調(diào)解方向,根據(jù)個(gè)案差異擬定調(diào)解方案,如應(yīng)了解雙方當(dāng)事人的社會(huì)家庭背景、文化程度和性格特點(diǎn)等;調(diào)解時(shí),要緩解當(dāng)事人的情緒,營造良好的調(diào)解氣氛,建立調(diào)解人員和雙方當(dāng)事人的信任,催化調(diào)解意愿,然后因勢利導(dǎo),辨析法理、情理相融,讓當(dāng)事人認(rèn)清自己的責(zé)任是非以及面臨的訴訟成本和風(fēng)險(xiǎn)、衡平利益沖突,促進(jìn)調(diào)解協(xié)議的形成,調(diào)解后應(yīng)適時(shí)安撫當(dāng)事人,消除當(dāng)事人反悔的“隱患”。

矛盾調(diào)解心得體會(huì)篇三

第一段:引言(150字)

情緒調(diào)解是現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的一種技能,它可以幫助人們有效地處理自己和他人的情緒。在我個(gè)人的經(jīng)歷中,我通過參加一系列的情緒調(diào)解訓(xùn)練和實(shí)踐,深刻理解到情緒調(diào)解的重要性和有效性。下面我將分享我的一些心得體會(huì),希望能夠給大家?guī)硇┰S啟發(fā)。

第二段:情緒調(diào)解的基本原理(250字)

情緒調(diào)解的基本原理是理解和應(yīng)對情緒。首先,我們需要學(xué)會(huì)觀察情緒,意識到情緒對我們和他人的影響。我們可以通過關(guān)注身體感受、情緒表情和語言等方式來觀察情緒。其次,我們需要學(xué)會(huì)接受情緒,不論是自己的情緒還是他人的情緒。接受情緒并不意味著去解決它,而是簡單地承認(rèn)它的存在。最后,我們需要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒,即采取適當(dāng)?shù)姆绞絹砉芾砬榫w,例如通過放松訓(xùn)練、溝通表達(dá)和情緒釋放等方法。

第三段:情緒調(diào)解的實(shí)踐技巧(350字)

情緒調(diào)解的實(shí)踐技巧包括情緒自我調(diào)解和幫助他人調(diào)解情緒。在進(jìn)行情緒自我調(diào)解時(shí),我們可以采用一些放松訓(xùn)練技巧,例如深呼吸、冥想和身體放松。此外,我們還可以通過情緒日記記錄自己的情緒變化,以便更好地認(rèn)識和管理自己的情緒。在幫助他人調(diào)解情緒時(shí),我們需要傾聽和理解對方的感受,并避免評判和解決問題。我們可以使用非語言的表達(dá)方式來表達(dá)理解和支持,例如眼神接觸、肢體語言和聲音語調(diào)。此外,我們還可以運(yùn)用積極的語言來鼓勵(lì)和安慰對方,幫助他們排解負(fù)面情緒。

第四段:情緒調(diào)解的應(yīng)用場景(250字)

情緒調(diào)解可以應(yīng)用于各個(gè)場合,例如在工作中解決沖突、在學(xué)校中幫助同學(xué)處理情緒問題、在家庭中改善親密關(guān)系等。在工作中,情緒調(diào)解可以幫助員工更好地解決矛盾和壓力,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在學(xué)校中,情緒調(diào)解可以幫助同學(xué)們更好地掌握情緒,提高應(yīng)對學(xué)業(yè)和人際關(guān)系困難的能力。在家庭中,情緒調(diào)解可以幫助夫妻之間改善溝通、父母與子女之間增進(jìn)理解和親密度。

第五段:情緒調(diào)解的意義和啟示(200字)

情緒調(diào)解不僅有助于個(gè)人的內(nèi)心和外界的互動(dòng),還對社會(huì)和人際關(guān)系的改善起到重要作用。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用情緒調(diào)解技巧,可以提高自我管理的能力,減少不必要的沖突和壓力,改善人際關(guān)系質(zhì)量。這不僅對個(gè)體的身心健康有積極影響,也為和諧、穩(wěn)定且可持續(xù)的社會(huì)發(fā)展提供了重要基礎(chǔ)。因此,我們每個(gè)人都應(yīng)該重視情緒調(diào)解的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,將其融入到日常生活中。

總結(jié):

通過對情緒調(diào)解的基本原理和實(shí)踐技巧的介紹,以及應(yīng)用場景的探討,我們可以看到情緒調(diào)解在個(gè)人和社會(huì)中的重要性。它不僅能幫助我們更好地管理自己的情緒,也能促進(jìn)人際關(guān)系的改善,為社會(huì)和諧發(fā)展提供有力支撐。因此,我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用情緒調(diào)解技巧,使之成為我們生活中的一部分,從而更好地與自己和他人相處。

矛盾調(diào)解心得體會(huì)篇四

**,是一位退休老人,同時(shí)也是**街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時(shí)間里,**消解糾紛551件,凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件,沒有一個(gè)回頭上訴,調(diào)解成功率達(dá)100%,是名副其實(shí)的“金牌調(diào)解”。

當(dāng)專職調(diào)解員,**是全市第一人。尚未上任,三個(gè)子女苦口勸說,調(diào)解是件苦差事,做不盡的瑣事、難事和麻煩事,“年紀(jì)大了,您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調(diào)解的**,卻在xx年退休后的第二天,就接受返聘。

在**街道,有本地人口6.9萬人,外來務(wù)工人員7萬余人,調(diào)解工作往往“上邊千條線,下邊一根針”,很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能,努力讓“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”。

6年來,**騎著自行車,幾乎跑遍了轄區(qū)的每個(gè)角落。哪里有糾紛,哪里有案情,哪里需要法律咨詢,他的身影就會(huì)出現(xiàn)在哪里。**說:“看著大家皺著眉頭來,帶著微笑走,心情總是特別舒坦。”

一天清晨,龍灣濱海大道,一聲巨響劃破了清晨的寧靜。駕駛無牌摩托車的重慶務(wù)工者黃某,與汽車相撞身受重傷,經(jīng)搶救后診斷,可能會(huì)成為植物人。一家老小哭著嚷著,找到了**。**心生憐憫,然而依照法律,黃某在車禍中得負(fù)一定責(zé)任。花了兩天時(shí)間,**慢慢安撫黃某家屬情緒,詳細(xì)解說法律,終讓他們接受了事實(shí)。隨后,**開始替這一家子一筆筆算賠償費(fèi),傷殘補(bǔ)償金、精神撫慰金……經(jīng)**調(diào)解,黃某家人依法拿到52萬元賠償金。

**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬:“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等,6年下來,為調(diào)解對象爭取的賠償金至少有3000多萬元。”

有外來務(wù)工者得了職業(yè)病,想得到企業(yè)醫(yī)療補(bǔ)助卻求助無門,最后走進(jìn)了“老劉調(diào)解室”。老劉對照法律條款,一按計(jì)算器,算出了最高的補(bǔ)助金后,又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”,**聽到了,只是一笑而過。

幾年前,一工廠3名務(wù)工者因矽肺病去世,其他57位務(wù)工者也紛紛查出患有矽肺病,由此引發(fā)的糾紛一旦擴(kuò)大升級,將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假,**馬不停蹄忙開了,一方面替工人向企業(yè)索賠,一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下,這些矽肺患者,領(lǐng)到了少至2萬元多至10萬元的賠償金,一場沖突也隨之化解。隨后的半年,在**的參與下,龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起,共賠償傷殘補(bǔ)助金、醫(yī)療補(bǔ)助金等270多萬元。

**有一個(gè)習(xí)慣,每回調(diào)解,他都會(huì)把要點(diǎn)、訣竅寫進(jìn)卷宗。日積月累,400多份20萬字的卷宗,濃縮“調(diào)解藝術(shù)”,成了綜治中心的“寶貝”。

**司法所所長黃建鋒,喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結(jié)出四字秘訣:“公心”與“攻心”。

在剛上任的時(shí)候,**就遇到一件棘手的經(jīng)濟(jì)糾紛。糾紛兩頭,一邊是某村村干部,一邊是閥門廠的股東。這場糾紛從市中院一直打到最高人民法院,7場官司,依然沒有了結(jié)。事情到了**手上,自然有人來說情,一些熟人也會(huì)有意無意間來打聲招呼。“法律面前沒得商量,誰來說情都一樣。”**堅(jiān)定地拿公正當(dāng)“擋箭牌”。最終,在“鐵天平”上,**給當(dāng)事人雙方連續(xù)開了5天會(huì),把這場糾紛悄然化解。一時(shí)間,“一張嘴能頂7場官司”的佳話在當(dāng)?shù)貍鏖_。“法律就像鋼針,任何人不可逾越,情就像手中的線,調(diào)解員需用它們縫縫連連,化解矛盾。”**比喻說,干調(diào)解,就得會(huì)“攻心”。

正是因?yàn)闀?huì)“攻心”,那些猶如“死結(jié)”的難案,到了**手里,也終會(huì)松動(dòng)打開。

今年春節(jié)前,龍灣某村的兩大宗族,因?yàn)橐蛔品唤┏植幌隆4耸律婕皫装偃耍坏┨幚聿簧鳎瑢⑨劤扇后w性事件。試過種種辦法,雙方都不愿妥協(xié)。最后,**想出了一出“攻心計(jì)”。最后一次調(diào)解中,**與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn),“達(dá)不成一致意見,今天的調(diào)解就不結(jié)束,大家都別休息。”這一天,**不吃中晚飯,時(shí)刻陪著雙方,連餓兩頓,苦口婆心相勸。看著這位六旬老人的認(rèn)真勁,雙方代表深受感動(dòng),最終達(dá)成了和解。春節(jié)過后,村里的老人協(xié)會(huì)敲鑼打鼓,把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字:“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對**最高的褒獎(jiǎng)。

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矛盾調(diào)解心得體會(huì)篇五

情緒是一種人類內(nèi)在的感受和心理狀態(tài),它對我們的情緒狀態(tài)、行為和思維有著重要的影響。然而,在現(xiàn)代社會(huì)中,人們面臨的壓力和挑戰(zhàn)越來越多,情緒問題也日益突出。因此,我們需要學(xué)會(huì)有效地調(diào)解情緒,保持內(nèi)心的平靜和穩(wěn)定。情緒調(diào)解不僅可以幫助我們更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn),還能改善人際關(guān)系、提高工作效率和促進(jìn)身心健康。下面我將分享我在情緒調(diào)解方面的心得體會(huì)。

第二段:情緒認(rèn)知與情緒管理

首先,了解自己的情緒狀態(tài)是情緒調(diào)解的第一步。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)觀察和認(rèn)知自己的情緒,明確自己的感受和需求。當(dāng)我們能夠準(zhǔn)確地分辨自己的情緒時(shí),我們就能更好地應(yīng)對和管理它們。例如,當(dāng)我們感到憤怒或沮喪時(shí),我們可以通過深呼吸、找到情緒發(fā)泄的方式或與他人進(jìn)行溝通來緩解自己的情緒。情緒管理需要時(shí)間和實(shí)踐來提高,但它是我們調(diào)解情緒的基礎(chǔ)。

第三段:情緒調(diào)節(jié)與情緒表達(dá)

情緒調(diào)節(jié)是我們在情緒波動(dòng)時(shí)調(diào)整自己的心理狀態(tài)的過程。在生活中,我們會(huì)遇到很多令人沮喪、憤怒或焦慮的事情,但我們必須學(xué)會(huì)保持冷靜和理智。情緒調(diào)節(jié)需要我們保持積極樂觀的心態(tài),尋找解決問題的方法,并盡可能地尋求社會(huì)支持。另外,情緒表達(dá)也是情緒調(diào)解的重要環(huán)節(jié)。如果我們能夠表達(dá)自己的情緒,與他人溝通并尋求理解和支持,我們將更容易調(diào)解自己的情緒,并找到解決問題的方法。情緒調(diào)節(jié)和情緒表達(dá)的雙管齊下將有助于我們更好地管理和調(diào)解情緒。

第四段:情緒調(diào)解的技巧與方法

情緒調(diào)解需要一些技巧和方法來實(shí)現(xiàn),下面我將分享幾個(gè)我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有效的技巧。首先,積極面對情緒問題。我們不能逃避或否認(rèn)自己的情緒,而是應(yīng)該勇敢面對它們。其次,學(xué)會(huì)放松自己。在面對壓力和挑戰(zhàn)時(shí),我們可以參加運(yùn)動(dòng)、聽音樂或進(jìn)行冥想來放松自己。第三,尋找情緒調(diào)解的方式。每個(gè)人都有不同的情緒調(diào)解方式,比如寫日記、聽朋友傾訴或?qū)で髮I(yè)幫助等。我們應(yīng)該找到適合自己的方式,并在需要的時(shí)候靈活運(yùn)用。最后,培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。當(dāng)我們對待生活持有積極的態(tài)度時(shí),我們會(huì)更容易應(yīng)對各種情緒問題,并保持心態(tài)的平靜和穩(wěn)定。

第五段:情緒調(diào)解的益處與意義

情緒調(diào)解為我們帶來了許多益處和意義。首先,它能夠提高我們的情商和心理素質(zhì)。當(dāng)我們能夠更好地調(diào)解自己的情緒時(shí),我們也能更好地理解和應(yīng)對他人的情緒,從而改善人際關(guān)系。其次,情緒調(diào)解能夠提高我們的工作效率和創(chuàng)造力。一旦我們擺脫了壓力和消極情緒,我們就能更專注地投入工作,取得更好的表現(xiàn)。最后,情緒調(diào)解對我們的身心健康也有著積極的影響。及時(shí)調(diào)解情緒和釋放壓力能夠降低患抑郁、焦慮等心理疾病的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)身心健康的平衡。

總結(jié):情緒調(diào)解是我們面對困難和壓力時(shí)的重要技能。通過認(rèn)知自己的情緒、調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)、表達(dá)情緒和運(yùn)用有效的調(diào)解技巧,我們可以更好地管理和調(diào)解自己的情緒,提高生活和工作的質(zhì)量,促進(jìn)身心健康的發(fā)展。希望我的心得體會(huì)對正在努力調(diào)解自己情緒的人們有所啟示和幫助。

矛盾調(diào)解心得體會(huì)篇六

情緒是人們內(nèi)心深處的一種反應(yīng),能夠直接影響個(gè)人的心理和行為。在日常生活中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的情緒問題,如憤怒、焦慮、沮喪等。如果不能及時(shí)有效地調(diào)解情緒,將對我們的心理健康產(chǎn)生不良影響。在我多年的生活經(jīng)驗(yàn)中,我學(xué)到了一些情緒調(diào)解的方法與心得體會(huì)。

首先,了解情緒的本質(zhì)非常重要。情緒是人類根據(jù)外界刺激產(chǎn)生的一系列生理和心理的反應(yīng)。它們并不是壞的,相反,它們是我們表達(dá)內(nèi)心感受的一種方式。然而,如果我們不理解情緒的本質(zhì),難免會(huì)把它們看作是對我們的威脅或困擾。因此,了解情緒的本質(zhì)有助于我們更好地面對和調(diào)解自己的情緒。

其次,學(xué)會(huì)自我反思和分析情緒。在我們面臨情緒問題時(shí),首先要做的是停下腳步,反思自己內(nèi)心的真實(shí)感受。我們可以問自己一些問題,如“我為什么會(huì)感到如此憤怒?”或“這個(gè)情緒是從何而來?”通過自我反思和分析,我們能夠更好地了解自己的情緒,并找到解決問題的辦法。

第三,與他人進(jìn)行積極溝通和交流。情緒問題往往需要傾訴和支持。找一個(gè)信任的人,向他們表達(dá)自己的感受并傾聽他們的意見,可以使我們擺脫困境、舒緩情緒。此外,積極參與社交活動(dòng)和群體討論,也可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系,緩解負(fù)面情緒。

第四,采取積極的行動(dòng)來改變情緒。在面對情緒問題時(shí),我們不能束手無策,而應(yīng)積極主動(dòng)地采取行動(dòng)。這可能包括鍛煉、參加愛好、學(xué)習(xí)新技能等。通過積極行動(dòng),我們能夠分散注意力,提高自信心,從而改善情緒。

最后,保持平衡的心態(tài)是調(diào)解情緒的關(guān)鍵。在面對情緒問題時(shí),我們要學(xué)會(huì)保持平靜、理性的心態(tài)。情緒不能左右我們的思考和行為,相反,我們應(yīng)該以積極、樂觀的態(tài)度來對待。無論遇到什么困難,我們都應(yīng)相信自己有能力克服它們。

總之,情緒調(diào)解對于每個(gè)人來說都是一項(xiàng)必修課。通過了解情緒的本質(zhì),自我反思和分析,與他人進(jìn)行積極交流,采取積極行動(dòng),以及保持平衡心態(tài),我們能夠有效地調(diào)解情緒,提高心理健康水平。在日常生活中,我們要時(shí)刻關(guān)注自己的情緒狀態(tài),發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理情緒問題,使自己的心靈更加健康、積極。

矛盾調(diào)解心得體會(huì)篇七

作為一名人民調(diào)解員,要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢,有效地化解各類糾紛矛盾,以“最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于調(diào)解員的心得體會(huì)吧!

為充分發(fā)揮人民調(diào)解預(yù)防、排查和化解社會(huì)矛盾糾紛的重要作用,凸顯人民調(diào)解在“大調(diào)解”體系中的基礎(chǔ)作用,實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接配合,今年以來,縣司法局多措并舉,狠抓人民調(diào)解工作,切實(shí)筑牢“第一道防線”,使人民調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、服務(wù)高青經(jīng)濟(jì)建設(shè)中彰顯了特殊職能。

一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調(diào)解組織,擴(kuò)大人民調(diào)解工作的覆蓋面

在進(jìn)一步健全、規(guī)范和加強(qiáng)鎮(zhèn)、村級人民調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)上,鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調(diào)解組織,同時(shí)在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調(diào)解中心,做到了哪里有人哪里就有調(diào)解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。

二、加大培訓(xùn)力度,提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

根據(jù)《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》,制定下發(fā)了人民調(diào)解員行為規(guī)范,同時(shí)狠抓了對人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作,把人民調(diào)解員培訓(xùn)納入司法行政隊(duì)伍培訓(xùn)規(guī)劃,認(rèn)真組織崗位培訓(xùn)和年度培訓(xùn),同時(shí),加強(qiáng)對人民調(diào)解協(xié)議合法性、規(guī)范性的檢查指導(dǎo),確保調(diào)解工作質(zhì)量。

三、加大指導(dǎo)力度,突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范

按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調(diào)解工作改革的要求,指導(dǎo)基層調(diào)解組織盡快實(shí)現(xiàn)工作形式、工作內(nèi)容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調(diào)解協(xié)議制作為突破口,著力提高人民調(diào)解工作質(zhì)量,確保人民調(diào)解協(xié)議所具有的民事合同性質(zhì)和法律效力,提高人民調(diào)解的公信力。

四、有效發(fā)揮人民調(diào)解的獨(dú)特功能與作用,突出抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作

進(jìn)一步強(qiáng)化人民調(diào)解化解矛盾糾紛、調(diào)解預(yù)防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能,突出抓好矛盾糾紛的排查和調(diào)處兩個(gè)環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查,切實(shí)做到“三清”:對易發(fā)生糾紛的重點(diǎn)戶、重點(diǎn)人數(shù)底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清;對社會(huì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和有關(guān)社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛,做到“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”.今年以來,全縣各級調(diào)解組織共排查出各類矛盾糾紛20xx起,調(diào)解成功20xx起,調(diào)解率達(dá)到100%,調(diào)解成功率達(dá)到97%。切實(shí)把矛盾糾紛化解在了基層,消除在了萌芽狀態(tài)。

民事調(diào)解工作是民事審判工作的重要組成部分,根植于我國的傳統(tǒng)法律文化和司法實(shí)踐中,是我國一項(xiàng)重要的司法制度。一直以來,民事調(diào)解工作在定紛止?fàn)帲饷埽岣咿k案效率,節(jié)約司法資源,促進(jìn)社會(huì)和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調(diào)解技能培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)了講課人員的調(diào)解經(jīng)驗(yàn),頗有收獲,結(jié)合審判實(shí)務(wù)和本次培訓(xùn)的具體內(nèi)容,我就如何做好民事調(diào)解工作寫一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、統(tǒng)一認(rèn)識、更新觀念,提高調(diào)解積極性。必須充分認(rèn)識到調(diào)解工作的重要作用,堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先,調(diào)判結(jié)合,案結(jié)事了的工作理念,避免因?yàn)閷φ{(diào)解工作的作用、意義認(rèn)識不足,而不夠重視調(diào)解工作,不愿做細(xì)致的調(diào)解工作。其實(shí)民事調(diào)解工作也是民事審判工作的重要組成部分,以調(diào)解結(jié)案也符合訴訟公正的本質(zhì)。調(diào)解自由度大,調(diào)解有利于化解矛盾,從根本上息訴止?fàn)帲{(diào)解可以減少執(zhí)行壓力,調(diào)解可以減少當(dāng)事人訴累,節(jié)約訴訟成本,可以說,調(diào)解是高質(zhì)量的審判。當(dāng)前,民事法官應(yīng)從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度,結(jié)合“人民法官為人民”和三項(xiàng)重點(diǎn)工作,提高調(diào)解積極性,實(shí)現(xiàn)辦案法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。

二、調(diào)解原則。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定,人民法院審理民事案件,應(yīng)遵循查明事實(shí),分清是非、自愿與合法的原則,調(diào)解不成,應(yīng)及時(shí)判決。對于第一個(gè)原則,查明案件事實(shí)既是分清當(dāng)事人之間是非責(zé)任的前提,又是對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育,做好調(diào)解工作,正確解決糾紛的基礎(chǔ)和依據(jù),但調(diào)解對事實(shí)的要求遠(yuǎn)不如判決那樣嚴(yán)格,有些糾紛事實(shí)查得越清楚,是非分得越明確,當(dāng)事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實(shí)體上不違法,對于該原則,法官不必過于追究。對于自愿、合法原則,調(diào)解可以由當(dāng)事人的申請開始,也可以由人民法院依職權(quán)主動(dòng)開始,但不得強(qiáng)迫或者威脅當(dāng)事人接受或者作出意思表示不真實(shí)的調(diào)解方案,法官只能引導(dǎo)或者提出參考方案;調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī),對于當(dāng)事人的調(diào)解協(xié)議中具有侵害國家、社會(huì)公共利益或者侵害他人合法權(quán)益,違反法律禁止性規(guī)定的內(nèi)容,人民法院不予確認(rèn)。

三、注重調(diào)解方式方法。培訓(xùn)班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調(diào)解方法,很有借鑒作用。民事調(diào)解工作要堅(jiān)持能動(dòng)司法,全程調(diào)解,可以形成法官助理、主審法官、審判長、庭長或主管院長多梯次的調(diào)解模式,在訴訟的各個(gè)環(huán)節(jié)如立案、送達(dá)、證據(jù)交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段,都可根據(jù)實(shí)際情況組織調(diào)解,利用一切可以利用的時(shí)機(jī)開展調(diào)解工作,盡最大的努力促進(jìn)調(diào)解。調(diào)解前,調(diào)解人員應(yīng)準(zhǔn)確把握好案情焦點(diǎn),對判決結(jié)果進(jìn)行預(yù)測,把握調(diào)解方向,根據(jù)個(gè)案差異擬定調(diào)解方案,如應(yīng)了解雙方當(dāng)事人的社會(huì)家庭背景、文化程度和性格特點(diǎn)等;調(diào)解時(shí),要緩解當(dāng)事人的情緒,營造良好的調(diào)解氣氛,建立調(diào)解人員和雙方當(dāng)事人的信任,催化調(diào)解意愿,然后因勢利導(dǎo),辨析法理、情理相融,讓當(dāng)事人認(rèn)清自己的責(zé)任是非以及面臨的訴訟成本和風(fēng)險(xiǎn)、衡平利益沖突,促進(jìn)調(diào)解協(xié)議的形成,調(diào)解后應(yīng)適時(shí)安撫當(dāng)事人,消除當(dāng)事人反悔的“隱患”。

當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點(diǎn)。

一、熱愛本職工作,樂于當(dāng)和事老。首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng),樂于奉獻(xiàn),甘當(dāng)鄰里糾紛社會(huì)矛盾的化解員、和事老,建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上,面對困難不怕,面對邪惡不怕,無怨無悔。

二、學(xué)習(xí)政策法律,依法依規(guī)調(diào)解。首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策,使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身,調(diào)解人員提高自己的法律水平,會(huì)講法律和政策的基本道理,在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神,遵循社會(huì)公德,依法依規(guī)調(diào)解糾紛。

三、調(diào)查研究,掌握調(diào)解糾紛的切入點(diǎn)。深入實(shí)地調(diào)查研究,及時(shí)了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭,控制事態(tài)的擴(kuò)大發(fā)展,杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生,掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì),以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格,以此為依據(jù),才能分清糾紛的是非,才能按照法律、法規(guī)、政策,對癥下藥,解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程,用事實(shí)說話,用證據(jù)說話,要善于動(dòng)老筋,善于思考問題,找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)。

四、運(yùn)用方法和技巧化解矛盾。在調(diào)解不同類型的糾紛時(shí),除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法,還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧,包括語言技巧、方法技巧等,掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征,對癥下藥,對糾紛當(dāng)事人以誠相待,做耐心細(xì)致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待,為群眾著想,并以誠心換取群眾的知心和真心,群眾就會(huì)相信我們的調(diào)解組織,相信我們的調(diào)解人員,就能提高糾紛的調(diào)解成功率,同時(shí)也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化,增強(qiáng)社會(huì)的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來,有助于達(dá)到事半功倍,順利完成調(diào)解工作的目的。

人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的,沒有名,沒有利,甚至也沒有人懂得它的涵義,但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著,他們只是希望為人民的平安、社會(huì)的穩(wěn)定做一些工作,這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿。但是,在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>

人民調(diào)解員,在做調(diào)解工作時(shí),常常會(huì)遇到種種壓力,有時(shí)還會(huì)有威脅性的語言發(fā)生,也會(huì)有來自家人的埋怨,其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生,也會(huì)使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅(jiān)持公正、公平、公開,“以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩”,辦事不徇私情,一心為人民服務(wù),人民調(diào)解工作會(huì)在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望,人民調(diào)解組織在基層就會(huì)更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生,確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。

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