競聘報告可以幫助評委全面了解競聘者的個人情況和職業發展規劃。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和學習。

管理評審報告范文

我廠成立以廠長為組長，副廠長為副組長和安全科及其他職能部門負責人、安全生產管理人員為成員的安全生產標準化自評組。

1、負責編制實施我廠安全生產標準化自評計劃。

2、編制自評檢查表，按預定計劃開展自評工作。

3、對自評發現的問題和不足，及時提出整改和完善措施。

4、負責對自評報告結果監督落實跟蹤改進。

1、自評每年進行一次。

2、次年1月上旬，各部門將安全標準化運行情況進行自評，編制自評報告，報自評小組。

3、次年1月下旬我廠自評小組根據各部門情況，在我廠范圍內進行檢查評價，編制我廠自評報告，提出進一步改進安全標準化工作的意見，報我廠廠長批準后實施。

1、自評人員根據計劃進行自評，通過面談、提問、查閱文件、現場查看、測試等方式收集客觀證據，并記錄自評結果。

2、自評依據《機動車維修企業安全生產標準化考評實施細則》進行，要求認真作好記錄。

3、自評后，自評組審閱所有自評結果，以書面形式開列不符合項，通知被審核部門，以使不符合項得到確認，并有針對性展開不符合項的治理。

對需整改的問題，由評價小組下發不符合項整改通知單到責任部門，限期治理，評價小組對實施情況進行跟蹤驗證。

自評報告應由自評組長編寫，對自評、考核情況進行總結。

公司管理評審報告

評審依據:iso9001:20xx標準、本公司程序文件、法律、法規要求、顧客的要求和期望.

評審目的:評審本公司的質量管理體系運行方面進行系統的評價，提出并確定各種改善的機會和變更的需要，確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。

評審范圍及評審重點:對全公司的生產運行方面的提升質量管理體系涉及的各環節。

參加人員:。

評審資料:。

本次管理評審按照20xx版gb/t19001標準和公司管理評審程序文件的要求，對標準規定的管理評審輸入:審核結果、顧客反饋、過程業績和產品的貼合性、預防和糾正措施狀況。參加會議的公司領導及有關部門和個人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問題和改善推薦，發表了意見、并展開了討論和評價:最后由池澤華總經理根據大家的評價意見，做出了本次評審的決定和措施:。

管理者代表作了關于《質量管理體系運行狀況的報告》，其資料包括:。

(2)質量方針和質量目標的實施狀況及適宜性;。

(3)質量管理體系過程的運行狀況;。

(4)上次質量管理評審所確定的措施實施狀況及有效性;(5)有關質量管理體系改善的推薦。

各相關部門負責人作了關于《物業管理處質量報告》、《質檢部質量管理體系運行狀況報告》、《采購部質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》的報告。

與會人員就我司的質量方針和質量目標的適宜性，質量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論。總經理池澤華認真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施:。

一、本次管理評審基本上到達了預期的目的，為持續改善工正科技公司質量的穩定和提高，促進各部門提高工作質量，以顧客為關注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了用心作用。同時為我公司透過20xx版/t19001標準質量管理體系認證，創造了有利條件。

二、本次評審結論為:透過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經過對我公司這次內部質量體系審核、最終產品檢驗、用戶服務的解決狀況的分析，我公司的質量方針和質量目標是適宜的，質量管理體系貼合is09001:20xx標準和我司質量管理體系文件的要求，適應我司的實際狀況，質量管理體系能在持續改善中有效運行，與產品質量有關的各項工作基本上處于受控狀態，全公司職工執行質量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

三、在**期間對公司的顧客進行的滿意度調查顯示目前顧客滿意率為，離本公司的質量目標要求尚存在著差距，為此要求*部門分析原因，制定相應的糾正預防措施，并由**部門監督實施。本次管評共開出糾正預防措施**個，改善措施**個，詳見相應記錄。

管理評審報告【】

集團520會議室。

評審目的：

就質量方針和質量目標，對集團質量管理的現狀進行評審，確保體系持續的適宜性、充分性和有效性，管理評審報告范文。

評審輸入內容：

本監審期間。

1、內部審核的結果；

2、顧客的反饋信息，包括溝通、投訴和滿意程度的測量結果；

3、產品過程的業績和質量趨勢、質量事故的處理；

4、糾正、預防和改進措施的實施情況；

5、可能影響質量管理體系的各種變化；

6、質量方針和質量目標的適宜性和有效性，包括質量目標分解到各部門、各中心，體系的運行狀況和改進的意見。

參加評審人員：見簽到表。

評審內容：

一、集團質量管理體系內部審核情況分析：

1、審核綜述：

集團于2006年10月20日－10月30日進行了內部質量體系審核，內審結果見附件《內部質量體系審核報告》。本次內審共發現7個一般不合格項，涉及7個部門/中心；所發現的7個不合格項，6個已由責任部門在11月22日前進行了有效的整改，并經內審員進行跟蹤驗證完畢。

2、質量管理體系運行狀況評價：

根據2005管理評審決議要求，集團與各中心于2006年修改質量手冊與各中心文件，工作報告《管理評審報告范文》。大部分中心根據集團九千工作的要求，于上半年完成了管理分冊及三級文件的換版工作；集團質量手冊b/0版也將于11月20日正式實施，文件根據集團的實際情況，進一步明晰了職責與權限，調整了有關中心的組織機構和職能分配，根據人力資源部的職責進一步完善了人力資源控制程序，使質量手冊結構更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務要求結合緊密，能滿足服務控制需要；。

但管理體系仍存在不足，各中心對集團質量手冊中程序文件的細化、展開尚欠充分，一些部門未能按7.5.2的要求對特殊過程能力予以確認，自我評審、自我改進、自我完善的能力普遍薄弱。

本監審，集團組織了1次內審，初步建立了自我發現問題、自我改進、自我完善的機制，初步具備了保證質量管理體系要求實施的符合性、運行有效性的能力：經過這一年的運行，質量管理體系實施基本達到預期的效果，體現了集團的質量保證能力。

3、結論：本集團的質量管理體系符合選定的標準要求，運行基本有效，不存在局部區域或某個條款的嚴重失效；質量方針和目標基本得到實現。在對7個不符合項整改有效后，本內審過程關閉。

二、質量方針和質量目標的實施情況。

集團質量方針與質量目標實現情況見集團管代所作的《后勤服務集團2006質量管理體系運行情況報告》，各項目標已達標。

三、產品、過程質量趨勢。

通過各中心對顧客滿意測量、質量目標考核及過程業績的測量，在質量管理體系運轉的這一年來，集團的產品質量、服務水平呈上升趨勢，服務意識和規范程度有所加強，網上顧客有效投訴數明顯減少；自我發現問題、自我改進的能力有一定的提高，基本具備持續地滿足顧客要求和潛在需求的能力。本集團加強對一線員工九千知識的培訓，員工的服務態度和以顧客為關注焦點的理念逐漸增強，集團的服務形象得到進一步提升。但有部門對一線員工的培訓不到位或是培訓枯燥無效果，一定程度上影響了產品/服務質量。

管理評審報告范文

2、評價可包括考慮修改質量方針和質量目標的需要。

以響應相關方需求和期望的變化，也包括確定采取措施的需求及其他資源方面的改進。

3、評審輸入。

管理評審的輸入應包括以下方面的的信息：a）審核結果；

b）顧客反饋；

c）過程的業績和產品的符合性；

d）預防和糾正措施的狀況；

e）以往管理評審的跟蹤措施；

f）可能影響質量管理體系的變更；

g）改進的建議。（包括產品、過程的體系）。

4、評審輸出。

管理評審的輸出應包括與以下方面有關的任何決定和措施：

a）質量管理體系及其過程有效性的改進；b）與顧客要求有關的產品的改進；

c）資源需求。（當前的和未來的需求）。

（范例）。

×××實驗室管理評審報告。

編制人：日期：年月日

批準人：日期：年月日

一、評審目的：

對本實驗室質量體系文件與目前現行質量目標的適宜性做出評價，對質量體系與實驗室內外條件變化的適應性做出評價，確保體系進一步完善，使質量管理體系得到持續改進，以確保質量方針、目標的實現和滿足客戶的需求。

二、評審范圍：

1、質量管理體系文件。

2、與質量體系相關的各項活動。

三、評審依據：

計量認證/審查認可（驗收）評審準則，本實驗室質量體系文件。

四、評審過程：

×月×日上午：

1、×××（最高管理者）主持，會議正式開始；

2、×××（質量負責人）匯報：

a、內審報告；

b、計量認證評審報告（如有）；

c、顧客的反饋意見；

d、實驗室之間的比對和能力驗證的結果；

e、預防和糾正措施的狀況；

f、機構內、外部環境變化。

4月18日下午：

a、與會人員對提交的各類報告進行討論、研究、核實、分析。

b、與會人員討論對體系文件（第二版第1次修改）的修改意見。

4月19日上午：

措施控制程序工作；

d、總工辦負責改進措施的檢查、監督和驗證工作。

五、評審意見和結論：

針對計量認證現場評審提出的10條不符合項及相應整改報告，重新評價了本實驗室質量體系文件，認為：

1、本實驗室的質量方針基本適用于實際工作，并對本實驗室的日常工作起到了指導作用。質量體系運行基本正常，質量管理體系和技術運作基本符合審核依據的要求，各部門和實驗室總體上能夠按照體系文件的要求開展工作。

2、計量認證評審組提出的不符合項符合本實驗室實際情況，對本實驗室質量管理體系的正常、正確運行有指導性作用。

3、對包括《質量手冊》、《程序文件》、《質量表格》及《作業指導書》的體系文件進行修改，對照計量認證評審組提出的不符合項所涉及到的內容重新梳理，修改后的體系文件為第二版第2次修改，按照《文件控制程序》執行修改、更新、發放及保存手續。

4、更新2004年底及2005年初的新規范、標準，同時廢止舊規范；

六、要求和具體建議：

1、要求總工辦按照本次管理評審意思認真修改體系文件的相關內容，仔細校核，杜絕文字及排版上錯誤，將修改好的體系文件及時發放到各部門。

2、要求各個部門認真學習新的體系文件，尤其是《文件控制程序》中關于技術記錄編號、合同/委托單、樣品、報告/證書、及技術記錄運行編號的規則，要求各部門檢測/校準人員，收樣員等相應工作人員嚴格執行該程序文件內容。

3、要求各部門按照調整后新的質量記錄表格和新的技術記錄表格完成日常。

技術記錄，學習關于儀器設備、設施與環境條件等方面的內容，確保每次檢測/校準工作正確有效，各部門負責人要加大對體系文件的學習力度。

5、下一階段工作仍然要進一步貫徹我所的質量方針，以體系文件中規定的質量方針和質量目標為最高行動指南，檢查體系文件與我所實際工作的一致性、符合性，認真履行本部門的職責。

七、報告的發放范圍：

實驗室主要負責人、各部門負責人、八、附件：1、2、3、

管理評審總結報告

評審地點。

集團520會議室。

評審目的：

就質量方針和質量目標，對集團質量管理的現狀進行評審，確保體系持續的適宜性、充分性和有效性。

評審輸入內容：

本監審年度期間。

1.內部審核的結果；

2.顧客的反饋信息，包括溝通、投訴和滿意程度的測量結果；

3.產品過程的業績和質量趨勢、質量事故的處理；

4.糾正、預防和改進措施的實施情況；

5.可能影響質量管理體系的各種變化；

6.質量方針和質量目標的適宜性和有效性，包括質量目標分解到各部門、各中心，體系的運行狀況和改進的意見。

參加評審人員：見簽到表。

評審內容：

一、集團質量管理體系內部審核情況分析：

1、審核綜述：

集團于10月20日－10月30日進行了內部質量體系審核，內審結果見附件《內部質量體系審核報告》。本次內審共發現7個一般不合格項，涉及7個部門/中心；所發現的7個不合格項，6個已由責任部門在11月22日前進行了有效的整改，并經內審員進行跟蹤驗證完畢。

2、質量管理體系運行狀況評價：

根據管理評審決議要求，集團與各中心于20修改質量手冊與各中心文件。大部分中心根據集團九千工作的要求，于上半年完成了管理分冊及三級文件的換版工作；集團質量手冊b/0版也將于11月20日正式實施，文件根據集團的實際情況，進一步明晰了職責與權限，調整了有關中心的組織機構和職能分配，根據人力資源部的職責進一步完善了人力資源控制程序，使質量手冊結構更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務要求結合緊密，能滿足服務控制需要；。

但管理體系仍存在不足，各中心對集團質量手冊中程序文件的細化、展開尚欠充分，一些部門未能按7.5.2的要求對特殊過程能力予以確認，自我評審、自我改進、自我完善的能力普遍薄弱。

本監審年度，集團組織了1次內審，初步建立了自我發現問題、自我改進、自我完善的機制，初步具備了保證質量管理體系要求實施的符合性、運行有效性的能力：經過這一年的運行，質量管理體系實施基本達到預期的效果，體現了集團的`質量保證能力。

3、結論：本集團的質量管理體系符合選定的標準要求，運行基本有效，不存在局部區域或某個條款的嚴重失效；質量方針和目標基本得到實現。在對7個不符合項整改有效后，本年度內審過程關閉。

二、質量方針和質量目標的實施情況。

集團質量方針與質量目標實現情況見集團管代所作的《后勤服務集團質量管理體系運行情況報告》，各項目標已達標。

三、產品、過程質量趨勢。

通過各中心對顧客滿意測量、質量目標考核及過程業績的測量，在質量管理體系運轉的這一年來，集團的產品質量、服務水平呈上升趨勢，服務意識和規范程度有所加強，網上顧客有效投訴數明顯減少；自我發現問題、自我改進的能力有一定的提高，基本具備持續地滿足顧客要求和潛在需求的能力。本年度集團加強對一線員工九千知識的培訓，員工的服務態度和以顧客為關注焦點的理念逐漸增強，集團的服務形象得到進一步提升。但有部門對一線員工的培訓不到位或是培訓枯燥無效果，一定程度上影響了產品/服務質量。

公司管理評審報告

評審依據:iso9001:20xx標準、本公司程序文件、法律、法規要求、顧客的要求和期望.

評審目的:評審本公司的質量管理體系運行方面進行系統的評價，提出并確定各種改善的機會和變更的需要，確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。

評審范圍及評審重點:對全公司的生產運行方面的提升質量管理體系涉及的各環節。

參加人員:。

評審資料:。

本次管理評審按照20xx版gb/t19001標準和公司管理評審程序文件的要求，對標準規定的管理評審輸入:審核結果、顧客反饋、過程業績和產品的貼合性、預防和糾正措施狀況。參加會議的公司領導及有關部門和個人，對所報告的管理評審信息，尤其是報告中提出的問題和改善推薦，發表了意見、并展開了討論和評價:最后由池澤華總經理根據大家的評價意見，做出了本次評審的決定和措施:。

管理者代表xx作了關于《質量管理體系運行狀況的報告》，其資料包括:。

(2)質量方針和質量目標的實施狀況及適宜性;。

(3)質量管理體系過程的運行狀況;。

(4)上次質量管理評審所確定的措施實施狀況及有效性;(5)有關質量管理體系改善的`推薦。

各相關部門負責人作了關于《物業管理處質量報告》、《質檢部質量管理體系運行狀況報告》、《采購部質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》、《物業管理處質量管理體系運行狀況報告》的報告。

與會人員就我司的質量方針和質量目標的適宜性，質量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進行了充分的討論。總經理池澤華認真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當場落實到具體部門和人員。做出了如下本次評審的決定和措施:。

一、本次管理評審基本上到達了預期的目的，為持續改善工正科技公司質量的穩定和提高，促進各部門提高工作質量，以顧客為關注焦點，不斷滿足顧客要求，增強顧客滿意，起到了用心作用。同時為我公司透過20xx版/t19001標準質量管理體系認證，創造了有利條件。

二、本次評審結論為:透過體系的運行，公司管理已提高到一個新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經過對我公司這次內部質量體系審核、最終產品檢驗、用戶服務的解決狀況的分析，我公司的質量方針和質量目標是適宜的，質量管理體系貼合is09001:20xx標準和我司質量管理體系文件的要求，適應我司的實際狀況，質量管理體系能在持續改善中有效運行，與產品質量有關的各項工作基本上處于受控狀態，全公司職工執行質量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實施較為有效。一致認為我公司質量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

三、在**期間對公司的顧客進行的滿意度調查顯示目前顧客滿意率為***，離本公司的質量目標要求尚存在著差距，為此***要求****部門分析原因，制定相應的糾正預防措施，并由**部門監督實施。本次管評共開出糾正預防措施**個，改善措施**個，詳見相應記錄。

管理評審總結報告

各位領導、各位同仁：

按照會議要求，下面我做20xx年度市局（公司）質量管理體系建設工作報告，報告分為兩個部分。

第一部分20xx質量管理體系運行情況:。

20xx年，市局（公司）按照國家局、省局的統一部署安排，以國家局質量管理體系“突出應用、突出創新、突出解決企業管理中存在的問題”為指導思想，圍繞“五化”要求的總體目標，將質量管理體系建設作為提升管理水平的有力抓手，企業基礎管理平臺進一步得到夯實，基礎管理水平得到有效提升。

一、20xx年企業質量目標完成情況。

1．卷煙銷售計劃完成率100%。

20xx年全市銷售卷煙106482箱，完成銷售計劃的'101.22%，完成質量目標。

2．電話訂貨差錯率0.2‰以下。

20xx年全市電話訂貨接單數397071，錯單數12，電話訂貨差錯率僅0.01‰，完成質量目標。

3．打碼到條準確率99.8%以上。

2010年全市卷煙銷售打碼到條準確率100%，完成質量目標。

4．卷煙破損率小于0.01‰。

2010年全年卷煙破損率0.004‰，完成質量目標。

合同履約率：收購合同履約率74.28%（因受嚴重自然災害的影響，造成煙葉減產），銷售合同履約率100%，完成質量目標。

7．煙葉收購上中等煙比例90%以上。

20xx年全年煙葉收購上中等煙比例88.74%，與目標相差1.26個百分點，主要原因在于煙葉受災造成的質量下降。

8．煙葉生產關鍵技術濕潤育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆蓋率80%以上。

20xx年度全市推廣濕潤育苗41.7萬畝、揭膜培土33.33萬畝、密集式烤房烘烤40萬畝，每項技術覆蓋率分別為100%、80%和96%；完成質量目標。

9．cb-1總量占全市煙葉總量70%以上。

20xx年，全市cb-1實際收購量為80.3萬擔，占煙葉總量的79.3%。完成質量目標。

10．客戶滿意度92%以上。

煙葉部門：對煙葉質量的滿意度96.58%，對煙葉調工作的滿意度100%，綜合滿意度100%，完成質量目標。

卷煙營銷部門：12月份聘請市統計局對全區10%卷煙零售客戶進行入戶調查，零售客戶對服務工作的總體滿意度達到91.9%，完成質量目標。

卷煙物流：客戶滿意度95.63%，完成質量目標。

xx．內管預警處理總數10%以上。

2010年專賣部門1-12月份全區異常信息處理共8040起，處理率為15%，完成質量目標。

12．客戶投訴處理率100%，回訪率95%以上；投訴處理滿意率85%以上。

20xx年全市共接客戶投訴12起，處理12起，處理率100%，回訪率100%，投訴處理滿意率100%，完成質量目標。

13．安全責任九個零，一個控制。

20xx年未發生安全事故，完成質量目標。

14．固定資產帳實相符率98%以上。

20xx年國有資產保值增值率達到108.97%，完成質量目標。以上14項質量目標的設定能夠充分反映企業提高服務質量、滿足客戶愿望的要求，具有較強的可操作性。公司通過年度績效考核模式，落實質量目標到責任部門，并以千分制考核方式來監督、落實目標的完成情況。

二、質量管理體系運行的適宜性。

公司質量管理體系的建設與運行立足于企業實際情況及發展的要求，體現了本企業的特點。市局（公司）“嚴謹、卓越、和諧”的質量方針體現了企業的經營宗旨與承諾，符合企業當前的定位和需求，是14項質量目標的框架和基礎。堅持嚴謹，就是要更加注重企業基礎管理工作，持續優化業務流程、規范內部管理、提高服務質量；追求卓越，就是要全面推進技術創新、管理創新和服務創新，努力提高水平，全面提升效率；營造和諧，就是要通過持續改進，豐富品牌內涵，提升核心價值，塑造優質高效的外部和諧氛圍。

三、質量管理體系運行的充分性。

市局（公司）質量管理體系特別突出了領導作用、全員參與以及以顧客為關注焦點的原則。20xx年，開展了管理體系管理評審會議，最高管理者對體系運行總體情況進行了評價，并就相關問題及要求明確了意見。通過開展“兩審核、三個一、四負責”的基層單位體系運行模式，最大程度的激發了基層單位及員工參與體系建設工作的積極性與主動性。采取聘請第三方進行客戶滿意度調查、有效處理客戶投訴等方式，提升了服務質量和水平。通過開展文件評審，整理與補充了一批作業指導書與規章制度，確保各崗位人員的職責、工作流程、工作標準與規范得到明確和統一。通過每半年一次的顧客滿意度調查，對反饋的意見及時進行整改，彌補管理中的漏洞和不足。同時，企業內部溝通渠道順暢，記錄真實準確，數據信息傳達到位，有效保證了行業服務質量及體系運行質量。

四、質量管理體系運行的有效性。

為保證質量管理體系的不斷完善，市局（公司）通過數據分析、糾正和預防措施、內部審核、管理評審，不斷地查找問題和解決問題，使質量管理體體系持續滿足內、外部環境的變化。20xx年公司按計劃進行了1次內審，并在年底接受了省局（公司）的交流檢查，涵蓋了市局全部科室及部份縣級局。在內審中共檢查出問題30項，較去年內審減少了9項，體系運行持續改進工作初見成效。省局交流檢查中，發現問題28項。內審及交流檢查結束后，由體系辦牽頭，督促各部門各單位對發現的業務類問題進行整改，形成了內審整改報告及質量管理體系省局交流檢查問題整改報告。內審的策劃、實施、不符合項整改情況和審核過程均能滿足質量管理體系的要求，內部審核實施有效并具有獨立性，能涵蓋標準所涉及的要素。總體而言，市局（公司）的質量管理體系基本能按gb/t19001—2008標準要求、法律法規及其它要求運行，各個部門能有效地運行質量管理體系，使質量管理體系和實際工作結合起來，兩者相輔相成、相互促進。

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公司管理評審報告

對公司的質量、環境、職業健康安全管理體系進行評審，評價其是否持續的適宜性、有效性和充分性，確保質量、環境、職業健康安全管理目標的實現。

xxxxx

1)20xx年5月18日內部質量/環境/職業健康安全管理體系的審核結果;

2)客戶的反饋，包括滿意程度的測量結果及相關方投訴的處理;

3)生產過程和產品的質量趨勢;

5)上次管理評審措施的實施及有效性;

6)可能影響質量和環安管理體系的各種變化，包括配備的資源是否適宜;

8)環境、安全、質量法律法規的符合性評價;

9)方針適宜性和有效性評價;

10)d版文件運行是否良好?其適宜性，有效性，符合性評價。

(2)生產部組織學習《應急準備和響應》及《運行控制》，了解事故處理的一般程序和要求。

管理評審總結報告

尊敬的總經理、各位主管：

按本公司管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按iso9001：20xx質量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經理針對各部門匯報的工作情況做出了相關的評審。在此，將總經理所做的評審內容作如下總結，希望各部門在今后的工作中遵照執行：

一、質量管理體系及其過程有效性的改進。

自20xx年本公司開始推行iso9001：質量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴重不符出現）。這說明本公司建立的質量管理體系基本有效，基本符合iso9001：2008標準的要求。但鑒于本公司的質量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業內容方面可能還顯得比較粗疏，對相關作業的控制還不是十分的嚴格和細致，如20xx年9月27日的內審發現下列不符合：

因此，各部門在今后的工作中，一定要進一步領會iso9001：2008質量管理體系的管理理念和要求，從發現問題解決問題的角度出發，多檢討各自工作中存在的不足，以此作為完善質量管理體系的基點，不斷健全本公司現有的質量管理體系，以便更好地促進本公司各方面工作的健康發展。

二、與客戶要求有關的產品和服務的改進。

目前，通過推行iso9001：20xx質量管理體系，本公司的產品和工作質量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產品和工作質量方面繼續不斷地努力和改善，通過開展有效的質量管理活動，使公司的產品、工作質量有進一步的提高和飛躍，使公司的質量方針和質量目標切實的得到貫徹和落實，以此真正實現客戶滿意。

三、資源需求。

從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關資源均能滿足質量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業務發展，相關部門在人員、設備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質量管理體系能夠持續不斷的保持和發展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產品質量的提高、有利于健全質量管理體系的各項資源，公司均會盡現有的最大努力來予以滿足。

四、質量方針及質量目標的評審：

從各部門質量目標達成情況來看，相關部門均達成了預定的目標，但考慮到建立的質量管理。

體系仍有諸多不穩定的地方，經公司高層商討：為確保質量管理體系的適宜性、有效性和充分性，所以本年度各部門的質量目標暫不做修改（包括質量方針）。

五、經策劃的可能影響質量管理體系的更改。

件修改均已及時完成，故沒有在此次管理評審上提出經策劃需要更改的內容。

因本次管理評審為本公司近期首次召開，故不存在對上次管理評審的決議項進行跟進。但后續會安排針對本次管理評審問題點的跟進。

七、工作建議的決議。

關于在管理評審會議中相關部門提出的工作建議，均屬于部門職責范圍內的建議，由各部門積極配合、改進、完善。

此次管理評審的資料由文控協助管理者代表整理，整理好后呈總經理審批后，由管理者代表歸檔保管。

審批：編制/日期：

管理評審報告

自公司開始建立實施gb/t19001-質量管理體系已來，在公司總經理的領導下、管理者代表的指導下以及各部門的配合下，資管各部門根據質量管理實施路線，并結合實際運行情況堅持持續改進，不斷總結，提升和完善我們的管理體系。現將近年來體系運行的情況總結如下：

一、體系實施中部門工作的總體情況。

資源管理部下屬主要有兩個部門車管中心、發貨部(今年3月份已合并至調度中心)，在整個體系實施中車管中心主要負責提供公司自有車輛的一些資料，基本齊全，發貨部主要提供承運商(供應商)的一些資料信息，基本齊全。

順利達到了公司制定的質量方針和質量目標的要求，使公司的各項工作文件化、程序化、規范化。

當然我們也有許多不足之處：隨著信息化的普及，隨著市場的競爭越來越激烈，客戶對服務的質量要求會更加嚴格。如何按照gb/t19001-2008標準的質量管理原則積極的，更快，更好的利用資源為客戶服務，敬請公司領導提出寶貴意見!

事實證明：科學的、先進的gb/t19001-2008國際質量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。我們相信在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將iso9001:2008質量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

二、本部門在體系中的職責及貫徹情況。

資源管理部在體系中的主要職責：

1.資源管理部負責建立和實施對采購的產品驗證和檢驗或其他必要的活動，以確保采購的產品符合規定要求，過程中營運管理部給予協助。

2.資源管理部負責編制《車輛管理規定》、《倉儲管理規定》組織實施，確保基礎設施、服務設施的維護、保養、正常使用和日常管理當顧客提出或公司需要在供方貨源處進行驗證時，營運管理部應在采購信息中規定驗證活動的安排和產品放行的方法，資源管理部具體執行。服務設施的控制，按《車輛管理規定》、《倉儲管理規定》及《運輸管理規定》執行，確保設備滿足產品實現的需要。

3.資源管理部負責接產品檢驗和試驗規范對產品進行監視和測量，并記錄其符合性的證據。記錄應表明負責產品放行的授權者。除非得到有關授人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則，在所有的規定活動均圓滿完成之前，不得放行產品和交付服務。

三、本部門在此次內審中被查出的問題及不符合項情況和整改情況，無不合格項部門不寫。

暫無。

四、本部門管理方針及目標實現情況。

本部門的管理方針是：以成本為導向，合理使用和利用各種資源。

五、本部門的資源配臵情況及增補需求。

六、本部門認為體系及其過程需要改進的地方或文件需要修正之處。

暫無。

七、本部門糾正和預防措施的實施情況。

暫無。

八、本部門xxxx年工作總結，xxxx年工作計劃或規劃。

由于資源管理部是從才開始成立故暫無工作總結資管xxxx年工作計劃。

主要工作規劃如下：

一、加強內部管理，不斷降低運作成本。

加強內部管理，首先建立一種考核機制，從員工的思想著手，讓員工了解和知道如果我給公司降低了運作成本或有好的建議及方法，是會得到公司的肯定和獎勵的，具體主要要求員工從運作的細節做起，嚴格控制每一個與成本有關的環節。

二、整頓現有資源，提高各項資源使用效率。

1.外協車源。

根據公司現有業務的情況來看，本年度外協車源使用需求并不大，主要集中在豐田這個項目上，需要用到車也都是17.5米的車，但是以前在運作金發項目江蘇線使用的一些個體司機車源也不能斷，將繼續保持聯系，目前豐田發天津每周2-4車次，我們現有車源基本夠用，且跟這些合作時間長的司機價格也已固定，目前要想降低運費，只能重新尋找車源，所以這將是本年度規劃中的工作重點之一，另外根據公司可能有新的業務引進，特別是從外地發上海這一塊的車源是思銳的一張白紙，這也是本年度工作計劃中的重點工作之一。

2.外協承運商。

由于資采這一塊這半年來更換過2個人，所以導致承運商這一塊有很多基礎性的工作沒做好，第一，有很多承運商的合同已經超期，必須盡快續簽合同，第二，由于我們跟承運商簽訂的合同時間都比較長，所以承運商這邊也有一些提出加價的情況，本年度除了整改承運商的價格外，同時希望能建立一個完整的承運商管理體系，包括：承運商的價格優勢、運作能力、財務能力、服務能力，考核監督辦法等，根據不同的月銷售額，必須要求其達到什么樣的服務效果，最終對其進行評分，具體方案將在第三季度完成不過這需要運營部的大力技術支持。

三、繼續協調好各部門的工作。

為了提高公司的整體運作效率，降低運作成本，我部門將繼續保持與公司其他部門間的緊密合作，了解其他部門的實際情況，為了征求各部門的相關人員對我們的工作建議，我們制定了部門員工服務水平卡，讓更多的人提供寶貴的意見和建議，同時也激勵員工的上進心，提高服務水平。

樹立成本的系統管理觀念和成本管理體系，以發展的方式去研究成本管理方式，用戰屢的眼光去分析降低成本的途徑，不斷創新成本管理方式。

報告提交人：

20xx年x月x日。

管理評審報告

xx鎮流動人口計劃生育工作在區人口和計劃生育局的領導和指導下，以《中共中央國務院關于全面加強人口計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》為指導，進一步加大管理力度，不斷提升服務水平，流動人口綜合服務率達90%以上，全面完成了各項目標任務，取得一定成效。現將全年工作總結如下：

1、鎮黨委、政府高度重視流動人口計劃生育工作，將流動人口計劃生育工作列入鎮政府重要議事日程，各村（居）成立了工作領導小組，全面負責轄區流動人口的計劃生育工作，為加強轄區流動人口計劃生育管理與服務工作提供了有力的組織保障，使轄區流動人口計劃生育管理服務工作有序開展。

2、完善《流動人口婚育證明》辦理、查驗制度。在摸清底數的基礎上，堅持上門服務辦理查驗《流動人口婚育證明》，對流入人口先為其辦理臨時《婚育證明》納入管理，然后督促其從戶籍地計生部門辦理長期證明，從而摸清流入人口的婚育生育、節育措施落實及社會撫養費征收等各種情況。再通過整理各種登統資料，建立有關卡冊底帳，確定重點管理對象。開展季度流動人口一季一查工作，在3、6、9月份對轄區內流動人口進行了清理。對流動人口家庭進行計生法規政策宣傳，督促其落實長效節育措施。

3、加強流動人口規范化管理。計生專干下戶都攜帶流動人口婚育證明驗證章、《流動人口婚育證明催辦單》和《流入人員登記表》，方便流動人口查驗證、即時登記新流入人員，建立管理服務底帳，進一步規范流動人口“兩單、一卡、一冊”的檔案管理模式。定期組織鎮社事辦、村（居）計生專干、轄區單位組織人員深入流動人口聚集地開展集中宣傳教育，增強流動人口依法生育的意識，使流動人口懂法、守法，自覺實行計劃生育。

4、加強全國流動人口信息平臺信息錄入與提交工作。截止9月份，在全國流動人口信息平臺提交信息條，反饋信息條。

各村（居）充分利用流動人口信息交換平臺和pic系統及時、準確做好信息的錄入、反饋工作。20xx年流動人口個案信息入庫率達到了95%以上，pic流動人口系統提交、反饋率分別達到了95%以上。通過電子信箱及時反饋縣內流動已婚育齡婦女重點對象婚育、節育信息，反饋率達到100%。

轄區流出人員的管理一直是我們流動人口重點工作之一，要求轄區人員外出時首先到村（居）填寫流動人口婚姻證明，村（居）蓋章后，到鎮政府計生辦辦理《婚育證明》，已婚育齡婦女同時簽訂流動人口已婚育齡婦女計劃生育合同，今年共登記辦理流出人員35人，其中男性人，育齡婦女人其中已婚育齡婦女人，育齡婦女辦證率達100%。

1、鎮政府將流入人口納入常住人口管理，充分發揮村（居）醫療點的作用，實行計衛聯合，定期為流動人口婦檢，指導流動人口選擇安全有效的避孕措施，免費提供避孕藥具和環、扎手術，并及時兌現放環營養補助，目前已為流入的已婚育齡婦女婦檢人次，有名流入的已婚育齡婦女落實長效節育措施，并獲得了營養補助共計元。

2、拓展服務渠道，實施流動人口居住地管理。鎮政府將流入人口納入常住人口管理，充分發揮村（居）醫療點的作用，實行計衛聯合，定期為流動人口婦檢，指導流動人口選擇安全有效的避孕措施，免費提供避孕藥具和環、扎手術，并及時兌現放環營養補助，目前已有名流動育齡婦女獲得營養補助。

3、為了加強流動人口計劃生育服務與管理，有效控制人口增長，為轄區經濟建設創造良好的人口環境。建立流動人口計劃生育統一管理、優質服務新體制。鎮政府組織各村（居）人員對《流動人口計劃生育管理辦法》等法規、規章認真進行學習和培訓，強化法制觀念和執法意識，同時要采取多種形式廣泛宣傳，特別是在流動人口集中的地方，形成強大的輿論氛圍。

1、流動人口的建檔率：從每個月由派出所出打印的《流動人口無婚育證明》名單來看，其統計數據遠遠大于轄區已建檔流動人口數量。主要原因除派出所與村（居）對流動人口的統計口徑不一致；管轄路段不相符；派出所只統計流入人員不統計派出人員之外。一個重要原因是由于流動人口變動大，村（居）在對流動人口進行登記時，覺得流動人口住了幾個月就走了，到做半、全年報表時又重新下戶登記建檔，所以平時非懷孕或生育對象村（居）不進行登記。

2、辦證、驗證：到9月底轄區查驗婚育證明428次，驗證率達到95.02%。為流出人員辦理《流動人口婚育證明》35份。一方面因為轄區流動人口比去年有所增加；另一方面也說明村（居）加強了對流動人口的管理和服務。

3、查環、查孕、查病情況：到9月底鎮政府、村（居）實實在在為轄區流動人口已婚育齡婦女開展了查環、查孕、查病工作。由于從去年10至今年9月，持續開展計劃生育集中宣傳服務活動。各村（居）實實在在開展了查環、查孕工作，但由于很多流動人口已婚育齡婦女白天要外出務工，晚上才回家，所以參加婦檢的只是小部分。20xx年參加婦檢共為1145人次。

一年來，鎮政府流動人口計生工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：流動人口管理工作是一項系統性工程，其繁重而巨大的工程量，是需要很大的物力和人力來保障的，因受我街道經濟條件的制約，一些基本措施及制度的落實仍還不夠，公安警力不足，在一定程度上對流動人口的.登記、辦證工作也還有落實不扎實的地方，其次，對外來人口租賃的房屋，對其安全設施管理力度仍有不完善的地方。

1、加強村（居）計生工作人員責任心，工作積極性。督促她們經常下戶，及性掌握流入人員信息、及時變更信息，并為流入人員建立基本檔案。鎮政府將流入人員情況及時通過全國流動人口信息交換平臺發送到戶籍地，以進一步完善流入人員計生信息，實現對流入人員的雙向管理。

2、主動為流入人員送計生宣傳資料和避孕藥具，為需要落實節育措施的婦女提供記帳單。

3、在有條件的村（居）醫療點為流入人口免費提供生殖健康檢查。

4、派出所流動人口管理站、村（居）居委會與出租屋房東簽訂協議，有房屋出租人備案，要求其提供租住房屋流入人員的情況。

5、從流動人口自身的利益出發，向流動人口宣傳辦理《流動人口婚育證明》的必要性，提高流入人員回戶籍地辦證的自覺性。

6、加強全國流動人口信息交換平臺的使用。培訓村（居）工作人員使用該平臺，及時反饋相關信息，更新流動人口信息，提高對流動人口管理效率。

管理評審總結報告

尊敬的總經理、各位主管：

按本公司20xx年度管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按iso9001：20xx質量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經理針對各部門匯報的工作情況做出了相關的評審。在此，將總經理所做的評審內容作如下總結，希望各部門在今后的工作中遵照執行：

一、質量管理體系及其過程有效性的改進。

自20xx年本公司開始推行iso9001：20xx質量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴重不符出現）。這說明本公司建立的質量管理體系基本有效，基本符合iso9001：20xx標準的要求。但鑒于本公司的質量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業內容方面可能還顯得比較粗疏，對相關作業的控制還不是十分的嚴格和細致，如20xx年9月27日的內審發現下列不符合：

中存在的不足，以此作為完善質量管理體系的基點，不斷健全本公司現有的質量管理體系，以便更好地促進本公司各方面工作的健康發展。

二、與客戶要求有關的產品和服務的改進。

目前，通過推行iso9001：20xx質量管理體系，本公司的產品和工作質量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產品沒有提出特別的.新要求，但畢竟我們的產品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產品和工作質量方面繼續不斷地努力和改善，通過開展有效的質量管理活動，使公司的產品、工作質量有進一步的提高和飛躍，使公司的質量方針和質量目標切實的得到貫徹和落實，以此真正實現客戶滿意。

三、資源需求。

從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關資源均能滿足質量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業務發展，相關部門在人員、設備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質量管理體系能夠持續不斷的保持和發展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產品質量的提高、有利于健全質量管理體系的各項資源，公司均會盡現有的最大努力來予以滿足。

四、質量方針及質量目標的評審：

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管理評審總結報告

會議地點。

會議室。

會議時間。

對本公司環境管理狀況進行討論和評價。

總經理、管代、各部門主管。

1、會議由總經理主持，總經理說：本公司自今年引進iso14001-體系以來，本公司制定了環境方針和環境目標，確定了企業的發展方向，并通過實施體系使本公司的管理正在走向協作化、科學化，本次會議主要討論目前所定的環境方針和目標是否與本公司的發展想適應并討論各部門報告。

2、會議討論了品管部提供的“環境目標實現狀況”針對年初制定的環境方針、環境目標是否適合公司目前發展方向，制定的目標是否具有可實現性，目前達成狀況如何，行政部經理對上述情況作了闡述;會議內容3、會議討論了商務部的顧客滿意狀況報告，自體系實施以來，本公司沒有接到投訴;沒有因環境問題退貨。4、會議討論了管代的內部環境審核報告;對開出的1項不合格報告的糾正措施完成狀況進行反饋，基本完成。

5、會議討論了質量部的“管理方案”，本公司環境因素控制狀況。

6、會議討論了本公司自實施體系以來所采取的糾正措施、預防措施，認為本公。

司做到了持續改進環境管理體系。

通過對上述問題討論認為：本公司環境管理體系符合本公司目前的規模、產品特點，運行充分有效。

會議結論。