在競聘報告中，我們需要詳細(xì)描述自己的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和借鑒。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
為進(jìn)一步提高我院網(wǎng)絡(luò)管理水平，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動優(yōu)勢，正確把握和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，著力營造有利于我院健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會環(huán)境，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實際情況，特制定本制度。
1、加強監(jiān)控，嚴(yán)格管理制度。按照分工協(xié)作、歸口處置、集中應(yīng)對的原則，由院宣傳部統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)，相關(guān)部門密切配合，確保信息暢通和快速處理。
2、堅持公開透明。以坦誠的態(tài)度，如實反映事件真相，爭取大家的理解、信任和支持。除涉密事項外，能公開的盡量公開，切實保障大家的知情權(quán)。
3、堅持快速反應(yīng)，限時反饋，加強輿情督辦。對于涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情，應(yīng)及時介入并核實，要求責(zé)任部門在規(guī)定期限內(nèi)向院宣傳部反饋回復(fù)材料，回復(fù)材料需由責(zé)任部門負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章。
4、堅持依法處置。依照黨和國家有關(guān)法律法規(guī)和黨內(nèi)的有關(guān)規(guī)定，開展輿情引導(dǎo)，做到科學(xué)、依法、有效處置。
5、獎優(yōu)罰劣，嚴(yán)格輿情考核。年底對各處室系部的網(wǎng)絡(luò)輿情處理情況進(jìn)行統(tǒng)計，對在處置網(wǎng)絡(luò)輿情中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門進(jìn)行通報表揚，對在處置網(wǎng)絡(luò)輿情中不予配合或敷衍了事的部門進(jìn)行通報批評，造成不良后果的，依照有關(guān)規(guī)定查處。
1、輿情監(jiān)控與搜集。輿情信息來源包括新聞評論、博客、bbs、微信等，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上所有涉及我院的輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點的問題。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，密切跟蹤輿論動態(tài)，及時搜集輿情進(jìn)展情況。對不良輿情進(jìn)行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
2、網(wǎng)絡(luò)輿情研判。院宣傳部負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估，準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認(rèn)真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面的評估。研究制定應(yīng)對和處理輿情的具體方案，明確輿情處置時間、程序和責(zé)任部門、責(zé)任人等要求。
3、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)處置。發(fā)現(xiàn)重要輿情后，要求相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)迅速進(jìn)行調(diào)查、核實有關(guān)情況，采取相應(yīng)的處理措施。在得到相關(guān)責(zé)任部門反饋回復(fù)材料后，院宣傳部以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進(jìn)行回復(fù)，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。回復(fù)重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。
4、檔案留存。對網(wǎng)民留言、領(lǐng)導(dǎo)批示、責(zé)任部門回復(fù)函等相關(guān)文件按照檔案管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔保存。
1、健全組織機(jī)構(gòu)。學(xué)院成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測管理領(lǐng)導(dǎo)組，學(xué)院黨委書記任組長，其他黨委成員任副組長。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在宣傳部，辦公室主任由院黨委副書記擔(dān)任，副主任由宣傳部長擔(dān)任，院宣傳部具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全院網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作。各處、室、系、部應(yīng)積極配合做好網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和處置工作。
2、加強隊伍建設(shè)。各處、室、系、部確定一名網(wǎng)絡(luò)信息員，具體負(fù)責(zé)各部門網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、反饋和回復(fù)工作。網(wǎng)絡(luò)信息員要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治理論學(xué)習(xí)，努力提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的能力。
3、落實工作責(zé)任制。建立健全輿情責(zé)任追究制，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報的，對重要輿情回復(fù)不及時、處置不力的應(yīng)追究其責(zé)任。
4、建立聯(lián)動機(jī)制。加強與學(xué)生處、保衛(wèi)科等部門的聯(lián)系，暢通溝通渠道，形成聯(lián)系順暢、反應(yīng)靈敏、配合有力的工作格局。發(fā)現(xiàn)重大輿情時，應(yīng)及時溝通，統(tǒng)一步調(diào)，形成輿情處置整體合力。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
為進(jìn)一步提高我院網(wǎng)絡(luò)管理水平，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動優(yōu)勢，正確把握和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，著力營造有利于我院健康發(fā)展的輿論環(huán)境和社會環(huán)境，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實際情況，特制定本制度。
一、基本原則。
1、加強監(jiān)控，嚴(yán)格管理制度。按照分工協(xié)作、歸口處置、集中應(yīng)對的原則，由院宣傳部統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)，相關(guān)部門密切配合，確保信息暢通和快速處理。
2、堅持公開透明。以坦誠的態(tài)度，如實反映事件真相，爭取大家的理解、信任和支持。除涉密事項外，能公開的盡量公開，切實保障大家的知情權(quán)。
3、堅持快速反應(yīng)，限時反饋，加強輿情督辦。對于涉及我院的網(wǎng)絡(luò)輿情，應(yīng)及時介入并核實，要求責(zé)任部門在規(guī)定期限內(nèi)向院宣傳部反饋回復(fù)材料，回復(fù)材料需由責(zé)任部門負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章。
4、堅持依法處置。依照黨和國家有關(guān)法律法規(guī)和黨內(nèi)的有關(guān)規(guī)定，開展輿情引導(dǎo)，做到科學(xué)、依法、有效處置。
5、獎優(yōu)罰劣，嚴(yán)格輿情考核。年底對各處室系部的網(wǎng)絡(luò)輿情處理情況進(jìn)行統(tǒng)計，對在處置網(wǎng)絡(luò)輿情中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門進(jìn)行通報表揚，對在處置網(wǎng)絡(luò)輿情中不予配合或敷衍了事的部門進(jìn)行通報批評，造成不良后果的，依照有關(guān)規(guī)定查處。
二、基本工作。
1、輿情監(jiān)控與搜集。輿情信息來源包括新聞評論、博客、bbs、微信等，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上所有涉及我院的輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點的問題。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，密切跟蹤輿論動態(tài)，及時搜集輿情進(jìn)展情況。對不良輿情進(jìn)行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
2、網(wǎng)絡(luò)輿情研判。院宣傳部負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析、判斷、評估，準(zhǔn)確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認(rèn)真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行客觀、全面的評估。研究制定應(yīng)對和處理輿情的具體方案，明確輿情處置時間、程序和責(zé)任部門、責(zé)任人等要求。
3、網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)處置。發(fā)現(xiàn)重要輿情后，要求相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)迅速進(jìn)行調(diào)查、核實有關(guān)情況，采取相應(yīng)的處理措施。在得到相關(guān)責(zé)任部門反饋回復(fù)材料后，院宣傳部以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進(jìn)行回復(fù)，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍。回復(fù)重在講事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術(shù)，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。
4、檔案留存。對網(wǎng)民留言、領(lǐng)導(dǎo)批示、責(zé)任部門回復(fù)函等相關(guān)文件按照檔案管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔保存。
三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
1、健全組織機(jī)構(gòu)。學(xué)院成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測管理領(lǐng)導(dǎo)組，學(xué)院黨委書記任組長，其他黨委成員任副組長。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在宣傳部，辦公室主任由院黨委副書記擔(dān)任，副主任由宣傳部長擔(dān)任，院宣傳部具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全院網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作。各處、室、系、部應(yīng)積極配合做好網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和處置工作。
2、加強隊伍建設(shè)。各處、室、系、部確定一名網(wǎng)絡(luò)信息員，具體負(fù)責(zé)各部門網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、反饋和回復(fù)工作。網(wǎng)絡(luò)信息員要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治理論學(xué)習(xí)，努力提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的能力。
3、落實工作責(zé)任制。建立健全輿情責(zé)任追究制，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報的，對重要輿情回復(fù)不及時、處置不力的應(yīng)追究其責(zé)任。
4、建立聯(lián)動機(jī)制。加強與學(xué)生處、保衛(wèi)科等部門的聯(lián)系，暢通溝通渠道，形成聯(lián)系順暢、反應(yīng)靈敏、配合有力的工作格局。發(fā)現(xiàn)重大輿情時，應(yīng)及時溝通，統(tǒng)一步調(diào)，形成輿情處置整體合力。
文檔為doc格式。
涉毒輿情調(diào)研報告范文
前言。
2015年是中國_形勢發(fā)生深刻變化、禁毒工作任務(wù)極其繁重的一年。_高度重視禁毒工作，就加強禁毒工作作出一系列重大決策部署。6月25日，__、_總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志會見全國禁毒工作先進(jìn)集體代表和先進(jìn)個人，__發(fā)表重要講話，充分肯定禁毒工作取得的成績，對做好禁毒工作提出了新的更高要求。_、郭聲琨等領(lǐng)導(dǎo)同志多次就禁毒工作作出重要指示，有力推動了禁毒工作深入開展。
當(dāng)前，全球_問題仍處于加劇擴(kuò)散期，一些國家和地區(qū)_問題持續(xù)泛濫，制造、販賣、濫用_問題嚴(yán)重，_來源、吸毒人員、_種類不斷增多，_問題已成為全球性的社會頑疾。在_問題全球化的大背景下，中國_形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，境外_滲透不斷加劇，國內(nèi)制毒問題日益突出，_濫用問題持續(xù)蔓延，_社會危害更加嚴(yán)重。預(yù)計今后一個時期，受經(jīng)濟(jì)全球化和社會信息化加快發(fā)展的影響，國內(nèi)_問題將在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)持續(xù)發(fā)展蔓延，禁毒工作面臨著巨大壓力和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
一、_濫用。
2015年，全國_濫用問題發(fā)生新變化，呈現(xiàn)出濫用_等阿片類_人員比例下降，濫用合成_人員比例上升，吸毒人群覆蓋各個年齡段、不同文化程度、各個社會職業(yè)群體“一降一增”和“三個全覆蓋”的特點，以青少年為主體的濫用合成_問題突出，吸毒人員低齡化趨勢明顯，因吸毒引發(fā)的搶劫盜竊、自傷自殘、暴力傷害、駕車肇禍等案件事件不斷增多，嚴(yán)重危害社會治安和公共安全。
——吸毒人員總量保持平穩(wěn)。截至2015年底，全國現(xiàn)有吸毒人員萬名(不含戒斷三年未發(fā)現(xiàn)復(fù)吸人數(shù)、死亡人數(shù)和離境人數(shù))，其中，濫用_等阿片類_人員98萬名，占;濫用合成_人員134萬名，占，濫用其他_人員萬名，占;被查獲一次且無戒毒史的偶吸人員萬名，復(fù)吸(成癮)人員萬名，分別占和;男性萬名，女性萬名，分別占和。
——查獲吸毒人員數(shù)量上升。2015年，全國共查處有吸毒行為人員萬人次，其中新發(fā)現(xiàn)吸毒人員萬名，同比分別上升20%和。在新發(fā)現(xiàn)的萬名吸毒人員中，濫用阿片類_人員占，其中濫用_人員占;濫用合成_人員占，其中濫用_等_人員占;濫用其他_人員占。
——吸毒人員低齡化特征突出。在全國現(xiàn)有萬名吸毒人員中，不滿18歲的有萬名，占;18歲到35歲的有萬名，占;36歲到59歲的有87萬名，占;60歲以上的有萬名，占。
——吸毒人群多元化特點明顯。在明確登記職業(yè)信息的吸毒人員中，無業(yè)人員占，農(nóng)民占，工人占，個體經(jīng)營者占，自由職業(yè)者占，職員占1%，學(xué)生占，專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)管理人員以及公職人員、演藝界明星等占。
——吸毒人員肇事肇禍案件多發(fā)。2015年，全國報告發(fā)生因濫用_導(dǎo)致暴力攻擊、自殺自殘、毒駕肇事等極端案件事件336起，查獲涉案吸毒人員349名;破獲吸毒人員引發(fā)的刑事案件萬起，占刑事案件總數(shù)的14%，其中，搶劫、搶奪、盜竊等侵財性案件萬起，涉毒犯罪案件萬起，殺人、綁架、強奸等嚴(yán)重暴力案件716起;依法注銷萬名吸毒駕駛?cè)笋{駛證，拒絕申領(lǐng)駕駛證萬人。
二、_來源。
中國_主要來源于境外毒源地_流入和國內(nèi)_制造，主要種類有_等阿片類_、_片劑、_晶體、_等合成_以及其它精神藥品和_品。_和_片劑主要來源于“金三角”緬北地區(qū)，“_”_、南美_也有部分流入。國內(nèi)生產(chǎn)的_晶體、_既流入國內(nèi)消費市場又走私境外。國內(nèi)非法生產(chǎn)、輸出新精神活性物質(zhì)問題突出。個別地區(qū)非法種植_和土法加工_仍有存在。國內(nèi)_來源多元化、_種類多樣化趨勢更加明顯，進(jìn)一步加大了治理_問題的復(fù)雜性。
（一）境外來源。
——“金三角”仍是境內(nèi)_和_片劑的主要來源地。據(jù)中國國家禁毒委員會辦公室與緬甸、老撾中央禁毒委員會合作開展衛(wèi)星遙感監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，近年“金三角”地區(qū)_種植面積總體處在60萬畝至70萬畝之間，年均可產(chǎn)600多噸_或制成60多噸_。同時，該地區(qū)_片劑年均產(chǎn)量遠(yuǎn)大于_產(chǎn)量。2015年云南、廣西、四川、貴州省、自治區(qū)執(zhí)法部門繳獲“金三角”_噸、_片劑噸，分別占全國_、_片劑繳獲總量的83%和。據(jù)中國國家_實驗室檢驗數(shù)據(jù)分析，2015年前三季度“金三角”_、_片劑分別占同期國內(nèi)查繳_、_片劑總量的和。
——“_”_現(xiàn)實危害進(jìn)一步加大。根據(jù)聯(lián)合國_和犯罪問題辦公室、阿富汗禁毒部聯(lián)合發(fā)布的《2015年阿富汗_調(diào)查報告》顯示，2015年，阿富汗_種植面積為萬畝，同比減少19%，_總產(chǎn)量3300噸，可制_330噸，仍是全球最大的_和_產(chǎn)地。以非洲裔為代表的國際_團(tuán)伙向中國販運“_”_的問題突出。2015年，全國破獲“_”_走私入境案件38起，繳獲“_”_公斤。根據(jù)中國國家_實驗室檢驗數(shù)據(jù)分析，2015年前三季度“_”_占同期國內(nèi)查繳_總量的2%。
——南美_走私入境時有發(fā)生。2015年，全國破獲_案件70起，繳獲_公斤，涉及國內(nèi)9個省份。非洲、南美洲及中國香港籍人員通過物流寄遞、旅客箱包夾藏方式走私_入境或過境中國內(nèi)地，最終目的地多為廣東和香港。截至2015年底，全國累計發(fā)現(xiàn)、登記濫用_人員202名，吸毒人員查獲地涉及國內(nèi)18個省份。
（二）境內(nèi)來源。
——國內(nèi)_晶體、_活動依然突出。2015年，全國破獲_晶體案件484起，同比增加，涉及廣東、四川等26個省份;破獲制造_案件118起，同比增加，涉及廣東、廣西等12個省份。國產(chǎn)_繳獲量79噸，占全國_繳獲總量的。2015年，全國破獲制毒類__目標(biāo)案件162起，同比增加，其中，繳毒量上噸級制毒案件16起，繳毒量上百公斤級制毒案件59起。經(jīng)過整治，廣東汕尾、揭陽、惠州等地制毒活動猖獗勢頭得到一定程度遏制，制毒人員不斷向周邊地市、相鄰省份轉(zhuǎn)移。四川成都及周邊地區(qū)制毒問題出現(xiàn)一定程度反彈。
——國內(nèi)制造走私新精神活性物質(zhì)問題突出。新精神活性物質(zhì)又稱“策劃藥”或?qū)嶒炇襙，是不法分子為逃避打擊而對列管_進(jìn)行化學(xué)結(jié)構(gòu)修飾所得到的_類似物，具有與管制_相似或更強的興奮、致幻、麻醉等效果。據(jù)聯(lián)合國_與犯罪問題辦公室報告，全球已檢測發(fā)現(xiàn)新精神活性物質(zhì)九大類500余種，超過國際禁毒公約管制物質(zhì)數(shù)量。中國已列管116種新精神活性物質(zhì)。2015年，中國國家_實驗室檢測發(fā)現(xiàn)新精神活性物質(zhì)涵蓋合成_素類、卡西酮類、苯乙胺類、哌嗪類等除植物類外所有類別。合成_素類和卡西酮類包含的物質(zhì)數(shù)量最多，生產(chǎn)濫用問題突出。新精神活性物質(zhì)非法制造走私正在從“長三角”地區(qū)逐漸向其他地區(qū)擴(kuò)展蔓延。
——局部地區(qū)土制_等問題仍有存在。山西、河南、陜西三省交界處加工、濫用土制_問題較為突出。2015年，全國破獲制販_類案件1158起，繳獲_及_樹脂噸。破獲制販安鈉咖類_案件216起，濫用問題主要集中在內(nèi)蒙古、山西等地。破獲制販甲卡西酮案件291起，濫用問題主要集中在西北地區(qū)。
（三）制毒物品來源。
——非法生產(chǎn)販賣制毒物品風(fēng)險加大。隨著國內(nèi)外制造_對原料配劑需求加大，國內(nèi)非法生產(chǎn)販賣制毒物品問題更加突出。2015年，全國共破獲制毒物品案件531起，其中__目標(biāo)案件60起，同比增加1倍，繳獲各類制毒物品噸。由于制毒物品可選擇性和替代性強，其流失品種、環(huán)節(jié)不斷發(fā)生變化。制毒物品品種更新?lián)Q代和非列管制毒物品流失用于制毒的潛在風(fēng)險持續(xù)增大。制毒物品犯罪呈現(xiàn)生產(chǎn)、交易異地實施，一體化組織的產(chǎn)業(yè)鏈條，制造工藝得到改進(jìn)，生產(chǎn)能力不斷提升。
——非法零星種植_問題屢禁不止。2015年，全國共破獲非法種植_原植物違法犯罪案件6169起，查處違法犯罪人員6549名，共發(fā)現(xiàn)鏟除非法種植_289畝、萬株，同比分別下降和，發(fā)現(xiàn)鏟除_1882畝、148萬株，同比分別上升882%和。一些地方零星非法種植_問題仍較突出，非法種植_問題呈增多趨勢，已形成非法種植、土法加工、銷售濫用的犯罪鏈條。個別地方出現(xiàn)室內(nèi)或大棚種植_活動。
三、_販運。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
20xx年網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告二隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)借助現(xiàn)代高科技手段，滲透到社會生活的方方面面，并在社會和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個焦點。近年來，我區(qū)城管分局受理的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作越來越多。網(wǎng)絡(luò)輿情一方面推動了城管工作的改進(jìn)，另一方面，一些負(fù)面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽造成影響。加強輿情監(jiān)控和引導(dǎo)已成為我們城管人的新課題。
(一)數(shù)量日益增多。分局處理網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量逐年呈上升趨勢。一是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來越多的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)訴求、發(fā)表看法。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點話題層出不窮，市民意見情緒網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)逐漸形成習(xí)慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱議的焦點，常被民眾所關(guān)注。
(二)內(nèi)容涵蓋面廣。從網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容來看，有以下幾項：一是表達(dá)對某一事件或現(xiàn)象的態(tài)度情感;二是表達(dá)對某一事件的認(rèn)知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向，此類為我們通常說的預(yù)警性信息，常發(fā)生在特殊時間節(jié)點，重大活動前期。
(三)形式呈現(xiàn)多樣化。一是網(wǎng)絡(luò)論壇，通過網(wǎng)民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點評，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設(shè)置點評窗口，收集網(wǎng)民意見;三是留言板，主要是官方網(wǎng)站專門設(shè)置給地方領(lǐng)導(dǎo)留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線調(diào)查，用網(wǎng)絡(luò)編程的方式將問卷生成頁面，用戶在瀏覽頁面的時候，對問卷進(jìn)行回答，生成調(diào)查結(jié)果;五是微博，擁有不同數(shù)量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當(dāng)于一本雜志、甚至一份全國性的報紙，微博的多點內(nèi)容發(fā)布、信息同步、與移動媒體的結(jié)合、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)和循環(huán)跟貼等特點，值得我們跟蹤關(guān)注。
(四)性質(zhì)的雙面性，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值。同時，我們應(yīng)該看到，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對稱以及網(wǎng)民年齡、身份的影響，網(wǎng)絡(luò)容易成為情緒宣泄的空間，對社會問題產(chǎn)生片面認(rèn)識，有著非理性、極端化的一面。就城管方面來講，負(fù)面輿情較多，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖。而其他一些組織的不當(dāng)行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽城管粗暴執(zhí)法，踩爛女?dāng)傌溄鸾劭颉笔录?/p>
(五)影響逐步擴(kuò)大。各級領(lǐng)導(dǎo)越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情，許多領(lǐng)導(dǎo)已習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來了解民情、匯聚民智。我區(qū)信息辦，宣傳部均有專人對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行收集。輿情干預(yù)現(xiàn)實作用日益強大，政府通過網(wǎng)站收集民意，傾聽民心，如衡陽新聞網(wǎng)民意直通車欄目，設(shè)立了投訴中心、諫言獻(xiàn)策、求援求助、部門反饋的專欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關(guān)注社會生活和關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)的網(wǎng)民則不限于本市居民，還包括散居各地的人士。
目前，城管分局對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對工作，還處于被動應(yīng)付的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控主要靠上級部門反饋，再針對已發(fā)現(xiàn)的問題，向上級部門回復(fù)，雖然取得一些效果，但呈現(xiàn)分散、零亂、業(yè)余等特點，無法適應(yīng)信息化時代的新要求，必須調(diào)整思路改進(jìn)管理。
(一)加強網(wǎng)絡(luò)宣傳，宣造良好的輿論氛圍。
通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，加強城管形象建設(shè)，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動整個輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的理解支持。一是通過黨政門戶網(wǎng)站進(jìn)行信息公開，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī)、工作動態(tài)等，加深市民對城管工作的認(rèn)識;二是綜合運用回帖和網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)訪談、博客、微博、播客、qq等多種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段，以幽默、輕松、草根化的方式開展宣傳，提高網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效能。
(二)積極應(yīng)對輿情，形成正確的輿論導(dǎo)向。
一是要在第一時間搶占先機(jī)，針對謠言要在堅持真實性的前提下進(jìn)行批駁，在第一時間發(fā)布內(nèi)容客觀、表述嚴(yán)謹(jǐn)、措詞準(zhǔn)確的權(quán)威消息，第一時間作出客觀評論，用正確的導(dǎo)向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實報道。二是要積極快速全面收集相關(guān)影像資料。如在拆除違章建筑時發(fā)生的暴力抗法事件，針對不實的信息或謠言，可及時將執(zhí)法記錄在網(wǎng)上發(fā)布，澄清事實。三是要善于運用網(wǎng)絡(luò)語言，快速針對事情真相給出合理解釋，與網(wǎng)民進(jìn)行平等互動交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況。四是要善于把握引導(dǎo)時機(jī)以網(wǎng)民身份進(jìn)行跟帖，并組織提供輿論引導(dǎo)素材。
全縣輿情調(diào)研報告心得體會
最近，我參加了一次全縣輿情調(diào)研活動，并撰寫了一份報告，本文將分享我的心得體會。通過這次調(diào)研，我對全縣的輿情狀況有了更深入的了解，也加深了我對輿情分析和研究的認(rèn)識。
第二段：了解現(xiàn)狀。
在輿情調(diào)研中，我們了解到，全縣的網(wǎng)絡(luò)輿情處于非常蓬勃的發(fā)展階段。各類網(wǎng)站、論壇、微博、微信等新媒體和社交媒體平臺，讓信息傳播的速度和范圍都大幅提升。同時，也存在很多不實消息、謠言、負(fù)能量等不良信息在不斷擴(kuò)散，對群眾的生活、社會穩(wěn)定產(chǎn)生了較大影響。
第三段：分析原因。
在研究過程中，我們深刻認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展背后有一系列的原因。首先，新媒體和社交媒體的應(yīng)用讓人更容易獲取信息和表達(dá)意見，在一定程度上，增強了人們的參與感和表達(dá)能力。其次，互聯(lián)網(wǎng)的全球性和信息共享的開放性，讓信息的傳播和輸入更為便捷，也促進(jìn)了信息的多樣性和交流。然而，也需看到，在匿名性和虛擬性的網(wǎng)絡(luò)空間中，謠言、不實信息和惡意言論的傳播難以避免，給社會穩(wěn)定和公共信任帶來了負(fù)面影響。
第四段：措施建議。
對于網(wǎng)絡(luò)輿情的治理和管理，我們認(rèn)為需要多方面的努力。首先，政府應(yīng)加強對網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管，加強信任度的建立和維護(hù)，對違法違規(guī)行為要進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。同時，也需加強網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和管理，鼓勵網(wǎng)絡(luò)媒體加強社會責(zé)任意識，控制不實消息和有害信息的傳播。在群眾方面，我們鼓勵群眾加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和意識，提高辨別能力，培養(yǎng)健康的網(wǎng)絡(luò)心態(tài)。
第五段：反思總結(jié)。
這次調(diào)研活動，讓我們更全面、深入地了解了全縣的輿情狀況，也讓我們更深刻地意識到了如何處理輿情和網(wǎng)絡(luò)治理的重要性。在今后的工作和生活中，我們需保持對輿情和網(wǎng)絡(luò)治理的關(guān)注和思考，共同致力于打造美好的網(wǎng)絡(luò)空間和社會環(huán)境。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
指定輿情信息人員，按照工作安排，確實加強輿情信息隊伍建設(shè)，抓好輿情信息報送工作。在全鎮(zhèn)53個行政村建立輿情信息員和兼職信息員，要求信息員必須從基層搞調(diào)研，要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關(guān)活動的重大現(xiàn)實意義。鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)聘請市技術(shù)學(xué)院老師開展網(wǎng)站管理人員、輿情信息專職人員的培訓(xùn)工作，通過開課講解防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)鎮(zhèn)內(nèi)輿情信息認(rèn)真開展，也積極配合輿情信息的收集、報送工作，安排組織人員擔(dān)任專職信息通訊員，全力配合輿情信息的收集、報送工作。積極培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系，達(dá)成共識，合力開創(chuàng)新局面。
對一些網(wǎng)路中出現(xiàn)本單位工作中容易誤解的問題，為了避免出現(xiàn)更大范圍的不良社會反響，需要及時采取有效的措施予以解決;作為工作人員，在發(fā)現(xiàn)問題之后應(yīng)該及時向本單位相關(guān)部門反映，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，為避免造成更大范圍的不良影響而及時采取相應(yīng)對策。積極解決問題的同時協(xié)調(diào)相關(guān)人和部門控制出現(xiàn)問題的影響并采取刪除相關(guān)帖子，此外，對于前期工作做得不到的地方及時糾正，并且說明今后在工作過程中注意信息的及時公開，也請大家對于我們的工作能夠予以理解和支持。
二、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
強化管理，加強溝通。江南鎮(zhèn)黨委召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合工作。鎮(zhèn)委領(lǐng)導(dǎo)積極推動鎮(zhèn)網(wǎng)站的創(chuàng)建。積極創(chuàng)建推動鎮(zhèn)內(nèi)網(wǎng)站的建立，樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，并要求網(wǎng)站建立好后和日常管理。
強化互動微信平臺，加強溝通協(xié)調(diào)。形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面，黨委領(lǐng)導(dǎo)牽頭建立微信平臺，通過微信平臺與鎮(zhèn)里副職領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作安排布置。并建立工作群、工作微信平臺。強化運用網(wǎng)絡(luò)平臺，健康適度上網(wǎng)。積極開展微信平臺，鎮(zhèn)委機(jī)關(guān)各部門創(chuàng)建微信平臺，**年輿情信息工作在上新臺階，新突破。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
為加大輿情監(jiān)督力度，更廣泛地搜集有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的輿情，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，樹立正確的輿論導(dǎo)向，特制定本制度。
（一）反映市管干部違紀(jì)違法、違反八項規(guī)定精神的內(nèi)容。
（二）反映紀(jì)檢監(jiān)察干部違紀(jì)違法、違反八項規(guī)定精神、工作不作為等內(nèi)容。
（三）反映我市紀(jì)檢監(jiān)察工作的負(fù)面輿情和正面信息。
（四）反映我市鎮(zhèn)、村干部違反八項規(guī)定精神，或者在扶貧濟(jì)困、強農(nóng)惠農(nóng)、農(nóng)村三資管理等領(lǐng)域侵犯群眾利益的相關(guān)信息。
（五）反映我市其他黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法，影響較為惡劣的相關(guān)信息。
明確由市紀(jì)委宣傳部牽頭，設(shè)立輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長為市紀(jì)委宣傳部部長張永，副組長為市紀(jì)委宣傳部趙文、祖廷闖，成員為市紀(jì)委宣傳部胡潔、紀(jì)延，明確專人每天上網(wǎng)瀏覽“網(wǎng)上宿遷”網(wǎng)公眾留言等宿遷市主流網(wǎng)站論壇，關(guān)注我市涉腐涉紀(jì)網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容，對相關(guān)信息進(jìn)行收集整理，起草《輿情周報》。
建立輿情處置跟蹤、督辦工作機(jī)制。《輿情周報》報委局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳閱，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)辦到有關(guān)單位，定期對交辦件進(jìn)行督辦，確保件件有落實、事事有結(jié)果。根據(jù)辦理情況，及時督促有關(guān)部門回應(yīng)網(wǎng)民訴求。按月、按年度定期匯總整理輿情處置情況。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
為進(jìn)一步加強全院網(wǎng)絡(luò)輿情的處置與管理工作，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對機(jī)制，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，妥善處置網(wǎng)上負(fù)面輿情，維護(hù)學(xué)院和諧穩(wěn)定，制訂本辦法。
一、學(xué)院成立網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)研究網(wǎng)絡(luò)輿情變化規(guī)律，建立有效引導(dǎo)和控制網(wǎng)絡(luò)輿情的工作機(jī)制；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情信息員和評論員隊伍建設(shè)；指導(dǎo)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作，對重大網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理。
二、按照“政治可靠、知識豐富、數(shù)量充足、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言特點和規(guī)律”的標(biāo)準(zhǔn)，組建輿情站，從各二級學(xué)院選拔成立一支輿情、評論員隊伍。
三、建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理值班制度。輿情站安排好監(jiān)控值班表，實行輪流值班制度。輿情、評論員要主動關(guān)注學(xué)院百度貼吧等學(xué)生注冊密集的貼吧、論壇，以及校園網(wǎng)等主流網(wǎng)站網(wǎng)上動態(tài)，及時匯總、反饋輿情。定期在貼吧、網(wǎng)上進(jìn)行宣傳、評論，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。主要針對學(xué)院重大突發(fā)事件，尤其是對不良信息和惡意炒作、網(wǎng)評文章，及時澄清事實真相，矯正視聽、引導(dǎo)輿論、維護(hù)形象。
四、輿情、評論員發(fā)現(xiàn)涉校輿情后，應(yīng)第一時間上報輿情管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)調(diào)查了解情況后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織及時采取應(yīng)對處置措施。網(wǎng)上輿情，網(wǎng)上解決；堵疏結(jié)合，妥善處置。對于重大網(wǎng)絡(luò)輿情，輿情領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)適時發(fā)布權(quán)威信息，加強正面信息宣傳，妥善處置負(fù)面信息，依法及時封堵和刪除有害信息。
五、突發(fā)事件發(fā)生后，涉事單位必須在第一時間報告分管院領(lǐng)導(dǎo)，重大事件報告學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)。同時，向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送相關(guān)信息。
六、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作要按照“及時準(zhǔn)確、公開透明、有效管理、正確引導(dǎo)”原則進(jìn)行，需要組織網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供引導(dǎo)口徑，輿情、評論員在指導(dǎo)下進(jìn)行輿論引導(dǎo)。
七、嚴(yán)肅網(wǎng)絡(luò)輿情管理的工作紀(jì)律。學(xué)院任何組織和個人未經(jīng)授權(quán)，不得以單位或職務(wù)名義在網(wǎng)上發(fā)布信息，不得以單位或職務(wù)名義接受媒體采訪。
八、重大群體突發(fā)事件、敏感事件、網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件的'報告、新聞通稿、須經(jīng)輿情管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批，在接受新聞媒體采訪、需要對外披露信息時由學(xué)院新聞發(fā)言人統(tǒng)一對外發(fā)布。
九、實行網(wǎng)絡(luò)輿情處置與管理責(zé)任制和責(zé)任追究制。將網(wǎng)絡(luò)輿情處置納入考核體系，對做出突出成績的部門或個人給予表彰和獎勵。對遲報、瞞報和漏報網(wǎng)絡(luò)輿情，失職、瀆職、擅自發(fā)布虛假信息報道，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)對有關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任。
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涉毒輿情調(diào)研報告范文
為推進(jìn)《_禁毒法》在我鄉(xiāng)的順利實施，進(jìn)一步加強禁毒工作，凈化社會治安環(huán)境，維護(hù)社會穩(wěn)定，創(chuàng)建平安**，根據(jù)縣級政協(xié)相關(guān)文件的要求，我派出所開展了禁毒工作調(diào)查，并對吸_毒制毒人員作了統(tǒng)計分析。現(xiàn)將綜合調(diào)研情況報告如下：
一、禁毒工作取得的成效。
一是全鄉(xiāng)人民的禁毒意識進(jìn)一步加強。禁毒教育覆蓋面達(dá)到90%，在校學(xué)生受教育率達(dá)到100%，公眾對禁毒工作的滿意率顯著提高，基本杜絕新滋生吸毒人員。二是基本沒有禁吸戒毒工作情況，原因是我鄉(xiāng)一直是無毒鄉(xiāng)。三是繼續(xù)鞏固了無毒之鄉(xiāng)創(chuàng)建成果。五是大力推行了社區(qū)戒毒工作。
二、毒情現(xiàn)狀分析。
（一）毒情現(xiàn)狀截止至2016年7月15日，我鄉(xiāng)共有登記在冊吸毒人員11名，其中有5名是吸毒人員，6名是制_人員。
（二）毒情分析。
一是_呈現(xiàn)單一性。轄區(qū)查獲_大部分是_等傳統(tǒng)_，“k粉”、_、_等新型_都未曾出現(xiàn)。二是涉毒人群呈現(xiàn)低齡化趨勢。據(jù)統(tǒng)計，目前**在冊吸毒人群11人中，其中年齡在35歲以下的7人，占總數(shù)的64%，35歲以上的有4人，占總數(shù)的36%。女性吸毒人員2人占%。三是外出務(wù)工人員沾染_人數(shù)呈快速遞增，管控難度大。轄區(qū)11名在冊涉毒人員全是外出務(wù)工人員。四是_向農(nóng)村快速蔓延。全鄉(xiāng)吸毒人員，戶籍地址都是在農(nóng)村。轄區(qū)暫時沒有吸_、“兩搶一盜”等違法犯罪活動。
三、存在的問題或困難。
今年以來，我鄉(xiāng)禁毒工作在各級各部門的關(guān)心支持下，雖然取得了一定成績，但離上級黨委、政府的要求和廣大群眾的愿望還存在差距，工作中還存在著亟待解決的困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是個別村干部對_的潛在和現(xiàn)實危害認(rèn)識不足，重視不夠，存在麻痹思想，加上村禁毒專干都是兼職，導(dǎo)致開展宣傳教育等活動難以形成有效的合力。二是禁毒宣傳教育的形式單一和力度不夠，仍然有部分外出務(wù)工人員對_的危害認(rèn)識不到位，在外涉毒。三是外流吸毒人員因無固定居住場所，流動性較大，給吸毒人員的管控帶來一定的困難。四是社區(qū)戒毒還存在各種困難，實施效果差。五是全鄉(xiāng)禁毒的警力缺乏，經(jīng)費、裝備保障不了禁毒工作需要。
四、工作建議。
藤橋鄉(xiāng)禁毒防艾工作調(diào)研報告政府包鄉(xiāng)工作組（2014年8月）根據(jù)《關(guān)于建立全縣禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)部門分線分片掛鉤聯(lián)系責(zé)任制的通知》（**辦?2014?45號）文件精神，按照“領(lǐng)導(dǎo)牽頭、部門協(xié)......
張黃鎮(zhèn)2017年禁毒工作調(diào)研報告我鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成調(diào)研組于6月中旬對我鎮(zhèn)禁毒工作進(jìn)行了調(diào)研，深入到派出所、司法所、新南社區(qū)、陽春村委、洋水村委、大平村委、十字村......
大病求助的申請報告我叫左建文，男，現(xiàn)年34歲，小學(xué)文化，全家5口人。家住澧源鎮(zhèn)文昌街社區(qū)八斗溪居民組。父親左清明今年61歲，二級殘廢。繼母田雙鳳今年50歲，有眼阻肌無力病史，需年復(fù)......
寒假禁毒調(diào)研報告第二學(xué)期的學(xué)習(xí)生活就這樣結(jié)束了，同時我也迎來了第二次社會的機(jī)會，但是回到家里卻不是自己想的那樣能到一線禁毒部門去實習(xí)，只能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，來到了基層派出......
關(guān)于全市禁毒工作調(diào)研督導(dǎo)的報告為了進(jìn)一步推動我市創(chuàng)建全省禁毒示范城市工作，將我市禁毒工作各項措施落到實處。7月17至19日，由市人大副主任、市禁毒委副主任徐劍平,市政協(xié)副......
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
為正確引導(dǎo)社會輿論，高度重視“網(wǎng)絡(luò)問政”，樹立正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)和訴求渠道，重視和解決群眾反映的熱點難點問題，把網(wǎng)絡(luò)民意真正落實到政府部門具體的公共決策和政策執(zhí)行過程中。特制開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作制度。
一、總體要求。
通過開展網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，進(jìn)一步規(guī)范和完善建設(shè)系統(tǒng)與網(wǎng)民互動交流制度，深入了解民意、體察民情、匯聚民智，及時做好網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù)，正確引導(dǎo)社會輿論，結(jié)合正在開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)等活動，促進(jìn)解決民生問題，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
二、工作領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)置。
成立開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作小組，由羅正軍任組長，王必水為副組長，各局室負(fù)責(zé)人為成員。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理職責(zé)：上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)站政民互動板塊、網(wǎng)上辦事大廳、社會管理服務(wù)中心等主流網(wǎng)站的論壇，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，以單位或個人身份積極參與發(fā)貼或跟貼，在線引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。
三、辦理流程。
2、批辦留言。對上報的內(nèi)容進(jìn)行審核，確定需回復(fù)的留言信息，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)提出辦理意見并批轉(zhuǎn)相關(guān)單位或人員辦理落實；對需要多個單位辦理的進(jìn)行協(xié)調(diào)，明確牽頭領(lǐng)辦單位。
3、辦理回復(fù)。相關(guān)單位或個人收到批辦的意見后，對網(wǎng)民留言所涉及的具體事項要及時進(jìn)行調(diào)查、核實、處置。
4、跟蹤督辦。對批轉(zhuǎn)出去的留言辦理件進(jìn)行跟蹤，對未按時辦理或不按有關(guān)規(guī)定辦理的承辦單位或個人進(jìn)行督辦，確保問題按期辦結(jié)。
5、審定回復(fù)。相關(guān)單位上報的書面回復(fù)意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后，由指定的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員將答復(fù)內(nèi)容通過網(wǎng)民原留言的網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
6、立卷歸檔。辦公室對網(wǎng)民反映的問題、意見、建議的原始材料、本單位的辦理情況、交辦回復(fù)記錄、領(lǐng)導(dǎo)批示件和其他具有保存價值的材料，要及時立卷歸檔。
7、監(jiān)督檢查。對單位網(wǎng)民留言答復(fù)情況進(jìn)行跟蹤登記，對未及時辦理的留言要進(jìn)行催辦，對未作回復(fù)，又未作說明的單位，將進(jìn)行通報。
四、辦理要求。
1、深化認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是新形勢下暢通民意渠道、做好群眾工作、化解基層矛盾、促進(jìn)社會和諧的一項工作舉措。各單位主要負(fù)責(zé)人要從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識做好這項工作的重要性和必要性，真正把這項工作列入重要議事日程，確定一名聯(lián)絡(luò)員具體負(fù)責(zé)辦理，切實把這項工作落到實處。
2、求真務(wù)實、及時辦理。單位要加強組織協(xié)調(diào)，堅持實事求是，真心誠意納言，實實在在解難題，扎扎實實辦實事。對于訴求合理、有條件解決的，要立即給予解決；對于應(yīng)該辦理但一時不具備條件解決的，要積極創(chuàng)造條件，盡快解決；對于不符合政策法規(guī)的，要認(rèn)真做好宣傳教育和思想疏導(dǎo)工作，真正做到讓網(wǎng)民滿意，以實際行動解民之憂、取信于民。
3、善于總結(jié)、不斷提高。網(wǎng)絡(luò)輿情工作是一項全新的工作，也是一項長期的任務(wù)。要注重實踐，勇于創(chuàng)新，不斷總結(jié)辦理經(jīng)驗，探索辦理規(guī)律，完善信息技術(shù)平臺，建立長效工作機(jī)制，用制度和機(jī)制保障辦理工作的規(guī)范化、程序化。
4、注重引導(dǎo)、注意保密。在辦理工作中，要注重引導(dǎo)網(wǎng)民提供真實身份，通過合法途徑、合理方式實事求是地反映有關(guān)問題、表達(dá)利益訴求。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
為進(jìn)一步應(yīng)對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，加強對我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注及引導(dǎo)工作，經(jīng)單位黨委研究，決定組建網(wǎng)絡(luò)輿情觀察組。
一、輿情觀察組成立宗旨。
廣泛收集、報送和研判我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò)正、負(fù)面信息和涉及單位領(lǐng)導(dǎo)及職工信息，使單位黨組及領(lǐng)導(dǎo)班子能夠及時了解掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)動態(tài)，把握應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的主動權(quán)。
全面開展網(wǎng)絡(luò)輿情巡查監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于我單位的不良信息，特別是對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)與事實有出入對單位有影響的內(nèi)容要及時響應(yīng)，澄清事實，消除網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情向正確、健康方向發(fā)展，營造與單位良性互動的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。
二、輿情觀察組隊伍組成。
（一）組長。
一名，領(lǐng)導(dǎo)觀察組，負(fù)責(zé)觀察組全部工作。
（二）觀察員。
若干名，應(yīng)有過硬的業(yè)務(wù)和政治素質(zhì)，愛好上網(wǎng)瀏覽，每天至少保證3小時的在線時間，比較熟悉網(wǎng)絡(luò)論壇、微博等各種應(yīng)用。
三、輿情應(yīng)對機(jī)制及考核標(biāo)準(zhǔn)。
(一)危機(jī)輿情應(yīng)對。
輿情應(yīng)對主要是指網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)不利本單位工作的信息，形成或者正在形成一次針對本單位的輿情風(fēng)險，如果放任不管會給本單位工作造成一定影響的現(xiàn)象。
1、輿情監(jiān)控發(fā)現(xiàn)。
輿情觀察員隊伍要根據(jù)各人工作，建立12小時網(wǎng)上新聞、帖子瀏覽、輿情監(jiān)測判斷制度，非常時期實行24小時監(jiān)控，確保第一時間發(fā)現(xiàn)和本單位有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢，務(wù)必在輿情蔓延的初級階段發(fā)現(xiàn)甚至預(yù)判某一話題的蔓延風(fēng)險。
觀察員監(jiān)測、預(yù)判到的有風(fēng)險話題，應(yīng)第一時間上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并即刻進(jìn)入網(wǎng)上輿論監(jiān)控、反擊和引導(dǎo)狀態(tài)。
3、組織應(yīng)對。
輿情觀察隊伍應(yīng)建立一套完整的應(yīng)對機(jī)制，在發(fā)現(xiàn)不利本單位工作的網(wǎng)上輿論風(fēng)向時，及時有組織、有規(guī)劃的發(fā)布回應(yīng)信息，引導(dǎo)、反駁網(wǎng)友觀點；持續(xù)跟蹤話題直到本次輿情風(fēng)險解除。
4、后期輿情收集匯總。
消除輿情后，應(yīng)收集整理成資料、備案留底，以供領(lǐng)導(dǎo)查詢。
（二）良性輿情引導(dǎo)。
輿情引導(dǎo)是指根據(jù)需要及領(lǐng)導(dǎo)指示，輿情觀察組必須主動出擊，通過在各主要論壇社區(qū)上發(fā)表主題、主要網(wǎng)站發(fā)布新聞、各官方微博發(fā)布信息等手段，有組織、有目的為單位工作在網(wǎng)絡(luò)上做正面宣傳。輿情引導(dǎo)應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，謹(jǐn)慎嚴(yán)肅，嚴(yán)防適得其反。
1、確定主題。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，確定需正面引導(dǎo)的主題。輿情觀察員不得擅自發(fā)布有關(guān)單位方面的信息，不能自作主張炒作主題。
2、集中造勢。
對確定需被集中宣傳、造勢的相關(guān)主題，輿情觀察組需立即響應(yīng)，制定相應(yīng)的網(wǎng)上宣傳方案，組織有序，分工明確，在本地重要社區(qū)、新聞網(wǎng)站和其他有影響的網(wǎng)站進(jìn)行集中宣傳、造勢，以形成良好的正面輿論氛圍。
3、后期匯總。
對于輿論宣傳中的各方面情況、各階段進(jìn)展、網(wǎng)站主題頁面、跟帖情況等均按需拷貝留底備案，以供查詢。
四、輿情觀察組獎懲。
（一）獎懲以月為單位進(jìn)行。
（二）輿情觀察組每處理一次輿情險情，根據(jù)輿情的發(fā)現(xiàn)、上報等各個環(huán)節(jié)的應(yīng)對處理情況，給予輿情觀察員一定的加分獎勵，計入績效考核分；未發(fā)現(xiàn)輿情或應(yīng)對不力造成一定影響的則扣除一定績效分值，造成影響嚴(yán)重的還將追究其他責(zé)任。
（三）輿情觀察組每做一次正面輿論引導(dǎo)，為單位工作正面宣傳做出貢獻(xiàn)，則根據(jù)效果、網(wǎng)上影響大小等因素，獎勵輿情觀察員相應(yīng)分?jǐn)?shù)，計入績效考核分。
（四）本月無輿情風(fēng)險，也無輿論引導(dǎo)宣傳，則不獎不懲。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
在生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有雙向溝通性的特點。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告，希望能夠幫助到大家。
xx年網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告二隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)借助現(xiàn)代高科技手段，滲透到社會生活的方方面面，并在社會和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個焦點。近年來，我區(qū)城管分局受理的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作越來越多。網(wǎng)絡(luò)輿情一方面推動了城管工作的改進(jìn)，另一方面，一些負(fù)面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽造成影響。加強輿情監(jiān)控和引導(dǎo)已成為我們城管人的新課題。
(一)數(shù)量日益增多。分局處理網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)量逐年呈上升趨勢。一是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來越多的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)訴求、發(fā)表看法。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點話題層出不窮，市民意見情緒網(wǎng)絡(luò)化表達(dá)逐漸形成習(xí)慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱議的焦點，常被民眾所關(guān)注。
(二)內(nèi)容涵蓋面廣。從網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容來看，有以下幾項：一是表達(dá)對某一事件或現(xiàn)象的態(tài)度情感;二是表達(dá)對某一事件的認(rèn)知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向，此類為我們通常說的預(yù)警性信息，常發(fā)生在特殊時間節(jié)點，重大活動前期。
(三)形式呈現(xiàn)多樣化。一是網(wǎng)絡(luò)論壇，通過網(wǎng)民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點評，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設(shè)置點評窗口，收集網(wǎng)民意見;三是留言板，主要是官方網(wǎng)站專門設(shè)置給地方領(lǐng)導(dǎo)留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線調(diào)查，用網(wǎng)絡(luò)編程的方式將問卷生成頁面，用戶在瀏覽頁面的時候，對問卷進(jìn)行回答，生成調(diào)查結(jié)果;五是微博，擁有不同數(shù)量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當(dāng)于一本雜志、甚至一份全國性的報紙，微博的多點內(nèi)容發(fā)布、信息同步、與移動媒體的結(jié)合、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)和循環(huán)跟貼等特點，值得我們跟蹤關(guān)注。
(四)性質(zhì)的雙面性，網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值。同時，我們應(yīng)該看到，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對稱以及網(wǎng)民年齡、身份的影響，網(wǎng)絡(luò)容易成為情緒宣泄的空間，對社會問題產(chǎn)生片面認(rèn)識，有著非理性、極端化的一面。就城管方面來講，負(fù)面輿情較多，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖。而其他一些組織的不當(dāng)行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽城管粗暴執(zhí)法，踩爛女?dāng)傌溄鸾劭颉笔录?/p>
(五)影響逐步擴(kuò)大。各級領(lǐng)導(dǎo)越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情，許多領(lǐng)導(dǎo)已習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來了解民情、匯聚民智。我區(qū)信息辦，宣傳部均有專人對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行收集。輿情干預(yù)現(xiàn)實作用日益強大，政府通過網(wǎng)站收集民意，傾聽民心，如衡陽新聞網(wǎng)民意直通車欄目，設(shè)立了投訴中心、諫言獻(xiàn)策、求援求助、部門反饋的專欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關(guān)注社會生活和關(guān)心家鄉(xiāng)建設(shè)的網(wǎng)民則不限于本市居民，還包括散居各地的人士。
目前，城管分局對網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對工作，還處于被動應(yīng)付的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控主要靠上級部門反饋，再針對已發(fā)現(xiàn)的問題，向上級部門回復(fù)，雖然取得一些效果，但呈現(xiàn)分散、零亂、業(yè)余等特點，無法適應(yīng)信息化時代的新要求，必須調(diào)整思路改進(jìn)管理。
(一)加強網(wǎng)絡(luò)宣傳，宣造良好的輿論氛圍。
通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，加強城管形象建設(shè)，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動整個輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的理解支持。一是通過黨政門戶網(wǎng)站進(jìn)行信息公開，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī)、工作動態(tài)等，加深市民對城管工作的認(rèn)識;二是綜合運用回帖和網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò)訪談、博客、微博、播客、qq等多種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段，以幽默、輕松、草根化的方式開展宣傳，提高網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效能。
(二)積極應(yīng)對輿情，形成正確的輿論導(dǎo)向。
一是要在第一時間搶占先機(jī)，針對謠言要在堅持真實性的前提下進(jìn)行批駁，在第一時間發(fā)布內(nèi)容客觀、表述嚴(yán)謹(jǐn)、措詞準(zhǔn)確的權(quán)威消息，第一時間作出客觀評論，用正確的導(dǎo)向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實報道。二是要積極快速全面收集相關(guān)影像資料。如在拆除違章建筑時發(fā)生的暴力抗法事件，針對不實的信息或謠言，可及時將執(zhí)法記錄在網(wǎng)上發(fā)布，澄清事實。三是要善于運用網(wǎng)絡(luò)語言，快速針對事情真相給出合理解釋，與網(wǎng)民進(jìn)行平等互動交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況。四是要善于把握引導(dǎo)時機(jī)以網(wǎng)民身份進(jìn)行跟帖，并組織提供輿論引導(dǎo)素材。
(三)迅速解決問題，給出滿意的回復(fù)。
網(wǎng)絡(luò)輿情管理不能做表面文章，群眾的眼睛是雪亮的，要溝通民情、紓解民怨，最根本的，要落實到解決問題上。對態(tài)度、情緒、認(rèn)知性輿情，要進(jìn)行正確的輿情引導(dǎo);對投訴類輿情，要及時轉(zhuǎn)辦給相關(guān)部門處理，并將結(jié)果反饋到網(wǎng)上，本部門暫時無法解決或不屬本部門管理的事情，也要調(diào)查清楚，及時給出合理的解釋說明。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
每個人都有網(wǎng)絡(luò)言論自由，所以一些事情在網(wǎng)絡(luò)上會變得非常容易傳播，極其容易引起網(wǎng)民的輿論，如何應(yīng)對這些輿論，成為了各個企業(yè)和部門的一個難題，所以，相關(guān)部門能組織一些人員學(xué)習(xí)和了解輿情發(fā)展，輿情分析，及時應(yīng)對常常能將公關(guān)危機(jī)化解。帶來意想不到的結(jié)局。現(xiàn)在，工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)研究所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心開始對輿情分析人員頒發(fā)輿情分析師證書，足以說明國家已經(jīng)意識到這些了。未來，可能輿情分析師證書將會是含金量很大的證書。
未來的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)，請重視網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
為進(jìn)一步加強政務(wù)輿情應(yīng)對工作，提升政務(wù)公開水平，羊山鎮(zhèn)制定本制度。
一、輿情監(jiān)測、研判。
健全輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，加強對主要報刊及主流網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺政務(wù)輿情的日常監(jiān)測，特別是涉及公眾切身利益、可能影響政府形象和公信力的政務(wù)輿情信息的監(jiān)測，即時掌握了解輿情動態(tài)，認(rèn)真組織研判，區(qū)別不同情況，分類處理。輿情監(jiān)測過程中，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危害社會秩序和國家利益的造謠傳謠行為，在及時回應(yīng)的同時，應(yīng)將有關(guān)情況和線索移交公安機(jī)關(guān)依法依規(guī)進(jìn)行查處。
二、應(yīng)對處置。
按照把輿情處置和事件處置結(jié)合起來的要求，建立完善全方位的綜合防控體系。涉事責(zé)任處室是第一責(zé)任主體，及時妥善處置政務(wù)輿情反映的問題，回應(yīng)社會關(guān)切。對處置不及時、應(yīng)對不力，造成負(fù)面影響的，將予以問責(zé)。規(guī)范處置流程，健全政務(wù)輿情受理、轉(zhuǎn)辦、反饋機(jī)制，定期通報網(wǎng)絡(luò)社情民意辦理和處置情況。
三、公開回應(yīng)。
健全政務(wù)信息公開、信息發(fā)布與輿情回應(yīng)相協(xié)調(diào)機(jī)制，把依法依規(guī)發(fā)布信息，貫穿于輿情處置、回應(yīng)的全過程，充分發(fā)揮政府信息公開的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)作用。一般性政務(wù)輿情應(yīng)在48小時內(nèi)予以回應(yīng)，回應(yīng)內(nèi)容應(yīng)圍繞輿論關(guān)注的焦點、熱點和關(guān)鍵問題，要實事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說自話，力求表達(dá)準(zhǔn)確、親切、自然。對群眾提出的建設(shè)性意見，要公開吸納情況；對群眾反映的實際困難，要公布研究解決情況；對不了解情況，存在模糊認(rèn)識的，要發(fā)布權(quán)威信息，解疑釋惑、澄清事實；對錯誤看法要及時發(fā)布信息，進(jìn)行引導(dǎo)和糾正。
四、輿情回應(yīng)工作原則。
（一）公開透明原則。按照公開透明的要求，深入推進(jìn)政府信息公開，正確對待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失責(zé)。
（二）分級負(fù)責(zé)原則。牢固樹立輿情危機(jī)和公開意識，堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，注重源頭防范、源頭治理、源頭處置，做到盡職盡責(zé)。
（三）強化交流互動。規(guī)范和整合政民互動渠道，及時公開熱點，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導(dǎo)社會輿論、暢通民意渠道中的作用。
（四）加強督查指導(dǎo)。將政務(wù)輿情辦理、處置、回應(yīng)情況納入政務(wù)公開、效能建設(shè)考核。加大問責(zé)力度，對因工作重視不夠、應(yīng)對無方、處置不力而發(fā)生重大問題、造成嚴(yán)重社會影響的，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員責(zé)任。
網(wǎng)絡(luò)輿情調(diào)研報告
為加大輿情監(jiān)督力度，更廣泛地搜集有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的輿情，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，樹立正確的輿論導(dǎo)向，特制定本制度。
一、明確輿情監(jiān)控內(nèi)容。
（一）反映市管干部違紀(jì)違法、違反八項規(guī)定精神的內(nèi)容。
（二）反映紀(jì)檢監(jiān)察干部違紀(jì)違法、違反八項規(guī)定精神、工作不作為等內(nèi)容。
（三）反映我市紀(jì)檢監(jiān)察工作的負(fù)面輿情和正面信息。
（四）反映我市鎮(zhèn)、村干部違反八項規(guī)定精神，或者在扶貧濟(jì)困、強農(nóng)惠農(nóng)、農(nóng)村三資管理等領(lǐng)域侵犯群眾利益的相關(guān)信息。
（五）反映我市其他黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法，影響較為惡劣的相關(guān)信息。
二、成立輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組。
明確由市紀(jì)委宣傳部牽頭，設(shè)立輿情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長為市紀(jì)委宣傳部部長張永，副組長為市紀(jì)委宣傳部趙文、祖廷闖，成員為市紀(jì)委宣傳部胡潔、紀(jì)延，明確專人每天上網(wǎng)瀏覽“網(wǎng)上宿遷”網(wǎng)公眾留言等宿遷市主流網(wǎng)站論壇，關(guān)注我市涉腐涉紀(jì)網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容，對相關(guān)信息進(jìn)行收集整理，起草《輿情周報》。
三、健全輿情處置工作機(jī)制。
建立輿情處置跟蹤、督辦工作機(jī)制。《輿情周報》報委局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳閱，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)辦到有關(guān)單位，定期對交辦件進(jìn)行督辦，確保件件有落實、事事有結(jié)果。根據(jù)辦理情況，及時督促有關(guān)部門回應(yīng)網(wǎng)民訴求。按月、按年度定期匯總整理輿情處置情況。