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專業(yè)河長半年工作總結(jié)(案例13篇)

時間:2023-10-23 09:28:15 作者:溫柔雨

服務(wù)月是為了讓服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平得到提升,進(jìn)一步提高服務(wù)行業(yè)的競爭力和市場份額。德育工作總結(jié)是對學(xué)校德育工作進(jìn)行概括和總結(jié)的一種重要書面材料。在德育工作總結(jié)中,我們可以客觀評估學(xué)生的道德素養(yǎng)和行為表現(xiàn)。德育工作總結(jié)不僅可以反映學(xué)校德育教育的成果,也可以發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足。撰寫德育工作總結(jié)是加強(qiáng)德育工作、提高學(xué)生品德素質(zhì)的重要手段之一。德育工作總結(jié)可以為今后的德育工作提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。如果想要寫一篇較為完美的德育工作總結(jié),首先需要對學(xué)校德育目標(biāo)進(jìn)行明確和理解。在德育工作總結(jié)中,要準(zhǔn)確把握德育工作的要點(diǎn)和重點(diǎn)。德育工作總結(jié)要注意實(shí)踐創(chuàng)新和成果分享,鼓勵教師在德育工作中積極探索和嘗試。以下是小編為大家收集的德育工作總結(jié)范文,僅供參考,希望對大家有所啟發(fā)。

半年工作總結(jié)

半年來,我站在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的精心指導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,以“加快發(fā)展、改善民生、促進(jìn)和諧”為目標(biāo),緊緊圍繞縣委、政府的重點(diǎn)工作,結(jié)合“講紀(jì)律,守規(guī)矩”主題學(xué)習(xí)教育活動的開展,努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)水平,全站職工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,為促進(jìn)我縣農(nóng)村社會穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將具體工作完成情況總結(jié)報(bào)告如下:

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村集體“三資”管理工作。

1、強(qiáng)化民主監(jiān)督和管理。上半年,通過進(jìn)一步強(qiáng)化村集體財(cái)務(wù)公開、民主管理和民主監(jiān)督等工作,全縣101個行政村的財(cái)務(wù)公開率達(dá)到了100%。我站在做好村級財(cái)務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步統(tǒng)一了公開內(nèi)容并嚴(yán)格了公開時間(全縣村級財(cái)務(wù)公開時間為每季度結(jié)束后的15日內(nèi))。今年5月份,我站組織專人分別對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級財(cái)務(wù)的公開情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查,通過檢查進(jìn)一步強(qiáng)化村級財(cái)務(wù)的民主監(jiān)督和管理工作,切實(shí)提高了我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村級財(cái)務(wù)公開質(zhì)量和廣大農(nóng)民對村級財(cái)務(wù)公開情況的滿意度。

2、有序開展全縣1/3行政村的村級財(cái)務(wù)審計(jì)工作。年初,按照農(nóng)經(jīng)年度工作計(jì)劃的安排,并根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)條例》及村級兩委換屆要求,農(nóng)經(jīng)站抽調(diào)相關(guān)工作人員組成村級財(cái)務(wù)審計(jì)工作組對全縣1/3行政村的村級財(cái)務(wù)展開了全面審計(jì)。xx年1月4日至1月10日及3月31日-4月21日,村級財(cái)務(wù)審計(jì)工作組先后深入xx鎮(zhèn)與xx鎮(zhèn),全面開展并完成了對以上兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)各行政村的村級財(cái)務(wù)的審計(jì)工作,通過審計(jì)發(fā)現(xiàn)并糾正了村級財(cái)務(wù)存在的票據(jù)審核不嚴(yán)、專款未專用、違規(guī)亂發(fā)補(bǔ)貼、票實(shí)不符等問題,進(jìn)一步規(guī)范并強(qiáng)化了對村級財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理。截止目前,我站村級財(cái)務(wù)審計(jì)工作組通過努力已完成了今年全年審計(jì)工作任務(wù)的2/3。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村土地承包管理工作。

1、積極推進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作。今年,我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作的目標(biāo)是:在總結(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,按照到xx年底基本完成的總要求,全面開展花馬池等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、93個行政村、xxx個村民小組、xxxx戶農(nóng)戶、約140萬畝農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作,進(jìn)一步穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關(guān)系。截至目前,我縣共展開了青山等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、100個行政村、xxx個村民小組,約153萬畝耕地的經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作,全縣摸底調(diào)查完成609個村民小組xxx.5萬畝,占總?cè)蝿?wù)的93%;底圖標(biāo)注完成582個村民小組xxx.7萬畝,占總?cè)蝿?wù)92%;一輪公式完成404個村民小組105.8萬畝,占總?cè)蝿?wù)69%;二輪公示完成251個村民小組59.2萬畝,占總?cè)蝿?wù)的39%。預(yù)計(jì)今年8月底基本完成。

2、進(jìn)一步加快土地規(guī)模化流轉(zhuǎn)步伐。今年,我站嚴(yán)格按照《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)〈關(guān)于引導(dǎo)農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)有序流轉(zhuǎn)發(fā)展農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營的意見〉的通知》(中辦發(fā)〔xx〕61號)文件精神,妥善解決在農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的問題,并積極引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展土地流轉(zhuǎn)和適度規(guī)模經(jīng)營。一是依托寧夏農(nóng)經(jīng)綜合信息網(wǎng)建立土地流轉(zhuǎn)信息平臺,及時發(fā)布土地流轉(zhuǎn)信息;二是進(jìn)一步規(guī)范土地承包和土地流轉(zhuǎn)管理,在具體操作上做到“三個規(guī)范”,即:交易程序要規(guī)范、合同文本要規(guī)范、流轉(zhuǎn)檔案管理要規(guī)范。截至目前,全縣共流轉(zhuǎn)土地面積36.3萬畝,比上年末增長1.7%,占承包耕地總面積的33%,實(shí)現(xiàn)500畝以上規(guī)模經(jīng)營的面積25.2萬畝,占流轉(zhuǎn)總面積的69%。規(guī)模經(jīng)營的面積中:種養(yǎng)大戶流轉(zhuǎn)面積約19.23萬畝,占流轉(zhuǎn)總面積的53%;企業(yè)租賃經(jīng)營流轉(zhuǎn)面積約14.7萬畝,占流轉(zhuǎn)總面積的xx%;合作社流轉(zhuǎn)面積約2.37萬畝,占流轉(zhuǎn)總面積的7%。

3、逐步完善農(nóng)村土地仲裁機(jī)構(gòu)。按照自治區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛仲裁基層設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的要求,我站今年將新建仲裁庭、合議調(diào)解室、案件受理室、檔案會商室等“一庭三室”仲裁場所,并配置檔案密集架。通過該項(xiàng)目的建設(shè)逐步完善農(nóng)村土地仲裁機(jī)構(gòu),及時化解各類土地糾紛。截止目前,財(cái)政部劃撥的50萬項(xiàng)目建設(shè)資金已到位,項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案已上報(bào)至自治區(qū)農(nóng)牧廳。待批復(fù)后,即開工建設(shè)。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理工作。

上半年,我站在縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,與人大、政協(xié)、審計(jì)、農(nóng)牧、交通等相關(guān)部門密切配合,深入開展了全縣各項(xiàng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查工作。檢查的重點(diǎn):一是落實(shí)各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策,真正使農(nóng)民得到實(shí)惠;二是進(jìn)一步完善村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞的管理;三是強(qiáng)化對涉農(nóng)收費(fèi)的監(jiān)督管理。

(四)積極培育新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體。

1、繼續(xù)開展“農(nóng)民合作社示范社”和“家庭農(nóng)場示范場”創(chuàng)建評星定級活動。今年,我站繼續(xù)以《寧夏農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范》、《寧夏農(nóng)民專業(yè)合作社示范社創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》和《寧夏家庭農(nóng)場經(jīng)營起點(diǎn)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)》為抓手,按照《xx縣農(nóng)民專業(yè)合作社星級認(rèn)定管理辦法》、《xx縣家庭農(nóng)場認(rèn)定及管理實(shí)施辦法》,繼續(xù)積極開展“農(nóng)民合作社示范社”和“家庭農(nóng)場示范場”創(chuàng)建(評星定級)活動,xx年,計(jì)劃新增農(nóng)民專業(yè)合作社20家、家庭農(nóng)場50戶。通過區(qū)、市、縣三個層次的考核考評,爭取年內(nèi)選拔出16家縣級示范性家庭農(nóng)牧場、3家市級示范性家庭農(nóng)場、5家區(qū)級示范性家庭農(nóng)牧場;創(chuàng)建10家縣級示范社、3家市級示范社、3家區(qū)級示范社。引導(dǎo)家庭農(nóng)場和合作社持續(xù)、規(guī)范、健康發(fā)展,進(jìn)而帶動我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的大發(fā)展。截止目前,全縣共新增農(nóng)民專業(yè)合作社12家,完成了年初任務(wù)的xx%;新增家庭農(nóng)場20家,完成了年初任務(wù)的xx%。6月初,我站聯(lián)合工商局、農(nóng)牧局、財(cái)政局、審計(jì)局對全縣星級示范社進(jìn)行了評定,通過評審現(xiàn)擬定縣級示范性家庭農(nóng)牧場16家、市級示范性家庭農(nóng)場4家、區(qū)級示范性家庭農(nóng)牧場5家;擬定縣級示范社20家、市級示范社4家、區(qū)級示范社4家。

2、積極開展家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社會計(jì)委托代理服務(wù)試點(diǎn)。年初,我站通過考察確定了新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體會計(jì)中介服務(wù)組織,截止目前,全縣共有23家農(nóng)民專業(yè)合作社、8家家庭農(nóng)場實(shí)行了會計(jì)委托代理,并建立了符合《家庭農(nóng)場會計(jì)制度》和《農(nóng)民合作社會計(jì)制度》要求的合格的會計(jì)賬冊。通過會計(jì)委托代理服務(wù)試點(diǎn)工作的全面開展,促使家庭農(nóng)場和合作社逐步向建立獨(dú)立、規(guī)范的會計(jì)制度方向轉(zhuǎn)變。

(五)扎實(shí)做好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。

上半年,我站嚴(yán)格按照農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求,扎實(shí)做好農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作,堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)人員和業(yè)務(wù)人員審核“雙把關(guān)”,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時報(bào)送,切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量與效率。繼續(xù)對固定觀察點(diǎn)記帳戶進(jìn)行記帳檢查,并按照要求將記帳數(shù)據(jù)整理錄入計(jì)算機(jī);對監(jiān)測戶所記載的.數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總分析;每月對農(nóng)產(chǎn)品、專業(yè)批發(fā)市場、農(nóng)用生產(chǎn)資料價(jià)格進(jìn)行調(diào)查;對農(nóng)民現(xiàn)金收支、農(nóng)村勞動就業(yè)情況等專題調(diào)查。在加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析工作的基礎(chǔ)上,及時報(bào)送各類報(bào)表,為各級領(lǐng)導(dǎo)及時掌握農(nóng)村動態(tài)、判斷形勢、服務(wù)決策、指導(dǎo)工作等提供了可靠的依據(jù)。

(六)深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)責(zé)任落實(shí)。年初,我站組織召開了專題會議研究部署今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,并成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確站長是黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,班子其他成員分別承擔(dān)分管工作職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù),有力保證了我站黨風(fēng)廉政建設(shè)工作有序、有效開展。站支部通過制定黨風(fēng)廉政建設(shè)年度工作計(jì)劃,進(jìn)一步明確了目標(biāo)要求和工作措施,并嚴(yán)格按照“三書兩報(bào)告”的要求,進(jìn)行責(zé)任分解、考核和追究。

2、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),努力轉(zhuǎn)變行風(fēng)。我站始終堅(jiān)持民主集中制,凡是重大決策,一律通過集體討論來決定,不搞“一言堂”,努力做到依法依規(guī)辦理,科學(xué)民主決策。狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè),健全完善ab崗工作制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等工作制度,要求全體工作人員,立足本職,熱愛崗位,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)效率,融洽內(nèi)外關(guān)系,干好各項(xiàng)工作,通過設(shè)置政務(wù)公開欄、發(fā)放宣傳冊,將工作制度職責(zé)范圍、辦事程序、黨員承諾等予以公開,誠懇接受社會監(jiān)督,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),大力整治機(jī)關(guān)“庸懶散軟”現(xiàn)象,堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等行為,著力解決群眾辦事“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問題,努力營造風(fēng)清氣正工作環(huán)境。

3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,有效預(yù)防腐化。我站積極組織黨員干部學(xué)習(xí)《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,并組織全體黨員到縣看守所參加了警示教育,教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,筑牢拒腐防變的思想防線。通過建立崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理臺帳,將崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作與政務(wù)公開相結(jié)合,將查找到的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防范措施向社會公示,并向社會公布各種監(jiān)督舉報(bào)途徑,接受群眾監(jiān)督。今年3月份,根據(jù)上級有關(guān)部門的安排,為進(jìn)一步強(qiáng)化廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性意識、宗旨意識、紀(jì)律意識和規(guī)矩意識,我站在全體黨員干部中深入開展了“守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題教育活動,通過活動的開展進(jìn)一步促使黨員干部嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律和規(guī)矩約束言行,并在全站形成了守紀(jì)律、講規(guī)矩的濃厚政治氛圍和政治習(xí)慣。

(七)做好其他重點(diǎn)工作。

1、做好“兩大任務(wù)”工作。一是爭項(xiàng)目爭資金,今年我站的任務(wù)是xxx萬元。截止目前,我站共爭取到各類項(xiàng)目資金xx.57萬元,完成了年初目標(biāo)任務(wù)的66%。產(chǎn)業(yè)化、合作社扶持等項(xiàng)目資金還在積極爭取中;二是招商引資,今年我站的任務(wù)是xxxx萬元。截止目前,通過我站的努力已引入集種植、養(yǎng)殖、加工、銷售為一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè)項(xiàng)目一個,到位資金840萬元,完成了年初目標(biāo)任務(wù)的70%。

2、春季義務(wù)植樹造林工作。4月份,我站組織全體職工在城北積極參與春季義務(wù)植樹造林工作,共栽種榆樹4畝。為保證樹木成活率,我站指定專人負(fù)責(zé)澆水、除草等管護(hù)工作。

3、做好幫扶工作。2月份,我站駐村干部在支部書記的帶領(lǐng)下,深入包扶村——麻黃山鄉(xiāng)包塬行政村,在鄉(xiāng)村兩級干部的密切配合下,積極開展了訪貧問苦送溫暖活動,為困難群眾、老黨員送去了春節(jié)慰問金以及米、面、油等生活必需品,通過兩天的走訪,共計(jì)慰問了10戶困難群眾與老黨員,發(fā)放慰問金4000余元。

(一)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理方面。一是個別村財(cái)務(wù)公開質(zhì)量不高。從自查自糾的情況來看,個別鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村干部在重視程度上還有待提高,沒有把這一工作擺上重要議事日程。大多數(shù)村都能按要求及時公開,但個別村集體財(cái)務(wù)公開不全面,公開形式簡單;二是個別村村監(jiān)會成員工作不認(rèn)真。不召開民主理財(cái)會,民主理財(cái)活動無記錄及公開內(nèi)容不存檔等問題。

(二)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作方面。一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)對該項(xiàng)工作不夠重視,對矛盾糾紛的調(diào)處不夠積極主動;二是人地矛盾及歷史遺留問題多,調(diào)處費(fèi)時費(fèi)力;三是外出務(wù)工的人多,撂荒、開墾界定困難,致使該項(xiàng)工作進(jìn)展緩慢;四是坡地土地確權(quán)登記工作等待自治區(qū)相關(guān)政策意見出臺后才能開展。

(三)土地流轉(zhuǎn)方面。一是對農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的認(rèn)識有待提高。一些地方的基層干部對農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)重要性認(rèn)識不夠,工作落實(shí)不到位;二是農(nóng)村土地規(guī)模化經(jīng)營程度不夠高,地塊分散,不利于大規(guī)模機(jī)械作業(yè),土地流轉(zhuǎn)受到很大的影響;三是受農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上漲因素影響,土地租賃費(fèi)上揚(yáng),歷史遺留矛盾逐步凸顯,矛盾糾紛化解難度越來越大;四是草原流轉(zhuǎn)缺乏產(chǎn)業(yè)支撐,草原的規(guī)模化流轉(zhuǎn)及經(jīng)營模式需要進(jìn)一步探索。

(四)農(nóng)民專業(yè)合作組織方面。我縣農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織雖取得一定的進(jìn)展,但總體合作層次不高,發(fā)展水平不夠,帶動力和影響力有限,其規(guī)范完善和健康發(fā)展存在不少亟待解決的問題。諸如:思想認(rèn)識不到位、發(fā)展極不平衡、組織管理和運(yùn)作機(jī)制不規(guī)范、運(yùn)行機(jī)制不完善、合作層次較低、資金短缺、政策扶持力度有待加強(qiáng)、管理人員素質(zhì)不高等。

(五)兩大任務(wù)工作方面。一是由于今年的招商引資項(xiàng)目引入較晚,致使該項(xiàng)目的建設(shè)相對滯后;二是由于自治區(qū)每年有關(guān)農(nóng)民專業(yè)合作社的項(xiàng)目扶持資金及壯大村集體經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目資金在下半年才能到位,致使我站的爭項(xiàng)目爭資金工作完成情況相對滯后。

(一)農(nóng)村集體“三資”管理方面。繼續(xù)推行村級“三資”網(wǎng)絡(luò)管理步入正規(guī)化、規(guī)范化;深入基層進(jìn)行督促、指導(dǎo),不斷推進(jìn)農(nóng)村財(cái)會人員的專業(yè)工作能力;按照農(nóng)經(jīng)年度工作計(jì)劃的安排,并根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)條例》及村級兩委換屆要求,全面完成今年的村級財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

(二)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)方面。按照到xx年基本完成的總要求,全面開展花馬池等7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、93個行政村、xxxx個村民小組、xxxx戶農(nóng)戶、約xxx萬畝農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作,進(jìn)一步穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關(guān)系。

(三)土地流轉(zhuǎn)方面。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度,提高廣大基層干部、群眾對土地流轉(zhuǎn)重要性的認(rèn)識,繼續(xù)加大土地規(guī)模化流轉(zhuǎn)力度,進(jìn)一步探索草原的規(guī)模化流轉(zhuǎn)及經(jīng)營模式。

(四)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體培育方面。繼續(xù)加大對全縣農(nóng)民專業(yè)合作組織、家庭農(nóng)場的規(guī)范力度;積極爭取農(nóng)民專業(yè)合作組織、產(chǎn)業(yè)化等項(xiàng)目。

(五)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。繼續(xù)深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。

(六)兩大任務(wù)工作方面。一是抽調(diào)工作人員積極協(xié)助投資商解決投資建設(shè)中遇到的困難;二是督促投資商加快投資建設(shè)步伐,力爭提前超額完成今年的招商引資任務(wù);三是進(jìn)一步加大與上級主管部門對接力度,力爭提前劃撥項(xiàng)目資金以便盡快完成今年的爭項(xiàng)目爭資金任務(wù)。

如果用數(shù)字來描述xx年的上半年,對于我來說,正式工作的上半年里,共寫稿140條,出片近130條,包括日常新聞和學(xué)校專題。

上半年的每一個月里,都有各自的“關(guān)鍵詞”。

一月份的十大亮點(diǎn)、xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)行;二月份的最美教師、擇校熱;三月份,大多時間在做客戶學(xué)校的專題和宣傳片;四月份的師德建設(shè)、均衡發(fā)展條例;五月份的體育中考、陽光學(xué)子;六月份的高考和突如其來的一女中條線;還有,七月份的高招政策和記者調(diào)查。

上半年,按照自己每周制定計(jì)劃,除非變故外,基本上完成了學(xué)校品牌建設(shè)的大部分內(nèi)容。但是,我發(fā)現(xiàn),自己對條線的依懶性太強(qiáng)。在沒有學(xué)校新聞的7月,基本進(jìn)入了“新聞荒季”。雖然有《天天閱讀》和社區(qū)新聞,但是總覺得做不出新意。另外,在觀看其他同事的剪輯后,發(fā)覺自己的采編能力還是有待提高。現(xiàn)在的我是根據(jù)稿子插畫面,沒有太大的創(chuàng)新。在觀看央視和江蘇新聞的時候,我發(fā)現(xiàn),他們的新聞鏡頭,并不是一味的“聲畫對位”,而是,有鏡頭語言,在文字描述的同時,鏡頭提供了不一樣的信息。

在微信方面,現(xiàn)在基本形成了固定的版塊——【熱點(diǎn)關(guān)注】、【家庭教育】、【招考資訊】、【本地消息】、【留學(xué)資訊】。在六月中高考季,添加了【天天向上】,分享有用的英語語法、單詞,或者是其他學(xué)科的小知識點(diǎn),或者是其他地區(qū)、國家的風(fēng)土人情。但是,每天讓我抓耳饒腮的就是信息量。因?yàn)槭且l(fā)布與教育相關(guān)的信息,微信的娛樂度上,自然有很大限制。說教類的版塊,對于學(xué)生和年輕人來說,沒有太大吸引力。我們的目標(biāo)群體或許更多的是家長。另外,一個人的視野有太大的局限性,或許,有更多同事的加入、新視角的觀察,微信這方面能夠有更多的火花。

回顧過去的半年,我不敢說自己能夠獨(dú)當(dāng)一面,只能說,我盡到了自己最大的努力,把每一件事情,做到了能夠做到的高度。在下半年的工作中,希望自己能夠不斷累積經(jīng)驗(yàn),與各位同事共同努力,做出更多、更好的新聞。

半年工作總結(jié)

20xx年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績,連續(xù)6個月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱號,得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的'高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)原則,圍繞助力“通江達(dá)海”,提升交通形象的工作目標(biāo),積極開展各項(xiàng)日常工作。20xx年上半年共辦理許可服務(wù)事項(xiàng)10500余件,其中辦理道路貨運(yùn)許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運(yùn)輸車輛審驗(yàn)3000余輛。按期辦結(jié)率100%,滿意率達(dá)100%。

上半年,行政許可科交通窗口主要針對許可項(xiàng)目審批、證件發(fā)放及審驗(yàn)、自身建設(shè)等方面開展了以下幾項(xiàng)工作:

一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范審批程序,堅(jiān)持依法審批,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)行政許可效能建設(shè),按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)宗旨,努力為辦事群眾營造良好的辦證環(huán)境。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員的監(jiān)督管理,樹立良好的對外形象。

半年工作總結(jié)

7月12日下午,省檔案局機(jī)關(guān)2016年上半年工作總結(jié)會議在局機(jī)關(guān)七樓會議室召開。局黨組書記、局長丁成明出席會議并講話。

丁成明在講話中指出,今年以來,省檔案局在省委、省的政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和國家檔案局的有力指導(dǎo)下,堅(jiān)定不移以五大發(fā)展理念引領(lǐng)全省檔案工作實(shí)踐,圍繞中心、服務(wù)大局,扎實(shí)推進(jìn)我省檔案工作提質(zhì)增效,各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展,呈現(xiàn)出檔案服務(wù)能力進(jìn)一步提升、檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)一步推進(jìn)、檔案文化影響進(jìn)一步擴(kuò)大、部門自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)等特點(diǎn)。

就進(jìn)一步做好局機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作,丁成明強(qiáng)調(diào),要加強(qiáng)理論武裝,以習(xí)xx總書記系列重要講話精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)xx總書記“七一”重要講話精神,扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。

要把握工作重點(diǎn),在工作中善于把握主要矛盾,注重統(tǒng)籌兼顧,分清輕重緩急,能抓重點(diǎn)、善抓重點(diǎn)和抓好重點(diǎn)。

要著力干事創(chuàng)業(yè),在工作中增強(qiáng)“想干事”的思想自覺,提升“能干事”的能力水平,掌握“會干事”的科學(xué)方法,把住“不出事”的底線要求。

要狠抓工作落實(shí),在工作中通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí),提高能力抓落實(shí),拿出實(shí)招抓落實(shí),嚴(yán)肅問責(zé)抓落實(shí),確保圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),努力推動全省檔案工作提質(zhì)增效。

局黨組成員、副局長羅亞夫、周書生、張輝華,局黨組成員、局機(jī)關(guān)黨委書記蔣希霖參加會議并結(jié)合分管工作作了發(fā)言。

局辦公室、館室處、法規(guī)處、保管處、機(jī)關(guān)黨辦,省檔案局科研所、省檔案學(xué)校作了匯報(bào)交流。

局副巡視員朱虹,局機(jī)關(guān)全體干部職工,省檔案學(xué)校、省檔案局科研所主要負(fù)責(zé)人參加會議。

會議由羅亞夫主持。

半年工作總結(jié)

2006年上半年,在市委、市政府和省食品藥品監(jiān)督管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**市食品藥品監(jiān)管局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)督管理工作全局,全面貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和省委十一屆十次全會精神,圍繞建設(shè)“經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)、旅游都市、特色瓷都”的目標(biāo),把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù),深入開展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作,繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場監(jiān)管,大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。

一、科學(xué)監(jiān)管切實(shí)提高依法行政水平 保障人民群眾飲食用藥安全是食藥監(jiān)系統(tǒng)的中心工作任務(wù),“當(dāng)前一個最突出的矛盾就是人民群眾日益增長的食品藥品安全需求與監(jiān)督管理能力和水平現(xiàn)狀之間的矛盾”。樹立科學(xué)監(jiān)管理念,提高科學(xué)監(jiān)管水平是食藥監(jiān)系統(tǒng)今后相當(dāng)一段時間內(nèi)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想,要把思想轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的工作成績,就需要我們不斷地創(chuàng)新工作方式方法,提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì),完善科學(xué)監(jiān)管的體系建設(shè),不斷縮小人民群眾日益增長的食品藥品安全需求與監(jiān)督管理能力和水平現(xiàn)狀之間的矛盾,使人民群眾對我們的工作越來越滿意。為此,我們于春節(jié)過后立即召開了全系統(tǒng)科學(xué)監(jiān)管理念學(xué)習(xí)動員大會,深入學(xué)習(xí)有關(guān)科學(xué)監(jiān)管理念的文件精神,充分認(rèn)識落實(shí)科學(xué)監(jiān)管理念的重要意義,準(zhǔn)確把握科學(xué)監(jiān)管理念的豐富內(nèi)涵。會上下發(fā)了《開展“學(xué)黨章、知榮辱、科學(xué)監(jiān)管、廉潔執(zhí)法”活動實(shí)施方案》,對落實(shí)科學(xué)監(jiān)管理念學(xué)習(xí)活動的每一個步驟進(jìn)行了精心部署。3月19日,國家食品藥品監(jiān)督管理局頒布了《行政執(zhí)法案件敗訴過錯責(zé)任追究辦法(試行)》,明確了食品藥品監(jiān)管權(quán)利人員的行政執(zhí)法責(zé)任。我們?yōu)槁鋵?shí)好國家局相關(guān)工作要求,先后開展了三項(xiàng)有代表性的活動:一是開展“藥品監(jiān)督行政執(zhí)法辦案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”知識講座。此次講座進(jìn)一步增強(qiáng)了全系統(tǒng)依法行政、高質(zhì)量辦案的法制觀念,有助于“勤思考、善謀略、講質(zhì)量、求效益”執(zhí)法風(fēng)氣的樹立,是對建立“重證據(jù)、重程序、講文明、講藝術(shù)”執(zhí)法新模式的有益探索;二是舉辦行政訴訟模擬法庭活動。模擬法庭的舉辦,是對**市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)一次很好的鍛煉和培訓(xùn),對進(jìn)一步規(guī)范和提高執(zhí)法水平產(chǎn)生了積極的推動作用;三是實(shí)施重大案件電子案審。從今年起,我們對重大案件實(shí)施電子審理,運(yùn)用多媒體技術(shù),把案件的相關(guān)證據(jù)、預(yù)審意見制作成圖片形式進(jìn)行演示,使案審會的重點(diǎn)更加集中在對案件定性、證據(jù)、程序、適用法律的討論和審理上。重大案件電子案審的實(shí)施,是我們將依法行政和科學(xué)監(jiān)管理念緊密結(jié)合的嘗試,有利于提高案審會的效率、保證案審質(zhì)量,有利于確保案件辦理的公平、公正,有利于提高執(zhí)法水平。

二、打假治劣切實(shí)加大藥品市場監(jiān)管力度

藥品監(jiān)管是食品藥品監(jiān)督管理部門工作中的重中之重,半年來,我們堅(jiān)持以整頓和規(guī)范藥品市場秩序?yàn)槟康模冀K保持打假治劣的高壓態(tài)勢,突出“四抓”,取得可喜成效。一是竭盡全力抓整治。我們先后開展了藥品包裝說明書、齊齊哈爾第二制藥有限公司生產(chǎn)藥品(以下簡稱“齊二藥”)、魚腥草注射劑、注射用人血白蛋白、a型肉毒素等多項(xiàng)專項(xiàng)檢查。“齊二藥”假藥事件發(fā)生后,我們高度重視,按照省局及市委、市政府部署,認(rèn)真做好核查工作,并堅(jiān)決做到“三個不準(zhǔn)”:一是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行全面清查,不準(zhǔn)有疏漏;二是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進(jìn)行有效控制,不準(zhǔn)再使用;三是對一旦確定是假藥的,要進(jìn)行徹底處理,不準(zhǔn)出現(xiàn)傷害事故。在一個多月的核查中,我們共查封扣押xxxx品種、5xxxx批次、共4038支“齊二藥”生產(chǎn)藥品(其中“復(fù)方甘草單胺注射液”1155支、“葡萄糖酸鈣注射液”339支、“雙黃連注射液”2380支、“倍他米松磷酸鈉注射液”164支),可喜的'是,未發(fā)現(xiàn)國家食品藥品監(jiān)督管理局公布的1xxxx批次、xxxx品種的“齊二藥”假藥。除此之外,我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查。切實(shí)加強(qiáng)了與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與配合,集中力量開展好春節(jié)、“兩會”、“五一”、端午、高考等期間藥品市場的專項(xiàng)檢查。二是齊心協(xié)力抓廣告。我們堅(jiān)持本局監(jiān)管與有關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合,先后發(fā)現(xiàn)了2xxxx違法藥品廣告、xxxx違法醫(yī)療器械廣告,均已及時移送工商部門,得到了有效的查處,目前,我市藥品、醫(yī)療器械廣告市場秩序?qū)崿F(xiàn)了明顯好轉(zhuǎn)。三是專人專崗抓器械。我們對全市6xxxx醫(yī)療器械生產(chǎn)、批發(fā)、零售企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,開展了多次專項(xiàng)檢查,日常監(jiān)管率達(dá)10xxxx。逐步改變了以前對醫(yī)療器械“不去管、不會管、無人管”的被動局面,使醫(yī)療器械監(jiān)管工作有了長足的進(jìn)步。四是務(wù)求實(shí)效抓“兩網(wǎng)”。在扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作中,我們突出了“三個重點(diǎn)”:即重點(diǎn)開展無形網(wǎng)的建設(shè),運(yùn)用各種形式把用藥安全知識交給農(nóng)民;重點(diǎn)規(guī)范農(nóng)村衛(wèi)生院藥房管理,嚴(yán)格要求正規(guī)渠道購進(jìn)藥械和無過期失效藥械;重點(diǎn)促進(jìn)藥品零售向鄉(xiāng)村延伸,方便農(nóng)民購藥。目前,全市藥械合法配送進(jìn)鄉(xiāng)到村均達(dá)10xxxx。

三、趁勢而上切實(shí)發(fā)揮食品安全“抓手”作用。

半年來,我們繼續(xù)認(rèn)真貫徹國務(wù)院及省、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》,抓住重點(diǎn)工作任務(wù),落實(shí)工作措施,務(wù)求實(shí)際效果,不斷提高綜合監(jiān)管能力,提升組織協(xié)調(diào)水平,使我市的食品安全狀況出現(xiàn)持續(xù)好轉(zhuǎn)局面。

(一)組織召開食品安全工作會議。3月24日上午,全市2006年食品安全工作會議召開。會議傳達(dá)學(xué)習(xí)了全省食品安全工作會議精神,總結(jié)回顧了2005年全市食品安全工作并就2006年工作作了安排;各職能部門負(fù)責(zé)人分別作了發(fā)言,樂平市、浮梁縣政府負(fù)責(zé)同志作了經(jīng)驗(yàn)介紹和工作表態(tài)。**市政府向縣(市、區(qū))政府、各職能部門下發(fā)了《2006年**市食品安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書》。

(二)出臺各項(xiàng)工作制度并扎實(shí)開展市場整治。我們先后起草了2006年食品放心工程實(shí)施方案、食品安全工作重點(diǎn)、保健食品專項(xiàng)整治方案以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件,草擬了《**市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》。按照國務(wù)院、省、市政府部署,我們制定了《**市食品安全專項(xiàng)整治工作方案》,先后牽頭組織工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)、糧食等職能部門開展了春節(jié)、“兩會”、“五一”、端午、高考等一系列食品安全專項(xiàng)檢查和整治。各部門突出以糧、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品為重點(diǎn),抓好食品源頭污染治理以及生產(chǎn)、加工、流通和消費(fèi)四個環(huán)節(jié),嚴(yán)厲打擊各類制售假冒偽劣和有毒有害食品的違法行為,取得了較好的成效。6月初,根據(jù)省局《關(guān)于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求,我們高度重視,立即將《通知》精神通告各縣(市)局,并組織協(xié)調(diào)工商、質(zhì)監(jiān)部門,緊急部署“東方牌”劣質(zhì)奶粉核查工作。

(三)食品安全宣傳月活動卓有成效。今年5月是我市連續(xù)第三個食品安全宣傳月,我們先后開展了“八個一”活動:一是開展了一次覆蓋全市范圍內(nèi)的大宣傳活動,將食品安全知識宣傳用語制作橫幅、刷寫標(biāo)語、溫馨警示牌延伸到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和每個行政村;二是開展一次大型聯(lián)合現(xiàn)場咨詢活動,印發(fā)宣傳資料,展出假冒偽劣食品實(shí)物進(jìn)行如何辯識,宣傳食品安全有關(guān)法律法規(guī)和飲食安全基本知識,介紹辯識假冒偽劣食品基本要領(lǐng),咨詢舉報(bào)基本方法等;三是開展一次食品安全知識講座。在全市分別舉辦若干涉及食品安全監(jiān)督或協(xié)管人員,食品生產(chǎn)(經(jīng)營)企業(yè)負(fù)責(zé)人、學(xué)校食堂、集市貿(mào)易市場舉辦者和食品安全直接相關(guān)的責(zé)任人員食品安全講座;四是開展一次食品安全萬人簽名活動。組織全市中小學(xué)校學(xué)生開展“食品安全共鑄誠信”簽名活動,充分調(diào)動消費(fèi)者參與食品安全宣傳活動的積極性和主動性,營造全民關(guān)注食品安全的良好氛圍;五是組織開展一次食品安全專項(xiàng)整治活動;六是在《**日報(bào)》刊登市政府領(lǐng)導(dǎo)書面講話,號召全市人民積極行動起來,自覺維護(hù)自身權(quán)益;七是在《**電視臺》開辟食品安全專欄,及時準(zhǔn)確報(bào)道我市開展食品安全宣傳月活動情況;八是在**電視臺每天播放食品安全宣傳用語,提高全民食品安全意識。

四、周密部署切實(shí)抓好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作

根據(jù)省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作部署,在市治賄領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助指導(dǎo)下,我們較好地完成了第一階段(動員部署)工作。主要表現(xiàn)在:

(一)成立治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組

3月25日,我們召開了領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會議,傳達(dá)了省食品藥品監(jiān)督管理局“治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會議”精神,成立市食品藥品監(jiān)督管理治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合本市實(shí)際,制定了《**市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展治理藥品商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》,對此項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真部署。

(二)召開治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會議

6月9日下午,**市治理藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會議召開。局黨組書記、局長、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長劉偉林作了動員講話,宣讀了《致全市藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)法人代表職工的公開信》,全市藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)法人代表、市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)干部職工共計(jì)7xxxx人參加了會議。市金鑰藥業(yè)有限公司、健民大藥房的法人代表代表全市生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)作了表態(tài)發(fā)言。2006年上半年,**市食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)全體干部職工精誠團(tuán)結(jié),勤奮工作,確保了全市藥品生產(chǎn)經(jīng)營秩序和食品安全形勢的總體好轉(zhuǎn),但是,客觀來講,當(dāng)前全市的食品藥品安全形勢仍然不容樂觀,存在不少問題和隱患,我們的工作仍有很多不足,主要表現(xiàn)在:食品安全長效機(jī)制建立進(jìn)展緩慢,藥品市場監(jiān)管力度亟待加大,部門的影響力還有待提高,下半年,我們必須突破瓶頸,攻堅(jiān)破難,力爭各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。

2006年下半年工作安排:

(一)精心組織、深入開展食品安全專項(xiàng)整治工作

繼續(xù)實(shí)施食品放心工程,穩(wěn)步開展食品安全專項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)食品安全監(jiān)管的綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)功能建設(shè),嚴(yán)厲打擊虛假食品廣告、進(jìn)一步落實(shí)食品監(jiān)管部門責(zé)任,有效規(guī)范全市食品市場秩序,切實(shí)保護(hù)人民群眾飲食安全。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場監(jiān)管,及時查處假劣藥

強(qiáng)化藥品市場監(jiān)督管理,保持打假治劣的高壓態(tài)勢,繼續(xù)加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的監(jiān)管,繼續(xù)抓好農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作,進(jìn)一步整頓和規(guī)范藥品市場秩序。

(三)積極搞好幫促服務(wù),努力推動醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展

強(qiáng)化服務(wù)意識,熱情幫促醫(yī)藥企業(yè)完善質(zhì)量管理體系,正確實(shí)施藥品生產(chǎn)、經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范,確保企業(yè)按gmp、gsp要求組織生產(chǎn)、經(jīng)營。

(四)狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格依法行政

要切實(shí)提高依法行政的能力和水平,進(jìn)一步樹立嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的觀念,大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),簡化辦事程序,改善服務(wù)態(tài)度,講究辦事效率,促進(jìn)食品藥品監(jiān)管工作上一個新的臺階,保證人民群眾飲食用藥安全,促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)、旅游都市、特色瓷都”這一全市戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。

半年工作總結(jié)

進(jìn)入xx年年以來,在公司黨委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各基層分會的大力支持與配合下,公司工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),,強(qiáng)化自身建設(shè),按照年初的工作計(jì)劃和省公司“三抓一創(chuàng)”總要求,結(jié)合自身特點(diǎn),充分調(diào)動職工的聰明才智,開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針,突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能,組織引導(dǎo)職工主動開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動,推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績。

(一)主動推進(jìn)職工素質(zhì)提升工程

公司工會緊緊圍繞企業(yè)中心開展工作,大力開展“創(chuàng)爭”活動,努力實(shí)施素質(zhì)提升工程。

一是開展職工讀書活動。

要求以分會為單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工禮儀手冊》等有關(guān)書籍和各班有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)書籍,每人每季度寫一篇學(xué)習(xí)心得。

二是主動開展勞動競賽和技術(shù)比武工作。

三是分別舉辦了一期女工培訓(xùn)班和職工代表培訓(xùn)班,邀請有關(guān)學(xué)者、教授為大家講課。

著力提高職工的綜合文明素質(zhì)。

在開展“創(chuàng)爭”活動中,公司工會還主動組織工會干部堅(jiān)持每星期五下午的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),利用分會主席會議、工會委員會會議等學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會精神和省電力工會三屆九次全委會和市總工會有關(guān)文件精神,并結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會法(“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動總結(jié))》、《勞動法》、《婦女權(quán)益保障法》等有關(guān)法律法規(guī)。

在全體女職工中開展了男女平等基本國策宣傳和“婦女權(quán)益保障法”知識要點(diǎn)宣傳活動,組織百余名女職工進(jìn)行了“婦女權(quán)益保障法”競賽試題答卷,舉辦了一期女職工法律法規(guī)及健康知識講座;會同人力資源部組織舉辦了1期生產(chǎn)勞動保護(hù)培訓(xùn)班。

通過學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)職工的安全衛(wèi)生健康認(rèn)識和自我保護(hù)能力。

根據(jù)省電力公司和電力工會《關(guān)于印發(fā)xx年年度年度河南省電力公司勞動競賽計(jì)劃的通知》精神,公司工會主動向廣大職工進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動,充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的主動性、創(chuàng)造性和聰明才智,為提高職工隊(duì)伍素質(zhì),主動開展各項(xiàng)勞動競賽和技術(shù)比武工作,掀起學(xué)習(xí)練兵的高潮。

各基層分會、各部門和各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,主動申報(bào)勞動競賽和技術(shù)比武項(xiàng)目。

經(jīng)勞動競賽委員會各成員的認(rèn)真審核和綜合篩選,確定了這一年我公司的競賽項(xiàng)目,計(jì)劃開展變電檢修、繼電保護(hù)、抄核收、變電值班員等20項(xiàng)知識技能競賽。

截止6月底,已經(jīng)舉辦6項(xiàng)知識技能競賽。

其中承辦了全市農(nóng)電配電線路工、電網(wǎng)變電站值班員、企業(yè)變電站值班員和變電檢修工等四項(xiàng)技能競賽。

同時,還組隊(duì)參加了省公司組織的線路安裝技能競賽,我公司排名十四。

通過各項(xiàng)知識技能競賽,培養(yǎng)了廣大職工努力學(xué)習(xí)的興趣,營造了鉆研業(yè)務(wù)技能的優(yōu)良氛圍,推到了職工隊(duì)伍的素質(zhì)提高。

(二)、基礎(chǔ)管理工作逐步完善

1.4月份制定了各xx年年度基層分會工作目標(biāo)考核細(xì)則,在各分會充分討論修改的基礎(chǔ)上與各分會簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。

2.為進(jìn)一步推動企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督工作進(jìn)程,及時聽取和反映職工的意見和要求,公司工會重申了“工會工作大家談”的重要性和必要性,規(guī)范了管理,并納入分會目標(biāo)現(xiàn)任進(jìn)行考核。

3.加強(qiáng)工會的信息報(bào)送工作。

4.規(guī)范工會財(cái)務(wù)管理,按時足額上解工會經(jīng)費(fèi),自覺接受經(jīng)費(fèi)審查委員會的監(jiān)督檢查。

在省電力工會財(cái)務(wù)競賽評比中,我公司工會財(cái)務(wù)工作被評為一等獎先進(jìn)單位。

(三)民主管理工作進(jìn)一步提高

1.進(jìn)一步深化企務(wù)公開工作。

為進(jìn)一步深化企務(wù)公開工作,公司工會認(rèn)真落實(shí)《企務(wù)公開和民主監(jiān)督工作的規(guī)定》,并要求各分會明確責(zé)任人,每月將公開內(nèi)容上報(bào)公司工會,工會組織人員定期或不定期地進(jìn)行抽查和檢查,與各分會目標(biāo)考核掛鉤,使企務(wù)公開工作真正落到實(shí)處。

2.充分發(fā)揮職代會的作用,讓職工代表參政議政,參與企業(yè)的民主管理工作。

這一年3月初籌劃召開了公司四屆十六次職代會暨四屆八次工代會,會議分別審議通過了行政工作報(bào)告、工會工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告;民主評議了中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部,并對xx年度我公司各項(xiàng)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)、典范進(jìn)行了表彰,激勵職工為企業(yè)的改革、發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

上半年,市總工會緊緊圍繞市委市政府中心工作,按照省總工會的工作要求,以充分調(diào)動全市職工積極參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)為目標(biāo),以維護(hù)職工的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),以全面落實(shí)“兩個普遍”為工作重點(diǎn),全市各級工會組織發(fā)揮了積極的作用,取得了較好成績,促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、提升工會干部素質(zhì),充分發(fā)揮工會職能作用

建設(shè)中國特色社會主義工會,需要一支高素質(zhì)的工會干部隊(duì)伍。

在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全總關(guān)于實(shí)踐中國特色社會主義工會發(fā)展道路的同時,我市總工會按照“抓基礎(chǔ)、促建會,提素質(zhì)、上水平”的工作思路,從加強(qiáng)和改進(jìn)工會自身建設(shè)出發(fā),認(rèn)真的貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神,分析和把握工會自身建設(shè)面臨的新形勢新任務(wù),繼續(xù)以改革創(chuàng)新精神推進(jìn)工會的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè),不斷提高了工會自身建設(shè)科學(xué)化水平。

年初,我們就在年度的工作目標(biāo)中明確了各部門、各級工會組織的工作職責(zé)和目標(biāo),把全面履行工會各項(xiàng)社會職能、加強(qiáng)和改進(jìn)工會自身建設(shè),履行工會維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)作為對每一名工會干部考核的主要內(nèi)容。

市總機(jī)關(guān)干部都建立了自己的工作聯(lián)系點(diǎn),結(jié)合“大走訪”深入基層單位,及時了解和掌握職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的變化情況,切實(shí)解決工作作風(fēng)、能力素質(zhì)等方面的問題,推動科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)社會和諧。

六月份,我們組織了680名工會干部參加的工會干部培訓(xùn)班。

拓寬了工作思路,增長了業(yè)務(wù)知識,提升了工會干部的能力和水平。

二、認(rèn)真開展勞動競賽活動,推進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新

1、強(qiáng)化措施,深入開展“爭創(chuàng)”活動

我們制定了市“學(xué)、爭、創(chuàng)、做”勞動競賽活動方案。

成立了以市委副書記為組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組員的勞動競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對全市“學(xué)、爭、創(chuàng)、做”活動的統(tǒng)一指導(dǎo)協(xié)調(diào)。

同時召開了會議,要求各級企業(yè)都要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),并指定專人負(fù)責(zé)。

使活動有組織、有安排、有措施、有落實(shí),從而確保了勞動競賽活動的組織和實(shí)施。

2、創(chuàng)新活動方式,推動活動深入開展

在開展職工勞動競賽活動中,做到了“四個結(jié)合”,即“學(xué)、爭、創(chuàng)、做”活動與輿論宣傳相結(jié)合、與提升職工綜合素質(zhì)相結(jié)合、與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。

一是不斷加大在媒體上的宣傳力度。

充分發(fā)揮工會組織的輿論宣傳陣地作用,利用板報(bào)、信息、座談會、培訓(xùn)班等形式廣泛宣傳開展此項(xiàng)活動的重大現(xiàn)實(shí)意義,讓企業(yè)職工真正了解活動的重要意義,從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步。

二是提升職工綜合素質(zhì)相結(jié)合。

我們以開展“讀書”活動為切入點(diǎn),努力打造職工自學(xué)成才的.平臺。

市總工會通過組織各級崗位學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、社會教育“三位一體”的全員學(xué)習(xí)模式廣泛開展了學(xué)政治、學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化為內(nèi)容的“四學(xué)”活動,提高了職工的勞動技能。

今年前六個月,我們在全市企業(yè)組織了各種培訓(xùn)達(dá)xxx多人次,參加各種勞動競賽的職工達(dá)xxx萬人次。

衛(wèi)生系統(tǒng)利用護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理大賽,既提高了職工的職業(yè)技能,又提高了服務(wù)質(zhì)量。

協(xié)助勞動就業(yè)局開展了新知識、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用知識培訓(xùn),使職工的勞動技能有了明顯提高,下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)率、困難職工脫貧率、致富率逐年穩(wěn)步上升。

同時也為企業(yè)發(fā)展增添了后勁,在激烈的市場競爭中站住了腳跟。

三是與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展相結(jié)合。

我們緊緊圍繞振興縣域經(jīng)濟(jì)這個主題,組織企業(yè)職工開展了“安康杯”競賽、“我為企業(yè)做貢獻(xiàn)”、“合理化建議”為主題的系列活動。

建華公司召開了合理化建議表彰大會,一等獎是奔騰小轎車。

開展了建筑施工工地、汽車維修、電力搶修等工種項(xiàng)目崗位練兵技術(shù)比武活動,全市參加活動達(dá)7800余名職工。

供電公司在活動中,組織技術(shù)人員開展技術(shù)創(chuàng)新活動,確定了16個技改項(xiàng)目。

針對市區(qū)電壓不穩(wěn)的實(shí)際情況,進(jìn)行了技術(shù)難題攻關(guān),電壓達(dá)到了規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),提高了供電的可靠性。

在安全月活動中,我們在市政府廣場上舉辦了“安全警鐘長鳴,杜絕事故發(fā)生”為主題的萬人簽名活動。

活動的當(dāng)天出動宣傳車120臺,制做宣傳板121塊,條幅138條,發(fā)放宣傳單23000張。

四是與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。

舉辦了廣場電影周晚會,“五一”節(jié)期間,舉辦了“職工拔河比賽”,豐富職工的文化生活,增強(qiáng)基層工會組織活力,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和全民健身運(yùn)動的開展,營造團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)向上的社會氛圍。

半年工作總結(jié)

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼在石馬河街道黨政辦公室自愿服務(wù)工作已近半年,20xx半年工作總結(jié)。在這半年時間里,我在區(qū)團(tuán)委和街道的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,本著一個自愿者積極的工作態(tài)度和熱情服務(wù)的精神,一邊盡已所能的工作一邊虛心學(xué)習(xí)新知識,為街道和團(tuán)委做了一些實(shí)實(shí)在在的事情,取得了一定成績,起到了較好的助手作用。但也存在一些不足,有待提高和改進(jìn)。現(xiàn)將半年來有關(guān)工作情況總結(jié)如下:

一、工作內(nèi)容

原計(jì)劃進(jìn)行青年中心成立方面的工作,后因街道種種具體情況和街道黨政辦公室的需要,我服從組織安排,專心做好以街道黨政辦公室工作為主的一些必要和力所能及的工作,同時在區(qū)團(tuán)委最繁忙的時候被借調(diào)去做了一段時間工作。在街道我的工作內(nèi)容大致為:

1.主要負(fù)責(zé)簡報(bào)的登記、審核、打印、編輯、排版、報(bào)送、統(tǒng)計(jì)和撰寫等一整套工作

2.負(fù)責(zé)本科室大部分文字材料的打印、編輯

3.制作本科室部分表格

4.制作本科室及其他科室部分文件

5.根據(jù)需要幫助其它科室打印材料或制作報(bào)表

6.復(fù)印材料、收發(fā)傳真、傳達(dá)和處理部分電話通知事項(xiàng)

7.獨(dú)立或協(xié)助處理本科室部分日常事務(wù)

8.科室和街道部分后勤工作

二、主要成績

(一)街道方面:

1.完成街道20xx年全年檔案的制表、文字錄入工作

2.協(xié)助工作人員對檔案整理歸檔

3.到目前為止,編輯和撰寫簡報(bào)共計(jì)30期

4.打印、編輯正式材料約 85份

5.制作正式表格及文字錄入約40份

6.打印、制作文件約25份

7.復(fù)印大量材料、收發(fā)大部分傳真

(二)團(tuán)委方面:

1.校對部分文稿

2.草擬部分序言稿

3.少代會籌備期整理、分類統(tǒng)計(jì)、錄入代表名單

4.初步修改和協(xié)助完善少代會工作報(bào)告

5.少代會召開期間獨(dú)立或協(xié)助做好部分基礎(chǔ)性工作及其他工作

三、經(jīng)驗(yàn)體會

1.踏實(shí)刻苦 提高了自學(xué)能力、工作能力及其他能力

對剛出校們的我來說,初到街道時對黨政機(jī)關(guān)方面的工作不大熟悉,學(xué)校所學(xué)知識與實(shí)際工作聯(lián)系不大,比如電腦操作方面,在大學(xué)里著重于理論的學(xué)習(xí),雖通過了計(jì)算機(jī)等級考試,但在校時上機(jī)操作較少,平時由于條件有限專門的練習(xí)也很少,因此打字速度一般,對編輯、排版、一般難度的表格等尚能完成,但所花時間較長,有的形式的操作內(nèi)容在校時沒有涉及或涉及少,所以就不會。而我負(fù)責(zé)的工作又與電腦操作息息相關(guān)。

為了適應(yīng)機(jī)關(guān)工作需要和提高工作效率,除了辦公室負(fù)責(zé)人的少許指導(dǎo)和請教外大部分都得靠自學(xué)。因?yàn)橹挥凶约河H自動手、不斷嘗試、思考、總結(jié)、練習(xí)才能留下更深刻的印象,學(xué)到的東西也就更牢。于是在起初的一兩個月里我就狠下工夫,不僅上班時加大練習(xí)力度,做完安排的工作外還主動找事做,下班和周末時間也常練習(xí)各種電腦操作,有時竟忘了吃飯。但看著自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,打字速度快了許多,表格設(shè)計(jì)更快更精致了、其他模糊的或不懂的操作也逐漸明朗.....我有一絲欣慰,努力總是有收獲的。但這還不夠,我在掌握、熟悉了基本操作后就希望尋找運(yùn)用一些快捷方式,以求真正達(dá)到服務(wù)街道、鍛煉和提高自己的目的。我通過仔細(xì)閱讀幫助說明和自己動手試驗(yàn),自學(xué)到了一些較簡捷的操作方式。即使常有小小的失敗也打消不了我自學(xué)的熱情。

我對寫作有較好基礎(chǔ),這一特點(diǎn)在街道和團(tuán)委得到了發(fā)揮,在草擬一些帶文學(xué)色彩的序言和編寫簡報(bào)的過程中我的寫作能力得到了鍛煉和提高。但這種能力同樣需要學(xué)習(xí)完善,因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的簡報(bào)是一種事務(wù)文書,它不同于我較熟悉的文學(xué)性文體,因此在街道支持下我認(rèn)真看了機(jī)關(guān)應(yīng)用文方面的材料和書籍,對簡報(bào)及黨政機(jī)關(guān)基本文件的語言、格式、應(yīng)用范圍、寫作要求等有了明確的認(rèn)識、了解,同時在不斷的寫作、編輯簡報(bào)和制作部分文件的實(shí)踐中培養(yǎng)和提高了我在公文方面的寫作、應(yīng)用能力。

其他能力的提高:在處理有的日常事務(wù)中,提高了靈活應(yīng)變能力,某些事務(wù)也考驗(yàn)和鍛煉了思維的周密性和協(xié)調(diào)組織能力。通過與一些各類型人的接觸使我的交際能力、語言表達(dá)能力也有所提高。

2.踐行自愿精神,增強(qiáng)了服務(wù)意識

半年時間里,我以一個自愿者身份嚴(yán)格要求自己,不僅遵守街道各種規(guī)章制度,服從團(tuán)委和街道領(lǐng)導(dǎo),服從組織安排,團(tuán)結(jié)同事,禮貌待人,還在工作中時刻體現(xiàn)出一個志愿者的形象和素質(zhì),工作總結(jié)《20xx半年工作總結(jié)》。上班時間里,我不但積極做好本科室安排我做的事,還主動尋找事做,獨(dú)立或協(xié)助其他工作人員更好更快的的完成工作。對于其他科室需要我做的工作,我都不會拒絕,即使我還有一些工作未做,我都會盡量抽時間,就算自己自愿加班也要保質(zhì)保量的完成。即使我真的忙不過來,我也要和他們商量或提出解決問題的建議。

在辦公室我很少有休息時間,有時他們看我的確很累,就說休息一會再做吧!但我想到完成那些工作是我的責(zé)任和義務(wù),自愿者就應(yīng)該盡力多做點(diǎn)事才能達(dá)到服務(wù)的目的,自己的能力也能得到鍛煉,因?yàn)槟転榻值雷鲂┕ぷ鳌p輕他們的負(fù)擔(dān)就是我最大的快樂。我沒有停下來,也不叫一聲苦,仍然一心做事。下班總是走得較晚,為了做好更多的事,在街道并未提出加班要求的情況下,我常一個人主動在辦公室加班,但我從未對街道提出任何物質(zhì)方面的要求,因?yàn)椴磺蠡貓?bào)是我志愿服務(wù)的原則。有幾次我感冒、生病了很難受,可我從未因?yàn)檫@個原因而請假一天,我堅(jiān)持上班,沒有影響和耽誤工作。

街道有的同事有時在黨政辦公室復(fù)印資料時如遇問題,就比較喜歡找我解決,我也常主動幫他們解決。有時其他科室的電腦忙不過來,又急需拷貝、修改、打印等,他們就到我們辦公室來。在他們要求或不要求我的情況下,大多數(shù)情況下我都會主動用我工作的電腦幫他們很快做完事。雖然我也有許多事要做。一些對我來說較簡單和容易的事,我都會主動很爽快的答應(yīng),對于來街道辦事的群眾,需要我?guī)椭奈铱倳鲃印⒈M力的幫他們,熱情回答他們的詢問。我還經(jīng)常主動打掃辦公室清潔,清潔辦公桌等。本來有專人打掃通往機(jī)關(guān)食堂過道的,由于我的住處就在機(jī)關(guān)伙食團(tuán)旁,我就常自己清潔過道,清潔工有時就不需打掃那里了。但我覺得這些都是一個自愿者應(yīng)該做的,幫助他人、勤勞簡樸是一種美德。

通過半年工作實(shí)踐,我的服務(wù)意識增強(qiáng)了,更加熱愛工作,熱愛我服務(wù)的單位,扎根基層的愿望也強(qiáng)烈了許多,對新知識的學(xué)習(xí)也更積極了。

3.虛心求教,善于接受意見和總結(jié)得失

由于初入社會,沒有工作經(jīng)驗(yàn),有時有些事做得不夠完善,不夠熟練,領(lǐng)導(dǎo)和工作人員給我提出意見和要求時,我都虛心聽取并認(rèn)真領(lǐng)會,不斷改進(jìn)、提高,自己經(jīng)過思考后仍不清楚或不懂時我就主動向別人請教。這使我的工作效率和能力得到了提高,也從別人身上學(xué)到了不少東西,有利于更好的服務(wù)。每過一定時間,我會在心里對近段時間的工作作一個小結(jié),總結(jié)成績經(jīng)驗(yàn)、查找問題和不足并分析原因找出改正辦法。這讓我明確了得失,更加清楚的認(rèn)識、完善了自己。

4.意志堅(jiān)定,克服了許多困難

服務(wù)地給我提供了較為方便的生活和工作條件,團(tuán)委和街道也給予了關(guān)心和幫助,但在實(shí)際情況下,我的生活和工作仍存在著一些較困難的地方。特別是在生活中,有時晚上和周末的吃飯問題也不大好解決,有段時間由于廚房師傅的疏忽或其他原因竟把門鎖了。由于服務(wù)地相對偏僻,我在外面吃飯不是價(jià)格太貴就是衛(wèi)生條件不大好,適合一人吃的飯店要走一段較遠(yuǎn)的路,也不方便。那近一個月時間我就吃方便面,有時連泡面的碗都被鎖在食堂了,我就想法用其他代替。也就是那段時間中的一天,不知何因,我突然腹瀉得很厲害,醫(yī)生說可能是事物中毒需輸液防脫水,但我一個月的補(bǔ)貼如果支付了較多的輸液費(fèi)就所剩不多了,我就只拿了一點(diǎn)便宜的藥吃。雖然每隔十幾二十分種就去一趟廁所,疼痛和難受也折磨著我,可我仍堅(jiān)持上班,我認(rèn)為咬咬牙堅(jiān)持下就會好。可回到寢室想著遠(yuǎn)離親人,獨(dú)在異鄉(xiāng)又在病痛中我就忍不住想哭,但我告訴自己要堅(jiān)強(qiáng),這點(diǎn)苦不算什么,自愿者就要吃得苦才能成為真正的人才。我最終沒讓眼淚流下來。病痛一直持續(xù)了三天才好轉(zhuǎn)。最后我把生活上這一困難向辦公室負(fù)責(zé)人反映了,得到了他們理解和關(guān)心,問題也解決了。現(xiàn)在面對各種困難,我不會輕易流淚和放棄,我的意志得到磨練,變得更加堅(jiān)強(qiáng)。因?yàn)槲蚁嘈抛约耗軌驊?zhàn)勝,街道也會給我關(guān)心和支持。

5.組織觀念加深,集體榮譽(yù)感增強(qiáng)

對街道組織的工會活動和其他形式的活動都積極參與。街道爭創(chuàng)區(qū)級文明單位期間,我把集體的榮譽(yù)當(dāng)成自己的榮譽(yù),工作熱情高漲,努力投入“爭創(chuàng)”系列工作中。對于區(qū)團(tuán)委組織的活動需要參與的也都準(zhǔn)時參加,并定期上交計(jì)劃、總結(jié)等。在團(tuán)委組織召開少代會籌備期,我始終把集體的榮譽(yù)放在第一位,和團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員及其他志愿者一道齊心協(xié)力,為大會召開盡了一份力、發(fā)了一點(diǎn)熱。起到了協(xié)助開展工作的作用。在與區(qū)團(tuán)委或服務(wù)單位一起分享成功喜悅的同時,我的組織觀念深化了,集體榮譽(yù)感也增強(qiáng)了。

四、存在問題和不足:

1、工作中有時有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致

2. 有時處理做事略顯急躁

3. 電腦操作技術(shù)水平需進(jìn)一步強(qiáng)化

針對上述問題,在以后的工作中,一定努力改正、完善。進(jìn)一步學(xué)習(xí)電腦技術(shù),克服粗心、急噪的毛病,讓自己在工作中做得更好,讓服務(wù)單位更滿意。

總之,半年的志愿服務(wù)工作,有成績也有不足,有歡樂也有苦澀,但收獲和快樂卻是主題,雖沒做驚天動地的大事,卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長成材,靠著“為人服務(wù),無尚光榮”的信念支撐,在剩下的服務(wù)期里,我會更加勤奮工作,不斷完善自己,提高服務(wù)質(zhì)量,以取得更大的進(jìn)步。

半年工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)黨的十五屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,根據(jù)四川省農(nóng)業(yè)廳和財(cái)政廳文件川農(nóng)業(yè)[20xx]48號,xx縣農(nóng)業(yè)局和xx縣財(cái)政局文件農(nóng)業(yè)字[20xx]44號通知的規(guī)定,我局認(rèn)真開展20xx年農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼項(xiàng)目實(shí)施工作,現(xiàn)將半年的購機(jī)補(bǔ)貼工作總結(jié)如下:

一、完成情況。

今年我縣獲得首批國家購機(jī)補(bǔ)貼中央補(bǔ)貼資金1100萬元、省級補(bǔ)貼資金12.6萬元,截至目前共完成項(xiàng)目中央補(bǔ)貼資金886.68萬元、省級補(bǔ)貼資金0萬元,占項(xiàng)目總投入的81%(以上數(shù)據(jù)是指農(nóng)民已經(jīng)領(lǐng)取《農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼指標(biāo)確認(rèn)通知書》的數(shù)據(jù))。補(bǔ)貼購置各類農(nóng)業(yè)機(jī)械4972臺套,受益農(nóng)戶4618戶。其中:

1、耕整地機(jī)械1479臺套/442.26萬元;。

2、收獲機(jī)械21臺套/25.09萬元;。

3、動力機(jī)械155臺套/264.44萬元;。

4、排灌機(jī)械2122臺套/108.18萬元;。

5、畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖機(jī)械492臺套/24.25萬元;。

6、收獲后處理機(jī)械702臺套/22.16萬元;。

7、播種機(jī)械1臺套/0.3萬元。

二、主要做法。

一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了把今年的農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作圓滿完成,縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時成立了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由主管農(nóng)業(yè)副縣長擔(dān)任,副組長由縣委農(nóng)工委主任和農(nóng)業(yè)局局長擔(dān)任,各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局。

二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。我局要求全縣農(nóng)機(jī)部門要提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、健全制度、密切配合、精心組織,確保農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作落到實(shí)處,讓農(nóng)民真正得到實(shí)惠,讓政府放心、農(nóng)民滿意。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)的成立了實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,并將項(xiàng)目任務(wù)分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn),使項(xiàng)目任務(wù)明確,責(zé)任落實(shí)。

三是加強(qiáng)宣傳、政策公開。要實(shí)施好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼,首先要宣傳好,把政策和方法交給群眾。一是利用“3.15”送科技三下鄉(xiāng)活動,向群眾宣傳購機(jī)政策、展示機(jī)具實(shí)物、發(fā)放宣傳資料。把黨的惠民政策宣傳到千家萬戶。二是在縣農(nóng)業(yè)局單獨(dú)設(shè)置了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼專欄和政務(wù)公告欄宣傳農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策。做到正確引導(dǎo)、充分尊重農(nóng)民購機(jī)的自主選擇權(quán),做到操作規(guī)范、陽光、透明。三是農(nóng)業(yè)局還印制了2萬份《農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼宣傳指南》,及時下發(fā)到各鎮(zhèn)鄉(xiāng),真正做到家喻戶曉。四是各鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)部門通過召開動員會、廣播電視宣傳、專欄及橫幅廣告、等多種形式,將農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策、辦事程序、聯(lián)系部門及電話等告之農(nóng)民群眾,有利于項(xiàng)目實(shí)施和社會監(jiān)督。

四是加強(qiáng)監(jiān)督、管理到位。一是縣級農(nóng)機(jī)主管部門和財(cái)政部門加大補(bǔ)貼機(jī)具監(jiān)管力度,將補(bǔ)貼對象通過黨政網(wǎng)對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)進(jìn)行公示,做好補(bǔ)貼機(jī)具的跟蹤隨訪工作,同時將大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬元以上的機(jī)具進(jìn)行人像合影,確保農(nóng)民能實(shí)實(shí)在在地享受到國家優(yōu)惠政策。二是在購機(jī)補(bǔ)貼結(jié)算環(huán)節(jié),農(nóng)機(jī)主管部門提高抽查比例,擴(kuò)大抽查面,對于補(bǔ)貼金額較大的大中型拖拉機(jī)(50馬力以上的)和聯(lián)合收割機(jī)以及插秧機(jī)及三萬元以上的機(jī)具做到100%的檢查。同時,我局和財(cái)政局聯(lián)合發(fā)文江財(cái)農(nóng)[20xx]16號文件,對20xx年的購機(jī)補(bǔ)貼進(jìn)行全面的檢查,檢查內(nèi)容包括:

1、購機(jī)者身份是否真實(shí);。

2、補(bǔ)貼金額是否符合政策;。

3、補(bǔ)貼機(jī)具是否及時到位;。

4、補(bǔ)貼機(jī)具是否符合質(zhì)量要求;。

5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否將申請購機(jī)的農(nóng)戶名單在鎮(zhèn)、村張榜公示;。

6、補(bǔ)貼機(jī)具是否編號、噴號;。

7、三包服務(wù)是否到位;。

8、有無不法商販套購和轉(zhuǎn)手倒賣等現(xiàn)象。

9、征求購機(jī)者對補(bǔ)貼政策的意見或建議。

檢查方式:鎮(zhèn)鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)站到購機(jī)戶家中實(shí)地檢查,縣級農(nóng)機(jī)部門和財(cái)政局進(jìn)行隨機(jī)抽查。同時,縣農(nóng)業(yè)局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時組織有關(guān)人員在規(guī)定的時間內(nèi),認(rèn)真搞好這次檢查,檢查時必須做到“三實(shí)”和“三見”即:實(shí)名、實(shí)機(jī)、實(shí)地點(diǎn);見人、見機(jī)、見證件。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,準(zhǔn)確真實(shí)的作好記錄。

半年工作總結(jié)

總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編收集整理的半年工作總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。

20xx年即將隨我們遠(yuǎn)去,回顧走過的這不平凡的一年,讓我感慨萬千。有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、有收獲;有感想、有心得。前事不忘、后事水師,值此歲末更新,特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié),以期望在新的一年,揚(yáng)長避短,去劣取優(yōu),盡最大限度地發(fā)揮好個人能力,在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,作出更大、更輝煌的業(yè)績。現(xiàn)作如下總結(jié):

1、初到藍(lán)庭工地,一切對于我來說基本都是新的,面對一個全新的陌生的工作環(huán)境,我如履薄冰。那時沒有太多的自信,能做的該做的就只是多聽,多想。用時調(diào)整好心態(tài),面對新人新事的挑戰(zhàn),只有敢于去接受,沒有退路,因?yàn)槟菚r退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間里,適應(yīng)了這個全新的環(huán)境,了解自己的工程流程,擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé)。

2、不斷地自我補(bǔ)充,自我吸收,自我提高,是我自身發(fā)展的不竭動力。剛到藍(lán)庭,我只有理論,沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在近半年的時間里,始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),在這期間,我全面了解了精裝修工程的全部動作過程,基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),清楚了施工操作流程,體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式,學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

3、要學(xué)會生存,才能有發(fā)展。特別是在建筑工地,自我保護(hù),充實(shí)提高,努力生存,我感覺特別重要。在半年多的時間里,同一個工作區(qū)域,同一個工作環(huán)境,我親眼見到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下10個人。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動,中除離崗者,但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力、個人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當(dāng)我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時,一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。

4、能在苦其心志,勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn),能夠在逆境中保持清醒的頭腦,清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因,考慮后果產(chǎn)生帶來的影響,是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索,也有不少體會。

1、木秀于林,風(fēng)必摧之。古今皆然,我也沒有想到在我鋒芒初露的時候,那么快就引來了別人的猜疑和不滿,都說鋒芒畢露于人無益,我豈會不懂,只是10到12份工作忙得讓人透不過氣,天天三點(diǎn)一線,根本沒有時間去理會同事的眼神和心情,于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染,我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發(fā):有時候只做事不說話也會得罪人。

2、跟土豹子打交道,硬中要有軟,軟中必含硬。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國畸形社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,既然是畸形社會發(fā)展的產(chǎn)物,那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖,是工地上的特色文化,也是土豹子們的秘密武器,多要十個點(diǎn)工,多算二十個平方,然后給你小費(fèi),這種做我從心里就鄙視,剛開始我還真是本性畢露,任何事都只有橫豎方圓兩條,從不妥協(xié),可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通,甚至于我寸步難行,有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者,那時我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的,我也不能抗拒,既然不能剛直不阿,就要有所妥協(xié)。

3、沒有真正的金鋼鉆,管理水平再高,在工人眼里也是個紙老虎。在藍(lán)庭后期近兩個月的維修中,我是真正體會到了作為一個管理人員,必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平,技術(shù)水平,在后期維修中中,盡管我有一定的管理威信,也有一定的維修水平,可還是在工作中遇到了不少的阻力,包括和工人鬧矛盾,與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面:一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p,經(jīng)驗(yàn)尚淺;二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。

4、任何時候都要低調(diào),哪怕成功在望,哪怕聲名鵲起,哪怕掌聲雷動,哪怕鮮花四起。否則一切努力,都有可能是鏡花水月,這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的`證明。

5、一個人的成功離不開良好的人際關(guān)系,也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn)。我現(xiàn)在深諳此道,也在竭力往這方面拓展。

1、要想在管理層和工人中樹立一定威信,不能只光依靠權(quán)勢和地位。還得擁有很高的誠信,要擁有高明的管理藝術(shù),而這是一門深遠(yuǎn)而高難度的學(xué)問。想要讓自己說的話算數(shù),那不僅是一種榮耀,更是一種別人認(rèn)可。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時,我明顯地感覺到寸難行,命令不從、安排不服,這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力,去接受挑戰(zhàn)。

2、能夠體恤同仁、愛護(hù)下屬,在鍋里滿之時盆里也要滿,只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退,同甘共苦,你才能做到輕松駕馭,指揮游刃有余,號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中,我每天都是第一個到工地,天天晚上加班至少到九點(diǎn),三個月從未間斷,在口味辛苦的同時,我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感。

3、一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任。這不僅是人格問題,同時更是管理水平的見證。初到工地,給我印象最深的就是那些個施工員,在施工程序,施工水平上出了問題,總是相互推脫,最后就怪到資料員頭上,就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知!不承擔(dān)就算了,還怪到別人頭上,人格實(shí)在是卑劣之至。在后期維修的過程中,也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過失誤,有一定程度的損失,但那些我沒有逃避,也沒有推脫,在第一時間對工人師傅說,責(zé)任是我造成的,讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責(zé)小尚不能擔(dān),何以堪當(dāng)大任。這也是我時時告誡自己的。

半年工作總結(jié)

年終工作總結(jié)我們是非緊急救助中心自來水分中心朝陽搶修站的客戶服務(wù)代表。分中心派發(fā)的具體任務(wù)是通過我們的工作落實(shí)到搶修人員中的。進(jìn)行現(xiàn)場搶修、維修、調(diào)查工作,并通過我們的工作及時地將搶修、維修和調(diào)查處理的結(jié)果快速的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行反饋。我們的工作好與壞、及時與否,關(guān)系到百姓的困難和需求及時得到解決和落實(shí),代表著政府形象,這項(xiàng)工作既平凡又艱巨。

柜臺是服務(wù)的窗口,要為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!為此我付出了大量時間,分析客戶報(bào)修的原因,并做了不少的筆記。工作中努力做到以下幾點(diǎn):

及時檢查、整理當(dāng)月臺賬,并做好回訪工作。認(rèn)真接聽每一個電話,并且詳記每個電話內(nèi)容,嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話并聯(lián)系派遣人員。對來訪的客人我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。二、努力打造良好的柜臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為維修項(xiàng)目部的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效力。平時積極參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。

服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

工作中每天都會遇到不同的客戶,不同的客戶有不同的脾氣,針對不同的客戶我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是:“客戶至上”,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客戶也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來客戶開心自己也舒心。

以下是自己的一些工作體會:一、工作中要和睦的和同事相處,幫助同事解決在工作中遇到的困難。

二、提高服務(wù)水平并在對外服務(wù)過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客戶的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。

三、溝通不是一個單獨(dú)的行為,因此在對外服務(wù)或接聽電話過程中,你的每個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

對于柜臺服務(wù)窗口,除了業(yè)務(wù)知識以外,還要學(xué)會站在用戶的角度想問題,凡事要替用戶考慮,真正把用戶當(dāng)成親人一樣的對待。不管用戶情緒激動的,咄咄逼人的、嘮叨的、還是語無倫次的,只要知道他們需要什么,再難溝通的問題也就迎刃而解。

耐心、細(xì)心、善于捕捉重點(diǎn)是柜臺人員必須具備的素質(zhì),凡事站在用戶的角度,多考慮用戶需求才能真正做好柜臺服務(wù)工作。

回想這一年來的工作,自己也有不足的地方,如工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我會努力改正自身的不足,從而提高工作質(zhì)量、效率。

展望新的一年,我會做到同事間相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,加強(qiáng)維修人員之間溝通,努力做好柜臺督導(dǎo)及信息傳達(dá)工作。

半年工作總結(jié)

忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部半年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

自_年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時,我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。

我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,通過一次次的活動,體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20_年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。

在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。

根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年_月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。

20xx飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

一、針對20_年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四、根據(jù)公司要求,在20xx年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn),及時進(jìn)行考核。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。

半年工作總結(jié)

目前,省已建社區(qū)警務(wù)室2312個,配備社區(qū)民警4910人;建立農(nóng)村警務(wù)室4054個,配備駐村民警4400人;有社區(qū)專職巡邏隊(duì)2865個,隊(duì)員2.3萬余人,警務(wù) 半年工作總結(jié)。

我市把社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)建設(shè)納入市委、市政府“三基一化”(加速推進(jìn)工業(yè)化,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)工作)總體戰(zhàn)略部署之中,并作為重中之重強(qiáng)力推進(jìn)。今年市政府把社區(qū)農(nóng)村警務(wù)納入20xx年“十件實(shí)事”之一,市里撥款,為縣以下級別每個警務(wù)室劃撥專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)2.2萬元,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入3.5萬元用于配套建設(shè),為每個警務(wù)室配備了電腦、摩托車、工作包。

與此同時,市里還充分運(yùn)用公安機(jī)關(guān)綜合考評和“三基一化”驗(yàn)收考核手段強(qiáng)力推動社區(qū)農(nóng)村警務(wù)建設(shè),各級公安機(jī)關(guān)黨委紛紛把做好社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作,作為改善公安工作和公安隊(duì)伍形象的重大突破口,增強(qiáng)了抓社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作的積極性和主動性。從今年5月份開始,市公安廳堅(jiān)持每月對全市社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)建設(shè)進(jìn)展情況打分排名,直接通報(bào)到各市州公安局,抄送各級黨委、政府,強(qiáng)力推動落實(shí),工作總結(jié)《警務(wù) 半年工作總結(jié)》。針對每月通報(bào)反映出的問題,實(shí)行帶隊(duì)分片包干的做法,重點(diǎn)深入落后地區(qū)進(jìn)行督導(dǎo),并將社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作納入治安業(yè)務(wù)工作考評,推動了全省社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作的發(fā)展。

立足實(shí)際多措并舉,突破五大難題

在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,市里各級公安機(jī)關(guān)借鑒外省市的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本省實(shí)際,采取了一系列措施,逐步突破了社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作“缺人干、無陣地、怎么干、考不實(shí)、留不住”五大難題。

去年以來,按照省公安廳機(jī)構(gòu)改革方案,對一些機(jī)構(gòu)進(jìn)行了清理,精簡下來的警力全部下放到派出所,用于充實(shí)社區(qū)民警(和駐村民警,同時規(guī)定新進(jìn)民警一律先到派出所和社區(qū)、農(nóng)村從事基層基礎(chǔ)工作,較好地解決了警力來源問題。同時,公安廳制定出臺了《全省社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)室建設(shè)規(guī)范》,從警務(wù)室建設(shè)、工作制度、民警的職責(zé)任務(wù)等七個方面對社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)建設(shè)工作進(jìn)行了全面規(guī)范,對各市如何開展警務(wù)建設(shè)和民警怎樣開展社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作提出了明確要求。

工作中,嚴(yán)格考核社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)建設(shè)并嚴(yán)明獎懲,將全市社區(qū)和駐村民警工作考核以群眾見警率、情況熟悉率、信息提供率、轄區(qū)發(fā)案率、人民群眾滿意率和群防群治組織作為考核的主要內(nèi)容,把考核重點(diǎn)放在社區(qū)和駐村民警工作的實(shí)效上。各地公安機(jī)關(guān)采取典型引路、以點(diǎn)帶面的辦法,全面推動全省社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)工作的規(guī)范化、正規(guī)化、科學(xué)化發(fā)展。

半年工作總結(jié)

來xx酒店這一個月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認(rèn)識向領(lǐng)導(dǎo)做一下總結(jié)匯報(bào)。

1、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會發(fā)生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

3、家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

4、工作收獲:

1)工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

2)工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

5、工作中存在的不足:

外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。

接下來的工作計(jì)劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

半年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在20xx年上半年的工作中,給我留下深刻印象的事情不是很多,不過工作就是這樣,沒有很多轟轟烈烈的事情,只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦,這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發(fā)生,員工怎么才能夠安下心來工作呢,所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了。

回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

3、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間,認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

4、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xxxx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xxxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

5、及時了解xxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xxxx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

6、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(xxxx號辦公會議精神要求,我針對目前xxxx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xxxx又到xxxx花園、xxxx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就xx號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。

7、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

三、

存在的問題和今后努力方向。

半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:

一,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。

三,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

展望20xx年下半年的工作,我想說,我只要保持上半年的狀態(tài)就好了,在慢慢的進(jìn)步中得到更多的發(fā)展,這才是我一直以來所堅(jiān)持的,我會在不斷的前進(jìn)中找到方向,我相信我會做的更好的,我知道這一切都是不平常的,但是我會努力做好這一切,相信下半年的工作一定會去的更大的發(fā)展!

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