實(shí)踐報(bào)告是對(duì)實(shí)踐活動(dòng)中所遇到困難和挑戰(zhàn)的思考和總結(jié)，能夠提高我們的解決問(wèn)題的能力。以下是一些成功獲得目標(biāo)崗位的競(jìng)聘者的報(bào)告范文，他們的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)或許會(huì)給大家一些啟發(fā)和幫助。

大學(xué)生景區(qū)旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

短暫的寒假即將過(guò)去，快樂(lè)的時(shí)光彌足珍貴，但那短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的。這短短幾天的社會(huì)實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。

寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，驀然回首，雖然沒(méi)有很長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，但卻給我?guī)?lái)的影響遠(yuǎn)沒(méi)結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，讓我們有機(jī)會(huì)到社會(huì)的大課堂去見(jiàn)識(shí)世面，增長(zhǎng)才干，磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。

在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺(tái)幫忙賣(mài)貨，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。

一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

二、在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的`，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。

有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺(jué)得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。

大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

旅游專(zhuān)業(yè)大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)踐背景：

柯巖風(fēng)景區(qū)依托千年文化，彰顯紹興獨(dú)具特色的石文化、水文化、橋文化、酒文化、戲曲文化、名士文化、民俗文化等人文資源，乃紹興久負(fù)盛名的傳統(tǒng)旅游勝地。自三國(guó)以來(lái)因歷代的開(kāi)山采石造就了眾多石壁、石宕等自然景觀；隋唐年間，祖孫三代石匠歷經(jīng)百年相繼開(kāi)鑿而成的奇石”云骨”和精雕而成的彌勒石佛，更是眾多景觀中的精品。千百年來(lái)，隨著自然景觀的點(diǎn)綴和宗教文化的介入，加上文人墨客的點(diǎn)染，到清代，已形成著名的”柯巖八景”。其中有展現(xiàn)石景的彌勒佛像、云骨、七星巖、蠶花洞，又有展現(xiàn)鑒湖水景的五橋步月、南洋秋泛等景致，是一處自然風(fēng)光與人文資源交融的旅游資源寶庫(kù)。

利用八百里秀美湖光山色精心打造的鑒湖景區(qū)，展現(xiàn)了紹興母親湖”昔日”的風(fēng)采，凸現(xiàn)了紹興特有的水文化、橋文化、酒文化的豐富內(nèi)涵。游客可坐畫(huà)舫、烏篷船，泛舟鑒湖；可漫步白玉長(zhǎng)堤，賞美景秀色；還可上”葫蘆醉島”，品酒聽(tīng)曲。

新世紀(jì)之初，柯巖風(fēng)景區(qū)將魯迅小說(shuō)中虛構(gòu)的平面故鄉(xiāng)還原成建筑實(shí)體，構(gòu)成魯鎮(zhèn)景區(qū)。”小鎮(zhèn)”包容了紹興的水、橋、酒、石、建筑、民俗、戲曲等諸多文化元素，再現(xiàn)紹興水鄉(xiāng)特有的民俗風(fēng)情。

如今，柯巖風(fēng)景區(qū)已形成柯巖、鑒湖、魯鎮(zhèn)等三大景區(qū)，成為紹興規(guī)模最大、功能最全的大型旅游景區(qū)。

二、實(shí)踐目標(biāo)：

1、探究石佛的形成、云骨的來(lái)由，了解柯巖的歷史沿革；

2、親臨鏡水灣、坐烏篷、看社戲、品黃酒，感受越中文化；

3、游”越臺(tái)名士鄉(xiāng)”、登”日月同輝臺(tái)”、入”名士紀(jì)念館”，傳承名士精神；

4、訪魯鎮(zhèn)，會(huì)阿q、祥林嫂，品紹興美味，走進(jìn)魯迅的小說(shuō)；

5、泛舟鑒湖，飽覽湖光山色、欣賞琴笛遺韻、領(lǐng)略古橋風(fēng)韻；

6、游覽柯巖風(fēng)景區(qū)、魯鎮(zhèn)景區(qū)、鑒湖景區(qū)，領(lǐng)略越地文化，更知我紹興、愛(ài)我紹興，

三、實(shí)踐分工：

組長(zhǎng)唐雨欽負(fù)責(zé)全組工作的協(xié)調(diào)，并負(fù)責(zé)寫(xiě)研究報(bào)告，其它組員中xx和魏律帆進(jìn)行采訪，并寫(xiě)成體會(huì)文章。徐超和王琴去查資料，并寫(xiě)成文章。

四、實(shí)踐方法：

文獻(xiàn)查閱、現(xiàn)場(chǎng)采訪、參觀景區(qū)、網(wǎng)絡(luò)查找等。

五、實(shí)踐過(guò)程：

10月10左右寫(xiě)好開(kāi)題報(bào)告，10月25報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)，11月10左右開(kāi)始活動(dòng)，組參觀柯巖風(fēng)景區(qū)，開(kāi)始查找資料，寫(xiě)好體會(huì)文章。11月25左右開(kāi)始與研究報(bào)告，并交傅老師、酈老師指導(dǎo)，11月29交學(xué)校參加評(píng)比。

六、實(shí)踐收獲及體會(huì)：

柯巖風(fēng)景區(qū)，是一處石文化積淀深厚的勝地。是一座自然風(fēng)光與園林藝術(shù)有機(jī)結(jié)合而千古不朽的景城。是一方歷代名士、官宦鄉(xiāng)紳、淑女佳人、壽翁稚童紛至沓來(lái)而留連忘返的休閑熱土。

我們查資料知道：在漢之后的魏、蜀、吳三國(guó)時(shí)期，數(shù)以百計(jì)的采石工聚集在這里。柯山，成了采石山。三國(guó)歸晉，南北朝代晉而起，隋煬帝開(kāi)鑿運(yùn)河游哉悠哉，其間四百年，歷近二十代石工，偌大一座柯山，竟被齊根挖去半座石山。

本次的景區(qū)社會(huì)實(shí)踐令我們每個(gè)人都收獲頗豐！

旅游管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告

我算是幸運(yùn)的一個(gè)，有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒(méi)緣學(xué)到專(zhuān)業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對(duì)客之道，但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo)，也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識(shí)，雖只是一些皮毛，但對(duì)我這個(gè)剛步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是受益匪淺。

進(jìn)入崗位后，我學(xué)到的第一課便是秘書(shū)的職業(yè)道德守口如瓶，我不可以將我在辦公室聽(tīng)到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員，每天要做的最基本工作就是文件歸檔，打印復(fù)印，將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng)，月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺(tái)卡做好，同時(shí)協(xié)助秘書(shū)完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的，我要求自己必須謹(jǐn)慎、細(xì)心、有耐心，還要有良好的電腦操作知識(shí)和熟練的中、英文打技術(shù)。

記得剛來(lái)辦公室時(shí)，正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度，于是我便當(dāng)了一星期的打員，厚厚的資料打完了，同時(shí)可喜的是我的打速度也有了飛速的增長(zhǎng)，還學(xué)會(huì)了很多文件操作知識(shí)，回想起來(lái)還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的感覺(jué)。

嘉華正處于二期籌備的階段，對(duì)于我們西餐廳來(lái)說(shuō)，新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì)所、會(huì)議廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì)有許多的圖紙涌入辦公室，而且還要針對(duì)新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件，同時(shí)還要將各分部遞交上來(lái)的物品籌備清單進(jìn)行分類(lèi)歸整，打印，審核，報(bào)批后還要填寫(xiě)物品采購(gòu)單，我清楚的記得當(dāng)時(shí)我和秘書(shū)整整抄了兩天，手都寫(xiě)酸了。

我的經(jīng)理是個(gè)很注重鍛煉下屬的人，他吩咐下去的事情，從來(lái)不會(huì)告訴你該怎么做，他只會(huì)說(shuō)你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度，這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗(yàn)的智慧結(jié)晶，制度推出前首先對(duì)各部門(mén)秘書(shū)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，由于我們部門(mén)的秘書(shū)休一個(gè)月長(zhǎng)假，便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后，經(jīng)理便把我們部門(mén)的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來(lái)負(fù)責(zé)，同時(shí)還要根據(jù)酒店指示制定出我部門(mén)的鑰匙管理制度，剛開(kāi)始我壓力很大，怕自己做不好，但經(jīng)過(guò)各分部主管的配合，也圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，還受到了經(jīng)理的肯定，我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了更多東西，也有了更大展示自己的平臺(tái)。

在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個(gè)道理：給別人一個(gè)微笑，同時(shí)也給自己一個(gè)微笑，多么簡(jiǎn)單的道理啊。我們總是忙忙碌碌，把自己陷入日常的瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來(lái)，忘記和忽略了把快樂(lè)帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽略了身邊的人和發(fā)生的事。

我們每個(gè)人都會(huì)微笑，這是上天賜予我們每個(gè)人的法寶，它可以幫助我們化解生活中的矛盾，使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡，我為其笑，它必定會(huì)回我一個(gè)微笑，微笑的對(duì)待身邊的每一個(gè)人，簡(jiǎn)單的兩個(gè)您好，別人也會(huì)以同樣熱情的方式回應(yīng)你，這種快樂(lè)是可以傳染的。

細(xì)細(xì)想一想，我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么，人生沒(méi)有邁不過(guò)去的檻兒，工作中其實(shí)也有很多的快樂(lè)，只是我們忽略了它。快樂(lè)其實(shí)是一種習(xí)慣，當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作，并帶著游戲般的愉快心情去面對(duì)工作，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大，抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增進(jìn)。對(duì)，不能再吝惜自己的微笑了，微笑著對(duì)待工作，微笑著對(duì)待身邊的人，給別人一個(gè)微笑，也給自己一個(gè)微笑。

在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里，我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過(guò)的壓力和困難，但這些具體難題正是實(shí)習(xí)的珍貴所在，是在校園里沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸的，而又是以后的工作中必須面對(duì)的。我感謝這次實(shí)習(xí)，使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。現(xiàn)在美人蕉正開(kāi)的鮮艷亭亭玉立，白玉蘭剛剛旋開(kāi)潔白幽香的花瓣，在這個(gè)美麗的季節(jié)，我們也正如這怒放的鮮花，開(kāi)的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺(tái)，讓我們?cè)谶@里綻放自己的美麗，如同鮮花般鮮艷動(dòng)人，光彩奪目。

大學(xué)生寒假旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

地點(diǎn)：東北遼寧興城、盤(pán)錦，黑龍江哈爾濱。

時(shí)間：2月7日~2月20日。

現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：

大一的寒假生活短暫但是過(guò)的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北，欣賞到我十幾年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的雪景，還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日，我坐上了南寧開(kāi)往北京的特快列車(chē)。車(chē)從南寧啟程，途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽(yáng)、長(zhǎng)沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊，到達(dá)北京。路上，我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化，樓房、樹(shù)木、山水的變化：從蔥綠到干枯，從山巒綿延起伏到一馬平川，從高樓林立到平房圍繞，從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同，卻沒(méi)有給人任何一絲的不和諧感，相反，則讓人感受到一種特別的美，一種穿越季節(jié)變化，穿越時(shí)空的美感。從北京倒車(chē)到了遼寧興城，我終于感受到北方x下的嚴(yán)寒，也觸摸到了晶瑩的冰雪，欣賞到了一望無(wú)際的冰海。只見(jiàn)過(guò)波濤洶涌的蔚藍(lán)大海，卻從未看過(guò)這般白而安靜的海，沒(méi)有海風(fēng)，沒(méi)有浪花。只有一汪靜水，他不是死亡，他只是在冬眠。那么安靜，就像害羞的閨中女子，又像一頭沉睡的雄獅，即使進(jìn)入了休眠，也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場(chǎng)和讓人不可忽視的壯美。

興城市地處遼寧省西南，遼東灣西岸，居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海，東北倚熱河丘陵，毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū)，西南隔六股河與綏中相望，西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地，依山傍水，東南沿海為平原，中部多為丘陵，西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，興城是遼寧省歷史文化名城，興城古城是這座歷史文化名城的核心部分，是我國(guó)僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富，以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱(chēng)于世。興城旅游資源十分豐富，以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱(chēng)于世，以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體，構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。

來(lái)到興城，我感受到了濃濃的過(guò)節(jié)氣氛，街道兩旁所有的樹(shù)上都掛滿(mǎn)了彩燈，街上人山人海，都在購(gòu)買(mǎi)過(guò)節(jié)的用品。雖然興城真的不大，也沒(méi)有南寧發(fā)達(dá)，但是興城的節(jié)日氣氛，人們的熱情，確是在南寧感受不到的。

而在興城最讓我那么難忘的，便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對(duì)我也非常的好，還有親愛(ài)的奶奶，已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著，為大家準(zhǔn)備過(guò)節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄，北方的親情是那么的表露在外，讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起，喝同一杯水，吃同一碗飯。他們可以串門(mén)于各親戚家，就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客，不管自己是否有錢(qián)，都熱情招待，似乎錢(qián)在他們看來(lái)不算什么。

2月10日，我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城，也是冬季看雪景的必去之處。在那里，我參觀了太陽(yáng)島的雪博會(huì)，這是第xx屆國(guó)際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂(lè)歸途等雪雕藝術(shù)，那里的雪白的非常的純，白到透明，讓人的心情也隨著晴朗起來(lái)。參觀完雪博會(huì)，最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)的龍頭品牌，于1999年底在美麗的松花江畔誕生，每年舉行，匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂(lè)于一園，集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂(lè)性于一體，場(chǎng)面恢宏壯闊，造型大氣磅礴，景致優(yōu)美絕倫，被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩(shī)畫(huà)卷”。下午四點(diǎn)多，哈爾濱的天就漸漸的黑了起來(lái)，而這也就拉開(kāi)了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來(lái)的白色長(zhǎng)城一樣，每一塊冰磚都是四四方方的，里面是一根根燈管，讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨，我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛?lè)設(shè)施：免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激，又有趣。玩完游戲，被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流，而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來(lái)。就這樣，我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界：北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆，一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下，披上了一層奇幻而炫麗的色彩，讓人流連忘返。

時(shí)間飛逝，似乎才不過(guò)幾秒中的時(shí)間，我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游，返回了興城。

年三十的興城新年氣息更顯濃厚，四周紅通通的一片，炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來(lái)。家里面忙碌一片，全家老少齊聚一堂，包餃子，炸蘋(píng)果、紅棗，拌涼菜……滿(mǎn)滿(mǎn)的擺了一桌。小孩們?cè)谝粔K兒看電視，聊天，吃東西，大人們則把酒談歡，一時(shí)間親情所帶來(lái)的`溫暖將所有人都包圍了。

晚上看完春節(jié)晚會(huì)，我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道，原來(lái)這邊的人是那么信佛，而且拜山的時(shí)間也是越來(lái)越早。睡眼朦朧中，我們便到達(dá)了青巖寺。外面仍然一片漆黑，只有寺廟周?chē)林┰S燈光，我心里疑惑著，大半夜的怎么會(huì)有人專(zhuān)程大老遠(yuǎn)的來(lái)拜山呢？可出人意料的是，青巖寺山腳下已站滿(mǎn)了人。或許這就是這里人的習(xí)俗吧，在大年初一，新年的第一天來(lái)拜山，祈求美好的一年，也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風(fēng)景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院，也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進(jìn)了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門(mén)，踏上石鋪甬道，來(lái)到群峰環(huán)抱的山腳下，就是青巖寺下院。下院寺門(mén)上書(shū)“天開(kāi)靜域”，寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。而那里也有著關(guān)于歪脖老母的神奇的傳說(shuō)：據(jù)《東北古跡軼聞》載：當(dāng)年，這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢，眾僧人選擇吉日，率山民抬著佛像進(jìn)佛殿。可是，由于佛像高，洞口低，無(wú)法將佛像抬入洞中。正當(dāng)眾人急的沒(méi)有辦法時(shí)，有人戲言，“如果老母把頭歪一下，就能進(jìn)去了。”話音剛落，人們見(jiàn)石佛果真把頭歪向一邊，眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中，穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚，老母顯圣了，跑拜之后，便匆忙退了出來(lái)。忙亂之中，忘了請(qǐng)老母正過(guò)來(lái)，所以至今石佛仍然歪著脖子。當(dāng)然這種說(shuō)法雖不足為憑，然而人們出于對(duì)佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰，多少年來(lái)香火不斷，每年家歷x月十九，六月十九，九月十九傳統(tǒng)廟會(huì)期間，更是熱鬧非凡。過(guò)上院，繼續(xù)向頂峰攀登，在文殊院，殿中供奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、手指觀音、x十四孝浮雕壁畫(huà)、歪脖老母?jìng)髡f(shuō)浮雕壁畫(huà)、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達(dá)摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。

青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美，羅漢山峰巒疊障，戀人松麗影婆娑，雙人石倩影相依，龍飲澗霧索天泉，一線天劈石見(jiàn)日，丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺(tái)，舉目環(huán)視，風(fēng)景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階，當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周，太陽(yáng)緩緩從東邊升起，前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn)，像披上一層純白的袈裟，一種崇敬的感覺(jué)便油然而生。我是無(wú)神論者，但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大，建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過(guò)于山上的小販了：“拜老母，吃茶蛋，回家能中五百萬(wàn)。”話語(yǔ)幽默，讓人不得不為之驚嘆。

大年初三，我們啟程去遼寧遼陽(yáng)弓長(zhǎng)嶺滑雪場(chǎng)去滑雪。弓長(zhǎng)嶺溫泉滑雪場(chǎng)位于遼寧省遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi)，占地100公頃。東北距本溪市34公里，西南距鞍山市35公里，西北距遼陽(yáng)市30公里，北距沈陽(yáng)市70公里，自然條件獨(dú)特，是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場(chǎng)，也是集旅游觀光、健身娛樂(lè)、休閑度假、專(zhuān)業(yè)比賽于一體的大型休閑場(chǎng)所，并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶(hù)外體育活動(dòng)營(yíng)地。或許這是對(duì)我來(lái)講最幸運(yùn)的一天，因?yàn)樵诼飞希医K于如愿以?xún)數(shù)目吹搅讼卵Ｔ跂|北是見(jiàn)到了雪，但那不是活的飛揚(yáng)的雪，這一直成為我心中的一大遺憾。沒(méi)想到在回家前竟然夢(mèng)想成真了！車(chē)窗上已漸漸蒙上了一層薄霧，有時(shí)能看見(jiàn)幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對(duì)望，并親吻冰涼的窗戶(hù)，留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來(lái)雪并不是畫(huà)上描繪的六角形，也不是別人說(shuō)的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的，白的毫無(wú)雜質(zhì)，白的讓人不舍得去觸碰，那么輕盈，那么美麗，讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來(lái)未見(jiàn)過(guò)雪的遺憾終于消失得一干x凈了，剩下的只是一種滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福感。

滑雪場(chǎng)上人很多，我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑，不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑，就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無(wú)存，只剩下對(duì)滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題仍然沒(méi)有完全學(xué)會(huì)，但是確是我人生中一段最快樂(lè)的嘗試。

十幾天的旅游就這樣結(jié)束了，我是那般的不舍。不僅是對(duì)于那里美麗的風(fēng)景，還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣，更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無(wú)垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛(ài)與真誠(chéng)。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。

09漢本四班：xxxx年x月xxx日。

大學(xué)生旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

在短短的一個(gè)月的大學(xué)第一個(gè)寒假里，發(fā)生了很多令人記憶深刻的事。這些事令我成長(zhǎng)，令我感恩，令我感慨萬(wàn)千。

首先，我要介紹第一件大事：整個(gè)廣西巴馬縣(我的家鄉(xiāng))，所有的農(nóng)民戶(hù)口，都會(huì)以戶(hù)為單位得到五斤豬肉。這是一件引起全縣，乃至全廣西注意的大新聞，讓我縣千萬(wàn)農(nóng)民家庭歡欣鼓舞。

五斤豬肉雖少，大家庭可能吃一餐都不夠，可是，縣政府的這種關(guān)愛(ài)卻深深的感動(dòng)了所有農(nóng)民家庭的心。所有家庭都記著黨和政府的好，人們嘴里念得都是這次政府發(fā)肉的事，討論的都是黨和為政府的好，稱(chēng)贊的都是時(shí)代和社會(huì)進(jìn)步帶給人們的真真切切的實(shí)惠。

我想說(shuō)，這次“五斤豬肉”事件真的是實(shí)實(shí)在在惠民的活動(dòng)，我親眼目睹了這一活動(dòng)，我親眼目睹了這一活動(dòng)過(guò)程(我們村負(fù)責(zé)分肉的人是我爸，分肉地點(diǎn)是我家)，從來(lái)排隊(duì)的人們興奮的表情，我看到的是感恩。

話說(shuō)十年前，每家每戶(hù)都要在固定的時(shí)間到糧所交公糧，在那個(gè)年代，雖然基本上不會(huì)餓肚子，可交公糧還是一件相當(dāng)令農(nóng)民苦惱的事。

今日不同往日，如今，農(nóng)民趕上了種地不用交公糧，反而得到公糧的大好時(shí)代，黨和政府所做出的這種決定，對(duì)每戶(hù)農(nóng)民家庭來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種體恤和安慰。

改革開(kāi)放帶給人們的利益日益明顯，真真切切的體現(xiàn)在生活中，這是很令人興奮的事，我能享受這光榮的成果而驕傲。

還有一件大事，是在xx年1月31號(hào)這天，我們村村委組織村民集體打掃公路，以屯為單位，分路段清掃我村公路。

這次活動(dòng)是半主動(dòng)半被動(dòng)的活動(dòng)，由村干帶頭并通知各家各戶(hù)自愿參加的。我和父親一起參加了該活動(dòng)。我一邊用長(zhǎng)長(zhǎng)的竹掃把打掃公路，一邊用手機(jī)拍下其他參加的鄉(xiāng)親打掃的過(guò)程。有全家出動(dòng)的，也有一家一個(gè)都沒(méi)參加的。

自愿參加的每一個(gè)人都很盡心盡力的打掃，公路邊有的地方堆滿(mǎn)又臟又臭的垃圾，鄉(xiāng)親們共同合作，不辭勞苦，把一堆又一堆的垃圾搬到垃圾場(chǎng)。我們從早上九點(diǎn)鐘一直打掃到下午四點(diǎn)才圓滿(mǎn)結(jié)束這次活動(dòng)。

大學(xué)第一個(gè)寒假，我從未那么充實(shí)過(guò)。以前每次寒假都是干農(nóng)活，等過(guò)年，而今年發(fā)生這一連竄令人欣慰不已的事，為我的寒假添了不少色彩。

這是我過(guò)得最充實(shí)的一個(gè)寒假。

大學(xué)生旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文

小組成員：

指導(dǎo)教師：

實(shí)踐時(shí)間：20xx年2月8日、9日。

實(shí)踐地點(diǎn)：x市新華書(shū)店。

時(shí)間天數(shù)：2。

實(shí)踐目的：了解圖書(shū)銷(xiāo)售情況和市民購(gòu)書(shū)情況。

實(shí)踐內(nèi)容：

1.與銷(xiāo)售部主任進(jìn)行了交流，了解到:09年圖書(shū)銷(xiāo)售情況不如去年，不過(guò)，其中文學(xué)方面，特別是青春文學(xué)銷(xiāo)量提高，這類(lèi)書(shū)中暢銷(xiāo)書(shū)較多而且16~28歲讀者購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)書(shū)較多。專(zhuān)業(yè)技術(shù)一類(lèi)的書(shū)大多面向鞍鋼，醫(yī)學(xué)方面銷(xiāo)量較平穩(wěn)多為老年人保健之用。教輔類(lèi)銷(xiāo)量依然最高。

2.到各個(gè)樓層了解情況.

一樓;最顯眼的就是國(guó)學(xué)類(lèi)，包含歷史、古典名著、詩(shī)詞、通俗小說(shuō)等，此類(lèi)書(shū)籍銷(xiāo)量增大有力地說(shuō)明x市民文化水平的提高。此外還有暢銷(xiāo)書(shū)專(zhuān)架、暢銷(xiāo)作者專(zhuān)架、美容、生活、旅游等幾大類(lèi)，次曾購(gòu)書(shū)者各年齡段都有，是流量最大的樓層。(這里面好像也有收獲)。

收獲和體會(huì)：本次社會(huì)實(shí)踐，我們小組對(duì)x市圖書(shū)市場(chǎng)有了全面的了解，對(duì)書(shū)店條件的更新、讀者需求等有了切身的體會(huì)。看到那么多書(shū)，我發(fā)現(xiàn)知識(shí)確實(shí)是無(wú)窮的，深感慚愧。另外，在與同組的同學(xué)合作時(shí)，我明白了團(tuán)隊(duì)精神的重要，我們生活在社會(huì)這個(gè)大家庭里，與朋友間的互助相當(dāng)重要，脫離集體很難成功。我也在集體活動(dòng)中體會(huì)到快樂(lè)和滿(mǎn)足。

大學(xué)生寒假旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：

大一的寒假生活短暫但是過(guò)的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北，欣賞到我十幾年見(jiàn)過(guò)的雪景，還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日，我坐上了南寧開(kāi)往北京的特快列車(chē)。車(chē)從南寧啟程，途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽(yáng)、長(zhǎng)沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊，到達(dá)北京。路上，我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化，樓房、樹(shù)木、山水的變化：從蔥綠到干枯，從山巒綿延起伏到一馬平川，從高樓林立到平房圍繞，從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同，卻沒(méi)有給人任何一絲的不和諧感，相反，則讓人感受到一種特別的美，一種穿越季節(jié)變化，穿越時(shí)空的美感。從北京倒車(chē)到了遼寧興城，我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒，也觸摸到了晶瑩的冰雪，欣賞到了一望無(wú)際的冰海。只見(jiàn)過(guò)波濤洶涌的蔚藍(lán)大海，卻從未看過(guò)這般白而安靜的海，沒(méi)有海風(fēng)，沒(méi)有浪花。只有一汪靜水，他不是死亡，他只是在冬眠。那么安靜，就像害羞的閨中女子，又像一頭沉睡的雄獅，即使進(jìn)入了休眠，也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場(chǎng)和讓人不可忽視的壯美。

興城市地處遼寧省西南，遼東灣西岸，居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海，東北倚熱河丘陵，毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū)，西南隔六股河與綏中相望，西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地，依山傍水，東南沿海為平原，中部多為丘陵，西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，興城是遼寧省歷史文化名城，興城古城是這座歷史文化名城的核心部分，是我國(guó)僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富，以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱(chēng)于世。興城旅游資源十分豐富，以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱(chēng)于世，以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體，構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。

來(lái)到興城，我感受到了濃濃的過(guò)節(jié)氣氛，街道兩旁所有的樹(shù)上都掛滿(mǎn)了彩燈，街上人山人海，都在購(gòu)買(mǎi)過(guò)節(jié)的用品。雖然興城真的不大，也沒(méi)有南寧發(fā)達(dá)，但是興城的節(jié)日氣氛，人們的熱情，確是在南寧感受不到的。

而在興城最讓我那么難忘的，便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對(duì)我也非常的好，還有親愛(ài)的奶奶，已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著，為大家準(zhǔn)備過(guò)節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄，北方的親情是那么的表露在外，讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起，喝同一杯水，吃同一碗飯。他們可以串門(mén)于各親戚家，就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客，不管自己是否有錢(qián)，都熱情招待，似乎錢(qián)在他們看來(lái)不算什么。

2月10日，我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城，也是冬季看雪景的必去之處。在那里，我參觀了太陽(yáng)島的雪博會(huì)，這是第二十二屆國(guó)際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂(lè)歸途等雪雕藝術(shù)，那里的雪白的非常的純，白到透明，讓人的心情也隨著晴朗起來(lái)。參觀完雪博會(huì)，最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)的龍頭品牌，于1999年底在美麗的松花江畔誕生，每年舉行，匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂(lè)于一園，集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂(lè)性于一體，場(chǎng)面恢宏壯闊，造型大氣磅礴，景致優(yōu)美絕倫，被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩(shī)畫(huà)卷”。下午四點(diǎn)多，哈爾濱的天就漸漸的黑了起來(lái)，而這也就拉開(kāi)了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來(lái)的白色長(zhǎng)城一樣，每一塊冰磚都是四四方方的，里面是一根根燈管，讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨，我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛?lè)設(shè)施：免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激，又有趣。玩完游戲，被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流，而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來(lái)。就這樣，我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界：北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆，一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下，披上了一層奇幻而炫麗的色彩，讓人流連忘返。

時(shí)間飛逝，似乎才不過(guò)幾秒中的時(shí)間，我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游，返回了興城。

年三十的興城新年氣息更顯濃厚，四周紅通通的一片，炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來(lái)。家里面忙碌一片，全家老少齊聚一堂，包餃子，炸蘋(píng)果、紅棗，拌涼菜……滿(mǎn)滿(mǎn)的擺了一桌。小孩們?cè)谝粔K兒看電視，聊天，吃東西，大人們則把酒談歡，一時(shí)間親情所帶來(lái)的溫暖將所有人都包圍了。

晚上看完春節(jié)晚會(huì)，我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道，原來(lái)這邊的人是那么信佛，而且拜山的時(shí)間也是越來(lái)越早。睡眼朦朧中，我們便到達(dá)了青巖寺。外面仍然一片漆黑，只有寺廟周?chē)林┰S燈光，我心里疑惑著，大半夜的怎么會(huì)有人專(zhuān)程大老遠(yuǎn)的來(lái)拜山呢？可出人意料的是，青巖寺山腳下已站滿(mǎn)了人。或許這就是這里人的習(xí)俗吧，在大年初一，新年的第一天來(lái)拜山，祈求美好的一年，也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風(fēng)景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院，也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進(jìn)了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門(mén)，踏上石鋪甬道，來(lái)到群峰環(huán)抱的山腳下，就是青巖寺下院。下院寺門(mén)上書(shū)“天開(kāi)靜域”，寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。而那里也有著關(guān)于歪脖老母的神奇的傳說(shuō)：據(jù)《東北古跡軼聞》載：當(dāng)年，這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢，眾僧人選擇吉日，率山民抬著佛像進(jìn)佛殿。可是，由于佛像高，洞口低，無(wú)法將佛像抬入洞中。正當(dāng)眾人急的沒(méi)有辦法時(shí)，有人戲言，“如果老母把頭歪一下，就能進(jìn)去了。”話音剛落，人們見(jiàn)石佛果真把頭歪向一邊，眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中，穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚，老母顯圣了，跑拜之后，便匆忙退了出來(lái)。忙亂之中，忘了請(qǐng)老母正過(guò)來(lái)，所以至今石佛仍然歪著脖子。當(dāng)然這種說(shuō)法雖不足為憑，然而人們出于對(duì)佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰，多少年來(lái)香火不斷，每年家歷二月十九，六月十九，九月十九傳統(tǒng)廟會(huì)期間，更是熱鬧非凡。過(guò)上院，繼續(xù)向頂峰攀登，在文殊院，殿中供奉大智文殊菩薩。20xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫(huà)、歪脖老母?jìng)髡f(shuō)浮雕壁畫(huà)、心經(jīng)石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達(dá)摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。

青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美，羅漢山峰巒疊障，戀人松麗影婆娑，雙人石倩影相依，龍飲澗霧索天泉，一線天劈石見(jiàn)日，丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺(tái)，舉目環(huán)視，風(fēng)景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階，當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周，太陽(yáng)緩緩從東邊升起，前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn)，像披上一層純白的袈裟，一種崇敬的感覺(jué)便油然而生。我是無(wú)神論者，但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大，建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過(guò)于山上的小販了：“拜老母，吃茶蛋，回家能中五百萬(wàn)。”話語(yǔ)幽默，讓人不得不為之驚嘆。

大年初三，我們啟程去遼寧遼陽(yáng)弓長(zhǎng)嶺滑雪場(chǎng)去滑雪。弓長(zhǎng)嶺溫泉滑雪場(chǎng)位于遼寧省遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi)，占地100公頃。東北距本溪市34公里，西南距鞍山市35公里，西北距遼陽(yáng)市30公里，北距沈陽(yáng)市70公里，自然條件獨(dú)特，是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場(chǎng)，也是集旅游觀光、健身娛樂(lè)、休閑度假、專(zhuān)業(yè)比賽于一體的大型休閑場(chǎng)所，并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶(hù)外體育活動(dòng)營(yíng)地。或許這是對(duì)我來(lái)講最幸運(yùn)的一天，因?yàn)樵诼飞希医K于如愿以?xún)數(shù)目吹搅讼卵Ｔ跂|北是見(jiàn)到了雪，但那不是活的飛揚(yáng)的雪，這一直成為我心中的一大遺憾。沒(méi)想到在回家前竟然夢(mèng)想成真了！車(chē)窗上已漸漸蒙上了一層薄霧，有時(shí)能看見(jiàn)幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對(duì)望，并親吻冰涼的窗戶(hù)，留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來(lái)雪并不是畫(huà)上描繪的六角形，也不是別人說(shuō)的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的，白的毫無(wú)雜質(zhì)，白的讓人不舍得去觸碰，那么輕盈，那么美麗，讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來(lái)未見(jiàn)過(guò)雪的遺憾終于消失得一干二凈了，剩下的只是一種滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福感。

滑雪場(chǎng)上人很多，我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑，不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑，就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無(wú)存，只剩下對(duì)滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題仍然沒(méi)有完全學(xué)會(huì)，但是確是我人生中一段最快樂(lè)的嘗試。

十幾天的旅游就這樣結(jié)束了，我是那般的不舍。不僅是對(duì)于那里美麗的風(fēng)景，還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣，更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無(wú)垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛(ài)與真誠(chéng)。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。

旅游實(shí)踐報(bào)告

盛夏7月，從杭州至湄潭，歷時(shí)10天，行程2000余公里，浙江大學(xué)丹青學(xué)園赴貴州遵義湄潭社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的13名隊(duì)員完成了一次尋根之旅、反哺之旅。

抗戰(zhàn)爭(zhēng)勝利七十周年，紅色之旅，重溫光輝黨史;浙大西遷七十六周年，重走西遷，感悟愛(ài)校榮校之情;為湄潭萬(wàn)馬鄉(xiāng)的留守兒童們開(kāi)辦夏令營(yíng)，給予他們溫暖和陪伴;走在西部農(nóng)村鄉(xiāng)野廣闊的道路上，看農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的篳路藍(lán)縷。

歷史上，有兩支隊(duì)伍在遵義勝利“會(huì)師”，遵義擁有著光輝燦爛的紅軍長(zhǎng)征文化，歷史在這里發(fā)生重要轉(zhuǎn)折;另一只文軍長(zhǎng)征的隊(duì)伍也抵達(dá)遵義，并在此辦學(xué)七年，享有“東方劍橋”的美譽(yù)。

在遵義會(huì)議會(huì)址里，紀(jì)念館里那一張張老照片，一件件工農(nóng)紅軍的舊物，平靜而有力地訴說(shuō)著當(dāng)年的風(fēng)云激蕩，在這里，歷史就是活生生的生活印記，震顫著每一位隊(duì)員的心靈。這些95后的年輕人紛紛表示，體悟紅軍當(dāng)年篳路藍(lán)縷的艱辛，對(duì)于他們堅(jiān)定理想信念，將來(lái)?yè)?dān)當(dāng)起國(guó)家與時(shí)代的使命，是不可或缺且大有裨益的。

湄潭是浙大的“第二故鄉(xiāng)”，走在街道上，“浙大路”，“浙大廣場(chǎng)”等地名使那段歷史觸手可及，對(duì)于每一位求是學(xué)子來(lái)說(shuō)，這永遠(yuǎn)是一片值得懷念的熱土，是心中的圣地。湄潭文廟，高高的臺(tái)階令人肅穆，廟內(nèi)陳列的竺可楨像、西遷地圖、師生生活照以及在當(dāng)時(shí)艱苦條件下所取得的傲人成果，帶給大家是自豪更是感動(dòng)。沒(méi)有大樓而有大師，沒(méi)有完備的教學(xué)設(shè)施而成就“東方劍橋”。隊(duì)員們深感社會(huì)實(shí)踐衫上“浙江大學(xué)”四個(gè)字，是一種沉甸甸的責(zé)任感，是求是學(xué)子肩負(fù)著的“公忠堅(jiān)毅，擔(dān)當(dāng)大任，主持風(fēng)氣，轉(zhuǎn)移國(guó)運(yùn)”的重?fù)?dān)!

“我們要為留守兒童帶去些什么，哪怕只有六天”。隊(duì)員們來(lái)到湄潭縣西河鄉(xiāng)萬(wàn)馬學(xué)校展開(kāi)為期六天的支教。萬(wàn)馬學(xué)校屬省級(jí)一類(lèi)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也是丹青學(xué)園堅(jiān)持了三年的社會(huì)實(shí)踐基地。山路顛簸，條件艱苦，但隊(duì)員們的熱情不減，為了三個(gè)班六天近120個(gè)課時(shí)的支教，隊(duì)員們?cè)缭缇烷_(kāi)始準(zhǔn)備教案并試講。

除了語(yǔ)、數(shù)、英、歷史、地理、物理等文化課程之外，隊(duì)員們專(zhuān)門(mén)針對(duì)留守兒童增加了心理課、文體課以及素拓等的項(xiàng)目，在傳授文化知識(shí)的同時(shí)，更注重教給他們自信、團(tuán)結(jié)的精神。

朝夕相處的六天，孩子們對(duì)老師的稱(chēng)呼已變成了“松哥”、“金姐”。課堂上的歡聲笑語(yǔ)，夜空下的次次談心，這座山，這所學(xué)校，這些人，已成為彼此心中永不褪色的美好回憶。

李克強(qiáng)總理提出“要在960萬(wàn)平方公里的土地上掀起‘大眾創(chuàng)業(yè)’、‘草根創(chuàng)業(yè)’的新浪潮”。如今，創(chuàng)業(yè)的種子正在廣大的農(nóng)村倔強(qiáng)地生長(zhǎng)著。本次實(shí)踐，隊(duì)員們得到了浙大公共管理學(xué)院楊大鵬博士的指導(dǎo)和幫助，深入西河鄉(xiāng)，發(fā)放了近百份專(zhuān)業(yè)調(diào)研問(wèn)卷，走訪了15戶(hù)自主創(chuàng)業(yè)個(gè)體戶(hù)，并形成了相關(guān)的調(diào)研報(bào)告，具體而微，從小山村里窺視時(shí)代新風(fēng)尚。

調(diào)研圍繞著幾個(gè)問(wèn)題展開(kāi)。為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)?為了家庭和孩子。街尾的小飯館是為數(shù)不多的幾間開(kāi)著門(mén)的店之一，老板娘高中畢業(yè)后不久，離鄉(xiāng)打工，到過(guò)廣東、福建、浙江，丈夫現(xiàn)在在湖北經(jīng)營(yíng)著一間服裝店。為了照顧年幼的孩子，在丈夫和大姑子的支持下回鄉(xiāng)開(kāi)了這間小店以此補(bǔ)貼家用。在年輕人多外出打工，老齡化嚴(yán)重的西部鄉(xiāng)村，家庭和孩子成為年輕父母回鄉(xiāng)謀生的唯一理由。

自營(yíng)店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況如何?在原本就人煙稀少的農(nóng)村何談商業(yè)化的發(fā)展。“因?yàn)橥鈦?lái)人口少、本地市場(chǎng)小、公路殘破，交通不便等各種原因，小店生意蕭條，處于半歇業(yè)狀態(tài)。”農(nóng)民創(chuàng)業(yè)大多選擇飯館、小吃店等挑戰(zhàn)性不大，創(chuàng)新性不強(qiáng)的行業(yè)。

農(nóng)民創(chuàng)業(yè)面臨著怎么樣的困境?“貸款真的很不容易”、“我們開(kāi)店根本沒(méi)有人管，也沒(méi)有支持”、“通往小鎮(zhèn)的公路路況很差，讓交通更不方便了”……地理?xiàng)l件、交通條件、國(guó)家政策等方面存在的問(wèn)題，使這些勇敢邁出第一步的農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)的道路上面臨著很多亟待解決的難題。盡管如此，創(chuàng)業(yè)的種子仍然在萬(wàn)馬，在西部的田野鄉(xiāng)間頑強(qiáng)生長(zhǎng)。星星之火，可以燎原，他們就是是創(chuàng)業(yè)浪潮中的那一點(diǎn)星火。

隊(duì)員們追尋著西遷精神前進(jìn)，在實(shí)踐中體悟著“求是”校訓(xùn)的內(nèi)涵，短短數(shù)日，收獲匪然。紅色尋訪、支教接力、創(chuàng)業(yè)調(diào)研，三線合一，隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到了自己所肩負(fù)的歷史使命，深知砥礪擔(dān)當(dāng)義不容辭。勿忘往昔西遷辦學(xué)苦難輝煌，擔(dān)當(dāng)今日求是創(chuàng)新時(shí)代先鋒，不負(fù)明天一流名校的偉大夢(mèng)想，是每一位浙大人的光榮擔(dān)當(dāng)!

旅游實(shí)踐報(bào)告

千米海拔，萬(wàn)里行徑，俯身而望，山水盡收眼底。穿軍衣，戴軍帽，揮師北上，獨(dú)有炮臺(tái)鎮(zhèn)山河。紅日當(dāng)頭，不畏狂熱之怒。昔日之景，暮然回首，擇其優(yōu)而習(xí)其范。一日之下，見(jiàn)其盛景，聞其壯舉，習(xí)其偉跡，受益之多可謂三生有幸。

一、重走紅軍路心得

通過(guò)這次重走紅軍路，我真正的體會(huì)到了當(dāng)年紅軍戰(zhàn)士的艱辛，在早上吃飽喝好的前提下，在行走的過(guò)程中，還沒(méi)走幾步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累，但反過(guò)來(lái)想一下當(dāng)年的紅軍戰(zhàn)士們，他們?cè)诔圆伙柎┎慌那疤嵯拢€要背槍帶炮的跑步前進(jìn)，深切的體會(huì)到了自己與他們的差距，當(dāng)自己沒(méi)有走的時(shí)候，本以為很簡(jiǎn)單，自己一定也能做到，當(dāng)真正實(shí)際操作的時(shí)候，我又不得不承認(rèn)自己與想象的中的差距差之甚遠(yuǎn)。

在這次重走紅軍路之后，我默默的告訴自己，在今后自己一定要多加鍛煉，多參加活動(dòng)，多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并且也明天了，我們之有自己參與其中，才能體會(huì)到一些事情的為難之處，不能光一味的思考，一味的想象，讓后就對(duì)其妄下結(jié)論。當(dāng)然了在今天的活動(dòng)的中大家互相幫助，一路上其樂(lè)融融，一路上充滿(mǎn)了大家的歡聲笑語(yǔ)，通過(guò)這次活動(dòng)使原本相互之間不熟悉的我們，相互之間熟悉了，親如一家人。所以，我感覺(jué)這次重走紅軍路非常有意義，既讓自己懂得了一些道理，又讓自己多了一些兄弟朋友，真可謂一舉兩得呀!

二、走紅軍路，讓人生每一步更踏實(shí)

回想這一路走來(lái)，心情的變化是復(fù)雜的。從一開(kāi)始的興奮、激動(dòng)到疲勞、甚至一度有原地等待隊(duì)伍返回的想法，直到在同學(xué)的幫扶下順利完成了上山路的感慨……從更深層次的角度去思考，為何要重走紅軍路?像我們這批出生在21世紀(jì)的90后，大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)嚴(yán)格的生活鍛煉和艱苦復(fù)雜環(huán)境的考驗(yàn)，這樣的培訓(xùn)、鍛煉是科學(xué)發(fā)展所需，是干部健康成長(zhǎng)所需。現(xiàn)在的年輕人是伴隨著新中國(guó)的改革開(kāi)放，享受著改革的成果成長(zhǎng)的一代。對(duì)黨性教育多少有些誤解和淡漠，所以，應(yīng)時(shí)地改變教育方式，例如采用這種重走紅軍路的體驗(yàn)式教學(xué)課程，讓和平年代的我們親身感受革命年代紅軍的艱辛，在艱苦的環(huán)境中磨礪人的意志，讓我們回歸共產(chǎn)黨人的精神家園，對(duì)這種艱辛有更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，使我們的心靈得到洗禮、震撼，讓保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)深入人心。黨性教育要達(dá)到的目的不僅僅只是感動(dòng)一陣子，更重要的是，讓我們?cè)诮窈蟮纳钪袝r(shí)刻不忘所受過(guò)的經(jīng)歷，成為受用一輩子的財(cái)富。

三、走紅軍路心得體會(huì)

小時(shí)候爺爺常說(shuō)，喝水不忘挖井人。1949年10月1日，中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民取得了革命的勝利，成立了新中國(guó)，從此，中國(guó)這頭東方雄獅慢慢蘇醒了。改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛，在國(guó)際上的話語(yǔ)權(quán)也越來(lái)越多。這些，都是在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下才能取得的成果。

新時(shí)代的到來(lái)，我們作為當(dāng)代大學(xué)生，更不能忘本，要牢記歷史教訓(xùn)，也要緬懷先人事跡。20xx年7月14日，我們武夷學(xué)院社會(huì)實(shí)踐隊(duì)，來(lái)到了武夷山市嵐谷鄉(xiāng)橫源村網(wǎng)山紅軍路，重新走了紅軍革命先烈們走過(guò)的這條路。

山高路陡，艷陽(yáng)高照，同學(xué)們依舊熱情不減。上山過(guò)程中，我聽(tīng)著講解員講的一些紅色故事，心中不免對(duì)老前輩們產(chǎn)生了敬仰之情。對(duì)，沒(méi)有他們就沒(méi)有新中國(guó)，更沒(méi)有我們今天的好日子。在天氣惡劣、食不果腹、敵眾我寡的戰(zhàn)爭(zhēng)年代里，革命先烈們拋頭顱灑熱血，與敵人斗智斗勇，進(jìn)行了兩萬(wàn)五千里的長(zhǎng)征。上山的過(guò)程中，是累的，可是紅軍戰(zhàn)士們卻不知道爬過(guò)多少這樣的山?后面是敵人和大炮，天上是飛機(jī)，前面是大山，他們別無(wú)選擇，只有前進(jìn)。有的走著走著就倒下?tīng)奚耍械牟挪坏?8歲。他們用鮮血換來(lái)了新中國(guó)的成立，給了我們更好的成長(zhǎng)環(huán)境，我們不能忘記這段歷史，我們更要把這段歷史弘揚(yáng)下去。

今天重走紅軍路后，很有收獲和感觸。總而言之，作為當(dāng)代大學(xué)生，我們不僅要接受紅色教育，更要弘揚(yáng)紅色教育。喝水不忘挖井人。

四、重走紅軍路有感

為了緬懷先烈，傳承紅軍優(yōu)秀品質(zhì)，今天我們參加了重走紅軍路的活動(dòng)，我們一行體驗(yàn)者滿(mǎn)懷新鮮感穿上紅軍服，在鮮紅旗幟的帶領(lǐng)下踏上紅軍之路。冒著烈日穿行在泥濘崎嶇的山路中，原先的新鮮感更多的轉(zhuǎn)為疲憊，當(dāng)走到紅軍炮臺(tái)時(shí)，仿佛看到了當(dāng)年劉盧戰(zhàn)爭(zhēng)中紅軍冒死浴血奮戰(zhàn)，英勇殺敵的場(chǎng)面。歷時(shí)3小時(shí)的長(zhǎng)途跋涉充滿(mǎn)困難，通過(guò)這次活動(dòng)讓我對(duì)紅軍有了重新的認(rèn)識(shí)與敬畏。紅軍為中國(guó)人民的解放事業(yè)和新中國(guó)成立作出了不可抹滅的功勛，是中國(guó)革命的脊梁。憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力，這支隊(duì)伍在后有追兵，又缺乏群眾的基礎(chǔ)上面對(duì)強(qiáng)敵的打壓越挫越勇，成功打敗敵人，解決了國(guó)內(nèi)的內(nèi)憂(yōu)外患，讓國(guó)家安定繁榮。從中讓我看到了堅(jiān)定信念的力量，讓我明白堅(jiān)定信念是成功的首要基礎(chǔ)，只有擁有信念，堅(jiān)定信念與目標(biāo)，敢與拼搏，正確面對(duì)浮華塵囂的社會(huì)，不隨波逐流，悲觀消極的看事，才能實(shí)現(xiàn)自己想要的夢(mèng)想。這次的重走紅軍路意義非凡，在實(shí)踐中加強(qiáng)了自我思想道德建設(shè)，深化了愛(ài)國(guó)熱情，通過(guò)實(shí)踐讓學(xué)生在崇德修身不斷思考的過(guò)程中學(xué)以致用，在實(shí)踐中培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的能力，讓我們?cè)趫?jiān)持黨的基本路線中，培養(yǎng)新黨員精神，讓自己全面協(xié)調(diào)發(fā)展。為自己未來(lái)的提供了保障。

旅游實(shí)踐報(bào)告

大一的寒假生活短暫但是過(guò)的非常有意義。我有機(jī)會(huì)去了東北，欣賞到我十幾年沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的雪景，還有與南方完全不同的北方風(fēng)情。2月7日，我坐上了南寧開(kāi)往北京的特快列車(chē)。車(chē)從南寧啟程，途經(jīng)柳州、桂林、永州、衡陽(yáng)、長(zhǎng)沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊，到達(dá)北京。路上，我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化，樓房、樹(shù)木、山水的變化：從蔥綠到干枯，從山巒綿延起伏到一馬平川，從高樓林立到平房圍繞，從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同，卻沒(méi)有給人任何一絲的不和諧感，相反，則讓人感受到一種特別的美，一種穿越季節(jié)變化，穿越時(shí)空的美感。從北京倒車(chē)到了遼寧興城，我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒，也觸摸到了晶瑩的冰雪，欣賞到了一望無(wú)際的冰海。只見(jiàn)過(guò)波濤洶涌的蔚藍(lán)大海，卻從未看過(guò)這般白而安靜的海，沒(méi)有海風(fēng)，沒(méi)有浪花。只有一汪靜水，他不是死亡，他只是在冬眠。那么安靜，就像害羞的閨中女子，又像一頭沉睡的雄獅，即使進(jìn)入了休眠，也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場(chǎng)和讓人不可忽視的壯美。

興城市地處遼寧省西南，遼東灣西岸，居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海，東北倚熱河丘陵，毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū)，西南隔六股河與綏中相望，西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地，依山傍水，東南沿海為平原，中部多為丘陵，西北部為山區(qū)。興城具有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，興城是遼寧省歷史文化名城，興城古城是這座歷史文化名城的核心部分，是我國(guó)僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富，以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱(chēng)于世。興城旅游資源十分豐富，以奇特自然風(fēng)光及獨(dú)特的人文景觀著稱(chēng)于世，以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體，構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū)。

來(lái)到興城，我感受到了濃濃的過(guò)節(jié)氣氛，街道兩旁所有的樹(shù)上都掛滿(mǎn)了彩燈，街上人山人海，都在購(gòu)買(mǎi)過(guò)節(jié)的用品。雖然興城真的不大，也沒(méi)有南寧發(fā)達(dá)，但是興城的節(jié)日氣氛，人們的熱情，確是在南寧感受不到的。

而在興城最讓我那么難忘的，便是親人之間的深厚的感情。每一個(gè)叔叔、姑姑都非常的熱情。對(duì)我也非常的好，還有親愛(ài)的奶奶，已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著，為大家準(zhǔn)備過(guò)節(jié)年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄，北方的親情是那么的表露在外，讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起，喝同一杯水，吃同一碗飯。他們可以串門(mén)于各親戚家，就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客，不管自己是否有錢(qián)，都熱情招待，似乎錢(qián)在他們看來(lái)不算什么。

2月10日，我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城，也是冬季看雪景的必去之處。在那里，我參觀了太陽(yáng)島的雪博會(huì)，這是第二十二屆國(guó)際雪雕藝術(shù)博覽會(huì)。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風(fēng)情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂(lè)歸途等雪雕藝術(shù)，那里的雪白的非常的純，白到透明，讓人的心情也隨著晴朗起來(lái)。參觀完雪博會(huì)，最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)的龍頭品牌，于1999年底在美麗的松花江畔誕生，每年舉行，匯天下冰雪藝術(shù)之精華、融世界冰雪游樂(lè)于一園，集思想性、藝術(shù)性、觀賞性、參與性、娛樂(lè)性于一體，場(chǎng)面恢宏壯闊，造型大氣磅礴，景致優(yōu)美絕倫，被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩(shī)畫(huà)卷”。下午四點(diǎn)多，哈爾濱的天就漸漸的黑了起來(lái)，而這也就拉開(kāi)了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來(lái)的白色長(zhǎng)城一樣，每一塊冰磚都是四四方方的，里面是一根根燈管，讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨，我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛?lè)設(shè)施：免費(fèi)滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激，又有趣。玩完游戲，被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流，而與此同時(shí)冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來(lái)。就這樣，我進(jìn)入了一個(gè)美麗的童話世界：北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計(jì)……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆，一邊觀賞景點(diǎn)。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下，披上了一層奇幻而炫麗的色彩，讓人流連忘返。

時(shí)間飛逝，似乎才不過(guò)幾秒中的時(shí)間，我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游，返回了興城。

年三十的興城新年氣息更顯濃厚，四周紅通通的一片，炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來(lái)。家里面忙碌一片，全家老少齊聚一堂，包餃子，炸蘋(píng)果、紅棗，拌涼菜……滿(mǎn)滿(mǎn)的擺了一桌。小孩們?cè)谝粔K兒看電視，聊天，吃東西，大人們則把酒談歡，一時(shí)間親情所帶來(lái)的溫暖將所有人都包圍了。

青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美，羅漢山峰巒疊障，戀人松麗影婆娑，雙人石倩影相依，龍飲澗霧索天泉，一線天劈石見(jiàn)日，丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺(tái)，舉目環(huán)視，風(fēng)景格外迷人 。青巖寺一共有一千八百多個(gè)臺(tái)階，當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周，太陽(yáng)緩緩從東邊升起，前面連綿起伏的山巒上白雪點(diǎn)點(diǎn)，像披上一層純白的袈裟，一種崇敬的感覺(jué)便油然而生。我是無(wú)神論者，但是這時(shí)不得不感嘆造物者的偉大，建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過(guò)于山上的小販了：“拜老母，吃茶蛋，回家能中五百萬(wàn)。”話語(yǔ)幽默，讓人不得不為之驚嘆。

大年初三，我們啟程去遼寧遼陽(yáng)弓長(zhǎng)嶺滑雪場(chǎng)去滑雪。弓長(zhǎng)嶺溫泉滑雪場(chǎng)位于遼寧省遼陽(yáng)市弓長(zhǎng)嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi)，占地100公頃。東北距本溪市34公里，西南距鞍山市35公里，西北距遼陽(yáng)市30公里，北距沈陽(yáng)市70公里，自然條件獨(dú)特，是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場(chǎng)，也是集旅游觀光、健身娛樂(lè)、休閑度假、專(zhuān)業(yè)比賽于一體的大型休閑場(chǎng)所，并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶(hù)外體育活動(dòng)營(yíng)地。或許這是對(duì)我來(lái)講最幸運(yùn)的一天，因?yàn)樵诼飞希医K于如愿以?xún)數(shù)目吹搅讼卵Ｔ跂|北是見(jiàn)到了雪，但那不是活的飛揚(yáng)的雪，這一直成為我心中的一大遺憾。沒(méi)想到在回家前竟然夢(mèng)想成真了！車(chē)窗上已漸漸蒙上了一層薄霧，有時(shí)能看見(jiàn)幾點(diǎn)白皙頑皮的趴在窗前與我對(duì)望，并親吻冰涼的窗戶(hù)，留下點(diǎn)點(diǎn)嘴唇的印跡。原來(lái)雪并不是畫(huà)上描繪的六角形，也不是別人說(shuō)的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的，白的毫無(wú)雜質(zhì)，白的讓人不舍得去觸碰，那么輕盈，那么美麗，讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞。而我十九年來(lái)未見(jiàn)過(guò)雪的遺憾終于消失得一干二凈了，剩下的只是一種滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福感。

滑雪場(chǎng)上人很多，我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運(yùn)動(dòng)員風(fēng)姿瀟灑，不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑，就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時(shí)蕩然無(wú)存，只剩下對(duì)滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題仍然沒(méi)有完全學(xué)會(huì)，但是確是我人生中一段最快樂(lè)的嘗試。

十幾天的旅游就這樣結(jié)束了，我是那般的不舍。不僅是對(duì)于那里美麗的風(fēng)景，還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣，更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川、廣闊無(wú)垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛(ài)與真誠(chéng)。也為我的人生經(jīng)驗(yàn)中添加了更絢麗的一筆。

旅游實(shí)踐報(bào)告

炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假，暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告：旅游業(yè)。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)檫^(guò)一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。因此，筆者來(lái)到省旅局，對(duì)我省假日旅游做詳細(xì)的調(diào)查：

去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激人民群眾的旅游熱情，國(guó)內(nèi)旅游空前火爆，自去年國(guó)慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，增加財(cái)政收入，滿(mǎn)足公眾的旅游需求，豐富節(jié)假日生活，對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮積極重要的作用，受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：

“五一”期間全省共接待中外游客320萬(wàn)人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國(guó)慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆，如全國(guó)優(yōu)秀旅游城市廈門(mén)共接待海外游客58萬(wàn)人次，旅游總收入超過(guò)16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬(wàn)人次，旅游直接收入5000多萬(wàn)元，均創(chuàng)歷史最高記錄，。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬(wàn)人次。三明市有賣(mài)票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬(wàn)人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過(guò)去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬(wàn)多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

廈門(mén)、泉州等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(zhǎng)，其中一半顧客是來(lái)閩旅游的外地人。1999年全國(guó)的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%，但接節(jié)假日的銷(xiāo)售卻增長(zhǎng)70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。

“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬(wàn)人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)，假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。

旅游實(shí)踐報(bào)告

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件：

一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行 動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)"大保姆"。客人事無(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人，面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無(wú)法迅速為客人排憂(yōu)解難。

三、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。

五、廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

七、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國(guó)。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國(guó)游客到一個(gè)國(guó)家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國(guó)家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來(lái)，不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事！專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。

人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽(tīng)越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來(lái)精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車(chē)而來(lái)，夜里都沒(méi)睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。

多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，和沒(méi)講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛(ài)精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

在帶團(tuán)的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無(wú)端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門(mén)權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問(wèn)題。要做一個(gè)游客滿(mǎn)意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來(lái)對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個(gè)宗旨來(lái)做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。

可以說(shuō)游客了解景區(qū)的最有利的渠道還是講解員而講解員也是景區(qū)罪行哭的人員。首先，作為一個(gè)講解員要具備最基本的講解水平，起碼能講流利的普通話。其次，還要有豐富的文化知識(shí)，景區(qū)發(fā)給我們的講解詞僅僅是一個(gè)框架和需要講解的路線。都需要講解員自己準(zhǔn)備，這就要求我們必須去閱讀和查找相關(guān)資料，記得剛開(kāi)始做講解員的時(shí)候，可緊張了，事項(xiàng)準(zhǔn)備好的內(nèi)容，有很多都漏掉了，講的時(shí)候還有點(diǎn)磕磕絆絆的，到后來(lái)隨著對(duì)講解內(nèi)容的熟練，就一點(diǎn)也不緊張了，張口就來(lái)，當(dāng)然也學(xué)到了很多東西。

體會(huì)：通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多，同時(shí)也吃了不少苦。從學(xué)生到上班族，身份的轉(zhuǎn)換也使態(tài)發(fā)生巨大的變化，看待事物的目光不再那么短淺，處理事情的時(shí)候考慮得更加周全。尤其是處理人際關(guān)系。常言江湖險(xiǎn)惡，人心更險(xiǎn)惡，有些事情只有走上社會(huì)才能真正經(jīng)歷，才會(huì)有所體會(huì)。要好好珍惜在校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把握自己、把握未來(lái) 首先是充分熟悉旅游的線路，如線路的行程如何安排、要游玩哪些景點(diǎn)和在游覽的過(guò)程中要有哪些注意事項(xiàng)等。剛開(kāi)始是跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉了情況之后，接著就開(kāi)始自己上崗工作了。

四、實(shí)習(xí)收獲

這次旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，讓我對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作，管理等方面有了進(jìn)一步了解，旅行社所需要的人才，不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要懂得如何為人處事與接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，讓我對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。總之，此次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

五、實(shí)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

1、講解員的綜合素質(zhì)和講解水平參差不齊，相當(dāng)一部分人員僅停留在背書(shū)式的過(guò)程式講解層面，有些講解員仍使用較濃的地方方言講解，使消費(fèi)者很難從講解中感悟到景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵，講解員對(duì)消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)也往往無(wú)所適從。

2、講解員隊(duì)伍中普遍存在的人員思想比較浮躁、工作不踏實(shí)。很多講解員在帶團(tuán)講解的過(guò)程當(dāng)中服務(wù)意識(shí)淡薄，往往求快、求輕松，只想盡快敷衍了事，將游客快點(diǎn)送走，講解的內(nèi)容是一少再少，很多的地方能忽略就忽略，并沒(méi)有用心的去給游客講解。

六、問(wèn)題產(chǎn)生的原因

1、講解員在上崗之前并未經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，很多都只是老導(dǎo)游帶新導(dǎo)游，而且，旅行社為了最大限度的得到利益，很多都是讓新手講解員隨便熟悉幾天便上崗，對(duì)于景點(diǎn)的歷史背景和文化內(nèi)涵根本不屑一顧，很多游客在參觀過(guò)程中所提出的問(wèn)題，講解員自己也并不清楚，所以也不知道該怎么回答。

在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

（1）、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語(yǔ)文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。

（2）、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號(hào)、服務(wù)旅游景區(qū)景點(diǎn)的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。

（3）、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動(dòng)，不得超越旅游景區(qū)景點(diǎn)范圍服務(wù)。

（4）、講解員應(yīng)向游客發(fā)放胸卡，便于區(qū)別、尋找。10人以上團(tuán)隊(duì)，需持話筒向游客進(jìn)行講解，并持導(dǎo)游旗引領(lǐng)游客參觀。

（5）、講解員應(yīng)尊重旅游者的民族尊嚴(yán)、宗教信仰，民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。

（6）、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語(yǔ)言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。

（7）、講解員應(yīng)對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明或明確警示。

（8）、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中途終止講解活動(dòng)。若旅游者中途自愿減少游覽內(nèi)容或終止講解服務(wù)的，講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者以書(shū)面形式確認(rèn)。

（9）、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客，協(xié)調(diào)好游覽速度，保證每位旅游者都能順利進(jìn)行游覽，完整聽(tīng)到講解。不得使游覽速度過(guò)快，讓旅游者無(wú)法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長(zhǎng)講解時(shí)間的，講解員應(yīng)及時(shí)與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時(shí)間有限，要求加快游覽速度的，講解員應(yīng)請(qǐng)旅游者書(shū)面確認(rèn)。

車(chē)或纜車(chē)的游客步行至前方匯合。

（11）、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費(fèi)、禮品，不得串通攤主、店主、車(chē)主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費(fèi)。

（12）、講解員講解服務(wù)費(fèi)由講解所統(tǒng)一收取，定期結(jié)算，公務(wù)接待講解費(fèi)由游客中心據(jù)實(shí)向景區(qū)管理局申請(qǐng)報(bào)帳。講解服務(wù)收費(fèi)實(shí)行定額限價(jià)管理，嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費(fèi)。

（13）、講解員必須嚴(yán)格遵守景區(qū)景點(diǎn)旅游門(mén)票管理規(guī)定，嚴(yán)禁帶客偷逃旅游門(mén)票。

（14）、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無(wú)理要求：侮辱其人格尊嚴(yán)的要求;違反其職業(yè)道德的要求;與我國(guó)民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求;違反國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求旅游者對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的行為，有權(quán)向市旅游行政主管部門(mén)、景區(qū)管理局、游客中心和講解所進(jìn)行投訴。

景區(qū)管理局、游客中心、講解所對(duì)講解員違反本辦法規(guī)定的行為，將進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和據(jù)實(shí)嚴(yán)肅處理。同時(shí)，將調(diào)查和處理的結(jié)果及時(shí)向市旅游行政主管部門(mén)通報(bào)。

【實(shí)習(xí)的收獲】

1。學(xué)會(huì)為人處事的原則

剛出學(xué)校走出的我，身上有著濃濃的學(xué)生氣息，在景區(qū)工作了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面得到不少進(jìn)步，記的剛到公司，公司讓我們自己成立一個(gè)隊(duì)，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間來(lái)看，我們接觸的人群太少，導(dǎo)致我們?cè)谔幨路矫嬉琅f保存這學(xué)生氣息，后來(lái)我們每個(gè)同學(xué)都被分到不同的隊(duì)伍中，我們大家經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面都進(jìn)步了。我認(rèn)為在與對(duì)方交談的時(shí)候，一定學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，因?yàn)橹挥心阕屑?xì)的傾聽(tīng)，方可了解對(duì)方的需求，并且讓他們知道怎樣去獲得，這樣就不怕游客不信任你，其次，要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)對(duì)方，每個(gè)人都喜歡得到別人的贊美。最后，學(xué)會(huì)微笑，做為服務(wù)行業(yè)的人員一定要知道微笑的重要性，微笑可以促使兩者直接的關(guān)系！

2、 用眼睛說(shuō)話

在人與人的交流當(dāng)中，一定要學(xué)會(huì)用眼睛去看人，在帶團(tuán)過(guò)程中，有來(lái)自全國(guó)各地的游客，第一次見(jiàn)面，首先要從眼睛看出對(duì)方的性格，對(duì)方的種種的特點(diǎn)，這需要我們?cè)谏鐣?huì)中長(zhǎng)期的積累所得。 眼睛是靈魂之窗，人與人交談間所傳遞的眼神，很容易一覽無(wú)遺的傳達(dá)出一個(gè)人的內(nèi)心世界。雖然眼睛本身的組織并沒(méi)有表情，但經(jīng)由眼睛周?chē)慕Y(jié)構(gòu)，包括眼皮、眉毛的位置和皺紋，也都可以無(wú)聲的表達(dá)自我的情緒。

3、學(xué)會(huì)感恩 人的一生中，小而言之，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，工作以后，又有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助之恩，年紀(jì)大了之后，又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩;大而言之，作為單個(gè)的社會(huì)成員，我們都生活在一個(gè)多層次的社會(huì)大環(huán)境之中，都首先從這個(gè)大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā) 展機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)，社會(huì)這個(gè)大環(huán)境是有恩于我們每個(gè)人的，每個(gè)人的成功都離不開(kāi)團(tuán)體，離不來(lái)周?chē)沫h(huán)境，離不開(kāi)自己的國(guó)家，所以我們要感謝這個(gè)社會(huì)，為國(guó)家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

旅游實(shí)踐報(bào)告

新學(xué)伊始，漫步于新的校園之中，在熟悉著新校園的環(huán)境同時(shí)，我們用靈敏的洞察力來(lái)洞察這所新校區(qū)所蘊(yùn)含的商機(jī)。最后，我和我宿舍的兩個(gè)室友張陽(yáng)、馬士強(qiáng)決定涉足旅游業(yè)，所以，經(jīng)過(guò)反復(fù)詢(xún)問(wèn)同學(xué)和頻繁的上網(wǎng)調(diào)查，下決心做開(kāi)封旅游年票的代理。在這之前，我們必須得作一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。

據(jù)我們上網(wǎng)查詢(xún)得知，開(kāi)封旅游年票是由開(kāi)封市政府所主辦的一項(xiàng)民生工程，將開(kāi)封市多個(gè)旅游景點(diǎn)的資源整合在一起，并同時(shí)使用價(jià)格策略，來(lái)吸引整個(gè)河南范圍內(nèi)的旅游客體，因此，你只要持有開(kāi)封旅游年票，你就可以在十三個(gè)月內(nèi)，并且不限次數(shù)的游覽開(kāi)封的十六個(gè)景點(diǎn)，這十六個(gè)景點(diǎn)分別為：龍亭公園、中國(guó)翰園碑林、大相國(guó)寺、鐵塔公園、天波楊府、包公祠、萬(wàn)歲山游覽區(qū)、山陜甘會(huì)館、禹王臺(tái)、延慶觀、開(kāi)封繁塔、朱仙鎮(zhèn)岳飛廟、朱仙鎮(zhèn)清真寺、寶珠寺、劉少奇陳列館、焦裕祿烈士陵園。這對(duì)于開(kāi)封市區(qū)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)極大的誘惑。當(dāng)然，我們還通過(guò)咨詢(xún)開(kāi)封的同學(xué)，我們了解到，開(kāi)封的大學(xué)生每人都擁有一張開(kāi)封旅游年票，知道這一點(diǎn)后，使我們信心倍增。

首先，我們?cè)趯W(xué)校找到自己熟悉的同學(xué)，詢(xún)問(wèn)他們是否了解開(kāi)封旅游年票，是否想去開(kāi)封旅游等等，經(jīng)過(guò)我們幾天的仔細(xì)調(diào)查，得出的結(jié)果是大多說(shuō)同學(xué)都表示愿意購(gòu)買(mǎi)年票去開(kāi)封旅游。其次，我們還通過(guò)開(kāi)封旅游年票的官方網(wǎng)站上所提供的電話，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了購(gòu)票等方面的一系列問(wèn)題。最后，我們?nèi)齻€(gè)又到開(kāi)封進(jìn)行了實(shí)地考察。總結(jié)出了開(kāi)封年票可行的以下優(yōu)勢(shì)：

（一）商品引力：持有開(kāi)封旅游年票可以在一年零一個(gè)月之內(nèi)不限次數(shù)的游覽開(kāi)封的十六個(gè)景區(qū)。并且年票價(jià)格僅為60元。同時(shí)，還可以在開(kāi)封菊花展期間使用。這對(duì)于許多在校大學(xué)生是個(gè)極大的誘惑。

（二）區(qū)位優(yōu)勢(shì)：由于我們所在的新校區(qū)距離市中心較遠(yuǎn)，并且，學(xué)校的建設(shè)尚在進(jìn)行之中，缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施。另外，由于學(xué)校所在的特殊地理位置，到開(kāi)封也只需要一個(gè)小時(shí)，交通還算是方便。因此，我們打出到開(kāi)封旅游的口號(hào)，這對(duì)于許多喜歡娛樂(lè)的學(xué)生了來(lái)說(shuō)就是一個(gè)喜訊。

（三）時(shí)間優(yōu)勢(shì)：由于許多大學(xué)生的課程比較輕松，擁有許多的課余時(shí)間。并且，多數(shù)學(xué)生的自制力比較差，往往將這些時(shí)間浪費(fèi)在許多無(wú)聊的事情上，感覺(jué)大學(xué)生活很空虛。所以，許多大學(xué)生都渴望在周末出去旅游。因此，打出周末到開(kāi)封旅游的口號(hào)是這次宣傳銷(xiāo)售的一大亮點(diǎn)。

（四）客戶(hù)關(guān)系：由于在學(xué)校銷(xiāo)售年票，所以，大部分的客戶(hù)都是學(xué)生。同時(shí)，我們?nèi)齻€(gè)在大一時(shí)都進(jìn)入了社團(tuán)，認(rèn)識(shí)了各個(gè)系的學(xué)生，并且，我們都發(fā)動(dòng)自己的老鄉(xiāng)，使得我們能夠與顧客保持良好的關(guān)系。

（五）渠道分析：年票在開(kāi)封有許多代理點(diǎn)，由于我們的資金能力有限，所以只能尋找二級(jí)銷(xiāo)售點(diǎn)，也得到了一個(gè)比較合理的進(jìn)貨價(jià)格，確定了進(jìn)貨渠道。在學(xué)校則靠同學(xué)幫忙，將年票的銷(xiāo)售消息迅速擴(kuò)展到了全校。

（六）銷(xiāo)售技巧：我們學(xué)的都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，也都有銷(xiāo)售東西的經(jīng)驗(yàn)。所以，我們知道什么時(shí)候宣傳造勢(shì)，與顧客交流是知道如何牽引顧客的好奇、欲望。

（七）盈利分析：進(jìn)行這次銷(xiāo)售能夠是自身得到鍛煉，還可以獲得一部盈利收入。

綜合以上分析，在河南財(cái)專(zhuān)新校區(qū)銷(xiāo)售開(kāi)封旅游年票具有可行性。

推銷(xiāo)計(jì)劃制定得合理與否，關(guān)系到推銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)程和實(shí)踐效果，甚至能影響到整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的整體水平。因此，在這次銷(xiāo)售開(kāi)封旅游年票的活動(dòng)中，一定要制定完整詳細(xì)的推銷(xiāo)計(jì)劃，并使他它成為這次活動(dòng)的指導(dǎo)。

(一)、與顧客交流的方式。在這次銷(xiāo)售年票中，充分發(fā)揮qq、飛信等現(xiàn)代通訊方式聯(lián)系潛在客戶(hù)，同時(shí)又利用課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)偅岣咄瑢W(xué)們對(duì)我們的認(rèn)可程度。最重要的一點(diǎn)就是充分運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)這一營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)我們自己的關(guān)系網(wǎng)將年票的銷(xiāo)售消息，時(shí)間，地點(diǎn)，并將這一消息準(zhǔn)確的傳達(dá)到每一個(gè)同學(xué)。

(二)、推銷(xiāo)切入點(diǎn)。銷(xiāo)售年票時(shí)，要提前將年票的詳細(xì)產(chǎn)品介紹了解清楚，在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，不至于啞口無(wú)言。同時(shí)，在介紹年票時(shí)，要盡量避免年票的幾個(gè)硬傷，如果顧客主動(dòng)提及，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移顧客的話題注意力。最后，由于學(xué)生還沒(méi)有自己的收入，當(dāng)有一筆較大支出時(shí)，都會(huì)需要好長(zhǎng)時(shí)間的思考。鑒于此，我們?cè)诮榻B時(shí)會(huì)主動(dòng)給他們留下我們的電話號(hào)碼，并且鼓勵(lì)他們進(jìn)行顧客團(tuán)購(gòu)，可以給他們優(yōu)惠價(jià)。以此來(lái)說(shuō)服，引導(dǎo)，刺激，顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。另外，在顧客咨詢(xún)時(shí)，要以庫(kù)存有限來(lái)使顧客產(chǎn)生緊張的心理，達(dá)到使顧客早日購(gòu)買(mǎi)。

(三)、推銷(xiāo)策略和技巧。在這次銷(xiāo)售活動(dòng)中，要做好推銷(xiāo)準(zhǔn)備技巧，推銷(xiāo)開(kāi)場(chǎng)技巧，推銷(xiāo)中場(chǎng)技巧，推銷(xiāo)收?qǐng)黾记伞Ｔ跍?zhǔn)備技巧中，要重點(diǎn)做好接近顧客的準(zhǔn)備，盡量保持良好的形象，同時(shí)，還要通過(guò)各種方式進(jìn)行宣傳活動(dòng)，使宣傳真正做到極致。在開(kāi)場(chǎng)技巧種中，要掌握介紹年票的方法，特別要注重介紹的側(cè)重點(diǎn)，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。要及時(shí)講明我們的身份，我們的班級(jí)，提高同學(xué)們的認(rèn)可度。在中場(chǎng)技巧中，與顧客交流時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的擔(dān)憂(yōu)顧慮，從顧客的角度考慮產(chǎn)品所缺乏的優(yōu)勢(shì)。在年票的推銷(xiāo)中，盡量將年票的幾個(gè)硬傷規(guī)避起來(lái)，一旦顧客主動(dòng)提及，要及時(shí)解釋?zhuān)D(zhuǎn)移顧客的注意力。年票在幾個(gè)節(jié)日暫停使用，可以告訴他們節(jié)假日的時(shí)候人特別多，你根本不能玩的盡興；年票還不可以去清明上河園，你可以給他們解釋只有這個(gè)景區(qū)是私人投資承辦的，政府沒(méi)有將它納入這項(xiàng)民生工程中，所以年票不可以使用，但可以打七折。在中場(chǎng)時(shí)候，攤位前可以站幾個(gè)人，這樣就可以引起顧客的好奇心理，這樣不僅增加了宣傳力度，還可以增加潛在顧客。在推銷(xiāo)收?qǐng)黾记芍校皶r(shí)捕捉成交信號(hào)，抓住這一信號(hào)，促成交易。由于這次年票還具有很大的誘惑力，好多同學(xué)都在了解年票的詳細(xì)介紹后，都是怦然心動(dòng)，只是價(jià)格都感覺(jué)有點(diǎn)貴。因此，要抓住這一信號(hào)，詳細(xì)介紹年票的優(yōu)勢(shì)，讓他們感覺(jué)物有所值，及時(shí)促成交易。無(wú)論最后能不能成功，都要和顧客搞好關(guān)系，是他們成為我們的回頭客。

（四）推銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間的安排。首先，我們會(huì)在活動(dòng)的前期進(jìn)行深度的宣傳，使年票能夠被大家知道。然后我們利用每天的課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)偅话愣技性谥形绾屯砩稀Ｆ渲校陂_(kāi)封菊花花會(huì)前期，我們要堅(jiān)持每天都出攤，這樣才能提高銷(xiāo)量。

20xx年8月27日，我們?nèi)藳Q定到開(kāi)封進(jìn)行實(shí)地考察，我們?cè)陂_(kāi)封看了好幾家代理店，但由于種種原因，都沒(méi)有達(dá)到我們的要求。但是，功夫不負(fù)有心人，終于在河大校園找到了合適的地方，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間協(xié)商之后，我們雙方達(dá)成了交易，我們一共拿了50張開(kāi)封年票。

20xx年8月28日，我們首先進(jìn)行宣傳工作，最初設(shè)計(jì)了一份宣傳稿，并且復(fù)印了幾百份，經(jīng)這些宣傳單張貼在學(xué)校的各個(gè)角落，擺地?cái)倳r(shí)發(fā)給有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客。然后，我們又通過(guò)飛信、qq等聊天工具將銷(xiāo)售開(kāi)封旅游年票的消息發(fā)給每一個(gè)認(rèn)識(shí)的同學(xué)，再委托他們將消息傳遞給他們所熟悉的人，實(shí)施病毒式營(yíng)銷(xiāo)法、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)法。最終，確保將消息傳達(dá)給每一個(gè)潛在的顧客。最后確定了銷(xiāo)售地點(diǎn)。因此，開(kāi)封旅游年票的銷(xiāo)售工作正式開(kāi)始。

20xx年9月5日，經(jīng)過(guò)了為期一星期的狂轟濫炸式宣傳。終于達(dá)成了第一筆生意，銷(xiāo)售了兩張。

20xx年9月8日，經(jīng)過(guò)三天的堅(jiān)持出攤，并且打出了中秋節(jié)游開(kāi)封的宣傳口號(hào)，最終又銷(xiāo)售了三張。

20xx年9月28日，由于前幾次的出師不利，經(jīng)受的打擊比較大，我們?nèi)齻€(gè)算是休整了半個(gè)月，并且，這一段時(shí)間也沒(méi)有重要的節(jié)日作為宣傳依托，銷(xiāo)售結(jié)果并不理想,只出去了一張。

20xx年10月11日，一方面由于資金回流的壓力，另一方面由于馬上就要迎來(lái)了開(kāi)封一年一度的菊花花會(huì)，這是一個(gè)宣傳的極大契機(jī)。我們又開(kāi)始了校園宣傳，但并沒(méi)有將這次宣傳搞的很轟動(dòng)。但也銷(xiāo)售了一張。

20xx年10月18日，今天算是迎來(lái)了第一次團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)。因此，我們不想失去這次機(jī)會(huì)，給了他們一定的價(jià)格讓步銷(xiāo)售了三張。

20xx年11月2日—11日，在這一段時(shí)間，是銷(xiāo)售旺季，我們不能錯(cuò)過(guò)，也不想錯(cuò)過(guò)，因此，我們進(jìn)行了我們銷(xiāo)售年票以來(lái)的最大的一輪宣傳轟炸。利用開(kāi)封菊花花會(huì)這一契機(jī)，并將沒(méi)有持年票的門(mén)票價(jià)格與年票價(jià)格做了鮮明的對(duì)比，使同學(xué)們一目了然。然后我們堅(jiān)持?jǐn)[攤，效果還是比較明顯，銷(xiāo)售了好多張。在五號(hào)六號(hào)時(shí)，我們又自己一人一張到開(kāi)封旅游。當(dāng)然，也不是專(zhuān)門(mén)為了消遣。兩天，我們一共拍了大概兩千張照片，特別是一些對(duì)菊花的特寫(xiě)。到學(xué)校后，我們就在課余時(shí)候?qū)⒄掌踩嗳擞^看，并且，加上一些開(kāi)封特有風(fēng)情的解說(shuō)，在我們班上引起了不小的轟動(dòng)。特別是，我們?cè)谧约喊嗟慕祪r(jià)銷(xiāo)售，庫(kù)存一下少了十幾張。在擺攤時(shí)，我們又用了同樣的方法，但是效果沒(méi)有在教室明顯，但最終也銷(xiāo)售了好幾張。

20xx年11月13日至今，這中間由于沒(méi)有什么重大節(jié)日，銷(xiāo)售結(jié)果并不理想。不過(guò)，由于庫(kù)存不是太多，我們進(jìn)行了降價(jià)銷(xiāo)售，再加上一些回頭客和一些熟人介紹的顧客，也銷(xiāo)售了幾張。不過(guò)，至今仍有八張存貨尚待處理。不過(guò)鑒于我們學(xué)校市場(chǎng)太小，我們決定擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，將剩余的幾張年票委托給了萬(wàn)方學(xué)院和河南職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)代為處理。

經(jīng)過(guò)這次開(kāi)封旅游年票的銷(xiāo)售，不僅僅是使我們學(xué)到了很多知識(shí)，重要的是是我們認(rèn)識(shí)到了我們自身的不足，特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏。當(dāng)然，這次銷(xiāo)售實(shí)踐雖然沒(méi)能掙到一筆血汗錢(qián)，但是我們覺(jué)得我們獲得了更加寶貴的東西—經(jīng)驗(yàn)，這是用多少金錢(qián)也買(mǎi)不回來(lái)的東西。以下幾點(diǎn)就是我對(duì)我所獲得的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，以及在這次活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：

（一）無(wú)論銷(xiāo)售什么樣的商品，都必須做一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，這市場(chǎng)調(diào)查不僅僅局限于買(mǎi)方市場(chǎng)的調(diào)查，還要進(jìn)行賣(mài)方市場(chǎng)的調(diào)查。還必須將主體與客體相結(jié)合，如果主體客體不相符，那么再好的產(chǎn)品也要滯銷(xiāo)。雖然這次的年票很適合學(xué)生這一群體，但是產(chǎn)品價(jià)格還是太貴，在這次銷(xiāo)售中，很少有立即購(gòu)買(mǎi)的。都是先詳細(xì)了解產(chǎn)品，確認(rèn)我們的身份，然后在確保售后服務(wù)。在無(wú)后顧之憂(yōu)的情況下仔細(xì)考慮一段時(shí)間，最終確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)。這次活動(dòng)沒(méi)有做好客體的市場(chǎng)調(diào)查，高估了學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)能力。

（二）宣傳一定要做到位。宣傳能夠讓大家了解商品的信息，并且宣傳尚處于造勢(shì)階段。所以，宣傳做得好的情況下，商品的銷(xiāo)售額一定會(huì)有所上升，特別是在這個(gè)酒香也怕巷子深的社會(huì)。這次年票的宣傳雖然全面，但給人留下的印象并不深刻，特別是宣傳稿沒(méi)有一點(diǎn)新意。所以以后從事銷(xiāo)售工作時(shí)，一定要重視宣傳。

（三）由于做的是旅游方面的一些產(chǎn)品，所以就要特別注意旅游的淡季旺季。要學(xué)會(huì)趨利避害，揚(yáng)長(zhǎng)避短。開(kāi)封旅游年票是開(kāi)封市政府所實(shí)施的一項(xiàng)民生工程，所以，不可避免的會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)。這次銷(xiāo)售工作的宣傳時(shí)間就需要格外注意，特別是年票有幾個(gè)時(shí)間段的暫停使用，清明上河園景區(qū)除外的規(guī)定。這些本來(lái)就屬于產(chǎn)品的硬傷，如果銷(xiāo)售宣傳不當(dāng)?shù)脑挘瑢⑹侵旅奈：ΑＲ虼耍獙W(xué)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)做好宣傳工作。同時(shí)，在這次年票的銷(xiāo)售中有兩個(gè)可以利用的節(jié)日，一個(gè)是中秋節(jié)，一個(gè)是菊花展。由于第一次銷(xiāo)售缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)能抓住中秋節(jié)這一旺季，是這一次的一個(gè)敗筆。

（四）要和顧客搞好關(guān)系。俗話說(shuō)，顧客就是上帝。每一個(gè)顧客后面還隱藏著無(wú)數(shù)個(gè)潛在的顧客，因此要和顧客搞好關(guān)系。在這次年票的銷(xiāo)售中，我們除了用qq、飛信、電話及時(shí)將最新的消息通知給各個(gè)潛在的顧客，為偶們還主動(dòng)聯(lián)系每一個(gè)系每一個(gè)班的同學(xué)，跟他們搞好關(guān)系，讓他們幫助我們的宣傳活動(dòng)。因此，這次銷(xiāo)售中，運(yùn)用最多的營(yíng)銷(xiāo)技巧就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)熟人介紹所銷(xiāo)售的量占據(jù)了半壁江山。所以，在以后的學(xué)習(xí)中，要以這方面的學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)。

（五）要學(xué)會(huì)定價(jià)策略，不僅要根據(jù)成本的多少制定合理的價(jià)格，還要留有一定的緩沖余地，為以后的降價(jià)促銷(xiāo)最準(zhǔn)備。特別是在這次銷(xiāo)售年票的活動(dòng)中，由于定價(jià)的被動(dòng)性，沒(méi)能占據(jù)有利的地位，所以在后期的銷(xiāo)售工作很難開(kāi)展。不過(guò)迫于資金壓力，我們?cè)诰栈ㄕ骨捌诰瓦M(jìn)行了降價(jià)促銷(xiāo)。雖然取得了銷(xiāo)售的小高峰，特別是對(duì)于團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)，我們給了他們更大的價(jià)格折讓?zhuān)珜?duì)于我們來(lái)說(shuō)只是賠本賺吆喝。這就是沒(méi)能掌握好價(jià)格策略的后果吧，不過(guò)，這也算增加了我們的經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打了基礎(chǔ)。

（六）提高自己的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。首先要提高自己的心理和身體素質(zhì)，其次要提高自身修養(yǎng)，無(wú)論面對(duì)何種情況都要以和諧的方式面對(duì)。當(dāng)然，在這次年票的銷(xiāo)售中也大大提高了我們的抗打擊能力。特別是銷(xiāo)售的起步階段，宣傳不到位，沒(méi)能引起是校園轟動(dòng)，似的當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不是很理想。使得當(dāng)時(shí)我們一下子失去了推銷(xiāo)的欲望。不過(guò)，最終我們還是堅(jiān)持了下去，取得了成功。所以，一定要有一個(gè)好的心態(tài)和態(tài)度。另外，在銷(xiāo)售期間，電話營(yíng)銷(xiāo)是主要的銷(xiāo)售渠道，但是由于技巧的缺乏，所取得的成績(jī)沒(méi)能讓自己滿(mǎn)意。最后，在以后工作中可定會(huì)遇到各種各樣的困難、挫折，甚至有甚于此。所以，無(wú)論從事什么行業(yè)，銷(xiāo)售什么產(chǎn)品，都要保持良好的心態(tài)。都要堅(jiān)持，因?yàn)橛袝r(shí)堅(jiān)持就是勝利。

最后，這次活動(dòng)總體來(lái)說(shuō)取得了不小的成績(jī)，也從中學(xué)到了許多銷(xiāo)售的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，還可以在其中發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)知識(shí)的錯(cuò)誤。所以，以后要經(jīng)常參與這樣的實(shí)踐活動(dòng)，不至于在以后工作中次出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。總之，這次推銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)使我們受益匪淺！

旅游實(shí)踐報(bào)告

作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，帶團(tuán)無(wú)非是寒假實(shí)踐的一份好的磨煉。在學(xué)校，我們學(xué)到的是理論，老師教給我們的也是書(shū)本上的一些基本的知識(shí)，一些從事旅游行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。然而對(duì)于旅游這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然理論知識(shí)的積淀很重要，但是理論與實(shí)踐的結(jié)合更為的重要。今年的寒假，我也趕上了潮流，和我的游客一起旅游過(guò)年，這次我們的行程是“婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游”，以下是我這次帶團(tuán)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)。

導(dǎo)游必須在實(shí)踐中才能成長(zhǎng)和成熟。我在校期間兼職的帶團(tuán)經(jīng)歷，讓我養(yǎng)成了團(tuán)前細(xì)心準(zhǔn)備，團(tuán)后耐心總結(jié)的良好習(xí)慣。充足的準(zhǔn)備讓我在帶團(tuán)過(guò)程中游刃有余，更能讓游客滿(mǎn)意而歸；而團(tuán)后的認(rèn)真總結(jié)則為我下一更好的提升自己的服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。再者，我很注重同其他導(dǎo)游的交流。每一個(gè)導(dǎo)游都有他的長(zhǎng)處和短處，通過(guò)交流可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己更快更好的成長(zhǎng)為一名合格的導(dǎo)游。我每到一個(gè)地方，和每一個(gè)地接導(dǎo)游合作后，我都會(huì)留下他們的聯(lián)系方式，以便和他們學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，我很清楚，導(dǎo)游的價(jià)值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團(tuán)，地接也好，作為全陪也罷，我總是本著“與客為友，拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流，這讓我受益匪淺。與客為友，就是把客人當(dāng)作朋友來(lái)招待。要有愛(ài)心，設(shè)身處地為游客著想；要有耐心，事無(wú)巨細(xì)的為游客服務(wù)。在春節(jié)這個(gè)特殊的時(shí)期，游客遠(yuǎn)離自己的家來(lái)到了外地，一個(gè)全然陌生的環(huán)境，對(duì)全陪的依賴(lài)相當(dāng)?shù)拇螅瑹o(wú)論他是孩子中年還是老年，也無(wú)論他年紀(jì)比你大還是比你小，我們都必須懷著一顆愛(ài)心來(lái)關(guān)心游客，用一顆耐心為游客鋪平旅途。出去做全陪，我不會(huì)特別的計(jì)較這個(gè)團(tuán)的質(zhì)量到底如何，我知道只要我接了這個(gè)團(tuán)，無(wú)論掙錢(qián)與否，自己都應(yīng)該做到一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)盡的職責(zé)，而不是在游客心中留下這個(gè)導(dǎo)游只知道賺錢(qián)這個(gè)不好的印象，這也就是我被游客認(rèn)可和稱(chēng)贊的原因。導(dǎo)游對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)職業(yè)的跳板，我的一個(gè)同學(xué)現(xiàn)在從事的正是旅游行業(yè)，他給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“做旅游，導(dǎo)游是基礎(chǔ)，無(wú)論是在旅行社做業(yè)務(wù)還是做計(jì)調(diào)，都離不開(kāi)導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和鋪墊的人脈關(guān)系”。

這次7日游的行程說(shuō)實(shí)話我走的很不順利，2月7號(hào)我從家里民權(quán)趕到南陽(yáng)，2月8號(hào)上團(tuán)，行程的第一天是到寧波，晚上宿寧波，但是由于浙江段下大雪，為安全考慮，被迫改行程，晚上住到了杭州，由于是春節(jié)特殊時(shí)間，臨時(shí)找酒店和飯店成為了一個(gè)很為難的問(wèn)題，寧波那邊因?yàn)椴秃头慷家杨A(yù)訂好，但到達(dá)不了，也只能取消預(yù)訂，賠償酒店損失，不過(guò)，很慶幸，在杭州順利的找到了住的酒店，對(duì)于行程來(lái)講，牽一發(fā)而動(dòng)百身，因此在浙江段的4天行程計(jì)劃被迫改變，從新安排行程。在杭州段我們游覽了普陀山，魯迅故居，蔣氏故居，天一閣，沈園和千島湖等景區(qū)，這4天里，由于餐廳關(guān)門(mén)，餐的問(wèn)題使行程走的很不順利，這些問(wèn)題都需要全陪來(lái)與地接社地接導(dǎo)游組團(tuán)社進(jìn)行溝通，同時(shí)也要時(shí)刻注意游客的心理，對(duì)他們進(jìn)行安撫，和他們解釋?zhuān)厥鈺r(shí)期發(fā)生的這些問(wèn)題，我們一定要盡快解決。11號(hào)晚上結(jié)束了杭州段的行程，按原計(jì)劃是12號(hào)趕到江西婺源，走剩余2天的行程，但是由于有些游客不愿意趕往江西，想改變行程去南京，然后回家，這個(gè)團(tuán)是幾個(gè)家庭組團(tuán)出來(lái)旅游的，所以意見(jiàn)很不統(tǒng)一，這時(shí)我就組織了每家派一個(gè)代表集中討論一下，他們每個(gè)人意見(jiàn)不同，每一家針對(duì)的就是你這個(gè)導(dǎo)游了，但是，自己想想我們導(dǎo)游站到任何一方都不合適，這時(shí)我做的就是給他們講清利弊，改變行程會(huì)造成一些損失，這些損失需要他們自己承擔(dān)，如皋他們?cè)敢獬袚?dān)損失改變行程，這時(shí)我們需要做的就是寫(xiě)證明讓領(lǐng)隊(duì)和各家代表簽字，講清這些話，做到我們應(yīng)盡的職責(zé)后，我們導(dǎo)游就不需要再待在那了，讓他們自己商量，然后告訴我們結(jié)果，如果，我們站在那參與討論，我們會(huì)陷入左右為難的境地，而且給每個(gè)游客都不會(huì)留下好的印象。其實(shí)對(duì)于大多數(shù)游客來(lái)講，如果他們已經(jīng)交過(guò)了團(tuán)費(fèi)，再讓他們承擔(dān)因改變行程而造成的一些損失，他們會(huì)選擇繼續(xù)走行程，而不會(huì)去改變，這些對(duì)于我們來(lái)講，我們應(yīng)該會(huì)提前想到的，所以，咱們也就可想而知，我們接下來(lái)江西段兩天的行程也沒(méi)有改變，順利的完成了行程安排。在帶團(tuán)期間，我們會(huì)遇到許多令自己意想不到的問(wèn)題，這時(shí)我們就需要靜下心來(lái)仔細(xì)想想我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，能自己協(xié)調(diào)解決的自己解決，不能自己做決定的，一定不要私下做決定，要及時(shí)與社里聯(lián)系，然后聽(tīng)從旅行社的安排。

導(dǎo)游，是一門(mén)終身的學(xué)問(wèn)，它需要不斷的學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新。這次婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游，讓我學(xué)到了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，希望能為自己將來(lái)的發(fā)展有所幫助，同時(shí)也祝愿各位同學(xué)老師還有我旅行社的同事朋友新年快樂(lè)，希望我們每個(gè)初出茅廬的學(xué)生將來(lái)都能有一個(gè)很好的發(fā)展。

旅游實(shí)踐報(bào)告

近年來(lái)，旅游業(yè)受到大多數(shù)人們的青睞，隨著旅游業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，人們消費(fèi)在旅游方面的費(fèi)用也越來(lái)越多，為了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，更加了解這個(gè)行業(yè)，我們進(jìn)行一系列的調(diào)查。

二．實(shí)踐目的

上開(kāi)展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)對(duì)自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，、整合和延伸課堂課堂知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。本次時(shí)間地點(diǎn)是哈爾濱中央大街，比較具備獨(dú)特的風(fēng)格。

三．實(shí)踐地點(diǎn)

黑龍江省哈爾濱市中央大街

四．實(shí)踐時(shí)間

20xx年1月5日--6日

五．實(shí)踐內(nèi)容

（一）景區(qū)概括

1.中央大街歷史

1898年哈爾濱開(kāi)始大規(guī)模地修筑鐵路和建設(shè)城市，來(lái)自關(guān)內(nèi)及鄰省的勞工大量涌入哈爾濱，原沿江地段是古河道，盡是荒涼低洼的草甸子，運(yùn)送鐵路器材的馬車(chē)在泥濘中開(kāi)出一條土道，這便是中央大街的雛形。至1900年即形成“中國(guó)大街”，意為中國(guó)人住的大街。

由于埠頭區(qū)的建立，這里俄人的鋪?zhàn)右捕嗔似饋?lái)，牌匾多用俄文，他們經(jīng)營(yíng)雜貨等，所以雖稱(chēng)“中國(guó)大街”，但兩側(cè)多為歐式建筑，商業(yè)也多為外國(guó)人經(jīng)營(yíng)，猶如外國(guó)城市一般。

1924年5月，由俄國(guó)工程師科姆特拉肖克設(shè)計(jì)、監(jiān)工，中央大街鋪上了方石。鋪路用的方塊石為花崗巖雕鑄，長(zhǎng)18厘米寬10厘米，其形狀大小如俄式的小面包，一塊一塊，精精巧巧，密密實(shí)實(shí)，光光亮亮。路鋪得這樣藝術(shù)，在中外建筑史上都是少見(jiàn)的。據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元，一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的。幾百米的中國(guó)大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家測(cè)定，中央大街 的方石塊還能磨上一二百年。

方石使得中央大街頓時(shí)顯得華貴起來(lái)，當(dāng)時(shí)中國(guó)大街上的外國(guó)商店、藥店、飯店、旅店、酒吧、舞廳不計(jì)其數(shù)，其中道里秋林分公司、馬迭爾旅館在整個(gè)遠(yuǎn)東地區(qū)也頗有名氣。在這條哈爾濱最時(shí)髦的街上，俄國(guó)的毛皮、英國(guó)的呢絨、法國(guó)的香水、德國(guó)的藥品、日本的棉布、美國(guó)的洋油、瑞士的鐘表、爪哇的砂糖、印度的麻袋，以及各國(guó)干鮮果品均有出售，不亞于一個(gè)國(guó)際商品博覽會(huì)。

1925年7月，中國(guó)大街正式改稱(chēng)“中央大街”。中央大街，仍保持原來(lái)光滑的方塊花崗石鋪砌的路面。街道兩側(cè)商業(yè)、飲食服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近200家，形成了門(mén)類(lèi)齊全、服務(wù)較為完備的商服中心，各商家紛紛重新裝飾門(mén)面，貼金鑲銀，張燈結(jié)彩，把中央大街打扮得更加富麗堂皇，成為哈爾濱最著名的最富特色的商業(yè)一條街。1997年，哈爾濱市政府把中央大街定為步行街。首屆“中國(guó)歷史文化名街”之一。

2.中央大街方石路面的介紹

是那樣密實(shí)而精巧，踩在上邊那起起伏伏、光滑細(xì)膩的韻律質(zhì)感，讓人舒身愜意、步履翩然，路鋪得這樣藝術(shù)，在中外建筑史上都應(yīng)該是少見(jiàn)的。這條路始建于1924年，是由俄國(guó)工程師科姆特拉肖克負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、監(jiān)工。鋪路用的方塊石是由花崗巖石雕鑄的，長(zhǎng)18厘米寬10厘米，其形狀大小如俄式的小面包，一塊一塊，精精巧巧，密密實(shí)實(shí)，光光亮亮。據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元，一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的。幾百米的中國(guó)大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家測(cè)定，現(xiàn)在中央大街的方石塊還能再磨上一二百年。

雖然如此，在不同的時(shí)期這路還是一直以來(lái)都得到了很好的保護(hù)。這不在游覽的時(shí)候看到了工人正在修補(bǔ)方石頭路面,原來(lái)修路不需要新石頭,只是把路面上陷下去的石頭起出來(lái)墊高,然后用石灰灌漿,保持原來(lái)的樣子,這過(guò)程和照片上是一樣的,原來(lái)有資料介紹說(shuō)方石頭很長(zhǎng)插進(jìn)地面,現(xiàn)在看到了長(zhǎng)和高其實(shí)差不多的。大街北起松花江防洪紀(jì)念塔，南至經(jīng)緯街，全長(zhǎng)1450米，寬21.34米，其中人行方石路10.8米寬。被譽(yù)稱(chēng)“東北一街”的中央大街，以其獨(dú)特的歐式建筑，鱗次櫛比的精品商廈，花團(tuán)錦簇的休閑小區(qū)以及異彩紛呈的文化生活，成為哈爾濱市一道亮麗的風(fēng)景線。最奇特的是中央大街上鋪的石頭，他是長(zhǎng)方形條形石，但以縱向沖上鋪滿(mǎn)，由1924年以俄羅斯工程師科姆特拉肖克社監(jiān)工完成的。步行街自開(kāi)通以來(lái)日接待游人20余萬(wàn)人次。步行街的夜晚流光溢彩，游人如織，更有一番特色，充分體現(xiàn)出旅游、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑的功能。風(fēng)格各異的西六道街、西七道街、中央商城、車(chē)輛廠住宅樓前等四處休閑區(qū)，構(gòu)成了中央大街集休閑、娛樂(lè)、旅游、購(gòu)物為一體的城市新風(fēng)景。

3.匯集歐式風(fēng)情建筑 中央大街雖非哈爾濱市最長(zhǎng)的一條街，但卻是涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派，有常見(jiàn)的起源于十五、六世紀(jì)的文藝復(fù)興式，十七世紀(jì)初的巴洛克式、折衷主義，以及十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初的新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟，匯集了文藝復(fù)興、巴洛克、折衷主義及現(xiàn)代多種風(fēng)格等歐式風(fēng)格市級(jí)保護(hù)建筑13棟。這些建筑體現(xiàn)了西方建筑藝術(shù)的精華，使中央大街成為一條建筑的藝術(shù)長(zhǎng)廊。

歐洲風(fēng)格滿(mǎn)布中央大街的歐式建筑，五步一典，十步一觀。在西方建筑史上幾百年才形成的建筑風(fēng)格樣式，使得中央大街成為遠(yuǎn)東最著名的街道。歐洲最具魅力的近300年文化。

發(fā)展史，在中央大街上體現(xiàn)的淋漓盡致,其涵蓋歷史的精深久遠(yuǎn)和展示建筑藝術(shù)的博大精深，為世上少見(jiàn)。

4.中央大街典型建筑

馬迭爾賓館

建于1906年，屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。她造型簡(jiǎn)潔、舒展、自由流暢。不同的色彩、不同的穹頂造型，顯現(xiàn)出親切宜人的魅力，體現(xiàn)了西方建筑的精華。建筑長(zhǎng)度占據(jù)了西七至西八道街之間的一個(gè)街區(qū)。

教育書(shū)店

建于1919年，屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。建筑物主體三層，各層間以腰線分割，自上而下窗口逐漸縮小，顯現(xiàn)出穩(wěn)定感；畫(huà)龍點(diǎn)睛式的一樘三心挾券圓形扁窗為新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑特色定了性。

哈爾濱市教委

建于1925年，原為萬(wàn)國(guó)儲(chǔ)蓄會(huì)，屬古典主義建筑。該建筑造型簡(jiǎn)潔規(guī)整，僅在正門(mén)入口處設(shè)兩根壁柱，擺脫了任何多余的繁瑣裝飾，總體效果莊重、大方、樸實(shí)。

華梅西餐廳

位于中央大街112號(hào)，始建于1925年，原名為馬爾斯西餐茶食店。其營(yíng)業(yè)面積為1500平方米，有員工120人，年銷(xiāo)售額1200萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)品種以俄式大菜為主。一樓為現(xiàn)代派歐洲園林式酒吧風(fēng)格；二樓為前蘇聯(lián)莫斯科“”克里姆林宮“”

旅游實(shí)踐報(bào)告

以典型人群為調(diào)查目標(biāo)，了解旅游各類(lèi)人群的旅游消費(fèi)金額的理想情況和實(shí)際情況，以重要的數(shù)據(jù)理論、分析和建議，希望來(lái)更好的規(guī)范旅游市場(chǎng)及導(dǎo)游人員，已達(dá)到旅游市場(chǎng)擁有更好的信譽(yù)、擁有更多的“回頭客”和“新客”、擁有更多對(duì)旅游持觀望態(tài)度的潛在客人等的目的。

（旅游各類(lèi)人群包括：對(duì)報(bào)團(tuán)價(jià)敏感的，對(duì)報(bào)團(tuán)價(jià)不敏感的；對(duì)旅游期間消費(fèi)敏感的，對(duì)旅游期間消費(fèi)不敏感的）。

以典型人群為調(diào)查目標(biāo)，了解參加旅行社的旅游人群的旅游消費(fèi)金額的`理想情況和實(shí)際情況，例如：旅游時(shí)屬于消費(fèi)是在理想內(nèi)還是超標(biāo)或者嚴(yán)重超標(biāo)。

（一）、調(diào)查方法。

本次調(diào)查采用典型調(diào)查、抽樣調(diào)查綜合性調(diào)查方法。比如，針對(duì)參加旅行社的旅游人群的典型調(diào)查和針對(duì)參加旅行社的旅游人群的旅游消費(fèi)金額理想情況和實(shí)際情況的綜合性調(diào)查等。

（二）、樣本數(shù)量本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷200份，回收186份，其中168份為有效問(wèn)卷。

（三）、調(diào)查對(duì)象及范圍參加旅行社的旅游各類(lèi)人群。

（四）、調(diào)查形式問(wèn)卷式調(diào)查、訪談。

（一）、調(diào)查結(jié)果。

1、根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)報(bào)團(tuán)價(jià)、旅游期間消費(fèi)金額敏感的人數(shù)為100、比例占60%。旅游消費(fèi)實(shí)際金額超過(guò)或嚴(yán)重超過(guò)理想金額的人數(shù)為152,、比例為90%，其中對(duì)金額敏感的人數(shù)為81、比例占48%，對(duì)金額不敏感的人數(shù)為71、比例占42%。

2、在調(diào)查期間經(jīng)訪談了解到大多數(shù)游客在旅游后有這些感覺(jué)：旅游總消費(fèi)比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅游而是去消費(fèi)等。

（二）、調(diào)查結(jié)果分析。

以整體來(lái)看大多游客對(duì)旅游報(bào)團(tuán)價(jià)及旅游期間消費(fèi)金額不滿(mǎn)意，這種情況一般會(huì)導(dǎo)致游客以旅游總消費(fèi)太高、去一次被騙消費(fèi)一次、不是去旅游而是去消費(fèi)等為理由不再去或減少去旅游的結(jié)果。

（一）導(dǎo)致該調(diào)查結(jié)果原因（只列出了小部分原因）。

1、旅行社為了提高旅游參加人數(shù)，減低價(jià)格給游客的直觀感覺(jué)，把旅游期間部分費(fèi)用去掉，這樣游客的旅游期間消費(fèi)金額就大大提高了，所以游客的實(shí)際消費(fèi)金額也大大的超出了理想消費(fèi)金額。

2、旅行社產(chǎn)品標(biāo)價(jià)太低，為獲取最大利潤(rùn)把損失轉(zhuǎn)給導(dǎo)游，以至導(dǎo)游在旅游中。

注重游客的消費(fèi)而不注重游客旅游的目的。

3、部分導(dǎo)游失了職業(yè)道德，只為游客消費(fèi)中的提成而不為職業(yè)準(zhǔn)則。

5、導(dǎo)游管理體制和機(jī)制不完善，讓部分不良導(dǎo)游和旅行社轉(zhuǎn)了空子，造成游客在旅游期間消費(fèi)不理想對(duì)旅游望而生畏。

（二）針對(duì)該調(diào)查結(jié)果給出的建議。

1、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社，使其在旅游業(yè)市場(chǎng)中要公平競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)的旅行社，嚴(yán)懲不公平競(jìng)爭(zhēng)的旅行社。

2、提高導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)、各方面的技能，使游客提高理想消費(fèi)金額從而使合理可能實(shí)際消費(fèi)金額也提高。

3、提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量、導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量，使游客的“高”消費(fèi)物超所值。

4、提升導(dǎo)游人員的學(xué)歷層次：當(dāng)前的導(dǎo)游人員大專(zhuān)以下學(xué)歷者占80%，學(xué)歷層次過(guò)低，明顯地制約著導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導(dǎo)游人員，使其成為導(dǎo)游隊(duì)伍的中流砥柱，這樣才有助于導(dǎo)游服務(wù)水準(zhǔn)的提高，干涉提升我國(guó)在世界旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，提升我國(guó)旅游業(yè)的國(guó)際地位與形象。

5、提高導(dǎo)游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)的對(duì)象越來(lái)越高的品味需求，要求導(dǎo)游員提高自己的文化素養(yǎng)。游客真正在乎的不是錢(qián)，而他所得的服務(wù)是否值得他們所付出的。

6、進(jìn)一步完善導(dǎo)游管理體制和機(jī)制要大力推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設(shè)，建立相應(yīng)的規(guī)制體系。

7、各級(jí)政府主管部門(mén)要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導(dǎo)游隊(duì)伍中的先進(jìn)典型，通過(guò)組織星級(jí)導(dǎo)游、誠(chéng)信導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游、模范導(dǎo)游等評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)導(dǎo)游人員改善完善自身，展示導(dǎo)游人員良好的精神風(fēng)采，為導(dǎo)游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境。從而提高游客所標(biāo)的理想消費(fèi)，使游客和導(dǎo)游及旅行社得到“雙贏”。