知識(shí)點(diǎn)總結(jié)可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用學(xué)習(xí)的知識(shí)，提高學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。下面是一些學(xué)習(xí)總結(jié)范文，從中我們可以看到學(xué)習(xí)總結(jié)的重要性和方法。

新員工培訓(xùn)總結(jié)新員工培訓(xùn)總結(jié)

員工培訓(xùn)總結(jié)

20xx年，職工教育培訓(xùn)工作按照《貴州電力職工教育培訓(xùn)中心（學(xué)院）20xx年職工教育培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，在中心（學(xué)院）領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的全力配合下，全面抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，提高管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平，抓好專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，抓好“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)，作好“教師轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)工作，提高專業(yè)技術(shù)人員的崗位適應(yīng)能力，立足崗位全面推行全員培訓(xùn)工作，取得了良好的效果。以“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為契機(jī)，以推行學(xué)時(shí)、學(xué)分管理辦法為手段，加快了中心（學(xué)院）向?qū)W習(xí)型企業(yè)邁進(jìn)的步伐。一年來(lái)我們主要開展了以下幾方面的工作：

1、a級(jí)管理人員。

全年培訓(xùn)人數(shù)7人，培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

2、b級(jí)管理人員。

全年培訓(xùn)人數(shù)36人，培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

3、c級(jí)管理人員。

全年應(yīng)培訓(xùn)人數(shù)為18人，16人完成c級(jí)管理人員公共必修課程培訓(xùn)，完成率為89%。

全年培訓(xùn)人數(shù)30人，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

（三）一線員工全年培訓(xùn)人數(shù)88人，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

（一）一線員工88人，其中81人持有技術(shù)技能等級(jí)資格證書，新進(jìn)崗人數(shù)7人，7名員工崗前培訓(xùn)100%。

（二）教師轉(zhuǎn)型培訓(xùn)。

1、為加強(qiáng)中心（學(xué)院）“轉(zhuǎn)型”師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師技能訓(xùn)練和教學(xué)指導(dǎo)能力，一線教師88人，參加轉(zhuǎn)型培訓(xùn)人數(shù)為50人，占一線員工教師的57%。其中20xx年4月和10月選派18名一線教師到寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行教師教學(xué)能力培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，18名老師均取得結(jié)業(yè)證書。7月15日-20日3名一線教師到西安參加高職高專精品課建設(shè)培訓(xùn)研討班。5月和6月選派6名一線教師到六盤水供電局、貴陽(yáng)供電局、安順供電局、貴陽(yáng)發(fā)電廠進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)掛職實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束后各單位對(duì)其工作表現(xiàn)和專業(yè)能力做出綜合考核評(píng)議，回單位上公開課。

2、為了充分發(fā)揮仿真部變電仿真和火電仿真系統(tǒng)運(yùn)行的能力，20xx年7月13日至25日19位一線教師利用暑假時(shí)間參加了崗位培訓(xùn)，成績(jī)合格。

3、為了提高教師的業(yè)務(wù)水平與多元化發(fā)展需要，20xx年7月13日-30日動(dòng)力系4名一線教師到新華電腦學(xué)校進(jìn)行軟件autocad應(yīng)用培訓(xùn)。

（三）教師到生產(chǎn)單位實(shí)習(xí)。

更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，受益匪淺，對(duì)他們今后的教學(xué)工作幫助很大。

（一）為對(duì)公司高層次專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行有效管理，進(jìn)一步加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，按照《貴州電網(wǎng)公司技術(shù)專家選聘管理辦法（試行）》（黔電人【20xx】528號(hào)）的要求，擬對(duì)我單位已聘3名技術(shù)專家進(jìn)行期滿考核，考核結(jié)果均為良好。

（二）為進(jìn)一步加強(qiáng)公司評(píng)標(biāo)專家管理，充實(shí)完善評(píng)標(biāo)專家?guī)欤鶕?jù)《貴州電網(wǎng)公司招標(biāo)管理辦法（試行）》（黔電辦【xx】67號(hào)）和《貴州電網(wǎng)公司評(píng)標(biāo)專家管理暫行辦法》黔電辦【20xx】324號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，我單位9名同志經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核，成為貴州電網(wǎng)公司新增補(bǔ)評(píng)標(biāo)專家。

（三）根據(jù)中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司人才評(píng)價(jià)中心《關(guān)于20xx年度專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定工作安排的通知》（人評(píng)[20xx]22號(hào)）和《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司專業(yè)技術(shù)資格管理辦法》（南方電網(wǎng)【xx】54號(hào)）的文件精神，我單位擬報(bào)高級(jí)職稱4名已批1人，待批3人，認(rèn)定初級(jí)職稱9名，員級(jí)5名。

(一)根據(jù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工”要求和活動(dòng)方案，抓好中心（學(xué)院）的`“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，開展好職工培訓(xùn)工作。

（二）為確保全年職工教育培訓(xùn)工作的順利完成，加大培訓(xùn)管理及監(jiān)督力度，年初召開了中心（學(xué)院）職工教育培訓(xùn)工作會(huì)，明確了20xx年的職工教育培訓(xùn)工作目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)班管理和獎(jiǎng)罰力度。為保證培訓(xùn)效果，不使培訓(xùn)流于形式，對(duì)培訓(xùn)班嚴(yán)格管理，從嚴(yán)考核。中心（學(xué)院）鼓勵(lì)教師參加更高層次的學(xué)歷及進(jìn)修培訓(xùn)，對(duì)教師參加高層次學(xué)歷培訓(xùn)取得證書的職工，給予報(bào)銷學(xué)費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。

在今后的工作中我們要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)以南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略總體目標(biāo)和大政方針為指導(dǎo)，抓好人才的“培養(yǎng)、吸引和使用”工作，著力建立高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，繼續(xù)探索教育培訓(xùn)與上崗準(zhǔn)入、人才評(píng)價(jià)與使用、待遇等掛鉤的方式、方法，進(jìn)一步提高中心（學(xué)院）職工教育培訓(xùn)管理水平，不斷創(chuàng)新職工教育培訓(xùn)管理體制，明年主要圍繞以下幾方面開展工作。

1、按照“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)要求和目標(biāo)，加大“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的宣傳力度，搞好“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。參與督促各部門擬訂“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，按照活動(dòng)要求組織開展好各項(xiàng)活動(dòng)及培訓(xùn)工作。

2、以全年職工教育培訓(xùn)思路為指導(dǎo)，根據(jù)崗位需求和教師隊(duì)伍建設(shè)的工作實(shí)際，開展好全員培訓(xùn)工作，全面提高干部的管理水平及職工的專業(yè)技術(shù)水平。

3、進(jìn)一步實(shí)踐和探索職工教育培訓(xùn)管理方法，按照《貴州電網(wǎng)公司全員培訓(xùn)集分制管理辦法》，抓好職工的學(xué)時(shí)學(xué)分管理，深入推行雙師隊(duì)伍建設(shè)的機(jī)制，創(chuàng)出自己的特色培訓(xùn)。

4、在做好中心（學(xué)院）職工持證上崗工作的同時(shí)繼續(xù)配合省電網(wǎng)公司開展好全局職工的崗位培訓(xùn)和持上崗證培訓(xùn)考試工作，為貴州電力事業(yè)的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)總結(jié)

“人最寶貴的東西是生命，生命對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次。一個(gè)人的一生應(yīng)該是這樣度過(guò)的：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞恥！”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特〃洛夫斯基在中對(duì)生命價(jià)值的最好詮釋。

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中國(guó)移動(dòng)這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于9月17日-9月21日開始對(duì)我們進(jìn)行為期四天的入職培訓(xùn)。

前兩天為公司內(nèi)部培訓(xùn)，該部分培訓(xùn)是由州公司九大部門直屬領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行授課，主要內(nèi)容為：一、職能；二、文化；三、重要性。這個(gè)階段的培訓(xùn)增強(qiáng)了我對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感；促進(jìn)了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力；培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象。

“網(wǎng)絡(luò)是公司的基礎(chǔ)產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石，網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)通信的生命線。”聽到這段話后，作為網(wǎng)絡(luò)組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個(gè)角色而自豪。

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雖然前方的路荊棘滿地， 但我應(yīng)該學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，必須學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，因?yàn)椤拔液苤匾薄?/p>

后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》的外部培訓(xùn)，雖然才短短兩天，但我卻學(xué)會(huì)了不少東西。在此我跟大家分享對(duì)我感觸最深的幾句話：

1.“不是困難和遭遇決定了我們的命運(yùn)，而是我們對(duì)困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)” 工作態(tài)度是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過(guò)主觀性評(píng)價(jià)來(lái)考評(píng)。態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。態(tài)度的對(duì)象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學(xué)習(xí)中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因?yàn)橐稽c(diǎn)小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績(jī)的；工作也不禁相同，也許你學(xué)位很高，資質(zhì)拔群，但是，沒(méi)有努力向前的進(jìn)取心的話，最后依舊只能一事無(wú)成。

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3.“把責(zé)任推給別人，等于把機(jī)會(huì)推給別人” 人沒(méi)有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔(dān)責(zé)任，只要能夠勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，那么我們所做的一切就有價(jià)值，就會(huì)成功，就會(huì)獲得尊重和認(rèn)可。沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，責(zé)任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責(zé)任能夠使人們變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任更是我們做一名合格職場(chǎng)人士的準(zhǔn)則。沒(méi)有哪一位老板會(huì)對(duì)沒(méi)有責(zé)任感的員工給予深深的信任，其實(shí)沒(méi)有多少員工會(huì)面臨公司生死存亡的大事，也沒(méi)有多少員工的責(zé)任感會(huì)經(jīng)受這些考驗(yàn)。如果我們總是能讓上司領(lǐng)略到喜出望外的感覺，他將會(huì)對(duì)我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識(shí)，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”

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它會(huì)讓我們擁有良好的行為習(xí)慣；常懷一份感恩之情，它會(huì)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)的道路上奮勇前進(jìn)；常懷一種感恩之念，它會(huì)讓我們的生活撒滿溫暖的陽(yáng)光。

5.“沒(méi)有任何特質(zhì)能夠取代堅(jiān)持到底” 那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒(méi)有得到那么多的成功，原因只有一個(gè)自己的努力不夠！堅(jiān)持的不好！很多在職場(chǎng)取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業(yè)上選擇堅(jiān)持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說(shuō)：“與其花很多時(shí)間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時(shí)間和精力去挖一口深井。如果一個(gè)人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對(duì)于年輕的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，如果能在一個(gè)崗位上堅(jiān)持更久，那么成功的幾率更大。”只要你付出了，總有一天，你的回報(bào)終將大于你的付出。

這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行！

員工培訓(xùn)總結(jié)

培訓(xùn)概況：8月新員工入職培訓(xùn)于8月x日，30日在北京天源第一會(huì)議室完成，共有5名新員工，1名實(shí)習(xí)生參加此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)改進(jìn)點(diǎn)：

司新錄制宣傳片，新員工看完視頻后申請(qǐng)將視頻拷貝；

很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿；

合理，第一，在抽取卡片時(shí)，因人數(shù)太少，每次都會(huì)有學(xué)員抽到自己的卡片，所以開場(chǎng)不順利。第二，參訓(xùn)的學(xué)員全部都是男生，而且相互之間的熟悉度不高，對(duì)這種比較感性的游戲似乎不知道該怎么做。

調(diào)查說(shuō)明：

參與培訓(xùn)效果評(píng)估學(xué)員5人，其中1位學(xué)員因有事提前離開未能參與評(píng)估。如下表：

以下為本次調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析詳圖：

非常滿意。

滿意一般不滿意。

圖表一：學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估。

1課程適合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要。

2課程內(nèi)容深度適中、易于理解。

3課程內(nèi)容切合實(shí)際、便于應(yīng)用。

4課程內(nèi)容安排條理清楚、層次分明（該項(xiàng)的分?jǐn)?shù)整體講師都偏低）。

5課程內(nèi)容總體是否滿意。

圖表二：學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估。

1培訓(xùn)師有充分的準(zhǔn)備。

2培訓(xùn)師表達(dá)清楚、態(tài)度友善。

3培訓(xùn)師的講解緊湊、切題、清晰。

4培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有獨(dú)特精辟見解（該項(xiàng)的分?jǐn)?shù)整體講師都偏低）。

5培訓(xùn)師對(duì)進(jìn)度與現(xiàn)場(chǎng)氣氛把握很好（該項(xiàng)的分?jǐn)?shù)整體講師都偏低）。

6培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員問(wèn)題的解答快速、有效。

7培訓(xùn)師具有較好的儀容和精神面貌。

8培訓(xùn)師能完成規(guī)定授課課時(shí)。

學(xué)員：

(1)培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性很高，能保證按時(shí)保質(zhì)保量參加培訓(xùn)；

(2)培訓(xùn)學(xué)員對(duì)游戲的.興趣度很高，但由于參加游戲的機(jī)會(huì)比較有限，所以在參與游戲時(shí)有些放不開；課程設(shè)計(jì)：

(1)課程內(nèi)容較之前的版本有更新和補(bǔ)充，更具體的人事制度解讀受到好評(píng)；

(2)專業(yè)性比較高的課程興趣度比較缺乏，比如風(fēng)機(jī)的整體介紹；培訓(xùn)講師：

(1)經(jīng)過(guò)一次的講師研討后培訓(xùn)講師開始注意自己的臺(tái)風(fēng)，有很大的改進(jìn)；

(2)講師缺乏專業(yè)的培訓(xùn)技巧；

(3)在調(diào)動(dòng)課堂氣氛上比較欠缺；

(4)培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有適當(dāng)?shù)脑O(shè)問(wèn)環(huán)節(jié)。下一步行動(dòng)計(jì)劃：

(1)設(shè)計(jì)參與性高的游戲；

(2)幫助講師在專業(yè)性高的課程中設(shè)計(jì)多種授課方式，不僅僅是枯燥的講授。

只要我們播下思想的種子，-------就會(huì)得到行動(dòng)的果實(shí)；只要我們播下行動(dòng)的種子，-------就會(huì)得到習(xí)慣的果實(shí)；只要我們播下習(xí)慣的種子，-------就會(huì)得到性格的果實(shí)；只要我們播下性格的種子，-------就會(huì)得到命運(yùn)的果實(shí)！

員工培訓(xùn)總結(jié)

xxxx年，我們延續(xù)去年讓我們的員工和基層管理人員加入到培訓(xùn)人員的隊(duì)伍中，讓大家都有做培訓(xùn)師的機(jī)會(huì)，讓大家更能“聽得進(jìn)去”這一多元化的培訓(xùn)方式.由培訓(xùn)員做好前期的準(zhǔn)備安排工作,帶領(lǐng)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，言傳身教，提高自身素質(zhì),將員工推向培訓(xùn)的主導(dǎo)地位。

另外增加員工月月談這一新的課題，讓員工自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分享問(wèn)題，共同解決問(wèn)題。這樣使得我們的培訓(xùn)生動(dòng)活潑，富有趣味，更加務(wù)實(shí)，且更加的貼近工作，使得員工們更容易接受，從而進(jìn)一步的消化，成為自己的知識(shí)儲(chǔ)備。讓培訓(xùn)更加生動(dòng)活潑，富有趣味性。

針對(duì)“提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益”的服務(wù)目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施，且從每個(gè)月的工作需要出發(fā)，鐘山廳xxxx年全年的培訓(xùn)重點(diǎn)與主要內(nèi)容如下：

一月份—在培訓(xùn)會(huì)上，餐廳總結(jié)分析了xxxx年下半年的案例，將每個(gè)案例都系統(tǒng)的概括分析，讓當(dāng)事者說(shuō)說(shuō)當(dāng)時(shí)會(huì)發(fā)生這樣狀況的原因及當(dāng)時(shí)自己的心理狀況，大家一起踴躍發(fā)言，對(duì)號(hào)入座，共同探討了問(wèn)題所在，說(shuō)出了自己的看法，并引以為戒，確保在以后的工作中不會(huì)再次出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。從12年上半年的工作可以證實(shí)，同樣的錯(cuò)誤很少再次發(fā)生。

二月份—酒店服務(wù)mot——通過(guò)這場(chǎng)培訓(xùn)讓員工更加深入的了解酒店服務(wù)從全面的了解酒店服務(wù)開始，抓住服務(wù)中的五個(gè)瞬間時(shí)刻，并且在其中找到好的行為模式，讓我們的服務(wù)使客人得到滿意，甚至超乎他們的期望。因?yàn)榉?wù)品質(zhì)是酒店經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的生命線，是保證賓客滿意度，提升回頭率的關(guān)鍵點(diǎn)更好的服務(wù)我們的賓客。因?yàn)檫@個(gè)課題比較大，所以選擇分幾期來(lái)完成這個(gè)課題。之所以選擇這個(gè)課題，是因?yàn)樗亲钯N近我們服務(wù)本質(zhì)的課題。它也將會(huì)是我們工作中最需要的資源之一。它是理念性的，精神與行動(dòng)雙向結(jié)合的課題。

三月份：酒店服務(wù)mot----通過(guò)這場(chǎng)培訓(xùn)，讓員工了解服務(wù)之初奠定基調(diào)的重要性。讓大家明白一個(gè)好的開始將會(huì)為以后的服務(wù)工作打下重要的伏筆。

四月份：酒店服務(wù)mot——通過(guò)這場(chǎng)培訓(xùn)，讓員工知道發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是預(yù)知，觀察，傾聽。解決問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是靈活，個(gè)性和超越。

五月份：酒店服務(wù)mot——通過(guò)這場(chǎng)培訓(xùn)，讓員工了解到服務(wù)的過(guò)程固然重要，而結(jié)束后的總結(jié)回顧及完善跟進(jìn)也將會(huì)是錦上添花的'一步驟。同時(shí)讓大家記住了一個(gè)重要的公式，100減1等于0的做事理念。

六月份：酒店服務(wù)mot——這場(chǎng)培訓(xùn)是將整個(gè)酒店服務(wù)mot的系列培訓(xùn)內(nèi)容作了回顧及測(cè)試。在測(cè)試中用搶答的方式，并給予獎(jiǎng)勵(lì)的環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)了員工的積極參與性的同時(shí)，加深鞏固了所學(xué)內(nèi)容。

七月份—案例情景再現(xiàn)——通過(guò)情景劇的模式，生動(dòng)展現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中的常見問(wèn)題及改善方式。提高員工的服務(wù)意識(shí)。

的優(yōu)勢(shì)(專長(zhǎng))來(lái)工作；結(jié)合所有的資源且團(tuán)隊(duì)合作的人，總是打敗單打獨(dú)斗者；面對(duì)失敗時(shí)，絕不輕言放棄；與某一情境競(jìng)爭(zhēng)，而不是限定某對(duì)手。最后我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)就好像是個(gè)大家庭，只有學(xué)會(huì)合作、才能共享成功。

九月份—溫故知新—帶領(lǐng)員工回顧學(xué)習(xí)了酒店和部門的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，并參觀了各新營(yíng)業(yè)點(diǎn)。旨在讓每一位員工都能很好的了解酒店，為賓客做好介紹及參謀。

十月份—快樂(lè)工作—針對(duì)客情繁忙時(shí)期員工的心力疲憊這一現(xiàn)象，利用一系列的小故事，讓大家從內(nèi)心深處摒棄浮躁孤傲的自我，更積極友善的工作與生活。并且明白快樂(lè)在于積極的心態(tài)、成功來(lái)自不斷地學(xué)習(xí)和積累。我們無(wú)法改變世界，能改變的只能是自己。

十一月份—繽紛十色的西方節(jié)日——學(xué)習(xí)西方的傳統(tǒng)節(jié)日，更多的了解西方，了解我們不曾接觸的另一個(gè)半球。在了解的基礎(chǔ)上，更好的為外賓提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。

十二月份—xxxx年培訓(xùn)回顧——將xxxx年全年的培訓(xùn)做一個(gè)回顧性的溫習(xí)。使員工樹立良好的職業(yè)目標(biāo)，提高工作效率，利于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

餐廳以每個(gè)小組的形式，將ppt定為主要授課方式，一改以往由餐廳命題，賦予員工自主創(chuàng)新，制作意義深刻，有一定價(jià)值的培訓(xùn)課程。由每個(gè)組的員工上臺(tái)講解，一方面將員工推到培訓(xùn)師的舞臺(tái)上，讓員工增強(qiáng)了自信心，同時(shí)也發(fā)揮了所有員工的創(chuàng)造性，使得團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能從隊(duì)友那里獲得新的有價(jià)值的信息。員工在相互的學(xué)習(xí)中，擴(kuò)展了知識(shí)面的同時(shí)也豐富了人生閱歷。餐廳繼續(xù)安排基層管理人員作為培訓(xùn)員，為員工培訓(xùn)，這樣也提高了基層管理人員的素質(zhì)，同樣為他們以后的工作奠定基礎(chǔ)。

二月份--塑造陽(yáng)光心態(tài)，引用游戲和經(jīng)典小故事告訴了大家好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己的道理。

四月份——領(lǐng)班授課分享的員工忠誠(chéng)度，用一站到底的智力搶答環(huán)節(jié)，很好的詮釋了只要堅(jiān)持到底，必將迎來(lái)勝利果實(shí)。

六月份—酒店百問(wèn)是將一些常見的疑難問(wèn)題及規(guī)范回答一一羅列，加強(qiáng)規(guī)范了員工語(yǔ)言規(guī)范

七月份—餐飲員工心態(tài)提升，羅列了現(xiàn)在餐飲從業(yè)人員幾種不好的服務(wù)心態(tài)，逐一進(jìn)行剖析及點(diǎn)評(píng)后用小故事及身邊的案例告訴大家用積極地心態(tài)看待事物.

九月份—九種手段九種心態(tài)，員工用自己所看的一本好書與大家分享了有時(shí)候只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；有時(shí)候，一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，卻足以給人意味深長(zhǎng)的生命啟示。告訴我們做任何事都要考慮清楚，否則到最后后悔的是自己的道理！

十一月份—領(lǐng)班授課分享的好習(xí)慣的塑造。告訴大家塑造什么樣的習(xí)慣，才能構(gòu)建新的人生？那就是改變自己，善于傾聽，堅(jiān)定信念，主動(dòng)積極。

在服務(wù)心得月月談環(huán)節(jié)，每位員工分別用平時(shí)在工作中不同的看事看物的眼光，發(fā)掘了不少服務(wù)中的誤區(qū)，在分享中及時(shí)指出。也有員工利用交叉培訓(xùn)的機(jī)會(huì)將別人好的經(jīng)驗(yàn)和方法與大家分享。總體來(lái)說(shuō)大家都將自己擺在了我是金陵人的角色上，用嚴(yán)要求和高水準(zhǔn)衡量自己。

員工培訓(xùn)總結(jié)

首先要感謝michael一直邀請(qǐng)我參加再成長(zhǎng)的工作，并給我一個(gè)這么好的機(jī)會(huì)。

參加到工作中第一時(shí)的感受就發(fā)現(xiàn)和3年前的感覺完全不同，走進(jìn)我和同事們住的房間里的第一眼看的不再是房間環(huán)境怎么樣，床鋪怎么樣，通信怎么樣，而是我的同事們是怎么樣的人。看到宿舍有空調(diào)和電視，先想到的是學(xué)員的宿舍里有沒(méi)有空調(diào)和電視;宿舍的環(huán)境怎么樣。不同的年齡段看到的東西和看東西的角度真的是不一樣的，剛參加工作就讓我認(rèn)識(shí)到了自己。

隨后幾天的軍訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)到，原來(lái)看似沒(méi)什么事情做的'工作，通過(guò)自己尋找和發(fā)現(xiàn)，也是可以充實(shí)忙碌的。軍訓(xùn)時(shí)幫文杰攝影，整理和管理醫(yī)藥包，幫助女學(xué)員搬水，雖然是小事情，做了即有充實(shí)感，又不致無(wú)所事事。這也許就是所謂的細(xì)節(jié)吧，關(guān)鍵就在于自己主動(dòng)去找事情做。

到了泰榮度假村之后，工作慢慢多了起來(lái)。雖然我充當(dāng)?shù)亩际且恍┲值慕巧俏曳浅ＵJ(rèn)真地參與進(jìn)工作中去，因?yàn)槲液芮宄苍w會(huì)到，簡(jiǎn)單的工作也有做得更好的空間，以幫助自己更好地開展工作。

我們的工作面對(duì)的是一群新員工，是人，所以要用人性化的方式去管理他們，在這一方面我也學(xué)會(huì)和領(lǐng)悟了許多管理的技巧。在規(guī)范學(xué)員們活動(dòng)中的違規(guī)動(dòng)作時(shí)，讓學(xué)員感受到我信任他們不會(huì)這樣做的效果優(yōu)于單純的不允許他們這樣做。在查房時(shí)稍微地提早一點(diǎn)點(diǎn)不僅給予了學(xué)員們更多的休息空間，還能樹立一個(gè)看似工作認(rèn)真地形象便于管理。上課時(shí)時(shí)刻在課室可以在學(xué)員面前樹立威信。在學(xué)員們很投入活動(dòng)違規(guī)時(shí)，讓他們自己反省比去打斷他們更有效果。

通過(guò)觀察各個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)中的表現(xiàn)和日常的表現(xiàn)的對(duì)比，我也對(duì)培訓(xùn)有了一些更深刻的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為，學(xué)員的投入是他們?cè)趨⑴c培訓(xùn)時(shí)最重要的一點(diǎn)，因?yàn)檫@樣他們才會(huì)真正的深入地去思考，這樣收獲才最多。然而，當(dāng)學(xué)員積極性不足時(shí)，單單依賴幾名教官的督促是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，調(diào)動(dòng)起班委來(lái)提醒他們是非常好的方法，而通過(guò)他們身邊的人來(lái)帶動(dòng)起他們也不失為一個(gè)好方法。

當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些優(yōu)點(diǎn)和不足。在錄入《我是一個(gè)兵》作文時(shí)，我的高速打字確實(shí)是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)我自己的邏輯思維也能充分地運(yùn)用到工作中，看人看事就能更加全面。然而我缺乏的，正好是與這些理性的東西相對(duì)的。在理解和感受的表達(dá)上往往不夠清晰和全面，往往事后才想起漏了事情。在管理學(xué)員時(shí)可以更加酌情處理事情，并不是什么都有非常嚴(yán)格的尺度的。

這次參加這個(gè)社會(huì)實(shí)踐確實(shí)受益匪淺，確實(shí)是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)，再次感謝michael。

員工培訓(xùn)總結(jié)

8月1日至8月7日，我參加了中糧集團(tuán)20xx新員工培訓(xùn)，在這個(gè)過(guò)程中我了解了中糧優(yōu)秀的企業(yè)文化，體驗(yàn)了暢快溝通、友愛互助的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，掌握了獨(dú)立全面、深刻剖析的思考能力，完成了實(shí)地訪問(wèn)、細(xì)致分析的市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)識(shí)了一幫文武雙全、生死與共的朋友。這短短七天感慨良多，受益頗豐。

8月1日集合的時(shí)候，天上下著陰霾的雨，但這絲毫不影響大家激動(dòng)、興奮的心情，在從福臨門前往昌平人民警察學(xué)院的大巴上，在工作人員的帶領(lǐng)下大家玩起了記名字的游戲，一路歡聲笑語(yǔ)開啟了我們七天的培訓(xùn)生活。

培訓(xùn)的日子充實(shí)忙碌卻也快樂(lè)幸福。我們通過(guò)小組的拓展活動(dòng)組建了團(tuán)隊(duì)，由中糧集團(tuán)優(yōu)秀的培訓(xùn)師給我們講授了中糧歷史與企業(yè)文化、中糧戰(zhàn)略解讀、中糧管理思想與工具方法、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法與組織、中糧保密工作要求、員工行為準(zhǔn)則與禮儀規(guī)范，還有中糧肉食的總經(jīng)理江國(guó)金為大家?guī)?lái)精彩的集團(tuán)優(yōu)秀經(jīng)理人講座，還請(qǐng)到了尼爾森公司的高級(jí)顧問(wèn)為大家講解調(diào)研數(shù)據(jù)分析等等。這些豐富多彩的課程讓大家在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，拓寬了視野，發(fā)散了思維，為進(jìn)入中糧集團(tuán)工作奠定了基礎(chǔ)。

在眾多的課程中給我留下印象最深刻的是肉食總經(jīng)理江國(guó)金為大家?guī)?lái)的集團(tuán)優(yōu)秀經(jīng)理人講座，除了學(xué)到很多知識(shí)，更重要的是江總教會(huì)了我們?nèi)绾螢槿颂幨溃盟麑?duì)社會(huì)、對(duì)人生的深刻見解開導(dǎo)啟發(fā)了我們。江總說(shuō)：把脾氣發(fā)出來(lái)是本能，把脾氣壓下去是本事。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅讲粷M意、不順利的事情或者和上司意見不同想發(fā)火時(shí)，我們都需謹(jǐn)記這句話。發(fā)脾氣并不能真正解決問(wèn)題，反而會(huì)讓自己陷入難堪的境地。要想把事情做好，情商比智商更重要，有的時(shí)候換一種處事的方法和態(tài)度，結(jié)果就會(huì)有天壤之別。當(dāng)面對(duì)愛情時(shí)，江總教導(dǎo)我們：男人最重要的品格是責(zé)任感，女人最重要的品格是善解人意。同時(shí)，江總也用他的親身經(jīng)歷和人生閱歷來(lái)教導(dǎo)我們這些男男女女該如何找對(duì)象。錢財(cái)、權(quán)勢(shì)、外表都是浮云，品格才是決定性的因素。容顏易老，權(quán)錢難留，唯有能陪你走到最后包容你所有的人才是你的真命天子。江總還教導(dǎo)我們要善于學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，做一個(gè)誠(chéng)信好學(xué)韌性耐心的中糧人。講座結(jié)束后，全場(chǎng)爆發(fā)出了經(jīng)久不息的掌聲，大家都折服于江總的處事哲學(xué)，被他的人格魅力深深吸引。要成為一個(gè)優(yōu)秀的中糧人，我們還有很長(zhǎng)的路要走。

在七天的培訓(xùn)課程中，一項(xiàng)非常有意義的任務(wù)就是我們親身設(shè)計(jì)體驗(yàn)了悅活u格的市場(chǎng)調(diào)研。從線路設(shè)計(jì)、經(jīng)費(fèi)運(yùn)營(yíng)、調(diào)查采訪、實(shí)地考察、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、調(diào)研分析、思考解決方案、presentation等各個(gè)環(huán)節(jié)考驗(yàn)了我們各方面的能力，最重要的是鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。一個(gè)覆蓋全北京市的調(diào)研項(xiàng)目，我們?cè)诙潭處滋鞎r(shí)間里就需要獲得充分的數(shù)據(jù)，得出另大佬們信服的解決方案絕非易事。我們需要團(tuán)隊(duì)分工和配合，最后整合出一份調(diào)研報(bào)告。在這個(gè)過(guò)程中，我們最多的體會(huì)其實(shí)是一種挫敗感，當(dāng)然，這也是人生的必修課。當(dāng)我們走過(guò)一條又一條街，遇見一個(gè)又一個(gè)人，他們都不認(rèn)識(shí)悅活u格的時(shí)候，心中的挫敗感油然而生，這種時(shí)候，我們要擺正心態(tài)，正面認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題：調(diào)研本身也是一種營(yíng)銷手段。我們可以拿出一瓶悅活u格請(qǐng)路人品嘗，在調(diào)研的同時(shí)推廣產(chǎn)品，為產(chǎn)品推廣做出一份貢獻(xiàn)。最后，我們組的演說(shuō)得到了專家評(píng)委的一致認(rèn)同，雖然最后沒(méi)能參加調(diào)研活動(dòng)的匯報(bào)演講，但大家在這個(gè)過(guò)程中都得到了鍛煉和提升，團(tuán)隊(duì)也更加團(tuán)結(jié)了。

還有一個(gè)不得不提的活動(dòng)就是第五天舉行的拓展活動(dòng)——野外穿越。其實(shí)，與其說(shuō)這是一次野外穿越，不如說(shuō)這是一次生死穿越。我們穿越了懷柔一處人跡罕至禁止攀爬的野長(zhǎng)城，每個(gè)人都深刻的體悟到了超越極限的真實(shí)含義。雖然很苦很累，但我們經(jīng)過(guò)這次穿越，大家像是出生入死的戰(zhàn)友一樣，隊(duì)伍更團(tuán)結(jié)了。

這些難忘的經(jīng)歷三言兩語(yǔ)難道盡，唯愿同事們友誼長(zhǎng)存!

員工培訓(xùn)總結(jié)

3月初，我們一行四人赴珠海銀都酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)。雖然時(shí)間僅為一個(gè)月，但收獲頗豐。此行不僅開闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)到了新的知識(shí)點(diǎn)，而且為今后工作提供了很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

銀都酒店是一家五星級(jí)的涉外酒店，于1988年正式開業(yè)，期間先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉ok廳”、“食街”等新的餐飲娛樂(lè)設(shè)施。由于資金投入轉(zhuǎn)向餐飲，故客房翻新裝修未能及時(shí)跟上，因此客房及其他附屬設(shè)施較為陳舊，但是衛(wèi)生狀況依然很清潔。銀都酒店非常注重員工的素質(zhì)教育和企業(yè)的文化氣息，這些都將在各個(gè)方面有所體現(xiàn)。

銀都酒店非常重視新員工的入職培訓(xùn)，每位入店員均需通過(guò)三天的培訓(xùn)后，以學(xué)習(xí)酒店概況、服務(wù)人員的道德修養(yǎng)、酒店的獎(jiǎng)罰條例、服務(wù)意識(shí)等方面為內(nèi)容，努力使來(lái)自不同文化背景的`新員工，按照酒店服務(wù)規(guī)范的要求操作，符合對(duì)客服務(wù)的需要，保持均衡的酒店服務(wù)水準(zhǔn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工了解自已企業(yè)發(fā)展史，樹立賓客至上的服務(wù)意識(shí)，明確員工的職責(zé)，提高消防安全意識(shí)。以前，該酒店是入職就培訓(xùn)，由于培訓(xùn)老師只有一人，故而常常應(yīng)接不暇，造成工作量大且成效甚微的局面，經(jīng)過(guò)多次建議及探討后，現(xiàn)改成一個(gè)月集中培訓(xùn)、成批培訓(xùn)，既降低了人力、物耗，又取得了較好的培訓(xùn)效果。

崗位專項(xiàng)培訓(xùn)按銀都三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，主要是以部門培訓(xùn)為主動(dòng)，培訓(xùn)部加強(qiáng)督導(dǎo)。崗位專項(xiàng)培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，可根據(jù)工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，如，服務(wù)觀念滯后、技能不熟練等情況，部門訓(xùn)導(dǎo)師可以利用班前會(huì)或部門例會(huì)，進(jìn)行專題講授或現(xiàn)場(chǎng)操作，或集中學(xué)習(xí)，及時(shí)加以整改。另一種培訓(xùn)則依據(jù)培訓(xùn)部下達(dá)的主題培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行培訓(xùn)，并由質(zhì)檢部進(jìn)行基層檢查，如培訓(xùn)不到位，則往往員工回答不出質(zhì)檢人員的提問(wèn)，并對(duì)培訓(xùn)不得力的部門進(jìn)行曝光。部門崗位培訓(xùn)例如，今年二月，房務(wù)部開展了“客人投訴處理技巧”、“前臺(tái)與有關(guān)部門的溝通”、“正、負(fù)面案例分析”、“vip接待程序”等;餐飲部開展了“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)”、“春節(jié)菜單知識(shí)與推廣培訓(xùn)”、“酒水知識(shí)”、“vip接待與服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容。專項(xiàng)培訓(xùn)是以整個(gè)飯店為主體，開展了“服務(wù)12快”、“二線為一線服務(wù)”、“嘉柏品牌內(nèi)容”等內(nèi)容的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)時(shí)間由各部門自定、主題突出、人員集中、專業(yè)性強(qiáng)，取得的培訓(xùn)效果較為明顯。

員工培訓(xùn)總結(jié)

一年一度的員工培訓(xùn)自2月x日開始，到3月x日結(jié)束。培訓(xùn)共分12次進(jìn)行。其中：膠印車間6次（2個(gè)整天，4個(gè)半天），裝訂車間4次（3個(gè)整天一個(gè)半天），信封車間2次（一個(gè)整天，1個(gè)半天），后勤部分人員參加了“職業(yè)道德”專項(xiàng)培訓(xùn)。

企業(yè)員工培訓(xùn)其主要目的是為了提高員工的技術(shù)、技能及職業(yè)道德素質(zhì)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，使企業(yè)有一支思想合格，技術(shù)過(guò)硬，團(tuán)結(jié)協(xié)作，文明生產(chǎn)的強(qiáng)有力的穩(wěn)定的職工隊(duì)伍。為企業(yè)的發(fā)展壯大，打下良好的基礎(chǔ)。為了把以后員工培訓(xùn)工作做的更好，現(xiàn)將此次培訓(xùn)做如下總結(jié)。

在這次培訓(xùn)之前，公司的兩位經(jīng)理對(duì)員工培訓(xùn)工作非常重視，并在中層會(huì)上做了部署和指示，使各車間主任及部門領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù)，也讓主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員心中有了底，為完成這次培訓(xùn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二、精心制定培訓(xùn)計(jì)劃、安排培訓(xùn)內(nèi)容及主講教師。

根據(jù)公司質(zhì)量體系中有關(guān)員工集體培訓(xùn)的要求，在20xx年x月份就制定了《20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃》，并下發(fā)到各車間部門。這次培訓(xùn)主要有六個(gè)方面的內(nèi)容：企業(yè)文化和職業(yè)道德（主講教師王秀艷），廠規(guī)廠紀(jì)和安全生產(chǎn)（主講教師王久成），質(zhì)量管理（主講教師陳陽(yáng)），設(shè)備管理（主講教師張振生）。

積極組織本車間員工參加培訓(xùn)。膠印車間的趙利軍主任，每次在本車間培訓(xùn)前，都先在車間召開參訓(xùn)人員會(huì)議，提出要求，并責(zé)成魏紹斌、李巖二位主任跟班聽課，幫助老師組織課堂紀(jì)律，隨時(shí)掌握員工的動(dòng)態(tài)。裝訂車間王秀麗主任，在不耽誤生產(chǎn)的情況下，跟班組織聽課，車間教室兩頭跑、兩不誤。信封車間吳瑞祥主任在生產(chǎn)允許的情況下，主動(dòng)聯(lián)系并親自組織本車間員工參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)的主講教師都是在不耽誤自己本職工作的情況下，或是利用業(yè)余時(shí)間備課，為培訓(xùn)做了充分的準(zhǔn)備。王久成主任負(fù)責(zé)“廠規(guī)廠紀(jì)”、“安全生產(chǎn)”兩個(gè)內(nèi)容的培訓(xùn)，因?yàn)閮?nèi)容多，人員較分散，膠印和裝訂兩大車間都是分幾次進(jìn)行的，而且一上就是半天，其強(qiáng)度對(duì)于這個(gè)年齡的人來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。陳陽(yáng)負(fù)責(zé)主講“質(zhì)量管理”內(nèi)容的培訓(xùn)，由于他工作的特殊性，有時(shí)車間的培訓(xùn)和他的當(dāng)班時(shí)間發(fā)生沖突，車間有時(shí)間可以培訓(xùn)，但正趕上他是上夜班，遇到這種情況，當(dāng)我找到他商量培訓(xùn)上課時(shí)，他總是以大局為重，愉快地答應(yīng)，從不推脫。在講課時(shí)也是認(rèn)真細(xì)致，信封車間有3人考試沒(méi)有達(dá)到要求，他就讓我通知到本人補(bǔ)考，直到達(dá)標(biāo)。張振生是負(fù)責(zé)“設(shè)備管理”內(nèi)容的培訓(xùn)，由于他的身體原因，有時(shí)需要休息，但當(dāng)通知他車間需要培訓(xùn)時(shí)，他也是放棄休息時(shí)間，帶病給員工上課，并且總是把試卷看完連同試卷分析裝訂成冊(cè)后交給我。從這點(diǎn)可以看出一位老同志對(duì)待工作的態(tài)度及熱情。

業(yè)道德”培訓(xùn)后，回到家就把在課堂上聽到的實(shí)例故事講給她兒子聽，孩子聽后很受教育，感動(dòng)的流下了眼淚。我覺得受感動(dòng)的不只是孩子，應(yīng)該是參訓(xùn)的大多數(shù)人。還有的工人邊工作邊討論，相互提問(wèn)：“你是哪種人？”。毋庸臵疑，誰(shuí)都愿意做德才兼?zhèn)涞摹熬贰保l(shuí)也不想做“危險(xiǎn)品”、“廢品”。職工素質(zhì)的提高在短時(shí)間內(nèi)可能表現(xiàn)并不明顯，但是隨著時(shí)間的推移必將在工作中顯現(xiàn)出來(lái)。

總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是比較成功的，取得了一定的'成績(jī)，有一定的效果，但也存在一些值得注意的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方。例如：

1、個(gè)別員工素質(zhì)較低，態(tài)度不端正。

個(gè)別青年員工在培訓(xùn)中表現(xiàn)散漫，不能很好的遵守課堂紀(jì)律。老師指出后不但不聽，反而不屑一顧，表現(xiàn)素質(zhì)很差。這也正說(shuō)明我們的素質(zhì)教育還很不到位，還應(yīng)在加強(qiáng)員工素質(zhì)教育上下一番功夫。

2、少數(shù)人對(duì)培訓(xùn)重視不夠，學(xué)習(xí)不積極。

還有的青年員工對(duì)培訓(xùn)重視不夠，表現(xiàn)在不認(rèn)真記筆記，考試答題應(yīng)付潦草。這次培訓(xùn)給人的感覺是老職工優(yōu)于年輕職工。以后開展培訓(xùn)之前一定要做好動(dòng)員工作，充分強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性，以引起員工的高度重視，提高參加培訓(xùn)的熱情和積極性，要發(fā)揮老員工的榜樣示范作用。

20xx年x月x日。

員工培訓(xùn)總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已悄然走來(lái)，20xx年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

x年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本到達(dá)了目標(biāo)要求。

1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的提高，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了必須的增長(zhǎng)幅度。

一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗；對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)。

二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn)。

三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，理解創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)資料全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改善培訓(xùn)方式，進(jìn)取探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度可是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上頭講，下頭聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。

4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。

5、內(nèi)部授課教師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程本事有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。

以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，僅有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，經(jīng)過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作本事。

員工培訓(xùn)總結(jié)

到xx公司工作已經(jīng)2個(gè)多月了，在這期間，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)會(huì)。由公司領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展 思路，技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展 方向，現(xiàn)代 企業(yè) 員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。

x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展 思路，需要站在一個(gè)高度來(lái)理解，但是聽了之后，我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容 對(duì)我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問(wèn)題 ,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容 主要是關(guān)于現(xiàn)代 企業(yè) 員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法 和工作目標(biāo)及計(jì)劃。

x總講解的現(xiàn)代 企業(yè) 員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感（憂患意識(shí)），競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，民主意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。

這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來(lái)公司時(shí)總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個(gè)表面，比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了，根本沒(méi)有站在公司的角度深入地考慮由我來(lái)做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用，為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是，我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。

同時(shí)x總剖析了企業(yè) 員工十種常見的錯(cuò)誤觀念，形象生動(dòng)，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯(cuò)誤的觀念。

培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心，愿為公司發(fā)展 貢獻(xiàn)自己的力量。

為切實(shí)提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理技能和操作技術(shù)、技能水平，建塑適應(yīng)公司發(fā)展需要的人力資源隊(duì)伍，我公司根據(jù)年初集團(tuán)公司培訓(xùn)工作總體要求，結(jié)合生產(chǎn)、建設(shè)實(shí)際，積極開展全員培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年全員培訓(xùn)工作完成情況匯報(bào)如下：

按集團(tuán)公司的培訓(xùn)工作部署，依據(jù)“以生產(chǎn)和建設(shè)急需為導(dǎo)向、以提高能力和素質(zhì)為中心”的工作原則和強(qiáng)化“四個(gè)層次”培訓(xùn)，即管理人員含（專業(yè)技術(shù)人員）培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn)、新入職人員培訓(xùn)和青工文化補(bǔ)習(xí)的總體要求，制訂了《霍煤鴻駿鋁電公司20xx年培訓(xùn)計(jì)劃》。

20xx年公司培訓(xùn)工作采取“區(qū)分層次，統(tǒng)分結(jié)合，同步推進(jìn)”的方式，以內(nèi)培為主要培訓(xùn)形式，以公司內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員及高層領(lǐng)導(dǎo)為主要講授人組織開展。

培訓(xùn)、高管領(lǐng)導(dǎo)黨校班培訓(xùn)、電力行業(yè)發(fā)電統(tǒng)計(jì)專業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全管理與數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)、中層管理人員經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)、管理軟件操作培訓(xùn)、能源培訓(xùn)、公共安全技術(shù)防范、社會(huì)保險(xiǎn)、禮儀、企業(yè)價(jià)值與戰(zhàn)略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境統(tǒng)計(jì)、工程質(zhì)量監(jiān)督、檔案基礎(chǔ)知識(shí)與基本技巧等等24項(xiàng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)55人次。

2、在操作人員培訓(xùn)方面，與職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)相結(jié)合進(jìn)行，根據(jù)各工種和參加職業(yè)鑒定的級(jí)別，分別組織了特種作業(yè)人員、安全監(jiān)察員、機(jī)動(dòng)車輛運(yùn)行管理、保管員業(yè)務(wù)技能、保安業(yè)務(wù)體能、設(shè)備維護(hù)、機(jī)械液壓設(shè)備操作以及所有操作工的技能等培訓(xùn)共計(jì)12項(xiàng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)人次1737人次，其中：工人職業(yè)技能635人次，操作技能培訓(xùn)1102人次。

3、新入職人員培訓(xùn)方面，根據(jù)今年招錄人員進(jìn)入企業(yè)時(shí)間比較集中的特點(diǎn)，我們制定了新入職人員集中培訓(xùn)的管理制度，對(duì)每名新來(lái)的員工都組織10天軍訓(xùn)，4天電解工藝基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和3天的安全教育、企業(yè)文化等培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)405人次。另外針對(duì)新入職人員的實(shí)際特點(diǎn)，組織各分廠建立師帶徒關(guān)系，以師帶徒的形式進(jìn)行再次培訓(xùn)，共計(jì)簽訂《師帶徒合同》164份。

4、青工培訓(xùn)方面，針對(duì)公司部分只具有初中級(jí)以下文化程度的從業(yè)人員，文化素質(zhì)偏低的實(shí)際，組織開展了青工文化補(bǔ)習(xí)工作，與培訓(xùn)中心合作，利用業(yè)余時(shí)間，講授電工基礎(chǔ)和應(yīng)用文寫作等課程，課程內(nèi)容緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，如交接班記錄、工作日志、工作總結(jié)、申請(qǐng)書、事故預(yù)案等，今年已安排140人參加為期15天的培訓(xùn)。

5、開展了班組長(zhǎng)培訓(xùn)。為提高班組長(zhǎng)的管理技能，與職工培訓(xùn)中心合作開展了兩期班組長(zhǎng)班、兩期備員班的120人次的基礎(chǔ)管理知識(shí)、班組長(zhǎng)職責(zé)、任務(wù)及管理技巧培訓(xùn)，并結(jié)合案例教學(xué)和實(shí)際參觀、管理討論等形式進(jìn)行每班7天的培訓(xùn)。

20xx年員工培訓(xùn)共舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班53期，完成了3737人次的培訓(xùn)。其中：內(nèi)部培訓(xùn)2653人次，外部培訓(xùn)55人次，新入職人員培訓(xùn)394人次，參加技能鑒定培訓(xùn)635人次。20xx年總計(jì)培訓(xùn)費(fèi)172萬(wàn)員，上年結(jié)余42萬(wàn)元，xx年計(jì)提培訓(xùn)費(fèi)103萬(wàn)元，本年使用69萬(wàn)員，當(dāng)年結(jié)余103萬(wàn)元。

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高了培訓(xùn)認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變了培訓(xùn)觀念，由過(guò)去“缺什么，補(bǔ)什么”的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)創(chuàng)新精神和提高實(shí)踐能力、操作技能培訓(xùn)，由“單一技能”的低層次的'培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬?fù)合型”的高層次培訓(xùn)，由過(guò)去“重?cái)?shù)量，重規(guī)模”的培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸刭|(zhì)量，重效益”的效能培訓(xùn)。

2、各基層單位根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，本著培訓(xùn)“針對(duì)性、實(shí)用性”的原則，科學(xué)地制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃， 采取多種培訓(xùn)形式、創(chuàng)造性地開展員工培訓(xùn)工作。如：檢修分廠去年所有技術(shù)工人已參加完職業(yè)技能的培訓(xùn)，今年就組織對(duì)設(shè)備使用、維護(hù)和保養(yǎng)方面的培訓(xùn)；動(dòng)力分廠工人培訓(xùn)，主要對(duì)電業(yè)所發(fā)生的各類事故案例進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3、通過(guò)各層次的培訓(xùn)，使我們的員工在不同層次上的素質(zhì)、管理技巧、業(yè)務(wù)能力、操作技能等多方面都有所提升，如：班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，通過(guò)參觀對(duì)比學(xué)習(xí)，使大家能感受自己崗位的重要性、優(yōu)越感和不足之處都能有所體會(huì)。

20xx年的培訓(xùn)工作即將結(jié)束，通過(guò)全員培訓(xùn)工作的開展，我們愈加認(rèn)識(shí)到人力資源的培訓(xùn)、開發(fā)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，也是人力資源管理的重要職能，在總結(jié)20xx年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，明年將加大培訓(xùn)工作力度。把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到人力資源的培訓(xùn)、開發(fā)上來(lái)。

員工培訓(xùn)總結(jié)

在總經(jīng)理的支持以及部門兩位員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作順利進(jìn)行并成功完成。現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

2、培訓(xùn)目的：為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門制度，給員工明確的認(rèn)識(shí)自身工作崗位的職責(zé)與要求，同時(shí)讓新員工對(duì)本部門的工作流程有初步的了解，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。

3、實(shí)際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：12人

4、培訓(xùn)方式：講授

5、授課人：

通過(guò)這次培訓(xùn)，基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo)，使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度，確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，規(guī)范自己在公司的行為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過(guò)部門制度的講述，讓員工了解了本部門對(duì)員工的要求以及對(duì)部門工作的基本流程有一個(gè)整體的概念，對(duì)后續(xù)開展工作打下了基礎(chǔ)。培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)不清楚的地方或希望能進(jìn)一步了解的地方，能舉手提問(wèn)，互動(dòng)較好。

通過(guò)這次培訓(xùn)的調(diào)查表意見收集，此次培訓(xùn)受到了接受培訓(xùn)人員的肯定，普遍對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、必要性、效果、授課質(zhì)量都比較滿意，希望后續(xù)能開展更多有意義、對(duì)員工有實(shí)際幫助的培訓(xùn)課程，全面提升部門員工的素質(zhì)和對(duì)公司制度、政策的認(rèn)識(shí)層面。

1、員工希望參加在后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓(xùn)、部門之間工作往來(lái)流程的培訓(xùn)、公司認(rèn)證分類的詳細(xì)講述、銷售指引、業(yè)務(wù)技巧、部門發(fā)展方向。

2、員工會(huì)希望接受和體驗(yàn)不同的授課方式，比如情景演練、討論時(shí)培訓(xùn)、多媒體軟件等。

3、員工提出的建議有：培訓(xùn)時(shí)間的安排和控制、每次培訓(xùn)內(nèi)容傳輸量的控制等。

4、本次培訓(xùn)的不足之處(員工沒(méi)有直接提意見，以下授課師的個(gè)人意見)：

a)培訓(xùn)資料相對(duì)簡(jiǎn)陋，條件允許的情況下，使用多媒體ppt演示效果會(huì)更好。

b)講解方式相對(duì)單一，后續(xù)希望能有更深入、透徹、靈活的講解，提高授課技巧，讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?/p>

c)對(duì)流程的講解，要結(jié)合各步驟所需表格來(lái)講述，提供員工對(duì)實(shí)際工作過(guò)程中的接受能力。

在日后的培訓(xùn)工作中，希望能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證培訓(xùn)知識(shí)能及時(shí)吸收和消化，做到逐步提高部門員工對(duì)公司制度的理解、對(duì)本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)工作流程的認(rèn)識(shí)，使部門工作順利進(jìn)行。

員工培訓(xùn)總結(jié)

為期4天的員工培訓(xùn)結(jié)束了，本次培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，形式多樣。通過(guò)培訓(xùn)，我感覺自己在理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性，增強(qiáng)了做好本職工作的能力和信心。總結(jié)這次培訓(xùn)，我主要有以下的體會(huì)和收獲：

一、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效的手段。面對(duì)不斷更新的工作要求，更需要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作方法。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，不斷提搞自己的業(yè)務(wù)水平、工作能力。

二、進(jìn)一步掌握了協(xié)調(diào)溝通的技巧。

通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到在工作中要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題。

三、進(jìn)一步提升了文明素養(yǎng)。

提醒自己要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。圍繞“主動(dòng)、溝通、合作、負(fù)責(zé)、信任、感恩”，從我做起，從每一件小事做起，讓自己的素質(zhì)更上一層樓。

通過(guò)4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同事學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為合格的與員工。

員工培訓(xùn)總結(jié)

由我省郵儲(chǔ)主力，在中國(guó)人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時(shí)間里，省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20__年3月20日，全國(guó)現(xiàn)已將近37000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20__年11月成立，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以人民幣存款為主的負(fù)債業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為河南省金融市場(chǎng)的重要組成部分。

全省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時(shí)度勢(shì)，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

再次，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我的自信心和責(zé)任心。只要堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我就一定會(huì)成功。

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得。

3月12至13日我作為一名信合員工參訓(xùn)了在東山聯(lián)社舉辦“金牌員工訓(xùn)練營(yíng)”主要培訓(xùn)內(nèi)容有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神和服務(wù)禮儀等授課采用了案例講解、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和做游戲、看電影、寫觀后感等多樣化形式生動(dòng)活潑給我留下深刻印象通過(guò)訓(xùn)練我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感更加積極投入到信合事業(yè)其中最令我難忘有以下六點(diǎn)：

六是王永慶精神“提高產(chǎn)品品質(zhì)、附加值周到服務(wù)、記錄客戶資料、每天堅(jiān)持功課、主動(dòng)出擊開發(fā)、提前需求”

我同郵儲(chǔ)共成長(zhǎng)征文淺談縣郵政局經(jīng)營(yíng)管理的幾點(diǎn)體會(huì)。

月份開始，榮幸參訓(xùn)全國(guó)郵政縣局長(zhǎng)遠(yuǎn)程崗位培訓(xùn)和全省郵政縣局長(zhǎng)遠(yuǎn)程互動(dòng)集中培訓(xùn)，開闊了眼界，打開了思路，受益非淺。下面，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)啟迪，談?wù)勛约旱拇譁\體會(huì)。

企業(yè)要發(fā)展，經(jīng)營(yíng)是核心，管理是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障。要搞好縣局經(jīng)營(yíng)管理，首先要抓住自已的工作中心，圍繞中心去開展各項(xiàng)工作。這樣，才能在繁雜的事務(wù)中保持清醒的頭腦。那么，什么是縣局長(zhǎng)的工作中心呢?我歸納為八個(gè)字：收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)。

收入，縣局的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)濟(jì)效益，是郵政企業(yè)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)，是縣局經(jīng)營(yíng)管理的終極追求目標(biāo)。質(zhì)量，在郵政行業(yè)有著特殊重要意義，可說(shuō)是郵政通信的生命線，也決定著郵政企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。安全，重點(diǎn)是職工人身安全、資金安全、郵件安全、消防安全、車輛安全、信息網(wǎng)安全，安全是企業(yè)最大的效益，確保安全萬(wàn)無(wú)一失，杜絕各類安全事故發(fā)生。服務(wù)，一要履行好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職責(zé)，二要重點(diǎn)提高商業(yè)化服務(wù)水平。

收入、質(zhì)量、安全、服務(wù)是縣局長(zhǎng)的工作中心，只要緊緊抓住不放，圍繞這個(gè)中心，開展各項(xiàng)工作，縣局建設(shè)是完全可以搞好的。

一、思想工作要有新意。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞，經(jīng)濟(jì)效益的高低，關(guān)健在于員工的生產(chǎn)積極性。要調(diào)動(dòng)員工的積極性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性無(wú)須多說(shuō)，問(wèn)題是怎樣去做思想工作?如何發(fā)揮思想工作的最佳效果?作為縣局長(zhǎng)，往往對(duì)此考慮不多。要么認(rèn)為是書記或工會(huì)主席的事，要么采用?一作報(bào)告、二討論，相互幫助加談心?的老方法。我認(rèn)為思想工作最重要的一點(diǎn)是有時(shí)代氣息，要有新意。?新?的中心是應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)民主和改革。因?yàn)楝F(xiàn)在的員工，絕大多數(shù)是有文化，有一定知識(shí)面的中青年，他們能夠理解黨的方針政策，懂得做人的基本道理。問(wèn)題往往囿于具體問(wèn)題，一下子轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)。再說(shuō)，一個(gè)人的思想水準(zhǔn)和政治見解并不完全與職務(wù)成正比。因此，我認(rèn)為開展民主對(duì)話、思想論壇、智力競(jìng)賽、專題研討等活動(dòng)較好，這可以變過(guò)去一級(jí)一級(jí)的?直線型?的思想工作，為群眾性的?立體型?的思想工作，有助于發(fā)揚(yáng)民主，取得實(shí)效。當(dāng)然，這只能解決普遍性問(wèn)題，特殊的思想問(wèn)題還需過(guò)細(xì)的思想工作。總之，我覺得：一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是使廣大員工身上蘊(yùn)藏的能動(dòng)性釋放出來(lái)，而要達(dá)到這些，簡(jiǎn)單的工作方法是不會(huì)奏效的。

二、融入地方經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)合共贏。

郵政是地域性企業(yè)，屬地經(jīng)營(yíng)、屬地管理。郵政要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須緊緊依托地方經(jīng)濟(jì)，只有地方經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)郵政的大作為。同時(shí)，郵政作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的平臺(tái)，又必須服從于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大局。

達(dá)到拓展空間的目的。如服務(wù)地方文化旅游業(yè)，將郵資封片卡、個(gè)性化郵品、形象年冊(cè)等郵政特有文化產(chǎn)品打造成頗具地方文化特色的?土特產(chǎn)?等。三是廣泛的代理發(fā)展，如利用現(xiàn)成網(wǎng)絡(luò)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、如代發(fā)、代收、代理業(yè)務(wù)，煙草代收配送業(yè)務(wù)，?三農(nóng)?配送服務(wù)等。

三、建設(shè)一支富有戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的高低，人才優(yōu)劣的比例，不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的水平和效果，也制約著企業(yè)活力的發(fā)揮，最終決定一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)，人的最大追求是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，包括精神和物質(zhì)兩方面。所以，員工為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，企業(yè)要為員工提供發(fā)展和施展才華的舞臺(tái)。我認(rèn)為，在鼓勵(lì)員工搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要通過(guò)多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動(dòng)等多種形式獲取知識(shí)，增長(zhǎng)才干，在實(shí)踐中完善充實(shí)自己。要堅(jiān)持不懈把員工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化治理結(jié)合起來(lái)，突出重點(diǎn)，繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革，通過(guò)深入開展崗位練兵、技能比賽、勞動(dòng)競(jìng)賽、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，讓員工在推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，在提升自我價(jià)值的創(chuàng)造中推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)員工戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，使企業(yè)上下形成崇尚知識(shí)、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。總之，堅(jiān)持以人為本，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展協(xié)調(diào)的理念，是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和創(chuàng)新精神的重要保證。

四、加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益。

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。嚴(yán)密的規(guī)章制度和科學(xué)嚴(yán)格的管理是企業(yè)立于同行業(yè)先進(jìn)行列不敗的主線，加強(qiáng)企業(yè)管理也是為了企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，其在運(yùn)作過(guò)程中，不論大小都必須把管理放在首位。沒(méi)有嚴(yán)密的管理制度，就沒(méi)有正常的企業(yè)運(yùn)作。企業(yè)要發(fā)展必須有良好的外部環(huán)境，但任何外部環(huán)境的改善都不能取代企業(yè)內(nèi)部管理。因此，企業(yè)必須向管理要效益。企業(yè)處在不利形勢(shì)下主要是因?yàn)楣芾砝砟詈头绞椒椒ú荒軇?chuàng)新，因此實(shí)施加強(qiáng)企業(yè)管理建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理制度，就成了當(dāng)前提高企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。

我個(gè)人覺得可以從以下兩個(gè)方面入手，建立一套行之有效的管理制度?

一是提高?以人為本?管理理念。一個(gè)企業(yè)真正的效益不是逼出來(lái)的，而是自動(dòng)的由員工工作產(chǎn)生的，如果一味強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核，強(qiáng)求工作，只能使通信質(zhì)量和效益大打折扣。但要員工樂(lè)于工作，這需要管理者付出很大的細(xì)心和努力。管理者需做到：(?)平等對(duì)待下屬，平等的意識(shí)在企業(yè)管理中是不可忽視的，管理者要重視這種平等精神，使企業(yè)上下齊心。(?)管理者要能虛心聽取員工的意見和建議，使大家?知無(wú)不言，言無(wú)不盡?。?提升員工滿意度包括員工對(duì)薪酬、晉升、管理、工作本身和企業(yè)的滿意程度。(?)樹立?管理就是嚴(yán)格的愛?的管理理念，切實(shí)可行的管理制度，一經(jīng)訂好，一定要認(rèn)真執(zhí)行，要落實(shí)監(jiān)督檢查，要考核到位。

二是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是指對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的、全方位的改進(jìn)與更新。目前，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是企業(yè)贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉。企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新歸根結(jié)蒂都要通過(guò)管理創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。管理創(chuàng)新不僅要在制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出一套資源整合方式，而且又強(qiáng)調(diào)了管理的新穎性、有效性，切實(shí)提高企業(yè)管理的效率。

五、跟上時(shí)代的步伐，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

員工培訓(xùn)總結(jié)

9月7日，我有幸參加了由府谷縣教育局主辦的食堂管理（從業(yè)）人員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我收獲頗豐，使我對(duì)學(xué)校食堂管理工作與運(yùn)行方式有了更深入的了解，為自己成為食堂兼職管理員注入了新的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)理念。下面就本次培訓(xùn)談?wù)勛约旱囊恍┦斋@和體會(huì)：

通過(guò)一天的培訓(xùn)，我聆聽了縣教育局后勤管理中心王主任和食品藥品監(jiān)督局副大隊(duì)長(zhǎng)王志軍等專家關(guān)于食品安全的課，從中悟出了學(xué)校師生食品安全的重要性，學(xué)到了食品安全的布防知識(shí)和管理措施，知道了從食品的進(jìn)貨渠道到生料加工到最后制成熟食，每個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)加管理、嚴(yán)加把關(guān)、不留漏洞，確保進(jìn)安全的原料，烹飪安全的飯菜。參加培訓(xùn)使我們?cè)谒枷肷弦?guī)范了食品管理的想法，還在行為上規(guī)范了我們的做法，使我們更清楚食品安全的重要性，更知道自身責(zé)任的重大。

兒童的生存和發(fā)展已成為近些年來(lái)各國(guó)政府優(yōu)先考慮和優(yōu)先行動(dòng)的領(lǐng)域。目前，兒童的飲食衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)情況一直是營(yíng)養(yǎng)專家關(guān)注的焦點(diǎn)之一。在傾聽了后勤管理中心各領(lǐng)導(dǎo)的講話之后，我深深的領(lǐng)悟到學(xué)校的后勤工作對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的`重要性和緊迫性。學(xué)生的飲食都要經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排和管理，如果我們不精心為學(xué)生的飲食健康著想，不合理安排學(xué)生每一餐的菜譜，造成學(xué)生營(yíng)養(yǎng)失衡，從而影響學(xué)生的身體健康，造成學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育不良，體質(zhì)下降，那罪魁禍?zhǔn)拙褪俏覀儭Ｒ虼耍覀儜?yīng)將防止兒童營(yíng)養(yǎng)不良放到后勤工作的重點(diǎn)上，放到提高學(xué)生素質(zhì)的認(rèn)識(shí)上，更積極、主動(dòng)地提供干預(yù)措施，確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)均衡。

食堂飲食是個(gè)大家庭飲食，這里的一切工作都將左右著后勤工作的成敗。在王志軍隊(duì)長(zhǎng)的課中，我聽出了預(yù)防學(xué)生食物中毒工作的必要性和嚴(yán)謹(jǐn)性。他從概念、特征、分類、原因、來(lái)源、途徑、措施等詳細(xì)介紹了食物中毒的方方面面，教會(huì)我預(yù)防食物中毒的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我從中悟出了食品安全需要時(shí)刻保持警惕，只要有1%的失誤就會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。因此，我認(rèn)為我們未來(lái)的食堂工作必須把預(yù)防食物中毒放在首要位置，杜絕各種途徑的食物中毒現(xiàn)象發(fā)生，把好采購(gòu)環(huán)節(jié)、從業(yè)人員衛(wèi)生環(huán)節(jié)、操作中的生熟交叉污染環(huán)節(jié)和成品的保存環(huán)節(jié)，確保預(yù)防措施的落實(shí)，做好食品留樣，始終牢記預(yù)防食物中毒，把學(xué)生健康飲食做為工作的宗旨。

9月11日下午，在教學(xué)樓二樓交流室召開了“學(xué)校食堂食品安全管理與操作規(guī)范”專題會(huì)議。組織食堂所有員工、管理人員觀看了《學(xué)校食品安全管理與操作規(guī)范》教學(xué)片。

該教學(xué)片系統(tǒng)講述了食堂從業(yè)人員應(yīng)具備的衛(wèi)生要求，食品加工重要環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，以及發(fā)生食物中毒后應(yīng)采取的基本措施等方面的法律法規(guī)要求和知識(shí)。與會(huì)人員邊觀看邊做好記錄，并就“食堂食品安全”與“操作規(guī)范”方面的有關(guān)知識(shí)展開了激烈的。討論并達(dá)成共識(shí)。大家一致認(rèn)為，在日常工作中要更加負(fù)責(zé)，加強(qiáng)檢查力度，確保每一個(gè)加工環(huán)節(jié)都安全可靠。

針對(duì)學(xué)校食品安全管理與操作規(guī)范，我校采取的措施是：

一是食堂的所有工作人員，在具體細(xì)節(jié)上不能馬虎大意，大家要團(tuán)結(jié)一致、共同努力嚴(yán)把食品的質(zhì)量關(guān)。

二是衛(wèi)生條件不合格的，要毫不遲疑的馬上整改，對(duì)于不能確定的，要先請(qǐng)示后操作，絕不能因個(gè)人的麻痹大意而導(dǎo)致食品安全問(wèn)題的發(fā)生。

三是作為伙房管理人員，在食品管理力度上更要進(jìn)一步加強(qiáng)，多總結(jié)，多反思，具體作到嚴(yán)把“三關(guān)”。一是采購(gòu)關(guān)。在面粉、食用油等大宗食品的采購(gòu)上嚴(yán)格按照上級(jí)的規(guī)定定點(diǎn)采購(gòu)，并堅(jiān)持產(chǎn)品采購(gòu)制度。對(duì)于蔬菜類農(nóng)副產(chǎn)品，也實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)。堅(jiān)持從源頭上杜絕有問(wèn)題的食品進(jìn)入食堂。二是食品貯存關(guān)。把好原料的入庫(kù)驗(yàn)收，按要求存放。三是生產(chǎn)加工關(guān)。在生產(chǎn)加工方面抓環(huán)節(jié)，抓流程，不加工已變質(zhì)或有異味的蔬菜、肉、魚、蛋、禽等半成品，不使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的原材料；食品存放實(shí)行“四隔離”餐具消毒實(shí)行“五過(guò)關(guān)”，有專人負(fù)責(zé)有記錄，實(shí)行食品留樣制度，做到”專人“管理，消除一切安全隱患。

總之，學(xué)校食堂工作是一項(xiàng)全面的、長(zhǎng)期的工作，重在落實(shí)、細(xì)抓，貴在堅(jiān)持。在今后的工作中我校將繼續(xù)堅(jiān)持不懈，常抓嚴(yán)管，全力構(gòu)建健康安全、高效、優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)體系，切實(shí)為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)總結(jié)

安全生產(chǎn)搞的好與壞直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

安全生產(chǎn)所產(chǎn)生的'效益是隱性效益，不像普通投資那樣直接反映在產(chǎn)品數(shù)量的增加和提高產(chǎn)品質(zhì)量上，而是體現(xiàn)在生產(chǎn)的全過(guò)程，不發(fā)生事故，才能保證生產(chǎn)的正常開展和連續(xù)進(jìn)行。就現(xiàn)代企業(yè)整體工作而言，經(jīng)濟(jì)效益是中心，這是企業(yè)全部工作的穆德和歸宿，但是在具體生產(chǎn)過(guò)程中，必須堅(jiān)持安全第一，不安全不能生產(chǎn)。如果沒(méi)有安全保證，生產(chǎn)就是一句空話，事實(shí)上一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)如何，必然會(huì)影響企業(yè)的效益，企業(yè)一旦發(fā)生事故總要或多或少造成經(jīng)濟(jì)損失。

此外，由于事故影響，員工人心不穩(wěn)，生產(chǎn)難以進(jìn)行，這也是無(wú)法估量的損失，由此可見，安全是提高經(jīng)濟(jì)效益的前提和基礎(chǔ)，沒(méi)有安全就沒(méi)有效益，但是安全畢竟不等于效益，安全上去了并不等于經(jīng)濟(jì)效益就能提高，效益與安全是企業(yè)的兩項(xiàng)根本性任務(wù)，要以安全保效益，以效益促安全。