企業文化是企業的品牌形象，可以提高企業的市場競爭力。以下是一些企業文化總結的精選范文，可以啟發我們對企業文化的思考和認識。

企業形象策劃企業推廣方案

1.2客戶理想中的企業網站。

2.1企業網站定位。

我們將把建設的網站定位于：展現企業形象、拓展網上營銷、著力網站宣傳,該定位的詳細含義為：

2.2網站內容規劃。

本次建設的網站主要內容規劃如下：

2.2.1、網站首頁。

網站首頁是企業網站的門戶，簡潔、大方、加載速度快是網站首頁的關鍵要素網站主要規劃的內容有：

2.2.2、公司簡介。

公司簡介是集中展示企業形象的欄目，風格一致，體現出大企業的風范其主要包括以下小欄目：

公司簡介、經營理念、發展戰略、企業風采。

2.2.3、新聞動態發布系統。

2.2.4、產品實時發布系統與在線訂購系統。

2.2.5、企業留言系統。

2.2.6、服務信息。

2.2.7、人才中心。

目前很多企業都利用公司網站平臺發布招聘信息，這樣不但可以充分利用現有資源，同時比傳統的職業服務中心更具有實時性、互動性等優點誠聘英才欄目主要設置以下內容：

員工風采、在線招聘、毛遂自薦。

2.2.8。

2.2.9網站技術標準。

第三章網站設計制作明細表。

網頁設計制作明細表。

項目內容。

logo設計：用于網站上的企業形象標志。

反饋表：接受訪問者的意見,意向等。

計數器：可直接讓您了解到網站的訪問量。

第四章網站推廣與宣傳。

第五章項目投資預算。

方案1：動態頁面網站。

價格：4500元。

實施時間：15天。

具體內容：采用網站管理后臺，手工頁面設計.含首頁flas_戶可__理網站空間大小(100m)，郵局大小(100m)。

方案2：企業_。

價格：8000元。

實施時間：30天。

第六章服務與技術支持。

一、技術支持。

二、售后服務。

3、我們專業的售后服務技術員，將為您提供日常服務工作保證客戶的網站的正常使用。

4、我們將為客戶提供四次免費的網站修改和調整(不包括大幅度的調動)。

企業文化建設方案

以人為本是酒店文化的核心內涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶，更是酒店特色經營、可持續發展的源泉。在酒店文化建設中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設中核心任務。

一、酒店文化中的人本內涵

酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業文化在酒店行業中的具體表現形式，是“以飯店經營理念和飯店精神為核心，以特色經營為基礎，以標記性文化載體和超前性服務產品為形式，在對員工、客人及社區公眾的人文關懷中形成的共同的價值觀、行為準則和思維模式的總和”，是酒店在為社會提供各種產品與服務的過程中表現出的物質形態和精神形態的統一體。

酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結構體系。其結構層次的劃分，學者們有的將其分為物質、行為（制度）、精神三個層次，也有的將其分為四個層次，即表層物質文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質文化，包括飯店員工的風貌、酒店景觀、飯店用品和產品文化，它是飯店文化的外在表現;淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化，主要包括規章制度、企業制度、領導制度和組織機構;核心層精神文化，包括員工文化素質、核心理念、管理思想、思想模式”等。

文化是一個綜合的概念，不管是三層，還是四層的結構體系，其實都是相對而言的。本人認為四個層次的劃分相對有序而細致地區分了酒店文化由表及里的內涵，在酒店文化概念的這四個層面中，以員工為中心、以人為本的人本內涵，貫穿著酒店文化的表象及內核，成為最為核心的內涵。酒店員工是酒店存在和發展的基礎，是飯店的主體服務力量，他們既是酒店文化建設的客體對象，同時也是酒店文化建設的主體實施者，是酒店形象與價值的體現，是酒店文化的靈魂。

二、以人為本的酒店企業文化特質

1。酒店管理者強烈的人本思想

“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業文化中最顯著的一個特質。對于酒店管理者而言，在思想意識里明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優質服務，要想顧客滿意，只有酒店內部的員工滿意了，他們才會竭誠為顧客提供“高標準的服務”。

2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業最寶貴的資源已成為有識之士的共識，酒店的競爭即是人才的競爭，人才是酒店賴以生存和發展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務。以人為本的酒店企業文化強調以人為中心的管理?！皼]有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識。

3。人性化的酒店文化管理

企業文化作為一種企業管理理論，是從一個全新的視角來思考和分析企業的運行，把企業管理和文化之間的聯系視為企業發展的生命線，把企業管理從技術、經濟層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。

三、建設“以人為本”酒店文化的措施

1。積極合作，培養員工團隊精神

酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對于員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動性，加強員工的合作精神，激發員工的創造力和增強酒店的凝聚力。每一位員工進入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化，產生一種從善如流的心態，發自內心遵從它﹑喜歡它，并以它為楷模和標準來自覺規范和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動力，催人奮進。大家團結協作，并自覺通過努力向顧客提供最佳服務。

2。尊重員工，營造快樂工作氛圍

尊重是溝通的主題，而關注則是尊重的體現，快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務態度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。

深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認為“一切從人做起”是提供良好服務的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區，餐廳豪華、時尚，而且帶有文化氣息，還取了一個非常好聽的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區的藝術餐廳?？偨浝碚J為：優雅舒適的環境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環境中開始一天的工作。這一點正是他和飯店管理層的追求所在。

3。信任員工，給予員工充分授權

古語說“用人不疑，疑人不用”。對員工授權，讓他們放開手腳自主地完成工作任務，盡情地把工作才能發揮好，這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務中需要層層匯報才能解決問題，一會影響工作效率，二會影響員工的情緒，抑制員工解決問題能力和創造力的發揮。

4。多元培訓，提供員工發展空間

培訓員工是建設以人為本的酒店文化的關鍵環節。多元化地培訓員工，可以增強酒店員工服務過程中的信心，使員工面對任何情形都能得心應手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學習、給予各種培訓，從而促使自己事業發展的工作氛圍的企業。對一線員工認真選拔和良好培訓，給予他們解決顧客問題的自由，獎勵他們良好的表現，甚至是給予確保完成任務的責任，都能使他們產生高度的自信和滿意度。

通過多元的培訓，員工可以掌握較強的工作能力，而且隨著他們的能力提高，管理者就可以把一些責任和做決定的權力下放給一線員工，使他們感受到自身的發展和提高，進而感受到他們也有很大的發展空間和機會。

企業文化建設方案

進入知識經濟時代，企業之間的競爭，實際上是企業文化的競爭。企業文化，是企業綜合實力的體現，是一個企業禮貌程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。公司創立二十多年來，積淀了較為深厚的文化底蘊，但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就務必樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念。為了進一步弘揚公司的企業文化，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業文化建設持續健康發展，最終到達以文化管理企業的目的，結合公司實際狀況，特制定公司企業文化建設方案：

以先進的企業文化建設理論為基礎，以培育員工社會公德、職業道德、家庭美德，提高企業知名度、禮貌度、美譽度，增強企業凝聚力、競爭力、生產力為目的.，堅持以人為本、全力實施有我公司特色的企業文化建設，弘揚企業精神、實踐企業價值觀，實現企業發展戰略與員工愿景有機統一，經營者理念與員工觀念和諧，員工內心世界與外部環境同步改善，建設和諧企業，推動我公司“三個禮貌”建設協調發展。

進一步挖掘和弘揚企業精神內涵，樹立起公司正面形象，增強員工的歸屬感，推動公司企業文化建設持續健康發展。

1、系統性原則。

2、實效性原則。

3、以人為本原則。

4、堅持與時俱進原則。

(一)、員工思想導向宣傳工作方面：

2、創立公司內部刊物，具體方案如下：

(3)、刊物規格：用a4紙進行雙面彩色印刷;。

(5)、出版周期：每一個季度出版一期;。

(7)、出版時光：計劃4-5月份出版第一期;。

3、在內部樹立公司企業文化標識牌。

在公司門口兩邊的草地上和辦公樓樓梯與樓梯間平臺正面墻壁上樹立如“公司經營理念”、“質量方針”、“環境方針”、“公司的價值觀”等企業文化宣傳牌，此項工作計劃4月份前完成。

4、加強車間內部的宣傳導向，在車間內張貼一些安全宣傳掛圖和5s管理方面的宣傳掛圖。

進一步提高廣大員工的安全意識和質量管理意識。到外面定購一些精美的安全宣傳掛圖和5s管理宣傳掛圖掛到車間內部的墻壁上(或者黑板上)。此項工作計劃6月份前完成。

5、提煉公司員工行為規范，掛在公司大門口中間的柱子上。

為了提煉公司員工行為規范、強化員工行為意識、規范各級管理人員的管理行為、樹立公司內外良好的公眾形象、促使大家有一個共同的行為準則，同時推動公司企業文化宣傳工作的開展，計劃提煉員工行為準則掛在公司大門口中間的柱子上。此項工作已經進行，3月份前完成，具體方案另稿。

6、制作機動部崗位服務區域關系圖掛在一車間、二車間和機動部的機修房。

為了使機動部機修、電工區域負責的管理模式更加公開、管理更加順暢，提高設備的維修效率，加強現場5s管理，計劃制作機動部崗位服務關系圖分別掛在沖壓一車間、沖壓二車間和機動部的工作現場。此項工作已在進行中，3月份前完成，具體方案見另稿。

7、對焊接車間、噴圖車間內的標識牌進行整理，統一規劃。

焊接車間、噴涂車間內懸掛在空中的標識牌都不夠清晰、不夠明顯，不夠整潔，需要進行統一整理、規劃、設計，計劃5月份前完成。

8、在廠房中間通道的墻壁上建立一塊“連續安全無事故累計××天”的宣傳牌。

每一天車間都在廠房之間的通道上開早會，在通道的墻壁上建立一塊“連續安全無事故××天”的宣傳牌，每一天都提醒廣大員工“生產再忙、安全不忘”，提高安全意識，起到一個提醒、激勵的作用。到時我們記下每次的記錄，激勵車間不斷的去刷新新的記錄。六月份前完成。

9、定時搞好車間的宣傳欄。

廠門口按一個季度出版一次的頻率或根據實際狀況出版，結合公司的實際狀況宣傳公司的精神、近期的重點工作、好人好事等。

(二)、開展活動方面。

1、一如繼往的搞好公司運動會，在原有項目基礎上增加新的項目，盡量讓更多的員工參與到運動會的項目上來。

2、開展“五四”征文比賽、司慶征文、書畫比賽等。

3、開展員工技能知識競賽，計劃5.6月份進行。

4、在全公司范圍內開展安全知識競賽，計劃6.7月份進行。

5、在全公司范圍內開展一次員工指南知識競賽，8.9月份進行。

6、組織一次年度優秀員工評比。

(三)、員工溝通。

定期建立員工與管理人員應對面的對話，建立新型員工關系。

1、開展新員工座談會、老員工座談會、管理人員座談會，了解不一樣層次人員的需求，對員工提出的問題給予解答，建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。

2、人事行政部經常到車間和廣大員工溝通交流，及時的把握廣大員工的思想動態，需求，及時的進行思想引導。

3、大力推進員工合理化推薦活動，充分發揮廣大員工的積極性和創造性，群策群力，不斷改善公司的管理。

4、加強意見箱的管理，及時發現、處理員工的意見和矛盾。

企業文化建設方案

企業文化建設方案

（一個加強兩個提高兩個促進）

（1）加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神；

（2）提高全體員工對公司活動的規范標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識；

（3）提高公司的經營業績；

（4）促進全體員工個體的職業發展；

（5）促進公司各項工作上更高的臺階。

2、公司企業文化建設的內容

（環境、制度、行為、精神四個企業文化建設）

（1）企業文化的環境文化建設

環境文化是公司企業文化建設的物質載體和外在標志。

環境文化包括企業文化建設的規劃布局、辦公、經營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網站傳媒設施等方面形成的環境文化。

（2）企業文化的制度文化建設

制度文化是公司的各項規章制度的總和。

制度文化包括公司企業文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規范、

規章制度等。

（3）企業文化的行為文化建設

行為文化是在全體員工身上的集中體現，它是公司企業文化精神和價值觀的折射。行為文化包括全體員工在辦公、管理、經營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現出來的企業文化氛圍與風格。

（4）企業文化的精神文化建設

精神文化是公司企業文化建設的核心和靈魂，是公司環境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉淀、整合、提煉出來的，它反映公司企業文化建設成果的總和，是公司企業文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現。 精神文化包括企業的愿景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、員工的職業理想目標、員工的價值觀念、員工的職業態度等。

（二）公司開展企業文化建設工作的意義

1、企業文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素；

2、企業文化建設是公司實現發展目標和員工實施職業生涯規劃的重要載體和途徑；

3、企業文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。

（三）構建四位一體的企業文化建設模式

在企業文化建設中，環境、制度、行為、精神四個企業文化建設部分各有其特點：環境文化是實現企業文化建設目的的途徑；制度文化是作為一種內在的企業文化建設運行機制，是公司企業文化建設的保障系統；行為文化是推進公司企業文化建設的良好載體和外在特征；精神文化作為一種理性文化，是公司企業文化建設的核心，也是公司企業文化建設最高目標。

企業文化建設是一個系統工程，公司各部門、經營單位要根據各自的工作職責，結合實際工作和經營活動，將四種文化建設充分協調起來，形成統一的整體，才能沉淀出和諧健康的公司企業文化。

（一）工作指導思想

圍繞公司的發展戰略和中心工作，結合公司日常的管理工作和經營活動中開展公司的企業文化建設工作，讓企業文化促進公司管理水平和經營業績的提高，在管理水平和經營業績的提高過程中提煉出公司的企業文化，最終完成公司的經營指標和實現公司發展目標。

（二）成立組織機構

1、成立公司企業文化建設領導小組

領導小組負責領導、組織公司企業文化建設工作的開展，領導小組組長由陳總，副組長由孫總擔任，領導小組成員由公司班子成員組成。

2、成立公司企業文化建設工作小組

工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作，工作小組組長由人力資源總監靳佳星同志擔任，工作小組成員由各部門、各經營單位負責人組成。

（三）工作內容與分工

1、優化公司企業文化環境建設，拓展公司企業文化建設的環境文化空間

此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經營單位協助完成，工作內容如下：

（1）搞好企業文化的場地建設，包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資

料室等；

（2）搞好企業文化建設活動資料的制作；

（3）添置企業文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料；

（4）建立企業文化建設宣傳欄、網頁等；

（5）建立企業文化建設檔案室，保存企業文化建設工作檔案資料。

2、建立和完善企業的規章制度，創新公司企業文化的制度建設

企業與市場緊密聯系，要在激烈的市場競爭中形成科學、系統、完善、實用的企業制度文化，要建立和完善企業的經營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規章制度，促進公司企業文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創新。

此項工作由人力資源部牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經營單位協助完成。

3、加強公司企業文化主題活動的建設，營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍此項工作由各部門、各經營單位結合本部門、本單位的實際工作和經營活動情況，制定出部門、經營單位的企業文化主題活動的具體方案，經公司企業文化建設領導小組統籌審批后組織實施?；顒臃桨傅囊螅旱谝唬吭乱恢黝}，結合實際工作逐一解決管理和經營活動中存在的問題；第二，每主題一小結，在活動過程中不斷總結，逐步形成良好的行為文化，從而促進公司經營指標的完成和公司發展目標的實現。

企業文化建設方案

（一個加強兩個提高兩個促進）。

（1）加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神；

（2）提高全體員工對公司活動的規范標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識；

（3）提高公司的經營業績；

（4）促進全體員工個體的職業發展；

（5）促進公司各項工作上更高的臺階。

環境文化包括企業文化建設的規劃布局、辦公、經營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網站傳媒設施等方面形成的環境文化。

（2）企業文化的制度文化建設制度文化是公司的各項規章制度的總和。

制度文化包括公司企業文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規范、規章制度等。

行為文化是在全體員工身上的集中體現，它是公司企業文化精神和價值觀的折射。行為文化包括全體員工在辦公、管理、經營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現出來的企業文化氛圍與風格。

精神文化是公司企業文化建設的核心和靈魂，是公司環境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉淀、整合、提煉出來的，它反映公司企業文化建設成果的總和，是公司企業文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現。精神文化包括企業的愿景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、員工的職業理想目標、員工的價值觀念、員工的職業態度等。

2、企業文化建設是公司實現發展目標和員工實施職業生涯規劃的重要載體和途徑；

3、企業文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。

在企業文化建設中，環境、制度、行為、精神四個企業文化建設部分各有其特點：環境文化是實現企業文化建設目的的途徑；制度文化是作為一種內在的企業文化建設運行機制，是公司企業文化建設的保障系統；行為文化是推進公司企業文化建設的良好載體和外在特征；精神文化作為一種理性文化，是公司企業文化建設的核心，也是公司企業文化建設最高目標。

企業文化建設是一個系統工程，公司各部門、經營單位要根據各自的工作職責，結合實際工作和經營活動，將四種文化建設充分協調起來，形成統一的整體，才能沉淀出和諧健康的公司企業文化。

圍繞公司的發展戰略和中心工作，結合公司日常的管理工作和經營活動中開展公司的企業文化建設工作，讓企業文化促進公司管理水平和經營業績的提高，在管理水平和經營業績的提高過程中提煉出公司的企業文化，最終完成公司的經營指標和實現公司發展目標。

領導小組負責領導、組織公司企業文化建設工作的開展，領導小組組長由陳總，副組長由孫總擔任，領導小組成員由公司班子成員組成。

工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作，工作小組組長由人力資源總監靳佳星同志擔任，工作小組成員由各部門、各經營單位負責人組成。

1、優化公司企業文化環境建設，拓展公司企業文化建設的環境文化空間。

此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經營單位協助完成，工作內容如下：

（1）搞好企業文化的場地建設，包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資料室等；

（3）添置企業文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料；

（5）建立企業文化建設檔案室，保存企業文化建設工作檔案資料。

2、建立和完善企業的規章制度，創新公司企業文化的制度建設。

企業與市場緊密聯系，要在激烈的市場競爭中形成科學、系統、完善、實用的企業制度文化，要建立和完善企業的經營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規章制度，促進公司企業文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創新。

此項工作由人力資源部牽頭，做出具體方案并實施，各部門、經營單位協助完成。

3、加強公司企業文化主題活動的建設，營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍此項工作由各部門、各經營單位結合本部門、本單位的實際工作和經營活動情況，制定出部門、經營單位的企業文化主題活動的具體方案，經公司企業文化建設領導小組統籌審批后組織實施?；顒臃桨傅囊螅旱谝唬吭乱恢黝}，結合實際工作逐一解決管理和經營活動中存在的問題；第二，每主題一小結，在活動過程中不斷總結，逐步形成良好的行為文化，從而促進公司經營指標的完成和公司發展目標的實現。

（2）員工職業素質和業務的培訓、拓展、訓練；

（3）經營業績競賽；

（4）員工績效考核評比；

（5）員工專業技能大賽；

（6）員工辦各自公環境評比；

（7）工作經驗交流、專業技能研討會；

（8）突出貢獻表彰；

（9）安全防范演練，安全檢查評比；

（10）合作單位聯誼活動；

（11）困難職工幫扶活動；

（12）定期編制、發行企業內刊；

（13）形式多樣的文體活動等等。

4、整合公司媒體資源，推進公司企業文化精神建設。

充分發揮公司報刊、qq群、公司網絡、公司和經營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用，通過對企業文化建設的理念和內容的介紹，通過對公司企業文化建設活動和動態的報道，使公司企業文化得以深入人心，潛移默化形成公司企業文化氛圍，促進企業文化建設的精神文化沉淀、升華和發揚。

此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案并實施，信息部等各部門、經營單位協助完成。

企業文化建設方案

文化是民族的血脈和靈魂，是人民的精神家園，是國家發展的重要支撐。對于企業來說，企業文化同樣是企業的靈魂，是一個企業可持續發展的源泉和動力，是核心競爭力的重要組成部分。只有切實把文化建設放在戰略高度抓緊抓好，堅持把深化文化建設作為不斷提升企業綜合實力的重要手段和途徑，充分發揮文化的引領作用，切實做到以文化力增強凝聚力，以文化力驅動生產力，以文化力提升競爭力，保證企業持續快速協調健康發展?，F筆者結合本單位實際，就加強企業文化建設提出膚淺的看法。

1.1 對企業文化建設認識不深刻、不全面。觀念決定行為，在企業文化建設中，說得多、做得少，只注重表象、不注重實效。由于認識不深刻、不全面，研究探討的少、落實行動的少，導致了在管理思想、管理觀念上創新不夠，致使企業文化建設遲遲得不到有效推進。

1.3 全員參與積極性低。企業文化建設體現在企業生產經營活動的全時空、全方位、全過程中，需要全員參與。大多數企業，職工認識不深刻，參與的積極性不高，沒有真正把企業文化落實到每個崗位上，沒有調動全體職工參與到企業文化建設之中，還只停留在形式上，沒有真正發揮企業文化的作用。

第一，關于繼承與創新。企業文化是繼承和不斷創新的過程。繼承是創新的基礎，創新是辯證地揚棄。要繼承和發展企業的優良傳統、企業精神和典型經驗，注意吸收其豐富營養和文化精髓，著眼未來發展需要整合和創新原有的企業精神、經營管理理念，并賦予新的時代內涵。第二，企業文化建設必須與企業管理相互融合，要得到企業全員的認同。文化管理要與企業戰略管理相結合。企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵的作用。加強企業文化建設是實現企業戰略規劃的主要途徑。企業戰略規劃一旦大幅度調整，企業文化可能無法實現快速轉變。鑒于此，要求企業文化建設與企業戰略相適應。加強企業文化建設，必須形成一套個性鮮明、內容全面的企業發展戰略。只有文化建設與戰略管理完美結合，才有可能準確把握文化建設的方向。第三，樹立企業管理風格。樹立企業獨特而嚴格的管理風格，決定著企業的命運。這就需要企業把企業精神融入管理中，形成自己的管理觀念、管理技術和管理手段。像依法治企、從嚴治企、規范化管理、服務承諾制等等通過長時間的實踐，企業會形成自己的企業管理風格。

3.1 愿景目標激勵。目標是做任何一件事情的清醒劑。想要做好一件事情，首先必須要有明確而清晰的目標。愿景目標，是企業中每個成員發自內心的共同目標和最終實現的愿望。田莊選煤廠提出了“建設富有活力品質卓越的千萬噸級選煤廠”的愿景目標，為將這一目標深入人心，人人皆知，該廠通過廣播、牌板、班前會學習、下發文件等形式，大力開展宣傳，同時要引導職工把個人目標同企業發展目標有機地結合起來，增強企業的凝聚力和向心力?？傊瑑炐闫髽I文化融合了企業及全體職工的價值取向，是促進企業進步與發展的內在動力。加強企業文化建設，能夠促進企業重大決策達成共識，激發職工的奮進心，從而促進企業戰略規劃的實現。

3.2 優化管理模式?？茖W管理屬于制度模式、企業各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現規范化；信息傳遞、各項工作實現了程序化；現代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人監督，而是自覺履行職責，去完成工作任務，積極地發揮自己的潛能。企業文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業和企業所從事的事業，一切基礎的管理制度和規范，程序都已經潛移默化為所有員工的職業習慣。企業管理者重點關注在實施戰略規劃、戰略管理，這是每個企業管者追求的最高境界。

3.3 全員素質提升。職工是企業的主人，同時也是企業文化的主體，以人為本的企業文化建設，如果得不到職工的認同，沒有職工的廣泛參與，就如同無源之水，必然枯竭。因此，加強企業文化建設必須要由全體職工的積極參與和大力支持。田莊選煤廠秉承“干好本職工作就是人才”的企業人才理念，以創建學習型企業為先導，以培育崗位帶頭人為重點，以崗位業務知識學習、崗位技能素質提高、崗位職業行為評價為基礎，構建起了橫向到邊，縱向到底的全員職工培訓學習提升網絡，引導和激勵每個職工向高素質、高技能攀升，逐步改變知識多少一個樣、技能高低一個樣、工作績效優劣一個樣的狀況。激勵員工努力掌握崗位業務知識、練就高超的崗位技能、奉獻出類拔萃的崗位績效，為職工崗位成才、人盡其才，實現價值追求和職業生涯目標搭建了新平臺，最終促進企業持續健康和諧良性發展。

企業文化建設方案

為貫徹落實總廠企業文化建設現場會精神，按照總廠領導提出的.企業文化建設要“力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效”的要求，積極推進企業文化建設，特制訂此方案。

20xx年6月21日至7月30日期間，利用周三學習日、黨支部書記例會，調度會前10分鐘講課等時間，采取集中學習與自學相結合的方法，組織副科級以上干部，認真學習總廠廠長、黨委書記鄭懷義同志在總廠企業文化建設現場會上的講話、《企業文化手冊》第一、第二部分和企業文化建設基本知識，使干部進一步了解企業文化基本知識，明確企業文化的重要作用，從而增強培育和實踐企業文化的自覺性。

二、積極宣貫，引導職工理解和認同總廠企業文化

力求到10月1日，干部100%能熟記《企業文化手冊》中價值理念、管理思想和行為規范，工人要有90%的同志熟記價值理念、管理思想和職工行為規范，全體職工人人會唱總廠廠歌。為此目標，采取如下措施：

1、采取班組（科室）集中學與自學相結合的方法，組織和引導職工學習《企業文化手冊》。

2、利用板報分期宣傳《企業文化手冊》中的重點內容（已經開始）。在檢修生產活動中滲透企業文化，如標語、口號等。

3、統一制作宣傳板，登錄價值理念、行為規范等重要內容，懸掛在會議室或其他醒目的地方，這項工作計劃在7月15日前完成。

4、以車間（廠）為單位，7月底之前，由單位領導向職工作一次《企業文化手冊》宣講。

5、8月末，組織全公司干部職工進行企業文化知識考試。副科以上干部考試公司組織，一般干部和工人由所在單位組織。

6、復制廠歌光碟發至基層，組織職工開展學唱廠歌活動，9月中旬考核廠歌學唱熟練程度。

7、搞好企業文化小故事的撰寫、推薦工作。

8、會議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標識，這項工作計劃在7月15日前完成。

1、加強考核，落實企業服務規范。監督、保障質量保證體系的運轉和工作程序的施行。每月發一期考核公報，獎懲兌現。此項工作由企管辦負責。

2、注重養成，規范干部職工行為。堅持教育引導與規章制度相結合，規范職工行為，教育和引導職工自覺堅持“八個做到”的要求。按照“八要”的要求，教育和考核干部。此項工作由人力資源部（組織部）負責。

3、講究禮儀，提高職工品位。修訂并嚴格執行公司內各項會議紀律，力爭杜絕會議遲到早退，接打手機等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。

公司成立企業文化建設領導小組

組長：劉榮、梁啟國

成員：張立山、徐世凱、劉玉金、孫鐵英、王鳳君

侯曉峰和機關各部門主任、基層黨支部書記

日常工作由經理（黨委）辦負責。

企業文化建設方案

為貫徹落實總廠企業文化建設現場會精神，按照總廠領導提出的企業文化建設要“力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效”的要求，積極推進企業文化建設，特制訂此方案。

20xx年6月21日至7月30日期間，利用周三學習日、黨支部書記例會，調度會前10分鐘講課等時間，采取集中學習與自學相結合的方法，組織副科級以上干部，認真學習總廠廠長、黨委書記鄭懷義同志在總廠企業文化建設現場會上的`講話、《企業文化手冊》第一、第二部分和企業文化建設基本知識，使干部進一步了解企業文化基本知識，明確企業文化的重要作用，從而增強培育和實踐企業文化的自覺性。

二、積極宣貫，引導職工理解和認同總廠企業文化。

力求到10月1日，干部100%能熟記《企業文化手冊》中價值理念、管理思想和行為規范，工人要有90%的同志熟記價值理念、管理思想和職工行為規范，全體職工人人會唱總廠廠歌。為此目標，采取如下措施：

1、采取班組（科室）集中學與自學相結合的方法，組織和引導職工學習《企業文化手冊》。

2、利用板報分期宣傳《企業文化手冊》中的重點內容（已經開始）。在檢修生產活動中滲透企業文化，如標語、口號等。

3、統一制作宣傳板，登錄價值理念、行為規范等重要內容，懸掛在會議室或其他醒目的地方，這項工作計劃在7月15日前完成。

4、以車間（廠）為單位，7月底之前，由單位領導向職工作一次《企業文化手冊》宣講。

5、8月末，組織全公司干部職工進行企業文化知識考試。副科以上干部考試公司組織，一般干部和工人由所在單位組織。

6、復制廠歌光碟發至基層，組織職工開展學唱廠歌活動，9月中旬考核廠歌學唱熟練程度。

7、搞好企業文化小故事的撰寫、推薦工作。

8、會議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標識，這項工作計劃在7月15日前完成。

1、加強考核，落實企業服務規范。監督、保障質量保證體系的運轉和工作程序的施行。每月發一期考核公報，獎懲兌現。此項工作由企管辦負責。

2、注重養成，規范干部職工行為。堅持教育引導與規章制度相結合，規范職工行為，教育和引導職工自覺堅持“八個做到”的要求。按照“八要”的要求，教育和考核干部。此項工作由人力資源部（組織部）負責。

3、講究禮儀，提高職工品位。修訂并嚴格執行公司內各項會議紀律，力爭杜絕會議遲到早退，接打手機等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。

組長：劉榮、梁啟國。

成員：張立山、徐世凱、劉玉金、孫鐵英、王鳳君。

侯曉峰和機關各部門主任、基層黨支部書記。

日常工作由經理（黨委）辦負責。

企業推廣方案

一、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。

二、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站seo、設計與開發。

三、傳播內容規劃：

1、品牌形象文案策劃（建立企業網站）。

2、產品銷售概念策劃。

3、產品銷售文案策劃。

4、招商文案策劃。

5、產品口碑文案策劃。

6、新聞資訊內容策劃。

7、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣：seo排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。

五、數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。

1、雖然我們的品牌是個新興的品牌，同時榨油機也是個新興的產品，我們首先抓住榨油機這個產品契機，進一步強化我們品牌效應，市場上榨油機品牌也殘次不齊，價格不一，來開展渠道的開展，先從產品的定位著手，我們要引導客戶，要想掙錢盯緊中端機，通過贈品配置，政策的優惠，促銷活動拉動中端機的渠道銷售，以提高自己的贏利能力，另外同時設立低端機與高端機的銷售，中端機掙利潤，低端機拼價格，人氣，提高自己品牌的知名度。高端機拼形象，求創新，他們沒有的賣點，我們有自己的賣點來吸引代理商的眼球。

2、準備下半年的產品種類的增加，來豐富自家的產品種類，譬如兩季產品取暖器，用兩季產品帶動四季產品，最起碼將自己的品牌賣出去，讓客戶心中有個印象，從而讓代理商慢慢地接受我們的產品。

3、選擇市場的終端，以各大批發市場為突破口，堅持走大批發市場路線，因為批發市場各種推廣費用少，讓代理商認知自己的品牌，突出產品的優勢，價格產品的地位方向，讓代理商有信心推產品。

4、由于榨油機是個新興的產品，榨油機的品牌效應還沒有相對其他產品的品牌效應那么強烈，找一個潛在的客戶，沒有從事的家電行業客戶做終端，譬如專賣店，生活館之類。強化對健康的重視，同時給出相應的優惠政策，譬如展柜，展架配送，門面的裝修設計，來增加在當地的影響力。

5、多點在江門或周邊地區進行現場品牌推廣，現場示范操作。策劃核心品牌營銷策劃的核心在于如何讓品牌深入到消費者心坎里去，讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后依賴品牌。傳統的營銷方式成本大、見效慢、效果監控難。而隨著網絡的發展，互聯網品牌推廣以高性價比的優勢，逐漸受到企業的青睞。如何通過網絡，把企業品牌推廣出去？這是品牌營銷策劃最重要的內容。

網絡傳播的核心在于解決用戶信任度的問題，因為網絡的虛擬性，如何讓消費者信任企業品牌和產品是最核心的關鍵。實踐證明“新聞聯播”的模式很好的解決了這個問題，所謂企業新聞聯播，即通過“新聞”的方式，多角度多層次地為企業、產品或人物進行宣傳，來吸引公眾的注意與興趣。結合互聯網這一大平臺，企業新聞聯播呈現出傳播速度快、影響面廣、效果長期等眾多優勢。品牌聯播所運營的精準企業新聞聯播，能讓信息從“焦點”變為“記憶點”，進而產生“賣點”，無論是短期還是長期都能為企業帶來積極的效應和價值。這種品牌營銷策劃方式因其極高的性價比，也越來越被企業所認同。

企業推廣方案

宣傳力度：

媒體將在本次活動過程中起到決定性作用。中央電視臺、鳳凰衛視等電視媒體均是在華人世界乃至全球具有較大影響力的媒體。新浪網、中華網等都是在全球華人中最具權威性的網絡媒體，本次活動將最大限度提高公眾認同度，提高企業影響力。且活動宣傳將持續約三個月，是一次超乎尋常的公關炒作，將使企業不斷提高市場感召力，提升企業品牌知名度。

品牌飛躍

本次活動將邀請中國大陸、香港及臺灣地區、東南亞地區、北美地區等主要華人聚集區的電視、報紙、網絡等多種媒體共同參與活動報道。具有覆蓋范圍大、受眾數量多的特點。本次宣傳活動將預計至少有1億中國大陸公民、20xx萬海外華人通過各種媒體熟悉并了解到該活動，是一次企業面向全球華人進行廣泛宣傳的良好契機，也是借助海外媒體向全球推廣企業品牌的良好機會。

企業文化：

本次活動的一部分專業受眾群體屬于較高文化層人群，通過贊助舉辦這類文化領域的大規?；顒樱瑢⒂行岣哌@類人群對企業品牌的認同度，提升企業品牌在文化領域的身份和地位，營造出企業重視文化積累、傳播的企業形象，進而使同樣處于媒體宣傳環境中的員工得有益影響，使員工對公司的認同感曾強，間接提高企業文化品質。最終達到利用文化宣傳企業，打造企業外部品牌文化的目的。

預熱階段（合同簽定后兩個月期間）

合同簽定日起，即聯合著名報紙、網絡媒體對活動進行逐步的宣傳報道，使輿論逐步升溫。使企業知名度得到一定程度提升。

在新浪等網站上開辟評選專欄，對活動進行詳細介紹，并對冠名企業進行一定篇幅的介紹宣傳。

利用各種知名大眾及專業論壇、向專業人士發送email等方式向廣大受眾進行活動宣傳，并全面突出冠名企業的產品、服務。

在一些重要的專業及大眾媒體上發布消息，對活動及冠名單位進行概要描述。

提升階段（頒獎儀式）

利用頒獎儀式的舉行及嘉賓出席的影響力，在短時間內形成宣傳高潮，打造企業良好外部形象。

邀請tom網、中華網做現場網絡直播，使全球華人能夠通過網絡文字、視頻等方式，了解到活動頒獎全過程。

邀請贊助企業所在地的地方電視臺制作專題節目。為今后的拓展宣傳作好充足準備。

由中央電視臺、鳳凰衛視、臺灣中華電視等華人世界知名電視媒體共同現場錄象，并在當晚電視新聞播放。形成當日的全球媒體熱點。

伴隨活動進行，穿插幾次邀請贊助單位領導發表講話，并推廣自己的企業及企業品牌、企業產品服務等。

給報紙、雜志等其他現場媒體記者留出提問時間并可向冠名企業自由發問。

宣傳階段（頒獎儀式后一個月期間）

建立起一個由專業類、大眾類的平面媒體、電視媒體及網絡等新型媒體的立體宣傳網。在大陸及全球華人世界全面展開宣傳攻勢，大幅度地提升企業知名度。

向全國近二百家地方都市報、早報及晚報發送新聞通稿，覆蓋全國主要大中城市，在全國鋪設網狀宣傳網絡，在電視新聞之后形成二次宣傳高峰。在新聞通稿中，插入企業贊助領導者對活動及本企業的評價，并配發關于企業的照片。進一步提高企業品牌的知名度。

地方電視錄像節目重放，促使受眾加深印象，增加企業品牌影響力。

通過天涯社區等著名bbs、論壇，向所有網民公布評選結果及活動經過，并在宣傳中突出介紹贊助冠名企業，通過預熱、及頒獎后的反復網絡宣傳，使企業品牌最大程度深入人心。

通過相關雜志刊物設立專欄對評選活動進行回顧和總結，使活動影響力得到持續，同時在專欄評論中體現出企業贊助對活動的交互影響和促進，對企業進行高度贊揚，大幅提升企業形象。

企業推廣方案字

首先當然要在網絡上擁有一個可以開展相關業務的站點。大的企業可以建一個專業的官方網站，小的企業可以依托各種b2c平臺進行產品銷售與服務。

無論是官方網站還是平臺網店，企業都需要對店鋪的界面、整體風格等排版問題進行精心規劃和設計，用戶體驗要好。

搜索引擎在網絡用戶進行信息咨詢與獲取的過程中起著重要作用，但僅僅是搜索引擎并不能直接促成用戶做出購買決策。

無論是業務站點，還是營銷投放，或者網絡整合營銷，目的都是為了宣傳品牌，提高品牌知名度。不管是哪種方式，最后都要回歸到企業自身的產品與服務中來。產品與服務決定著企業最終的品牌確立和用戶培養。

所以，企業除了大力進行品牌之外，更要重視為用戶提供高質保證的產品和貼心的服務，只有這樣，能才讓企業品牌的影響力足夠持久。

1、品牌傳播推廣和渠道推廣相結合。品牌傳播推廣一定要適合實際企業具體的銷售渠道情況，什么樣的渠道設計決定了采用什么樣的傳播策略。

2、降低銷售中心，做好終端推廣。加強直接和消費者溝通的機會，掌控最終戰場，掌握消費者。

3、長效與短效的結合。主要目的是促進品牌價值的盡快實現，是一種短期即時效益的實現，但是在開展品牌宣傳時，一定要將品牌長遠利益的實現考慮在短期的品牌宣傳活動中，即要考慮到品牌形象的樹立和品牌忠誠度的建立，使品牌價值在每個環節和過程中得到不斷積累。

4、與消費者互動力求簡單。要吸引大量消費者的參與，就必須簡化一切程序，使消費者不多費精力。

5、集中戰略，目標唯一。在集中資源中形成有效的品牌宣傳優勢。

6、強化對媒體的分析。從媒體的受眾與目標顧客的吻合程度進行分析，實現有效的宣傳覆蓋率。

7、強調品牌文化因素。爭取在較短的時間內最大程度地獲得好感和認同，文化的因素在品牌和消費者之間就可以起到一個鏈接的作用，對銷售會產生很強的推動力。

1、銷售終端的推廣方式。終端包含很多方面了，比如：產品陳列、展柜位置、展柜形象、樣機陳列、產品宣傳單頁、榮譽證書、海報、pop、x展架、易拉寶、吊旗等。

2、渠道的推廣方式。提高經銷商的積極性，提高渠道的鋪貨率和渠道滲透力度。

3、信息資源搜集方式。做到信息暢通，從而在銷售中占據主動。

4、消費者互動推廣方式?；芋w驗，增加購買數量和頻率。

5、媒體的推廣方式。做針對性的廣告宣傳，這樣直接滲透到潛在客戶那里。從企業的操作層面來看，一是要以當地消費者喜歡接受的媒體為轉移；二是加強與潛在客戶的雙向溝通。

6、產品的售后服務方式。做到讓消費者放心，樹立產品良好的口碑，得以實現品牌的口碑宣傳。

品牌宣傳的作用在于表現品牌的外在特點，它能提高品牌的知名度和識別度，樹立品牌的外在形象，但是這些是不能直接促進銷售的，只是一個鋪墊，能真正實現品牌價值的是品牌的顧客忠誠度和滿意度，而這兩個重要指標不是單靠傳播就能建立的，更多的還是需要從品牌的內涵中去挖掘。產品的品質、產品價值、客戶關系，附加利益等眾多方面都能對品牌宣傳帶來更有利益的效果。

企業推廣方案

由于眾多中小企業缺技術、缺人力和專業知識，難以應對日益發展的形勢需要，而由科訊通公司網絡推廣產品推出的專業化服務，因擁有大規模專業網站維護經營以及客服專業隊伍，所以科訊通科技有限公司能為客戶提供更專業化更低成本的網站維護服務。維護一個網站的服務費用往往比企業自己雇傭人員還要低很多，而且極其專業。

網絡運營推廣全方位托管服務流程。

1)競價開通，賬號優化。

專人負責百度競價的設置以及調整，時間段、關鍵詞分析等，做到精準投放。競價賬戶托管托管主要是指競價外包及網絡營銷托管，是指企業將競價推廣服務委托給第三方sem機構進行管理，由第三方sem機構對企業的競價推廣服務，進行賬戶優化、管理、排名監控、質量度優化、roi(投資回報率)提升等,常見的有百度推廣外包，谷歌推廣外包，搜狗競價外包，搜搜競價外包等。

2)網絡媒體全方位推廣。

通過騰訊微博門戶合理有效的傳播企業文化與產品，利用騰訊微博的高人流量和高傳播率向潛在客戶推廣公司產品及文化。

(2)問答營銷式推廣。

通過有質量人性化的針對網絡問或答關于公司該產品的問題，對產品和企業給予好評和推薦，形成好口碑。針對各大平臺同時進行。

(3)相關產品論壇營銷式推廣。

利用本地論壇和各大網站論壇如(百度論壇、濟南論壇、淄博論壇等)相關板塊進行論壇互動營銷策劃。進行企業或產品信息的炒作。

(4)行業分類信息推廣。

在相關門戶分類信息網絡平臺上發布信息并進行長期維護，發布供求信息，達到意向客戶主動找上門的效果。提高企業品牌知名度。

(5)相關產品類qq群推廣。

通過有質量人性化的針對相關qq群體進行推廣，對產品和企業給予好評和推薦，形成好口碑。

(6)軟文推廣。

負責針對性軟文策劃，通過發布故事性與科普性軟文。

進行推廣并盡可能轉發的次數，使企業品牌、產品、服務項目達到充分的曝光。

企業推廣方案

·在市場推廣的策略組合中，我們擬希望通過突破傳統的照明行業推廣手段，選擇性的導入其它行業的成功推廣模式，以品牌主題推廣影響市場推廣，以市場推廣加速品牌影響，并根據不同時期內市場情況通過組織數次“海陸空”式的縱深立體化戰役推廣，分步驟的實現營銷推廣目標。

·在推廣的目標受眾選擇上我們前期主要集中在行業內的專業人士以及渠道經銷商、工程建筑商、承包商等，逐步建立在行業內的專業品牌地位，再根據流通類產品的推出，再將推廣的重心向目標消費群體轉移，完成專業領域的強勢品牌向大眾化品牌的轉化。

·以行業內、跨行業、渠道內、渠道外的聯合促銷為主要推廣方式，最大化的利用傳播資源，形成一個立體的裝飾、建筑消費整體。

企業推廣方案【】

1.1客戶現狀。

1.2客戶理想中的企業網站。

2.1企業網站定位。

我們將把建設的網站定位于：展現企業形象、拓展網上營銷、著力網站宣傳，該定位的詳細含義為：

2.2網站內容規劃。

本次建設的網站主要內容規劃如下：

2.2.1、網站首頁。

網站首頁是企業網站的門戶，簡潔、大方、加載速度快是網站首頁的關鍵要素網站主要規劃的內容有：

2.2.2、公司簡介。

公司簡介是集中展示企業形象的欄目，風格一致，體現出大企業的風范其主要包括以下小欄目：

公司簡介、經營理念、發展戰略、企業風采。

2.2.3、新聞動態發布系統。

2.2.4、產品實時發布系統與在線訂購系統。

2.2.5、企業留言系統。

2.2.6、服務信息。

2.2.7、人才中心。

目前很多企業都利用公司網站平臺發布招聘信息，這樣不但可以充分利用現有資源，同時比傳統的職業服務中心更具有實時性、互動性等優點誠聘英才欄目主要設置以下內容：

員工風采、在線招聘、毛遂自薦。

2.2.8。

2.2.9網站技術標準。

第三章網站設計制作明細表。

網頁設計制作明細表。

項目內容。

logo設計：用于網站上的企業形象標志。

反饋表：接受訪問者的意見，意向等。

計數器：可直接讓您了解到網站的訪問量。

第四章網站推廣與宣傳。

企業推廣方案

1.選擇競品，做好定位(選擇兩個產品最好，最多三個)。

如何獲取競品?

a、百度搜索類似產品關鍵詞，假設你的產品是一款三國主題的卡牌游戲，你可以輸入主要關鍵詞“三國”,一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產品都是競品。

b、各大移動應用市場上用關鍵詞查找，如36091應用市場，應用寶，豌豆莢等。

c、行業網站上查找最新信息.。

d、咨詢類網站如艾瑞、dcci、alexa等是相對靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過參加行業展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產品最好，最多三個。

2.競品分析，得出結論(選擇恰當的分析方法來分析，根據分析得出結論)。

一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度:。

1、市場趨勢、業界現狀;。

2、競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略;。

3、目標用戶;。

4、市場數據;。

5、核心功能;。

6、交互設計;。

7、產品優缺點;。

8、運營及推廣策略;。

9、總結&行動點。

對于移動互聯網部門市場推廣總監來講，可以只關心市場部分，功能及設計這塊可以忽略，如從1,2,3，4,7,8這幾部分對競品進行分析，重點關注市場數據及運營推廣策略。

這里拿一款移動旅游app來說，運營數據可從下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現等。

3.根據結論，得出建議。

通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。

二、產品定位。

將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產品推廣起關鍵性助推作用。

1、產品定位：

一句話清晰描述你的產品，用什么樣的產品滿足用戶或者用戶市場。

如：陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具。

qq空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是qq即時通訊工具的補充。

91運營網：分享互聯網產品，電子商務運營干貨。

2、產品核心目標：

產品目標往往表現為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹，產品核心目標越準確。如：

360安全衛士解決用戶使用電腦的安全問題。

微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。

3、目標用戶定位：

一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體。

4、目標用戶特征:。

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等

用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強。

與產品相關特征：a電子商務類：購物習慣，年度消費預算等。

b交友類：是否單身，擇偶標準。

c游戲類：是否喜歡3d游戲，是否有同類型游戲經驗。

5、用戶角色卡片：

根據目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。

6、用戶使用場景。

用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中。

還是以上述比價app為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價app進行二維碼掃描發現京東售價800，淘寶售價810，app主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。

移動互聯網行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。

線上渠道。

a基礎上線:各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋android版本發布渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、n多、優億、安機、飛流等;。

大平臺：mm社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;。

客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;。

wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等。

ios版本發布渠道：appstore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

b運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通。

用戶基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力于第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。

市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

c第三方商店：上述a類都屬于第三方商店。

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多app流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等.

d手機廠商商店。

大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如聯想樂商店，htc市場，opponearme,魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

e積分墻推廣。

“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用cpa形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業內公司有tapjoy,微云，有米，萬普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發展用戶的團隊。

f刷榜推廣：

這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用appstore去下載app。如果你的app直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

g社交平臺推廣：

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如6月非誠勿擾的交友軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。

h廣告平臺：

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，cpc價格在0.3-0.8元，cpa在1.5元-3元之間。

不利于創業融資前的團隊推廣使用。

業內公司有admob,多盟，微云，有米，億動等。

i換量。

換量主要有兩種方式：

1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。

2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做cpt有更好的效果，商店：cp一般以2:1的方式進行換量。

線下渠道：

a手機廠商預裝。

出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的一種方式。

用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，cpa方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品，采取免費預裝，后續分成模式，cpa價格在2-3元之間。

業內公司：華為，中興，酷派，tcl，波導，oppo，魅族，海信等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。

b水貨刷機：

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質量差，不好監控。

基本上刷機單一軟件cpa在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業內公司：xda,酷樂，樂酷，刷機精靈。

c行貨店面。

用戶質量高，粘度高，用戶付費轉化率高，見用戶速度快。

店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。

基本上cpa價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。

業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。

案例：底微云與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。

a內容策劃：內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。

抓住當周或當天的熱點跟進。

創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。

b品牌基礎推廣：

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條。

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。

c論壇，貼吧推廣：

機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。

建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、dospy論壇!

內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。

互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個kpi指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。

微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。關于微信推廣經驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。

fpr傳播。

pr不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要?；ヂ摼W時代人人都是傳播源，無論微博kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產生ugc的最好渠道。在初創公司，作為pr需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。

以下有幾個策略：

用日常稿件保持穩定的曝光。我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為pr也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創業公司對pr的經費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.

最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數據，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而pr作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。

g事件營銷：事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。

h數據分析。

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據，你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。

利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。

介紹海報。

在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳。

宣傳單。

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

地推卡傳單。

制作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場發布傳單。

四推廣預算。

根據以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后的第一期投放預算。

渠道第一期預算。

渠道推廣費用線上推廣各大應用市場發布：5000。

運營商渠道推廣費用10000。

手機廠家商店10000。

積分墻推廣費用0。

刷榜推廣費用50000。

社交平臺合作推廣費用20000。

廣告平臺推廣20000。

網盟買量推廣費用20000。

線下推廣手機商家預裝費用20000。

水貨刷機。

行貨店面。

新媒體推廣品牌基礎推廣百科類推廣5000。

問答類推廣5000。

論壇，貼吧推廣5000。

微博推廣10000。

軟文推廣10000。

事件營銷20000。

線下活動推廣宣傳單10000。

海報10000。

地推卡10000。

地推人員成本20000。

285000。

五制定目標。

對于一款app，個人覺得由兩方面決定關注指標。

1產品運營階段：

a、種子期：主要目的在于收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。

b、推廣期：主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。

c、營收期：主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、arpu等。

2產品類型：

如工具類，啟動次數很重要;社區類，活躍用戶和ugc很重要;游戲，在線人數和arpu值是關鍵;移動電商主要關注成交轉化率,包括訂單轉化率和金額轉化率。根據app產品類型及所處運營階段，制定app數據指標考核表，如下圖顯示：

第一個月第一季度。

下載量。

每日新增用戶數。

留存率次日留存率。

8日留存率。

31日留存率。

渠道留存。

活躍用戶數日活躍用戶數(dau)。

月度活躍用戶(mau)。

平均用戶收益(arpu)。

使用時間。

關于數據指標分析：

1留存用戶和留存率：

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

app獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用app的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存：通常移動app的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。

2活躍用戶。

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個app的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。

六團隊架構。

這個篇幅簡單介紹移動互聯網運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責，具有一定的普遍性?？傮w概括來說,這個市場運營部門架構大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。

1市場運營總監。

工作職責:。

1、負責公司開發的移動互聯網產品的內容整體規劃和運營策略的制定及執行。

2、負責制定每季度、月運營計劃。

3、整理各產品運營渠道數據報表，并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執行，并做好跟蹤記錄。

4、構建和完善app推廣和分銷渠道，促進app的下載和使用。

6、負責和移動互聯網領域各傳播媒體有效溝通，調動各種資源，促進公司互聯網產品和相關渠道及媒體的聯合推廣，以提高公司產品的市場知名度。

7、負責通過微博,微信等網絡推廣方式，開展公司自有產品的運營和推廣活動，收集相關營銷成功案例并進行分析。

8、負責制作內容及話題，能夠結合熱點事件開展推廣活動，及時監控和處理產品運營活動過程中的各類正負面事件。

9、跟蹤運營推廣效果，分析數據并反饋，分享推廣經驗;挖掘和分析目標用戶使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。

10、策劃、組織、評估和優化推廣計劃。

11、分析app運營數據，根據分析結果不斷優化運營方案。

崗位點評：從工作職責要點來說，市場總監應該是負責內容規劃，運營策略及計劃制定，渠道構建和監督，新媒體推廣實施跟蹤，app運營數據分析,團隊建設和管理.

2文案策劃。

工作職責:。

2.負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫;。

3.負責創意內容撰寫，為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容;。

4.沉淀創意產出和內容撰寫的經驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。

崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。

3渠道經理(bd拓展)。

工作職責:。

1、深入研究公司產品與所屬行業，制定適應公司發展戰略的拓展計劃;。

2、根據公司業務發展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源;。

3、負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業務合作關系。

4、對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等。

5、輔助app產品的運營和推廣，整體規劃和專題策劃。

崗位點評：渠道經理(bd拓展)顧名思義就是拓展各互聯網流量渠道，一切有助于app流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領bd專員拓展各市場，分析數據,完成運營總監制定的流量指標。

4新媒體推廣經理。

工作職責:。

1、有互聯網信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執行力強。

2、熟悉新媒體，對微博、微信如數家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好!

3、有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑;。

4、有戰斗經驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄!

崗位點評：這個崗位要求”離了手機就不能活并且認為它比性更重要”那種,能配合文案玩轉各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗.

七績效考核。

每個公司績效考核指標不同,對于移動互聯網公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點。

1市場運營總監:。

這個崗位背負團隊整體kpi指標,如app運營數據指標,銷售指標等,如何將團隊指標有效分解到每周，每天,每個人,這是市場運營總監每天都要思考問題。

2文案策劃:。

a文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。

b創意能力:能根據公司品牌定位,完成有創意的文案策劃，為產品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。

c對接能力：與渠道部門，設計部門，推廣部門，客戶等溝通協調及分配工作能力。

d工作態度:紀律性,團隊協作意識,工作責任感。

根據這幾個考核指標做分數配比,適當提高ab兩項指標分數。

3渠道經理：渠道考核指標直接跟app運營數據掛鉤,這個數據指標可參考上篇中app運營目標中數據。

下載量每日新增用戶數留存率活躍用戶數平均用戶收益(arpu)使用時間。

4新媒體推廣經理:。

新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他軟文推廣渠道等,運營總監可以根據渠道設立不同考核指標.這里以微博和微信為案例：

a微博考核指標：微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數.

微博信息數：每日發布的微博數量，條/天。

平均轉發數：每條信息的轉發數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數，次/條，平均回復數原理類似。平均轉發數(評論數)與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數據都會上升。

以a公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬!

從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結果數也是增加了。應該說針對4月的微博內容分析之后，5月份作了一些調整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。

總結：1)平均轉發數和評論數可以衡量自身微博運營狀態好壞2)搜索結果數可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數據來看才可以指導微博營銷.

b微信考核指標：

文章考核指標:送達率,圖文閱讀率,原文頁閱讀率,轉發率,收藏率。

訂閱粉絲量:有三個指標:新關注數、取消關注數以及凈增關注數。

剛開微信的企業，我們可以用1個月的時間，設定目標完成500個用戶的訂閱，接下來的每個月，逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個，1月就是600個。

用戶互動量：該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動，比如91運營網(微信號yunying-91)，當你添加微信時，自動回復寫的是：輸入1獲取移動互聯網干貨，輸入2獲取電子商務運營干貨，輸入3獲取產品策劃干貨。這其實就是很好的一個規則。

用戶轉化量：該用戶最后通過你的規則輸入相關詞后，我們的跟進情況，以及成交情況。

八團隊管理。

這個篇幅側重于團隊運營管理,不只是針對移動互聯網,同樣適合互聯網公司團隊管理。以個人經驗分享來說，互聯網團隊運營管理應重點關注三方面：

執行力，目標管理，團隊凝聚力。

執行力。

關于執行力的案例，騰訊是很多互聯網公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發出郵件，運營團隊下午就能給出實現計劃。很多創業型互聯網小公司發展速度快，因為執行力強，當公司發展到一定規模后，變態的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統企業轉型互聯網的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經過總監-副總-老板幾個層級審核，一周過去了，才通過，結果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負責制，扁平化管理。

目標管理。

運營總監從拿到kpi那天起,腦海里都是數據化管理,從年目標,季度目標,月目標,周目標層層分解,一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。

凝聚力。

保持一個高效,快樂,有活力的工作環境,讓整個運營團隊保持凝聚力,是每個運營總監職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩定性差將不利于項目的進展，所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。

以下分享幾個運營團隊管理小技巧：

1年度目標，季度目標，月目標，周工作任務表。

將這些目標數據表貼于顯眼地方，讓自己心中有數。制定團隊每周工作任務表。

2周一早會。

每周一定期開早會，分配本周各團隊成員工作任務，并記錄項目運營過程中問題。

3周三培訓。

每周組織相對于各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業務能力.

4周工作總結。

周五下班前定期總結一周工作進展及目標實現狀況。

企業推廣方案字

微博推廣策劃是微博推廣的重要組成部分，國內最為出名的微博是新浪微博及騰訊微博，微博推廣策劃時發現新浪微博依靠名人資源保持傲人的優勢，而騰訊微博利用巨大的用戶量同樣在同行業殺出一片天地。隨著這些巨頭的跟進，在中國開啟了全民微博的生活狀態。

1、活動營銷：微博最善用免費、促銷模式。免費的東西和促銷活動，無疑對萌動的消費者來說有著重量級的殺傷力。而微博相較博客迷你且靈活，而且很大的一個特點就是可以迅速蔓延。

2、內容營銷：微博的迅速轉發模式是迄今為止病毒傳播最為便利的工具?；谟脩粝矚g你的內容從而達到值得一看，值得一讀，如視頻，圖片等，真正與用戶達成情感上的共鳴。

3、情感營銷：品牌的塑造不僅包括產品、符號、個性上還有很重要的一點就是企業本身，一直以來空洞刻板的企業文化很難與消費者溝通。而在互聯網上的微博有著無可比擬的親和力，它少了些教條，多了些人性化。企業選擇微博這種輕松的互動方式，調動用戶參與其中，深層次的走入用戶的內心，用情感鏈條連結起品牌的影響力。

4、意見領袖：網絡無權威，但是有意見領袖。他們在3c，女性、互聯網，美食，體育，旅游等領域掌握著強大的話語權，時刻潛意識里影響著數以萬計的圍觀群眾，如果想讓品牌、產品出乎意料的傳播快，那么一定要鎖定重要的意見領袖，并引導意見領袖去討論，傳播產品。

企業要想在微博營銷策劃中獲得較好收益，就必須尋找比較好的執行團隊，達到更為廣泛的覆蓋率。多媒體形式的視頻也會成為微博營銷中提高到達率的重要手段。

企業推廣方案

做公司的目的是企業基業長青，追求可持續增長；不斷創造客戶價值的，形成一個強組織、強執行力、法治管理，效益第一的團隊。**作為**行業新秀，正處于初期發展階段。目前公司所有員工對待工作較為積極主動，但依然面臨著很多問題。制定本企業文化建設計劃，有利于公司有組織、有系統地建設公司文化，落實公司文化理念并進行持續提升。實施本企業文化建設計劃是建設**新秀**，使之成為**受尊重**的保證之一。

在文化建設計劃實施的具體實踐過程中行政計劃中心對各活動方案進行總結整理，形成完善的實施細則，作為公司長足發展重要依據。

一）持續性原則

企業文化實施是一項長期任務，是一個不斷強化、反復灌輸、考核評估與動態完善的過程。因此，**文化建設是一個不斷改進、螺旋式上升的動態過程。

二）一致性原則

文化是企業的靈魂，**文化建設實施的主題是保證企業發展戰略、管理制度、組織行為與文化理念的一致性，從而確保文化理念在公司中生根。

三）系統性原則

文化建設實施是一個系統工程，是一個傳播、評估、持續改進的系統，同時在建設手段上也是一個包含如培訓、典型示范、文化活動、網站、月刊及外部媒體渠道的相互協調的多樣化系統。

一）高層領導

高層領導是**文化理念的倡導者，文化實施的發起者、推動者和第一執行者。高層領導班子對**價值理念的高度認同、強力推動和身體力行是**文化充分發揮作用的根本動力。

二）中層管理

中層管理是**文化的主要推動者，是本部門文化管理的第一責任人，在以身作則的基礎上承擔起**文化的日常宣貫、培訓、監督和管理的責任。

三） 基層員工

基層員工是**文化的具體實踐者，應主動學習和領會付琳娜文化的內涵，認同**文化，融入**文化，通過自己的行為體現**文化。

一）第一階段（**年*月至*月）：

（一）行動計劃

1、針對新進員工及現有員工，進行公司文化理念的宣貫，強調商業人格、結果交換、職業心態等工作價值觀。完成**文化理念的學習與培訓，使全體員工熟知**的文化理念。

2、建立**網站，使之符合**文化理念。

3、*月底前由營銷策劃中心策劃，行政計劃中心牽頭組織公司全員進行“**之星”評比活動（詳見活動細則）。

（二）行動計劃注意事項：

通過**文化理念的宣講，全員做學習心得，使**的文化理念深入人心，以達到統一員工理念為目標。

（三）責任人：

第一責任人：行政計劃中心經理；協同責任人：人力資源主管。

二）第二階段（****年*月至*月）：

（一）行動計劃：

1、建立健全公司各種文化管理制度及流程。

2、積累**文化管理的培訓、傳播、考核、評估、提升系統和人才隊伍。

3、結合公司實際運作需要，進一步梳理文化體系，進行適當調整和完善。

4、各項文化理念和行為規范為廣大員工所認可，成為自覺的.行為準則。

5、每月集中進行一次中、高層文化討論分享會，分享會主要討論公司內外部文化落地實際情況和解決辦法。再由中層管理分別對基層員工進行宣貫。

（二）責任人：

第一責任人：行政計劃中心經理；協同責任人：人力資源主管。

三）第三階段（**年*月至**年*月 ）：

（一）行動計劃

1、行政計劃中心必須具備規范、有效的**文化管理的組織和能力。

2、通過對公司企業文化宣貫，使企業文化成為中高層管理者最主要的管理語言和管理手段。

3、各部門培養一名企業文化培訓講師，使新員工能夠很快被優秀的文化所同化，并成為**文化堅定的信仰者和傳播者。

（二）責任人：

第一責任人：行政計劃中心經理；協同責任人：人力資源主管。

一）文化培訓和交流

（一）新員工的文化培訓

主要對象：新員工

主要內容：《公司員工手冊》、《文化故事集萃》

主要方式：

講授（《公司員工手冊》）

自學（《文化故事集萃》）

主要講授人：文化培訓講師

組織者：行政計劃中心

（二）主題交流活動

交流活動的主題，分為問題性和經驗性兩大類。

1、活動主題的確定

1）問題性活動：對公司反映較為集中的經營管理問題，要分析問題來龍去脈和性質，提出解決問題的目標和原則，根據問題的典型性和重要性篩選出研討主題。

2）經驗性活動：對公司表現出的優秀經驗，可以提煉為公司內部學習標桿，根據經驗典型性和類別，以及公司管理活動的主題和熱點，確定活動主題。

2、主題活動內容

1）問題性活動：匯綜對問題現象的描述、交流不同部門對問題背景和原因的分析觀點、研討問題解決思路，逐步形成標準化地處理類似問題的解決方法。

2）經驗性活動：介紹標桿行為的內涵、成功經驗，交流對其它部門或業務的借鑒意義，研討推廣經驗的舉措。

3、主要方式：講授、研討、現場會

主要講授人：問題性活動：相關部門的負責人

經驗性活動：標桿行為的優秀員工代表

4、參加活動人員

相關部門負責人、主管及核心員工

5、關鍵點

2、主題交流由行政計劃中心專人進行后續工作跟蹤與反饋，注重對研討成果的落實。

（三）成果固化

由行政計劃中心將培訓和交流內容整理成規范、簡明的書面材料，交公司資料室統一管理存檔。

（四）實施時間

1、新員工入職當天，由文化培訓講師進行公司文化理念的培訓，新員工寫學習心得。

2、主題交流，每季度進行一次。

二）典型示范

（一）典型塑造的原則

典型體現公司精神和核心價值觀

典型在特定方面具有突出性

典型的行為必須具有真實性

典型的行為必須具有感人性

典型的行為必須具有可模仿性

（二）典型的類型

個人典型

團隊典型

（三）典型的主題

根據公司管理需要，選擇若干主題樹立典型，例如：“**之星”全員參與，業績評比“服不服冠軍榜”“明星員工”等。

（四）典型的推廣

通過網站、月刊、會議、文化墻公示等宣傳典型個人和典型團隊的事跡。對典型個人的宣傳要深入挖掘成功內因，應通過事跡和績效，重在對精神和品德的宣傳。對典型團隊的宣傳要淡化團隊領導的影響，應通過對事跡過程的分析，重在對團隊合作方法的推廣。

（五）典型的獎勵

“**之星” 每兩月獲得明星榜榮譽的兩名明星員工，將得到總經理獎勵價值++++元的明星禮品一份和**之星獎狀一張；“服不服冠軍榜” 每月月銷售冠軍將獲得價值++++元獎品一份 + 銷冠獎狀一張，并給予月刊、網站介紹成績和培訓機會。

三）典禮儀式

（一）典禮和儀式的作用

營造喜慶氣氛

增強員工的歸屬感

增強員工自豪感

向社會展示公司形象

（二）典禮和儀式的主要形式

1、新員工歡迎儀式——體現公司的以人為本和用人理念，使新員工在進入公司時就感受到公司文化的魅力。

2、年會——突出喜慶氣氛，組織周密，運作高效，使大家體會到大家庭的歡樂，人際關系的協調。

3、開工、開盤儀式——使員工看到公司的不斷發展，樹立員工對公司未來前景的信心。

四）文化故事編輯

（一）故事更新的周期：每年一次。

（二）故事編輯：行政計劃中心。

（三）故事編輯的主要工作：設計故事撰寫規范及事例，下發文化故事征集通知，收集故事并整理。

（四）選擇若干故事在月刊發表，更新**公司《文化故事集萃》。

五）文體活動

（一）文體活動的原則

1、針對公司員工的特長和愛好

2、嚴密組織，不要影響正常工作

3、做到廣泛參與、盡可能照顧到每一位員工

4、給予物質獎勵激勵和榮譽

（二）文體活動的類型

1、健身娛樂活動：爬山、郊游

2、大型集體活動：年終晚會、集體旅游、拓展訓練等

（三）活動時間

以不影響業務工作為原則，每年*月和*月展開。

六）員工溝通

（一）總經理信箱

1、對象

總經理信箱面向公司的任何一位員工。

2、意義

鼓勵大家勇于反映重大問題、積極提出重要建議,也便于總經理掌握員工最真切的工作體會與文化感受。

3、信箱管理

信箱由行政計劃中心指定專人管理。

4、信箱管理員的職責

1）每天收取信件。

2）信件分類整理。將信件按輕重緩急分類，建立目錄，篇幅大的信件要做出摘要。

3）信件轉發：每周轉交一次

4）信件的反饋：信件必須在一周內給予反饋，由總經理直接反饋，或由行政中心經理反饋。反饋的方式以電子郵件為主，也可以面談或電話。

5）負責監督信件處理意見的執行。

七）中層管理分享會

（一）由人力資源部組織，以交流經驗，互通信息，形成公司內部學習分享成功經驗的機制為目的，每季度一次。

（二）活動流程

一）認識到位

二十一世紀最顯著的特征就是文化對公司經營起著巨大的促進作用。創建企業文化形成的文化力如凝聚力、創造力等，是公司寶貴的無形資產。在新的世紀，擁有這種文化優勢，也就擁有競爭優勢。

二）制度到位

任何工作僅靠自覺是不夠的。創建企業文化必須狠抓各種制度的建立和完善。

考核制度。加強考核是企業文化建設由虛變實、由軟變硬的重要手段。結合企業實際，制訂實施細則，實行量化考核，周周有檢查、月月有考核、年終有驗收，考核結果納入部門薪資體系，形成機構健全、責任明確、目標具體、層次清楚的格局。

三）教育到位

企業文化的核心是培育先進的企業精神，并在員工的工作中得到體現，培育的途徑則是培訓。經過長期積累和不斷總結提煉，形成的企業精神是企業文化的靈魂。員工日常行為是企業文化的具體體現。應注重引導和規范。首先，要求各級管理人員準確把握公司總體情況和員工具體情況。其次，以典型標桿引導群體行為。通過營銷評比、全員評比、文化活動、文化培訓等形式將企業文化引向深入。

文化管理是管理發展的新趨勢，其強大力量為越來越多的企業所認可，國內企業也逐漸認識到企業文化的作用，通過深入地進行企業現狀分析，只有使企業文化方案緊緊圍繞企業文化理念層、制度層、器物層三個層次，由內及外、由內涵到表現，分層次、有步驟進行企業文化以及亞文化的宣貫，從而才能較為全面地形成企業文化系統。使企業文化能夠滲透到企業各個層面，被更多的企業員工認可，成為指導成員行動的軟規則，才能切實增強凝聚力和競爭力，發揮巨大的作用。