月工作總結(jié)不僅是對過去工作的總結(jié)，也是對未來工作的規(guī)劃和指導。需要一些靈感來寫一篇出色的月工作總結(jié)嗎？以下范文可以幫到您。

個人第一季度工作總結(jié)

第一季度個人工作總結(jié)

第一季度個人工作總結(jié)自從八月份實習以來，我已經(jīng)完成了一個季度。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，我積極參加小組學習。導師給了我細心熱情的指導，讓我從中學到了很多，也讓我更容易開始工作。接下來，我將向領(lǐng)導匯報我這一季度的工作和成績。

8月份在躍進坑掘進工區(qū)實習，跟隨xxx師傅學習1764中段掘進技術(shù)。鉆孔、爆破、通風、清棚、出渣和支護。這些看似簡單的流程，其實很草率。掘進工作面必須有充足的照明和良好的通風。隨時檢查工作面沿線的浮石，并仔細清理。在你面前，你必須先處理好迎面殘疾和瞎炮，才能打洞。鉆孔后裝藥，根據(jù)孔深測量藥量。充電順序為切孔、輔助孔、周邊孔，充電自上而下進行。槍熄滅后立即打開風扇，通風時間不應少于30分鐘，應排除槍煙，直至達到操作要求。造渣前，認真清理工作面，恢復照明、設備和設施，嚴禁在不明光的條件下作業(yè)。清理完棚子后，根據(jù)現(xiàn)場情況的變化，確定處理方法，及時進行有效的支持和管理工作。

9月份在躍進坑礦區(qū)實習，師傅xx，1832分段假期下采礦。師傅熱情地給我講解了采場現(xiàn)場環(huán)境和采礦工藝，并時刻提醒我注意礦山安全。地下開采主要涉及氧化礦和流態(tài)化礦的開采。采礦技術(shù)基本上是鑿巖、爆破、通風、支護、放礦和充填。鑿巖爆破的通風與開挖工藝基本相似，支護一般可分為錨桿支護、木支架和人工支柱三種。放礦前，應認真清理工作面，恢復照明和設備設施，嚴禁在不明光線條件下工作。放礦前用高壓水沖洗采場，排除采場有害氣體和粉塵，然后清理頂板。清理順序應由外向內(nèi)進行，并不時進行巡視檢查，然后根據(jù)現(xiàn)場情況對采場采取有效的支護。卸礦時應有人監(jiān)督。放礦后應及時填補空區(qū)。充填采空區(qū)前，采空區(qū)內(nèi)不得有殘礦和遺留有用物質(zhì)。清空空地后，根據(jù)現(xiàn)場條件和技術(shù)要求，搭建隔墻。當采用干法和混凝土填充時，隔墻采用地梁和金屬網(wǎng)砌筑，要求穩(wěn)定，不嚴格要求嚴密；使用膏體充填時，隔墻必須澆筑地梁、木板和混凝土。混凝土澆筑厚度應大于50厘米。隔墻必須牢固，密封良好，以避免糊狀物泄漏。

10月份去躍進科技集團實習，碩士xx。在這一段時間里，技術(shù)組繼續(xù)下工地，我的能力得到了很大的提高。我協(xié)助師傅管理基建工程，完成了1764中段1號礦體電機車檢修室的設計，躍進坑避災疏散路線圖。同時配合組室各項工作，繪制三心拱斷面，設計溝蓋等。同時積極跟隨師傅深入現(xiàn)場，掌握采場變化，進一步強化了自己的采掘技術(shù)知識。

轉(zhuǎn)眼三個月過去了。在今后的工作中，我會服從領(lǐng)導和指揮，虛心聽取別人的意見和建議，繼續(xù)努力，再接再厲，不斷提高自己的知識水平和專業(yè)能力，成為一名合格的、有能力的新人才。

第一季度個人工作總結(jié)

總結(jié)工作是開展行政管理的一項重要手段，也是員工必備的一項工作技能，寫好總結(jié)既能夠增強單位職工凝聚力又能有益于團體及個人的發(fā)展提升。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于第一季度。

的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

時光飛逝，20xx年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，本季度發(fā)現(xiàn)了如下問題：

1、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。

2、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務培訓。

3、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。

4、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導、各個部門之間缺乏溝通。

5、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。

以上幾點是我部門職員存在的最主要的問題，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領(lǐng)導，對于“如何提高自我，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，現(xiàn)確定工作思路：

一、完善公司內(nèi)部管理制度。部門責任領(lǐng)導明確分工的職責，加強責任考核。

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。

部門責任領(lǐng)導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任。

合同。

組織落實強化到位領(lǐng)導之間相互信任遇事不推諉搞好通力協(xié)助對分管內(nèi)容加強責任考核力度做到獎罰分明。

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度。

今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務管理理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

三、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務職能部門的作用。

作為財務部的責任領(lǐng)導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導放心”。

四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能。

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務。

五、搞好財務分析，為領(lǐng)導提供有效的參考依據(jù)。

我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持。

六、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用。

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作。

今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放。

以上工作是我財務部第一季度的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領(lǐng)導會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

一、加強學習，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習，想政治素質(zhì)和業(yè)務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。

二、加強鍛煉，做好領(lǐng)導分配的各項工作任務。

20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務，努力做好本職工作。

1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統(tǒng)計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中。

活動方案。

;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設和“3·15”國際消費者權(quán)益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關(guān)的各項工作，完成精神文明責任體系分解，按部就班準備各項材料工作。

3.團委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。

4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作，既要對外也要對內(nèi)服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)匯總，向領(lǐng)導匯報。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)進入鄒平廣播電臺這個大家庭四個多月了，自己也度過了三個月的試用期，簽訂了合同，也算正式加入到廣電這個大家庭，成為其中一份子，感到很高興、很自豪。

在實習期的三個月里，由于之前沒有接觸過廣播這個行業(yè)，很多東西都很生疏，什么都要從頭開始學起。廣播電臺有一群可親可愛的哥哥姐姐和領(lǐng)導們，從開始對我們新人的照顧和幫助，無論是工作上還是生活上，都給予很大的支持和鼓勵。從剛開始的什么都不懂，什么都不會，由前輩們帶領(lǐng)著，手把手的教，不耐其煩的講解，再加上領(lǐng)導們的嚴格要求，力求在最短的時間內(nèi)讓我們快速成長，制定出一系列訓練計劃，果真，在三個月的時間里，在前輩和領(lǐng)導們的共同幫助和自己的努力下，確實得到了不小的成長。

對廣播事業(yè)有了基本的了解，通過對領(lǐng)導布置的幾個大師的講座的學習和參透，大致明白了廣播為何物，它的產(chǎn)生、發(fā)展以及定位、品牌市場等等，都有所了解。

但這才是剛剛接觸廣播，要學習的東西還有很多很多，連我們的張主任工作的這么多年，依然再堅持學習，我們這還練皮毛都算不上，要拿出活到老，學到老的精神，投入到廣播事業(yè)當中。

進入20xx年，我們鄒平廣播電臺又進入了一個新的時期，不管以前獲得多大的成功，都需要從零開始，從新開始，這就意味著廣播電臺的所有人員面臨著更大的挑戰(zhàn)，要求我們每個廣播電臺人員更加努力，更加積極，更加的勤奮刻苦。

下面就總結(jié)一下20xx年第一季度的工作情況，從中總結(jié)出得與失，為接下來的工作制定出一個完善的計劃。

一、廣告創(chuàng)收上。

20xx年，電臺進入了節(jié)目、創(chuàng)收兩手一起抓的緊張狀態(tài)。在保證節(jié)目質(zhì)量高標準的情況下，所有人員要積極努力的去拉廣告、創(chuàng)收。

自己作為新人，領(lǐng)導暫時性的沒有做過多的任務要求，這使得自我放松下來，沒有積極的跑出去，沒有積極的去提升自己的業(yè)務能力，沒有把廣告創(chuàng)收作為自己職責中重要的部分。在此，做出深刻的檢討和反省，首先要從思想上引起足夠的重視，只要能有計劃、有規(guī)劃的跑出去，相信一定會有所收獲。再就是要依靠很好的策劃和創(chuàng)意去打動客戶，令客戶愿意跟我們合作，這里面的學問就很大很大了，一方面要提升自己，多看書，多學習知識，再就是多跟前輩們和領(lǐng)導學習，借鑒他們的成功之略，吸取他們失敗的經(jīng)驗教訓，使自己少走些彎路。

接下來要做到，每周至少有一天要跑出去，這是給自己定的計劃。

二、節(jié)目上。

自己目前接手的節(jié)目時征婚交友節(jié)目《美麗星空》，一開始覺得很簡單的節(jié)目，只是讀讀短信而已，沒有什么技巧可言，但經(jīng)過同事和領(lǐng)導們的說教加上自己親身體會后，才知道并非像自己想的那樣。每個節(jié)目都要用心去做，要打動聽眾首先要打動自己，就如這檔節(jié)目，雖然只是簡單的短信文字，看主持人如何去駕馭，以朋友的姿態(tài)，去真心對待這些聽眾，作為他們的知心朋友，為他們排憂解難，誠信征婚交友，這樣才能引起聽眾朋友們的共鳴，他們才樂意去收聽我們的節(jié)目，才愿意去分享他們的心聲。再就是在節(jié)目中穿插故事，帶動聽眾的情緒，增加節(jié)目的可聽性。

自己還要多練習多學習，不僅僅只局限于上好這一檔節(jié)目，將來有可能還會接手其它節(jié)目或者是晚會主持，需要自己不斷提升專業(yè)知識，多練普通話，多跟隨前輩們學習。

三、組織紀律上。

在組織紀律上，能做到基本遵守紀律，做到不遲到、不早退、不在直播間吃東西、打手機等，我們新人剛進電臺首先學習的就是電臺紀律，這樣就很好，因為一個優(yōu)秀的團隊就應該有鐵一樣的紀律，俗話說，無規(guī)矩，不成方圓，就是這個道理。一個團隊有了紀律才能蒸蒸日上，才能不斷壯大。丟失了紀律將成為一盤散沙、潰不成軍。

自己在車展期間，做出了違反紀律的事情，為此也做出了深刻的檢討，說明自己還沒做到足夠的重視，沒有足夠的約束自己，遵守紀律不難，難的是一直遵守紀律。

在此像領(lǐng)導和同事們起誓，如有再犯，定將受到嚴厲懲罰，也相信自己一定能做好遵守紀律。

經(jīng)過這四個多月的歷練，學到了很多東西，也學會了很多東西，但自己深深地知道這些還遠遠的不夠。為自己出好下一步的計劃和打算，跟著計劃一步步走下去，一定會有所獲!

第一季度個人工作總結(jié)

第一季度個人工作總結(jié)

在財務部工作的時間，已經(jīng)有一年多了，而新年這第一季度的工作也是即將要結(jié)束了，我也是對這一個季度的`工作來做下個人的總結(jié)。

在財務的工作，第一季度是一年開頭的一季，除了做好去年一些收尾的工作，同時也是需要把一整年的計劃做好，這一個季度，也是從做好這些事情然后再到日常的一個工作，去把整年的工作慢慢在日常中去做好，而在工作之中，我也是收獲很大，雖然來公司已經(jīng)有一年多了，不多我也是知道依舊是要努力的時候，不能因為在公司站穩(wěn)了腳跟就松懈下來，那樣是很容易被淘汰的，這一個季度的財務工作我也是按照要求去做，嚴謹?shù)拇_保每一份賬單，每一筆數(shù)據(jù)，每一個收支情況都是正確無誤的，我也是沒有犯什么工作上的錯誤，在考勤上面，我都是準時的到達公司來做事情，不會遲到，也是沒有早退過，做人或者做事方面都是要嚴謹，這也是一個財務必備的職業(yè)素質(zhì)。

除了工作，我也是繼續(xù)的學習，今年也是有計劃要考高級會計證，所以也是一直在看書，為考試做好準備，也是有一定的壓力的，不過我想經(jīng)過我的努力，到時候也是有機會的，同時我也是在學習的時候，將一些所得運用到日常的工作之中去，學習的目的也本來就是為了能把工作給做的更加的好，去優(yōu)化工作的方法，提升工作的一個效率，在看書之外，我也是會有一些想法和同事去探討，大家相互的溝通，其實也是一種學習，不同的思想去碰撞，能讓我更加的清楚自己在做事情以及學習中的一些問題該如何的去解決，也是能優(yōu)化自己的一個工作。同時我也是參加了部門組織的一次工作經(jīng)驗交流會，大家一起分享各自的經(jīng)驗，各自的方法，通過這種方式，我也是有了更多的收獲。

一個季度的結(jié)束，我也是對于后續(xù)的工作有做一些計劃，一些調(diào)整，個人方面還有挺多是可以繼續(xù)的去改進的，我也是要在以后能去提高，同時我的一些好的方法我也是愿意教給同事們，特別是新來的同事，我也是盡可能的去幫助他們，讓他們更快的適應我們公司的一個工作，通過教別人，其實自己也是能更好的理解，更好的去把工作給做好了。在今后的工作之中我也是要繼續(xù)努力，把財務的工作做好。

第一季度個人工作總結(jié)

1.不知不覺，20xx年的第一個季度就這么結(jié)束了，為了對本季度工作做一個全面系統(tǒng)的檢查、總結(jié)經(jīng)驗、分析不足，以便確定下一季度的工作方向和目標，把工作做好，特將本季度工作具體情況總結(jié)如下。

2.由于第一季度能夠秉承對車間工作的熱忱之心從而能夠很好地將其完成，然而即便順利完成也應當注重對工作的反思從而進行改進，畢竟態(tài)度愈加嚴謹才能夠通過對工作的分析明確自身的不足，而且車間工作中需要探索的`區(qū)域很多自然不能夠妄自菲薄，為了積累經(jīng)驗應當對車間技術(shù)工作進行以下總結(jié)。

3.我雖然在第一季度取得一些工作成績，但還要努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，把辦公室的工作做好，盡努力使公司的整體形象和工作水平上一個新臺階。以下是我第一季度的工作總結(jié)。

4.回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，在此我向公司的領(lǐng)導表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務。現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下。

5.隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體又全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在第一季度的個人工作總結(jié)報告。

個人第一季度工作總結(jié)

由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動導致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。

請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導，使她很快能夠接受日常人事工作。

（2）季度勞動合同整理并上交集團蓋章。

帶小滿整理第二季度勞動合同，并對相關(guān)細節(jié)進行強調(diào)、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團。

（3）車費報銷。

教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作，并能夠每期準確、高效完成新員工差旅費報銷工作。

（4）新員工轉(zhuǎn)正。

傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程，并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨立轉(zhuǎn)正儀式。

2、人才派遣管理。

學習集團新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門負責人與兼職管理崗進行推廣培訓工作。

3、降溫費核算工作。

學習降溫費的核算流程，獨立、準確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發(fā)放工作。

4、職業(yè)規(guī)劃項目。

配合集團完成物流系統(tǒng)物流序列（已經(jīng)完成）、營銷員認證能力評估（已經(jīng)完成）、營銷儲備認證（考生實習階段）、采購儲備認證（已完成）、營銷系統(tǒng)在職二次認證（認證評估階段）、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認證與層級認證（認證評估階段）、助理營銷師認證（培訓培養(yǎng)階段）、采購系統(tǒng)在職定位認證（培訓培養(yǎng)階段）、財務系統(tǒng)在職定位認證（資格預審階段）、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認證（資格預審階段）等認證工作的開展。

5、人力資源規(guī)劃。

（1）配合集團完成九州通集團中高層領(lǐng)導民主評議會議的召開。

（2）完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理。

（3）配合集團完成第四期中高管培訓工作（中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團、組織相關(guān)人員回集團培訓、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團）。

（4）廣東公司儲備人才庫（基層與中高層）的建立，名單上報集團。

（5）完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫。

（6）20xx年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團。

6、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目。

接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織；部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查；廣東公司公共事務服務咨詢?nèi)栈顒拥慕M織。

1、完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變。

包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；并用最快的時間熟悉并適應公司的工作、生活環(huán)境。

2、學習能力進一步提升。

對于領(lǐng)導和輔導老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動學習相關(guān)工作流程，主動思考工作問題，提出自己的想法。

3、執(zhí)行力。

一方面，對于領(lǐng)導安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關(guān)組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，對于集團的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合，并高效完成。

4、溝通能力有所加強。

與各部門負責人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團對口部門的溝通也很順暢和頻繁，實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。

5、項目管理和方案編寫能力有很大進步。

大膽嘗試并接手項目工作，項目管理能力得到很好的鍛煉；另外，對于方案編寫的細節(jié)把握在部門前輩和領(lǐng)導的指點下也有很大的提升和進步。

1、與公司高層領(lǐng)導的溝通技巧。

由于和高層領(lǐng)導的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進行溝通，不敢大膽表達個人思想。

2、保持高效工作效率的同時多關(guān)注細節(jié)問題。

對于工作中細節(jié)問題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠，應該加強對于細節(jié)問題的處理能力和重視程度。

3、很難保持長久的工作激情。

喜歡挑戰(zhàn)新的事務，因此對于日常重復性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。

4、項目進度的管控能力有待提升。

第一季度個人工作總結(jié)

20__年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務品質(zhì)。首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造服務環(huán)境。

賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。

總結(jié)服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。

第一季度個人工作總結(jié)

對我部門的數(shù)據(jù)進行及時更新。為此首先在此匯報我部門的本季度業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況。

（3）、五級不良貸款余額5775萬元，五級不良貸款占比為6.63%，凈額與年初保持不變，百分比從7.139%下降到6.258%；降低0。881個百分點。

（4）、中間業(yè)務：躉交實現(xiàn)64萬元，占一季度任務156萬元的41%，占全年任務260萬元的24.6%；安貸寶實現(xiàn)12.3萬元，占一季度任務12萬元的102.5%，占全年任務20萬元的61.5%；財產(chǎn)保險實現(xiàn)8.4萬元，占一季度任務34.2萬元的6.73%，占全年任務44萬元的5.227%；期交16萬元，占一季度任務1.4萬元的140.3%，占全年任務19萬元的84.2%；，蜀信卡為零。

（5）、利息任務情況：本季度共計收息1541萬元。

（1）社務組成員分工合作，在一季度工作中，周同志主要負責內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)的資料收發(fā)及信貸系統(tǒng)的維護，管理我部檔案和中間業(yè)務的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及重空管理工作；陳同志主要負責本部門的報表及不良貸款的管理和案件訴訟及文字工作；在本季度中我組成員密切合作搞好本職工作，尤其是陳同志在2月底到3月初抽調(diào)岳陽信用社工作期間，周同志很好地完成了各項報表的報送工作，配合了聯(lián)社和本部門的工作開展，保障了本小豬工作的順利進行。

（2）、繼續(xù)完成了20xx年度各類業(yè)務資料收集、整理和裝訂歸檔工作；在部門領(lǐng)導劉主任的協(xié)助下，已基本完成資料的整理歸檔工作。

（3）、案件工作進展比較順利，但凸顯的操作和管理風險仍然存在。我部門與x養(yǎng)豬合作社及y擔保公司一案業(yè)已審結(jié)，我社勝訴，但是在勝訴的背后也凸顯我社的管理漏洞。主要是在貸款的合同內(nèi)容和貸后管理上，從中我們可以注意兩點；一是嚴格規(guī)范合同使用；二是做任何工作一定留下依據(jù)，這也是案件本身帶給我的教訓。

（4）、學習了聯(lián)社關(guān)于案件防范及安全保衛(wèi)工作的會議。強化了責任意識，對二十余人次的處理也為我們敲響了警鐘。

1、繼續(xù)做好各項基礎數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。保障數(shù)據(jù)的及時性有效性；

2、全力營銷信貸和中間業(yè)務，力爭按月進度完成目標任務；

4、加強學習：加強自身教育學習，逐步提高客戶經(jīng)理理論水平和業(yè)務技能。

第一季度個人工作總結(jié)

1.由于7月2日員工關(guān)系崗轉(zhuǎn)為職業(yè)規(guī)劃崗，崗位變動導致工作交接，所以7月初整個工作重點是將員工關(guān)系崗的相關(guān)工作交給小滿。

(1)日常人事工作的交接。

小曼接受了休假、辭職、接待新員工、簽訂勞動合同等日常人事工作流程的教育，使她能夠快速接受日常人事工作。

(2)組織季度勞動合同，并提交集團蓋章。

第二節(jié)帶小滿整理勞動合同，強調(diào)相關(guān)細節(jié)。目前，第三季度的勞動合同可以獨立整理并提交給集團。

(3)票價報銷。

教小滿完成新員工差旅費報銷的全過程操作，能夠準確高效的完成新員工每個期間的差旅費報銷。

(4)新員工變得積極。

教小滿新員工的確認流程，帶領(lǐng)她接手新員工確認儀式的準備和主持。目前她的主持水平有了很大的飛躍，可以獨立確認儀式。

2.人才派遣管理。

學習集團新發(fā)布的人才派遣管理系統(tǒng)，收集相關(guān)資料，制作課件，對公司各部門負責人和兼職管理崗位進行晉升和培訓。

3、冷卻費核算工作。

學習制冷費用的核算流程，獨立、準確、高效地完成廣東公司6、7、8月份制冷費用的核算和分配。

4.職業(yè)規(guī)劃項目。

配合集團完成物流系統(tǒng)物流序列(已完成)、營銷人員認證能力評估(已完成)、營銷儲備認證(候選實習階段)、采購儲備認證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二級認證(認證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)二級認證及等級認證(認證評估階段)、助理營銷人員認證(培訓階段)、采購系統(tǒng)在職定位認證(培訓階段)、財務系統(tǒng)(資格預審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)(資格預審階段)。

5.人力資源規(guī)劃。

(1)配合集團完成九洲通集團中高層領(lǐng)導民主評議會。

(2)完成對廣東公司基層管理者崗位歷史的梳理。

(5)完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展規(guī)劃初稿。

(將進行醫(yī)藥購銷人員就業(yè)證的登記審核，并向集團提交相關(guān)材料。

6.跨部門協(xié)調(diào)和溝通項目。

接管跨部門協(xié)調(diào)溝通項目，并已完成跨部門協(xié)調(diào)方案預公示、方案公示會議、現(xiàn)場簽字等活動的組織工作；部門例會互動，編制部長輪崗方案，調(diào)查參與意向；廣東公司公共事務服務咨詢?nèi)战M織。

1.完成專業(yè)轉(zhuǎn)型。

包括個人心態(tài)、言行、衣著、素養(yǎng)等方面都很專業(yè)，已經(jīng)成功完成了從學生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)變；并盡快熟悉和適應公司的工作生活環(huán)境。

2.學習能力進一步提高。

能快速上手領(lǐng)導和導師講解的工作，能積極學習相關(guān)工作流程，積極思考工作問題，提出自己的想法。

3.執(zhí)行。

一方面，領(lǐng)導交辦的工作人員可以無條件接受，不妥協(xié)完成，積極協(xié)助相關(guān)團隊成員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，集團的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作可以高度協(xié)調(diào)和高效地完成。

4.溝通技巧得到加強。

與部門負責人和兼職管理崗位保持良好溝通，與集團對口部門溝通順暢、頻繁，實現(xiàn)了從被動溝通到主動溝通的飛躍。

5.項目管理和項目準備能力有了很大的提高。

大膽嘗試，接手項目工作，項目管理能力訓練有素；此外，在前輩和部門領(lǐng)導的指導下，對節(jié)目準備細節(jié)的把握也有了很大的促進和提高。

1.與公司高層領(lǐng)導的溝通技巧。

因為和高層領(lǐng)導接觸和了解很少，所以不敢大膽和高層領(lǐng)導交流，不敢大膽表達個人想法。

2.在保持高效工作效率的`同時，更加注重細節(jié)。

工作中對細節(jié)的控制沒有得到重視，容易目標過高，要加強處理細節(jié)的能力，重視細節(jié)。

3.很難保持長期的工作熱情。

喜歡挑戰(zhàn)新事務，所以很容易厭倦日常的重復性工作，很難保持較高的工作熱情。

4.控制項目進度的能力需要提高。

由于職業(yè)生涯規(guī)劃項目一直由集團的職業(yè)生涯規(guī)劃中心控制，分公司的職業(yè)生涯規(guī)劃崗位只是協(xié)助集團完成項目工作，其自身在負責項目工作時控制項目進度的能力較弱，需要進一步的培訓和提高。

第一季度個人工作總結(jié)

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，我們南仁緊緊圍繞建設“現(xiàn)代工業(yè)強鄉(xiāng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)興村，一村一品富民”的目標，按照年初制定計劃，整體推進，狠抓落實，各項工作取得了長足發(fā)展。現(xiàn)將第一季度經(jīng)濟工作情況匯報如下：

一、經(jīng)濟發(fā)展目標任務完成情況。

第一季度，全中心農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產(chǎn)投資2500萬元，完成全年固定資產(chǎn)投資任務數(shù)的35.7%;非公經(jīng)濟增加值完成7260萬元，完成任務數(shù)的32.5%。招商引資項目進展順利，引進招商引資項目2個，引進資金7200萬元。

二、主要工作進展情況。

在新農(nóng)村建設方面，今年重點抓好靳塬、倪遠、興城3個新農(nóng)村示范點建設工作。目前，正在籌劃建設倪遠村、靳塬村村委會及興城村村委會廣場硬化工作。

在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面，下寨果業(yè)示范園區(qū)正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。

(二)、基礎設施建設工作。

正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來水入戶工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來水主管道鋪設方案已經(jīng)確定，下一步將進行鋪設工作。

(三)、環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

積極開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動，各村按照部署，積極進行整治，有效解決了主干道路“三堆”及村內(nèi)垃圾長時無人清運等問題。中心結(jié)合實際，制定《南仁三農(nóng)發(fā)展服務中心農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生服務費收取和管理辦法》，并征求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，并要求各村保潔員每天按時上路打掃衛(wèi)生，堅持每周二全體鄉(xiāng)村干部將轄區(qū)主干路段衛(wèi)生進行了徹底打掃，投勞1100人次，動用鏟車8余次，整理村間街道59條，保持了鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔。

(四)、切實抓好食品安全及安全生產(chǎn)工作。

在食品安全方面，年后，我們積極對農(nóng)村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業(yè)、小商店及轄區(qū)內(nèi)的畜禽養(yǎng)殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業(yè)及個體戶，限期進行整改，查處取締小作坊1家。

在安全生產(chǎn)方面，我中心安監(jiān)辦、維穩(wěn)辦會同南仁派出所、教育組、縣安監(jiān)局、質(zhì)檢局等部門聯(lián)合對南仁境內(nèi)的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼兒園和建筑工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題，責令其限期整改到位。

(五)、計劃生育工作。

一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開20__年度計生春訓會;三是全面完成流動人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務”工作，截止目前，上環(huán)46例，雙補2例，結(jié)扎9例;五是征收計劃生育意外保險費。

(六)、配合縣城重點工程建設。

第一季度，我們在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，重點做好以下幾項縣重點項目建設工作：

1、縣體育場征地工作。縣體育場征地工作進展順利，6戶住房面積已經(jīng)丈量完畢，并簽字確認。向涉及征地戶發(fā)放《征地告知書》，召開群眾會，推選出了群眾代表。地面附著物正在清點登記當中。

2、普小路東側(cè)征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發(fā)放完畢，正在登記地面附著物，正在協(xié)調(diào)處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項已發(fā)放16戶。

3、限價房東側(cè)征地工作。完成武功縣限價房征地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作，目前，正在醞釀代表人選。

4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，征地拆遷款、地面附著物賠償已經(jīng)兌付到位，追補漏登的地面附著物等款項正在協(xié)調(diào)解決中。

5、縣城重點項目服務工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目，公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點工程建設的服務保障工作。

(七)、社會民生工程及其他各項工作。

1、在新農(nóng)保征收工作中，中心提早安排部署征收工作，采取多項措施，率先全面完成20__年度9363人108萬的新農(nóng)保基金征收工作。

2、第一季度審核新增農(nóng)村低保戶73戶266人。五保戶1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人，臨時救助3戶。

3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。

4、完成了經(jīng)濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調(diào)查工作及產(chǎn)業(yè)活動單位144家的情況調(diào)查工作。

5、積極組織鄉(xiāng)村兩級干部召開20__年度全中心經(jīng)濟工作會議，明確了發(fā)展目標，確定了工作思路，全面安排了今年各項工作。

一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。

四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。

一、目標管理、溝通協(xié)調(diào)。

1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為820x品項/月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。

只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。

2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。

對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。

一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。

但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。

二、時間管理，日清日結(jié)。

在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進行實施。

我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。

因為我們每一天只有三個人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。

裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。

三、規(guī)范操作。

剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習慣。

大家都會觀注每個人復核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。

在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理。

在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。

在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領(lǐng)導，應該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心。

當然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導所說的，我們要做就做，不做就直接不做。

在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標。

五、互幫互學，共同完成。

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。

可以提高整個部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。

周六的時間，我們會努力完成復核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架，他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。

六、學習與培訓。

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。

x總主要為我們進解了人生觀，價值觀以及細節(jié)決定成敗。

通過學習，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。

在今后的工作中，我將會按照此次培訓的一些內(nèi)容來進行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導干部進行了各崗位的崗位描述的培訓，使我們更加明白了自己的職責，并明確了責任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓，讓每位員工都明確自己每一天應該做好的工作內(nèi)容，以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標。

七、一季度盤點。

3月28日，對倉庫商品進行了全面準確的盤點，通過此次盤點，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點，結(jié)合我們組的實際情況，將二季度的工作作如下計劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作。

2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準確性。

3、按照《商品復核裝箱標準》完成每一天的工作，確保商品在運輸、搬運過程中的安全性。

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應工作環(huán)境，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

第一季度個人工作總結(jié)

為進一步加強黨建和精神文明建設，促進社區(qū)各項工作又快又好地發(fā)展，構(gòu)建和諧社區(qū)提供堅強有力的政治、思想、組織和隊伍保證，推進社區(qū)各項工作再上新臺階。社區(qū)黨支部現(xiàn)將第一季度黨建主要工作小結(jié)如下：

一、堅持每周集中學習制度，進一步加強理論學習。

在本季度，社區(qū)開展多次學習，主要學習內(nèi)容有十八大會議精神，黨風廉政建設。社區(qū)黨支部每周組織黨員、干部集中學習一次，學習內(nèi)容包括《民族團結(jié)教育》、《社會主義核心價值體系學習讀本》等。在學習的基礎上交流了學習心得。第一季度共進行理論學習17次。

二、深入開展轉(zhuǎn)變作風服務群眾“三包三聯(lián)”活動，為民辦實事、辦好事。

社區(qū)以社區(qū)服務為核心，拓展社區(qū)服務領(lǐng)域，不斷深化工作機制，將社區(qū)的各項服務工作延伸到居民家中，為老年、弱勢居民提供上門服務。

一是加大對社區(qū)服務中心代辦員的業(yè)務知識培訓力度，為居民提供全面、便捷、有效的服務;二是發(fā)揮、整合轄區(qū)內(nèi)群防群治的力量資源，樹立以社區(qū)治保、維穩(wěn)為中心的社區(qū)維穩(wěn)工作管理觀念，全力做好社區(qū)各項維穩(wěn)工作。三是認真做好社區(qū)市政服務站的各項工作，引入轄區(qū)內(nèi)各項服務資源，設立社區(qū)便民服務熱線，24小時為居民提供各項服務。四是認真做好各網(wǎng)格員的入戶走訪工作，確保入戶質(zhì)量，為轄區(qū)內(nèi)弱勢群體人員提供代辦、上門服務，及時將網(wǎng)格內(nèi)的熱難問題上報到市政服務中心。

三、深入開展“國家為我謀福祉我為國家做貢獻”大討論活動。

為認真落實若羌鎮(zhèn)《關(guān)于開展“國家為我謀福祉我為國家做貢獻”大討論活動的通知》(若鎮(zhèn)黨發(fā)[20__]22號)的文件要求，緊密結(jié)合社區(qū)實際，采取多種形式，使社區(qū)黨組織、黨員、干部、群眾100%參與到活動中來、100%受到教育、100%發(fā)揮作用。重點開展好“十個一”活動。

討論修改居規(guī)民約。3月21日，勝利社區(qū)黨支部根據(jù)鎮(zhèn)黨委文件精神，召開“兩委”會議，討論修改《勝利社區(qū)居規(guī)民約》。并于22日召開居民代表大會，最終討論通過。隨后勝利社區(qū)分別組織勝利社區(qū)干部會議、黨員會議、居民代表會議等，討論學習宣傳新制定通過的居規(guī)民約，得到了轄區(qū)內(nèi)群眾的廣泛好評。

進行全員入戶走訪。3月份以來，借助若羌縣平安家庭創(chuàng)建活動的廣泛開展，勝利社區(qū)開展了全員入戶走訪活動，截至目前，社區(qū)入戶走訪覆蓋率達到100%。走訪過程中，社區(qū)干部按照分片包戶范圍，住戶入戶走訪，宣傳政策，發(fā)放平安家庭創(chuàng)建、反邪教等各類宣傳單20__余份;廣泛征求居民意見建議，共收集意見建議50余條。

廣泛開展志愿服務活動。勝利社區(qū)不斷深化和拓展“一幫一”、“多幫一”結(jié)對幫扶、黨員服務承諾、居民事務全程代辦、等主題實踐活動，組建“橙色愛心小分隊”1支，“365志愿服務隊伍”5支。為更好地開展志愿服務活動，勝利社區(qū)依托網(wǎng)絡平臺，利用谷歌“公益品網(wǎng)”愛心包裹項目，申請兒童萬年歷積木50件;同時申請志愿者服裝50件，作為社區(qū)志愿者服務隊統(tǒng)一隊服。廣泛開展志愿服務活動，組織社區(qū)干部開展義務植樹活動3次，為綠化家園環(huán)境做出自己的貢獻。

組織開展文藝娛樂活動。我們堅持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)，社區(qū)活動室、居民學校、文化廣場等為載體，成立了老年健身秧歌、腰鼓隊等老年文化隊伍。廣泛開展每日晨練、晚練等活動，增強了居民對社區(qū)的認同感、歸屬感。

四、加強社區(qū)治安綜合治理工作，推進和諧社區(qū)建設。

一是認真落實“四知、四清、四掌握”工作機制。把社區(qū)工作人員合理分片包戶，嚴格按照“四類”管理辦法，對轄區(qū)居民分類為“放心戶”、“基本戶”、“重點工作戶”、“重點管控戶”實施分類管理，建立了“常住人口臺帳”、“流動人口臺帳”、“出租房屋臺帳”、“商業(yè)店鋪臺帳”四個臺帳。為更好的做到動態(tài)清、情況明、心中有數(shù)，入戶走訪有側(cè)重、了解掌握有重點，同時社區(qū)開展了日提問，周檢查，月評比，季考核工作制度，提高社區(qū)干部的熟知率。同時認真開展數(shù)字社區(qū)建設工作及時將采集的信息錄入機子。

二是深入開展社會治安綜合治理。建立了社會治安綜合治理網(wǎng)絡，經(jīng)常組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動。建立常備防范骨干力量隊員10人，成立了預備應急隊伍1支10人，樓棟長10人，紅袖標25人。為轄區(qū)居民宣傳各類法規(guī)政策，接受教育人數(shù)達200余人次，社區(qū)黨支部組織社區(qū)工作人員于社區(qū)警務室同志，對轄區(qū)的流動人口及時清理排查，特別是針對復雜區(qū)域做到每日清。截止目前共清查流動人口2次，清查流動人口累計300人，辦理居住證200個，組織聯(lián)防隊員、樓棟長、信息員巡邏10次。同時，組織開展了經(jīng)常性的法律教育和咨詢，共開展法律咨詢3次，調(diào)解民事糾紛6起，成功率達100%。

三是深入開展平安創(chuàng)建工作。通過發(fā)放平安建設工作宣傳資料，制作平安建設宣傳欄、挨家挨戶走訪等形式宣傳平安建設內(nèi)容，讓居民主動參與到平安家家庭的創(chuàng)建中來，轄區(qū)95%以上家庭創(chuàng)建平安家庭申請，并簽訂了反邪教承諾卡。

五、進一步推動群團工作，加強社區(qū)基層組織建設。

隨著創(chuàng)建和諧文明城市進程工作的進一步深入，我社區(qū)為了進一步增強基層群團組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，使之在發(fā)展經(jīng)濟、維護社會穩(wěn)定中發(fā)揮積極的作用，服務于廣大居民群眾，社區(qū)積極加強工青婦等群團組織建設。

及時了解并解決老干部生活中遇到的新情況、新問題，為他們排憂解難、辦實事，從政治上、思想上、學習上、生活上關(guān)心他們，經(jīng)常性地和他們聯(lián)系溝通，傾聽意見，釋疑解惑，充分發(fā)揮他們的余熱，確保了老干部思想穩(wěn)定，生活安定。

在第一季度的工作中我們?nèi)〉靡欢ǔ煽儯泊嬖谝恍﹩栴}，主要表現(xiàn)在：政治理論學習與實際的結(jié)合上還應進一步加強;黨員的教育管理與活動方式上還應進一步創(chuàng)新;干部隊伍的知識結(jié)構(gòu)和管理能力水平還有待進一步改善和提高;共青團工作創(chuàng)新不夠，對新形勢下如何做好共青團工作的要求還有差距。這些問題，需要我們在今后的工作中不斷加以改進和解決。

第一季度個人工作總結(jié)

今年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，鄉(xiāng)黨政辦公室以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學習型、服務型、創(chuàng)新型、效率型科室為目標，認真履行工作職責，有效地保證了鄉(xiāng)黨政機關(guān)的高效運轉(zhuǎn)，較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務。

一、穩(wěn)打穩(wěn)扎做好20_年本職工作。

黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有馬虎，就會造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以努力保證鄉(xiāng)機關(guān)的正常運行。

(一)組織好各項會議組織工作。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。每次會議都取得圓滿成功，為鄉(xiāng)黨委政府及時傳達上級指示精神和指導村組工作打下堅實的基礎。

(二)做好文件的上傳和下達。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。今年以來，黨政辦共處理上級來文計6900余份，接收和下達電話通知五千余次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導，并嚴格按照領(lǐng)導批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導或相關(guān)單位和人員。下發(fā)文件均能及時送達有關(guān)單位或個人，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。

(三)做好后勤保障服務工作。黨政辦公室始終把周到、節(jié)約、務實作為做好服務的方針，重點做好五方面的工作。

一是加強公務用車的日常管理。嚴格按照規(guī)定使用公務用車，不得公車私用，并主動接受社會監(jiān)督。建立健全公務用車使用管理制度，降低使用和維修保養(yǎng)成本。

1.公務用車由用車單位集中管理，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度，保障公務活動需要，提高使用效率，避免造成浪費。

2.遇大型會議、大型活動或緊急情況需要時，我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府處置突發(fā)事件車輛保障應急預案的要求，主動服從縣委、縣政府的車輛調(diào)遣。

3.公務用車只能用于公務活動，不得參與社會經(jīng)營活動和出租。

4.嚴格公務用車使用登記制度，嚴格登記用車時間、事由、地點、里程、油耗、費用等信息。公務用車嚴格執(zhí)行回鄉(xiāng)政府停放制度，節(jié)假日期間除特殊工作需要外應封存停駛。特殊情況不能回鄉(xiāng)政府停放的，需經(jīng)鄉(xiāng)黨委書記或黨委副書記批準，必須停放在有安全保障的停車場。因停放不當造成車輛被盜的，由相關(guān)責任人承擔相應經(jīng)濟賠償責任，并視情況輕重，給予相應處理(處分)。

5.加強車勤人員政治思想、職業(yè)道德和行車安全教育，督促其遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，維護黨政機關(guān)形象。

二、完善機關(guān)食堂管理。

食堂設施管理，食堂財務、采購、物品管理要由指定專人負責，劃定范圍、包干管理。對無故損壞各類設備、設施、餐具、廚具的要照價賠償，并視情節(jié)由相關(guān)部門提出處罰建議。食堂的采購與入庫管理，根據(jù)食堂庫存與采購計劃進行主副食的采購，采購時需由專人負責監(jiān)督，采購回來的物品、蔬菜等要與食堂管理人員當面點清數(shù)量并填寫入庫清單，一式兩份，一份留存食堂管理人員，一份交財務部進行核算。保證采購的食物安全、衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標準。

購進貨物必須逐項上帳，包括品種、數(shù)量、價格、日期。食堂衛(wèi)生管理，加強食堂工作人員的個人衛(wèi)生管理、食堂食品衛(wèi)生管理、食堂飲水衛(wèi)生管理、食堂操作設施設備衛(wèi)生管理、食堂用餐環(huán)境衛(wèi)生管理。工作人員用餐管理制度，工作人員用餐時須保持良好的用餐秩序及食堂衛(wèi)生。工作人員用餐以吃飽為原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費。工作人員用餐后須將殘物倒入垃圾桶內(nèi)，并把餐具按指定位置分類累放整齊。

三、繼續(xù)規(guī)范黨政機關(guān)辦公用房管理工作。

目前龍門鄉(xiāng)機關(guān)辦公用房嚴格按照正科級小于18㎡，副科級小于12㎡，科員級小于9㎡的標準配置。不存在違規(guī)、超標使用辦公用房的情況。

四、改善機關(guān)辦公環(huán)境。

根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府的安排，黨政辦公室對機關(guān)辦公樓內(nèi)壁、門窗進行重新檢修，并改建了值班室，大大改善了鄉(xiāng)機關(guān)的形象。

五、做好機關(guān)衛(wèi)生工作。

堅持衛(wèi)生打掃日常制，安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進行打掃。并將全機關(guān)劃分各責任區(qū)，將機關(guān)衛(wèi)生責任到人，確保機關(guān)內(nèi)外保持整潔。

半年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、公務接待、服務協(xié)調(diào)上，學習力度不夠。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠。下步，我們將嚴格按照建設鄉(xiāng)黨委、政府的要求，對內(nèi)不但提升自身素質(zhì)，對外做好服務協(xié)調(diào)工作，扎實推進我鄉(xiāng)各項事業(yè)發(fā)展。

第一季度個人工作總結(jié)

今年7月，經(jīng)組織分配，我來到了xx單位擔任排長。上任以來，在連隊黨支部的領(lǐng)導下，在全排戰(zhàn)士的支持下，我認真履行職責，與時俱進，開拓創(chuàng)新，與戰(zhàn)士們一起刻苦訓練、努力工作，使得排內(nèi)建設邁上新的臺階。(上任以來，在上級黨組織的關(guān)懷和培養(yǎng)下，在領(lǐng)導和同志們的教育和幫助下，我本著對工作高度負責的精神，勤奮學習，虛心受教，努力工作，恪盡職守，較好的完成了組織安排的各項任務，同時各方面素質(zhì)得到了提高)現(xiàn)將本人任職以來工作、學習情況匯報如下：

(一)好學不倦，不斷拓展政治理論的認知空間。

學習是一個人終生的課題，對于青年干部來說更是人生第一要務。任職半年來，我始終以上級黨委會議精神為指導，認真學習黨的創(chuàng)新理論，自覺用黨的創(chuàng)新理論成果武裝自己的頭腦，平時注重對政治理論的積累，積極參加以“堅定信念，筑牢軍魂”為主題的各項政治教育活動等，從而使我能夠深刻地了解黨的性質(zhì)，堅定不移地貫徹黨的基本路線、方針、政策，正確樹立了世界觀、人生觀、價值觀，保持和發(fā)揚了我軍艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，樹立了指揮官的良好形象，切實掌握做好本職工作的主動權(quán)，打好帶兵育人、履職盡責的主動仗。

(二)善于歸納，不斷探索本職工作的內(nèi)在規(guī)律。

總結(jié)歸納是開展工作的重要環(huán)節(jié)，是梳理經(jīng)驗教訓、查找不足缺項、提升工作能力的主要途徑。毛澤東同志曾指出，我們的紅軍善于總結(jié)經(jīng)驗，從自己和敵人那里吸取教訓，所以能夠不斷打勝仗。半年來，從初到工作崗位時的手足無措到如今的輕車熟路，從初上講臺的唯唯諾諾到如今的降龍伏虎，從初與戰(zhàn)士們的見面臉紅到如今的稱兄道弟，正是建立在我對于本職工作內(nèi)在規(guī)律的不斷總結(jié)之上。在機房，拿出整塊的時間，捧起書本，面對基本業(yè)務不斷總結(jié)歸納;茶余飯后，與老士官探討交流，隨手書記不斷總結(jié)歸納;會議、教育之中，邊實踐邊積累，在他人的經(jīng)驗教訓中不斷總結(jié)歸納。總之，善于去蕪存菁、去偽存真、去虛存實，做到日常工作細心觀察、工作過程細心揣摩、工作之余細心反思，切實把工作思路理清楚，把節(jié)奏脈絡把握準，從而不斷提高工作成效，減少工作失誤。

(三)行為感染，不斷提升敢打必勝的過硬作風。

“喊破嗓子，不如做出樣子“。有研究表明，領(lǐng)導者的人格魅力和行為感染往往是一個企業(yè)成敗的根本因素，對于軍隊，這一點同樣受用。半年來，我一直要求自己訓練苦于戰(zhàn)士，要求嚴于戰(zhàn)士，標準高于戰(zhàn)士。由于任職崗位與原來所學專業(yè)不對口，思想壓力大，為此我為自己制定的相應的學習計劃，七天之內(nèi)牢記3000個電話簡碼、500個編制序列，熟練掌握上機操作，與戰(zhàn)士們一起背記編碼、跟機作業(yè)、模擬考核，并以95%的通過率，順利完成各項考核。戰(zhàn)爭年代，帶兵人需要有“跟我沖”的強大凝聚感召力;和平年代，帶兵人需要有“跟我上”的影響帶動作用。唯有“其身正，不令則行”才能使我們的連隊團結(jié)奮進，爭先創(chuàng)優(yōu)，同時凝結(jié)力量打造出戰(zhàn)之必勝的人民軍隊。

(四)將心比心，不斷深化戰(zhàn)友之情的深刻意義。

“人心換人心，黃土變成金”。作為帶兵人必須做到要做到撲下身子，拉下面子，放下架子，去了解戰(zhàn)士們在干什么、想什么、需要什么，看兵如同看自己，待兵如同待自己。來到xx單位，首先對該單位的人員情況進行了基本的熟知和認識，了解到該單位x名二期，x名一期，x名義務兵，其中x名黨員，x名預備黨員，x名大學生士兵，x名高中畢業(yè)生，x名已婚，x名有孩子，x名家庭有特殊情況(例如：單親，獨生子女，貧困戶)，每名戰(zhàn)士的特長、愛好、性格等，做成excel表格，日常生活中多了解，多溝通，只有這樣才可以打破隔閡，增加信任，共同進退。

通過半年的任職學習，不僅充實了自己，而且更加堅定了自己為迷彩方陣貢獻青春和熱血的信念。同時也發(fā)現(xiàn)在工作、生活、學習中還存在一些問題：

(一)存在畏難情緒，認識與實踐不能有效結(jié)合。

由于年紀輕、閱歷淺，過高估量自己的能力，在充分認識事物后急于付諸于實踐，從而時常碰壁，心理上出現(xiàn)畏難情緒，有過退縮，放棄的念想。但是革命先行者李大釗所說：凡事都要腳踏實地去做，不馳于空想，不騖于虛聲，而惟以求真的態(tài)度做踏實的功夫。以此態(tài)度求學，則真理可明;以此態(tài)度做事，則功業(yè)可就。為此，我們一定要牢記“再美妙的心動都不如堅實的行動、坐而論道不如起而行之”的人生道理，切實做到激情干事業(yè)，實干求發(fā)展。

(二)存在耐性不足，學業(yè)與崗位不能相輔相成。

由于專業(yè)不對口，在接受任職命令初期，對業(yè)務一知半解，知錯難改，利用學校學習的經(jīng)驗武斷判斷工作問題，面對新鮮事物存在耐性不足，消極怠工的現(xiàn)象。但“不進則退”的辯證法告訴我，學習是無止境的，能力素質(zhì)的提升也是無止境的。必須虛心、耐心的充分認清形勢任務的新變化，充分認清崗位職責的新要求，充分認清能力素質(zhì)的新短板，始終保持時不我待的緊迫感、危機感，敢于自我否定，勇于自我突破，通過能力素質(zhì)的不斷提高，帶動和促進本職工作的落實，反過來又通過本職工作的落實促進自身素質(zhì)的提高，力爭在這種良性循環(huán)中保持年輕干部的青春和活力。

(三)存在“填鴨”教育，想法與做法不能行合趨同。

又迎來了“老兵退伍”、年終評功評獎的敏感時期。大家很清楚，年初出事，一年白干;年終出事、白干一年。為此，基層主管本是出于關(guān)愛官兵，保證安全的前提下搞教育，而因缺乏教育創(chuàng)新，“填鴨”式教育成為了首選，既可以捆綁人心又可以防止意外事故發(fā)生。但是這樣只能是表面上使得戰(zhàn)士們看起來是在正常、正確的道路上行進，其實這樣的教育大大影響了戰(zhàn)士對創(chuàng)新理論的消化吸收。與其在外部去影響退伍士兵的行為和思想，確保老兵安全無事故的退伍，不如切實為他們著想。一方面，幫助他們了解政策規(guī)定。新頒布的《兵役法》和《退役士兵安置條例》對退役士兵安置問題作出了一些新規(guī)定。

譬如，在移交和接收上，放寬了易地安置條件，符合規(guī)定結(jié)婚2年以上士官可以隨配偶安置，也可以隨配偶父母安置;服役期間榮立二等功以上或戰(zhàn)時三等功的，也可以選擇易地安置等等。在自主擇業(yè)上，義務兵退出現(xiàn)役，可以免試進入中等職業(yè)學校學習;參加高考以及接受成人教育的，享受加分及其他優(yōu)惠政策，入學后還享受國家發(fā)給的助學金;從事個體經(jīng)營的，可以減免一定的稅收和享受小額貸款扶持;服役滿20xx年或榮獲二等功、戰(zhàn)時三等功的士官可選擇由政府安排工作等等。大家應及時掌握這些新政策新要求，更好地用法律武器維護正當權(quán)利，做出正確選擇。另一方面，可利用網(wǎng)絡等其他資源，聘請專業(yè)的老師，對于老兵再就業(yè)問題進行現(xiàn)場答疑，解決老兵退后閑置的問題。這樣可以讓老兵們感受到軍營的溫暖，同時降低離開軍營后的心理落差，并且樹立“一天軍人，一生軍人”的理想信念。

針對以上情況，制定了相關(guān)下步打算：

201x年，是我國改革創(chuàng)新的轉(zhuǎn)折點，我們單位將堅持一手抓育人質(zhì)量，一手抓單位建設，主動作為，大膽作為，創(chuàng)新作為，以新姿態(tài)新境界開創(chuàng)各項工作和建設的新局面。

1.牢牢把握主線，認真學習宣傳貫徹三中全會精神。堅持以鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀要求為指導，把學習貫徹“三中全會精神”作為長期的政治任務，開展以“三中全會精神”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨先進性教育活動，落實“深”、“新”、“實”要求，真正做到讓“三中全會精神”入我心，引我行。借助讀書活動、第二課堂、黨團活動，讓戰(zhàn)士們切身體會，做到“鑄魂魄之神、勵宏圖之志”。

2.圍繞育人中心，為戰(zhàn)士們增添寓教于樂的生活氛圍。堅持以育人為中心開展各項工作，理論聯(lián)系實際，強化素質(zhì)教育，講究學習效果，突出教學環(huán)節(jié)控制，做到教學秩序正規(guī)有序。例如，進行“五輪換、一投稿”活動(輪換指揮隊列、輪換指揮歌曲、輪換演講解說、輪換講評一日生活制度、輪換基層百題答疑活動、解放軍報報投稿活動)。積極為戰(zhàn)士們搭建展現(xiàn)自我的舞臺，在每一項活動中激勵戰(zhàn)士奮發(fā)進取，使學員自主學習、自主成才的意識得到進一步強化，努力在單位中營造學習、競爭、成才的氛圍。

3.依靠依法建隊，努力推進連隊正規(guī)化建設水平。堅持依法從嚴治軍，嚴格組織紀律，培養(yǎng)優(yōu)良作風，建立和保持正規(guī)的備戰(zhàn)、訓練、工作和生活秩序，不斷提高正規(guī)化管理水平。認真貫徹落實條令條例，強化軍人履行職責、遵章守紀、服從命令的意識，嚴格落實一日生活制度正規(guī)有序。注重經(jīng)常性管理、點滴入手，持續(xù)養(yǎng)成。嚴格遵守和執(zhí)行紀律，及時查處違紀問題，防止和糾正管理松懈、作風松散、紀律松弛的現(xiàn)象。

4.狠抓組織建設，不斷提升戰(zhàn)士骨干工作能力。黨支部要進一步加強對團支部和軍人委員會的領(lǐng)導，使其做到組織健全，制度落實，活動經(jīng)常，作用明顯。團支部要圍繞中心工作、適應青年特點，深入開展學雷鋒學英模、學習成才和其他健康向上的活動，充分發(fā)揮團員青年在完成各項任務中的突擊作用，并以“四書”活動為契機，培養(yǎng)學員們的認知、任職能力。軍人委員會要經(jīng)常組織開展整治民主、經(jīng)濟民主、軍事民主，每季度召開一次軍人大會，調(diào)動戰(zhàn)士參與管理、實施監(jiān)督的積極性。

第一季度個人工作總結(jié)

在這一季度中，我局認真貫徹老干部工作的各項方針政策，充分在政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧老干部，在為老干部服務和管理工作上取得了新的發(fā)展。

一、深化制度，進一步落實老干部政治待遇。

為進一步落實老干部的政治待遇，我們繼續(xù)深化“三必須、三及時”的工作制度：一是凡召開局系統(tǒng)重大會議時，必須邀請老干部支部書記參加，使老干部能及時了解局系統(tǒng)工作情況和重大政治活動。上半年舉行全市民政系統(tǒng)工作會議、創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會等重大會議時，都邀請了老干部前來參加。二是凡涉及到老干部政治生活待遇的文件資料，必須印送給機關(guān)及局屬單位老干部負責人，使老干部能及時了解文件精神，掌握政策。今年以來，共傳達有關(guān)政策福利待遇的文件2次;三是凡局機關(guān)訂閱的黨報黨刊，必須贈送給離退休老干部人手一份，使他們能及時了解時事政治和有關(guān)工作精神。堅持為每位老同志贈訂《日報》、《老年報》、《中國民政》一份，同時還為離退休支部征訂了《共產(chǎn)黨員雜志》。

二、排憂解難，切實關(guān)心老干部生活待遇。

一是堅持開展走訪慰問活動。在春節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日期間局領(lǐng)導都進行了慰問活動，廣泛聽取老干部心聲，了解老干部家庭情況、身體狀況和政治要求，并送上了慰問金。上半年共走訪慰問老干部40人次，發(fā)放慰問資金3.6萬元。特別是楊梅節(jié)期間，局領(lǐng)導還為老干部送去了楊梅以示慰問。二是老干部生病住院必訪必問。今年上半年先后有、傅云來兩位老同志生病住院，我局領(lǐng)導先后多次前往人民醫(yī)院進行探望。當?shù)弥翟苼砝先说缴虾＿M行救治后，又奔赴上海進行看望，了解其生活困難之處，并予以解決，切實做到老同志有難必幫，有求必應。三是認真做好老干部來信來訪工作。上半年對于老同志上訪反映的待遇落實問題，局領(lǐng)導高度重視，第一時間請人事局進行了查實，并和老干部局的同志上門為老人講解說明。此外，在通過來信得知家住杭州的孫德英老人與兩個女兒不和以后，局領(lǐng)導組織人員前往杭州進行調(diào)解，分別對老人和其女兒做了思想工作，取得了良好的效果。真正做到了真心傾聽老干部、細心幫助老干部、全心服務老干部。

三、積極引導，組織開展各類活動。

一是開展一個月一次的集中學習活動。我們定于每月3日為老干部集中學習活動日。由于局辦公樓搬遷，考慮到老干部不方便來局新辦公樓參加活動，局領(lǐng)導馬上在企管辦為老干部落實了新的活動場地。上半年共集中學習6次，特別是今年月，根據(jù)市委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神,我局在老干部中掀起了開展創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳教育活動,進一步確保老干部政治堅定,思想常新。

二是組織老干部獻愛心活動。月日上午，我局組織了老干部向青海玉樹災區(qū)捐款活動，許多老同志不顧年事已高，體弱多病，都親自來為玉樹縣災區(qū)人民捐款獻愛心。本次捐款活動共有10余位老干部參加，共捐款4700元。其中原民政局副局長老人和離休干部都分別慷慨解囊1000元。此外，老人又于月日，向慈善總會捐款5000元，奉獻了自己的一片愛心。

第一季度個人工作總結(jié)

今年7月，經(jīng)組織分配，我來到了_單位擔任_排長。上任以來，在連隊黨支部的領(lǐng)導下，在全排戰(zhàn)士的支持下，我認真履行職責，與時俱進，開拓創(chuàng)新，與戰(zhàn)士們一起刻苦訓練、努力工作，使得排內(nèi)建設邁上新的臺階。(上任以來，在上級黨組織的關(guān)懷和培養(yǎng)下，在領(lǐng)導和同志們的教育和幫助下，我本著對工作高度負責的精神，勤奮學習，虛心受教，努力工作，恪盡職守，較好的完成了組織安排的各項任務，同時各方面素質(zhì)得到了提高)現(xiàn)將本人任職以來工作、學習情況匯報如下：

(一)好學不倦，不斷拓展政治理論的認知空間。

學習是一個人終生的課題，對于青年干部來說更是人生第一要務。任職半年來，我始終以上級黨委會議精神為指導，認真學習黨的創(chuàng)新理論，自覺用黨的創(chuàng)新理論成果武裝自己的頭腦，平時注重對政治理論的積累，積極參加以“堅定信念，筑牢軍魂”為主題的各項政治教育活動等，從而使我能夠深刻地了解黨的性質(zhì)，堅定不移地貫徹黨的基本路線、方針、政策，正確樹立了世界觀、人生觀、價值觀，保持和發(fā)揚了我軍艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，樹立了指揮官的良好形象，切實掌握做好本職工作的主動權(quán)，打好帶兵育人、履職盡責的主動仗。

(二)善于歸納，不斷探索本職工作的內(nèi)在規(guī)律。

總結(jié)歸納是開展工作的重要環(huán)節(jié)，是梳理經(jīng)驗教訓、查找不足缺項、提升工作能力的主要途徑。毛澤東同志曾指出，我們的紅軍善于總結(jié)經(jīng)驗，從自己和敵人那里吸取教訓，所以能夠不斷打勝仗。半年來，從初到工作崗位時的手足無措到如今的輕車熟路，從初上講臺的唯唯諾諾到如今的降龍伏虎，從初與戰(zhàn)士們的見面臉紅到如今的稱兄道弟，正是建立在我對于本職工作內(nèi)在規(guī)律的不斷總結(jié)之上。在機房，拿出整塊的時間，捧起書本，面對基本業(yè)務不斷總結(jié)歸納;茶余飯后，與老士官探討交流，隨手書記不斷總結(jié)歸納;會議、教育之中，邊實踐邊積累，在他人的經(jīng)驗教訓中不斷總結(jié)歸納。總之，善于去蕪存菁、去偽存真、去虛存實，做到日常工作細心觀察、工作過程細心揣摩、工作之余細心反思，切實把工作思路理清楚，把節(jié)奏脈絡把握準，從而不斷提高工作成效，減少工作失誤。

(三)行為感染，不斷提升敢打必勝的過硬作風。

“喊破嗓子，不如做出樣子“。有研究表明，領(lǐng)導者的人格魅力和行為感染往往是一個企業(yè)成敗的根本因素，對于軍隊，這一點同樣受用。半年來，我一直要求自己訓練苦于戰(zhàn)士，要求嚴于戰(zhàn)士，標準高于戰(zhàn)士。由于任職崗位與原來所學專業(yè)不對口，思想壓力大，為此我為自己制定的相應的學習計劃，七天之內(nèi)牢記3000個電話簡碼、500個編制序列，熟練掌握上機操作，與戰(zhàn)士們一起背記編碼、跟機作業(yè)、模擬考核，并以95%的通過率，順利完成各項考核。戰(zhàn)爭年代，帶兵人需要有“跟我沖”的強大凝聚感召力;和平年代，帶兵人需要有“跟我上”的影響帶動作用。唯有“其身正，不令則行”才能使我們的連隊團結(jié)奮進，爭先創(chuàng)優(yōu)，同時凝結(jié)力量打造出戰(zhàn)之必勝的人民軍隊。

(四)將心比心，不斷深化戰(zhàn)友之情的深刻意義。

“人心換人心，黃土變成金”。作為帶兵人必須做到要做到撲下身子，拉下面子，放下架子，去了解戰(zhàn)士們在干什么、想什么、需要什么，看兵如同看自己，待兵如同待自己。來到_單位，首先對該單位的人員情況進行了基本的熟知和認識，了解到該單位x名二期，x名一期，x名義務兵，其中x名黨員，x名預備黨員，x名大學生士兵，x名高中畢業(yè)生，x名已婚，x名有孩子，x名家庭有特殊情況(例如：單親，獨生子女，貧困戶)，每名戰(zhàn)士的特長、愛好、性格等，做成excel表格，日常生活中多了解，多溝通，只有這樣才可以打破隔閡，增加信任，共同進退。

通過半年的任職學習，不僅充實了自己，而且更加堅定了自己為迷彩方陣貢獻青春和熱血的信念。同時也發(fā)現(xiàn)在工作、生活、學習中還存在一些問題：

(一)存在畏難情緒，認識與實踐不能有效結(jié)合。

由于年紀輕、閱歷淺，過高估量自己的能力，在充分認識事物后急于付諸于實踐，從而時常碰壁，心理上出現(xiàn)畏難情緒，有過退縮，放棄的念想。但是革命先行者李大釗所說：凡事都要腳踏實地去做，不馳于空想，不騖于虛聲，而惟以求真的態(tài)度做踏實的功夫。以此態(tài)度求學，則真理可明;以此態(tài)度做事，則功業(yè)可就。為此，我們一定要牢記“再美妙的心動都不如堅實的行動、坐而論道不如起而行之”的人生道理，切實做到激情干事業(yè)，實干求發(fā)展。

(二)存在耐性不足，學業(yè)與崗位不能相輔相成。

由于專業(yè)不對口，在接受任職命令初期，對業(yè)務一知半解，知錯難改，利用學校學習的經(jīng)驗武斷判斷工作問題，面對新鮮事物存在耐性不足，消極怠工的現(xiàn)象。但“不進則退”的辯證法告訴我，學習是無止境的，能力素質(zhì)的提升也是無止境的。必須虛心、耐心的充分認清形勢任務的新變化，充分認清崗位職責的新要求，充分認清能力素質(zhì)的新短板，始終保持時不我待的緊迫感、危機感，敢于自我否定，勇于自我突破，通過能力素質(zhì)的不斷提高，帶動和促進本職工作的落實，反過來又通過本職工作的落實促進自身素質(zhì)的提高，力爭在這種良性循環(huán)中保持年輕干部的青春和活力。

(三)存在“填鴨”教育，想法與做法不能行合趨同。

又迎來了“老兵退伍”、年終評功評獎的敏感時期。大家很清楚，年初出事，一年白干;年終出事、白干一年。為此，基層主管本是出于關(guān)愛官兵，保證安全的前提下搞教育，而因缺乏教育創(chuàng)新，“填鴨”式教育成為了首選，既可以捆綁人心又可以防止意外事故發(fā)生。但是這樣只能是表面上使得戰(zhàn)士們看起來是在正常、正確的道路上行進，其實這樣的教育大大影響了戰(zhàn)士對創(chuàng)新理論的消化吸收。與其在外部去影響退伍士兵的行為和思想，確保老兵安全無事故的退伍，不如切實為他們著想。一方面，幫助他們了解政策規(guī)定。新頒布的《兵役法》和《退役士兵安置條例》對退役士兵安置問題作出了一些新規(guī)定。

譬如，在移交和接收上，放寬了易地安置條件，符合規(guī)定結(jié)婚2年以上士官可以隨配偶安置，也可以隨配偶父母安置;服役期間榮立二等功以上或戰(zhàn)時三等功的，也可以選擇易地安置等等。在自主擇業(yè)上，義務兵退出現(xiàn)役，可以免試進入中等職業(yè)學校學習;參加高考以及接受成人教育的，享受加分及其他優(yōu)惠政策，入學后還享受國家發(fā)給的助學金;從事個體經(jīng)營的，可以減免一定的稅收和享受小額貸款扶持;服役滿12年或榮獲二等功、戰(zhàn)時三等功的士官可選擇由政府安排工作等等。大家應及時掌握這些新政策新要求，更好地用法律武器維護正當權(quán)利，做出正確選擇。另一方面，可利用網(wǎng)絡等其他資源，聘請專業(yè)的老師，對于老兵再就業(yè)問題進行現(xiàn)場答疑，解決老兵退后閑置的問題。這樣可以讓老兵們感受到軍營的溫暖，同時降低離開軍營后的心理落差，并且樹立“一天軍人，一生軍人”的理想信念。

針對以上情況，制定了相關(guān)下步打算：

201x年，是我國改革創(chuàng)新的轉(zhuǎn)折點，我們單位將堅持一手抓育人質(zhì)量，一手抓單位建設，主動作為，大膽作為，創(chuàng)新作為，以新姿態(tài)新境界開創(chuàng)各項工作和建設的新局面。

1.牢牢把握主線，認真學習宣傳貫徹三中全會精神。堅持以鄧小平理論，“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀要求為指導，把學習貫徹“三中全會精神”作為長期的政治任務，開展以“三中全會精神”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨先進性教育活動，落實“深”、“新”、“實”要求，真正做到讓“三中全會精神”入我心，引我行。借助讀書活動、第二課堂、黨團活動，讓戰(zhàn)士們切身體會，做到“鑄魂魄之神、勵宏圖之志”。

2.圍繞育人中心，為戰(zhàn)士們增添寓教于樂的生活氛圍。堅持以育人為中心開展各項工作，理論聯(lián)系實際，強化素質(zhì)教育，講究學習效果，突出教學環(huán)節(jié)控制，做到教學秩序正規(guī)有序。例如，進行“五輪換、一投稿”活動(輪換指揮隊列、輪換指揮歌曲、輪換演講解說、輪換講評一日生活制度、輪換基層百題答疑活動、解放軍報報投稿活動)。積極為戰(zhàn)士們搭建展現(xiàn)自我的舞臺，在每一項活動中激勵戰(zhàn)士奮發(fā)進取，使學員自主學習、自主成才的意識得到進一步強化，努力在單位中營造學習、競爭、成才的氛圍。

3.依靠依法建隊，努力推進連隊正規(guī)化建設水平。堅持依法從嚴治軍，嚴格組織紀律，培養(yǎng)優(yōu)良作風，建立和保持正規(guī)的備戰(zhàn)、訓練、工作和生活秩序，不斷提高正規(guī)化管理水平。認真貫徹落實條令條例，強化軍人履行職責、遵章守紀、服從命令的意識，嚴格落實一日生活制度正規(guī)有序。注重經(jīng)常性管理、點滴入手，持續(xù)養(yǎng)成。嚴格遵守和執(zhí)行紀律，及時查處違紀問題，防止和糾正管理松懈、作風松散、紀律松弛的現(xiàn)象。

4.狠抓組織建設，不斷提升戰(zhàn)士骨干工作能力。黨支部要進一步加強對團支部和軍人委員會的領(lǐng)導，使其做到組織健全，制度落實，活動經(jīng)常，作用明顯。團支部要圍繞中心工作、適應青年特點，深入開展學雷鋒學英模、學習成才和其他健康向上的活動，充分發(fā)揮團員青年在完成各項任務中的突擊作用，并以“四書”活動為契機，培養(yǎng)學員們的認知、任職能力。軍人委員會要經(jīng)常組織開展整治民主、經(jīng)濟民主、軍事民主，每季度召開一次軍人大會，調(diào)動戰(zhàn)士參與管理、實施監(jiān)督的積極性。

第一季度個人工作總結(jié)

時光匆匆，20xx年的第一個季度就已經(jīng)步入了尾聲，對比去年的銷售情況，今年有所提高，同時為全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中，我對自己的工作總結(jié)如下：

按照公司的工作計劃，認真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營策略準確并且及時地傳達給每一位員工，做好一個溝通的橋梁。

在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的斗志，充分發(fā)揮自己的表達能力，調(diào)動起員工的積極性。了解每一位員工的特點和長處，安排在合適的崗位，團結(jié)起來，共同創(chuàng)造本店的輝煌。

在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應該有的行為。同時做好培訓工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時候，要考慮周到，從整體上出發(fā)。

通過不同的渠道去了解市場上的動態(tài)，同行的信息，以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝。”這是具有相通性的，只有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯失機會，帶來損失。

帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個舒心的購物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業(yè)績得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認可，干凈整潔;其次就是主動的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進店到離開都能保持愉悅的心情。

面對工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺得自己越無知，需要通過不間斷的學習來超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我從未停止過學習。

市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細節(jié)，在接下來的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。通過第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強，那些地方繼續(xù)保持，為__服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績而努力。