演講稿的內容要有深度、有觀點，能夠給聽眾帶來新的思考和啟發。以下是小編為大家搜集的一些成功演講者的范文，以供大家學習和啟發。

個人分享經驗演講稿

各位老師和小記者們：

大家好！我是本校六年級一班的小記者__x。今天我很榮幸能夠站在這里，向大家介紹我當小記者的經驗。常言道：好的開頭是成功的一半。的確，一篇成功的__開頭往往起了決定性的作用，新聞中也有開頭，也就是我們常說的“導語”，一般是新聞的第一段話，下面由我來為大家介紹。常用的導語有四種：

（1）敘述式用敘述的方法，開門見山地寫出最重要、最新鮮、最生動的事實作導語。這是最常用的一種寫法。______（2）提問式先提出問題，引人思考，再寫出主要事實。多用于抓問題、談經驗的新聞。

（3）描述式對新聞事實所處的特征的空間、時間以及某個細節加以簡要描述，形成一個“活鏡頭”，再引出主要事實。多用于特寫式新聞。

（4）引語式引用文件、報告或人物談話的部分內容，把最重要的意思加以突出。多用于談話報道或某些公報式新聞。在四種寫法中，敘述式較易掌握，因此，用得最多。要想寫好導語，要注意幾個問題：

1、不能把很多的.單位名稱、專門術語、人物、頭銜寫進導語；

2、不要把導語寫成全篇事實目錄，導語只寫主要的、又能引出全文的事實。

3、導語要少寫細節，確實需要細節，但只能用一個細節，而且要有典型性。

4、導語不要要求新聞五要素俱全，有時只寫兩三個要素就可以，其他要素可在后文交代。

5、導語里不要堆滿數字，數字太多，新聞一開頭給人以枯燥感，導語也被拉長了。

其實想寫好導語很簡單，希望大家通過我的介紹，能夠了解到寫導語的方法。謝謝大家！

直銷個人分享經驗演講稿

更重要的是，我們每個人都只有一個上級，而你有無數個下級，你只要推崇一個人，你做了一個榜樣給你的所有下級看，所以有人來推崇你，爽不爽？（爽！）對呀，這是很舒服的事情，你看你的投資值不值得？但是如果你不推崇你的上級，你跟人家說你上級的壞話，你今天講一個人的不好，你就做了一個壞的復制，以后會有很多人講你的不好。對呀，聰明的你，你要選擇哪一樣？是要推崇上級還是要貶低上級？（推崇！）對呀，要推崇上級，這是個很簡單的道理，當我們每個人都這樣做的時候，我們就能夠形成一個文化。我們這個事業當中，我們那么多業務員時常在一起共同奮斗，我們能夠保持一個很和諧的關系，明白嗎？而且要做好直銷，也必須遵循這樣的倫理，所謂直銷的倫理，就像我們一個家庭一樣，公公是公公，爸爸是爸爸，兒子是兒子，公公、爸爸、和兒子的關系是一種倫理關系，我們是不能夠隨便掉換的，對嗎？同樣我們不能夠隨便掉換直銷的倫理，上級永遠是你的上級，你不要講上級的不好，就比如你不能夠講爸爸的不好一樣，因為他永遠是你個爸爸。這個就是倫理。一些朋友告訴我說：“我的上級不好、我的上級不行，我要換一個，我看到另外一個朋友非常的棒，我想他做我的上級。“這是見異思遷，不要管你的上級好不好，他的責任是把你介紹進來，他如果有能力，他會盡量的幫助你，哪怕不幫助你，也不要怪他，因為這是你自己的事業，那個倫理不變，ok。

第二：我們說五大原則的第二條：消極不下、旁傳。消極的事情千萬不要向下、旁傳，消極的事情要向上面傳。各位，我們都是新業務員，你今天出去和朋友分享的時候，你找了五六個人，五六個人都不要你的產品，你回來的時候，只能把這個消極的東西往上傳，你問上級怎么辦，上級會告訴你，會幫助你的忙：“哦，這個可能是你講得不夠透徹；哦，這個產品有十個好處，而你只講了一個；哦，你的誠意還不夠，你給人的感覺是推銷，你只讓對方感覺你要賺他的錢。“對呀上級會幫助你，但是如果你不是向上級傳而是向下級傳的話，”今天實在倒霉，跟五個人介紹產品，竟然沒有一個人購買。”你這樣講的時候，你的下級會怎樣想？他會想”這么難做的生意你還介紹我做？”甚至他會想我們的產品是不是真的那么好，如果是的話，怎么沒有人買？”對不對？你的下級能夠幫助到你嗎？（不能！）而且你還把他做直銷事業的熱情給澆滅了，對嗎？所以消極的事情不能夠對下級講，對誰講？（上級！）因為只有上級才能夠幫助你，那么對下級永遠只能講什么？積極的話，鼓勵的話，激勵的話，明白我的意思嗎？今天我出去好不容易做了一個生意，找了十個人，做了一筆生意，那九個不買的不要告訴你的下級，那個買的人對他講：“我告訴你今天我出去做了一筆生意，你知道嗎？如果我每天都這樣出去的話每一天都有一單生意，那就不得了了。”對不對？為什么？不是要你欺騙他，你沒欺騙，都是老老實實，你要知道，每個業務員參與進來，他們都帶著很大的熱情，很大的夢想和希望，我們不能把他的夢想破滅，對嗎？我們要不斷的去激勵他，幫助他，讓他在人生當中有不斷的追求和斗志。這個很重要，否則的話你不要介紹他進來，然后又把他給弄掉，很可惜。ok，消極不下、旁傳。

第三個原則我們說要錢、財aa制，不要有錢貨糾紛。直銷里面錢財一定要分清，直銷都是現金的生意，你不能夠說：“各位，我錢不夠，先給我開單了，我下次再給您。”可不可以？（不可以！）對嗎？同樣的你和顧客之間、和上級下級之間的錢財要很分明。有些業務員開始的時候怕人家不買，有些人呢喜歡這個動作：“哎呀，不要給錢，吃好了再給我了。”哎，這是不對的，你這是錯誤的復制，明白嗎？因為這個顧客吃了，他吃的不錯，但是你下個月向他要錢的時候，可能他就躲開了：”哎呀，那個保健品我吃了，效果的確不錯“但是你向他要錢的時候就麻煩了，你找到他家里，他不在，你打電話給他，又不在。人都有這樣一種心理，不是每個人都壞，但是我們造成了很壞的復制。好，哪怕這一個他給錢給您，乖乖的給錢給您，也吃得很好，不過他也會做業務員，他也會跟著做下去。”哎，你不要緊，你拿去吃，你吃好了再給錢。“結果直銷變成了什么？直銷變成：人家說”你們不是先讓吃的嗎？不是吃好了再給錢的嗎？“對呀，這是壞的復制，更重要的是，不是我們每個人都有這樣的經濟能力。各位，一些人他經濟比較好，他比較有錢，他說不要緊，你先拿去吃，他可以一個月買二三十罐，讓您拿去吃，吃好了再給錢，別人怎么辦？沒有經濟能力的怎么辦？所以，不要有錢貨糾紛。一定要告訴顧客，這是一個好的產品，我們歡迎你們使用我們的產品，我們很高興和你分享產品，但是一樣要給錢。很重要，清楚嗎？上下級之間不要欠來欠去，”哎呀，上級呀，我這個月要上初級業務經理，哎呀，你先給我上2000積分，上級你先幫我給錢。”不可以，明白我的意思嗎？要保持的很清楚。因為我在直銷里面已經經歷過，我過去曾經經常幫助我的下級，我的下級來問我借錢我也借給他，不過后來我發現當我這樣做的時候，我那個很有潛能很有發展的業務員，因為這樣他不做了，因為他怕還錢給我，他躲開我，明白我的意思嗎？我要幫助他結果反而害了他。所以錢財一定要分明。

四點原則：不干擾私生活。包括時間和作息的時間。有很多直銷商在做這個事業的時候，把自己的時間弄亂了。有人晚上11點1點還打電話給自己的上級，一些人晚上12點還打電話找自己的下級，結果把下級給吵醒來了，“哦，下級，我通知你哦，明天早上到哪里哪里去哦，你記得了，明天早上你們自己去那里，我明天早上不能太早起來，我先通知你，就這樣啊，拜拜“但是你把人家給吵醒來了，明白我的意思嗎？你要知道通知人家的事情要有時間性。不能夠干擾別人的生活。

尤其是我們這個事業有其敏感的一面，做直銷我們很多時候要在晚上開聚會，對嗎？開玩家庭會之后我們開會后會，我們也討論，可能也餓了，出去吃點夜宵然后才回家，有些伙伴的夫妻之間未必能夠完全諒解，有些人本身在做但是太太未必同意，對嗎？回家遲了，造成一些家庭產生一些磨擦對嗎？如果你自己本身都不懂得節制，開會后在慢慢回去了，他本身就不高興了：“去哪里？12點才回來像什么樣子？“”開會“”開什么會？“”家庭聚會“”你改天不要去得那么夜“馬上就火了對不對？你還不知趣，1點多還打電話來”鈴鈴“誰聽？老公聽，”喂，誰？“”癌？請問阿玲在嗎？“一聽，阿玲喲，一個男的，晚上12點還打電話來找我老婆阿玲，叫得那么親熱。火氣上來沒有？你還不知趣，兩個人在那里激動的講了1個小時的直銷，小聲講大聲笑，那個火更大了，從此以后不許出門，你的下級完了，對嗎？這個實實在在發生了，哎！

各位，我發現這種事情，真正的事情。我做了直銷多年，我發現有很多人有這樣的動作，我很多旁線，上下級都有這樣的動作，結婚之前的第一個動作就是把家里的電話號碼給改了，明白我的意思嗎？你還沒有結婚，很多人打電話給你，深更半夜的也算了，對不對，你結婚后，你突然就害怕了，等一下真的有個叫阿玲的打電話找你，會引起麻煩，對嗎？所以這個叫做不干擾私生活。我們每個人都有自己的私生活，你要知道人家也要睡覺，他孩子明天要上學的，他老公明天要上班的。對嗎？那么打電話要知道時間，你要知道你的上級是不是人，上級也是人嗎？上級也需要休息的，明白嗎？你不要每天無時無刻打電話給你的上下級，上級很辛苦但是他不敢生氣，他怕你不高興，他真的很辛苦，“阿，沒事，沒事，還沒睡。“我們要體諒一下我們的上級，關系你的下級。你的下級也很辛苦，他在這個事業上拼搏，他還沒有看到成績，他回去他更痛苦，你不要在他睡覺了休息了還打電話去干擾他。我們有些新朋友在做的時候還要面對家里的壓力，有沒有？（有）爸爸媽媽不了解的，家里人不理解的，對嗎？你回到家里需要休息，但是你還打電話給他，他去沖涼了，他爸爸一接電話，生氣了，對呀，結果以后都不許他做。所以雖然這是個很小的事情，但是足以影響到我們整個事業的發展。ok。

還有一個最重要的：第五夫妻同心，男女關系要分清。直銷里面呢，我們推崇夫妻一起來做“夫妻同心，泥土變黃金“因為當你的夫妻一起來做的時候，夫妻之間有更多的話題，夫妻之間有更多的諒解。做太太的會了解為什么丈夫遲回來，因為他今天要開家庭聚會，他很辛苦，對呀，做丈夫的也會了解太太，太太回來遲了是因為她要去跟進他的下級，要去哪里發展，對嗎？大家之間能夠互相諒解夫妻之間有共同的目標。來，我們這個月一起努力，我們這個月要上初級業務經理，今年一定要做到高級業務經理，對嗎？像這樣呢大家都能夠配合，但是我們在一起的時候，我們有男有女的大家都在一起，直銷理念很講究這個互相關心，對嗎？當你關心你的下級的時候，當你真的很關心他的時候，慢慢他會告訴你：”上級，我真的不能沒有你“對嗎？所以這個關系要分得很清楚，男女關系不能混亂。一些人做直銷，做到家庭不愉快，就是因為沒有把這個關系搞好；一些人做直銷做到自己本身受到很大傷害，感情上的傷害，也是因為這種關系沒有搞好，明白嗎？好，那么這個是我們公司的五大原則，記不記得？（記得！）。

第五點原則：三不準、三不談。

在直銷里面，我們有一個很重要的動作，是我們大家不能夠做的，也是我們大家要清楚知道的。今天我們大家都是新的業務員，我們從今天開始就去了解，哪些事情是我們不應該做的。

第二：絕對絕對永遠不神化產品，要實事求是的分享。千萬不要把這個產品當做藥，這個產品是個保健品，每個人都可以吃，但是他不是針對某種疾病，他主要是調理我們的身體，我們有些伙伴把他當作仙丹一樣，什么疾病都可以治療，我們公司從來沒有說過我們的產品是藥，可以治療疾病，對嗎？所以我們要把這個市場穩定，你不要把他當作是藥，當你把他當作是藥的時候，消費者會來投訴你；政府會來干擾你，因為你這個不是藥，政府要來規范你對嗎？而且如果你把他當作是藥的時候，別人吃好了可能就不會在吃了，因為如果你病好了，你還會去吃藥嗎？藥是有毒的。對嗎？為什么我們要給我們的事業帶來這么大的麻煩那？所以要實事求是的分享產品。

第三：不許破壞我們公司的組織結構。今天我們去分享，也許你看到：“哎呀，那個朋友是我的老同學，他進了別人的銷售隊伍了。“然后你又去把他給搶過來，不要去搶人家的銷售隊伍。”啊，你還沒有辦卡的哦，你明天早上要辦卡，今天晚上加入我們的部門好了。”不要有這樣的動作，這是個道德問題。我們每個人都不要有這樣的動作，今天你搶人家的，明天人家也會搶你的，搶來搶去這個事業沒有一點和諧，你想發展下去也難了，對嗎？而且，今天你搶了人家的銷售隊伍，如果最后通過電腦查出來了，你還是要把隊伍還給人家，明白嗎？你給別人養大的孩子，最后還是要還給人家，而且公司還要處罰你，所以不要去搶奪他人的銷售隊伍。直銷事業之所以那么和諧，大家相處合作的那么愉快，因為我們推崇不要搶奪他人的銷售隊伍。你做不做得到？（做得到！）很重要。

那么，更加重要的呢，是我們這個事業當中，第一個我們不要談政治；第二不談宗教。做不做得到？（做得到！）不談政治、不談宗教并不表示我們不關心政治、不關心國家，我們還是關心國家的，但是當我們在分享的時候，不要去談政治、宗教，不要去批評政治、批評宗教。“哎呀，我是佛教的，你是什么教？”都不要談這些，那些會造成分裂，明白我的意思嗎？會造成分裂。第三：不要講是非。直銷里面有很多人在一起，每天人來人往，對嗎？而且每個人的性格特點不一樣，我們這個事業是人與人之間的事業不要講是非。“哎呀，我告訴你呀，昨天我們開完會后，我看到阿花跟阿牛一起走回去”“昨天陳太太回去，和他老公吵架了”可以這樣說人家的閑話嗎？（不可以！）關你什么事？不要去講，而且，講這些對你的事業有沒有幫助？（沒有）沒有的話你講他干嗎？每個人都有自己的隱私權，要互相尊重，不講是非，對嗎？按照這五大原則行事，你的團隊將會健康發展。

個人分享經驗演講稿

直銷這個生意是非常公平的，不一定背景好你就能做好，也不因為你的背景差你就做不好，一份耕耘就必然有一份收獲，有舍才有得，新會員加入一定要明白，加入只是邁向成功的開始而不等于成功，只有不斷付出，全力以赴，通過系統教給你的方法，加倍努力運作才可以成功。

個人銷售經驗分享

“六賣神劍”

第一劍：打造專業個人品牌形象。

這里的品牌不是指你賣的產品的品牌，而是你個人人格品牌。不是你認識誰，而是誰認識你。專業的人做專業的事，只要你建立了個人專業的品牌形象，客戶就會愿意相信你。“個人品牌”是創造客戶忠誠度的最佳途徑。

第二劍：了解產品和市場。

基本上所有的行業都會有競爭對手。可能不是一模一樣的產品，但是可能有相似的競品。了解自身產品的差異優勢，了解行業的趨勢“順應互聯網+微媒體時代，不跟進就會被淘汰”，是開拓市場前必做功課。

第三劍：開拓自己的渠道。

渠道既是人脈，人脈既是錢脈。在微信使用率如此高的當下，人人都已意識到微信媒體其中的商業價值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對性的挖掘其中的需求，介紹分享,慢慢的培養出自己的客戶。

第四劍：做好客戶分類。

對老客戶要精心呵護，不斷向其提供最新產品信息，提供優質享受性的服務;對大眾客戶，在滿足其基本需求后，要及時提供一定的激勵，為其下次重復購買找理由;對一味追求價格的客戶，需設定選擇標準，強調產品的硬性差異，了解產品的負面影響。

第五劍：鍥而不舍持之以恒。

滴水穿石，不是因其力量，而是因其堅韌不拔.鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤。營銷也需要這樣子的精神，厚積而薄發，讓子彈飛一會。潛在的客戶積累，是成功的基石。

第六劍：強化超值和售后服務。

除了突出產品本身的主要使用價值外，還應強化產品的超值服務，增加新的服務內容，比如與產品有關的衍生服務。同時做好售后維護工作，做好客戶投訴的管理，提升客戶忠誠度。老客戶是最有價值的客戶(老客戶會介紹新客戶，對于他認可的公司的新產品會更愿意嘗試購買)。

附贈“凌波微步”

第一式：善于利用成功案例。

客戶每天都會聽到不同商家對產品天花亂墜的介紹，各個銷售代表都把自己的產品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷售中，脫穎而出，這個需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐。在實際的銷售過程中，我們要學會利用成功案例來做為我們銷售過程中有力的論證。

客戶：你們這個產品有這么有用嗎?

銷售人員：我現在手機打開給你看，這些都是我客戶用我們微大師產品在朋友圈做的推廣。目前反饋過來，效果很不錯，有的客戶還介紹朋友過來呢。第二式：善于抓住“源頭”

各地有一些行業協會或者商城，手下掌握著大量的商家和資源。如果我們能夠得到協會或著商城的認可，讓協會和商家將微大師營銷工具作為他們為下面商家提供的附加增值服務，那我們就可以迅速打開小區域范圍的市場。第三式：善于幫客戶“算賬”

現在國家大力支持互聯網行業，但是對于很多商家對于移動互聯網，只是僅處于“知道”“聽說”的階段。他們很想做，但是不會做。在銷售過程中你可以引出這個問題。現在互聯網對傳統行業的影響挺大的，不知道您有沒有想過傳統和互聯網相結合的模式。不知道怎么弄?沒關系，微大師微營銷工具就是用來幫助你完成互聯網轉型的。

第五式：善于以退為進薄利多銷。

面對協會或者商場類客戶:他們是你的渠道客戶，他們下面有許多商戶，你就可以告訴他們給說本來成本價880元，給你優惠價680元，你推薦給下面的商戶還是按成本價880元，那你其實還有200元的盈利，并且作為你們對商戶提供的增值服務，互聯網化營銷工具。即賺口碑，也有盈利。

這個情況雖然對于你來說少賺了200元，但是這些渠道商戶可以給你帶來更多的下屬商戶。

分享個人銷售經驗

銷售是一門藝術，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和進步，才能成為銷售的高手要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。下面是本站小編整理分享個人銷售經驗的范文，歡迎閱讀!

我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓練，首先得感謝“美之林”公司的領導，感謝學校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態的機會。在這促銷中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點。

心得體會。

總結如下：

1.堅定的信念，積極的心態。

正確對待每一位來訪的客戶，主動接待客戶，面對客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態。

自信，對于一個銷售員的成功是極其重要的。當我們和客戶交流時，言談舉止若能表現出充分的自信，則會贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關鍵因素，客戶只有信任我們，才會心甘情愿地購買。

縱然我們有時信心百倍，當遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時，我們的自信會很容易消失。那么，我們應該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強，是否沉得住氣，千萬不要流露出不滿的言行。要知道，客戶與我們交流，并不會在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。

自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質和態度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。如果我們想成功，就應當時時刻刻對自己充滿自信，信心十足地去面對客戶，迎接挑戰。要學會自我激勵，使自己始終處于一種積極的心理狀態。

2.誠信務實的原則。

作為一名銷售員，人際關系是生命，信譽是本錢，在與客戶交談時態度要正直而坦誠，行事要公平、公正、公開，以誠意感動客戶。推銷產品首先要推銷自己的人格、風度和誠懇的態度，讓客戶感到你的真誠。

我們還要用一顆“平常心”來待人處世，控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現的好與壞而有不同的反應，在遇到客戶產生不滿和疑問的情緒時，應沉著、冷靜地面對，絕對不能和客戶產生嚴重的對立情緒，要用智慧去解決遇到的問題，這才是成交的原動力。

3.訂立目標，超越目標。

目標的訂立應該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價值，分清短期、中期和長期目標，并分段、分項實施。知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的，我們還必須采取切實可行的措施。只有經過不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標讓我們知道為了保持銷售業績，應該向什么方向努力，并努力把目標變成現實;目標讓我們始終保持一種前進的狀態，并產生積極的心態，從而激發我們的潛能。

4.團隊戰斗力。

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。對于銷售員來說，還要具有正確的經營理念，給自己設立目標和計劃，并定向完成目標和計劃。

以下是我對銷售行業的總結：

1.口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

2.送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光一定要長遠。

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設備出門，連現場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

銷售是一門藝術，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和進步，才能成為銷售的高手要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

首先要具備三種核心能力：勤奮、學習加思考(把這7字背下即可，你自己會慢慢理解其含義和擴充內容，不只銷售如此，任何事都如此!銷售的偉大在于它可以擴充到任何領域)。這是我做銷售人員培訓中一直強調的，也是個人總結出來的，從培訓結果來說也是很有成效的。

一、勤奮。

什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅持不懈地做。有別于“蠻干”，用原阿里巴巴coo關明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是，你要是招人只找勤勞的，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思，一是銷售人員雖然不需要特別高學歷，但是需要一些基本素質，二是光勤勞不講方法是不行的，而且還要有其他能力，比如學習和思考能力。)。

為什么強調勤奮呢，一是勤能補拙、笨鳥先飛的意思，不是每個人都是天才。二最關鍵，是量變到質變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害，每天只找少量客戶，強調自己厲害成功率高，這種情況不可否認有，但這種銷售人員基本不可能成為優秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯系，就算他能力沒有別人好，但是他的業績可能比別人高出很多，而且一段時間后量變會產生質變，各方面能力都會提高，他會成為優秀銷售人員。接觸過安利的人都知道，安利高級別的人(如翡翠鉆石級，我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯，而那些最底下的銷售人員有點惹人厭，不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣)，而是他勤奮努力，由量變達到質變的結果，不僅僅是業績的提升，還連帶談吐、品味、形象等，更不是人們所說的因為錢多了自然就好了，根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優勢富集理論的體現。

那么作為銷售人員，勤奮體現在幾個方面呢，二方面：

1，找客戶。

一般來說，一個新人到一家新公司，前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗，我這不是危言聳聽，絕對是切身體會。如果你想做好銷售，那么前三個月是黃金時期，這個階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對是金玉良言!

引擎，一般的新聞報紙等等等等，最主要是要有心!我曾經就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯系最后做成。

2，談客戶跑客戶。

就是說除了必要的及時聯系客戶外還要多聯系客戶，當然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話)，這個很容易，現在網絡發達，網上相關新聞很多，你隨便就可以找到個相關的提提，時間要有實時性，開始找行業產品相關信息，熟了就什么新聞信息都可以，隨便聊了。

但是勤奮也不是要你沒事就聯系，要掌握好周期，就是說要有方式方法，比如拜訪后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有規律性，不能讓客戶忘了你，要讓他知道你是誰干嘛的。

二、學習。

學習能力是進步的保證，是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學習。你可以學習新的知識、學習新的技巧、學習新的方式辦法。至于如何學習，我曾在這里寫過一篇個人。

學習總結。

的文章，大家可以參考作為這里面的一個部分或分支。

學習是針對你接觸到的產品和資訊。產品來說你到一個新的公司產品是全新的，一個公司為了發展也會不斷推出新產品，就算是老產品它的功能、如何使用等你也要不斷學習，資訊就是行業資訊、業界資訊、競爭對手資訊、客戶內部新聞變動等資訊，還有自己公司的資訊，對銷售人員來說，知道的懂的越多越好。

對一般銷售人員來說，最主要是學習做得好的人是怎么做的，比如別人是怎么和客戶談的，他是怎么說的，用的什么說辭，什么時間什么階段說什么，如何控制談話進度和場面，如何規避不必要的問題，有問題了怎么和客戶解釋，用什么說辭，別人談完客戶后回來做什么，別人一天是怎么安排的，別人電話是怎么打的，打電話的時間是選擇在幾點到幾點，打電話的時候是坐著還是站著，是面帶微笑還是一臉嚴肅、約客戶出去玩是怎么約的，場所一般選哪里等等等等，涉及銷售的方方面面。

對好的銷售人員來說，不僅是上面的，他學習的內容還要加上一些理論了，學習系統的管理學、市場營銷學、心理學等銷售相關的知識，強調系統性，為進一步發展打下基礎。而一般銷售員一般是缺什么補什么、什么不足補什么，什么不懂學什么。

三、思考。

思考主要指分析問題和現象、總結經驗。

對銷售人員來說，主要是思考分析銷售全過程中的各個環節為什么是這樣，該怎么做，為什么這么做，有沒有更好的方式方法，能不能換個方式做，這么做了客戶會怎么想，怎么認為，別人會怎么想怎么做，會帶來怎樣的結果，下一步該怎么辦，該怎么說，該演示什么，如何演示，該采取什么行動等等等等，思考的過程貫穿學習。思考的對象包括自己、成功銷售人員和客戶，學會換位思考。然后要總結，不管自己的還是別人的都要總結消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點，最后轉化成行動。記住，好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的，有自己個性的!用思考指導行動，銷售成功率將大大提高。

你不可能去經歷全部，但是如果你善于思考和總結，那么你將得到全部。

縱觀現在市面上的一些書和文章，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態，掌握這三能力，心態自然能好，自信也會自然而來)也就無師自通自己會了，孰能生巧!這些能力具備了，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了，所謂萬變不離其宗就是這個道理!

最后祝愿所有的人都成為優秀的銷售人員!

一、要認定誰是真的老板。

作為業務人員，推銷商品時，要有孫悟空火眼金睛的本領。認清誰有做出購買決定權的真老板，不要對沒有購買權的人下大功夫，以致浪費時間和精力。

大約在20xx年前，日本極有名的業務員---黑巖正幸先生要負責完成一項交易。

這件事沒有意料中的那么簡單。

黑巖曾兩次拜訪過一位顧客，但是交談沒有結束。第三次拜訪，他住在顧客家中。是夜，夜已深了，黑巖上廁所，從廁所回到走廊時，聽到了一個老太婆的沙啞聲音：“老實說，我讓人討厭了。前天那人來了，今天又來了。卻連一句‘你好’都不問候我。即使說買東西我也決不花錢在他手里買。我省著錢，連一條電熱毯也舍不得買，我可沒有那么多錢啊??”

這位老太太才是真正掌握財權的老板!

黑巖原以為做出購買決定權的人應該是他家的戶主--43歲的主人，老太太的長子。現在。他發現錯拉。于是，他及時補救，在老太太70大壽的時候給她送了一條電熱毯，從而順利達成了交易。

二、鼓勵顧客多多益善。

業務員都希望顧客能多買一點東西，勸顧客比原計劃多買一些東西鋁管、純鋁管，有時不是業務員為擴大銷售量的自私行為，是一重友善的建議。

舉個例子。

當業務員面帶笑容給男顧客取手帕時，就可以勸顧客多買一塊手帕。因為男世對手帕比較隨便，也隨時可以丟棄，多買一條備用。業務員的良好勸告如果能打動顧客的話，那么銷量就大為增加了。其他日常用具，如鞋帶，剃須倒，牙膏等，也是如此。建議顧客多買一點的辦法有：“先生，買一箱方便面比較省錢。”“要大號的好嗎?它實際上更經濟。”(如牙膏等)。

為此，一些業主管總是這樣教業務員：

應當講：1.買6雙夠用嗎?2.您需要買6雙，這樣下周每天都可以穿新的。3.何不帶回6雙去?省得將來再跑來買。

不該說：1.買一雙夠用嗎?2.您需要買兩雙。3.您為何不買半打。

可見，勸告顧客多買，也是一種促銷方式。但是，這種勸告，必須是真誠而合理的，否則，會達到相反的效果。

三、對顧客熱情最重要。

據說，美國招聘高薪業務員的方式有時令人驚訝。一i次，美國一家汽車商招聘者參加測試。

在這當中，有一個身穿粗布工作服，叫蹬一雙帆布運動鞋的“大個子杰姆”，一進門看見陳列室里的汽車就大聲叫喚：格說真格的，從心眼里就想把這些汽車統統賣出去!他的熱情被測試人員注意到了。

最后宣布入選時，“大個子杰姆”被選用了。他聽到消息時，大吃一驚，原本參加測試湊個熱鬧，想不到歪打正著。從此，“大個子杰姆”跨上了高收入的汽車推銷崗位。

這位，“大個子杰姆”一開始工作，就是從心里想看看那個西雅圖世界博覽會。他在那個月的頭一周內賣汽車所得到的錢不少，足以他在西雅圖度過兩個星期。在該月的最后一個星期又賺了不少錢，相當于推銷部其他人員的全月收入。

他的業績證明了考官選拔人員的慧眼，技巧是可以邊干邊學的，而最重要的是人的潛質，是人的激情。

“大個子杰姆”正以“沙漠里一把火的熱情”，走上了人盡其才，一展雄風的道路。

個人銷售經驗分享

一、勤奮。

什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅持不懈地做。有別于“蠻干”，用原阿里巴巴coo關明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是，你要是招人只找勤勞的，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思，一是銷售人員雖然不需要特別高學歷，但是需要一些基本素質，二是光勤勞不講方法是不行的，而且還要有其他能力，比如學習和思考能力。)。

為什么強調勤奮呢，一是勤能補拙、笨鳥先飛的意思，不是每個人都是天才。二最關鍵，是量變到質變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害，每天只找少量客戶，強調自己厲害成功率高，這種情況不可否認有，但這種銷售人員基本不可能成為優秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯系，就算他能力沒有別人好，但是他的業績可能比別人高出很多，而且一段時間后量變會產生質變，各方面能力都會提高，他會成為優秀銷售人員。接觸過安利的人都知道，安利高級別的人(如翡翠鉆石級，我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯，而那些最底下的銷售人員有點惹人厭，不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣)，而是他勤奮努力，由量變達到質變的結果，不僅僅是業績的提升，還連帶談吐、品味、形象等，更不是人們所說的因為錢多了自然就好了，根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優勢富集理論的體現。

那么作為銷售人員，勤奮體現在幾個方面呢，二方面：

1，找客戶。

一般來說，一個新人到一家新公司，前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗，我這不是危言聳聽，絕對是切身體會。如果你想做好銷售，那么前三個月是黃金時期，這個階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對是金玉良言!

知道要找客戶了，那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁、企業名錄，到行業報刊、雜志，展覽、會議，行業網站、b2b網站，廣播、新聞，各類搜索引擎，一般的新聞報紙等等等等，最主要是要有心!我曾經就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯系最后做成。

2，談客戶跑客戶。

就是說除了必要的及時聯系客戶外還要多聯系客戶，當然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話)，這個很容易，現在網絡發達，網上相關新聞很多，你隨便就可以找到個相關的提提，時間要有實時性，開始找行業產品相關信息，熟了就什么新聞信息都可以，隨便聊了。

但是勤奮也不是要你沒事就聯系，要掌握好周期，就是說要有方式方法，比如拜訪后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有規律性，不能讓客戶忘了你，要讓他知道你是誰干嘛的。

二、學習。

學習能力是進步的保證，是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學習。你可以學習新的知識、學習新的技巧、學習新的方式辦法。至于如何學習，我曾在這里寫過一篇個人學習總結的文章，大家可以參考作為這里面的一個部分或分支。

學習是針對你接觸到的產品和資訊。產品來說你到一個新的公司產品是全新的，一個公司為了發展也會不斷推出新產品，就算是老產品它的功能、如何使用等你也要不斷學習，資訊就是行業資訊、業界資訊、競爭對手資訊、客戶內部新聞變動等資訊，還有自己公司的資訊，對銷售人員來說，知道的懂的越多越好。

對一般銷售人員來說，最主要是學習做得好的人是怎么做的，比如別人是怎么和客戶談的，他是怎么說的，用的什么說辭，什么時間什么階段說什么，如何控制談話進度和場面，如何規避不必要的問題，有問題了怎么和客戶解釋，用什么說辭，別人談完客戶后回來做什么，別人一天是怎么安排的，別人電話是怎么打的，打電話的時間是選擇在幾點到幾點，打電話的時候是坐著還是站著，是面帶微笑還是一臉嚴肅、約客戶出去玩是怎么約的，場所一般選哪里等等等等，涉及銷售的方方面面。

對好的銷售人員來說，不僅是上面的，他學習的內容還要加上一些理論了，學習系統的管理學、市場營銷學、心理學等銷售相關的知識，強調系統性，為進一步發展打下基礎。而一般銷售員一般是缺什么補什么、什么不足補什么，什么不懂學什么。

三、思考。

思考主要指分析問題和現象、總結經驗。

對銷售人員來說，主要是思考分析銷售全過程中的各個環節為什么是這樣，該怎么做，為什么這么做，有沒有更好的方式方法，能不能換個方式做，這么做了客戶會怎么想，怎么認為，別人會怎么想怎么做，會帶來怎樣的結果，下一步該怎么辦，該怎么說，該演示什么，如何演示，該采取什么行動等等等等，思考的過程貫穿學習。思考的對象包括自己、成功銷售人員和客戶，學會換位思考。然后要總結，不管自己的還是別人的都要總結消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點，最后轉化成行動。記住，好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的，有自己個性的!用思考指導行動，銷售成功率將大大提高。

你不可能去經歷全部，但是如果你善于思考和總結，那么你將得到全部。

縱觀現在市面上的一些書和文章，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態，掌握這三能力，心態自然能好，自信也會自然而來)也就無師自通自己會了，孰能生巧!這些能力具備了，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了，所謂萬變不離其宗就是這個道理!

最后祝愿所有的人都成為優秀的銷售人員!

分享個人銷售經驗

我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓練，首先得感謝“美之林”公司的領導，感謝學校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態的機會。在這促銷中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下：

1.堅定的信念，積極的心態。

正確對待每一位來訪的客戶，主動接待客戶，面對客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態。

自信，對于一個銷售員的成功是極其重要的。當我們和客戶交流時，言談舉止若能表現出充分的自信，則會贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關鍵因素，客戶只有信任我們，才會心甘情愿地購買。

縱然我們有時信心百倍，當遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時，我們的自信會很容易消失。那么，我們應該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強，是否沉得住氣，千萬不要流露出不滿的言行。要知道，客戶與我們交流，并不會在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。

自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質和態度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。如果我們想成功，就應當時時刻刻對自己充滿自信，信心十足地去面對客戶，迎接挑戰。要學會自我激勵，使自己始終處于一種積極的心理狀態。

2.誠信務實的原則。

作為一名銷售員，人際關系是生命，信譽是本錢，在與客戶交談時態度要正直而坦誠，行事要公平、公正、公開，以誠意感動客戶。推銷產品首先要推銷自己的人格、風度和誠懇的態度，讓客戶感到你的真誠。

我們還要用一顆“平常心”來待人處世，控制好自己的情緒。對自己的銷售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現的好與壞而有不同的反應，在遇到客戶產生不滿和疑問的情緒時，應沉著、冷靜地面對，絕對不能和客戶產生嚴重的對立情緒，要用智慧去解決遇到的問題，這才是成交的原動力。

3.訂立目標，超越目標。

目標的訂立應該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價值，分清短期、中期和長期目標，并分段、分項實施。知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的，我們還必須采取切實可行的措施。只有經過不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標讓我們知道為了保持銷售業績，應該向什么方向努力，并努力把目標變成現實;目標讓我們始終保持一種前進的狀態，并產生積極的心態，從而激發我們的潛能。

4.團隊戰斗力。

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。對于銷售員來說，還要具有正確的經營理念，給自己設立目標和計劃，并定向完成目標和計劃。

以下是我對銷售行業的總結：

1.口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

2.送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發前聽說那家醫院新開了個門診部，正好當天開業，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情況下，醫院是不可能接受設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業知識，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了?當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光一定要長遠。

一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設備出門，連現場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經費緊張，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

銷售是一門藝術，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和進步，才能成為銷售的高手要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

個人銷售經驗分享

在銷售過程中,不僅要產品質量過硬,如何搞好銷售工作也是至關重要的。下面是本站小編整理個人銷售經驗分享的范文，歡迎閱讀!

作為想優秀的銷售人員，一定要懂得選擇好恰當的銷售方式，選擇符合實際情況的銷售方式，這樣不但可以達到事半功倍的效果，而且做起來會比較自然舒心。

從我的實際經驗來看，我是按下面那么分的，有別于傳統教科書型的理論分法，有用沒用你照做就知道結果：

1，外貌。

別奇怪，就是按外貌分，這是目前為此我看所有銷售類文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!

外貌是天生的，除了整容是沒法改變的，也是給別人第一印象最直接留在腦海中的。按外貌分，不是說按美丑分，那種分法對銷售領域不科學，一個是一個人可能在這人眼中是美的，在另外一個人眼中可能就是丑的了，而且長的帥和漂亮在銷售領域很多時候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實和看上去精明能干這二個類型。

看上去忠厚老實是有相當優勢的，信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國topsale看上去就是忠厚老實，簡直就像個農民。這種人有個得天獨厚的優勢就在于讓人覺得可信，他就是說得結結巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事，知道就是知道，不知道不清楚就是不知道不清楚(當然回去要問清楚搞清楚再告訴客戶)，他只要強調他公司的產品好、有用就可以，不用太多的銷售技巧。買東西的人最怕什么?最怕買的東西沒用、不好、被騙，看上去忠厚老實的人在心理上可以大大消除對方的擔心，大大加大了銷售成功率。這種人要善于利用這種天然優勢，重點在于熟悉你要賣的產品，熟悉相關產品的一切，重點專注在這塊就差不多了，當然好的方面越多越好。

看上去精明能干的呢，就要打造專業人士的形象，讓客戶覺得你是這行的專家、權威，可信。一切為了專業，不但形象要專業、西裝領帶，產品也熟悉、順口道來，知識面還要廣，要能解決客戶的任何問題(不一定是當面解決)。反正一句話，打造專業人士形象!

有的人按性格分，什么內向外向，都歸在這類，內向的一般看上去老實，外向一般看上去精明些。做銷售的人不能內向，但是不是說內向的人不能做銷售。

2，行業。

那套，但是會搞點小資類的活動，比如喝咖啡阿聽音樂劇看話劇之類的，要對癥下藥，投其所好，采取適當的方式。

3，產品。

產品分為有形的和無形的。有形的就是指有實物的東西，比如買個筆就有個可以看得到的筆，買個服務器就有臺機器在那;無形的指看不到的東西，比如解決方案阿、各種服務阿。

有形的產品銷售側重點在于強調東西本身的好壞，哪里是由什么做的、由什么構成的、怎么搭配的、有什么好。

無形的產品銷售側重點在于強調用了這個以后能帶來什么，能解決什么問題，強調理念、抽象的東西。

4，薪水。

目前銷售界有二類薪水構成方式，一種是低薪高提成，一種是高薪低提成，不會有低薪水低提成或高低薪高提成的，參照標準是行業平均薪水。

這二種薪水構成方式體現了不同公司對銷售的態度，低薪高提成是強調業績，屬于成長型公司，大部分是做爛了的門檻低的行業，比如賣辦公用品的、電腦的，賣網站的等;高低薪低提成強調的是穩定，公司發展已進入穩定階段或者單子比較大銷售周期比較長(還是強調穩定)。

對于低薪高提成的，你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了，各種正當不正當方式去做，目的就是為了簽單拿錢，對于高薪低提成你就穩步來，該怎么做就怎么做，穩步發展客戶，一步一個腳印。

5，單子金額。

單子金額大小對銷售方式影響比較大，花10塊錢買東西和100萬買東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時間長，決定了銷售周期相對較長，問題多，牽涉的部門人員也會多，需要耐心慢慢溝通，發展關系，細耕慢耘，不停的發現問題解決問題。具體方式參照下面的我以前根據《輸贏》畫的一個導圖。

單子金額小的客戶決策周期短，銷售要追求短、平、快，不要過多留戀花很多時間，狂找客戶就可以。

6，銷售模式。

銷售模式分為傳統式銷售和顧問式銷售。

傳統式銷售是指你說為主，就是賣產品，有點類似推銷。顧問式銷售是指以客戶為主，站在客戶角度，聽為主，發掘客戶需求，然后引導出你的產品，本來沒有需求也要引導發掘出來(因為你要賣啊)，然后再賣產品給他，主要是針對大客戶銷售金額比較大的。剛出現這種叫法的時候，傳統式銷售就是指傳統行業的銷售，顧問式銷售是指it行業的銷售，現在這個說法慢慢淡化了，強調直賣和挖掘需求了。

你要合理選取，結合使用。

7，顧客類型。

不同的顧客類型要采取適當的銷售方式。目前有把客戶分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型，還有按風火水土分的。大家可以查查相關資料，這里就不多說了。

這些分法對判斷客戶是有幫助的，但你不要死搬硬套，人是最復雜的動物，極少有單一的類型，實際當中都是復合型的，你要熟悉這套東西，但當作判斷決策輔助就可以了。

反正不管怎么分，你都要記住：做銷售是你去影響別人，而不是別人來影響你，別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你，配合一下別人感覺而已!你要牢牢控制主動權!

以上只說一般情況，特例不在考慮之類，碰到具體問題要具體分析，對應的類型組合考慮。做銷售什么事情都可能發生，你可能做銷售做成客戶的女婿，也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認些死理，你咋說都沒用，對了他的脾氣或某個特殊癖好什么隨便說說都有用，真是什么情況都可能發生。但是對一般銷售來說，還是把握一般規律，增加成功率吧。

“六賣神劍”

第一劍：打造專業個人品牌形象。

這里的品牌不是指你賣的產品的品牌，而是你個人人格品牌。不是你認識誰，而是誰認識你。專業的人做專業的事，只要你建立了個人專業的品牌形象，客戶就會愿意相信你。“個人品牌”是創造客戶忠誠度的最佳途徑。

第二劍：了解產品和市場。

基本上所有的行業都會有競爭對手。可能不是一模一樣的產品，但是可能有相似的競品。了解自身產品的差異優勢，了解行業的趨勢“順應互聯網+微媒體時代，不跟進就會被淘汰”，是開拓市場前必做功課。

第三劍：開拓自己的渠道。

渠道既是人脈，人脈既是錢脈。在微信使用率如此高的當下，人人都已意識到微信媒體其中的商業價值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對性的挖掘其中的需求，介紹分享,慢慢的培養出自己的客戶。

第四劍：做好客戶分類。

對老客戶要精心呵護，不斷向其提供最新產品信息，提供優質享受性的服務;對大眾客戶，在滿足其基本需求后，要及時提供一定的激勵，為其下次重復購買找理由;對一味追求價格的客戶，需設定選擇標準，強調產品的硬性差異，了解產品的負面影響。

第五劍：鍥而不舍持之以恒。

滴水穿石，不是因其力量，而是因其堅韌不拔.鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤。營銷也需要這樣子的精神，厚積而薄發，讓子彈飛一會。潛在的客戶積累，是成功的基石。

第六劍：強化超值和售后服務。

除了突出產品本身的主要使用價值外，還應強化產品的超值服務，增加新的服務內容，比如與產品有關的衍生服務。同時做好售后維護工作，做好客戶投訴的管理，提升客戶忠誠度。老客戶是最有價值的客戶(老客戶會介紹新客戶，對于他認可的公司的新產品會更愿意嘗試購買)。

附贈“凌波微步”

第一式：善于利用成功案例。

客戶每天都會聽到不同商家對產品天花亂墜的介紹，各個銷售代表都把自己的產品吹的震天響。如何在眾多商家的共同銷售中，脫穎而出，這個需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐。在實際的銷售過程中，我們要學會利用成功案例來做為我們銷售過程中有力的論證。

客戶：你們這個產品有這么有用嗎?

銷售人員：我現在手機打開給你看，這些都是我客戶用我們微大師產品在朋友圈做的推廣。目前反饋過來，效果很不錯，有的客戶還介紹朋友過來呢。第二式：善于抓住“源頭”

各地有一些行業協會或者商城，手下掌握著大量的商家和資源。如果我們能夠得到協會或著商城的認可，讓協會和商家將微大師營銷工具作為他們為下面商家提供的附加增值服務，那我們就可以迅速打開小區域范圍的市場。第三式：善于幫客戶“算賬”

現在國家大力支持互聯網行業，但是對于很多商家對于移動互聯網，只是僅處于“知道”“聽說”的階段。他們很想做，但是不會做。在銷售過程中你可以引出這個問題。現在互聯網對傳統行業的影響挺大的，不知道您有沒有想過傳統和互聯網相結合的模式。不知道怎么弄?沒關系，微大師微營銷工具就是用來幫助你完成互聯網轉型的。

第五式：善于以退為進薄利多銷。

面對協會或者商場類客戶:他們是你的渠道客戶，他們下面有許多商戶，你就可以告訴他們給說本來成本價880元，給你優惠價680元，你推薦給下面的商戶還是按成本價880元，那你其實還有200元的盈利，并且作為你們對商戶提供的增值服務，互聯網化營銷工具。即賺口碑，也有盈利。

這個情況雖然對于你來說少賺了200元，但是這些渠道商戶可以給你帶來更多的下屬商戶。

一、勤奮。

什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅持不懈地做。有別于“蠻干”，用原阿里巴巴coo關明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是，你要是招人只找勤勞的，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思，一是銷售人員雖然不需要特別高學歷，但是需要一些基本素質，二是光勤勞不講方法是不行的，而且還要有其他能力，比如學習和思考能力。)。

為什么強調勤奮呢，一是勤能補拙、笨鳥先飛的意思，不是每個人都是天才。二最關鍵，是量變到質變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害，每天只找少量客戶，強調自己厲害成功率高，這種情況不可否認有，但這種銷售人員基本不可能成為優秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯系，就算他能力沒有別人好，但是他的業績可能比別人高出很多，而且一段時間后量變會產生質變，各方面能力都會提高，他會成為優秀銷售人員。接觸過安利的人都知道，安利高級別的人(如翡翠鉆石級，我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯，而那些最底下的銷售人員有點惹人厭，不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣)，而是他勤奮努力，由量變達到質變的結果，不僅僅是業績的提升，還連帶談吐、品味、形象等，更不是人們所說的因為錢多了自然就好了，根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優勢富集理論的體現。

那么作為銷售人員，勤奮體現在幾個方面呢，二方面：

1，找客戶。

一般來說，一個新人到一家新公司，前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗，我這不是危言聳聽，絕對是切身體會。如果你想做好銷售，那么前三個月是黃金時期，這個階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對是金玉良言!

知道要找客戶了，那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁、企業名錄，到行業報刊、雜志，展覽、會議，行業網站、b2b網站，廣播、新聞，各類搜索引擎，一般的新聞報紙等等等等，最主要是要有心!我曾經就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯系最后做成。

2，談客戶跑客戶。

就是說除了必要的及時聯系客戶外還要多聯系客戶，當然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話)，這個很容易，現在網絡發達，網上相關新聞很多，你隨便就可以找到個相關的提提，時間要有實時性，開始找行業產品相關信息，熟了就什么新聞信息都可以，隨便聊了。

但是勤奮也不是要你沒事就聯系，要掌握好周期，就是說要有方式方法，比如拜訪后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有規律性，不能讓客戶忘了你，要讓他知道你是誰干嘛的。

二、學習。

學習能力是進步的保證，是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學習。你可以學習新的知識、學習新的技巧、學習新的方式辦法。至于如何學習，我曾在這里寫過一篇個人。

學習總結。

的文章，大家可以參考作為這里面的一個部分或分支。

學習是針對你接觸到的產品和資訊。產品來說你到一個新的公司產品是全新的，一個公司為了發展也會不斷推出新產品，就算是老產品它的功能、如何使用等你也要不斷學習，資訊就是行業資訊、業界資訊、競爭對手資訊、客戶內部新聞變動等資訊，還有自己公司的資訊，對銷售人員來說，知道的懂的越多越好。

對一般銷售人員來說，最主要是學習做得好的人是怎么做的，比如別人是怎么和客戶談的，他是怎么說的，用的什么說辭，什么時間什么階段說什么，如何控制談話進度和場面，如何規避不必要的問題，有問題了怎么和客戶解釋，用什么說辭，別人談完客戶后回來做什么，別人一天是怎么安排的，別人電話是怎么打的，打電話的時間是選擇在幾點到幾點，打電話的時候是坐著還是站著，是面帶微笑還是一臉嚴肅、約客戶出去玩是怎么約的，場所一般選哪里等等等等，涉及銷售的方方面面。

對好的銷售人員來說，不僅是上面的，他學習的內容還要加上一些理論了，學習系統的管理學、市場營銷學、心理學等銷售相關的知識，強調系統性，為進一步發展打下基礎。而一般銷售員一般是缺什么補什么、什么不足補什么，什么不懂學什么。

三、思考。

思考主要指分析問題和現象、總結經驗。

對銷售人員來說，主要是思考分析銷售全過程中的各個環節為什么是這樣，該怎么做，為什么這么做，有沒有更好的方式方法，能不能換個方式做，這么做了客戶會怎么想，怎么認為，別人會怎么想怎么做，會帶來怎樣的結果，下一步該怎么辦，該怎么說，該演示什么，如何演示，該采取什么行動等等等等，思考的過程貫穿學習。思考的對象包括自己、成功銷售人員和客戶，學會換位思考。然后要總結，不管自己的還是別人的都要總結消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點，最后轉化成行動。記住，好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的，有自己個性的!用思考指導行動，銷售成功率將大大提高。

你不可能去經歷全部，但是如果你善于思考和總結，那么你將得到全部。

縱觀現在市面上的一些書和文章，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態，掌握這三能力，心態自然能好，自信也會自然而來)也就無師自通自己會了，孰能生巧!這些能力具備了，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了，所謂萬變不離其宗就是這個道理!

最后祝愿所有的人都成為優秀的銷售人員!

分享個人銷售經驗

作為業務人員，推銷商品時，要有孫悟空火眼金睛的本領。認清誰有做出購買決定權的真老板，不要對沒有購買權的人下大功夫，以致浪費時間和精力。

大約在20xx年前，日本極有名的業務員---黑巖正幸先生要負責完成一項交易。

這件事沒有意料中的那么簡單。

黑巖曾兩次拜訪過一位顧客，但是交談沒有結束。第三次拜訪，他住在顧客家中。是夜，夜已深了，黑巖上廁所，從廁所回到走廊時，聽到了一個老太婆的沙啞聲音：“老實說，我讓人討厭了。前天那人來了，今天又來了。卻連一句‘你好’都不問候我。即使說買東西我也決不花錢在他手里買。我省著錢，連一條電熱毯也舍不得買，我可沒有那么多錢啊??”

這位老太太才是真正掌握財權的老板!

黑巖原以為做出購買決定權的人應該是他家的戶主--43歲的主人，老太太的長子。現在。他發現錯拉。于是，他及時補救，在老太太70大壽的時候給她送了一條電熱毯，從而順利達成了交易。

二、鼓勵顧客多多益善。

業務員都希望顧客能多買一點東西，勸顧客比原計劃多買一些東西鋁管、純鋁管，有時不是業務員為擴大銷售量的自私行為，是一重友善的建議。

舉個例子。

當業務員面帶笑容給男顧客取手帕時，就可以勸顧客多買一塊手帕。因為男世對手帕比較隨便，也隨時可以丟棄，多買一條備用。業務員的良好勸告如果能打動顧客的話，那么銷量就大為增加了。其他日常用具，如鞋帶，剃須倒，牙膏等，也是如此。建議顧客多買一點的辦法有：“先生，買一箱方便面比較省錢。”“要大號的好嗎?它實際上更經濟。”(如牙膏等)。

為此，一些業主管總是這樣教業務員：

應當講：1.買6雙夠用嗎?2.您需要買6雙，這樣下周每天都可以穿新的。3.何不帶回6雙去?省得將來再跑來買。

不該說：1.買一雙夠用嗎?2.您需要買兩雙。3.您為何不買半打。

可見，勸告顧客多買，也是一種促銷方式。但是，這種勸告，必須是真誠而合理的，否則，會達到相反的效果。

三、對顧客熱情最重要。

據說，美國招聘高薪業務員的方式有時令人驚訝。一i次，美國一家汽車商招聘者參加測試。

在這當中，有一個身穿粗布工作服，叫蹬一雙帆布運動鞋的“大個子杰姆”，一進門看見陳列室里的汽車就大聲叫喚：格說真格的，從心眼里就想把這些汽車統統賣出去!他的熱情被測試人員注意到了。

最后宣布入選時，“大個子杰姆”被選用了。他聽到消息時，大吃一驚，原本參加測試湊個熱鬧，想不到歪打正著。從此，“大個子杰姆”跨上了高收入的汽車推銷崗位。

這位，“大個子杰姆”一開始工作，就是從心里想看看那個西雅圖世界博覽會。他在那個月的頭一周內賣汽車所得到的錢不少，足以他在西雅圖度過兩個星期。在該月的最后一個星期又賺了不少錢，相當于推銷部其他人員的全月收入。

他的業績證明了考官選拔人員的慧眼，技巧是可以邊干邊學的，而最重要的是人的潛質，是人的激情。

“大個子杰姆”正以“沙漠里一把火的熱情”，走上了人盡其才，一展雄風的道路。

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首先要具備三種核心能力：勤奮、學習加思考(把這7字背下即可，你自己會慢慢理解其含義和擴充內容，不只銷售如此，任何事都如此!銷售的偉大在于它可以擴充到任何領域)。這是我做銷售人員培訓中一直強調的，也是個人總結出來的，從培訓結果來說也是很有成效的。

一、勤奮。

什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做、不停地做、堅持不懈地做。有別于“蠻干”，用原阿里巴巴coo關明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是，你要是招人只找勤勞的，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思，一是銷售人員雖然不需要特別高學歷，但是需要一些基本素質，二是光勤勞不講方法是不行的，而且還要有其他能力，比如學習和思考能力。)。

為什么強調勤奮呢，一是勤能補拙、笨鳥先飛的意思，不是每個人都是天才。二最關鍵，是量變到質變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害，每天只找少量客戶，強調自己厲害成功率高，這種情況不可否認有，但這種銷售人員基本不可能成為優秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯系，就算他能力沒有別人好，但是他的業績可能比別人高出很多，而且一段時間后量變會產生質變，各方面能力都會提高，他會成為優秀銷售人員。接觸過安利的人都知道，安利高級別的人(如翡翠鉆石級，我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯，而那些最底下的銷售人員有點惹人厭，不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣)，而是他勤奮努力，由量變達到質變的結果，不僅僅是業績的提升，還連帶談吐、品味、形象等，更不是人們所說的因為錢多了自然就好了，根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優勢富集理論的體現。

那么作為銷售人員，勤奮體現在幾個方面呢，二方面：

1，找客戶。

一般來說，一個新人到一家新公司，前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗，我這不是危言聳聽，絕對是切身體會。如果你想做好銷售，那么前三個月是黃金時期，這個階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對是金玉良言!

引擎，一般的新聞報紙等等等等，最主要是要有心!我曾經就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯系最后做成。

2，談客戶跑客戶。

就是說除了必要的及時聯系客戶外還要多聯系客戶，當然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話)，這個很容易，現在網絡發達，網上相關新聞很多，你隨便就可以找到個相關的提提，時間要有實時性，開始找行業產品相關信息，熟了就什么新聞信息都可以，隨便聊了。

但是勤奮也不是要你沒事就聯系，要掌握好周期，就是說要有方式方法，比如拜訪后的2、3天，一周、半月、一月、三月、半年，自己把握，但要有規律性，不能讓客戶忘了你，要讓他知道你是誰干嘛的。

二、學習。

學習能力是進步的保證，是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學習。你可以學習新的知識、學習新的技巧、學習新的方式辦法。至于如何學習，我曾在這里寫過一篇個人學習總結的文章，大家可以參考作為這里面的一個部分或分支。

學習是針對你接觸到的產品和資訊。產品來說你到一個新的公司產品是全新的，一個公司為了發展也會不斷推出新產品，就算是老產品它的功能、如何使用等你也要不斷學習，資訊就是行業資訊、業界資訊、競爭對手資訊、客戶內部新聞變動等資訊，還有自己公司的資訊，對銷售人員來說，知道的懂的越多越好。

對一般銷售人員來說，最主要是學習做得好的人是怎么做的，比如別人是怎么和客戶談的，他是怎么說的，用的什么說辭，什么時間什么階段說什么，如何控制談話進度和場面，如何規避不必要的問題，有問題了怎么和客戶解釋，用什么說辭，別人談完客戶后回來做什么，別人一天是怎么安排的，別人電話是怎么打的，打電話的時間是選擇在幾點到幾點，打電話的時候是坐著還是站著，是面帶微笑還是一臉嚴肅、約客戶出去玩是怎么約的，場所一般選哪里等等等等，涉及銷售的方方面面。

對好的銷售人員來說，不僅是上面的，他學習的內容還要加上一些理論了，學習系統的管理學、市場營銷學、心理學等銷售相關的知識，強調系統性，為進一步發展打下基礎。而一般銷售員一般是缺什么補什么、什么不足補什么，什么不懂學什么。

三、思考。

思考主要指分析問題和現象、總結經驗。

對銷售人員來說，主要是思考分析銷售全過程中的各個環節為什么是這樣，該怎么做，為什么這么做，有沒有更好的方式方法，能不能換個方式做，這么做了客戶會怎么想，怎么認為，別人會怎么想怎么做，會帶來怎樣的結果，下一步該怎么辦，該怎么說，該演示什么，如何演示，該采取什么行動等等等等，思考的過程貫穿學習。思考的對象包括自己、成功銷售人員和客戶，學會換位思考。然后要總結，不管自己的還是別人的都要總結消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點，最后轉化成行動。記住，好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的，有自己個性的!用思考指導行動，銷售成功率將大大提高。

你不可能去經歷全部，但是如果你善于思考和總結，那么你將得到全部。

縱觀現在市面上的一些書和文章，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態，掌握這三能力，心態自然能好，自信也會自然而來)也就無師自通自己會了，孰能生巧!這些能力具備了，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了，所謂萬變不離其宗就是這個道理!

最后祝愿所有的人都成為優秀的銷售人員!

個人銷售經驗分享

作為想優秀的銷售人員，一定要懂得選擇好恰當的銷售方式，選擇符合實際情況的銷售方式，這樣不但可以達到事半功倍的效果，而且做起來會比較自然舒心。

從我的實際經驗來看，我是按下面那么分的，有別于傳統教科書型的理論分法，有用沒用你照做就知道結果：

1，外貌。

別奇怪，就是按外貌分，這是目前為此我看所有銷售類文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!

外貌是天生的，除了整容是沒法改變的，也是給別人第一印象最直接留在腦海中的。按外貌分，不是說按美丑分，那種分法對銷售領域不科學，一個是一個人可能在這人眼中是美的，在另外一個人眼中可能就是丑的了，而且長的帥和漂亮在銷售領域很多時候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實和看上去精明能干這二個類型。

看上去忠厚老實是有相當優勢的，信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國topsale看上去就是忠厚老實，簡直就像個農民。這種人有個得天獨厚的優勢就在于讓人覺得可信，他就是說得結結巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事，知道就是知道，不知道不清楚就是不知道不清楚(當然回去要問清楚搞清楚再告訴客戶)，他只要強調他公司的產品好、有用就可以，不用太多的銷售技巧。買東西的人最怕什么?最怕買的東西沒用、不好、被騙，看上去忠厚老實的人在心理上可以大大消除對方的擔心，大大加大了銷售成功率。這種人要善于利用這種天然優勢，重點在于熟悉你要賣的產品，熟悉相關產品的一切，重點專注在這塊就差不多了，當然好的方面越多越好。

看上去精明能干的呢，就要打造專業人士的形象，讓客戶覺得你是這行的專家、權威，可信。一切為了專業，不但形象要專業、西裝領帶，產品也熟悉、順口道來，知識面還要廣，要能解決客戶的任何問題(不一定是當面解決)。反正一句話，打造專業人士形象!

有的人按性格分，什么內向外向，都歸在這類，內向的一般看上去老實，外向一般看上去精明些。做銷售的人不能內向，但是不是說內向的人不能做銷售。

2，行業。

那套，但是會搞點小資類的活動，比如喝咖啡阿聽音樂劇看話劇之類的，要對癥下藥，投其所好，采取適當的方式。

3，產品。

產品分為有形的和無形的。有形的就是指有實物的東西，比如買個筆就有個可以看得到的筆，買個服務器就有臺機器在那;無形的指看不到的東西，比如解決方案阿、各種服務阿。

有形的產品銷售側重點在于強調東西本身的好壞，哪里是由什么做的、由什么構成的、怎么搭配的、有什么好。

無形的產品銷售側重點在于強調用了這個以后能帶來什么，能解決什么問題，強調理念、抽象的東西。

4，薪水。

目前銷售界有二類薪水構成方式，一種是低薪高提成，一種是高薪低提成，不會有低薪水低提成或高低薪高提成的，參照標準是行業平均薪水。

這二種薪水構成方式體現了不同公司對銷售的態度，低薪高提成是強調業績，屬于成長型公司，大部分是做爛了的門檻低的行業，比如賣辦公用品的、電腦的，賣網站的等;高低薪低提成強調的是穩定，公司發展已進入穩定階段或者單子比較大銷售周期比較長(還是強調穩定)。

對于低薪高提成的，你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了，各種正當不正當方式去做，目的就是為了簽單拿錢，對于高薪低提成你就穩步來，該怎么做就怎么做，穩步發展客戶，一步一個腳印。

5，單子金額。

單子金額大小對銷售方式影響比較大，花10塊錢買東西和100萬買東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時間長，決定了銷售周期相對較長，問題多，牽涉的部門人員也會多，需要耐心慢慢溝通，發展關系，細耕慢耘，不停的發現問題解決問題。具體方式參照下面的我以前根據《輸贏》畫的一個導圖。

單子金額小的客戶決策周期短，銷售要追求短、平、快，不要過多留戀花很多時間，狂找客戶就可以。

6，銷售模式。

銷售模式分為傳統式銷售和顧問式銷售。

傳統式銷售是指你說為主，就是賣產品，有點類似推銷。顧問式銷售是指以客戶為主，站在客戶角度，聽為主，發掘客戶需求，然后引導出你的產品，本來沒有需求也要引導發掘出來(因為你要賣啊)，然后再賣產品給他，主要是針對大客戶銷售金額比較大的。剛出現這種叫法的時候，傳統式銷售就是指傳統行業的銷售，顧問式銷售是指it行業的銷售，現在這個說法慢慢淡化了，強調直賣和挖掘需求了。

你要合理選取，結合使用。

7，顧客類型。

不同的顧客類型要采取適當的銷售方式。目前有把客戶分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型，還有按風火水土分的。大家可以查查相關資料，這里就不多說了。

這些分法對判斷客戶是有幫助的，但你不要死搬硬套，人是最復雜的動物，極少有單一的類型，實際當中都是復合型的，你要熟悉這套東西，但當作判斷決策輔助就可以了。

反正不管怎么分，你都要記住：做銷售是你去影響別人，而不是別人來影響你，別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你，配合一下別人感覺而已!你要牢牢控制主動權!

以上只說一般情況，特例不在考慮之類，碰到具體問題要具體分析，對應的類型組合考慮。做銷售什么事情都可能發生，你可能做銷售做成客戶的女婿，也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認些死理，你咋說都沒用，對了他的脾氣或某個特殊癖好什么隨便說說都有用，真是什么情況都可能發生。但是對一般銷售來說，還是把握一般規律，增加成功率吧。

直銷個人分享經驗演講稿

大家好！非常高興能和大家有緣聚在一起，首先要對各位優秀的朋友抽出寶貴的時間參加這個聚會表示真誠的感謝！！愿我們能度過一段愉快的時光！

我先提幾個問題：這里有想賺大錢請舉一下手！想成功的舉一下手！想自己當老板而不是替別人打工的舉一下手！謝謝。看來大家都有想成功的愿望，我再問一下，現在還沒實現剛才我講的那幾個目標的舉一下手！謝謝。想知道你為什么沒有成功嗎？因為你沒有清晰長期的人生目標。權威調查顯示，3%的人有清晰且長期的目標————他們幾乎都成了社會各界的頂尖人士，行業領袖社會精英。10%的人有清晰但比較短期的目標————成為各行業不可缺的專業人士，如醫生、律師、工程師、高級主管等。60%的人目標模糊———幾乎都生活在社會的中下層安穩的生活與工作。27%的人沒有目標—————幾乎都生活在社會的最底層，常常失業，常常抱怨。那些成功的人比你聰明嗎？比你有能力嗎？不是的。因為他們有夢想，想都不敢想，怎么能夠做到呢？很多人非常容易滿足，圖穩定，找個幾千塊錢的工作就知足了。當然如果沒有意外的話，也許能夠過一個祥和平淡的生活。也就是你不能生病，不能失業！結果往往圖穩定卻不能穩定，在這個物質社會里，要有一個穩定的生活，必須有一個穩定的收入，既比較豐厚，還要保證不會受社會環境所影響。老了還會有一筆養老金。怎么才能實現這個愿望呢？有的人說，自己當老板，目前80%的人希望創業，希望通過創業擁有自己的一份事業，但這80%的人因為以下原因，而沒有創業，原因a：缺乏資金，60%。原因b：缺乏技術或渠道、關系，20%。原因c：缺乏創業團隊。20%。我們就是這80%的人，所以希望有一個平臺，不需要多少資金投入，有好的渠道支持，有專業的團隊幫助，來實現我們的創業夢想。

大多數人打工拿工資，用自己的血汗去成就老板的事業，用自己的辛勤去烘托領導的輝煌。工作40年工資不過千，省吃儉用幾十年，買個小套房還要貸款，借錢。

有人長期走入賺錢的誤區，一提到錢就想到開工廠，做生意。這一想法不突破就抓不住許多在他看來不可能的新機遇。真正想一想，成功與失敗，富有與貧窮只是因為當初的一念之差。當初要帶幾千元殺進股市幾年后就成了百萬富翁。當初只要花幾百元愿意去擺地攤10年后就成了大老板。可是有人說，如果當初我做會比他們賺錢更多。不錯，是的，你的能力比他強，你的資金比他多，你的經驗比他足。可是明擺著就是當初一念之差，你的觀念決定了你當初不去做，你不去做的觀念決定了你10年后的今天還是很窮，所以成功與不成功的最大區別就是觀念的不同。不同的觀念導致了不同的人生。

有人面對一個來之不易的良好機會總是拿不定把握，于是去問他人，問了10個肯定有9個說不能做，于是就放棄了。其實機會來源于新生事物，而新生事物之所以新就是因為90%以上的人還不知道、不認識、等90%的人知道了就不再是新生事物。但再過一段時間，這10個人都點頭時，我想這個市場就已經開始飽和了！

世界已進入了一個新時代，財富的概念已經發生了深刻的變化。財富不再以占有土地、礦產、工廠、勞力等游—行資金的多少來衡量。而是以掌握信息、知識、智慧等無形資源的多少來衡量了。再不改變觀念，用傳統思維來指導你的行為。你就要被社會無情的淘汰！富人之所以富，是因為他們敢于在大多數人還在猶豫不決的時候就作出了實際行動。他們先行了一步，便搶得了商機，占領了市場。在別人還不了解的時候，你開始行動，你便搶得了商機，占領了市場制高點。早一天加入，你就早一天獲得成功！

有人說，我沒錢投資，我沒有后臺，我沒有管理能力，我沒有貴人幫我。還能夠開創個人事業嗎？我肯定的告訴你————能！有一個行業，不要剛才說的這些，只要你肯努力，肯堅持，肯學習。你就能成功！有人要問我是什么？直銷！有人要開始鄙視我了，原來是這個東西，我不喜歡去推銷！還有的人要說，直銷就是傳銷啊！這個行業都能成功？有這樣想法的請舉一下手！謝謝。我不怪大家，因為我開始接觸這個行業時也是這樣認為的。非常排斥，認為是在賺朋友的錢。隨著我對它不斷學習，認真的研究，發現情況不是這樣的。對我當時的看法感到非常膚淺。所以我告戒自己，在對一件事物沒有了解清楚之前，一定不要盲目下結論！現在我把我研究得出的正確的結論告訴大家。

個人銷售經驗分享

為我們的服務理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。要實現我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節，要在每一個系統性的服務動作完成后認真總結，好的要繼續發揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客服務時，我們要時刻提醒自我要想方設法使顧客成為你的朋友，要在服務的每一個環節做足功夫。

個人分享經驗演講稿

21世紀比的不是學歷，財力，而是學習力，學歷代表你的過去，學習力代表未來任何行業錢是內行人賺的，只有專家才是贏家成為內行人成為專家最簡單的方法就是學習，世界上有一位最偉大的管理學家。比得圣吉，他寫了一本書《第五項修煉》他說21世紀國家間，名族間，團隊間，說到底是人才的競爭，而人才的競爭說到底是學習力的競爭，而學習力的競爭說到底是學習速度的競爭，這個時代一定要提速的，而每一個人的提速是先從學習而開始的。這個時代是一定要提速的，而每一個提速都是先從學習而開始的。

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直銷人員自身的發展離不開團隊的幫助和培訓，直銷人員事業的發展一定要形成團隊，這是直銷工作發展的必然，我們作為直銷團隊中的一員，就必須要有一個"奉獻之心"。

在實際工作中，直銷人員的奉獻之心主要體現在團隊的發展與管理上。直銷團隊就是一個銷售系統，直銷人員在團隊的發展中要做好傳、幫、帶，急團隊所想，急團隊所為，幫助他人就是幫助自己，只要團隊有需求，自己就必須要責無旁貸，樂于奉獻。

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直銷即將成為我國社會經濟生活中的一個組成部分，這是改革開放帶來的時代產物，直銷人員要珍惜這來之不易的機遇，我們要愛祖國、愛社會，對社會要有一份"責任心"。

直銷：人員對社會的責任心，主要就體現在工作上要依法經營，照章納稅，向消費者推薦優質的直銷產品，自覺履行一個公民對社會的責任和義務，維護我國安定團結的社會經濟新秩序。

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直銷既是一個事業，又是一種新的營銷方式，在不斷變化的市場經濟發展中，我們每位直銷人員都必須要有一個與時俱進的。態度，對直銷理論和實踐經驗要有一個"學習之心"，在學習中進步，在學習中發展自己的直銷事業。

直銷人員的學習之心，首先就要端正學習態度，要敢于不恥下問，先當學生，后當先生。直銷的學習過程也是一個不斷復制的過程，更是一個實踐的過程，既要謙虛謹慎，又要百問不煩，既是直銷文化的學習者，又是直銷文化的傳播者，任重而道遠。

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首先在我們這個行業里面，要感謝你的推薦人，你的指導老師，感謝幫助過你的，在乎你的人，感激傷害你的人，是他們增進了你的見識，感激遺棄你的人，是他們教導了你應自理，感激絆倒你的人，是他們強化了你的能力，感激斥責你的人，是他們助長了你的智慧，感激貌視你的人，是他們覺醒了你的自尊，凡事都要感激，學會感激，感謝所有讓我們堅持信心的人，感謝我們一起面對現實于理想，感謝我們一起走過激情于夢想。感謝我們一起面對現實與理想，感謝我們一起走過勝利與艱辛，感謝我們一起懂得未來與成功，感謝我們一起學習，一起成長。世界上最大的武器是感動，感覺比語音快10倍，要有一個感恩的心。珍惜才能擁有感恩才能天長地久。

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謙卑受教歸0的心態，歸0的心態就是空杯的心態，20世紀的成功答案也許就是今天21世紀失敗的理由，想成為最好的教練先成為最好的`學生，不管你以前做過什么行業，在你曾經的行業獲得到過什么高峰輝煌，不要希望走捷徑幻想著從這個山頭上拉一根鋼絲繩就劃過去了，此路不通，想快速成功先從這個山上下山，然后再去上山，杯子越空就越容易注入成功的水，海綿越干燥就越容易吸取水分，謙卑，歸0，空杯，這樣你才能獲取更多的知識。

個人分享經驗演講稿

直銷的本質就是銷售產品，產品的最終使用者就是消費者，消費者是我們直銷人員的衣食父母，直銷人員熱愛消費者，就必須要有一顆誠實的心。

在實際工作中，直銷人員對消費者那顆誠實的心主要體現在對產品的銷售和服務上。直銷人員對消費者進行產品宣傳和推薦上必須誠實，貨真價實是直銷人員的工作本份，不能夸大和誤導消費者；為消費者提供直銷產品服務時要真情實意，直銷事業的發展依賴于市場的拓展，直銷人員和消費者需要誠實的鏈接，直銷事業的發展需要誠信來經營。

直銷最重要的是人心，這是實踐工作中得到的寶貴財富，在實際工作中拿人心比自心一切都能一目了然，對經濟利益的追逐或許只是曇花一現，但用人心鑄造的直銷事業可以成為牢不可破的鋼鐵長城，它把幸福和快樂送給千家萬戶，更能提高我們的人生價值。

銷售個人經驗分享

2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，可是初次見面給的人印象，90％產生于服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包必須是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就能夠投其所好拉。談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的資料，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業務之外的事情就能夠了，聊他感興趣的問題最好。