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8價格舉報上半年工作總結

今年上半年，在縣委、縣政府及市局的正確領導下，我局以重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會、省第七次黨代會、市委九屆二次全會和全縣經濟會議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作，以“物價工作為民生”活動總攬全局，堅持以人為本、依法行政，加強監管調控，服務經濟大局，各項工作取得了新進展。

一、加強價格監管，保持價格總水平基本穩定。

xx年價格調控目標是，居民消費價格指數上漲3%以內。為維護物價穩定，我局積極應對，多措并舉，今年上半年我縣居民消費價格指數為101.9%。

一是加強價格監測預警。在春節、等重大節日期間，加強了與群眾生活密切相關的糧、油、肉、蛋、菜等30種商品價格的重點監測，對可能引發價格異常波動的傾向性、苗頭性問題及時預警。二是加強分析和預測和調查研究。撰寫居民生活必需品價格、工業生產資料和農資價格走勢等調查研究、分析預測材料7篇，及時向市局反映我縣價格情況，為上級領導制定調控政策提供了參考。三是推進資源性產品價格改革。按照省局的統一部署，及時調整成品油價格，落實成品油調價方案;加強液化氣價格調控，以液化氣銷售價格提價申報的形式審批液化氣20噸。

二、整頓規范收費秩序，維護民生價格權益。

(一)清理整頓行政事業收費。一是實行收費許可證信息化管理，進一步規范了收費許可證的審驗、核發。今年共換發、審驗行政事業性收費許可證185個,并通過審驗及時糾正和查處了一些收費單位擴大范圍收費、重復收費、無證收費等亂收費行為。二是按照“無收費員證不得收費，無物價員證不得上崗”的要求，對61個單位的392名物價員、收費員進行了政策培訓，并換發了新證。提高了國家機關、事業單位收費員、物價員素質。三是對汽車客運站收費、殯葬收費等進行了一次清理和規范，切實減輕了群眾負擔。

(二)加強和改進醫療藥品價格管理。為減輕患者就醫負擔，今年4月份，由縣政府起草下發了《xx縣加強醫療藥品行業價格管理規范價格行為的意見》，規范醫療價費行為。目前,我縣中醫院、縣醫院、婦幼保健院均建立了常用藥品價格定期公開制度，將醫療服務和藥品價格在醒目之處進行公開。實行了同病種醫療費用水平定期公開，并將各醫院的醫療收費標準定期在媒體公布，讓群眾自由選擇看病的醫院。對住院患者實行“住院費用一日結算清單制度”，內容包括收費項目、單價、金額、用量、時間等。群眾看病難、看病貴的問題有所緩解。

(三)實施涉農價費政策。一是規范農村電價。今年春節前夕，與縣電力局密切配合，在全縣127個行政村的醒目位置張貼了《加強農村電價管理規范電價行為的公告》，做到了“村村有公告，戶戶懂政策”。二是認真落實農村義務教育免收學雜費的規定。我局牽頭，縣教育局配合，在全縣應實施經費保障機制改革的65所學校懸掛了規范統一的《實行農村義務教育經費保障機制改革的中小學收費公示牌》,貫徹落實免收學雜費政策。經統計，免收雜費涉及在校生14166人，免收雜費金額達227萬元，確保國家的惠農政策落到了實處，杜絕了亂收費行為的發生。

三、加大監督檢查力度，營造誠信規范的市場價格秩序。

今年上半年，我局共查處各類價格違法案件197起，查出違法所得11.62萬元，實施經濟制裁20.13萬元，其中退還用戶11.62萬元，收繳財政8.51萬元。規范了市場價格秩序，維護了群眾的合法權益。(一)組織開展涉農價格和收費重點檢查。

根據省、市統一部署，以化肥、農藥、農業用水、用電等農資銷售價格和農村建房、教育收費為重點，對全縣鄉鎮供銷社、農技服務站等農資經銷點開展了拉網式檢查，對土地、學校等涉農收費單位進行了重點檢查。累計退還減輕農民負擔近11.62萬元，維護了農民群眾的切身利益。

(二)切實強化市場價格監管。

一是積極做好節假日市場價格監管。今年元旦、春節和“五一”黃金周期間，密切關注糧食、禽、蛋、菜等群眾生活必需品的市場價格供求情況和價格走勢，對全縣農貿市場、超市以及家電商場進行了全面檢查，對亂加價、亂收費等價格違法行為以及各種形式的價格欺詐行為進行了嚴肅查處。

二是進一步推進明碼標價工作。在去年開展明碼標價工作的基礎上，今年繼續倡導誠實經營，明白消費。以鑫金諾、惠佳兩個購物超市及惠佳服裝商場為明碼實價示范店，對其他各經營門店的標價情況逐店進行了指導規范，逐步實現由明碼標價店到明碼實價店的轉變;在我縣商貿城、古城路等600余家商品經營門店以及農村固定攤點加大了明碼標價簽的推廣宣傳力度，推廣明碼標價簽9萬余張，進一步提高了明碼標價普及率;對個體醫療、餐飲服務、家電商場等的明碼標價執行情況進行了全面檢查，查處價格違法案件193件，罰款5.81萬元，有效規范了市場價格行為。

三是繼續鞏固收費公示成果。今年5月份，進行了一次涉農公示工作回頭看,對鄉(鎮)、村以及農貿集市懸掛的110塊涉農收費公示牌進行了全面檢查，對破損現象進行了修復，對變更的收費項目、收費標準進行了及時更新,做好了公示牌的動態管理;為保障社區居民的知情權、參與權與監督權，自籌資金為各社區統一制作了“xx縣社區涉及居民價格(收費)公示牌”,推進了和諧社區建設。

在價格舉報工作中，繼續完善了工作制度建設，嚴格按照法定程序辦理價格舉報案件，做到了認真受理，耐心解釋，嚴肅查處，及時反饋，主動化解矛盾,維護群眾利益。今年上半年，共查處價格舉報違法案件2件，解答群眾價格咨詢9件，案件辦結率100%,獲得群眾好評。

四、夯實基礎工作，提高價格服務工作水平。

(一)進一步做好了價格認證工作。

一是拓展物品抵押貸款業務。隨著金融部門房地產抵押貸款業務的增多，在局領導的大力支持下，多方協調，初步開展了物品抵押貸款認證業務。二是對國家機關委托的刑事案件價格鑒證工作嚴格辦案程序。在工作中做到了“一問”：詳細詢問案發時間、地點。二拍：對鑒定標底進行拍照。三查：對鑒證標底進行現場勘驗。四記：對現場勘驗逐一進行詳細記錄。五核：對勘驗標底進行反復核對。六算：按照科學的鑒證方法確認鑒定值。今年上半年，共開展各類價格認證、涉案物品價格鑒證業務40件，標的總額95萬元，開展肇事車輛評損64次，評損總額43萬元。以高度的責任感和事業心為司法、行政機關辦案提供了準確的價格依據。(二)不斷創新服務方式。在今年以來的各項工作中力求做到在服務中實施管理，在管理中體現服務。一是主動走出去。在今年《價格法》實施9周年之際，我局在縣城行人密集的街道，設立了價格法律法規咨詢臺，共發放宣傳材料1000余份，解答群眾價格咨詢67人次，提升了群眾的法制和維權意識;結合“價格服務進農村”活動多次送法下鄉，鼓勵農民群眾投訴價格違法行為，把法律宣傳工作作到了農民群眾身邊。二是熱情請進來。在價格認證、價費管理工作中，規范文明用語，實行文明接待，做到了一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯茶水相敬，一份真誠辦事，一聲再見相送。用真心、誠信、熱心對待群眾，用熱情、及時、高效、優質的服務做好了價格認證和價費管理工作。

(三)加強物價工作輿論宣傳。開展涉農價費檢查工作時，邀請電視臺對檢查工作進行了跟蹤報道，制作了涉農收費檢查專題片，提高了物價工作透明度,增強了農民群眾的自我保護意識;“五一”黃金周期間，縣電視臺對我局開展的市場價格巡查、查處價格欺詐等工作進行了及時報道，創造了良好的輿論氛圍。

五、狠抓物價隊伍建設，樹立良好部門形象。

(一)開展學習，加強培訓，不斷提高黨員干部素質。一是按照縣委、縣政府安排部署，組織全體黨員干部深入學習貫徹保持共產黨員先進性教育長效機制文件，對先進性教育活動期間的整改措施抓好了落實。二是局黨組采取培訓班、上黨課和專題研討等形式，開展“為民、務實、清廉”主題教育活動。先后組織黨員干部進行學習、遵守、貫徹、維護黨章教育、科學發展觀教育、社會主義榮辱觀教育，大力弘揚倡導的八個方面的良好風氣。通過學習教育，黨員干部思想政治素質得到明顯增強。

(二)強化責任、提高效能，進一步加強機關作風建設。在掀起“責任風暴”、推進“效能革命”工作中，結合貫徹落實全市物價工作會議精神，制定了責任目標體系，制作了主體明確、層級清晰、具體量化的崗位責任書，明確職責任務，將責任目標層層分解，任務到崗，責任到人，落實到事;積極參加民主評議行風工作，在價費管理、價格認證工作中推行了首問負責制和承諾制等便民措施，完善了效能建設提速提示目標體系，調定價、收費許可證辦理、價格鑒證、認證等各項工作在規定完成時限內平均提速25%，用實際行動服務中心大局。

六、精心組織謀劃，抓好縣委、政府部署工作。

(一)認真開展“駐聯幫解促”活動。活動中，幫助賈光鄉東四莊村加強班子建設，完善制度建設，并針對該村存在的實際困難，幫助做好學校圈墻、建廁所、修路燈、綠化、路面硬化等工作,切實解決好農民群眾最現實、最關心、最直接的問題。

(二)切實抓好項目建設。按照xx年度謀劃重點項目和引進資金任務安排，對分包的中天服飾公司等招商引資項目精心謀劃，加大跑辦力度，幫助企業做好項目建設和招商引資工作。

(三)積極開展扶貧幫困活動。在春節到來之際，與幫扶對象加強聯系，聽民聲、解民意，了解了幫扶對象在生產、生活方面的實際困難，為幫扶對象送去大米、食用油等慰問品，為他們提供了力所能及的幫助，切實把黨和政府的關懷送到了困難群眾家中。總之，在上級的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，充分發揮物價部門的職能作用，今年上半年圓滿完成了各項工作任務，但仍存在一些不容忽視的問題。如：群眾反映強烈的教育、醫療等價格和收費問題還沒有得到有效解決;干部素質與新形勢下的物價工作要求還有一定差距。在今后的工作中，將不斷創新工作方式、方法，堅持依法行政和執政為民，為政府分憂，為企業解難，為百姓服務，高標準、高質量完成各項工作任務，扎實推進和諧建設。

篇二。

xx年，我局按照縣委、政府的統一部署和安排，結合我局實際，緊緊圍繞服務發展這一主題，努力增強投資吸引力和提升綜合競爭力。深化行政審批制度改革，提升行政效能和服務水平，規范執法行為，加強社會治安環境綜合治理，切實保障投資者的合法權益，確保了“環境建設年”各項任務的落實。現將我局環境建設年半年工作的開展情況總結如下：

一、主要工作和做法。

1、統一思想、提高認識、切實抓好“環境建設年”活動。

一是12月20日召開全局“三個建設年”活動動員大會。二是結合單位實際，成立了以單位主要領導為組長，分管領導為副組長，各股室負責人為成員的領導小組，同時指定專人負責具體事務，為活動的開展提供組織保障。三是結合本單位實際，分解細化具體工作，制定實施方案，下發到各股室。四是召開動員大會，參會率達100%，確保每一名職工參與到“環境建設年”的活動中來。

2、加強機關作風建設，切實規范公務人員的行為。一是進一步學習中共思南縣委辦公室關于在全縣黨政機關開展作風教育整頓活動的有關文件，重申了紀律要求。二是加強教育，提高意識，切實抓好以黨風帶政風促行風工作。結合“創先爭優”和“四幫四促”活動，全局干部職工加強學習，增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，增強了大局意識、責任意識、服務意識和自律意識。三是加強機關制度建設，堅持用制度管人，堅持用制度管事，堅持執行了考勤制度、首問負責制、去向留言制、服務承諾制度等制度。四是局紀檢組不定期對各股室上班情況進行了明查暗訪，各股室都按時上下班，認真履行職責，沒有發現不作為、亂作為行為，沒有發現工作時間在辦公室玩電腦游戲、上網炒股、聊天等做與工作無關的事。

3、按照項目審批權限，加強對項目進行立項、備案、批復。按照審批權限，對我局審批事項進行全面清理，對審批內容、時限、程序進行公開。對同一個投資項目特別是工業項目，需要兩個以上部門審批的，就如何縮短審批辦理時限，提高工作效率進行調查研究，提出具體意見。

4、繼續深化投資體制改革。嚴格執行國家投資體制改革制度，加強項目上報、審批、備案工作。上半年，我局上報項目13個，總投資16207.29萬元;審批項目28個，總投資32946萬元;下達投資計劃1個，總投資1093萬元;備案項目4個，總投資7700萬元。今年，我縣列入省、地重點項目共13個(其中省重點項目7個，地區重點項目6個)，項目總投資43億元,年度計劃投資5.58億元。我局已按照年度目標任務分別對13個重點項目進行了量化分解，并以思發改發[]16號下達到各部門執行。根據縣委、政府關于“項目建設年”工作部署和xx年全縣固定資產投資目標，我局通過廣泛收集和征求各部門意見，對全縣xx年全縣投資100萬元以上所有收尾、續建、新開工和預備項目進行了量化分解，并以(思發改發[]17號)文件下達各部門執行，共分解項目108個，項目總投資446億元，年度計劃投資54.5億元，其中收尾項目13個，續建項目25個，新開工項目58個，預備項目12個。包括：產業項目、能源項目、城市建設項目、交通項目、農林水利項目、社會發展項目、經貿流通項目、就業和服務業項目等八大類。我局已按照縣委、政府有關工作要求，我局已相繼制定了《思南縣項目工作考核辦法》(暫行)，該辦法包含三個考核細則，即：《思南縣項目爭取工作考核細則》、《思南縣項目建設管理考核細則》、《思南縣固定資產投資考核細則》。此辦法已交給縣政府分管領導，待縣委、政府審定通過。

5、加強對工程建設領域突出問題專項治理,建立和營造工程建設領域公平競爭的市場環境。我局按照職能權限，對招投標進行進一步督促、監管，嚴格執行《招投標法》以及《貴州省招投標管理條例》。我縣招投標領導小組設在縣住建局，我局全力配合招投標領導小組工作，認真實施招投標活動。

6、開展收費專項清理，進一步規范收費行為。

我局根據貴州省物價局、貴州省財政廳、貴州省經信委、貴州省糾風辦、貴州省法制辦、貴州省民政廳《關于開展進一步清理整頓收費秩序工作的通知》(黔價費〔〕217號)及地區物價局、財政廳、工信委、糾風辦、法制辦、民政廳《關于開展進一步清理整頓收費秩序工作的通知》(銅地價〔〕8號)文件精神，與財政局、工貿局、糾風辦、法制辦、民政局于xx年2月12日聯合下發了《關于進一步開展清理整頓全縣收費秩序工作的實施方案》(思價發〔〕1號)文件，對如何開展好進一步清理整頓收費秩序工作作了統一的安排部署，結合省地文件精神，制定了自查自糾、清理審核、重點檢查、規范總結階段的具體時間和自查自糾、清理審核、重點檢查的內容。并明確了各部門的相關責任。

我縣共有行政事業性收費單位54個(以在物價部門登記的點計算，下同),經營性收費單位48個，截止3月9日止，收到書面自查意見102份，自查面達到100%。從此次自查的情況來看，全縣所有行政事業性收費單位和經營性服務收費單位基本上都是按照《收費許可證》規定的收費項目和標準進行收費的，且均對其所收費項目建議保留，只有極個別單位存在多收費現象。

二、存在的問題及下一步工作打算。

xx年上半年以來，我局在開展環境建設年活動方面均取得了較好的效果。與此同時，我們也看到存在一些問題：一是解讀國家產業政策不夠深入;二是極少數干部服務意識有待加強，下基層時間少，聯系群眾不夠。三是價格專項還需進一步加強。由于我局人手較少，工作任務繁重，對市場價格檢查存在時間不夠、人手不夠的情況。對于上述問題，局主要領導要求全體干部進行反思和剖析，對自身存在的問題查找原因，在工作中不斷進行總結和改進，確保“環境建設年”取得真正的實效。

開展“環境建設年”活動是切實解決我縣發展環境中存在的突出問題，營造良好的投資環境的重要舉措。我局將繼續立足工作實際，進一步提高行政效率，提高政務服務意識和服務水平，努力形成團結、安定的政治環境、務實高效的政務環境、開放有序的市場環境、寬松便利的投資環境、公正公平的法制環境、穩定和諧的社會環境，為確保“十二五”規劃目標的實現奠定堅實基礎。

8價格舉報上半年工作總結

20__年，xx區物價局繼續緊緊圍繞“穩物價、惠民生、促和諧、樹形象”和區委、區政府中心工作，以《中共中央國務院關于推進價格機制改革的若干意見》為指引，注重立足物價本職工作，積極發揮價格監督管理職能，扎實有序推進各項價格工作。現將裕安區物價局20__年工作總結如下：

一、繼續落實涉企收費清單制度。

1、全面開展涉企收費專項清理規范工作。

20__年6月，我局組織全面開展涉企收費自查自糾，要求各部門務必認真負責地對本部門以及本部門下屬單位(事業單位、協會商會、中介機構等，下同)所有涉及企業的收費事項進行全面自查。通過自查自糾，進一步規范我區部門涉企收費行為。

2、組織開展涉企收費清單落實情況專項檢查。

為進一步落實我市涉企收費清單制度，規范涉企收費行為，促進企業降本增效，裕安區物價局于20__年7月18日開始至8月18日組織開展涉企收費清單制度落實情況專項檢查。從總體情況看，通過多年的涉企收費清理整治，特別是涉企收費清單制度的施行，對于規范涉企收費行為起到了積極的推動作用，涉企違規收費問題大為改善。

二、加大價格監督檢查力度。

1、精心組織開展專項檢查。

一是扎實開展了元旦、春節、五一、十一期間節日市場及超市價監督檢查;二是積極配合市物價部門開展了高、中考期間賓館、餐飲服務價格檢查;三是按照省、市統一部署安排，做好區級涉企收費(價格)及醫藥價格的專項檢查;四是在全區開展教育收費的檢查和自查;五是根據區物價局、民政局的工作部署在全區開展公墓收費專項檢查工作。

“12358”價格舉報電話受理是物價部門直接傾聽群眾呼聲、了解群眾要求、接受群眾價費投訴的重要渠道。今年以來，我局繼續高度重視，明確專人負責舉報電話的接聽、受理、辦理、回復工作，對舉報做到有報必查、有查必果。截至目前為止，共受理各類舉報74件，協調處理74件，辦結回復74件。接受價格咨詢85件，其中涉及物業收費53件。

三、切實加強價費管理。

1、規范價費核定。

隨著政府簡政放權，轉變職能步伐進一步加快，屬于縣區級價格部門核定價格、收費標準的項目逐漸減少，其中經營性服務類有：轄區內農村自來水價格、公益性公墓售價、3a以下景區門票價格核定3項，行政事業性收費有：轄區內公辦幼兒園、私立學校收費標準核定2項。為確保以上項目價費核定的科學合理，我局嚴格實行第三方評估、成本核算、成本監審、價格認證、從嚴審批等程序，全年共完成換、辦服務價格登記證63家，并完成裕安區自來水定區價、全區兩部制水價、固鎮怡園公墓、固鎮污水處理廠定價工作。核定民辦學校學費收費標準9家。

2、完成行政事業性收費統計上報工作。

為全面掌握分析取消收費許可證制度后我區行政事業性收費情況，進一步加強行政事業性收費監管，20__年，我局繼續做好行政事業性單位收支狀況及收費統計報告公示工作。經統計，全區20__年行政事業性收費總額為7975萬元，收費項目30個。

3、繼續做好價格備案工作。

區物價局高度重視商品和服務價格備案工作，強化組織領導，完善備案制度。20__年，繼續做好房地產、物業小區收費標準、民辦幼兒園收費標準備案工作。全年共完成房地產備案29.9萬平方米，物業收費標準備案16家，民辦幼兒園收費標準備案25家。

四、扎實做好價格認證工作。

20__年，我局價格認證工作在省、市、區價格主管部門的領導和關心下，牢固樹立價格認定服務理念，以學習、落實價格認定新規定為立足點，以省級規范化價格論證中心標準為工作抓手，積極拓寬工作領域，整體工作邁上了一個新的臺階。價格認證業務水平都有了明顯的提高，受到了政府和社會的一致好評。20__年，共完成各類案件135件，標的總額約7820萬元，其中價格認定93件(刑事案件89件、民事案件2件、行政案件2件);價格認證42件。

五、加大價格服務力度。

1、加強農本調查，服務“三農”工作。

我局成本隊負責六安市轄區(金安、裕安兩個區)農產品成本調查工作，有小麥、油菜籽、早秈稻、中秈稻、粳稻調查任務，目前現有農調戶13戶，戶均耕地面積13.15畝，戶均播種面積17.82畝，糧食播種面積戶均16.14畝。20__年，我局成本隊圍繞服務農村經濟建設，深入開展調查研究。全年完成種植意向、農資購買、存售糧等三個專項調查任務和六安市轄區小麥、油菜籽、早秈稻、粳稻等五個品種的直報任務，受到了省局的好評。

2、繼續加強價格監測預警，服務經濟社會發展。

20__年，我局完善價格監測網點，確保重要商品價格監測數據及時、有效，價格監測月報等制度落實到位，節假日等節點敏銳監測。與此同時，我們還十分注重加強對城鄉低保生活必需品的價格監測，堅持每月一期價格監測情況分析報告。

六、積極做好政府交辦中心工作。

1、大力開展脫貧攻堅工作。

一是開展走訪慰問送溫暖活動。20__年，裕安區物價局領導班子全體成員率全局工作人員多次深入青山鄉戚塘村，進行結對走訪慰問，同時給每戶發放慰問金合計約20000余元，并為村里送去了20000元集體經濟發展資金。二是因戶因需施策、精準幫扶脫貧。在精準掌握貧困戶致貧原因、發展需求的基礎上，因戶施策，積極引導貧困戶繼續開展種養業，大力開展打工和自主創業，想法設法增加家庭收入，確保貧困戶按期脫貧、脫貧不返貧。三是積極協助配合，共抓集體經濟。通過協助配合以村集體名義承包戚塘大塘發展生態養殖項目，積極協助并配合盤活村辦窯廠，幫助爭取村級光伏電站項目等，增加扶貧村集體經濟收入。

2、大力開展招商引資工作。

近年來，隨著經濟壓力進一步加大，招商引資工作難上加難。我局主動作為，知難而進，利用各種機會廣泛開展招商引資工作。對有投資意向的投資者積極聯系交流，大力宣傳我區投資環境、招商政策，先后接待了蘇州、安慶、合肥等地客商并積極跟蹤服務。對已落戶的投資企業采取定期聯系走訪，積極幫助企業解決生產、生活中存在的問題。

3、積極做好征遷包保工作。

征遷包保工作事關城市建設進程，關乎民生改善提高。作為包保責任單位，我局充分認識征遷包保工作重要意義，正確處理包保工作和機關正常工作關系，做到了兩不誤、兩促進。20__年，我局承擔三里崗菜市場周邊地塊征遷包保任務及退城進園寶祥禽業征遷包保任務。局班子成員及現場包保人員不畏艱難，以實現和諧拆遷作為我局征遷包保工作的出發點和落腳點，廣泛宣傳，積極開展教育引導，為圓滿完成包保任務做了艱苦細致的工作。

七、機關效能建設常抓不懈。

今年以來，繼續保持高壓態勢，重點采取以下措施，抓好局機關效能建設：一是繼續強化學習教育，進一步增強效能意識。堅持每周一機關學習會，既抓政治業務學習，更強調效能建設，及時傳達市、區效能通報，指出存在問題;二是進一步完善制度，切實增強效能責任。先后修訂并完善了局機關效能建設捆綁連帶等10多項制度，強化每個人的效能責任;三是強化日常檢查日常檢查督查，日常效能考評采取上班按指紋、外出有登記、公差病事假有假條等“三單合一”做法;四是嚴格兌現獎懲。每月效能考評結果在次月5日前，由局效能領導組，根據日常效能考核辦法，逐人考評、公布結果、當月兌現。季度考評根據出勤情況、工作成效、辦事效率等評出優秀，樹立典型，獎勤罰懶。

8價格舉報上半年工作總結

務等重點工作，努力為全市經濟社會平穩健康發展作貢獻。

(一)著力穩控市場物價水平。為確保完成年度價格調控目標任務，繼續抓好價格調控工作，努力保持市場價格總水平基本穩定。一是繼續實行政府領導下的價格調控目標責任制。根據省政府辦公廳下發的《江蘇省x年價格調控目標責任制的實施意見》，提請市政府批轉《x市年價格調控目標責任制實施意見》，將價格調控目標責任進行分解落實。二是努力發揮價格調節基金作用。今年市級財政繼續安排了1000萬價格調節基金，主要用于農產品平價商店考核獎勵、流動直銷車運營補貼和價格監管系統建設。各市、區也相應安排了價格調節基金，用于調控穩定市場物價。三是強化價格監測預警。充分發揮價格監測網絡作用，密切關注重要商品的價格走勢，及時分析價格異動情況，發布價格預警預報信息。四是推進農產品平價商店建設。指導各市區開展農產品平價商店建設，確保完成省下達的年度建設任務。

(二)切實強化涉企收費管理。一是落實行政事業性收費“最低標準”政策。制定《x市行政事業性收費“最低標準”項目目錄》，主動向社會公布，提高社會各界對政策的知曉度。二是深入企業走訪調研。局領導班子分批次對全市100家《企業付費登記監督卡》單位進行走訪，全面了解企業收費負擔，對發現違規問題的依法進行處理。三是強化收費監督檢查。根據全市糾風工作安排，對重點領域的收費情況進行檢查，堅決查處和制止違規收費行為。

(三)加大市場價格監管力度。一是有序推進明碼實價。從今年5月18日起，在14個行業實施明碼實價，包括購物中心、大型超市、便利店、品牌專賣店、大型專業市場中的品牌專柜、大型連鎖家電零售企業、藥品零售企業、餐飲企業、黃金首飾銷售企業、電信企業等。二是強化市場價格巡查。在重大節假日及其他重要時節，組織市場價格巡查活動，嚴肅查處價格違法違規行為。繼續堅持做好12358價格監督流動服務站工作，每個工作日在街道、社區巡回流動，為經營者和消費者提供價格舉報咨詢服務。三是推動市場價格行為監管立法。市政府常務會議審議通過《x市市場價格行為監督管理辦法》，即將正式實施。

(四)積極穩妥推進價格改革。按照生態文明建設要求，積極穩妥地推進重要的價格改革措施，確保政策制定科學合理，實施平穩有序。舉行居民生活用管道天然氣價格改革聽證會，廣泛聽取社會各界意見，經報市政府及省物價局批準，擬于8月1日起實施民用燃氣價格改革，市區居民生活用管道天然氣銷售價格每立方米從現行的2.2元調整至2.48元，同時實施階梯式氣價政策。

(五)不斷提升價格服務水平。一是做大價格比對公示服務。更加廣泛地采集重要民生商品價格信息，多渠道、多載體地定期向社會比對公布，幫助經營者理性定價、消費者理性消費。二是做強成本調查監審服務。先后組織開展成本調查監審20多次，其中成本監審總額20.84億元，核減2.18億元，核減率為10.44%。三是做優價格認證服務。全面做好涉案、涉紀、涉稅財物的價格鑒定、認定工作，上半年完成各類業務1153件，標的總額達到10.31億元。

二、當前價格形勢分析。

今年以來，x市區居民消費價格總水平平穩運行，1-5月同比漲幅依次為1.8%、2.2%、1.7%、2.0%、1.6%，同比累計上漲1.9%，與全省平均水平持平，低于全國平均水平0.5個百分點。受去年基期價格較低影響，預計6月同比漲幅略高，上半年累計漲幅在2%左右。

分析今年以來我市居民消費價格指數運行情況，有以下特點：一是價格總水平運行比較平穩，但漲價面仍較寬。各月同比漲幅均在2%左右，最低1.6%，2.2%，月間波動不大。從漲價面來看，八大類消費品及服務項目價格“六升二降”，僅“煙酒”、“交通和通信”兩大類價格下降，其余均有所上漲。二是食品和居住類價格是拉動價格總水平上漲的主因。1-5月食品類價格累計上漲3.3%，居住類價格累計上漲2.2%，共同拉動居民消費價格總水平上漲1.43個百分點，兩者對總指數上漲的貢獻率達75%。三是服務項目價格上漲較多。1-5月服務項目價格累計上漲1.1%，其中衣著加工服務價格上漲14.5%、家庭服務及加工維修服務價格上漲2.7%，旅游價格上漲3.1%，個人服務、文娛服務、教育服務等價格等均有所上漲。這些價格的上漲，反映出近年來勞務成本剛性上漲的態勢。

來的基本態勢。上半年蔬菜價格同比有所回落，但氣象部門預計今夏高溫天數將明顯多于去年，這將進一步助漲伏季蔬菜價格。三是勞動力成本因素。正在實施收入倍增計劃，勞動力成本的長期上升態勢不可避免。四是價格改革因素。能源資源性產品價格改革，將對物價總水平產生不利影響。五是輸入性通脹因素。發達國家貨幣環境總體寬松，外幣貶值將繼續吸引國際熱錢涌向中國。

下半年，我們要繼續按照年度工作安排，推動各項工作任務落實。

一是繼續加強價格調控。加強價格調控工作的指導督促，確保各地各部門落實價格調控工作任務。密切關注重要商品價格變動情況，強化價格形勢分析及預警預報。強化重要商品市場供求和價格信息發布，引導價格合理形成，穩定消費預期。

二是著力規范收費行為。嚴格落實行政事業性收費“最低標準”政策，規范涉企收費自由裁量權。強化涉企收費“雙卡”管理，建立涉企收費長效動態監管機制。做好涉企經營服務性收費的清理整頓工作，堅決取締亂收費。

三是穩妥推進價格改革。依法組織召開景點門票價格調整聽證會，適時適度地調整部分世界文化遺產門票價格。科學制定我市城市施工場地揚塵排污費標準，利用價格杠桿有效減少揚塵排放。針對不同處置工藝，制定全市性的危險廢物處置收費標準。

四是推*價商店建設。認真落實省、市農產品平價商店建設規劃，按時序進度完成全年農產品平價商店建設任務。對已建成的農產品平價商店進行提檔升級，提升經營服務質量，落實平價率要求。

五是強化市場價格監管。組織開展《x市市場價格行為監督管理辦法》的系列培訓宣傳活動。開展農貿市場信息發布平臺建設。會同質監、工商部門開展以“物價誠信、質量誠信、計量誠信”為內容的“三誠信單位創建活動”。

六是做優價格公共服務。繼續做好價格監測、價格信息發布、價格認證、成本調查、成本監審等價格服務工作，更好地為領導決策服務，為企業生產服務，為群眾消費服務。

8價格舉報上半年工作總結

20__上半年，市物價局認真學習貫徹落實黨的和中央經濟工作會議精神，牢固樹立科學發展觀，堅持以“穩價格、惠民生、促發展、促和諧”為主線抓好黨建工作，在加強基層組織、提高黨員素質、服務企業群眾、促升價格工作等方面取得了明顯成效。

一、完善制度建設，落實部門崗位責任。

制定《淮安市物價局局務會議規則》，明確年度工作目標責任等7項需要在局務會上討論決定的議事內容，并做到提前通知、事項公開、會前溝通、充分討論、結果公開。制定《淮安市物價局民主生活會制度》，要求黨員必須參加民主生活會，開展思想匯報、對照檢查、批評和自我批評、整改措施，自覺接受黨組織和群眾監督，民主生活會以支部為單位每半年召開一次。制定《淮安市物價局制定和調整價格程序規定》，建立健全價格聽證代表庫和價格決策專家咨詢委員會，通過定調價項目專家論證、成本認證、社會聽證和集體審定等規范程序。還出臺了《黨組中心組學習制度》、《權力內控機制建設意見》、《網絡系統建設工程實施意見》、《價格聽證辦法實施細則》、《價格行政案件審理工作制度》、《信訪工作制度》、《年度工作目標考核評比辦法》等，為開展科學民主決策打下良好基礎。

建立崗位責任包干制度。明確“誰主管誰負責、誰主辦誰負責、誰主張誰負責、誰惹事誰負責”的法制責任追究原則。領導分工調整的，法制責任由原分管領導負責;分管領導調出的，法制責任由接替的新分管領導負責;集體決策的意見由提出意見的分管領導負責;主要負責同志不接受分管和其他領導勸告引發的法制責任，由其本人負責。因工作不力引起的行政訴訟或被通報批評的，實行“一票否決”，責任部門和責任人當年取消評優評先資格，直接責任人要主動向組織上說明情況、承認錯誤、提出整改意見，并主動申請調換工作崗位。行政訴訟案件由責任部門的分管領導出庭應訴，責任部門負責應訴的相關業務工作。行政訴訟敗訴的，直接過錯人要主動引咎辭職，并自覺接受黨政紀和法律的懲處。執法過錯給當事人造成直接經濟損失的，相關責任人要依法承擔賠償責任。

二、加強政治學習，提高黨員干部素質。

根據省、市《關于組織黨員參加學習黨的十八大報告和黨章知識競賽活動的通知》要求，我們注重對干部職工的教育培訓，著力營造“團結、實干、創新、奉獻”的團隊精神，努力打造一支“政治強、業務精、作風硬、紀律嚴”的價格干部隊伍。一是多種學習形式。總支、支部、黨小組學習是我們學習的主要形式，我們更注重抓干部自學，規定每位黨員干部要制定自學計劃，向黨小組、支部報告年內擬學習內容，并對學習較好的同志給予獎勵。同時，運用市委手機黨校、江蘇干部在線等網站組織黨員干部學習，并記錄、考核。我們還利用報告會、知識講座、書評影評和主題實踐活動等，激發興趣，提升情趣，不斷增強綜合素質。二是選好學習內容。今年20__上半年，主要學習了黨的十八大報告和黨章，學習了中央經濟工作報告，學習了市委、市政府工作報告，學習了市紀委、市機關工委、市軟建辦等有關文件，還學習了吳仁寶同志先進事跡。三是制定學習計劃。黨組年初制定了中心組學習計劃，總支、支部也分別制定了學習計劃。根據計劃中心組每月集中學習一次，各支部每周五下午組織一次學習。四是領導干部上黨課。20__上半年，我局黨組成員已分別給全體黨員及干部職工上了黨課，程大軍局長還在每位局領導講完課后進行歸納和總結，結合物價工作實際，談聽課體會，談怎樣做好人、做好事。五是提高學習質量。我們把學習和討論結合起來，規定總支、支部在定期學習中，每次由一名黨員提前作準備，帶領大家學習，留下一定時間，組織干部職工結合工作實際座談學習體會。六是規定學習數量。規定中心組成員全年完成2萬字以上讀書筆記，撰寫2篇以上調研報告，每位黨員完成1萬字以上讀書筆記，撰寫1篇以上調研報告，年底組織一次讀書筆記展覽，對學習好的同志予以表彰。

三、轉變工作作風，推進黨務政務公開。

實現黨務政務五個公開。一是重大決策及時公開。做到涉及價格工作的重大決策的醞釀、擬定、出臺，重要工作部署及進展情況公開。二是作風建設情況公開。做到開展批評與自我批評、制定整改措施、重要情況的通報和報告、群眾反映的熱點問題公開。三是干部人事工作公開。做到干部考察、任用和干部獎懲等公開。四是領導干部廉潔自律情況公開。做到述職述廉述學述法和經濟審計等公開。五是思想組織建設公開。做到新發展黨員、總支和支部改選、黨費繳納等情況公開。

轉變工作作風，提升服務水平，落實五項機制，實施五大工程。五項機制：一是意見建議征集處理機制。以支部為單位，每半年開展一次意見建議征集活動，構建和諧機關。二是科學民主決策機制。堅持定調價項目專家論證、成本認證、社會聽證和集體審定制度，健全價格聽證代表庫和價格決策專家咨詢委員會。

價格舉報工作總結

檢查從xxxx年x月xx日開始，xx月xx日結束。檢查范圍包括：旅行社、旅游參觀景點及旅游景區停車場、景區內經營者、賓館酒店、旅游購物定點單位、農家樂等行業經營者，檢查經營者是否存在：旅游景點門票價格不執行*定價或*指導價，未按規定落實門票優惠減免措施；強行銷售聯票、強制代收保險費等亂加價、亂收費行為；未按規定落實未成年人、軍人、殘疾人、老年人等特定群體價格減免優惠政策的；景區周邊餐飲、住宿、購物經營者不按規定明碼標價、欺詐宰客，以及達成壟斷協議、濫用市場支配地位等價格違法行為；其他違反價格政策、價格法規行為。

檢查過程中，我們以明碼標價工作為切入點，嚴格要求落實《關于商品和服務實現明碼標價的通知》精神，集中整治旅游景區、旅游購物店及周邊餐飲、住宿和農家樂經營者存在的不明碼標價、標價信息不全、模糊計價單位、“兩套價格”標價、虛假打折促銷等問題。針對我縣唯一的旅游景點x產業園，我們認真核對了相關收費文件，要求經營者必須嚴格執行*規定的價格水*，不得擅自增設收費項目，不得通過違規設置“園中園”門票形式變相提高門票價格，要按照規定進行明碼標價。告誡酒店旅社不得借旅游旺季之際亂漲價、虛構原價、“兩套價格”、捏造漲價信息、哄抬價格奇客宰客、擾亂市場價格秩序。重點檢查了*枸杞館的標價情況，發放了《x*自治區價格條例》，要求他們在銷售過程中嚴格按照條例進行交易，必須做到價簽價目齊全、標價準確、字跡清晰、貨簽對位、一貨一簽、標示醒目，價格變動時應當及時調整。在促銷活動中標示的“市場最低價”、“出廠價”、“批發價”、“特價”等價格形式必須有依據、有相應的參照價格。

經過專項檢查活動的開展，保持了旅游景區門票價格水*基本穩定，使x縣各旅游景區門票價格公示不到位、不嚴格落實門票價格減免優惠政策、停車場收費公示不規范、強制服務收取游客講解費等違法價格行為得到有效遏制，景區門票價格秩序明顯好轉，對營造良好旅游消費環境，保障旅游者合法權益，維護全縣旅*業健康有序發展起到了積極作用。

今后工作重點是：

一是加強旅*業收費政策宣傳和公示。要充分利用各種傳播媒介，深入宣傳旅*業收費政策。公布旅*業收費政策，增強收費政策的透明度。讓群眾明明白白消費。

二是加強制度建設。引導旅*業自覺遵守收費政策，強化旅*業收費自律。嚴格執行旅*業收費公示制、嚴格執行財務收支兩條線管理；統一收費管理、財務票據管理制度，堅決杜絕收費打白條、收費不開票等現象。

三是加強監督檢查，繼續加大價格行政執法力度。要經常性開展旅*業收費專項檢查。把旅*業收費檢查納入每年檢查工作重點，開展地毯式檢查，確保旅*業價格檢查不留死角。

對查出有亂收費行為的單位，從構建和諧社會的高度出發，切實維護群眾基本利益。在檢查處理過程中，堅決以清退為主，抓好公開退賠，規范收費行為，嚴肅價格政策。加強與紀檢、監察等部門的配合，對個別屢禁不止，問題嚴重的違紀單位責任人要通過新聞媒體公開曝光，在政治上和經濟上給予應有的處理，情節特別嚴重的提請紀檢、監察機關給予必要的處分。

上半年價格舉報中心工作總結

一二年，在局長的直接領導下，我認真完成了局領導交辦的各項工作任務，上半年我們首先做好群眾來信來訪的接待工作的同時，認真抓好“12358”電話開通十周年的慶祝活動；及對一0年價格檢查案卷進行了審理工作。下面我把上半年的工作簡要會報如下。

一、上半年，我們舉報中心共受理群眾來信來訪案件21起，其中主要是反映食鹽價格過高問題。在接到反映后我們及時向局領導報告，局領導及時組織人員對反映的情進處理，并得到社會好評。在接待來信來訪過程中，我們做到了“五個一”，即一聲問好、一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一聲再見；接聽電話規范用語，展現良好的窗口形象，落實“首問責任制”，當好政府與群眾的聯絡員。對價格投訴、舉報內容，冷靜分析，準確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報人及時進行溝通，并給予明確合理的`解釋。正式受理后，按規定認真填寫《價格舉報記錄表》，并進行統一編號、按照內容進行分類。對不屬物價部門管轄的舉報，我們當場告知其另行投訴舉報方式；有明顯違規行為的先行記錄，再及時移送有權部門處理。在價格咨詢、舉報投訴案件中，我們做到了件件有著落，事事有回音，群眾對辦理結果基本滿意。

總結。

三、六月十四日，召開了全縣價格信息員培訓工作會議，此次會議參加人是全縣精選的8名鄉、村婦女主任，縣婦聯領導也參加了會議。會上，局領導及相關業務科長分別在會上講話。首先宣讀了（東豐縣人民政府辦公室關于印發全縣價格監督檢查工作要點的通知），并對其內容做了詳細解讀。同時，對“12358”價格舉報電話的由來、意義、作用進行了講解。會上由老業務科長講解全縣行政事業性和經營服務性收費項目，及收費管理目錄。最后由局領導對價格管理部門依據的監管法律、法規做了講解，并向與會人員介紹了縣價格監督檢查局內設機構及職能作用，匯報了近幾年來在市場監管和治理亂收費幾個方面所取得的成績和效果。

通過這次會議進一步加大“12358”價格舉報電話的宣傳范圍，提高社會監督力度，提高群眾消費維權意識，及時反映價格違法行為，提升部門和單位及個體經營戶的守法意識，創造和諧、公平、公正良好的價格環境，為縣域經濟和百姓富裕服務。通過今天這個會議也是對我們自身價格工作進行一次宣傳，同時擴大和增強了社會各界朋友對價格工作的了解和支持。

四、上半年，我們對二0一0檢查案卷進行了審理，并對不合格的案卷退還辦案人員進行補充。

一、認真做好群眾來信來訪工作；

二、做好檢查案件審理工作；

三、積極開展“12358”的宣傳工作；

四、承擔部分價格認證工作。

上半年價格舉報中心工作總結

洛陽-供暖時間是：

11月15日零時――203月15日零時。

供熱價格是多少?

居民生活供價格為0.18元/日?平方米，城市居民生活供暖分戶計量兩部制熱價，基本熱價為0.054元/日?平方米，計量熱價為0.142元/千瓦時。多層、小高層和高層建筑的居民生活采暖收費面積仍分別按建筑面積的90%、86%和82%計算。

上半年價格舉報中心工作總結

一年來，xx社區代價監督站，在市物價局的教導下，在社區黨委、居委會的珍視和贊成下，緊緊環繞存眷民生這一中間，大力大舉宣揚黨和國度的物價目標，自動展開觸及居民代價收費公示和明碼標價及宣揚、教導工作，從而保衛消耗者和策劃者的合法長處，獲得了點滴的成績。現將一年來的工作總結以下：

1、構造社區代價監督員和轄區代價關聯點關聯員當真進修，連續進步工作本領和交易程度。

社區代價監督站根據市物價局唆使精神，構造監督員進修物價局下發的各項關照要乞降《xx市任務物價監督員的任務》、《xx市任務物價監督站和監督員的權力》等軌制，進修物價局下發的各種文件和材料，全年共構造社區代價監督站任務監督員和關聯員進修四次，收到了精良的進修結果。

2、建立健康社區代價監督站各項規章軌制。

社區前后建立了監督站工作軌制、進修軌制、站長工作職責、監督員工作職責、社區代價監督站工作流程等規章軌制，并以公示板的式樣上墻，接納社區居民的監督和詢問。

3、按期保護和調換代價公示板的內容。

社區代價監督站安排專人當真代價公示版的辦理，及時調換公示版必要調整的內容，對公示版進行細致的保護，富裕闡揚代價公示版辦事社區居民的效用。本年觸及到有線電視收費代價由本來的`10元/月調至12元/月，社區及時變動，以膠貼的式樣進行變動；下半年觸及到取暖和費漲價，社區在第臨時候獲得切當動靜后，又進行予以變動，使社區居民不出小區就可以把握代價變動環境。社區工作人員還按期擦拭公示版上的污跡，使其永久保存干凈整齊的面貌。

4、及時匯集、料理、反饋代價信息。

本年受大環境感化，xx市市場代價波動很大，產生了一些有感化的變亂。諸如豬肉漲價、豆油漲價、液化氣漲價、取暖和費漲價、有線電視收視費漲價、礦泉水漲價，牛奶市場代價走向低迷等等代價身分感化著人們的消耗。針對這一系列變亂，社區代價監督站能夠及時與市物價局雷同，深切轄區，明白第一手的物價信息，并構造社區代價監督員把當局及有關部分把握價高漲的辦法向社區居民進行宣揚，獲得了居民的明白，清除了居民對漲價的慌張心理，保護了社會鞏固。

5、自動互助物價部分，和諧辦理代價題目。

社區代價監督站現設站長、監督員各一名，站長由社區一把手親身擔當，并配備一名專職代價監督員從事詳細工作。每次物價部分到社區查抄物價工作，社區代價監督站都是自動互助，一方面為物價方面工作供給了便利，另外一方面也使代價監督員學到了一些交易知識和工作方法。本年取暖和費高漲，社區工作人員參加了第一次工作聽證會后，回到社區后社區到居民區明白居民對取暖和費高漲的定見和發起，并在正式聽證會上把居民的定見帶上，發起了很多可行性發起，為當局和物價部分決議計劃供給了根據。

6、營建氛圍，大力大舉宣揚代價政策。

為使廣大大眾能更多地明白國度有關代價方面的法律、標準、政策，加強自我保衛意識，社區代價監督站經過議定采納展開代價政策懇談和告誡、物價干部進社區、現場宣揚詢問等式樣，加強對國度物價標準知識的宣揚力度。特別是在代價標準懷念日、“3?15”及緊張節假日，我們更是不失機遇派出秧歌隊互助工商、物價等部分上街宣揚代價政策，擴大代價工作的感化面，搞好宣揚。

社區代價監督站的工作人員凡是性地到市場、各個貿易網點明白魚、肉、蛋、奶、煤氣等各種百姓消耗品以及家用電器和其他消耗品的代價波動，做到心中稀有。并隨時傳達社區百姓對物價方面的定見，和上級物價部分的各種關照及文件精神，當好物價部分的得力幫手。

7、加強本社區代價監督站的各項相干軟件構筑，接踵建立了《xx社區代價監督站構造機構》《xx社區代價監督站工作記錄》及相干檔案。文件的積聚，為展開工作供給了很好的教導效用和救助。

以上是一年來我社區代價監督站所做的一些工作。固然獲得了一些成績，但離上級的要求另有必定間隔，與兄弟單位比擬，另有必定差距。我們決議信念在新的一年里連續竭力，進一步做好觸及居民代價公示工作和代價監督查抄工作，為經濟社會的周全和諧和諧可連續成長營建精良的環境。

上半年價格舉報中心工作總結

國電山東電力有限公司：

你公司《關于國電泰安熱電有限公司2×35萬千瓦機組上網電價的請示》(國電魯計〔2015〕140號)收悉。現批復如下：

根據《國家發展改革委關于降低發電上網電價和工商業用電價格的通知》(發改價格〔2015〕748號)、《山東省物價局關于降低上網電價和銷售電價的通知》(魯價格一發〔2015〕25號)等文件規定，核定國電泰安熱電有限公司#1機組(1×35萬千瓦)進入商業運營后的上網電價，按我省燃煤發電機組標桿上網電價(不含環保電價)每千瓦時0.3924元執行。商業運營前調試運行期上網電價按相關規定執行。

該機組脫硫、脫硝、除塵等環保電價，待省級環保部門驗收合格后另行批復。

山東省物價局。

207月22。

上半年價格舉報中心工作總結

我所在縣物價局的正確領導和市物價檢查所的具體指導下，按照科學發展觀的要求，堅持以人為本、依法行政，緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作、人民群眾和社會關心的熱點問題，不斷改進工作方法，大力整頓和規范價格收費秩序，為維護群眾利益，促進我縣經濟和社會發展發揮了積極作用。現就一年來的價格監督檢查工作總結如下：

一、整頓價格收費秩序，應對價格波動，價格監督檢查水平不斷提高。

xx年是不平凡的'一年，在各級領導的關心支持下，全體物價檢查干部克服困難、排除干擾，以極大的熱情開展工作。一年來，共查處價格違法案件xx件；查處價格違法所得xx萬元;實現經濟制裁xx萬元，其中上繳財政xx萬元，退回用戶xx萬元。圓滿地完成了各項工作任務，使查處的價格違法所得、經濟制裁以及上繳財政金額同比分別增長20.06%、19.37%和23.77%。為歷史最高水平，開創了價格監督檢查工作的新局面。

1、醫療服務和藥品價格重點檢查。根據國家發改委《關于開展醫療服務和藥品價格重點檢查的通知》精神，我所克服時間緊、任務重、交通不便等困難，全力以赴地開展了這項工作，對縣城以及各鄉鎮醫療機構擅自提高醫療服務價格、不執行政府定價及中標藥品核定價格等價格違法進行了重點檢查，共查處價格違法案件xx件，實現經濟制裁xx萬元，取得了較好的效果。

2、教育收費專項檢查。按照上級有關文件精神，我所分別于今年春秋兩季，集中力量對教育亂收費行為進行了專項檢查，共查處價格違法案件xx件，實現經濟制裁xx萬元。這次檢查查處力度大，治理效果好，亂收費行為得到了有效遏制，基本實現了治理教育亂收費的階段性目標。

3、土地和住房建設收費專項檢查。根據省發改委《關于開展土地和住房建設收費檢查的通知》精神和市局的統一部署，我所結合本縣實際情況，開展了土地和住房建設收費專項檢查，共查處價格違法案件x件，沒收違法所得xx萬元。

4、涉農收費專項檢查。為切實減輕農民負擔，進一步規范涉農收費，按照上級文件精神，我所對全縣各涉農單位的收費執行情況進行了檢查，共查處價格違法案件x件，沒收違法所得xx萬元。

5、節假日市場價格檢查。在元旦、春節、“五一”和“十一”等節假日期間，我所以春運票價、旅游門票價格、明碼標價和不正當價格行為為重點，開展了節假日市場價格檢查，查處了汽車站春運期間擅自提高客運代理費的價格違法行為，規范了市場明碼標價，整頓了市場價格秩序。

6、開展化肥、液化氣價格檢查，平抑價格波動。去年12月份以來，化肥價格大幅攀升，我所快速反應，對全縣各化肥經營點的化肥價格進行了廣泛調查和檢查，確保了上級對化肥價格的干預措施的有效貫徹，并為政府價格決策提供了依據。針對群眾反映強烈的液化氣價格問題，我所適時開展了檢查，查處了兩起液化氣公司擅自提價的價格違法行為，為控制液化氣價格過快增長，起到了一定的作用。

7、積極支持配合市所開展的各項聯合檢查工作。

二、注重價格社會監督，維護群眾利益，價格投訴舉報網絡日益健全。

1、健全網絡，服務農民。自去年7月設立了農村價格監督網絡以來，我所積極幫助和引導其充分發揮作用、開展工作，與之建立了經常性工作聯系，經常組織鄉鎮價格監督員學習物價政策法規等業務知識，解決他們工作中遇到的困難和問題，使之成為價格部門在農村的又一敏銳觸角和得力幫手，切實維護農民利益，促進農村穩定，推進農業發展。

2、依法行政，取信于民。價格舉報是價格監督檢查工作的重要組成部分，是價格工作的重要窗口。一年來，我們本著“群眾的利益無小事”的原則，想群眾之所想，急群眾之所急，對群眾舉報屬實的案件堅決依法查處，決不姑息。如今年4月有群眾投訴某醫療單位多收藥價，我所立即組織檢查，起初，該單位對提高藥品及醫療價格的行為矢口否認，并為檢查設置障礙。經過連續數天的艱苦調查，檢查人員將有關的價格違法情況全部摸清后，依法對其做出了責令退款162元，沒收違法所得1978元，罰款3000元的行政處罰決定。據統計，一年來我縣共按到群眾投訴舉報20件，根據舉報立案查處價格違法案件9件，實施經濟制裁4.94萬元，其中上繳財政3.33萬元，退回用戶1.61萬元。

三、加強檢查綜合工作，狠抓辦案質量，價格檢查基礎建設更趨完善。

物價局價格舉報中心工作總結

按照國家12358價格舉報統一建設、分級使用的四級聯網建設要求，xx市包括本級在內的7個舉報節點共8個座席端全部開通，全部接入電子政務外網，實現四級聯網。

2020年1月1日至2020年6月30日，全市12358價格舉報平臺共受理政策咨詢237件、價格投訴132件、違法舉報41件;其中，市本級受理268件、咸安區77件、嘉魚縣7件、通城縣12件、崇陽縣5件、通山縣19件、赤壁市22件。截至6月30日，已辦結377件，其中政策咨詢227件、價格投訴116件、違法舉報27件，辦結率91.9%。協調辦結數50件，退還用戶金額26000元。

全年投訴熱點主要集中在交通運輸、物業管理、資源價格、商品零售、停車收費、教育、醫藥、社會服務等多個行業。

價格監測工作總結

200x年，為進一步做好價格監測工作，我局認真貫徹落實哈爾濱市價格監測工作會議精神和哈爾濱市價格監測工作管理暫行辦法，按照市局要求較好地完成了日常信息的采集和上報工作，同時，不斷加強制度建設，大力開展信息服務，努力做好預警預測，價格監測工作質量有所提高，取得了一定的成績。現就200x年價格監測。

如下：

今年上半年，正值區劃調整期間，我局歷經了兩區合并、辦公場所搬遷、辦公用房裝修、內設機構和人員重新調整等諸多事宜，工作可謂量大而繁雜。

為了保證價格監測工作不僅不受上述因素的影響，還要按照市局的要求保質保量地完成，新領導班子召開專題會議，研究布置該項工作，并將其列為本局年終目標考核的重要內容。同時，確定由一名副局長主抓該項工作，明確該項工作由綜合科負責，并具體落實到責任人。區長在百忙當中認真聽取了物價局的工作匯報，并對價格監測工作做出重要指示：要求物價部門加強價格監測工作，及時向我區一鎮一鄉反饋價格信息，為促進農村經濟的發展獻計獻策。同時，要有側重地做好價格信息的分析報告，為區政府工作起到參謀和助手作用。在區領導的高度重視和局班子的周密安排下，該項工作在區劃調整期間未受任何影響，有條不紊地正常開展。

為了進一步做好價格監測工作，我局領導班子高度重視制度建設，先后建立健全了一系列。

規章制度。

如：《價格監測質量管理制度》、《日常價格監測工作制度》、《價格監測人員崗位責任制》、《價格監測工作流程》等等。

尤其是為適應新形勢的需要，今年我局加大價格監測工作力度，以立法建設為前提，更加注重宏觀決策和公共管理服務，以宏觀決策和公共管理服務為核心，建立四個體系以應對突發事件的《價格異常波動監測預警制度》,即：著重以提高監測人員素質為主要內容的價格監測組織體系；以分析價格動態，預測走勢，預報警情，提出建議為主要內容的價格分析預測體系；以提高監測數據質量為主要內容的價格監測質量保障體系，從而為價格監測依法行政提供了保障。通過加強制度建設，進一步規范了價格監測工作，提高了該項工作的科學性、實效性和準確性，保證了監測工作的質量不斷提高。

為提高價格監測工作的質量，采報價人員嚴格遵守采報價時間，認真選擇采價點，按照市局要求，能夠全面、及時地采集并上報各類監測品種價格信息，未發生遲報、漏報、瞞報等問題。

截止10月份，共上報日報表220份、旬報表30份、9日報表20份，報送價格分析20份，向政府報送信息16份。同時，建立并保存了1月份至10月份的原始臺帳，裝訂成冊，建立檔案，逐步實現價格監測工作的制度化、規范化和科學化管理，使價格監測工作的發展再上新臺階。

1、在大型超市進行每日價格監測時，要注意有些商品價格沒有代表性（如特價商品價格）。要給市局提供可參考價格，就不能就價論價，應參考多方面因素，采報平均價格。

2、農貿市場價格受供求關系、地域百姓的生活水平高低所影響，同樣商品的價格差異比較大。需要多走幾個攤位，多詢問幾個價格。做到多留心，多觀察，多詢問個體工商戶，細分析，了解產地、批發環節，才能了解價格走向趨勢，才能及時、準確地向市局提供準確信息及預測。但在價格監測中調查研究少，關注各類商品價格多，綜合分析價格預測少，產生預測能力低，分析報告寫的少，需要在今后的價格監測上多下功夫，給市局提供高質量的監測價格。

1、隨著國有企業的退出，大型超市的興起，百姓購物觀念發生很大變化，去超市購物的人很多，每日報表中“國有企業”欄內填的商品價格就是采自超市。國有商業已名存實亡，請市局將“國有商業”欄調整為“大型超市”。

2、農貿市場品種齊全，但每日報表中有些南方品種我們北方沒有，建議應從表中刪除。200x年以鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆四中全會精神，在市局的指導下，認真做好價格監測預測工作，進一步做好價格信息服務工作，切實加強對重要商品價格的監測預測，提高監測預測和預警能力，為保持價格總水平基本穩定，促進國民經濟持續快速協調健康發展做出貢獻。

價格舉報工作總結

20__年，xx區物價局繼續緊緊圍繞“穩物價、惠民生、促和諧、樹形象”和區委、區政府中心工作，以《_中央_關于推進價格機制改革的若干意見》為指引，注重立足物價本職工作，積極發揮價格監督管理職能，扎實有序推進各項價格工作。現將裕安區物價局20__年工作總結如下：

一、繼續落實涉企收費清單制度。

1、全面開展涉企收費專項清理規范工作。

20__年6月，我局組織全面開展涉企收費自查自糾，要求各部門務必認真負責地對本部門以及本部門下屬單位(事業單位、協會商會、中介機構等，下同)所有涉及企業的收費事項進行全面自查。通過自查自糾，進一步規范我區部門涉企收費行為。

2、組織開展涉企收費清單落實情況專項檢查。

為進一步落實我市涉企收費清單制度，規范涉企收費行為，促進企業降本增效，裕安區物價局于20__年7月18日開始至8月18日組織開展涉企收費清單制度落實情況專項檢查。從總體情況看，通過多年的涉企收費清理整治，特別是涉企收費清單制度的施行，對于規范涉企收費行為起到了積極的推動作用，涉企違規收費問題大為改善。

二、加大價格監督檢查力度。

1、精心組織開展專項檢查。

一是扎實開展了元旦、春節、五一、十一期間節日市場及超市價監督檢查;二是積極配合市物價部門開展了高、中考期間賓館、餐飲服務價格檢查;三是按照省、市統一部署安排，做好區級涉企收費(價格)及醫藥價格的專項檢查;四是在全區開展教育收費的檢查和自查;五是根據區物價局、民政局的工作部署在全區開展公墓收費專項檢查工作。

“12358”價格舉報電話受理是物價部門直接傾聽群眾呼聲、了解群眾要求、接受群眾價費投訴的重要渠道。今年以來，我局繼續高度重視，明確專人負責舉報電話的接聽、受理、辦理、回復工作，對舉報做到有報必查、有查必果。截至目前為止，共受理各類舉報74件，協調處理74件，辦結回復74件。接受價格咨詢85件，其中涉及物業收費53件。

三、切實加強價費管理。

1、規范價費核定。

隨著政府簡政放權，轉變職能步伐進一步加快，屬于縣區級價格部門核定價格、收費標準的項目逐漸減少，其中經營性服務類有：轄區內農村自來水價格、公益性公墓售價、3a以下景區門票價格核定3項，行政事業性收費有：轄區內公辦幼兒園、私立學校收費標準核定2項。為確保以上項目價費核定的科學合理，我局嚴格實行第三方評估、成本核算、成本監審、價格認證、從嚴審批等程序，全年共完成換、辦服務價格登記證63家，并完成裕安區自來水定區價、全區兩部制水價、固鎮怡園公墓、固鎮污水處理廠定價工作。核定民辦學校學費收費標準9家。

2、完成行政事業性收費統計上報工作。

為全面掌握分析取消收費許可證制度后我區行政事業性收費情況，進一步加強行政事業性收費監管，20__年，我局繼續做好行政事業性單位收支狀況及收費統計報告公示工作。經統計，全區20__年行政事業性收費總額為7975萬元，收費項目30個。

3、繼續做好價格備案工作。

區物價局高度重視商品和服務價格備案工作，強化組織領導，完善備案制度。20__年，繼續做好房地產、物業小區收費標準、民辦幼兒園收費標準備案工作。全年共完成房地產備案萬平方米，物業收費標準備案16家，民辦幼兒園收費標準備案25家。

四、扎實做好價格認證工作。

20__年，我局價格認證工作在省、市、區價格主管部門的領導和關心下，牢固樹立價格認定服務理念，以學習、落實價格認定新規定為立足點，以省級規范化價格論證中心標準為工作抓手，積極拓寬工作領域，整體工作邁上了一個新的臺階。價格認證業務水平都有了明顯的提高，受到了政府和社會的一致好評。20__年，共完成各類案件135件，標的總額約7820萬元，其中價格認定93件(刑事案件89件、民事案件2件、行政案件2件);價格認證42件。

五、加大價格服務力度。

1、加強農本調查，服務“三農”工作。

我局成本隊負責六安市轄區(金安、裕安兩個區)農產品成本調查工作，有小麥、油菜籽、早秈稻、中秈稻、粳稻調查任務，目前現有農調戶13戶，戶均耕地面積畝，戶均播種面積畝，糧食播種面積戶均畝。20__年，我局成本隊圍繞服務農村經濟建設，深入開展調查研究。全年完成種植意向、農資購買、存售糧等三個專項調查任務和六安市轄區小麥、油菜籽、早秈稻、粳稻等五個品種的直報任務，受到了省局的好評。

2、繼續加強價格監測預警，服務經濟社會發展。

價格舉報心得體會

近年來，我國的消費者環境逐步改善，消費者的權益保護也日益加強。作為消費者的我們，不僅享受到了更多的權益，也肩負起了一定的責任和義務。對于市場上存在的價格欺詐行為，我們應積極行動起來，向相關部門進行舉報，維護自己和其他消費者的合法權益。通過多次參與價格舉報，我深刻體會到了舉報的重要性，也獲得了一些心得體會。

首先，價格舉報是保護消費者權益的必然選擇。市場經濟體制下，價格直接關系到消費者的利益。而價格欺詐行為不僅損害了個體消費者的利益，也違背了公平競爭的原則，破壞了市場秩序。價格舉報是我們作為消費者維權的有效途徑之一。通過舉報，我們可以揭露價格欺詐行為，讓相關企業受到法律的制裁，從而維護自己的合法權益，也為市場營造公正、透明的環境。

其次，價格舉報需要具備一定的專業知識和經驗。在進行價格舉報之前，我們需要對相關法律法規、政策進行了解和學習，了解何種行為構成價格欺詐，什么樣的證據可以有力支持舉報。同時，我們還應該積累一定的實踐經驗，學會觀察和判斷企業的價格行為是否存在問題。只有具備了充分的專業知識和經驗，我們才能更好地進行價格舉報，確保舉報的有效性。

第三，價格舉報需要勇氣和毅力。舉報和維權是一場艱苦的戰斗，需要付出大量的時間和精力。在舉報過程中，我們可能會遭遇各種各樣的困難和阻力，甚至可能受到威脅和打擊。但是，面對困難和阻力，我們不能退縮，需要有堅定的勇氣和毅力。只有堅持下去，才能通過舉報，讓違法企業受到應有的處罰，保護消費者的權益。

第四，價格舉報需要團結合作。在舉報過程中，我們應該與其他受害者和維權者建立聯系，分享信息和經驗，形成合力。團結合作不僅可以減輕個人的負擔，還能夠增加舉報的可信度和公信力。通過共同努力，我們可以向相關部門提供更多的證據和線索，從而提高舉報的成功率。團結合作的力量是巨大的，只有形成團結合作的合力，我們才能更好地維護自己的權益。

最后，價格舉報需要堅守誠信和法治的原則。在舉報過程中，我們不能為了個人的利益而夸大事實或者捏造證據，更不能進行惡意舉報。作為合法維權的行為，我們應該始終遵循誠信和法治的原則。只有堅守原則，我們才能獲得他人的認同和支持，才能獲得更好的結果。

通過多次參與價格舉報，我深刻感受到了舉報的重要性，也認識到了自身的不足。在今后的生活中，我將進一步加強專業知識的學習，提高舉報能力，為維護自己和其他消費者的權益做出更大的貢獻。同時，我也希望更多的人能夠加入價格舉報的行列，共同為消費者的權益而奮斗。只有通過我們每個人的努力，我們才能生活在一個公平、公正的消費環境中。

價格舉報工作總結

為全面維護公司利益和員工利益，打擊利用職務之便、利用崗位之便非法謀取私利的行為，維護公司正常的秩序；規范投訴舉報處理工作流程，明確處理投訴舉報工作的責任和原則，及時、公正和有效地處理員工投訴舉報，樹立威遠良好的服務形象，提高社會滿意度，結合工作實際，特制定本制度（本制度適用于威遠及旗下分公司、直屬公司、直屬大隊等所有管理人員及員工）。

1、龍xx職務：公司董事長電話：138859xxxxx。

2、劉xx職務：公司總經理電話：187887xxxxx。

3、高xx職務：常務副經理電話：181882xxxxx。

2、以威脅、或不正手段為向同事或下級提出不合理要求的；

3、以調整工作崗位或威脅開除，處罰等為由索取好處的；

4、以提供其它幫助、增加待遇等為由索取好處的；

5、員工與員工或員工與管理人員相互勾結騙取公司財物、套取公司各類補助或工資的；

6、以各種手段騙取、倒賣公司財物的；

7、未經授權以公司名譽承接業務或私自調動公司員工、資源謀取私利的；

8、其它影響到利益或影響到公司正常發展的行為；

1、撥打投訴舉報受理電話；

2、微信或視頻的形式進行投訴；

3、紙質資料進行投訴；

4、以當面匯報的形式進行投訴；

1、公司董事會為受理投訴舉報的處理部門。受理投訴人員在接收舉報信息后，應在相應的時限內及時組織調查核實后報公司董事會，舉報屬實的應制定打擊措施實施查處，并記錄處理結果。

2、嚴格遵守投訴舉報管理保密規定，嚴禁泄露投訴舉報人的個人信息，不得將投訴舉報記錄和內容透露給與本工作無關人員，違反者,視情節輕重按有關規章制度給予相關責任人處罰；觸犯國家相關法律法規的，依法辦理。

3、不得對投訴舉報人進行打擊報復，如因打擊報復構成犯罪的，應當提請司法機關立案偵察，追究相關責任。

價格舉報工作總結

一二年，在局長的直接領導下，我認真完成了局領導交辦的各項工作任務。上半年我們首先做好群眾來信來訪的接待工作的同時，認真抓好“1x358”電話開通十周年的慶祝活動；及對一0年價格檢查案卷進行了審理工作。下面我把上半年的工作簡要會報如下。

一、上半年，我們舉報中心共受理群眾來信來訪案件21起，其中主要是反映食鹽價格過高問題。在接到反映后我們及時向局領導報告，局領導及時組織人員對反映的情進處理，并得到社會好評。在接待來信來訪過程中，我們做到了“五個一”，即一聲問好、一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一聲再見；接聽電話規范用語，展現良好的窗口形象，落實“首問責任制”，當好政府與群眾的聯絡員。對價格投訴、舉報內容，冷靜分析，準確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報人及時進行溝通，并給予明確合理的解釋。正式受理后，按規定認真填寫《價格舉報記錄表》，并進行統一編號、按照內容進行分類。對不屬物價部門管轄的舉報，我們當場告知其另行投訴舉報方式；有明顯違規行為的先行記錄，再及時移送有權部門處理。在價格咨詢、舉報投訴案件中，我們做到了件件有著落，事事有回音，群眾對辦理結果基本滿意。

二、上半年，我們認抓好“1x358”電話開通十周年慶祝活動。活動其間，我們開展了一次有聲的色的街頭宣傳活動，同時，我們還在主要街頭懸掛宣傳標語和口號；走進農村各鄉（鎮）趕大集進行“1x358”宣傳活動；在主要收費單位和重點商場及城鄉主要路口等處懸掛固定（價格舉報有電話請拔“1x358”）宣傳牌，并組建了“1x358”秧歌宣傳隊，沿鎮內主要街道進行巡回演出。

三、六月十四日，召開了全縣價格信息員培訓工作會議，此次會議參加人是全縣精選的8名鄉、村婦女主任，縣婦聯領導也參加了會議。會上，局領導及相關業務科長分別在會上講話。首先宣讀了（東豐縣人民政府辦公室關于印發20xx年全縣價格監督檢查工作要點的通知），并對其內容做了詳細解讀。同時，對“1x358”價格舉報電話的由來、意義、作用進行了講解。會上由老業務科長講解全縣行政事業性和經營服務性收費項目，及收費管理目錄。最后由局領導對價格管理部門依據的監管法律、法規做了講解，并向與會人員介紹了縣價格監督檢查局內設機構及職能作用，匯報了近幾年來在市場監管和治理亂收費幾個方面所取得的成績和效果。

通過這次會議進一步加大“1x358”價格舉報電話的宣傳范圍，提高社會監督力度，提高群眾消費維權意識，及時反映價格違法行為，提升部門和單位及個體經營戶的守法意識，創造和諧、公平、公正良好的價格環境，為縣域經濟和百姓富裕服務。通過今天這個會議也是對我們自身價格工作進行一次宣傳，同時擴大和增強了社會各界朋友對價格工作的了解和支持。

四、上半年，我們對二0一7檢查案卷進行了審理，并對不合格的案卷退還辦案人員進行補充。

一、認真做好群眾來信來訪工作；

二、做好檢查案件審理工作；

三、積極開展“1x358”的宣傳工作；

價格檢查工作總結

一、領導重視積極部署。

二、基本情況。

三、檢查存在的主要問題。

（一）藥品價格方面。一是西藥銷售價格存在的問題，17家醫院中除xxxxx康福骨科醫院的藥品是按15%進銷差率作價，其余醫院在銷售藥品時大部分藥品都超過國家規定的15%進銷差率加價，同時也超過我省規定的掛網零售價，是以不超過國家的。

（二）醫用耗材價格方面。這次抽查的醫用耗材主要是一次性輸液器和一次性注射器（各種型號），xxxxx愛德華醫院的一次性輸液器的購銷差率未超過10%銷售外（但該院購進價較高1.45元/支），其余醫院抽查的品種都超過規定購銷差率10%加價銷售。如一次性輸液器購進價大部分醫院為0.95—0.98元不等，但大部分銷售價在1.35-1.5元不等。民營醫院存在價格公示不規范或不公示的問題。

四、幾點建議。

此次對市城區的17家民營醫院的檢查，一是檢查范圍廣，檢查人員少，時間短，工作量大，二是民營醫院基本沒有專業財務人員，賬目凌亂，未建立臺賬增加了檢查難度，所以只對醫院用量較大的藥品和一次性耗材價格及部分醫療服務價格進行了抽查，該次檢查雖然不夠深入、全面，但也掌握了每家醫院醫藥價格執行的情況，也發現了不少問題，每家醫院都存在不同的價格違規行為，建議選擇幾家問題較大較重的醫院深入全面的繼續檢查，對問題嚴重的又未及時整改的給予行政處罰，已達到警示作用，讓其所有民營醫院的醫藥價格規范，誠信，切實減輕老百姓看病貴的問題。

信訪舉報工作總結

人民群眾的心聲可以通過信訪舉報等途徑說出，信訪工作也是要為人民群眾解憂排難的，因此，信訪工作也要做好總結為人民服務。下面是小編搜集整理的信訪舉報。

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我局在區委區政府的領導下，市局的指導下，認真履行職能，全面落實投訴舉報工作，切實維護人民群眾的合法權益，維護社會穩定，確保全區食品和藥械市場的安全，20xx年投訴舉報工作取得了一定的成效，現將工作總結如下：

我局以加強行政效能為契機，進一步強化來人來訪人員接待制度，設置來電、來函投訴舉報制度，結合首問責任制，明確了機關人員接待來訪人員的職責，努力使群眾反應的問題以最快、最好、最滿意的方式得以解決。

針對群眾反映的突出問題，及時進行信息采集和分析。對涉及全局性的重要問題均進行專題研究討論，進行了形勢分析研判，分析產生這些問題的主要原因，提出有針對性的解決建議和辦法措施，并對下一步發展趨勢進行分析和預測。對突出問題及群體性的事件等時效性強的重要信息，均及時報送區紀委，無拖延或瞞報、漏報。目前無群眾集訪、實名聯名信等方面的信息。

1、切實做好矛盾糾紛排查化解工作。我局建立健全了投訴舉報處理制度，日常工作中活注重廣泛收集信息，在接到舉報投訴是快速反應、多方聯動，將矛盾熄滅在萌芽狀態。

2、加強開展舉報投訴處理監督工作。我局紀檢組加強了對執法人員對所接舉報投訴案件的查處的跟進和回訪工作;并按照要求督促對急待查明、易查易結類的投訴舉報進行及時查結。

雖然本年度我局的投訴舉報的工作取得了一些成績，但是我們也清醒地認識到工作中存在的不足：一是投訴舉報工作機制還不夠完善，信訪政策法規宣傳不夠透徹;二是部門與部門之間的協調性有待進一步完善。

針對這些問題和不足，我們將在以后的工作中加以不斷完善提高：一是進一步健全投訴舉報宣傳體系建設;二是繼續健全完善投訴舉報工作制度，推動投訴舉報工作開展;三是加大投訴舉報案件的督查督辦力度，提高投訴舉報案件辦結率和辦結質量，做到“事事有交待，件件有結果”，確保群眾反映的問題能夠妥善處理到位。

20xx年我市紀檢監察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導，堅持立黨為公、執政為民、與時俱進、開拓創新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決群眾反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，為我市的黨風廉政建設和維護社會穩定發揮了積極作用。

今年共受理群眾來信13，來訪1，電話舉報，其他方式，合計15(次)。其中屬檢舉控告類的有15(次)，申訴類。從被反映對象的職級來看，反映鄉科級以上的領導干部3，一般干部5，其他人員7;從反映的內容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行為的，違反廉潔自律規定行為1，貪腐賄賂行為3，破壞社會主義經濟秩序行為2，違反財經紀律行為1，失職瀆職行為，侵犯黨員公民權利行為，違反了社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1，其它檢控類3。上述信訪件按照“分級負責、歸口辦理”的原則都進行了認真處理，對轉辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經過督促，大部分問題都能及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領導分了憂，解了難。

1、信訪形勢趨于好轉。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉科級干部信訪件數量以及農村基層干部的信訪數量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別為10.，1和17.，且信訪反映的質量也較低，有的信件并無實質內容。

2、黨員干部貪腐、挪用、違反財經紀律、違反廉潔自律規定等經濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9，占57.。如今年根據舉報查處的主要經濟案件有：**鎮黨委委員、鎮工業園區管委會主任孫及其辦公室工作人員翁、管、孫、應等挪用公款窩案、**醫院*科主任張和*科主任馬、**街道**村書記胡挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關處理。

3、反映黨員干部作風方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監督力度的不斷加大，絕大多數黨員干部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數黨員干部認為自己只要不貪腐，經濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放松了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據群眾舉報查處的有：**街道原黨委委員辦事處副主任勞因擾亂執法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮政府綜治辦主任龔、**鎮政府干部張、**局干部夏等人因通奸錯誤分別受到處理。

1、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領導接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉鎮簽訂了目標。

責任書。

把信訪工作列入黨風廉政建設責任的重要內容年終與黨風廉政建設一并檢查考核對群眾反映的問題解決不力達成越級訪、集體訪的追究單位領導人責任。

2、發揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向的協作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉鎮紀委溝通和聯系，爭取案件調查的主動，并加強與公安、審計、人事等部門的協作辦案，上級和市委重要領導批示的信訪要件全部按期結案。三是充分發揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件，積極為紀檢室和鄉鎮紀委提供案件線索，已提供案源3。

3、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作。一年來，我們已對群眾反映違紀情節輕微的1x黨員領導干部進行了信訪談話，對x鄉科級干部下發了《信訪談話。

通知書。

》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。為進一步加強全市紀檢監察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強群眾監督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權益，引導群眾依法信訪，我們實施了《**市紀檢監察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調查、舉行信訪咨詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監察部門與群眾的距離，增強了信任感，有利于信訪問題的解決。今年以來，我市未發生一起集體上訪。

5、加強鄉鎮信訪工作，促進基層穩定。進一步健全和完善了基層信訪網絡建設，委領導還經常帶隊到各鄉鎮督促指導信訪工作，協調解決問題。由于市紀委領導的重視，各鄉鎮(街道)紀委無論在陣地建設還是在硬件建設上都有了很大改善，紀委副書記調整后，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓，提高了基層解決信訪問題的能力。

價格舉報工作總結

上半年，我縣價格舉報工作在縣物價局的正確領導和市物價檢查所的具體指導下，嚴格執行《價格違法行為舉報規定》，認真受理群眾投訴舉報，熱情為民排憂解難，半年來，我縣共接到群眾投訴舉報xx件；查處價格舉報案件xx件；實現經濟制裁xx萬元，其中退還消費者xx萬元，沒收違法所得xx萬元，罰款xx萬元。較好地維護了廣大群眾的合法權益，密切了黨群關系，樹立了物價部門良好的社會形象，受到了社會各界的普遍好評。

1、領導重視、思想到位。做好價格投訴舉報工作是貫徹和實踐“三個代表”重要思想的具體體現，是法律賦于價格主管部門的一項重要職責，我局對這項工作高度重視，把價格舉報工作，作為觀民心、察民情、傾聽群眾呼聲，聯系政府和群眾的橋梁和紐帶。局長親自看來信、批意見，認真分析研究群眾反映的新情況、新問題，及時采取措施進一步完善和促進物價工作，做到了“主要領導親自抓，分管領導具體抓，舉報中心全力抓”，并在經費、編制緊張的情況下，克服困難，在人、財、物等各方面確保了舉報中心的運轉。

2、依法辦案，取信于民。我縣價格舉報工作人員牢固樹立“窗口”意識和“品牌”意識，認真工作，開拓進取，按照“三個代表”重要思想的要求，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨，從維護人民群眾的切身利益出發，嚴肅對待每一封群眾來信，認真接聽每一個投訴電話，熱情接待每一位來訪者。對群眾舉報屬實的案件堅決依法查處，逐件落實，一查到底，決不姑息，使價格舉報工作成為群眾依賴的窗口，物價主管部門有為、有位、有威的體現。如今年4月有群眾投訴某單位多亂收價，我們立即進駐檢查，起初，該單位對其價格違法行為矢口否認，并為檢查設置障礙。經過連續數天的艱苦調查，檢查人員將有關的價格違法情況全部摸清后，依法對其做出了責令退款xxxx元，沒收違法所得xxxx元，罰款xxxx元的`行政處罰決定。

3、大力宣傳，提高認識。價格舉報工作是價格監督檢查面向社會的窗口，為擴大價格舉報工作的社會影響，讓廣大群眾了解和熟悉“12358”價格舉報熱線，我們及時加大宣傳力度。一是通過受理價格舉報向舉報人和當事人宣傳價格政策法規，二是積極參與較大的社會活動，利用“全國價格舉報宣傳日”以及“3.15宣傳日”等活動，采取設立宣傳點、現場受理群眾投訴舉報等多種形式廣泛宣傳，增強群眾依法自我保護意識。

4、夯實基礎，健全制度。今年以來，我縣認真貫徹執行《價格違法行為舉報規定》及其實施辦法，按照20xx年全市價格舉報工作要點，進一步完善了各項工作制度，并加強了與上級業務部門的聯系，及時報送統計報表和匯報材料。建立了“12358”舉報電話值班制度，確保了價格舉報渠道的暢通，并實行舉報案件首問責任制，明確崗位、責任到人、使我局價格舉報工作逐步向法制化、規范化和制度化方向發展。

1、群眾的利益無小事。價格舉報工作是價格監督檢查工作的重要組成部分和價格工作的重要窗口，是黨和政府與廣大群眾聯系的橋梁和紐帶，代表著政府的形象。在工作中我們想群眾之所想，急群眾之所急，對群眾投訴的問題無論大小，不推、不拖、不上交，使群眾反映的問題都能得到妥善的解決。對屬于咨詢的我們都盡力現場解答，如當場答復不了的，約定時間主動補充答復。即使群眾反映的并非價格問題，我們也耐心地做好解釋工作，并指導舉報人應通過什么途徑或向什么部門反映，以維護自己的合法權益。凡初步認定有問題的投訴，都立案查處決不馬虎，并能堅持原則秉公執法，查處中不因事小、無利、有怨而不為。

2、做好價格舉報工作任重而道遠。一年來我們做了大量工作，不僅取得了較好的成績和較好的社會效益，而且摸索出一些行之有效的工作方式，有了一些經驗。但是，真正要把價格舉報工作塑造成價格主管部門的“品牌”，切實為群眾辦好每一件應辦之事，還有許多工作要我們精心完成，還有許多關礙需努力突破，需不斷求索、開拓、與時俱進。

1、進一步擴大“12358”價格舉報電話的社會影響，加大舉報案件的查處力度，對典型案例進行公開暴光，切實做到件件有著落，事事有回音。

2、加強對價格舉報工作人員的業務培訓，提高人員素質。只有通過不斷提高業務和政策水平，掌握現代化技術，才能保證高質高量的完成價格舉報工作。

3、采取有效形式保障價格舉報工作所需的經費、物資和設備，促進價格舉報工作辦公自動化、智能化、網絡化。

價格舉報心得體會

近年來，我國市場經濟飛速發展，物價波動頻繁，價格不透明現象屢見不鮮。為了維護市場秩序和消費者權益，我積極參與價格舉報活動，并在此過程中有著一些心得體會。

首先，對價格舉報要有正確的認識。價格舉報是一種公民行為，是維護市場秩序和公平競爭的重要手段。價格舉報旨在揭示價格違法行為，保護消費者合法權益。舉報人應當明確自己的身份和權益，并主動配合相關執法部門進行調查和取證，同時注意舉報的事實性和可信度。

其次，價格舉報要有確鑿的證據。價格舉報的有效性和嚴肅性需要有充分的證據支持。作為舉報人，應當詳細記錄違法行為的時間、地點，保留相關證據，如票據、發票、照片、視頻等，以便舉報時能夠提供給相關部門進行查證。有確鑿的證據可以提高舉報的成功率，同時也減少舉報人因舉報不準確或虛假導致的不良后果。

再次，價格舉報要堅持到底。舉報價格違法行為常常需要耗費時間和精力，但不應因為困難而退縮。價格舉報是維護市場秩序和公平競爭的重要方式之一，舉報人應當堅持原則，積極配合相關部門進行調查和取證。即使舉報結果不盡如人意，也要相信執法部門的公正執法能力，相信正義終將得到伸張。

此外，價格舉報要合法合規。舉報人在舉報過程中要遵守國家法律法規和相關規定，確保自己的行為合法合規。舉報人應當按照規定的程序和渠道進行舉報，避免使用非法手段或利用舉報進行個人攻擊或誹謗他人。價格舉報是一項公益行動，應當從維護市場秩序和維護消費者權益的出發點出發，而不是個人私仇或者達到其他非法目的。

最后，價格舉報需要社會多方支持。價格舉報并非單靠個人力量可以解決的問題，更需要社會各方面的支持和關注。政府要加強對價格舉報的監管力度，保障舉報人的合法權益，鼓勵公眾參與價格監管，共同構建誠信社會。媒體要加強宣傳，引導公眾關注價格舉報，推動社會輿論對價格違法行為的譴責，促使相關部門高效查處。

在參與價格舉報活動的過程中，我深感價格舉報重要性與必要性。價格違法行為不僅影響市場秩序，也損害了消費者的合法權益。作為一名公民，我應當積極參與價格舉報，將正義的行動傳遞給更多的人。舉報的過程不易，但無論結果如何，我都會堅持下去，用實際行動為建設公平、公正的市場環境盡一份力。

綜上所述，價格舉報是維護市場秩序和公平競爭的重要手段，舉報人需要正確認識，確鑿證據，堅持原則，合法合規，并得到社會的多方關注和支持。只有通過共同努力，我們才能構建一個公平、透明的市場環境，保障廣大消費者的合法權益。

舉報工作總結

本文目錄。

20xx年我市紀檢監察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導，堅持立黨為公、執政為民、與時俱進、開拓創新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決群眾反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，為我市的黨風廉政建設和維護社會穩定發揮了積極作用。

今年共受理群眾來信13，來訪1，電話舉報，其他方式，合計15(次)。其中屬檢舉控告類的有15(次)，申訴類。從被反映對象的職級來看，反映鄉科級以上的領導干部3，一般干部5，其他人員7;從反映的內容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行為的，違反廉潔自律規定行為1，貪污賄賂行為3，破壞社會主義經濟秩序行為2，違反財經紀律行為1，失職瀆職行為，侵犯黨員公民權利行為，違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1，其它檢控類3。上述信訪件按照“分級負責、歸口辦理”的原則都進行了認真處理，對轉辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經過督促，大部分問題都能及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領導分了憂，解了難。

1、信訪形勢趨于好轉。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉科級干部信訪件數量以及農村基層干部的信訪數量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別為10.，1和17.，且信訪反映的質量也較低，有的信件并無實質內容。

2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財經紀律、違反廉潔自律規定等經濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9，占57.。如今年根據舉報查處的主要經濟案件有:**鎮黨委委員、鎮工業園區管委會主任孫及其辦公室工作人員翁、管、孫、應等挪用公款窩案、**醫院*科主任張和*科主任馬受賄案、**街道**村黨總支書記胡挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關處理。

3、反映黨員干部作風方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監督力度的不斷加大，絕大多數黨員干部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數黨員干部認為自己只要不貪污，不受賄，經濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放松了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據群眾舉報查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞因擾亂執法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮政府綜治辦主任龔、鎮政府干部張、**局干部夏等人因通奸錯誤分別受到處理。

1、加強領導，切實做好紀檢監察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領導接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉鎮簽訂了目標。

責任書。

把信訪工作列入黨風廉政建設責任的重要內容年終與黨風廉政建設一并檢查考核對群眾反映的問題解決不力達成越級訪、集體訪的追究單位領導人責任。

2、發揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領導包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協調。二是加強縱向和橫向的協作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉鎮紀委溝通和聯系，爭取案件調查的主動，并加強與公安、審計、人事等部門的協作辦案，上級和市委重要領導批示的信訪要件全部按期結案。三是充分發揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件，積極為紀檢室和鄉鎮紀委提供案件線索，已提供案源3。

3、充分發揮職能作用，做好信訪監督工作。一年來，我們已對群眾反映違紀情節輕微的1x黨員領導干部進行了信訪談話，對x鄉科級干部下發了《信訪談話。

通知書。

》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。

4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。為進一步加強全市紀檢監察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強群眾監督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權益，引導群眾依法信訪，我們實施了《**市紀檢監察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調查、舉行信訪咨詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監察部門與群眾的距離，增強了信任感，有利于信訪問題的解決。今年以來，我市未發生一起集體上訪。

5、加強鄉鎮信訪工作，促進基層穩定。進一步健全和完善了基層信訪網絡建設，委領導還經常帶隊到各鄉鎮督促指導信訪工作，協調解決問題。由于市紀委領導的重視，各鄉鎮(街道)紀委無論在陣地建設還是在硬件建設上都有了很大改善，紀委副書記調整后，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓，提高了基層解決信訪問題的能力。

回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在著許多不足。一是高質量的信訪信息少;二是鄉鎮紀委換屆后基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀檢監察干部的業務水平有待提高。針對存在的不足，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉鎮紀檢信訪工作。一是進一步發揮基層信訪網絡作用，及時發現問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉鎮進行通報批評;二是及時向鄉鎮反饋到市上訪人員情況，加強聯系，做好解釋穩定工作;三是加強市、鎮聯合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及本委領導交辦的各項工作任務。

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一二年，在局長的直接領導下，我認真完成了局領導交辦的各項工作任務。上半年我們首先做好群眾來信來訪的接待工作的同時，認真抓好“12358”電話開通十周年的慶祝活動；及對一0年價格檢查案卷進行了審理工作。下面我把上半年的工作簡要會報如下。

一、上半年，我們舉報中心共受理群眾來信來訪案件21起，其中主要是反映食鹽價格過高問題。在接到反映后我們及時向局領導報告，局領導及時組織人員對反映的情進處理，并得到社會好評。在接待來信來訪過程中，我們做到了“五個一”，即一聲問好、一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一聲再見；接聽電話規范用語，展現良好的窗口形象，落實“首問責任制”，當好政府與群眾的聯絡員。對價格投訴、舉報內容，冷靜分析，準確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報人及時進行溝通，并給予明確合理的解釋。正式受理后，按規定認真填寫《價格舉報記錄表》，并進行統一編號、按照內容進行分類。對不屬物價部門管轄的舉報，我們當場告知其另行投訴舉報方式；有明顯違規行為的先行記錄，再及時移送有權部門處理。在價格咨詢、舉報投訴案件中，我們做到了件件有著落，事事有回音，群眾對辦理結果基本滿意。

二、上半年，我們認抓好“12358”電話開通十周年慶祝活動。活動其間，我們開展了一次有聲的色的街頭宣傳活動，同時，我們還在主要街頭懸掛宣傳標語和。

口號。

；走進農村各鄉（鎮）趕大集進行“12358”宣傳活動；在主要收費單位和重點商場及城鄉主要路口等處懸掛固定（價格舉報有電話請拔“12358”）宣傳牌，并組建了“12358”秧歌宣傳隊，沿鎮內主要街道進行巡回演出。

三、六月十四日，召開了全縣價格信息員培訓工作會議，此次會議參加人是全縣精選的8名鄉、村婦女主任，縣婦聯領導也參加了會議。會上，局領導及相關業務科長分別在會上講話。首先宣讀了（東豐縣人民政府辦公室關于印發全縣價格監督檢查工作要點的通知），并對其內容做了詳細解讀。同時，對“12358”價格舉報電話的由來、意義、作用進行了講解。會上由老業務科長講解全縣行政事業性和經營服務性收費項目，及收費管理目錄。最后由局領導對價格管理部門依據的監管法律、法規做了講解，并向與會人員介紹了縣價格監督檢查局內設機構及職能作用，匯報了近幾年來在市場監管和治理亂收費幾個方面所取得的成績和效果。

通過這次會議進一步加大“12358”價格舉報電話的宣傳范圍，提高社會監督力度，提高群眾消費維權意識，及時反映價格違法行為，提升部門和單位及個體經營戶的守法意識，創造和諧、公平、公正良好的價格環境，為縣域經濟和百姓富裕服務。通過今天這個會議也是對我們自身價格工作進行一次宣傳，同時擴大和增強了社會各界朋友對價格工作的了解和支持。

四、上半年，我們對二0一0檢查案卷進行了審理，并對不合格的案卷退還辦案人員進行補充。

一、認真做好群眾來信來訪工作；

二、做好檢查案件審理工作；

三、積極開展“12358”的宣傳工作；

四、承擔部分價格認證工作。

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（一）受理群眾舉報。

（二）查辦、督辦信訪案件。

（三）加強信訪工作計算機管理。

（四）及時報送信訪信息、數據。

（五）宣傳報道。

二、主要做法。

今年我們著重抓了以下四個方面工作:。

（一）以機關帶基層，夯實信訪工作基礎。

（二）以監督促廉潔，嚴格執行信訪紀律。

（三）建網絡接投訴，拓寬信訪舉報新渠道。

在做好基礎工作的同時，今年我們還在信訪網絡化的嘗試中，做了以下三項工作。

（四）創特色求提高，強化信訪工作新舉措。

價格舉報工作總結

xx年，在局長的直接領導下，我認真完成了局領導交辦的各項工作任務，二0xx年上半年價格舉報中心工作總結。上半年我們首先做好群眾來信來訪的接待工作的同時，認真抓好“12358”電話開通十周年的慶祝活動；及對一0年價格檢查案卷進行了審理工作。下面我把上半年的工作簡要會報如下。

一、上半年，我們舉報中心共受理群眾來信來訪案件21起，其中主要是反映食鹽價格過高問題。在接到反映后我們及時向局領導報告，局領導及時組織人員對反映的情進處理，并得到社會好評。在接待來信來訪過程中，我們做到了“五個一”，即一聲問好、一張笑臉、一把椅子、一杯開水、一聲再見；接聽電話規范用語，展現良好的窗口形象，落實“首問責任制”，當好政府與群眾的聯絡員。對價格投訴、舉報內容，冷靜分析，準確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報人及時進行溝通，并給予明確合理的解釋。正式受理后，按規定認真填寫《價格舉報記錄表》，并進行統一編號、按照內容進行分類。對不屬物價部門管轄的舉報，我們當場告知其另行投訴舉報方式；有明顯違規行為的先行記錄，再及時移送有權部門處理。在價格咨詢、舉報投訴案件中，我們做到了件件有著落，事事有回音，群眾對辦理結果基本滿意。

二、上半年，我們認抓好“12358”電話開通十周年慶祝活動。活動其間，我們開展了一次有聲的色的街頭宣傳活動，同時，我們還在主要街頭懸掛宣傳標語和口號；走進農村各鄉（鎮）趕大集進行“12358”宣傳活動；在主要收費單位和重點商場及城鄉主要路口等處懸掛固定（價格舉報有電話請拔“12358”）宣傳牌，并組建了“12358”秧歌宣傳隊，沿鎮內主要街道進行巡回演出，工作總結《二0xx年上半年價格舉報中心工作總結》。

三、六月十四日，召開了全縣價格信息員培訓工作會議，此次會議參加人是全縣精選的8名鄉、村婦女主任，縣婦聯領導也參加了會議。會上，局領導及相關業務科長分別在會上講話。首先宣讀了（東豐縣人民政府辦公室關于印發20xx年全縣價格監督檢查工作要點的通知），并對其內容做了詳細解讀。同時，對“12358”價格舉報電話的'由來、意義、作用進行了講解。會上由老業務科長講解全縣行政事業性和經營服務性收費項目，及收費管理目錄。最后由局領導對價格管理部門依據的監管法律、法規做了講解，并向與會人員介紹了縣價格監督檢查局內設機構及職能作用，匯報了近幾年來在市場監管和治理亂收費幾個方面所取得的成績和效果。

通過這次會議進一步加大“12358”價格舉報電話的宣傳范圍，提高社會監督力度，提高群眾消費維權意識，及時反映價格違法行為，提升部門和單位及個體經營戶的守法意識，創造和諧、公平、公正良好的價格環境，為縣域經濟和百姓富裕服務。通過今天這個會議也是對我們自身價格工作進行一次宣傳，同時擴大和增強了社會各界朋友對價格工作的了解和支持。

四、上半年，我們對二0xx檢查案卷進行了審理，并對不合格的案卷退還辦案人員進行補充。

一、認真做好群眾來信來訪工作；

二、做好檢查案件審理工作；

三、積極開展“12358”的宣傳工作；

二0xx年七月十三日。