個人總結是一項重要的自我管理和提升能力的工作，它能夠培養我們的自覺性和意識，使我們更加注重個人的成長。在下面的范文中，可以看到一個成功的個人總結是如何具體撰寫的。

物業收費員先進個人總結

20xx年，我負責xx地區各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結零，回收率0%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20xx年劃了一個完美的句號。

我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業知識的學習，以適應工作的需要。20xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統，認真學習mis專業知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統進一步進行研究和領悟，在mis系統成功上線后，規范執行環節和細節，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。

我還加強了國家電價政策和《供電營業規則》、力調電費辦法以及有關規定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。

在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的'彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。

“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。

電費回收工作是經營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。

在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業園區大工業用戶比較多，我總是在每個月電費發行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。

“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。”這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規范，對生產經營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。

我以優質的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的“溫馨服務”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業的良好形象。

由于地域廣，企業用戶分布散，出去工作，經常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。

我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產經營信息，了解每一個大客戶的用電和生產經營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。

在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業業，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發展作出了自己應有的貢獻。

物業收費員先進個人總結

在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養，認真學習“三個代表”重要思想，自覺用理論指導工作。

第二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業務知識和相關的法律法規。

第三、在服務態度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的`司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。

第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規程。現在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每心作良田耕不盡，善為至寶用無窮。我們應有純潔的心靈，去積善為大眾。

收費先進個人總結

20xx年在交控集團、管理處的正確領導下，xx站各項工作按既定目標有序開展，逐步實現了收費站管理精細化，安全管理常態化，微笑服務標準化。員工的綜合素質、業務能力、服務水平都得到了全面提升。現從六個方面對收費站全年工作開展情況進行總結。現匯報如下：

（一）通行費征收數據

收費工作是收費站營運管理工作的重中之重，認真做好收費工作是全年各項工作中的重要部分。20xx年度全站通行費收入19711504.75元，完成全年計劃任務的83.9%，較去年下降了11.9%。單車收費額65.4元，較去年同期（76.8元）相比下降14.8%。入口流量267836輛，比去年同期增長11735輛，增長率為4.6%；出口總計301361輛，比去年同期增長9977輛，增長率為3.4%。

（二）微笑服務工作

今年以來，針對新進員工隊伍比較年輕的情況，站內致力于培養一支充滿活力的員工隊伍。在管理上，注重提升員工的素質修養，引導員工全方面發展。班組微笑服務培訓也日漸完善，年初制定了詳細的培訓方案。通過與督導評比相結合，微笑服務培訓由被動接受向主動要求方面轉變，培訓主要注重于正面引導和問題導向，點出問題立刻進行班后培訓，班中督促，站內微笑服務小組進行考核。根據集團公司微笑服務的發展趨勢，不斷改變培訓方案。在全站員工的努力下，微笑服務工作穩中有升，20xx年，在集團公司視頻及暗訪考核中，本站共點名表揚員工4人次。

（三）稽查管理工作

稽查管理工作在外查方面，積極配合管理處開展相關活動，在打擊惡意闖道車輛專項整治活動和 維護收費秩序、依法治理逃費行為專項整治活動中積極主動作為，取得了良好的效果，為凈化收費環境打下了堅實的基礎。全年度堵漏增收車輛數為505輛次，共增收金額39842.25元，完成全年計劃的99.6%。其中假冒其他免費9輛次，增收金額1786.5元；車型改判輛421次，增收金額23325.75元；假冒綠色通道75輛，增收金額14730元；查處闖道車一輛，并上報集團公司黑名單。內查方面在日常工作中著重加大包括現場稽查及錄像稽查力度，狠抓績效考核制度的落實。同時加強對票、款、卡、特情車輛的處理登記檢查，嚴格按照標準進行考核，進一步確保了各項工作的落實。

（四）站務管理工作

站內以內業資料精、細、全為抓手，以標準化管理為目標，不斷完善標準化建設。在20xx年度國檢資料準備過程中，整理6大項32小項共計226個檔案盒，對五年來的資料進行了嚴密的梳理規整。在管理方面，結合站內實際，建立健全了各項規章制度，根據實際情況進一步完善了班組督導聯系人制度，對責任班組日常工作開展情況及內業資料的完成情況進行全面檢查，形成通報，出現問題通過倒查查出相關責任人。20xx年度共形成通報12期，被檢查238人次，班組被檢查頻率4次/月，通過班組督導檢查使收費站整體業務水平得到了穩步提升。

（五）安全管理工作

20xx年站內安全生產整體態勢平穩，自去年新安法實施后，收費站不斷踐行學法活動。積極按照管理處要求開展各類應急預案的演練及安全知識競答等活動，提高一線員工的安全防范意識。通過落實安全教育，深化安全意識；細化安全工作，確保征收安全；搞好安全排查，杜絕事故隱患這三要素強化收費站安全管理工作，杜絕安全事故。在全體員工的不懈的努力下，我站榮膺20xx年度省級青年安全監督崗。

（六）黨工團建工作

20xx年是交控集團合并重組運營的頭一年，在集團公司黨委的正確領導下，收費站以黨小組為核心，在工會小組與團支部的配合下，積極開展了弘揚沈浩精神主題實踐活動和凝聚力工程活動，全面培育員工的歸屬感和向心力。同時深入踐行三嚴三實專題教育活動，以嚴與實的標準檢驗工作效能。在管理處黨總支的關懷下，涉及員工切身利益的問題在逐一解決。同時，積極組織開展員工喜聞樂見的活動，著力打造屬于員工的樂活時空。

（一）微笑服務工作雖有亮點，但成色不足。總結分析20xx年微笑服務工作，站里在取得成績的同時也清醒的看到了工作中存在的問題與不足：一是微笑服務系列活動、培訓內容等還不能很好地適應年輕人的特點，需要進一步改進和創新。二是站內的微笑服務出彩的個性化員工不多。20xx年的相比20xx年上榜人數有所減少，站內的微笑服務出彩的個性化員工不是很多。

在20xx年，站內將采取相應措施，在每個班組至少樹立一名微笑服務優秀人員，力爭只要考核到就點名表揚，營造良好的積極向上的氛圍。在培訓工作中內訓師將試著搜集心理素質疏導相關資料，尋找情緒管理、個人素質提升的素材，在培訓中引用，從主觀上引導收費員樹立良好的心態，提高個人素養。

（二）稽查工作不能主動作為。在20xx年每月的稽查工作中都是被動的按照管理處的每月計劃安排對照開展相關工作，不能真正做到主動作為，不能很好的解決在部分時段(如夜班值班長頂崗時)站內人員緊缺尤其是男員工少的情況下積極主動對相關可疑車輛進行嚴格的排查。每月稽查通訊報道較少，沒有按照站內年初制定的計劃完成。

在20xx年，站內將進一步加強稽查工作，結合站內實際工作特點，開展形式多樣的稽查活動，如加大對臨界車型的查處、配合地方派出所開展野導游車輛排查工作等。通過開展班組間結對互查，從而克服人員不足的困難。在新的一年中嚴格按照年初制定的稽查通訊報道任務，責任落實到班組，每月進行考核，將考核結果與績效掛鉤，提升整體稽查業務水平。

收費先進個人總結

20xx年，本人在站領導的精心指導和同事們的熱心幫助下，經過自己刻苦努力，較好地完成了本年度的各項工作任務，總結如下:

我認真學習科學發展觀。特別是7?5事件后，多次參加了站組織的聲討大會，認清了7.5事件，他是境內外敵對勢力精心策劃和組織的一起嚴重暴力犯罪事件。我要時刻保持冷靜、清醒的頭腦，決不能把矛頭對向自己的兄弟和姐妹，不信謠、不傳謠、不受挑撥煽動，團結同事，維護民族團結，維護祖國統一。

在工作中,我始終牢記自己是公路通行費征收工作的一員,是職工身邊的一名服務者,言行舉止都注重約束自己。對上級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,寬以待人,注意自已的一言一行，克服了工作上的重重困難,堅定了信念、磨煉了意志。

年初，總段根據公路局事業單位崗位設置實施方案的精神要求，為穩步有序地開展撤所建科工作，總段領導召集了財務科和勞資科的兩個科室的領導，對我們票據人員進行了業務培訓。培訓要求：票會兼任財務報銷會計及備用金的核算管理工作。對工作主要做法是：

1、根據財務工作的要求及時完善了財務管理制度、現金管理制度、備用金管理制度，內部牽制制度、內部稽核制度等，并將與制度的相關會計科目和核算辦法進行了整理，實施了站務收支管理的統一性。

2、根據審核無誤的原始憑證，做好記帳憑證，每10天裝訂成冊，根據記帳憑證，逐筆登入明細分類帳、總分類帳，會計帳薄并按規定進行校對，做到了帳帳、帳表、帳證相符。每月真實、完整、及時、準確的編制了會計報表，將車輛通行費月報表在次月的1日及時、準確上報收費科，并根據國家財政方針、政策、法規及崗位職責做好了崗位上對應環節上的財務收支事項。每月25日到總段財審科報銷本站的日常開銷，對日常報銷核算進行了賬務處理，并及時登記了帳薄。

3、每月認真做好了收費業務長短款、作廢票統計表，對無違反站規、平帳的收費員進行評比;及時上報站務扣款，做好了站務扣款輔助賬，定期與總段財審科會計進行核對，并及時上報本站獎勵優秀職工表等工作。

伙食收入及支出明細公示于公示欄，為進一步提高稽查管理、食堂管理的透明度提供了有力的保障，真正起到了管理和監督的雙重作用。

6、為了加強會計檔案的科學管理，達到統一、標準、更好的為車輛通行費征收工作服務，按照總段財審科歸檔要求，會計憑證、帳薄、報表及其它有關會計資料按照上一年度案卷號的流水順序進行裝訂歸檔，為有帳可查提供必要的資料。

7、在交x時，在不出錯的情況下，提高交款速度，盡量讓收費員早點休息。全年上繳車輛通行費無一次漏交和錯交。

在看到成績的同時，也看到了自身存在的一些問題和不足。

1、理論學習還不能持之以恒，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進一步提高。今后要進一步端正學習態度，加強學習，提高認識，進一步探索學習和解決問題方法，來提高自己的業務水平。

2、與同事之間的溝通不足，與班組之間的協調不夠。在和同事之間對待事物的看法不同時，解釋的語氣不夠溫和。請同事給予諒解。今后我會努力改正這方面的不足。

針對自己的不足，認真反思，虛心接受職工的批評。在今后的實際工作中，多加強業務學習，提高解決問題的能力，克服困難，我堅信，只要我們大家齊心協力，精誠團結，我站的各項工作能上一個新臺階。

以上我的總結報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。

高速公路收費員年度先進個人總結

作為一名收費員，厚德文化的最直接明信片，我必定端正態度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照著裝要求上崗，時刻注意儀容儀表。努力做好三個表觀服務及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢，認真核對車型車種，仔細驗鈔，認真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，保持所在車道作業正確、快捷、暢通。并加強對特殊情況的處理能力，勤學苦練，不懂就問，努力增強個人技能，唯事必精，精益求精，認真優秀地完成好自己本職的收費任務。積極響應領導的`工作方針，努力配合站領導及班長的工作，協助治理偷逃費，爭做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。

做有計劃的學習型員工，積極加強對厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學習，同時注重對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進步，月月有提高，努力提高自身整體素養。擁護黨的領導，遵紀守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實事，少說廢話，向先進看齊，向標桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學習，并努力提升自身技能，唯優是爭，唯旗是奪，爭當先進人。

服務至上是永恒的追求，細致周到的提高自身服務質量，增強集體榮譽感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻”作為自己自覺遵守、不懈追求的實踐準則，使司乘行駛一路無憂，永無窘境。

自己牢記勤儉于心，節約于行理念，堅持把創新發明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。

在即將到來的、嶄新的20xx下半年，自己需要做到的還有太多，我定將以秀的工作狀態，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接高速的輝煌未來。

先進個人總結

尊敬的各位領導、同事們大家下午好：

我是_x，_年到_公司工作，至今已過去兩年的時間，回首兩年的工作，有與同事協同攻關的艱辛，有施工中的困難和挫折，也有竣工驗收后的喜悅。伴隨著坎坷和希望一路走來，我感到充實和快樂。很榮幸公司給我這次機會做自我總結，我感到無比的榮幸和激動。我是宏禹的一名普通員工，工作中取得的成績離不開領導的身傳言教，離不開同事們的互幫互助，在此向關心和支持我的領導表示衷心的感謝，向風雨同舟、并肩奮斗的同仁致以真誠的敬意!

剛參加工作第一年，我對自己要求很高，自我規劃目標也很遠大，但由于對自己的崗位不熟悉，缺乏工作經驗，不懂得靈活變通，造成工作效率很低，有時情緒焦躁，很多工作完成不是很理想，后來我學著梳理思路，放慢工作節奏，做好基礎工作，認真從每一件小事上總結經驗，戒驕戒躁，端正心態，明確目標，一步一個腳印向前走。慢慢的在領導和各位同事的幫助下找到了工作思路，懂得了如何利用有限時間高效率完成任務。第一年結束后，自己工作技能有了明顯提高，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，基本能做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干的現象。所以，良好的心態對工作很重要，建筑施工涉及到的事情比較瑣碎，日常工作中需要端正態度，整理好工作思路，化繁為簡，有效減輕自己的工作負擔和壓力。

在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，通過與單位同事及領導的合作，我認識到團隊力量的重要性，項目部作為一個整體，分工但不分家，各部門應積極配合項目工作人員，做到團結合作、互相照應，在自己能力范圍內積極配合其他成員共同完成集體任務，出現問題及時與有關人員溝通，做到及時發現及時解決。

通過兩年的工作實踐，我深深體會到工作的艱巨性和復雜性，因此需要端正態度，培養強烈的責任心和使命感。兩年時間里我學習了許多新知識、新經驗，接觸了不同的施工項目同時也遇到過不同的問題。在工作中成長，在成長中工作，學會自我約束、自我規范。

1、紀律生活方面要求自己遵紀守法，嚴格自律。一個合(本站向您推薦)格的員工首先要遵守公司及所在項目部的各項規章制度，思想上要求自己積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神，以公司利益為重，做到愛崗敬業，按時出勤，有效利用工作時間。企業是我們的大家庭，紀律是執行路線的保證，集體榮譽需要大家共同維護。

不斷加快，這就要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能，了解新工藝、新材料、新標準對建筑施工的影響，既要向書本學習，又要向他人學習，掌握一定的現代化管理知識和技巧。

另外，要善于總結良好的工作方法，制定簡便易操作的工作步驟。工作方法直接而廣泛地影響管理者的績效，優秀的工作方法能提高工作效率，方便個人工作。如工程開工前熟悉投標文件及施工合同，了解工程包含的施工項目及施工注意事項，做到心中有數;其次熟悉工程施工組織設計文件，掌握現場施工流程及施工工藝，做好施工準備;施工過程中做好施工日常筆記，做到有據可查，以備事后翻閱;每天養成良好習慣，安排自己的工作任務，做好自我工作計劃并確保及時完成。

時糾正和彌補自身的不足和缺陷，只有認識自己，完善自我，才能使自己的工作能力有質的飛躍。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的公司推向前進!

經過兩年的工作鍛煉，我在思想上和工作上有了一定的進步，但是后面的路還很長，我會繼續嚴格要求自己，用自己的行動給公司一份滿意的答卷，絕不辜負公司領導的期望。

20_年馬上就要過完了，回想這一年自己所做的一些工作，這一年里我們踏實工作，勤奮學習.不斷學習拆分崗位的工作要點和操作要點，不斷增強自己的工作能力和操作技術水平。把自己的全部熱情投入到工作中。努力爭取做好每項工作.并在各方面表現優秀，也做出了很好的成績，并得到了大家的認可和好評。以高度的愛崗敬業精神從事工作，把滿腔的青春熱血和全部的知識智慧獻給了我所眷戀的事業。一年來，我和同事們一起，精心組織和調整適合我們崗位工作的有效途徑，使我們崗位月月完成生產任務，經常受到車間領導的表揚。

我雖然是一名普通的員工，但是當今世界，知識大爆炸，知識更新越來越快。應對知識經濟飛速發展的新形勢，必須不斷學習新知識，掌握新工藝，超前進行知識儲備。“要想當一個好工人，就得學文化、學技術，這是咱工人的立業之本”。我十分注重自身的學習，努力提高自己的理論水平和解決實際問題的能力。實際工作中，我深入學習崗位操作程序，提高了自己對產出不合格物料的突發現象的判斷處理能力，贏得了生產順利的主動權。

而且在工作中車間對于跑，冒，滴，漏，降低成本、提高效益抓的很緊，在這一方面有時侯不要小看一個螺栓、螺帽，關鍵時候它能派上大用場，解決大問題。要根據現有條件，在力所能及的范圍內為企業節約挖潛、降低成本、提高效益。一個人的本事再大，他的作用也是有限的，就像一部皮帶運輸機，不僅要靠電機做動力，還要靠許多托輪做傳導，當先進不光自己能干，還要讓整個集體都能干，這樣的集體才有戰斗力。

取人之長，為已所用。這句話說的非常好，從剛來什么都不會到現在技術熟練，離不開老員工們對我的教誨，對我是終生難以忘懷的。在各位領導的親切關懷和培養下，在老同事們的辛勤幫助和指導下，自己通過不斷努力，虛心學習，刻苦鍛煉，很快適應了工作環境，迅速將自己融入了這個大家庭，熟練了崗位工作，各方面均取得了顯著的成績。工廠是工人賴以生存的家，要時時刻刻把企業利益放在前面，想著多為企業作貢獻。對此，我借此機會向各位領導及同事們表示衷心感謝，我也會把自己的一己之長教給新來的員工。

透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我卻必須面對現實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好地做好今后的工作總結經驗、吸取教訓。

現在我已經當上了小班長，在罐組中以我為中心，作為班組長除了自己干好，更重要的是協調整個罐組的生產平衡和班組的__作氛圍，還要領導員工嚴格執行操作法，控制工藝指標，使產量，一次合格率，收率，現場全部達標。在與其他班組溝通時，本著犧牲小我完成大我的精神化解班中矛盾，遇事不急不燥，職工有什么問題都能耐心的盡能力解決，并給予解釋說明。

在今年我們在全車間開展了形勢教育，結合集團公司的各項改革工作，教育職工樹立危機意識、競爭意識、創新意識。組織職工進行討論:自己的思想水平如何適應改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進之處?通過大家討論，職工明確認識到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司的生產經營息息相關。若想在競爭中獲勝，必須充實自己，全面提高素質。擺正自己在車間生產中的位置。把提高服務意識，改善工作質量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據，職工為生產服務的態度明顯改進。

安全生產月公司文件下發以后我們就組織了考試、消防演習、安全用具使用、查找安全生產隱患等活動。把公司文件的精神傳達到車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組安全學習，督促班組隱患治理。每周在車間調度會上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實情況。職工安全意識顯著增強，在生產運行和設備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項安全生產操作規程和制度。在安全生產月的安全、大檢查中也得到了領導的認可。我們對檢查組在檢查中提出的多處不足進行了整改。

這一年來，我們的各項工作都能按時保質的完成。在工作中我一絲不茍，兢兢業業，時時處處嚴格要求自己。在整個集體中我和員工遵守公司的各項規章制度，團結奮進營造__工作氛圍。在以后的工作中，我會不斷的加強個人素質修養，不斷的學習，努力提高工作水平，發奮工作，克服困難力求把工作作的更好，努力爭取在平凡的崗位做出不平反的成績來。

先進個人總結

時光飛逝，不覺間xx年已悄然向我們揮手作別。首先我很榮幸能成為本年度的先進員工之一，我在此感激所有領導的關心和指導，再次感激同事的鼓勵和幫忙。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我進取認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下頭我就這一年的工作總結匯報如下：

工作以來，我明白做為一名化驗員不僅僅要嚴格要求自我，熱愛工作，更應踏實工作，兢兢業業，恪盡職守，積極參加廠里面的各項活動。在單位領導的精心培育和教導下，經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了巨大的收獲。思想上，以減輕不必要的工作為目的和為化驗室的完美明天為思想，轉變原有固定的思想以團結互助為原則結交各崗位工作人員，為化驗室的完美明天打下良好基礎同時也為本崗位班組之間和個人方面的團結互助做有利鋪墊。

在工作中我一向兢兢業業，對待工作一絲不茍，能吃苦耐勞、認真、負責、在領導的熱心指導下提高對化驗、質檢的重要性的理解。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省。工作在不一樣的時間段要有不一樣的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解并且要進取的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學習技術上，把我的本事以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自我。只要有本事，大家是有目共睹的，不但要發揮自我的特長，還要明白別人的特長。在取樣存放及樣品檢驗工作方面我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

在平時的工作中，讓我明白了要想干好化驗員的工作，就必須要強化學習，不斷提高素質。這對于化驗室所有員工來說，學習就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊干邊學，勤思考，多積累。學習了化驗方面的專業知識，書籍；學習了相關的操作流程，如氯離子含量測定等；學習了公司制定的一系列管理制度和崗位職責，了解了各項工作的處理規則和辦理程序；經過學習和聯系實際，進一步提高了我的工作本事和水平，彌補了我工作上的短板，為做好化驗室工作奠定了堅實的基礎。

安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，所以，在化驗室工作安全意識和環保意識相當重要。常言道：安全高于生命，職責重于泰山。在實際工作中，我堅持抓安全毫不放松，進取探索更安全的途徑，把安全做實做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌。環保也是相當重要，做到每種化學試劑和需要處理的廢液，集中分類處理，不隨意亂倒。這些對環境都很有影響。同時注意到化驗室的通風和各種化學試劑的擺放問題。堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。正是由于毫不動搖的抓安全，所以才確保了沒有出現過任何質量事故。

工作中我有因為馬虎而造成工作的失誤，可是能夠及時的發現問題，并改正。可是這種錯誤不能總犯，小錯不注意必會釀成打錯，以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。并且我在分析煤、石灰等實驗方面學得不夠扎實，以后期望能在領導的帶領和指導下對所有的數學實驗能夠精通，做領導結實的臂膀。

1、態度決定一切工作時必須要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自我的工作結果，以確定自我的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從工作中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，可是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評能夠讓我在以后的工作中避免類似錯誤，并且能夠讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，她們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從她們身上學到了很多自我缺少的東西。

2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們必須要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習要不斷的豐富自我的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自我的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自我的知識面。

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自我的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。

收費先進個人總結

時間一晃而過，彈指之間，xx已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

我知道收費員的形象是代表了整個收室站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，微笑服務。

在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，熟練操作了。

（一）積極組織形式多樣的政治、業務、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向學習型收費室邁進。

（二）加強收費員的思想教育，做好穩定工作。始終把穩定工作放在重要位置來抓。

（三）積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業務水平和業務素質。針對天天與金錢打交道的實際情況，加強廉政建設力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。

（一）、繼續加強安全教增強責任意識。安全生產是各項工作正常開展的前提，按照體系文件要求有組織有計劃地召開安全生產工作會議和進行安全教育培訓。考慮到收費工作的開放性，為了保障工作安全開展，與員工簽定了安全生產目標管理責任書，努力強化職工安全意識。

（二）、做好安全生產自查自糾工作，徹底消除安全隱患。

（三）、突出抓好重點部位和重要環節的安全生產工作。

先進個人總結

我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。結合公司的“6s”標準和上海的玖智系統，用心開展自我學習，經過努力，自己的思想，個人認識和系統的熟悉程度都有了很大有提高，目前已經能運用自如。

近些年來，隨著公司工程數量的增多，倉庫工作量成了爆發式的增長，我在業余時間一有機會，都會向互聯網、書籍、老師傅請教材料保管知識，同時把這些知識運用在工作中，根據各類材料的保管特點、存放周期，合理安排存放位置，取得了不錯的效果。

二、恪盡職守，無私奉獻，認真做好本職工作。

倉庫保管工作就像車間流水線的一個環節，默默無聞，但卻無比重要。小到一枚鏍絲釘，大到一根大口徑的管材，都是公司的一份財產，我都認真核對它們的質量、數量，做好進出記錄。努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

三、嚴于律已，不斷加強作風建設。

倉庫保管工作對內服務于公司各部門，對外服務于各供貨商，一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守材料領用管理制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，用心維護公司的良好形象。

回顧一年來的工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我必須繼續努力工作。

以上為本人的20_年工作總結，但20_年新的篇章已經打開，我會不斷努力不斷進取，為公司的發展獻綿薄之力，爭取成為更優秀更合格的公司員工。

物業收費員先進個人總結

作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費發卡”等中度過。現在我將20xx年工作總結如下：

今年以來，我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發自內心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規章制度、業務理論知識，以各項規章制度規范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。

做為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領導開展各項工作。在內業操作方面，嚴格按照操作流程操作，。在費收工作方面，始終堅持“應征不漏、應征不免”的收費原則。

做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態，給予力所能及的幫助。

以上是我在20xx年學習、工作、生活方面的一個總結，雖然較之20xx年相比有了一些進步，但仍存在一些不足的地方：

1、在學習上的主觀能力性不夠。

2、工作上業務水平與管理所的要求還有一定差距。

3、集體組織的文體活動參加不夠。

4、微笑京珠方面仍有不足。

笑京珠”文明優質服務工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員，更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者！只有不斷提高我們的業務水平，不斷深化我們的.服務意識，變換角度，變收費為服務，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態度，為和諧收費、文明收費創造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優質服務。贈人玫瑰，手有余香。以上是我20xx年的總結和20xx年的工作目標。

先進個人總結

017年馬上結束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在20__年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20__年下半年，行政部組織召開了工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收獲。

在20__年度，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、聽取員工的意見。

要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算。

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;。

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;。

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，_x的明天更美好!

先進個人總結

大家好!細數已是第三年站在這個熟悉的匯報臺上，歲月雖然走遠，但內心一如當初的激動，因為三年的時間讓我從一個走出象牙塔的青年到如今歷練就了飛得更高更遠臂膀的__人，所有的這一切，終究應該落葉歸根，燕雀尚知反哺，我更應明曉感謝，感謝公司領導的栽培、同仁的支持，感謝__，它像父親嚴苛著我的成長，更像母親慈愛著我的未來。在20__年的腳步邁進時，不免感懷過去的韶光，總會有些刻骨銘心的記憶浮上心頭，20__年對于我彌足珍貴，對于__更是在總經理室領導下，取得質的飛躍一年，接下來請允許我用最真摯的話語來回顧20__，展望20__：

一.走過的活力20__。

__%是__20__年銷售同比20__年上漲的數字，全國各地特約經銷網點如雨后春筍蓬勃發展開來，新廠房像含苞待放的新蕊，所有這些微笑的力量，均來自__總經理室的牽引力和全公司上下員工的合力。其實在微笑的背后，我們共同有過流汗的時光。借此歡聚一堂的機會，我將一年來所負責市場的運營情況向大家匯報：

1、夯實根基的__地級市場情況。__省13個地州市均已開發直接受廠家管理的特約經銷網點，同時針對黑茶氛圍較好的地級市，保證了兩家網點。集中開發了__省內人氣旺的3大景點形象店，分別是__、__、__，并結合__當地民俗文化開發的3款訂制產品，深受廣大游客的喜愛。

2、枝繁葉茂的外省市場情況。以__市場為例，較之20__年認知度大幅提升。面對當地市場鐵觀音、普洱占有的市場份額比例高，__與__的經銷商操作困難等諸多阻礙，我們合力智慧，尋求出路，將壓力化作了動力，采取了一些列措施。__、__、__市場是綠茶的天地，雖然__的銷售較之鳳毛麟角，但他們不遺余力地在為__黑茶搖旗吶喊，尋求雙贏。

3、文脈相傳的__黑茶培訓工作情況。我把公司對經銷商團隊業務培訓作為己任，制作了《__黑茶直通車》、《__黑茶實戰行銷》、《__品牌推薦》、《領略安化黑茶品飲__黑茶》四大版塊課件，公司內部課件分享3場、__、__、__市場經銷商團隊分別培訓20場、15場、12場。另外除實地培訓外，我還開設了“__彭勇”新浪博客，博客內容為宣傳__企業品牌、講解__黑茶知識、鼓勵投資者加盟。年訪問量超過一萬五千次，通過我的博客，吸引了一大批經銷商加入__大家庭。實地培訓與網絡培訓雙管齊下，讓我把__這面大旗揮舞飄揚。

4、再者，分享一組數據。20__年，在公司領導的指導下，本人的努力下，調動一切力量，積極的發動宣傳，建立與鞏固銷售網點，共計完成：__萬元，比公司下達的最高年度銷售任務__萬元，超額完成__萬元，同時相對于20__年所負責市場銷售__萬元增長了__倍;當然這些已成歷史，更重要的是目光聚焦的未來路途。

二、奔跑的給力20__。

“20__年，我與__共成長!”這是我在博客里寫的最多的一句話，而我作為__的一員，一名奮戰在一線的營銷戰士，雖然這是沒有硝煙的戰場，但是我銘記將軍的命令，始終站在__企業的角度去開展工作，力爭上游，無論是思想覺悟還是創新思考問題的能力都得到進一步提高，急噪、沖動地舉動逐漸減少，而更多地是呈現了穩重的我。

曾經有網友評價我，說我是一個__狂人，何為“__狂人”?原來從他們那里了解到即無論是接觸過我的，還是從qq、博客、論壇里了解我的，都會給人一種感覺：彭勇深受企業文化的熏陶、深受老總們的栽培，處處體現出為企業付出地激情，而對于我也更愿意將這份激情轉化為動力。當然，人無完人，我畢竟年輕，在工作方面還存在著一些不足，而這些也是我不斷追求完善的動力，希望領導及各位同仁，在未來的工作中及時指出我存在的不足，讓我綻放所有人的微笑。

20__我們經歷了世博、亞運等這些讓我們與祖國共同奮進榮光，也擁有更多的__“底氣”。當然借此機會我也提出一個大膽的想法：對于未來，如果領導們覺得市場環境需要，我愿意在管理好__市場的前提下，抽出時間站在市場調研部角度，去開展營銷策略提議、團隊培訓、市場信息收集、市場評估、營銷活動策劃五大版塊工作，為公司進一步健全營銷運營體系做出應有的貢獻。

“青春如同奔流的江河，一句不回來不及告別”這是20__年前網絡當紅歌曲——-《老男孩》的歌詞，這也是對現在我們這些內心懷揣夢想的年輕人的不斷鞭策，“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”我們生活在幸福的時代，在這個幸福的集體，更應深知肩膀上責任的力量促使我們前行!請領導相信，請大家相信，未來的__，在我們這些擁有朝氣、活力、闖進的人身上綻放出最美歷史，請大家露出對未來信心的八顆牙齒吧!讓這閃閃的驕傲成為__案牘上最美的畫卷!

先進個人總結

本人自xxxx年7月進入xxxx有限公司參加工作，此刻電氣檢修分公司電機修理車間低壓電機班工作。

參加工作以來，我能做好自我的本職工作，進取學習，遵紀守法，愛崗敬業，不遲到早退，正確認真地對待每一項檢修工作，服從領導，尊重同事，尊敬師傅，有問題及時與同事、領導溝通，嚴格遵守勞動紀律，工作中不計較個人得失，樂于助人，努力營造和諧的工作環境，進取主動地學習專業知識，以高度的職責感和事業心做好自我的工作。認真履行自我的崗位職責，始終遵循“修必修好”的原則，保證設備的穩定運行。

我能主動加強思想政治學習，工作之余，我認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深刻體會“三個代表”重要思想及科學發展觀的深刻含義，提高自我的認知水平，堅決貫徹黨的路線、方針和政策，在日常行為中以“xxxx”的社會主義榮辱觀為行為準則，牢固樹立馬列主義世界觀、人生觀、價值觀，堅持做到身體力行，以飽滿的工作熱情和進取的精神面貌開展工作，不斷加強對人生觀、價值觀和世界觀的改造。

轉眼之間，參加工作已經一年的時間了，在這一年多的時間里，將自我從一名學生轉變成為一名合格的工人，將自我在學校學習到的理論知識與日常實際情景有機的結合，使我感受頗多。

做好思想方面的轉化工作，參加工作不完全同于在學校學習，工廠更看重的是實際的工作，不辭辛苦，塌實肯干，這是公司必須學會的，其實日常的工作與在學校做題答卷是一樣的，發現問題，分析問題，解決問題，同時多向車間里教師傅請教，雖然他們的理論水平沒有我們的多，可是他們見的多，做的多，實踐經驗相當豐富，僅有拿出“三人行必有我師”的學校態度，才能不斷提高，多看多問，經常交流，學人之長，補我之短，不斷的充實自我。

勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質，是每一項工作順利開始并取得成功的保障，兢兢業業做好本職工作，用滿腔的熱情進取，認真的完成每一項任務，嚴格遵守公司各項的規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時工作中團結同事，不斷提高自我的團隊精神。

根據崗位職責的要求，我的工作任務是對低壓電動機進行維修工作，經過拆分，嵌線，接頭，組裝將一臺電動機修理完好。經過一年的學習，我認識到修理工作，講究，認真，細心，大膽，沒干之前認真分析，仔細檢查，全面研究，看準了就放手去干，此刻對于簡單的的電機休息我已經能夠做到得心應手了，對于較為復雜的嵌線，接頭工藝技術，還需要不斷的學習，進入社會參加工作，有很多的負面因素影響著我們，在閑暇的工作之余，調整好自我的心理狀態，堅持一個樂觀進取的心態，將在學校時的良好的學校習慣堅持下來，看書，學習，充實自我，提高自身的素質，不斷的鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決問題的本事，并在工作中克服急噪情緒，進取細致的做好每一項工作。

參加工作一年多以來。我在工作中不斷學習，不斷積累工作經驗，工作本事有了很大的提高，能夠把理論與實際有機地結合起來。盡管取得了必須的成績，但我在許多方面還存在一些不足之處，我必須努力克服這些缺點，不斷完善自我、提高自我，更好地服務于企業，服務于社會。

先進個人總結

先進個人總結

“精益求精，踏實工作”是他工作的基本原則，也是他勤懇工作的真實寫照，他就是兢兢業業工作在資源整合煤礦基層管理崗位上，x煤業有限公司地測科長—。

xx年12月8日，x煤業有限公司礦井接管后地測工作現狀是：礦井無地測機構，無地測人員，地測基礎工作空白，地面、井下均無高等級測量控制系統，無工業廣場平面圖，無采掘工程平面圖(原舊圖紙與井下現狀不符，精度低)，技改井筒及巷道無斷面圖，礦井水文地質資料嚴重短缺??針對礦井地測工作基礎薄弱的狀況以及兼并重組煤礦特有的復雜性，他不畏艱難，積極進取，經過他的不懈努力，礦井地測工作取得了很大進步，具體表現在以下方面：

301皮帶巷、軌道巷南部和主、副斜井井底均被積水淹沒覆頂，對此，安排瓦檢工、排水工分兩個班進行排放，安設15kw水泵兩臺，鋪設2吋水管兩趟進行排放，截止xx年底，主、副斜井井底積水已排空，301皮帶巷和軌道巷的積水即將排清，共計排水36000m3;為了切實做好防治水工作，組織礦其它部門，多次對礦井防治水工作進行全面自查自檢，查找礦井防治水工作中存在的問題及不足，并及時進行了整改，同時進行動態跟蹤落實，另外對井田內及臨近地表裂縫、塌陷情況進行認真細致的巡查，并對發現的問題及時采取措施進行了處理。

逐步建立和完善了礦井測量基礎工作。面對礦井無測量人員，無測量儀器，資金緊張的困難局面，他與總工程師一道多方聯系，聘請資質測量隊組對礦井上、下進行了詳細控制測量，對礦區工業廣場、井下3+5#層現狀及主、副井筒斷面進行實測，留設了地面近井點和井下測量導線點，為將來新掘主井的施工及準備、回采巷道的掘進提供了前提條件，并繪制出3+5#層采掘工程平面圖、工業廣場平面圖以及主、副井筒斷面圖，為礦井技改工程、地面工程建設提供了重要的基礎資料。同時，按照礦井《初步設計》，對礦井工業廣場、排矸場、火藥庫邊界進行現場實測和標定，并繪制出平面圖和地形圖，及時上報省有關部門，促進了礦井有關證件的快速辦理和批復。

先進個人總結

我xx年師范畢業參加工作，1987年自考大專畢業，1991年函授本科畢業，現任珙縣民族職中副校長。先在珙縣原洛表區民勝鄉初中任教，1994年調入珙縣民族職中工作至今。20多年來從來沒有離開過教育教學工作第一線，長期擔任過初中、高中的班主任，長期任教過初中語文、數學、政治、生理衛生和高中語文等學科，長期擔任過學校團委書記和語文教研組長。1995年—xx年擔任學校中層干部，任過政教處副主任（主持政教處工作）、辦公室主任，其中1998年—xx年還擔任副校級干部任學校黨支部副書記，xx年秋起擔任學校副校長。作為一名教師，一名學校領導，我主要是參與德育工作的領導、管理和開展，一向做著育人教書的工作。

我們學校校長是一把手，我此刻是唯一的副校長，是校長的助手，我的職責和擔子都是很重的，從學校領導分工來看，我管的事情很多，管理教育、教學、教研是我的工作主體，德育（教育）工作是我的核心工作，我努力地和各位行政領導一起、和各位教職工一起來重抓德育工作。下面做些簡要的匯報：

1、思想認識上我是高度重視德育工作的。教育大計，德育為本。我認為學校的一切教育都以轉變學生的思想和培養良好品行為根本。德育工作要放在首位，對眼前的這些未成年人學生來講，培養他們良好的思想品德是第一重要的。不管什么樣的學生，解決他（她）的思想問題最關鍵，教育引導他（她）提高認識，提高覺悟，要放在第一。然后是培養良好的習慣，養成優良的品德。老師首先就是對學生“傳道”，作好和完成“傳道”這個第一的任務。

2、我大力宣傳德育工作的重要性，團結和調動教職工們來一起抓好德育工作。我在學校教職工當中，尤其是班主任老師當中，時時強調育人首位，教學生做人最重要，學校的一切工作都應當圍繞學生的健康成長來開展，圍繞學生的思想品德教育來開展。對于青少年學生，我們說“德育不好，可能是危險品；智育不好，可能是次品；體育不好，可能是廢品。”最關鍵的就是我們要抓好德育，努力加強未成年人思想道德建設，培養青少年良好品行。因為“危險品”是最不好的，將來可能會危害他人，危害社會的。要讓老師們牢固樹立“德育為首，五育并舉的觀念，在自己的教育教學工作中切實認真實施對學生的思想品德教育培養。全體教職工構成共識是首要的，都來高度重視德育工作，齊抓共管，親密配合，這是搞好德育工作的前提。

3、我們一向成立有學校德育工作組織機構，領導小組組長是校長，我是副組長，成員為中層干部和工會、團隊領導及各班班主任老師，常務機構是政教處。德育工作組織機構時時研討和開展德育工作，抓好對全校學生的日常常規管理，將工作細化，制定有學生常規管理細則，認真的檢查落實學生“守則”和“規范”，對學生的紀律表現和衛生狀況天天檢查，及時反饋，做到好人好事有人夸、壞人壞事有人抓，將德育工作規范化并且常抓不懈，這就有利于對學生的養成教育。

4、利用各種機會、各種途徑，組織開展很多有益的活動，用心對學生實施德育教育，有力地促進了學生良好品德的養成。如：

（1）利用升旗活動、學生校會、周會、年級學生會等等學生聚會的機會，集中給學生講解，加強紀律教育、法制教育、愛國主義教育等，擺事實、講道理，曉之以理，動之以情，集中教育學生，從而導之以行。

（2）開展各種有益活動，每年“五.一”“五.四”“國慶節”“12.9紀念日”“元旦”等大型紀念日都認真組織開展活動，每期都結合活動舉行新團員宣誓、滿18歲學生成人宣誓等，我經常代表學校給學生們講話，對他們進行教育，讓學生們在這些活動中得到鍛煉，受到教育。

（3）還靈活開展如作文比賽、籃球比賽、校園群眾舞比賽、朗誦比賽、演講比賽等多種形式的活動，有時能夠把這些活動與紀念日活動結合起來搞，使學生在活動中學習、提高，并受到教育。

（4）每期要到期末都要專門集中全體學生，開一個表彰大會，對成績好的同學、進步大的同學、評出的三好學生和優秀學生干部、各種活動獲獎的同學進行表彰獎勵，我代表學校講話，對廣大學生進行教育和鼓勵。

以上這些德育活動成為了學校的傳統，已成為了常規活動，我每次都認真組織和參與，去講話都要作認真的準備。

5、用心完善學生會、團委會等學生機構，加強對學生干部的培養教育，讓他們起好帶頭作用，通過他們去管理和教育廣大學生，培養起學生自己管理自己、自己教育自己的潛力，努力讓我們對他們的德育工作化為他們主動用心理解教育和自己自我教育，那樣效果就好得多了。

6、針對各班學生的狀況，尤其是我們初中部是“普九”了，高中收的又往往是比較差的學生，每班都有不少典型問題學生，對突出問題學生，各班上報學校，學校多次集中組織這些學生開會和辦“學習班”，學校領導對他們開展教育和轉化工作，并落實行政領導承包教育那些典型差生，努力作好差生轉化工作，使德育工作落到實處。

7、團委落實每學期開展一期少年團校培訓，對青少年學生加強培養教育，吸收新團員，壯大共青團隊伍。每學年高中部辦一期青年學生業余黨校，讓高中生中的團員青年早期理解黨的培養教育，學習了解黨的基本知識，為向黨組織靠攏培養后備力量。

8、每年秋期開學前，都聯系珙縣玉和雷達站官兵到校，對初中、高中的新生進行為期一周的軍訓，開展好國防教育，學生不僅僅受到鍛煉，而且受到各方面的培養教育，紀律意識和吃苦耐勞的精神都增強了。

9、每年每期我都認真組織開好各年級家長會，尤其是畢業班家長會，并請家教委同志（家教委由我們當地德高望重的知名人士、熱心教育并懂教育的老同志組成）到會，給家長們講解傳授如何教育好孩子，如何抓好家庭教育，我常常代表學校給家長們講話，使學校教育與家庭教育得以溝通，很好的結合起來，老師、家長攜手配合，更好的教育好青少年。

10、多年來，我還一向擔任一個班的語文教學，此刻就任教七年級二班的語文，抓好自己的教學工作，利用自己的課堂教學對班上學生開展或滲透德育教育，并注重做好個別差生的教育，努力提高學生的思想覺悟，培養良好品德，把教學生學會做人切實放在了首位。我自己覺得要努力起好帶頭作用。

總之，我個人作為學校的一位領導和任課教師來講，高度重視德育工作，并用心負責抓好全校德育工作，讓德育工作落到實處，個人還努力做到以身作則，言傳身教，關心學生，循循善誘，不斷學習，追求卓越，為學校德育工作作出自己應當有的貢獻。當然我自己的成績是微不足道的，成績也只能說明過去，而且距離教育教學改革前進的步伐還遠；在今后的工作中，任重道遠，我將更加努力，盡量發揮個人更大的作用，和同志們一起更加努力，爭取更優異的成績，使我校德育工作邁上一個新的臺階。

先進個人總結

師堅持教學一線工作，兢兢業業，任勞任怨，師德高尚，贏得廣大師生的尊敬和愛戴。17年來，她熱愛學習，刻苦鉆研，先后取得大學本科、碩士學歷，成為新一代學習型研究型學者型教師。17年來，她矢志教學改革，求實創新，敢于拼搏，勇于奉獻，團結協作，憑著強烈的事業心和嚴謹的治學態度，取得了令人矚目的成就，在新鄉市教育界異常是初中數學教學界擁有很高的聲譽和威望，為xxx市初中數學教學改革發展作出了突出的貢獻。

1986年7月，x。

x教。

師從xx師專數學系畢業，分配到十二中工作，從此踏上了教育征程。年輕漂亮的她工作進取負責，為人謙虛進取，贏得了學生的愛戴，領導同事的贊揚，并很快成為學科教學骨干。1987年她開始代表學校多次參加省市各項教學大賽，在新鄉初中數學教學界嶄露頭角。

她出色的表現贏得新鄉市各個學校的注意，1990年xx。

x教。

師被xx中領導“挖”到這所重點中學，并擔任數學教研組組長。

教師走上了充實而又繁忙的求學之路，開始了她艱難而又最有價值的優秀教師學者之路的探索。

初回大學，學校里濃濃的文化氛圍讓她激動興奮不已。圖書館豐富的藏書，閱覽室各種各樣的期刊，各個知識門類的講座，教授們獨具風采的授課以及自由爭鳴的學術氣氛，都深深地抓住了她的心。借閱了一摞又一摞書籍，做了一本又一本讀書筆記，一桌一椅、一盞小小的臺燈，伴她度過了一個又一個靜讀的夜晚、忙碌的周末。總感到時間腳步的匆匆，惟恐時光飛逝，機會不再，總想多讀快讀。6年的學習生活，專業的、教育教學的甚至其他社會科學的各類知識，積聚著沉淀于心底，眼前的路越來越亮了。

師深深清楚這一點，為此她沒有放棄日常教學活動，異常是攻讀碩士學位期間，按文件要求能夠帶薪脫產學習，然而為了真正的學以致用，提高實踐本事，她充分利用河南師大在本市的便利條件，不辭勞苦，邊教學邊學習邊研究。學校領導和教師都被她這種學習精神深深感動，河師大的教授更是感嘆，“有這樣的優秀教師，中國的教育有期望”。

求學的路很苦，但苦的汗、苦的淚換來的卻是肩上行囊飽滿、胸中氣慨昂揚。教育理論開闊了劉麗教師的視野，她一邊鉆研理論，一邊總結教學中存在的問題，寫出了五十萬字的教學經驗總結和論文，她又想，要是把這些成果讓同行們分享，避免教學中走彎路，不是更有價值嗎于是，她開始系統總結自我的教學研究成果。10年來，她的論文在省級以上刊物發表120多篇。她的《合作討論式數學教學法實證研究》也正在處于結題階段，受到很多專家的贊賞，并準備結集出版。此外，她還出版各種數學輔導書籍15本，受到全國中學生的熱烈歡迎。

十年辛苦不尋常，xx。

x教。

師以她的實際行動探索出了一條新一代學者型教師的成長之路。

20世紀80年代末期，xx。

x教。

師開始嘗試教學改革，她把布魯納“課堂教學與創造本事培養”的理論運用于教學中。“從事數學教學的教師，應高度重視發展學生對數學結構或順序的理解。因為結構性地理解問題，有助于提高學生直覺思維本事，當學生不斷地嘗試尋求直覺問題的結論時，他們事實上已從整體上、結構上把握了對象。”教學中，她一改過去數學教學過分強調證明、驗算別人的發現與發明的做法，把學生從習題和知識細節中解放出來。在教學中，她不一味給結論，而是讓學生自我用嘗試、試驗、討論等辦法尋求結論，從發展學生的自信和勇氣中培養學生的直覺思維，讓學生學會學習。

減輕學生負擔是xx。

x教。

師的另一個重要課題。

xx。

x教。

師認為：“學生課業負擔重是普遍存在的問題，這個問題困擾了教育多少年，苦無良策。能夠說產生課業負擔的主要原因在教師。教師的教育思想、教學方法決定了學生的學法。”愛因斯坦的名言也是她的口頭禪：“負擔過重必然導致膚淺”，她要把這句話滲透到學生的靈魂中去，讓班主任、家長和學生從思想上松綁，為自我教學方法上改善供給條件。把學生沉重的課業負擔減下來是她永遠的追求。

作為市x中學一名站在教改前沿的數學教師和主導學校數學教學方向的教研組組長，劉麗常常在思考這樣一個問題：“究竟是培養健康而杰出的高素質人才，還是只追求教學重壓下的高分效應”他說，不是不要分數，而是應當給學生創設一個寬松、愉快的學習環境，使他們用不一樣的方式，簡便自如地獲得高分，到達成功的彼岸。

xxx認為，不能正確地對待解題，將學生的手腳束縛在題海之中，這是當前中學數學教學中亟待解決的問題。

在數學教學中，她率先試行以學生為主的“合作討論式”數學教學教學模式，打破教師講、學生聽的“一言堂”教學陳規。她的數學課一般只講20分鐘，她把很多的時間和空間還給學生，問題學生提，疑難師生共同討論，課余時間學生自我安排，真正體現了學生的主體地位。教學中，她一貫實行民主教學，充分相信學生。她常向學生滲透“弟子不必不如師”的觀點，打破傳統的師道尊嚴，鼓勵學生大膽質疑，師生平等討論。她從不擔心學生的腦子夠不夠使，比如教三角形內角和定理的證明時，課本上只是延長三角形底邊并做出一邊的平行線引導學生做出證明，而她則是把問題交給學生，上來就讓學生猜想三角形內角和是多少，再讓學生提出自我的證明。幾種證法出來后，她再問“那么多邊形內角和是多少”，學生答“(n—2)180，”并把幾種證法寫在黑板上，她做總結說這就是數學歸納法的思想。數學歸納法是高二才接觸的東西，可是，求三角形內角和的初一學生就明白了，這么教學生受得了嗎可跟著劉教師學下去腦子就會“強大”起來。

“讓不聰明的學生變聰明，讓聰明的學生更聰明。”充分調動學生學習的主動性和自覺性。學生們說，我們從劉教師的課中嘗到了數學的樂趣!

新課程改革是她的一個新的課題。

20xx年，新課程改革實驗試行。憑著多年的教學經驗和深厚的教育理論根底，她大刀闊斧投入改革實驗。親自動手主持制定全市新課程實驗的實施方案，編寫《新課程實驗目標叢書》，注意學生個性特長的發展，為學生構建開放的學習環境，對教師的本事、水平也是一次檢驗。

以研究性學習為核心的綜合實踐活動課程成為必修課程后，她又主持制定了研究性學習的評價標準，明確提出這種全新教學模式的評價原則，堅持學生學習的自主性、探究性、實踐性、開放性、過程性、社會性原則，詳細制定了評價資料及標準。經過評價機制規范評價行為，發揮正確評價的激勵導向作用，促進研究性學習真正收到效果。

她帶頭上研究性學習示范課，親自帶領學生觀察、實驗、記錄、分析、預測、歸納、論證，使教師“導”的藝術、“引”的技巧、“幫”的熱情得到最大限度的發揮，師生關系充滿了真情、友情。研究性學習的教學實踐使他進一步改變教育觀念、改變教學行為和教學模式，和學生打成一片，融為一體，邊指導邊學習，教學相長，共同提高，成為學生的學習伙伴和探索未知世界的朋友。

她把研究性學習定位在面向全體學生，培養研究意識、體驗研究方法上。經過學科研究性資料的滲透和延伸，培養學生檢索信息、分析信息、處理信息的本事。經過自主學習、合作學習、探究性學習，實現學習方式的根本性轉變。

研究性學習是對傳統理解式學習的理性批判，對創新精神和實踐本事的具體描述，也是對終身主動學習的一種構建。她帶領下數學組在數學方面有數十個課題組，師生完成了100多項研究性學習課題。這種學習方式培養了學生科學、嚴謹、求是、合作的精神和職責心，這些恰恰都是過去教學模式所欠缺的，正是此刻學生所需要的實踐本事和創新素質。

x

x教。

師的改革贏得省市教育界一致肯定，1999年5月她的一元一次方程的應用相遇問題獲得新鄉市觀摩課獎，2000年11月她的近似數與有效數字獲新鄉市創優課一等獎，20xx年6月她參加河南省優質課大賽獲得一等獎。多項課題獲新鄉市優秀教研成果獎。

“人格是最高學位”，這是xx。

x教。

師的另一個口頭禪，也是她人格的真實寫照。

成功的xx。

x教。

師以其高尚的人格感染學生，更影響了x中甚至全市的數學教師。作為數學教育界的知名人士，她擔任市說課和優質課評委。應對參賽教師，她從來是知無不言，言無不盡，是最受市里教師信任的教師之一。對前來請教的教師，她為他們出謀劃策，查找資料。然而，對那些想投機取巧者，她又會毫不客氣地給予他們痛斥。“做優秀教師要先學做人”，這是她的原則。

作為教研組組長，對待組里的新教師，她更是進取指導，悉心培養，從思想上進行敬業精神教育，培養他們具有良好的師德。組織他們探討教學方法，提高教學水平。在她的指導下，年輕教師很快成熟，成為業務骨干，其中xxx、xxx還獲得市優質課一等獎。

忠于黨的教育事業，無私地奉獻自我，xx。

x教。

師是教師的楷模。經全校教職工民主評議，一致推薦xx。

x教。

師參評xx市優秀教師。

先進個人總結

能評為先進個人的榮譽，我倍感榮幸。感謝領導對我工作的認可和鼓勵，也感謝各位同事們在工作上對我支持和幫助。

轉眼一年將要結束，回首這一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時也在不斷地努力學習完善自己。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結：

一、思想方面，重視理論學習，積極參加單位組織的各項活動。

二、嚴格遵守組織紀律，以‘安全第一，預防為主’的原則，遵守礦規、礦紀，杜絕‘三違’現象。時刻提醒自己,什么是該做的,什么是不該做的。

三、在安全方面，積極學習單位下發的安全通告，強化自我保護意識，堅持把安全工作放在首位。在今后的生活和工作中,要認真努力地完成自己的分內工作,堅決摒棄壞習慣。嚴格按照公司標準衡量自己,進一步提高自己的綜合素質。

一年來，在領導的指導和幫助下，雖然作出了點點成績，但也存在不足。所以在以后的工作中我要更加加強個人技術理論學習，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取明年的工作更上一個新臺階。

先進個人總結

3、辦公用品、固定資產、日用品等采購、保管及發放，日常費用申請、登記;。

4、機票預訂、考勤管理、檔案管理、費用管理、后勤管理等;。

5、協助部門負責人完善公司大小活動的組織、各種福利的準備與發放;。

6、辦理各種行政事務和手續、完成上級領導交代的任務。

先進個人總結

很榮幸在本年度末被評為工作先進個人，這離不開領導的關心和厚愛，也離不開每一位同事的支持和配合。

下面我對本年度的工作做個簡要的總結：

在政治思想方面，我通過學習努力提高自身的思想政治素質，積極向上，嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。希望自己加強政治思想匯報，爭取早日加入中國共產黨。

在工作方面，作為運行副值班員，我認真做好自己的本職工作。每次接班前，我都會認真地完成接班巡視，通過集控日志詳細了解機組運行的最新狀況。工作過程中，我積極配合值長工作。在焚燒爐控制時，努力使焚燒爐處于良好的狀態；在監盤過程中，仔細觀察設備狀況以及各個參數的變化，做好記錄，及時對工況進行調整；在巡檢過程中，做好最詳細的記錄，為下一次巡檢提供參照，發現缺陷及時向值長匯報，并及時登記到缺陷單上；在啟停機組過程中，服從值長的安排，根據操作票的要求認真完成各項操作；在辦理工作票的過程中，仔細地完成斷電和隔離工作，在現場確認安全無誤的情況下才準許檢修人員進行工作，終結票過后，加強對該設備的巡查。一年來，通過和同事們的共同努力，我們南山廠很好地完成了運行工作任務。

在學習方面，我一直在不斷提高自己的業務能力，工作中通過仔細地觀察以及新問題的出現，加強自己的工作經驗，通過上次的技能競賽，我進一步了解了學習上的不足。業余時間，我爭取提高自身的學歷，正攻讀西南交通大學網絡學院的電氣工程專業本科。

在企業文化方面，我認真學習公司一體化培訓材料，積極參與各項職工活動，也希望通過自己的努力，為公司帶來榮譽，為大家帶來歡樂。

最后，我衷心地感謝各位領導和同事對我的支持和幫助，給了我這次當選先進個人的機會，我相信自己在來年能夠做得更好。

一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。

三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。

二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職。

三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。

三、以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。

在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。

我到二所工作后，由于所里代發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在xx年度考評中，我被評為良好。

入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。