通過培訓(xùn)計(jì)劃，員工可以不斷提升自己的技能，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)計(jì)劃的范文1：以下是小編為大家整理的一份完整的培訓(xùn)計(jì)劃，供大家參考。

培訓(xùn)計(jì)劃表

對(duì)于眾多現(xiàn)代企業(yè)，每年的新員工入職季，亦是企業(yè)對(duì)新員工開展一系列入職培訓(xùn)的集中期。對(duì)新員工的培訓(xùn)都應(yīng)包含哪些內(nèi)容?新員工培訓(xùn)計(jì)劃書具體又應(yīng)如何制定呢?下文中，世界工廠網(wǎng)小編為朋友們找來了一則企業(yè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃書范本，供需要的朋友參考。新員工培訓(xùn)計(jì)劃書范本如下：

一、新員工培訓(xùn)程序。

第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)。

第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

認(rèn)識(shí)板材知識(shí)考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核。考核形式有：個(gè)人講演、寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章、寫實(shí)習(xí)報(bào)告、互評(píng)、專家評(píng)定。

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。

1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場(chǎng)所、辦公用品，準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

2、到職后第二、三天：公司組織班組長(zhǎng)以上人員參加新員工培訓(xùn)大會(huì)，第三天到部門報(bào)到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等。

3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)等。

4、到職后第五天。

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)做出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)，設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

到職后第30天。

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。

到職后第60天。

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

靜怡主講——“平臺(tái)與舞臺(tái)”、“三個(gè)認(rèn)同”

許竹坪主講——公司文化(報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、親子團(tuán)活動(dòng))。

王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽(yù)、自己親身感受)。

顧艷萍主講——大理石家裝市場(chǎng)。

楊靜主講——來到錦盛，是如何度過第一個(gè)三八婦女節(jié)的。

方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、10年老工人的體會(huì)與感受。

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。

每天培訓(xùn)后要有反饋，大家討論，寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

許竹坪要對(duì)新學(xué)員進(jìn)行講評(píng)。

要設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天);新員工試用期績(jī)效考核表(到職后60天)。

五、部門新員工培訓(xùn)所需表格(另制)。

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培訓(xùn)計(jì)劃表

制定計(jì)劃表的目的：由于杭州蓮花學(xué)員培訓(xùn)室友三個(gè)重要的主體組成的――學(xué)員.培訓(xùn)中心.門店。為了達(dá)成三個(gè)主體思路的一致性，本學(xué)員自己制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃和門店盡可能的'達(dá)成共識(shí)一邊更好的培養(yǎng)學(xué)員。

一：時(shí)間。

1.實(shí)習(xí)時(shí)間段六月12日至12日。

2.至考核時(shí)間段：6月12日至1月12日。

3.回爐培訓(xùn)中心按需要安排。

4.假期。

5.學(xué)校事務(wù)。

二：內(nèi)容根據(jù)。

1.《肉品員工“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”表》。

培訓(xùn)計(jì)劃表

對(duì)于眾多現(xiàn)代企業(yè)，每年的新員工入職季，亦是企業(yè)對(duì)新員工開展一系列入職培訓(xùn)的集中期。對(duì)新員工的培訓(xùn)都應(yīng)包含哪些內(nèi)容?新員工培訓(xùn)計(jì)劃書具體又應(yīng)如何制定呢?下文中，世界工廠網(wǎng)小編為朋友們找來了一則企業(yè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃書范本，供需要的朋友參考。新員工培訓(xùn)計(jì)劃書范本如下：

一、新員工培訓(xùn)程序。

第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)。

第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

認(rèn)識(shí)板材知識(shí)考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核?？己诵问接校簜€(gè)人講演、寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章、寫實(shí)習(xí)報(bào)告、互評(píng)、專家評(píng)定。

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容。

1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場(chǎng)所、辦公用品，準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

2、到職后第二、三天：公司組織班組長(zhǎng)以上人員參加新員工培訓(xùn)大會(huì)，第三天到部門報(bào)到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等。

3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)等。

4、到職后第五天。

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)做出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)，設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

到職后第30天。

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。

到職后第60天。

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

靜怡主講——“平臺(tái)與舞臺(tái)”、“三個(gè)認(rèn)同”

許竹坪主講——公司文化(報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、親子團(tuán)活動(dòng))。

王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽(yù)、自己親身感受)。

顧艷萍主講——大理石家裝市場(chǎng)。

楊靜主講——來到錦盛，是如何度過第一個(gè)三八婦女節(jié)的。

方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、老工人的體會(huì)與感受。

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核。

每天培訓(xùn)后要有反饋，大家討論，寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

許竹坪要對(duì)新學(xué)員進(jìn)行講評(píng)。

要設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天);新員工試用期績(jī)效考核表(到職后60天)。

五、部門新員工培訓(xùn)所需表格(另制)。

培訓(xùn)計(jì)劃表

一：6月23月至7月4日崗位基礎(chǔ)知識(shí)包括肉品員工工作職責(zé)，一天的流程，崗位介紹，設(shè)備的識(shí)別.運(yùn)用和保養(yǎng)，清潔，打包，陳列和貯存的原理。

重點(diǎn)是：設(shè)備的保養(yǎng)，血污油污老垢的清潔。

二：7月五日至7月31豬肉的分割包括豬肉三大塊的分割流程，豬肉15中基礎(chǔ)單品的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程，豬肉15種普及但斌的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程，豬肉20種提升但斌的分割標(biāo)準(zhǔn)和流程。

三：8月1日至8月8日牛肉的分割包括牛肉單品商品的識(shí)別，牛肉10種基礎(chǔ)單品分割標(biāo)準(zhǔn)和流程。

四：8月9日至10月9日要貨，驗(yàn)貨，進(jìn)貨，存貨，退貨，移庫等物流知識(shí)，

數(shù)據(jù)計(jì)算包括城北核算的意義，成本核算的方法，出材率，損耗率，凈料的概念和計(jì)算方法，產(chǎn)品價(jià)格的計(jì)算，毛利率的計(jì)算方法。會(huì)基本的數(shù)據(jù)分析。

五：整個(gè)實(shí)習(xí)期銷售評(píng)估包括季節(jié)評(píng)估，節(jié)假日評(píng)估，雙休評(píng)估。

六：無培訓(xùn)計(jì)劃期或提前完成計(jì)劃而所剩時(shí)間用來強(qiáng)化知識(shí)和操作或按照需要來做事。

附錄：

一：每個(gè)知識(shí)塊在培訓(xùn)期結(jié)束后設(shè)定一次考試考試通過就可進(jìn)行下一項(xiàng)如果不合格可以退一到兩天在考核一次如果通過進(jìn)入下一項(xiàng)，沒通過跳過直接培訓(xùn)下一相，不合格的項(xiàng)目在無培訓(xùn)期進(jìn)行補(bǔ)考。

二：考試內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)由門店和學(xué)員共同擬定。

三：本表僅供參考最終解釋權(quán)歸李增所有。

培訓(xùn)中心學(xué)員：李增。

淳安東路店。

71。

培訓(xùn)計(jì)劃表

1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。

2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)。

1、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控。

2、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。

“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

培訓(xùn)計(jì)劃表

搞好銷售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問題。

(一)培訓(xùn)的內(nèi)容。

一個(gè)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)一般情況介紹(包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、重要性、地位、營(yíng)銷策略、企業(yè)文化等)。

2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)(包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護(hù)及修理辦法等)。

3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。

4.有關(guān)銷售的技巧性知識(shí)。

5.有關(guān)銷售市場(chǎng)的知識(shí)。

6.有關(guān)行政工作的知識(shí)。

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培訓(xùn)計(jì)劃表

新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)計(jì)劃表

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。

一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。

八、選擇合適的培訓(xùn)方式。

培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源。

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。

十、評(píng)估培訓(xùn)效果。

企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績(jī)效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評(píng)估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)。

員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，使員工不斷的更新知識(shí)，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

辭舊迎新之際，本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃專輯，為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)提供參考。其中內(nèi)容包括了時(shí)表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓(xùn)計(jì)劃，以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃、行政部培訓(xùn)計(jì)劃、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容，為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考。

一.總體目標(biāo)。

1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。

二、原則與要求。

1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。

(一)管理干部。

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。

2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

(二)專業(yè)技術(shù)人員。

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對(duì)會(huì)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

(三)新員工入職培訓(xùn)。

詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》。

四、措施及要求。

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng)，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)員工培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報(bào)批評(píng);二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

五、小結(jié)。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)計(jì)劃表

學(xué)與考試大綱》有關(guān)規(guī)定，制定本計(jì)劃。

一、學(xué)時(shí)安排表。

二、教學(xué)階段劃分培訓(xùn)教學(xué)部分分為三個(gè)階段。第一階段（科目一），道路交通安全法規(guī)和相關(guān)知識(shí)；第二階段（科目二），場(chǎng)內(nèi)駕駛訓(xùn)練；第三階段（科目三）道路駕駛技能和安全文明駕駛常識(shí)。每個(gè)階段結(jié)束后，對(duì)學(xué)員本階段的學(xué)習(xí)進(jìn)行考核。階段考試合格后，進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。階段考試不合格的，由考核員確定應(yīng)當(dāng)增加復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)時(shí)。

三、階段教學(xué)安排。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛員教學(xué)大綱》通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章；熟悉機(jī)動(dòng)車的基本知識(shí)；懂得使用維護(hù)技術(shù)；遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)技能道德；達(dá)到機(jī)動(dòng)車駕駛員考試的水平。

符合機(jī)動(dòng)車申請(qǐng)條件要求，都可在我學(xué)校報(bào)名參加培訓(xùn)。

20xx年7月至20xx年12月31日培訓(xùn)人數(shù)850人。四、課程安排（—）駕駛員理論教學(xué)為規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛員的理論教學(xué)培訓(xùn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛員教學(xué)大綱》制定本教學(xué)計(jì)劃。本計(jì)劃分成四個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)，理論教練員要嚴(yán)格按照本計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。

1、學(xué)時(shí)分配表2、第一階段[教學(xué)目標(biāo)]通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握道路交通法律、法規(guī)及安全駕駛知識(shí)；樹立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識(shí)；了解汽車整體結(jié)構(gòu)；掌握基礎(chǔ)操作要領(lǐng)；培養(yǎng)規(guī)范操作的安全意識(shí)。

[教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配]共19學(xué)時(shí)1）、道路交通法律、法規(guī)：13學(xué)時(shí)；2)、駕駛道德：3)、安全駕駛相關(guān)知識(shí)：2學(xué)時(shí)；4)、汽車結(jié)構(gòu)常識(shí)：3學(xué)時(shí)。[教學(xué)手段]多媒體與實(shí)物教學(xué)相結(jié)合。3、第二階段[教學(xué)目標(biāo)]通過學(xué)習(xí)，使賞掌握車輛使用的相關(guān)規(guī)定和知識(shí)；熟練掌握車輛的移動(dòng)方法和實(shí)地駕駛的基本要領(lǐng)，控制車輛的行駛位置、速度和路線；培訓(xùn)學(xué)員禮讓行車的安全意識(shí)。

[教學(xué)目標(biāo)]。

通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握車輛通行、行駛、停放的相關(guān)規(guī)定；掌握車輛優(yōu)先通行的原則；了解行人（尤其兒童）和非機(jī)動(dòng)車的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)及險(xiǎn)情的預(yù)測(cè)和分析方法；培養(yǎng)預(yù)見性的安全駕駛意識(shí)。

[教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配]共6學(xué)時(shí)1）、道路通行規(guī)定：1.5學(xué)時(shí)；2)、車輛行駛的規(guī)定：1.5學(xué)時(shí)；3)、保護(hù)行人（尤其兒童）和非機(jī)動(dòng)車的安全：0.5學(xué)時(shí)；4)、優(yōu)先通行權(quán)與禮讓：0.5學(xué)時(shí)；5)、車輛停放的規(guī)定：0.5學(xué)時(shí)；6）、險(xiǎn)情的預(yù)測(cè)和分析：1學(xué)時(shí)；7）、階段操作常識(shí)：0.5學(xué)時(shí)。[教學(xué)手段]多媒體與實(shí)物操作演示。5、第四階段[教學(xué)目標(biāo)]通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解常見事故的發(fā)生規(guī)律和預(yù)防措施；掌握正確的急救方法；了解各種特殊道路交通環(huán)境下的安全行車方法及車輛保險(xiǎn)與理賠的相關(guān)規(guī)定。

[教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配]共4學(xué)時(shí)。

4）、山區(qū)道路駕駛：0.5學(xué)時(shí)；5）、調(diào)整公路駕駛：0.5學(xué)時(shí)；

6）、道路交通事故及事故預(yù)防：7）、應(yīng)急駕駛：0.5學(xué)時(shí)；8）、急救方法：0.5學(xué)時(shí)；9）、車輛保險(xiǎn)知識(shí)：0.5學(xué)時(shí)。

培訓(xùn)計(jì)劃表

通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章；熟悉機(jī)動(dòng)車的基本知識(shí)；懂得使用維護(hù)技術(shù)；遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)技能道德；達(dá)到機(jī)動(dòng)車駕駛員考試的水平。

二、 培訓(xùn)對(duì)象

符合機(jī)動(dòng)車申請(qǐng)條件要求，都可在我學(xué)校報(bào)名參加培訓(xùn)。

三、 課程安排

第一階段

理論：道路交通法律法規(guī)、駕駛道德、安全駕駛知識(shí)，汽車結(jié)構(gòu)賞識(shí)。

第二階段

理論：車輛性能、車輛的日常維護(hù)，階段操作常識(shí)

實(shí)踐：上下車姿勢(shì)，駕駛姿勢(shì)，起步前的準(zhǔn)備。車輛操作裝置的正確規(guī)范操作方式。行車前準(zhǔn)備檢查，起步，邊速，停車，倒車行駛位置路線，彎道曲線行駛，上坡起步，限寬行駛，定點(diǎn)停車，s、l路行駛，穿越障礙路面。

第三階段

理論：道路通行、車輛行駛規(guī)定；上道路行駛中優(yōu)先禮讓行人，非機(jī)動(dòng)車，優(yōu)先通行權(quán)，停車的規(guī)定。對(duì)可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況做出的判斷分析及階段操作常識(shí)。

實(shí)踐：場(chǎng)地內(nèi)駕駛練習(xí)，跟車安全距離，變更車道，超車，讓超車操作練習(xí)。交通信號(hào)燈，交通道路標(biāo)線標(biāo)識(shí)的認(rèn)知，環(huán)行，交叉，立交橋的通行，對(duì)可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況的欲知處理。停車要求。

第四階段

理論：夜間、雨天，惡劣天氣下駕駛要求。車輛燈光的正確使用。山區(qū)道路，高速道路駕駛要求。道路駕駛交通事故及事故預(yù)防，應(yīng)急處理預(yù)防駕駛，急救方法，車輛保險(xiǎn)知識(shí)。

實(shí)踐：設(shè)計(jì)夜間，雨天，惡劣天氣駕駛路線，模擬山區(qū)，高速道路行駛路線練習(xí)駕駛。

四、 教學(xué)要求

1、 熟知《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》、地方安全管理法規(guī)規(guī)章，具有較強(qiáng)的安全意識(shí)。

2、 熟悉機(jī)動(dòng)車構(gòu)造，工作原理。

3、 掌握機(jī)動(dòng)車一般道路駕駛，雨天，夜間復(fù)雜道路，特殊道路駕駛及安全駕駛知識(shí)。

4、 學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)維修，可以分析排除機(jī)動(dòng)車常見故障，懂的進(jìn)行急救常識(shí)。

五、 培訓(xùn)方式

按照“保證質(zhì)量，方便學(xué)員”的方式，為培訓(xùn)合格學(xué)員為目的合理安排時(shí)間進(jìn)行靈活的培訓(xùn)教學(xué)。

六、 教學(xué)方法

采用課堂講授，實(shí)物講解，現(xiàn)場(chǎng)教練，實(shí)際操作的方式開展各項(xiàng)階段學(xué)習(xí)，可以聘請(qǐng)交警現(xiàn)場(chǎng)講解，實(shí)物對(duì)照講解，圖文指點(diǎn)講解，示范操作講解。力求做到形象、生動(dòng)，易懂。指導(dǎo)學(xué)員自己動(dòng)手操作，達(dá)到全面掌握機(jī)動(dòng)車各項(xiàng)知識(shí)。

七、 培訓(xùn)學(xué)時(shí)及學(xué)時(shí)分配培訓(xùn)學(xué)時(shí)根據(jù)單位制定要求開展，具體學(xué)時(shí)由教練根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間制定，但不得違反單位整體工作安排。

八、 成績(jī)考核

培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)組對(duì)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核，檢查學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量，評(píng)定學(xué)員學(xué)習(xí)成績(jī)?？己撕细窈笊蠄?bào)學(xué)校推薦到交通主管部門參加機(jī)動(dòng)車駕駛證考試。

xx機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

二0xx年二月

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表

1.通過理論、操作考試及臨床實(shí)踐能力考評(píng)。

2.掌握常見急危重癥的護(hù)理常規(guī)、急救與監(jiān)護(hù)技術(shù)。

3.熟悉急危重癥常用藥物相關(guān)知識(shí)、常用儀器的使用方法。

4.熟悉icu基本布局、規(guī)章制度、健康指導(dǎo)。

5.在上級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下，參與并管理本科室患者，能夠?yàn)榛颊咛峁I(yè)規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。

1.根據(jù)icu制定的新入職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合icu實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。

2.指定icu?？婆嘤?xùn)小組對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行理論授課。

3.指定icu護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行一對(duì)一帶教。

4.由護(hù)士長(zhǎng)或帶教老師于6月底進(jìn)行理論和操作考試(3個(gè)操作)，成績(jī)合格結(jié)束新入職士培訓(xùn)課程。

5.培訓(xùn)期結(jié)束由帶教老師寫出培訓(xùn)總結(jié)。

(四)培訓(xùn)內(nèi)容、方法。

1.熟悉icu結(jié)構(gòu)與布局、各班次工作流程。

2.掌握icu護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案和感染控制。

3.熟悉掌握icu護(hù)理基本技術(shù)如心電監(jiān)護(hù)、人工氣道管理、氣管切開護(hù)理、鼻飼技術(shù)等。

4.熟悉了解icu護(hù)理文書書寫。

5.操作培訓(xùn)：手衛(wèi)生、心電監(jiān)測(cè)技術(shù)、經(jīng)氣管插管/切開吸痰法、鼻飼法。第二月。

1.熟悉了解危重癥患者的病情評(píng)估與觀察，掌握icu常見危重病護(hù)理常規(guī)。

2.掌握皮膚評(píng)估與營(yíng)養(yǎng)支持知識(shí)，正確進(jìn)行各類化驗(yàn)標(biāo)本的采集。

3.掌握急救護(hù)理技術(shù)：心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫。

4.在帶教老師的指導(dǎo)下完成各班次工作、書寫icu護(hù)理文書。

5.操作培訓(xùn)：心肺復(fù)蘇技術(shù)、電除顫技術(shù)、動(dòng)脈血標(biāo)本采集技術(shù)。

1.掌握危重癥患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程和處理要點(diǎn)。

2.掌握中心靜脈管路及各種引流管的護(hù)理要點(diǎn)。

3.熟悉icu常用藥物(如搶救藥物、血管活性藥物、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物等)相關(guān)知識(shí)。

4.熟悉icu常用儀器的使用方法，如呼吸機(jī)、微量泵、輸液泵、營(yíng)養(yǎng)泵使用、亞低溫治療、心電圖機(jī)。

5.操作培訓(xùn)：中心靜脈置管護(hù)理、輸液泵微量泵的使用。

1.掌握血流動(dòng)力學(xué)中心靜脈壓、動(dòng)脈血壓的監(jiān)測(cè)方法。

2.熟悉icu常用化驗(yàn)檢查(如血常規(guī)、血生化、血?dú)夥治龅?結(jié)果的臨床意義。

3.配合醫(yī)生進(jìn)行氣管插管、氣管切開和深靜脈置管術(shù)。

4.開展健康教育及指導(dǎo)，提高與患者及其家屬的溝通能力。

5.操作培訓(xùn)：中心靜脈壓的測(cè)定、密閉式靜脈輸液技術(shù)。

1.掌握安全輸血技術(shù)及安全輸血單的書寫。

2.熟悉肺部物理療法：拍背咳痰、縮唇腹式呼吸、體位引流的方法。

3.熟悉了解異常心電圖的識(shí)別。

4.熟悉icu特殊儀器的使用方法：如振動(dòng)排痰儀、空氣壓力泵治療儀、轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)等。

5.了解纖維支氣管鏡吸痰的護(hù)理要點(diǎn)。

6.操作培訓(xùn)：密閉式靜脈輸血技術(shù)。

1.培訓(xùn)icu風(fēng)險(xiǎn)管理，能獨(dú)立處置急危重癥患者，具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

2.掌握溝通的基本原則、方式和技巧，與患者、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通。

3.了解crrt原理、上機(jī)流程與護(hù)理。

4.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化病人或個(gè)案護(hù)理的形式，針對(duì)icu某一常見病種，根據(jù)患者的病情及一般情況，要求護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，提出主要的護(hù)理問題，從病情觀察、協(xié)助治療、心理護(hù)理、人文溝通及教育等方面提出有針對(duì)性的護(hù)理措施，并評(píng)估護(hù)理措施的有效性。

(五)考核。

1.新入職護(hù)士對(duì)icu常見疾病護(hù)理常規(guī)、各班次工作流程、護(hù)理操作項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)掌握，帶教老師可在培訓(xùn)中進(jìn)行隨時(shí)評(píng)價(jià)及效果評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)可分為：了解、基本掌握、掌握。

2.培訓(xùn)結(jié)束后完成理論考試和技能操作考核，理論考試成績(jī)80分為合格;技能考核必考：人工氣道吸痰、動(dòng)脈血標(biāo)本采集、輸液泵微量泵的使用，每項(xiàng)90分為合格。

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表

禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體。

二、微笑。

微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會(huì)所業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。

三、態(tài)度。

員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。

四、技能。

態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績(jī)。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。

五、接待技巧。

不能正確控制接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。

六、溝通技巧。

好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想做個(gè)簡(jiǎn)單的護(hù)理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護(hù)理、也許辦張會(huì)員卡;一個(gè)普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L(zhǎng)期固定的客人。讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧也是美容會(huì)所重要的財(cái)富。

七、自信。

樹立員工自信，是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對(duì)顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)。

八、真誠(chéng)關(guān)心顧客。

當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”

1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。

2、不要忽視顧客需求。

3、不要忘記未來。

4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。

5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。

6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。

7、不要忘記做到“顧客至上”需要時(shí)間。

8、不要給顧客出難題。

9、不要和顧客爭(zhēng)執(zhí)。

10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。

十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則。

做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。

十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料;輕聲細(xì)語問需要，主動(dòng)傾聽溝通好;翻查材料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白;引導(dǎo)服務(wù)最首要，下次服務(wù)還找我。

十二、接待客人八大用語。

(1)歡迎光臨。

(2)對(duì)不起。

(3)請(qǐng)稍等。

(4)讓您久等啦。

(5)請(qǐng)這邊來。

(6)是、知道啦。

(7)請(qǐng)?jiān)彙?/p>

(8)謝謝。

十三、員工七大服務(wù)要求。

(1)永遠(yuǎn)保持微笑。

(2)知道、聲音干脆、清楚、親切。

(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件。

(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想。

(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人。

(6)記住客人的名字。

十四、美容會(huì)所服務(wù)流程。

1、美容會(huì)所前的準(zhǔn)備階段。

(1)首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測(cè)。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對(duì)該顧客的個(gè)性化美容方案：

(2)向顧客對(duì)所要進(jìn)行的美容會(huì)所體驗(yàn)做全面介紹及體驗(yàn)過程中的各種注意事項(xiàng)等。

(3)請(qǐng)顧客在更衣室寬衣。

(4)由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會(huì)所區(qū)。

2、泡浴。

(2)請(qǐng)顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。

(3)換池時(shí)。請(qǐng)顧客用浴巾衷身。

(5)泡浴完畢后。請(qǐng)顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。

(6)請(qǐng)顧客喝綠茶水或礦泉水。

3、靚體。

用祛死皮磨砂膏，以打圈的.手法全身脫屑按摩。

4、美體。

播放節(jié)奏舒緩的音樂，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業(yè)的韻美容會(huì)所手法進(jìn)行按摩。

5、排毒。

讓客人躺進(jìn)一個(gè)類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包裹住。接通儀器加熱，進(jìn)行深層排毒。

6、芳體。

芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。

7、妝點(diǎn)。

(1)用專用花精通過按摩為顧客香身。

(2)請(qǐng)顧客穿衣，到休閑區(qū)休息放松。

教師培訓(xùn)計(jì)劃表

(二)、遠(yuǎn)景目標(biāo):。

1、積極高尚的思想品質(zhì)。

2、廣博扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

3、較強(qiáng)的教育教學(xué)能力。

(三)、具體目標(biāo)：

1、良好的職業(yè)道德。

熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取心，樹立勤奮、拼搏、奮斗精神。

2、較強(qiáng)的理解教材和駕馭教材的能力。

能夠全面深入地鉆研教材、課程標(biāo)準(zhǔn)，把握教材的重點(diǎn)難點(diǎn)。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系，做到融會(huì)貫通;針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，聯(lián)系生活巧妙設(shè)置問題，引導(dǎo)學(xué)生思維.;善于抓住教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，做到講課時(shí)重點(diǎn)突出，選用方法得當(dāng)，難點(diǎn)突破。

3、較強(qiáng)的組織教學(xué)能力。

以學(xué)生為本，尊重學(xué)生、激勵(lì)與鼓勵(lì)為主，能以富于情趣的語言吸引學(xué)生，用飽滿的熱情感染學(xué)生，利用多種形式調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，駕馭課堂能力強(qiáng)，具有隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智。

4、較強(qiáng)的教學(xué)能力。

根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況，選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法，探索出適合本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)模式。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)和提出有價(jià)值的問題，靈活地運(yùn)用設(shè)疑方式，引發(fā)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)求知欲。

5、較強(qiáng)的教學(xué)基本功。

青年教師的基本功概括為“四個(gè)一”，即寫一筆好字，練一副好口才，記一肚子好詩文，寫一手好文章;具有較強(qiáng)的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力。

6、較強(qiáng)的班級(jí)管理能力。

四、培養(yǎng)措施。

1、加強(qiáng)組織管理，成立培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：張富毅。

副組長(zhǎng)：劉先舉。

成員：陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍。

2、重視青年教師的目標(biāo)引領(lǐng)，每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃，使自己有攀登目標(biāo)、有發(fā)展行動(dòng)、有詳實(shí)要求。

3、重視青年教師的思想政治工作，積極引導(dǎo)，使他們熱愛教育事業(yè)、教書育人，為人師表。利用各種形式，組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)文件、提高認(rèn)識(shí)，以先進(jìn)教師的事跡，教育激勵(lì)他們，使他們真正具有樂于奉獻(xiàn)的精神。

4、組織開展系列性專題培訓(xùn)，使他們掌握教育教學(xué)常規(guī)，了解教育教學(xué)規(guī)律。

5、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課，積極開展研討活動(dòng)，通過說課、聽課、評(píng)課等活動(dòng)，全方位提高青年教師的教學(xué)能力。

6、重視抓教學(xué)反思，要求青年教師經(jīng)常性地對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思。

7、抓教學(xué)基本功比賽，組織演講、粉筆字、軟筆字、制作。

課件。

板書比賽，以賽促練，掀起青年教師苦練基本功的熱潮。

8、繼續(xù)實(shí)施“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，通過自己認(rèn)師傅、自己確定提高目標(biāo)，通過師傅針對(duì)性帶教，使青年教師在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，言傳身教，健康成長(zhǎng)。擔(dān)任師傅的教師則要切實(shí)搞好“傳、幫、帶”，督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門并縮短走向成熟的路程。

9、加強(qiáng)考核。每學(xué)期對(duì)青年教師的思想狀況，教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核，考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)、評(píng)模掛鉤。

10、采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，為青年教師的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。為青年教師外出學(xué)習(xí)、觀摩等提供強(qiáng)有力的物資保障。

11、依據(jù)各級(jí)教學(xué)主管部門的安排，及時(shí)組織青年教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，外出人員要談學(xué)習(xí)體會(huì)并上移植課。

12、及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，踴躍投稿。凡在校、區(qū)、市、省、國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表或獲獎(jiǎng)的論文，一律計(jì)入本人考評(píng)成果;投稿所花費(fèi)用學(xué)校均報(bào)銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定)。

13、凡在學(xué)校、年級(jí)、學(xué)科競(jìng)賽中取得前三名的教師，在推優(yōu)中均有優(yōu)先權(quán)。

在今年上半年即將步入社會(huì)的我參加了太倉市舉行的20xx教師招聘考試，并幸運(yùn)地在考試中“突圍”成為我們太倉市教師群體中的一員。作為一名新時(shí)代的“園丁”，如何更好地走上三尺講臺(tái)?如何更好地在未來一年中把大學(xué)四年所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用起來?如何更好地成為一名合格的教師?這是擺在我們面前的問題。在教培研中心領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與關(guān)懷之時(shí)，我也對(duì)未來一年的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行了展望。

作為一名新教師，應(yīng)該盡快地從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換為教師角色，珍惜這個(gè)來之不易的工作機(jī)會(huì)。苦練基本功，把大學(xué)里專研的知識(shí)發(fā)揮出來，提高把握教育教學(xué)能力。做好教學(xué)“六認(rèn)真”工作，認(rèn)真把握學(xué)科，研讀課程標(biāo)準(zhǔn)，把握本學(xué)科的體系結(jié)構(gòu)和對(duì)學(xué)生發(fā)展的獨(dú)特與人價(jià)值;認(rèn)真專研教材、獨(dú)立、準(zhǔn)確地解讀教材;認(rèn)真分析學(xué)情，解學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、興趣以及相關(guān)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，注重個(gè)體差異。寫好每一節(jié)課的具體教學(xué)方案，并積極參加集體備課活動(dòng)和教培研組織的“六認(rèn)真”培訓(xùn)。

在日常的工作中端正教學(xué)態(tài)度，自覺遵紀(jì)守歸，為人師表，面向?qū)W生，尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，實(shí)行師生的平等對(duì)話與積極互動(dòng)。在教學(xué)過程中認(rèn)真實(shí)施教學(xué)方案，以學(xué)生預(yù)習(xí)為基礎(chǔ)，緊扣教學(xué)目標(biāo)，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，有效地運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，注重啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí);認(rèn)真優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，注意觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)、重視課堂資源的生成，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化教學(xué)過程與方法;嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的課時(shí)上課，邊實(shí)踐邊反思，不斷改進(jìn)課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)效率，有效提高教學(xué)質(zhì)量。在作業(yè)的布置和批改應(yīng)該突出對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的鞏固和應(yīng)用，及時(shí)向?qū)W生反饋，肯定成績(jī)，督促訂正，增強(qiáng)作業(yè)的反饋性和有效性。認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)科學(xué)習(xí)，重在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)本科目的興趣。并在期中期末根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和考核目的，設(shè)計(jì)具有較高信度和效度的試題，認(rèn)真考核評(píng)價(jià)及時(shí)正確閱卷。有效的組織好學(xué)生的課外活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生興趣、愛好和發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)。

在分學(xué)科參與培訓(xùn)中，積極向?qū)W科的教研員學(xué)習(xí)本學(xué)科教授的專業(yè)技能技巧。完善自我的教學(xué)實(shí)踐能力。通過教研員的指導(dǎo)、聽課、評(píng)課等診斷，積極反思不斷進(jìn)步。通過班主任工作培訓(xùn)，鍛煉自己爭(zhēng)取成為一個(gè)具備班級(jí)管理者應(yīng)有的素質(zhì)和管理技能，側(cè)重于了解學(xué)生、民主管理、創(chuàng)新工作的能力發(fā)展。在教育理論心理教育下，完善心理素質(zhì)，養(yǎng)成良好的親和力、交往力、側(cè)聽力和自強(qiáng)不息的意志力。利用課外時(shí)間自主研修，不斷充實(shí)自我，達(dá)到終身學(xué)習(xí)的目的。希望在教培研中心組織的培訓(xùn)考核中順利通過!

共

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頁，當(dāng)前第。

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個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表

本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、依據(jù)。

公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。

三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求。

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2、培訓(xùn)方針。

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。

3、培訓(xùn)的六個(gè)要求。

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。

3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展;。

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

四、培訓(xùn)工作目標(biāo)。

3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);。

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。

4)季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

七、xx年具體課程計(jì)劃(一稿)1、新員工入職培訓(xùn)。

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))。

2)普通員工培訓(xùn)方向。

3、計(jì)劃外培訓(xùn)。

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次。

八、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。

根據(jù)公司發(fā)展需要，xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員，因此xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。

主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))。

同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項(xiàng)目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)。

九、財(cái)務(wù)預(yù)算。

十、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)。

在充分總結(jié)公司xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，xx年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營(yíng)造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo)。

十一、計(jì)劃培訓(xùn)課程附表1)中高層計(jì)劃培訓(xùn)課程。

教師培訓(xùn)計(jì)劃表

高素質(zhì)的教育以高素質(zhì)的教師隊(duì)伍為基本條件，創(chuàng)建素質(zhì)教育示范校，需要優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍。青年教師是學(xué)校的希望，學(xué)校的未來。因此加強(qiáng)青年教師的隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高青年教師教育教學(xué)水平，使青年教師成為學(xué)校發(fā)展的主力軍，有助于促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。

二、青年教師現(xiàn)狀分析。

優(yōu)勢(shì)方面：教師知識(shí)水準(zhǔn)起點(diǎn)較高，思想觀念較新，思維定勢(shì)較少，接受新事物的能力強(qiáng)，熱情高、干勁足，上進(jìn)心和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。

不足方面：由于剛剛參加工作，缺乏教育的實(shí)踐鍛煉，經(jīng)驗(yàn)少，業(yè)務(wù)不成熟，教育教學(xué)能力有待于提高。

三、培養(yǎng)目標(biāo)：

(一)、總目標(biāo)：

1、造就一支“勇立潮頭、敬業(yè)愛生、拼搏奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”的青年教師隊(duì)伍，具有團(tuán)隊(duì)精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，促進(jìn)青年教師隊(duì)伍的整體優(yōu)化。

2、創(chuàng)造條件，幫助青年教師盡快成長(zhǎng)，通過幾年的培養(yǎng)與鍛煉，使青年教師能脫穎而出，成為學(xué)校教育、教學(xué)的中堅(jiān)力量。

(二)、遠(yuǎn)景目標(biāo):。

1、積極高尚的思想品質(zhì)。

2、廣博扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

3、較強(qiáng)的教育教學(xué)能力。

(三)、具體目標(biāo)：

1、良好的職業(yè)道德。

熱愛本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取心，樹立勤奮、拼搏、奮斗精神。

2、較強(qiáng)的理解教材和駕馭教材的能力。

能夠全面深入地鉆研教材、課程標(biāo)準(zhǔn)，把握教材的重點(diǎn)難點(diǎn)。了解教材內(nèi)容的前后聯(lián)系，做到融會(huì)貫通;針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況，聯(lián)系生活巧妙設(shè)置問題，引導(dǎo)學(xué)生思維.;善于抓住教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，做到講課時(shí)重點(diǎn)突出，選用方法得當(dāng)，難點(diǎn)突破。

3、較強(qiáng)的組織教學(xué)能力。

以學(xué)生為本，尊重學(xué)生、激勵(lì)與鼓勵(lì)為主，能以富于情趣的語言吸引學(xué)生，用飽滿的熱情感染學(xué)生，利用多種形式調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，駕馭課堂能力強(qiáng)，具有隨機(jī)應(yīng)變的教育機(jī)智。

4、較強(qiáng)的教學(xué)能力。

根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況，選擇和優(yōu)化課堂教學(xué)的方法，探索出適合本學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)模式。能夠緊緊圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)和提出有價(jià)值的問題，靈活地運(yùn)用設(shè)疑方式，引發(fā)學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)求知欲。

5、較強(qiáng)的教學(xué)基本功。

青年教師的基本功概括為“四個(gè)一”，即寫一筆好字，練一副好口才，記一肚子好詩文，寫一手好文章;具有較強(qiáng)的現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用能力。

6、較強(qiáng)的班級(jí)管理能力。

四、培養(yǎng)措施。

1、加強(qiáng)組織管理，成立培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：張富毅。

副組長(zhǎng)：劉先舉。

成員：陳柏書黃永碧趙恩忠趙恩龍。

2、重視青年教師的目標(biāo)引領(lǐng)，每一位青年教師都要制定自己的發(fā)展規(guī)劃，使自己有攀登目標(biāo)、有發(fā)展行動(dòng)、有詳實(shí)要求。

3、重視青年教師的思想政治工作，積極引導(dǎo)，使他們熱愛教育事業(yè)、教書育人，為人師表。利用各種形式，組織他們學(xué)習(xí)相關(guān)文件、提高認(rèn)識(shí)，以先進(jìn)教師的事跡，教育激勵(lì)他們，使他們真正具有樂于奉獻(xiàn)的精神。

4、組織開展系列性專題培訓(xùn)，使他們掌握教育教學(xué)常規(guī)，了解教育教學(xué)規(guī)律。

5、每位青年教師每學(xué)期上一堂圍繞主題的研究課，積極開展研討活動(dòng)，通過說課、聽課、評(píng)課等活動(dòng)，全方位提高青年教師的教學(xué)能力。

6、重視抓教學(xué)反思，要求青年教師經(jīng)常性地對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思。

7、抓教學(xué)基本功比賽，組織演講、粉筆字、軟筆字、制作課件、板書比賽，以賽促練，掀起青年教師苦練基本功的熱潮。

8、繼續(xù)實(shí)施“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，通過自己認(rèn)師傅、自己確定提高目標(biāo)，通過師傅針對(duì)性帶教，使青年教師在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，言傳身教，健康成長(zhǎng)。擔(dān)任師傅的教師則要切實(shí)搞好“傳、幫、帶”，督促青年教師在業(yè)務(wù)上盡快入門并縮短走向成熟的路程。

9、加強(qiáng)考核。每學(xué)期對(duì)青年教師的思想狀況，教育業(yè)務(wù)能力進(jìn)行相關(guān)考核，考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)、評(píng)模掛鉤。

10、采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，為青年教師的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。為青年教師外出學(xué)習(xí)、觀摩等提供強(qiáng)有力的物資保障。

11、依據(jù)各級(jí)教學(xué)主管部門的安排，及時(shí)組織青年教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，外出人員要談學(xué)習(xí)體會(huì)并上移植課。

12、及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，踴躍投稿。凡在校、區(qū)、市、省、國(guó)家級(jí)刊物發(fā)表或獲獎(jiǎng)的論文，一律計(jì)入本人考評(píng)成果;投稿所花費(fèi)用學(xué)校均報(bào)銷一半(全校老師均可享受此規(guī)定)。

13、凡在學(xué)校、年級(jí)、學(xué)科競(jìng)賽中取得前三名的教師，在推優(yōu)中均有優(yōu)先權(quán)。

年培訓(xùn)計(jì)劃表

語法運(yùn)用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等。

(3)邏輯。

邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面，邏輯不清或錯(cuò)誤的句子很容易被客人誤解。

(4)身體語言。

身體語言在表達(dá)中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。

(5)表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象。

員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進(jìn)行表達(dá)。

2.牢牢吸引客人的交際能力。

人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強(qiáng)大的，它使客人對(duì)員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

(1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”

每一位新來的客人盡管對(duì)于員工都是陌生的，但在交往時(shí)，卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長(zhǎng)時(shí)間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時(shí)，便會(huì)擺脫過于機(jī)械的客套和被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài)，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠(chéng)意的禮遇。

(2)給客人留下美好的第一印象。

第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠(chéng)的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。

(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

3.敏銳的觀察能力。

觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

三、員工的從業(yè)理念。

1、客人至上的理念。

客人與員工的關(guān)系。

客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對(duì)客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

(1)選擇與被選擇關(guān)系。

現(xiàn)代餐飲業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)于客人來說，選擇機(jī)會(huì)非常多。客人選擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。

(2)客人與主人關(guān)系。

相對(duì)于客人來說，我們就是主人，但傣妹這個(gè)概念是非常抽象的,我們這個(gè)店不可能被視為主人;經(jīng)營(yíng)者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實(shí)際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實(shí)際工作中客人便會(huì)把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。

(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。

客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對(duì)我們進(jìn)行了成本補(bǔ)償，而且還為本店利潤(rùn)的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對(duì)客人的回報(bào)的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的服務(wù)產(chǎn)品?？腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的，一般無須客人自己動(dòng)手。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時(shí)要得到精神上的舒暢滿足，通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。

(4)朋友關(guān)系。

客人在來我們這里就餐的過程中，我們與客人雙方通過相互間的理解與合作，短時(shí)間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結(jié)下友誼?？腿瞬粌H是我們的消費(fèi)者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營(yíng)就有了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.對(duì)待客人的意識(shí)。

(1)客人就是上帝。

客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時(shí)代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對(duì)我們的左右力量也變得越來越強(qiáng)大。我們只有在對(duì)“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨(dú)到的營(yíng)銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機(jī)會(huì)。

(2)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。

在我們的服務(wù)中強(qiáng)調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)客人對(duì)我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會(huì)或?qū)T工服務(wù)提出意見時(shí)，員工首先站在客人的立場(chǎng)上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外，強(qiáng)調(diào)客人總是對(duì)的，主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當(dāng)錯(cuò)誤確實(shí)是在客人一方，或客人確實(shí)是對(duì)員工的服務(wù)發(fā)生了誤會(huì)時(shí)，酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護(hù)，特別是有其他客人在場(chǎng)時(shí)則更要如此，不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然，如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。

3.服務(wù)客人方程式。

在服務(wù)中，有幾個(gè)簡(jiǎn)單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對(duì)待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自己所扮演的重要角色，而不能把自己當(dāng)作簡(jiǎn)單的一個(gè)普通的員工。

(1)每個(gè)員工的良好形象=我們的整體良好形象，即1=100。

這一方程式所表示的是，本店的任何一個(gè)員工都是本店形象的代表，員工對(duì)待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。

(2)大家整體良好形象-一個(gè)員工的惡劣表現(xiàn)，即100-1=0。

這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個(gè)個(gè)員工共同來決定的，即使其他員工表現(xiàn)出色，但只要其中任何一個(gè)員工表現(xiàn)惡劣都會(huì)使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。

(3)客人滿意=各個(gè)服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積。

在這一方程式中，員工表現(xiàn)出色，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，其得分為100，表現(xiàn)惡劣，態(tài)度極差，得分則為零。我們的形象并不是每個(gè)員工的表現(xiàn)簡(jiǎn)單相加的結(jié)果，而是一個(gè)乘積。

酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡(jiǎn)單化，而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人感到滿足基本要求的同時(shí)，還要讓其感到高興和愉快。

近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工。

讓大家分享的同時(shí)是想聽聽有何更好的建議互相學(xué)習(xí)交流共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系。

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、

規(guī)章制度。

管理技能新技術(shù)新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是。

崗位職責(zé)。

操作規(guī)程安全操作規(guī)程崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí)。

三、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)。

于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jī)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

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員工培訓(xùn)計(jì)劃表

年培訓(xùn)計(jì)劃表

一。培訓(xùn)時(shí)間安排：每周一三五培訓(xùn)。

二。培訓(xùn)內(nèi)容：

a.本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。

b.本管理處管理員人物介紹。

c.公司服務(wù)要求[另見服務(wù)五要求]。

d.保安服務(wù)管理?xiàng)l例【新版】。

e.對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定。

f.保安禮儀知識(shí)。

g.保安的工作方法和技巧。

h.各崗位的操作規(guī)程。

i.各崗位管理規(guī)定。

j.消防設(shè)施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開。

消防演練每逢過節(jié)前搞一次。在每次演練之前要求上一節(jié)以上。

消防知識(shí)課。讓全體隊(duì)員熟知消防知識(shí)。提高消防意識(shí)。

k.保安培訓(xùn)教材選學(xué)內(nèi)容。

m.宿舍管理規(guī)定。

n.公司其他有關(guān)管理規(guī)定.

三。培訓(xùn)其他方式：

1.培訓(xùn)后服務(wù)理念升華。服務(wù)態(tài)度改變。服務(wù)形象提高。

以本公司服務(wù)中的故事來闡述。【發(fā)現(xiàn)搜集整理】。

2。每周例會(huì)的內(nèi)容：【培訓(xùn)務(wù)實(shí)】。

a.總結(jié)上周上班情況。以表揚(yáng)為主。

b。關(guān)心同行新聞，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教順。

c.每周講解一個(gè)服務(wù)名詞或一個(gè)做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

d.安排本周工作?！疽笥邪才疟?。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知】。

e.信息反饋【每周一次，每項(xiàng)工作完成情況】。

3.積極參與社會(huì)組織的安全秩序維護(hù)及消防知識(shí)培訓(xùn)。

四。培順考核.培順完成要考核計(jì)入檔案。甚至做為。

個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表

為認(rèn)真貫徹依法行政、廉潔行政、高效行政的要求，根據(jù)局安排部署，特制定20__年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案。

各建制鎮(zhèn)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員，鄉(xiāng)村建站負(fù)責(zé)人、規(guī)劃員。

3月——9月。

1、《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》;。

2、《城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》;。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批程序;。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃實(shí)務(wù);。

7、《建筑工程建筑面積計(jì)算規(guī)范》和《建設(shè)用地容積率管理辦法》;。

8、《城鄉(xiāng)規(guī)劃違法違紀(jì)行為處分辦法》。

四、培訓(xùn)方式。

堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、專題宣講和討論交流相結(jié)合。

五、培訓(xùn)要求。

(一)嚴(yán)肅紀(jì)律。參加培訓(xùn)人員要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，按時(shí)參加集中學(xué)習(xí)，不準(zhǔn)無故缺席，不準(zhǔn)遲到早退。

(二)嚴(yán)格要求。學(xué)習(xí)必須做到有學(xué)習(xí)資料，有學(xué)習(xí)筆記，有學(xué)習(xí)效果。

(三)要妥善安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，堅(jiān)持立學(xué)立行、即學(xué)即改、邊學(xué)邊改、邊查邊改，努力做到真學(xué)真懂真用。

培訓(xùn)計(jì)劃表

各類安全法規(guī)和政策是安全工作方針的具體體現(xiàn)。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組必須采取各種措施加大宣傳力度，[蓮山課件]提高師生的政策水平，增強(qiáng)安全意識(shí)，達(dá)到零指標(biāo)。

2、安全知識(shí)教育。

主要是《中小學(xué)生安全教育須知》一書的教育及其他有關(guān)資料教育。每學(xué)期至少一次大型的安全知識(shí)教育。

3、典型經(jīng)驗(yàn)和事故的教訓(xùn)教育。

學(xué)校第一負(fù)責(zé)人根據(jù)上級(jí)的通報(bào)情況結(jié)合本校與兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，宣傳黨的政策，法規(guī)和規(guī)章制度，使師生看得見，摸的著，說服力強(qiáng)。從事故教訓(xùn)中吸取有益的東西，防止類似事故的發(fā)生。

4、經(jīng)常性安全教育。

每學(xué)期每月必須進(jìn)行安全教育一次，全校性教育一次，開展紅領(lǐng)巾廣播站安全教育每周一次。

學(xué)校安全工作責(zé)任。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校(幼兒園)安全工作，確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常教育教學(xué)秩序。武陵鎮(zhèn)中心學(xué)校與所屬各學(xué)校、幼兒園、各民辦學(xué)校簽訂年度安全工作責(zé)任狀。

一、切實(shí)加強(qiáng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校建立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子，明確專人負(fù)責(zé)學(xué)校的各項(xiàng)安全工作，建立健全安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，落實(shí)安全工作職責(zé)。堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰主辦，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行學(xué)校安全工作“一把手”負(fù)責(zé)制和重大特大責(zé)任事故“一票否決”制。

二、進(jìn)一步完善安全工作各項(xiàng)制度。層層簽訂學(xué)校安全目標(biāo)責(zé)任書，制定安全工作告家長(zhǎng)書，將學(xué)校安全工作和責(zé)任分解細(xì)化，落實(shí)到學(xué)校工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)處室具體負(fù)責(zé)，各校師生共同參與的學(xué)校安全工作格局。

三、進(jìn)一步健全落實(shí)安全規(guī)章制度。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，建立和完善寄宿制學(xué)校各項(xiàng)管理制度，建立大型活動(dòng)審批制度、重大事故報(bào)告制度。班級(jí)以上成建制的校外活動(dòng)，報(bào)鎮(zhèn)中心學(xué)校審批。發(fā)生重大安全事故第一時(shí)間上報(bào)鎮(zhèn)中心學(xué)校，并迅速組織力量搶救，堅(jiān)決杜絕隱瞞不報(bào)現(xiàn)象。

四、深入開展安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)。各校要建有安全教育專欄，要懸掛永久性安全教育宣傳標(biāo)語。各校要在學(xué)生中普遍開展以預(yù)防飲食、火災(zāi)、交通、溺水、擁擠、踩踏等事故為重點(diǎn)的各種安全知識(shí)教育。上好安全教育課(每學(xué)期不少于2節(jié))。根據(jù)不同類型學(xué)校及學(xué)生的年齡特點(diǎn)，將安全教育貫穿到教學(xué)全過程，滲透到社會(huì)實(shí)踐、日常生活、節(jié)假日及學(xué)校各項(xiàng)集體活動(dòng)中。并在開展安全知識(shí)教育的同時(shí)，定期開展緊急疏散和應(yīng)急自救演練，培養(yǎng)學(xué)生的自救互救能力。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校校車交通安全管理。按校車安全管理鼎城模式建立學(xué)校校車交通安全管理工作長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)交通安全宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)師生交通安全意識(shí)，學(xué)校門口要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，要建立落實(shí)校車檢驗(yàn)制度，做到定期檢驗(yàn)、保養(yǎng)和維護(hù)，堅(jiān)決杜絕病車上路。嚴(yán)格對(duì)校車駕駛員的管理，建立和完善駕駛員管理和培訓(xùn)教育制度，并與駕駛員簽訂安全責(zé)任書。建立學(xué)生幼兒上放學(xué)乘坐交通工具臺(tái)帳，在學(xué)生幼兒上放學(xué)時(shí)段和重要路段，安排專人值班，禁止學(xué)生乘坐非法車輛。各校要制定學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)段值班表，并對(duì)值班情況做好詳細(xì)記錄。嚴(yán)禁學(xué)校幼兒園以任何形式參與非法車輛營(yíng)運(yùn)學(xué)生幼兒。

六、加強(qiáng)消防安全管理，杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。按照消防法規(guī)的要求，配齊配足消防器材，建立消防設(shè)施定期保養(yǎng)制度，保持消防設(shè)施完好，確保消防設(shè)施能用、夠用、全用、會(huì)用，加強(qiáng)各學(xué)校用電安全管理，經(jīng)常組織消防和用電安全檢查，建立并落實(shí)重點(diǎn)部位和易燃易爆物品管理制度，設(shè)立應(yīng)急燈和安全通道標(biāo)志，制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，保持校內(nèi)通道和建筑物通道暢通無阻。加強(qiáng)對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品的管理，制定化學(xué)危險(xiǎn)品及雷電安全管理制度。

七、全力抓好學(xué)生飲食衛(wèi)生和防疫工作，確保各學(xué)校師生身體健康。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范，建立食堂、商店物資定點(diǎn)采購和索證、登記制度與飯菜留驗(yàn)和記錄制度，堅(jiān)決杜絕學(xué)校商店食堂銷售“三無”產(chǎn)品。各校每周都要對(duì)食堂、商店過期霉變食品進(jìn)行清理，做好記載。食堂、商店從業(yè)人員必須執(zhí)證上崗，對(duì)從業(yè)人員每期進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)并建立檔案，定期對(duì)食堂、商店從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和體檢。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂、商店的生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)運(yùn)等場(chǎng)所的嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入。建立學(xué)生健康檔案，組織學(xué)生定期體檢，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校傳染病疫情及其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

八、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校治安管理和周邊環(huán)境治理。積極配合有關(guān)部門加大對(duì)校園及周邊地區(qū)的治理力度，做到學(xué)校周邊200米以內(nèi)無游戲廳、歌舞廳、網(wǎng)吧和攤點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)校園、教職工和學(xué)生宿舍等重點(diǎn)部門的治安巡邏，鞏固“禁止刀具進(jìn)校園”活動(dòng)成果，堅(jiān)決杜絕各類刀具進(jìn)入校園。加強(qiáng)校門管理，嚴(yán)格履行校園出入人員登記手續(xù)，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園或在校園開展各種活動(dòng)。

九、加強(qiáng)檢查督促，把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。各校每周都要進(jìn)行全面的安全隱患排查，每月27日前將該月安全隱患排查表上交鎮(zhèn)中心學(xué)校，并建立好安全工作臺(tái)帳，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

十、確保全年內(nèi)不發(fā)生重特大安全責(zé)任事故。凡發(fā)生重特大安全責(zé)任事故的單位，單位不評(píng)先，主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人不得評(píng)先晉級(jí)，并依法依紀(jì)處理。

培訓(xùn)計(jì)劃表

辭舊迎新之際，本站推出了20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃專輯，為各企業(yè)進(jìn)行新一年的員工培訓(xùn)提供參考。其中內(nèi)容包括了時(shí)表公司、電子公司、銀行等不同公司的培訓(xùn)計(jì)劃，以及員工生產(chǎn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃、行政部培訓(xùn)計(jì)劃、安全培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容，為企業(yè)制定20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考。

一.總體目標(biāo)。

1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

3.加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度。

二、原則與要求。

1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。

(一)管理干部。

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。

2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

(二)專業(yè)技術(shù)人員。

1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對(duì)會(huì)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

(三)新員工入職培訓(xùn)。

詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》。

四、措施及要求。

(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

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個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃表

一、狀況分析：

1、年齡結(jié)構(gòu)：在25歲左右。

2、學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專100%(其中一位教師正在進(jìn)修本科)。

3、專業(yè)結(jié)構(gòu)：90%。

優(yōu)勢(shì)分析：

1、年輕教師學(xué)歷層次較高，而且都好學(xué)，能利用休息時(shí)光自我在提高學(xué)習(xí)。

2、年輕教師創(chuàng)新意識(shí)、現(xiàn)代化教學(xué)技能比較強(qiáng)，善于理解新信息、新事物，有十分大的挖掘潛力。

3、新教師有愛心、有活力、有沖勁，對(duì)工作的用心性十分高。她們能相互學(xué)習(xí)，用心的團(tuán)隊(duì)工作氛圍正在構(gòu)成。

4、能根據(jù)自我的需要拜師，提高自我的專業(yè)化水平，珍惜外出學(xué)習(xí)何園內(nèi)的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

5、教師資源比較豐富。

弱勢(shì)分析：

1、非專業(yè)教師缺乏相應(yīng)的專業(yè)理論知識(shí)。同時(shí)0-2年新教師較多，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺乏。

2、對(duì)幼兒園一日環(huán)節(jié)的組織和實(shí)施缺乏相應(yīng)的措施，對(duì)如何抓好班級(jí)常規(guī)比較困惑。

3、缺乏班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)和與家長(zhǎng)交流的藝術(shù)，處理家長(zhǎng)工作存在困難。

4、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，在實(shí)際的操作過程中理論與實(shí)際相脫節(jié)的現(xiàn)象普遍存在。

5、由于對(duì)幼兒的年齡特點(diǎn)把握不準(zhǔn)，教師在群眾活動(dòng)設(shè)計(jì)中缺乏對(duì)活動(dòng)價(jià)值的挖掘，不能很好地把握活動(dòng)的重難點(diǎn)。同時(shí)活動(dòng)資料缺乏新意，活動(dòng)環(huán)節(jié)缺少聯(lián)系性。

二、指導(dǎo)思想。

以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，以“幼兒發(fā)展為本”的理念為準(zhǔn)繩，依據(jù)幼兒園教師隊(duì)伍培訓(xùn)規(guī)劃，以師德教育為核心，以教師專業(yè)成長(zhǎng)為重心，聚焦課堂，切實(shí)提高教師的課堂教育教學(xué)的水平，促進(jìn)新教師專業(yè)化發(fā)展。

1、加強(qiáng)新教師師德修養(yǎng)，透過理論與實(shí)際相結(jié)合和師徒帶教等培訓(xùn)方式，提高教師專業(yè)化水平和實(shí)際操作的潛力。

2、聚焦群眾教學(xué)活動(dòng)，以教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織實(shí)施為研討重點(diǎn)，提高教師群眾教學(xué)活動(dòng)的潛力。

3、采取有效培養(yǎng)措施，使我園新教師遵守師德規(guī)范提高師德水平，在專業(yè)理論、教育技能、班級(jí)管理等諸方面，做到熟悉本年齡段課程。

4、初步運(yùn)用有效教育手段實(shí)施教學(xué)，班級(jí)管理基本到位，最終做到教學(xué)常規(guī)入門、課堂教學(xué)過關(guān)、教學(xué)潛力基本達(dá)標(biāo)。

四、具體措施：

(一)0年新教師。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、加強(qiáng)新教師師德修養(yǎng)，提高教師專業(yè)化水平和實(shí)際操作的潛力。

2、透過各種學(xué)習(xí)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)，使新教師盡快發(fā)展成成熟型教師。

具體措施：

1、根據(jù)幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃，制定自培計(jì)劃，成立0年新教師成長(zhǎng)檔案。

2、透過參加縣級(jí)新教師培訓(xùn)及幼兒園的自培活動(dòng)，促使新教師盡快成長(zhǎng)。

3、透過一對(duì)一跟班觀摩、老教師經(jīng)驗(yàn)談、理論學(xué)習(xí)、案例分析及自身的實(shí)踐等，提高新教師的一日環(huán)節(jié)操作的潛力。

4、透過每月的考核課及課后的交流和反思，提高新教師設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的潛力，同時(shí)使新教師不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

5、加強(qiáng)周、日計(jì)劃中各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)反思，提高新教師的反思潛力和調(diào)整潛力。

6、用心觀摩其他教師的活動(dòng)，并能大膽地反思和評(píng)課，鼓勵(lì)新教師對(duì)活動(dòng)進(jìn)行反思和調(diào)整。

7、成立“老帶新、新促老”組，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)不定時(shí)地開展各項(xiàng)活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)，使新教師向成熟型發(fā)展。

8、鼓勵(lì)新教師承擔(dān)教研課、公開課等，在實(shí)踐中提高新教師的教育教學(xué)潛力。

9、除了幼兒園群眾的理論學(xué)習(xí)外，要求新教師自學(xué)各類專業(yè)書籍，結(jié)合實(shí)踐作好學(xué)習(xí)筆記，每月兩篇。

10、每月不定期地組織管理層、骨干教師、教研組長(zhǎng)對(duì)新教師進(jìn)行聽課指導(dǎo)。

11、創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)，組織新教師階段匯報(bào)展示活動(dòng)。

(二)1-2年成熟型教師。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、提高2-3年新教師駕馭新教材的理解與運(yùn)用的潛力和各學(xué)科領(lǐng)域的組織與設(shè)計(jì)的潛力，使自我更趨于成熟。

2、創(chuàng)設(shè)能者為師的相互學(xué)習(xí)氛圍，開展技能技巧的自培和他培的活動(dòng)，提高專業(yè)技能水平。

具體措施：

1、透過培訓(xùn)活動(dòng)，以教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織實(shí)施為研討的重點(diǎn)，提高教師開展群眾教學(xué)活動(dòng)的水平。

2、運(yùn)用“優(yōu)秀課例”等資源，開展課例研討活動(dòng)，提高教師教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)潛力。

3、以“一課三研”“同課異構(gòu)”等方式，開展實(shí)踐研討活動(dòng)，提高教師群眾教學(xué)的組織實(shí)施的水平。

4、以多種方式鼓勵(lì)教師大膽的反思與評(píng)課，鼓勵(lì)教師對(duì)活動(dòng)進(jìn)行反思調(diào)整。