范文范本是通過對一系列寫作實(shí)例的總結(jié)和歸納而形成的,有助于我們掌握和運(yùn)用該種寫作形式的技巧。這里為大家推薦一些有關(guān)總結(jié)寫作的優(yōu)秀范本,希望能夠給大家提供一些思路和參考。
直銷個(gè)人總結(jié)范文
第一條為規(guī)范直銷行為,加強(qiáng)對直銷活動(dòng)的監(jiān)管,防止欺詐,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,制定本條例。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事直銷活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵守本條例。
直銷產(chǎn)品的范圍由國務(wù)院商務(wù)主管部門會(huì)同國務(wù)院工商行政管理部門根據(jù)直銷業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和消費(fèi)者的需求確定、公布。
第三條本條例所稱直銷,是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費(fèi)者(以下簡稱消費(fèi)者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。
本條例所稱直銷企業(yè),是指依照本條例規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)采取直銷方式銷售產(chǎn)品的企業(yè)。
本條例所稱直銷員,是指在固定營業(yè)場所之外將產(chǎn)品直接推銷給消費(fèi)者的人員。
第四條在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的企業(yè)(以下簡稱企業(yè)),可以依照本條例規(guī)定申請成為以直銷方式銷售本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以及其母公司、控股公司生產(chǎn)產(chǎn)品的直銷企業(yè)。
直銷企業(yè)可以依法取得貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán)。
第五條直銷企業(yè)及其直銷員從事直銷活動(dòng),不得有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷行為。
第六條國務(wù)院商務(wù)主管部門和工商行政管理部門依照其職責(zé)分工和本條例規(guī)定,負(fù)責(zé)對直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。
第二章直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立和變更。
第七條申請成為直銷企業(yè),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(二)實(shí)繳注冊資本不低于人民幣8000萬元;。
(三)依照本條例規(guī)定在指定銀行足額繳納了保證金;。
(四)依照規(guī)定建立了信息報(bào)備和披露制度。
第八條申請成為直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)填寫申請表,并提交下列申請文件、資料:
(一)符合本條例第七條規(guī)定條件的證明材料;。
(二)企業(yè)章程,屬于中外合資、合作企業(yè)的,還應(yīng)當(dāng)提供合資或者合作企業(yè)合同;。
(四)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品說明;。
(五)擬與直銷員簽訂的推銷合同樣本;。
(六)會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告;。
(七)企業(yè)與指定銀行達(dá)成的同意依照本條例規(guī)定使用保證金的協(xié)議。
第九條申請人應(yīng)當(dāng)通過所在地省、自治區(qū)、直轄市商務(wù)主管部門向國務(wù)院商務(wù)主管部門提出申請。省、自治區(qū)、直轄市商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請文件、資料之日起7日內(nèi),將申請文件、資料報(bào)送國務(wù)院商務(wù)主管部門。國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)自收到全部申請文件、資料之日起90日內(nèi),經(jīng)征求國務(wù)院工商行政管理部門的意見,作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的,由國務(wù)院商務(wù)主管部門頒發(fā)直銷經(jīng)營許可證。
申請人持國務(wù)院商務(wù)主管部門頒發(fā)的直銷經(jīng)營許可證,依法向工商行政管理部門申請變更登記。國務(wù)院商務(wù)主管部門審查頒發(fā)直銷經(jīng)營許可證,應(yīng)當(dāng)考慮國家安全、社會(huì)公共利益和直銷業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等因素。
第十條直銷企業(yè)從事直銷活動(dòng),必須在擬從事直銷活動(dòng)的省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立負(fù)責(zé)該行政區(qū)域內(nèi)直銷業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)(以下簡稱分支機(jī)構(gòu))。
直銷企業(yè)在其從事直銷活動(dòng)的地區(qū)應(yīng)當(dāng)建立便于并滿足消費(fèi)者、直銷員了解產(chǎn)品價(jià)格、退換貨及企業(yè)依法提供其他服務(wù)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府的要求。
直銷企業(yè)申請?jiān)O(shè)立分支機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)提供符合前款規(guī)定條件的證明文件和資料,并應(yīng)當(dāng)依照本條例第九條第一款規(guī)定的程序提出申請。獲得批準(zhǔn)后,依法向工商行政管理部門辦理登記。
第十一條直銷企業(yè)有關(guān)本條例第八條所列內(nèi)容發(fā)生重大變更的,應(yīng)當(dāng)依照本條例第九條第一款規(guī)定的程序報(bào)國務(wù)院商務(wù)主管部門批準(zhǔn)。
第十二條國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)將直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的名單在網(wǎng)站上公布,并及時(shí)進(jìn)行更新。
第三章直銷員的招募和培訓(xùn)。
第十三條直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以招募直銷員。直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)以外的任何單位和個(gè)人不得招募直銷員。
直銷員的合法推銷活動(dòng)不以無照經(jīng)營查處。
直銷置業(yè)顧問工作總結(jié)及工作計(jì)劃
2017已逝,2018已初,又是一年年關(guān)將至。2017年對于*州,對于樓市,對于xx地產(chǎn),還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨、放心、貼心、細(xì)心周到的售后全過程跟蹤服務(wù)。為客戶制造感動(dòng),為公司制造利潤。
自進(jìn)入xx公司已近一年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬黄#絹碓较矚g這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在逝去的2017年,我共售房**套左右,總金額達(dá)xxx萬元左右。同時(shí),在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績。
一;對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求:。
(1)每周要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到10個(gè)潛在客戶。
(2)一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致。
(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
(7)客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
(8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1.5萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造20萬元的利潤。
以上,就是2018年的個(gè)人銷售工作目標(biāo),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),感謝同事對我的幫助,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
直銷業(yè)務(wù)員工作總結(jié)及工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間,2017年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
從2月開始進(jìn)入公司,不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間,但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己。。。。。。“我對自己說。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2018年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)2017年銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域。
一是對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
三要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5、報(bào)價(jià)表,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通。
通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,甚至幾天都報(bào)不出來,這說明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
直銷個(gè)人總結(jié)范文
喝喝茶,聊聊天,談?wù)勜?cái)富把單簽。
相信大膽跟著干,一月收入幾十萬;
合法合情又合理,利國利民又利己;
遵紀(jì)守法又行善,家族興旺美名傳!
跟著團(tuán)隊(duì)一起走,自由快樂啥都有!
心態(tài)篇。
有一種孤獨(dú)是,你鼓起勇氣說出自己的想法,卻遭到眾人的嘲笑。一條只有自己篤定相信的路,只有你一個(gè)行色匆匆的路人,不用在意他們的看法,因?yàn)槟銜?huì)在未來的路口等著曾經(jīng)嘲笑你的人。
縱使生命很長,只有一頭一尾,但一個(gè)人真正的人生卻是從你想使勁的那一天開始的。不必?fù)?dān)心錯(cuò)過了就沒有機(jī)會(huì),我們會(huì)有很多開始人生的機(jī)會(huì),因?yàn)槲覀儽厝粫?huì)一次比一次更清醒地頓悟。
勵(lì)志篇。
別人越是瞧不上你,你就越要努力,
別人越是打擊你,你越要做出成績來!
要像石灰一樣,別人越潑冷水,你越沸騰!
活著的意義并不是衣食無憂,而是拿出勇氣去做別人不敢做的事,去嘗試未曾嘗試過的人生。
豐富人生閱歷,你才有“故事”講給別人聽!
不要讓自己只是一個(gè)買故事書的人!
要把自己變成一本故事書!你有沒有價(jià)值!就看你有沒有故事講給別人聽!
行動(dòng)篇。
要想口袋有錢,必須觀念超前!
腦袋決定口袋、思路決定出路!
格局決定布局、布局決定結(jié)局!
定位決定地位,世界上沒有走不通的路,
只有想不通的人。
想干的人永遠(yuǎn)找方法,不想干的人一直找理由。
成功的人聽門道,失敗的人聽熱鬧。
這就出現(xiàn)了富人和窮人,富人看到危機(jī)后面的商機(jī),窮人看到商機(jī)后面的危機(jī)!
想要什么樣的人生,都是你自己決定。
你還等天上掉餡餅嗎?[驚訝][驚訝]。
我相信每個(gè)人都有夢想!說一千遍!不如做一遍!
微商心得。
1.自用產(chǎn)品,體驗(yàn)產(chǎn)品人,自帶產(chǎn)品。
2.列名單,分類a.b.c,每天必聊準(zhǔn)客戶,循序漸進(jìn)!
3.快速抓住熟悉的人,能見面的盡量見面,直接發(fā)二維。
碼鎖住客戶!然后成交!
4.找客戶需求,學(xué)會(huì)聊天,找需求,不急于賺錢的,從產(chǎn)品著手!急于賺錢的從模式著手!能帶事業(yè)部的,就帶事業(yè)部!學(xué)會(huì)借力!
5.每天必學(xué)產(chǎn)品知識(shí),在朋友圈有動(dòng)態(tài)的二維碼分享,行業(yè)話語,產(chǎn)品截圖分享!
直銷個(gè)人總結(jié)范文
第一條為規(guī)范直銷行為,加強(qiáng)對直銷活動(dòng)的監(jiān)管,防止欺詐,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益,制定本條例。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事直銷活動(dòng),應(yīng)當(dāng)遵守本條例。
直銷產(chǎn)品的范圍由國務(wù)院商務(wù)主管部門會(huì)同國務(wù)院工商行政管理部門根據(jù)直銷業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和消費(fèi)者的需求確定、公布。
第三條本條例所稱直銷,是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費(fèi)者(以下簡稱消費(fèi)者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。
本條例所稱直銷企業(yè),是指依照本條例規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)采取直銷方式銷售產(chǎn)品的企業(yè)。
本條例所稱直銷員,是指在固定營業(yè)場所之外將產(chǎn)品直接推銷給消費(fèi)者的人員。
第四條在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的企業(yè)(以下簡稱企業(yè)),可以依照本條例規(guī)定申請成為以直銷方式銷售本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品以及其母公司、控股公司生產(chǎn)產(chǎn)品的直銷企業(yè)。
直銷企業(yè)可以依法取得貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán)。
第五條直銷企業(yè)及其直銷員從事直銷活動(dòng),不得有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷行為。
第六條國務(wù)院商務(wù)主管部門和工商行政管理部門依照其職責(zé)分工和本條例規(guī)定,負(fù)責(zé)對直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。
第二章直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立和變更。
第七條申請成為直銷企業(yè),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(二)實(shí)繳注冊資本不低于人民幣8000萬元;。
(三)依照本條例規(guī)定在指定銀行足額繳納了保證金;。
(四)依照規(guī)定建立了信息報(bào)備和披露制度。
第八條申請成為直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)填寫申請表,并提交下列申請文件、資料:
(一)符合本條例第七條規(guī)定條件的證明材料;。
(二)企業(yè)章程,屬于中外合資、合作企業(yè)的,還應(yīng)當(dāng)提供合資或者合作企業(yè)合同;。
(四)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品說明;。
(五)擬與直銷員簽訂的推銷合同樣本;。
(六)會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告;。
(七)企業(yè)與指定銀行達(dá)成的同意依照本條例規(guī)定使用保證金的協(xié)議。
第九條申請人應(yīng)當(dāng)通過所在地省、自治區(qū)、直轄市商務(wù)主管部門向國務(wù)院商務(wù)主管部門提出申請。省、自治區(qū)、直轄市商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請文件、資料之日起7日內(nèi),將申請文件、資料報(bào)送國務(wù)院商務(wù)主管部門。國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)自收到全部申請文件、資料之日起90日內(nèi),經(jīng)征求國務(wù)院工商行政管理部門的意見,作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的,由國務(wù)院商務(wù)主管部門頒發(fā)直銷經(jīng)營許可證。
申請人持國務(wù)院商務(wù)主管部門頒發(fā)的直銷經(jīng)營許可證,依法向工商行政管理部門申請變更登記。國務(wù)院商務(wù)主管部門審查頒發(fā)直銷經(jīng)營許可證,應(yīng)當(dāng)考慮國家安全、社會(huì)公共利益和直銷業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等因素。
第十條直銷企業(yè)從事直銷活動(dòng),必須在擬從事直銷活動(dòng)的省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立負(fù)責(zé)該行政區(qū)域內(nèi)直銷業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)(以下簡稱分支機(jī)構(gòu))。
直銷企業(yè)在其從事直銷活動(dòng)的地區(qū)應(yīng)當(dāng)建立便于并滿足消費(fèi)者、直銷員了解產(chǎn)品價(jià)格、退換貨及企業(yè)依法提供其他服務(wù)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府的要求。
直銷企業(yè)申請?jiān)O(shè)立分支機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)提供符合前款規(guī)定條件的證明文件和資料,并應(yīng)當(dāng)依照本條例第九條第一款規(guī)定的程序提出申請。獲得批準(zhǔn)后,依法向工商行政管理部門辦理登記。
第十一條直銷企業(yè)有關(guān)本條例第八條所列內(nèi)容發(fā)生重大變更的,應(yīng)當(dāng)依照本條例第九條第一款規(guī)定的程序報(bào)國務(wù)院商務(wù)主管部門批準(zhǔn)。
第十二條國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)將直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的名單在政府網(wǎng)站上公布,并及時(shí)進(jìn)行更新。
第三章直銷員的招募和培訓(xùn)。
第十三條直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以招募直銷員。直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)以外的任何單位和個(gè)人不得招募直銷員。
直銷員的合法推銷活動(dòng)不以無照經(jīng)營查處。
第十四條直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得發(fā)布宣傳直銷員銷售報(bào)酬的廣告,不得以繳納費(fèi)用或者購買商品作為成為直銷員的條件。
第十五條直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得招募下列人員為直銷員:
(一)未滿18周歲的人員;。
(二)無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;。
(三)全日制在校學(xué)生;。
(四)教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人;。
(五)直銷企業(yè)的正式員工;。
(六)境外人員;。
(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。
第十六條直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)招募直銷員應(yīng)當(dāng)與其簽訂推銷合同,并保證直銷員只在其一個(gè)分支機(jī)構(gòu)所在的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)已設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)開展直銷活動(dòng)。未與直銷企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)簽訂推銷合同的人員,不得以任何方式從事直銷活動(dòng)。
第十七條直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內(nèi)可以隨時(shí)解除推銷合同;60日后,直銷員解除推銷合同應(yīng)當(dāng)提前15日通知直銷企業(yè)。
第十八條直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)對擬招募的直銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,考試合格后由直銷企業(yè)頒發(fā)直銷員證。未取得直銷員證,任何人不得從事直銷活動(dòng)。
直銷企業(yè)進(jìn)行直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,不得收取任何費(fèi)用。
直銷企業(yè)以外的單位和個(gè)人,不得以任何名義組織直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第十九條對直銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的授課人員應(yīng)當(dāng)是直銷企業(yè)的正式員工,并符合下列條件:
(一)在本企業(yè)工作1年以上;。
(二)具有高等教育本科以上學(xué)歷和相關(guān)的法律、市場營銷專業(yè)知識(shí);。
(三)無因故意犯罪受刑事處罰的記錄;。
(四)無重大違法經(jīng)營記錄。
直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)向符合前款規(guī)定的授課人員頒發(fā)直銷培訓(xùn)員證,并將取得直銷培訓(xùn)員證的人員名單報(bào)國務(wù)院商務(wù)主管部門備案。國務(wù)院商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)將取得直銷培訓(xùn)員證的人員名單,在政府網(wǎng)站上公布。
境外人員不得從事直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第二十條直銷企業(yè)頒發(fā)的直銷員證、直銷培訓(xùn)員證應(yīng)當(dāng)依照國務(wù)院商務(wù)主管部門規(guī)定的式樣印制。
第二十一條直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)對直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的合法性、培訓(xùn)秩序和培訓(xùn)場所的安全負(fù)責(zé)。
直銷企業(yè)及其直銷培訓(xùn)員應(yīng)當(dāng)對直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)授課內(nèi)容的合法性負(fù)責(zé)。
直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體管理辦法由國務(wù)院商務(wù)主管部門、國務(wù)院工商行政管理部門會(huì)同有關(guān)部門另行制定。
第四章直銷活動(dòng)。
第二十二條直銷員向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)出示直銷員證和推銷合同;。
(三)成交前,向消費(fèi)者詳細(xì)介紹本企業(yè)的退貨制度;。
(四)成交后,向消費(fèi)者提供發(fā)票和由直銷企業(yè)出具的含有退貨制度、直銷企業(yè)當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)地址和電話號(hào)碼等內(nèi)容的售貨憑證。
第二十三條直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)在直銷產(chǎn)品上標(biāo)明產(chǎn)品價(jià)格,該價(jià)格與服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)展示的產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)當(dāng)一致。直銷員必須按照標(biāo)明的價(jià)格向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品。
第二十四條直銷企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)按月支付直銷員報(bào)酬。直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算,報(bào)酬總額(包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等)不得超過直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30%。
第二十五條直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并實(shí)行完善的換貨和退貨制度。
消費(fèi)者自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開封的,可以憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨;直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi),按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理換貨和退貨。
直銷員自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開封的,可以憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)或者所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理換貨和退貨;直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)和所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi),按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理換貨和退貨。
不屬于前兩款規(guī)定情形,消費(fèi)者、直銷員要求換貨和退貨的,直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或者合同的約定,辦理換貨和退貨。
第二十六條直銷企業(yè)與直銷員、直銷企業(yè)及其直銷員與消費(fèi)者因換貨或者退貨發(fā)生糾紛的,由前者承擔(dān)舉證責(zé)任。
第二十七條直銷企業(yè)對其直銷員的直銷行為承擔(dān)連帶責(zé)任,能夠證明直銷員的直銷行為與本企業(yè)無關(guān)的除外。
第二十八條直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門的規(guī)定,建立并實(shí)行完備的信息報(bào)備和披露制度。
直銷企業(yè)信息報(bào)備和披露的內(nèi)容、方式及相關(guān)要求,由國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門另行規(guī)定。
第五章保證金。
第二十九條直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)在國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門共同指定的銀行開設(shè)專門賬戶,存入保證金。
保證金的數(shù)額在直銷企業(yè)設(shè)立時(shí)為人民幣2000萬元;直銷企業(yè)運(yùn)營后,保證金應(yīng)當(dāng)按月進(jìn)行調(diào)整,其數(shù)額應(yīng)當(dāng)保持在直銷企業(yè)上一個(gè)月直銷產(chǎn)品銷售收入15%的水平,但最高不超過人民幣1億元,最低不少于人民幣2000萬元。保證金的利息屬于直銷企業(yè)。
第三十條出現(xiàn)下列情形之一,國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門共同決定,可以使用保證金:
(三)因直銷產(chǎn)品問題給消費(fèi)者造成損失,依法應(yīng)當(dāng)進(jìn)行賠償,直銷企業(yè)無正當(dāng)理由拒絕賠償或者無力賠償?shù)摹?/p>
第三十一條保證金依照本條例第三十條規(guī)定使用后,直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)在1個(gè)月內(nèi)將保證金的數(shù)額補(bǔ)足到本條例第二十九條第二款規(guī)定的水平。
第三十二條直銷企業(yè)不得以保證金對外擔(dān)保或者違反本條例規(guī)定用于清償債務(wù)。
第三十三條直銷企業(yè)不再從事直銷活動(dòng)的,憑國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門出具的憑證,可以向銀行取回保證金。
第三十四條國務(wù)院商務(wù)主管部門和國務(wù)院工商行政管理部門共同負(fù)責(zé)保證金的日常監(jiān)管工作。
保證金存繳、使用的具體管理辦法由國務(wù)院商務(wù)主管部門、國務(wù)院工商行政管理部門會(huì)同有關(guān)部門另行制定。
第六章監(jiān)督管理。
第三十五條工商行政管理部門負(fù)責(zé)對直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動(dòng)實(shí)施日常的監(jiān)督管理。工商行政管理部門可以采取下列措施進(jìn)行現(xiàn)場檢查:
(一)進(jìn)入相關(guān)企業(yè)進(jìn)行檢查;。
(二)要求相關(guān)企業(yè)提供有關(guān)文件、資料和證明材料;。
(三)詢問當(dāng)事人、利害關(guān)系人和其他有關(guān)人員,并要求其提供有關(guān)材料;。
(四)查閱、復(fù)制、查封、扣押相關(guān)企業(yè)與直銷活動(dòng)有關(guān)的材料和非法財(cái)物;。
(五)檢查有關(guān)人員的直銷培訓(xùn)員證、直銷員證等證件。
工商行政管理部門依照前款規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí),檢查人員不得少于2人,并應(yīng)當(dāng)出示合法證件;實(shí)施查封、扣押的,必須經(jīng)縣級(jí)以上工商行政管理部門主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
第三十六條工商行政管理部門實(shí)施日常監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)有關(guān)企業(yè)有涉嫌違反本條例行為的,經(jīng)縣級(jí)以上工商行政管理部門主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以責(zé)令其暫時(shí)停止有關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。
第三十七條工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立并公布舉報(bào)電話,接受對違反本條例行為的舉報(bào)和投訴,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。
工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)人保密;對舉報(bào)有功人員,應(yīng)當(dāng)依照國家有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第七章法律責(zé)任。
第三十八條對直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理的有關(guān)部門及其工作人員,對不符合本條例規(guī)定條件的申請予以許可或者不依照本條例規(guī)定履行監(jiān)督管理職責(zé)的,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。對不符合本條例規(guī)定條件的申請予以的許可,由作出許可決定的有關(guān)部門撤銷。
第三十九條違反本條例第九條和第十條規(guī)定,未經(jīng)批準(zhǔn)從事直銷活動(dòng)的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,沒收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入,處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,并依法予以取締;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第四十條申請人通過欺騙、賄賂等手段取得本條例第九條和第十條設(shè)定的許可的,由工商行政管理部門沒收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入,處5萬元以上30萬元以下的罰款,由國務(wù)院商務(wù)主管部門撤銷其相應(yīng)的許可,申請人不得再提出申請;情節(jié)嚴(yán)重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,并依法予以取締;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第四十一條直銷企業(yè)違反本條例第十一條規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,處3萬元以上30萬元以下的罰款;對不再符合直銷經(jīng)營許可條件的,由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷其直銷經(jīng)營許可證。
第四十二條直銷企業(yè)違反規(guī)定,超出直銷產(chǎn)品范圍從事直銷經(jīng)營活動(dòng)的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,沒收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入,處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經(jīng)營行為的直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照直至由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷直銷企業(yè)的直銷經(jīng)營許可證。
第四十三條直銷企業(yè)及其直銷員違反本條例規(guī)定,有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷行為的,對直銷企業(yè),由工商行政管理部門處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經(jīng)營行為的直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照直至由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷直銷企業(yè)的直銷經(jīng)營許可證。對直銷員,由工商行政管理部門處5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令直銷企業(yè)撤銷其直銷員資格。
第四十四條直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)違反本條例規(guī)定招募直銷員的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經(jīng)營行為的直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照直至由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷直銷企業(yè)的直銷經(jīng)營許可證。
第四十五條違反本條例規(guī)定,未取得直銷員證從事直銷活動(dòng)的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,沒收直銷產(chǎn)品和違法銷售收入,可以處2萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處2萬元以上20萬元以下的罰款。
第四十六條直銷企業(yè)進(jìn)行直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)違反本條例規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經(jīng)營行為的直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照直至由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷直銷企業(yè)的直銷經(jīng)營許可證;對授課人員,由工商行政管理部門處5萬元以下的罰款,是直銷培訓(xùn)員的,責(zé)令直銷企業(yè)撤銷其直銷培訓(xùn)員資格。
直銷企業(yè)以外的單位和個(gè)人組織直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,處2萬元以上20萬元以下的罰款。
第四十七條直銷員違反本條例第二十二條規(guī)定的,由工商行政管理部門沒收違法銷售收入,可以處5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令直銷企業(yè)撤銷其直銷員資格,并對直銷企業(yè)處1萬元以上10萬元以下的罰款。
第四十八條直銷企業(yè)違反本條例第二十三條規(guī)定的,依照價(jià)格法的有關(guān)規(guī)定處理。
第四十九條直銷企業(yè)違反本條例第二十四條和第二十五條規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處30萬元以上50萬元以下的罰款,由工商行政管理部門吊銷有違法經(jīng)營行為的直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照直至由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷直銷企業(yè)的直銷經(jīng)營許可證。
第五十條直銷企業(yè)未依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息報(bào)備和披露的,由工商行政管理部門責(zé)令限期改正,處10萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處10萬元以上30萬元以下的罰款;拒不改正的,由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷其直銷經(jīng)營許可證。
第五十一條直銷企業(yè)違反本條例第五章有關(guān)規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令限期改正,處10萬元以下的罰款;拒不改正的,處10萬元以上30萬元以下的罰款,由國務(wù)院商務(wù)主管部門吊銷其直銷經(jīng)營許可證。
第五十二條違反本條例的違法行為同時(shí)違反《禁止傳銷條例》的,依照《禁止傳銷條例》有關(guān)規(guī)定予以處罰。
第八章附則。
第五十三條直銷企業(yè)擬成立直銷企業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織,應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院商務(wù)主管部門批準(zhǔn),憑批準(zhǔn)文件依法申請登記。
第五十四條香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的投資者在境內(nèi)投資建立直銷企業(yè),開展直銷活動(dòng)的,參照本條例有關(guān)外國投資者的規(guī)定辦理。
第五十五條本條例自2005年12月1日起施行。
直銷個(gè)人總結(jié)范文
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同行:
我叫,是摩托羅拉路店的促銷員,首先感謝大家給我在這里進(jìn)行交流發(fā)言的機(jī)會(huì)。我發(fā)言的題目是:努力工作,爭做優(yōu)秀手機(jī)促銷員。
我是今年春節(jié)后加入我們摩托羅拉促銷隊(duì)伍的',半年多時(shí)間以來,從一個(gè)手機(jī)銷售的門外漢成為現(xiàn)在基本能勝任本職工作的促銷員,為此我付出了很多的努力,也得到了很多領(lǐng)導(dǎo)和老員工的肯定,作為一名一線的手機(jī)促銷員,我的體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面:
首先,要熱愛本職工作,培養(yǎng)自己對工作的興趣。
我在參加這項(xiàng)工作之前,從未接觸過手機(jī)銷售,剛開始時(shí)也只會(huì)用我自己的功能簡單的手機(jī),對于新銷售的各種型號(hào)機(jī)器腦子里一片空白,然而我知道,要?jiǎng)偃芜@項(xiàng)工作,首先要培養(yǎng)對這項(xiàng)工作的興趣,我從與各種顧客打交道開始入手,看著每天柜臺(tái)前來來往往、高矮胖瘦、黑白美丑各不相同的顧客,強(qiáng)迫自己,主動(dòng)和他們聊天,不管他們買不買。漸漸地,我發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作其實(shí)很有意思,和顧客聊天其實(shí)是一銷售技巧,通過聊天,讓一些具有潛在購買欲望的顧客,把潛在的購買欲望變成實(shí)際的購買行為。特別是賣出一臺(tái)機(jī)器后,那種成就感,使人非常興奮,通過有意識(shí)的培養(yǎng)自己,我對工作的興趣日益濃厚。
其次,要學(xué)習(xí)銷售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)自己的工作能力。
要作一名合格的手機(jī)促銷員,必須要學(xué)習(xí)一定的銷售技巧和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增強(qiáng)自己的工作能力。學(xué)習(xí)銷售技巧,一是學(xué)會(huì)微笑服務(wù),增加自己對顧客的親和力。二是要學(xué)會(huì)耐心說服,說服顧客買你的機(jī)器。三是要學(xué)會(huì)主動(dòng)和顧客聊天,不但要進(jìn)行介紹機(jī)器性能的聊天,還要和顧客聊一些促銷以外的話題,總的目的是讓顧客認(rèn)可你,信任你。業(yè)務(wù)知識(shí)主要是平時(shí)注意學(xué)習(xí)一些無線通信的基本知識(shí)。我開始銷售手機(jī)以來,曾經(jīng)自己買過好幾本像《如何作一名優(yōu)秀的推銷員》這樣的書籍。學(xué)習(xí)里面所講的促銷技巧,平時(shí)注意關(guān)心有關(guān)無線通信方面的報(bào)刊雜志。有的看不懂也要看上幾眼。總而言之,不能讓買你機(jī)器的顧客把你當(dāng)成個(gè)手機(jī)的外行,尤其是稍微懂得一點(diǎn)無線通信的基本原理和來龍去脈,對你的業(yè)務(wù)一定大有好處,顧客對你的信任度也會(huì)大大增強(qiáng)。
第三、要克服自身困難,保證全身心投入工作。
促銷員是一個(gè)非常辛苦的職業(yè),尤其是下班時(shí)間比較晚,越是節(jié)假日越要上班。我是軍人家屬,小孩小,老公工作也很忙,自從銷售手機(jī)以來,對家庭的照顧就越少,雖然我很少照顧他們,但他們也很少怪我,為什么呢?因?yàn)樗麄冎溃沂侨硇牡陌堰@項(xiàng)工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來干的,再加上目前上海的就業(yè)形勢非常緊張,我深知這份工作來之不易,能在這里干出一點(diǎn)成績,我自己覺得已經(jīng)很不錯(cuò)了。現(xiàn)在我每天早早得把小孩送到幼兒園,晚上小孩兒放學(xué)由老公想辦法去接。今年暑假為不影響工作,我將放了假的小孩送到了母親家里,直到幼兒園開學(xué)才接回來。
第四、要熱情周到服務(wù),建立與顧客良好關(guān)系。
促銷員工作是與人打交道的,在日常工作中,我時(shí)刻牢記要樹立服務(wù)意識(shí),運(yùn)用銷售技巧,通過熱情周到的微笑服務(wù),給顧客留下深刻的印象。。與顧客建立良好的關(guān)系,就一定能立竿見影的增加銷售的成功率。記得有一次一對老年夫婦在我這里買了一部中高檔手機(jī)。后來不巧手機(jī)電板不能充電,他們要求退貨,換電板也不行。由于在賣的過程中我已和他們聊了很多關(guān)于手機(jī)的各種功能,甚至還聊了一些生活上的家常話,他們已經(jīng)把我當(dāng)成自己人,對我非常信任。后來我主動(dòng)幫他們聯(lián)系,更換電板,跑了很多路,夫婦倆很感動(dòng),最終不但沒有退貨,還寫了表揚(yáng)信寄到宏圖三胞。還有一次兩個(gè)軍人一起來買手機(jī),本來只有一個(gè)人買,一個(gè)人當(dāng)參謀。后來通過我的介紹,他們對我很相信,最終一人買了一部高高興興地回家了。在我半年多的工作中,像這樣的事情還有好幾件。
第五、要隨時(shí)學(xué)習(xí)他人可取之處,依靠領(lǐng)導(dǎo)解決實(shí)際問題。
在每個(gè)工作單位里都有老員工和新人共同存在,我在工作的過程中一直把自己當(dāng)成一個(gè)新人來看,時(shí)時(shí)刻刻注意學(xué)習(xí)他人的可取之處。我在單位隨時(shí)注意搞好和其他同事的關(guān)系,經(jīng)常主動(dòng)向別人請教,區(qū)域經(jīng)理和其他老員工對我的幫助都很大。區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常提醒我注意很多容易忽視的問題。在銷售過程中,我經(jīng)常向他匯報(bào)一些自身不能解決的實(shí)際問題,以求得領(lǐng)導(dǎo)的幫助。正是因?yàn)橛辛诉@么好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我們才有了很好的團(tuán)隊(duì)精神,在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作,我們感到心情愉快,我才取得了這么大的進(jìn)步。
第六、遵守規(guī)章制度,用足公司的各種促銷手段。
我們公司有著成熟的銷售渠道、科學(xué)的銷售系統(tǒng)、多樣促銷手段。在我的工作過程中,我發(fā)現(xiàn)公司的促銷手段之一饋贈(zèng)禮品非常有效。;因?yàn)槲覀兊亩Y品都非常新潮實(shí)用,對增加銷量十分有效。在日常工作中,我十分注意把贈(zèng)品用足,用到位,有很多人得到贈(zèng)品后還介紹他的朋友來我這里買機(jī)器,這都是贈(zèng)品發(fā)揮的功效。按照規(guī)章制度把公司的促銷手段落到實(shí)處,是增加個(gè)人業(yè)績最簡單有效的方法。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同行,我參加手機(jī)銷售工作的時(shí)間并不長,只是在工作的過程中做了一個(gè)促銷員應(yīng)做的事情,然而公司卻給了我一定的榮譽(yù),我感到我要學(xué)的東西還很多,我決心在以后的工作中和大家一道努力,為公司的繁榮昌盛貢獻(xiàn)自己的力量。
我的演講完了,謝謝大家。
直銷個(gè)人總結(jié)范文
一流推銷員――賣自己;二流推銷員――賣服務(wù);三流推銷員――賣產(chǎn)品;四流推銷員――賣價(jià)格。
取眾人之長,才能長于眾人,顧客是最好的老師,同行是最好的榜樣,市場是最好的學(xué)堂。
你的選擇大于努力十倍。
選對池塘才能釣大魚,顧客的品質(zhì)一定要好。如果你為窮人服務(wù),你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板,也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;()你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
信賴感大于實(shí)力,有價(jià)值的才是最好的,直銷的97%都在建立信賴感,3%在成交;
一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。
不是提成多少,不是升職,不是增加了炫耀的'資本,不是完成任務(wù),不是對手,不是價(jià)格太高,不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產(chǎn)品不好,最大的敵人是:你的抱怨!你的借口!你的懶惰!
天上不會(huì)掉錢,要賺錢找顧客拿。
直銷人員要永遠(yuǎn)問自己的三個(gè)問題:
我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹?顧客為什么向我買單?
天上不會(huì)掉錢,要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問題,而是價(jià)值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。
拒絕是成交的開始。
拒絕是成交的開始,直銷就是零存整取的游戲,顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。
六個(gè)方面。
要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面,創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。
當(dāng)你學(xué)會(huì)了直銷和收錢,你才是直銷的入門,但是,更重要的是你會(huì)――服務(wù)!做到這三點(diǎn),你不想成功都難!
直銷是信心的傳遞。
直銷是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。
所有的一切事物,都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次的情感交流。
經(jīng)營你的人脈。
人脈就是錢脈,人緣就是財(cái)緣,人脈決定命脈。你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。把握好每一個(gè)第一次,更容易成功!
直銷時(shí)傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。
直銷工作總結(jié)范文
平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;。
3、確度、仔細(xì)審核;。
4、貨物的及時(shí)處理;。
5、老客戶的關(guān)系維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6、每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)!
直銷置業(yè)顧問工作總結(jié)及工作計(jì)劃
初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心,不知能否做好工作,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo),是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程:從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)到濰坊xx名都項(xiàng)目相關(guān)知識(shí),到后來的單獨(dú)接待客戶,以致最終客戶認(rèn)籌,我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話,積極開拓積累客戶,并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣俊娜肼毜浆F(xiàn)在,我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,并且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不懂的問題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認(rèn)識(shí)與了解,同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個(gè)多月的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后,自身有了很大的提高。
在xx的一年多,對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素質(zhì)上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機(jī)會(huì),使我從一個(gè)莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,每天我都在進(jìn)步。在xx壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當(dāng)自己面對壓力的時(shí)候才能適時(shí)的把壓力變成動(dòng)力,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長進(jìn)步,不斷的走向成熟。一個(gè)人如若在一個(gè)非常安逸的環(huán)境中成長,那么他會(huì)慢慢的腐化,從而慢慢的被社會(huì)淘汰。而對于風(fēng)華正茂的我們,需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進(jìn)步,所以說選擇了xx,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會(huì),在xx的一年多里,我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,有過歡顏,有過悲傷,從前期的客戶儲(chǔ)備到xx的開盤,作為xx的老員工,我們經(jīng)歷的很多很多,不是用語言就能表達(dá)完整的,我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化,如果把濰坊xx名都比作一個(gè)“小孩”,那么我完完全全見證了這個(gè)“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。
2017年10月31日,我有幸來到我們置業(yè)有限公司,我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎,開始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐,通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項(xiàng)目2017年5月1日開盤,歷經(jīng)7個(gè)多月,終于盼來了期望已久的開盤,我們所有的人對這一天都期盼好久了,開盤當(dāng)天場面非常的壯觀,也非常的火爆,這一天的開盤是非常成功的,開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,對整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,我已成功銷售85套商品房,銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套,銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離,但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)成功的開盤,大家的心里也都非常的開心,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,雖然也會(huì)經(jīng)常加班,但是每個(gè)人心里也都很開心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了,xx的成功開盤,對我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作,增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也是我體會(huì)到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
經(jīng)歷了xx的開盤,我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動(dòng)的,我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果,我感激也感動(dòng)著,愿我們的開盤是一個(gè)好的開始,更長更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現(xiàn)在,我不斷地練習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)同事的成交技巧,經(jīng)過自己的不斷努力,從2017年5月1日開盤到現(xiàn)在,我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作,增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也是我體會(huì)到了作為一名“濰坊金碧利置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。
直銷個(gè)人總結(jié)范文
一、總體目標(biāo)完成情況:
銷售25億元,超額完成目標(biāo)計(jì)劃(2億),目標(biāo)完成增長率為25%。
二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù),銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實(shí)上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:
1、質(zhì)量問題偏多。
眾所周知,化纖本身,是具有一定危害成分的,特別是化纖為原料的衣服制品等。所以,質(zhì)量問題,是化纖銷售好與壞的一個(gè)非常重要的因素。化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對化纖的購買方面,對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,質(zhì)量問題還是存在著,商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高,這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。
2、競爭比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格對比懸殊。
在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。
3、應(yīng)收款偏大。
受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),影響了公司的整體運(yùn)作。
三、對20xx年工作的計(jì)劃。
我部門20xx的的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以公司利潤化為目標(biāo),對外開拓市場,對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好20xx年度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
直銷個(gè)人總結(jié)范文
1、領(lǐng)導(dǎo)人的格局,就是團(tuán)隊(duì)的結(jié)局;領(lǐng)導(dǎo)人的咨訊,就是團(tuán)隊(duì)的自信。
2、業(yè)績不是保障、團(tuán)隊(duì)不是保障,只有教育訓(xùn)練才是穩(wěn)健的保障。
3、家中講愛,不是講理。
4、一場會(huì)議就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的分水嶺。
5、無聊的人,才整天喝著咖啡,聊著是非。
6、所見所聞改變一生,不知不覺葬送一生。
7、遠(yuǎn)離會(huì)場,就是陣亡的開始;停止學(xué)習(xí),就是夢想的結(jié)束。
8、定位=地位,定位不當(dāng),終生流浪。
9、不怕成功人清高,就怕成功人彎腰。
10、理性分析、感性分享。
11、領(lǐng)導(dǎo)人干大事,我們干小事。
12、知道是沒有生產(chǎn)力的,相信并做到才有力量。
13、用錯(cuò)誤的方法得到正確的結(jié)果,比用正確的方法得到錯(cuò)誤的結(jié)果更可怕。
14、成功始于每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),卓越始于每天改變一點(diǎn)點(diǎn)。
15、開會(huì)的人決定了不開會(huì)的人的命運(yùn)。
16、改變不了別人就改變自己,改變自己必然影響別人。
17、開會(huì)不付費(fèi),永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì);管吃管住管報(bào)銷,這樣的公司很糟糕。
18、人性三大弱點(diǎn):怕?lián)p失、愛面子、貪便宜。
19、內(nèi)向,就是內(nèi)心沒有方向。
20、領(lǐng)導(dǎo)人:人前光鮮亮麗,人后非常努力。
21、所有的成功者都離不開會(huì)議,所有大成功者都會(huì)經(jīng)營會(huì)議。
22、自以為“了不起”,就一定會(huì)“起不了”。
23、不管你相不相信,這世界上最富有的人,是跌倒最多的人。這世界上最勇敢的人,是每次跌倒都能站起來的人。而這世界上最成功的人,是那些每次跌倒,不單單能站起來,還能夠堅(jiān)持走下去的人。你能尊重多少人,就有多少人尊重你。你能信任多少人,就有多少人信任你!你能讓多少人成功,就有多少人幫助你成功!
24、世界上很多東西越分越小,而愛越分越大。
25、能復(fù)制的事情才是正確的事情;有標(biāo)準(zhǔn)的事情才是復(fù)制的事情。
26、錢是內(nèi)行人賺的,專家才是贏家。
27、相互借力才叫合作,否則就是利用。
28、你知道而別人不知道的就是你的--優(yōu)點(diǎn);你不知道而別人知道的就是你的--缺點(diǎn);你不知道別人也不知道的就是你的--潛能。
29、領(lǐng)導(dǎo)人不學(xué)習(xí),將是團(tuán)隊(duì)的災(zāi)難。
30、人類最需要的是:愛與關(guān)懷。
31、借力是取款,要想取款,得先存款。
32、跑步就是鍛煉,開會(huì)就是做市場。
33、水的狀態(tài)是溫度決定的,人的狀態(tài)是自己決定的。
34、授人以魚,不如授之以漁。
35、教育的本質(zhì)就是:思維訓(xùn)練、價(jià)值培養(yǎng)、情感交流。
36、為錢而來,為情而留。
37、“4個(gè)凡事”:凡事積極主動(dòng)、凡事全力以赴、凡事用心、凡事負(fù)責(zé)任。
38、人生最大的悲哀,就是自己在睡覺的時(shí)候,以為別人也在睡覺。
39、成功沒有奇跡,只有軌跡;成功不靠條件,只靠信念。
40、與其教他開發(fā)市場、不如教他開發(fā)思想。
41、會(huì)場是根、會(huì)議是魂。
42、培訓(xùn)的密度決定團(tuán)隊(duì)發(fā)展的速度,會(huì)議的頻率決定團(tuán)隊(duì)的一切。
直銷總結(jié)心得體會(huì)
在當(dāng)今社會(huì),直銷是一種備受矚目的銷售模式。通過直銷,產(chǎn)品可以直接推銷給消費(fèi)者,省去了傳統(tǒng)零售環(huán)節(jié),減少了中間環(huán)節(jié)的成本,提高了消費(fèi)者購買的方便性。作為直銷者,我深刻體會(huì)到了直銷的優(yōu)勢和困惑,下面我將就我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
首先,直銷為我提供了更廣闊的發(fā)展空間。傳統(tǒng)的職業(yè)選擇十分有限,而通過直銷,我可以自主管理自己的時(shí)間和資源,不再受制于他人。我可以自由地選擇自己感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,并根據(jù)市場需求進(jìn)行調(diào)整。這種自主性讓我感到非常滿足和充實(shí),也激發(fā)了我更多的創(chuàng)造力。
其次,直銷讓我學(xué)會(huì)了與人交流和交際的技巧。直銷需要直接和潛在客戶溝通,這要求我積極主動(dòng)地與人建立聯(lián)系,發(fā)掘他們的需求和想法。通過銷售產(chǎn)品的過程,我逐漸學(xué)會(huì)了如何與不同的人相處,如何說服他們購買產(chǎn)品。這個(gè)過程中,我深入了解了消費(fèi)者的心理,更了解了人性的復(fù)雜性和多樣性。
再次,直銷讓我有機(jī)會(huì)接觸到了不同的產(chǎn)品和行業(yè)。在直銷的過程中,我接觸到了各種各樣的產(chǎn)品,包括化妝品、保健品、家居用品等等。這讓我逐漸了解到了不同行業(yè)的特點(diǎn)和市場需求,也提升了我對產(chǎn)品的了解和認(rèn)知。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何去了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),并將其適應(yīng)客戶的需求。這種多元的產(chǎn)品體驗(yàn)豐富了我的視野,也培養(yǎng)了我對市場的感知和判斷能力。
然而,直銷也存在著一些困惑和挑戰(zhàn)。首先,直銷需要投入大量的時(shí)間和精力。直銷是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作,需要不斷開展市場調(diào)查、尋找潛在客戶、進(jìn)行宣傳推廣等等。這些工作需要長期積累和耐心,需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。其次,直銷也需要具備一定的銷售技巧和交際能力。直銷者需要了解消費(fèi)者的心理和需求,同時(shí)也需要學(xué)會(huì)如何與人溝通和交流。這對于我這種比較內(nèi)向的人來說是一個(gè)挑戰(zhàn),但通過不斷地實(shí)踐和總結(jié),我已經(jīng)逐漸克服了這個(gè)困難。
綜上所述,直銷為我提供了更廣闊的發(fā)展空間,讓我學(xué)會(huì)了與人交流和交際的技巧,并接觸到不同的產(chǎn)品和行業(yè)。盡管直銷也存在一些困惑和挑戰(zhàn),但通過不斷的努力和實(shí)踐,我相信我能夠不斷提升自己,達(dá)到更好的銷售效果。我也希望通過直銷這一平臺(tái),不僅實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人成長和價(jià)值提升,同時(shí)也為客戶提供了更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
直銷業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃
直銷,按世界直銷聯(lián)盟的定義,直銷指廠家直接銷售商品和服務(wù),直銷者繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路,直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費(fèi)者(以下簡稱消費(fèi)者)推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。下面是小編收集整理的直銷業(yè)務(wù)員。
歡迎借鑒參考。
一、健全銷售管理基礎(chǔ)。
工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理;。
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣;。
3、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場;。
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;。
5、健全部門各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部門運(yùn)營平臺(tái)。
工作思路:。
1、展廳現(xiàn)場5s管理。
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;。
c、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理。
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);。
c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí),形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理。
c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)。
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我細(xì);。
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)。
工作重點(diǎn):
1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力;。
2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;。
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);。
4、完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;。
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。
工作思路:
1、關(guān)注kpi運(yùn)營指標(biāo),降低部門運(yùn)營成本;。
7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核,獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;。
三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立。
1、對合作商進(jìn)行考察、評估。
以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達(dá)成一致的目標(biāo)。
2、建立地區(qū)分銷中心。
各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場的變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不實(shí)施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4s店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測,對市場的變化能迅速的做出反應(yīng),也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。
20xx年即將過去,在這一年的時(shí)間中銷售部通過全員努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對一年來的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。
從報(bào)表上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確不理想。(具體數(shù)據(jù)附銷售部各項(xiàng)報(bào)表)。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):
缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說的上進(jìn)心不強(qiáng)。
2、溝通不夠深入。
業(yè)務(wù)人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有追蹤是一個(gè)失誤。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
工作總結(jié)。
和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的分配,造成不良后果。
4、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
一、市場分析。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。鋼鐵行業(yè)銷量下滑,我公司應(yīng)調(diào)整應(yīng)對的策略,明年我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會(huì)趕上經(jīng)濟(jì)危機(jī)的潮流,我們必須認(rèn)識(shí)到這個(gè)危機(jī)。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
(1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),在生產(chǎn)不緊張的情況下請技術(shù)部、生產(chǎn)部的技術(shù)人員給銷售部業(yè)務(wù)人員上專業(yè)知識(shí)課,外聘一些講師給業(yè)務(wù)員上商務(wù)課,整體來提高業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)。
(2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的一大難題,業(yè)務(wù)人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高業(yè)務(wù)人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
(3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,銷售部不定期組織業(yè)務(wù)人員坐在一起,拿出問題相互交流分析原因,并拿出解決辦法,讓全體人員業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
(4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好產(chǎn)品銷售。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)業(yè)務(wù)人員身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、公司的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
我們銷售部在20xx年有信心,有決心為公司創(chuàng)造輝煌!
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的。
工作中總會(huì)有各種各樣的困難我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示向同事探討共同努力克服爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
直銷主管工作計(jì)劃
20__年預(yù)計(jì)全年回款100萬元以上,保持增長345.9%,預(yù)計(jì)第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,--市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家,分銷商增到70家。
工作方向:
1.對經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時(shí)間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場:
將對揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實(shí)行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在20__年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊(duì)伍人力資源管理:
1.人員定崗。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求。
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備清醒的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)。
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
直銷主管工作計(jì)劃
年初,關(guān)于直銷主管有哪些工作計(jì)劃范文呢?下面是計(jì)劃網(wǎng)小編為您帶來的2018年直銷主管工作計(jì)劃,歡迎大家參閱,更多資訊盡在工作計(jì)劃欄目!
2018年預(yù)計(jì)全年回款100萬元以上,保持增長345.9%,預(yù)計(jì)第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,**市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家,分銷商增到70家。
工作方向:
1.對經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時(shí)間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場:
將對揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實(shí)行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在2018年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊(duì)伍人力資源管理:
1.人員定崗。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求。
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備清醒的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)。
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的'演習(xí)。
關(guān)于2018年工作計(jì)劃,我從幾方面進(jìn)行簡單總結(jié)。
一、市場分析。
銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。
五、團(tuán)隊(duì)管理。
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃。
2、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造團(tuán)隊(duì)的口號(hào)。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。
直銷總結(jié)心得體會(huì)
直銷是一種通過個(gè)人推銷產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)模式,它的發(fā)展已經(jīng)深入人們的日常生活,并在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮越來越重要的作用。通過直銷,消費(fèi)者可以直接與銷售代表交流,了解產(chǎn)品特點(diǎn)和品質(zhì),提供真實(shí)的購買體驗(yàn)。近年來,我也加入了一家直銷公司,并通過自己的親身經(jīng)歷獲得了一些寶貴的體會(huì)。在這篇文章中,我將從市場優(yōu)勢、個(gè)人成長、專業(yè)技能、人際關(guān)系和商業(yè)機(jī)會(huì)五個(gè)方面總結(jié)我在直銷中的心得體會(huì)。
首先,直銷的市場優(yōu)勢不可忽視。由于直銷的特殊性質(zhì),銷售人員可以將產(chǎn)品直接推銷給潛在客戶,避免了傳統(tǒng)銷售渠道中的中間環(huán)節(jié)。這樣一來,不僅可以提高企業(yè)的利潤回報(bào),還可以為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比的產(chǎn)品和更好的購物體驗(yàn)。對于我個(gè)人來說,作為一名銷售代表,我可以將產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢直接傳達(dá)給客戶,幫助他們做出明智的購買決策。同時(shí),市場上的競爭也促使我不斷改進(jìn)自己的銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí),以贏得更多的客戶。這種市場優(yōu)勢不僅讓企業(yè)和銷售代表受益,也為消費(fèi)者帶來了更多的選擇和便利。
其次,直銷對個(gè)人成長有積極的影響。參與直銷需要銷售代表具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和自我管理能力。在直銷的過程中,我學(xué)會(huì)了應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難,培養(yǎng)了自己的耐心和毅力。我也學(xué)會(huì)了從失敗中汲取教訓(xùn),并不斷提高自己。隨著銷售業(yè)績的提升,我獲得了更多的自信和成就感,這進(jìn)一步激發(fā)了我追求個(gè)人成功的動(dòng)力。直銷不僅是一份工作,更是一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。
第三,直銷給予了我一些重要的專業(yè)技能。首先,我提高了溝通和人際交往能力。在直銷的過程中,我需要與各種不同背景和層次的人進(jìn)行交流和接觸。這鍛煉了我的人際關(guān)系處理能力,使我能更好地理解和滿足客戶的需求。其次,我學(xué)會(huì)了市場分析和銷售策略的制定。通過對市場的研究和了解客戶的消費(fèi)行為,我能夠更準(zhǔn)確地把握市場趨勢,并制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃。同時(shí),我還學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和管理技巧。在直銷團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù),只有合作和協(xié)調(diào)才能取得最佳的銷售業(yè)績。
第四,直銷為我提供了與不同背景和文化的人建立聯(lián)系的機(jī)會(huì),擴(kuò)大了我的人際關(guān)系圈子。直銷的銷售代表來自不同的社會(huì)群體,他們有不同的經(jīng)驗(yàn)和背景。在直銷的過程中,我結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友,并與他們保持了長久的聯(lián)系。這些人不僅在職業(yè)上能為我提供幫助和支持,還成為了我的朋友和伙伴。通過與這些人的交往,我學(xué)到了很多新的觀點(diǎn)和思考方式,豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)。
最后,直銷也給我?guī)砹松虡I(yè)機(jī)會(huì)。在直銷的過程中,我接觸到了很多商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。通過觀察和學(xué)習(xí),我逐漸認(rèn)識(shí)到直銷的潛力和發(fā)展前景。因此,我決定將直銷作為自己的事業(yè)發(fā)展方向,并創(chuàng)辦了自己的直銷公司。盡管創(chuàng)業(yè)的過程充滿挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn),但我相信通過自己的努力和不斷學(xué)習(xí),我一定能夠取得成功的。
綜上所述,直銷不僅是一種商業(yè)模式,更是一種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。通過直銷,我不僅提高了自己的專業(yè)能力和人際關(guān)系建立能力,還發(fā)現(xiàn)了商業(yè)機(jī)會(huì),并決定將直銷作為自己的事業(yè)發(fā)展方向。我相信,在未來的日子里,我將繼續(xù)不斷努力和進(jìn)取,為自己的事業(yè)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和成功。
直銷總結(jié)心得體會(huì)
第一段:引言(200字)。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對個(gè)人發(fā)展的追求,直銷行業(yè)越來越受到關(guān)注。作為一種獨(dú)特的營銷方式,直銷給予個(gè)人創(chuàng)業(yè)者更多的機(jī)會(huì)和空間,同時(shí)也給消費(fèi)者提供了更加便利的購物方式。在我與直銷行業(yè)的接觸中,我深深地感受到了直銷的魅力。在這篇文章中,我將總結(jié)我在直銷行業(yè)中的心得體會(huì),以期能夠幫助到更多的人。
第二段:直銷行業(yè)的優(yōu)勢(200字)。
直銷行業(yè)具有明顯的優(yōu)勢,這也是我選擇從事直銷的原因之一。首先,直銷可以打破傳統(tǒng)銷售渠道的限制,使產(chǎn)品能夠更快速地進(jìn)入市場。通過直銷,消費(fèi)者可以直接與銷售代表交流,獲得更加真實(shí)的產(chǎn)品信息和個(gè)性化的服務(wù),提高了消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。其次,直銷可以使個(gè)體創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)財(cái)富的自由。由于直銷行業(yè)的傭金制度,個(gè)體創(chuàng)業(yè)者可以按照自己的業(yè)績水平獲得相應(yīng)的收益,創(chuàng)業(yè)的收益是與努力成正比的。此外,直銷行業(yè)還提供了豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì),幫助個(gè)體創(chuàng)業(yè)者提高自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧,為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)遇。
第三段:直銷行業(yè)的挑戰(zhàn)(200字)。
雖然直銷行業(yè)有諸多優(yōu)勢,但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,直銷行業(yè)的信譽(yù)問題仍然是一個(gè)嚴(yán)重的障礙。由于部分直銷公司存在欺詐行為,使得消費(fèi)者和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者對直銷行業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面印象,降低了公眾對直銷行業(yè)的認(rèn)可度。其次,直銷行業(yè)的競爭非常激烈。由于低門檻和高回報(bào)的特點(diǎn),越來越多的人選擇從事直銷,導(dǎo)致市場競爭加劇。此外,直銷公司的管理和培訓(xùn)體系也存在一定的問題,對于新加入的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者來說,缺乏指導(dǎo)和支持是他們所面臨的一大困難。
第四段:提高個(gè)體創(chuàng)業(yè)者的競爭力(200字)。
為了在直銷行業(yè)中獲得成功,個(gè)體創(chuàng)業(yè)者需要提高自己的競爭力。首先,個(gè)體創(chuàng)業(yè)者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。只有具備足夠的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備,才能與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通和交流。其次,個(gè)體創(chuàng)業(yè)者需要建立良好的人際關(guān)系和口碑。通過積極地參加行業(yè)活動(dòng)和社交場合,與其他從業(yè)者建立良好的合作關(guān)系,擴(kuò)展和鞏固自己的社交圈子,進(jìn)而提升自己的影響力和競爭力。此外,個(gè)體創(chuàng)業(yè)者還需要具備良好的自我管理能力和抗壓能力,面對困難和挑戰(zhàn)始終保持積極向上的心態(tài),持之以恒地追求目標(biāo)。
第五段:我的體會(huì)與展望(200字)。
在我從事直銷行業(yè)的過程中,我深深地感受到了學(xué)習(xí)和成長的快樂。通過與消費(fèi)者的交流和質(zhì)詢,我不僅增加了對于市場的洞察和對于產(chǎn)品的了解,還培養(yǎng)了自己的溝通能力和解決問題的能力。同時(shí),通過直銷,我也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的合作伙伴和朋友,他們的支持和幫助讓我更加堅(jiān)定地走下去。在未來,我希望能夠繼續(xù)在直銷行業(yè)中發(fā)展壯大,并與更多同行和消費(fèi)者一起攜手共進(jìn),共同推動(dòng)直銷行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
總結(jié):
通過對我的直銷行業(yè)心得體會(huì)的總結(jié),我認(rèn)識(shí)到了直銷行業(yè)的巨大潛力和發(fā)展空間,也明白了個(gè)體創(chuàng)業(yè)者所面臨的挑戰(zhàn)和需要提高的競爭力。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)對個(gè)人發(fā)展的追求,相信直銷行業(yè)的前景會(huì)越來越好。作為從業(yè)者,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,為直銷行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
直銷業(yè)月總結(jié)范文
“每個(gè)保健品企業(yè)心中都有一個(gè)直銷情結(jié),”直銷法的出臺(tái)使得保健品企業(yè)的直銷情結(jié)終于可以昭示于天下。
“每個(gè)保健品企業(yè)心中都有一個(gè)直銷情結(jié),在降低管理、營銷、廣告成本以及更大的市場滲透率而言,保健品天然適宜直銷。”營銷專家李海龍分析說。
盡管保健品被認(rèn)為是利潤極高的行業(yè),但是,傳統(tǒng)渠道的成本也相當(dāng)高。作為國內(nèi)醫(yī)藥、保健品行業(yè)一直經(jīng)營比較穩(wěn)健的健康元的數(shù)據(jù)充分的說明了這一點(diǎn)。健康元(600380)上半年年報(bào)顯示:今年上半年健康元的保健品毛利率為76.17%,藥品的毛利率為46.46%,但其綜合凈利潤只有3.84%。
毛利率與凈利潤率之間的落差被廣告、推廣以及渠道成本所吞噬。蜥蝎營銷的副總裁覃啟舟表示,國內(nèi)的保健品市場競爭異常激烈,保健品企業(yè)往往要花費(fèi)大量的費(fèi)用進(jìn)行宣傳,按照一般的規(guī)律,宣傳、推廣支出要占保健品成本的25%-30%;另外渠道還要占去25%-30%,包括給經(jīng)銷商的鋪貨、促銷支持、扣點(diǎn)、返利,終端的進(jìn)場費(fèi)用等。
而直銷卻可以規(guī)避這些。直銷不在固定銷售場所銷售,也就不存在與賣場打交道的費(fèi)用。另外,很多直銷企業(yè)基本不做廣告,或者很少,而且,朱保國表示,健康元是依靠做保健品而不斷發(fā)展壯大的,在歷年的消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知調(diào)查中,提及率最高的就是“通過親戚、朋友了解”。而直銷的廣告推廣就是口碑相傳。
更微妙的是,一位業(yè)內(nèi)人士對記者表示,很多保健品企業(yè),特別是中小企業(yè),對保健品的功效存在夸大宣傳,直銷進(jìn)行口碑宣傳,可以繞開廣告審批。
正因?yàn)橹变N一直存在眾多灰色地帶,朱保國表示,作為上市公司,健康元一直不敢越雷池一步。
現(xiàn)在游戲規(guī)則已經(jīng)明確。
朱保國表示,《直銷法》的正式出臺(tái),使得直銷得以以法治的形式在中國市場健康的發(fā)展,而除了外資巨頭以外,國內(nèi)直銷市場上還應(yīng)有本土實(shí)力企業(yè)參與。
安利在中國的成功給了眾多保健品企業(yè)通過直銷進(jìn)一步做大的希望。步入第的健康元集團(tuán)亦可算作中國保健品企業(yè)的“常青樹”,其逐年穩(wěn)健的增長使它橫跨醫(yī)藥、保健品兩個(gè)行業(yè),但是與安利在中國以直銷形式的發(fā)展仍然有相當(dāng)?shù)木嚯x。健康元集團(tuán)保健品銷售額為5.3億,今年上半年的數(shù)據(jù)為2.7億。安利1992年進(jìn)入中國,20,安利在中國的銷售額已達(dá)170億。
健康元如何做直銷。
健康元宣布進(jìn)軍直銷,但是真正要拿到牌照還需要等今年12月以后由有關(guān)部門公布相關(guān)審核辦法后才能確認(rèn)。
對于朱保國為何要提前高調(diào)宣布進(jìn)軍直銷,一位業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,健康元作為上市公司實(shí)力與企業(yè)形象都不錯(cuò),國家頒布直銷法一方面是為了明確并規(guī)范管理直銷行業(yè),另一方面也希望國內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)參與其中。這位人士告訴本報(bào),健康元公開宣示將進(jìn)軍直銷,也是希望為其拿到首批直銷牌照造勢。
朱保國表示,健康元已成功轉(zhuǎn)型,目前集團(tuán)醫(yī)藥產(chǎn)品銷售占了70%,而保健品則只占30%,直銷法的出臺(tái),為健康元進(jìn)一步做大保健品產(chǎn)業(yè)提供了機(jī)會(huì)。
健康元集團(tuán)總經(jīng)理孫嘉哲表示,健康元進(jìn)軍直銷存在諸多優(yōu)勢。健康元集團(tuán)擁有眾多知名保健品品牌:太太口服液、靜心口服液、鷹牌花旗參等,消費(fèi)者對這些品牌、產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知,這是健康元做直銷的基礎(chǔ)。孫嘉哲表示,健康元直銷將借助已有的基礎(chǔ)優(yōu)勢,成為專業(yè)的以女性為核心的保健直銷公司。
另外,孫嘉哲表示,健康元已經(jīng)為進(jìn)軍直銷做了一年多的準(zhǔn)備,目前集團(tuán)已經(jīng)拿到生產(chǎn)許可證的保健產(chǎn)品將近50個(gè),而目前在傳統(tǒng)渠道銷售的只有十多個(gè),健康元準(zhǔn)備了充分的生產(chǎn)能力,在拿到直銷牌照之后即可迅速上市。而對于健康元如何協(xié)調(diào)直銷與傳統(tǒng)渠道,孫嘉哲表示,直銷將仍然沿用太太、靜心、鷹牌等強(qiáng)勢品牌,但是在產(chǎn)品上將與傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品作區(qū)分。
除了在思路上明確之外,健康元目前正在為拿到牌照和拿到牌照之后的事做準(zhǔn)備。孫嘉哲表示,健康元成立了直銷法規(guī)小組,負(fù)責(zé)研究相關(guān)法規(guī)并為申報(bào)直銷牌照做準(zhǔn)備,同時(shí)健康元也在積極做直銷人才儲(chǔ)備,并籌劃在全國設(shè)立培訓(xùn)中心。
對于直銷在健康元集團(tuán)中的架構(gòu),朱保國表示,目前還沒有確定,還需要提請會(huì)計(jì)師進(jìn)行核算、評價(jià)來決定。為規(guī)避與同樣做保健品的上市公司健康元(600380)形成同業(yè)競爭,直銷業(yè)務(wù)將直接納入健康元(600380)旗下。
深圳一家以洋參保健品聞名的企業(yè)負(fù)責(zé)人對記者表示:“其實(shí)很多企業(yè)都準(zhǔn)備申請直銷牌照,只有健康元公開來說。”
而一位業(yè)內(nèi)人士表示,首批頒發(fā)的直銷牌照可能在20家左右,一直在國內(nèi)做直銷的國內(nèi)外企業(yè),以及在傳統(tǒng)領(lǐng)域做保健品、化妝品的企業(yè)都會(huì)加入到這場牌照的競爭中來。
直銷工作總結(jié)范文
20____年是“十二五”的開局之年,也是中國共產(chǎn)黨建黨周年,我們外事科在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在有關(guān)部門的大力支持幫助下,按照年初制定的總體部署和工作要求,以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以黨的執(zhí)政能力建設(shè)為主線,認(rèn)真執(zhí)行了上級(jí)外事科工作方針、政策,同時(shí),結(jié)合20____年的工作目標(biāo),我們合理制定了工作計(jì)劃,科學(xué)細(xì)化了工作目標(biāo),并圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,以飽滿的熱情、旺盛的干勁、務(wù)實(shí)的作風(fēng),開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,圓滿完成了外事科的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20____年是國家“十二五”開局的第一年,也是我們企業(yè)積極應(yīng)對危機(jī)挑戰(zhàn)、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展取得新成績的一年。在這一年中我們外事科全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“六種意識(shí)”(引領(lǐng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體意識(shí)、有為才有位意識(shí)、群眾意識(shí)和關(guān)鍵意識(shí)),緊緊圍繞公司的決策部署和公司中心工作,以“創(chuàng)新服務(wù)、細(xì)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,以精細(xì)化管理為總要求,做好了本職工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),順勢而為,著力抓好外事隊(duì)伍建設(shè)。
一是加強(qiáng)政治思想教育。
組織和動(dòng)員干部職工積極投身于外事工作的建設(shè),是提高我們工作組織發(fā)動(dòng)、凝聚、服務(wù)、團(tuán)結(jié)群眾活力和能力的首要任務(wù)。我們把對職工的思想教育當(dāng)作重點(diǎn)來抓,重視職工精神文明建設(shè),激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。一年來,外事科及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司一系列活動(dòng)精神,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),全面提高思想素質(zhì)。一是積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和爭創(chuàng)一流辦公室活動(dòng),針對外事工作的實(shí)際情況,提出具體要求,形成了事爭第一的和諧、進(jìn)取、奉獻(xiàn)的工作氛圍。二是積極響應(yīng)“節(jié)約一分錢,管理到精細(xì)”活動(dòng)要求,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,切實(shí)節(jié)約用電用水,節(jié)約辦公用品,壓縮外事接待費(fèi)用,在科里樹立了“過緊日子”的思想。三是不斷加強(qiáng)外事隊(duì)伍政治思想素養(yǎng)的培養(yǎng)。外事科積極參與公司“紅歌大家唱永遠(yuǎn)跟黨走”活動(dòng),有____名同志主動(dòng)報(bào)名參加紅歌傳唱,加強(qiáng)愛黨愛國的思想素質(zhì)教育;入黨積極分子定期向黨組織遞交____,有三名同志被光榮地列為今年的入黨發(fā)展對象。
二是強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。
作為企業(yè)外事人員,需要了解和掌握與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的各專業(yè)知識(shí),因此,對外事人員來說,就必須要有很高的素質(zhì)要求。加強(qiáng)企業(yè)的外事隊(duì)伍、強(qiáng)化外事管理人才的培養(yǎng)是必然的。法國著名外交家塔列蘭認(rèn)為,一個(gè)好的外事人員“應(yīng)當(dāng)頭腦敏捷,有極大的耐心,樸實(shí)、得當(dāng)、謙虛、誠實(shí),毫無社交界的庸庸碌碌,全力投身事業(yè)。”為了提高執(zhí)行能力,今年我們結(jié)合自身的職能,以“比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理”活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司辦公室外事工作會(huì)議的要求和精神,做到貫徹落實(shí)上級(jí)政策措施不走樣,開展工作心中有譜,20____年外事工作任務(wù)比較繁多,在保證做好工作的同時(shí),科室人員自覺通過各種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是積極參加總部外事局舉辦的“外事部門負(fù)責(zé)人及專辦員培訓(xùn)班”,認(rèn)真學(xué)習(xí)總部最新外事管理規(guī)定。參加培訓(xùn)的同志及時(shí)將學(xué)習(xí)內(nèi)容傳達(dá)到科室其他人員,實(shí)現(xiàn)信息共享、與時(shí)俱進(jìn),避免工作走錯(cuò)路、走彎路。二是加強(qiáng)與兄弟單位對口部門的學(xué)習(xí)、交流。5月底,四川維尼綸廠外事辦公室主任帶隊(duì)到公司調(diào)研。外事科利用這一契機(jī),與川維的同行就如何提高翻譯素質(zhì),如何提高工作積極性,如何搞好合資談判的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等進(jìn)行了認(rèn)真、深入的探討,收獲很大。除此之外,外事科同志根據(jù)各自的具體情況,堅(jiān)持不懈地進(jìn)行外語學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),為將來更好地完成外事任務(wù)打下基礎(chǔ)。
強(qiáng)化服務(wù)、扎實(shí)作風(fēng),全面服務(wù)公司發(fā)展。
具體工作情況如下:
1、去年底至今年初,完成了乙烯1號(hào)裝置大修的外事工作,除做好外國專家來華服務(wù)的翻譯、接待和后勤工作外,還做好現(xiàn)場與外國專家的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),切實(shí)做到“工作重心下移”,贏得了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、外方和現(xiàn)場人員的好評。
2、及時(shí)辦理因公出國任務(wù)________批________人次。其中公司自組團(tuán)組____批________人次,主要為空分合資項(xiàng)目和煉油改擴(kuò)建項(xiàng)目團(tuán)組;其余為總部組團(tuán)我公司派員參加。有效督促出訪團(tuán)組/人員認(rèn)真做好出訪總結(jié),并做好總結(jié)的檢查、上報(bào)和共享工作。
3、充分發(fā)揮辦公室和外事處的雙重作用,做好空分合資項(xiàng)目前期牽頭、對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。上半年,外事科牽頭組織進(jìn)行了________次空分合資項(xiàng)目裝置評估、運(yùn)行考察、合資合同和相關(guān)協(xié)議談判,出色地組織完成了在廣州舉行的《委托采購協(xié)議》和《設(shè)備采購合同》簽字儀式,使該項(xiàng)目各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
4、做好煉油改擴(kuò)建引進(jìn)項(xiàng)目的外事合同管理工作。從年初開始,煉油改擴(kuò)建煤制氫裝置、低溫甲醇洗裝置和新聚丙烯裝置等引進(jìn)項(xiàng)目的外事工作正式鋪開。外事科承接了這些項(xiàng)目涉外合同的管理工作,負(fù)責(zé)推動(dòng)合同的執(zhí)行、工藝包設(shè)計(jì)文件等大量外文資料、郵件的收轉(zhuǎn)和存檔工作,有力地促進(jìn)了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
5、做好筆譯和口譯工作。上半年,外事科及時(shí)較好地翻譯了新聚丙烯裝置和低溫甲醇洗裝置保密協(xié)議、技術(shù)附件等重要文件和資料,約計(jì)42萬字;出色地完成了多次專業(yè)技術(shù)會(huì)議翻譯、出國隨團(tuán)翻譯,均獲得帶團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。另外,由于總部下發(fā)了視覺識(shí)別系統(tǒng)規(guī)定和公司機(jī)關(guān)辦公樓搬遷,外事科主動(dòng)為公司正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)重新翻譯編排了中英文名片,為公司統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)版名片開了個(gè)好頭。
6、協(xié)助拓寬技術(shù)交流領(lǐng)域,為公司相關(guān)部門學(xué)習(xí)國外先進(jìn)搭建平臺(tái)。外事科與公司定期技術(shù)交流合作伙伴—日本出光公司積極協(xié)調(diào),制定了擴(kuò)大交流領(lǐng)域的計(jì)劃。6月初,出光公司技術(shù)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人到茂名就員工培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)方法和公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流,為公司員工培訓(xùn)開闊了新思路。為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理、成本核算,降本增效,經(jīng)外事科多方多次溝通協(xié)調(diào),8月份公司將組團(tuán)赴日本出光進(jìn)行財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)交流,學(xué)習(xí)日本大型石化企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法。
7、迎難而上,多方溝通,順利完成空分合資項(xiàng)目。在20____年做好空分合資項(xiàng)目前期的組織、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)之上,外事科再接再厲、迎難而上,面對項(xiàng)目工作中錯(cuò)綜復(fù)雜的情況帶來的諸多不利影響,通過正確判斷、嚴(yán)格管理、科學(xué)調(diào)度、合理組織和動(dòng)態(tài)平衡協(xié)調(diào),化解了不利因素,做到了重點(diǎn)突出,統(tǒng)籌兼顧,使空分合資項(xiàng)目始終處于正常狀態(tài),既滿足了合資方的要求,又受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。順利完成了空分合資項(xiàng)目,該項(xiàng)目已于本月20日簽訂了合資合同和相關(guān)附屬協(xié)議。
高度重視,深入落實(shí),做好‘比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理’活動(dòng)年工作。
20____年10月30日公司辦公室下發(fā)了開展“爭創(chuàng)一流辦公室打造機(jī)關(guān)排頭兵”活動(dòng)的實(shí)施方案。活動(dòng)開展以來,我科主要從一下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),深化思想認(rèn)識(shí)。我科高度重視‘比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理’活動(dòng)年工作的開展,成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,確保活動(dòng)能有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地順利推進(jìn)。我科通過認(rèn)真學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)開展“比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理’活動(dòng)年的重要意義,增強(qiáng)了“比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理”的自覺性和責(zé)任感,自覺投入到活動(dòng)年工作中去,努力達(dá)到活動(dòng)目標(biāo)。我科認(rèn)真履行職責(zé),定期召開會(huì)議研究工作,針對活動(dòng)每一個(gè)階段工作的不同特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行安排和布置,深化了我科搞好‘比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理’活動(dòng)年工作的思想認(rèn)識(shí),為深入開展活動(dòng)奠定組織和思想基礎(chǔ)。
二是制定方案,明確活動(dòng)主題和內(nèi)容。為扎實(shí)做好‘比學(xué)趕幫超和精細(xì)化管理’活動(dòng)年工作,外事科根據(jù)公司辦公室的統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合實(shí)際,做到“組織領(lǐng)導(dǎo)、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)主題、方法步驟、分類指導(dǎo)”五個(gè)明確,在此基礎(chǔ)上認(rèn)真制定符合外事科實(shí)際的活動(dòng)年工作方案。活動(dòng)方案明確了活動(dòng)主題和活動(dòng)內(nèi)容,確保活動(dòng)年工作有章可循、有據(jù)可依;同時(shí)結(jié)合外事科黨組織實(shí)際情況和黨員的崗位特點(diǎn),分類提出了開展活動(dòng)年工作的具體要求,努力做到主題鮮明、載體具體、措施有力、務(wù)求實(shí)效,形成了“黨員干部率先垂范,全體人員共同參與”的良好局面。
20____年通過對公司辦公室開展“爭創(chuàng)一流辦公室,打造機(jī)關(guān)排頭兵”活動(dòng)的實(shí)施方案落實(shí)增強(qiáng)了外事科的凝聚力和向心力,打造了一支團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取的政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精、作風(fēng)形象好的隊(duì)伍。
20____年以來,外事科為公司的生產(chǎn)和經(jīng)營作了大量工作,取得了比較明顯的成績。我們不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜拧km然在工作上取得了一定成績,但同時(shí),我們也清楚地看到外事工作還存在以下幾個(gè)方面的問題和不足:
1、觀念仍未轉(zhuǎn)變。隨著公司的不斷發(fā)展,對外交流與合作日益增多,外事科的工作內(nèi)容和工作方式亦隨之變化。但科里仍有個(gè)別同志尚未轉(zhuǎn)變觀念,不愿意接受新的工作,不愿意接受新的挑戰(zhàn),“等、靠、要”的依賴思想以及比待遇、要條件的現(xiàn)象還在不同層面存在,面對復(fù)雜的形勢和經(jīng)營的困難,缺乏主動(dòng)出擊的意識(shí)和解決問題的措施。
2、隊(duì)伍素質(zhì)有待提高。外事科員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能與公司和外事科形勢的發(fā)展要求不相符,隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,還不能適應(yīng)企業(yè)和外事科業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3、日常管理不夠精細(xì)。一是在文件資料翻譯時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)譯、漏譯現(xiàn)象。需增強(qiáng)危機(jī)感、榮辱感,下苦功夫加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉,擴(kuò)大知識(shí)面。二是在辦理出國任務(wù)過程中和更新出國臺(tái)帳時(shí)粗心大意,出現(xiàn)護(hù)照錯(cuò)簽、上報(bào)信息不準(zhǔn)確等失誤。需要加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和精細(xì)化意識(shí),真正把把工作做細(xì)、做精。
4、出國前外事教育不夠力度。盡管外事教育一再強(qiáng)調(diào)出國人員必須嚴(yán)格按照總部外事局批準(zhǔn)的國家和時(shí)間出訪,但仍有一些同志存僥幸心理,暗自打算增訪國家。雖然最終均未能成行,但說明我們的出國前外事教育力度不夠。今后需要強(qiáng)調(diào)對違反外事規(guī)定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,并實(shí)行接受教育后簽字承諾,杜絕違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
5、開拓創(chuàng)新的意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。外事科對解放思想、實(shí)事求是的精髓還不能全面深刻的把握,在一些具體問題上思想不夠解放,往往是執(zhí)行公司政策多,創(chuàng)造性地執(zhí)行上級(jí)的方針政策少,沒有能夠做到超前創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。還缺乏新點(diǎn)子、新辦法;在選人用人上,仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的辦法,選人視野還不夠開闊,識(shí)人渠道還不夠?qū)挕?/p>
6、業(yè)務(wù)不熟,操作不精。企業(yè)外事工作的特點(diǎn)之一,就是業(yè)務(wù)性特別強(qiáng),政治性和政策性也特別強(qiáng),假如個(gè)別人員對外事管理規(guī)定、流程不夠熟悉,其辦事效率和工作質(zhì)量可想而知,一定不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意和基層滿意。近年來,外事科一直在努力宣貫相關(guān)外事管理規(guī)定,但我們科室本身還有個(gè)別人員對規(guī)定不了解,對流程不熟悉。這是我們亟待解決的問題。
7、培訓(xùn)較少,執(zhí)行不力。企業(yè)外事工作的性質(zhì)所決定,從事這項(xiàng)工作的人員必須是多面手,知識(shí)面要求廣,能講善寫會(huì)翻譯,多才多藝,這樣才可以拿的起,放的下。而我們的培訓(xùn)還是不夠經(jīng)常化和制度化,業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富,執(zhí)行能力欠缺,包括寫作能力差,常常是一份總結(jié)、一個(gè)匯報(bào)要花很長的時(shí)間來寫,寫出來的材料有時(shí)又不大符合領(lǐng)導(dǎo)要求,缺少創(chuàng)新、不夠鮮活。
20____年,對我們外事科來說,新的形勢給予的既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。今年我們的總體思路是:全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“十二五”規(guī)劃突出人才培養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展“兩個(gè)重點(diǎn)”,抓好隊(duì)伍建設(shè)和精細(xì)化管理,全面提升綜合實(shí)力,推進(jìn)我們的發(fā)展進(jìn)程。開展外事工作,做好基礎(chǔ)工作是重要的保障。因此,我們要始終堅(jiān)持把制度建設(shè)放在第一位,建立健全外事工作體制和運(yùn)行機(jī)制;始終堅(jiān)持以人為本,不間斷地培訓(xùn)人、培養(yǎng)人,建立起一支獨(dú)具特色的專業(yè)外事隊(duì)伍;始終堅(jiān)持抓好工作載體和平臺(tái)的建設(shè),保證外事工作“兩效”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是深入貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神,加強(qiáng)外事管理及對外合作業(yè)務(wù)的“三基”工作。學(xué)習(xí)國際大公司的安全文化和管理方法,轉(zhuǎn)變觀念,確保各項(xiàng)合作安全生產(chǎn);首先,按照“三基”建設(shè)要求,加強(qiáng)外事與業(yè)務(wù)管理制度建設(shè),制定適合新時(shí)期現(xiàn)代管理要求新制度,全面加強(qiáng)外事與業(yè)務(wù)管理人員的教育培訓(xùn),逐步提高隊(duì)伍整體素質(zhì);其次,我們要以抓核心、筑堡壘的目標(biāo),積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),不斷地解放思想,更新觀念,科學(xué)分析形勢,不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和歷史使命感,不斷提高新形勢下應(yīng)對和處理涉外事務(wù)的能力和水平;最后,我們也要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),努力建設(shè)能干事、會(huì)干事、干成事、不出事的領(lǐng)導(dǎo)班子。狠抓干部隊(duì)伍的科學(xué)發(fā)展觀教育不放松,強(qiáng)化解放思想、開拓創(chuàng)新,為我們企業(yè)又好又快、科學(xué)發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)人才建設(shè),營造和諧工作氛圍。人才高地的構(gòu)筑,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才,環(huán)環(huán)相扣,哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視,不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭,又是人才管理體制和模式的競爭。因此,20____年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境,觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,用各方面的優(yōu)勢,去建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。首先要加快人才培養(yǎng),加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。其次要提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式,營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力打造有戰(zhàn)斗力的橋梁隊(duì)伍。堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建合理的人才梯次。再次要實(shí)行榮譽(yù)激勵(lì)制度,大力選樹優(yōu)秀典型。我們要設(shè)立一系列表彰活動(dòng),激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí),讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型,繼續(xù)掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。
三是進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作,持續(xù)改進(jìn)外事工作管理水平。我們要繼續(xù)強(qiáng)規(guī)范、推創(chuàng)新,使精細(xì)化管理不斷深入,從而使工作更加規(guī)范化。我們要健全管理體系,完善管理制度,做到科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)行、平穩(wěn)有序。首先,加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的制度化建設(shè),繼續(xù)樹立用制度管權(quán)管事管人的理念,密切結(jié)合本職工作任務(wù),適時(shí)整合優(yōu)化管理流程,修訂完善外事管理制度。其次,加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。最后,加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的信息化建設(shè),進(jìn)一步提高信息化管理水平,逐步形成完整、系統(tǒng)、全覆蓋、全過程的信息管理體系。同時(shí),我們要夯實(shí)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),深入挖掘管理內(nèi)涵,發(fā)揮其潛在的示范性和效應(yīng),從而能提升管理水平。
四是加強(qiáng)制度管理和調(diào)研,做好外事接待工作。外事接待工作不僅是一個(gè)企業(yè)的形象展現(xiàn),而且是一項(xiàng)政治性強(qiáng)的工作。由此可見,外事接待工作是一個(gè)企業(yè)的“第一形象”第一窗口”“第一環(huán)境”。因此我們要牢固樹立“外事接待工作也出生產(chǎn)力、出效益”觀點(diǎn),并按照文明節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)、平等對待、熱情大方的原則,牢牢把握好外事接待工作中的“度”,我們要把外事接待工作與其它管理工作緊密結(jié)合起來,圍繞企業(yè)的中心任務(wù),充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,從而促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展。在工作中,規(guī)章制度是外事接待工作軟件建設(shè)的一個(gè)核心問題。我們要努力做到三個(gè)“嚴(yán)格”。首先是嚴(yán)格執(zhí)行接待范圍。切實(shí)做到保證重點(diǎn),對外接待各負(fù)其責(zé),相互配合,分別承擔(dān),共同做好各項(xiàng)工作;其次是嚴(yán)格接待程序。做好每件事,我們都必須做到先請示、批準(zhǔn)后再安排,每次任務(wù)都要按照外事接待工作規(guī)定等制度嚴(yán)格把關(guān);再次是嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)。遵循艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),堅(jiān)持原則。我們要切實(shí)維護(hù)企業(yè)外事接待工作的統(tǒng)一性和有序性、原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合,因?yàn)榻哟褪且环N“度”平衡術(shù),是結(jié)合實(shí)際的管理。我們只有正確地認(rèn)識(shí)“度”和把握“度”才可能提出指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的正確準(zhǔn)則,只有做到適度,才能做到“服務(wù)熱情、接待精細(xì)、開明開放”,才能達(dá)到最佳效果,才能真正成為一個(gè)企業(yè)的窗口和聯(lián)系各方的紐帶和橋梁,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
五是加強(qiáng)培訓(xùn)和鍛煉,提升外事隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我們要強(qiáng)化培訓(xùn),提高外語水平、專業(yè)知識(shí)和商務(wù)運(yùn)作能力。對出國專辦員和外事接待員繼續(xù)采用集中培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合等多種方式進(jìn)行培訓(xùn),以更新專業(yè)知識(shí),提高工作水平。從而全力不斷提升運(yùn)營管理的能力。首先是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),努力提升人才保障能力。積極推進(jìn)多元化用工機(jī)制,突出抓好培訓(xùn)工作,努力提升協(xié)同發(fā)展能力。推進(jìn)集團(tuán)公司國際業(yè)務(wù)的差異化定位、專業(yè)化運(yùn)作和本地化立足;進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作;扎實(shí)開展班子建設(shè)和廉政建設(shè);全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。其次是我們必須具備優(yōu)良的綜合素質(zhì),外事工作從根本上要求外事管理人員必須擁有優(yōu)良的職業(yè)道德:外事管理人員始終銘記,外事工作永遠(yuǎn)沒有最高點(diǎn),外事工作無小事的準(zhǔn)則,努力將工作做到更專業(yè)、更科學(xué),做到理論聯(lián)系實(shí)際,做到更加細(xì)致、認(rèn)真、周到,做到愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、敢于面對;最后是加強(qiáng)職工培訓(xùn),加快后備人才培養(yǎng)。強(qiáng)化對員工的專業(yè)技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作,提高員工的自身修養(yǎng),要以改革為動(dòng)力,以創(chuàng)新為主線,以專題講座為手段,進(jìn)一步加大外事資源開發(fā)力度,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),為我們企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。
六是狠抓管理創(chuàng)新,實(shí)施精細(xì)化核算。我們要用創(chuàng)新的理念,大膽探索外事工作精細(xì)化管理模式和理念,探索適應(yīng)公司的現(xiàn)代化管理制度,強(qiáng)化執(zhí)行力度,以管理帶動(dòng)效益。精細(xì)化管理是增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力和生存能力的必由之路。傳統(tǒng)的粗放型管理也不適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)制度的各項(xiàng)要求。要搞好管理機(jī)制的建設(shè),使管理制度化,規(guī)范化;我們要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目考評制度,完善項(xiàng)目管理制度,將項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、服務(wù)、管理、技術(shù)、質(zhì)量、等多項(xiàng)內(nèi)容,并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上,以此來規(guī)范項(xiàng)目各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍。同時(shí),要重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制,充分研究成本挖潛的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技術(shù)要效益,不斷完善管理人員績效考核制度,實(shí)現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)罰分明。
思想有多遠(yuǎn),腳步就能走多遠(yuǎn),當(dāng)前,茂名石化的發(fā)展正處在繼往開來的重要?dú)v史時(shí)期,新的形勢催人奮進(jìn),新的目標(biāo)任重道遠(yuǎn),新的任務(wù)光榮艱巨。今后,我外事科要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì),圍繞工作目標(biāo)任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,大家攜手并肩,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,使公司對外交流與合作邁上一個(gè)新的臺(tái)階,為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。