工作心得的寫作不僅要注重事實，更要注重心得和體會，這樣才能讓讀者有所收獲。接下來是一些創(chuàng)業(yè)者的工作心得體會，他們分享了自己在創(chuàng)業(yè)過程中的成功經(jīng)驗和教訓(xùn)。

工作交流心得體會公務(wù)員

作為公務(wù)員，工作交流是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｍㄟ^與同事、領(lǐng)導(dǎo)以及其他相關(guān)人員的交流，可以更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。在工作交流中，我們需要注意的事項有哪些呢？在此，我將分享我的一些心得體會。

第二段：傾聽是交流的關(guān)鍵。

在工作交流中，傾聽是十分重要的。作為公務(wù)員，我們大多數(shù)時候需要與公眾打交道，而公眾的需求是多種多樣的。如果我們不傾聽公眾的意見和需求，就難以真正了解他們的要求，更難以針對他們的需求提供有效的服務(wù)。與此同時，在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流中，也需要傾聽對方的意見和建議，尊重對方的想法，并及時反饋自己的觀點。只有通過良好的溝通和傾聽，才能達(dá)到真正的共贏。

第三段：善于表達(dá)自己的觀點。

在交流中，表達(dá)自己的觀點也是非常重要的。作為公務(wù)員，我們需要清楚地表達(dá)自己的想法和意見，使得其他人能夠理解我們的想法和意圖。在表達(dá)自己的觀點時，需要注意用簡明易懂的語言，重點突出，避免冗長和模糊。只有表達(dá)清楚，才能更好地傳遞信息，增強工作效率。

第四段：倡導(dǎo)與同事的合作。

在工作中，與同事的合作也是至關(guān)重要的。我們需要建立良好的團隊合作精神，共同達(dá)成工作目的。要想實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要倡導(dǎo)同事之間的溝通和交流，鼓勵大家互相合作，相互理解，減少彼此之間的誤解。在團隊工作中，我們可以相互協(xié)助，分享工作經(jīng)驗和技巧，讓團隊更加高效。

第五段：總結(jié)。

在工作交流中，傾聽和表達(dá)是非常關(guān)鍵的。要想建立良好的工作關(guān)系，我們需要互相理解和尊重，協(xié)助和合作，共同達(dá)成目標(biāo)。作為公務(wù)員，我們需要始終保持良好的溝通和交流，不斷提升自己的交流能力，為公眾提供更好的服務(wù)。

工作交流的心得體會

在這次班主任經(jīng)驗交流會上，讓我這個擔(dān)任了三十多年的班主任受益匪淺。年輕老師的那種探究的精神，好學(xué)的態(tài)度讓我感嘆不已。一句話：“后生可畏啊！”聽了他們的經(jīng)驗讓感觸最深的有以下幾個方面：

1、張瑜老師介紹的“養(yǎng)成教育要從點滴抓起”、“養(yǎng)成教育要堅持不懈”、“養(yǎng)成教育要訓(xùn)練到位。”尤其是老師能結(jié)合兒童的年齡特點，充分發(fā)揮老師自編的兒歌、指令等作用。當(dāng)孩子在搞小動作或開小差時，我就說：“老師在看你。”孩子們接著說：“我在看老師。”當(dāng)孩子不看老師示范寫字時，我就說“誰的眼睛亮。”孩子接上說：“我的眼睛亮。”當(dāng)孩子坐姿不理想時，我就發(fā)出指令：“誰最可愛！”孩子們回應(yīng)：“我最可愛。”這些指令能在實際的操作中起著重要作用。身為低年級的老師，能深深體會到兒歌在教育。

教學(xué)。

的無窮力量。這一做法值得低年級老師去嘗試。

2、張冕和羅冰娜老師介紹的“如何培養(yǎng)孩子的傾聽習(xí)慣”，對我啟發(fā)很深。她的做法值得我們在以后的教育教學(xué)工作去探討。

3、陳勝華老師介紹的“培養(yǎng)自我約束能力，規(guī)范行為習(xí)慣”中讓每位學(xué)生成為班級的管理者，充分相信學(xué)生。這一做法不但尊重了學(xué)生，還能提高了學(xué)生參與管理的積極性和管理能力，讓我明白了：“培養(yǎng)自我約束能力，規(guī)范行為習(xí)慣”光靠老師唱獨角戲是難以達(dá)到理想成績。

還有桓秀洪、黃璐、尹君、朱燕、董德國、羅婷和羅紅仙老師的經(jīng)驗之談值得我細(xì)細(xì)去品味，努力去實踐。

通過本次的交流會，給我的最大的感受是：班主任不好當(dāng)，而且是越來越難當(dāng)。但是，既然當(dāng)了班主任就必須竭誠盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的角色。要想做一個學(xué)生喜歡，家長歡迎、領(lǐng)導(dǎo)欣賞、同行敬佩的班主任，這可不是一日之功。

教師要先在班級中先建立起一個思想,讓學(xué)生覺得自己的班就像一個大家庭一樣,要和諧共存。為了體現(xiàn)學(xué)生的主人翁意識，班主任應(yīng)有“學(xué)生自己的事自己做，并且能做好”的理念，在班級教育和管理活動中，以啟發(fā)誘導(dǎo)為主，給學(xué)生創(chuàng)造自我教育的環(huán)境和契機，使學(xué)生的能力得到訓(xùn)練和提高。在制定制度時，要堅持“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”的原則，讓全班學(xué)生都參與班紀(jì)、班規(guī)、班級公約等制度的討論，讓他們能以主人翁的姿態(tài)來關(guān)心自己的班級。這些一旦形成，班主任就應(yīng)該“退居二線”宏觀指導(dǎo)，主動從班級瑣事中解脫出來，要讓學(xué)生意識到：這個班級是“我”的，而不是班主任的，放手讓學(xué)生干部自己管理班級，培養(yǎng)班內(nèi)的民主氣氛。例如，本學(xué)期學(xué)校要求設(shè)計每個班級的班風(fēng)、班訓(xùn)、特色班級名稱等，我就是讓學(xué)生全員參與，一起動腦筋，最后大家選出一個最合適的來采用，而不是由班主任包辦代替，這樣學(xué)生就會覺得自己也是班級的一分子，就越來越把集體當(dāng)成家了。

對小學(xué)生來說，寓教于樂比刻板地說教效果好得多，在活動中可以鍛煉學(xué)生的才干、培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，還可以增加班集體的凝聚力。因而，積極組織學(xué)生開展各類活動并支持鼓勵學(xué)生參與活動是很有必要的，讓學(xué)生通過集體成員的協(xié)作完成任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生遇到困難尋求合作的能力和主動參與意識。例如，每周的中隊會就是一個很好的鍛煉機會。把組織中隊會的任務(wù)交給班干部，讓他們?nèi)ьI(lǐng)學(xué)生們開展這項活動，其間，班干部們必然要發(fā)動同學(xué)們的力量團結(jié)協(xié)作去完成任務(wù)，就會帶動大部分同學(xué)為集體的事情操心，出謀劃策，久而久之，他們對集體的感情就越來越深了。再比如新學(xué)期剛開始，開展“我為班級出點力”活動。有的同學(xué)為班級帶來了掛鉤、抹布等，為班級的衛(wèi)生出了一份力；有的同學(xué)拿來許多課外書，豐富了班級的圖書角。在六一兒童節(jié)那一天，同學(xué)們紛紛從家里帶來了彩帶、氣球和各種小禮物，在教室里掛滿了五顏六色的氣球和彩帶，擺放著各種各樣的鮮花，窗戶上貼滿了各式各樣的卡通圖畫，黑板上用稚嫩的粉筆字寫著“快樂的六一兒童節(jié)”。在大家的努力下，教室布置成了一個溫暖的大家庭，這時班主任要及時引導(dǎo)學(xué)生，使他們意識到，只要大家共同努力，人人出力，我們的班集體才能更溫暖，同學(xué)們才能更快樂。

另外，也要把握好學(xué)校組織的一些集體活動的機會對學(xué)生進行集體主義的教育。小學(xué)生有一個很大的特點，就是好勝心強，不甘落后。班級中可以經(jīng)常開展各種各樣的活動來滿足他們的好勝的心理需求。如舉行“繪畫小能手”“環(huán)保小衛(wèi)士”“節(jié)約我最棒”“才藝展示我能行”等各種比賽活動，在適度的競爭中，激發(fā)了他們拼搏向上的精神，形成了“我為班級爭光彩”的意識，從而增強了班級的凝聚力，使集體榮譽感使不斷得到升華。開展班級活動，班主任要注重調(diào)動每個孩子的積極性與創(chuàng)造性，充分發(fā)揮他們的作用，使其感受到集體榮譽跟個人的努力是分不開的，從而齊心協(xié)力為班級爭光。當(dāng)學(xué)生取得成功，盡情享受勝利的歡樂時，一種強烈的自豪感和集體榮譽感便油然而生。

培養(yǎng)學(xué)生的集體意識，需要班主任自身是具有合作意識和集體主義精神的人。這不僅是一個班主任的個性問題，更是班主任個人的精神境界問題。我們都知道，集體活動和學(xué)校的各類評比活動，是培養(yǎng)學(xué)生的集體意識的最好的教育資源，一般情況下，班主任都很重視這些活動。但如果班主任僅僅只是為了獲得名次或是為了得到一時的榮譽，那么，在班級參加這些活動失敗或者未能取得理想的成績時，班主任就難以正確對待，就會與學(xué)生一樣出現(xiàn)消極情緒。如果班主任看重的是，學(xué)生是否在活動中得到了鍛煉獲得了發(fā)展，那么，班主任的工作就是真正的教育工作，就與學(xué)校的管理和教育相一致。這不僅能有效地培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，而且能更好地團結(jié)其他教師，共同做好學(xué)校工作。當(dāng)班主任真正懂得培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽感的重要性，并能正確有效地開展學(xué)生集體主義教育活動時，學(xué)校的班級管理和學(xué)生的思想教育工作水平就能得到較大提高。

一旦學(xué)生心中有了集體，能為集體著想，為集體出份力，那么集體意識就在學(xué)生思想中形成了，這份意識能讓學(xué)生精神振奮，緊緊地團結(jié)在一起，相互間高度信任，人際關(guān)系和諧，班集體由此而煥發(fā)出無窮的生機與活力。

今天下午，聆聽了本年級三位班主任關(guān)于《如何培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣》專題工作經(jīng)驗交流，受益良多。從事班主任多年，說句實在話，在培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣方面做得不是很好。反思這多年的在這方面的得失，認(rèn)為要培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣，就必須要做到“三心”，即：耐心、細(xì)心和恒心。

一、耐心：

都說：班主任老師是一個班級的靈魂，有一個耐心的班主任就會有一個好的班集體。此話一點不假，特別是培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，更需要班主任極大的耐心。尤其是對于男班主任來講，耐心顯得尤為重要。

我現(xiàn)在這個三c班在一年級升二年級時就與其它三個班一起重新編排，重新分班，學(xué)生的學(xué)情層次不齊，加之班主任更換頻繁，學(xué)生總是適應(yīng)了這個班主任的管理方法后，又要馬上去適應(yīng)另一個班主任的管理模式，對于孩子來說，在剛開始階段，想要一下改變他們不良的行為習(xí)慣，的確是有點勉為其難。剛開學(xué)，我們班有的同學(xué)整日低著頭走，連背也直不起來了；還有的同學(xué)根本不會慢慢走，只會跑，可跑又不像跑。一旦碰到集會或升國旗，學(xué)生們多數(shù)站不好，不合規(guī)范，他們依然會東張西望，抓耳撓腮，不夠嚴(yán)肅、不夠認(rèn)真。因此，開學(xué)期間就要花了大量時間來訓(xùn)練學(xué)生的行為習(xí)慣，當(dāng)然，這個過程不是一次性的，而是反反復(fù)復(fù)的，一次不行，再來一次，來第三次，來第四次，甚至還要更多次，這就需要班主任的耐心了。而且，在這一階段，我們還在靜下心來，心平氣和的告訴孩子該怎么做，切記不可對著孩子大喊大叫。

一名班主任老師面對的是幾十名性格各異的學(xué)生，以及每個學(xué)生后面不同的家庭。在集體生活中，不同的人有不同的想法，班主任經(jīng)常會遇到一些瑣碎的事，但雖是小事，處理得不好，搞不好會影響整個班級的大局。我曾經(jīng)和我的同事們戲聊，說：“我們這些班主任要有一雙鷹的眼睛。”

比如調(diào)座位，我在開學(xué)初并沒有立刻調(diào)座位，而是了解學(xué)生，了解哪些學(xué)生的自制力比較差，哪些學(xué)生坐在一起學(xué)習(xí)上能互相幫助，哪些學(xué)生在性格上更適合坐一起。座位排好后請班干部再提意見修改。同時，細(xì)心還體現(xiàn)在上課的時候，班主任能多到班級外看看，觀察學(xué)生的整體聽課氛圍，觀察個別學(xué)生的聽課狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)問題，課后立刻找該生談話，找到令其分心的真正原因，有時不經(jīng)意間還能發(fā)現(xiàn)大問題。另外就是多與任課老師交流，認(rèn)真聽取任課老師的意見和建議，通過交流了解某個學(xué)生或班級的情況，如有問題立即解決。

三、恒心。

班主任工作十分繁瑣復(fù)雜，班級管理要花很多時間精力去做。每天的工作量很大，家訪、個別談話、班級學(xué)校活動、教學(xué)工作，天天如此，年年如此，甚至假期也在忙，在這時候，特別需要班主任的恒心，持之以恒、堅持作好各項常規(guī)工作。

我想，如果每一個班主任都能夠做到這“三心”，我相信他們的班級就會是一個團結(jié)向上的好集體，也能給每一個孩子的成長撐起一方健康、快樂、美麗的天空！

工作交流的心得體會

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時間，學(xué)習(xí)集團客戶工作方面的經(jīng)驗，機會非常難得，分公司領(lǐng)導(dǎo)也對此次交流學(xué)習(xí)寄予厚望，要求抓住機會，扎實學(xué)習(xí)。下面對于這一個多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領(lǐng)導(dǎo)作以匯報。

剛到省集服，我被分配到社團室工作，主要配合負(fù)責(zé)部分商會、行業(yè)協(xié)會、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項目，配合與客戶溝通施工進度與技術(shù)方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項目，期間走訪了江西、江蘇商會、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會等幾家大型聚類集團，配合推薦演示移動管家、企業(yè)建站兩項信息化產(chǎn)品，并為江西商會辦理了移動管家業(yè)務(wù)。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關(guān)鍵人像好朋友一樣關(guān)系融洽。我想這也是作為集團客戶工作中最重要的一點，也是我自身需要學(xué)習(xí)提升的一點。

區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機上的實現(xiàn)進行演示、溝通，客戶對項目特別是所有功能在手機上的集成實現(xiàn)興趣非常濃厚，我認(rèn)為這也是我們今后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時推廣的重點項目。在社團室第二個較為深刻的感受是客戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時，對于書面方案的應(yīng)用非常重視，要求也比較嚴(yán)格。即便是一些簡單的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如管家、td座機，客戶經(jīng)理也會針對客戶單位人數(shù)、組織架構(gòu)、辦公特點等專門書寫個性化的解決方案，并報送領(lǐng)導(dǎo)審核后使用。我認(rèn)為這種一絲不茍的態(tài)度，和對客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細(xì)化、個性化的做法，對成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。

在社團室工作了三周后，為了能更進一步學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，多接觸參與一些重點項目、大項目，中心領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)至企業(yè)1室繼續(xù)學(xué)習(xí)。在企業(yè)1室的兩周時間里，接觸到了幾個大型統(tǒng)談分建項目，目前我主要參與跟進省建行、農(nóng)行全省mstp網(wǎng)絡(luò)升級、建設(shè)項目，參與招行協(xié)調(diào)部分網(wǎng)點專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲銀行全省數(shù)據(jù)專線項目。

建設(shè)銀行現(xiàn)有全省voip系統(tǒng)由電信建設(shè)，現(xiàn)已使用3年，無法滿足今后承載多種業(yè)務(wù)的需求，需要進行重新建設(shè)。現(xiàn)已與客戶科技部進行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項目涉及到各地市建行網(wǎng)點的專線和td座機建設(shè)。省農(nóng)行全省mstp項目方案已確定，7月底前預(yù)計完成招標(biāo)，該項目經(jīng)過近兩年的跟進已進入關(guān)鍵階段，本周配合客戶經(jīng)理對農(nóng)行進行了多次走訪，了解其評標(biāo)小組各位關(guān)鍵人對移動的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農(nóng)行為了引入競爭，同時建設(shè)主備用網(wǎng)絡(luò)，確實有需求使用移動數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運營商中數(shù)額最多，農(nóng)行關(guān)鍵人會著重考慮到該因素，因此該項目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進項目的投標(biāo)工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗。通過參與跟進重點項目，讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對大項目的把控能力和堅持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對自身的需求還不是很明確，客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設(shè)計院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認(rèn)識到目前存在的問題。在項目跟進近兩年的時間里，不斷改進方案，逐步與集團客戶各環(huán)節(jié)、各層級的關(guān)鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關(guān)系，最終促成項目的實施。除了在談項目，我還負(fù)責(zé)跟進督促郵儲銀行全省專線業(yè)務(wù)施工進度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進當(dāng)?shù)剜]儲營業(yè)網(wǎng)點的專線建設(shè)，每日匯總完成情況，與省工建部核實數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開始逐地州公司進行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。

1．工作過于浮躁，目標(biāo)不明確。沒有緊緊抓住kpi考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應(yīng)付各種瑣碎的事情。

管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個人，缺乏有效的考核激勵手段來調(diào)動起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡單的分配任務(wù)，沒有及時督促、指導(dǎo)客戶經(jīng)理保質(zhì)保量完成任務(wù)。

2．客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關(guān)系維系能力不足。持續(xù)主動跟進項目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅持不懈的工作態(tài)度。

3.客戶經(jīng)理對信息化產(chǎn)品、階段性營銷活動的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點，存在推薦業(yè)務(wù)過于隨意的問題。

4.基礎(chǔ)資料真實性、完整性依然有待提升。基礎(chǔ)資料的真實性是我們能夠準(zhǔn)確分析客戶消費情況，及時有效處理預(yù)警集團客戶的重要基礎(chǔ)。省集服在集客工作中非常重視資料的準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁系統(tǒng)錄入不真實數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營分析中，總能夠準(zhǔn)確地定位問題。對工作有很好的指導(dǎo)作用。

現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項指標(biāo)考核項目多、任務(wù)重，每位客戶經(jīng)理承擔(dān)近十項到十幾項指標(biāo)。客戶經(jīng)理能力、時間、人員有限。矛盾二，分公司各項具體工作、營銷活動、報表，需要縣區(qū)公司落實。基層執(zhí)行不到位，不能保質(zhì)保量完成。矛盾三，集團客戶信息化應(yīng)用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。基層客戶經(jīng)理知識面不足，對行業(yè)信息化項目的理解，大型項目的把握上缺乏綜合性人才。

針對以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點工作，提升客戶經(jīng)理自身能力，對工作細(xì)節(jié)加強關(guān)注，扎實工作，避免人浮于事。

1.一手抓kpi考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點。日常工作要緊緊圍繞重點指標(biāo)，提升市場份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強中高端捆綁。借鑒省集服td座機營銷經(jīng)驗，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈機活動，為用戶捆綁td座機。針對集團單位，加強對關(guān)鍵人的工作力度，按照辦理座機數(shù)量適度給予關(guān)鍵人返點，加強td座機統(tǒng)付業(yè)務(wù)拓展。

工作交流心得體會公務(wù)員

第一段：引言（150字）。

作為一名公務(wù)員，工作交流是我們在工作中必不可少的一環(huán)。隨著社會和工作的發(fā)展，我們與部門內(nèi)部、外部以及同級別的政府機構(gòu)進行交流的機會越來越多。而這些交流不僅僅是一種應(yīng)對工作的方式，更是我們在工作中要盡力去了解和學(xué)習(xí)的。

第二段：體會交流的重要性（250字）。

工作交流對于我們公務(wù)員而言，是一種必不可少的工作方式。從部門內(nèi)部交流到跨部門交流，再到外部以及同級別的政府機構(gòu)之間的交流，這些都事關(guān)我們公務(wù)員的職業(yè)發(fā)展。在這些交流中，我們需要展現(xiàn)出自己扎實的工作經(jīng)驗、深厚的業(yè)務(wù)知識以及優(yōu)秀的組織協(xié)作能力。這些都是交流的基礎(chǔ)和要素。交流的過程中，我們不斷地學(xué)習(xí)，不斷的認(rèn)識和了解對方的工作方式、工作經(jīng)驗、工作狀況和工作難點。正是這些學(xué)習(xí)和認(rèn)識，促進了工作的更好展開。

第三段：交流中的得失與收獲（250字）。

通過工作交流，我們不僅僅是讓自己的工作得到優(yōu)化，更是讓部門和整個政府系統(tǒng)都能更好的運作。在交流中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，這些問題最后必須得到妥善解決。通過交流，我們可以學(xué)習(xí)到各種不同的解決方案。而對于交流中存在的問題，我們也要設(shè)法去定位和解決。在這些過程中，我們也能夠獲得自己在工作上進一步提高的機會，應(yīng)該說，交流我們既當(dāng)了學(xué)生，也當(dāng)了老師。

第四段：改進交流的方式方法（300字）。

面對交流的需求，我們需要不斷地改進自己的交流方式和方法。首先，我們要時刻關(guān)注自己的交流能力是否得到充分的提升和展現(xiàn)。其次，我們要借助一些有效的工具，如視頻會議、網(wǎng)絡(luò)平臺、工作文檔等，提高交流的效率和質(zhì)量。當(dāng)然，這些工具的使用必須符合我們所從事的工作，避免無謂的浪費。然后，我們也需要遵循一些基本規(guī)則，如禮貌、尊重、誠信、守時等等，避免因一些不必要的原因影響了交流的效果。最后，我們也需要不斷地去發(fā)掘和總結(jié)成功的交流經(jīng)驗，這些有利于我們不斷地提高自己的交流能力。

第五段：結(jié)論（250字）。

工作交流不僅僅是我們公務(wù)員的基礎(chǔ)任務(wù)，而且也是我們個人職業(yè)生涯中的一部分。通過交流，我們有機會了解和學(xué)習(xí)不同的工作方式和經(jīng)驗，不斷提高自己的能力和素養(yǎng)。在今后的工作中，我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化交流方式和方法，提高工作的效率和質(zhì)量。除此之外，我們也需要集思廣益，更多地去交流和合作，以此為契機，更好地服務(wù)于群眾，服務(wù)于國家。

工作交流會心得體會

通過經(jīng)驗交流會,我們可以看到與同行的差距和不足,虛心學(xué)習(xí)各方先進經(jīng)驗,不斷提高工作水平。今天本站小編給大家為您整理了工作交流會。

僅供參考。

我是5月4號開始去學(xué)習(xí)的，剛開始是中午時間在學(xué)校椰子雞湯學(xué)習(xí)，晚上再回公司"到家"上班。但為了學(xué)到更全面些，我的學(xué)習(xí)時間也跟著調(diào)整，從早上10：30一14：00，下午17：30一21：00，剛好顧到兩個飯市時間。在這僅有二十幾天的學(xué)習(xí)里，在學(xué)習(xí)的過程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)照，下至一線員工的支持與配合，在這里深表感謝!很榮幸能加入這個大家庭，成為公司一員，非常感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個學(xué)習(xí)與提升自我的機會，關(guān)于這段時間的學(xué)習(xí)情況跟大家一起分享。

內(nèi)容如下：

一、服務(wù)流程。

二、迎客(帶客)的重要性。

三、客人來自哪里。

四、推銷方向。

五、員工的管理。

六、管理人員的配合度。

1、服務(wù)流程。

(1)、餐前準(zhǔn)備工作。

擺位的要求(認(rèn)真檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來擺放)。

擺臺的要求(每個桌面上必須先擺一個湯鍋、配有一對湯勺、一個三連體佐料碟"里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔3一5個、一瓶海天生抽，兩個煙灰缸)這才是一個完整的擺臺。

從客人開始點菜的那一刻起，服務(wù)人員會先提醒客人先配好合適的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因為那樣留出空間來上菜。

(2)、上菜的順序。

第一道是生上文昌雞，(傳菜員不會第一時間把文昌雞倒入鍋內(nèi)煮，因為要湯煮開才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會清甜，這樣一來文昌雞才不會煮老)。

第二道是生上的產(chǎn)品，如：時蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會第一時間把馬碲倒入煮，因為馬碲越煮越甜)還有淮山等產(chǎn)品一起上。

第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。

最后是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。

2、迎客(帶客)的重要性。

無論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會看到迎賓人員，因為當(dāng)客人走進餐廳時，如果沒有人員接待他，他會覺得餐廳不歡迎，再來著就是找不到方向，他不會第二次歡迎，再嚴(yán)重點就是他會跟他的朋友說，這里這不好那也不好，所以說帶客憂關(guān)重要。而學(xué)校很會運用這一點，在高峰期時他會安排兩個高管來帶客，而高管們會非常迅速的把客人帶到合適的位子，無論忙或不忙都必須有人在等客，這一點值得學(xué)習(xí)。

3、客人來自哪里?

在他們的地段有許多公司、許多酒店、個體商人，個體商店還有居民住宅。有98%的客人都是來自這些地方，2%客人來自外地，所以他們的優(yōu)勢很好。

4、推銷方向。

(1)每桌必點椰子雞湯。雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。有90%的客人喜歡原味雞湯，因為原汁原味，10%的客人點竹笙雞湯，而點這些的客人都是來自內(nèi)地(在海南生活的內(nèi)地人)。

(2)、推銷馬碲。因為馬碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會使湯越來越清甜。

(3)、本地特色菜。雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨(這道菜味道很香、也很入味)煲仔飯，最后向客人推薦最有代表海南的果汁(椰子汁、本地的綠橙)。

5、員工的管理。

在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想賦予炎黃子孫的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己與平等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有高低貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管啊!我想好員工不是管出來的，而是用心帶出來的。特別是這些90后，他們追求個性張揚、自由和隨性，年齡比較小還談不上職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們需要的是關(guān)心和認(rèn)可。學(xué)校椰子雞湯的一線員工都是來自90后，而學(xué)校的管理人員就像姐姐一樣關(guān)心她們、認(rèn)可她們，下班后她們會一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。

6、管理人員的配合度。

她們有三個部長，三個領(lǐng)班，一個助理，三個副總。一個副總負(fù)責(zé)班地喱，兩個副總負(fù)責(zé)迎客(帶客)，助理負(fù)責(zé)發(fā)號、傳號，剩下每個管理人員負(fù)責(zé)一個區(qū)域(分為a區(qū)、b區(qū)、二樓、涼亭、包廂)所負(fù)責(zé)的管理人員不到下班時間不允許串崗，所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問題如(忘備米飯、忘備紙巾、忘補充餐具)等等由區(qū)域管理人員負(fù)責(zé)，自動到收銀處登記，到月底考勤里面體現(xiàn)。

以上是我學(xué)習(xí)的體會，如果大家有時間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

10月19日，縣委組織部召開了澧縣80后年輕干部工作交流會。會上，縣委、組織部長曾部長，組織部魯部長分別做了重要講話，并通過邀請過去優(yōu)秀干部講經(jīng)驗，群典型代表做總結(jié)的形式，分享了他們在工作上的寶貴經(jīng)驗，對我們這批年輕干部今后的成長起到了很大的指導(dǎo)作用。這次年輕干部交流會給我們提供了一個很好的學(xué)習(xí)、交流、共同進步的機會，筆者通過參加這次工作交流會也學(xué)到了很多，甚感受益匪淺。

一、年輕干部必須學(xué)會學(xué)習(xí)。一是基層工作知識、能力的學(xué)習(xí)。基層工作經(jīng)驗和基層事務(wù)的處理能力都是我們從事行政工作所必須具備的，對于基層情況，上至國家領(lǐng)導(dǎo)人，下至鄉(xiāng)村村主任都必須做到一定程度的了解和掌握。做為一名剛從大學(xué)畢業(yè)就到公務(wù)員戰(zhàn)線工作的我們，更應(yīng)該加強基層工作經(jīng)驗的積累，基層事務(wù)處理能力的掌握。在我們這群80后年輕干部中不乏優(yōu)秀的大學(xué)生、研究生，同樣都有著高學(xué)識、高文憑，但是，可以肯定的是我們對于基層的認(rèn)知程度卻并不是那樣的突出，對于基層事務(wù)的處理尤其欠缺處理能力和技巧。這就要求我們在從事基層工作中，必須加強這方面能力的學(xué)習(xí)，要有扎根基層的決心，這樣才能更加利于自身的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累。而且，基層工作對于我們可以說是百利無一害的，基層工作最能鍛煉人，基層工作最能出思想，基層工作最能出成績的的一些觀點也被很多基層干部予以論證。二是公文撰寫能力的學(xué)習(xí)。公文寫作可謂是行政工作的命脈，不論是通知的下發(fā)，政策的制定，領(lǐng)導(dǎo)的指示還是向上級的匯報，都會涉及到公文的寫作，這就要求我們必須熟練的掌握寫作能力，靈活的運用寫作技巧。同樣的，擁有一手好的文筆也是參與各類選拔考試，邁向更大發(fā)展舞臺的一項重要條件。在交流會上政府辦陳主任也就如何搞好公文寫作給我們提出了“四心”準(zhǔn)則，即動筆前有“信心”，平時閱讀、收集有“耐心”，下筆要“細(xì)心”，復(fù)查要“耐心”。三是政策、理論知識的學(xué)習(xí)。政策理論、法律法規(guī)是維護國家安全、穩(wěn)定，促進經(jīng)濟快速、健康發(fā)展，推動社會進步的準(zhǔn)繩，我們做為后備干部，不論將來成就如何，如果對于國家政策沒有很好的了解和把握，那么在事務(wù)的處理上必將會陷入無頭蒼蠅的境界，失去處事準(zhǔn)則，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重、惡性社會事件的發(fā)生。一個領(lǐng)導(dǎo)人沒有正確的理論知識做支撐就失去了把握方向的能力，而一名普通工作人員沒有對國家政策的了解也就沒有能力為群眾答疑解惑。

二、年輕干部必須學(xué)會淡泊名利，我們這一代人，從一出生就被冠上了新世紀(jì)接班人的稱號，而計劃生育國策的制約，使得我們?nèi)后w中的大多數(shù)成員都是家中獨生子女，被家人視為掌上明珠，在社會、家庭等各方面過分的關(guān)注的情況下，導(dǎo)致了有些人的自尊心過于強烈，任何事情都要力爭第一，而對待失意缺乏自我調(diào)控的能力。對于80后年輕干部，我們彼此之間既是相互學(xué)習(xí)，共同進步的好同事，在一定程度上也可謂是惺惺相惜的競爭對手，雖然我們起點大致相同，但卻必定在今后的工作中存在著一定差距，所以我們在面對別人升遷是必須學(xué)會正確的看待，做到“遷不驕，留不餒”，正確面對，既要有勇于爭先的雄心，也要有甘于平淡的耐心。

這次的年輕干部工作交流會，通過各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事的指導(dǎo)和經(jīng)驗的交流，使我接觸了很多，也明白了很多之前沒有弄懂的東西。反思過去的工作，確實與領(lǐng)導(dǎo)的期望與要求還存在著一定的差距，在今后的工作和生活中，我也會更加努力，堅持多想，多聽，多讀，多看，用文化武裝自己，迎接下一輪新的挑戰(zhàn)。

在學(xué)生正式上課之前，我校組織了又一次的班主任工作交流會。同行們介紹了許多自己管理班級的好辦法，好方法，讓我從大家的經(jīng)驗中看到了每個人的教育機智和用心良苦。班主任的工作簡單繁雜;同時，也是一門藝術(shù)，一個課題。從大家的匯報中，我學(xué)到了很多，感觸很深。

一、祝主任的啟示。

祝主任為我們帶來了《班主任工作二十二條》，其中讓我記憶最省的有這樣幾句：降低職業(yè)期盼;善待學(xué)生;接收新知識，樹立和縱深學(xué)習(xí)的思想來堅持閱讀報刊，網(wǎng)絡(luò)這樣可以保持新鮮感，閱讀經(jīng)典可以提高品位;床頭備好筆和本;原諒寬容自己和別人里不要吝嗇贊賞的語言，贊賞一次學(xué)生可能還你一個驚喜，學(xué)會控制自己的情緒，與學(xué)生斗智斗勇;不要高估自己的教育，客觀評價;每天一片金嗓子;一天六杯水;主動制造快樂也給別人帶來快樂。這些語句對我來說都是經(jīng)典，就是經(jīng)典。

二、資源共享，交流學(xué)習(xí)。

幾位班主任毫不吝嗇的向大家介紹了自己在工作中的經(jīng)驗和方法，細(xì)致入微的管理，充滿智慧的教育，侃侃而談的案例，耐人尋味的哲理。聽著幾位同行敲入心坎的聲聲話語，讓我從心底以隨時到，我們哲理的每一個人是那么優(yōu)秀，那么用心，那么執(zhí)著于這份事業(yè)，讓我們共同努力，和孩子共同學(xué)習(xí)，共同進步吧!

三、校長的啟示與殷切期盼。

薛校長向班主任同時也是向全體教師提出了一項要求。四個“注重”：

1、注重每一節(jié)課的效果;。

2、注重語言能力的培養(yǎng)，說完整化，提高演講能力的提高;。

3、注重學(xué)生寫字訓(xùn)練;。

4、注重學(xué)生品學(xué)習(xí)慣的養(yǎng)成。

這四個注重如果我們都運用到了教育教學(xué)之中，落到實處，相信我們的孩子一定是最優(yōu)秀，最出色的。

工作交流的心得體會

班主任不僅是班級工作的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實施者、教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者，也應(yīng)該是班級里的一員。一個班級的精神風(fēng)貌、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、行為習(xí)慣如何，與班主任有很大關(guān)系。因此我作為一名新班主任深感責(zé)任的重大，這不僅要求班主任具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，更需要班主任具備一定的組織管理學(xué)生的能力和藝術(shù)。關(guān)注每一個學(xué)生的生命發(fā)展和生命質(zhì)量，力求給學(xué)生一個全新的教育，讓每個學(xué)生的個性和才能得到最大的限度的發(fā)展，讓每一個學(xué)生都能享受成功的喜悅。我覺得班主任工作要精細(xì)和務(wù)實管理，要面向全體學(xué)生，要面向全體學(xué)生的每一個方面。這樣班級管理才能科學(xué)和規(guī)范化，才能塑造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。現(xiàn)在借這次機會談?wù)勛约旱膸c做法：

1、用愛感化學(xué)生。

“沒有愛就沒有教育”在平時的教育過程中，我要求自己以一顆仁愛之心平等地對待每一位學(xué)生，能夠站在他們的角度去體驗他們的內(nèi)心感受，走進他們的情感世界。

作為班主任，除了關(guān)心學(xué)生的生活，還要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵和支持。在學(xué)習(xí)上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學(xué)生。要求自己做到不以家庭出身高低、智力好壞定親疏，不以成績好壞分優(yōu)劣。尊重學(xué)生的人格，做到嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有章，嚴(yán)中有信，嚴(yán)中有度。及時地把握學(xué)生的思想動態(tài)，找準(zhǔn)談話時機，作好學(xué)生的思想工作。

2、為人師表，率先垂范，對學(xué)生進行思想品德教育。

一、是每個學(xué)生都要注意安全，不注意安全其他的都是空談。

大，如果沒有德，也就是缺德，那他也不可能成為對社會有用的人，所以我們要多做積德的事，不做缺德的事。我利用班會課對學(xué)生進行道德規(guī)范的教育，小學(xué)生日常行為規(guī)范的教育，讓他們明白什么事能做，什么事不能做，提高他們明辨是非的能力。

三、是學(xué)習(xí)要認(rèn)真，我讓學(xué)生說說自己的父母是如何關(guān)心自己成長的，告訴他們，父母掙錢不容易，把你們培養(yǎng)長大更不容易，父母在培養(yǎng)你們成材的道路上不但花費了錢財，更傾注了他們的心血，你們要懂得感恩，用優(yōu)異的成績來回報父母。我還堅持每周三天的課外閱讀制度,豐富學(xué)生的知識,告訴學(xué)生做人的道理。

3、作為班主任應(yīng)與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系。要讓班里的每一個學(xué)生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。班級大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體討論，最后做出決定，切不可專制獨裁，搞家長制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。這些看似簡單的道理，在我們班主任的實際工作中確不一定想明白。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴(yán)，特別是對班干部，即要樹立他的權(quán)威，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學(xué)生的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓學(xué)生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會自覺自愿的遵守班規(guī),誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。

4、精細(xì)與務(wù)實的班級管理。

三、提倡合作和適度競爭。在班上我建立了小組合作學(xué)習(xí)制度，小組成員之間，小組和小組之間展開競爭，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

5、作為班主任要處理好各學(xué)科教師及班級與班級之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡，平等對待科任教師。班主任是一個班的主心骨，核心力量，班主任對各學(xué)科的一個小小的評價，會影響學(xué)生對該學(xué)科的學(xué)習(xí)態(tài)度；班主任對任課教師的一句簡單的評價，會影響學(xué)生對任課教師所教學(xué)科的興趣。班主任在學(xué)生面前切記對教師不負(fù)責(zé)任的評價。班主任要主動發(fā)現(xiàn)和化解學(xué)生與任課教師的矛盾糾紛。其次，不要讓學(xué)生重主科、輕副科，尊重主科教師，無視副科教師的想法，這一點很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁的作用，并且要有持久性。特別要讓學(xué)生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂意走進這個班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關(guān)系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠?qū)W會正確對待，切莫護短，張口閉口就是它班學(xué)生不對，對別班同學(xué)指手劃腳，罵罵咧咧，這既有損自己的形象，又不利于團結(jié)。我們知道，學(xué)生來自四面八方，每個村的學(xué)生都被分到各個班級中，可以說班與班之間因為學(xué)生的原因而有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此，對于任何一個班，都不可能關(guān)起門來搞建設(shè)，必須要加強班與班之間的交流、合作，團結(jié)協(xié)作，共同進步。

你再把除了心以外的東西都掏出來可能就見效了。差生的轉(zhuǎn)化是一個長期的、艱苦的、復(fù)雜的過程，班主任必須要樹立打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，也要有只能勝利不能失敗的堅定。

7、有一顆平常心，要會自得其樂。

做一名班主任不容易，做一名優(yōu)秀班主任更不容易。有人可能會抱怨班主任工作的辛苦，也正因為如此，有很多人都不愿意當(dāng)班主任，而我現(xiàn)在是一名班主任，就不要抱怨，要有一顆平常心，要從苦中尋求快樂。我要快樂的工作，快樂的生活，凡事要換一種角度著想，合理排解自身的消極情緒，要學(xué)會自得其樂。以良好的情緒感染學(xué)生，使自己的教育教學(xué)收到較好的效果。

工作交流心得體會

工作交流的心得體會

初來單位，面對新環(huán)境、新崗位、新同事、新挑戰(zhàn)，猶如一張白紙，畫的如何，我心中無底。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一個各股室輪崗交流、熟悉情況同時轉(zhuǎn)變自身角色、樹立責(zé)任意識的機會。

我初次輪崗的股室為地籍股。在地籍股的五個多月輪崗很快就結(jié)束了，這也表明我來到國土分局已經(jīng)五個多月了。回顧在地籍股的輪崗的五個多月，雖然只有五個多月的時間，但是有好多的東西需要學(xué)習(xí)，需要提高自己。我始終抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，在地籍股股長的指導(dǎo)和幫扶下，初步了解到地籍股的工作主要包括地籍管理、土地糾紛及土地登記等。認(rèn)識到全國土地調(diào)查的重要性。明確了地籍調(diào)查后，必須對地籍資料做相應(yīng)的變更，使地籍?dāng)?shù)據(jù)之間有關(guān)內(nèi)容保持一致。通過這五個月的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識、新的經(jīng)驗，思想認(rèn)識和工作能力也得到很大提高，為我今后更好的開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

在這段時間內(nèi)，我也更加清楚的認(rèn)識了自己的不足，并會在今后的工作中逐步彌補。首先，做事情缺乏具體的計劃。雖然說計劃趕不上變化，但是，我們做任何事情都必須有一個計劃，沒有計劃的日子是雜亂無章的，是不可能做好工作的。

其次，做事情不夠積極主動。其實積極主動是一個很模糊的概念，怎樣才算是積極主動，怎么做才能達(dá)到積極主動的狀態(tài)，很難有一個確切的標(biāo)準(zhǔn)。但是，沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)并不代表我們就可以輕視此項原則。遇事多思考一些，行事更謹(jǐn)慎一些，逐步的就會讓自己進入到積極主動的狀態(tài)。

再次，專業(yè)知識不夠。受專業(yè)的限制，大學(xué)所學(xué)與現(xiàn)在的工作崗位有很大的差異，正是這些差異也讓我更加認(rèn)識到專業(yè)知識的不足，也在促使我不斷地更新自己的知識。當(dāng)然，我的不足還有很多很多，都是我在今后工作中要不斷改正和完善的。

在變電檢修室的輪崗實習(xí)接近尾聲，回顧為期6周的輪崗培訓(xùn)，變電檢修室為我們安排了理論學(xué)習(xí)和班組實踐培訓(xùn)，雖然6周的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但工區(qū)師傅為我們精心準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程讓我們獲益匪淺。

輪崗第一天，工區(qū)的孫寶瑾師傅向我們介紹了變電檢修室的組織架構(gòu)和職責(zé)區(qū)分，讓我們對變電檢修室有了初步的了解。變電檢修室成立在xx年，是太原供電公司最大的工區(qū)之一，工區(qū)設(shè)置了變電檢修（變壓器）一、二班，高壓試驗一到三班，變電檢修（斷路器）一到七班，變電檢修一、二班，機具管理班，變電檢修督察組，主要負(fù)責(zé)太原地區(qū)電力系統(tǒng)主網(wǎng)220kv、110kv、35kv變電站一次設(shè)備的維護、檢修與消缺，季節(jié)性檢修、試驗、分析、技改、大修及事故搶修等任務(wù)。工區(qū)管轄的變電站包括220kv變電站19所，110kv變電站46所，35kv變電站9所。

輪崗第一周，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)《電力安全工作規(guī)程》，"安全生產(chǎn)勿僥幸，違章蠻干要人命"，安全是電力工作的重中之重，關(guān)系到員工的生命安全和企業(yè)的社會形象，安全無小事，一點疏忽大意都可能造成巨大的損失，所以，作為一名電網(wǎng)人，我們必須自覺學(xué)安規(guī)、知安規(guī)、懂安規(guī)、守安規(guī)，堅守安全生產(chǎn)紅線，這樣才能保證人身、設(shè)備和電網(wǎng)安全，才能保證安全穩(wěn)定的供電。為了使我們更加深刻的理解并掌握《安規(guī)》，孫師傅就重點之處結(jié)合自身的多年工作經(jīng)驗給我們進行了細(xì)致的講解并一一解答所提疑惑，讓我們對安規(guī)有了更深刻的理解。經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，孫師傅安排考試以檢測我們的學(xué)習(xí)效果。通過考試的確反映出一些問題，我們對《安規(guī)》的掌握程度還不夠，我想，無論是在輪崗實習(xí)階段，還是走上今后的工作崗位后，我都應(yīng)該不斷加強安規(guī)學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)書本上的安規(guī)知識，更要結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場深入理解安規(guī)。

在接下來的輪崗培訓(xùn)中，工區(qū)的師傅們?yōu)槲覀冎v解了變電一次設(shè)備、變電設(shè)備的運行方式及安全注意事項等知識。印象最深的就是郝師傅的授課，郝師傅為我們介紹了高壓電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗、交接試驗和特殊性試驗，帶我們參觀了檢修試驗實訓(xùn)室，郝師傅以專業(yè)的知識以及幾十年的工作經(jīng)驗，就10kv斷路器、接地變壓器、110kv隔離開關(guān)、避雷器、電壓互感器、電流互感器等給我們進行了系統(tǒng)、詳細(xì)的分析，并不斷提出一系列問題啟發(fā)我們探討、思考，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識。

春節(jié)過后，萬象更新，我們在變電檢修室的輪崗也開啟了新的章節(jié)。我們在公司的帶領(lǐng)下參加了省公司組織的xx年學(xué)習(xí)周活動，賈俊國總經(jīng)理《國網(wǎng)太原供電公司十一屆一次職代會暨xx年工作會議報告》是我們學(xué)習(xí)的重點，通過學(xué)習(xí)，我們對xx年的工作成效、xx年的工作要求及努力方向等有了清晰的認(rèn)知，我想，作為一名新進員工，更應(yīng)當(dāng)響應(yīng)公司號召，深化"四抓一創(chuàng)"，爭當(dāng)"三個表率"，真抓實干、創(chuàng)新突破、奮力爭先！

在變電檢修室為期6周的輪崗即將結(jié)束，我們不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，更從部門設(shè)置、現(xiàn)場實操等方面對變電檢修室有了更加全面的了解，最為珍貴的是，我們在這里認(rèn)識了許多良師益友，從他們身上我們看到了國網(wǎng)人的踏實、敬業(yè)及"工匠精神"，也明白今后自己也要像他們一樣立足崗位，熱愛崗位，將平凡的工作做到極致，成就自己的不凡！

工作交流的心得體會

班主任是班集體的組織者和教育者，是學(xué)生全面發(fā)展的指導(dǎo)者，是聯(lián)系班級中任課教師的紐帶，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實施教學(xué)、教育工作計劃的得力助手和骨干力量，是溝通學(xué)校與家庭、社會的橋梁。怎樣當(dāng)好一個班主任，在4月份4日的經(jīng)驗交流中如何對學(xué)生的管理工作，體會如下方面：

班主任的德育工作是學(xué)校德育工作的基礎(chǔ)。班主任在其自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬對其班級起決定因素。在為人師表作榜樣的前提下，與學(xué)生進行直接的思想交流，作為班主任，要多與學(xué)生進行思想交流、溝通。了解學(xué)生思想變化動態(tài)，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。

作為一名當(dāng)代班主任，面臨著知識經(jīng)濟的考驗，不僅要對學(xué)生教育指導(dǎo)，還要及時更新自己的知識，改變觀念，向所有值得學(xué)習(xí)的對象學(xué)習(xí)，尤其是向?qū)W生學(xué)習(xí)。信息時代的學(xué)生所接觸的信息量大面廣，其中不乏精華。班主任在指導(dǎo)學(xué)生有選擇地?fù)P棄時不妨也彎下腰來向?qū)W生學(xué)習(xí)，與學(xué)生一起進步。此外，作為班主任，要注意在教育科研方面做個有心人，平時多積累，定期總結(jié)得失，為以后更好地進行班主任工作打下堅實的基礎(chǔ)。這也是現(xiàn)代教育對班主任提出的要求，不斷地積累，更新，更好地工作。

愛心、耐心、寬容心為班主任與學(xué)生交往的橋梁。有了愛心，學(xué)生才能親近；耐心能促使學(xué)生與班主任交心；寬容心得到學(xué)生的信任。

作為班主任，應(yīng)有友善的態(tài)度和寬容的心。對于一些犯錯的學(xué)生，以勸導(dǎo)為主而非教訓(xùn)，向其指出錯誤所在，幫助其分析錯誤原因，共同找出改正方法，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識錯誤，改正錯誤；以理服人，以寬容的心和友善的態(tài)度包容學(xué)生這樣那樣的缺點、錯誤，但決不縱容學(xué)生。對于一些確實比較嚴(yán)重的'錯誤給予嚴(yán)厲的批評，就事論事，同時注意批評的藝術(shù)，保護學(xué)生的自尊心并留給改正表現(xiàn)的機會。這就要求班主任工作的藝術(shù)化，以表揚為主，多鼓勵，多夸獎，婉轉(zhuǎn)的批評中讓學(xué)生心服口服。

管理是一門科學(xué)，班主任管理更是如此。教育本身具有動態(tài)性、復(fù)雜性和多樣性的特點，班主任對于班級學(xué)生中各種形形色色的學(xué)習(xí)和生活問題，有的應(yīng)當(dāng)機立斷，有的則須通權(quán)達(dá)變，用多種方式進行管理，增強教育的效果。形成班主任個人威信的因素中，起決定作用的還是班主任的個人學(xué)識、人格魅力、班級管理能力等，其中知識威信是基礎(chǔ)，管理技藝是支柱，人格魅力是后盾。班主任個人威信的形成和建立不是憑空而來的，它需要班主任教師的自覺、和自律。

總而言之，班主任是做小事的，但這些小事又關(guān)系著每個學(xué)生家庭百分之百的希望，事關(guān)整個民族未來的素質(zhì)素養(yǎng)，所以影響深遠(yuǎn)，責(zé)任重大。做班主任，要參與學(xué)生的一切活動，更要跳出來進行創(chuàng)新研究。這要求很高，但只要我們努力，一定會做到，并且會做得更好！

工作交流的心得體會

班主任工作是一項復(fù)雜的藝術(shù)性工作，是一種塑造人的心靈，雕琢人的感情與性格的偉大事業(yè)。班主任工作千頭萬緒，任務(wù)艱巨。在工作中，我的綜合能力得到了提高。我深知工作的繁雜與艱辛，但我更清楚肩負(fù)的責(zé)任。心中充滿快樂。所以工作中我感受頗多，今天主要從以下幾個方面談?wù)劇?/p>

俗話說“萬事開頭難”。第一節(jié)課是教學(xué)的關(guān)鍵，而第一節(jié)班會課，第一次集體活動是新的班集體迅速形成凝聚力的關(guān)鍵。要充分利用好第一節(jié)班會課，利用好第一次集體活動給班級定位，用爭取第一名的目標(biāo)來鼓舞學(xué)生的士氣，增強集體責(zé)任感。提出活動爭第一，學(xué)習(xí)也要爭第一的目標(biāo)，激勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)，促進學(xué)生的全面成長。

首先，班主任的形象不能一成不變，而是應(yīng)隨情況改變而改變。搞活動時富有激情和感染力，能參與其中使學(xué)生情緒高漲；做思想教育時動之以情，曉之以理，語重心長。要勇于表達(dá)觀點，要在各方面給學(xué)生做榜樣。還要做到批評形式多樣，掌握尺度。我們要細(xì)心揣摩學(xué)生心理，具體問題具體分析。批評他們時的態(tài)度有時溫和相勸，有時嚴(yán)肅指正，也有雷霆萬鈞，但最終一定要和風(fēng)細(xì)雨，有理有據(jù)，讓學(xué)生心服口服，才能達(dá)到教育的效果。

班主任工作比較瑣碎、繁雜。我覺得要使一個班級有良好的班風(fēng)，有強大的凝聚力，一直不斷前進，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自己真正融入孩子們中間，多理解他們，使他們信服班主任，愿意把班主任當(dāng)作他們的好朋友，愿意與我們多方面地交流思想。

一個班級，幾十名學(xué)生，性格不同，脾氣不同，內(nèi)在需求不同，賞識激勵要有不同的針對性。人，誰也不會喜歡或保留自己的缺點和錯誤，只要對自己的缺點和錯誤有所察覺，都愿意克服和糾正，就人之常情說，誰也不愿意讓老師，讓家長或上級領(lǐng)導(dǎo)眾揭老底，即使有失誤與犯錯，大都希望能得到相關(guān)人的諒解。本應(yīng)該受到責(zé)罰，反倒沒有給予責(zé)罰，本不應(yīng)該諒解的`，反倒得到了原諒，此人定會心存感激，會更加自責(zé)內(nèi)疚，這樣心理情感人們都可以理解。

作為班主任必須有意地向?qū)W生介紹任課老師的一些優(yōu)點。如性格、育教學(xué)方面的成績等，以博得學(xué)生對任課老師的尊重和信任，使他們因尊其師而重其教。同時自己要與任課老師密切配合，要經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學(xué)生的特長、愛好，課堂紀(jì)律如何，學(xué)習(xí)態(tài)度如何，是否能按時按量完成作業(yè)等。對于這些班主任心底都要有數(shù)，因為這樣有利于更好的、恰當(dāng)?shù)淖ズ冒嗉壒ぷ鳌Ｓ欣诟鶕?jù)學(xué)生特長，以便在學(xué)中練，練中學(xué)，以練促學(xué)。對我來說，這只是個開始，在以后的工作中，我會再接再厲，爭取把班主任工作做得更好。

工作交流的心得體會

發(fā)言稿整理如何創(chuàng)建一個富有凝聚力的積極向上的班集體，使班級各項工作充滿勃勃生機展示活力，需要班主任做有心人，不斷探索。多年的實踐，使我的班級管理工作走上了良性循環(huán)的道路，取得了良好的效果。實踐告訴我，要搞好班級管理工作，關(guān)鍵在以下三個方面。

班主任既是知識技能的傳授者，又是學(xué)生健康成長的引路人。班主任在學(xué)生心目中的特殊位置中所“扮演”的角色將直接影響著學(xué)生的成長。班主任應(yīng)該靈活地扮演好各種角色。

1、向?qū)У慕巧?/p>

班主任是學(xué)生進步的引路人，是學(xué)生前進路上的向?qū)В菍W(xué)生求知、做人道路上的導(dǎo)航。小學(xué)生的模仿能力很強，教師的一言一行、一舉一動無不潛移默化地影響著他們。在學(xué)生的心目中，班主任就是他們的偶像，不論是說了什么、做了什么都是正確的。因此，在班級管理中，班主任要用自己的言傳身教，使學(xué)生明辨是非曲直，同時，應(yīng)把犯了錯誤的學(xué)生拉上正道，切實發(fā)揮好領(lǐng)路人的作用。這樣才會使班級工作有前進的方向。

2、表率的角色

孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話很好地說明了組織者的表率作用。班主任的表率作用對學(xué)生有強大的教育力量和持久的教育效果。平時，老師的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，塌實的'教風(fēng)可以熏陶學(xué)生塌實的學(xué)風(fēng)；嚴(yán)于律己，言行一致，會成為學(xué)生良好行為習(xí)慣的典范；淵博的知識，精湛的教學(xué)藝術(shù)，高尚的人品會影響學(xué)生，贏得學(xué)生的贊譽。試想，一個言行不檢的教師去教育自己的學(xué)生講文明、懂禮儀，將會出現(xiàn)什么結(jié)果。“己所不欲，勿施于人。”

總之作為一名班主任，要時刻提醒自己，幾十雙學(xué)生的眼睛時刻在盯著自己，要使自己的言行對學(xué)生起到潛移默化地教育作用，才能真正地體現(xiàn)我們教師的表率作用。

3、父母的角色

情感是一種隱性力量，是一種非制約性的管理手段，有時會產(chǎn)生意想不到的效果。如果班主任采取“用心去換心，用愛去換愛”的管理手段，就會形成“師愛生，生敬師”師生關(guān)系，班級工作往往會事半功倍。孩子從出生的第一天起就開始接受家庭教育，父母是孩子最親密的人，父母的言行舉止，行為習(xí)慣時刻都在潛移默化地影響著孩子，應(yīng)該說父母是孩子最好的榜樣。因此班主任還須“扮演”好父母角色。特別是對一些不健全家庭的學(xué)生和性格孤僻的學(xué)生，要像父母那樣無微不至地去關(guān)懷他們，用真情感化他們，使他們的聰明才智和潛能最大限度的展現(xiàn)出來。當(dāng)班主任的真情真正觸動學(xué)生的心靈時，猶如親情般的關(guān)愛將勝過一切言辭！

1、在成功時激勵

一個良好的行為長期得不到積極的強化，動機的強度就會減弱。當(dāng)學(xué)生在考試中有了進步時，當(dāng)完成了對他們來說有困難的任務(wù)時，他們迫切需要得到學(xué)生和老師的認(rèn)可。這時，班主任就要及時給予恰如其分的肯定，表揚或鼓勵，并提出下一步前進的目標(biāo)，這樣既能激發(fā)學(xué)生進取的高度熱情，強化其學(xué)習(xí)、活動的動機，又能使其產(chǎn)生自豪感。這往往又是新的進步的動力和臺階，對其他同學(xué)也能起很好的帶頭作用。

2、于困境中激勵

艱辛的學(xué)習(xí)生活，有時會使學(xué)生遇到挫折，或因過錯而產(chǎn)生失敗的情況。稚嫩的心靈承受巨大的壓力，有時甚至?xí)X得掉入陷阱一般的無助。處于這種情形的學(xué)生求得他人理解、求得老師幫助的愿望特別強烈。如果此時班主任伸出熱情之手，為他排憂解難，“雪中送炭”般的關(guān)愛，定會使他刻骨銘心，必然會產(chǎn)生平時難以獲得的良好效應(yīng)，終身不忘。我班有一位學(xué)生，因一念之差犯了錯誤，受到了學(xué)校處分。在他情緒最低落時我和他促膝談心，安慰的同時又幫助他提高了認(rèn)識，終使他痛改前非，擺脫了心理的陰影。臨畢業(yè)時，他把寫著“親愛的老師，不忘你！”的賀卡留給了我。

3、定目標(biāo)時激勵

給學(xué)生設(shè)置適當(dāng)?shù)那斑M目標(biāo)，以達(dá)到激發(fā)其動機，調(diào)動其積極性的目的，就稱之為目標(biāo)激勵。目標(biāo)的設(shè)置要合理、可行，與學(xué)生的切身利益密切相關(guān)。我們可以根據(jù)學(xué)生的實際適時提出階段性目標(biāo)，用目標(biāo)激勵學(xué)生前進，培養(yǎng)學(xué)生的自信心，使學(xué)生養(yǎng)成良好行為舉止。我們根據(jù)學(xué)生最近發(fā)展期的原則，幫助學(xué)生確定自己最近一段時間的奮斗目標(biāo)。要改正什么缺點，改到什么程度，都要科學(xué)合理。只要學(xué)生有一點點進步，都要及時進行表揚、鼓勵，并對其提出下一個奮斗目標(biāo)。這樣，就會使學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。如學(xué)生早鍛煉，先要求他們堅持每天跑三圈，堅持一個星期，教師就給予鼓勵；再提出每早跑四圈的目標(biāo)。一段時間后，同學(xué)們都反映開始時腰酸腿痛，但堅持一段時間后，越跑越輕松了，不跑反而覺得不習(xí)慣了。大家都體會到毅力的巨大作用，嘗到了成功的喜悅。總之，班主任心中要有每個學(xué)生逐步前進的遠(yuǎn)期目標(biāo)，采取時時提醒，逐步提高的方法。

工作交流的心得體會

xxxx年的1月10日，雖然寒風(fēng)吹拂、大地冰封，但我們同煤一中的全體班主任在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，開展了一次熱情洋溢的班主任工作經(jīng)驗交流會。在這次經(jīng)驗交流會上，許多班主任給我們介紹了他們自己的經(jīng)驗與做法，我覺得非常好，對我們今后的工作很有幫助。現(xiàn)將我的一些收獲與心得總結(jié)如下：

班主任，是學(xué)校德育工作的具體實施者，面對的是一個班級的學(xué)生，因此，我們要全身心地?zé)釔圩约旱膷徫唬寻嘀魅喂ぷ鳟?dāng)作自己的一項事業(yè)來干，消除一切私心雜念，只有這樣，我們工作起來才會快樂；同時，我們還要熱愛班級中的每一位學(xué)生，包括那些學(xué)困生和一些在其它方面暫時有問題的學(xué)生，我們要把他們當(dāng)作自己的子女來教育，讓他們感受到老師和班里的同學(xué)并沒有拋棄他們，而是時刻在關(guān)心幫助他們。只有這樣，班主任的工作才能順利開展，學(xué)生才樂于接受我們的教導(dǎo)。

一個班級的健康成長，必定需要一個善于管理的班主任。所以，班主任要想管理好班級，必須在班級中選取幾個得力的班干做為自己的助手，協(xié)助自己做好班級的'管理工作，比如，選一些班干管班級紀(jì)律，選一些班干負(fù)責(zé)同學(xué)們的作業(yè)完成情況，再選一些班干負(fù)責(zé)中隊的一些具體工作等等，學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律等各項工作都有了負(fù)責(zé)人，班主任的工作就輕松了不少。班級管理工作安排好了，班主任在平時，更要注重對學(xué)生的教育，做人的教育。比如教育學(xué)生怎樣以禮待人，怎樣與同學(xué)相處，怎樣感恩父母和老師，怎樣和同學(xué)化解矛盾……有時教育學(xué)生做人，比教育學(xué)生做事更重要。

作為班主任，也要具有一定的策略和方法，只要運用得當(dāng)，不僅班級管理得好，學(xué)風(fēng)班風(fēng)也會不錯。那么，班主任在工作中該采取什么樣的策略和方法呢？大隊輔導(dǎo)員韋主任給我們支了招：

1、用良好的師德感染學(xué)生；

2、用博大的愛心打動學(xué)生；

3、以和諧的氛圍凝聚學(xué)生；

4、以心靈的溝通轉(zhuǎn)化學(xué)生。

做為班主任，想要管理好一個班，自己的師德很重要，因為老師是學(xué)生的榜樣，而且還要用愛心去感化學(xué)生，用愛凝聚學(xué)生，讓學(xué)生感受到班級的溫暖和老師的關(guān)愛，這樣，我們的班主任工作才會順利開展，工作起來才會得心應(yīng)手。

作為班主任，要想做好班級工作，家校聯(lián)系和溝通非常重要，所以，班主任要時常與學(xué)生家長聯(lián)系，或打電話，或家訪，及時向家長反映學(xué)生在校的一些表現(xiàn)，并了解學(xué)生的在家情況，教給家長一些教育或輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的方式方法等，并與家長達(dá)成共識，共同教育學(xué)生。盡量為學(xué)生創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們健康快樂的成長。

總之，這次又學(xué)到了不少的知識與道理，老師們的方法很好也很實用，在今后的教育工作中，我一定會取長補短，把老師們的好方法溶入到我的班主任工作中，爭取把我的班主任工作開展得更好。

工作交流的心得體會

聽了六年班主任的工作交流后，我真的為之感動，原來當(dāng)班主任有這么大的學(xué)問，我從來沒當(dāng)過班主任，以前只知道班主任這個工作不好干，事情太多，但具體怎么不好干，事多哪不是很清楚，聽了這幾位班主任的交流后，我有所體會：

這是宋老師講的，聽到這之后我就不明白，為什么要并存，“關(guān)注”什么？“忽視”什么？之后，才知道，對于年齡小的學(xué)生，表楊的示范作用就是在關(guān)注他的好的地方，“忽視”其錯誤。我雖然沒當(dāng)過班主任，但我當(dāng)媽媽了，而且孩子現(xiàn)在也正是這個年齡，我這個人性子急，說話直接，對于自己的.孩子也是有什么說什么，看到什么說什么，根本沒“關(guān)注”與“忽視”，這回我要先將所學(xué)應(yīng)用到自己的孩子身上，這樣孩子也不至于跟我學(xué)那樣說話，因為我在孩子身上發(fā)現(xiàn)他的很多問題都是跟我學(xué)的，說話語氣等等，這回我改，做好孩子的第一個老師。

這是三年級的王老師所說，在工作中可能有“愛”，可能有“細(xì)”，可能有“嚴(yán)”，但“愛、細(xì)、嚴(yán)”這三者兼顧的確是很難，如果這三者都有，那一定是位好老師。在我的工作中，我對學(xué)生“嚴(yán)”多，“愛”與“細(xì)”少，這樣的話，開始學(xué)生會怕我，不敢說、動，可是時間長了，學(xué)生就不怕了，不怕之后就管不了學(xué)生了，學(xué)生不聽話了，那就應(yīng)該像么老師所說：不能讓學(xué)生怕，應(yīng)該讓學(xué)生敬。

從他的這些話語中，我感受到他此時是多么的恐懼、失落，多么的無助、害怕。害怕自己從此失去珍貴的有聲世界！聽到這兒，我的心為之一顫：作為老師的我，能為孩子做些什么？怎樣讓它有信心、有力量、勇敢地走向手術(shù)臺，不再茫然，害怕、無助！于是，我把田靜宇的近況告知了全班同學(xué)，并向全班學(xué)生發(fā)出倡議“幫幫我的同學(xué)”，大家獻計獻策，一致認(rèn)為：為伙伴打氣，奉獻愛心！于是我?guī)ь^給田靜宇捐助了100元錢，于是學(xué)生們也都紛紛拿出了自己的零用錢，奉獻愛心，我們師生共捐助661元錢，為他巨額的醫(yī)藥費增添一份微薄之力，并為田靜宇寫下了祝福、鼓勵的話語，讓他帶在身邊。告訴他：老師、同學(xué)、伙伴、朋友，一直在你的背后支持你，一直在為你祈禱祝福！在他臨行之前，我特意去家中看望了他，給他帶去了心愛的禮物，帶去了我的希望、鼓勵與祝福，孩子既高興又沉默。當(dāng)我要離開時田靜宇默默地低下了頭，跟我說：“老師，下學(xué)期你還要我嗎？”“要，老師等著你回來。等著你清楚地聽我講課，考個好成績。”；說到：為劉一銘同學(xué)擦吐的東西，連他媽媽都不管時，我的眼睛濕了，眼淚在打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。我當(dāng)時腦海中就呈現(xiàn)了田靜宇那渴望的神情，劉一銘那感動的目光，是呀，老師要是都能作到這樣，孩子還會與我們不親嗎？還會不聽我們的話嗎？他們也有愛，有負(fù)出就會有收獲。

工作交流的心得體會

今年以來，我局根據(jù)新形勢下質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的需要，以省、市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會議精神為指導(dǎo)，以擴大質(zhì)監(jiān)影響，樹立質(zhì)監(jiān)形象為目的，堅持把宣傳工作擺在突出位置來抓，有力地促進了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展，法制宣傳工作收到良好效果。我們的主要做法是：

我局高度重視法制宣傳工作，充分發(fā)揮宣傳的重要作用。局長劉恩芳同志多次指出：“我們的法制宣傳工作和業(yè)務(wù)工作是同等重要的，甚至有的時候是先行的。一個新的法律法規(guī)、強制標(biāo)準(zhǔn)出臺，不宣傳誰能知道？誰能遵守？宣傳工作不到位，勢必對以后的各項工作開展帶來阻力，所以一定要加大宣傳力度。”為此，我局成立法制宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了法制宣傳工作方案、工作目標(biāo)和保障措施，并將工作目標(biāo)納入到目標(biāo)管理責(zé)任中，規(guī)定各股室隊所每月上報至法規(guī)股不少于一篇宣傳報道，同時，采取獎勵措施，對在各級新聞媒體上發(fā)表的稿件按有關(guān)規(guī)定進行物質(zhì)獎勵。通過種種手段，極大的調(diào)動了全體職工對法制宣傳工作的積極性和主動性。為保障法制宣傳工作，我局在充分利用以有執(zhí)法裝備的基礎(chǔ)上，先后投資3600元購置數(shù)碼相機一部，投入3000元印刷有關(guān)法律法規(guī)、識假辨假知識等資料。并增添打印機，掃描儀等設(shè)備。

以“3·15”國際消費者權(quán)益日、5.20計量日、質(zhì)量月、安全生產(chǎn)月等活動為契機，組織豐富多彩、群眾喜聞樂見的'宣傳活動，教育、引導(dǎo)群眾學(xué)法、懂法，營造依法治質(zhì)的良好氛圍。今年“3·15”和送法下鄉(xiāng)、效能建設(shè)宣傳活動期間，我局組織宣傳車12臺（次），懸掛條幅6條，散發(fā)宣傳資料1.1萬份，設(shè)立現(xiàn)場咨詢點4個，大張旗鼓地宣傳質(zhì)量法律法規(guī)和識假辨假知識，由執(zhí)法和技術(shù)檢驗人員現(xiàn)場講解；制作了10多平方米的展牌，集中展示質(zhì)監(jiān)職能、典型案例等內(nèi)容；組織技術(shù)人員義務(wù)檢測，深受廣大消費者歡迎，推動了公民質(zhì)量法制意識的提高。同時利用我縣治理不作為亂作為活動契機，由主要負(fù)責(zé)人在電臺對質(zhì)監(jiān)職能、服務(wù)承諾等內(nèi)容進行公示。今年以來，我局和縣電臺、電視臺密切合作，對重要活動和重大行動、抽查結(jié)果，進行及時報道，通過對工作職能、工作對象、工作方式等進行系統(tǒng)、廣泛的宣傳，使全縣上下認(rèn)識到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門是規(guī)范市場、扶優(yōu)治劣、引導(dǎo)消費、服務(wù)企業(yè)的中堅力量，在社會經(jīng)濟發(fā)展中起到不可替代的重要作用。為各項工作的開展打下良好基礎(chǔ)。

執(zhí)法部門的政風(fēng)行風(fēng)，是社會關(guān)注的焦點。我們一是利用開展迎接政風(fēng)行風(fēng)評議活動為契機，加強法制宣傳工作，在政風(fēng)行風(fēng)、創(chuàng)建文明單位建設(shè)的宣傳報道上加大力度。對我局出臺的各項規(guī)章制度，通過政辦通訊、電視臺、電臺進行原文刊播，增強工作的透明度；通過迎接政風(fēng)、行風(fēng)評議，開展效能建設(shè)、治理經(jīng)濟環(huán)境等進行宣傳工作；二是聘請行風(fēng)監(jiān)督員，采取定期召開工作情況情況通報會和座談會，廣泛征求他們對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的履職意見和工作建議，班子成員也經(jīng)常深入集貿(mào)市場、工廠企業(yè)、政府部門進行走訪，開門納諫，及時了解工作情況，宣傳有關(guān)法律法規(guī)。通過一系列的宣傳，增強了社會的理解和信任。先后順利通過政協(xié)評議、省人大代表評議、縣人大常委評議、縣職能部門執(zhí)法行為評議，不但行風(fēng)政風(fēng)工作受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，質(zhì)監(jiān)部門法制宣傳工作也上了一個新臺階。

去年以來，我局先后增添了四臺微機，除個別股室隊外，局屬各單位微機形成互聯(lián)，做到了信息共享，使信息交流方便快捷，辦公自動化基本形成。在此條件下，我局充分發(fā)揮局現(xiàn)有人員水平，利用現(xiàn)代科技知識，通過數(shù)碼技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使信息報道準(zhǔn)確及時，保證了宣傳報道的時效性。3月份以來我局先后在省局金質(zhì)網(wǎng)和市級報刊發(fā)表新聞報道6篇。局內(nèi)簡報出版兩期，簡報內(nèi)容統(tǒng)一采取圖文并茂的形式，受到了市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我局法制宣傳工作雖然取得了一定成績，但我們也清楚看到了法制宣傳工作開展的不足之處，如宣傳人員過少、水平不高，經(jīng)費投入不足，宣傳工作開展的不平衡，部分股室隊對法制宣傳工作重視不夠；宣傳工作的重點不突出，內(nèi)容不實在、形式不豐富等等。我們將在以后的工作中，按照全系統(tǒng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃的要求，緊緊圍繞經(jīng)濟社會和質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的大勢、大局來開展工作，努力使法制宣傳工作在服務(wù)決策、服務(wù)大局、優(yōu)化環(huán)境、提高效能中取得新成績，工作再上新臺階！

工作交流的心得體會

今天我參加學(xué)校中小學(xué)班主任經(jīng)驗交流會，我們的交流，使我對班主任工作有了更深刻的認(rèn)識，學(xué)到了一系列科學(xué)、優(yōu)秀的管理方法，領(lǐng)會了一系列先進的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。

交流學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了班主任工作的基本規(guī)范、掌握未成年人思想道德教育的方法、懂得如何指導(dǎo)開展學(xué)生的心理健康、學(xué)會了班級活動的設(shè)計與組織、積累了班級管理的妙招、明白了學(xué)校安全工作的重要。各位優(yōu)秀班主任老師對問題的診斷及處理，使我受益匪淺，感觸頗深。交流時間雖然短暫，但我的內(nèi)心卻充盈著沉甸甸的收獲：

通過交流，我更加明確班主任在學(xué)校教育中的重要地位——班主任不僅是班級各項工作的管理者、協(xié)調(diào)者，更是學(xué)生成長的引路人和激勵者，是學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的榜樣。同時中小學(xué)班主任工作面臨許多新問題、新挑戰(zhàn)。經(jīng)濟社會的深刻變化、教育改革的不斷深化、中小學(xué)生成長的新情況、新特點，對中小學(xué)班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，保障和鼓勵中小學(xué)教師愿意做班主任，努力做好班主任工作；迫切需要采取更加有力的措施，保障和鼓勵班主任有更多的時間和精力了解學(xué)生、分析學(xué)生學(xué)習(xí)生活成長情況，以真摯的愛心和科學(xué)的方法教育、引導(dǎo)、幫助學(xué)生成長進步。

因此，我非常珍惜這個難得的提升機會，及時獲得最先進的教育理念，捕捉到最新的.教育動態(tài)，呼吸教育前沿的氣息，讓自己的工作方法能真正做到“與時俱進”！

交流的許多內(nèi)容，我們在工作中經(jīng)歷過，有種“似曾相識”的感覺，我的思想經(jīng)受了一次痛苦的歷練，因為我真的思考了！

當(dāng)我們反思自己時，是需要勇氣的。用學(xué)到的理念反觀自己的教育行為，不能不承認(rèn)，自己很多行為是錯誤的，甚至是有悖法律、法規(guī)的，自己的管理方式存在著許多缺憾！聯(lián)想起自己以前經(jīng)歷的一些小事，平靜的交流學(xué)習(xí)竟讓我的內(nèi)心泛起波瀾：

尊重學(xué)生這個理念我們早就知道，可實際上自己又怎么做的呢？記得今年教師節(jié)，我接到一條祝福短信，是我以前的學(xué)生，但沒有留名。我發(fā)短信問他是誰，他竟調(diào)皮地說：“您猜猜吧！我沒少給您惹事，您說過長大了我只能在學(xué)校外邊賣豆腐！”天呀！我說過這句話嗎？自己仔細(xì)搜索，竟毫無結(jié)果！再次詢問，他還是說您說過這句話！又加上一句“不過我可是咱班的電腦高手！”一句話點醒夢中人，我猜到了他！可我還是想不起那句話。我記得的只有他不愛學(xué)英語，我為他著急過；他和班里一個女生超常交往，我苦口婆心地勸過！可這些似乎沒給他留下什么印象，他記憶深刻地竟是“到學(xué)校外邊賣豆腐吧！”這句話！也許孩子并無惡意。但我確實意識到了老師的話真的很重要！“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒！”何況，我們面對的是正在發(fā)展的孩子呀！

在參加班主任交流中，我邊學(xué)習(xí)、邊思考。由原來的逃避，到敢于面對自己的不足，到后來積極思考自我超越的辦法，有一種“豁然開朗”的感覺。

三進一步明確了今后的發(fā)展方向

“教育觀念決定了教育行為”，先進的理念指引著方向，但它與現(xiàn)實之間確實存在著差距：理念告訴我們，要尊重善待學(xué)生，要承認(rèn)差異，可現(xiàn)實是有優(yōu)秀的生源就有優(yōu)秀的成績；理念告訴我們有創(chuàng)新能力，可現(xiàn)實是為了成績忙碌的我們常常是“坐井觀天”；理念告訴我們要做學(xué)生心理的保健者，可現(xiàn)實是我們因工作壓力大而常常情緒失控??在培訓(xùn)交流平臺上，這也是我們探討最多的一個話題！我們借助網(wǎng)絡(luò)，一起思考、一起探索、一起試著給出了最佳答案：

——不要因為愛而傷害自己。這是一位學(xué)員說的。他說：“和學(xué)生發(fā)生沖突的老師，大多數(shù)是喜歡較真，責(zé)任心比較強的老師。但要心中有法，逾越了法律的底線，任何愛都會變成了傷害！”

——別讓自己打敗自己。什么在局限我們自身的發(fā)展，往往是我們自己的弱點：懶惰、不思進取，就會落后；不傾聽意見，就會抱殘守缺；班主任“護短”，就會產(chǎn)生亂班??所以一個人要發(fā)展，就必須“彌補自己最短的那塊木板”。

——教育，要讓學(xué)生感到快樂。首先老師要會自尋歡樂，會一些阿q的精神勝利法。把快樂傳遞給學(xué)生。讓學(xué)生留戀你的課堂，喜歡你這個人！

——要探索自己的特色。這是我的看法。我認(rèn)為處在社會轉(zhuǎn)型期，我們所面臨的問題是必然存在的。不應(yīng)只是一味地指責(zé)與抱怨，也不是盲目地聽從專家的輿論。我們要積極地去探索、去實踐，把班主任工作做出自己的特色！

感謝這次交流，為我們提供了一個平臺，讓我們中小學(xué)班主任坐到到一起來。可以說管理風(fēng)格與個人智慧之間的大融合！我們彼此分享著經(jīng)驗,一起探討困惑、交流看法。這些來自一線的聲音，也許登不得大雅之堂，但能給我們的工作以啟迪！

工作交流的心得體會

20xx年的1月10日，雖然寒風(fēng)吹拂、大地冰封，但我們同煤一中的全體班主任在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，開展了一次熱情洋溢的班主任工作經(jīng)驗交流會。在這次經(jīng)驗交流會上，許多班主任給我們介紹了他們自己的經(jīng)驗與做法，我覺得非常好，對我們今后的工作很有幫助。現(xiàn)將我的一些收獲與心得總結(jié)如下：

班主任，是學(xué)校德育工作的具體實施者，面對的是一個班級的學(xué)生，因此，我們要全身心地?zé)釔圩约旱膷徫唬寻嘀魅喂ぷ鳟?dāng)作自己的一項事業(yè)來干，消除一切私心雜念，只有這樣，我們工作起來才會快樂；同時，我們還要熱愛班級中的每一位學(xué)生，包括那些學(xué)困生和一些在其它方面暫時有問題的學(xué)生，我們要把他們當(dāng)作自己的子女來教育，讓他們感受到老師和班里的同學(xué)并沒有拋棄他們，而是時刻在關(guān)心幫助他們。只有這樣，班主任的工作才能順利開展，學(xué)生才樂于接受我們的教導(dǎo)。

一個班級的.健康成長，必定需要一個善于管理的班主任。所以，班主任要想管理好班級，必須在班級中選取幾個得力的班干做為自己的助手，協(xié)助自己做好班級的管理工作，比如，選一些班干管班級紀(jì)律，選一些班干負(fù)責(zé)同學(xué)們的作業(yè)完成情況，再選一些班干負(fù)責(zé)中隊的一些具體工作等等，學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律等各項工作都有了負(fù)責(zé)人，班主任的工作就輕松了不少。班級管理工作安排好了，班主任在平時，更要注重對學(xué)生的教育，做人的教育。比如教育學(xué)生怎樣以禮待人，怎樣與同學(xué)相處，怎樣感恩父母和老師，怎樣和同學(xué)化解矛盾……有時教育學(xué)生做人，比教育學(xué)生做事更重要。

作為班主任，也要具有一定的策略和方法，只要運用得當(dāng)，不僅班級管理得好，學(xué)風(fēng)班風(fēng)也會不錯。那么，班主任在工作中該采取什么樣的策略和方法呢？大隊輔導(dǎo)員韋主任給我們支了招：

1、用良好的師德感染學(xué)生；

2、用博大的愛心打動學(xué)生；

3、以和諧的氛圍凝聚學(xué)生；

4、以心靈的溝通轉(zhuǎn)化學(xué)生。

做為班主任，想要管理好一個班，自己的師德很重要，因為老師是學(xué)生的榜樣，而且還要用愛心去感化學(xué)生，用愛凝聚學(xué)生，讓學(xué)生感受到班級的溫暖和老師的關(guān)愛，這樣，我們的班主任工作才會順利開展，工作起來才會得心應(yīng)手。

作為班主任，要想做好班級工作，家校聯(lián)系和溝通非常重要，所以，班主任要時常與學(xué)生家長聯(lián)系，或打電話，或家訪，及時向家長反映學(xué)生在校的一些表現(xiàn)，并了解學(xué)生的在家情況，教給家長一些教育或輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的方式方法等，并與家長達(dá)成共識，共同教育學(xué)生。盡量為學(xué)生創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們健康快樂的成長。

總之，這次又學(xué)到了不少的知識與道理，老師們的方法很好也很實用，在今后的教育工作中，我一定會取長補短，把老師們的好方法溶入到我的班主任工作中，爭取把我的班主任工作開展得更好。

工作交流的心得體會

看了魏書生的“如何做好班主任”,讓我很受啟發(fā)，他的教育觀念，他的教育方法，真的很耐人尋味，細(xì)細(xì)揣摩，會發(fā)現(xiàn)有很多值得學(xué)習(xí)的地方，我知道了德育的育點之一是：讓學(xué)生知道什么是愛！我想在讓學(xué)生知道什么是愛的前提就是老師自己要知道什么是愛！其實情感激勵關(guān)鍵是一個“愛”字，即熱愛學(xué)生。“親其師才能信其道”，教師熱愛學(xué)生、對學(xué)生寄予希望，學(xué)生在心理上就會得到滿足，從而樂于接受班主任的教育。每個孩子都是活生生的有感情的人，只要付出愛心，枯草也會發(fā)芽；只要一縷陽光，他們就會燦爛。總之，心靈的橋梁要用情感去架設(shè)，用尊重、信任、體貼、關(guān)懷去充實。愛，是一種力量，一種品質(zhì)，是教育成功的秘訣，是班主任必備的修養(yǎng)；以愛為根基的情感激勵，是做好班主任工作的關(guān)鍵。

同時班級管理抓班干部分層管理，對學(xué)生積極激勵，可以實行操行評定；愛心教育，對學(xué)生不能過分苛求，多用寬容心態(tài)，對待每件事；班主任要多開展各種活動，增強班級凝聚力，讓團體更具有吸引力，讓學(xué)生體現(xiàn)自我價值；做好多方面的慰問工作，處理好學(xué)生、家長與學(xué)校的關(guān)系，爭取讓所有力量都團結(jié)起來，對學(xué)生進行良好教育。

以上所談到的這些，我想大多值得借鑒，聯(lián)系到我的實際工作，思考一下，的確我的工作中還有很多不足。

首先，我的工作熱情還不夠，前段時間工作狀況不是很佳，缺乏熱情，辦事效率也不高，有什么事不是很積極對待,今后一定要以飽滿的熱情去對待工作，主要迎接挑戰(zhàn)。

其次，對班級的管理不夠用心。班級出現(xiàn)了這些問題：學(xué)生行為習(xí)慣差，說臟話、不守紀(jì)律的學(xué)生部分存在；學(xué)生打掃衛(wèi)生不夠積極，做事能躲則躲，可見學(xué)生不夠團結(jié)，班級缺乏凝聚力；班干部管理作用不大，老師較費神。所以今后要想辦法增強班級凝聚力，著力培養(yǎng)班干部，發(fā)展學(xué)生的綜合能力，讓班干部充分管理班級，成為管理的得力助手。

另外，班主任除了要善于分析問題，還要多學(xué)習(xí)、多接觸優(yōu)秀的班主任，多向他們學(xué)習(xí)請教，從他們身上學(xué)最佳的管理辦法和做人理念。只有思維開放、勇于探索、開拓，多接觸社會，才能做好班主任工作，做一個優(yōu)秀的班主任、做一個優(yōu)秀的老師。

通過這次交流，自己真的受到了很大的觸動，每一位班主任都希望成功，我也不例外。用自己的光和熱去照亮和溫暖著每一個學(xué)生的心靈。作為班主任應(yīng)做到對學(xué)校負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。因而要做到全面執(zhí)行學(xué)校布置的各項工作，并能積極帶領(lǐng)全班學(xué)生通過各種教育形式、組織各種活動使學(xué)校學(xué)生自己滿意。這樣才能當(dāng)好一名成功的班主任。我想自己在今后的班主任工作中一定會不斷的反思總結(jié)，不斷提升自己的能力，使自己迅速成長起來，做一名學(xué)校滿意、學(xué)生滿意、家長滿意的優(yōu)秀班主任。

文檔為doc格式。

工作交流的心得體會

項目逐漸進入尾聲，一直默念休假回來后進一步的提升自己，從這個項目的進程中，看到自己的不足，尋找需要努力提升的地方，爭取在收尾階段，能夠借助同事間的交流，查找工作中的盲點，完善工作各環(huán)節(jié)中的欠缺，爭取通過不斷的累積和成長，能夠有一個從量變到質(zhì)變的過程，在項目的完美收官中，自己作為管理者本身也能夠有一個提升和飛躍。項目部也恰在此時籌辦了階段性總結(jié)會，無疑是一個很好的機會，在各部門的匯報和交流中，發(fā)現(xiàn)部門工作的亮點和不足，同時以人為鑒，通過別人的不足和方法，查找自身的問題，在促進項目前進的同時，提高自己。

針對此次總結(jié)會，我們發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過程中出現(xiàn)過很多的問題，其中也不乏一些共性的問題，對將來的工作產(chǎn)生啟發(fā)。如果能夠?qū)⑦@幾點共性合理的利用好，無疑將會對以后的工作有很大的知道意義。

古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這很好的證明了在老祖宗的文化精華中，前瞻計劃性有多么的重要。有了計劃，就可以把事情分析的更清晰，時間安排得更合理，做起事情才會井然有序。制定計劃的過程是一個深入研究分析的過程，通過前期制定項目整體計劃時的分析，我們可以對項目有一個更加清晰的認(rèn)識，幫助我們提前意識到一些潛在的風(fēng)險和問題，合理的統(tǒng)籌安排時間和工期，進而促使我們采取一定的對策。人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。我們的很多問題，正是由于計劃不夠全面而導(dǎo)致的。這也在一定程度上啟發(fā)了我們，為何在pmp的管理理念中為將計劃階段看的如此之重。目標(biāo)是通往成功的地圖，而計劃就是通向目標(biāo)的行車路線，各個里程碑和節(jié)點就是我們項目執(zhí)行路線的中途站，只有我們將路線計劃好，每件事情都得按照應(yīng)有的程序和路線去做、去走，才能讓我們一站一站沉穩(wěn)地開往終點，而不會走錯路。

溝通是把項目人員聯(lián)系在一起，實現(xiàn)共同目標(biāo)的有效手段。越來越多的管理者也意識到溝通的重要性，溝通的手段、技巧和方式也在不斷豐富。溝通如果不順暢，就不能將客觀的情況和自己真實的想法告訴給對方，就會從源頭上引起錯誤的判斷和決策，從而導(dǎo)致項目實施過程中偏離軌道甚至失敗。在我們的工作中，也往往出現(xiàn)一些溝通不及時甚至缺乏溝通，沒有很好的利用現(xiàn)有的各種通訊工具。傳遞的信息只有同時具備了時效性、準(zhǔn)確性和完整性，才能保證高效的溝通，才能保證團隊的協(xié)作和管理的流程化，而這些卻正是我們所需要加強的地方。

action speaks louder than words。項目目標(biāo)的實現(xiàn)需要高效的執(zhí)行和常態(tài)化的堅持。因此必須要有良好的激勵和健全的監(jiān)督來提高項目人員的執(zhí)行力。項目人員大部分都受過正規(guī)的高等教，雖然有些年輕員工工作經(jīng)驗有限，但他們的潛能卻是無限的。因此對人的激勵，激發(fā)人的潛能和工作熱情，獎勵執(zhí)行力優(yōu)秀的員工是整體執(zhí)行力提升的基石。在激勵的同時，也要有正確的引導(dǎo)，讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。根據(jù)個人的差異來安排擅長的工作，并且明確每項任務(wù)的節(jié)點和匯報的時間，保證每個時間節(jié)點的任務(wù)都能夠完成，從而保證整個項目的穩(wěn)步推進，就保證了整個團隊擁有良好的執(zhí)行力。

通過此次的總結(jié)和交流，發(fā)現(xiàn)在自身的管理方面還存在很多的局限性，導(dǎo)致自身在考慮問題時顧此失彼，不能從全局上客觀的去分析和解決問題。在片面的追求"safety first，quality best，progress most"的過程中，忽視了很多潛在的風(fēng)險，沒有仔細(xì)的去識別和評估所帶來的風(fēng)險和后果，在合同、合規(guī)、成本等方面也有一些不足。以后應(yīng)該提高自身看問題的高度，更加全面的從項目的整體利益為出發(fā)點來思考問題。時刻提醒自己問題都不是孤立存在的，而是一張網(wǎng)當(dāng)中的一個點，考慮問題不能僅僅以該問題本身為整體，而應(yīng)將相關(guān)聯(lián)的事項考慮進來，在處理問題時，不能只局限于一個著眼點，而應(yīng)考慮到項目整體利益，如此，我們才能將市場做得更大，項目做得更加長遠(yuǎn)。

另外在這里還想提的就是個人意志方面。我們必須有堅定的信念，下定決心要成為什么樣的人，或者要做成什么樣的事，必須有一種頑強的意志，來鞭策我們，即使在不如意的世界里，也要全力以赴，方能如愿以償實現(xiàn)目標(biāo)。

細(xì)節(jié)決定成敗，良好的'細(xì)節(jié)管理是工作成功的一半，由此可見細(xì)節(jié)的重要性。老子有句名言："天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易"，也很好地詮釋了細(xì)節(jié)管理的重要性。時代在發(fā)展，但"管理能力就是處理細(xì)節(jié)的能力"是一條永恒不變的真理。千里之堤毀于蟻穴，作為管理者，我們切記不能忽視細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)不一定是自己去做細(xì)節(jié)，但是需要敏銳的觀察能力。周圍人的情感和情緒、事情的處理從何處著手等，都是細(xì)節(jié)能力的體現(xiàn)。如果只是忙于無數(shù)小事，管理無序，覺得自己無比辛苦，但卻沒有成就，最后還用"沒有功勞，也有苦勞"來安慰自己，就會步入歧途。所以我們必須能夠抓住最重要的事情去做，抓住最主要的矛盾去解決。

many hands makelight work。當(dāng)我們在一起進行工作時，就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作，而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團隊中是很孤獨的。因此我們必須集思廣益，遇到問題時可以頭腦風(fēng)暴一下，相信團隊的力量，方能集大成，干大事，成大器。作為管理者，應(yīng)該時刻牢記為團隊打造一個和諧融洽的工作環(huán)境，重視"以人為本"，將員工的個人需求和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，讓員工找到歸屬感和存在感。另外還需要處處以身作則，團隊的習(xí)慣、作風(fēng)、工作方向都與領(lǐng)導(dǎo)者密切相關(guān)。"人在做，天在看；領(lǐng)導(dǎo)在做事，員工在學(xué)習(xí)"，管理干部時刻以身作則，只有這樣，員工才能愿意跟隨，才能盡全力，才能發(fā)揮團隊的力量。

俗話說，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。我們只有不斷的充實自己，反省自己，才能一步步的提升自己。項目的收尾階段，也正是提煉lessons learned的階段，我們必須重視此次交流會中大家所表現(xiàn)出來的亮點，深入的去學(xué)習(xí)，去思考，對于出現(xiàn)過的問題，去反思，去總結(jié)。去糟粕，取精華，開辟新思路，改進原有處理問題時的方法和措施，才能在未來的項目管理中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化和常態(tài)化。

工作交流的心得體會

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家上（下）午好！

今天，我很榮幸的坐在這里，與各位同仁相互學(xué)習(xí)與交流，無論是班主任工作還是教學(xué)工作，在座的很多同仁都是我的前輩，所以我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來的，希望我的演講能起到拋磚引玉的作用。

我演講的主題是《教育的靈魂——愛心》，這句話對于每個從事教育的工作者來說都是在熟悉不過的。經(jīng)過三年的教育實踐工作，“簡約而不簡單”是我對這句話的全新認(rèn)識，“簡約”是指這句話講述了教育的真諦，“不簡單”是指我們教育工作者要每時每刻做到這一點是不容易的。就拿我個人來講，每當(dāng)在教育工作中遇到困難或挫折時，想到這句話都有不一樣的感受，這也是我選定這個主題的主要原因。

首先，我們必須要認(rèn)識“愛心”的重要性。在這里我想講一件我親身經(jīng)歷的事，在我小學(xué)升初中時我沒有在我自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀初中，而是選擇在臨近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就讀，剛到一個嶄新而陌生的校園，沒有一個認(rèn)識的同學(xué)，那種陌生感異常強烈。可能由于我是從外鄉(xiāng)來借讀的，同學(xué)們對我比較冷淡，我自己也隱約感受到自己被孤立了，排外的意識和失落感交織在一起讓我產(chǎn)生了強烈的轉(zhuǎn)校意愿，學(xué)習(xí)也沒有激情，成績直線下滑。我的班主任慢慢察覺到我情緒的'波動，于是開始找我談心，我記得那一次班主任跟我聊了很久很久，老師注意到了我平時的很多細(xì)節(jié)讓我很意外也讓我覺得老師真的很用心，他站在我的角度幫我分析我所面臨的問題，句句都說到我的心坎里了，慢慢地我的心結(jié)打開了，心態(tài)也漸漸穩(wěn)定下來了，成績明顯有了提高。通過親身經(jīng)歷，我深感教師的愛心對學(xué)生的作用，如果一個老師缺乏愛學(xué)生的心，他就不可能成為學(xué)生所敬佩和愛戴的老師，由此我堅信，成功的教育是建立在愛心的基礎(chǔ)上，愛心是教育的靈魂。

愛的重要性是不言而喻的。我想從自身的一些體會來談一下怎樣愛學(xué)生。愛學(xué)生不應(yīng)該停留在口頭上，更多的要落實在行動中，對學(xué)生的愛應(yīng)該體現(xiàn)在方方面面，比如說多關(guān)心學(xué)生的飲食起居情況，氣候的變化提前提醒學(xué)生注意防暑防寒等。我班有一個叫李玉亞的同學(xué)，身體一直不是很好，有一天晚上查寢時周冬琴老師發(fā)現(xiàn)她生病了，一度失去知覺，于是胡佳、周冬琴還有我一起把她送到醫(yī)院，直到她父母的到來才離開。我班上住讀的學(xué)生感冒，發(fā)燒之類的一般不請假回家，由我送他們?nèi)メt(yī)院，這是自己力所能及的事，但是可以為學(xué)生和學(xué)生家長減少很多麻煩。還有一次我班上一個叫陳小鳳的學(xué)生也是半夜身體不舒服，然后送她去醫(yī)院，回來時都到凌晨x點鐘。老師的言行舉止對學(xué)生也會起到潛移默化的作用，上次的捐款活動在一定程度上也是學(xué)生愛心的體現(xiàn)。有愛心，就要關(guān)愛每位學(xué)生。熱愛一個學(xué)生就等于塑造一個學(xué)生，而厭棄一個學(xué)生無異于毀壞一個學(xué)生。每一位學(xué)生都渴望得到老師的愛，尤其是那些家庭有過特殊變故的學(xué)生，容易形成特別性格，這就要求教師真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助，用師愛的溫情去融化他們“心中的堅冰”，讓他們在愉快的情感體驗中接受教育。

有了以上的愛的基礎(chǔ)，我相信再關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績就會做到有的放矢，效果會事半功倍。實際上教育是一個反復(fù)的過程，我們的教育對象都是活活生生的人，不可能存在著一勞永逸的效果，這就需要我們有足夠的耐心去教育學(xué)生。怎樣的老師才會有耐心？我想他應(yīng)該是一個具有愛心的人，可以這樣說，耐心是建立在愛心的基礎(chǔ)上的。如果你能把學(xué)生看成是自己的孩子，我相信你定會多一份耐心而少一份苛責(zé)。平時對學(xué)生的關(guān)愛時換位思考非常重要，不要只從老師的角度去思考問題，多從學(xué)生角度去看問題，你會更理解親近學(xué)生，很多看似“不可調(diào)和”的問題也會迎刃而解了。魯迅先生有句話：“教育是植根于愛的”愛是教育的源泉，教師有了愛，才會用用伯樂的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，對自己的教育對象充滿信心和愛心，才會有追求卓越和創(chuàng)新的精神。教師對學(xué)生的愛，從本質(zhì)上說是一種只講付出不求回報、無私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴(yán)慈相濟的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師培桃育李的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到這種真情友誼，就會“親其師、敬其師”，從而“信其道”，也正是在這個過程中，教書育人就實現(xiàn)了其根本功能。

最后，我只想說，讓我們每個老師都用我們的愛去呵護每個學(xué)生，教師的愛可以起到“潤物細(xì)無聲”的作用。若干年后當(dāng)我們曾經(jīng)的學(xué)生在內(nèi)心對我們說：“老師，謝謝您”這應(yīng)該是我們老師得到最豐厚的回報。

以上是我對愛心的理解，不到之處懇求大家指正。最后祝大家在新的學(xué)期里身體健康，工作順利！謝謝大家！