部門是一個(gè)組織內(nèi)負(fù)責(zé)特定職能和責(zé)任的分支機(jī)構(gòu)，它的存在和運(yùn)作對(duì)于整個(gè)組織的發(fā)展至關(guān)重要。以下是小編為大家整理的部門總結(jié)范文，希望能為大家提供參考和借鑒。

各部門管理制度

項(xiàng)目經(jīng)理:。

項(xiàng)目副經(jīng)理:。

項(xiàng)目總工程師:。

安全總監(jiān):。

對(duì)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,督促落實(shí),負(fù)有監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方政府有關(guān)安全的法律、法令、法規(guī),上級(jí)、公司和分公司安全管理制度和規(guī)定。主持編制項(xiàng)目安全監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則,對(duì)整個(gè)施工過(guò)程的安全監(jiān)理進(jìn)行策劃,對(duì)項(xiàng)目辨識(shí)出的重大職業(yè)健康安全因素重點(diǎn)控制。主持調(diào)查處理項(xiàng)目施工過(guò)程中發(fā)生的安全事故,統(tǒng)計(jì)事故造成的損失,擬定對(duì)有關(guān)責(zé)任人員的處分建議上報(bào)質(zhì)量安全監(jiān)督站。

技術(shù)管理部:。

負(fù)責(zé)工程施工組織設(shè)計(jì)的編制和專項(xiàng)安全技術(shù)方案的制定、檢查,指導(dǎo)安全設(shè)施的搭設(shè)。

安全環(huán)境管理部:。

為項(xiàng)目安全的責(zé)任部門進(jìn)行安全交底,負(fù)責(zé)安全設(shè)施的搭設(shè)、檢查、維護(hù)和安全檢查。

土建、鋼結(jié)構(gòu)、各專業(yè)安裝工程施工管理部:。

物資設(shè)備部:。

合同商務(wù)管理部:。

掌握現(xiàn)場(chǎng)施工人員的身體健康狀況信息,特別是特種作業(yè)人員的健康情況,并提出處理意見。

各專業(yè)分包單位:。

各部門管理制度

為保證安全生產(chǎn),使各級(jí)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制得到落實(shí),在各自崗位上起到促進(jìn)保障安全生產(chǎn)的作用,督促提到其自我安全意識(shí)及素質(zhì),特制定以下考核辦法。

一、公司每季度對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行一次考核評(píng)比,考核的主要內(nèi)容是施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,安全防護(hù)設(shè)施的投入和文明衛(wèi)生情況。

二、項(xiàng)日部每月對(duì)項(xiàng)目管理人員的責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行一次考核評(píng)比。

三、項(xiàng)目部施工員每月對(duì)班組責(zé)任制執(zhí)行情況、班組活動(dòng)情況進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)不執(zhí)行者進(jìn)行處罰。

宜昌博高建筑工程有限公司。

20xx年3月1日。

各部門管理制度

一、為了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和會(huì)計(jì)核算工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《施工企業(yè)會(huì)計(jì)核算辦法》、公司章程和總公司財(cái)經(jīng)管理制度及國(guó)家其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，特制定本制度。

二、本公司設(shè)置獨(dú)立的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備必要的會(huì)計(jì)人員，辦理公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

三、財(cái)務(wù)部門要依法合理籌措資金，并有效使用資金。既要做到廣泛籌集資金和組織資金來(lái)源，滿足工程施工和日常行政辦公需要，又要降低籌資成本，有效使用資金，提高資金使用效率。

四、財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)明確財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的崗位、職責(zé)分明、實(shí)行崗位責(zé)任制。

五、按照科學(xué)管理的要求，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度和內(nèi)部財(cái)務(wù)審批制度，明確內(nèi)部審批權(quán)限，強(qiáng)化內(nèi)部控制。企業(yè)所有重大財(cái)務(wù)收支活動(dòng)，均應(yīng)實(shí)行執(zhí)行與監(jiān)督行為相結(jié)合。執(zhí)行與監(jiān)督人員相分離的原則，有牽制、有稽核。對(duì)企業(yè)資金調(diào)度、財(cái)務(wù)運(yùn)作和可能對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生影響的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，必須形成由總經(jīng)理與財(cái)務(wù)總監(jiān)實(shí)行聯(lián)合簽署方為有效的制度(簡(jiǎn)稱聯(lián)簽制度，下同)凡涉及到重大資金調(diào)度、財(cái)務(wù)運(yùn)作和可能對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生重大影響的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須報(bào)請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)。

六、凡不符合制度要求，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的各項(xiàng)開支，財(cái)會(huì)人員。

必須堅(jiān)持原則，有權(quán)抵制并向總經(jīng)理與財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)。

七、正確反映經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況，依法繳納稅收，并接受財(cái)稅部門和主管部門的檢查和監(jiān)督。

八、財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照要求認(rèn)真編制企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算，為加快實(shí)行全面預(yù)算管理辦法打下基礎(chǔ)。年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)“真實(shí)性、完整性、嚴(yán)肅性、先進(jìn)性”原則，根據(jù)年度預(yù)算的目標(biāo)，分解指標(biāo)、明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任，并按照分級(jí)管理的要求加強(qiáng)檢查和考核，以確保財(cái)務(wù)預(yù)算的有效實(shí)施。

九、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作：

(一)做好完整的原始記錄，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都應(yīng)及時(shí)做好完整的原始記錄，確保原始記錄的及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。

(二)健全計(jì)量驗(yàn)收交接制度，各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的進(jìn)出消耗，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的計(jì)量驗(yàn)收，做到手續(xù)齊全，計(jì)量準(zhǔn)確。

(三)做好財(cái)產(chǎn)清查工作，定期或不定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查，及時(shí)處理各種財(cái)產(chǎn)物資的盤盈、盤虧、毀損、報(bào)廢，做到賬實(shí)相符、賬賬相符。

十、根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。

十一、收益和成本費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)當(dāng)互相配比。一個(gè)時(shí)期內(nèi)的各項(xiàng)收入和成本費(fèi)用，應(yīng)在同一個(gè)時(shí)期內(nèi)登記入賬，不應(yīng)脫節(jié)，提前或延后。

十二、各項(xiàng)資產(chǎn)應(yīng)按實(shí)際成本計(jì)價(jià)。

十三、企業(yè)采用的會(huì)計(jì)處理方法，前后各期必須一致，不得任。

意改變，如有改變，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理室、公司董事會(huì)同意，并報(bào)主管財(cái)稅機(jī)關(guān)審批或備案。

十四、財(cái)務(wù)經(jīng)理以外的財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職時(shí)，必須由財(cái)務(wù)經(jīng)理派人員監(jiān)交，財(cái)務(wù)經(jīng)理調(diào)動(dòng)工作或因故離職時(shí)，必須由公司總經(jīng)理派人員監(jiān)交，在移交過(guò)程中必須辦好交接手續(xù)，不得中斷會(huì)計(jì)工作。

十五、企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的要求妥善保管會(huì)計(jì)檔案，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案的管理，未經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理同意，其他部門人員和外來(lái)人員不準(zhǔn)借閱會(huì)計(jì)檔案。

第二章會(huì)計(jì)核算。

一、公司的會(huì)計(jì)核算工作應(yīng)符合中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和本制度的規(guī)定。

二、公司的會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)劃分會(huì)計(jì)期間(月)。

三、公司的會(huì)計(jì)年度為每年1月1日起至12月31日止。

四、公司發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，均應(yīng)有合法的憑證，并經(jīng)有關(guān)人員審核簽名。會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表等各種會(huì)計(jì)記錄，都必須根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行登記，做到記錄準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、手續(xù)完備、方法正確、符合時(shí)限。

五、公司采用借貸記賬法。

六、公司的一切會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表，應(yīng)當(dāng)用中文書寫。

七、公司采用人民幣為記賬本位幣。對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所收付的貨幣，如與記賬本位幣不一致時(shí)，除折合為記賬本位幣外，還應(yīng)按實(shí)際收付的貨幣記賬。

八、賬簿分類為日記賬、明細(xì)分類賬和總分類賬三種主要賬簿及各種必要的輔助賬簿。

九、記賬原則為權(quán)責(zé)發(fā)生制。凡是本期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用，不論款項(xiàng)是否在本期收付，都應(yīng)當(dāng)作為本期的收入和費(fèi)用入賬凡是不屬于本期的收入和費(fèi)用，即使款項(xiàng)已在本期收付，也不應(yīng)當(dāng)作為本期的收入和費(fèi)用處理。

十、收入和費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)當(dāng)相互配合。同一會(huì)計(jì)期間所取得的收入以及與其相關(guān)聯(lián)的成本、費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)在在同一會(huì)計(jì)期間登記入賬。

十一、公司的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按實(shí)際成本核算，除另有規(guī)定外，公司不得自行調(diào)整賬面價(jià)值。

十二、應(yīng)當(dāng)劃分資本支出和收益支出的界限。

十三、采用的會(huì)計(jì)處理方法，前后期必須一致，不得任意改造變。如有改變應(yīng)經(jīng)董事會(huì)同意并報(bào)當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)備查，自新的會(huì)計(jì)年度開始變更，同時(shí)變更會(huì)計(jì)年度的會(huì)計(jì)報(bào)告中加以說(shuō)明。

十四、流動(dòng)資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、銀行存款、有價(jià)證券、應(yīng)收和預(yù)付款項(xiàng)以及存貨等。包括現(xiàn)金、銀行存款、有價(jià)證券，應(yīng)當(dāng)分別核算,應(yīng)收和預(yù)付款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款等分別核算;預(yù)付款項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按預(yù)付貨款(預(yù)付定金)和待攤費(fèi)用等分別核算;存貨應(yīng)按原材料、產(chǎn)品、包裝物和低值易耗品等分別核算。

十五、現(xiàn)金和銀行存款應(yīng)分別設(shè)置日記賬，并按不同貨幣分別設(shè)賬登記。

現(xiàn)金日記賬的賬面余額，應(yīng)逐日與實(shí)際庫(kù)存核對(duì)相符。銀行存款日記賬的賬面余額，應(yīng)與銀行對(duì)賬單核對(duì)，至少每月核對(duì)一次，并編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，調(diào)節(jié)相符。

十六、有價(jià)證券包括準(zhǔn)備在一年以內(nèi)變現(xiàn)的股票和債券，應(yīng)當(dāng)按實(shí)際支付的款項(xiàng)登記入賬。實(shí)際支付的款項(xiàng)含有已宣告發(fā)放的股利或應(yīng)計(jì)利息的，應(yīng)將這部分股利或利息金額作為暫付款項(xiàng)，通過(guò)其他應(yīng)收款賬戶核算。

十七、應(yīng)收和預(yù)付款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按不同貨幣分別設(shè)賬登記，并及時(shí)催收、清償，定期與對(duì)方核對(duì)清楚，對(duì)不能收回的應(yīng)收賬款應(yīng)查明原因，追究責(zé)任，確定無(wú)法收回的，經(jīng)嚴(yán)格審查，報(bào)董事會(huì)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，沖抵壞賬準(zhǔn)備。

十八、存貨，是指庫(kù)存的、在用的和在途的各種材料、包裝物、低值易耗品、產(chǎn)成品、在產(chǎn)品等。

公司的存貨應(yīng)按實(shí)際成本記賬，外購(gòu)材料、包裝物、低值易耗品的實(shí)際成本，包括買價(jià)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、運(yùn)輸途中的合理?yè)p耗、入庫(kù)前挑選整理費(fèi)用等。公司的各項(xiàng)存貨的收發(fā)領(lǐng)退，應(yīng)根據(jù)實(shí)際數(shù)量及時(shí)辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，并設(shè)置有數(shù)量、金額的明細(xì)賬逐項(xiàng)逐筆登記。對(duì)于各種在途材料、物品應(yīng)進(jìn)行明細(xì)核算，并隨時(shí)檢查到貨情況。

存貨應(yīng)定期進(jìn)行盤點(diǎn)，每年至少盤點(diǎn)一次，發(fā)現(xiàn)盤盈、盤虧、毀損、變質(zhì)等情況，應(yīng)由有關(guān)部門查明原因，寫出書面報(bào)告，經(jīng)董事會(huì)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)處理，并應(yīng)在年度決算前清理完畢。材料、包裝物、低值易耗品等的盤虧或盤盈及毀損，除應(yīng)由過(guò)失人賠償外，應(yīng)作為當(dāng)期費(fèi)用處理。由于自然災(zāi)害造成的損失，作為營(yíng)業(yè)外支出處理。

存貨盤點(diǎn)方式，采用永續(xù)盤存制，又稱賬面盤存制。

十九、固定資產(chǎn)，是指使用年限在一年以上，單位價(jià)值在20xx元以上(包括20xx元)的房屋及建筑物、機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸工具和其他與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)主設(shè)備的物品，單位價(jià)值在20xx元以上，并且使用期限超過(guò)2年的，也可作為固定資產(chǎn)。

根據(jù)上述規(guī)定制定固定資產(chǎn)目錄，作為核算的依據(jù)，并報(bào)當(dāng)?shù)囟悇?wù)局備查。公司固定資產(chǎn)的分類參照國(guó)家郵電施工企業(yè)的有關(guān)規(guī)定有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司特點(diǎn)分房屋、建筑物、專用設(shè)備、通訊設(shè)備、運(yùn)輸工具五大類。

固定資產(chǎn)應(yīng)按原價(jià)登記入賬。作為投資的固定資產(chǎn)，以投資時(shí)合資各方議定的價(jià)格作為原價(jià);購(gòu)進(jìn)的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸、裝卸、保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原價(jià);需要安裝的固定資產(chǎn)的原價(jià)還應(yīng)包括安裝費(fèi)用;進(jìn)口的固定資產(chǎn)原價(jià)，應(yīng)包括按規(guī)定支付的關(guān)稅和工商統(tǒng)一稅;自制自建的固定資產(chǎn)，以制造或建造過(guò)程中所發(fā)生的實(shí)際支出作為原價(jià)。

固定資產(chǎn)折舊，采用直線法平均計(jì)算，并根據(jù)電力企業(yè)和集團(tuán)有關(guān)規(guī)定，制定分類折舊年限和估計(jì)殘值率、分類折舊率。財(cái)務(wù)部根據(jù)月初在用固定資產(chǎn)的賬面原值和月折舊率，按月計(jì)算折舊。當(dāng)月交付使用的固定資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)自次月起計(jì)算折舊，當(dāng)月內(nèi)停止使用的固定資產(chǎn)也自次月起停止計(jì)算折舊。固定資產(chǎn)折舊提足后，仍可使用的，不再計(jì)提折舊。提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)也不補(bǔ)提折舊。

固定資產(chǎn)的購(gòu)入、出售、清理、報(bào)廢和內(nèi)部轉(zhuǎn)移等，都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行核算，并應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度。變動(dòng)的固定資產(chǎn)于次月將變動(dòng)說(shuō)明書報(bào)公司董事會(huì)或總經(jīng)理.固定資產(chǎn)每年至少盤點(diǎn)一次，對(duì)盤盈、盤虧、毀損的固定資產(chǎn)，應(yīng)由部門查明原因，寫出書面報(bào)告，經(jīng)嚴(yán)格審查，按董事會(huì)規(guī)定報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)處理，并應(yīng)在年度決算前處理完畢。

二十、籌建期間所發(fā)生的費(fèi)用(指從簽訂合同之日起至開始生產(chǎn)為止)所發(fā)生的費(fèi)用(包括為公司籌建前期準(zhǔn)備所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，不包括購(gòu)置固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的支出以及應(yīng)計(jì)入工程成本的利息支出)，按合同規(guī)定和合資章程有關(guān)規(guī)定，應(yīng)作為長(zhǎng)期待攤費(fèi)用入賬。在開始生產(chǎn)后，按國(guó)家財(cái)稅規(guī)定進(jìn)行分?jǐn)偦蛞淮涡匀肷a(chǎn)成本。

二十一、流動(dòng)負(fù)債，包括短期借款、應(yīng)付款項(xiàng)、預(yù)付貨款和預(yù)提費(fèi)用等。

應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按應(yīng)付賬款、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金、應(yīng)付股利和其他應(yīng)付款等分別核算。有多種貨幣的流動(dòng)負(fù)債，還應(yīng)按不同的貨幣分別設(shè)賬登記。

職工獎(jiǎng)勵(lì)基金及福利基金視同流動(dòng)負(fù)債進(jìn)行核算。

二十二、所有者權(quán)益，包括實(shí)收資本、資本公積、儲(chǔ)備基金、企業(yè)發(fā)展基金和未分配利潤(rùn)等，應(yīng)分別核算。

實(shí)收資本是指投資人按合同約定實(shí)際繳入的出資額。合資各方應(yīng)按合同規(guī)定的資本總額、合資比例、出資方式，在規(guī)定期限內(nèi)投入資本。公司則應(yīng)按根據(jù)實(shí)際投入的資本進(jìn)行核算，并于收到后及時(shí)辦理記賬手續(xù)。

現(xiàn)金投資，按照實(shí)際收到或存入合資企業(yè)開戶銀行的金額和日期，作為資金的記賬依據(jù)。

建筑物、機(jī)器設(shè)備、材料物資等實(shí)物投資，應(yīng)按合同規(guī)定和合資各方協(xié)定并經(jīng)檢驗(yàn)核實(shí)的實(shí)物清單中所列金額和收到實(shí)物的日期作為記賬的依據(jù)。

各方的投資，應(yīng)中華人民共和國(guó)政府批準(zhǔn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師驗(yàn)證并出具驗(yàn)資報(bào)告后，由公司據(jù)以發(fā)給出資證明書。

二十三、健全原始記錄，實(shí)行定額管理，嚴(yán)格計(jì)量檢驗(yàn)和物資收發(fā)退制度，加強(qiáng)成本、費(fèi)用的管理和核算。

一切與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的支出，都應(yīng)計(jì)入成本、費(fèi)用。凡應(yīng)由本期負(fù)擔(dān)而尚未支出的費(fèi)用，應(yīng)作為預(yù)提費(fèi)用計(jì)入成本、費(fèi)用;凡已支出的費(fèi)用，應(yīng)由本期和以后各期分擔(dān)的費(fèi)用，應(yīng)作為待攤費(fèi)用，分期攤?cè)氤杀尽①M(fèi)用。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，所耗用的各項(xiàng)材料，應(yīng)按實(shí)際耗用數(shù)量和賬面單價(jià)計(jì)算，列入成本、費(fèi)用。

應(yīng)付工資的核算應(yīng)根據(jù)核定的工資標(biāo)準(zhǔn)、工資形式、獎(jiǎng)勵(lì)津貼以及公司的考勤記錄、工時(shí)記錄等有關(guān)記錄，計(jì)算員工工資，計(jì)入成本、費(fèi)用;按規(guī)定支付中方員工的各項(xiàng)公積金和國(guó)家對(duì)員工的各項(xiàng)津貼，也應(yīng)列入成本和費(fèi)用。

應(yīng)按規(guī)定的成本項(xiàng)目和費(fèi)用項(xiàng)目分別匯集，項(xiàng)目建設(shè)期間應(yīng)匯集在建工程所發(fā)生的各項(xiàng)工程建設(shè)費(fèi)用、生產(chǎn)運(yùn)行期間應(yīng)匯集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。

管理費(fèi)用，包括公司經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、董事會(huì)費(fèi)、顧問(wèn)費(fèi)、訴訟費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、稅金(包括房產(chǎn)稅、車輛使用稅、印花稅等)、場(chǎng)地使用費(fèi)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷、其他資產(chǎn)攤銷、壞賬損失、職工培訓(xùn)費(fèi)、研究發(fā)展費(fèi)和其他費(fèi)用。

分清本期成本、費(fèi)用和下期成本、費(fèi)用的界限，不得任意預(yù)提和攤銷費(fèi)用;分清公司內(nèi)部各部門成本和費(fèi)用的界限、分期產(chǎn)品之間的費(fèi)用界限。

根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，工程成本核算采用工號(hào)法。

加強(qiáng)對(duì)成本、費(fèi)用的控制，建立責(zé)任成本制度，編制成本、費(fèi)用計(jì)劃，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行資金預(yù)算，并定期考核計(jì)劃執(zhí)行情況、分析成本、費(fèi)用上升和降低原因，并采取必要措施，努力降低成本、費(fèi)用。

二十四、當(dāng)月實(shí)現(xiàn)的銷售收入應(yīng)全部記入本月賬內(nèi)，并應(yīng)相應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本和費(fèi)用。銷售收入、成本和費(fèi)用入口徑必須一致，不能只記收入，不記成本，也不能只記成本，不記銷售收入。

當(dāng)月收到以前年度的銷售收入時(shí)，應(yīng)相應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)以前年度的成本和費(fèi)用，并在當(dāng)月財(cái)務(wù)分析中予以說(shuō)明。

二十五、凈利潤(rùn)為營(yíng)業(yè)利潤(rùn)加營(yíng)業(yè)外收支凈額減所得稅。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)收入減去營(yíng)業(yè)成本后的毛利，再減管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用，加上其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)、減其他業(yè)務(wù)支出的凈額。

營(yíng)業(yè)外收支凈額為營(yíng)業(yè)外收入減營(yíng)業(yè)外支出的凈額。營(yíng)業(yè)外收入包括固定資產(chǎn)盤盈、處理固定資產(chǎn)收益、罰款收入等;營(yíng)業(yè)外支出包括固定資產(chǎn)盤虧、處理固定資產(chǎn)損失、罰款支出、損贈(zèng)支出和非常損失等。

公司的利潤(rùn)按月計(jì)算，在年度內(nèi)，采用表結(jié)法，年度終了，采用賬結(jié)法。

儲(chǔ)備基金經(jīng)批準(zhǔn)可用于彌補(bǔ)虧損和增加資本，企業(yè)發(fā)展基金經(jīng)批準(zhǔn)可用于增加資本，否則賬面金額不得減少。職工獎(jiǎng)勵(lì)基金和福利基金應(yīng)當(dāng)用于公司員工的非經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)或各項(xiàng)福利。

提取儲(chǔ)備基金、生產(chǎn)發(fā)展基金和職工獎(jiǎng)勵(lì)基金后的利潤(rùn)，為可分給投資人的利潤(rùn)。

年度終了，按照合同、章程有關(guān)規(guī)定，并根據(jù)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)或虧損和以前年度未分配利潤(rùn)或未彌補(bǔ)的虧損，編制利潤(rùn)分配方案，提交董事會(huì)討論決定后據(jù)以記賬;列入當(dāng)年決算。

二十六、公司的外幣業(yè)務(wù)，是指對(duì)記賬本位幣---人民幣以外的貨幣進(jìn)行的款項(xiàng)收付、往來(lái)結(jié)算以及計(jì)價(jià)等業(yè)務(wù)。

公司的外幣賬戶，包括外幣現(xiàn)金、外幣銀行存款、以外幣結(jié)算的債權(quán)(如應(yīng)收賬款)和債務(wù)(如應(yīng)付賬款、應(yīng)付工資、應(yīng)付股利)，應(yīng)與非外幣的各該相同賬戶分別設(shè)置，并分別核算。

公司對(duì)外發(fā)生外幣業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)論增加或減少，均應(yīng)采用當(dāng)日市場(chǎng)匯率折合為記賬本位幣，即人民幣記賬。月終，各種外幣賬戶的外幣余額，應(yīng)當(dāng)按照月末市場(chǎng)匯率折合為記賬本位幣，即人民幣金額。因匯率不同而出現(xiàn)的差額，作為匯單損益，計(jì)入當(dāng)期損益。

二十七、本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，自頒布之日起執(zhí)行。

二十八、本制度解釋權(quán)在公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部。

各部門管理制度

特建立例會(huì)制度如下:每周經(jīng)理例會(huì)管理辦法。

目的：加強(qiáng)每周經(jīng)理例會(huì)，提高會(huì)議效率。

第一條.部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會(huì)定于每周五舉行一次，由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理助理、各部門主管級(jí)人員參加。

第二條.會(huì)議主要內(nèi)容為：

a.總經(jīng)理傳達(dá)集團(tuán)公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會(huì)議的精神。

b.各部門主管匯報(bào)一周工作情況，以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。

c.由總經(jīng)理對(duì)本周各部門的工作進(jìn)行講評(píng)，提出下周工作的要點(diǎn)，并進(jìn)行布置和安排。

d.其它需要解決的問(wèn)題。

第三條.例會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見，但會(huì)上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

第四條.嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決策未正式公布以前，不得私自泄漏會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。

第一條.部門例會(huì)每日上午8：00準(zhǔn)時(shí)召開。

第二條.例會(huì)每日1-2次。

第三條.部門領(lǐng)班及組長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)工作需要加開臨時(shí)性例會(huì)布置重點(diǎn)會(huì)員接待工作。

第四條.部門例會(huì)內(nèi)容及程序。

a.檢查考勤及在崗情況。

b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。

c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷售應(yīng)具備的技能知識(shí)情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉情況;崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項(xiàng)等。

d.總結(jié)前一日工作,提出問(wèn)題并糾正,提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)。

e.布置當(dāng)日工作。

(1)客情報(bào)告及分析。

(2)人員分工和應(yīng)急調(diào)整。

(3)注意事項(xiàng)及工作重點(diǎn)。

f.朗誦企業(yè)理念。

第一條.考勤記錄。

1.各部門實(shí)行點(diǎn)名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)打考勤的人不得徇私舞弊。

2.考勤表是財(cái)務(wù)部制定員工工資的重要依據(jù)。

第二條.考勤類別。

1.遲到：凡超過(guò)上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5—30元。

2.早退：凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，提前5—30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5—30元。

3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

(1)遲到、早退、一次時(shí)間超過(guò)30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過(guò)30分鐘者，按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工1天處理。

(2)未出具休假、事假證明者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。休假未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(3)輪班、調(diào)班不服從安排，強(qiáng)行自由休假者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(4)請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(5)不服從工作安排，調(diào)動(dòng)未到崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。

(6)不請(qǐng)假離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。

(7)曠工采取3倍罰款辦法。

4.事假員工因事請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條。事假實(shí)行無(wú)薪制度。準(zhǔn)假權(quán)限：

(1)員工在8:00—17:00之間請(qǐng)假以小時(shí)為單位計(jì)算工資(如：外出辦事、回家等)。

(2)請(qǐng)假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。

(3)請(qǐng)假3天(含3天)以上由部門主管簽字報(bào)總經(jīng)理審批。

(4)管理人員請(qǐng)假需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、辦公用品管理辦法。

目的:為了保障公司工作的正常進(jìn)行，規(guī)范管理和控制辦公用品的采購(gòu)和使用特制定辦公用品管理辦法如下：

第一條.辦公用品的范圍。

1.按期發(fā)放類：稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書釘?shù)取?/p>

2.按須計(jì)劃類：打印機(jī)碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺(tái)、印臺(tái)油、訂書器、電池、計(jì)算器、復(fù)寫紙、軟盤、支票夾等。

3.集中管理使用類：辦公設(shè)備耗材。

第二條.辦公用品的采購(gòu)根據(jù)各部門的申請(qǐng)，庫(kù)房結(jié)合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購(gòu)單，交主管會(huì)計(jì)審核，交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第三條.辦公用品的發(fā)放。

1.員工入職時(shí)每人發(fā)放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。

2.每個(gè)部門每月發(fā)放1本原稿紙。

3.部門負(fù)責(zé)人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個(gè)月發(fā)放1本記事本。

4.膠水和訂書釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用，不得浪費(fèi)。

5.辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用，按需領(lǐng)用。

四、員工配發(fā)個(gè)人物品管理規(guī)定。

第一條.公司根據(jù)員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.

第二條.公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。

第三條.凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號(hào)牌和《員工手冊(cè)》。

第四條.員工每人須交納服裝、行李保證金500元，在工資中逐月扣除。

第五條.員工離職市時(shí)須填寫離職單，將所有個(gè)人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。

第六條.員工離職時(shí)必須將服裝、床上用品等清洗干凈交回庫(kù)房。

第一條.員工必須在員工食堂就餐，嚴(yán)禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。

第二條.食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違反1次罰款20元。

第三條.就餐要排隊(duì)打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴(yán)防浪費(fèi)。

第四條.員工就餐時(shí)，要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生，不隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔臟物，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙。

第五條.就餐員工要養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物的習(xí)慣，不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。

第六條.如有倒飯現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

第一條.員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必須保持環(huán)境清潔。

第二條.員工實(shí)行輪流值日，對(duì)員工宿舍進(jìn)行日常清理。

第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。

第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。

第五條.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂寫亂畫，亂釘釘子，違者罰款20元。

第七條.宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。

第八條.男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將開除處理。

第十條.不得損壞宿舍內(nèi)備品，違者按價(jià)賠償。

第十一條.值日衛(wèi)生清理不干凈，將處20元罰款。

七、員工洗浴管理規(guī)定。

第一條.員工淋浴時(shí)間為每周三，在康樂(lè)部淋浴室進(jìn)行。

第二條.洗澡的具體時(shí)間根據(jù)營(yíng)業(yè)的時(shí)間詳細(xì)通知。

第三條.員工洗澡時(shí)自帶浴品。

第四條.員工洗浴結(jié)束后共同將浴室衛(wèi)生清理干凈。

八、關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定。

第一條.對(duì)講機(jī)作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場(chǎng)所使用.

第二條.對(duì)講機(jī)只允許在接待服務(wù)過(guò)程中使用,不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò)使用.

第三條.使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須用耳機(jī),且音量要降到最低.

第四條.對(duì)講機(jī)必須妥善保管,保證使用通暢.

第五條.在工作交接時(shí),必須將對(duì)講機(jī)、耳機(jī)上交庫(kù)房。

第六條.如因個(gè)人原因造成對(duì)講機(jī)破損或丟失，由使用人按價(jià)賠償。

【酒店規(guī)章制度的作用】。

酒店規(guī)章制度是為了酒店的共同目標(biāo)，反映酒店各方面共同要求，由酒店各方共同達(dá)成的行動(dòng)規(guī)范協(xié)議。

規(guī)章制度對(duì)酒店的每個(gè)人的行為有規(guī)范制約性，但它首先應(yīng)該是酒店的每個(gè)員工的共同要求。在每個(gè)員工意識(shí)到為了酒店的繁榮發(fā)展，為了酒店的目標(biāo)，為了自身的利益，酒店的員工應(yīng)該承擔(dān)一定義務(wù)和責(zé)任，享有一定的權(quán)利，應(yīng)該共同遵守一種合乎規(guī)律的秩序準(zhǔn)則，應(yīng)該公平地對(duì)待自身和對(duì)方時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生制度。

規(guī)章制度以條文的形式表達(dá)，它根據(jù)科學(xué)管理的原理，在認(rèn)識(shí)酒店各種規(guī)律的基礎(chǔ)上制定。制度既然是酒店各方共同達(dá)成的協(xié)議，是酒店生存和發(fā)展所必須的，那么制度就應(yīng)該是酒店員工人人都應(yīng)該知道的內(nèi)部法規(guī)，每個(gè)員工都應(yīng)自覺(jué)遵守執(zhí)行，自覺(jué)維護(hù)制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。酒店要經(jīng)常從理論到具體地對(duì)員工進(jìn)行制度教育，酒店要利用業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng)堅(jiān)決執(zhí)行制度。

酒店制度對(duì)每個(gè)酒店來(lái)講都是絕對(duì)必要的，制度本身是酒店管理的重要內(nèi)容。利用制度來(lái)管理酒店是酒店現(xiàn)代化管理的重要方法，制度對(duì)酒店管理具有重要的意義。

各部門管理制度

食品衛(wèi)生工作是學(xué)校安全衛(wèi)生工作的重要組成部分。為了確保我校全體師生食品衛(wèi)生的安全，保障教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行和社會(huì)的穩(wěn)定，特制定我校食物中毒處理預(yù)案。

一、食品衛(wèi)生預(yù)防處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：

組長(zhǎng)：鄧禮(校長(zhǎng))。

副組長(zhǎng)：何首清王吉科杜紹詩(shī)。

成員：敬占偉、宋琦王興凡各班班主任、楊永新、王金海王加海。

二、預(yù)防措施：為了確保全校師生的食品衛(wèi)生安全，學(xué)校必須加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生安全的學(xué)習(xí)、宣傳、教育，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和各項(xiàng)管理制度及操作要求。

1、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全的教育、宣傳，堅(jiān)持上好健康教育課，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)和安全知識(shí)教育。

2、教育學(xué)生講衛(wèi)生，勤洗手、勤洗頭、勤洗澡、勤換衣，勤剪指甲。學(xué)校食堂、小賣部從業(yè)人員必須具備健康證，定期體檢，無(wú)法定傳染性疾病，持證上崗。

3、教育學(xué)生堅(jiān)持飯前便后洗手，堅(jiān)持每天早晚刷牙。

4、每天堅(jiān)持"兩掃一揀"，每周進(jìn)行一次大掃除，不留衛(wèi)生死角。學(xué)校公共場(chǎng)所、食堂等堅(jiān)持定期消毒，作好記載。

5、食堂采購(gòu)食品必須在取得合法經(jīng)營(yíng)權(quán)的、手續(xù)齊全的正規(guī)經(jīng)銷攤點(diǎn)定點(diǎn)采購(gòu)。采購(gòu)的蔬菜要新鮮，要用清水多次沖洗清除殘留農(nóng)藥。不得加工變質(zhì)腐爛的蔬菜，不得加工涼拌菜。每天堅(jiān)持試嘗、留樣制度，并作好詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄。

6、嚴(yán)禁他人隨意進(jìn)出食堂，要有進(jìn)出、檢查記錄，生熟食品存放要分開，熟食配餐間由專人負(fù)責(zé)。

7、從業(yè)人員加工食品時(shí)，必須穿戴清潔衛(wèi)生的工作衣帽。不留長(zhǎng)指甲，不留長(zhǎng)發(fā)，不吸煙，要有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

8、小賣部出售的定型包裝食品必須有生產(chǎn)廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，不得出售變質(zhì)、過(guò)期和不干凈的食品。

9、嚴(yán)禁采購(gòu)和加工霉?fàn)€變質(zhì)、污染，未經(jīng)檢疫的食物，未經(jīng)化驗(yàn)鑒定許可的野生動(dòng)植物和病死的家禽、家畜不得食用。

10、制作食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透。生熟食品應(yīng)分開存放，加工生熟食物的刀、菜板應(yīng)當(dāng)分開，并有明顯標(biāo)識(shí)，剩余食品應(yīng)冷藏保鮮，食用前仔細(xì)檢查并充分加熱。

11、食品儲(chǔ)藏柜應(yīng)當(dāng)保持干燥、陰涼、通風(fēng)，防止食品霉?fàn)€變質(zhì)，嚴(yán)禁將非食品、有毒物質(zhì)存放在一起。

12、每年化驗(yàn)飲用水一次，蓄水池應(yīng)當(dāng)加蓋加鎖，定期清洗、消毒，防止污染和壞人投毒。

三、食物中毒處理預(yù)案：學(xué)校是人群聚集的地方，涉及到社會(huì)和家庭的穩(wěn)定。一旦發(fā)生食物中毒，后果不堪設(shè)想。為了確保我校教育秩序的穩(wěn)定和師生的健康與生命安全，特制定我校食物中毒處理預(yù)案。

1、如一旦發(fā)生食物中毒，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)組織教師和相關(guān)人員搶救治療食物中毒人員，盡可能按就近、相對(duì)集中的原則進(jìn)行搶救處理。

2、立即用電話向教育辦事處、教育局、當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，1小時(shí)內(nèi)書面向教育局、疾控中心匯報(bào)，報(bào)告中毒情況、發(fā)生時(shí)間、主要癥狀、中毒人數(shù)等。

3、全力保持學(xué)校的穩(wěn)定，全體教職工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，作好輿論導(dǎo)向和家長(zhǎng)群眾的安撫解釋工作，避免教師、學(xué)生、家長(zhǎng)和其他人員因不必要的恐慌而引起混亂。如懷疑是人為投毒，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)告。

4、嘔吐有利于毒物排出，病人發(fā)生嘔吐時(shí)，切忌止吐。學(xué)校安排人員配合醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員妥善救治病人，并派人到醫(yī)院守護(hù)中毒病人，有什么情況便于及時(shí)匯報(bào)、解決和處理。

5、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)派有關(guān)人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，保管好供應(yīng)給學(xué)生的食物，對(duì)可疑的食物和留樣食品立即封存。待現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證結(jié)束后，按照教育局、市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所的要求進(jìn)行處理。

6、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員要密切配合相關(guān)部門做好學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各方面的工作，對(duì)發(fā)生食物中毒的學(xué)生逐一進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，內(nèi)容包括主要癥狀、最早發(fā)病時(shí)間，如實(shí)說(shuō)明24-48小時(shí)前的進(jìn)餐情況等，做好學(xué)生的思想工作，讓學(xué)生積極配合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行治療，遵守醫(yī)囑，爭(zhēng)取早日康復(fù)。

7、辦公室迅速通知班主任、生活老師到現(xiàn)場(chǎng)，安撫本班學(xué)生，校醫(yī)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)急救辦法。并由校長(zhǎng)報(bào)教育局申請(qǐng)?jiān)摪嗷蛉ＭＵn。

8、集中患者，以便急救車能迅速運(yùn)輸患者。后勤人員、保安到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，關(guān)閉校門，疏導(dǎo)急救通道，防止校外人員涌入學(xué)校影響政常的急救工作。

9、班主任組織其余學(xué)生回到教室，并從心理學(xué)角度疏導(dǎo)學(xué)生的心理，避免造成群體臆病現(xiàn)象，等待學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的通知。

10、患者送往醫(yī)院后，當(dāng)班行政、政教處人員留守學(xué)校外，其余行政人員、涉及班的班主任應(yīng)到醫(yī)院慰問(wèn)、安撫患者。

各部門管理制度

規(guī)范管理處各部門的巡查工作并及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,維護(hù)小區(qū)安全秩序,保障業(yè)戶正常的居家生活。

適用于公司各管理處各部門的巡查工作。

3.1管理處主任負(fù)責(zé)各部門的巡查制度的審核、落實(shí),巡查工作的抽查、監(jiān)督。

3.2各部門負(fù)責(zé)巡查制度的制訂和巡查工作的組織實(shí)施。

3.3管理處主任、管理員、機(jī)電班長(zhǎng)、安全管理主管/班長(zhǎng)和安管員負(fù)責(zé)各自職責(zé)范圍的巡查工作的具體實(shí)施。

4.1管理處每周組織一次全面自查,參加人員應(yīng)包括主任及各部門主管并將檢查結(jié)果作記錄。

4.2管理處主任每天對(duì)各工作崗位檢查一次,每周夜間巡崗不少于一次。

4.3客服部管理員每天對(duì)小區(qū)全面巡查不少于一次。

4.4機(jī)電班長(zhǎng)每二天對(duì)小區(qū)全面巡查一次。

4.5安全管理主管每日對(duì)各工作崗位的巡查不少于四次,對(duì)管理轄區(qū)每日不少于兩次的巡查。夜間巡查每月不少于六次。并認(rèn)真填寫巡查記錄。

4.6安全管理班長(zhǎng)每小時(shí)對(duì)崗位巡查不少于一次。每班對(duì)管理轄區(qū)巡查不少于兩次。并認(rèn)真填寫巡查記錄。

4.7交接班時(shí),交接班長(zhǎng)到各崗位巡查一遍,檢查各崗位運(yùn)行情況是否正常,交接是否清楚。

5.1全面巡查所管小區(qū)內(nèi)的安全隱患、消防違章、裝修違章、清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備是否完全,檢查各崗位運(yùn)行狀況和員工工作狀態(tài)。

5.2利用巡查機(jī)會(huì)與業(yè)戶進(jìn)行溝通。

6.1值班人員是否按規(guī)定和工作程序執(zhí)勤;值班人員精神狀況是否良好;值班人員對(duì)業(yè)戶的服務(wù)是否合格;檢查值班崗位衛(wèi)生狀況是否良好。

6.2崗位運(yùn)行狀況:各種記錄填寫是否詳細(xì)、周全、及時(shí);崗位設(shè)備(如對(duì)講機(jī)、滅火器等)是否正常;檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

7.1樓層巡查。

7.1.1巡樓人員乘電梯到天臺(tái),從天臺(tái)走樓梯逐層巡查到地下室從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視一遍。

7.1.2樓層巡查時(shí),應(yīng)采取'望、聞、聽、問(wèn)、切'。'望'眼睛多看多觀察有無(wú)異常情況;'聞'鼻子多聞多嗅有無(wú)異常氣味;'聽'耳朵多聽有無(wú)異常響動(dòng);'問(wèn)'對(duì)可疑人員進(jìn)入小區(qū)多問(wèn)多盤查;'切'對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或情況能處理的及時(shí)處理,不能獨(dú)自處理的及時(shí)匯報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)。

7.2消防巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時(shí)要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無(wú)損,若有損壞或異常情況要及時(shí)記錄在案。情況嚴(yán)重的要立即報(bào)告管理處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理,并填寫值班記錄。

7.3車庫(kù)巡查。

7.3.1引導(dǎo)車輛停放在指定車位,嚴(yán)禁亂停亂放。若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防道及非停車位有車輛停放,及時(shí)填寫違規(guī)記錄并通知相關(guān)車主將車輛停放好。

7.3.2檢查車況,發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油漏氣等情況及時(shí)報(bào)告向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理,并填寫好相應(yīng)記錄。

7.4裝修巡查。

7.4.1檢查施工人員有無(wú)出入證,證件是否相符合,有無(wú)過(guò)期。對(duì)已過(guò)期的出入證應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以沒(méi)收處理,報(bào)有關(guān)部門并填寫記錄。

7.4.2檢查施工現(xiàn)場(chǎng)中有無(wú)按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過(guò)程中有無(wú)違反《裝修管理規(guī)定》及《裝修許可證》中所規(guī)定的內(nèi)容。如有違反應(yīng)及時(shí)勒令停工,并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。

7.4.3裝修現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火作業(yè)時(shí),必須檢查操作人員有無(wú)上崗證,相關(guān)防范措施是否落實(shí)到位。禁止裝修施工單位在裝修現(xiàn)場(chǎng)生火做飯。

7.4.4裝修垃圾必須有袋裝,并按指定的線路堆放在指定的位置。禁止裝修施工單位在清運(yùn)垃圾車進(jìn)場(chǎng)前把垃圾搬出戶外。

7.5巡邏時(shí)重點(diǎn)注意事項(xiàng)。

7.5.1管理處、監(jiān)控中心、設(shè)備房、倉(cāng)庫(kù)、電梯等設(shè)備為巡邏重點(diǎn)部位,非工作人員未經(jīng)允許擅自進(jìn)入該要害部門應(yīng)予以制止。

7.5.2每班次至少對(duì)要害部門巡查2次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),應(yīng)加大巡邏力度,發(fā)現(xiàn)有異常時(shí)應(yīng)立即向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),隨時(shí)與管理處保持聯(lián)系。

7.5.3巡邏到有危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的要害部門時(shí),應(yīng)注意自我安全保護(hù),碰到陌生人時(shí)應(yīng)提高警惕同時(shí)注意安全防范。

7.6巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題處理要領(lǐng)。

7.6.1巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有上述問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),應(yīng)詳細(xì)填寫記錄。能處理的應(yīng)立即處理解決;不能及時(shí)處理的,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門處理。

7.6.2巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題應(yīng)向管理處主任匯報(bào)。

7.6.3客戶服務(wù)部每天必須對(duì)巡查記錄進(jìn)行審查,并歸檔保存。

各部門管理制度

保潔專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保潔人員的管理和工作安排等,具體職責(zé)如下:。

(一)、熟悉服務(wù)轄區(qū)內(nèi)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)環(huán)境及各類物業(yè)設(shè)施設(shè)備情況。

(二)、負(fù)責(zé)制定保潔員工作制度。

(三)、負(fù)責(zé)制定保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。

(四)、負(fù)責(zé)制定保潔員工作管理制度(包括招聘、錄用、辭退等)。

(五)、經(jīng)常深入辦公、住宅、生產(chǎn)場(chǎng)所檢查保潔服務(wù)質(zhì)量,有權(quán)下達(dá)整改意見并限期改正。

(六)、負(fù)責(zé)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳和疾病防治工作,定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。

(七)、定期檢查指導(dǎo)分公司對(duì)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的消毒、消殺工作。

(八)、負(fù)責(zé)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生考核達(dá)標(biāo)工作。

(九)、完成公司交辦的其他工作。

綠化專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化工作實(shí)施全面管理,為業(yè)主創(chuàng)建并保持治人的生活環(huán)境。主要職責(zé)如下:。

(一)、熟悉辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化概況,指導(dǎo)檢查各分公司的綠化、美化、管理維護(hù)工作。

(二)、指導(dǎo)各綠化專責(zé)提高綠化養(yǎng)護(hù)管理的知識(shí)和技能,熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機(jī)具。

(三)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)制定分公司全年的綠化、美化方案,并征得業(yè)主同意。

(四)、負(fù)責(zé)制定分公司對(duì)綠化水泵、電機(jī)、噴淋設(shè)備及其他器材、工具的使用管理辦法。

(五)、負(fù)責(zé)定期巡視辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的綠化情況,并提出整改意見,督促實(shí)施。

(六)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司物業(yè)小區(qū)綠化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。

(七)、完成公司交辦的其他工作。

水暖電維修專責(zé)在物管部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)檢查對(duì)辦公、生產(chǎn)、住宅區(qū)的物業(yè)進(jìn)行維修、改造及保養(yǎng),監(jiān)督檢查維修工的日常工作,確保辦公、住宅區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn),具體職責(zé)如下:。

(一)、熟悉掌握工民建的相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)編制工程預(yù)決算方案。

(二)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各分公司制訂各類物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。

(三)、負(fù)責(zé)各分公司大、中修項(xiàng)目的計(jì)劃審核、報(bào)批、管理等工作。

(四)、熟悉辦公區(qū)、住宅區(qū)內(nèi)樓宇房屋的分布情況,結(jié)構(gòu)類型,地上地下管道的走向、分布等。

(五)、定期抽查各分公司對(duì)大中修項(xiàng)目計(jì)劃的落實(shí)及水暖電的養(yǎng)護(hù)維修工作,并提出整改意見,督促落實(shí)。

(六)、指導(dǎo)分公司對(duì)各類維修人員的培訓(xùn)工作。

(七)、完成公司交辦的其他任務(wù)。

保安專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和屬地派出所的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司保安專青的工作。職責(zé)如下:。

(一)、熟悉系統(tǒng)內(nèi)主要辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)、住宅區(qū)的地理情況和分布位置。

(二)、負(fù)責(zé)制定分公司各類保安人員的管理辦法。

(三)、組織召開治安工作會(huì)議,負(fù)責(zé)上傳下達(dá),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)綜合治理指示精神,并督促落實(shí)。

(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

(五)、加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系,建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。

(六)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)處理各類鄰里糾紛,配合派出所開展專項(xiàng)嚴(yán)打工作。

(七)、定期組織檢查防盜系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時(shí)處于完好狀態(tài)。

(八)、完成公司交辦的其他任務(wù)。

工程項(xiàng)目專責(zé)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)公司各類大、中型工程基建項(xiàng)目進(jìn)行管理和實(shí)施,主要職責(zé)如下:。

(一)、負(fù)責(zé)對(duì)外工程項(xiàng)目的公關(guān)和業(yè)務(wù)的承攬。

(二)、負(fù)責(zé)各類大、中型工程項(xiàng)目合同的草擬、標(biāo)書的制作等。

(三)、負(fù)責(zé)審核各類工程項(xiàng)目的概、預(yù)算管理。

(四)、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的報(bào)批、竣工驗(yàn)收工作。

(五)、負(fù)責(zé)對(duì)施工的全過(guò)程進(jìn)行管理,主管工程的安全質(zhì)量。

(六)、負(fù)責(zé)審核各類工程的施工計(jì)劃和全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)。

(七)、負(fù)責(zé)編制公司全年的工程項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。

(八)、完成公司交辦的其它工作。

經(jīng)營(yíng)開發(fā)專責(zé)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)公司各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開發(fā)的管理工作,主要職責(zé)如下:。

(一)、負(fù)責(zé)制定公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃。

(二)、負(fù)責(zé)各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的前期調(diào)研和論證,并提出可行的方案。

(三)、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的報(bào)批、開發(fā)等前期工作。

(四)、負(fù)責(zé)對(duì)新開發(fā)項(xiàng)目的交接工作。

(五)、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查和考核。

(六)、完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理考核專責(zé)在物業(yè)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)保安、保潔、綠化、維修等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、考核,并有權(quán)提出整改意見和建議,并將考核結(jié)果上。報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)如下:。

(一)、協(xié)助業(yè)主制定切實(shí)可行的物業(yè)管理考核辦法和考核細(xì)則。

(二)、人監(jiān)督檢查物業(yè)管理考核辦法的貫徹執(zhí)行情況。

(三)、負(fù)責(zé)起草《物業(yè)管理服務(wù)合同人并負(fù)責(zé)和業(yè)主達(dá)成雙方認(rèn)可的合同意向。

(四)、遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理收費(fèi)依據(jù),按物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、深度測(cè)算物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

(五)、接受物業(yè)管理主管部門及政府有關(guān)部門的精神,上級(jí)管理部門的指示,貫徹指導(dǎo)分公司的物業(yè)管理服務(wù)工作。

(六)、接受業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的監(jiān)督和意見,并督促服務(wù)部門及時(shí)改正。

(七)、負(fù)責(zé)對(duì)分公司物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行定期和隨機(jī)考核檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。

(八)、指導(dǎo)分公司開展有效的社區(qū)文化活動(dòng),配合甲方兩個(gè)文明建設(shè)的開展。

文秘檔案員在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等,主要職責(zé)如下:。

(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計(jì)劃、決議、報(bào)告、宣傳稿件等。

(二)、負(fù)責(zé)各種相關(guān)信息的收集、整理和分析,報(bào)總經(jīng)理參閱。

(三)人負(fù)責(zé)公司各類檔案的收集和整理,建立規(guī)范的檔案管理,以備查閱。

(四)、召集公司會(huì)議,做好會(huì)議記錄,并協(xié)助綜合部主任檢查工作落實(shí)情況。

(五)、負(fù)責(zé)公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的保密工作。

(六)、安排各種來(lái)訪接待,處理信函、電話、電報(bào)等,并做好記錄工作。

(七)、完成總經(jīng)理直接交辦的其它事項(xiàng)。

勞資、社保專責(zé)在綜合管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)工資、社會(huì)保險(xiǎn)的管理工作。主要職責(zé)如下:。

(一)、負(fù)責(zé)上級(jí)及公司內(nèi)部有關(guān)人事、勞資、社保政策的貫徹執(zhí)行。

(二)、負(fù)責(zé)檢查國(guó)家、自治區(qū)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門及公司內(nèi)部有關(guān)人事的勞動(dòng)工資、社會(huì)保險(xiǎn)制度的落實(shí)。

(三)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)分公司臨時(shí)用工的招聘、解聘、勞動(dòng)合同的管理工作。

(四)、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類專業(yè)技術(shù)人員的考核、晉升工作。

(五)、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部職工的勞動(dòng)工資管理工作及員工請(qǐng)假、考勤、公休等管理工作。

(六)、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部職工的各類社會(huì)保險(xiǎn)的管理工作。

(七)、負(fù)責(zé)解答分公司對(duì)各類社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題的咨詢。

(八)、辦理公司內(nèi)部職工各類社會(huì)保險(xiǎn)的繳納、轉(zhuǎn)移等工作。

(九)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

教育培訓(xùn)專責(zé)在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)公司的全體從業(yè)人員進(jìn)行技能、職業(yè)道德、作風(fēng)、服務(wù)等多方面的培訓(xùn),具體職責(zé)如下:。

(一)、負(fù)責(zé)制定公司的年度、季度、月度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,并督促貫徹實(shí)施。

(二)、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

(三)、人負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),針對(duì)不同的崗位,制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。

(四)、負(fù)責(zé)職工的思想作風(fēng)培訓(xùn),按照上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,定期開展政治理論學(xué)習(xí),不斷提高職工的思想作風(fēng)和職業(yè)道德,樹立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。

(五)、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)從業(yè)人員服務(wù)方式的培訓(xùn)和提高,樹立'天凈物業(yè)'的服務(wù)品牌。

內(nèi)勤接待人員在綜合部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,主要從事公司內(nèi)部的接待和服務(wù)性工余作,主要職責(zé)如下:。

(一)、負(fù)責(zé)公司來(lái)人來(lái)訪的接待和安排工作。

(二)、負(fù)責(zé)辦公室的報(bào)刊、雜志、文件等的整理工作,字(三人負(fù)責(zé)公司辦公室、會(huì)議室等場(chǎng)所的衛(wèi)生管理等工作。

(四)、負(fù)責(zé)公司召開會(huì)議的準(zhǔn)備工作及會(huì)場(chǎng)的布置、會(huì)務(wù)的服務(wù)工作。

(五)、負(fù)責(zé)(總)經(jīng)理辦公室文件資料的整理工作。

(六)、負(fù)責(zé)日常辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放工作。

(七)、綜合部主任臨時(shí)交辦的其它工作。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,履行下列職責(zé):。

(一)、根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況,制定適用的財(cái)務(wù)管理辦法。

(二)、按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外,不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目。

(三)、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,有效地籌劃和運(yùn)用公司資金。

(四)、做好公司各項(xiàng)資金的收取與支出管理。

(五)、定期匯總公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。

(六)、做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)賬目、報(bào)表及年終結(jié)算工作,并妥善保管會(huì)計(jì)憑證,賬簿、報(bào)表和其他檔案資料。

(七)、定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財(cái)務(wù)活動(dòng),分析存在問(wèn)題,查明原因,及時(shí)解決。

(八)、統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目,杜絕資金流失。

(九)、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。

(十)、保守公司機(jī)密,維護(hù)公司利益。

(十一)、負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門作出財(cái)務(wù)報(bào)表。

公司財(cái)務(wù)出納在財(cái)務(wù)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,履行以下職責(zé):。

1、對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,盡職盡責(zé)做好本職工作;。

3、及時(shí)辦理各種轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支票,并交會(huì)計(jì)做帳;。

4、及時(shí)追收各種應(yīng)收的款項(xiàng),保護(hù)公司利益不受損失;。

房產(chǎn)公司各部門安全管理制度

各部門崗位職責(zé)管理制度

1)生產(chǎn)無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品要依靠各部門各崗位的員工來(lái)完成，而接受這種無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品則是客人，服務(wù)與被服務(wù)存在著一種一施一應(yīng)的過(guò)程，要保證這個(gè)全過(guò)程處于規(guī)范的優(yōu)質(zhì)的狀態(tài)，就必須在全酒店范圍內(nèi)建立一整套有效控制管理的規(guī)章制度。

2)實(shí)施控制管理的步驟:第一步:確定明確的工作目標(biāo)，訂立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是控制管理必不可少的條件，是評(píng)價(jià)工作量度和質(zhì)度的基礎(chǔ)，包括時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等四大類。

第二步:測(cè)量與檢查實(shí)際的工作狀況，起始、過(guò)程以及結(jié)束。酒店管理者為方便能夠做到經(jīng)常地檢查工作的進(jìn)展情況，通常根據(jù)資料與要求制定圖表來(lái)表示，使工作進(jìn)度任務(wù)情況能夠一目了然，以便盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析處理，糾正錯(cuò)誤，引導(dǎo)正確。

第三步:要將進(jìn)度與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，作差異分析。應(yīng)該客觀態(tài)度，分析原因，追究責(zé)任，直到有圓滿答案為止。在分析中要根據(jù)現(xiàn)時(shí)客觀情況。如:對(duì)物的控制管理，對(duì)財(cái)?shù)目刂乒芾恚瑢?duì)人的控制管理。

第四步:要及時(shí)糾正錯(cuò)誤或失誤的動(dòng)向與行動(dòng)，保證酒店所有運(yùn)作人員和運(yùn)作行為均在有效的控制管理之內(nèi)。

3)控制的方式與內(nèi)容。

基本方式有三:超前控制、現(xiàn)場(chǎng)控制和反饋控制。

(1)超前控制。旨在注重于酒店的資源投入的控制，它包括:對(duì)人力、物力、財(cái)務(wù)的投入實(shí)施有效的控制。

各部門管理制度

首先要確定衡量實(shí)施部門管理績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包含影響部門長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和工作結(jié)果的所有要素，有如下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一是業(yè)務(wù)發(fā)展方向，要確定公司和部門的目標(biāo)，一切工作都應(yīng)以目標(biāo)作為指引方向，這樣員工能夠看到希望，管理者決策也有了依據(jù)；二是員工工作態(tài)度，員工是不是積極上進(jìn)、對(duì)工作結(jié)果認(rèn)真負(fù)責(zé)、愿不愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，這對(duì)工作績(jī)效影響非常大，是工作績(jī)效的關(guān)鍵所在；三是員工工作能力，這是員工能不能干的問(wèn)題。，員工是不是具備工作所需的職業(yè)技能，是否熟練，員工工作效率高不高，能不能在成本范圍之內(nèi)完成工作，工作是否在進(jìn)度范圍之內(nèi)，工作質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，是否有返工風(fēng)險(xiǎn)，客戶是否滿意，員工工作能力是影響工作績(jī)效的直接因素。管理得好的公司一定是符合以上三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，管理得不好的公司則一定是某方面做得不好，以上標(biāo)準(zhǔn)可以衡量公司管理績(jī)效如何、衡量管理方法是否得當(dāng)。

一。自身管理。

自身管理要解決的是業(yè)務(wù)發(fā)展方向及員工態(tài)度問(wèn)題，管理好一個(gè)部門的前提是經(jīng)理本身應(yīng)該是一個(gè)卓有成效的管理者，管理好部門的前提是能夠在員工中建立威信，能夠指引部門發(fā)展方向，建立威信的做法有“識(shí)別人才，用人所長(zhǎng)”，“以身作則，協(xié)調(diào)資源”，“從善如流，善待員工”，“嚴(yán)格要求，公私分明”。引導(dǎo)方向的條件為公司和部門設(shè)定發(fā)展方向及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，為員工作的工作設(shè)定目標(biāo)。管理者管理好自身，可以有效引導(dǎo)方向，提升員工工作士氣。

三國(guó)時(shí)曹操及袁紹就是例子，曹操知人善用，從底層把李典提拔上來(lái)、從俘虜中提拔張遼，把許儲(chǔ)用在身邊，能夠聽取謀士的意見并做出正確判斷，能夠明確戰(zhàn)略，方向明確地前進(jìn)，結(jié)果首先人才聚集，各盡所長(zhǎng)，方向明確，蒸蒸日上。反觀袁紹，賢能不能用，正確意見不能聽取，發(fā)展戰(zhàn)略不明確，坐擁冀州地利、四世三公人和、曹操四面受敵的天時(shí)而不能勝，成為千古笑柄。我部門領(lǐng)導(dǎo)亦然，不能明確發(fā)展戰(zhàn)略，不能聽取下屬意見，不能識(shí)別并破格任用人才，不能對(duì)下屬嚴(yán)格要求，在規(guī)章制度等各方面不尊重下屬，所以導(dǎo)致士氣低落、工作應(yīng)付、臨事推諉、庸才當(dāng)路，人才流失等問(wèn)題。

二。員工管理。

員工管理要解決的是員工工作態(tài)度問(wèn)題，員工是工作的主體，員工的績(jī)效是影響公司發(fā)展的最重要因素，員工管理要達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)，一是營(yíng)造一個(gè)積極努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)、和諧相處的環(huán)境；二是要建立一個(gè)分工合理、人盡其用、梯隊(duì)明顯、核心穩(wěn)定、溝通成本低的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。員工管理的關(guān)鍵因素是人，天理即人欲，員工管理要同時(shí)兼顧員工和公司的需要，對(duì)員工要義利平衡，并給予適當(dāng)壓力，所付出的努力公司應(yīng)有相應(yīng)回報(bào)，回報(bào)包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、員工規(guī)劃及發(fā)展、和諧的工作環(huán)境等，并制定規(guī)章制度，嚴(yán)格要求、引導(dǎo)員工按照規(guī)章制度來(lái)做事，根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，建立一支能力、效率、成本比較平衡的隊(duì)伍。

首先要了解員工動(dòng)態(tài)及能力，對(duì)員工進(jìn)行合理分工及規(guī)劃，并提拔表現(xiàn)優(yōu)異的員工。通過(guò)個(gè)人項(xiàng)目周報(bào)、一對(duì)一聊天、同事和客戶的反饋來(lái)了解員工的。目標(biāo)、工作方式（積極努力、點(diǎn)到為止等）和能力，了解工作中存在的問(wèn)題，了解客戶動(dòng)態(tài)，從而對(duì)人事和經(jīng)營(yíng)決策形成有效的反饋。在此基礎(chǔ)上，做好員工角色定位，分配合適的崗位，對(duì)特殊才干和貢獻(xiàn)的員工要予以提升，對(duì)于工作方式積極努力、目標(biāo)遠(yuǎn)大的要放在要求高的崗位上鍛煉，對(duì)于求平穩(wěn)、不愿操心的放在比較單純的崗位上，同時(shí)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展予以規(guī)劃，新人給予鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，然后賦予重任，老員工通過(guò)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和對(duì)他的定位來(lái)挽留。

其次是制定公平分配及過(guò)程管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，引導(dǎo)大家按公司要求前進(jìn)，相關(guān)制度一定要讓大部分人能夠理解和接受，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行，引導(dǎo)鼓勵(lì)正確的行為，嚴(yán)格批評(píng)不正確的行為。建立起一套績(jī)效評(píng)價(jià)制度，能夠有效評(píng)價(jià)人在項(xiàng)目中做出的貢獻(xiàn)，給予公正的評(píng)價(jià)，公平的分配，引導(dǎo)鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力，向公司規(guī)劃的發(fā)展方向努力，從而形成一個(gè)積極努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作氛圍。制定適合的工作管理制度，嚴(yán)格要求大家執(zhí)行，保障工作的質(zhì)量。各家公司實(shí)現(xiàn)方式各有不同，有以制度制約為主的，有以文化習(xí)慣為主的，制度方面以鏈家公司作為例子，鏈家的分配制度很公平，一套房源賣出去了，發(fā)現(xiàn)房源的多少錢？賣出去的分多少錢？拿到鑰匙多少錢？這樣充分調(diào)動(dòng)了各個(gè)員工的積極性，資源多的拿房源。銷售能力強(qiáng)的賣房子，兩者都不行的可以拿鑰匙看房，形成了合理的分工，由于工作直接與利益掛鉤，所以大家對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都很積極，另外鏈家通過(guò)制度嚴(yán)格制定了應(yīng)該怎么樣和不應(yīng)該怎么樣，對(duì)于違規(guī)行為嚴(yán)厲處理，這也使大家對(duì)工作比較規(guī)劃、負(fù)責(zé)，目前大多數(shù)中國(guó)公司都是以制度制約為主。文化方面標(biāo)準(zhǔn)的例子是海底撈，海底撈通過(guò)帶動(dòng)員工的積極性、讓員工發(fā)自內(nèi)心熱愛(ài)本職工作，形成一個(gè)非常良好的工作文化。對(duì)于it公司而言，很多工作難以量化，例如需求調(diào)研、設(shè)計(jì)、編碼等工作都難以用一個(gè)定量的指標(biāo)去衡量，很多時(shí)候要靠核心員工的自覺(jué)性，這方面一方面也要制定制度去定性衡量引導(dǎo)，形成良好的氛圍，向著公司要求的目標(biāo)前進(jìn)。另一方面也要能夠調(diào)動(dòng)起員工工作的積極性，了解員工目標(biāo)，規(guī)劃員工未來(lái)，提高薪酬待遇，讓員工能夠有動(dòng)力在公司內(nèi)好好工作。

最后是要形成一個(gè)梯隊(duì)，技能上比較互補(bǔ)，新人能夠向老人學(xué)，互相之間可以學(xué)習(xí)技能，同時(shí)骨干成員可以分擔(dān)管理者的工作，往下也是如此。在組織結(jié)構(gòu)上，建議采用扁平化管理的方式，一個(gè)人管理人員最好不要超過(guò)25人，在工作上可以進(jìn)行分組，但組長(zhǎng)一般不承擔(dān)員工管理的責(zé)任，僅僅為事情的承擔(dān)者、組織者，人員的規(guī)劃、分工、培訓(xùn)統(tǒng)一由部門經(jīng)理安排進(jìn)行，例如可以分為技術(shù)組、測(cè)試組、qa組、業(yè)務(wù)組等。這方面的樣例是方正公司，方正公司研發(fā)部門氛圍各個(gè)方向，每個(gè)方向有一個(gè)總監(jiān)，總監(jiān)下面又分為多個(gè)小組，每個(gè)小組5-8人，但小組僅是一個(gè)工作方向的劃分，小組組長(zhǎng)不承擔(dān)人員管理的責(zé)任而承擔(dān)事責(zé)，小組中成員也可組成面向項(xiàng)目的項(xiàng)目組，也可能與其他項(xiàng)目魂則組織，所以小組組長(zhǎng)一般為資深梯隊(duì)，但此梯隊(duì)不負(fù)責(zé)人員管理，是對(duì)事負(fù)責(zé)，人員的組織也不是固定的。

三。工作管理。

工作管理要解決的是員工工作能力問(wèn)題，員工在工作技能、工作進(jìn)度、工作效率、工作質(zhì)量都能滿足總體工作目標(biāo)的需要，具體做法有以下三點(diǎn)。

一是建立起一套面向事情的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)事有專責(zé)，技能互補(bǔ)，梯隊(duì)分擔(dān)，解決工作所需技能、工作進(jìn)度問(wèn)題，具體作法是把工作所需要的技能列出來(lái)，然后再根據(jù)分工挑選適當(dāng)?shù)娜藖?lái)完成，可以一人多責(zé)，也可以一人單責(zé)多事，也可以專人專事，然后再根據(jù)工作進(jìn)度和工作量安排梯隊(duì)。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目而言，首先根據(jù)項(xiàng)目情況挑選一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度（計(jì)劃）、質(zhì)量、成本等負(fù)責(zé)，挑選人員分別對(duì)溝通協(xié)調(diào)、需求及規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)、測(cè)試負(fù)起責(zé)任來(lái)，也可以由項(xiàng)目經(jīng)理兼任需求和設(shè)計(jì)開發(fā)，測(cè)試也有兼任的時(shí)候，然后約定好不同工作、不同人之間的邊界和相互的交互信息，如需求要由一個(gè)售前兼任，則一定要約定好需求和設(shè)計(jì)之間的接口，需求與測(cè)試之間的接口。然后搭建梯隊(duì)來(lái)分擔(dān)工作量，保障工作時(shí)間，一個(gè)工作只能有一個(gè)負(fù)責(zé)人，根據(jù)工作量及難度，再搭配工作經(jīng)驗(yàn)少、技能較為不熟練的員工，形成梯隊(duì)，出現(xiàn)問(wèn)題要找具體負(fù)責(zé)人和總負(fù)責(zé)人。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品而言，則應(yīng)指定唯一產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)此產(chǎn)品的改進(jìn)、營(yíng)銷等方面負(fù)責(zé)，然后再在技術(shù)部指定一個(gè)技術(shù)小組，偏向于本產(chǎn)品，技術(shù)小組負(fù)責(zé)人對(duì)本產(chǎn)品的技術(shù)負(fù)責(zé)，再指定一個(gè)測(cè)試負(fù)責(zé)人，對(duì)本產(chǎn)品的測(cè)試負(fù)責(zé)，然后約定好大家相互的邊界和產(chǎn)出，互相對(duì)本職工作負(fù)責(zé)。這里邊有一個(gè)問(wèn)題是一般來(lái)說(shuō)很難把職責(zé)劃分得那么清楚，在公司和團(tuán)隊(duì)比較小、業(yè)務(wù)不成熟時(shí)，每個(gè)人都應(yīng)該是問(wèn)題的提出者、改進(jìn)的發(fā)起者，這種情況一般要把人的工作職責(zé)定得寬泛一些，把這些作用讓他都發(fā)揮出來(lái)，例如設(shè)計(jì)和測(cè)試都有對(duì)需求的反饋，應(yīng)該把這些指責(zé)也都加進(jìn)去，并在產(chǎn)出中指定，如果有異議，可由項(xiàng)目經(jīng)理和人力直管經(jīng)理來(lái)評(píng)審。

二是要建立起一套管控制度，內(nèi)容包括目標(biāo)、范圍、計(jì)劃（工作流程）、關(guān)鍵產(chǎn)出等所有影響工作成果的關(guān)鍵因素，通過(guò)項(xiàng)目周報(bào)個(gè)人周報(bào)制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)工作進(jìn)度、效率的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、成本及質(zhì)量的平衡。管控人員應(yīng)該以部門經(jīng)理為主導(dǎo)，建議成立一個(gè)兼職的qa組，對(duì)以上內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，確保工作結(jié)果能夠符合預(yù)期目標(biāo)，同時(shí)也能讓大家都得到進(jìn)步，形成一致的工作習(xí)慣。評(píng)審應(yīng)首先確定衡量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定結(jié)果是否符合要求，根據(jù)每次評(píng)審結(jié)果來(lái)反饋修正標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)審方式應(yīng)盡量是當(dāng)面的，以會(huì)議的形式進(jìn)行，可提前把電子文件發(fā)出，以提高效率，并盡量在會(huì)議上聽取不同意見，并作出正確判斷，同時(shí)會(huì)議一定要形成確定的結(jié)論，并指出后續(xù)改正辦法。整體人員管理建議采用每周例會(huì)制度，每周五晚上召開例會(huì)，安排下周工作。例如項(xiàng)目管理，則由部門經(jīng)理、測(cè)試負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、其他項(xiàng)目經(jīng)理組成qa小組，由大家提前把方案發(fā)出，大家限時(shí)答復(fù)，然后召開會(huì)議，把意見說(shuō)清楚，在會(huì)議上形成結(jié)論執(zhí)行。

三是要建立起一套經(jīng)驗(yàn)積累和技能培訓(xùn)制度，把以后工作中還會(huì)遇到的方法和經(jīng)驗(yàn)都積累下來(lái)，形成模板、組件、方法等，爭(zhēng)取在類似工作中重用，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)用到的公共工作，例如開發(fā)框架、文檔模板、實(shí)施流程，設(shè)立專職或兼職的人員去完成經(jīng)驗(yàn)積累，并保證能夠人走茶不涼，并對(duì)所有人員在空閑時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，保證能夠應(yīng)用，培訓(xùn)既包括外部組織的培訓(xùn)，也包括員工之間相互的培訓(xùn)，這樣對(duì)大家都有好處，發(fā)揮梯隊(duì)的相互學(xué)習(xí)作用。例如項(xiàng)目工作，可以把對(duì)實(shí)施流程的積累、文檔模板的積累、開發(fā)框架的改進(jìn)和積累都列為工作中的一部分，必須加以反饋。

各部門管理制度

第一條為加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件，根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令、法規(guī)等規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況特制訂本制度。

第二條公司的安全生產(chǎn)工作貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理（法定代表人）負(fù)責(zé)制，各級(jí)管理人員堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

二、機(jī)構(gòu)與職責(zé)。

第四條公司安全生產(chǎn)委員會(huì)，由公司領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人組成。其主要職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作，研究制訂安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃，實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查處理事故等工作。

第五條公司下屬各部門相應(yīng)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本單位的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，確保生產(chǎn)安全，生產(chǎn)班組應(yīng)選配一名不脫產(chǎn)的安全員。

第六條安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分：部門主管是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，公司分管生產(chǎn)的經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理員是本公司安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。

第七條工程技術(shù)人員在審核、批準(zhǔn)技術(shù)方案、圖紙及其他各種技術(shù)文件時(shí)，必須保證安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生技術(shù)運(yùn)用的準(zhǔn)確性，要保證“三同時(shí)”的實(shí)施。

第八條各部門必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。

第九條公司安全生產(chǎn)管理員職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)法令、制度，綜合管理日常安全生產(chǎn)工作。

2、制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度，并對(duì)這些制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、組織開展安全生產(chǎn)檢查，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查生產(chǎn)中的勞動(dòng)保護(hù)工作。遇有不安全情況時(shí)，有權(quán)指令進(jìn)行整改，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。

4、總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助有關(guān)部門搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育和專業(yè)培訓(xùn)。

5、參加傷亡事故的調(diào)查和處理，負(fù)責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計(jì)、分析和報(bào)告，協(xié)助有關(guān)部門提出防止事故的措施，并督促其按時(shí)實(shí)現(xiàn)。

6、對(duì)上級(jí)的指示和基層的情況上傳下達(dá)，做好信息反饋工作。

第十條各生產(chǎn)班組安全員要經(jīng)常檢查、督促本班組人員遵守安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程，做好設(shè)備、工具等安全檢查和保養(yǎng)工作，做好原始資料的登記和保管工作。

第十一條員工在生產(chǎn)、工作中要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。愛(ài)護(hù)生產(chǎn)設(shè)備和安全防護(hù)裝置、設(shè)施及勞動(dòng)保護(hù)用品。發(fā)現(xiàn)不安全情況，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，迅速予以排除。

三、教育與培訓(xùn)。

第十二條對(duì)新員工、臨時(shí)工、實(shí)習(xí)人員，必須先進(jìn)行安全生產(chǎn)的三級(jí)教育（即生產(chǎn)單位、班組、生產(chǎn)崗位），經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，才能準(zhǔn)其上崗操作。

對(duì)改變工種的員工，必需重新進(jìn)行安全教育才能上崗。

第十三條對(duì)從事電氣、起重、焊接、車輛駕駛、易燃易爆等特殊工種人員，必須進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，并取得合格操作證（執(zhí)照）后，才能準(zhǔn)其獨(dú)立操作。

四、設(shè)備。

第十四條各種設(shè)備和儀器不得超負(fù)荷和帶病運(yùn)行，并要做到正確使用，經(jīng)常維護(hù)，定期檢修。

第十五條電氣設(shè)備和線路應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。

第十六條引進(jìn)國(guó)外設(shè)備時(shí)，對(duì)國(guó)內(nèi)不能配套的安全附件，必需同時(shí)引進(jìn)，引進(jìn)的安全附件應(yīng)符合我國(guó)的安全要求。

第十七條凡新建、改建、擴(kuò)建、遷建生產(chǎn)場(chǎng)地以及技術(shù)改造工程，都必需有相應(yīng)保護(hù)設(shè)施建設(shè)，并要與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)（簡(jiǎn)稱三同時(shí)）。

第十八條車間生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品存放布局要合理，保持清潔、整齊。

第十九條車間廠房、建筑物必須堅(jiān)固、安全；通道平坦、暢順，必需有安全設(shè)施和明顯的安全標(biāo)志。

第二十條有高溫、低溫、潮濕、雷電、靜電等危險(xiǎn)的勞動(dòng)場(chǎng)所，必須采取相應(yīng)的有效防護(hù)措施。

第二十一條非生產(chǎn)作業(yè)，進(jìn)入車間施工作業(yè)時(shí)，須到生產(chǎn)技術(shù)部或安全消防管理部門辦理相關(guān)手續(xù)；需明火作業(yè)者還須填寫《公司臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》，辦理動(dòng)火證，要有公司安保消防人員在場(chǎng)監(jiān)督，方可作業(yè)。

五、易燃、易爆物品。

第二十二條易燃、易爆物品的運(yùn)輸、貯存、使用、廢品處理等，必須設(shè)有防火、防爆設(shè)施。使用地和貯存點(diǎn)，嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)格消除可能發(fā)生火種的一切隱患。檢查設(shè)備需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí)，必須采取妥善的防護(hù)措施，并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在公司安保消防人員監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。

六、個(gè)人防護(hù)用品和職業(yè)危害的預(yù)防與治療。

第二十三條根據(jù)工作性質(zhì)和勞動(dòng)條例，為職工配備或發(fā)放個(gè)人防護(hù)用品并教育員工正確使用防護(hù)用品。

第二十四條認(rèn)真做好防塵、防毒、防暑降溫工作和防噪音工程，不斷改善勞動(dòng)條件。

第二十五條對(duì)從事有毒有害作業(yè)人員，要實(shí)行定期職業(yè)體檢制度。

七、檢查和整改。

第二十六條堅(jiān)持定期或不定期的安全生產(chǎn)檢查制度。每年不少于二次；生產(chǎn)班組實(shí)行班前班后檢查制度；特殊工種和設(shè)備的操作者應(yīng)進(jìn)行每天檢查。

第二十七條發(fā)現(xiàn)不安全隱患，必須及時(shí)整改，如本單位不能進(jìn)行整改的要立即報(bào)告安委辦統(tǒng)一安排整改。

八、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。

第二十八條公司的安全生產(chǎn)工作每年總結(jié)一次，在總結(jié)的基礎(chǔ)上，由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)組織評(píng)選安全生產(chǎn)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

第二十九條工傷事故，是指職工在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中，發(fā)生的人身傷害、急性中毒的事故。包括以下幾種情況：

1、從事本崗位工作或執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定或同意的工作任務(wù)而造成的負(fù)傷或死亡。

2、在緊急情況下（如搶險(xiǎn)救災(zāi)救人等），從事對(duì)企業(yè)或社會(huì)有益工作造成的疾病、負(fù)傷或死亡。

3、在工作崗位上或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在其他場(chǎng)所工作時(shí)而造成的負(fù)傷或死亡。

4、職業(yè)性疾病，以及由此而造成死亡。

第三十條職工因發(fā)生事故所受的傷害分為：

1、輕傷。2、重傷。3、死亡。

第三十一條發(fā)生事故的單位必須按照事故處理程序進(jìn)行事故處理：

2、立即向單位主管部門（領(lǐng)導(dǎo)）報(bào)告；

3、事后開展事故調(diào)查，分析事故原因，做到“三不放過(guò)”；

4、以事故有責(zé)任的人作出適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

第三十二條各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工在其職責(zé)范圍內(nèi)，不履行或不正確履行自己應(yīng)盡的職責(zé)，有如下行為之一造成事故的，按玩忽職守論處：

1、不執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度、條例、規(guī)程的或自行其事的；

2、對(duì)可能造成重大傷亡的險(xiǎn)情和隱患，不采取措施或措施不力的；

4、對(duì)安全生產(chǎn)工作漫不經(jīng)心，馬虎草率，麻痹大意的；

5、對(duì)安全生產(chǎn)不檢查、不督促、不指導(dǎo)，放任自流的；

6、延誤裝、修安全防護(hù)設(shè)備或不裝、修安全防護(hù)設(shè)備的；

7、違反操作規(guī)程冒險(xiǎn)作業(yè)或擅離崗位或?qū)ψ鳂I(yè)漫不經(jīng)心的；

8、擅動(dòng)有“危險(xiǎn)禁動(dòng)”標(biāo)志的設(shè)備、機(jī)器、開關(guān)、電閘、信號(hào)等；

第三十三條本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。

各部門管理制度

1、作為正版軟件資產(chǎn)的管理，財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立健全正版軟件資產(chǎn)的明細(xì)臺(tái)賬。

2、應(yīng)增強(qiáng)保護(hù)正版軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定，全面采購(gòu)，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權(quán)軟件使用的不良行為。

3、更新、購(gòu)置軟件時(shí)應(yīng)從滿足實(shí)際工作需要出發(fā)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，從嚴(yán)控制，合理配置。應(yīng)在全面掌握本部門軟件自唱情況，工作人員人數(shù)，配備種類計(jì)算機(jī)數(shù)以及需要更換和采購(gòu)的軟件數(shù)的基礎(chǔ)上，區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國(guó)內(nèi)企業(yè)軟件和國(guó)外企業(yè)軟件，細(xì)化軟件配置需求，科學(xué)合理地確定軟件配置計(jì)劃，并將軟件采購(gòu)經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算管理。

4、單位采購(gòu)的商業(yè)軟件應(yīng)嚴(yán)格按照采購(gòu)合同的約定，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)軟件授權(quán)證書或許可協(xié)議等核心資料的管理工作，并應(yīng)在購(gòu)置合同中約定不得侵犯第三方能夠證明軟件和發(fā)行的證書及文件，應(yīng)由單位資產(chǎn)管理部門集中存放和保管。

7、軟件資產(chǎn)處置應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，堅(jiān)持優(yōu)先整合利用。對(duì)于確實(shí)無(wú)法整合利用的，應(yīng)由單位使用部門提出申請(qǐng)，經(jīng)技術(shù)管理部門專業(yè)技術(shù)鑒定，資產(chǎn)管理部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門出具書面意見后，嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限和固定資產(chǎn)，并及時(shí)調(diào)整臺(tái)賬。

8、以授權(quán)形式購(gòu)置的軟件資產(chǎn)到期后，應(yīng)當(dāng)停止使用，并及時(shí)辦理處理手續(xù)。

9、主要負(fù)責(zé)同志作為本單位使用正版軟件的第一責(zé)任人，應(yīng)落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，保證本單位軟件使用正版化。

10、應(yīng)當(dāng)每年結(jié)合單位固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，對(duì)軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。

11、正版軟件執(zhí)行技術(shù)保養(yǎng)規(guī)定和維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)備的完好，清潔、安全使用。

各部門管理制度

1、確定工作方向，明確工作任務(wù)，確定工作時(shí)間，限定工作范圍。

2、督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)先進(jìn)理念，提高素質(zhì)、水平、要求、效率。

3、建立有效的工作流程及績(jī)效考核制度。多層次激勵(lì)，點(diǎn)燃員工的學(xué)習(xí)熱情。

4、強(qiáng)化員工的責(zé)任心，明確了解個(gè)人職責(zé)，積極做好本職工作。

5、建立明確的獎(jiǎng)罰制度，采取多渠道、多層次的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，激發(fā)員工的主動(dòng)及創(chuàng)造性，結(jié)合獎(jiǎng)罰制度的基礎(chǔ)，建立合理的約束機(jī)制，避免員工只想得到好處，造成行為偏離工作目標(biāo)6.建立及時(shí)跟進(jìn)機(jī)制:針對(duì)員工的達(dá)成率、生產(chǎn)率等指標(biāo)進(jìn)行考核，促使員工不斷反省改進(jìn)。

1)事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。

2)事中跟進(jìn)，在進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌。

3)事后跟進(jìn)，找出原因后，提供具體措施，避免員工再犯同樣錯(cuò)誤。

作為一名合格的管理者：

（一）對(duì)上：部門主管首先要學(xué)會(huì)尊重你的上司，完成好上司布置你的任務(wù)。

（二）對(duì)下：應(yīng)該“敢要求，會(huì)教導(dǎo)”，敢要求，是說(shuō)你要敢于向你的下屬提出要求，會(huì)教導(dǎo)，是說(shuō)你要善于教導(dǎo)你的下屬用正確的方法做正確的事。

4、定時(shí)開部門例會(huì)，進(jìn)行下階段工作計(jì)劃布置、上階段工作總結(jié)，提出重點(diǎn)工作要求；

5、對(duì)屬下人員多溝通，了解困難，幫助解決困難，這樣屬下人員會(huì)很為你賣力的。

（三）待人方式：

1、以仁義對(duì)人，你將收獲仁義。以仇視對(duì)人，你將收獲仇視。

2、好員工是鼓勵(lì)出來(lái)的，不是批評(píng)出來(lái)的。不好的員工并非天性不好，多數(shù)的原因是被環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)逼出來(lái)的。

3、如果你能堅(jiān)持以正面的眼光，友善的心態(tài)看待員工的不足和錯(cuò)誤，你將能激勵(lì)員工改進(jìn)工作，并收獲更多的信任。如果你總是以責(zé)備的眼光看待員工，以嚴(yán)厲的批評(píng)管-理-員工，可能也會(huì)改進(jìn)工作，但卻會(huì)制造對(duì)立情緒，越來(lái)越不好管。

4、管理的問(wèn)題涉及的方面有許多，現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)人性化管理，員工和我們一樣是企業(yè)的主人，學(xué)會(huì)與人溝通的技巧，展現(xiàn)自己的人格魅力，這一點(diǎn)特別重要，因?yàn)楣芾砣说倪^(guò)程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識(shí)。要有自信的態(tài)度，體諒他人的行為，（注意：不是不講原則），當(dāng)產(chǎn)生矛盾與誤會(huì)的時(shí)候，適當(dāng)?shù)奶崾緦?duì)方，當(dāng)別人違反原則時(shí)，直接有效的告訴對(duì)方，并做出適當(dāng)?shù)奶幜P，善用詢問(wèn)和傾聽，控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)利而侵犯他人。仔細(xì)觀察并重視他人情緒上的表現(xiàn)，盡量清楚得了解他們的想法及感受，加以引導(dǎo)和激勵(lì)。遇事講原則，樹立自己良好的個(gè)人形象，說(shuō)到做到，講信譽(yù)，有責(zé)任心，敢于決斷。制訂合理、有效的游戲規(guī)則，做到“有法可依，有章可循”，要“法治”而不是“人治”。處理問(wèn)題公平、公正、公開，多鼓勵(lì)，少批評(píng)，多樹立正面形象，制訂本團(tuán)隊(duì)的“小紀(jì)律”，樹立“小標(biāo)兵”，搞好“小核算”，先做人，再做事，以身作則，起到模范帶頭作用。

總之一名合格的部門主管能夠圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，下屬人員跟著你覺(jué)得有歸屬感，公司領(lǐng)導(dǎo)和你的下屬都對(duì)你的工作和為人很滿意。

下面人不聽怎么辦？

具體問(wèn)題具體分析。多下下屬溝通，充分考慮各方面的意見，盡量使自己的決策有理有據(jù)。面對(duì)下屬的不同意見，可以先了解情況，綜合考慮。如下屬的意見確實(shí)有根據(jù)，比自己的方法更合理，可以采取下屬的意見，其他情況一般堅(jiān)持自己的方法。

如果下屬無(wú)理取鬧，則要嚴(yán)肅處理，不留情面，以儆效尤。

如果下屬能力不足，則需要教導(dǎo)下屬，說(shuō)給他聽，做給他看，讓他再做一遍，直到學(xué)會(huì)為止。

總之，對(duì)待下屬，要“敢要求，會(huì)教導(dǎo)”。

公司各部門管理制度

第1條為規(guī)范辦公管理，確保正常工作秩序，制定本規(guī)定。

第2條適用范圍：除總經(jīng)理外其它全體公司員工。

第3條人事行政部負(fù)責(zé)此規(guī)章制度的監(jiān)督和施行。

第1條每個(gè)崗位月休天數(shù)由人事部根據(jù)崗位情況安排，時(shí)間為4-8天，每天工作時(shí)間根據(jù)季節(jié)調(diào)整公布。

第2條國(guó)家法定節(jié)假日公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況安排值班輪休或加班。

第3條公司實(shí)施指紋打卡考勤

1、員工親自到公司指定地點(diǎn)進(jìn)行指紋打卡，每日兩次，早晚各一次。

2、員工忘記打卡，須以書面形式說(shuō)明情況，并附有部門主管簽字報(bào)人事行政部

1、遲到在上班時(shí)間半小時(shí)以內(nèi)視為遲到，半小時(shí)后到且無(wú)事先請(qǐng)假者視曠工一天。

2、早退在休息時(shí)間之前離開者視為早退，無(wú)事先請(qǐng)假早退者視曠工一天。

3、曠工無(wú)任何辦理手續(xù)、無(wú)故缺勤者視曠工。

4、請(qǐng)假詳見休假管理規(guī)定。

5、出差、外勤因公在外辦事，調(diào)休均需按要求填寫相關(guān)單據(jù)。

第5條連續(xù)曠工或當(dāng)月累計(jì)曠工3天的，公司予以開除。

第6條考勤處罰

曠工2次，扣除10倍日工資；3次以上，予以辭退。

第7條以上規(guī)定適用除總經(jīng)理外其它全體公司員工，特殊員工不考勤需總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(一）種類及標(biāo)準(zhǔn)

第1條國(guó)家法定假日法定假日一年共十一天，元旦一天、春節(jié)三天、清明一天、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天、端午一天、中秋一天、十一國(guó)慶節(jié)三天。

第2條事假因事休假，按批準(zhǔn)天數(shù)休假。一般員工請(qǐng)事假，1天以內(nèi)由人事行政部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，1天以上3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天及以上的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理請(qǐng)事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工事假不計(jì)發(fā)任何工資。

第3條病假因病休假，具有醫(yī)院證明視為病假處理，其它一律視為事假。憑區(qū)級(jí)及以上醫(yī)院病休證明，并按證明天數(shù)休假，無(wú)病假證明醫(yī)院檢查記錄亦可，一般員工請(qǐng)病假1天以內(nèi)由人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，1天以上3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理請(qǐng)病假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

1、生產(chǎn)管理，工程管理，質(zhì)量管理，安全管理，設(shè)備管理制度。

2、技術(shù)管理，設(shè)計(jì)管理，開發(fā)管理制度。

3、物資管理制度。

4、會(huì)計(jì)賬務(wù)成本管理制度。

5、人事總務(wù)管理制度。

6、管理有關(guān)異常事項(xiàng)的檢核報(bào)告追蹤與改善。

7、全公司教育培訓(xùn)訓(xùn)練計(jì)劃匯總與推行。

8、公司部門間有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂，單元成本分析與推行，經(jīng)營(yíng)資料分析異常反應(yīng)，改善方案的提供，氣體分銷業(yè)務(wù)上游，運(yùn)輸方式選擇方案的成本依據(jù)。

9、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。

10、投資計(jì)劃方案的審核編制及執(zhí)行追蹤，新產(chǎn)品的成本預(yù)估，售價(jià)擬定。