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公司制度及安全培訓心得匯總

時間:2023-07-24 12:21:26 作者:曹czj

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

公司制度及安全培訓心得匯總篇一

俗話說,“不以規矩,不能成方圓”。任何一個家庭,一個集體,要想做到成功,有一套完善的管理制度。一個團隊中,大家來自不同的地方,都有不同的生活習慣和作息習慣,而怎樣才能讓這些不同的人變得和諧,變得團結,變的有凝聚力,統一而有效的管理服從單位的規章制度,增強執行力,是非常重要的。態度決定一切,用什么樣的態度對待工作,就會有什么樣的工作現實。我們每個人都渴望成功,渴望像成功人士一樣運籌帷幄、審時度勢。但往往一遇到一點的挫折,就開始抱怨生活,抱怨一切,開始消極的對待每一天,最終一事無成。成功其實很簡單,但簡單并不代表著容易,就像每天都寫日志一樣,其實是很簡單的事情,但幾個人能堅持不懈的記下去呢?把簡單的事情重復做,每天進步一點點,你就每天離成功也進一點點了。各項規章制度規范和約束了工作中的各種行為,指導我們在工作實踐中的工作方式和工作態度,使我們的工作更加科學和標準化。我們今后在日常生活中遇到事情盡量安排在休息日解決,強化規章制度學習,增強遵紀守規自覺性,只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。

雖然公司有這么多規章制度,但我覺得這不是一種約束,而是一份責任。制度面前人人平等,而且它是一把雙刃劍,在規范你的同時更能提高自己的業務水平和素質。在不斷深入學習規章制度后,對我的內心觸動很大,紀律的制定是為了提高個人的工作執行力,讓每個人都有一顆積極心態,樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態,把工作做到最好。沒有優秀的個人,只有優秀的團隊,個人的力量再強大也是有限的。如果不能熟悉掌握規章制度,不按照規章制度執行,就可能犯錯誤,甚至可能造成工作上的被動,并且直接影響個人的工作崗位和經濟利益。

1、全員參與,齊抓共管,構筑安全管理體系。要把安全工作列入首位,成立安全生產小組,分解、細化和落實人,研究安全和穩定工作中出現的新情況、新問題,以及落實上級的新要求。健全并完善了各項規章制度,獎懲細則及各類預案。

2、加強教育,增強能力,提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,是安全工作的基礎。開設安全教育地方課程,認真落實。

針對本人存在的一些問題,結合規章制度的相關規定,我將采取以下改進措施:一是加強有關業務的`學習,熟悉和掌握規章制度的要求,提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責,嚴格恪守各項管理制度,將各項制度落實到業務活動中去。三是強化責任意識,要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發一分光,做一個實實在在的人,快樂生活,健康成長,為公司的跨越式發展貢獻自己的一份力量。

公司制度及安全培訓心得匯總篇二

第一段:引言(120字)

在現代社會中,安全問題備受關注。為了保障員工的安全,許多公司都制定了安全制度,并通過培訓來提升員工的安全意識。最近我參加了公司安全制度培訓,收獲頗豐。在接下來的文章中,我將分享我在培訓中所得到的心得體會。

第二段:了解安全制度(240字)

在培訓中,首先介紹了公司的安全制度。通過詳細講解各項安全措施的目的、內容和執行方式,我們對安全制度有了更清晰的認知。我們了解到,安全制度包括建立事故預防和應急管理體系、制定安全生產責任制、加強員工培訓和教育等內容。這些制度和措施有效地提升了公司的安全水平,確保了員工的身體健康和人身安全。

第三段:增強安全意識(240字)

培訓中,我們通過實際操作和案例分析,了解到了工作和生活中存在的安全隱患。例如,高樓大廈火災逃生的正確方法、危險品的正確儲存和使用方法等。通過知識的傳授和實際的實操,我們深刻認識到了安全意識的重要性。這些培訓不僅讓我們清楚了應對危險的正確方法,還提高了我們的警覺性,使我們在面臨危險時能夠迅速做出反應并采取應對措施。

第四段:加強團隊合作(240字)

培訓中,我們不僅要求個人的安全意識,還強調了團隊的安全合作。通過模擬演練和小組討論,我們學會了如何在緊急情況下與他人合作,有效救援傷員,保護自己和他人的安全。這種團隊合作的精神不僅在安全方面起到了重要作用,還為我們今后的工作和生活提供了指導和幫助。加強團隊合作不僅能夠提高效率,還可以減少因個人疏忽而導致的安全事故。

第五段:總結與展望(360字)

通過參加公司的安全制度培訓,我深刻認識到了安全意識的重要性,學到了許多應對危險的知識和技能。這些培訓不僅提升了我的個人安全意識,更讓我明白團隊的合作對于安全的重要性。在今后的工作和生活中,我會將所學的知識應用到實踐中,加強自己的安全意識,同時也會與同事們密切合作,共同保障公司的安全。我相信,通過我們每個員工的努力,我們的公司將更加安全,員工將更加放心。

公司制度及安全培訓心得匯總篇三

近期,我參加了公司舉辦的安全制度培訓。通過這次培訓,我對公司的安全制度有了更深入的了解,并從中獲得了一些寶貴的體會與啟發。

第一段:培訓背景和目的(200字)

安全制度培訓是公司日常管理工作的重要組成部分,旨在提高員工自我保護意識,確保企業安全生產。此次培訓的內容主要涵蓋了生產安全、消防安全、辦公場所安全等方面,解答了員工常見問題并提供了相關操作指南。通過培訓,使我們更好地了解了公司安全制度的重要性和必要性,為未來的工作提供了依據,同時提高了員工自我保護能力和解決緊急情況的能力。

第二段:培訓內容與體會(200字)

在培訓中,我們了解到公司對生產過程的安全進行了系統的規定與管理,如員工穿戴勞動防護用品、設備操作規范、機械設備保養等。這些規定旨在降低生產事故的發生率。通過學習安全操作的技巧和示范,我們能夠更加有效地預防和避免意外事故的發生。此外,消防安全也是培訓的重要內容之一。我們學會了如何正確使用滅火器、滅火器的種類和適用范圍,并學習了滅火器使用的注意事項。這些知識對于我們在遇到火災時能夠做出正確的反應非常重要。通過這次培訓,我對公司的生產和工作環境的安全性有了更深入的認識。

第三段:安全制度的實施與監督(200字)

沒有嚴格執行的安全制度就沒有真正的安全。培訓中,我們聽到了一些由于員工不遵守公司的安全制度而發生的事故案例,這使得我們更加認識到遵守安全制度的重要性。公司建立了一套完善的制度,用于監督員工的安全操作和規范行為。例如,每月安全例會、安全隱患排查等都是公司常規的監督手段。通過此次培訓,我意識到安全制度的實施需得到所有員工的積極配合與參與,只有每個人都嚴格按照制度要求來執行,才能真正做到安全無事故。

第四段:安全制度的改進和完善(200字)

在培訓中,我們還提到了安全制度的改進和完善。由于生產技術的不斷發展和工作環境的變化,安全制度也需要隨之更新。為此,公司定期組織員工參與安全制度的討論與改進,并征集員工的意見和建議。通過不斷完善安全制度,以適應新的生產需求和環境變化,進一步提高員工的安全意識和安全操作水平。這讓我深深體會到,一個公司的安全制度與培訓體系的不斷完善,是企業長期發展的保證。

第五段:培訓帶給我的收獲(200字)

通過這次安全制度培訓,我能夠更加系統地了解公司的生產安全制度與規范,并且加深了對安全操作的認識和理解。此外,我還了解到了防火、急救等緊急情況的應對方法,不僅學到了知識,還提高了應急的能力。最重要的是,我認識到安全制度的遵守不僅僅是對個人安全的責任,更是對公司和同事負責的體現。我將會把這次培訓所學的知識付諸實踐,并在今后的工作中時刻保持高度的警惕性和責任感,為公司的安全生產做出自己的貢獻。

本次公司安全制度培訓讓我受益匪淺,不僅加深了對公司安全制度的理解,也提高了我的安全意識和應急處理能力。我相信通過培訓學到的知識在以后的工作和生活中一定會派上用場。我會時刻保持警惕,遵守公司的安全制度,以確保自己和同事的安全,為公司的穩定發展貢獻一份力量。

公司制度及安全培訓心得匯總篇四

1.目的

為保證安全生產的順利進行,做好安全教育培訓工作,并保證培訓的針對性和有效性,特制定本制度。

2.適用范圍

適用于公司所有管理人員和從業人員。

3.引用標準

3.1 《中華人民共和國安全生產法》

3.2 《危險化學品安全管理條例》

3.3 《生產經營單位安全培訓規定》

3.4 《特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法》

3.5 《公司安全生產標準化基本規范》

3.6《特種設備安全監察條例》

3.7《特種作業人員安全技術培訓考核管理規定》

3.8《中華人民共和國道路運輸條例》

4.管理職責

4.1公司經理應保證應培訓人員所需的時間、資金和設施的投入。

4.2安全科依據公司從業人員的實際情況,負責組織制定安全教育培訓計劃,并負責組織、實施教育培訓及相關培訓教材的選用和教師的選聘、培訓考核(考試)、發證、登記、歸檔等工作。

4.3職能部門、基層單位依據安全部的培訓計劃,組織好本部門人員參加安全培訓活動,協助做好教育培訓工作。

5.內容及要求

5.1 安全培訓教育規劃

5.1.1職能部門、基層單位每年年底根據國家、地方及行業的規定,結合本部門的需求,向安全部提出安全培訓需求。

5.1.2安全科應做好安全教育培訓的相關工作規劃。

1)每年年底根據各部門提出的培訓需求,制定公司年度安全教育培訓計劃,計劃中要有培訓目標和對培訓效果的要求。

2)需根據“年度安全教育培訓計劃”中的培訓內容選用或編制相應的培訓教材。

3)按計劃組織培訓,相關部門要積極配合。

4)對教育培訓效果進行評價,檢驗培訓的適宜性和有效性。

5)按培訓類別建立培訓檔案。

5.2 管理人員的培訓

5.2.1主要負責人及安全生產管理人員的培訓,必須由具有行業主管部門或有資質的培訓機構的培訓合格證書。

5.2.2其他管理人員(包括部門主管等)的安全培訓,由公司安全科組織實施,并經考核合格取得公司內部安全管理資格證書后方可任職。

5.2.3公司各級管理人員每年應接受規定的繼續教育,再培訓應保持不低于12~20學時。

5.3從業人員的培訓

5.3.1對從業人員每年要進行再培訓,再培訓學時應不低于12~20學時,不斷提高素質及能力,保證從業人員具備必要的安全生產知識,熟悉有關的安全生產規章制度和操作規程,掌握本崗位的安全處置技能,并經安全教育和生產技能培訓和考核,考核不合格人員,不得上崗;進行上崗前的職業健康培訓和在崗期間的定期職位健康培訓。

1.1.對新入廠的工人、技術、管理人員以及臨時工、農民工等進行廠級、車間級和班組級安全生產教育,未經三級教育培訓或考試不合格者,不得上崗作業。

a.廠級安全生產教育培訓的內容主要是:國-家-安-全生產法規;安全生產基本知識;本廠安全生產規章制度;勞動紀律;作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施;有關事故案例等。

b.車間級安全生產教育培訓的內容主要是:本車間安全生產狀況和規章制度;作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施;事故案例等。

c.班組級安全生產教育培訓的內容主要是:崗位安全操作規程;生產設備、安全裝置、勞動防護用品(用具)的性能及正確使用方法;發生事故的安全撤退路線和緊急救援措施;事故案例等。

1.3 新從業人員安全生產教育培訓時間不得少于24學時。危險性較大的作業和崗位,教育培訓時間不得少于48學時。

2.1各級領導對干部、職工必須經常性地進行安全思想、安全技術、安全防火以及勞動組織紀律的教育,使全公司干部職工增強法制觀念,自覺遵守各項規章制度,履行安全職責,確保生產工作的安全。

2.2 工廠有關人事、技術、安全等部門一年不少于兩次,對全廠干部職工進行安全生產教育,包括利用黑板報、宣傳欄和安全知識測驗等形式進行。

2.3 每季度組織不少于一次全廠性的安全防火、安全生產大檢查,發現不安全因素要及時進行整改。

2.4職工由于工作責任心不強違反操作規程、制度等,造成各種事故者,除追究當事人的責任外,還要進行崗位安全教育,經考試合格者才能上崗操作。

3.1從事電氣作業、電(風)焊作業、電梯操作、工廠內機動車駕駛等特殊工種,經有關部門組織進行學習,并經考試合格取得特種作業資格證后才能上崗。

3.2 對特殊工種的人員,人事部、技術部、安全管理部等要經常進行各種教育,使該類人員不斷提高安全技術水平。

3.3 企業的新工藝、新技術、新設備、新產品投產前,要按新的安全操作規程,對崗位的有關職工必須進行專門培訓教育,經考試合格后才能進行獨立操作。

3.4 對重大生產事故和惡性未遂事故,廠級有關部門要組織有關人員進行事故現場教育,認真吸取經驗教訓,防止類似事故的發生。

4.1 跨車間(部門)調動工作崗位時,應由接受車間(部門)負責對調入人員進行車間級和班組級安全教育。

4.2在車間(部門)內跨班組調動崗位時,由接受的班組進行第三級安全教育。

4.3? 在班組內變換工種(崗位)時,由班組對其進行變換工種安全教育。

復工教育的對象包括因工傷痊愈后的人員及各種休假超過三個月以上的人員,重新上崗時應進行相應的車間級安全生產教育培訓。

5.1 工傷后的復工安全教育。

首先要針對已發生的事故作全面分析,找出發生事故的主要原因,并指出預防對策,進而對復工者進行安全意識教育,崗位安全操作技能教育及預防措施和安全對策教育等,引導其端正思想認識,正確吸取教訓,提高操作技能,克服操作上的失誤,增強預防事故的信心。

5.2 休假后復工安全教育。

職工常因休假(節、婚、喪或產、病假等)而造成情緒波動,身體疲乏,精神分散,思想麻痹,復工后容易因意志失控或者心境不定而產生不安全行為,導致事故發生,因此,要針對休假的類別,進行復工“收心”教育,即針對不同的心理特點,結合復工者的具體情況消除其思想上的余波,有的放矢地進行教育,如重溫本工種安全操作規程,熟悉機器設備的.性能,進行實際操作練習等。

對于因工傷和休假等超過三個月的復工安全教育,應由企業各級分別進行。經過教育后,由勞動人事部門出具復工通知單,班組接到復工通知單后,方允許其上崗操作。對休假不足三個月的復工者,一般由班組長或班組安全員對其進行復工教育。

a.《中華人民共和國安全生產法》和其他法律法規中的有關規定。

b.各項安全生產管理制度。

c.本廠的生產工藝和特點。

d.所接觸的危險有害物質的理化性質,對人體的危害,預防措施和急救處理原則。

e.所管部門或業務范圍內要害崗位的安全管理制度和注意事項。

f.車間、部門各類安全裝置的種類和作用,以及管理方法。

g.本企業勞動保護用品和器具、以及消防器材的正確使用方法。

a.國家有關安全生產和勞動保護方針、政策、法規、制度和標準。

b.本車間(崗位)的生產特點以及所接觸的危險有害物質的理化性質,對人體的危害、預防方法和急救處理原則。

c.本車間(崗位)的各項安全生產規程和管理制度。

d.本車間(崗位)各類安全裝置的類型和作用及其維護保養方法。

e.本崗位的勞動保護用品和器具,以及消防器材的正確使用方法。

f.本崗位的工藝流程和開停車安全注意事項。

7.1員工必須參加安全生產教育培訓,并通過通用安全知識及企業安全知識考試合格,方可取得教育合格證,凡是獨立直接從事生產作業活動的人員必須持證上崗。

7.2員工上崗時,應嚴格遵守勞動安全衛生的規章制度和安全操作規程,服從安全部門的管理,努力做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”。

7.3持證者有權拒絕違章指揮,有權制止違章作業。

7.4 持證者須按規定的時間進行復審,逾期不復審者證件無效。

本規定解釋權歸公司安全部。其他未盡事宜按國家有關規定執行。

公司制度及安全培訓心得匯總篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

市場經濟要求平等的市場主體按照等價交換的原則;通過公平競爭,從市場取得和向市場提供商品,促進整個市場合理流動,實現結構架置優化、資源合理配置。下面小編給大家帶來公司制度培訓心得體會精選,希望能幫助到大家!

公司制度培訓心得體會精選1

__年2月14日,經過重重的選拔,我終于通過了__公司的初選,成功成為了__公司的試用員工,結束學校學業之后的我又再度站在了一個嶄新的出發點,能夠進入__公司企劃部,對我來說是一個天賜的機遇,也是一次令人激動的挑戰。

為了讓我們更快地融入公司、開展工作,公司領導張總和人事部門韓主管對我們進行了新員工入職崗前培訓。經過培訓,使我在最短的時間里了解到公司的發展歷程與企業文化等。這次培訓讓我獲益良多,同時也讓我對加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓的內容主要有公司簡介、企業文化、公司大事記、公司制度及規定以及公司各項業務的工作流程等諸多方面的系統學習。

首先是公司張總做出集體講話。

開始培訓的第一課是介紹單位的歷史沿革,張總帶我們了解了從建設公司之初到如今的壯大發展,說起這些,張總如再次到了那個蓬勃朝氣的年代,獲得滿座稱贊的同時使得每個人都斗志昂揚。

同時,張總也給我們講了公司的企業精神?——激情、創新、責任、和諧。張總對整個企業精神包含的四個詞進行了全面的講解,包括各個詞語的來源和內涵:“激情”是每個__成員工作的前提精神,有激情自然有動力把工作做得越來越好;“創新”是每一個企業發展壯大的根本之一,時代在變化,企業面臨的市場環境更是瞬息萬變,所以__又從原來的基礎之上提高了對員工的要求,那就是創新,有了創新,企業就有了新的血液,才會獲得不斷前進的動力源泉;當然,企業做大了,__的道路不會是一路平坦,有的員工松懈了,在公司大好的前景下開始減弱動力,針對這一情況,__管理層又提出了“責任”這一企業精神,__對每一位員工要求恪守職責,懷著高度的主人翁責任感不松懈,以公司的事情為己任,不斷完善自我,促進公司的發展;公司的運營高速發展,員工克己奉公,不斷創新,__也不斷在贛南孵化出一個個新星品牌,此時,__已是贛州市乃至整個江西省令人津津樂道的聞名廣告單位,但是,__人依然沒有放松,企業又進一步提出了“和諧”這一企業精神,在不斷發展企業業務運營的同時提出了“創建和諧企業”的精神理念,堅持以人為本,關注員工發展,締造企業氛圍,調動員工參與公司經營管理的積極性和創造性,不斷謀求發展。

然后,公司人事部韓主管帶領新員工進行員工手冊的學習。

韓主管再次對新進員工表示了熱烈的歡迎和美好的祝愿。然后韓主管帶我們一起學習了公司的企業文化,主題內容如下——企業目標:成為贛南品牌的孵化器;企業精神:激情、創新、責任、和諧;經營理念:誠信為本,合作雙贏;管理理念:每天進步一點點;服務理念:客戶的滿意是我們最大的追求。同時韓主管給我們詳細地講解了公司每年的大事記,讓我們進一步了解到了公司的發展歷程,充分的了解了__的企業發展史。

公司制度及規定的學習是枯燥的,韓主管告訴我們不需要太拘謹,對于公司制度有不了解或有良好提議的地方可以及時給出,她將一個制度的培訓完美的改造成了一個關于企業規章的討論,讓我們這些新進員工在一個愉快歡樂的氛圍下充分了解了公司相關的規章制度。

這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,感觸頗深的是每一位領導對員工的深切指導與溫馨關懷,能夠在__這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值也能夠得到最大程度的實現!在將來,我會揚長避短,為適應公司發展的需求不斷完善自己,相信自己,爭取為公司增加效益。

公司制度培訓心得體會精選2

為了增強公司人員對消防安全工作的認識,提高防范意識,做到讓大家熟練掌握消防技巧,__年7月22日下午7點,公司邀請了消防宣傳中心的教官,舉辦了一次消防安全知識講座。全體員工參加了此次培訓。

1、從發生火災的起因強調提高安全防范意識的重要性;

2、從日常生活中的火災隱患看加強學習消防知識的必要性;

3、掌握使用滅火器材的方法及其性能;

4、火災現場自救逃生的技能和撲救初期火災的時機和方法。他重點講授了火場逃生知識,并詳細介紹干粉滅火器的構造和使用方法。

1、消防安全管理應以“預防為主”,把消防安全作為頭等大事來抓。

2、加強消防常識的學習以及實戰演練,提高緊急情況下的自救互救能力。

3、保持良好的心態。

當真正火災到來時,我們一定要記住以下的原則:

1、“報警早,損失少”這是人們在同火災做斗爭中總結出來的一條寶貴的經驗。

2、“邊報警,邊撲救”在報警的同時要及時撲滅初起之火。

3、“先控制,后滅火”在撲救可燃氣體、液體火災時,應首先切斷可燃物的來源,然后爭取滅火一次成功。

4、“先救人,后救物”在發生火災時,如果人員受到火災的威脅,人和物相比,人是主要的,我們應貫徹執行救人第一,救人與滅火同步進行的原則,先救人后疏散物資。

隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山。綜合性的場所,客流量比較大,做好消防工作更是重中之重,一定要增強消防意識,做好防范工作。我們只有懂得知識,注意安全,積極的加以防范,才會及時發現和消除隱患,才能使我們的餐廳安全,員工自身安全,用餐客人安全得到保障。

公司制度培訓心得體會精選3

這段時間我參加了公司客服部的培訓,接受了企業文化等多方面的學習和輔導,受益匪淺。使我更加明確了企業發展與員工隊伍的.培訓建設之間的重要關系。首先是培訓內容具有很強的針對性。有電子支付、電子商務和員工在面對壓力時釋放自己內心情緒等內容,對于提高公司服務產品的質量,實現企業社會效益和經濟效益目標的內容。

的確,一個公司應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念構成的企業文化!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻身,以其而榮耀、以其而自豪。

客戶專員的主要工作包括:執行客服關系維護與管理;接待并處理客戶電話咨詢、抱怨;執行服務關懷。

客戶溝通的要點包括:溝通的內容、方法、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調查。與顧客交談的注意事項:寬松的溝通環境、溝通要與顧客保持適度距離;對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態度,給予充分理解;根據溝通的內容和目的不同采取相應的方法。

客戶投訴作為一種行業現象,普遍的存在于服務行業。與客戶進行溝通是處理投訴的根本,一切抱怨都開始于了解不夠,而一切抱怨都會結束于有效的溝通,了解對方的性格模式,使用對應的溝通技巧,是實現有效溝通的途徑。樂觀地對待每一次挑戰,用我們的真誠感染每一位客戶。注意調節自己的情緒,將每一個困難當作一種考驗和學習的機會。用心傾聽,認真解決每一個問題,讓客戶得到超越期望的感受。要有強烈的客戶服務意識,站在客戶的角度,用客戶的眼光來考慮問題,“急客戶之所急,想客戶之所想”。所以,客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足,服務一方面要不斷提高服務品質,另一方面也要隨時準備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法:耐心傾聽、不與爭辯;詳細記錄、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理。

與客戶溝通的同時還要注重職業禮儀。一個人、一個企業的禮儀水準如何,反映著這個人、這個企業的文明程度,整體教養和素質。企業推崇禮儀,有助于塑造和維護企業的整體形象,有助于進一步提高服務水平與服務質量,有助于創造出更好的經濟效益和社會效益。廣泛的禮儀一般有:從頭開始、著裝、行為、姿勢調整、動作、積極的情緒、語言、公共敬語、稱呼和問候、交談、電話禮儀、往來等。穿著職業服裝不僅是對服務對象的尊重,同時也使著裝者有一種職業的自豪感、責任感,是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規范穿著職業服裝的要求是整齊、清潔、挺拔、大方。在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人,它能夠真實地體現出個人的素質、待人接物的態度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。禮儀是一張人際交往的名片。禮儀可以幫助我們規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重,我們客戶服務人員是文明禮儀的窗口崗位,良好的職業禮儀形象對于我們貫徹公司的服務產品至關重要。我們在日常生活中,也應培養自己的氣質、風度、學識和應對進退的涵養,使自己的一言一行、一舉一動,彬彬有禮,給客戶留下美好的印象,有助于增進與客戶的和諧人際關系,實現公司良好的社會效益。

通過這次基本業務知識的培訓,使我們從上崗的開始階段就養成規范化工作的良好習慣。為客戶提供優質的服務,這是我們行業的要求,也是我們公司的特色,更是我們每一位員工的工作原則。在高陽這個“年輕而精銳的隊伍”里面,我的職業道路才剛剛開始,當努力學習,緊跟公司的前進步伐,早日成為一份中堅力量。

公司制度培訓心得體會精選4

短短幾日,宛如多時!這是我對此次成都入職培訓之行最大感悟。由于入職時間比較晚的原因,我對鐵塔的認識與了解便從此次入職培訓開始。

省公司號角一鳴,省內各市州鐵塔小伙伴紛至沓來,我也與三位宜賓分公司同事由楊師傅駕車送至成都。來到培訓中心時,見到幾位曾經短暫相識過的同事,歡聲笑語的寒暄中距離瞬間被拉近。了解到有的同事從遠至攀枝花、涼山自治州趕來,舟車勞頓,但個個面無困色,想必也是對此次培訓充滿期待。晚飯后集合,此次培訓正式拉開帷幕。

我及三位分公司同事很榮幸的與三位雅安分公司同事分到一組,也因如此,在后來的日子里也與三位雅安分公司同事建立起深厚的友誼。短暫會議后便是破冰活動,簡單的穿繩游戲,各組組員在活動中都踴躍參與,表現出了很好的競技精神,我組也發揮穩定,取得不錯成績。吵鬧中,之前拘束的氣氛也被打破,破冰之旅的目的自然達到。晚間休息,我與同事代雨被安排到同一房間,因為他之前實習過的原因,不管對業務還是對公司了解都比我多很多,那晚我也好像有問不完的問題,聊到很晚才入睡。

公司注重人才的培養,課程安排緊密。第一天,由李俊杰老師為我們做了綜合工作類課程的培訓,李老師言辭幽默生動,課堂氣氛十分活躍!從課程中了解到了中國鐵塔公司成立的時間、目的等內容,也對中國鐵塔的企業文化有了認識。同時,如處理文字材料,注重安全生產,重視行為規范等內容也十分豐富,受益良多!此后,綜合部老師也為我們做了鐵塔員工薪酬社保福利證詞等介紹,對包括公司組織架構,職位體系有了認識。自己對員工福利等政策有了了解,課后慶幸自己能進入中國鐵塔這樣一家注重員工福利的企業。在接下來的第二天第三天中,我們分別學習了公司關于采購、財務、運營發展、維護、建維等專業知識,由于經驗尚淺,在這些課程的學習中稍感吃力,但經過老師的教導,同學的幫助,在專業知識方面還是有很大收獲,同時也體會到了自己即將面臨的工作的重要性與關鍵性。當然,必要的信心不能少,我也堅信,只要努力,愿意學習,終有一天能在工作崗位上發揮自己的作用!最后兩天的課程分別是卓越員工素質、高效溝通技巧與時間管理,相較與前兩天較為專業的課程,最后兩天的課程相對有趣,幾次與老師的互動也讓我十分榮幸,收獲到很多關于如何讓自己變成一名優秀工作者的方法,不管是對時間的管控還是溝通技巧的掌握等一些職場技巧,當然也對我個人的進步有很大的推動作用!

公司制度培訓心得體會精選5

聽了韋老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業,也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們__公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環境,這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才,應該是深知企業的文化,在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體,同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。

來到__公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓__這個團隊擰成一股繩,發揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!

我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。

創新、超越、團結、務實這是__公司的企業文化的一種體現,以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據,這種文化與管理,是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀,是__公司人集體智慧的結晶。

一個企業如何建立自己的企業文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。

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公司制度及安全培訓心得匯總篇六

第一段:引言介紹公司安全制度培訓的重要性(200字)

公司安全制度培訓是一項重要的學習活動,目的是為了提高員工的安全意識和應對突發事件的能力。在這次培訓中,我深入了解了公司的安全制度和組織結構,學習了各項安全規章制度和應急預案,結識了許多讓人印象深刻的行業專家和老師,通過讓我學習了如何正確處理緊急情況和防止意外事故的方法,提高了我在工作中的安全防范意識。

第二段:培訓過程中的收獲和體會(300字)

在培訓中,我學到了很多關于公司安全方面的知識。首先,我了解到安全是公司發展的基石。一家企業的安全制度與員工的安全意識密不可分,只有全員參與,才能真正保障企業的安全。其次,培訓中的案例分析讓我深刻認識到危險在生活和工作中無處不在,我們要時刻保持警惕,不斷提升自身的安全意識。除此之外,在模擬實戰演練中,我學習到了滅火、逃生等基本的自救技能,這些技能在緊急情況下將會發揮重要作用。

第三段:培訓過程中的亮點和改進意見(300字)

在培訓中,我印象最深刻的是專家的授課內容。專家們以自己豐富的經驗和真實的案例,使我更加直觀地了解了安全事故的嚴重性和后果。另外,培訓中的互動討論和實踐環節也讓我受益匪淺,通過與同事的交流,我學到了許多寶貴的經驗和方法。然而,我覺得培訓中可以更加注重實戰部分的演練,通過模擬真實場景,讓我們更好地掌握自救技能,提高應對突發情況的能力。

第四段:培訓對個人工作的影響(200字)

這次培訓不僅提高了我的安全意識,還增強了我的應對突發情況的能力。在工作中,我更加注重工作環境的安全,嚴格按照規章制度進行操作,積極參與公司的安全檢查和隱患排查,及時上報和解決存在的安全隱患。同時,我也積極向同事宣傳和傳達培訓中學到的安全知識,希望通過自己的努力,讓更多的人了解安全的重要性,共同維護公司的安全穩定。

第五段:總結與展望(200字)

通過這次公司安全制度培訓,我深刻體會到安全是企業生產經營的前提和基礎,也是我們每個人的責任和義務。只有通過不斷學習和實踐,提高自身的安全意識,才能更好地應對突發情況,保障自己和他人的生命財產安全。我希望未來公司能夠繼續加大對安全培訓的投入,不斷提升員工的安全防范意識和應急處理能力,為公司的發展提供更堅實的保障。同時,我也將繼續加強自身的學習,不斷提高自己的安全意識和應對能力,為公司的安全穩定做出更大的貢獻。

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