渭南市人代會(huì)即將召開(kāi),聚焦于供水安全的應(yīng)急預(yù)案。這一議題引起了廣泛關(guān)注,因?yàn)楣┧踩侨嗣袢罕娚畹幕拘枨蟆kS著城市化進(jìn)程的加快和人口的快速增長(zhǎng),供水系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性備受關(guān)注。在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí),完善應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要。通過(guò)制定可行的預(yù)案,我們能夠提前采取有效措施,從而確保供水系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定,保障民眾的生活需求。渭南市人代會(huì)將為此展開(kāi)深入討論,為構(gòu)建高效可靠的供水體系而努力。
中層績(jī)效考核 業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案篇一
為了加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理人員安全監(jiān)管意識(shí),切實(shí)抓好2014年的安全生產(chǎn)工作,實(shí)現(xiàn)公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo),根據(jù)集團(tuán)公司黨政一號(hào)文和宜興煤業(yè)公司黨政一號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)2014年安全生產(chǎn)工作的決定》精神,特制定《宜興煤業(yè)2014年安全績(jī)效考核辦法》。
一、安全奮斗目標(biāo)
1、杜絕瓦斯、煤塵、頂板、機(jī)電、運(yùn)輸、水害、火災(zāi)等重大責(zé)任事故。
3、隱患排查整改率達(dá)到100%;
4、杜絕瓦斯超限事故,實(shí)現(xiàn)全年“零”報(bào)警目標(biāo);
5、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到一級(jí)示范化礦井。
二、考核領(lǐng)導(dǎo)組
組長(zhǎng):郝先勇李春生
常務(wù)副組長(zhǎng):侯俊山
副組長(zhǎng):姜顯瑞劉樹(shù)強(qiáng)王德海
石全呂建路孟憲友
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)考核辦公室,辦公室設(shè)在安監(jiān)部
主任:葛文俊
成員:曹丑順李海明王黑旦楊保平
趙永杰亢偉
三、考核范圍
公司副科級(jí)以上中層管理人員。
四、考核程序
每月月底由安監(jiān)部綜合科匯總當(dāng)月各類(lèi)檢查結(jié)果,根據(jù)檢獎(jiǎng)金數(shù)目等。
4、執(zhí)行中,如存在爭(zhēng)議,由考核單位上報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行裁決。
5、安全績(jī)效獎(jiǎng)金由公司安監(jiān)部考核辦公室進(jìn)行考核,安全經(jīng)理審批,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,勞資、財(cái)務(wù)部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)。
6、獎(jiǎng)金從安全獎(jiǎng)勵(lì)基金中列支,罰款納入安全獎(jiǎng)勵(lì)基金。
八、本考核辦法解釋權(quán)歸宜興煤業(yè)公司。
九、本考核辦法從2014年1月1日起執(zhí)行。
序號(hào)項(xiàng)目名稱(chēng)評(píng)分辦法扣分考核得分
一抓“三違”人次
(20)每月抓一般“三違”或習(xí)慣性“三違”不少于2人次,嚴(yán)重“三違”不少于1人次,并填寫(xiě)在“干部下井檢查記錄表”上,缺1次扣10分;如在上級(jí)檢查中因“三違”條數(shù)不夠被罰款,扣15分;發(fā)現(xiàn)“三違”不制止扣15分/次。
二排查隱患
(15)以礦規(guī)定每月下井次數(shù)為基準(zhǔn),每次下井查隱患不少于3條,并填寫(xiě)在“干部下井檢查記錄表”上,少一條扣5分;查出隱患未跟蹤處理,扣5分/條;如在上級(jí)檢查中因所查隱患條數(shù)不夠被罰款,扣10分。
三質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化(10)各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化檢查得分必須在公司規(guī)定分以上,每低一分扣該專(zhuān)業(yè)責(zé)任人3分,每超一分加3分。
四個(gè)人下井
(10)入井時(shí)間達(dá)不到要求扣5分/次;入井比例達(dá)不到4:3:3扣5分;入井未填寫(xiě)“領(lǐng)導(dǎo)干部下井信息表”,扣7分,如果在上級(jí)檢查中被查并罰款則扣10分。
五基層開(kāi)展培訓(xùn)教育情況(10)領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真履行下基層包隊(duì)制度,認(rèn)真填寫(xiě)下基層包隊(duì)卡,不填寫(xiě)的扣5分/次,填寫(xiě)不認(rèn)真的扣3分/次;積極參與“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”,職校部門(mén)安排的課程要按時(shí)認(rèn)真給職工講授,未按時(shí)講授扣5分/次,講課不認(rèn)真扣3分/次,無(wú)備案扣5分/次,未深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)職工培訓(xùn)的扣5分/次,未填寫(xiě)培訓(xùn)記錄卡的.扣5分/次。
六帶班盯崗
(10)按礦安排要求積極下井帶班盯崗,如有事必須履行調(diào)班手續(xù),如無(wú)故不下井帶班或未履行調(diào)班手續(xù)則扣5分;如在上級(jí)檢查中被罰款,扣10分。
七交辦任務(wù)(15)礦長(zhǎng)安全辦公例會(huì)缺一次扣2分;地面、井下安全大檢查缺一次扣2分;少參加一次大型安全活動(dòng)扣2分;未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)扣5分,出色完成交辦任務(wù)加3分。
八
日常安全考核(10)
每月礦對(duì)隊(duì)評(píng)價(jià)、手指口述檢查結(jié)果排名前兩名的該隊(duì)組負(fù)責(zé)人加3分/人,后兩名的扣5分/人;班組建設(shè)考核中被評(píng)為優(yōu)秀班組的三個(gè)隊(duì)組負(fù)責(zé)人加3分/人,a、b、c類(lèi)班組中最后一名的扣隊(duì)組負(fù)責(zé)人5分/人。
一、抓“三違”人次(20分)
每月抓一般“三違”或習(xí)慣性“三違”不少于2人次,嚴(yán)重“三違”不少于1人次,并填寫(xiě)在“干部下井檢查記錄表”上,缺1次扣10分;如在上級(jí)檢查中因“三違”條數(shù)不夠被罰款,扣15分;發(fā)現(xiàn)“三違”不制止扣15分/次。
二、排查隱患(15分)
以礦規(guī)定每月下井次數(shù)為基準(zhǔn),每次下井查隱患不少于3條,并填寫(xiě)在“干部下井檢查記錄表”上,少一條扣5分;查出隱患未跟蹤處理,扣5分/條;如在上級(jí)檢查中因所查隱患條數(shù)不夠被罰款,扣10分。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化(10分)
各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化檢查得分必須在公司規(guī)劃分以上,每低0.5分扣該專(zhuān)業(yè)責(zé)任人3分,每超0.5分加2分,礦井低于規(guī)劃分每低于0.5分降所有人3分。
四、個(gè)人下井(10分)
入井時(shí)間達(dá)不到要求扣5分/次;入井比例達(dá)不到4:3:3扣5分;入井未填寫(xiě)“領(lǐng)導(dǎo)干部下井信息表”,扣7分,如果在上級(jí)檢查中被查并罰款則扣10分。
五、基層開(kāi)展培訓(xùn)教育情況(10分)
領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真履行下基層包隊(duì)制度,認(rèn)真填寫(xiě)下基層包隊(duì)卡,不填寫(xiě)的扣5分/次,填寫(xiě)不認(rèn)真的扣3分/次;積極參與“干部上講臺(tái)、培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”,職校部門(mén)安排的課程要按時(shí)認(rèn)真給職工講授,未按時(shí)講授扣5分/次,講課不認(rèn)真扣3分/次,未備課、無(wú)講義扣5分/次,未深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)職工培訓(xùn)的扣5分/次,未填寫(xiě)培訓(xùn)記錄卡的扣5分/次。
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中層績(jī)效考核 業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案篇二
一、激勵(lì)和約束相結(jié)合的工作機(jī)制,深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),特制定本考核評(píng)估實(shí)施方案。
考核滿(mǎn)分為200分,崗位目標(biāo)完成情況(100分),民主評(píng)議(50分)、加分項(xiàng)(50分)、扣分項(xiàng)、否決項(xiàng)。
考核內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn),每學(xué)期視情況進(jìn)行必要修訂,崗位目標(biāo)除崗位目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)所列外,還包括學(xué)校其他臨時(shí)性的工作安排。
級(jí)部處室的崗位目標(biāo)總分超出100分或不足100分的,最后得分折合成100分計(jì)算。
1.學(xué)校分管校長(zhǎng)根據(jù)工作分工,對(duì)各級(jí)部、處室進(jìn)行過(guò)程化督查考核。
2.每學(xué)期期末被考核級(jí)部、處室依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自評(píng),按照要求形成書(shū)面材料報(bào)學(xué)校考核小組。
3.學(xué)校成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各級(jí)部、處室進(jìn)行學(xué)期綜合考核,根據(jù)考核結(jié)果,確定考核等次及獎(jiǎng)懲意見(jiàn),報(bào)學(xué)校辦公會(huì)研究確認(rèn)。
1.考核結(jié)果在學(xué)校教育教學(xué)信息予以通報(bào)。
2.依據(jù)考核結(jié)果每學(xué)期通報(bào)表彰一個(gè)優(yōu)秀級(jí)部,三個(gè)優(yōu)秀處室。
3.對(duì)表彰的級(jí)部、處室人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),級(jí)部處室負(fù)責(zé)人為優(yōu)秀干部,予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)先推薦或向表彰的級(jí)部、處室傾斜上級(jí)有關(guān)先進(jìn)的評(píng)選。
4.考核結(jié)果居最末的級(jí)部、處室向?qū)W校寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子要對(duì)其進(jìn)行誡勉談話(huà),限期改正;連續(xù)兩個(gè)學(xué)期考核居最末位者,級(jí)部、處室負(fù)責(zé)人自動(dòng)提出辭職。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
成員:
考核工作小組
組長(zhǎng):
成員:相關(guān)人員(外聘)
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。學(xué)校成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,通過(guò)考核工作,在全校營(yíng)造精細(xì)化管理、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍,促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作又好又快發(fā)展。各級(jí)部、處室讓全體教職工正確對(duì)待考核評(píng)估,通過(guò)日常的考核檢查不斷促進(jìn)工作,充分調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn),各級(jí)部、處室每學(xué)期組織兩次自查自評(píng)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
2.明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任。各級(jí)部、處室要對(duì)各自的工作提出具體明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求,研究建立責(zé)、權(quán)、利清晰的崗位責(zé)任制,使廣大教職工明確自身的職責(zé)和工作目標(biāo),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
3.強(qiáng)化考核,落實(shí)獎(jiǎng)懲。各級(jí)部、處室要從實(shí)際出發(fā),認(rèn)真研究制定切實(shí)可行的辦法和措施,有效提升效率,使學(xué)校和個(gè)人都得到長(zhǎng)足發(fā)展。
中層績(jī)效考核 業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案篇三
一.制定原則:
1.依據(jù)公司現(xiàn)有組織架構(gòu)分部門(mén)根據(jù)部門(mén)及崗位分別制定。
2.注重科學(xué)、合理及均衡。
3.各崗位工作結(jié)果量化考核,充分體現(xiàn)“多勞多得”的原則
二. 績(jī)效薪酬構(gòu)成:
1.基本工資:各崗位均為300元。
2.職務(wù)(崗位)工資:根據(jù)崗位不同確定職務(wù)(崗位)職務(wù)工資共十級(jí)。
一級(jí):620元倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員、裝箱員、上貨員等
二級(jí):750元會(huì)計(jì)記賬員、質(zhì)檢員、行政人事員、收款員、倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)貨員、電腦掃描員、三統(tǒng)一庫(kù)房發(fā)貨員等 三級(jí):840元總會(huì)計(jì)、總出納、收款組長(zhǎng)、收貨員、移庫(kù)員、一般采購(gòu)人員、三統(tǒng)一部副開(kāi)票員、三統(tǒng)一庫(kù)對(duì)貨員、外線路送貨員等。
四級(jí):920元銷(xiāo)售副開(kāi)票、修車(chē)員、配送業(yè)務(wù)(市內(nèi))、配送司機(jī)(市外)、三統(tǒng)一庫(kù)組長(zhǎng)、三統(tǒng)一部配送員輔助采購(gòu)人員等。
五級(jí);1100元倉(cāng)儲(chǔ)副經(jīng)理、主采購(gòu)、主開(kāi)票、市場(chǎng)專(zhuān)員、配送業(yè)務(wù)(市外)等。
七級(jí):1450元配送部經(jīng)理
十級(jí):2780元總經(jīng)理
3.學(xué)歷工資:大專(zhuān)以上學(xué)歷及藥學(xué)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)人員。
標(biāo)準(zhǔn): 中專(zhuān):50元藥士:100元
專(zhuān)科:100元藥師:300元
本科:150元執(zhí)業(yè)藥師:500元
4.工齡工資:每年50元,500元封頂;每年六月調(diào)整一次。
三級(jí):160元四級(jí):180元
五級(jí):200元六級(jí):230元
七級(jí):250元八級(jí):300元
九級(jí):320元十級(jí):420元
以上基本工資、職務(wù)工資、養(yǎng)老基金均按考勤發(fā)放。
6.滿(mǎn)勤獎(jiǎng):指自然月滿(mǎn)月出勤,標(biāo)準(zhǔn)為100元
一、配送業(yè)務(wù)直接與銷(xiāo)售完成指標(biāo)情況掛鉤;倉(cāng)儲(chǔ)部根據(jù)個(gè)人工作量計(jì)提;行政各部門(mén)依據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的平均數(shù)計(jì)發(fā)。
四.分部門(mén)員工績(jī)效考核工資
(一).銷(xiāo)售部:
1.主(副)開(kāi)票員:
銷(xiāo)售任務(wù)完成80%--100%(含)按萬(wàn)分之八
銷(xiāo)售完成100%以上,超額部分按千分之一點(diǎn)五,任務(wù)內(nèi)部分按萬(wàn)分之八。
(3)超過(guò)三個(gè)月未回款的,按金額的千分之一績(jī)效扣減,直至款項(xiàng)收回,同時(shí)該筆回款責(zé)任由部門(mén)經(jīng)理承擔(dān),扣減銷(xiāo)售員的同時(shí)按同金額扣減部門(mén)經(jīng)理。
2. 市場(chǎng)專(zhuān)員按部門(mén)人均績(jī)效計(jì)發(fā)。
3.部門(mén)副職按部門(mén)人均績(jī)效1.2倍計(jì)發(fā),承擔(dān)任務(wù)區(qū)域任務(wù)完成情況作考核但不計(jì)發(fā)。
4.部門(mén)經(jīng)理按部門(mén)人均績(jī)效1.5倍減去超期回款扣減。
5.回款計(jì)算截止日期為每月10日。
票未完成主開(kāi)票不享受考核工資。
(二)“三統(tǒng)一”部
(1)銷(xiāo)售完成80%以下(含)不計(jì)發(fā)。
(2)銷(xiāo)售完成80%--100%(含),按千分之一計(jì)提后乘毛利達(dá)成率扣減超期回款。
(3)銷(xiāo)售完成100%以上,基礎(chǔ)任務(wù)部分按千分之一,超額部分按千分之一點(diǎn)五計(jì)提之和乘毛利達(dá)成率扣減超期回款計(jì)發(fā)。
(4)按期未回款部分按萬(wàn)分之六扣發(fā)。(縣院4個(gè)月回款期,基層2個(gè)月回款期)
(三)采購(gòu)部:同銷(xiāo)售部及三統(tǒng)一銷(xiāo)售部掛鉤。
(1)一般人員按照兩個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的平均數(shù)計(jì)發(fā)
(2)主報(bào)計(jì)劃員、部門(mén)副職按兩個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的平均數(shù)的1.2倍計(jì)發(fā)。
(3)部門(mén)經(jīng)理按兩個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)平均數(shù)的1.5倍計(jì)發(fā)
(四)倉(cāng)儲(chǔ)部:
(1)收貨人員:零貨(按品種)及整貨(按件數(shù))計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)分別為整零均為0.2元。
(2)移庫(kù)上貨員:計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為0.3元。
以上兩項(xiàng)在收(移上)貨組平均分配。
(3)發(fā)貨人員(2)、核對(duì)人員、裝箱人員四人為一組,按發(fā)貨品 種數(shù)及整貨件數(shù),標(biāo)準(zhǔn)分別為整件0.2元/件,零貨條目(一個(gè)品種為一個(gè)條目)0.1元/條計(jì)提,人均發(fā)放。
(4)三統(tǒng)一庫(kù):按一個(gè)發(fā)貨、對(duì)貨、裝箱小組對(duì)待,條碼掃描員不計(jì)提三統(tǒng)一庫(kù)房小組績(jī)效,按三統(tǒng)一庫(kù)房平均績(jī)效公司計(jì)發(fā)。
(5)部門(mén)副職按已轉(zhuǎn)正人員人均考核工資的1.2倍。
(6)部門(mén)經(jīng)理按已轉(zhuǎn)正人員人均考核工資的1.5倍。
(五)配送部:
1.配送司機(jī):考核工資結(jié)合出車(chē)情況、安全情況及油耗綜合考核
(1)出車(chē)費(fèi):合陽(yáng)、韓城、澄縣為80元;
西安、大荔、潼關(guān)、富平、蒲城、白水為70元;
華縣、閻良為50元;
河北、三統(tǒng)
一、西塬、華陰醫(yī)院為20元。
(2)安全情況: 200元
(3)油耗:實(shí)際線路耗油量結(jié)合核定線路耗油量的節(jié)(超)的30%乘以月底即時(shí)油價(jià)后的節(jié)(超)金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(增加)和處罰(扣除)。
2.配送業(yè)務(wù)員:按照配送金額的萬(wàn)分之五乘以回款率計(jì)發(fā)。
3.市內(nèi)配送員:按配送金額的萬(wàn)分之七乘以回款率計(jì)發(fā)加安全獎(jiǎng)200元,市內(nèi)配送主管按人均數(shù)的1.5倍計(jì)提。
4.外線路送貨員:暫按原出車(chē)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5.修理工:本部門(mén)司機(jī)員工平均數(shù)的0.8倍。
6 部門(mén)經(jīng)理按本部門(mén)已轉(zhuǎn)正人員績(jī)效人均的1.5倍計(jì)發(fā)。
(六)行政各部門(mén)及公司領(lǐng)導(dǎo):
(1)一般員工為五大業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資均數(shù)的0.6倍
(2)總會(huì)計(jì)為五大業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資均數(shù)的0.8倍
(3)公司總助、部門(mén)經(jīng)理為五大業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資均數(shù)的1.2倍
(4)行政副總為五大業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資均數(shù)的1.5倍。
(5)公司營(yíng)運(yùn)副總為五大業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資均數(shù)的2倍。
(6)總經(jīng)理為業(yè)務(wù)部門(mén)考核工資人均數(shù)的3.0倍
以上結(jié)合個(gè)人出勤情況計(jì)發(fā)
五.門(mén)店績(jī)效薪酬
1.店員、收款員、副店長(zhǎng)、店經(jīng)理職務(wù)(崗位)工資和養(yǎng)老金分
別按一級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放,基本工資、工齡工資、學(xué)歷工資、全勤獎(jiǎng)按通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以上各項(xiàng)結(jié)合考勤發(fā)放。
2.考核工資標(biāo)準(zhǔn)分別為800元、1000元、1200元,按核定毛利額完成比例進(jìn)行同比例發(fā)放。
3.試用期員工試用期為一個(gè)月,按1200元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,不做績(jī)效考核。
五.說(shuō)明事項(xiàng):
1.門(mén)衛(wèi)、食堂等后勤崗位單獨(dú)制定。
2.新增崗位類(lèi)別參照確定。
3.試用期員工執(zhí)行試用期工資方案。
4.公司特殊崗位已商定工資方案的不納入本次考核。
2014-2-20
中層績(jī)效考核 業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案篇四
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)化、信息化、知識(shí)化和全球一體化逐漸成為發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。人力資源已成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。如今人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略管理地位顯得越來(lái)越重要,它是一個(gè)多層次、多角度的復(fù)雜的綜合性管理體系,是人力資源的獲取、分配、激勵(lì)、開(kāi)發(fā)利用和控制改進(jìn)的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。
績(jī)效管理,指收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過(guò)程,是各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程。績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。
泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國(guó)性、股份制人壽保險(xiǎn)公司,公司總部設(shè)在北京復(fù)興門(mén)。目前,泰康人壽共有20家股東,其中中資股東包括中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司、中國(guó)嘉德國(guó)際拍賣(mài)有限公司、中信華東(集團(tuán))有限公司等國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險(xiǎn)公司、新政泰達(dá)投資有限公司等著名國(guó)際金融企業(yè)。
1.績(jī)效管理目的不夠明確。泰康人壽保險(xiǎn)公司大多數(shù)管理者僅將績(jī)效管理作為控制和約束員工的工具,或把它看作提供獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。此外,泰康人壽管理者普遍認(rèn)為員工只要不違反公司的規(guī)章制度,便可在其所在的工作崗位拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金,顯然這種管理形同虛設(shè)。在績(jī)效管理目的制定前,泰康人壽保險(xiǎn)公司管理人員很少把績(jī)效管理的重心放在完善企業(yè)溝通機(jī)制、激發(fā)員工工作潛能、提高公司經(jīng)營(yíng)水平上,這樣便形成為了考核而考核的現(xiàn)象。
2.績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)。泰康人壽保險(xiǎn)公司實(shí)施人力資源績(jī)效管理雖然有一定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),但是不實(shí)際,所以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有被層層分解到所有員工,因?yàn)橐坏┻M(jìn)行層層分解就會(huì)出現(xiàn)任務(wù)分配不均不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象,導(dǎo)致員工都只忙于手頭的工作,不能很好地與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,更不能為實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)去謀劃,出現(xiàn)偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的現(xiàn)象也就不足為奇了。泰康人壽雖然有戰(zhàn)略目標(biāo),但各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位的工作職責(zé)沒(méi)有完全分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)職責(zé)。
3.各級(jí)管理者績(jī)效管理職責(zé)不清晰。由于對(duì)泰康人壽保險(xiǎn)公司人員的工作質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致實(shí)踐中對(duì)績(jī)效管理的評(píng)價(jià)工作中存在的問(wèn)題突出:各級(jí)管理人員績(jī)效管理的責(zé)任不明確,抓不住重點(diǎn),不能全面、準(zhǔn)確、客觀的掌握有關(guān)情況;有的責(zé)任心不強(qiáng),為了一些方便管理,在這個(gè)過(guò)程中輕視一些鏈接或者忽視他們;更重要的是在考核過(guò)程中,有的認(rèn)為干部任用都是泰康人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部已經(jīng)內(nèi)定好的,考核只是簡(jiǎn)單的走程序、行公事,因而態(tài)度不積極、考核不深入。并且在績(jī)效管理過(guò)程中,各級(jí)管理者權(quán)責(zé)過(guò)于分散,相關(guān)責(zé)任約定不明確,缺乏相應(yīng)的約束機(jī)制。
4.員工績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理。在泰康人壽保險(xiǎn)公司考核指標(biāo)設(shè)置時(shí),因缺乏理論探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系,導(dǎo)致指標(biāo)設(shè)置不盡合理,主要表現(xiàn)為:泰康人壽保險(xiǎn)公司在設(shè)定績(jī)效指標(biāo)時(shí)較為落后,僅僅包括了團(tuán)隊(duì)保費(fèi)收入、應(yīng)收保費(fèi)率、團(tuán)隊(duì)新增員工人數(shù)、團(tuán)隊(duì)破零人數(shù)等幾類(lèi)傳統(tǒng)指標(biāo),很多特別重要的考核指標(biāo)都沒(méi)有在公司的績(jī)效考核指標(biāo)體系中體現(xiàn)出來(lái),例如客戶(hù)忠誠(chéng)程度、續(xù)期保費(fèi)存留率、話(huà)務(wù)員技能、員工的干勁和靈活度等這些非營(yíng)業(yè)性指標(biāo)卻沒(méi)有加入到指標(biāo)體系中,而僅僅把任務(wù)績(jī)效中的普通的業(yè)績(jī)指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
5.公司對(duì)員工的績(jī)效考核結(jié)果不準(zhǔn)確。在泰康人壽保險(xiǎn)公司的績(jī)效考核過(guò)程中,由于部分員工的工作難以量化,如工作態(tài)度、協(xié)作關(guān)系、事業(yè)心等,或者工作內(nèi)容與結(jié)果不匹配等,成果不顯化,使得管理者難以對(duì)其工作效率及成績(jī)做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果。而且,泰康人壽保險(xiǎn)公司的每個(gè)員工都有自己的辦公空間,各級(jí)管理者不能時(shí)刻的觀察每個(gè)員工的工作情況,容易出現(xiàn)做形式工作的現(xiàn)象,考核周期不確定、考核方式不靈活也容易產(chǎn)生考核結(jié)果不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。
1.積極推進(jìn)績(jī)效理念的更新。系統(tǒng)的績(jī)效管理就要強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理的市場(chǎng)價(jià)值導(dǎo)向,完善以往的關(guān)鍵指標(biāo)體系,這就要求創(chuàng)建泰康人壽保險(xiǎn)公司績(jī)效文化氛圍,強(qiáng)化員工的績(jī)效意識(shí)。泰康人壽保險(xiǎn)公司的每一位員工都要明白自己的職責(zé)。最好經(jīng)常請(qǐng)本公司管理人員示范,認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理不僅僅是績(jī)效考核,還是一個(gè)不斷閉合的循環(huán)管理過(guò)程,以帶動(dòng)全員績(jī)效意識(shí)。
2.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)于泰康人壽保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),是一個(gè)目標(biāo)與實(shí)際之間不斷磨合不斷調(diào)整的過(guò)程,往往要經(jīng)歷以下各個(gè)階段:首先從沒(méi)有明確的泰康人壽保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),到通過(guò)swot分析制定出企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo),再到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)向下傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)對(duì)新的績(jī)效管理方案來(lái)實(shí)現(xiàn)上述過(guò)程,更快地引入,同時(shí)降低目標(biāo)的信息偏差傳遞過(guò)程,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)。績(jī)效管理是公司全體員工的事情,上到高層領(lǐng)導(dǎo),下到基層員工,是企業(yè)的改革大事。泰康人壽保險(xiǎn)公司高層管理者必須站在企業(yè)的最前沿,給予人力資源部最大的支持以及最充分的權(quán)限,并積極的參與到改革的行動(dòng)當(dāng)中,高層管理者的全力支持不僅能對(duì)考核起到促進(jìn)作用,還能讓各部門(mén)和員工都能看到這種關(guān)心和支持,跟著實(shí)踐起來(lái),共同去做好這件改革大事,直至達(dá)成目標(biāo)。
4.完善績(jī)效考核指標(biāo)體系。通過(guò)對(duì)績(jī)效管理理論和泰康人壽保險(xiǎn)公司現(xiàn)狀的分析研究,完善績(jī)效管理體系和績(jī)效考核指標(biāo)體系。以創(chuàng)新的思維,探索一套適應(yīng)泰康人壽保險(xiǎn)公司的績(jī)效考核指標(biāo)體系。首先,泰康人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)在設(shè)置指標(biāo)前進(jìn)行科學(xué)的工作分析。在設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)之前要對(duì)每個(gè)工作崗位及員工進(jìn)行一定的了解,可以參考崗位說(shuō)明書(shū),也可以采取問(wèn)卷調(diào)查或訪談的方法了解。其次,泰康人壽保險(xiǎn)公司在定完指標(biāo)后應(yīng)進(jìn)行指標(biāo)分析,因地制宜地對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行合理取舍,且要保證重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)沒(méi)有遺漏。最后,泰康人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)讓員工參與績(jī)效考核指標(biāo)測(cè)評(píng),這樣得出的科學(xué)合理的量度方法才能讓員工相信績(jī)效評(píng)估的公正性和可行性。
5.提高績(jī)效考核結(jié)果的客觀性。泰康人壽保險(xiǎn)公司作為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)的代表,除了承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任以外,還承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任,有維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的義務(wù)。因此,暢通的績(jī)效反饋和申訴流程就起著非常重要的彌補(bǔ)作用。對(duì)于在績(jī)效管理過(guò)程中存在的不公平或者有失客觀的現(xiàn)象,特別需要信息的反饋,以及時(shí)平息員工的不滿(mǎn),以免影響他們的工作積極性。以事實(shí)為依據(jù),對(duì)照考核指標(biāo)妥善對(duì)待員工所申訴的問(wèn)題,找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因并認(rèn)真予以解決,并把令申訴者信服的處理結(jié)果反饋給員工。
泰康人壽保險(xiǎn)公司雖然是一個(gè)比較成熟的企業(yè),但是其績(jī)效管理過(guò)程中也存在很多我國(guó)企業(yè)普遍存在的績(jī)效管理方面的弊端。所以在這個(gè)不斷變化的時(shí)代,泰康人壽保險(xiǎn)公司只有加大對(duì)績(jī)效管理的重視,持續(xù)提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能跟上時(shí)代的步伐,做到更好更快的發(fā)展,從而在國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中立于不敗之地。
中層績(jī)效考核 業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案篇五
在當(dāng)下企業(yè)薪酬管理中,薪酬激勵(lì)是非常重要的組成部分,科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)總是都能不斷調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高員工滿(mǎn)意度的同時(shí)促進(jìn)員工工作業(yè)績(jī)的提升,從而持久的保持企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。
薪酬激勵(lì)的重要性
在企業(yè)的發(fā)展中,薪酬激勵(lì)毫無(wú)疑問(wèn)起著重要的作用,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,企業(yè)的盈利和發(fā)展遭遇到前所未有的壓力,為了更好的應(yīng)對(duì)這種壓力,企業(yè)渴望通過(guò)更多優(yōu)秀的人才來(lái)不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,通過(guò)薪酬激勵(lì)的實(shí)施,不僅可以讓企業(yè)很好的保留住優(yōu)秀的員工,而且還可以提高員工的凝聚力和向心力,讓企業(yè)管理更加高效,企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升。
鑒于薪酬激勵(lì)的重要性,很多企業(yè)也正在積極實(shí)施薪酬激勵(lì),為了突出薪酬激勵(lì)的效果,從績(jī)效考核作為切入點(diǎn)是個(gè)非常不錯(cuò)的方法。所謂績(jī)效考核就是指企業(yè)運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。
通過(guò)績(jī)效考核可以將員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)和薪酬很好的關(guān)聯(lián)起來(lái),最終以績(jī)效薪酬的形式加強(qiáng)企業(yè)薪酬激勵(lì)的效果,而且這也可以很好的發(fā)揮薪酬管理和績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)作用,提升企業(yè)人力資源管理的效率。
其實(shí)考核和薪酬關(guān)聯(lián)的好處還不止于此,除了突出激勵(lì)性之外,還能在一定程度上保證薪酬管理的內(nèi)部公平,由于績(jī)效考核的指標(biāo)是員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī),因此這其實(shí)是以員工的態(tài)度與能力作為前提,只要績(jī)效考核正確執(zhí)行,就可以減少員工內(nèi)心的不公平感。
雖然考核和薪酬關(guān)聯(lián)的好處很多,但是真正能做到同時(shí)又做好的企業(yè)其實(shí)很少。因此從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),企業(yè)需要建立起適合自身的薪酬激勵(lì)體制、績(jī)效管理體系和薪酬管理體系,三者合一可保企業(yè)發(fā)展無(wú)憂(yōu)。