通過(guò)年終總結(jié)，我們可以對(duì)自己的工作生活進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，汲取教訓(xùn)，不斷提高自己。讓我們一起來(lái)看看下面這些年終總結(jié)范文，或許能夠給你一些靈感和啟發(fā)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司工作總結(jié)

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司年終總結(jié)

1.人壽誠(chéng)信至上，服務(wù)民眾為本。

2.熱愛(ài)美好生活，追求穩(wěn)健康樂(lè)。

3.愛(ài)，讓我們走到一起。

5.生命律動(dòng)，真情永久。

6.傳承愛(ài)的呼喚，仁愛(ài)常駐心間。

7.奉獻(xiàn)愛(ài)心，被愛(ài)包圍。

8.奉獻(xiàn)牽手你我他，愛(ài)心關(guān)照千萬(wàn)家。

9.人壽公益，眾望所歸。

10.奉獻(xiàn)自己，關(guān)愛(ài)他人。

11.人壽真誠(chéng)愛(ài)眾生，穩(wěn)健康樂(lè)每一人。

13.人人為公益，福壽萬(wàn)年長(zhǎng)。

14.美麗人生，攜手共進(jìn)。

15.同伸一雙手，共撐一片天。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司創(chuàng)意廣告詞

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司有很多業(yè)務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)廣告的宣傳，可以讓更多的人了解人壽保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，進(jìn)而投保。下面是本站小編帶來(lái)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。

廣告詞。

的內(nèi)容，希望能讓大家有所收獲!

2.與世人共享福壽。

3.喚起全民公益意識(shí)，倡導(dǎo)共建和諧社會(huì)。

4.攜手人壽，傳播希望，傳遞關(guān)愛(ài)，共享和諧。

6.弘揚(yáng)中國(guó)人壽精神，開(kāi)拓志愿服務(wù)事業(yè)。

7.手牽手奉獻(xiàn)愛(ài)心，心連心共建和諧。

8.讓愛(ài)在心中傳遞，讓健康在心中永住。

9.生命有限，愛(ài)心永存。

10.中國(guó)人壽，愛(ài)心奉獻(xiàn)，志愿公益，服務(wù)未來(lái)。

11.奉獻(xiàn)自己，關(guān)愛(ài)他人。

12.人壽誠(chéng)信至上，服務(wù)民眾為本。

13.真誠(chéng)關(guān)愛(ài)，穩(wěn)健康樂(lè)。

14.熱愛(ài)美好生活，追求穩(wěn)健康樂(lè)。

15.人壽公益，眾望所歸。

16.點(diǎn)點(diǎn)公益心，滴滴人壽情。

1.給我雙手，給您陽(yáng)光。

2.真誠(chéng)關(guān)愛(ài)，穩(wěn)健康樂(lè)。

3.你的健康，我的希望。

4.愛(ài)人愛(ài)己，人壽公益。

5.公益事業(yè)，從關(guān)心你身邊的人開(kāi)始。

6.人壽關(guān)注公益，人民關(guān)心生活。

7.點(diǎn)點(diǎn)公益心，滴滴人壽情。

8.奉獻(xiàn)愛(ài)心，志愿公益。

9.愛(ài)心助你成長(zhǎng)，公益伴你一身。

10.奉獻(xiàn)慈善心，志愿公益情。

11.人壽誠(chéng)信至上，關(guān)愛(ài)天下眾生。

12.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)人壽理念。

13.人壽誠(chéng)信至上，關(guān)愛(ài)天下民眾。

14.關(guān)愛(ài)手牽手，人壽和你是朋友。

15.喧囂世內(nèi)，我們需要共同的寧?kù)o。

16.為精彩人生加油，為和諧社會(huì)添彩。

1.樹(shù)公益形象，創(chuàng)愛(ài)心品牌。

2.生命有限，愛(ài)心永存。

3.與世人共享福壽。

4.愛(ài)心集體，奉獻(xiàn)公益。

5.綠樹(shù)長(zhǎng)青，愛(ài)意永存。

6.相依人壽，關(guān)愛(ài)永恒。

7.你的幸福，有我們的責(zé)任。

8.真情交匯撒向人間都是愛(ài)。

9.溫情生活，人壽締造。

10.愛(ài)心手牽手，人壽來(lái)幫忙。

11.志愿承受，服務(wù)大眾。

12.讓關(guān)愛(ài)延續(xù)在不同的天地。

13.讓我們幫你鑄就生命的長(zhǎng)城。

14.關(guān)愛(ài)生命，愛(ài)心接力。

15.誠(chéng)信至上，關(guān)愛(ài)眾生。

共

2

頁(yè)，當(dāng)前第。

1

頁(yè)

1

2

中國(guó)人壽年終總結(jié)

首先，我要感謝公司給予我的這次上臺(tái)的機(jī)會(huì)。我是一名普普通通的保險(xiǎn)代理人。雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有感召世人的豪言，但我有一顆做久保險(xiǎn)的恒心。

自從走進(jìn)中國(guó)人壽的那一天，我就認(rèn)為：付出越多，得到的回報(bào)也就越來(lái)越多。我把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)我工作的行為準(zhǔn)則。認(rèn)真履行代理人行為規(guī)范，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)持在工作生活中注意攝取相關(guān)的知識(shí)，不斷的提升自己，讓自己在保險(xiǎn)這條路上越走越遠(yuǎn)。

缺乏專業(yè)知識(shí)，我默默的學(xué)習(xí)；沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，我積極請(qǐng)教。不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起公司的每一分薪水，更對(duì)得起客戶的'每一份信任。

20xx年一轉(zhuǎn)眼，半年的時(shí)間過(guò)去了。雖然我沒(méi)能達(dá)到心中的目標(biāo)，但我不后悔，畢竟自己努力過(guò)。所以我一定在下半年的工作中努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾點(diǎn)努力：

1、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科日新月異，我要堅(jiān)持不懈的努力。

2、不斷地鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，在增員工作中大膽嘗試。

3、多做拜訪，提高自己的業(yè)務(wù)能力。

4、積極參加公司組織的各種活動(dòng)，提高自己的溝通能力。更希望能參加公司的各種培訓(xùn)。

做為現(xiàn)代保險(xiǎn)人，我要不斷的更新觀念、突破自我，以飽滿的熱情和百倍的信心迎接下半年的挑戰(zhàn)！

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司年終總結(jié)

中國(guó)人壽年終總結(jié)

進(jìn)入中國(guó)人壽已經(jīng)有4個(gè)年頭了，真快啊!四年的時(shí)間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅(jiān)守在客服這個(gè)崗位上。4年前，我還有個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛(ài)國(guó)壽的心始終未曾動(dòng)搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時(shí)，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競(jìng)選使得公司人員崗位大變動(dòng)，我也有幸被提升為了xx縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，我也會(huì)再接再厲。當(dāng)然，這就要求我對(duì)工作也要更加的有責(zé)任心，正所謂'在其位，謀其職，盡其責(zé)'，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對(duì)工作有責(zé)任心，我也一直以此為律己。當(dāng)然，完無(wú)完人，回顧這4年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

來(lái)公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年xx評(píng)選省級(jí)文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級(jí)文明柜面的活動(dòng)。在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺(jué)感官?gòu)?qiáng)烈的21世紀(jì)，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時(shí)候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們xx公司有325單。一接到這個(gè)同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)始工作，但是325單中有將近200多單是沒(méi)有留存電話號(hào)碼和身份鎮(zhèn)號(hào)碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會(huì)。然后，我們就在晚上下班后一個(gè)一個(gè)打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人都是年過(guò)半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個(gè)什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個(gè)電話之前，我們都要把每個(gè)保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時(shí)間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等，幾通電話下來(lái)，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來(lái)辦理時(shí)候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會(huì)的到，但是，我們依舊沒(méi)有放棄，用我們真誠(chéng)的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。

我工作中的優(yōu)點(diǎn)是：有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，和同事關(guān)系融洽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，效率高，不恥下問(wèn)，不遲到，不早退。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務(wù)。當(dāng)然，在工作中我也存在著不足，有時(shí)做事為求速率，導(dǎo)致質(zhì)量不高，還有點(diǎn)馬虎，但是，我會(huì)在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，改正自己的不足。保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)我很喜歡，我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，在接下去的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，我會(huì)用我的真誠(chéng)和服務(wù)贏得感動(dòng)!

今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽'1+n'服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的`業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值，服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把'上門(mén)送賠款'工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、保證'兩鴻'滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開(kāi)發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為20xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。

中國(guó)人壽年終總結(jié)

加入中國(guó)人壽是絕大多數(shù)年輕人畢業(yè)后的夢(mèng)想，她名聲卓越、實(shí)力強(qiáng)大，并且在一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位，有著強(qiáng)烈的吸引力和號(hào)召力,而我成為了眾多幸運(yùn)者中的一員,在中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)公司市場(chǎng)拓展部開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。為期半個(gè)月的新員入司培訓(xùn)在集團(tuán)公司教育培訓(xùn)部科學(xué)統(tǒng)籌、合理部署下取得了圓滿成功，從拓展訓(xùn)練到理論學(xué)習(xí)，從課程設(shè)計(jì)到課余活動(dòng)，從學(xué)員學(xué)習(xí)到學(xué)員生活無(wú)不體現(xiàn)了教育培訓(xùn)部工作的周密、細(xì)致和以人為本的原則，正是這次培訓(xùn)讓我充分了解了一個(gè)真實(shí)的中國(guó)人壽，一個(gè)真實(shí)的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，也了解了一個(gè)真實(shí)的自我。

中國(guó)人壽秉承“造福人民大眾，振興民族壽險(xiǎn)”的使命，正快步走在打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的大道上，作為其中的一份子，每個(gè)新進(jìn)員工都應(yīng)充分發(fā)揮自己的能力，承擔(dān)起更多的責(zé)任，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，迅速實(shí)現(xiàn)從一個(gè)大學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面將從個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面來(lái)探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)這一質(zhì)的飛躍。

我們的宗旨是為客戶奉獻(xiàn)價(jià)值，“成己為人，成人達(dá)己”，要想“為人”必先“成己”。雖然每一個(gè)進(jìn)入中國(guó)人壽的員工絕大部分都是知名大學(xué)的畢業(yè)生，具備良好的理論基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，但這并不代表什么，我們進(jìn)入的是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)，新興的公司，一切都是嶄新的、未曾接觸的，如果不扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的工作，還躺在過(guò)去的成績(jī)上睡大覺(jué)就要犯錯(cuò)誤、走彎路、碰墻壁。書(shū)本上的知識(shí)在工作中能應(yīng)用的不足20％，大學(xué)教育所賦予的僅僅是一種思維方式，而不是實(shí)際工作的能力。我們要忘記成績(jī)、重頭再來(lái)，以“空杯”的心態(tài)面對(duì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。我們已經(jīng)不再是天之驕子、溫室里面的花朵，而是要面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、在殘酷考驗(yàn)中不適應(yīng)者就要遭淘汰的職業(yè)者。因此，要想服務(wù)好客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，必須首先不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由校園變成了公司，由老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，由同學(xué)變成了同事，由自由、個(gè)性轉(zhuǎn)變成了堅(jiān)定不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作，由以學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模赏瑢W(xué)之間學(xué)習(xí)成績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭(zhēng)奪客戶資源、提升服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。我們要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實(shí)的工作處理各類問(wèn)題，以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中去。

2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型的'行業(yè)，需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。而企業(yè)年金更是一個(gè)嶄新的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶服務(wù)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識(shí)更新的速度加快，更要求我們保持“空杯”的心態(tài)，時(shí)刻學(xué)習(xí)新的知識(shí)，研究新的問(wèn)題，迎接新的挑戰(zhàn)。

3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫(xiě)作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門(mén)戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對(duì)我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會(huì)到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

實(shí)際工作中，沒(méi)有一件事情能夠靠單個(gè)人的力量來(lái)完成，就好像拓展訓(xùn)練中逃生的游戲一樣，任何一個(gè)人都不可能單獨(dú)跨過(guò)4米高墻，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力才能成功。尤其是對(duì)我們養(yǎng)老保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，從企業(yè)年金標(biāo)書(shū)的制作、投標(biāo)、客戶服務(wù)等一系列的工作都必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)進(jìn)行，這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，要避免蠻干、單干和埋頭苦干，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)1＋12的目標(biāo)。

1，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)組建在一起，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個(gè)目標(biāo)。同時(shí)，要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。

2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，各司其職。

3、加強(qiáng)溝通、適時(shí)調(diào)整。每個(gè)成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時(shí)提出。這樣才能避免走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

中國(guó)人壽1996年從中國(guó)人民保險(xiǎn)公司分離，白手起家，開(kāi)始了國(guó)壽人艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)，用短短的6年多時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了從一窮二白到財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的偉大飛躍，又用短短的4年時(shí)間使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中國(guó)人壽總資產(chǎn)已經(jīng)超過(guò)10000億元人民幣，已位列財(cái)富500強(qiáng)的192位。現(xiàn)在的中國(guó)人壽已同時(shí)在紐約、香港和上海三地上市，已經(jīng)基本形成了管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧、實(shí)力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)，正在朝著打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的目標(biāo)快速前進(jìn)，這樣的成績(jī)?cè)谑澜缟鲜呛币?jiàn)的，同時(shí)也創(chuàng)造了公司發(fā)展史上的偉大奇跡。

作為新生的國(guó)壽養(yǎng)老公司，應(yīng)該繼承和發(fā)揮國(guó)壽人這種艱苦卓絕的創(chuàng)業(yè)精神，投入新的戰(zhàn)斗，進(jìn)行第二次創(chuàng)業(yè)。值得我們慶幸的是現(xiàn)在的國(guó)壽養(yǎng)老公司起點(diǎn)更高、平臺(tái)更廣，豐富資源更豐富，依托著國(guó)壽集團(tuán)，以及在集團(tuán)內(nèi)各個(gè)成員公司的大力支持下，創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)大大好轉(zhuǎn)。正是如此，我們更應(yīng)該倍加珍惜，把握時(shí)機(jī)，積極開(kāi)拓，爭(zhēng)取一炮打響。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我看到了中國(guó)人壽未來(lái)發(fā)展的良好前景，更加堅(jiān)。

定了自己的信心。我慶幸自己當(dāng)初的選擇，并下定決心今后要老老實(shí)實(shí)做人、扎扎實(shí)實(shí)做事、勤勤懇懇工作、無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)，把握時(shí)代賦予我們的機(jī)會(huì)和公司良好的發(fā)展契機(jī)，充分發(fā)揮自己的智慧和能力，在中國(guó)人壽打造國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)的征途中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人工作年終總結(jié)

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營(yíng)銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎(jiǎng)，這不僅僅是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更是對(duì)我們辛勤付出的肯定，為我們樹(shù)立了新的榜樣。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。其中：短期意外險(xiǎn)保費(fèi)167萬(wàn)元，短期健康險(xiǎn)保費(fèi)99萬(wàn)元，團(tuán)體年金險(xiǎn)保費(fèi)54萬(wàn)元，較之上年增長(zhǎng)66萬(wàn)元，占據(jù)了**團(tuán)體人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的2/3強(qiáng)，提前3個(gè)月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司年終總結(jié)

1.弘揚(yáng)中國(guó)人壽精神，開(kāi)拓志愿服務(wù)事業(yè)。

2.人壽你我他，關(guān)愛(ài)靠大家。

3.一份青春一份愛(ài)，愛(ài)心獻(xiàn)給全世界。

5.喚起全民公益意識(shí)，倡導(dǎo)共建和諧社會(huì)。

6.真誠(chéng)對(duì)待生命，微笑面對(duì)生活。

7.一份關(guān)愛(ài)伴隨您走過(guò)人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。

8.漫漫長(zhǎng)路，人壽點(diǎn)燃您心中迷失的燈。

9.一份關(guān)愛(ài)，一份收獲，人壽為您導(dǎo)航。

10.人壽與您共進(jìn)迎接美好生活。

11.伸出援助之手，幸福永遠(yuǎn)伴你走。

12.陽(yáng)光溫暖寒冬，人壽溫暖人間。

13.人壽志愿者，為您奉獻(xiàn)穩(wěn)健康樂(lè)新生活。

14.攜手人壽，傳播希望，傳遞關(guān)愛(ài)，共享和諧。

15.誠(chéng)信至上，服務(wù)為本;熱愛(ài)生活，穩(wěn)健康樂(lè)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司創(chuàng)意廣告詞

1.健康與關(guān)愛(ài)同在，人壽與公益同行。

2.公益天下，人壽當(dāng)先。

3.伸出你的手，讓我們手牽手。

4.愛(ài)心溫暖人心，真心感動(dòng)社會(huì)。

5.讓我們的關(guān)愛(ài)如影隨形。

6.獻(xiàn)出你的愛(ài)心，改寫(xiě)生命年輪。

7.藹然仁者，急人之難;愛(ài)人利物，福壽綿綿。

8.讓愛(ài)在心中傳遞，讓健康在心中永住。

9.演繹愛(ài)的暢想曲，營(yíng)造和諧風(fēng)景線。

11.公益路上，與你同心，愛(ài)心接力，與我同行。

12.手牽手奉獻(xiàn)愛(ài)心，心連心共建和諧。

13.用我們的愛(ài)心搭建世人的幸福。

14.人壽真誠(chéng)關(guān)愛(ài)，人生穩(wěn)健康樂(lè)。

15.關(guān)注慈善事業(yè)，你我共同的心愿。

1.人壽誠(chéng)信至上，服務(wù)民眾為本。

2.熱愛(ài)美好生活，追求穩(wěn)健康樂(lè)。

3.愛(ài)，讓我們走到一起。

5.生命律動(dòng)，真情永久。

6.傳承愛(ài)的呼喚，仁愛(ài)常駐心間。

7.奉獻(xiàn)愛(ài)心，被愛(ài)包圍。

8.奉獻(xiàn)牽手你我他，愛(ài)心關(guān)照千萬(wàn)家。

9.人壽公益，眾望所歸。

10.奉獻(xiàn)自己，關(guān)愛(ài)他人。

11.人壽真誠(chéng)愛(ài)眾生，穩(wěn)健康樂(lè)每一人。

13.人人為公益，福壽萬(wàn)年長(zhǎng)。

14.美麗人生，攜手共進(jìn)。

15.同伸一雙手，共撐一片天。

1.弘揚(yáng)中國(guó)人壽精神，開(kāi)拓志愿服務(wù)事業(yè)。

2.人壽你我他，關(guān)愛(ài)靠大家。

3.一份青春一份愛(ài)，愛(ài)心獻(xiàn)給全世界。

4.中國(guó)人壽，為您打造生命的綠洲。

5.喚起全民公益意識(shí)，倡導(dǎo)共建和諧社會(huì)。

6.真誠(chéng)對(duì)待生命，微笑面對(duì)生活。

7.一份關(guān)愛(ài)伴隨您走過(guò)人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。

8.漫漫長(zhǎng)路，人壽點(diǎn)燃您心中迷失的燈。

9.一份關(guān)愛(ài)，一份收獲，人壽為您導(dǎo)航。

10.人壽與您共進(jìn)迎接美好生活。

11.伸出援助之手，幸福永遠(yuǎn)伴你走。

12.陽(yáng)光溫暖寒冬，人壽溫暖人間。

13.人壽志愿者，為您奉獻(xiàn)穩(wěn)健康樂(lè)新生活。

14.攜手人壽，傳播希望，傳遞關(guān)愛(ài)，共享和諧。

15.誠(chéng)信至上，服務(wù)為本;熱愛(ài)生活，穩(wěn)健康樂(lè)。

共

2

頁(yè)，當(dāng)前第。

2

頁(yè)

1

2

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司排名分析

1.健康與關(guān)愛(ài)同在，人壽與公益同行。

2.公益天下，人壽當(dāng)先。

3.伸出你的手，讓我們手牽手。

4.愛(ài)心溫暖人心，真心感動(dòng)社會(huì)。

5.讓我們的關(guān)愛(ài)如影隨形。

6.獻(xiàn)出你的愛(ài)心，改寫(xiě)生命年輪。

7.藹然仁者，急人之難;愛(ài)人利物，福壽綿綿。

8.讓愛(ài)在心中傳遞，讓健康在心中永住。

9.演繹愛(ài)的暢想曲，營(yíng)造和諧風(fēng)景線。

11.公益路上，與你同心，愛(ài)心接力，與我同行。

12.手牽手奉獻(xiàn)愛(ài)心，心連心共建和諧。

13.用我們的愛(ài)心搭建世人的幸福。

14.人壽真誠(chéng)關(guān)愛(ài)，人生穩(wěn)健康樂(lè)。

15.關(guān)注慈善事業(yè)，你我共同的心愿。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

在中國(guó)人壽臺(tái)江分公司六個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識(shí)，也體會(huì)到了出來(lái)實(shí)習(xí)工作的艱辛，這六個(gè)月是我人生的一筆寶貴的財(cái)富，為我以后步入社會(huì)，走進(jìn)職場(chǎng)做了很好的鋪墊。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊(cè)資本282。65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。

而銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作，通過(guò)共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)；銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合，互為補(bǔ)充，共同發(fā)展；銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動(dòng)。我的實(shí)習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險(xiǎn)的工作流程、怎樣去經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、如何去跟不同的人溝通、相處。進(jìn)入公司之前我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)：“保險(xiǎn)不是人做的”，“保險(xiǎn)是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開(kāi)始，我總是沒(méi)有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認(rèn)為我不適合做保險(xiǎn)。但是后來(lái)，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)”是公司給我的最大福利。我明白了，無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月在中國(guó)人壽保險(xiǎn)臺(tái)江公司銀保工作的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。

銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)還是很膚淺的，需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個(gè)銀行都會(huì)選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè)，來(lái)代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個(gè)銀行最少都會(huì)替三四家保險(xiǎn)公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過(guò)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)來(lái)提高他們銷售保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個(gè)銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來(lái)對(duì)待不同的網(wǎng)點(diǎn)。無(wú)論是哪個(gè)銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時(shí)間下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長(zhǎng)了好多。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點(diǎn)欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊(duì)、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會(huì)遇到的難題。

此次的實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)，畢竟不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯(cuò)，因?yàn)榭梢缘玫秸徑猓荒憧梢匀涡裕驗(yàn)橛欣蠋熀屯瑢W(xué)們的包容。可是，在職場(chǎng)，是不允許出錯(cuò)的，出錯(cuò)就意味著被淘汰。職場(chǎng)，更不是意氣用事的地方，沒(méi)人買(mǎi)你的帳，反而會(huì)顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動(dòng)地位，所以我們一定要努力，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)，這才是真正的生存之道。

其次，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)ji烈的社會(huì)，無(wú)論是對(duì)于一個(gè)人，還是一個(gè)企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險(xiǎn)金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國(guó)人壽，有的人每月的業(yè)績(jī)能比別人多幾番，這就是其中的奧妙。有的人對(duì)客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績(jī)。我們剛從學(xué)校走出的'大學(xué)生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對(duì)社會(huì)復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點(diǎn)委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長(zhǎng)。

時(shí)間一晃而過(guò)，到中國(guó)人壽實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里中國(guó)人壽領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國(guó)人壽的“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠(chéng)信為本、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂(lè)”作為企業(yè)價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，也體會(huì)到了作為保險(xiǎn)營(yíng)銷人的專業(yè)和辛勤，在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為中國(guó)人壽的一份子而驚喜萬(wàn)分。

一開(kāi)始的時(shí)候，由于自己習(xí)慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過(guò)很快就習(xí)慣了。開(kāi)始時(shí)，自己精神不夠集中和自己對(duì)著別人會(huì)不好意思說(shuō)，搞得頻繁出錯(cuò)或通關(guān)不好。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練后，情況好多了。

在這一個(gè)月的時(shí)間里，悅哥對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)如何做調(diào)查問(wèn)卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫(xiě)個(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單，三至四周開(kāi)始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個(gè)人短期保險(xiǎn)。在中國(guó)人壽同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

由于要完成作業(yè)，剛?cè)胨疽粋€(gè)月幾乎每天下午做調(diào)查問(wèn)卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結(jié)果證明是我們低估了它，其實(shí)做調(diào)查問(wèn)卷很艱難啊，也許我們是大學(xué)生所以什么都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)所以才遇到這么多問(wèn)題吧！不過(guò)辛苦的同時(shí)我覺(jué)得今天我也收獲很多，下面我來(lái)跟大家分享以下我們今天做問(wèn)卷調(diào)查的最真實(shí)的感受啊：我們感受到了做問(wèn)卷調(diào)查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒(méi)有把回答我們的問(wèn)卷當(dāng)一回事，甚至連看都不屑于。我個(gè)人覺(jué)得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)回答完一份關(guān)于調(diào)查問(wèn)卷也是值得的，但是現(xiàn)在基本上花費(fèi)不了你一分鐘的時(shí)間，為什么那么多人就不愿意去做呢？這是我始終都沒(méi)有理解的。這一點(diǎn)是我們沒(méi)有想過(guò)會(huì)發(fā)生的，也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺(jué)得我們現(xiàn)在是在做很有意義的事，所以路人一定會(huì)認(rèn)同我們的，但事實(shí)使我們明白了以后想事情不要太天真！其次，做問(wèn)卷調(diào)查需要的是有膽去問(wèn)人是否肯為我們做調(diào)查問(wèn)卷、誠(chéng)實(shí)心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務(wù)，由于不系當(dāng)面對(duì)話，心情放開(kāi)了不少，有時(shí)候自己語(yǔ)無(wú)倫次。客服回訪工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感，也鍛練出語(yǔ)言的溝通技巧，我們的職責(zé)是保持公司與客戶的一個(gè)橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時(shí)刻保持熱誠(chéng)的態(tài)度，聆聽(tīng)所至，真正理解客戶的心里。使我領(lǐng)悟到，要做一個(gè)專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識(shí)，還要細(xì)心、耐心、貼心、盡心，我會(huì)更加努力，而正因?yàn)槲覀兊呐δ転榭蛻魩?lái)更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂(lè)！這也正是我們共同的心愿。

為了讓我們體驗(yàn)一下保險(xiǎn)營(yíng)銷員如何工作的，悅哥就教我們?nèi)绾翁顚?xiě)個(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單。為了保護(hù)廣大客戶的合法權(quán)益，在填寫(xiě)投保單時(shí)，一定先仔細(xì)閱讀相關(guān)內(nèi)容，不懂的項(xiàng)目，需要向?qū)I(yè)人員仔細(xì)詢問(wèn)，待全部信息均了解后，正確填寫(xiě)。“投保單”是一項(xiàng)嚴(yán)肅的法律文件，是締結(jié)保險(xiǎn)合同的重要依據(jù)，也是保險(xiǎn)公司核保時(shí)的重要參照，所以消費(fèi)者一定要注意，投保單的填寫(xiě)過(guò)程是很關(guān)鍵的過(guò)程，在溝通確認(rèn)好保險(xiǎn)產(chǎn)品，填寫(xiě)投保單時(shí)一定要注意拿對(duì)投保單，填對(duì)合適的項(xiàng)目，以避免日后糾紛的產(chǎn)生。

友情提醒：

第一，不要在空白的投保單上面留下你的簽名；

第二，請(qǐng)根據(jù)自身的財(cái)務(wù)狀況選擇合適的保險(xiǎn)金額及交費(fèi)期限，以避免日后因無(wú)法繼續(xù)交付保險(xiǎn)費(fèi)而可能導(dǎo)致的保險(xiǎn)合同效力的中止，以及一些不必要的糾紛。

第三，對(duì)投保單中以下內(nèi)容在填寫(xiě)完投保單后應(yīng)做最后確認(rèn)：姓名、性別、通信地址、郵政編碼、身份證號(hào)碼、投保計(jì)劃、保險(xiǎn)金額、繳費(fèi)年限和保險(xiǎn)費(fèi)金額、健康告知、投保人和被保險(xiǎn)人申明授權(quán)說(shuō)明。

保單填寫(xiě)的正確程序：

1、重視：那是一份嚴(yán)肅的法律文件。

2、字跡：清晰、工整、不涂改、易辨別。

3、閱讀：投保須知；告投保人書(shū)。

4、告知：身體健康狀況據(jù)實(shí)說(shuō)明。

5、隱私：既往病史填寫(xiě)后，密封交給保險(xiǎn)公司。

6、確認(rèn)：最后逐一核對(duì)上述所填內(nèi)容。

7、提醒：不要隨便簽名！由于自己不太清楚如何填寫(xiě)，第一次的時(shí)候就出錯(cuò)了，還有大寫(xiě)不會(huì)填，搞得十分糟糕。不過(guò)經(jīng)過(guò)瑞姐的再指點(diǎn)，很快就上手。

做調(diào)查問(wèn)卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫(xiě)個(gè)人短期保險(xiǎn)專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的。在營(yíng)銷過(guò)程中，你如果沒(méi)有拜訪客戶，就不可能了解市場(chǎng)、掌握客戶資料，以及了解客戶的需求，客戶拜訪是銷售工作的起點(diǎn)和基矗但是由于當(dāng)前國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度不高問(wèn)題，使拜訪工作阻力重重，有的營(yíng)銷員經(jīng)常是“乘興而去，掃興而歸”，我也系如此。我跟主管見(jiàn)了二個(gè)客戶，問(wèn)他們對(duì)保險(xiǎn)作用的認(rèn)同度，他們回答說(shuō)不高。他們見(jiàn)我系實(shí)習(xí)生，就問(wèn)我有關(guān)中國(guó)人壽對(duì)比其他保險(xiǎn)公司有什么優(yōu)勢(shì)和它的資料。我于是就說(shuō)：“公司秉持“成己為人，成人達(dá)己”的“雙成”理念，倡導(dǎo)“求真務(wù)實(shí)、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止、艱苦奮斗、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先”的工作作風(fēng)，積極推進(jìn)“外塑形象、內(nèi)樹(shù)精神”的文化建設(shè)工程，全面塑造“厚重誠(chéng)信、自強(qiáng)致遠(yuǎn)”的企業(yè)品格。相知多年，值得托付中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司，總部位于北京。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。

（一）歷史悠久。

（二）資金雄厚。

（三）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密布。

（四）可運(yùn)用資金雄厚。

（五）資金運(yùn)用靈活。

（六）市場(chǎng)占有率最大。

（七）先進(jìn)的科技技術(shù)。

（八）保險(xiǎn)產(chǎn)品齊全。

（九）“95519”服務(wù)到永久。

（十）良好的企業(yè)文化。”

他們都很認(rèn)同我的說(shuō)法，于是問(wèn)我有什么關(guān)于健康好產(chǎn)品給他們。我大概講了一下康寧定期保險(xiǎn)。他們問(wèn)這產(chǎn)品特點(diǎn)，我說(shuō)：“保費(fèi)低廉、保障面廣。”他們就說(shuō)考慮一下。我覺(jué)得面對(duì)客戶時(shí)要誠(chéng)實(shí)和友好，從跟客戶談家常來(lái)了解客戶的需求和資料。不要為推銷保險(xiǎn)而來(lái)見(jiàn)客戶，而當(dāng)客戶系自己的老朋友一樣看待就行。其次就是自己的心態(tài)要放好，不要因?yàn)榭蛻粢淮尉芙^而放棄。這一次不行，可能下一次客戶就答應(yīng)。想簽到單的話，最好拜訪多一點(diǎn)客戶，讓客戶知道你的存在，讓他們多了解我們中國(guó)人壽的產(chǎn)品。他們覺(jué)得可以的話，就會(huì)自動(dòng)買(mǎi)我們中國(guó)人壽的產(chǎn)品。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們對(duì)保險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，做一名保險(xiǎn)人員不但要有過(guò)硬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，扎實(shí)的保險(xiǎn)知識(shí)，正所謂“上知天文，下知地理，前后各知五千年。”作為一名保險(xiǎn)人員來(lái)說(shuō)，必須有較高的口語(yǔ)水平，要把如何推銷保險(xiǎn)作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓！

準(zhǔn)備大二的我們，再過(guò)不到多久，就要畢業(yè)了，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時(shí)間，充實(shí)、完善自我，攻破自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，即使沒(méi)有機(jī)會(huì)去做保險(xiǎn)，也必須爭(zhēng)取做一名出色的推銷員！

總結(jié)以上工作內(nèi)容，在這短短5個(gè)半月的時(shí)間里，我學(xué)到了保險(xiǎn)人員的嚴(yán)于律己，推銷的一些手段，在以后的工作生涯中，應(yīng)用怎樣的心態(tài)處理和面對(duì)變幻莫測(cè)、突如其來(lái)的工作。我相信我可以！就如做保險(xiǎn)一定要用一種好的心態(tài)去做才能做好，我們要學(xué)會(huì)微笑，讓所有人都能感覺(jué)到慈祥。

我相信我以后我做保險(xiǎn)營(yíng)銷員會(huì)道路會(huì)更平坦一點(diǎn)，在這方面會(huì)更得心應(yīng)手。

1中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介

客戶的搜集：關(guān)于客戶來(lái)源的方法有很多種，如今互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，最為有效的方法是建立一個(gè)有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查的網(wǎng)頁(yè)，參與問(wèn)卷調(diào)查的客戶均有機(jī)會(huì)獲得現(xiàn)金或者禮品，當(dāng)然，這其中還有很多篩選技巧，大家自己考慮下。

第一次溝通確定客戶類型：當(dāng)我們有可客戶來(lái)源以后就是想辦法和客戶進(jìn)行溝通，從而確定客戶的真是需求，這也是首次的客戶篩選工作，溝通中要把握好我們需要了解的信息。

第二次溝通解決客戶疑慮：當(dāng)?shù)谝徊酵瓿珊螅覀円J(rèn)真分析該客戶的真是心理，下面我們要嘗試解決客戶內(nèi)心中的疑慮，為客戶建立起購(gòu)買(mǎi)意向。

第三次溝通讓客戶對(duì)我們?cè)鲞M(jìn)信任：如今的保險(xiǎn)市場(chǎng)還是不叫不正規(guī)的，我們要借助公司能提供的一切信息讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。

第四次溝通嘗試促單確定客戶態(tài)度：這時(shí)候我們嘗試詳細(xì)的為客戶介紹我們的產(chǎn)品判斷客戶的真實(shí)意向。

如若客戶說(shuō)要考慮一下之類的委婉推諉的話切勿放棄該客戶，請(qǐng)繼續(xù)跟進(jìn)。

end。

注意事項(xiàng)。

小編的營(yíng)銷方式是切勿強(qiáng)制推銷，那樣適得其反。

先不要急于推銷我們的產(chǎn)品，嘗試和客戶交朋友，當(dāng)客戶對(duì)我們的抵觸心理被打消后再慢慢的溝通。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

xx年11月-xx年年1月，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，是中國(guó)內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，xx年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲的保險(xiǎn)公司”，xx年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng)，排名也大幅度上升。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險(xiǎn)。我實(shí)習(xí)的部門(mén)是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績(jī)。

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣病适Чぷ髂芰蛘吣昀贤诵葚?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī)，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。

第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買(mǎi)之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買(mǎi)之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對(duì)于外勤員工具體地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來(lái)組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、ptt(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)。可以說(shuō)培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開(kāi)始陪伴著他(她)的成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國(guó)人壽的歷史、禮儀到主顧開(kāi)拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績(jī)，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開(kāi)的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。

1、培訓(xùn)需求分析。

由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒(méi)有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來(lái)進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問(wèn)卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。

2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)。

每一個(gè)培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫(xiě)本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述需要學(xué)員掌握的技能、知識(shí)或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個(gè)星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等。

3、培訓(xùn)實(shí)施。

每一個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問(wèn)題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號(hào)，選出組長(zhǎng)等，再進(jìn)行一些小活動(dòng)，既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛。

4、培訓(xùn)評(píng)估。

培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部，培訓(xùn)部再對(duì)下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

但我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問(wèn)題值得再探討。

第一，培訓(xùn)任務(wù)過(guò)重。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：xx年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、xx年11月轉(zhuǎn)正班、xx年11月代理人資格考試培訓(xùn)班、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、ptt(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6，7個(gè)培訓(xùn)班。

第二，培訓(xùn)管理力度不足。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知，保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為，即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來(lái)上課，把你公司的精華給學(xué)走了。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒(méi)有聽(tīng)課證，如果有人想混水摸魚(yú)也不是難事，尤其是新人班。我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題可以有兩個(gè)解決的辦法：一是培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽(tīng)課證在上面要有照片、姓名、編號(hào)等，但這個(gè)需要一定的成本;二是在開(kāi)課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個(gè)班的人員不是很多(40~50個(gè)人)，帶班的老師可以很快的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識(shí)，贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠(chéng)。

“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入人壽的第一天，剛離開(kāi)人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠(chéng)!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!

第二把金鑰匙：溝通。

在保險(xiǎn)公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐心。

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的.工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新。

技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動(dòng)出擊。

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。

這次實(shí)習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此，特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司排名分析

1.給我雙手，給您陽(yáng)光。

2.真誠(chéng)關(guān)愛(ài)，穩(wěn)健康樂(lè)。

3.你的健康，我的希望。

4.愛(ài)人愛(ài)己，人壽公益。

5.公益事業(yè)，從關(guān)心你身邊的人開(kāi)始。

6.人壽關(guān)注公益，人民關(guān)心生活。

7.點(diǎn)點(diǎn)公益心，滴滴人壽情。

8.奉獻(xiàn)愛(ài)心，志愿公益。

9.愛(ài)心助你成長(zhǎng)，公益伴你一身。

10.奉獻(xiàn)慈善心，志愿公益情。

11.人壽誠(chéng)信至上，關(guān)愛(ài)天下眾生。

12.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)人壽理念。

13.人壽誠(chéng)信至上，關(guān)愛(ài)天下民眾。

14.關(guān)愛(ài)手牽手，人壽和你是朋友。

15.喧囂世內(nèi)，我們需要共同的寧?kù)o。

16.為精彩人生加油，為和諧社會(huì)添彩。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

在中國(guó)人壽臺(tái)江分公司六個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識(shí)，也體會(huì)到了出來(lái)實(shí)習(xí)工作的艱辛，這六個(gè)月是我人生的一筆寶貴的財(cái)富，為我以后步入社會(huì)，走進(jìn)職場(chǎng)做了很好的鋪墊。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。

而銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作，通過(guò)共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動(dòng)。我的實(shí)習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險(xiǎn)的工作流程、怎樣去經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、如何去跟不同的人溝通、相處。進(jìn)入公司之前我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)：“保險(xiǎn)不是人做的”，“保險(xiǎn)是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開(kāi)始，我總是沒(méi)有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認(rèn)為我不適合做保險(xiǎn)。但是后來(lái)，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)”是公司給我的福利。我明白了，無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月在中國(guó)人壽保險(xiǎn)臺(tái)江公司銀保工作的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。

銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)還是很膚淺的，需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個(gè)銀行都會(huì)選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè)，來(lái)代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個(gè)銀行最少都會(huì)替三四家保險(xiǎn)公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過(guò)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)來(lái)提高他們銷售保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個(gè)銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來(lái)對(duì)待不同的網(wǎng)點(diǎn)。無(wú)論是哪個(gè)銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時(shí)間下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長(zhǎng)了好多。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點(diǎn)欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊(duì)、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會(huì)遇到的難題。

此次的實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)，畢竟不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯(cuò)，因?yàn)榭梢缘玫秸徑?你可以任性，因?yàn)橛欣蠋熀屯瑢W(xué)們的包容。可是，在職場(chǎng)，是不允許出錯(cuò)的，出錯(cuò)就意味著被淘汰。職場(chǎng)，更不是意氣用事的地方，沒(méi)人買(mǎi)你的帳，反而會(huì)顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動(dòng)地位，所以我們一定要努力，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)，這才是真正的生存之道。

其次，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，無(wú)論是對(duì)于一個(gè)人，還是一個(gè)企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險(xiǎn)金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國(guó)人壽，有的人每月的業(yè)績(jī)能比別人多幾番，這就是其中的奧妙。有的人對(duì)客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績(jī)。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對(duì)社會(huì)復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點(diǎn)委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長(zhǎng)。

再次，我還真真地體會(huì)到了一句話的真諦，世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有免費(fèi)的晚餐，想要得到多少，就必須加倍地付出。沒(méi)有耕耘的汗水，哪里會(huì)有收獲的喜悅。在公司里，有的員工晚上一直干到凌晨，走的時(shí)候還要把沒(méi)做完的資料帶回去，，估計(jì)回家還要繼續(xù)。你不努力別人就會(huì)坐上你的位子。當(dāng)然除非你是官二代或富二代。

最后，無(wú)論是在整個(gè)大的社會(huì)體系中，還是在某個(gè)公司這個(gè)小社會(huì)中，處理好人際關(guān)系相當(dāng)重要，在好的人際關(guān)系氛圍中，心情愉悅，互幫互助，做事情往往事半功倍。俗話說(shuō)得好，一個(gè)好漢三個(gè)幫，在這個(gè)處處靠關(guān)系的社會(huì)中，你不是孤立存在的，你無(wú)法做身處孤島的魯濱遜，單打獨(dú)干，成不了大事業(yè)。

來(lái)到中國(guó)人壽保險(xiǎn)臺(tái)江分公司，踏進(jìn)金融銷售職場(chǎng)，收獲的不僅僅是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更多的是人與人之間的交流合作與競(jìng)爭(zhēng)，不得不嘆一聲：校園外的實(shí)訓(xùn)與課堂上的實(shí)訓(xùn)真的是相差甚遠(yuǎn)!只有勤奮是成功的捷徑。只有努力才有機(jī)會(huì)成功。總之，這次實(shí)習(xí)，讓我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多!

1.實(shí)踐時(shí)間：12月。

2.實(shí)踐地點(diǎn)：中國(guó)人壽。

3.實(shí)踐內(nèi)容：理賠部。

公司簡(jiǎn)介：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司隸屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__分公司，公司擁有員工眾多，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。為本市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高、專業(yè)人才多、技術(shù)力量強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司是國(guó)家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京。，中國(guó)人壽在《歐洲貨幣》雜志對(duì)亞洲企業(yè)的評(píng)選中，被評(píng)為亞洲的保險(xiǎn)公司。在世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同組織評(píng)選的“中國(guó)500價(jià)值品牌”中，中國(guó)人壽已連續(xù)三年成為中國(guó)十大價(jià)值品牌，品牌價(jià)值目前已高達(dá)486.67億元。在世界品牌評(píng)審機(jī)構(gòu)“超級(jí)品牌組織”首度在中國(guó)舉辦的超級(jí)品牌評(píng)選中，中國(guó)人壽同時(shí)獲得“超級(jí)品牌”榮譽(yù)獎(jiǎng)和“行業(yè)特別獎(jiǎng)”、“本土品牌成就獎(jiǎng)”三項(xiàng)殊榮。所屬壽險(xiǎn)股份公司月在紐約、香港兩地同步上市，成為第一家在境外上市的中國(guó)壽險(xiǎn)公司和第一家在境外兩地同步上市的中國(guó)金融企業(yè)，并創(chuàng)下當(dāng)年全球融資規(guī)模紀(jì)錄。集團(tuán)公司擁有堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，楊超為公司黨委書(shū)記、總裁，班子成員有張響賢、繆建民、萬(wàn)峰、時(shí)國(guó)慶、莊作瑾、王思東、崔蘭琴、劉健。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司秉承“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠(chéng)信為本、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂(lè)”作為企業(yè)價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，努力打造國(guó)內(nèi)、世界一流的大型現(xiàn)代金融保險(xiǎn)集團(tuán)，致力于造福社會(huì)大眾，為全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)更大的力量。

實(shí)踐目的和要求：

對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，主要是了解各商業(yè)保險(xiǎn)公司目前經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的狀況，尤其是目前保險(xiǎn)市場(chǎng)上所銷售的醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。同時(shí)了解各保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)其他險(xiǎn)種的情況以及與醫(yī)療保險(xiǎn)之間的關(guān)系。

實(shí)踐內(nèi)容。

我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號(hào)，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。通過(guò)平時(shí)的了解和上一次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為中國(guó)人壽是一家不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位，所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動(dòng)，也就是今年署假實(shí)習(xí)過(guò)的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見(jiàn)了主任，通過(guò)交談她很高興我又來(lái)實(shí)習(xí)，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險(xiǎn)、康寧終身重大疾病保險(xiǎn)、康寧定期重大疾病保險(xiǎn)、國(guó)壽關(guān)愛(ài)生命女性病癥保險(xiǎn)b款、關(guān)愛(ài)一生終身醫(yī)療保障、珍愛(ài)一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險(xiǎn)。

下面我將詳細(xì)的來(lái)說(shuō)明下康恒重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品：

在已有的康寧系列大病保險(xiǎn)熱銷的基礎(chǔ)上，向市場(chǎng)推出“國(guó)壽康恒重大疾病保險(xiǎn)”。與其他險(xiǎn)種相比，該保險(xiǎn)具有以下特點(diǎn)：1.保障范圍廣泛：該險(xiǎn)種能提供包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學(xué)合理，能照顧到各類人群的需要。2.重大疾病保險(xiǎn)金：如果罹患保險(xiǎn)條款列明的29種重大疾病，便可獲得一筆保險(xiǎn)金支付醫(yī)療費(fèi)用，以保證渡過(guò)生命難關(guān)。3.身故保險(xiǎn)金：如果遭遇不幸，受益人將獲得一筆高額保險(xiǎn)金，以維持家人的生活水平。4.終身保障：保障時(shí)間直至終身，無(wú)論光陰荏苒，擁有一生的保障和安全感。5.保單借款：方便保單持有人對(duì)資金的靈活掌握，如急需資金，可以憑借保單獲得借款。6.投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保。7.交費(fèi)方式靈活：有躉交、5年交、交、交、30年交。

相對(duì)于傳統(tǒng)重疾險(xiǎn)，康恒極大地?cái)U(kuò)充了保障范圍，將再生障礙性貧血、嚴(yán)重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障，使得保險(xiǎn)保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險(xiǎn)則保持了保障集中的特點(diǎn)，對(duì)最常見(jiàn)的10種大病提供充足的保障，這3個(gè)保險(xiǎn)組成了中國(guó)人壽多樣化的重大疾病保障。

一、產(chǎn)品特色：

1.健康保障最多、面，總共保障29種重大疾病。

2.交費(fèi)期內(nèi)罹患大病免交保費(fèi)，責(zé)任終身。

3.預(yù)防疾病的挑戰(zhàn)，免除疾病時(shí)精神、經(jīng)濟(jì)雙重危機(jī)。

4.從容面對(duì)病魔，早治療、早痊愈，少受折磨，多享受生活的快樂(lè)。

二、投保條件：凡出生三十日以上、65歲以下，身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人。

保險(xiǎn)期間：終身。

四、交費(fèi)方式：5年期、10年期，20年期，30年期，一次性交費(fèi)。

五、保險(xiǎn)責(zé)任：

1、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付重大疾病保險(xiǎn)金，本合同終止;被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付重大疾病保險(xiǎn)金，本合同終止。

2、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故，本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付身故保險(xiǎn)金，本合同終止;被保險(xiǎn)人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金，本合同終止。

六、特別權(quán)益：免交保費(fèi)、借款等。

七、投保示例：被保險(xiǎn)人:男30歲，投保康恒終身,保額10萬(wàn)(30年交費(fèi)，每年交費(fèi)2900元)(如果您要保20萬(wàn),則保費(fèi)也加倍,反之亦然)。

保險(xiǎn)利益：

1、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。

2、如果身故，保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。

因本次實(shí)習(xí)，我還是在理賠部，所以在了解了醫(yī)療保險(xiǎn)的產(chǎn)品后，我們也來(lái)了解下人壽保險(xiǎn)理賠流程吧：

1、如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，您應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司(參觀理賠所需單證)。

2、保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案。如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。

3、調(diào)查員根據(jù)要求，展開(kāi)調(diào)查。

4、理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。

5、理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。

6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。

具體來(lái)說(shuō)理賠的主要步驟是，首先由客戶提出索賠，然后由客戶服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)交上來(lái)的案子進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的要點(diǎn)有核實(shí)病史、了解出險(xiǎn)原因及經(jīng)過(guò)、面見(jiàn)核實(shí)、性別涂改等。一般來(lái)說(shuō)，都是面見(jiàn)被保險(xiǎn)人本人，我們根據(jù)此次保險(xiǎn)事故提出一些問(wèn)題，由被保險(xiǎn)人如實(shí)告知。一般來(lái)說(shuō)都要到被保險(xiǎn)人之前看過(guò)的醫(yī)院或門(mén)診部門(mén)去查實(shí)被保險(xiǎn)人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展，現(xiàn)在農(nóng)村也開(kāi)始組織居民每年進(jìn)行一次體檢，所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些情況，以防止被保險(xiǎn)人帶病投保，防止道德風(fēng)險(xiǎn)。所以總的來(lái)說(shuō)調(diào)查是一個(gè)非常重要的過(guò)程。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點(diǎn)、方向及線路，這樣可以避免不必在的成本支出，增加調(diào)查取證的把握和效益。同時(shí)對(duì)調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進(jìn)行客觀、全面地分析，分析各個(gè)證據(jù)之間的聯(lián)系;分析他們的邏輯關(guān)系是否合理;分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個(gè)理賠案件事實(shí)的一個(gè)完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險(xiǎn)人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項(xiàng)等內(nèi)容，所以要更加仔細(xì)的看了。常用的調(diào)查報(bào)告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說(shuō)明等。接下來(lái)便是醫(yī)療費(fèi)用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計(jì)算書(shū)、理賠案件抄單、醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告、保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)資料清單、保險(xiǎn)案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書(shū)、同意調(diào)查授權(quán)書(shū)、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險(xiǎn)憑證、理賠審請(qǐng)書(shū)各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開(kāi)始做醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告時(shí)，首先應(yīng)了解被保險(xiǎn)人所發(fā)生的事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，這需要好好查看病歷;若是，再看它的治療類別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門(mén)診治療。在計(jì)算時(shí)，我們要扣除的費(fèi)用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報(bào)費(fèi)等費(fèi)用，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費(fèi)用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學(xué)會(huì)了計(jì)算，感到了自己在一步步走向成功，同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來(lái)”的滋味。

這是我第二次到保險(xiǎn)公司參加實(shí)習(xí)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對(duì)保險(xiǎn)的了解更多了，特別是對(duì)于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來(lái)也比較得心應(yīng)手了。我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是非常有生機(jī)的，因?yàn)榫驼麄€(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會(huì)做的更好!

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司排名分析

已經(jīng)過(guò)去，大家都從末日之說(shuō)中緩了過(guò)來(lái)。20很多人都想在“末日”之前給自己買(mǎi)一份保險(xiǎn)。現(xiàn)在雖然末日已經(jīng)過(guò)去，但為了以后生活的考慮，也需給自己添加一點(diǎn)保障。下面就給大家簡(jiǎn)單介紹下年各家保險(xiǎn)公司的排名情況及現(xiàn)狀分析。

工具/原料。

在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司的排名中，中國(guó)人壽在市場(chǎng)分額和利潤(rùn)兩方面排名第一，賠款準(zhǔn)備金充足率上排名第一，流動(dòng)性和穩(wěn)定性上分別排名第4和第7。鑒于此，雖然該公司的資本能力方面比其他保險(xiǎn)公司略低一籌，但是從綜合能力來(lái)看仍位居首位。

平安人壽總體競(jìng)爭(zhēng)力排名為第二位，主要因?yàn)槠湓谑袌?chǎng)規(guī)模上排名第2位，盈利能力排在第3位，資產(chǎn)流動(dòng)性也很靠前，排在第5位。其他指標(biāo)上，其資本能力比較靠近行業(yè)平均水平，排名第10位，賠款準(zhǔn)備金充足率和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性則相對(duì)靠后，都在第15位。由于其凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率太低，以至于公司穩(wěn)定性相對(duì)較低。

太平洋人壽的市場(chǎng)總體競(jìng)爭(zhēng)力排名第三。這主要得益于其較強(qiáng)的資產(chǎn)流動(dòng)性（第1名）、市場(chǎng)規(guī)模（第3名）和較高的盈利能力（第5名）。但是該公司在其他指標(biāo)上的表現(xiàn)則略遜一籌。其中，資本能力排在第12名，賠款準(zhǔn)備金充足率排在第13名，特別是經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性，在我們所統(tǒng)計(jì)的25家壽險(xiǎn)公司中排到第24名。同時(shí)，由于凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率太低，導(dǎo)致其總體穩(wěn)定性相對(duì)較低。

太平人壽的綜合競(jìng)爭(zhēng)力在國(guó)內(nèi)排在第四位。其在資本能力和盈利能力中，均排在第二位，資產(chǎn)流動(dòng)性高（第2名），市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)靠前（第6名），但經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性和賠款準(zhǔn)備金充足率表現(xiàn)欠佳，僅排在第19名。

泰康人壽的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排在行業(yè)第五位。這主要得益于其排名第一的盈利能力。另外，該公司在市場(chǎng)規(guī)模和資本能力上，均排在第4位。但其他指標(biāo)，如賠款準(zhǔn)備金充足率（第18名）、資產(chǎn)流動(dòng)性（第19名)、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性（第18名）則相對(duì)靠后。

生命人壽在國(guó)內(nèi)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名第6，得益于其良好的穩(wěn)定性和資產(chǎn)流動(dòng)性，這兩項(xiàng)測(cè)試中，其在行業(yè)內(nèi)均排名第3位。此外，該公司的市場(chǎng)規(guī)模排名第8位。其它指標(biāo)排名居中，略高于行業(yè)平均水平。其中，資本能力排名為10位，賠款準(zhǔn)備金排名第12位，盈利能力排名為第12位。

中宏人壽是國(guó)內(nèi)首家中外合資壽險(xiǎn)公司，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名在第7位。其中，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性排在第2位，資產(chǎn)流動(dòng)性排在第6位，盈利能力排在第7位，賠款準(zhǔn)備金排名第8。另外兩個(gè)指標(biāo)――市場(chǎng)規(guī)模和資本能力――排名比較靠后，分別為第17位和第15位。

新華人壽作為一家全國(guó)性大型保險(xiǎn)公司，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名在第8位。新華人壽的優(yōu)勢(shì)在于其市場(chǎng)規(guī)模（第5名）、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性（第8名）和盈利能力（第9名），但其資本能力（第20名）、流動(dòng)性（第17名）、賠款準(zhǔn)備金（第24名）則相對(duì)靠后。

原名太平洋安泰人壽保險(xiǎn)有限公司是由中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司與美國(guó)安泰保險(xiǎn)集團(tuán)合資成立的保險(xiǎn)公司，其綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名第9。比較突出的表現(xiàn)在于其穩(wěn)定性（第6名）、賠款準(zhǔn)備金充足率（第6名）；表現(xiàn)尚好且超過(guò)平均水平的是盈利能力（第11名）和資產(chǎn)流動(dòng)性（第12名）；但在資本能力（第19名）、市場(chǎng)規(guī)模（第20名）等方面則表現(xiàn)較弱。

作為唯一一家獲準(zhǔn)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的外資獨(dú)資壽險(xiǎn)公司，友邦的競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于其資本能力、盈利能力和市場(chǎng)規(guī)模，比較突出的表現(xiàn)在資本能力（第1名）、盈利能力（第5名）、市場(chǎng)規(guī)模（第7名）。穩(wěn)定性（第10名）和資產(chǎn)流動(dòng)性（第13名）也都表現(xiàn)良好。其不足主要表現(xiàn)在賠款充足率排名較低（第25名）。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司排名分析

1.樹(shù)公益形象，創(chuàng)愛(ài)心品牌。

2.生命有限，愛(ài)心永存。

3.與世人共享福壽。

4.愛(ài)心集體，奉獻(xiàn)公益。

5.綠樹(shù)長(zhǎng)青，愛(ài)意永存。

6.相依人壽，關(guān)愛(ài)永恒。

7.你的幸福，有我們的責(zé)任。

8.真情交匯撒向人間都是愛(ài)。

9.溫情生活，人壽締造。

10.愛(ài)心手牽手，人壽來(lái)幫忙。

11.志愿承受，服務(wù)大眾。

12.讓關(guān)愛(ài)延續(xù)在不同的天地。

13.讓我們幫你鑄就生命的長(zhǎng)城。

14.關(guān)愛(ài)生命，愛(ài)心接力。

15.誠(chéng)信至上，關(guān)愛(ài)眾生。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷策略研究

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是制約或影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的各種力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，并且是《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)。

一、宏觀環(huán)境。

1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展與壽險(xiǎn)發(fā)展是正相關(guān)的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)發(fā)展史壽險(xiǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是所有環(huán)境中對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷影響最大的環(huán)境因素，持續(xù)快速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的有力支撐。自80年代以來(lái)，我過(guò)一直是世界gdp增長(zhǎng)最快的國(guó)家。同時(shí)，我國(guó)居民收入水平不斷提高，生活水平大大改善。居民的收入快速增長(zhǎng)證明其消費(fèi)剩余不斷增大，對(duì)保險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力不斷增強(qiáng)。

但是，近年來(lái)全球出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也面臨較大壓力，居民收入也收到了一定的影響，這些也成為了壽險(xiǎn)發(fā)展的制約因素。

2、人口環(huán)境。

人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模決定于三個(gè)因素：人口、購(gòu)買(mǎi)力及購(gòu)買(mǎi)意愿，人口是其中的重要因素，我國(guó)有接近14億人口，是人口最多的國(guó)家。在不考慮其他因素的前提下，中國(guó)是世界上最大的保險(xiǎn)市場(chǎng)。我國(guó)的年齡結(jié)構(gòu)變化也十分有利于人壽保險(xiǎn)的發(fā)展。隨著人們生活水平和醫(yī)療條件的改善，我國(guó)人口平均壽命普遍延長(zhǎng)，老年人口比重逐步提高。據(jù)預(yù)計(jì)，我國(guó)人口老齡化還將繼續(xù)加重，到2031年達(dá)到高峰。這也成為了人壽保險(xiǎn)發(fā)展的有利因素。但是，我國(guó)有相當(dāng)一部分的居民保險(xiǎn)意識(shí)比較薄弱，這就導(dǎo)致人們對(duì)于壽險(xiǎn)的投資不足。

3、社會(huì)文化環(huán)境。

保險(xiǎn)是在一個(gè)非常復(fù)雜的社會(huì)文化背景下進(jìn)行的，因此社會(huì)文化背景也是影響保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展一個(gè)非常重要的因素。我國(guó)的家庭小型化趨勢(shì)使很多人改變了養(yǎng)兒防老的觀念，這一改變刺激了人們購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)的需求。我過(guò)的經(jīng)濟(jì)體制改革大大減少了拿“鐵飯碗”的人數(shù)，增強(qiáng)了人們的危機(jī)感，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了市場(chǎng)。

4、政治法律環(huán)境。

我國(guó)的很多政策都促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，比如：我過(guò)的計(jì)劃生育政策，使獨(dú)生子女家庭增多。但是，保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)處于發(fā)展階段，稅收政策對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的支持力度不足。

二、微觀環(huán)境。

1、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的主要對(duì)手有：中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司。包括中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在內(nèi)的這三家保險(xiǎn)公司在總過(guò)壽險(xiǎn)市場(chǎng)占有90%以上的市場(chǎng)份額。這兩家公司是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2、消費(fèi)者。

影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的主要因素為：年齡、收入、學(xué)歷水平，其中，收入和學(xué)歷水平與對(duì)保險(xiǎn)的需求成正比，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)有利于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。但目前消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品不滿的因素主要是：保險(xiǎn)費(fèi)太高、回報(bào)率低、險(xiǎn)種少、退保時(shí)可退回的比例不合理。

3、企業(yè)。

產(chǎn)品能否滿足投保人多方面的需求對(duì)于消費(fèi)者的選擇也很重要。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司具有良好的品牌信譽(yù)和社會(huì)關(guān)系，市場(chǎng)占有率高。但是也存在經(jīng)營(yíng)機(jī)制不靈活，經(jīng)營(yíng)成本高、償付能力差，險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)能力弱的缺點(diǎn)。

4、銷售網(wǎng)絡(luò)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在全國(guó)有3300個(gè)分支機(jī)構(gòu)，近10萬(wàn)個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)十萬(wàn)員工及代理隊(duì)伍，這是其他公司短期內(nèi)無(wú)法趕上的。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在所有的地級(jí)市都有分支機(jī)構(gòu)，在幾乎所有的縣也有支公司，在很多地方也有自己的代辦網(wǎng)點(diǎn)。居于第二位的平安保險(xiǎn)公司在全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)不超過(guò)1000個(gè)。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

在中國(guó)人壽臺(tái)江分公司六個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識(shí)，也體會(huì)到了出來(lái)實(shí)習(xí)工作的艱辛，這六個(gè)月是我人生的一筆寶貴的財(cái)富，為我以后步入社會(huì)，走進(jìn)職場(chǎng)做了很好的鋪墊。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。

而銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作，通過(guò)共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險(xiǎn)是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動(dòng)。我的實(shí)習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險(xiǎn)的工作流程、怎樣去經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、如何去跟不同的人溝通、相處。進(jìn)入公司之前我就聽(tīng)說(shuō)過(guò)：“保險(xiǎn)不是人做的”，“保險(xiǎn)是騙人的”等一些話，給了我很大的壓力。剛開(kāi)始，我總是沒(méi)有信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信自己的能力，一度認(rèn)為我不適合做保險(xiǎn)。但是后來(lái)，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)”是公司給我的最大福利。我明白了，無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月在中國(guó)人壽保險(xiǎn)臺(tái)江公司銀保工作的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。

銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)還是很膚淺的，需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個(gè)銀行都會(huì)選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的.企業(yè)，來(lái)代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個(gè)銀行最少都會(huì)替三四家保險(xiǎn)公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過(guò)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)來(lái)提高他們銷售保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個(gè)銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來(lái)對(duì)待不同的網(wǎng)點(diǎn)。無(wú)論是哪個(gè)銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時(shí)間下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉，雖然還存在著一些不足的地方，但是各方面都成長(zhǎng)了好多。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點(diǎn)欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊(duì)、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會(huì)遇到的難題。

此次的實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)，畢竟不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯(cuò)，因?yàn)榭梢缘玫秸徑?你可以任性，因?yàn)橛欣蠋熀屯瑢W(xué)們的包容。可是，在職場(chǎng)，是不允許出錯(cuò)的，出錯(cuò)就意味著被淘汰。職場(chǎng)，更不是意氣用事的地方，沒(méi)人買(mǎi)你的帳，反而會(huì)顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動(dòng)地位，所以我們一定要努力，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)，這才是真正的生存之道。

其次，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)ji烈的社會(huì)，無(wú)論是對(duì)于一個(gè)人，還是一個(gè)企業(yè)，要想有立足之地，必須要有自己制勝的法寶。在保險(xiǎn)金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國(guó)人壽，有的人每月的業(yè)績(jī)能比別人多幾番，這就是其中的奧妙。有的人對(duì)客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績(jī)。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對(duì)社會(huì)復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點(diǎn)委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長(zhǎng)。

文檔為doc格式。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷策略研究

摘要：郵政特快專遞是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、企業(yè)對(duì)快遞時(shí)限要求越來(lái)越高的背景下發(fā)展起來(lái)的。自開(kāi)辦以來(lái)，郵政速遞公司取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，成為國(guó)內(nèi)最大的快遞運(yùn)營(yíng)商。近年來(lái)，隨著國(guó)際對(duì)快遞服務(wù)行業(yè)的逐步開(kāi)放，國(guó)際快遞巨頭、非郵政國(guó)有快遞公司、民營(yíng)快遞公司不斷侵占市場(chǎng)，給郵政速遞公司帶來(lái)巨大沖擊。在全國(guó)快遞市場(chǎng)規(guī)模快速擴(kuò)大的情況下，郵政速遞公司所占的市場(chǎng)份額卻在不斷下降。

本文通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲取第一手資料基礎(chǔ)上，對(duì)郵政速遞公司外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)方式、策略進(jìn)行實(shí)證分析與評(píng)估，做出企業(yè)機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與略勢(shì)的判斷，進(jìn)而為其提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略，并為這些營(yíng)銷策略的實(shí)現(xiàn)制定保障措施。

關(guān)鍵詞：郵政速遞、營(yíng)銷環(huán)境分析、營(yíng)銷策略。

第一章快遞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)1.1快遞業(yè)與郵政速遞業(yè)務(wù)。

1.1.1快遞業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展階段。

快遞業(yè)務(wù)或稱速遞業(yè)務(wù)（courierserviceorexpressservice）是指承運(yùn)方將托運(yùn)方指定在特定時(shí)間內(nèi)運(yùn)達(dá)目的地的物品。以最快的運(yùn)輸方式運(yùn)遞和配送到制定的目的地或目標(biāo)客戶手中，其市場(chǎng)基礎(chǔ)是在于時(shí)間比較敏感的運(yùn)輸要求。在當(dāng)今世界，作為一種先進(jìn)的運(yùn)輸服務(wù)方式越來(lái)越受到社會(huì)各階層客戶的普遍歡迎，并得到蓬勃發(fā)展。早在1993年，全球十大運(yùn)輸企業(yè)排名中，第二至第九位均為主要從事快遞服務(wù)的公司，這一事實(shí)足以證明快遞業(yè)在運(yùn)輸中不可低估的地位。

快遞業(yè)務(wù)具有時(shí)效性、網(wǎng)絡(luò)性和服務(wù)性等基本特點(diǎn)。

時(shí)限性是信息。物品類傳遞服務(wù)的基本要求。快遞的實(shí)效性突出表現(xiàn)在用戶對(duì)物品傳遞速度的要求。快遞的實(shí)物傳遞性，決定了快遞服務(wù)在保證安全、準(zhǔn)確的前提下，傳遞速度是最重要的反映快遞服務(wù)質(zhì)量的核心要素。

快遞的網(wǎng)絡(luò)性表現(xiàn)在兩方面：一方面快遞服務(wù)主要依靠各種交通工具如的飛機(jī)、火車、汽車等組成的物理網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)快遞網(wǎng)絡(luò)的建立具有實(shí)物網(wǎng)絡(luò)的明確指向性，在網(wǎng)絡(luò)局部擁塞或利用不足的情況下，各線路實(shí)物流交叉調(diào)度的靈活性及可實(shí)現(xiàn)性差，這一點(diǎn)與電信網(wǎng)絡(luò)不同。因而郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)各線路上的實(shí)物流量都有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的要求；另一方面，快遞服務(wù)的全過(guò)程必須要在由不同企業(yè)合作的全國(guó)（或全球）范圍內(nèi)完成。

快遞業(yè)務(wù)的服務(wù)性體現(xiàn)在服務(wù)廣度、深度及舒適度三方面。服務(wù)廣度是指快遞服務(wù)的業(yè)務(wù)種類及其滿足用戶需求的程度。業(yè)務(wù)種類越多，服務(wù)廣度就越廣；反之，服務(wù)廣度就越窄。服務(wù)深度是由用戶自己完成的工作量越小，則服務(wù)深度越深；反之，需要由用戶自己完成的工作量越大，則為用戶提供的服務(wù)相應(yīng)的就越不完全，快遞服務(wù)深度就越淺。服務(wù)舒適度是指以員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作效率為核心，用戶在使用過(guò)程中心理感受的優(yōu)劣程度。

（2）中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展階段及特征。

中國(guó)快遞業(yè)務(wù)起源于20世紀(jì)80年代初，1980年7月15日，7原郵電部在北京、上海、天津、廣州、福州、‘深圳等城市開(kāi)辦寄達(dá)新加坡、香港等國(guó)際和地區(qū)的國(guó)際特快轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)，繼而開(kāi)辦了國(guó)內(nèi)特快轉(zhuǎn)遞業(yè)務(wù)。隨后中外運(yùn)在1986年同敦豪公司（dhl）成立合資公司。這是，隨著改革開(kāi)放的深入，快遞業(yè)也步入興起階段。此后幾年內(nèi)，tnt、ups、fedex也通過(guò)與中外運(yùn)合作進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。

從我國(guó)快遞市場(chǎng)在不同時(shí)間的特點(diǎn)和行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的特征來(lái)看，我國(guó)快遞業(yè)先后經(jīng)歷了萌芽、興起、拓展、競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)等五個(gè)階段。

根據(jù)四大快遞公司和中國(guó)快遞門(mén)戶及相關(guān)資料，本文將各個(gè)發(fā)展階段的特征整理如下：

萌芽階段：快遞市場(chǎng)需求較小，快遞服務(wù)概念模糊，用戶主要選擇郵政速遞，對(duì)其他快遞品牌知之甚少。

興起階段：dhl正式同中外運(yùn)成立合資公司，標(biāo)志著國(guó)外快遞企業(yè)正式進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)我國(guó)改革開(kāi)放初見(jiàn)成效，對(duì)外經(jīng)濟(jì)和交流大幅度提升，市場(chǎng)需求因而被激發(fā)，同時(shí)快遞業(yè)務(wù)漸被人知，品牌和速度影響著用戶對(duì)快遞服務(wù)公司的選擇。

拓展階段：隨著dhl、tnt在中國(guó)的成功經(jīng)營(yíng)，他們開(kāi)始加大在全國(guó)市場(chǎng)成立分公司的步伐。四大國(guó)際快遞巨頭企業(yè)更加注重中國(guó)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，外資和跨國(guó)機(jī)構(gòu)大量涌入我國(guó)，快遞市場(chǎng)需求高速擴(kuò)展。郵政速遞公司因服務(wù)意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)查詢能力的缺陷開(kāi)始加速丟失市場(chǎng)份額，而其他外資快遞企業(yè)陸續(xù)完場(chǎng)市場(chǎng)進(jìn)入、品牌建立等前期工作，已經(jīng)或開(kāi)始大規(guī)模搶占市場(chǎng)。

競(jìng)爭(zhēng)階段：自1999年以來(lái)，各快遞企業(yè)順應(yīng)解決“千年蟲(chóng)”的契機(jī)，投入巨資升級(jí)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，為提升整體服務(wù)能力奠定基礎(chǔ)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、代理商競(jìng)爭(zhēng)、廣告促銷競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈。

競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)階段：隨著中國(guó)履行入世承諾，中國(guó)快遞也向外資徹底開(kāi)放，四大國(guó)際快遞巨頭都將在華發(fā)展戰(zhàn)略從運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)布局的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到快遞零售渠道的競(jìng)爭(zhēng)。

1.1.2郵政速遞業(yè)務(wù)及其發(fā)展歷程。

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司晨會(huì)主持詞

各位優(yōu)秀的事業(yè)同仁：

早上好！

溫馨提醒：

我們的大早會(huì)即將開(kāi)始，請(qǐng)各位伙伴將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)檔，同時(shí)請(qǐng)調(diào)整好座姿，以良好的狀態(tài)進(jìn)入早會(huì)。

引子：今天是xx年的8月27日，日歷又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)、有人說(shuō)，壽險(xiǎn)營(yíng)銷是人生的長(zhǎng)跑，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)、也有人說(shuō)，時(shí)間是最好的試金石，經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn)，方能彰顯執(zhí)著與可貴、今天的早會(huì)如果沒(méi)有各位伙伴的全情參與，也將是不完整，有殘缺，黯然失色、各位伙伴你們要知道，每天的早會(huì)你們是主角，是靈魂與主載，所以給獨(dú)一無(wú)二與不可替代的自己一個(gè)自豪的掌聲、（掌聲演示：）。

好，非常好，非常感謝現(xiàn)場(chǎng)所有配合的伙伴，熱烈的掌聲讓我們每個(gè)人對(duì)自己，對(duì)我們集體都充滿了自信與自豪。下面，就讓我們帶著這份自信與自豪開(kāi)始我們今天的早會(huì)。

勝者之所以勝，士氣定乾坤。強(qiáng)者之所以強(qiáng)，士氣鑄輝煌。下面請(qǐng)各個(gè)部門(mén)清點(diǎn)人數(shù)做好出勤報(bào)道的準(zhǔn)備。

點(diǎn)評(píng)：一聲聲雄壯有力的口號(hào)聲，喊出了我們的心聲，喊出了我們的斗志！相信憑借我們的銳氣與霸氣，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)的奮斗目標(biāo)。讓我們?cè)僖淮斡谜坡暈槲覀儍?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)加油、喝彩！

我們的早會(huì)現(xiàn)在正式開(kāi)始。下面請(qǐng)全體起立，奏唱司歌！禮畢，各位伙伴請(qǐng)就座！（充滿激情）。

現(xiàn)在是業(yè)績(jī)播報(bào)時(shí)間，我們一起來(lái)看看今都有哪些伙伴進(jìn)單：xxx，心得分享每一份成功都是來(lái)之不易的，都是努力的結(jié)晶。首先，讓我們來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)xxx伙伴的成功心得。

我們?nèi)w銷售精英始終堅(jiān)信八個(gè)字——堅(jiān)持不懈，永不放棄！成功永遠(yuǎn)青睞那些有堅(jiān)定信念的人。因?yàn)槠D難，磨礪我們堅(jiān)毅的性格；因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)，激發(fā)我們必勝的欲望！俗話說(shuō)一份耕耘一份收獲，希望我們大家人人都能勤于拜訪，全員創(chuàng)富。

杰出的業(yè)績(jī)?cè)从跁r(shí)間的累積，傲人的成就來(lái)自于不懈的努力、在壽險(xiǎn)之路上，智者永遠(yuǎn)不會(huì)駐足停息，超越是強(qiáng)者永恒的追求、下面讓我們一同走進(jìn)冠軍的天地。

經(jīng)理在xxxx壽險(xiǎn)兢兢業(yè)業(yè)的每一天，正是有了這種與公司共命運(yùn)同發(fā)展的肝膽相照精神，才能夠獲得今天的成功！

感謝王總，王總的講話鼓舞人心，催人奮進(jìn)，奮發(fā)的豪情已點(diǎn)燃我們心中的夢(mèng)想，成功的光茫也照亮了我們前進(jìn)的航向，我們公司的每一名將士也定會(huì)為明天的輝煌涂下最精彩的一筆。（首戰(zhàn)告捷堅(jiān)定了我們的信心，讓我們揚(yáng)帆起錨，主宰自我，用最富激情的吶喊響徹晴天，讓我們行動(dòng)起來(lái)，無(wú)視崢嶸、無(wú)視跌宕，讓我們高歌起來(lái)，無(wú)視風(fēng)雨、無(wú)視坎坷，xx的舞臺(tái)將因我們而精彩輝煌！）。