月工作總結(jié)是在每個(gè)月結(jié)束時(shí)對個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作完成情況進(jìn)行總結(jié)和概括的一份重要文件，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作方法、促進(jìn)個(gè)人成長。以下是小編為大家收集的月工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧：

矛盾糾紛排查工作總結(jié)

xx鄉(xiāng)位于xx縣城南部，政府所在地距縣城32公里，共轄7個(gè)村委會111個(gè)村民小組，國土面積140.95平方公里。東與貴州省威寧縣玉龍鄉(xiāng)毗鄰，南與會澤縣迤車鎮(zhèn)隔牛欄江相望，西與本縣火德紅鄉(xiāng)接壤，北與xx壩子的文屏鎮(zhèn)、桃源鄉(xiāng)相連，屬兩省三縣交匯處。213國道和昭待高速路從境內(nèi)穿過。最高海拔2703米，最低點(diǎn)海拔1180米，地勢北高南低，中部山脈突起。全鄉(xiāng)居住著漢、回、彝、苗、布依等五個(gè)民族27870人。

20xx年鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹'十八大'精神，以'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持'打防結(jié)合、預(yù)防為主'的方針，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定。現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

xx加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動預(yù)防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)95%。

20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共144起：其中傷害、損害賠償25起，土地糾紛共31起，山林糾紛25起，婚姻關(guān)系8起，鄰里糾紛31起。其他糾紛24件。調(diào)處成功140件，成功率98﹪。指導(dǎo)各村調(diào)解委調(diào)解70件，其中：洗羊塘村6件、箐腳村8件、坡腳村3件大水井村10件、仙人洞村15件、水塘村15件、xx村13件。及時(shí)有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)鄉(xiāng)黨委研究決定，成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問題重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個(gè)村進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，各村委會干部、群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的xx做出了積極的貢獻(xiàn)。

即每半年組織召開綜治調(diào)解專干培訓(xùn)、交流會議，由司法所主持，各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn)，對本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報(bào)、交流。并通過會議交流形式對調(diào)解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)知識和調(diào)解能力培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，更好的開展人民調(diào)解工作。

總之，xx鄉(xiāng)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。

婚姻家庭矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)報(bào)告范文

縣婦聯(lián)、縣司法局、縣民政局共同成立了縣婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員，并于20xx年11月10日舉行了掛牌儀式。自婚調(diào)委成立以后每天都有1位“和事佬”坐班。20xx年婚調(diào)委主要向規(guī)范化發(fā)展，制定學(xué)習(xí)制度、例會制度、培訓(xùn)制度。截至目前，共召開例會3次，參加法院旁聽庭審培訓(xùn)2次，心理學(xué)、開設(shè)婚姻家庭關(guān)系學(xué)講座2次；另外，調(diào)解委員會注重情法并融，耐心做好當(dāng)事人的思想工作，使大量民間糾紛及時(shí)化解在基層。目前共受理各類婚姻家庭糾紛183起，接待來訪當(dāng)事人364人，其中和好71對，表示暫緩離婚56對，順利協(xié)議離婚56對。筆者身為該婚調(diào)委的兼職調(diào)解員，總結(jié)了如下具體作法和經(jīng)驗(yàn)：

（一）掌握接待的尺度。

1處理或接待她們都不如意，面對這樣的來訪者，我們的做法冷處理，讓你有充分說話的機(jī)會，待她們情緒穩(wěn)定了再和她們慢慢談，如我接訪一個(gè)來訪者，一到我們婦聯(lián)辦公室，就大呼小叫，指手劃腳的說話很不禮貌，面對這樣的來訪者，我們采取的措施是冷靜處理，先將其擱置一旁不急于處置，讓她們自我感覺一下她們的做法不夠妥當(dāng)，待她們情緒穩(wěn)定下來、心情平靜下來，再和她們慢慢交流，這樣才能有更多機(jī)會了解到事情真相，因?yàn)樗齻儼l(fā)泄的過程也是吐露真情的時(shí)刻。對那些老弱病殘的來訪人員，我們會給她們一個(gè)微笑、一張凳子、一杯開水、一聲問候、一個(gè)簡單的攙扶，讓來訪者能與我們心貼心的交流，更能積極配合我們一同來處理事情，為我們順利協(xié)調(diào)打下基礎(chǔ)。對那些尋求幫助的弱勢人群，我們總能感同身受的去體諒她們，設(shè)身處地為她們著想，讓她們能夠感受到我們不歧視她們，是她們值得信賴娘家人，能為她們辦事的。

（二）掌握調(diào)解的技巧，最大限度保證家庭和睦。

1.矛盾緩和。

婚姻家庭糾紛多由瑣事日積月累引起的，一旦爆發(fā)容易使矛盾極度對立，要馬上徹底解決雙方的矛盾，并非易事。因此，首先要做好緩和雙方矛盾的工作，確保矛盾不進(jìn)一步惡化，以免造成難于挽回的后果影響社會的和諧穩(wěn)定。

2.情緒疏導(dǎo)。

2對方的優(yōu)點(diǎn)，理性包容對方的缺點(diǎn)，使當(dāng)事人逐步回到對對方的現(xiàn)實(shí)看法中。情緒上的不理性因素逐步消除后，調(diào)解處理糾紛的工作難度就會逐步降低。

3.借助外力。

父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因雙方之間情感互動出現(xiàn)問題才會產(chǎn)生矛盾。因此，單純依賴夫妻雙方往往難以將矛盾及時(shí)化解。這時(shí)要借助雙方共同的熟人，如與雙方關(guān)系密切的朋友、有較高威望的長輩、單位領(lǐng)導(dǎo)等參與調(diào)解。通過家族的威望或組織的力量來教育存在一定過錯(cuò)的一方，形成雙方當(dāng)事人關(guān)系新的均衡，調(diào)解工作就會事半功倍。

4.抓住主要矛盾。

婚姻家庭矛盾的起因是多樣的，如在互諒互讓的前提下，一家人可以相安無事，但有時(shí)也會因一個(gè)矛盾觸發(fā)而導(dǎo)致關(guān)系緊張。因此，雖然雙方爭吵時(shí)出現(xiàn)的爭執(zhí)點(diǎn)很多，但關(guān)鍵問題往往只有一兩個(gè)。調(diào)解工作要重在抓住主要問題，將雙方最大的對立面盡可能消除，其余問題就可以迎刃而解。

5.親情喚起。

3并不是總有用，只有在雙方情緒和緩時(shí)，幫助喚起當(dāng)事人對親情的感受，才能帶來較好的效果，否則可能得到的是“我沒有這樣的孩子”、“我沒有這樣的父母”的決絕表態(tài)，反而加劇對立，不利于矛盾解決。

（三）整合多方資源，維護(hù)家庭穩(wěn)定社會和諧。

婦聯(lián)工作也好，婚姻家庭糾紛調(diào)解中心工作也好，在處理婚姻家庭糾紛調(diào)解矛盾時(shí)，單憑婚調(diào)中心還是不能夠全面解決好有些矛盾，特別是涉及到法律、法規(guī)方面的事情還要依靠司法部門，借助他們的力量一道來處置一些矛盾，象一些需要法律援助的弱勢群體，到我們這里來訪，我們從不推卸責(zé)任，而是主動為她們聯(lián)系司法部門，盡量讓她們少走彎路，盡早的為她們尋求幫助的力量。對那些事態(tài)比較嚴(yán)重的來訪者，我們不認(rèn)為我們不能處理而置之不理，接訪后第一時(shí)間內(nèi)，聯(lián)系公安、司法等部門避免事態(tài)擴(kuò)大化。

4群體。隨著社會的快速發(fā)展，越來越多的女性走上了創(chuàng)業(yè)就業(yè)之路，創(chuàng)業(yè)就業(yè)會有諸多艱難險(xiǎn)阻和不順心的事件發(fā)生，家庭生活中的嗑嗑碰碰的事情時(shí)有發(fā)生，日積月累的矛盾一觸即發(fā)，只有把維護(hù)婦女合法權(quán)益最大化，才能有效的維護(hù)婦女、老人、兒童等弱勢群體合法權(quán)益。

矛盾糾紛排查工作總結(jié)

活動中，通過抓宣傳，全校師生知曉率達(dá)100%。我校共召開學(xué)生安全教育大會2次，召開主題班會23場次。抓苗頭防事故，全員參與，組織教師參與校內(nèi)外集中整治活動3次。開展學(xué)生夜間翻墻上網(wǎng)專項(xiàng)治理，集中教育處理學(xué)生涉及三個(gè)年級20余名。配合三要派出所、工商所對校門口銷售管制刀具攤點(diǎn)進(jìn)行查處，及時(shí)在學(xué)生中檢查并沒收12把刀具。對男生宿舍發(fā)生多起丟失物品和翻墻上網(wǎng)事件，學(xué)校投資5000余元對生活區(qū)的男、女生宿舍樓安裝了監(jiān)控設(shè)備，各樓層管理人員履行責(zé)任進(jìn)行巡視，堅(jiān)持抓重點(diǎn)，我校無民辦教師上訪問題，沒有發(fā)生群體上訪、越級上訪事件。排查出的問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、社會外圍對教師及教育行業(yè)的偏見：

今年以來由于持續(xù)干旱，自備水井干枯，全校師生1000余的生活用水面臨困難，學(xué)校多次主動找三要街社區(qū)、三要水務(wù)中心商談接自來水事宜，但此事受到西頭組和后坪組部分群眾的`阻撓、以拉水破壞當(dāng)?shù)仫L(fēng)氣為由，多閃刁難甚至要挾校方，借機(jī)抬高網(wǎng)管接入費(fèi)用和水價(jià)，自來水接入管網(wǎng)受阻。

校內(nèi)生活垃圾納入全鎮(zhèn)統(tǒng)一規(guī)范化管理范圍后，在鎮(zhèn)政府設(shè)立的垃圾處理點(diǎn)，羅村多次阻撓禁止校園生活垃圾入內(nèi)，雖經(jīng)鎮(zhèn)政府、村委會、學(xué)校三方多次調(diào)處但無果。

2、校內(nèi)教師思想偏激，遇事不冷靜。某教師子女在體育訓(xùn)練期間，不慎摔傷住院，其家長與體育教師因經(jīng)濟(jì)賠償發(fā)生爭吵。體育課上九年級畢業(yè)班體育生公然頂撞2起。

3、校內(nèi)八年級不良學(xué)生因玩彈弓致群眾受傷。在食堂用餐排除發(fā)生打架2起；一學(xué)生在外鍛煉期間去水庫邊玩耍，因不服群眾說勸，發(fā)生口角。

上述事件雖已經(jīng)及時(shí)化解，我們從中汲取教育，通過活動開展，收到了良好的效果，凈化了周邊及內(nèi)部環(huán)境，形成校內(nèi)和諧清靜，校外平安穩(wěn)定的環(huán)境，確保了“雙節(jié)，兩會”期間的大局穩(wěn)定。

矛盾糾紛排查工作總結(jié)

xx鄉(xiāng)矛盾糾紛排查化解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的精心指導(dǎo)下，按照穩(wěn)定壓倒一切的工作方針，狠抓矛盾糾紛排查化解工作，為推動改革、促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況總結(jié)如下：

鄉(xiāng)黨委、政府對矛盾糾紛排查化解工作高度重視，及時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子和綜治人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會議、文件精神，明確了集中開展內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處的目標(biāo)、任務(wù)，提高了對開展人民內(nèi)部矛盾大排查大調(diào)處活動的重要性和必要性的認(rèn)識。并迅速成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鄉(xiāng)黨委書記王xxx親自擔(dān)任，副組長由鄉(xiāng)政府分管政法工作群xx擔(dān)任，下設(shè)辦公室，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，分工明確、協(xié)調(diào)一致的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對開展人民內(nèi)部矛盾排查工作的領(lǐng)導(dǎo)。

對突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確一個(gè)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組、負(fù)責(zé)人和工作期限。鄉(xiāng)綜治辦、司法辦及時(shí)組織人員到各重點(diǎn)矛盾糾紛產(chǎn)生地點(diǎn)開展調(diào)查、調(diào)處。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對重點(diǎn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持，各工作點(diǎn)和各村委會也十分重視，積極采取防范措施，防止公眾事件的產(chǎn)生。截止目前，調(diào)處一般矛盾糾紛實(shí)現(xiàn)了“大事不出鄉(xiāng)，小事少出村”的目標(biāo)，緩和、化解了矛盾，維護(hù)了穩(wěn)定。

為依法開展排查調(diào)處月活動創(chuàng)造良好的法治氛圍，我鄉(xiāng)在大會上對鄉(xiāng)、村干部進(jìn)行了依法行政學(xué)習(xí)活動，提高依法行政水平。在排查調(diào)處中，堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序調(diào)處，提高了調(diào)處質(zhì)量，真正依法維護(hù)了廣大人民的根本利益。同時(shí)，在進(jìn)村入戶時(shí)，不拘形式，借田間地頭開展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強(qiáng)群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

總之，通過深入開展排查調(diào)處活動，著力解決了影響基層社會穩(wěn)定的糾紛隱患和突出問題，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，維護(hù)了社會穩(wěn)定，努力為構(gòu)建和諧三陽和促進(jìn)xx鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)崛起做出貢獻(xiàn)。

矛盾糾紛排查工作總結(jié)

作為有效化解社會矛盾糾紛，構(gòu)建法治政府、服務(wù)型政府、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，今年我們在矛盾糾紛調(diào)處中做到“三到位”。

我們相繼成立各完善了行政調(diào)解、矛盾調(diào)解、調(diào)解中心，“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有組織、有機(jī)構(gòu)、有人員，矛盾調(diào)處有計(jì)劃、有措施、有制度、有臺帳。我們堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，依法調(diào)解，妥善處理和疏導(dǎo)矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化。在處理矛盾糾紛工作中，主動受理，積極化解，依法宣傳，達(dá)到公平、公正。在查事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)事人的特點(diǎn)和糾紛性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化的情況，采取靈活多樣的方式，開展耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)工作，促進(jìn)雙方當(dāng)事人互諒互讓，消除隔閡，引導(dǎo)、幫助當(dāng)事人達(dá)成解決糾紛的諒解協(xié)議。確保糾紛案件在一個(gè)月內(nèi)解決，雙方滿意。

每月召開一次形勢分析會，分析研究矛盾糾紛發(fā)生的大原因、特點(diǎn)、規(guī)律和發(fā)展趨勢，達(dá)到早預(yù)防、早化解、早控制。調(diào)處中心每月將內(nèi)部及行業(yè)發(fā)生的矛盾糾紛歸類存檔，建立臺帳，包括“五類”糾紛，內(nèi)部安全隱患，內(nèi)部矛盾糾紛，內(nèi)部治安，行業(yè)糾紛等情況，填報(bào)《矛盾糾紛分級排查調(diào)處情況表》上報(bào)區(qū)綜治辦。對重大情況立即上報(bào)，定期對糾紛當(dāng)事人進(jìn)行回訪，督查調(diào)解協(xié)議落實(shí)情況。矛盾調(diào)解工作做到經(jīng)常化、制度化，特別是群眾關(guān)心的'熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感問題，我們注重分析，積極防范。對單位、家庭、行業(yè)產(chǎn)生的矛盾糾紛，我們盡量化解在基層，不積壓、不激化、不上交，堅(jiān)決杜絕重大案件、刑事案件的發(fā)生。

今年我們共處理三起矛盾糾紛。xxxx年1月5日，南路項(xiàng)目指揮部反鎮(zhèn)村2.3組3戶村民共征收房屋20xx平方米，因征地補(bǔ)償款標(biāo)準(zhǔn)要求追加，妨礙工程施工。我局副局長、局綜治辦副主任何劍豪協(xié)調(diào)南路項(xiàng)目指揮部及蓮花鎮(zhèn)政府到戶主家協(xié)商解決，進(jìn)行政策宣傳，做好村民思想工作，妥善解決這起矛盾糾紛。

xxxx年春節(jié)前夕，德化小區(qū)安置房有3戶業(yè)主反映，房屋門窗破裂滲水，下水管破裂要求施工單位進(jìn)行維修，我局知道情況后，局綜治辦與德化小區(qū)安置辦主任吳宜旺到業(yè)主家實(shí)地察看，協(xié)調(diào)施工方一星期內(nèi)全部維修好，一星期后經(jīng)檢查已全部維修好，業(yè)主滿意。

xxxx年3月份，村在十里南大道施工工地修建社廟，我局局長、局綜治辦主任徐宏與蓮花鎮(zhèn)政府、村進(jìn)行協(xié)商，目前還在調(diào)解，力爭早日解決。

矛盾糾紛排查工作總結(jié)

20xx年鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“十七大”精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定。現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：

xx加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動預(yù)防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)95%。

20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共144起：其中傷害、損害賠償25起，土地糾紛共31起，山林糾紛25起，婚姻關(guān)系8起，鄰里糾紛31起。其他糾紛24件。調(diào)處成功140件，成功率98﹪。指導(dǎo)各村調(diào)解委調(diào)解70件，其中：洗羊塘村6件、箐腳村8件、坡腳村3件大水井村10件、仙人洞村15件、水塘村15件、xx村13件。及時(shí)有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。

由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)鄉(xiāng)黨委研究決定，成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問題重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位，每月到各個(gè)村進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，各村委會干部、群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的xx做出了積極的'貢獻(xiàn)。

即每半年組織召開綜治調(diào)解專干培訓(xùn)、交流會議，由司法所主持，各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn)，對本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報(bào)、交流。并通過會議交流形式對調(diào)解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)知識和調(diào)解能力培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，更好的開展人民調(diào)解工作。

總之，xx鄉(xiāng)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。

矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)

為了建設(shè)安全和諧教學(xué)環(huán)，結(jié)合我校實(shí)際情況，我校在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的成效。現(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況匯報(bào)如下：

認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)信訪工作會議精神和6月13日全區(qū)信訪工作推進(jìn)會議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，重點(diǎn)排查化解一批有可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)決防止進(jìn)京非正常上訪，全力遏制到市赴省集體上訪和重復(fù)上訪，力爭實(shí)現(xiàn)信訪總量大幅度下降，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，為20xx全國露營大會和“絲路春”杯張掖〃中國汽車?yán)﹀\標(biāo)賽順利舉辦及x順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來說話，以工作實(shí)績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛；由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“和諧校園”，近幾年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

1.深入排查，徹底摸清底數(shù)。本著早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決的原則，按照縱向到底、橫向到邊的要求，逐校認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查工作，重點(diǎn)排查因矛盾糾紛未妥善解決有可能引發(fā)進(jìn)京赴省到市來區(qū)集體上訪、非正常上訪問題；勞動保障等引發(fā)的矛盾糾紛；對排查出的矛盾糾紛逐一登記造冊，逐案建立臺賬，真正做到底數(shù)清、情況明。

2.多措并舉，確保解決問題。調(diào)處化解工作是這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的核心。我們堅(jiān)持一手抓排查、一手抓化解，把解決問題貫穿于活動始終，對排查出的矛盾糾紛嚴(yán)格落實(shí)“四定三包”（即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定辦案學(xué)校、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案措施，包調(diào)查、包處理、包解決問題）責(zé)任制，多措并舉，綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)等多種手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等多種方法，真正做到“三見六到位”（即見人、見事、見結(jié)果，合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行為處置到位、生活困難救助到位、過錯(cuò)責(zé)任追究到位、訴訟程序引導(dǎo)到位），努力把各種矛盾和問題解決在當(dāng)?shù)兀央[患消除在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”、息訴罷訪的目的，堅(jiān)決防止因問題得不到解決而引發(fā)集體越級上訪和非正常上訪。

3.強(qiáng)化宣傳，依法規(guī)范秩序。學(xué)校一手抓矛盾糾紛的化解調(diào)處，一手抓信訪秩序的維護(hù)規(guī)范，在妥善解決問題的前提下，把法制宣傳教育作為這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容加以落實(shí)，進(jìn)一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關(guān)于依法處理涉訪違法行為的通告》的宣傳教育力度。

提供師生、家長申訴渠道作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來，我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學(xué)校一頭來說，做到校務(wù)公開，增強(qiáng)管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作，學(xué)校行政、工會十分重視，很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到提前公示，無疑義后再予以定局。

關(guān)于家長工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真溝通學(xué)校與學(xué)生家長間的信息通道，提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學(xué)校難以避免教師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，主管科室領(lǐng)導(dǎo)能解決的由主管科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，主管科室領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話、校長電子信箱，開通了校訊通。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。

工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時(shí)總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯(cuò)誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應(yīng)及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ)，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。我們深信：通過不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

六、排查清理出的主要矛盾糾紛。

1、原辭退的民辦教師要求享受生活補(bǔ)助問題沒有得到解決。

2、學(xué)生上下學(xué)車輛接送，按核載人數(shù)接送，產(chǎn)生了較大的費(fèi)用加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，學(xué)生家長意見大。

矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)

為有效化解各類影響社會安全穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)隱患，維護(hù)好全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)社會矛盾問題進(jìn)行排查、調(diào)處，重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題，狠抓工作落實(shí)，解決關(guān)系群眾切身利益的突出問題。現(xiàn)將我鎮(zhèn)開展社會矛盾問題專項(xiàng)活動開展工作經(jīng)驗(yàn)情況總結(jié)如下：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對社會矛盾問題排查化解工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作順利開展，維護(hù)社會穩(wěn)定大局。我鎮(zhèn)成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，從綜治辦、司法所、林業(yè)站、國規(guī)環(huán)安站、水利站等站所抽調(diào)人員組成社會矛盾問題排查化解工作小組。根據(jù)社區(qū)村委數(shù)量，成立工作小組，深入全鎮(zhèn)各行政村屯開展工作，在人、財(cái)、物上給予調(diào)解工作組進(jìn)行優(yōu)先保障，并根據(jù)社會矛盾人員、群體、案件的實(shí)際需要，成立專門的工作組實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。同時(shí)，負(fù)責(zé)部門、責(zé)任人員按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則及部門職能，在全鎮(zhèn)形成了上下貫通、層層落實(shí)的工作組織網(wǎng)絡(luò)，保證了我鎮(zhèn)社會矛盾糾紛隱患排查化解工作正常開展。

(二)夯實(shí)任務(wù)，妥善處理各類矛盾糾紛。

我鎮(zhèn)社會矛盾糾紛隱患排查化解穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認(rèn)真排查調(diào)處各類敏感人員和敏感群體案件。

1、堅(jiān)持信訪問題定期排查。各村委組織專人，20xx年以來，對轄區(qū)內(nèi)對信訪、三大糾紛等敏感人員案件工作進(jìn)行定期排查，對于排查出的不穩(wěn)定因素要及時(shí)匯總，重要情況及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦，做到心中有數(shù)，以便采取有效措施，及時(shí)防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。例如，在x月x日，我鎮(zhèn)值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員到x村成功處理一起村民及村干之間糾紛;x月x日，我鎮(zhèn)綜治辦、司法所及村委干部到x村調(diào)解一起宅基地糾紛;通過各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部將排查發(fā)現(xiàn)的問題盡力協(xié)調(diào)解決，爭取將一些不穩(wěn)定因素及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。

3、對于一些多次調(diào)解仍無法消除的不穩(wěn)定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鎮(zhèn)包抓領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，隨時(shí)注意其動向，采取各種有效措施，堅(jiān)決防止矛盾激化和出現(xiàn)越級上訪事件。

(三)健全制度，做好信訪案件調(diào)處工作。

為了確保各類信訪事件得到及時(shí)有效的解決，我鎮(zhèn)不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。

1、加強(qiáng)值班，確保信訪信息暢通。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時(shí)值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對于各種來訪及時(shí)接待，認(rèn)真詢問記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)，做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對于有發(fā)生的越級進(jìn)京、赴省市等上訪事件跡象，嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀乐故聭B(tài)蔓延擴(kuò)大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鎮(zhèn)村干部做好相關(guān)法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導(dǎo)向。同時(shí)，在制定實(shí)施村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃等同時(shí)，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實(shí)際利益，正確處理各種關(guān)系，防止因矛盾激化而導(dǎo)致的信訪事件發(fā)生。

20xx-2019年以來，群眾來訪呈逐步減少的趨勢，群眾大多采取個(gè)訪的方式，集訪、來信減少。許多不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態(tài)。這一趨勢是我鎮(zhèn)努力暢通信訪渠道，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的結(jié)果。

我鎮(zhèn)社會矛盾問題排查化解工作雖取得了初步成效，但隨著社會變革發(fā)展，各類情況復(fù)雜化，調(diào)處難度加大，存在如下困難：

(一)辦案人員少、人員素質(zhì)不高。

由于排查化解工作組的部分工作人員多數(shù)是從相關(guān)單位抽調(diào)的人員組成，所抽調(diào)人員在各自單位擔(dān)負(fù)著相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，加之沒有很好系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，缺乏必要的技能知能，僅憑現(xiàn)有工作經(jīng)驗(yàn)，對開展社會矛盾問題排查化解工作存在較大困難。

(二)工作量大、任務(wù)繁重。

我鎮(zhèn)人口多、地域?qū)挕⒚芗m紛多，歷年積案就多達(dá)十余件，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、林權(quán)、地權(quán)的改革，各種糾紛矛盾不斷產(chǎn)生，調(diào)處工作難度較大。

(一)繼續(xù)開展重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)案(事)排查化解工作，健全動態(tài)管控機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，層層分解任務(wù)和細(xì)化責(zé)任，切實(shí)落實(shí)“專人專班、一盯一、多盯一”的化解管控措施，為重大節(jié)日活動營造安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境。

(二)加大培訓(xùn)力度，充實(shí)調(diào)處工作隊(duì)伍，定期組織調(diào)處工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高調(diào)處工作人員水平，把責(zé)任心強(qiáng)，整治覺悟高，熟悉調(diào)處業(yè)務(wù)的人員充實(shí)到調(diào)處隊(duì)伍中來。

(三)多加學(xué)習(xí)教育，與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位探討排查、化解調(diào)處好方法，學(xué)以致用。

(四)高度重視群眾的來信來訪，想為群眾所想，急為群眾所急，及時(shí)處理群眾的來信來訪，加大力度對現(xiàn)有案件進(jìn)行及時(shí)辦結(jié)。

矛盾糾紛排查化解工作總結(jié)

一年來，我鎮(zhèn)以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，全面落實(shí)社會治安綜合治理責(zé)任，打好“三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，有效整合三大調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合，及時(shí)、有效地化解矛盾。一年年來，共排查矛盾糾紛上百件，調(diào)處上百件，成功率達(dá)98.8%。

穩(wěn)定是第一要務(wù)，辦黨委、行政把該人民調(diào)解工作當(dāng)維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建平安和諧社會的一項(xiàng)重要工作來抓，列為社會治安綜合治理的檢查內(nèi)容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機(jī)構(gòu)。為了加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書記任組長，派出所長、司法所長，民政、團(tuán)委、婦聯(lián)、計(jì)生等部門負(fù)責(zé)人為成員的人民調(diào)解委員會，具體負(fù)責(zé)活動的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。各村、各單位也建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，由主要負(fù)責(zé)同志任組長。以調(diào)委會為平臺，形成各類社會矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會受理、分流、調(diào)處、督辦、報(bào)結(jié)、回訪的調(diào)處機(jī)制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊。一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，確保了活動的順利開展。二是明確職責(zé)分工，配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開展，將綜治辦、司法所的干部集中到調(diào)委會，合署辦公，共同負(fù)責(zé)日常工作。同時(shí)按照工作的實(shí)際需要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，以綜治、信訪、司法為主，各部門各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動聯(lián)調(diào)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持依法調(diào)處，切實(shí)規(guī)范調(diào)委會運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以辦調(diào)委會為龍頭，以村調(diào)委會和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補(bǔ)充，在每個(gè)村委會都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處室，明確一名分管調(diào)解工作的公文寫作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并與調(diào)委會協(xié)調(diào)配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)按照綜治工作群防群治的工作要求，還在各組落實(shí)了基層信息員21余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時(shí)間得到及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。

發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù)，，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持辦、村、組三級矛盾糾紛排查制度。辦事處每個(gè)月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，辦調(diào)委會采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，組織調(diào)解人員逐村、逐組進(jìn)行地毯式排查，同時(shí)抽調(diào)得力人員對重點(diǎn)村、重點(diǎn)場所開展重點(diǎn)排查，對排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。辦、村、組三級，層層簽訂責(zé)任制，對工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺階的關(guān)鍵。按照“一個(gè)矛盾、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”要求，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)，實(shí)行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在辦、村一級，解決在萌芽狀態(tài)。

矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。半年來，我辦按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責(zé)任到位。對維護(hù)社會穩(wěn)定，我辦嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎懲的主要依據(jù)之一，將化解矛盾工作擺在第一位。穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。我辦狠抓制度建設(shè)，建立健全長效機(jī)制。一建立工作責(zé)任制度。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

搞好學(xué)校矛盾糾紛排查工作是構(gòu)建和諧校園、平安校園的必要條件，長期以來，我校高度重視此項(xiàng)工作的開展，并采取了一系列措施確保該項(xiàng)工作落到實(shí)處。

為了進(jìn)一步貫徹上級相關(guān)部門關(guān)于矛盾糾紛排查的文件精神，同時(shí)為創(chuàng)建“和諧校園”、“平安校園”，20__年學(xué)校組織有關(guān)人員認(rèn)真開展矛盾糾紛調(diào)查工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、高度重視、落實(shí)責(zé)任。

安全穩(wěn)定工作是做好學(xué)校一切工作的基礎(chǔ)和保障，我們進(jìn)一步認(rèn)識到當(dāng)前我校的安全穩(wěn)定工作的形勢，切實(shí)樹立起了安全穩(wěn)定責(zé)任重于泰山的思想。決定將矛盾糾紛排查工作納入常規(guī)管理以形成長效機(jī)制，并成立了以校長為組長，學(xué)校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)行了明確的分工，明確了各自的工作職責(zé)，做到了任務(wù)明確、責(zé)權(quán)一致、各司其職、齊抓共管的良好局面。

二、關(guān)于“三亂”問題的排查。

1、在收費(fèi)問題上，由于政策優(yōu)越，我校所在地區(qū)已免除學(xué)生的所有繳費(fèi)。學(xué)校將認(rèn)真把關(guān)，堅(jiān)決杜絕各種收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

2。我校嚴(yán)格按照上級教育主管部門的要求開課，規(guī)范辦學(xué)秩序，無亂辦班、亂補(bǔ)課現(xiàn)象。

三、關(guān)于師德師風(fēng)問題的排查。

1、據(jù)調(diào)查，我校目前未發(fā)現(xiàn)體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，也沒有侮辱學(xué)生人格的現(xiàn)象，并與所有教師簽訂了《安全責(zé)任書》。2、我校校園環(huán)境良好，校內(nèi)無賭博打牌現(xiàn)象，絕大部分教職工愛崗敬業(yè)。我校通過政治學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)講話和集體培訓(xùn)等多種途徑，培養(yǎng)廣大教職工樹立了良好的職業(yè)道德，指導(dǎo)他們追求高雅而有情趣的生活娛樂方式。

四、關(guān)于學(xué)生心理問題的排查。

通過問卷調(diào)查，教師與學(xué)生個(gè)別談話等方式，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面存在諸多困惑。針對此現(xiàn)象，學(xué)校對心理問題較突出的學(xué)生，跟蹤談話，及時(shí)給予心理指導(dǎo)，此舉效果明顯，通過此工作的開展，目前我校學(xué)生未出現(xiàn)任何過激行為。

五、對教師考核，評優(yōu)選模矛盾的排查。

對于學(xué)校教師的考核、評優(yōu)、選模及有關(guān)人員調(diào)資等方案都是取之于民用之于民，實(shí)行“方案公開、過程公開、結(jié)果公開”的三公開原則，此舉讓教職員工心悅誠服，有力地避免了我校在這一問題上的矛盾傾向。

六、關(guān)于學(xué)校設(shè)備設(shè)施與學(xué)校發(fā)展的矛盾排查。

近年來，隨著我校規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，學(xué)校功能室尚需健全，也嚴(yán)重制約了我校的發(fā)展。

七、關(guān)于安全隱患的排查。

1、設(shè)備設(shè)施的隱患排查。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組的深入調(diào)查，認(rèn)真排查，學(xué)校左側(cè)水渠有可能發(fā)生洪澇災(zāi)害，洪水可能沖毀學(xué)校北墻，進(jìn)而沖壞操場。

2、師生人身、財(cái)產(chǎn)安全的隱患排查。

我校地處公路北側(cè)，交通發(fā)達(dá)，來往車輛頻繁，給廣大師生出行埋下安全隱患。基于此，我校政教處擬定了“安全一日常規(guī)”，并將此作為學(xué)生晨訓(xùn)的必講內(nèi)容。安排教師到重要路口接送學(xué)生。

八、關(guān)于與校園周邊矛盾的排查。

我校校園矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了排查，在我校周圍無網(wǎng)吧，無商店，無其他娛樂場所，這為學(xué)校良好的學(xué)習(xí)環(huán)境提供了良好的保障。

以上是關(guān)于我校20__年6月矛盾糾紛排查情況的匯報(bào)。這次的工作可以用幾句話概括，即：建立了機(jī)構(gòu)，健全了機(jī)制，落實(shí)了工作，發(fā)現(xiàn)了問題，采取了措施。相信有了這些工作經(jīng)驗(yàn)，定能為我校創(chuàng)建“平安校園”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

20xx年上半年，永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導(dǎo)下，以創(chuàng)建永安平安年為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會政治穩(wěn)定這個(gè)大局，全面落實(shí)社會治安綜合治理責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

20xx年，永安社區(qū)按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調(diào)處、維護(hù)社會穩(wěn)定工作放在社區(qū)工作的重要位置，成立了社區(qū)人民調(diào)解委員會組織網(wǎng)絡(luò)，并就人民調(diào)解委員會成員進(jìn)行了具體分工，做到職責(zé)分明，使得各成員從根本上認(rèn)識到矛盾糾紛排查調(diào)處的重要性。

在開展調(diào)解工作中，我社區(qū)在抓好社區(qū)調(diào)委會的組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范了調(diào)委會的各項(xiàng)資料的同時(shí)，工作中我們堅(jiān)持做到了“四個(gè)及時(shí)”，學(xué)習(xí)、會議及時(shí)記錄，矛盾、糾紛及時(shí)排查登記，重大情況及時(shí)報(bào)告，調(diào)解糾紛及時(shí)歸檔。堅(jiān)持規(guī)范化運(yùn)作是做好標(biāo)準(zhǔn)人民調(diào)解的基本條件和基礎(chǔ)，堅(jiān)持“調(diào)解結(jié)合、預(yù)防為主”的工作方針，及時(shí)化解民間糾紛是做好人民調(diào)解工作的關(guān)鍵。我們能夠做到對組里可能存在和發(fā)生的問題提前預(yù)防，有問題及時(shí)反映和處理，決不瞞報(bào)、漏報(bào)。

矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。針對居民反映的問題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化，我們依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛，做到如下幾點(diǎn)：

(1)、對發(fā)生糾紛的事實(shí)加以認(rèn)真調(diào)查,聽取周圍群眾的看法與意見，

(2)、雙方個(gè)別談話作思想工作，必要時(shí)舉辦法律法規(guī)學(xué)習(xí)班，

(3)、做好家屬的思想工作，

(4)、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。

20xx年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)100%。今后我社區(qū)調(diào)解委員會將進(jìn)一步發(fā)揮好人民調(diào)解的職能作用，積極化解社區(qū)矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定，為社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。

矛盾糾紛排查化解工作制度

制度是個(gè)社會的游戲規(guī)則，更規(guī)范的講，它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則來提高辦事效率，才設(shè)定一些制度。下面是我們本站為您提供的制度文章供您參考：

一、聯(lián)席會議制度。

建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢。

堅(jiān)持執(zhí)行每半月排查一次社會矛盾糾紛，重要時(shí)期，實(shí)行每日排查和“零報(bào)告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時(shí)組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。

三、分流制度。

社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心對群眾要求調(diào)處的社會矛盾糾紛，實(shí)行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，分流指派到有關(guān)部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門或單位按照分流指派的任務(wù)和要求，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任，落實(shí)調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時(shí)反饋調(diào)處結(jié)果。

四、移送制度和歸口管理制度。

調(diào)處服務(wù)中心對所有受理的社會矛盾糾紛，實(shí)行一個(gè)窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調(diào)處：

1、涉及優(yōu)撫安置、社會救濟(jì)、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。

2、涉及保險(xiǎn)、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。

3、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站會同國土資源所、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。

4、有關(guān)土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭議，土地有償轉(zhuǎn)讓，農(nóng)村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。

5、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補(bǔ)償和安置等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設(shè)辦會同當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。

6、消費(fèi)者權(quán)益，商品質(zhì)量糾紛，經(jīng)濟(jì)。

合同。

糾紛，市場監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由經(jīng)濟(jì)管理辦公室會同相關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。

7、計(jì)劃生育方面的矛盾糾紛，由計(jì)生辦和有關(guān)部門、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)處。

8、涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由派出所和有關(guān)部門、相關(guān)村負(fù)責(zé)調(diào)查。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)處。

9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當(dāng)事人所在村負(fù)責(zé)調(diào)處。

10、其他民事矛盾糾紛由司法所和村社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)站調(diào)處。

11、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進(jìn)行面對面的調(diào)解工作，確實(shí)調(diào)處不了的，由社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。

12、重大疑難矛盾糾紛，由社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心直接調(diào)處。

五、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度。

1、涉及到多個(gè)部門或跨村的矛盾糾紛，由調(diào)處服務(wù)中心組織相關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應(yīng)按照中心要求，抽調(diào)人員按時(shí)參加聯(lián)合調(diào)處工作。

2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時(shí)指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人按時(shí)間要求進(jìn)行調(diào)處，不得拒絕推諉。

3、矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對中心指派負(fù)責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。

4、中心調(diào)處矛盾糾紛時(shí)需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕。

5、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。

全局性的重大矛盾糾紛，由鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心召開聯(lián)席會議進(jìn)行協(xié)調(diào)，集中力量進(jìn)行調(diào)處。從而形成分工負(fù)責(zé)與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。

六、督查回訪制度。

2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。

3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調(diào)處工作的意見和建議。

4、對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。

5、定期通報(bào)有關(guān)單位對中心分流指派案件的調(diào)處情況。

七、檔案管理制度。

1、中心工作檔案包括：(1)調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊;(2)會議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄;(3)矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記薄;(4)矛盾糾紛調(diào)解卷宗;(5)中心。

年度工作計(jì)劃。

總結(jié)、兩次以上矛盾形勢分析報(bào)告;(6)矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料;(7)其他應(yīng)當(dāng)歸檔的文件、材料。

2、中心直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容：(1)卷宗封面;(2)卷宗目錄;(3)調(diào)解。

申請書。

;(4)調(diào)查筆錄;(5)證據(jù)材料;(6)調(diào)解筆錄;(7)調(diào)解。

協(xié)議書。

;(8)回訪記錄;(9)附卷材料。

3、中心調(diào)解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調(diào)解協(xié)議書的，應(yīng)填寫《矛盾糾紛受理調(diào)解登記表》，統(tǒng)一歸檔。

4、中心應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求及時(shí)認(rèn)真填寫月報(bào)表、半年報(bào)表和全年報(bào)表，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)送縣綜治辦。各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表應(yīng)按時(shí)間、年限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計(jì)檔案，妥善保管備查。

5、矛盾糾紛調(diào)處材料應(yīng)在調(diào)處結(jié)束后一周內(nèi)整理歸檔。每年3月底前完成上年度檔案的整理歸檔工作。

八、培訓(xùn)制度。

社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心負(fù)責(zé)對本轄區(qū)調(diào)解人員進(jìn)行培訓(xùn)。使廣大的調(diào)解人員明確職責(zé)，掌握與調(diào)解工作相關(guān)的法律知識，調(diào)解的方法與技巧。按照“為人正派，辦事公道，有群眾威信，懂政策法律”的要求，選配好調(diào)解人員。中心工作人員要實(shí)行公開上崗制度。

九、考核制度。

社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)情況納入社會治安綜合治理考核。服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際制定對成員單位及工作人員的考核辦法，對調(diào)處工作成績突出的先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人予以表彰，對因調(diào)處工作不力導(dǎo)致矛盾糾紛上交或激化的單位嚴(yán)格按照綜治工作目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，進(jìn)行處理。

十、責(zé)任制度。

以嚴(yán)格的責(zé)任制來確保社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作取得實(shí)效。建立社會矛盾糾紛排查調(diào)解責(zé)任制和分級責(zé)任制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)定期接待、包案負(fù)責(zé)制、直接參與社會矛盾糾紛的調(diào)處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報(bào)告制度，凡是大疑難矛盾糾紛，應(yīng)及時(shí)向鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心報(bào)告請示。建立責(zé)任倒查制度，對因矛盾糾紛調(diào)解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

根據(jù)檢驗(yàn)檢疫局辦公室《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家質(zhì)檢總局辦公廳〈關(guān)于在質(zhì)檢系統(tǒng)開展矛盾糾紛排查化解活動的通知〉的通知》文件精神，我單位高度重視，認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》規(guī)定及國家質(zhì)檢總局要求，集中時(shí)間、集中力量，及時(shí)在本單位深入開展了矛盾糾紛排查活動，現(xiàn)將相關(guān)情況進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)如下：

接到文件后，我們及時(shí)組織單位所有干部職工召開了專題會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家質(zhì)檢總局、省市局文件精神，切實(shí)領(lǐng)會了開展矛盾糾紛排查化解工作的必要性和重要性，進(jìn)一步統(tǒng)一了干部職工思想，明確了主要工作任務(wù)。

成立了矛盾糾紛排查化解活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即組織人員研究、制定了具體實(shí)施方案，對排查工作進(jìn)行了分解，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，確保了此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

(一)抓領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

做好矛盾糾紛排查化解工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。我們明確了單位黨政一把手是第一責(zé)任人，實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底”的工作責(zé)任制。

(二)堅(jiān)持原則。

我們嚴(yán)格按照《信訪條例》“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，全面深入的開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作。在排查過程中，有的群眾不理解，不配合工作，工作組就耐心細(xì)致地為之講解相關(guān)法律法規(guī)知識，認(rèn)真聽取群眾反映的合理訴求，曉之以理，動之以情，最后得到了群眾的有力配合。

(三)找準(zhǔn)重點(diǎn)。

根據(jù)文件指示，本次活動排查重點(diǎn)是因產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、行政審批以及歷史遺留的、長期糾纏沒有解決的人事、勞資糾紛等問題引發(fā)重復(fù)上訪、進(jìn)京上訪、鬧訪纏訪等問題。特別是對引發(fā)群體性的事件的傾向性、苗頭性問題進(jìn)行深入排查。我單位工作組成員分頭行動，迅速展開了矛盾糾紛排查工作。作為質(zhì)量檢疫部門，為人民群眾把好商品、食品質(zhì)量關(guān)，保護(hù)人民群眾身體健康是我們應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，此次我積極與當(dāng)?shù)厮痉ú块T、信訪等部門配合，通過查找信訪部門登記在冊上訪記錄、排查現(xiàn)有上訪苗頭及對所轄地區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行突擊大檢查等方式，嚴(yán)肅行動。

(四)深人開展領(lǐng)導(dǎo)親自接訪和主動約訪活動。

領(lǐng)導(dǎo)定期深入到所管的轄區(qū)，就本人負(fù)責(zé)督辦的和曾經(jīng)發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)查研究，靠前指揮，面對面做排查調(diào)處工作，及時(shí)地把問題解決在基層。單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)積極約談了曾經(jīng)有上訪苗頭群眾，了解到了他之所以有此想法的真正原因，并認(rèn)真聽取了她的訴求，并動員各方力量將矛盾遏制在了萌芽狀態(tài)，最后使該群眾滿意而歸，事情得到圓滿解決。

(五)及時(shí)化解新出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素。

及時(shí)排查化解新出現(xiàn)的矛盾糾紛，是減少信訪問題和社會矛盾產(chǎn)生的基礎(chǔ)性工作。及時(shí)化解是基礎(chǔ)，如果發(fā)現(xiàn)問題又不能及時(shí)解決問題，那么將產(chǎn)生新的積案，不利于社會穩(wěn)定。因此，這次矛盾糾紛排查化解活動行動中，我單位干部對排查出的新矛盾糾紛，做到了及時(shí)予以協(xié)調(diào)和化解，對能夠解決的矛盾問題當(dāng)場予以了解決，不能及時(shí)解決的矛盾糾紛問題，向群眾耐心做好了解釋工作，并進(jìn)行備案、上報(bào)，配合司法部門予以了協(xié)調(diào)解決，努力做到了大事化小，小事化了。

(六)堅(jiān)持走群眾路線。

在整個(gè)的矛盾糾紛排查調(diào)處過程中，我們堅(jiān)持以小區(qū)為單位，以社區(qū)為基礎(chǔ)，進(jìn)行認(rèn)真清理檢查，防止發(fā)生重大的惡性事故，堅(jiān)持群眾路線的原則，廣泛動員人民群眾，進(jìn)行了認(rèn)真摸排分類統(tǒng)計(jì)。

一是精心制定了調(diào)查問卷，并在社區(qū)進(jìn)行了發(fā)放，把調(diào)查問卷作為此次大排查的線索之一。

二是隨即對群眾進(jìn)行訪談，從群眾口中嘗試找出可用的信息。

三是設(shè)定意見箱為給群眾提供有效地申訴渠道。

穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。我單位狠抓制度建設(shè)，建立健全長效機(jī)制。我單位狠抓制度建設(shè)，建立健全長效機(jī)制。

其一，建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋，防止出現(xiàn)赴京上訪和群體性上訪事件。

其二，建立了快速反應(yīng)機(jī)制，完善了工作預(yù)案，確保一旦發(fā)生問題工作預(yù)案能迅速啟動并得到有效處理。其三建立了“五排查”制度，即每月一次的定期排查，重大節(jié)目及活動的重點(diǎn)排查，敏感時(shí)期及有關(guān)政策出臺前的超前排查，共性問題的聯(lián)合排查，突出問題的專項(xiàng)排查，對每一個(gè)環(huán)節(jié)，不留空白、不留死角，真正做到底數(shù)清、情況明。

其四，健全矛盾糾紛月排查分析例會制。每月定時(shí)召開分析例會，聽取前個(gè)月的矛盾糾紛調(diào)處情況報(bào)告;排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動向;交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，安排下一步工作。

我們的工作還存在方法創(chuàng)新性不夠，排查效率不高等問題。下一步我們將通過自己摸索、外出考察等途徑借鑒好的做法和經(jīng)驗(yàn)，并嚴(yán)格按照上級工作要求，繼續(xù)在本系統(tǒng)內(nèi)深入開展開展矛盾糾紛排查化解活動，繼續(xù)全面排查和分析突出的社會矛盾糾紛，努力再化解一批突出的、重大的、危險(xiǎn)性的社會矛盾糾紛。進(jìn)一步加強(qiáng)成員單位的密切配合，落實(shí)責(zé)任，緊緊圍繞矛盾糾紛化解處理中心工作，真正把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)

為切實(shí)貫徹落實(shí)黨代會會議精神，進(jìn)一步深化矛盾糾紛排查化解工作，解決影響學(xué)校和諧穩(wěn)定的突出問題，努力營造和諧穩(wěn)定的育人環(huán)境，我校結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，于4月份至6月份在全校范圍內(nèi)，通過動員摸查、核實(shí)分析、集中整治、自查總結(jié)等方式，集中開展了矛盾糾紛排查化解活動。為查缺補(bǔ)漏、總結(jié)得失，學(xué)校經(jīng)回顧、自查反思，特將活動的具體開展情況總結(jié)如下：

為確保本次活動效果，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任，學(xué)校結(jié)合縣局文件精神，成立了以校長為組長、書記為副組長、其他班子人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)本次活動的組織協(xié)調(diào)、檢查實(shí)施、情況反饋等工作。對具體工作的落實(shí)實(shí)行分年級塊狀包抓，具體由年級包抓領(lǐng)導(dǎo)分項(xiàng)負(fù)責(zé)落實(shí)、督查。學(xué)校建立相應(yīng)考評機(jī)制，對包抓領(lǐng)導(dǎo)及教師的活動落實(shí)情況進(jìn)行具體考評，并納入學(xué)期末績效考核。有力加強(qiáng)了活動領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)了活動職責(zé)，為活動的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

安全隱患等不穩(wěn)定因素進(jìn)行了一次全面細(xì)致的排查，并對突出問題逐件進(jìn)行了造冊登記，建立臺帳，明確了辦結(jié)時(shí)間。

為切實(shí)解決學(xué)校內(nèi)部存在的突出問題，化解重大矛盾糾紛，學(xué)校在深入摸查、公開信訪的基礎(chǔ)上，組織小組成員及教師代表對排查記載的新、老問題進(jìn)行了認(rèn)真分析、研判，第一時(shí)間弄清了新問題的產(chǎn)生根源，研究出了解決辦法，商定了解決時(shí)限，制定出了妥善解決老問題的工作方案，為矛盾糾紛及問題的逐項(xiàng)化解提供了有力準(zhǔn)備。

按照“標(biāo)本兼治”的原則，學(xué)校以化解矛盾、整治隱患、消除一切不穩(wěn)定因素為目標(biāo)，圍繞尚未解決的老問題、排查出的新問題，結(jié)合既定的解決辦法和措施，進(jìn)一步細(xì)化工作措施，深入實(shí)際，切實(shí)化解了潛在的矛盾糾紛。對學(xué)校教師提出的合理信訪要求，工作小組嚴(yán)把政策耐心做其思想工作，使其接受處理意見，妥善解決了存在矛盾；對教師堅(jiān)持不合理要求的，工作小組盡最大努力進(jìn)行維穩(wěn)，將矛盾糾紛很好地化解在了萌芽狀態(tài)，有效地確保了學(xué)校的和諧與穩(wěn)定。

出了工作的得失及經(jīng)驗(yàn)。

矛盾糾紛化解工作是一項(xiàng)長期性的工作，學(xué)校將結(jié)合本次活動的經(jīng)驗(yàn)、得失，進(jìn)一步建立工作長效機(jī)制，在狠抓工作水平，加強(qiáng)教師法制教育，引導(dǎo)教師正確信訪的基礎(chǔ)上，積極探索化解矛盾糾紛的新路子，切實(shí)促進(jìn)我校和諧與穩(wěn)定，努力為辦人民滿意的教育事業(yè)而不懈奮斗。

矛盾糾紛排查工作簡報(bào)

4月28日，天水市麥積區(qū)召開全區(qū)矛盾糾紛排查化解及命案治理工作會議，全面矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處”行動，持續(xù)深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作常態(tài)化，切實(shí)有效預(yù)防和減少命案發(fā)生，全力維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定，為省第十三次黨代會和黨的十九大勝利召開營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

麥積區(qū)委政法委副書記徐衛(wèi)東講話，麥積區(qū)維穩(wěn)辦主任陶永強(qiáng)主持會議，并宣讀《天水市麥積區(qū)矛盾糾紛排查化解及命案治理工作實(shí)施方案》。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處政法綜治工作分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處”行動開展情況，麥積區(qū)司法局分析4月份矛盾糾紛排查化解形勢，麥積區(qū)信訪局交辦重點(diǎn)信訪案件，麥積區(qū)公安分局分析及今年命案發(fā)案特點(diǎn)，提出命案治理措施建議。

會議要求，各鎮(zhèn)、街道辦事處一定要樹立政治意識、責(zé)任意識，樹立“人命關(guān)天，平安是福”的工作理念，始終把持續(xù)深化命案治理擺在更加突出位置，大力化解矛盾糾紛，嚴(yán)密管控重點(diǎn)人員，減少命案發(fā)生。要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，深排細(xì)查，把可能影響社會穩(wěn)定的各種問題排查清楚，盡最大努力將問題化解到位，盡最大限度預(yù)防因各類矛盾糾紛引發(fā)的重大治安案事件、個(gè)人極端事件、重大群體性事件、命案，將矛盾糾紛化解在基層，將治安隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

會議強(qiáng)調(diào)，要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《健全完善社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制規(guī)定》，層層靠實(shí)責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，建立“縱向到底、橫向到邊”的'責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，把各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位。要深入查究命案發(fā)生的責(zé)任，對命案瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)以及責(zé)任查究不及時(shí)、不到位的，要嚴(yán)肅追究黨委、政府及主管部門的責(zé)任。