隨著安全意識的提高,安全工作總結(jié)在企事業(yè)單位中的重要性日益凸顯。在這里,我為大家推薦一些值得閱讀的安全工作總結(jié)范文,供大家參考。
安全質(zhì)量管理工作總結(jié)
20xx年在公司的正確領導下,質(zhì)量部以“質(zhì)量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體,無論從技術質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗,并在此基礎上有所繼承和突破。
一、政治思想。
要做好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作,獲得上級部門和廣大用戶的滿意,必須要有正確的政治思想。多年來我認真學習黨的理論,特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想,用黨的理論武裝自己的頭腦,時刻以一名普通黨員的身份樹立全心全意為用戶服務的思想,做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。
我服從上級部門的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作任務。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,從而保證了各項工作的質(zhì)量,受到了社會各界和用戶的好評,為建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理事業(yè)的發(fā)展作出我自己的努力。
二、工作情況。
我從事建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作,專業(yè)性強,責任重大,我基礎較全面,基本功較扎實,對建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理方面的知識技能有較全面、較系統(tǒng)的了解,具備較強的知識理論水平和實踐工作經(jīng)驗,能夠全面做好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作,保證工作質(zhì)量。在造價站工作期間,將單位職工只能每月發(fā)50%工資轉(zhuǎn)變?yōu)楣べY、獎金足額發(fā)放,補繳了歷年所欠的職工養(yǎng)老保險,辦理了醫(yī)療保險,配齊了現(xiàn)代化的辦公設備、工程造價軟件,并于xx年喬遷新辦公樓。
我在工作中做到?jīng)]有任何借口,信守承諾,永遠進取,永遠忠誠,永遠勤奮。忠誠和勤奮是人的美德,是做好一切工作的基礎與根本,只有忠誠才能勤奮工作,只有忠誠才能做好工作。我始終把自己的利益和站的利益結(jié)合在一起,把自己的榮辱和站的榮辱結(jié)合在一起,從站的利益出發(fā)認真做好工作。同時積極做到創(chuàng)新,創(chuàng)新是干工作的動力和源泉,沒有創(chuàng)新意味著走老路,重復機械勞動,也就沒有任何工作效率。為此,我奮發(fā)主動、創(chuàng)新工作,隨時把握時機,尋找工作的突破點,迎難而上,積極完成工作,爭取取得優(yōu)異工作成績。
三、業(yè)務能力。
我從事建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作多年,認真學習,努力實踐,掌握了建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理必備的基礎理論知識,具有從事該項工作的崗位能力和技能。在質(zhì)監(jiān)站工作期間,我經(jīng)常作為業(yè)務骨干參加建設部、省建設廳、省質(zhì)檢中心等單位組織的業(yè)務培訓,如砼超聲波檢測、計量認證、樁基檢測、砼空心板管理、工程質(zhì)量監(jiān)督、檢測崗位培訓等,取得了超聲回彈檢測證、計量認證內(nèi)審員資格證、樁基靜載、動測低應變反射波法合格證等。在造價站工作期間,我每年參加造價師繼續(xù)教育培訓及相關學習。
由于自己業(yè)務能力強,能夠全面完成工作任務,并取得良好成績,在年度考核中多次評為優(yōu)秀,其中20xx——20xx年連續(xù)四年評為優(yōu)秀,獲得晉升一級工資的獎勵。同時獲得各種榮譽稱號,20xx年被評為地區(qū)計量工作先進個人,20xx年被省建設廳評為省建設工程質(zhì)量檢測先進個人,20xx年被評為地區(qū)建筑業(yè)管理先進個人,20xx年在省建設工程造價咨詢協(xié)會舉辦的全省工程造價專業(yè)知識競賽中獲三等獎,我所在單位獲團體二等獎。到造價站擔任主要負責人后,我把獲獎機會基本都給了普通干部職工。
四、業(yè)務學習。
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我從事建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作,除了學習黨的理論知識和國家方針政策外,重點是學習建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理方面的知識和技能。只有學好了這些內(nèi)容,掌握了知識,才能做好自己的工作。在學習上,我既鞏固已有的知識,又特別注重學習當今最新的前沿知識。由于自己平時注重學習,切實提高了自身業(yè)務素質(zhì),因而在具體實際工作中,我基本能做好自己的工作,沒有出現(xiàn)差錯,取得較好成績,這一點,我自己感到很欣慰。
我在平時工作中,加強業(yè)務學習,注重實踐鍛煉,不斷提高自己的業(yè)務工作水平。在質(zhì)檢站任副站長、質(zhì)量負責人期間,在參加的由省質(zhì)量安全監(jiān)督總站和省質(zhì)量技術監(jiān)督局聯(lián)合舉辦的檢測實驗室間水泥物理性能能力驗證活動中,20xx-20xx年連續(xù)三年能力驗證全部指標合格,成為全省僅有的三家縣級工程質(zhì)檢站之一,獲得省市領導、專家一致好評。在質(zhì)檢站工作期間,我作為站質(zhì)量保證人,主持編制了站《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》,在質(zhì)量工作上發(fā)揮了較大作用。為了提高自身理論和業(yè)務素質(zhì),我在工作之余加強學習,對自己進行繼續(xù)教育。
五、工作作風。
干工作除了業(yè)務知識與技能外,更主要的是工作作風。我從事建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作,以良好的工作態(tài)度對待用戶,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意為用戶服務,把自己的愛和真情奉獻給用戶。
六、廉潔工作。
我作為一名負責工程造價管理工作的干部,做到廉潔工作是十分重要的,這既是上級領導的要求,也是人民群眾的希望。在工作上,做到潔身自好,清正廉潔,決不跟腐敗風氣沾邊,做一名黨和政府放心,人民群眾滿意的黨員領導干部。
這些年來,我認真學習,努力工作,雖然在業(yè)務知識上有了很大的提高,自身業(yè)務技能較為精湛,樹立精誠服務意識,以用戶的需求作為自己工作的努力方向,但是與上級領導部門的要求,與廣大人民群眾的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好工程造價管理工作必備的知識與技能,按科學發(fā)展觀的要求,求真務實,開拓創(chuàng)新,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為祖國建設事業(yè)的發(fā)展,做出我應有的努力與貢獻。
文檔為doc格式。
安全管理工作總結(jié)報告
本人于2016年到酒店工作,同時分管保安部,在管理保安部期間,感受與感觸頗多。特別在2016年這個歡笑與苦難并舉的一年,從年初南方冰凍災害到汶川大地震都說明預防的重要性與一些事情的不可預見性確實讓人防不勝防,措手不及。而振奮人心的大事要算奧運的盛大開幕,從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的我們也無不為奧運捏上一把汗,因為鳥巢最初設計方案上消防安全是很難得到保證的,但中國為了讓世界人們刮目相看,最大限度保證設計上達到消防要求。在此基礎上采取積極、有效、主動、客觀與對待可預見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點上我個人覺得是值得我們所有人學習與吸取的,接下來將我工作中的一些工作內(nèi)容與想法進行闡述,其中也結(jié)合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上,因為我相信一點,沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
1、根據(jù)市消防支隊指示,要求制定出定期對酒店的各項安全設施進行檢查,并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位,在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防設備及時進行報損更換,相關經(jīng)費進行特批,將消防做到壞必修、損必換。同時在今年消防自檢時發(fā)現(xiàn)的一批過期的防毒面具進行及時更換。
2、因酒店在經(jīng)營過程中人員調(diào)動比較大,在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會,修訂制定防火緊急疏散預案,并嚴格按照消防安全工作“誰主管、誰負責”的原則,與各部門重新簽訂三級防火責任狀,將防消工作做到責任到人。同時以酒店各部門經(jīng)理為值班經(jīng)理,實行輪換值班制度,有效的處理緊急突發(fā)事件解決的效率,將消防治安安全工作做到現(xiàn)場處理、及時解決。
3、自酒店集團成立安全穩(wěn)定辦公室以來,積極配合安穩(wěn)辦的工作,做到有錯就改、有漏就補,并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房、倉庫、及重點防火部門外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。并在節(jié)前或有重大接待任務時,增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發(fā)生。
4、在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災,雖目前未獲得任何榮譽,但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
重視酒店監(jiān)控室,監(jiān)控中心是發(fā)現(xiàn)酒店各種隱患和事故的眼睛,是發(fā)現(xiàn)各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進行有效的監(jiān)視與控制,在組織消防安全自檢第一季度,對酒店各處檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)一些監(jiān)視區(qū)域外還有死角,針對這一現(xiàn)象立即要求整改到位,在短短一個星期中完成這一項目,在相關工作進行要求后另增加增加了一臺dvr機,更換視頻探頭15個,保證了對監(jiān)控區(qū)域的監(jiān)視力度。今年以來,因管理到位與監(jiān)控人員對工作的認真負責的態(tài)度,第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障,當然相關的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數(shù),保安部對酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù)與巡邏區(qū)域,以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
在落實各項硬件工作后講人員綜合素質(zhì)與分配問題也放在工作日程中進行調(diào)整,不但堅持新進員工崗位培訓制度,而且還必須采取崗位熟悉后再進行全面考核的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務技能、服務規(guī)范用語,敬業(yè)愛崗精神及團結(jié)協(xié)作精神,以及“嚴教不如身教”和“嚴格管理、規(guī)范操作”的工作要求,并派酒店管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課程對部門其他隊員進行宣講,從中學習得到更多與自身工作有關的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提升。
1、以季度考核的模式對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核,在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種操作方法與技能進行相關運用,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)能力。
2、重點對一、二號門進行站姿、治安知識、突發(fā)處理學習,以便能將一些問題靠自身的能力解決。
安全質(zhì)量管理工作總結(jié)
通過學習局新領導班子的講話,領悟局領導對進一步強化安全質(zhì)量工作提出的要求。我們進行認真落實。
加強安全質(zhì)量管理體系建設,牢固樹立“零事故”理念和“關鍵在落實、重點在項目”的認識。一公司將繼續(xù)加強建立起以安全質(zhì)量責任制為核心強化以項目為重點的分級管控體系建設。使每個人都明確自己在工作中的具體任務,做到安全質(zhì)量工作處處有人抓,事事有人管,人人有責任,同時把嚴格的質(zhì)量目標考核和相應的處罰措施緊密結(jié)合起來,使整個質(zhì)量管理工作始終處于受控制。
高度重視開工前安全質(zhì)量風險分析、辨識和評估,重點對隧道施工、協(xié)作隊伍管控、特殊施工作業(yè)、大型機械、鐵路交通安全以及自身管理能力素質(zhì)方面的風險,要求項目經(jīng)理、工程隊長要親自掌握監(jiān)控內(nèi)容,定期檢查執(zhí)行情況,嚴格抓好落實;安全風險較大的封鎖轉(zhuǎn)線、吊裝、爆破作業(yè)以及質(zhì)量控制難度大的施工環(huán)節(jié),領導進行全程監(jiān)控,公司的安全、質(zhì)量專職人員重點檢查責任區(qū)段內(nèi)人員到崗及監(jiān)控情況,確保責任落實到人。等措施進行全面防控,如拆除跨既有線橋梁、深水高墩施工、軟弱圍巖隧道開挖等重大隱患實行動態(tài)監(jiān)控、掛牌督辦和銷號管理,杜絕較大生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
公司將繼續(xù)加強對協(xié)作隊伍的考核與管控,從源頭上把好外協(xié)隊伍準入關,及時與使用的外協(xié)隊伍依法合規(guī)的簽訂合同及安全質(zhì)量責任書,與勞務工逐人簽定“安全承諾書”,明確各方責任。公司將加大對外協(xié)隊伍的管控力度,對關鍵工序、重要環(huán)節(jié)施工中嚴格實行旁站監(jiān)控制度,嚴格監(jiān)督檢查與考核,切實杜絕“以包代管”、不服從管理、偷工減料行為。對不服從管理或自身管理能力差、發(fā)生不良業(yè)績、可能帶來較大風險的隊伍,要堅決清退出場。
一公司對安全質(zhì)量工作高度重視,認真落實法律法規(guī)及相關要求,落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,明確公司及各單位的安全質(zhì)量目標,與28個單位及項目簽定安全質(zhì)量責任狀,將責任落實到項目上、分解到具體崗位上。并嚴格按照局外協(xié)隊伍“四個必須”要求,項目與外協(xié)隊伍均簽定“安全質(zhì)量責任狀”,與勞務工逐人簽定“安全承諾書”。
公司還有針對性地開展了復工前檢查、隧道專項檢查、火工品專項檢查、“鐵路營業(yè)線及隧道工程安全專項治理”等一系列安全質(zhì)量活動。公司安全質(zhì)量部在施工生產(chǎn)的不同階段,抓好重點工程和關鍵環(huán)節(jié)的安全預警,對各現(xiàn)場的安全質(zhì)量卡控重點派專人進行檢查監(jiān)控,指導各單位有序開展安全質(zhì)量工作。20xx年公司共成立安全質(zhì)量檢查組4次,對所屬各單位進行安全質(zhì)量平推大檢查,對在檢查過程中暴露出的隱患和問題,敢于亮丑,嚴肅處理。共檢查21個分子公司及項目,檢查出185個安全質(zhì)量隱患,形成檢查通報4份,共罰款10.9萬元。同時,公司對安全質(zhì)量工作表現(xiàn)突出的6個單位共獎勵6.8萬元。
由于公司對安全質(zhì)量工作高度重視,提前部署,嚴管強控,公司20xx年的安全質(zhì)量工作取得了較好成績:盤營一工區(qū)盤錦北下行聯(lián)絡線跨秦沈特大橋128孔t梁架設任務圓滿完成;阿扎項目紅部大橋、丹東潘家壩橋及禿尾橋等連續(xù)現(xiàn)澆梁施工中,無論是在跨鐵路和跨國道施工中、從支撐體系的穩(wěn)固、吊裝預壓順利施工等方面都取得了較好成績。巴準項目在三季度以后的安全質(zhì)量管控上表現(xiàn)出色,受到神華集團領導的表揚。青島海灣大橋工程榮獲股份公司級20xx年度“優(yōu)質(zhì)工程”和20xx年山東省建筑工程“泰山杯”質(zhì)量獎。公司榮獲“錦州市20xx年度安全生產(chǎn)目標管理先進單位”。
(一)個別單位的安全質(zhì)量責任未真正有效落實。部分管理人員安全意識淡薄,講客觀,不務實,對公司的規(guī)章制度不落實,無視規(guī)定違章冒險作業(yè),存在“干慣了,看慣了,習慣了”麻木思想。20xx年公司組織各部門對各項目進行了各項專項檢查,部分項目經(jīng)理、安全質(zhì)量負責人意識淡薄,重視不夠,對提出的.整改措施罰款沒有很好落實,這是非常可怕的,如高處作業(yè)無防護措施;營業(yè)線施工監(jiān)護人員脫崗、漏崗;外協(xié)隊伍臨時用電問題;現(xiàn)場消防器材失效、不全;隧道二襯與掌子面安全步距嚴重超標等。
(二)部分單位安全質(zhì)量培訓工作不到位,個別單位負責人對安全質(zhì)量教育培訓工作重視不夠。反映在教育培訓的基礎臺帳、教案、試卷等普遍不規(guī)范,培訓內(nèi)容理論性知識多,針對性差,普遍缺少對重大危險源、防范措施及事故警示教育方面的培訓,培訓流于形式。另外,現(xiàn)場勞務人員流動性較大、技能素質(zhì)偏低、自我保護能力差,安全風險較大,對勞務工的培訓工作仍需加強。
(三)部分單位對內(nèi)業(yè)工作重視不夠。部分項目竣工需形成的內(nèi)業(yè)資料,尤其是試驗過程等原始資料嚴重不全;監(jiān)控量測數(shù)據(jù)、檢驗批的填寫內(nèi)容及簽認上,與現(xiàn)場實際存在脫節(jié)現(xiàn)象。
(四)火工品管理仍存在隱患。公司三季度安全質(zhì)量平推大檢查發(fā)現(xiàn),隧道施工項目對火工品儲存、發(fā)放與領取、使用等各環(huán)節(jié)存在一定的問題。如:火工品發(fā)放監(jiān)督員未簽字、登記表上無爆破安全員簽字、庫管員未核對證件違規(guī)發(fā)放、掌子面裝藥時總?cè)藬?shù)超過9人、保管員證件過期、火工品庫房實際庫存超過批準庫存容量等。
(五)部分項目主要負責人安全意識不強,存在重進度、輕安全現(xiàn)象。
1、表現(xiàn)在隧道施工安全步距嚴重超標,監(jiān)控量測不及時等。對隧道施工前瞻性不夠,策劃不到位,對制約施工進度的臺車等必要設備及早進場、及時安裝認識不足。
2、在既有線施工,現(xiàn)場管理人員及防護人員思想麻痹,責任心不強,項目管理人員對安全管理工作重視不夠,對外協(xié)隊伍管理存在漏洞,施工監(jiān)管不到位,沒有采取切實可行的安全防范措施(應急預案)造成3月25日盤錦站天橋施工刮碰接觸網(wǎng)事故。
(六)勞務工使用上的安全風險加大。公司目前為完成施工生產(chǎn)任務大量使用外協(xié)隊伍勞務工,在施工生產(chǎn)任務繁重的季節(jié),公司各現(xiàn)場勞務工甚至達到六、七千人。但各單位在對勞務隊伍及勞務工的安全管理上,不同程度存在監(jiān)控不到位的現(xiàn)象。
今年年公司將以落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任為重點,牢固樹立“零事故”理念和“關鍵在落實、重點在項目”的認識,以事故預防為主攻方向,推進企業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作,進一步健全安全質(zhì)量管理體系,落實規(guī)章制度,落實安全質(zhì)量責任,強化安全質(zhì)量教育培訓,堅定不移地推進關鍵工序旁站監(jiān)控及首件工程質(zhì)量分析制,加強過程控制,加大安全質(zhì)量檢查和隱患排查治理力度,嚴格獎罰兌現(xiàn),確保完成公司既定各項安全質(zhì)量目標指標。
交通安全管理工作總結(jié)報告
今年以來,在市委、市政府和上級工商部門的正確領導下,市工商局堅持以建設“強富美高”新____為目標,進一步深化改革、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新機制、服務發(fā)展,努力構建適應現(xiàn)代化建設的工商行政管理新體系,圓滿完成了各項工作目標:
(一)持續(xù)優(yōu)化舉措,商事登記制度改革取得新作為。
隨著商事制度改革的不斷深化,我市各類市場主體發(fā)展態(tài)勢向好。截至20____年10月,全市共有各類市場主體54.32萬戶,其中內(nèi)資企業(yè)22.94萬戶、注冊資本17000億元;外資企業(yè)6255戶,其中法人企業(yè)4396戶,注冊資本共521.69億美元,其中外方認繳434.43億美元;個體工商戶30.45萬家。新設企業(yè)連續(xù)三年保持較高增速。其中,新登記各類企業(yè)27390戶,注冊資本1115億元,同比分別增長30.56%和122%。
新登記32093戶,注冊資本1603.76億元,同比分別增長17.17%和43.83%。20____年1-10月,新登記31269戶,注冊資本1942億元,同比分別增長20.80%和62.57%。
一是深化“多證合一、一照一碼”改革。持續(xù)鞏固并擴大“三證合一、一照一碼”登記制度改革成果,積極推進營改增企業(yè)換照,主動下放“一照一碼”換照核準權,提高登記效率。10月1日起,全面啟動“多證合一”改革。至10月31日,____各級工商與市場監(jiān)督管理部門累計核發(fā)一照一碼營業(yè)執(zhí)照15.8萬份,超過了在業(yè)企業(yè)的65%。外商投資市場主體共有4496戶啟用了“三證合一、一照一碼”的新版營業(yè)執(zhí)照,占外商投資市場主體總數(shù)的71.88%。
二是抓好“先照后證”改革政策的落實。20____年2月,以市政府的名義正式對外公布____市172項前改后目錄和53項前置目錄。今年以來,____市各級登記窗口已累計核準先照后證營業(yè)執(zhí)照近1.5萬份。在登記過程中,持續(xù)做好“雙告知”工作,及時、完整地向相關部門推送市場主體登記注冊信息?條,實現(xiàn)登記與審批、監(jiān)管的有機銜接。
三是進一步放寬住所經(jīng)營場所登記限制。20____年6月發(fā)布了《____市放寬市場主體住所(經(jīng)營場所)登記條件實施細則》,將允許住用商的行業(yè)放寬至13個;對省文件中的負面清單進行了拓展,對住所信息申報制進行了系統(tǒng)性安排,進一步推廣一照多址、一址多照登記模式。目前,全市已登記“住用商”余戶,一照多址87家,一址多照5000余家。
四是逐步建立完善企業(yè)登記信用承諾制度。探索建立市場主體準入前信用承諾制度,在住所、經(jīng)營范圍、簡易注銷等改革中,由市場主體以公開承諾方式對申報信息真實性、合法性負責,并明確在申報不實的情況下依法、自愿接受約束和懲戒。
五是實施外資登記備案制。20____年10月1日起,不涉及國家規(guī)定實施準入特別管理措施的外商投資企業(yè)設立及變更由原來的審批制改為備案管理制度,我局積極全面予以落實,確保了外資企業(yè)工商登記工作的有序過渡。備案制以來,我局已辦理外資登記71戶,平均辦結(jié)時間縮短至5個工作日以內(nèi)。
六是試點探索簡易注銷改革。20____年7月8日,我局出臺了《____市企業(yè)簡易注銷登記管理規(guī)定(試行)》,在未開業(yè)企業(yè)和無債權債務企業(yè)中試行簡易注銷,為企業(yè)節(jié)約了財務成本和時間成本。
(二)充分發(fā)揮職能,服務經(jīng)濟社會發(fā)展取得新業(yè)績。
一是全面推進商標戰(zhàn)略。積極推動商標知識產(chǎn)權的創(chuàng)造和運用,重點扶持新興產(chǎn)業(yè)商標培育,完善商標品牌工作的社會協(xié)同保護機制。推動____首個一站式知識產(chǎn)權服務平臺“才標網(wǎng)”在世界知識產(chǎn)權日上線發(fā)布,與江南大學共建“____市品牌研究基地”。截止目前,全市商標新申請10638件,有效注冊商標量95788件,主品牌企業(yè)591家。
二是加強廣告產(chǎn)業(yè)引導。持續(xù)推進____國家廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設,組織召開“錫品薈·網(wǎng)上行”發(fā)布會,以互聯(lián)網(wǎng)廣告龍頭企業(yè)為引領,探索構建“互聯(lián)網(wǎng)+品牌企業(yè)+電商”發(fā)展的新模式。引導公益廣告基金會發(fā)揮作用,通過公益廣告弘揚核心價值觀。
三是助企克服融資瓶頸。持續(xù)開展“信用助貸”活動,協(xié)助5家市場為場內(nèi)60家經(jīng)營戶辦理信用貸款1億元;辦理動產(chǎn)抵押登記773件,擔保主債權達285.52億元。
四是發(fā)揮非公黨建作用。通過在私個協(xié)會會員中開展“黨員示范崗”、“一幫一”、“三亮”等主題創(chuàng)建活動,引導非公企業(yè)黨組織及黨員充分發(fā)揮先鋒帶頭作用,為全市經(jīng)濟發(fā)展提供堅強的組織保障。
(三)堅持改革導向,市場監(jiān)管機制創(chuàng)新取得新突破。
一是有序推進企業(yè)年報公示。20全市企業(yè)年報率達83.4%,比全省平均水平高2%。
二是啟動“雙隨機一公開”抽查程序。建立“一單一庫”,先后組織了對6300余家企業(yè)的隨機抽查,檢查結(jié)果均及時向社會公示。
三是加強經(jīng)營異常名錄管理。全市共有34347戶企業(yè)、823戶農(nóng)民專業(yè)合作社列被入企業(yè)經(jīng)營異常名錄,對67408個體工商戶進行了異常經(jīng)營標注。截止11月10日,目前企業(yè)信用信息公示平臺中因未年報列入經(jīng)營異常名錄數(shù)據(jù)共有17.5萬條。
四是推動市場主體信用數(shù)據(jù)共享。對今年新列入經(jīng)營異常名錄的企業(yè)數(shù)據(jù)約5.7萬條向市經(jīng)信委、市信息中心等部門進行共享交換,為部門聯(lián)動響應機制的建立充實數(shù)據(jù)基礎。
五是努力發(fā)揮市場監(jiān)管信息平臺作用。出臺《____市市場監(jiān)管信息平臺運行暫行辦法》,依托市場監(jiān)管信息平臺履行“雙告知”職責,實現(xiàn)信用管理信息政府部門間實時交換,支撐協(xié)同監(jiān)管;同時利用平臺歸集失信當事人信用信息,推進實施跨部門聯(lián)合懲戒。啟用至今,全市工商(市場監(jiān)管)部門共向平臺推送市場主體登記信息11433條。
(四)聚焦執(zhí)法辦案,規(guī)范市場經(jīng)營秩序取得新成效。
一是深化重點行業(yè)專項執(zhí)法。在全市范圍內(nèi)開展了“集中整治公用企業(yè)限制競爭和壟斷行為突出問題”專項行動,全面摸排銀行業(yè)、評估業(yè)、4s店違法經(jīng)營行為,立案調(diào)查30余起,有力地規(guī)范了相關行業(yè)秩序。截至10月底,累計查辦各類經(jīng)濟違法案件1554件,罰沒款3439.9萬元。
二是“規(guī)直打傳”更加有力。截至10月底共受理直銷企業(yè)報備473件,實施現(xiàn)場監(jiān)管141次,取締非法集會2起,約談直銷企業(yè)負責人48次;會同宜興市市管局查處了2起利用互聯(lián)網(wǎng)銷售虛擬貨幣“馬克幣”的傳銷案件。
三是加大對互聯(lián)網(wǎng)領域不正當競爭案件的查處力度。今年以來共查處網(wǎng)絡不正當競爭案件43起,罰沒111.7萬元。
四是加強廣告監(jiān)測頻次。廣告監(jiān)測中心共監(jiān)測各類媒體廣告335865條次,發(fā)現(xiàn)違法廣告1409條次,查處違法廣告案件53起。
五是格式合同規(guī)范工作有序開展。查處合同違法案件6件,推廣合同示范文本21種。
(五)立足民生權益,建設放心消費環(huán)境取得新成果。
一是有效落實市政府為民辦實事目標任務。扎實推進放心商圈創(chuàng)建活動,在全市11個創(chuàng)建重點商圈建立先行賠付標準和消費糾紛處理自行和解、商品進貨查驗工作規(guī)范,參創(chuàng)經(jīng)營者達2500余戶。消費教育引導力度進一步加大,《消費指引》雜志定期投遞326個社區(qū),在全市134個社區(qū)設置600塊消費教育提示公示欄,舉辦消費教育社區(qū)行活動12場,輻射社區(qū)居民12萬人次。
二是進一步完善消費維權工作體系和處理機制。今年12315系統(tǒng)共登記消費者咨詢、投訴、舉報42430起,處理投訴7783起,辦結(jié)率為84.58%,為消費者挽回經(jīng)濟損失1186.95萬元。7月份,由省人大趙鵬副主任和省工商局王元慧局長帶隊的人大代表,就____市消費者權益保護工作開展專題調(diào)研活動,并給予了充分肯定和高度評價。
三是持續(xù)加大流通領域商品質(zhì)量監(jiān)測力度。完成流通領域商品質(zhì)量抽檢1600批次,形成案件線索188條。
六、突出以人為本,干部隊伍素質(zhì)建設取得新提升。
一是聚焦從嚴治黨落實黨風廉政建設主體責任。進一步強化黨組與市局機關各處室、事業(yè)單位及社團主要負責人的第一責任人意識,在進一步梳理、完善、明確責任清單的基礎上,市局黨組成員分別與分管的部門(單位)負責人簽訂《黨風廉政建設責任書》,將黨風廉政建設工作納入部門工作目標管理,實現(xiàn)黨風廉政建設與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。同時,全機關141名黨員和34名非黨員均簽訂了承諾書,有力推動了黨風作風及廉潔工商建設。
二是深化兩個廉政教育平臺。強化廉政教育的勤督促、早提醒,加強“紅盾倡廉”廉政短信推送平臺和清廉苑學習交流平臺的作用,按照每周推送一條廉政短信、重要時間節(jié)點適時推送的原則,目前,監(jiān)察室已通過短信平臺向市局機關全體干部職工累計推送廉政教育短信48條。
三是組織參加政風面對面活動。組織參加市糾風辦牽頭開展的“政風面對面”活動,市局主要領導和有關業(yè)務處室負責人在3月16日的電臺直播和3月19日的電視錄制中就作風建設、市場監(jiān)管及消費維權等方面的問題與社會各界進行零距離溝通,接受社會和服務對象的監(jiān)督。
四是健全完善領導干部廉政檔案。積極組織市局機關副科職以上領導干部填報《領導干部廉政檔案個人填報表》,健全完善領導干部廉政檔案資料。
一是深入開展“兩學一做”學習教育。以黨支部為基本單位,“三會一課”等黨的組織生活為基本形式,堅持經(jīng)常性教育,確保學習教育扎實深入、取得實效。各支部分別圍繞“新時期共產(chǎn)黨員思想行為規(guī)范”、“學習系列講話,強化‘四個意識’”、“做‘四有四講’合格黨員”開展三次大討論。充分發(fā)揮先鋒模范作用,結(jié)合自身的崗位和工作要求,每位黨員都提出了自己的承諾,并制作了崗位公示牌,公示承諾,亮明身份。結(jié)合建黨95周年,深入開展樹典型活動,把“服務中心,建設隊伍”落到實處,工商局審批中心窗口被評為“為民服務示范窗口”,經(jīng)檢支隊被評為“執(zhí)法為民先進單位”。
二是扎實開展干部培訓提升履職能力。以網(wǎng)絡教學為平臺,先后組織798名干部參加全國工商系統(tǒng)基層工商機關公務員消費者權益保護、商標注冊管理、廣告監(jiān)督管理、個體私營經(jīng)濟監(jiān)管、商事制度改革、依法行政等六個專題網(wǎng)絡培訓班。充分依托國家工商總局行政學院、西南政法大學等專業(yè)院校,組織開展了全市市場監(jiān)管能力提升培訓班、行政執(zhí)法專業(yè)人才培訓班,培訓300多人次,取得了預期的培訓效果。組織117名機關公務員參加了市人社局的公務員自主選學工作,提升履職能力。
三是持續(xù)推進文明創(chuàng)建工作。認真做好“江蘇省文明行業(yè)在線”上線運行工作,全面反映創(chuàng)建活動的過程、特色和成效,努力維護好對外宣傳的窗口形象。10月份,順利通過江蘇省文明委的網(wǎng)上考核,連續(xù)第七次被表彰為“江蘇省文明單位”。“紅盾行”系列服務被____市文明委表彰為全市優(yōu)質(zhì)服務品牌,志愿服務工作獲得全市“百個最佳志愿服務項目”和“十大志愿服務組織獎”。組織拍攝的《老陸的紅盾情?公益夢》黨員教育專題片,通過國家工商總局報送到中組部參評,被中組部表彰為全國黨員教育電視片觀摩交流活動三等獎。
安全管理工作總結(jié)報告
我公司高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺到各項工作的首位。每年,我公司把安委會安排為第一個會議,最先研究部署安全生產(chǎn)工作。我公司按照集團公司提出的:“四個杜絕、三個不超、一個確保”的要求,結(jié)合我公司的實際情況,明確了我公司全年死亡事故為零;全年重傷不超過2起以上事故為零;重大火災、爆炸事故為零;一次造成直接經(jīng)濟損失10萬元以上事故為零;交通特大事故為零和特大、重大污染事故為零,“六個為零”的安全工作奮斗目標。隨后,對內(nèi)我公司召開了安全生產(chǎn)責任書簽字大會,與公司內(nèi)各分公司、車間、隊、項目部、機關科室簽訂了安全生產(chǎn)責任書,與副科級以上的領導干部簽訂了安全風險抵押合同書,制定了《公司各單位、項目部副科以上領導實施安全風險抵押金制度的管理規(guī)定》,使每位管理者和員工的經(jīng)濟利益與本單位和個人的安全責任直接掛鉤。對外我公司同烏石化總廠、股份公司簽訂的甲乙雙方工程施工及安全生產(chǎn)服務合同以來,我們體會到,簽訂合同很有必要,這是約束我們甲乙雙方的一份法律文書,也是對甲乙雙方負責任的一份契約。通過這幾年的運轉(zhuǎn),我們甲乙雙方都在履行自己的權利和義務,通過合同強化了風險管理的責任和利益,規(guī)范了甲乙雙方的行為,細化了qohse體系標準,為我們在煉化企業(yè)施工安全提供了保證。同時全年每季度召開一次安委會,對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進行安排,及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點,采取措施完善工作,確保目標和責任制的落實實現(xiàn)。
安全質(zhì)量管理工作總結(jié)
建立以工區(qū)(項目)經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)領導小組。設立了安全質(zhì)量部,配置部長1名,專職安全員5名,兼職安全員5名,質(zhì)檢員5名。建立了包括工區(qū)(項目)經(jīng)理、副經(jīng)理、總工程師、各部門負責人和各架子隊隊長的安全組織機構。為其配置專職安全員各班組設兼職安全員從事安全情況監(jiān)督與信息反饋工作,從而建立起一套完整有效的管理體系。
2、制定安全管理辦法。制定了安全管理依據(jù)、方針、目標和安全檢查監(jiān)督管理等相關辦法。
3.1建立安全生產(chǎn)責任制度。
3.2建立安全生產(chǎn)自控體系。
3.3建立和不斷完善了各項安全生產(chǎn)管理制度。
3.4制定專項安全施工方案。
3.5建立危險源清單。
3.6制定應急預案。
4、制定質(zhì)量管理辦法。制定了質(zhì)量管理依據(jù)、方針、目標和質(zhì)量控制檢查監(jiān)督管理等相關辦法。
5.1建立質(zhì)量責任制度。
5.2建立質(zhì)量保證體系。
5.4制定qc小組管理制度。
1、滬昆高速鐵路的安全管理目標是:杜絕較大及以上施工安全事故;杜絕較大及以上道路交通安全事故;杜絕較大及以上火災安全事故;控制和減少一般責任安全事故。
2、制定年度、月度安全生產(chǎn)計劃和安全費用使用計劃。制定本階段安全主要工作內(nèi)容,確定安全管理重點,制定安全措施。制定本階段安全預算費用,包括內(nèi)業(yè)管理、安全生產(chǎn)、安全防護費用、施工安全用電費用、起重設備及施工機具安全防護設施費、消防設施、消防器材及應急救援措施、勞動防護用品、文明施工、交通疏導警示設施、環(huán)境保護等費用。按照高速鐵路安全生產(chǎn)費占建筑安裝工程費的1.5%比例全額投入到施工生產(chǎn)中來。
3、開展安全宣傳、教育。
大力開展安全宣傳。采取員工駐地和施工現(xiàn)場張貼安全標語、橫幅、漫畫,開展“安全關系你我他”簽名活動,舉辦安全講座,播放安全影片等通過靈活多樣的形式,全方位、多角度、大張旗鼓的開展安全宣傳,深入宣傳安全管理方針、政策、目標、安全管理重點、危險源、安全操作規(guī)程、安全防范措施等內(nèi)容,全員接受安全教育。組織相關人員學習參觀其他兄弟單位的安全管理經(jīng)驗,不斷的鞭策和提高自身安全、管理能力和水平。
4、開展全員安全培訓、及時做好各項安全技術交底。
對新上場的施工人員,及時開展三級安全教育,包括項目部、作業(yè)隊、工班安全。
教育。舉辦各類安全培訓班,提高專兼職安全員的業(yè)務能力和水平。每周定期召開專項質(zhì)量安全會議,對施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量、安全隱患及時提出整改指導意見,責任落實到人限時落實問題整改。定期召開各項專題培訓會議,對現(xiàn)場管理人員詳細進行各分項、分部工程安全技術交底。
5、特種設備及特種作業(yè)人員管理。
建立特種設備、人員臺賬,包含設備規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、機械合格證、安全檢定合格證、特種設備操作證書等相關資料。加強特種設備檢查,建立維修保養(yǎng)記錄,特種作業(yè)人員繼續(xù)教育記錄。
組織人員進行特種作業(yè)人員培訓,包含提、運、架梁相關操作人員,電工、電焊工、裝載機操作工、架子工、起重機作業(yè)、起重機指揮工、砼攪拌機操作工、各類大型現(xiàn)場運輸車輛駕駛員等。
6、定期開展安全檢查。
工區(qū)(項目部)每月組織一次安全大檢查,由工區(qū)(項目)安全總監(jiān)牽頭,主要領導帶隊。工區(qū)(項目部)安質(zhì)部安全管理人員每日進行施工現(xiàn)場和駐地生活區(qū)的安全巡查,對檢查出的問題,編發(fā)通報或下發(fā)“隱患整改指令書”敦促現(xiàn)場整改或限期整改,并進行復查驗收和問題閉合。
7、開展各類安全活動。
成立了安全知識競賽領導小組,組織了全體管理人員參加20xx年安全質(zhì)量知識競賽,參賽人數(shù)356人,參賽率達97%。普及了安全知識,對全體管理人員進行了安全教育,有效提高了安全管理理念,擴寬了科學管理視野。工區(qū)(項目)根據(jù)施工進度和施工特點有針對性的頻繁組織放映安全警示教育片,觀看人數(shù)達500人次。
8、職業(yè)健康及安全管理。指定專人負責為員工進行職業(yè)健康和綠色環(huán)保科學理念的灌輸,通過形式多樣的宣傳和知識宣講,強化員工環(huán)保意識,也進一步提高了員工對職業(yè)健康和勞動保護的認知水平。通過示范講解及現(xiàn)場指導,教會一線作業(yè)工人正確使用安全帽、安全帶,按照要求科學的使用安全網(wǎng)。
1、滬昆高速鐵路的質(zhì)量管理目標是:確保全部工程達到中華人民共和國、鐵道部現(xiàn)行的工程質(zhì)量新驗收標準及設計要求,并滿足按設計速度開通的質(zhì)量要求,確保部優(yōu),力爭國優(yōu)。主體工程質(zhì)量零缺陷,橋梁混凝土結(jié)構使用壽命不低于100年,單位工程一次驗收合格率100%,并滿足全線創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃要求。
2、制定年度、月度質(zhì)量管理目標。依據(jù)本年度、月度施工進度計劃,結(jié)合施工工序特點,制定質(zhì)量管理目標。
3、開展質(zhì)量培訓、教育。對各分項工程開工前對技術人員、現(xiàn)場管理人員及作業(yè)班組進行施工技術交底工作,并下發(fā)作業(yè)指導書,使各項工程有序正常開展。
4、定期開展質(zhì)量檢查。
嚴格執(zhí)行自檢及復檢制度,注重過程控制,堅持上道工序未經(jīng)檢查合格,不得進行下道工序施工制度的落實工作,并實行多次綜合檢查、專項檢查、巡視檢查三種方式相結(jié)合,使各工序質(zhì)量做到了有效的控制。
5、開展各類qc活動。
成立qc小組,召開各類專題qc小組會議,選擇qc課題,制定重要工序質(zhì)量控制文件,總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗上報。
因眾所周知的鐵路建設項目資金撥付遲滯,給正常的施工生產(chǎn)沖擊很大,特別是增加了對施工隊伍的管理難度,也給施工質(zhì)量控制、安全管理增添了新挑戰(zhàn)。深信有各級領導的關愛和重視,有各部門的通力協(xié)作,有安全管理人員的不懈努力,在各施工單位的理解配合下,在上場一年半的施工生產(chǎn)中,我工區(qū)(項目)的安全質(zhì)量管理取得了一定的成績。載至目前未發(fā)生重大質(zhì)量責任事故,未發(fā)生一例重大和一般性安全事故,在此也向業(yè)主方、監(jiān)理方、局指及公司各級部門領導的關愛和指導深表感謝!
20xx年雖然我工區(qū)(項目部)安全、質(zhì)量生產(chǎn)工作取得了一定的成績,但我們也清醒地看到,在新的一年里安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻。我們將突出重點,全力以赴抓好防范事故發(fā)生這項安全生產(chǎn)的中心任務。加強對施工用電、登高作業(yè)、場內(nèi)車輛及交通的嚴格管理;提高對大型設備施工的安全防護監(jiān)控;加大對消防工作投入力度;進一步加強廣大員工的安全、質(zhì)量教育培訓,提升職工在新形勢下應對新挑戰(zhàn)的綜合素質(zhì);加大對職工食堂的'飲食衛(wèi)生監(jiān)控,嚴防食物中毒事故的發(fā)生。展望未來多項工作依然誠待加強各提高,任重道遠,不可松懈。嚴格落實各項安全生產(chǎn)保障措施,不斷補充和完善各項安全管理制度的實施,仍是今后安全管理工作的側(cè)重點。
為著力鞏固上一年度安全、質(zhì)量工作的豐碩成果,進一步強化安全基礎管理,秉承做到超前設想、超前排查、超前治理、超前防范的管理方針。進一步強化安全培訓制度,增強全員安全、質(zhì)量意識,全面提升安全、質(zhì)量管理水平,為順利推進下一步各項施工生產(chǎn)任務的穩(wěn)步實施奠定基礎,特制訂20xx年的安全工作計劃:
一)、繼續(xù)加強安全生產(chǎn)領導小組的安全生產(chǎn)管理能力,尤其是危險性較大的分項、分部工程和隱蔽工程,確保不發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
1、加強安全生產(chǎn)教育。加大安全費用投入,進一步強化員工遵守操作規(guī)程是安全生產(chǎn)的前提和重要保證。在工作中漠視安全,擅自蠻干是影響安全生產(chǎn)的直接因素。為此,我們必須堅持安全生產(chǎn)生產(chǎn)教育,進一步提升各項安全生產(chǎn)責任制的執(zhí)行情況、對忽視安全生產(chǎn)的單位和個人將給予嚴肅處理。
2、加強安全生產(chǎn)管理。工區(qū)(項目)各施工單位必須貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,貫徹落實各項安全生產(chǎn)責任制。消除事故隱患,對安全事故的處理,嚴格遵循”四不放過原則。
3、堅持把安全生產(chǎn)擺在重要議事日程位置,在布置、檢查、總結(jié)工作的同時,要布置、檢查、總結(jié)安全生產(chǎn)工作。
4、加強對安全生產(chǎn)制度及安全知識的學習。工區(qū)(項目部)每周召開一次安全專題會,對前期工進行總結(jié),布置和規(guī)劃新的安全工作計劃及方案。用各項安全管理制度來指導安全生產(chǎn)工作,定期對施工人員進行安全教育,強化安全意識;新招收的工人、轉(zhuǎn)崗換崗工人,必須進行崗前再培訓。
5、安全領導小組每季度堅持開一次專題安全生產(chǎn)會議,總結(jié)一個季度的安全生產(chǎn)工作情況,對于各種不安全因素,提出整改措施,將安全生產(chǎn)納入考核依據(jù),調(diào)動各部門和各施工單位安全生產(chǎn)工作積極性。年底將召開安全生產(chǎn)總結(jié)表彰大會,對安全生產(chǎn)中表觀突出的單位和個人,給予表彰和物資獎勵。
安全工作涉獵范圍廣,涉及因素多,因此形成上下一心,齊抓共管,才能把安全工作、質(zhì)量控制等抓出實效。堅信有上級各主管部門的大力扶植,有工區(qū)(項目)班子的堅強領導,滬昆客專江西段5標二工區(qū),定能在確保安全的前提下,完滿完成各項施工生產(chǎn)任務。
以上是我20xx年的工作總結(jié),以及20xx年工作計劃,不妥之處,多謝指導。
服務質(zhì)量管理工作總結(jié)報告
服務質(zhì)量管理工作總結(jié)報告)
近半年時間,我們辦公室每月對全轄22個營業(yè)機構進行了非現(xiàn)場和現(xiàn)場檢查考核,對的密切配合和共同努力,積極認真地落實整改,在服務質(zhì)量提升方面有了明顯的提高。
1、服務質(zhì)量提升方面有了明顯的提高,主要具體體現(xiàn)在以下幾個方 面:
(1)在“三聲服務”方面,在柜面各崗位已經(jīng)普遍做到應用,特別 是對私柜面。從外部檢測反饋情況看,大堂經(jīng)理都能做到在營業(yè)廳對客戶 主動招呼,說:“您好"或"您好,請問您要辦理什么業(yè)務?” ,在營業(yè)廳近 門口值勤時對看到將要離開網(wǎng)點的客戶有主動說“再見”;柜面人員對走 上前來辦理業(yè)務的客戶有主動招呼,“您好,請問您要辦理什么業(yè)務?”, 辦理業(yè)務完畢,做到向客戶說“再見”,特別是被查的各網(wǎng)點柜面窗口柜 員都應用了“請”字當頭,這是一個很大難點的突破。
(2)在“微笑服務”和講求親和力效應方面,從外部檢測反饋情況 已驗證,凡檢查到的柜員,都做到了面帶微笑、表情親和。
送接受方面和三聲服務作為最基本的要求,今年度在此基礎上更強調(diào)的是“主動、微笑和親和力”方面,要求更高了。
2、各網(wǎng)點高度重視服務管理工作,努力加強了服務質(zhì)量管理力度, 積極落實整改,是推進網(wǎng)點服務質(zhì)量提升的關鍵。今年以來,服務檢查部 門對各網(wǎng)點服務質(zhì)量情況通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查,對存在的問題分別向有 關網(wǎng)點提出了整改意見和要求,各網(wǎng)點對此都表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度,正 面地對待,高度的重視,積極認真落實整改,并針對存在問題制定出了較 為有效的具體措施,不少問題都得到了解決,有的網(wǎng)點顯現(xiàn)出明顯地效果。
(1)各網(wǎng)點除了加強網(wǎng)點自查、柜員培訓和個別談話教育之外,都 把每日例會作為提高服務質(zhì)量管理教育的載體之一,對服務檢查部門每次 提出的服務檢查情況和整改意見,都能在第一時間通過每日例會傳達、教 育和落實整改意見,做到雷厲風行、力求見效。
(2)**網(wǎng)點針對中午為了減少客戶等待時間,一是推出了變更現(xiàn)有 的柜面功能設置,將對私服務窗口增設到四個,根據(jù)客戶滯留程度隨時調(diào) 節(jié)窗口開放檔數(shù);二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶滯留的壓力,調(diào) 整了柜員的上崗輪班時間,推行中午對私柜員雙班工作制,有效減少了客 戶滯留時間。
(3)**網(wǎng)點為了營造學先進、趕先進的氛圍,開展服
務質(zhì)量優(yōu)秀的 先進柜員示范點評活動、調(diào)整低柜和大堂經(jīng)理人員開展“pk”競崗等措施, 激勵柜員自覺競爭的意識和行為,有效提高柜員服務質(zhì)量的提高。
(4)**網(wǎng)點非常注重落實整改的有效性。一是注重引導員工對提高 服務質(zhì)量重要性的認識,對檢查部門檢查出的存在問題,堅持做到在每日 例會上通報、當場批評,溝通認識,逐項提出整改要求,并要求每位相關 柜員書面檢討、談出認識和列出整改計劃以及今后的目標。通過提高員工 的思想意識來統(tǒng)一認識,以達到領導落實到人,柜員自覺改進的目的;二 是結(jié)合檢查部門提出的整改要求,落實幫教責任人,希望通過責任人帶教, 使柜員在業(yè)務技能、業(yè)務操作效率上得到明顯提高。
(5)**網(wǎng)點在堅持以微笑迎客、親情交流的為服務特色的同時,還 堅持注重營業(yè)環(huán)境整潔,落實專人負責對柜面和客戶書寫臺的整潔,做到 客戶用筆及時插好、紙屑雜物及時清理,保持柜面整潔和環(huán)境衛(wèi)生。
3、還存在的一些問題:
不到則不合格。
(2)規(guī)范用語、禮貌用語方面,雖然此次檢查到的崗位在“您好" 或"您好,請問您要辦理什么業(yè)務?”“再見”等用語都做到了,但并不是 說所有柜員都能夠自覺地做到和做到“主動”,特別是“請”字當頭和“對 不起,請稍等”等用語,不少柜員在應用上還沒有形成自覺或習慣,這還 需要各網(wǎng)點負責人進一步加強督促和檢查,逐步實行強制性執(zhí)行。
(3)網(wǎng)點的負責人和員工,在如何正確理解今年考核辦法中“重處 罰輕獎勵”規(guī)定方面,還有待有一個適應性的轉(zhuǎn)變。上級單位在最近的服 務工作會上強調(diào),主動站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務方面是上年度 的達標要求,而在今年則作為最基本的要求,今年度在此基礎上更強調(diào)的 是將“主動、微笑和親和力” 方面作為達標,要求更高了。也就是說, 今年所謂的“規(guī)范記錄”內(nèi)容就是要求每個柜員都應做到的,檢查到的崗 位沒做到“規(guī)范記錄”要求的就是扣分,因此“規(guī)范記錄”自然也就不獎 勵了。
2015年服務質(zhì)量工作面臨嚴峻考驗,**公司立足當前、顧全大局,謀劃長遠、統(tǒng)籌兼顧,筑路勞務輸入人員密切配合,共同努力理順過渡期,保證服務工作平穩(wěn)運行,以“安全、質(zhì)量、細節(jié)、過程”為重點,以全面提高員工素質(zhì)為根本,堅持執(zhí)行現(xiàn)場考核與公司檢查相結(jié)合的服務質(zhì)量監(jiān)督管理體系,積極認真落實整改,服務質(zhì)量明顯提高,管理工作穩(wěn)步提升。
一、依據(jù)“崗位責任、服務宗旨”的內(nèi)容,抓基礎工作完善
階及廣場雜草不拔除干凈;煙頭、口香糖、小廣告清理不到位;地毯、地墊雜質(zhì)較多;抹布交叉使用;漏擦門頂部、底部和邊框;裝飾畫框、消火栓箱內(nèi)壁、走廓座椅背后、通風口有塵土;落地煙灰盅后側(cè)地面未清理;墻頂懸掛蜘蛛網(wǎng);對7-10層、3層會議室、各入口門扶手及臺階等重點區(qū)域巡視不夠;電梯轎廂地毯更換過早、溝槽有雜質(zhì);大廳玻璃清刮不徹底;清拖地面過于濕滑、有水痕;樓層不銹鋼門玻璃上有水跡;對辦公桌清潔后物品歸位等特殊事項不明淅;清潔工具不集中收納且擺放在公共區(qū)域明顯位置;垃圾袋套用不規(guī)范;垃圾筒和茶水筒清倒不及時;露臺清潔頻次不達標;男衛(wèi)生間小便器感應器周圍污漬多;清潔籃漏水滴和藥劑;著裝不整齊、配飾較多、不帶發(fā)網(wǎng);入室衛(wèi)生清掃不徹底、有死角;工作時間在一起聊天;在辦公區(qū)域大聲通話,邊拖地邊打電話等等,針對這些不規(guī)范,不達標的現(xiàn)象,都一一指出并在每周服務質(zhì)量通報會議上通報,提出整改意見和建議。為達到優(yōu)質(zhì)服務,關注細節(jié),重視過程,一步一個腳印,踏實前行,循序漸進,堅實做好基礎服務,力求達到業(yè)主滿意。
二、圍繞“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的要求,抓隊伍素質(zhì)提高
培訓;開展早間訓練活動;規(guī)范值勤禮貌用語;按要求執(zhí)行交接-班程序;要求每班專人填寫值班記錄,對內(nèi)容形式進行專業(yè)指導;熟悉掌握旋轉(zhuǎn)門操作程序及工作性能,了解旋轉(zhuǎn)門應急措施及辦法;加強對出入樓人員管理,禮貌用語詢問事由,讓保安能夠及時、全面掌握理論知識和業(yè)務技能,提高素質(zhì),樹立形象。二是,重視保潔的入職培訓;明確電梯清潔安全操作程序;通過調(diào)換樓層讓保潔熟悉崗位;講解定期清掃、雙進雙出、物品歸位等特殊注意事項;加強外圍環(huán)境清潔,適當調(diào)節(jié)工作程序,分清主次先后;對7-10層入室清掃實行動態(tài)清潔管理,挑重點房間、重點部位進行清潔;對保潔加強責任心教育,發(fā)揮其主觀能動性,推行“文明服務、微笑服務”。三是,因筑路公司外派科爾沁油田勞務輸出,更換人員數(shù)目較多,適時加強跟蹤培訓,邊上崗邊培訓,對工作流程和業(yè)務標準加強指導,讓員工盡快適應新環(huán)境、新工作,進入崗位角色,確保服務標準不降低。四是,圓滿完成爭創(chuàng)文明城市迎檢工作,對停車場秩序及周邊環(huán)境衛(wèi)生全面整改,保安隨時流動查看、積極指揮、保持車距,確保車輛停放有序;保潔員增加巡視,及時清理,確保周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈。五是,辦公室改造工程時期,員工思想穩(wěn)定,公司各部相互協(xié)調(diào),通力配合,為公司樹立良好形象。
三、按照“規(guī)范管理、統(tǒng)一標準”的模式,抓制度監(jiān)督落實
經(jīng)濟處罰實施標準》,做到言行有章可偱,管理有據(jù)可依。重新認定人員崗位,履行考勤、請銷假制度,嚴格要求,改進作風。過節(jié)期間,執(zhí)行《保安員節(jié)假日值班要求》,統(tǒng)一標準、規(guī)范管理。繼續(xù)強化《員工行為規(guī)范管理規(guī)定》,對日常工作,加強監(jiān)督,跟蹤檢查;特殊時段,突出工作重點,對重點區(qū)域的重點服務對象側(cè)重服務,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。專門提出統(tǒng)一著裝問題,公司上下整頓,特別是形象崗及車場保安要求統(tǒng)一戴白手套、扎領帶、佩戴武裝帶;管理人員上崗統(tǒng)一著白襯衫及工裝,全員佩戴工牌,以確保整體服務形象。
四、采取“解壓疏導、人性化管理”的方式,抓員工思想穩(wěn)定
選擇耐臟、透氣、舒適面料,配齊套數(shù)以便換洗。
五、 堅持“勤查多看、認真負責”的態(tài)度,抓安全措施實效
一是,工程部將空調(diào)運行維護放入工作重點,加強日常設備運行的監(jiān)督檢查,將日常維護中存在的隱患問題列入應急預案,做應急記錄,保證夏季制冷和冬季供暖,調(diào)整樓內(nèi)溫度適宜。二是,針對國內(nèi)出現(xiàn)多起電梯傷人事件,強化電梯運行管理,加強對電梯設備日常監(jiān)督檢查和維護保養(yǎng),將電梯管理做為工作的重中之重,對日常運行時出現(xiàn)的各種問題,記錄齊全;同時組織觀看電梯事故視頻短片,開展電梯使用安全常識培訓,提高警惕,規(guī)范操作使用設備。三是,對樓內(nèi)給排水系統(tǒng)徹底排查,分別對綜合樓6f、2f女衛(wèi)生間下水主管線阻塞進行疏通。四是,跟蹤檢查樓內(nèi)led燈管改造工程,工程部內(nèi)部開展專項安全培訓,工作量雖大,但安排合理,杜絕疲勞施工,把高空作業(yè)和電力作業(yè)的安全風險降到最低。五是,加強保安夜巡,防火、防盜、防“跑冒滴漏”,出現(xiàn)隱患能及時上報處理。六是,車場管理有所改善,確保車輛通行秩序。七是,每逢節(jié)前開展安全大排查,注重特殊場所和重點存在危險的區(qū)域;節(jié)日期間強化工作紀律,對突發(fā)事件有應急措施。八是,冬季天冷路滑,各現(xiàn)場強調(diào)員工注意上下班出行安全。九是,十一外墻清洗工作,簽訂安全合同,分清安全責任,明確安全施工。
過程,穩(wěn)步提升服務質(zhì)量。
一、繼續(xù)加強員工培訓和思想教育,進一步明確崗位職責和要求,穩(wěn)定員工隊伍。
二、繼續(xù)按照公司制度嚴格執(zhí)行工作,對違紀違規(guī)嚴肅處理,強化制度執(zhí)行意識。
三、杜絕作風渙散、服務意識薄弱、工作不負責任的行為,從思想上轉(zhuǎn)變工作觀念,端正工作態(tài)度,加強作風建設。
四、繼續(xù)嚴把“服務質(zhì)量”關,加監(jiān)督檢查工作。公司層面上,加強勞動紀律檢查;請銷假情況,要認真核實檢查。
五、繼續(xù)抓好安全工作,把安全工作放首位,徹查隱患,杜絕風險。
監(jiān)督檢查最終目的是形成優(yōu)質(zhì)服務長效機制,在員工心中牢固堅立主動服務意識,形成高標準的、完善的服務體系。總結(jié)不是結(jié)束,而是新的優(yōu)質(zhì)服務的開始,2016年,對服務工作中的經(jīng)驗及時總結(jié)、提煉,整合完善成功的做法,使之上升為制度層面,深入持久的發(fā)揮作用。要繼續(xù)堅持立足實際,認真排查梳理問題,及時主動整改提高,使優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)化于心、外化于行,為企業(yè)長足發(fā)展提供持久動力。
為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改進”的總體方針,以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量”為重點,全興公司于2015年全面開展了質(zhì)量管理工作,從抓基礎管理入手,強化質(zhì)量意識,加強員工技能培訓,提高員工整體素質(zhì),從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一.深入開展質(zhì)量管理體系建設工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。 修改的文件有:質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動
證各部門的整改結(jié)果。
管理評審認為公司自去年的評審以來,在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格,加強了質(zhì)量管理,為質(zhì)量體系的運行和改進奠定了基礎。經(jīng)過這幾個月的體系運行,進一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,目標、指標及管理方案得到有效控制和實施,均達到公司2015年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的,取得了一定的績效。
平時體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關記錄抽查,對填寫不規(guī)范、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并督促改正。領導組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行,通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二.開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動
成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率達到98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三.強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專業(yè)管理與基礎管理,為配合程序文件的有效執(zhí)行,制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等;為了真實記載質(zhì)量活動的開展情況,制定了11份記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作情況,為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù),為質(zhì)量管理提供了有力保障。
四.工作中存在的不足,也是明年工作努力的'方向:
1、有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達,現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時。
進一步完善質(zhì)量管理體系,強化質(zhì)量意識,嚴格標準化作業(yè),才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法,學習先進經(jīng)驗,用于創(chuàng)新,培養(yǎng)骨干力量,樹立良好的企業(yè)形象。
2011.1.10
為貫徹落實公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改進”的總體方針,以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量”為重點,我公司于2011年全面開展了質(zhì)量管理工作,從抓基礎管理入手,強化質(zhì)量意識,加強員工技能培訓,提高員工整體素質(zhì),從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一.深入開展質(zhì)量管理體系建設工作
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和積極性,提高部門人員責任心,相應公司的活動,2011年9月,我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用外出學習,知識競賽等各種方式普及質(zhì)量知識,以提高員工的質(zhì)量意識,營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率達到98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
二.工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向:
1、有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達,現(xiàn)場不符合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時。
進一步完善質(zhì)量管理體系,強化質(zhì)量意識,嚴格標準化作業(yè),才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運用科學管理辦法,學習先進經(jīng)驗,用于創(chuàng)新,培養(yǎng)骨干力量,樹立良好的企業(yè)形象。
酒泉西宇氫氟酸有限責任公司 2011.11
數(shù)據(jù)安全管理工作總結(jié)報告
辛苦的工作在不經(jīng)意間已告一段落了,回看這段時間的工作,有著一些問題,自查報告也應跟上時間的腳步了。下面是小編給大家整理的數(shù)據(jù)安全管理工作報告,希望大家喜歡!
按照市政府辦公室《關于開展重點領域網(wǎng)絡與信息安全檢查的通知》要求,我局對網(wǎng)絡信息安全進行了認真自查,現(xiàn)將有關情況報告如下:
一、信息安全自查工作組織開展情況。
1、成立了信息安全檢查行動小組。為規(guī)范信息安全工作,落實好信息安全的相關規(guī)定,我局明確了由局長為組長,相關科室負責人、辦公室相關人員為組員負責對網(wǎng)站的重要信息系統(tǒng)全面排查并填記有關報表、建檔留存,并將網(wǎng)站信息安全管理工作具體落實到個人。
2、組織進行信息排查。信息安全檢查小組對照信息系統(tǒng)的實際情況進行了逐項排查、確認,并對自查結(jié)果進行了全面的'核對、梳理、分析,提高了對全站網(wǎng)絡與信息安全狀況的掌控。
1、系統(tǒng)安全基本情況自查。
__局網(wǎng)站系統(tǒng)為實時性系統(tǒng),目前擁有dell服務器1臺、tp—link路由器1臺,系統(tǒng)采用windows操作系統(tǒng),災備情況為系統(tǒng)級災備,該系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)連接,有外包網(wǎng)絡公司提供的管控防火墻提供安全防護。
人員管理方面,指定了兼職信息安全員,重要崗位人員全部簽訂安全_協(xié)議。
資產(chǎn)管理方面,指定了專人進行資產(chǎn)管理,完善了《資產(chǎn)管理制度》、《設備維修維護和報廢管理制度》。
存儲介質(zhì)管理方面,完善了《存儲介質(zhì)管理制度》,建立了《存儲介質(zhì)管理記錄表》。
三、自查發(fā)現(xiàn)的。主要問題。
1、安全意識不夠,需要繼續(xù)加強對單位職工的信息安全意識教育,提高做好安全工作的主動性和自覺性。
2、規(guī)章制度體系初步建立,但還不完善,未能覆蓋到信息系統(tǒng)安全的所有方面。
3、設備維護、更新還不夠及時。
四、改進措施與整改效果。
根據(jù)自查過程中發(fā)現(xiàn)的不足,同時結(jié)合我單位實際,將著重對以下幾個方面進行整改:
1、加強單位在崗職工信息安全教育培訓工作,增強信息安全防范和_意識。
2、要創(chuàng)新完善信息安全工作機制,進一步規(guī)范辦公秩序,提高信息工作安全性。
3、不斷加強計算機信息安全管理、維護、更新等方面的資金投入,及時維護設備、更新軟件,以做好信息系統(tǒng)安全防范工作。
根據(jù)《關于開展20__年全市重點領域網(wǎng)絡與信息安全檢查的通知》(洪工信字【20__】177號)文件的精神,我局領導高度重視,立即組織開展全局范圍的信息系統(tǒng)安全檢查工作。按照《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《__市政府信息系統(tǒng)安全檢查指南》的要求,我局對政務網(wǎng)站信息安全管理工作認真組織自查,現(xiàn)將情況匯報如下:
我局信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)以來,能嚴格按照上級部門要求,積極完善各項安全制度、充分加強信息化安全工作人員教育培訓、全面落實安全防范措施、全力保障信息安全工作經(jīng)費,信息安全風險得到有效降低,應急處置能力得到切實提高,保證了政府信息系統(tǒng)持續(xù)安全穩(wěn)定運行。
一、信息安全制度落實情況。
1、建立管理機構。我局于2010年成立了信息安全和_管理工作領導小組,并于20__年調(diào)整后,由局長__任組長,副調(diào)研員__負責分管信息安全工作。各科室負責人為成員,辦公室設在局辦公室,設專人負責處理日常工作。
2、建立建全信息安全制度。我局專門制訂了信息化工作有關規(guī)章制度,對信息化工作管理、內(nèi)部電腦安全管理、計算機及網(wǎng)絡設備管理、數(shù)據(jù)、資料和信息的安全管理、網(wǎng)絡安全管理、計算機操作人員管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站維護責任等各方面都作了詳細規(guī)定,進一步規(guī)范了我局信息安全管理工作。并在今年對信息安全制度進行了修訂,完善制度,確保政府信息系統(tǒng)安全防護措施。
1、在信息收集上傳過程中,由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào),各處室、下屬單位把信息統(tǒng)一上報至局辦公室,由局辦公室審核后再把信息上傳發(fā)布,從而保證了信息上傳的準確性、安全性,決執(zhí)行“誰主管誰負責、誰運行誰負責、誰使用誰負責”的管理原則。
2、我局嚴格文件的收發(fā)工作,完善了清點、整理、編號、簽收制度,并要求信息管理員定期進行系統(tǒng)全備份。
3、我局每臺涉密計算機采用獨立內(nèi)網(wǎng)管理,不與外網(wǎng)接觸,防火墻、殺毒軟件等皆為國產(chǎn)產(chǎn)品,公文處理軟件具體使用微軟公司的office系統(tǒng)、金山公司的wps系統(tǒng),信息系統(tǒng)的第三方服務外包均為國內(nèi)公司。
4、為確保我局網(wǎng)絡信息安全工作有效順利開展,我局要求以各科室、下屬單位為單位認真組織學習相關法律、法規(guī)和網(wǎng)絡信息安全的相關知識,使全體人員都能正確領會信息安全工作的重要性,都能掌握計算機安全使用的規(guī)定要求,都能正確的使用計算機網(wǎng)絡和各類信息系統(tǒng)。全體工作人員簽訂《網(wǎng)絡信息安全書》。
三、安全防范措施落實情況。
1、我局網(wǎng)絡系統(tǒng)的組成結(jié)構及其配置合理,并符合有關的安全規(guī)定;網(wǎng)絡使用的各種硬件設備、軟件和網(wǎng)絡接口是也過安全檢驗、鑒定合格后才投入使用的,自安裝以來運轉(zhuǎn)基本正常。
2、我局實行領導審查簽字制度。凡上傳網(wǎng)站的信息,須經(jīng)有關領導審查簽字后方可上傳;二是開展經(jīng)常性安全檢查,主要對sql注入攻擊、跨站腳本攻擊、弱口令、操作系統(tǒng)補丁安裝、應用程序補丁安裝、防病毒軟件安裝與升級、木馬病毒檢測、端口開放情況、系統(tǒng)管理權限開放情況、訪問權限開放情況、網(wǎng)頁篡改情況等進行監(jiān)管,認真做好系統(tǒng)安全日記。
3、我局切實抓好內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、網(wǎng)站和應用軟件“五層管理”,確保“涉密計算機不上網(wǎng),上網(wǎng)計算機不涉密”,嚴格按照_要求處理光盤、硬盤、優(yōu)盤、移動硬盤等管理、維修和銷毀工作。重點抓好“三大安全”排查:一是硬件安全,包括防雷、防火、防盜和電源連接等;二是網(wǎng)絡安全,包括網(wǎng)絡結(jié)構、安全日志管理、密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等;三是應用安全,包括網(wǎng)站、資源庫管理、軟件管理等。涉密計算機都設有專人管理。公文、財務、人事等系統(tǒng)都設有專人管理負責。
四、應急響應機制建設情況。
1、制定了應急預案,并隨著信息化程度的深入,結(jié)合我局實際,處于不斷完善階段。
2、及時對系統(tǒng)和軟件進行更新,對重要文件、信息資源做到及時備份,數(shù)據(jù)恢復。
五、信息安全檢查工作發(fā)現(xiàn)的主要問題及整改情況。
1、存在的主要問題。
一是專業(yè)技術人員較少,信息系統(tǒng)安全方面可投入的力量有限。
二是規(guī)章制度體系初步建立,但還不完善,未能覆蓋到信息系統(tǒng)安全的所有方面。
三是設備維護、更新還不夠及時。
2、下一步的整改計劃。
根據(jù)自查過程中發(fā)現(xiàn)的不足,同時結(jié)合我局實際,將著重以下幾個方面進行整改:
一是要加強專業(yè)信息技術人員的培養(yǎng),進一步提高信息安全工作技術水平,便于我們進一步加強對計算機信息系統(tǒng)安全防范和_工作。
二是要創(chuàng)新完善信息安全工作機制,進一步規(guī)范辦公秩序,提高信息工作安全性。
三是要要創(chuàng)新完善信息安全工作機制,進一步規(guī)范辦公秩序,提高信息工作安全性。
最后,希望市政府能夠經(jīng)常組織有關信息系統(tǒng)安全的培訓,從而進一步提高信息系統(tǒng)管理工作人員的專業(yè)水平,從而進一步強化信息系統(tǒng)的安全防范工作。
我鎮(zhèn)嚴格按照《關于開展全縣信息安全_檢查的通知》有關精神,對開展政府信息安全_審查工作進行了認真自查,現(xiàn)有關情況匯報如下:
一、領導重視,組織健全。
我鎮(zhèn)成立了鎮(zhèn)政府信息公開領導小組以及_工作領導小組,領導小組下設辦公室,具體負責_審查的日常工作,對擬公開的公文、信息是否涉密進行嚴格把關。
二、加強學習宣傳,提高安全_意識。
及時、認真地組織涉密人員學習有關_工作的方針,加強宣傳教育工作,不斷提高干部職工的_觀念和政治責任感,尤其加強對重點涉密人員的_教育和管理。抓好新形勢下的信息安全_工作。
三、嚴格執(zhí)行信息安全_制度。
能認真按照信息安全_制度的規(guī)定,嚴格執(zhí)行信息公開申請、發(fā)布、_和審核制度,政府信息公開_審查辦公室堅持做到嚴格把好審查關,防止涉密信息和內(nèi)部信息公開,保證鎮(zhèn)政府信息公開內(nèi)容不危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定。
1、做好電子政務內(nèi)網(wǎng)交換工作,一是安排了政治素質(zhì)高、工作責任心強的同志負責對黨政網(wǎng)上的文件進行簽收、辦理,確保文件安全簽收;二是配備了專供上黨政網(wǎng)的計算機,該機不做任何涉密文件的處理,確保了“上網(wǎng)不涉密,涉密不上網(wǎng)”。
2、辦公網(wǎng)絡使用管理情況。辦公網(wǎng)絡屬非涉密網(wǎng),不存在混用現(xiàn)象。沒有通過涉密人員的電子郵箱存儲、處理、傳輸涉密信息或曾經(jīng)存儲、處理、傳輸過密信息。
對連接互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)部重要計算機,均配備專(兼)職安全員,嚴格信息發(fā)布及其他上機人員的安全責任,所有涉密文件資料(內(nèi)部重要資料)沒有使用連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機進行處理,需要在網(wǎng)上公開(布)的信息經(jīng)_審查通過后才進行公開。
在計算機的使用期間,定期或不定期對計算機操作系統(tǒng)以及應用軟件的漏洞進行檢測并升級,重點檢測“木馬”等網(wǎng)絡病毒,同時定期給系統(tǒng)及重要數(shù)據(jù)進行備份。
3、計算機及移動存儲介質(zhì)使用管理情況。經(jīng)檢查,黨政辦用于存儲重要內(nèi)部文件資料的計算機沒有連接互連網(wǎng),配備專用移動儲存介質(zhì)(u盤),并有登記,編號明確為內(nèi)部使用,未出現(xiàn)使用移動存儲介質(zhì)或非涉密計算機存儲、處理過涉密信息,其余部門的計算機和移動儲存介質(zhì)(u盤)的使用程序并不嚴格,有時還在公私混用的現(xiàn)象。
四、存在問題及整改方向。
1、計算機_管理制度及信息網(wǎng)絡安全_管理制度尚不健全,計算機使用及網(wǎng)絡安全方面存在一定風險,對系統(tǒng)漏洞缺乏有效防范措施,今后將逐步制定完善相關管理制度,進一步規(guī)范計算機的使用程序。
2、由于_員(信息員)為兼職人員,受水平能力限制,對計算機(網(wǎng)絡)安全技術處理不夠?qū)I(yè),從而加大計算機的安全隱患。今后將加強_員(信息員)的專業(yè)知識培訓,提高_員(信息員)的操作水平。
3、工作人員的_意識不強,導致工作較為被動。今后將加大工作和宣傳力度,增強工作人員的安全_意識和遵守各項安全_制度的自覺性,堅持信息安全_工作不松懈。
按照錫衛(wèi)計辦發(fā)【20__】132號文件通知精神,我院領導高度重視,召開相關科室負責人會議,深入學習和認真貫徹落實文件精神,充分認識到開展網(wǎng)絡與信息安全自查工作的重要性和必要性,對自查工作做了詳細部署,由主管院長負責安排信息安全自查工作,并就自查中發(fā)現(xiàn)的問題認真做好相關記錄,及時整改,完善。現(xiàn)將我院信息安全工作自查情況匯報如下:
一、網(wǎng)絡安全管理:
我院的網(wǎng)絡分為互聯(lián)網(wǎng)和院內(nèi)局域網(wǎng),兩網(wǎng)絡實現(xiàn)物理隔離,以確保兩網(wǎng)能夠獨立、安全、高效運行。重點抓好“三大安全”排查。
1.硬件安全,包括防雷、防火、防盜和ups電源連接等。醫(yī)院his服務器機房嚴格按照機房標準建設,工作人員堅持每天巡查,排除安全隱患。his服務器、交換機、路由器都有ups電源保護,可以保證短時間斷電情況下,設備運行正常,不至于因突然斷電致設備損壞。此外,局域網(wǎng)內(nèi)所有計算機usb接口施行完全封閉,這樣就有效地避免了因外接介質(zhì)(如u盤、移動硬盤)而引起中毒或泄密的發(fā)生。
2.網(wǎng)絡安全:包括網(wǎng)絡結(jié)構、密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等;網(wǎng)絡結(jié)構包括網(wǎng)絡結(jié)構合理,網(wǎng)絡連接的穩(wěn)定性,網(wǎng)絡設備(交換機、路由器、光纖收發(fā)器等)的穩(wěn)定性。his系統(tǒng)的操作員,每人有自己的登錄名和密碼,并分配相應的操作員權限,不得使用其他人的操作賬戶,賬戶施行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。互聯(lián)網(wǎng)和院內(nèi)局域網(wǎng)均施行固定ip地址,由醫(yī)院統(tǒng)一分配、管理,不允許私自添加新ip,未經(jīng)分配的ip均無法實現(xiàn)上網(wǎng)。
三、軟件管理:
目前我院在運行的軟件主要分為三類:his系統(tǒng)、常用辦公軟件和殺毒軟件。his系統(tǒng)是我院日常業(yè)務中最主要的軟件,是保障醫(yī)院診療活動正常進行的基礎,自2019年上線以來,運行比較穩(wěn)定,未出現(xiàn)過重大安全問題,并根據(jù)業(yè)務需要,不斷更新充實。對于新入職的員工,上崗前會進行一次培訓,向其講解his系統(tǒng)操作流程、規(guī)范,也包括安全知識,確保其在使用過程中不會出現(xiàn)重大安全問題。常用辦公軟件均由醫(yī)院信息科統(tǒng)一安裝,維護。殺毒軟件是保障電腦系統(tǒng)防病毒、防木馬、防篡改、防癱瘓、防攻擊、防泄密的有效工具。所有電腦,均安裝了正版殺毒軟件(瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士),并定期更新病毒庫,以保證殺毒軟件的防御能力始終保持在很高的水平。
四、應急處臵:
我院his系統(tǒng)服務器運行安全、穩(wěn)定,并配備了大型ups電源,可以保證大面積斷電情況下,服務器堅持運行八小時。雖然醫(yī)院的his系統(tǒng)長期以來,運行良好,服務器未發(fā)生過長時間宕機時間,但醫(yī)院仍然制定了應急處臵預案,并對收費操作員和護士進行過培訓,如果醫(yī)院出現(xiàn)大面積、長時間停電情況,his系統(tǒng)無法正常運行,將臨時開始手工收費、記賬、發(fā)藥,以確保診療活動能夠正常、有序地進行,待到his系統(tǒng)恢復正常工作時,再補打發(fā)票、補記收費項目。
總體來說,我院的網(wǎng)絡與信息安全工作做得很成功的,從未發(fā)生過重大的安全事故,各系統(tǒng)運轉(zhuǎn)穩(wěn)定,各項業(yè)務能夠正常運行。但自查中也發(fā)現(xiàn)了不足之處,如目前醫(yī)院信息技術人員少,信息安全力量有限;信息安全意識還不夠,個別科室缺乏維護信息安全的主動性和自覺性。今后要加強信息技術人員的培養(yǎng),更進一步提高信息安全技術水平;加強全院職工的信息安全教育,提高維護信息安全的主動性和自覺性;加大對醫(yī)院信息化建設投入,提升計算機設備配臵,進一步提高工作效率和系統(tǒng)運行的安全性。
我局對網(wǎng)絡信息安全系統(tǒng)工作一直十分重視,成立了專門的領導組,建立健全了網(wǎng)絡安全_責任制和有關規(guī)章制度,由局信息中心統(tǒng)一管理,各科室負責各自的網(wǎng)絡信息安全工作。嚴格落實有關網(wǎng)絡信息安全_方面的各項規(guī)定,采取了多種措施防范安全_有關事件的發(fā)生,總體上看,我局網(wǎng)絡信息安全_工作做得比較扎實,效果也比較好,近年來未發(fā)現(xiàn)失泄密問題。
一、計算機涉密信息管理情況。
今年以來,我局加強組織領導,強化宣傳教育,落實工作責任,加強日常監(jiān)督檢查,將涉密計算機管理抓在手上。對于計算機磁介質(zhì)(軟盤、u盤、移動硬盤等)的管理,采取專人保管、涉密文件單獨存放,嚴禁攜帶存在涉密內(nèi)容的磁介質(zhì)到上網(wǎng)的計算機上加工、貯存、傳遞處理文件,形成了良好的安全_環(huán)境。對涉密計算機(含筆記本電腦)實行了與國際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離,并按照有關規(guī)定落實了_措施,到目前為止,未發(fā)生一起計算機失密、泄密事故;其他非涉密計算機(含筆記本電腦)及網(wǎng)絡使用,也嚴格按照局計算機_信息系統(tǒng)管理辦法落實了有關措施,確保了機關信息安全。
二、計算機和網(wǎng)絡安全情況。
一是網(wǎng)絡安全方面。我局配備了防病毒軟件、網(wǎng)絡隔離卡,采用了強口令密碼、數(shù)據(jù)庫存儲備份、移動存儲設備管理、數(shù)據(jù)加密等安全防護措施,明確了網(wǎng)絡安全責任,強化了網(wǎng)絡安全工作。
二是信息系統(tǒng)安全方面實行領導審查簽字制度。凡上傳網(wǎng)站的信息,須經(jīng)有關領導審查簽字后方可上傳;二是開展經(jīng)常性安全檢查,主要對sql注入攻擊、跨站腳本攻擊、弱口令、操作系統(tǒng)補丁安裝、應用程序補丁安裝、防病毒軟件安裝與升級、木馬病毒檢測、端口開放情況、系統(tǒng)管理權限開放情況、訪問權限開放情況、網(wǎng)頁篡改情況等進行監(jiān)管,認真做好系統(tǒng)安全日記。
三是日常管理方面切實抓好外網(wǎng)、網(wǎng)站和應用軟件“五層管理”,確保“涉密計算機不上網(wǎng),上網(wǎng)計算機不涉密”,嚴格按照_要求處理光盤、硬盤、u盤、移動硬盤等管理、維修和銷毀工作。重點抓好“三大安全”排查:一是硬件安全,包括防雷、防火、防盜和電源連接等;二是網(wǎng)絡安全,包括網(wǎng)絡結(jié)構、安全日志管理、密碼管理、ip管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等;三是應用安全,包括網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)、資源庫管理、軟件管理等。
三、硬件設備使用合理,軟件設置規(guī)范,設備運行狀況良好。
我局每臺終端機都安裝了防病毒軟件,系統(tǒng)相關設備的應用一直采取規(guī)范化管理,硬件設備的使用符合國家相關產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定,單位硬件的運行環(huán)境符合要求,打印機配件、色帶架等基本使用設備原裝產(chǎn)品;防雷地線正常,對于有問題的防雷插座已進行更換,防雷設備運行基本穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)雷擊事故;ups運轉(zhuǎn)正常。網(wǎng)站系統(tǒng)安全有效,暫未出現(xiàn)任何安全隱患。
四、通訊設備運轉(zhuǎn)正常。
我局網(wǎng)絡系統(tǒng)的組成結(jié)構及其配置合理,并符合有關的安全規(guī)定;網(wǎng)絡使用的各種硬件設備、軟件和網(wǎng)絡接口也是通過安全檢驗、鑒定合格后才投入使用的,自安裝以來運轉(zhuǎn)基本正常。
五、嚴格管理、規(guī)范設備維護。
我局對電腦及其設備實行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。在管理方面我們一是堅持“制度管人”。二是強化信息安全教育、提高員工計算機技能。同時在局開展網(wǎng)絡安全知識宣傳,使全體人員意識到了,計算機安全保護是“三防一保”工作的有機組成部分。而且在新形勢下,計算機犯罪還將成為安全保衛(wèi)工作的重要內(nèi)容。在設備維護方面,專門設置了網(wǎng)絡設備故障登記簿、計算機維護及維修表對于設備故障和維護情況屬實登記,并及時處理。對外來維護人員,要求有相關人員陪同,并對其身份和處理情況進行登記,規(guī)范設備的維護和管理。
六、網(wǎng)站安全及相關要求。
我局對網(wǎng)站安全方面有相關要求,一是使用專屬權限密碼鎖登陸后臺;二是上傳文件提前進行病素檢測;三是網(wǎng)站分模塊分權限進行維護,定期進后臺清理垃圾文件;四是網(wǎng)站更新專人負責。
七、安全制度制定落實情況。
為確保計算機網(wǎng)絡安全、實行了網(wǎng)絡專管員制度、計算機安全_制度、網(wǎng)站安全管理制度、網(wǎng)絡信息安全突發(fā)事件應急預案等以有效提高管理員的工作效率。同時我局結(jié)合自身情況制定計算機系統(tǒng)安全自查工作制度,做到四個確保:一是系統(tǒng)管理員于每周五定期檢查中心計算機系統(tǒng),確保無隱患問題;二是制作安全檢查工作記錄,確保工作落實;三是實行領導定期詢問制度,由系統(tǒng)管理員匯報計算機使用情況,確保情況隨時掌握;四是定期組織全局人員學習有關網(wǎng)絡知識,提高計算機使用水平,確保預防。
八、安全教育。
為保證我局網(wǎng)絡安全有效地運行,減少病毒侵入,我局就網(wǎng)絡安全及系統(tǒng)安全的有關知識進行了培訓。期間,大家對實際工作中遇到的計算機方面的有關問題進行了詳細的咨詢,并得到了滿意的答復。
九、自查存在的問題及整改意見。
我們在管理過程中發(fā)現(xiàn)了一些管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié),今后我們還要在以下幾個方面進行改進。
(一)對于線路不整齊、暴露的,立即對線路進行限期整改,并做好防鼠、防火安全工作。
(二)加強設備維護,及時更換和維護好故障設備。
(三)自查中發(fā)現(xiàn)個別人員計算機安全意識不強。在以后的工作中,我們將繼續(xù)加強計算機安全意識教育和防范技能訓練,讓員工充分認識到計算機案件的嚴重性。人防與技防結(jié)合,確實做好單位的網(wǎng)絡安全工作。
后勤安全管理工作總結(jié)報告
我校認真貫徹執(zhí)行上級部門有關安全工作的方針政策及會議精神,以“落實安全長效機制,打造平安校園”為主題,全面落實學校安全工作責任制,扎實開展各類安全教育活動。
學校建立健全了各種安全制度,并嚴格執(zhí)行,重新修訂了《實驗室安全管理制度》,《教學用危險藥品管理制度》、《電教用品管理制度》、《學校藝體活動安全十項規(guī)定》、《重大活動安全審批規(guī)定》、《校舍安全檢查制度》、《校舍維修維護制度》等,使安全管理工作有章可循,有據(jù)可依,有效杜絕了安全管理的隨意性,避免了管理人員的僥幸心理,安全管理工作科學規(guī)范。
學校充分認識做好安全工作的重要性,把安全工作列入了年度、學期工作計劃和重要議事日程,開設了安全教育課,成立了領導小組,建立了教職工義務巡邏隊。施行了安全目標管理責任制,形成了一把手親自抓,分管領導重點抓,責任人具體抓的良好氛圍。學校將安全工作分成兩大塊,即安全管理和安全教育,由總務處和政教處分別負責,形成了三條管理途徑,一條為校長—分管校長—責任處室—責任人,第二條為政教處—班主任—學生,第三條為總務處—(校舍、消防、食堂、安保、校車)—責任人。學校扎實落實“一崗雙責”制度,形成有效管理網(wǎng)絡。工作中做到“五必做”:每天值班必不少于4次巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時解決并作好記錄。每周必須:小結(jié),匯總。每月必須:總結(jié),整改,上報,存檔。每學期必做:學期計劃,至少1次安全培訓,至少1次安全大檢查,2次演練,總結(jié)。每年必做:召開安全工作大會。
學校積極開展形式多樣的安全教育活動,不斷提升全體師生的安全意識和安全技能。制定了學校教職工安全教育培訓和學生安全教育教學計劃,開設了安全教育課,學校還通過班隊會、宣傳欄、安全故事大家講、安全手抄報等形式多樣的活動對學生進行安全教育,扎實做好七個結(jié)合,確保安全教育時效性。即安全工作與常規(guī)管理相結(jié)合;安全工作與課堂教學相結(jié)合;安全工作與德育工作相結(jié)合;安全工作與教學科研相結(jié)合;安全工作與心理健康教育相結(jié)合;安全工作與依法治校相結(jié)合;安全工作與家長委員會建設相結(jié)合。學校每年都組織三年級、四年級的同學去齊魯武校各參加安全教育體驗活動,學生通過真實的情景模擬演練,學到了交通、消防、地震等多項逃生技能。現(xiàn)在學校每周三都組織以消防、地震、防踩踏、防暴力為主題的演練活動,開設了心理健康課,加強對學生進行心理健康教育,凈化學生心靈。
建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。層層簽訂責任書,扎實落實安全責任。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。保安上崗要做到“六佩戴”,扎實落實進校引領制度,嚴格實施封閉式校園管理制度,教育學生不購買、不食用三無產(chǎn)品和小商販出售食品,確保學生飲食安全,加強消防安全教育,學校積極開展“四個能力”培訓,提高了師生撲救初起火災、引導人員疏散、發(fā)現(xiàn)整改常見火災隱患以及消防宣傳教育培訓的能力。并將消防安全教育納入課堂教學內(nèi)容,扎實開展消防安全教育。學校定期進行消防器材的維護,消除消防隱患。
學校安全檔案,是學校安全發(fā)展的重要依據(jù),檔案材料做到常規(guī)檢查有記錄,專項檢查和大型活動有方案、有過程性檢查材料、有總結(jié),有及時整改問題的措施辦法。檔案管理做到日常工作留痕跡、常一月一歸檔,半年一總結(jié)。
安全生產(chǎn)管理工作總結(jié)報告
在認真貫徹落實__年南方電網(wǎng)公司、云南電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作會議和我公司工作會議精神,_,深入貫徹大政方針,用心落實“五個概念”,按照“強本、創(chuàng)新、領先”的戰(zhàn)略發(fā)展思路,繼續(xù)堅持“完善、規(guī)范、鞏固、提高”的總體要求,在“提高”上下功夫。
不發(fā)生人身重傷及以上傷亡事故;不發(fā)生生產(chǎn)性人身死亡事故;不發(fā)生重大電網(wǎng)、設備事故;不發(fā)生重大火災事故;不發(fā)生有責任的一般電網(wǎng)事故;不發(fā)生惡性誤操作事故;不發(fā)生一般電氣誤操作事故;不發(fā)生負同等及以上責任的生產(chǎn)性重大交通事故;不發(fā)生違反調(diào)度紀律事件;不發(fā)生造成惡劣影響的供電事件;年內(nèi)實現(xiàn)安全生產(chǎn)3個百日。
(一)牢固樹立安全生產(chǎn)。
“零事故”目標。
認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,鞏固安全生產(chǎn)“生命線”地位,努力實踐“一切事故都可以預防”的理念,繼續(xù)深入貫徹“1號令”。繼續(xù)倡導在安全生產(chǎn)上追求管理“零違章”、設備“零缺陷”、安全“零事故”的目標。從人身、電網(wǎng)、設備三方面積極探索新的管理模式,加大安全教育培訓工作,加強內(nèi)部檢查、考核力度。認真實施安規(guī)考試100分上崗制度。
(二)堅持安全目標管理與過程管理并重。
公司制定年度安全生產(chǎn)目標計劃,指導并督促各部門認真搞好安全生產(chǎn)工作,明確年度內(nèi)各部門須做好的各項任務,實行安全生產(chǎn)承諾制度,切實落實各級人員的安全責任制,明確各級、各崗位人員的安全職責,明確詳細處罰辦法。結(jié)合安全生產(chǎn)目標,改進過程管理的措施及手段,完善安全生產(chǎn)責任制管理考核辦法,進一步完善過程與目標管理并重、約束與獎勵并舉的安全管理格局。
(1)、__年根據(jù)上級簽訂的安全生產(chǎn)責任書,以“安全第一,預防為主”的方針,不斷提高公司安全管理水平,保證員工在生產(chǎn)活動中人身安全不受危害,保證變電設備安全,保證可靠供電,不使公司資產(chǎn)遭受損失,實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。
(3)、突出以人為本的思想,加強員工安全生產(chǎn)教育和職業(yè)技能培訓,提高駕馭電網(wǎng)和判斷事故指揮處理的能力。
(4)、安全生產(chǎn)任重道遠,公司將堅定不移地貫徹“安全第一,預防為主”的方針,倡導“關注安全、關愛生命”的理念,堅決與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭。
今年是完善西部地區(qū)農(nóng)村電網(wǎng)改造工程建設的關鍵時期,公司將積極協(xié)調(diào)好政府、交通、土地、企業(yè)和廣大人民群眾及施工、調(diào)度等方方面面,精心組織,嚴格管理,保證工程安全、順利完工。同時加強對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓工作,特別是做好施工合同的管理工作,規(guī)劃部與每個施工隊都必須簽訂施工合同、安全協(xié)議。每項工程開工前都要進行安全教育,安全技術交底和現(xiàn)場安全交底。
年安全質(zhì)量月總結(jié)報告
安全生產(chǎn)管理的出發(fā)點和落腳點在生產(chǎn)現(xiàn)場,重點是管理的標準化和作業(yè)的標準化,今天本站小編給大家?guī)砹?0xx年安全質(zhì)量月總結(jié)報告,希望對大家有所幫助。
為了提高xx公司產(chǎn)品質(zhì)量,增強員工質(zhì)量意識,加強管理層人員責任心,7月份開展了以“抓質(zhì)量、強質(zhì)檢、創(chuàng)品牌、塑形象”為主題的“質(zhì)量月”活動,回顧一個月以來的活動開展,各基層單位按照公司指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、逐步推進并不斷完善,圓滿完成了此次活動的各項具體內(nèi)容與要求,取得了可喜的成效,達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結(jié),提出合理的建議,拿出整改的方案,采取過硬的措施,扭轉(zhuǎn)了過去存在的一些不良習慣。各生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量及管理水平有了大幅度的提升。
一、領導高度重視。
為了更好開展質(zhì)量月活動,公司書記史秋影主持召開了各基層單位書記動員會,會議主要內(nèi)容是宣傳“降本保效保安穩(wěn)工作”和如何動員全體職工抓質(zhì)量、如何運用質(zhì)檢手段抓質(zhì)量、如何體現(xiàn)抓質(zhì)量成效的工作安排,同時希望各單位做好宣傳和落實。
二、加強質(zhì)量培訓。
在“質(zhì)量月”活動中各單位掀起了學習的高潮,深入學習xx辦字【20xx】2號文件內(nèi)容,層層簽訂質(zhì)量。
責任書。
質(zhì)量責任書明確了各級主管部門質(zhì)量職責、質(zhì)量要求、質(zhì)量獎罰辦法通過各種形式開展對員工的質(zhì)量培訓。
1、洗選設備廠對操作工進行言傳身教方式的操作培訓,要求工人加強自檢,嚴格控制零件質(zhì)量,逐步開展員工對圖紙識別能力的培訓。
2、礦車修造廠組織員工進行了座談,他們從不同的角度暢談了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,表示只有產(chǎn)品質(zhì)量上去了才能打造品牌,才能得到客戶的認可。在生產(chǎn)管理中,車間管理人員及操作者是關鍵,只有他們認識到企業(yè)的長遠發(fā)展離不開產(chǎn)品質(zhì)量,才能真正的生產(chǎn)出創(chuàng)品牌的產(chǎn)品。
3、勞保廠在質(zhì)量月活動期間積極開展了加工質(zhì)量評比活動,促進職工的干勁,進一步深入開展四質(zhì)創(chuàng)優(yōu)活動,提升全體員工的質(zhì)量意識,提高全體員工參與質(zhì)量管理的積極性。
4、綜機設備檢修廠開展了質(zhì)量知識問答活動。主抓質(zhì)量工作的副廠長根據(jù)這個廠的生產(chǎn)作業(yè)特點以及主營業(yè)務檢修液壓支架的注意事項,分別對焊工、修閥工、修柱工、油漆工以及組裝工、力工等工種作業(yè)人員在工作中相關質(zhì)量知識的講解,同時對所學的質(zhì)量知識進行了現(xiàn)場提問,被提問的員工回答流利,贏得了陣陣掌聲。
三、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制。
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,各車間員工提高自檢能力,生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,所有尺寸按照質(zhì)量標準嚴格執(zhí)行,并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理車間的產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
1、小康綜合廠螺母車間魚尾螺絲加工實行了定量調(diào)整模具模式,每生產(chǎn)一千個螺絲就停機調(diào)整一次模具,設備進行一次注油保養(yǎng),即保證了螺帽的標準,也提高了機械使用壽命。36u支架修復車間堅持每架成品各部尺寸逐一檢查,根據(jù)季節(jié)及室溫變化定期抽樣做力學性能試驗,堅持做到不合格產(chǎn)品決不出廠。
2、制網(wǎng)廠四車間加強了復合網(wǎng)車間十字交叉點焊接的管理,每個班次調(diào)整模具壓力,檢查模具磨損程度,發(fā)現(xiàn)問題及時進行修復或更換,保證了焊接點的平整牢固。
3、洗選設備廠加強了工序質(zhì)量控制點控制,焊接點表面要均勻連續(xù)波浪狀,棱角要打磨光滑,漆面不要有積漆等外觀質(zhì)量,堅持每道工序都有質(zhì)檢員把關,不合格產(chǎn)品嚴禁進入下道工序。
4、鉆具廠鎖具車間從下料、鉆孔、車削、熱處理及檢驗包裝都嚴格按照工藝技術標準執(zhí)行,堅持標準高、起點高、數(shù)控程度高,三高為一體的鎖具精加工。
在質(zhì)量月活動期間,質(zhì)量科對基層單位進行了現(xiàn)場內(nèi)頁技術資料的排查,發(fā)現(xiàn)個別單位管理層對產(chǎn)品質(zhì)量重視不夠,部分員工責任心不強,造成了外觀質(zhì)量差等問題,機械設備的落后老化也促成了產(chǎn)品質(zhì)量的問題頻頻出現(xiàn)。
1、管材廠加強了法蘭焊接的管理,每班次焊接都有專職檢查員檢查,合格后打上班次鋼印,并作好記錄,出現(xiàn)問題可以追溯責任,起到了督促作用,使員工真正地肩負起質(zhì)量責任。
2、洗選設備廠加強了現(xiàn)場管理,領導經(jīng)常堅守在車間檢查每道工序制作情況,督促員工每個細節(jié)都不能放過。公司領導也經(jīng)常深入到該廠現(xiàn)場指導,改進了自動風門防夾人裝置及避難硐室密封隔離門的加工,圓滿的完成了局內(nèi)的訂單。
3、華興公司機加車間主要制作各礦井下使用的鐵路道岔,以前因為沒有大型刨床,岔尖子供應不及時,滿足不了生產(chǎn),加工質(zhì)量也不是很理想,自從在天成機電廠調(diào)配一臺大型刨床,并且購置了一臺微型數(shù)控氣割機、一臺氣動鉚槍,改寫了工人掄大錘鉚接的歷史,減小了工人勞動強度。采購國標鉚釘,降低了自制加工鉚釘?shù)某杀荆瑫r也提高了鉚接質(zhì)量,通過引進新設備、改變工藝、大大提高了機加車間的加工精度,使產(chǎn)品質(zhì)量得到了質(zhì)的飛躍,贏得了用戶單位的一致好評。
五、質(zhì)檢員檢查制度化、常態(tài)化。
質(zhì)檢員要經(jīng)常深入車間嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、專檢”制度,處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,杜絕次品流入下道工序,出現(xiàn)廢品要協(xié)助車間查清原因,采取改進措施,做好事故登記處理分析工作,堅持做到質(zhì)檢員檢查常態(tài)化、制度化。
通過本次質(zhì)量月活動,大大提高了員工質(zhì)量意識、技能水平和管理水平,達到了預期的目標,并取得了良好的效果。希望各單位保持目前良好態(tài)勢,對質(zhì)量常抓不懈,形成人人學質(zhì)量、人人懂質(zhì)量、人人做質(zhì)量的良好氛圍,使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺階,樹立公司良好的質(zhì)量信譽,創(chuàng)立品牌、塑造形象,在市場中立于不敗之地。
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀,牢固樹立全民質(zhì)量意識,廣泛開展群眾性質(zhì)量管理活動,推動我縣質(zhì)量興縣戰(zhàn)略深入開展,提升質(zhì)量管理水平,促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,按照市局統(tǒng)一安排部署,我局組織開展了20xx年全國質(zhì)量月活動,現(xiàn)將有關情況總結(jié)如下:
一、領導重視,精心部署。
活動方案。
后,結(jié)合實際,我局制定了詳細的活動方案和組織要求,成立了以局長為組長,分管領導為成員的活動領導小組。按照方案分步實施。
二、部門協(xié)同,扎實開展。
按照《xx縣20xx年“質(zhì)量月”活動方案》,我們提出的活動主題是:打造經(jīng)濟升級版實現(xiàn)質(zhì)量強縣夢。同時制定了豐富的活動內(nèi)容,活動內(nèi)容具體到局業(yè)務科室、辦公室、稽查分局、質(zhì)計所等各部門,確保活動開展有條不紊,亮點紛呈。
(一)大力宣傳,積極營造“質(zhì)量月”活動濃厚氛圍。
圍繞宜昌市爭創(chuàng)“全國質(zhì)量強市示范城市”,我縣爭創(chuàng)“全省食品安全放心縣”等活動,發(fā)動我縣重點企業(yè)及湖北名牌企業(yè)在主城區(qū)、廠區(qū)及醒目位置懸掛“質(zhì)量月”宣傳旗幟、張貼“質(zhì)量月”宣傳畫和“質(zhì)量興縣”宣傳標語,我局通過電子屏、質(zhì)量群等平臺廣泛宣傳質(zhì)量月內(nèi)容。活動共懸掛橫幅12條,報紙、雜志發(fā)表專題文章或新聞報道3篇,張貼質(zhì)量安全標語和宣傳畫10余張,制作、發(fā)放宣傳資料50份,制作質(zhì)量月展板5個。同時,組織全局職工和10家重點企業(yè)積極參加質(zhì)量發(fā)展綱要和紀念產(chǎn)品質(zhì)量法實施20周年知識競賽、試卷問答等活動,參賽普及人員245人次。通過多種形式的宣傳,提升了全社會關注質(zhì)量安全、享受美好生活的意識。
(二)深入企業(yè),開展質(zhì)量服務進企業(yè)活動。
為深入了解企業(yè)管理狀況,9月份,局領導成員紛紛帶隊走訪興發(fā)集團、葛洲壩水泥、昭君故里酒業(yè)、昭君生態(tài)農(nóng)業(yè)、峽晶電子等企業(yè),到企業(yè)生產(chǎn)車間、原料倉庫,與企業(yè)負責人,質(zhì)量管理負責人、生產(chǎn)技術人員交流,掌握企業(yè)質(zhì)量管理狀況,充分聽取企業(yè)對質(zhì)量管理工作的建議,指導企業(yè)科學生產(chǎn)和管理,提升產(chǎn)品質(zhì)量。同時為企業(yè)爭創(chuàng)名牌,做好服務工作。
(三)精心組織,大力開展卓越績效管理推廣活動。
在局內(nèi)發(fā)放卓越績管理知識讀本,普及培訓。積極配合市局完成三峽質(zhì)量獎評選工作,組織我縣興發(fā)集團參加第二屆三峽質(zhì)量獎申報企業(yè)座談會,反饋材料評審、現(xiàn)場評審結(jié)論,推動、引導企業(yè)進一步實施卓越績效管理。
(四)嚴厲打擊,開展專項執(zhí)法大檢查。
嚴厲打擊無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)、假冒認證證書及標志等違法行為,組織開展商品條碼專項執(zhí)法、汽配打假、特種設備安全檢查及隱患排查等行動。重點開展“電梯安全宣傳周”、“質(zhì)量安全進校園”兩大主題活動,我局對全縣15所幼兒園的電教設備、游樂設施、兒童玩具、食品等產(chǎn)品開展大規(guī)模的質(zhì)量檢查活動,同時將安全知識帶入校園,確保我縣3000多名幼兒學習生活環(huán)境達標。結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查活動對特種設備“打非治危”等產(chǎn)品開展專項監(jiān)督檢查,確定以全縣小鍋爐、壓力容器、起重機械、電梯及氣瓶充裝單位為整治重點。在此次檢查中,共出動人員45人次,檢查使用單位56家,查出安全隱患10處,其中一般隱患7處,重大隱患3處,發(fā)出特種設備安全監(jiān)察指令書8份,立案查處2起,違法貨值金額18萬元。通過各種專項檢查活動,嚴厲打擊違法行為,確保我縣質(zhì)量安全。
(五)熱心服務,開展計量檢定活動。
為保障計量器具的準確可靠,保證消費者合法權益,共檢定燃油加油機76臺,電能表409臺,水表187臺,壓力表321臺,汽車衡3臺。開展檢定醫(yī)用計量器具活動,保障醫(yī)療安全,我局出動檢定人員20余人次,檢定了3家醫(yī)療單位在用的醫(yī)療計量器具52余臺件。
三、認真總結(jié),繼續(xù)深入。
此次質(zhì)量月活動,我局創(chuàng)新方式,多措并舉,扎實開展互動,積極引導企業(yè)加強質(zhì)量管理,打擊制售假冒偽劣行為,營造了全社會重視質(zhì)量,追求卓越質(zhì)量的社會氛圍,掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮,進一步提高了社會成員的質(zhì)量意識,下一步,我們將以質(zhì)量月活動為契機,緊抓質(zhì)量工作不放松,為實現(xiàn)縣域經(jīng)濟目標,構建和諧興山作出貢獻。
為增強全員質(zhì)量意識,深入貫徹“公司質(zhì)量月”的思想,10月16日上午,新華公司組織各部門和車間生產(chǎn)人員到卷煙廠進行參觀學習。
在卷煙廠,同事們在講解員的指引下相繼觀看了制絲車間、文化長廊和包裝車間,在生產(chǎn)一線,同事們與卷煙廠的領導和工人師傅們深入交流,認真謙虛的學習相關知識,都有很大的收獲。
在卷煙廠生產(chǎn)調(diào)度會議室,王總請煙廠的曹處長為(促銷。
活動總結(jié)。
20xx)我們詳細講解了卷煙廠目前概況,并對當前煙標市場進行點評和分析,曹處長對新華公司今年的工作成績給予高度評價,特別是產(chǎn)品質(zhì)量方面進步明顯,并指出我們下一步的努力方向,曹處長言語之情對新華公司未來發(fā)展充滿期待,所有參觀人員也對公司未來充滿信心和期待20xx年最新質(zhì)量月活動總結(jié)范文20xx年最新質(zhì)量月活動總結(jié)范文。
其次,在現(xiàn)場管理方面,每一個生產(chǎn)現(xiàn)場,都不可避免的會有較多的材料和工具,要有一個整齊潔凈的現(xiàn)場,我們要怎么做呢?這就提到了我們的“6s”,“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”;在日常工作中,我們每一個人只有真正做到這些,并對6s檢查中的不合格項及時整改,讓6s成為我們的一種生活方式,一種習慣,我們才會擁有一個舒適、明亮的工作環(huán)境,從而提升我們的工作質(zhì)量。
還有最重要的一點,就是安全生產(chǎn)。安全,是公司生產(chǎn)的重要前提,在工作中我們要時刻提高安全防護意識,佩戴好相關勞保防護用品,嚴格按照各類設備的安全操作規(guī)程來操作機器,真正做到“零隱患,零事故”20xx年最新質(zhì)量月活動總結(jié)范文。
工作總結(jié)。
“質(zhì)量月”是一個理念,只有讓這一理念貫穿至每個員工的身心并轉(zhuǎn)化為實際行動,才能真正達到質(zhì)量月活動的目的,我們要不斷規(guī)范自己的日常行為,多動腦,勤動手,持之以恒。我們要努力打造最安全的生產(chǎn),高品質(zhì)的管理和最優(yōu)秀的產(chǎn)品,提高員工整體素質(zhì),塑造一流公司形象,從而實現(xiàn)我們所有新華人的共同愿景!
學校安全管理工作總結(jié)報告
學校是公共場所,學習是集體生活,防范于未然的首要工作就是規(guī)范學生的不良行為習慣,引導學生以安全的行為在安全的環(huán)境中學習、生活、成長。作為學校要抓好學生的安全教育,先要抓好班級的安全教育,做到從身邊事入手,曉之以理,動之以情,讓安全教育滲入課堂,常抓不懈。加強大學生安全教育。既是時代的呼喚,也是素質(zhì)教育發(fā)展的必然要求。我們應采取以下幾個方面的途徑和措施。
(一)切實提高對大學生安全教育工作重要性的認識。在教學上,在日常教育管理以及各種服務工作中都必須結(jié)合安全方面的內(nèi)容,適時的對學生進行安全教育。
(二)安全教育要突出重點,注重教育效果。加強學生安全教育,既要全面展開,更要有重點地進行,做到點面結(jié)合,以點帶面。
一是抓重點人的安全教育。
二是抓重點場所的安全教育。
三是抓重點時期的安全教育。
其中,在高校應重點抓好以下幾個時期的安全教育:
一要加強新生入學時的安全教育。
二要加強節(jié)假日期間安全教育。
三要加強學生外出實習、社會實踐和畢業(yè)生離校之前的安全教育。
學習大學生安全教育,能使我們充分認識到自己的所處的周圍環(huán)境,加強自我防范意識,減少危險的發(fā)生;隨時保持憂患意識,提供警惕,減少災害發(fā)生;當災害發(fā)生時可以采取正當?shù)拇胧瑴p小傷害;增強安全意識,防止被騙或者被傷害;正確的處理自己感情、事業(yè)上的問題,正確的看待自己。
生命只有在安全中才能永葆活力,幸福只有在安全中才能永具魅力。安全構筑了我們美好的家園,成為連接親朋好友的紐帶。通過學習《大學生安全教育教程》這門課程,我再一次深刻的休會到:在安全的問題上,來不得半點麻痹和僥幸,在安全的問題上,我們必須要防范在先、警惕在前,必須要警于思,合于規(guī)、慎于行;必須要樹立高度的安全意識,人人講安全,時時講安全,事事講安全;必須要筑起思想、行為和生命的安全長城。生命是惟一的,是寶貴的,世界因為有了生命而變的精彩!
安全管理工作總結(jié)報告
為保證________實業(yè)投資有限責任公司所屬電梯的安全運行,根據(jù)實業(yè)集團通知要求,我司立即組織人員按照專項檢查工作要求,認真組織開展了自查自糾工作,具體情況如下:
一、領導高度重視,強化管理。
開展電梯安全專項檢查室降低電梯故障和事故、保障電梯安全經(jīng)濟運行的一項有力措施。電梯的安全運行事關整個中心的運行穩(wěn)定,事關生命的安危,事關社會的和諧穩(wěn)定,我司一直都高度重視電梯的安全運行。一是指定專人負責電梯的日常管理,并組織人員參加上級舉辦的電梯操作培訓,提高管理水平;二是成立了電梯安全事故應急處理工作組,在電梯內(nèi)設有應急救援聯(lián)系人,聯(lián)系電話;三是積極與電梯維保單位簽訂了維保合同書,要求維保單位必須按時、保質(zhì)提供維保服務。
二、強化宣傳,提高安全意識。
為提高電梯乘坐人員的安全防范意識和自我保護能力,________公司結(jié)合此次檢查活動,積極開展了電梯安全使用知識、應急救援知識和乘坐注意事項等內(nèi)容的宣傳。
三、自檢自查內(nèi)容。
根據(jù)檢查通知要求,________公司就以下方面的內(nèi)容開展了自檢自糾工作。
(一)電梯使用管理方面:
2、安全管理制度建立及執(zhí)行情況、日常巡視制度建立情況;。
3、設備注冊登記情況;。
4、設備年度檢驗情況;。
5、檢驗合格標志、警示書名及標識是否按要求懸掛情況;。
6、報警裝置是否齊全、各種安全保護裝置是否齊全有效情況;。
7、電梯定檢、維保和巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患是否及時整改合格情況;。
8、是否按規(guī)定與專業(yè)維保單位簽訂維保合同情況;。
9、應急救援措施是否建立并有記錄情況。
(二)電梯維護保養(yǎng)方面:
1、是否配備持證司機;。
2、是否與持有效資質(zhì)的電梯維保單位簽訂維保合同;。
3、維保單位是否按期進行維保并對維保工作質(zhì)量進行監(jiān)督和確認;。
4、是否定期檢驗并對提出的整改問題及時整改;。
5、是否進行電梯運行的日常巡視;。
6、是否嚴格執(zhí)行電梯三角鑰匙專人保管制度;。
7、是否有專人值守;。
8、是否定期開展電梯應急救援演練;。
9、是否對電梯作業(yè)人員進行電梯安全教育和培訓等。
四、存在的問題及整改措施。
通過此次自糾自查,所發(fā)現(xiàn)存在的問題主要:應急電話線接口線破裂針對存在的問題我們將采取以下措施加以整改:
一是增強電梯安全專項整治的緊迫感、責任感,牢固樹立安全。
意識,嚴格執(zhí)行新修訂的《特種設備安全監(jiān)察條例》《特種設備使用單位安全管理準則》《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》的要求,將安全制度落實到實處。
二是完善健全各類安全制度、措施及臺賬。三是積極與維保單位協(xié)商,做到電梯故障緊急召修及時、到位。
質(zhì)量管理工作總結(jié)報告
xx項目自20xx年x月x日正式開工,至今已經(jīng)歷時一年多。在這一年多的時間里,xx項目部始終堅持把“實行全面管理,增強執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定,立足項目特點,結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求,精心設計,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路,為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。
進入20xx年以來,xx棟樓房主體結(jié)構全部x月底封頂,工程進入后續(xù)的二次結(jié)構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序,相比較主體結(jié)構,后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié),對今后的質(zhì)量控制目標提出了更高的要求,根據(jù)目標要求,項目部在年初對質(zhì)量工作計劃進行了詳細分解,根據(jù)所學專業(yè)對技術質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組,加大工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核,順利通過了xx公司質(zhì)量體系審查,得到了分局和局有關部門好評。現(xiàn)就xx項目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
結(jié)合本項目實際情況及工程特點,xx項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,實行項目經(jīng)理領導下的質(zhì)量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確,主管要素清楚,專業(yè)接口銜接緊密,各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致,質(zhì)量管理信息渠道暢通,保障項目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運行。
項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結(jié)構和質(zhì)量控制工作的重點難點,及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié),認真策劃,精心部署,做到重點部位重點控制,各主要工序均有專人負責質(zhì)量管理與控制,對目前施工的18棟樓,項目從新確定了責任人,真正實現(xiàn)責任到崗、責任到人、責任到工序。按照公司管理體系的要求,對工程建設涉及的`法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別,確保其有效性和實用性。
遵循“p—d—c—a”的循環(huán)過程,切實執(zhí)行持續(xù)改進,不斷完善項目部質(zhì)量管理體系,使之更好的指導項目部各項工作,保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標,優(yōu)質(zhì)高效地完成建設任務。
根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點,針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變,xx項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設備管理規(guī)定、項目質(zhì)量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。
嚴格執(zhí)行技術交底制度,切實做到不經(jīng)交底不施工,在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量要求及安全注意事項。
根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式,按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前,必須按照項目計量器具設備管理規(guī)定,檢查計量器具設備是否完好無損,是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi),無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具,禁止用于與工程質(zhì)量有關的檢驗和試驗。
對進入現(xiàn)場的合格計量器具設備進行登記,建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃,并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備,防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質(zhì)量,甚至造成返工。
建立有效的激勵機制,激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細則,并以周/月為周期進行考核和評選,對在項目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質(zhì)獎勵。
項目部自今年開工以來,組織兩次“大干百天”勞動競賽活動,兩次體系內(nèi)審,一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領導多次到我項目部進行專項檢查活動,可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。
眾多的檢查和質(zhì)量活動給項目質(zhì)量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn),同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機,做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作,加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。
項目部針對各項活動的精神,開展了相應的質(zhì)量文化、專業(yè)技術知識專項教育和學習。在實際工作中,注重發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神,營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍,培養(yǎng)了良好的學習風氣。組織專業(yè)技術熟練,經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課,分享自己的工作心得。
大家廣泛發(fā)言,共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,提高個人技術水平的經(jīng)驗技巧,取長補短,共同提高。
在教育培訓和日常工作中,和每一位工人師傅交朋友,讓年輕的技術干部切實在各項質(zhì)量教育和培訓中受到教育,得到提高,收到實效,使項目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量,我的責任,我的承諾”和“追求永無止境,產(chǎn)品代表人品”的理念,促進了廣大職工從“要我學習”,“要我先進”向“我要學習”,“我爭先進”的思想轉(zhuǎn)變,大大提高了他們的專業(yè)技術水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。
項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富,樹立了優(yōu)秀員工典范,為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實的基礎。
項目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制,月計劃強制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致,共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點和施工難點,詳細制定切實可行的解決方案,制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質(zhì)量檢查驗收,加強交流,保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通,從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專業(yè)技術負責人和班組長,廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查,并將此列為項目質(zhì)量管理制度,常態(tài)化。結(jié)合檢查情況,制定糾正和預防措施,并寫出書面通報,實行樣板引路,表揚先進,鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導和監(jiān)督工作,虛心接受他們提出的建議,積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。
將工程質(zhì)量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,作為周質(zhì)量工作主題。集中精力,逐一對質(zhì)量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查,循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫,對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析,總結(jié)本周質(zhì)量整改情況,制定下周質(zhì)量工作計劃。
工程技術質(zhì)量人員跟班作業(yè),隨時解決施工中的技術難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權,發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質(zhì)檢人員有權制止,發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導,迅速提出解決方案,將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如x、x月份施工的內(nèi)墻抹灰工程,在施工前首先制定了施工方案和措施,對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進行分析,制定出應對措施,抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄,施工過程中,督促工區(qū)施工人員及時的檢查,項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次,各樓棟號的質(zhì)量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進行全數(shù)檢查,發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決,保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求,對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題,按照修補方案進行處理,最后的施工完成后,再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數(shù)檢查,并匯總記錄,防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
目前已經(jīng)進入x月份,距離明年x月交工日期已經(jīng)很近,xx還遷房是一個比較特殊的工程項目,明年交工后除了需要經(jīng)過建設、監(jiān)理單位驗收,還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成,為了能夠保證明年順利竣工驗收,在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質(zhì)量檢驗計劃進行控制。各分項工程必須按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求,逐一進行閉合。
工程驗收前,組織項目內(nèi)部各相關部門和人員進行預驗收,將檢查出來的問題列出清單,逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間,跟蹤檢查整改結(jié)果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施,保證了能夠順利通過竣工驗收。
在過去的一年內(nèi),通過項目部全體成員的共同努力,xx項目部順利通過了各項檢查和評審,質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率xx%。
我們相信,只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心,就一定能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作,不斷提高質(zhì)量管理水平,順利完成工程建設任務和各項質(zhì)量目標。
安全管理工作總結(jié)報告
201x學年對我園來說是平安的一年,在市教委的正確領導和親切關懷指導下,園長率領一班人馬齊心協(xié)力,團結(jié)合作,認真履行國家相關法律、法規(guī)以及上級總體部署和要求,增強法律意識,建立健全安全管理工作規(guī)章制度;堅決貫徹“安全第一,預防為主”的方針,在安全管理上求真,在安全教育上務實,全力營造“和諧社會、和諧教育”的良好氛圍。
一、加強領導,嚴格管理,明確責任,抓好幼兒園安全工作。
1、“安全”是我們樂民幼兒園永恒的主題。抓安全是幼兒園領導的頭等大事,安全工作重在落實,要落實在每個人的思想上,更要落實在實際行動中。為此,園內(nèi)實行人人齊抓共管,設專人具體負責安全工作。針對幼兒園特殊性質(zhì),園內(nèi)以班級為單位劃分安全責任區(qū)每個區(qū)設安全負責人,所有安全負責人一律實行掛牌上崗,互相監(jiān)督,隨時檢查負責人的安全管理工作(其中包括室內(nèi)外門窗、大型玩教具、桌椅、電源、開關、電源、床鋪、被褥等)。并要求各崗位人員在上崗下崗前必須將所負責區(qū)域所有環(huán)節(jié)進行安全檢查,待每一環(huán)節(jié)確認安全無誤后方可上崗或離崗。每天安全組人員進行安全巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時整改上報,并認真做好安全檢查記錄,切實將安全工作做扎實。
2、園內(nèi)始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,防微杜漸,加大安全管理力度,為完成安全工作任務打下良好基礎。我們在安全管理中還突出重點,堅持開展安全教育和培訓工作,通過有計劃、有組織的多種形式的安全教育,使全體教職員工認識到“安全”直接關系到幼兒園的生死存亡,直接關系到幼兒園在社會中的地位和聲譽;沒有安全保障,就談不上任何工作。從而在思想上、行動上形成共識。通過培訓、學習和實際演練、操作,使全體教職工在掌握安全知識、提高安全意識的同時增強了全員對安全設備、設施的感性認識,強化了安全意識,真正做到了臨場不亂,報警不慌,提高了全員對突發(fā)事故的應急能力和幼兒園安全組織的指揮能力及安全救生能力,為幼兒園其它工作的開展提供了安全保證,受到良好效果。
3、不斷建立健全、修改、完善幼兒園各項規(guī)章制度,增強安全防范,注重安全管理制度化。搞好幼兒園安全工作主要是做好日常生活中的安全防范問題,而建立健全一套檢查和管理制度則是關鍵,針對這些問題我園還制定了《幼兒園突發(fā)事件應急處理預案》、《入園、離園時的安全要求》以及《衛(wèi)生保健檢查制度》等制度和措施。由園長親自擔任組長,教研組長和保健組長、教師代表及班級一名教師等擔任組員,分清職責,制定措施,園長帶頭簽定安全責任狀,明確安全責任、安全目標以及獎懲條例等,強化安全責任心,按時進行例會對安全情況總結(jié)分析,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,使安全工作做到萬無一失。
4、堅持定期不定期進行安全排查工作:排查門衛(wèi),對值班人員和所有教職工的健康情況(精神狀態(tài);有無精神病史等)進行排查;排查園內(nèi)各種設施、設備、活動場地、大型玩教具、器械、護欄、門窗、電源、開關、煤氣灶、庫房等的安全狀態(tài);排查滅火設施(滅火器是否過期)及報警裝置(電話)的數(shù)量及安全情況和放置位置及完好使用狀態(tài)。